Ông và các đồng nghiệp cho rằng một số khoảng cách giao tiếp là do các bác sĩ cảm thấy bị áp lực về thời gian.
Ông cho rằng một số khoảng cách giao tiếp là do các bác sĩ cảm thấy áp lực về thời gian; Bệnh nhân trích dẫn sự khó chịu khi thảo luận về các vấn đề tài chính.