#Person1#: IBA, Client Services Department. Shelley speaking, how can I help?
#Person2#: Client Services? Oh, hello. I need your help.
#Person1#: Certainly, that's what we're here for. What can I help you with?
#Person2#: I'm a tourist in this city and unfortunately I've lost my card!
#Person1#: Calm down, Sir. Is that an IBA Debit or Credit Card?
#Person2#: Credit Card. The International Credit Card, I can't find it anywhere.
#Person1#: Just calm down, Sir. OK, when do you think you lost it?
#Person2#: I'm not 100 % sure, around an hour ago I guess. I had it in the hotel lobby bar ; I used it to charge something to my room. I obviously didn't pick it up again.
#Person1#: That's fine, Sir. Let me just take some details FRCM you and we can help you.
#Person2#: Thank you. Thank you very much.
#Person2# lost the credit card in travelling and is asking the Client Services for help.
Client Services.
#Person1#: IBA, Departemen Layanan Klien. Shelley, ada yang bisa saya bantu?
#Person2#: Layanan Klien? Oh, halo. Saya butuh bantuan Anda.
#Person1#: Tentu, itu tujuan kami di sini. Apa yang bisa saya bantu?
#Person2#: Saya turis di kota ini dan sayangnya kartu saya hilang!
#Person1#: Tenang saja, Pak. Itu Kartu Debit atau Kredit IBA?
#Person2#: Kartu Kredit. Kartu Kredit Internasional, saya tidak bisa menemukannya di mana pun.
#Person1#: Tenang saja, Pak. Oke, menurut Anda kapan Anda kehilangannya?
#Person2#: Saya tidak yakin 100%, sekitar satu jam yang lalu. Saya menaruhnya di bar lobi hotel; saya menggunakannya untuk menagih sesuatu ke kamar saya. Jelas saya tidak mengambilnya lagi.
#Person1#: Tidak apa-apa, Pak. Izinkan saya memberikan beberapa detail kepada Anda dan kami dapat membantu Anda.
#Person2#: Terima kasih. Terima kasih banyak.
#Person2# kehilangan kartu kredit saat bepergian dan meminta bantuan Layanan Klien.
Layanan Klien.