


                 REQUERIMENTO DE INFORMAÇÃO Nº 207, DE 2011



   Consoante o artigo 20, inciso XVI da Constituição Estadual, combinado com
os artigos 133, inciso III e 166, ambos da XIII  Consolidação  do  Regimento
Interno, REQUEIRO SEJA OFICIADO AO SENHOR SECRETÁRIO DE ESTADO  DE  ENERGIA,
JOSÉ ANÍBAL, para que preste as seguintes informações:
   1- A SECRETARIA DE ENERGIA poderá determinar  que  a  ELETROPAULO  preste
      informações sobre a interrupção por mais de 30 horas  no  fornecimento
      de energia elétrica ocorrida no município de Cotia, em março  passado,
      no bairro Jardim Nova Coimbra?




   2-  Há  possibilidade  da  intermediação   desta   Secretaria   junto   a
      Eletropaulo, visando  conciliar  a  questão  trazida  pelos  moradores
      daquela localidade que tiveram aparelhos eletrônicos queimados?




   3- O serviço de atendimento ao  cliente  da  Eletropaulo  deixa  muito  a
      desejar, sendo motivo de revolta de muitos  usuários,  haja  vista  as
      ligações não atendidas no 0800 quando da  falta  de  luz  generalizada
      ocorrida no último dia 07 de junho. Houve aplicação  de  penalidade  à
      companhia por conta deste descaso com o consumidor?


                                JUSTIFICATIVA



      Trata-se de solicitação  de providências  trazida  pelo  Senhor  Ivair
      Souza, que, conforme cópia de mensagem  eletrônica  anexa,  relata  os
      percalços  pelos  quais  têm  passado  em  razão  da  dificuldade   no
      atendimento de suas demandas feitas através do Serviço de  Atendimento
      a Clientes da Eletropaulo. O problema é emblemático, pois  na  verdade
      afeta a milhões de pessoas da Região Metropolitana de São Paulo.






                       Sala das Sessões, em 10-6-2011.





                               a) Marcos Neves