Resultado de estudo realizado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA a respeito do Índice de Expectativas das Famílias. Ascensão de elevado número de cidadãos brasileiros à classe média. Importância da observância do disposto na Cartilha Crédito & Cidadania, elaborada pela Associação Brasileira de Defesa do Consumidor - PROTESTE.