#Person1#: Mr. Wilson. We are very regretful about the mistakes in goods. I am very sorry and we will be responsible for the mistake.
#Person2#: We have no choice but to hold you responsible for the loss we sustained.
#Person1#: The first problem is supposed to be solved after the investigation. About the second problem, I admit it's our fault, so we will exchange all merchandise that falls short of our sample.
#Person2#: Well. I hope there won't be such things no more.
#Person1#: I can assure you that such a thing today will never happen again in future delivery. We have made the plan to improve the package of our exported goods.
#Person1# apologizes for the loss caused by them to Mr. Wilson and assures that it will never happen again.
damaged delivery
#Person1#: Tn. Wilson. Kami sangat menyesal atas kesalahan barang. Saya sangat menyesal dan kami akan bertanggung jawab atas kesalahan tersebut.

#Person2#: Kami tidak punya pilihan selain meminta pertanggungjawaban Anda atas kerugian yang kami alami.

#Person1#: Masalah pertama seharusnya dapat diselesaikan setelah penyelidikan. Mengenai masalah kedua, saya akui itu adalah kesalahan kami, jadi kami akan menukar semua barang dagangan yang tidak sesuai dengan sampel kami.

#Person2#: Ya. Saya harap hal seperti itu tidak akan terjadi lagi.

#Person1#: Saya dapat meyakinkan Anda bahwa hal seperti itu hari ini tidak akan pernah terjadi lagi pada pengiriman di masa mendatang. Kami telah membuat rencana untuk memperbaiki kemasan barang ekspor kami.
#Person1# meminta maaf atas kerugian yang ditimbulkannya kepada Tn. Wilson dan memastikan hal itu tidak akan pernah terjadi lagi.
pengiriman rusak