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INSTITUCIONAL: Balcão Virtual já está em funcionamento no 2º Grau da Justiça Federal da 1ª Região21/05/21 17:37O Balcão Virtual do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) entrou em funcionamento no 2º Grau. A ferramenta digital permite o acesso, por meio da plataforma Teams, de advogados, partes ou interessados, à Coordenadoria da Corte Especial, das Seções e de Feitos da Presidência (Cosep); às coordenadorias de turma (CTUR1, CTUR2, CTUR3, CTUR4, CTUR5, CTUR6, CTUR7 e CTUR8) e à Divisão de Processamento de Feitos da Presidência (Difep) do Tribunal. A novidade entrou no ar ao mesmo tempo em que o Balcão Virtual da JF1 ultrapassou os 100 mil atendimentos no âmbito do 1º Grau.
O Balcão Virtual funciona das 13h às 18h, nos dias úteis, ou por agendamento prévio, semelhante ao balcão de atendimento presencial. O ingresso na sala deve ser feito pelo portal do Tribunal, por meio do banner “Atendimento e Agendamento”. Uma vez na página, clique em “Contatos e Balcão Virtual”, role a página até a unidade desejada e clique em “Balcão Virtual”.
Depois de acessar o link, o usuário será direcionado para uma reunião no “Teams”. Ao ingressar na reunião, o solicitante deve aguardar a ordem de atendimento na sala de espera. Em casos de processos sigilosos ou que correm em segredo de justiça, o atendimento somente é prestado depois da exibição de documento oficial que identifique a parte ou o respectivo advogado com procuração ou substabelecimento nos autos.
A duração máxima dos atendimentos é de 20 minutos e as respostas que exigirem informações de outras unidades do Tribunal serão complementadas por e-mail.
Mas fique atento: nenhum tipo de peticionamento poderá ser feito pelo Balcão Virtual, sendo proibido o protocolo de petições, requerimentos e demais documentos por meio da ferramenta.
Saiba mais sobre o Balcão Virtual do 2º Grau na Portaria Presi 157/2021.
RF/LS
Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região