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INSTITUCIONAL: Gestão do Conhecimento no TRF1 é tema de trabalho apresentado em Portugal01/12/17 07:10Nos dias 23 e 24 de novembro, foi realizado, na Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra, em Portugal, o III Congresso ISKO (International Society for Knowledge Oganization) Espanha e Portugal/XIII Congresso ISKO Espanha que abordou teorias e práticas ligadas aos novos sistemas de organização do conhecimento. O evento contou com a participação da diretora da Divisão de Biblioteca (Dibib), Marcia Mazo Santos, que apresentou o trabalho intitulado ‘Gestão do Conhecimento: ferramentas para a retenção e disseminação do Conhecimento Organizacional no Tribunal Regional Federal da 1ª Região’.
O estudo foi elaborado pela diretora da Dibib que é coordenadora do Comitê Multidisciplinar de Gestão do Conhecimento (Cogecon) do Tribunal em conjunto com o diretor do Centro de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento dos Servidores da 1ª Região (Cedap), Márcio Albuquerque (vice-coordenador do Cogecon), e pela supervisora da Seção de Referência e Atendimento ao Usuário (Sereu), Marília de Souza de Mello. O trabalho abordou a implantação da gestão do conhecimento no TRF 1ª Região e as ferramentas utilizadas, apresentando o momento pelo qual o Tribunal passa diante da saída de grande parte da sua força de trabalho em função da proximidade de aposentadoria de servidores. Isso representa expressiva perda de conhecimento tácito: experiências e habilidades que fomentam o desempenho da instituição.
Com as experiências adquiridas no exercício de suas atividades profissionais, os servidores passaram a deter todo o conhecimento e a inteligência do negócio, tornando-se parte da própria identidade e da cultura organizacionais. Destacou-se, ainda, que o gerenciamento desses ativos é fundamental para a sustentabilidade da instituição. As ferramentas de gestão do conhecimento utilizadas foram: o mapeamento do conhecimento crítico dos processos de trabalho; a storytelling e o registro de boas práticas.
O Cogecon – Criado em agosto de 2016 por meio da Resolução Presi 32, o Cogecon é responsável pela execução das atividades de retenção do conhecimento e pelo registro e disseminação de iniciativas e de boas práticas com vistas à melhoria na prestação jurisdicional no TRF 1ª Região.
Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região