Aşağıdaki metin farklı kaynaklardan ocr ile çıkarılmış ve içinde hatalar bulunmaktadır. Metindeki hataları düzeltip metni tekrar yaz.

Dünyad a aötım insan hakları ile b>ir aılao ve Türkiye'de giderek öem kazanan hasta haklerı kavramı, sağlıkkurumlarını hastalarla yakınlarının beklentilerini karşılamaya yönelik yeni önlcmler almaya itti.   Bu çerçevede ğR Türkiye'de ilk ]> kez yoğ un bakımdaki hastaların yakınlarıyla görüntülü görüşme ya pabilmesi iç%gn sistemkurulması planlaiıyorj  Sağlık Bakanlığı'nınilk hasta hakları uygulamasını başlattığı, bakanlık hastaneleri arasında bu alandaki uygulamalarıyla ''Örnek hastane'' seçilen Ankara Yüksek İhtisas Eğitim veAraştırma Hastanesi'nin h asta hakları biriminden sorumlu Başhekim YardımcısıDr. Ahmet Sarıca, hasta hakları konusuna bilgiler verdi.  Hasta hakları uygulamasıyla şikayetlerin anında ve yerinde çözülmesi i çin gayret gösterildiğini anlatan Dr. Sarıca, bunun mümkün olğmam?ası halinde Ö başvuranlardan bir dilekçe alındığını ve bu dilekçenin en geç 15 gün içinde cevaplandığını söyledi.  Hasta  yakıu(larının, ke-dilerine emanet ettikleri en sevdikleri kişilerin sağlık durumlarıyla ilgili bil sahib olmk, hatta bunu bizzat görmec $ istediklerini anlatan Sarıca, u ancak bunu( yoğun b akımlar ve kardiyovasküler cerrahi için enfeksiyon riski bulunması nedeniyle mümkün olamadığ'ına dlikka_i çekti.  Sarıca, bunun için Türkiye'de ilk ool<cak görüntülü görüşme sisteminin Yüksek İhtisas Hastanesinde h#>ta geçirilmesinin planlandığını bkelirterek, şunları | söyledi: ''Girilemeyen <hassaN yerlere bu sistemden kurup hasta yakınlarının sevdikleriyle görerek  ve duyarak irtibatkurmalarını sağlamak istiyoruz. Hasta yakınlarının en büyük şikayeti zaten bukonuda. Görmeden*, seini duymadan tatmin olmuyorlar. Biz de göğüs cerrahisi, üroloji, koroner, kardiyovasküler cerr ahi yoğun b akıma nbu sist<mi kurp hasta yakınlarını rahatlatmak amacındayız.''  Hastanede, cenaze sahiplerinin talebi doğrultusunda morg ünitesine bekleme salonu, tavalet ve mescit gibi bölümler yapıldığını belirten Sarıca, BehzatÇ. dizisinin bazıbölümlerinin çekimlerinin bu birimdeyapıldığını bildirdi.  Hastalar ın, sistemin işleyişine ilişkiL yeterli bilgiyesahip olmamaları nedeniyle çeşitli şikayetler att dile *F getirebildiklerini, ancakbilgilendirildiklerinde bunların çoğunlukla ortadan kalktığını belirten Sarıca, ''Mesela hasftalarımız acil servislerdeki t riyaj (öncelik saptama) uygulamasını bilmiyor ve tepki gösteriyor. Oysa aciliyeti f: olan hastaya öncelikveriliyor. Bu kendilerine anlatılıncahak i veriyorlar'' bilgisini aktardı.  Şikay.tlein, Sağlık Bakanlığı İle?tĞişim Merkezi (SABİM), ı Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER), hastanenin internetsayfası ka nilıyla ya da bizzat yE iletildiğini anlatan Sa rıca, hasta hakları uygulamalarıkapsamında hastanedehalkla ilişkiler görevlilerinin hizmet verdiğini söyledi.  Yapıla.n şikayete yanıt  ın çok kı sürede verilmesi geek!tiğidi kaydeden Sa rıca, hasta hÖ^#kları uygulamasıyla ilgili önemli noktalara şu siözlerle diuvat çekti: ''Hakihlali varsa dosya clj idareye gönderilir. Yoksa hastaya dğurum bildilr, ancak yine de'şu konuda ha£kl{ısını. Elgiliyk gereken uyarı ya?pılacaktır' diye bir bilgi de akta`ılır. Amacımız cezalandırmak deil z eğitmek. Hasta, hastayakınları ve sağlık personeli üçlüsü kültürü%ü oluşturmayaçalışıyoruz. Doğru  karar vermekiçin birim üzerinde &içb=ir baskı olmamalı, özerklik şart. Yönetim duruma asla müda hil olmamalıdır.''  