


                  REQUERIMENTO DE INFORMAÇÃO Nº 1, DE 2012

Nos termos do artigo 20, inciso XVI da Constituição do Estado de São  Paulo,
combinado com o  artigo  166  da  XIV  Consolidação  do  Regimento  Interno,
requeiro seja oficiado ao Senhor Secretário de Turismo, para que  preste  as
seguintes informações:


- Qual a estrutura de ônibus do programa Roda SP?
- Quantos agentes para atendimento de usuários há no programa Roda SP?
- Qual a estrutura de recursos humanos da Secretaria para o programa?
- Quais os recursos tecnológicos empregados no programa Roda SP, como é
feito e por quem é operado?
- Quais os recursos destacados para o programa Roda SP no Estado de São
Paulo? De onde foram destacados?
- No dia 3 de janeiro de 2012, houve falhas no serviço do programa Roda SP
na Baixada Santista, que, segundo a Imprensa local, persistiram pelos dias
subsequentes. Por que ocorreram as falhas?
- Há previsão para o restabelecimento pleno do serviço do programa SP na
Baixada Santista?
- Há interesse do Governo do Estado em manter este programa durante o ano
inteiro?


                                JUSTIFICATIVA
No dia 4 de janeiro de 2012, a Imprensa da Baixada Santista noticiou, com
grande repercussão, falhas no serviço oferecido pelo programa Roda SP,
desenvolvido pela Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo. Ao que foi
noticiado, os problemas ocorreram pela falta de estrutura compatível com a
demanda contratada para o serviço.
Segundo a gerente de Planejamento do Roda SP, Priscila Amorim, houve o
chamado overbooking, ou seja, quando são vendidos mais bilhetes do que a
capacidade de transporte disponível. Desta forma, fica configurado descaso
para com o público, já que nem todos puderam ser atendidos.
E foi justamente isso que a Imprensa da Baixada Santista publicou, em
jornais e emissoras de televisão e de rádio. Além de atrasos e não
respeitar o itinerário, diversas pessoas não puderam embarcar. Outras
tiveram que ficar no meio do caminho, pela falta de condições.
Diante do exposto, a Secretaria de Turismo deve melhorar o sistema
urgentemente ou, ainda, suspendê-lo até que seja restabelecida a melhor
oferta de serviços. A prática de venda de bilhetes, ao custo de R$ 10,00,
deve ser revista, pois a quantidade de assentos deve ser a mesma dos
tickets negociados.

                        Sala das Sessões, em 2-2-2012





                              a) Telma de Souza