Aşağıdaki metin farklı kaynaklardan ocr ile çıkarılmış ve içinde hatalar bulunmaktadır. Metindeki hataları düzeltip metni tekrar yaz.

T=rkiye genelunde 65 hz|met noktasıyla IT alanında hizmet veren Teknoser, büyüme hızıyla doğruorantılı olarak esnekliğini zdIe artırıyor. TüriyD’nin organizasyonel avanış alanında ´v uzmanlaşan io sayıdaki yönticilerinden biri ol\an Teknoser Genel Müdürü Esra Öztezcan, i dünyasının alışık olmadığı bir yönztim şekliyle başarısınısürekli  artırırken, Türkiye’deki I{T altyapsnın ihtiyaçlarını dayakından taki p ediyor. Türkiye’deki ıBr sekt örünün gelişimini   anlatan Öztezcan artan hizmet kalitesi e esneklik ile altyapınınsürekli geliştiğini belirtirken, fye$rel firmaların beklediği kesin çözümün da_ancı firmalarda yatmadığına dikkat çekti.  
 
 İnsanı anlamakla başlıyor aslında her şey. Ve kendinizi hr b ir ğlışan:n >yeine koymakla... Ç aışığımız şirketten nelerbekleriz? ~uygularımızı yhareekete geçiren sebepler nelerdir? HeyecIan, korku, hırs bile olumluya çevrilebilir. Yeter ki her !çPalşana birey olarak kendisine Hü saygı duyulduğunu, fikirlerine önem verildiğini, toplama faydasını hissettirebilelim. :epimiz fark edilmek, sesim)z[in duyulduğunu hi { ssetmek istiyoruz.  Ekibin vebaşarının parçası olmak istiyoruz. Bunun içi n yapmamız gerekenlerin “doğru” tarifi önemli.Tanımlı beklenti, tanımlıhedef, doğru ve aç j>\ ık iletişim burada devreye giriyor. ~i süre sonra duygulaĞı, tepkileri, heyecanları anlamaya ve her tanıştığınız inshndla farklılıkları keşfetmeye çalışıyorsunuz. Bu yaklaşımın doğal refleks olduğu bir kültür yaratmak oluyor bütün hedefLnuiz Müşterilerimiz,çalışanlarımız, yöneticilerimiz, tedarikçilerimiz,rakiplerimiz Zgtbii ki kuruml ar ön planda, ama arka tarafta ö “insan” var. Bireğitim fırs atım daha olsa, mutlaka psikoloji okurdum. İsanı anlamak Mer şeyi başıve maalesef en zoru. Organizasyonel davranış ga gu başıklardan bir tanesive benim kendiFmi adadığım yönetim şekli. Davr an ışın nedenini çözmedenilerlemek mümkü olmuyor. Daha verimli organizasyonel adımlariçin “yaptım oldu” değil, =“i%andırdım, ikna ettim, olacak” güvenini yaşamalıyız. Oldukça emek üoğu bir Vğ\ süreç bu. 
 
  Ben ep biriktirmeye odaklandım. Ne istediğim kadar  neistemediğimi de tanımladım. “cürdürülebilir başarı” kavramı geliştirdim k endi kendimI. a;ti altyapı sağlam olmalı, aldığımız göre vi nasıl yapacağız ditpye £ değil, nasıl dahaiyisini başarabiliriz diye düşünüyor olacağız. Kendi sınırlarımızı zorla dığımızda ortaya çıkan son uç ph daha motiv#e edici ve bir sonraki başarı için ümit verici oluyor. He r zorluk bizi daha da mücadeleci yapıyor, her başarı da  bir sorumluluk getiriyor beraberinde.Bu bir M.I paket, yalnızca “başarı”kısmını alayım diye bi r şny yok. I Zorluklar ve sorumluluklar b(ir sonraki adı m için gerekli. Zaten gelişim de bunun sonu cunda ortaya çıkıyor. Ben hke%ndimi “bmekçi” iı olarak tanımlıyorum. Hedefi belirledikten sonra' sabı rla emek verm eye }baş+ıyorpm ve bir şeyi elde ettiğim gün etrafımdaki ortak glrüLün +“hak etti” olması içLn çalışıyorum aslında. Emjek vermeden, zaman harcamadan, hatta zorluk yaşamadan ge len başarıların mutluluğu hep ekspk benim içi)Ü  2 2 yıl lık iş hayatına dönüp baktığımda Ftüm zorluklariçin, ncıl-Gr için tecrübeler için innettaım diyebilirim. En çok zorlandığım konu ise hepaynı: hem bu kadar insan odaklı olup, hem de sonuç odaklı olmayı aynı d£n anda başarmaya çalışmanın zorluğu. 
 