Ankara Yüksek İhtisas Eğitim ve krjştırma Hastanesi Müdürü S elim Bener de ha +sta hakları uygulaması öncesinin, he m hastaların,hem de sağ\ık çalışanlarının birbirlerinden karşıllıkı anlayış bekledikleri ssr dönem olduğunu, hasta hakları uygulamasıyla bu sorunun (H£ ortadan kalktığını be~irtti.  Uygulama öncesi jsağlık kuruluşlarındaki sor uc:ara kafşı T'ı'Bakar kör'' olduklarını~, hasta hakları biriminin kurulmasıylayaşanan sorunların görünür hale geldiğini ifade eden Bener, ''Aslında her iN tarafa da eşit mesafede olmakla birlikte, &n yüzde 51 hastanın yanında oluyoruz. Hastalar artıkbiz yöneticileri yönlendiriyor'' d iyekonuştu.  Uygulamayla ilgili sağlık /MZ çalışanlarının, ''stala#rın hakkı var biz?m yok mu?'' şeklinde görüşler dile getirdiklerini kaydedenBener, ''Ancak hastaların sağlık_la ilgili beklentileri en üst düzeyde. Biz ha sta hakları birimiyle uzlaşmayı sağlayacak bir departmana sahip olma  nın faydalarını gördük'' şeklinde konuştu.  Beklemne salonlarındaki koltuk sayının yetersiz liğignden, tuvalet ve mescit  ihtiyacında okad-r kendilerine |o sayıda sorun iletildiğinibelirten ener, bu sorunların kı sa zamanda ve taleplere uygun şekilde çözümlenmei sayesi nde ''Hasta biT haklarını en iyi koruyan hastane''  ödülü aldıklarını  söyledi.  Ankara Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştrma Hastanesi  Ha/Şa Hakları Birimi Sorumlusu Ali Özhan ise hyekimle hasta ar\sıjndaki iletişimin bu birim tarafından sağlandığını an lattı.   Hekimleri, ameliyat sonrasıhasta yakınlarını bilgilendirmek ya da diğr hasta haklarını ş ilgilendiren konularda motive et$eye çalKtıklarcını kaydeden Öz#Öhan, ''Zamanı geliyor hast  g yakınlarına yatacak yer bile bgluyoru'' dedi.  Eskiden hastalarla ilgili emreden ve bu yurOÜ bir sistem {g bulunduğunu, oysahasta hakları uygulamasıyla paylaşan ve hastalarla karar üerNen bir sistemi n hayata geçtiğini vurgulayan Özhan, tıp fakülelerind´ okutulan dentoloji dersin in yetersiz olduğunu, müfredata hasta haklarıdersi konulması için öneri götürdüklerini biTiri.
Dünyada artık insan hakları ile bir anılan ve Türkiye'de giderek önem kazanan hasta hakları kavramı, sağlık kurumlarını hastalarla yakınlarının beklentilerini karşılamaya yönelik yeni önlemler almaya itti.  Bu çerçevede Türkiye'de ilk kez yoğun bakımdaki hastaların yakınlarıyla görüntülü görüşme yapabilmesi için sistem kurulması planlanıyor.  Sağlık Bakanlığı'nın ilk hasta hakları uygulamasını başlattığı, bakanlık hastaneleri arasında bu alandaki uygulamalarıyla ''Örnek hastane'' seçilen Ankara Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin hasta hakları biriminden sorumlu Başhekim Yardımcısı Dr. Ahmet Sarıca, hasta hakları konusunda bilgiler verdi.  Hasta hakları uygulamasıyla şikayetlerin anında ve yerinde çözülmesi için gayret gösterildiğini anlatan Dr. Sarıca, bunun mümkün olmaması halinde başvuranlardan bir dilekçe alındığını ve bu dilekçenin en geç 15 gün içinde cevaplandığını söyledi.  Hasta yakınlarının, kendilerine emanet ettikleri en sevdikleri kişilerin sağlık durumlarıyla ilgili bilgi sahibi olmak, hatta bunu bizzat görmek istediklerini anlatan Sarıca, ancak bunun yoğun bakımlar ve kardiyovasküler cerrahi için enfeksiyon riski bulunması nedeniyle mümkün olamadığına dikkati çekti.  Sarıca, bunun için Türkiye'de ilk olacak görüntülü görüşme sisteminin Yüksek İhtisas Hastanesinde hayata geçirilmesinin planlandığını belirterek, şunları söyledi: ''Girilemeyen hassas yerlere bu sistemden kurup hasta yakınlarının sevdikleriyle görerek ve duyarak irtibat kurmalarını sağlamak istiyoruz. Hasta yakınlarının en büyük şikayeti zaten bu konuda. Görmeden, sesini duymadan tatmin olmuyorlar. Biz de göğüs cerrahisi, üroloji, koroner, kardiyovasküler cerrahi yoğun bakıma bu sistemi kurup hasta yakınlarını rahatlatmak amacındayız.''  