CECON-CAMPINAS DIVULGA RESULTADO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO 1º SEMESTRE
Das 1033 pessoas que responderam ao questionário, 938 afirmaram que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação
A Central de Conciliação de Campinas, CECON-Campinas, divulgou resultado de pesquisa de satisfação realizada no primeiro semestre de 2013, referentes aos meses de janeiro a julho.
Resumo do Resultado da Pesquisa de Satisfação
Neste período, 1030 pessoas responderam a pesquisa de satisfação, tendo 938 afirmado que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação. 92 pessoas responderam que foram bem atendidas.
Em relação à compreensão dos objetivos e ao funcionamento da Central, 980 responderam que compreenderam bem o objetivo.
Quanto ao resultado das audiências, 684 disseram que o resultado foi positivo para ambas as partes.
Sobre a questão “Você acredita que o procedimento do qual participou o ajudará a melhor resolver um problema semelhante?”, 795 pessoas responderam afirmativamente.
Em relação a uma possível pressão para aceitar o acordo, 889 disseram que não se sentiram pressionados a firmarem acordo.
Confira, abaixo, os gráficos com o resultado completo da pesquisa.
 





























Ester Laruccia
Assessoria de Comunicação