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INSTITUCIONAL: CJF vai realizar pesquisa para avaliar a satisfação de usuários de TI da Justiça Federal18/11/19 07:50O Conselho da Justiça Federal vai dar início a partir desta segunda, 18 de novembro, à Pesquisa de Satisfação de Usuários de TI. O objetivo é identificar oportunidades de melhoria na prestação dos serviços relacionados à tecnologia da informação. O levantamento é direcionado aos usuários internos de toda a Justiça Federal da 1ª Região. O prazo para participação é até o dia 29 de novembro.
A pesquisa compreende um questionário – com 27 perguntas – que deve ser respondido on-line, sem necessidade de identificação da pessoa, em que serão abordados temas como qualidade dos equipamentos de informática, do atendimento ao cliente, da disponibilidade e da eficiência dos serviços e dos sistemas oferecidos. Essa enquete permitirá o relato de críticas, além de possibilitar o registro de sugestões e elogios.
Meta estratégica - O levantamento também contribuirá com o aprimoramento contínuo dos serviços.  A pesquisa atende à Meta 14 do Plano Estratégico do CJF 2015/2020, cujo objetivo é atingir, em 2019, 90% de satisfação dos usuários internos. Para participar, basta acessar o link: https://www2.cjf.jus.br/questionario/index.php/957774?lang=pt-BR.
Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região