Lançamento pela Presidenta Dilma Rousseff do Programa Brasil Carinhoso, destinado à erradicação da pobreza extrema entre famílias com crianças de até 6 anos de idade. Instalação da Comissão Nacional da Verdade, destinada à investigação de abusos e violações de direitos humanos durante a ditadura militar. Início da vigência da Lei de Acesso à Informação. Sucesso do Serviço de Informação ao Cidadão, lançado pelo Governo Federal.