#Person1#: Yes. Can I help you?
#Person2#: Yes. You see, I've bought this personal stereo at your shop 3 days ago. And I'm afraid it hasn't really matched up to what I was told about.
#Person1#: I see, what exactly is the matter?
#Person2#: Well, first of all, there is this large scratch across the front of it.
#Person1#: But you should have noticed that when you bought it.
#Person2#: But it was in the box and all sealed up.
#Person1#: Well. I'm sorry, but it really is your responsibility to check the goods when you buy them. How are we to know that it wasn't you who made the scratch?
#Person2#: But that's ridiculous. But anyway, it's not the most important thing. I really am not happy about this other thing.
#Person1#: And what is that?
#Person2#: Look. It says here that the noise from it should be undetectable by other people.
#Person1#: Yes, that's right.
#Person2#: But people can hear it, and it's really embarrassing on the bus and underground.
#Person1#: Well, I'm sorry, but it must be the way you are wearing the headphones.
#Person2#: Look. I know how to put earphones in my ears. Thank you very much. But what I want to know is, what you are going to do about it at all?
#Person1#: Well, I suppose we could exchange it for another model, if you really aren't happy with it.
#Person2#: No, I certainly am not.
#Person1#: Well, if I could just have the receipt.
#Person2#: Oh yes. Well, there is a slight problem about the receipt.
#Person2# claims #Person2# bought a personal stereo from #Person1#'s shop but the product has two problems that #Person2# is not happy with. #Person1# offers to exchange it for another one, but #Person2# has a problem with the receipt.
personal stereo problems
#Person1#: Ya. Bisa saya bantu?
#Person2#: Ya. Begini, saya membeli stereo pribadi ini di toko Anda 3 hari yang lalu. Dan saya khawatir stereo itu tidak sesuai dengan apa yang saya dengar.
#Person1#: Begitu, apa masalahnya?
#Person2#: Pertama-tama, ada goresan besar di bagian depannya.
#Person1#: Tapi Anda seharusnya memperhatikannya saat membelinya.
#Person2#: Tapi stereo itu ada di dalam kotak dan tersegel rapat.
#Person1#: Yah. Maaf, tapi Anda bertanggung jawab untuk memeriksa barang saat membelinya. Bagaimana kami tahu bahwa bukan Anda yang membuat goresan itu?
#Person2#: Itu konyol. Tapi, bagaimanapun, itu bukan hal terpenting. Saya benar-benar tidak senang dengan hal lain ini.
#Person1#: Dan apa itu?
#Person2#: Lihat. Di sini tertulis bahwa suara dari headphone itu seharusnya tidak terdeteksi oleh orang lain.
#Person1#: Ya, benar.
#Person2#: Tapi orang-orang bisa mendengarnya, dan itu benar-benar memalukan di bus dan kereta bawah tanah.
#Person1#: Yah, maaf, tapi mungkin itu karena caramu memakai headphone.
#Person2#: Begini. Aku tahu cara memasang earphone di telingaku. Terima kasih banyak. Tapi yang ingin kutahu, apa yang akan kau lakukan tentang itu?
#Person1#: Yah, kurasa kita bisa menukarnya dengan model lain, jika kau benar-benar tidak menyukainya.
#Person2#: Tidak, aku jelas tidak menyukainya.
#Person1#: Yah, kalau saja aku bisa mendapatkan struknya.
#Person2#: Oh ya. Yah, ada sedikit masalah dengan struknya.
#Person2# mengklaim bahwa #Person2# membeli stereo pribadi dari toko #Person1# tetapi produk tersebut memiliki dua masalah yang membuat #Person2# tidak senang. #Person1# menawarkan untuk menukarnya dengan yang lain, tetapi #Person2# bermasalah dengan struk pembeliannya.
masalah stereo pribadi