MPT-PB implanta o ‘Balcão Virtual’, novo serviço online para atendimento remoto, direto e imediato ao cidadão
MPT na Paraíba - 16/09/2021
Plataforma permite que a sociedade possa manter contato direto com servidores do MPT na Paraíba para tirarem dúvidas e obterem esclarecimentos à distância sobre procedimentos, orientações, além de outras informações

João Pessoa – O Ministério Público do Trabalho na Paraíba (MPT-PB) implantou o “Balcão Virtual”, novo serviço online para atendimento remoto, direto e imediato ao cidadão. A nova ferramenta já está disponível, a partir desta quarta-feira (15), no site do MPT na Paraíba, no endereço eletrônico www.prt13.mpt.mp.br/comunicacao/balcao-virtual.
A procuradora-chefe do MPT-PB, Myllena Alencar, informou que o “Balcão Virtual” é um canal direto de comunicação aberto com sociedade, e mais uma ferramenta para atender os cidadãos de forma remota, que se soma aos demais serviços da Instituição, com o objetivo de auxiliar os usuários.
"O ‘Balcão Virtual’ permite que a sociedade possa manter contato direto com servidores do MPT na Paraíba, para tirarem dúvidas e obterem esclarecimentos sobre procedimentos, orientações, além de outras informações, de forma remota”, ressaltou a procuradora-chefe Myllena Alencar. “Com este novo serviço, o MPT na Paraíba fica ainda mais perto da sociedade”, acrescentou.
Como acessar o Balcão Virtual
Para acessar o ‘Balcão Virtual’ e falar com o MPT-PB, basta clicar no link www.prt13.mpt.mp.br/comunicacao/balcao-virtual, apontando sua câmera para o QR Code disponível, nos dias da semana e horários definidos para o atendimento remoto. Seu acesso é pela plataforma de videoconferência Teams, sistema padrão adotado pelo MPT.
Portaria institui o Balcão Virtual nas unidades do MPT-PB
Nesta quarta-feira (15/09), a procuradora-chefe do MPT-PB Myllena Alencar assinou a Portaria Nº 162, instituindo o ‘Balcão Virtual’ nas unidades do MPT na Paraíba. “O Balcão Virtual não substitui os sistemas de procedimentos e de peticionamento eletrônico do Ministério Público do Trabalho, sendo vedado o seu uso para protocolo de petições em geral”, diz a Portaria.