Как составить план коммуникаций
План коммуникаций является основным способом обмена информацией между людьми. План коммуникаций эффективно применяется в маркетинге, сфере управления персоналом, корпоративном бизнесе и пиар-технологиях. Планирование плана коммуникаций поможет вам повысить шансы на достижение желаемого результата.
1. **Определитесь с целью вашего плана коммуникаций.** Что, в конечном итоге, должно измениться?
2. **Определитесь, с кем вам придется общаться.** Составьте список потенциальных клиентов.
3. **Как ваша потенциальная аудитория реагирует на проблему  или вопрос на данный момент?** Как вы определили реакцию своих слушателей? Пометьте себе, что вы уже знаете, о чем вам еще предстоит узнать.
4. **Определитесь с целями.** Что ваша аудитория должна ЗНАТЬ, ДУМАТЬ или ДЕЛАТЬ после общения с вами?
5. **Определитесь с ключевыми посланиями для конкретной аудитории.** Они могут быть общими для всех слушателей, но вы также можете учитывать разницу между ними. Помните о задачах вашего плана коммуникаций.
6. **Определитесь со способом донесения информации до аудитории.** Ограничения во времени подскажут вам, как с этим определиться.
7. **Определитесь со способом донесения информации до слушателей.** Если вы пытаетесь составить информативный план, письменного плана коммуникаций будет достаточно. Если тема общения достаточно трудная или противоречивая, вам придется применить интерактивный подход, в том числе и живое общение.

Кто будет доносить информацию до аудитории? Каким образом аудиторию подготовят к получению информации?
Какие ресурсы вам потребуются?
Каким образом будет обеспечена взаимосвязь? Как вы узнаете, что слушатели поняли замысел вашего плана коммуникаций?
Каким образом вы поймете, что аудитория поняла ваши намерения; предприняла какие-либо действия или изменилась в результате общения?
Что вы будете делать, если потребуется дополнительная информация?