CECON-CAMPINAS DIVULGA BALANÇO DE AUDIÊNCIAS DO QUADRIMESTRE 2013 E RESULTADO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Pesquisa de satisfação foi respondida por 436 pessoas no período. Destas, 397 afirmam que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação
A Central de Conciliação de Campinas, CECON-Campinas, divulgou balanço das audiências de conciliação realizadas no quadrimestre 2013, referentes aos meses de janeiro, fevereiro, março e abril, bem como o resultado de pesquisa de satisfação.
No primeiro quadrimestre de 2013, a CECON-Campinas pautou 1218 processos para conciliação, realizou 544 audiências que resultaram em 231 acordos e em R$ 4.402.774,10 em valores obtidos. Foram redesignadas 68 audiências e 1.703 pessoas foram atendidas.
Resumo do Resultado da Pesquisa de Satisfação
Neste período, 544 audiências foram realizadas e 436 pessoas responderam a
pesquisa de satisfação.
Das 436 pessoas que responderam ao questionário, 397 afirmaram que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação e 39, que foram bem atendidas.
Em relação à compreensão dos objetivos e o funcionamento da Central, 405 responderam que compreenderam bem o objetivo.
Quanto ao resultado das audiências, 283 disseram que o resultado foi positivo para ambas as partes.
Sobre a questão: Você acredita que o procedimento do qual participou o ajudará a melhor resolver um problema semelhante, 341 pessoas responderam afirmativamente.
Em relação a uma possível pressão para aceitar o acordo, 373 disseram que não se sentiram pressionados a firmarem acordo.
Confira, abaixo, os gráficos com o resultado completo da pesquisa.
 




























Ester Laruccia
Assessoria de Comunicação