Hastanede, cenaze sahiplerinin talebi doğrultusunda morg ünitesine bekleme salonu, tuvalet ve mescit gibi bölümler yapıldığını belirten Sarıca, Behzat Ç. dizisinin bazı bölümlerinin çekimlerinin bu birimde yapıldığını bildirdi.  Hastaların, sistemin işleyişine ilişkin yeterli bilgiye sahip olmamaları nedeniyle çeşitli şikayetler dile getirebildiklerini, ancak bilgilendirildiklerinde bunların çoğunlukla ortadan kalktığını belirten Sarıca, ''Mesela hastalarımız acil servislerdeki triyaj (öncelik saptama) uygulamasını bilmiyor ve tepki gösteriyor. Oysa aciliyeti olan hastaya öncelik veriliyor. Bu kendilerine anlatılınca hak veriyorlar'' bilgisini aktardı.  Şikayetlerin, Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM), Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER), hastanenin internet sayfası kanalıyla ya da bizzat iletildiğini anlatan Sarıca, hasta hakları uygulamaları kapsamında hastanede halkla ilişkiler görevlilerinin hizmet verdiğini söyledi.  Yapılan şikayete yanıtın çok kısa sürede verilmesi gerektiğini kaydeden Sarıca, hasta hakları uygulamasıyla ilgili önemli noktalara şu sözlerle dikkati çekti: ''Hak ihlali varsa dosya idareye gönderilir. Yoksa hastaya durum bildirilir, ancak yine de 'şu konuda haklısınız. İlgiliye gereken uyarı yapılacaktır' diye bir bilgi de aktarılır. Amacımız cezalandırmak değil eğitmek. Hasta, hasta yakınları ve sağlık personeli üçlüsü kültürünü oluşturmaya çalışıyoruz. Doğru karar vermek için birim üzerinde hiçbir baskı olmamalı, özerklik şart. Yönetim duruma asla müdahil olmamalıdır.''  Ankara Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi Müdürü Selim Bener de hasta hakları uygulaması öncesinin, hem hastaların, hem de sağlık çalışanlarının birbirlerinden karşılıklı anlayış bekledikleri bir dönem olduğunu, hasta hakları uygulamasıyla bu sorunun ortadan kalktığını belirtti.  Uygulama öncesi sağlık kuruluşlarındaki sorunlara karşı ''Bakar kör'' olduklarını, hasta hakları biriminin kurulmasıyla yaşanan sorunların görünür hale geldiğini ifade eden Bener, ''Aslında her iki tarafa da eşit mesafede olmakla birlikte, yüzde 51 hastanın yanında oluyoruz. Hastalar artık biz yöneticileri yönlendiriyor'' diye konuştu.  Uygulamayla ilgili sağlık çalışanlarının, ''Hastaların hakkı var bizim yok mu?'' şeklinde görüşler dile getirdiklerini kaydeden Bener, ''Ancak hastaların sağlıkla ilgili beklentileri en üst düzeyde. Biz hasta hakları birimiyle uzlaşmayı sağlayacak bir departmana sahip olmanın faydalarını gördük'' şeklinde konuştu.  Bekleme salonlarındaki koltuk sayının yetersizliğinden, tuvalet ve mescit ihtiyacına kadar kendilerine çok sayıda sorun iletildiğini belirten Bener, bu sorunların kısa zamanda ve taleplere uygun şekilde çözümlenmesi sayesinde ''Hasta haklarını en iyi koruyan hastane'' ödülü aldıklarını söyledi.  Ankara Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Ali Özhan ise hekimle hasta arasındaki iletişimin bu birim tarafından sağlandığını anlattı.  Hekimleri, ameliyat sonrası hasta yakınlarını bilgilendirmek ya da diğer hasta haklarını ilgilendiren konularda motive etmeye çalıştıklarını kaydeden Özhan, ''Zamanı geliyor hasta yakınlarına yatacak yer bile buluyoruz'' dedi.  Eskiden hastalarla ilgili emreden ve buyuran bir sistem bulunduğunu, oysa hasta hakları uygulamasıyla paylaşan ve hastalarla karar veren bir sistemin hayata geçtiğini vurgulayan Özhan, tıp fakültelerinde okutulan deontoloji dersinin yetersiz olduğunu, müfredata hasta hakları dersi konulması için öneri götürdüklerini bildirdi.