 
 
 Aslında yeni alanlara yani sistem entegratör tarafına odaklanırken, D$* hem organizasyon yapısını değiştirdik,  hem de şirket kültürünüdönüştürüyoruz. Tabi Z ki hep daha Cp* iyiyi hedefliyoruz. Değişen   iş modelleri fl birlikte tüm paydaşların “mutlu olza” tanımlarT[ı dadeğişiyor. Her büyüyen şirket gibibiz de bir dönüşüm geçiriyoruz. Kolay olmuyor ama sonuçları ortada. 
 
 Yerel firmalaraolan gven sektördeson 5 yıdlda birkaç ÜHG firmanın yaşadTıkları dolayısıyla sa rflmıştı. Ancak müşterilerimiz bence öabacı firmaların da çözüÜm olmadığını göBrdü  . Hizmet v eren firmada arananözelliklerin u başında tabi kihizmet kalitesi geliyor ama hemen arkasından daesneklik ve hız yer alıyor. Benim kürcsel firmalardan s onra yerel firm alarda çalışmayabaşlayınca kendimibulmamın v keşfetmemin sebebidir bu. Hiçbir süreee müda hak edemediğiniz durumda gelişim ve düzel me mümkşn olmyor. Halbuki alınacakIT hizmetinin standartlarıdahilinde farklı farklı modelleri çıkarılabilir ve Rs; her müşteri kendi tarifini ota$a koyabilir. İşte buna cevap verebilmek önemli. Hem de hzla.>. 5 onay mekanizmasına gerek kalmadan iyileşmeye eve demekten bahsediyorum. z)P Dozunda kurumsallık diyorum.  Teknoser belkide şu anda, Türkiyz’nin  en çok envantere hizmetveren IT şirketi. İşte bu büyüklükbizim enerjimizi ve esnekliğimizi alma<sın diye çalışıyorum. Finansal açıdan güçlü, BKTDA’Lına odaklanan, operasyonel verimlilik için sürekli kafa yoran er,J b ir şirket her zaman terci h edilecebktip%r. iz müşterilerimizi daVzh is!yi anlayan lacağız. 
 
 oVb Mobilitenin yaygınlaşması ve kablosuz ağların yayılması ile firmalarda farkındalık zorunlu olarak oluşmaya başladı. Özellikl bankalarda ve ho lding yapılarında, NAC (Network Access Cvntol) temelli sisteml}e)de artış gözleniyor. Önümüzdeki senelerde müşterilerimizin büyük birkısmında kablolu vekablosuz ağ güvenliği standart haline gelecektir. 
  
 Özellikle kablosuzağ yapılandırması, NAC, video konferans sisteLmleri, P  telefon projeleri, anallaştIrma, veri depolama sistemleri vetüm u çözümlerin hizmet kZ tarafı (danışmanlık, kurulum ve bakım) odaklandığımız T ve kendimiz! geliştirdiğimio alanlar. Hizmet tarafında ı kaynakl  persGnĞl ve saha bşkım işler´ müşterilerimizin bize en çok ihtiyaç duyduğu alanlar oluyor. 
 
