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UNICEF lança chatbot para melhorar autoestima de adolescentes e jovens
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UNICEF lança chatbot para melhorar autoestima de adolescentes e jovens
18 outubro 2021
Fruto de uma parceira entre o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) e Dove, o Topity é um espaço online que combina game e conversa, propondo uma experiência segura, confidencial, interativa e totalmente gratuita.
Todo o conteúdo foi desenvolvido com colaboração de psicólogos e especialistas, com grande participação dos próprios  adolescentes e jovens, fazendo com que as orientações melhorem, de fato, a autoestima e a confiança corporal. Primeiros estudam mostram que interação com o bot contribui positivamente para a autoestima de adolescentes e jovens.
Desenvolvida pela startup tecnológica de impacto social Talk2U, a ferramenta pode ser acessada por meio do Messenger do Facebook e pelo WhatsApp.
Adolescentes e jovens de todo o Brasil contam, agora, com novo chatbot para falar sobre autoestima e confiança corporal. O Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), em parceria com Dove, lançou na quinta-feira, 14, o Topity, espaço online que combina game e conversa, em uma experiência segura, interativa e gratuita para adolescentes e jovens. Desenvolvido pela startup tecnológica de impacto social Talk2U, o chatbot pode ser acessado por meio do Messenger do Facebook e pelo WhatsApp.
O Topity tem como objetivo contribuir com a melhoria da autoestima de adolescentes e jovens, colocando-os como protagonistas da experiência, em um ambiente seguro, privado e livre de julgamentos, com uma conversa conduzida por inteligência artificial e 100% confidencial. Todo o conteúdo foi desenvolvido em parceria com psicólogos e especialistas, com grande participação dos próprios adolescentes e jovens, fazendo com que as orientações contribuam, de fato, para a melhoria da autoestima e da confiança corporal. A meta é alcançar 2 milhões de adolescentes e jovens.
Ao iniciar a conversa, cada adolescente ou jovem escolhe por quem quer ser guiado: por Dandara ou Gabriel, personagens interpretados por atores que funcionam como anfitriões durante toda a jornada. Em seguida, define quais dos temas quer abordar: Família e Amigos, Redes Sociais e Mídia ou Valorize seu Corpo. A partir daí, tem início uma experiência composta por oito diferentes desafios que se assemelham a fases de videogame, mesclando conversas, tarefas, dicas e orientações.
“É muito importante que adolescentes encontrem espaços seguros na internet, principalmente quando precisam falar de temas sobre a sua vivência, como a autoestima. O Topity está sendo lançado neste contexto de pandemia, em que muitos ficaram em casa por longos períodos, sem contato com amigos, com a escola, e com a rotina e hábitos alterados. Tudo isso influencia diretamente na autoestima e na percepção sobre o autocuidado. Por meio da conversa com o chatbot, meninas e meninos podem refletir sobre esses assuntos e entender a sua importância, com uma linguagem acessível, expressando suas opiniões de forma interativa”, diz a oficial do Programa de Cidadania dos Adolescentes do UNICEF no Brasil, Gabriela Mora.
“Desde 2004, quando criamos o Projeto Dove pela Autoestima, temos concentrado nossos esforços em ajudar a próxima geração a desenvolver uma relação positiva com sua aparência, melhorar sua confiança corporal e, assim, atingir seu potencial máximo. Sabemos que a faixa etária entre os 13 e 18 anos é um período crucial para formação da autoestima e para sua manutenção ao longo da vida, por isso, acreditamos que, quanto antes conseguirmos quebrar padrões de beleza e ajudar as meninas e mulheres na relação com suas aparências, melhor”, comenta a gerente da marca Dove no Brasil, Fernanda Gama.
Para entender o impacto do Topity na autoestima, foi realizado um estudo-piloto com 1,7 mil adolescentes e jovens de 13 a 18 anos. Os resultados mostram que quem participou da experiência apresentou maiores índices de autoestima e aceitação do próprio corpo, em comparação com quem não participou. Em uma escala de 1 a 7, quem passou pelo Topity deu nota 6 para a melhoria imediata de sua confiança corporal. O estudo foi conduzido pelo Centro de Pesquisa em Aparência, ligado à Universidade do Oeste da Inglaterra (University of the West of England)
De acordo com pesquisa divulgada pelo Projeto Dove pela Autoestima, neste ano, cerca de 84% das jovens brasileiras com 13 anos já aplicaram um filtro ou usaram um aplicativo para mudar sua imagem em suas fotos. A constatação comprova a pressão a que meninas se sentem submetidas para se encaixar em padrões de beleza. Apesar disso, o estudo destaca que 75% delas gostariam que o mundo se concentrasse mais em quem elas são, em vez de em sua aparência. Os dados reforçam a importância do investimento em iniciativas e ferramentas que ajudem adolescentes e jovens a construir uma relação mais positiva com seu corpo, ampliando a autoestima.
Sobre o Topity - O Topity é uma iniciativa do UNICEF e de Dove, e foi desenvolvido em parceria com pesquisadoras do CAR, sigla em inglês para Centro de Pesquisa sobre Aparência, da universidade britânica University of the West of England, e a startup tecnológica de impacto social Talk2U.
Todo o roteiro do Topity foi desenvolvido com base em estudos internacionais sobre imagem corporal de adolescentes e em consultas com adolescentes e jovens. Foram organizados 26 workshops, em diferentes regiões brasileiras, de julho a novembro de 2019. No total, 681 adolescentes (454 meninas e 227 meninos) com idades entre 13 e 18 anos participaram das oficinas que ocorreram em 15 cidades – a maioria nas regiões norte e nordeste. Todas elas realizadas em um ambiente seguro, onde os participantes puderam conversar sem julgamento sobre os desafios e as oportunidades relacionados à autoestima e à confiança corporal a partir de atividades.
Seguindo as regras de segurança das plataformas, o Topity pode ser acessado no Messenger do Facebook por adolescentes e jovens de 13 anos ou mais, e no WhatsApp, por maiores de 16 anos. Toda a interação é confidencial, criando um ambiente seguro e acolhedor para cada participante.
Projeto Dove pela Autoestima -  O Projeto Dove pela Autoestima já impactou positivamente a vida de mais de 69 milhões de jovens em 150 países em todo o mundo. Até 2030, Dove planeja aumentar seu impacto social por meio do Projeto Dove pela Autoestima em mais de 250%, atingindo a vida de 250 milhões de jovens no mundo.
Criado em parceria com o Centro de Pesquisa de Aparência da UWE Bristol (University of the West of England) – o maior grupo de pesquisa do mundo com foco no papel da aparência e imagem corporal na vida das pessoas –, o projeto também inclui uma sessão dedicada a ajudar os adultos a compreender os desafios que os jovens enfrentam online, incentivar a conversa e fornecer dicas sobre como tornar as mídias sociais um lugar mais saudável.
Sobre a Talk2U - Talk2U é uma startup tecnológica de impacto social com o objetivo de orientar mudanças comportamentais nos jovens em questões relevantes com impacto global. Investiga problemas que precisam ser abordados e cria intervenções com base científica para gerar mudanças de comportamento positivas. Combina ciência de dados, educação, entretenimento e inteligência artificial para desenvolver soluções eficazes e escaláveis de impacto social.
Entidades da ONU envolvidas nesta atividade
UNICEF
Fundo das Nações Unidas para a Infância
Objetivos que apoiamos através desta iniciativa