	O SR. SANDRO ALEX (Bloco/PPS-PR. Sem revisão do orador.) - Sr. Presidente. Sras. e Srs. Parlamentares, bom dia. Bom dia, Deputada Erika Kokay, muito obrigado.
	Quero destacar, nesta manhã, que fui escolhido Relator do projeto de lei que prevê a garantia de atendimento presencial aos usuários dos serviços de telecomunicações. O projeto já tramita na Casa há um bom tempo. Observem a importância desse projeto, já que existem a ele apensados nada menos que 31 proposições. Trinta e um Parlamentares também pedem a esta Casa uma regulamentação sobre atendimento presencial das operadoras de telefonia. Essa questão já é discutida há um bom tempo, desde o ano de 1997, na Lei Geral de Telecomunicações, que estabelece direitos aos consumidores como acesso aos serviços de telecomunicações com qualidade, regularidade e obtenção de informações adequadas em resposta a suas reclamações, o que não ocorre. 
Desde 2009, as metas de construção de postos de atendimento presencial foram trocadas por backhouses, o que está prejudicando a população em todo o Brasil. Farei um substitutivo geral com todos esses projetos apensados, contemplando todos, com a apresentação da garantia de atendimento presencial e por meio de canais eletrônicos aos usuários dos serviços de telecomunicações. 
No que diz respeito à telefonia móvel, nem a promessa da obrigatoriedade da instalação dos postos ocorreu. A regulamentação só se limita a prever a obrigatoriedade às prestadoras de disponibilização de acesso telefônico gratuito ao setor de inovação. Ou seja, é um projeto muito importante que será discutido na Comissão de Ciência e Tecnologia e cujo relatório apresentarei a todos Parlamentares.
Era o que tinha a dizer, Sr. Presidente, Sras. e Srs. Parlamentares.