สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดชีพ
เนื้อหาทั้งหมด 29 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 2 ชั่วโมง 6 นาที
เคล็ดลับ และเทคนิคดีๆ ในการบริการ
สอนโดย ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร ผู้เชี่ยวชาญการสอนหลักสูตรการสื่อสารและการบริหารคนในองค์กร ที่มีประสบการณ์การสอนมากกว่า 12 ปี และสอนมากกว่า 100 องค์กร
หลักสูตร Service Excellence เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อให้คนทำงานที่ดูแลบริการให้ลูกค้าทั้งภายนอกองค์กร และภายในองค์กร ให้สามารถส่งมอบบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้าได้ทุกๆ วัน โดยออกแบบเคล็ดลับการบริการที่จำได้ง่าย ใช้ได้จริง ด้วยตัวอักษร A to Z กับหลักสูตรพิเศษที่ออกแบบมาให้ทีมบริการ มีวิธีคิดและเคล็ดลับ รวมถึงเทคนิคดีๆ ในการบริการ
เพราะงานบริการ คือ การที่เรามีจิตใจที่พร้อมบริการลูกค้า รวมทั้งต้องมีเทคนิค เคล็ดลับ ที่ช่วยทำให้การบริการทำได้ง่าย ได้ผล และช่วยทำให้ลูกค้าประทับใจ อยากกลับมาใช้บริการกับเราอยู่เสมอ รวมถึงจะช่วยแนะนำบอกต่อให้เรามีลูกค้าที่น่ารักมากขึ้น ข่าวดีคือ เทคนิคการบริการเป็นทักษะที่เราฝึกได้ พัฒนาได้ ชวนมาเรียนรู้และพัฒนาทักษะการบริการด้วยกันในคอร์สนี้
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับจากคอร์สนี้
- แนวคิด เคล็ดลับดีๆ และทักษะในการบริการ
- สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า