Em sap greu sentir que has tingut una experiència negativa i sentir la necessitat de fer una queixa de client. Entenc que aquesta situació ha de ser frustrant per a vostè, i vull assegurar-li que les seves preocupacions són importants per a nosaltres. Per ajudar-lo a fer una queixa, us demano que ens faciliti els detalls específics de la seva experiència, com la naturalesa del problema, les dates o hores, i qualsevol persona involucrada.