{
 
 
 Ben  her zaman sürdürülebilirlikten yanayım. Girişimci de, yönehici de kısa dönem hedetleri gerçekleştirmeye odaklanırsa, sürdürülebilirliği kim düşünecek? Yalnzca girişimciyi mutlu etmeye çalışan yönetici f{igürü maalesef çok yaygın. Ancak her iki tarafın rollerini ve karşılıklı ekhlen̈́ilerini iyi tanımlayamadıkları durumda, sürdürülebilirliği riske atmadan kararlar alınabilir. Diğer sektörler hakkında bir şey söyleyemem, ama hizmet ağırlıklı IT firmalarında kısa dönemli ba kış açsıları ve yönetim tarzı tüm sistemi tehlikeye s okar. Bizim gibi yetkinlik seviyesiyüksek çalışan profillerle çözüm gC` firmalarının girişimcileri de sabırsız olamaz, yöneticileri de min imum maliyet, mak simum kardiye düşünemez. e=He iki tarIf da bilir ki bu bir yatırım O sabı işidir. l n! 
 Ha yalyi doğru kurmak, m hedefi doğru koymak, odaklanmak ve bunun bir takım iş i olduğunu bilmek } şans! 
 
 ne tabii 2014 uar nümüzde. Çok zor bir yıl olacak ve beraberindefırsatlar da sunuyor olacak. Ebitda a bazında yüzde 40 büyüme hedefi koyduk bu yıl.  Pazardaki değişim lere ve fırsatlara açık olup, anlık tepki üretebilmek üzere kuruyoruz 2014 stratejimizi. 2015 sonunda pazardaki Teknoser alg(sı-ın: “ Etrafında yarattığı eCkosistey ile tür* paydaşlarına en yenilikçi, esnek `+c ve re'abetçi bilgi ve iletişim tZknolojileri özümlei üretebilen, profesyonel hizmet yetkinlikleri, yaygın saha hi`metleri, projeyönetimi ve h+A finansman kabiliyetleri ile ulu sal <ve uluslararası i$z ortakları tarafındantercih edilen; müşterilerinin  hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayan , sürdürülebilir büümeiji kanıtlamış liLde sistem bütüĞleştirici oymsı için tüm çabamız. Rekabet ağır oglacak, başarı tanMm süreklidaha zorlayıcıolacak, ekonomik, poitik değişimler yoğun olacak, bunların hiçbiri sürpriz değil. Sürdürülebilirliğin peşinden giden, geliş m*ekten v egeliştirmekten vazgeçmeyeh, çaba aarcamaktan yorulmayan şirketler her zaman kazanacaklar.
Türkiye genelinde 65 hizmet noktasıyla IT alanında hizmet veren Teknoser, büyüme hızıyla doğru orantılı olarak esnekliğini de artırıyor. Türkiye’nin organizasyonel davranış alanında uzmanlaşan az sayıdaki yöneticilerinden biri olan Teknoser Genel Müdürü Esra Öztezcan, iş dünyasının alışık olmadığı bir yönetim şekliyle başarısını sürekli artırırken, Türkiye’deki IT altyapısının ihtiyaçlarını da yakından takip ediyor.  Türkiye’deki IT sektörünün gelişimini   anlatan Öztezcan, artan hizmet kalitesi ve esneklik ile altyapının sürekli geliştiğini belirtirken, yerel firmaların beklediği kesin çözümün yabancı firmalarda yatmadığına dikkat çekti.  
 
