TRF3 PROMOVE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DURANTE A SEMANA NACIONAL DA CONCILIAÇÃO
Evento, que promove a ideia de solução de conflitos pelo diálogo, termina hoje
Durante a Nona Edição da Semana Nacional da Conciliação, que tem o objetivo de divulgar a cultura da solução de conflitos por meio do diálogo, o Tribunal Regional Federal da 3ª Região (TRF3) realiza também uma pesquisa de satisfação com os jurisdicionados que participam do evento.
Ao término das audiências, as partes respondem a um questionário sobre o atendimento, o trabalho do conciliador, a obediência de horário, o resultado das audiências, entre outros. Os dados serão considerados para aprimorar o trabalho da conciliação na 3ª Região.
A Justiça Federal da 3ª Região, que engloba os estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul, faz audiências sobre dívidas imobiliárias, carteiras comerciais, danos morais e benefícios previdenciários.
Segundo a desembargadora federal Mônica Nobre, coordenadora do Programa de Conciliação da Justiça Federal da 3ª Região, a cultura de conciliar está sendo incutida, aos poucos,  na população. “É uma alternativa menos custosa, mais rápida, mais fácil e a pessoa sai muito mais satisfeita”, diz a magistrada.
Acordos
A corretora de seguros Maria Eliana Santos de Oliveira adquiriu um imóvel há nove anos pelo Programa de Arrendamento Residencial (PAR), projeto habitacional destinado a famílias com renda de até seis salários mínimos.
Após passar por problemas de saúde, não conseguiu pagar as prestações, a dívida acumulou e gerou um processo que tramita há dois anos e meio. Ontem, 27/11, Eliana resolveu o seu problema após audiência na Semana Nacional. Ela renegociou com a Caixa Econômica Federal (CEF) e as parcelas chegaram a um valor que cabe em seu orçamento.
“Estou muito feliz, saio daqui com um novo contrato e a partir do ano que vem já sou dona do meu imóvel. A conciliação é muito legal e eu vou divulgar, porque tem muita gente na mesma situação e não sabe que pode resolver dessa forma”, disse Maria Eliana.
Danilo Carrasco Castilho, que é funcionário público, também comprou um imóvel pelo PAR. Por um período houve uma pequena inadimplência e ele contraiu uma dívida de R$ 4.200,00, além dos R$ 11.000,00 que faltavam para a quitação.
Ele tentou um acordo administrativamente e como não houve resultado, participou da Conciliação. “Consegui prorrogar o parcelamento e diminuir o valor da prestação, que se encaixa na renda mensal. Estou bem contente”, finaliza Danilo.
Serviço
O evento, promovido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em parceria com os tribunais de todo o país, começou em 24/11 e segue até o dia 28/11. Em São Paulo, as audiências são realizadas das 10 às 17 horas, no Parque da Água Branca, na Avenida Francisco Matarazzo, 455, Barra Funda.
A Semana é uma continuidade do trabalho que é realizado durante o ano inteiro na 3ª Região. O cidadão que tem um processo em uma vara comum de primeira instância ou no Juizado Especial Federal pode procurar a Central de Conciliação de São Paulo para participar de uma audiência de conciliação. O setor está localizado na Praça da República 299, 2º Andar. O horário de atendimento é das 12 às 19 horas e o telefone é (11) 3225-8623.
Se o processo estiver na segunda instância (TRF3), o interessado deve entrar em contato com o Gabinete da Conciliação pelo telefone (11) 3012-1528 ou encaminhar um e-mail para o endereço conciliar@trf3.jus.br.



Fotos: Ana Carolina Minorello/ACOM/TRF3


 


1 – Setor da Justiça Federal na Semana Nacional da Conciliação em São Paulo
            2 - Danilo Carrasco Castilho fecha um acordo em audiência na Semana Nacional da Conciliação
            3 – Maria Eliana Santos de Oliveira aprova  a conciliação
            4 – Parque da Água Branca



Assessoria de Comunicação Social do TRF3