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INSTITUCIONAL: Justiça Federal vai avaliar a satisfação de usuários de TI por meio de pesquisa24/10/17 06:51Na próxima quarta-feira, dia 25, o Conselho da Justiça Federal (CJF) dará início à Pesquisa de Satisfação dos Usuários de TI, em âmbito nacional, que tem como objetivo identificar as oportunidades de melhoria na prestação dos serviços relacionados à tecnologia da informação. A pesquisa é direcionada aos usuários internos e externos dos serviços de Tecnologia da Informação da Justiça Federal, e o prazo para participação vai até o dia 09 de novembro.
O questionário terá 21 perguntas para o público interno e 10 para o externo, que devem ser respondidas on-line, sem a necessidade de identificação do participante. Nas questões, serão abordados temas como qualidade dos equipamentos de informática, do atendimento ao cliente, da disponibilidade e da eficiência dos serviços prestados e dos sistemas oferecidos. A pesquisa ainda permitirá relatar críticas, registrar sugestões e elogios.
O link para a pesquisa será disponibilizado no portal do CJF e nas páginas eletrônicas dos Tribunais Regionais Federais (TRFs).
 Meta estratégica - O melhoramento dos serviços prestados pelas unidades de TI da Justiça Federal faz parte das metas estratégicas do Planejamento Estratégico de TI da Justiça Federal, de atingir, até 2019, 80% de satisfação dos usuários internos, e, até 2020, 80% dos externos.
Participe e contribua para o aprimoramento dos serviços de TI da Justiça Federal!
Com informações do CJF.
Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região