16 de outubro de 2017 by admin
RELATÓRIO DAS ATIVIDADE DA OUVIDORIA DO MPM NO TERCEIRO TRIMESTRE DE 2017
A Ouvidoria do Ministério Público Militar divulgou o relatório trimestral das atividades referentes aos meses de julho, agosto e setembro de 2017. No total, foram 248 antedimentos realizados pela Ouvidoria do MPM no período.
Esse quantitativo está assim distribuído: 100 denúncias, 39 reclamações, 78 informações, 12 elogios e 19 solicitações outras.
Em relação à forma de acesso, 106 solicitações chegaram pelo e-mail da Ouvidoria (ouvidoria@mpm.mp.br); 86, por meio do formulário eletrônico disponível no site do MPM (http://www.mpm.mp.br/sistemas/ouvidoria/); 31, pelos telefones da Ouvidoria (0800 021 7500, 21 2220-9841 e 2220-8485); 24 atendimentos foram presenciais, na avenida Presidente Vargas, 522 – 10º andar – no Centro da cidade do Rio de Janeiro – RJ, CEP 20071-000, horário de funcionamento das 9 às 17 horas; e foi recebida uma correspondência, nesse mesmo endereço acima.
Ranking Ouvidoria Nacional – Em recente ranking divulgado pela Ouvidoria Nacional do Conselho Nacional do Ministério Público – CNMP, a Ouvidoria do MPM ficou em oitavo lugar entre todas as Ouvidorias do MP. O critério adotado para estabelecer essa classificação foi o número de atendimentos em relação ao quantitativo de servidores de cada Ouvidoria. Nesse levantamento, foi analisado o número total de demandas no segundo trimestre de 2017.
A Ouvidoria do MPM é um canal de comunicação da sociedade com o Ministério Público Militar. Qualquer um, seja membro das Forças Armadas, seja um cidadão, seja um servidor do próprio MPM, deve utilizar a Ouvidoria para buscar informações, fazer reclamações ou denúncias, encaminhar um elogio; sugerir algo. Todas as manifestações que envolvam o Ministério Público Militar e seus integrantes (membros, servidores e colaboradores) devem ser direcionadas à Ouvidoria.
Seguem abaixo os vários caminhos para se chegar à Ouvidoria do MPM:
– formulário eletrônico disponível no site do MPM Clique aqui para preencher o formulário;
– e-mail ouvidoria@mpm.mp.br;
– telefones 0800 021 7500 (gratuito); (21) 2220-9841 e 2220-8485;
– correspondências ou pessoalmente, av. Presidente Vargas, 522, 10º andar, Centro, CEP 20071-000 – Rio de Janeiro – RJ (horário de funcionamento: das 9 às 17 horas).
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