A SRA. SANDRA ROSADO (Bloco/PSB-RN. Pronuncia o seguinte discurso.) - Sr. Presidente, Sras. e Srs. Deputados, há 60 anos, no dia 28 de agosto de 1951, os bancários fizeram uma greve geral de mais de 3 meses, bem-sucedida em sua reivindicação salarial, mas que terminou com a demissão de muitos desses profissionais. 
Desde então, o dia 28 de agosto passou a ser comemorado como o Dia do Bancário, categoria cuja mobilização foi muito importante no processo de redemocratização de nosso País, em campanhas como a da anistia, pelas eleições diretas ou pelo impeachment de Fernando Collor. 
A força dos bancários brasileiros na segunda metade do século passado explica-se pela alta capacitação profissional da categoria, aferida por concurso público, no caso dos bancos estatais, ou pela competição com outros profissionais, no caso dos bancos privados. Em ambos os casos, esses trabalhadores estavam posicionados no coração do capitalismo financeiro, cientes, portanto, das perdas salariais causadas pela inflação e pela condução geral da política e da economia nos diferentes regimes vividos pelos brasileiros desde 1951. 
A força da categoria também era derivada do número de profissionais, drasticamente reduzido a partir da automação bancária. Na década de 80, quando a recessão combinava com a hiperinflação e o regime ditatorial, os trabalhadores brasileiros muitas vezes foram precedidos em sua mobilização pelos bancários, que mais agudamente sofriam com as demissões e a consciência da perversidade inflacionária. 
Desde aquela época, os bancos pouco fizeram para melhorar o atendimento ao público, ou as relações de trabalho com seus empregados. A terceirização de serviços e eliminação de cargos teve como resultado a situação atual, em que a automação não evita as filas nem as queixas a respeito do mau atendimento por telefone ou Internet. 
Todos os dias, as delegacias do consumidor recebem várias reclamações sobre os abusos praticados pelos bancos estabelecidos no Brasil. A abertura de nosso mercado para bancos de capital estrangeiro foi inicialmente vista como oportunidade de os bancos nacionais melhorarem seus padrões, a fim de poderem competir com bancos acostumados a respeitar seus usuários, em seus países de origem. O que aconteceu, contudo, foi o inverso: os bancos estrangeiros rebaixaram os seus padrões de atendimento ao precário padrão dos bancos nacionais, acomodando-se ao desrespeito ao tempo e dinheiro alheio. 
Tarifas exorbitantes são cobradas dos correntistas, nem sempre de forma transparente; isso, somado às altas taxas de juros brasileiras, garante a todos os bancos estabelecidos no Brasil, nacionais e estrangeiros, estatais e privados, lucros extraordinários, ano após ano, há mais de meio século. 
Parte desses lucros é obtida por meio de economias com o atendimento aos correntistas e à população em geral. Números telefônicos que não atendem, e nem sempre são gratuitos; gravações que não respondem, linhas transferidas erradamente ou que caem antes de a informação ser prestada; funcionários mal treinados. Tudo isso significa demora e prejuízos para os clientes e usuários, embora possa significar corte de custos e lucros maiores para os bancos. 
Contra essa precariedade, os bancários brasileiros vêm nos alertando desde a década de 80. Seu sindicato luta por um novo marco regulatório para o setor, no qual regras claras protejam os correntistas e a economia popular da ganância e incompetência dos bancos. Ora, os bancários têm uma história de bons serviços prestados à cidadania; ouçamos, portanto, o que os seus sindicatos têm a nos dizer sobre o marco regulatório para o setor bancário. Ouvi-los será não apenas uma justa homenagem à categoria, mas um investimento no futuro do Brasil. 
Obrigado.