Sự hỗ trợ sẽ đến dưới dạng nâng cấp phần mềm miễn phí có tên WebVPN cho các khách hàng hiện tại có hợp đồng hỗ trợ.
Bản nâng cấp sẽ có sẵn dưới dạng tải xuống miễn phí cho khách hàng hiện tại với sự hỗ trợ của SmarNet vào tháng Giêng năm 2004.