Как сообщить о чрезвычайной ситуации
Сообщение о чрезвычайной ситуации — одна из тех вещей, которые кажутся достаточно простыми, пока вам не приходится столкнуться с ними в реальности. Когда вы так нервничаете, можно считать везением, если вы еще в состоянии вспомнить собственное имя! Если вы попали в чрезвычайную ситуацию или стали ее непосредственным свидетелем, сделайте глубокий вдох и вспомните эти инструкции.
1. **Оцените критичность ситуации.** Прежде чем сообщать о чрезвычайной ситуации, убедитесь в том, что это действительно срочно. Вызывайте экстренную службу, если вы считаете, что ситуация представляет угрозу для жизни либо каким-то иным образом крайне опасна. Вот примеры чрезвычайных ситуаций, о которых обязательно нужно сообщить:

преступление, особенно если оно происходит прямо сейчас;
пожар;
угрожающая жизни ситуации, которая требует немедленного медицинского вмешательства;
автомобильная авария.
2. **Позвоните в экстренные службы** Их номер варьируется, в зависимости от страны. В России это 112. Также существуют отдельные номера: 101 — пожарные, 102 — полиция, 103 — скорая медицинская помощь (со стационарного телефона, соответственно, 01, 02 и 03).
3. **Сообщите о своем местоположении.** Первое, что спросит диспетчер, это где вы находитесь, чтобы служба экстренной помощи смогла попасть туда как можно быстрее. По возможности дайте точный полный адрес. Если вы в нем не уверены, предоставьте приблизительную информацию и укажите ориентиры.
4. **Предоставьте диспетчеру ваш номер телефона.** Диспетчеру нужно иметь эту информацию, чтобы он мог при необходимости перезвонить вам.
5. **Опишите характер происшествия.** Говорите спокойно и четко и расскажите диспетчеру, из-за чего вы звоните. Сообщите вначале наиболее важные детали, затем как можно точнее ответьте на дополнительные вопросы диспетчера.

Если вы сообщаете о преступлении, опишите человека, совершающего его.
Если вы сообщаете о пожаре, опишите, как он начался и где именно происходит.  Если кто-то уже пострадал или пропал, сообщите об этом.
Если вы вызываете скорую медицинскую помощь, объясните, что именно произошло и какие симптомы наблюдаются в данный момент у больного или пострадавшего.
6. **Следуйте указаниям диспетчера.** После того как диспетчер получит от вас все необходимые данные, в определенных ситуациях он скажет вам, как помочь человеку или людям до прибытия экстренных служб. Например, вас могут проинструктировать, как оказать неотложную медицинскую помощь, такую как сердечно-легочная реанимация. Будьте очень внимательны и не вешайте трубку, пока вас не попросят об этом. Затем следуйте полученным инструкциям.
7. **Оставайтесь на линии, пока диспетчер не скажет вам отключиться.** Даже если вы не можете держать телефон возле уха или включить громкую связь, не прерывайте соединение.
8. **Положите трубку, когда дипетчер скажет вам это сделать.** Если вам нужно будет позвонить снова, сделайте это, снова следуя инструкциям из этой статьи.