#Person1#: Sound and Vision, Administrative Department, Eve Wheeler speaking. Can I help you?
#Person2#: Good afternoon, madam. This is John Cruise. I wish to register a complaint about my video recorder.
#Person1#: I see. I hope I can be of some help. Can you explain what the problem is, please?
#Person2#: Well, the recorder has severely damaged two quite valuable tapes of mine. And you guaranteed that this machine is the best there. I hope you understand that a simple repair is just not enough. I demand compensation for the lost tapes as well.
#Person1#: I'm sorry. That's all very unfortunate. I'm sure something can be done. I will put you through to our legal consulant, Mrs. Schroder. One moment, please. (dialing sound...) Hello, Mr. Cruise? Thank you for waiting. I'm awfully sorry, but Mrs. Schroder is having a meeting right now. Could she call you back later this afternoon?
#Person2#: I hope you're not trying to get rid of me.
#Person1#: Not at all, sir. I have noted your complaint and I will urge Mrs. Schroder to call you back as soon as possible. Could I have your phone number, please?
#Person2#: Yes. It's 0181 945 8719.
#Person1#: Thank you very much. Goodbye.
John Cruise calls Eve to register a complaint about his video recorder and explains what the problem is. Eve promises to urge their legal consultant to call him back.
after-sales service
#Person1#: Sound and Vision, Departemen Administrasi, Eve Wheeler berbicara. Ada yang bisa saya bantu?
#Person2#: Selamat siang, Nyonya. Saya John Cruise. Saya ingin mengajukan keluhan tentang perekam video saya.
#Person1#: Begitu ya. Saya harap saya bisa membantu. Bisakah Anda menjelaskan apa masalahnya?
#Person2#: Nah, perekam itu telah merusak dua kaset saya yang sangat berharga. Dan Anda menjamin bahwa mesin ini adalah yang terbaik. Saya harap Anda mengerti bahwa perbaikan sederhana saja tidak cukup. Saya juga menuntut kompensasi atas kaset yang hilang.
#Person1#: Saya minta maaf. Itu semua sangat disayangkan. Saya yakin sesuatu bisa dilakukan. Saya akan menghubungkan Anda dengan konsultan hukum kami, Nyonya Schroder. Mohon tunggu sebentar. (suara panggilan...) Halo, Tuan Cruise? Terima kasih sudah menunggu. Saya sangat minta maaf, tetapi Nyonya Schroder sedang rapat sekarang. Bisakah dia menelepon Anda lagi nanti sore? #Person2#: Saya harap Anda tidak berusaha menyingkirkan saya.

#Person1#: Sama sekali tidak, Tuan. Saya telah mencatat keluhan Anda dan saya akan mendesak Ibu Schroder untuk menelepon Anda kembali sesegera mungkin. Bisakah saya minta nomor telepon Anda?

#Person2#: Ya. Nomornya 0181 945 8719.
#Person1#: Terima kasih banyak. Selamat tinggal.
John Cruise menelepon Eve untuk menyampaikan keluhan tentang perekam videonya dan menjelaskan apa masalahnya. Eve berjanji akan mendesak konsultan hukum mereka untuk meneleponnya kembali.
layanan purna jual