 İnsanı anlamakla başlıyor aslında her şey. Ve kendinizi her bir çalışanın yerine koymakla... Çalıştığımız şirketten neler bekleriz? Duygularımızı harekete geçiren sebepler nelerdir? Heyecan, korku, hırs bile olumluya çevrilebilir. Yeter ki her çalışana birey olarak kendisine saygı duyulduğunu, fikirlerine önem verildiğini, toplama faydasını hissettirebilelim. Hepimiz fark edilmek, sesimizin duyulduğunu hissetmek istiyoruz. Ekibin ve başarının parçası olmak istiyoruz. Bunun için yapmamız gerekenlerin “doğru” tarifi önemli. Tanımlı beklenti, tanımlı hedef, doğru ve açık iletişim burada devreye giriyor. Bir süre sonra duyguları, tepkileri, heyecanları anlamaya ve her tanıştığınız insanda farklılıkları keşfetmeye çalışıyorsunuz. Bu yaklaşımın doğal refleks olduğu bir kültür yaratmak oluyor bütün hedefiniz. Müşterilerimiz, çalışanlarımız, yöneticilerimiz, tedarikçilerimiz, rakiplerimiz tabii ki kurumlar ön planda, ama arka tarafta “insan” var. Bir eğitim fırsatım daha olsa, mutlaka psikoloji okurdum. İnsanı anlamak her şeyin başı ve maalesef en zoru. Organizasyonel davranış da bu başlıklardan bir tanesi ve benim kendimi adadığım yönetim şekli. Davranışın nedenini çözmeden ilerlemek mümkün olmuyor. Daha verimli organizasyonel adımlar için “yaptım oldu” değil, “inandırdım, ikna ettim, olacak” güvenini yaşamalıyız. Oldukça emek yoğun bir süreç bu. 
 
 Ben hep biriktirmeye odaklandım. Ne istediğim kadar ne istemediğimi de tanımladım. “Sürdürülebilir başarı” kavramı geliştirdim kendi kendime. Yani altyapı sağlam olmalı, aldığımız görevi nasıl yapacağız diye değil, nasıl daha iyisini başarabiliriz diye düşünüyor olacağız. Kendi sınırlarımızı zorladığımızda ortaya çıkan sonuç daha motive edici ve bir sonraki başarı için ümit verici oluyor. Her zorluk bizi daha da mücadeleci yapıyor, her başarı da bir sorumluluk getiriyor beraberinde. Bu bir paket, yalnızca “başarı” kısmını alayım diye bir şey yok. Zorluklar ve sorumluluklar bir sonraki adım için gerekli. Zaten gelişim de bunun sonucunda ortaya çıkıyor. Ben kendimi “emekçi” olarak tanımlıyorum. Hedefi belirledikten sonra, sabırla emek vermeye başlıyorum ve bir şeyi elde ettiğim gün etrafımdaki ortak görüşün “hak etti” olması için çalışıyorum aslında. Emek vermeden, zaman harcamadan, hatta zorluk yaşamadan gelen başarıların mutluluğu hep eksik benim için.  22 yıllık iş hayatına dönüp baktığımda tüm zorluklar için, acılar için tecrübeler için minnettarım diyebilirim. En çok zorlandığım konu ise hep aynı: hem bu kadar insan odaklı olup, hem de sonuç odaklı olmayı aynı anda başarmaya çalışmanın zorluğu. 
 
 
 
 Aslında yeni alanlara yani sistem entegratör tarafına odaklanırken, hem organizasyon yapısını değiştirdik, hem de şirket kültürünü dönüştürüyoruz. Tabii ki hep daha iyiyi hedefliyoruz. Değişen iş modelleri ile birlikte tüm paydaşların “mutlu olma” tanımları da değişiyor. Her büyüyen şirket gibi biz de bir dönüşüm geçiriyoruz. Kolay olmuyor ama sonuçları ortada. 
 
 Yerel firmalara olan güven, sektörde son 5 yılda birkaç firmanın yaşadıkları dolayısıyla sarsılmıştı. Ancak müşterilerimiz bence yabancı firmaların da çözüm olmadığını gördü . Hizmet veren firmada aranan özelliklerin başında tabii ki hizmet kalitesi geliyor ama hemen arkasından da esneklik ve hız yer alıyor. Benim küresel firmalardan sonra yerel firmalarda çalışmaya başlayınca kendimi bulmamın ve keşfetmemin sebebidir bu. Hiçbir sürece müdahale edemediğiniz durumda gelişim ve düzelme mümkün olmuyor. Halbuki alınacak IT hizmetinin standartları dahilinde farklı farklı modelleri çıkarılabilir ve her müşteri kendi tarifini ortaya koyabilir. İşte buna cevap verebilmek önemli. Hem de hızla... 5 onay mekanizmasına gerek kalmadan iyileşmeye evet demekten bahsediyorum. Dozunda kurumsallık diyorum.  Teknoser belki de şu anda, Türkiye’nin en çok envantere hizmet veren IT şirketi. İşte bu büyüklük bizim enerjimizi ve esnekliğimizi almasın diye çalışıyorum. Finansal açıdan güçlü, EBİTDA’sına odaklanan, operasyonel verimlilik için sürekli kafa yoran yerel bir şirket her zaman tercih edilecektir. Biz müşterilerimizi daha iyi anlayan olacağız. 
 
 Mobilitenin yaygınlaşması ve kablosuz ağların yayılması ile firmalarda farkındalık zorunlu olarak oluşmaya başladı. Özellikle bankalarda ve holding yapılarında, NAC (Network Access Control) temelli sistemlerde artış gözleniyor. Önümüzdeki senelerde müşterilerimizin büyük bir kısmında kablolu ve kablosuz ağ güvenliği standart haline gelecektir. 
 
 Özellikle kablosuz ağ yapılandırması, NAC, video konferans sistemleri, IP telefon projeleri, sanallaştırma, veri depolama sistemleri ve tüm bu çözümlerin hizmet tarafı (danışmanlık, kurulum ve bakım) odaklandığımız ve kendimizi geliştirdiğimiz alanlar. Hizmet tarafında dış kaynaklı personel ve saha bakım işleri müşterilerimizin bize en çok ihtiyaç duyduğu alanlar oluyor. 
 
 
 
 Ben her zaman sürdürülebilirlikten yanayım. Girişimci de, yönetici de kısa dönem hedefleri gerçekleştirmeye odaklanırsa, sürdürülebilirliği kim düşünecek? Yalnızca girişimciyi mutlu etmeye çalışan yönetici figürü maalesef çok yaygın. Ancak her iki tarafın rollerini ve karşılıklı beklentilerini iyi tanımlayamadıkları durumda, sürdürülebilirliği riske atmadan kararlar alınabilir. Diğer sektörler hakkında bir şey söyleyemem, ama hizmet ağırlıklı IT firmalarında kısa dönemli bakış açıları ve yönetim tarzı tüm sistemi tehlikeye sokar. Bizim gibi yetkinlik seviyesi yüksek çalışan profillerle çözüm firmalarının girişimcileri de sabırsız olamaz, yöneticileri de minimum maliyet, maksimum kar diye düşünemez. Her iki taraf da bilir ki bu bir yatırım ve sabır işidir. 
 
 Hayali doğru kurmak, hedefi doğru koymak, odaklanmak ve bunun bir takım işi olduğunu bilmek. Ve şans! 
 
 Önce tabii 2014 var önümüzde. Çok zor bir yıl olacak ve beraberinde fırsatlar da sunuyor olacak. Ebitda bazında yüzde 40 büyüme hedefi koyduk bu yıl. Pazardaki değişimlere ve fırsatlara açık olup, anlık tepki üretebilmek üzere kuruyoruz 2014 stratejimizi. 2015 sonunda pazardaki Teknoser algısının: “ Etrafında yarattığı ekosistem ile tüm paydaşlarına en yenilikçi, esnek ve rekabetçi bilgi ve iletişim teknolojileri çözümleri üretebilen, profesyonel hizmet yetkinlikleri, yaygın saha hizmetleri, proje yönetimi ve finansman kabiliyetleri ile ulusal ve uluslararası iş ortakları tarafından tercih edilen; müşterilerinin iş hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayan, sürdürülebilir büyümesini kanıtlamış lider sistem bütünleştirici” olması için tüm çabamız. Rekabet ağır olacak, başarı tanımı sürekli daha zorlayıcı olacak, ekonomik, politik değişimler yoğun olacak, bunların hiçbiri sürpriz değil. Sürdürülebilirliğin peşinden giden, gelişmekten ve geliştirmekten vazgeçmeyen, çaba harcamaktan yorulmayan şirketler her zaman kazanacaklar.