ДОГОВІР
на реализацію квитків на культурно-видовищні події (публічная оферта Приватного підприємства «В Тікет», Фізичної особи-підприємеця Лисенко Євгена Володимировича)
Стаття 1. ВИЗНАЧЕННЯ
1. У Публічній оферті на реалізацію квитків на культурно-видовищні заходи (надалі - Оферта) нижченаведені терміни та визначення використовуються рівно як в однині так і в множині, в наступних значеннях:
1.1. «Оферта» - дана Публічна оферта на реалізацію квитків на культурно-видовищні заходи (Публічна оферта Приватного підприємства «В ТІКЕТ», Фізичної особи-підприємеця Лисенко Євгена Володимировича), опублікована за електронною адресою в мережі Інтернет: www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua та/або доступна за вимогою Покупця в Точках продажу Квитків;
1.2. «Принципал» - юридична особа, яка доручає Агенту від імені Принципала та/або Організатора за його рахунок надавати послуги з розповсюдження (між наявними у Агента субагентами) та бронювання, оформленням, реалізацією (безпосередньо Покупцям) Квитків на Заходи, якщо інше прямо не встановлено положеннями цієї Оферти;
1.3. «Агент» - Приватного підприємства «В ТІКЕТ» або Фізична особа-підприємець Лисенко Євген Володимирович, що уповноважена на підставі укладених з принципалом Договорів надавати послуги з розподілу, бронювання, оформлення та реалізації Квитків на різноманітні Заходи;
1.4. «Покупець» - фізична або юридична особа (особи), якій Агентом на умовах, встановлених цією офертою, надаються послуги з бронювання, оформлення та реалізації Квитків на Заходи;
1.5. «Захід» - культурно-видовищний захід, в тому числі театральний спектакль, циркова вистава, концерт в залі, клубі чи на відкритому майданчику, виставка, кінопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивне змагання, екскурсія, а також будь-яка інша подія, відвідування якого можливо тільки за пред'явленням спеціального документа - квитка;
1.6. «Зал» – означає приміщення, призначене для проведення Заходу;
1.7. «Місце» – означає місце в Залі;
1.8. «Електронний квиток» (надалі – Квиток) - упорядкована сукупність даних, в тому числі сформована Системою, що включає значення реквізитів Квитка (вартість, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення та інше), які однозначно описують та підтверджують право Клієнта на одноразове відвідування Заходу;
1.9. «Бланк квитка» – друкована стандартна форма документа із зазначенням реквізитів, що містять інформацію щодо вартості, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення, та інше;
1.10. «Випуск квитка» – надсилання електронного зображення у формі Електронного квитка або його нанесення на Бланк квитка за допомогою пристрою друку, що відбувається безпосередньо перед продажем Квитка або передачею його при застосуванні Системи;
1.11. «Номінальна вартість квитка» - вартість Квитка, встановлена Принципалом для всіх Покупців;
1.12. «Система» - інформаційна система, призначена для оформлення та реалізації Квитків.
1.13. «Точка продажу» - місце продажу Квитків, що належить Агенту та/або субагентам/партнерам Агента;
1.14. «Сервісний збір» - сума коштів, що сплачується Покупцем на користь Агента під час придбання Квитка, з метою покриття (компенсації) витрат Агента, що виникають під час надання ним послуг з організації продажу Квитків, включаючи, але не обмежуючись, технічним забезпеченням продажу Квитків, підтримкою інфраструктури Агента, забезпеченням безпеки інформації, проведенням фінансових операцій, наданням інформації Покупцеві, обробкою Замовлень. Величина Сервісного збору для кожного Квитка визначається Агентом за угодою з Принципалом або Агентом самостійно в процентному відношенні до Номінальної вартості Квитка або фіксована вартість;
1.15. «Додаткові послуги» - це послуги, які не входять до Сервісного збору, але які Агент може додатково надати Покупцеві за додаткову плату, розмір якої визначається Агентом самостійно;
1.16. «Замовлення» - один або кілька Квитків, обраних Покупцем (для Покупця) з Системи, та об'єднаних в Системі єдиним ідентифікаційним номером; 1.17. «Анулювання» - видалення Квитків із Замовлення з автоматичним переносом їх у вільний продаж в Системі. Якщо Замовлення не сплачено, то воно анулюється автоматично.
1.18. «Сертифікат» - документ, який підлягає обміну на Квиток.
1.19. «Доставка» - комплексна послуга Агента, по переміщенню, перевезенню та адресної доставки Квитків до одержувача, що супроводжується інформуванням Замовника та відповідальністю за збереження відправлення.
Стаття 2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Справжня оферта регламентує умови та порядок продажу Квитків та обов'язки, що виникають у зв'язку з цим у Агента та Покупця.
2.2. Продаж Квитків Покупцеві проводиться виключно на умовах цієї Оферти та лише в разі її повного та беззастережного акцепту. Частковий акцепт, а так само акцепт на інших умовах не допускається. Використання Покупцем послуг Агента на запропонованих у цій Оферті умовах свідчить про укладення між ними цього Договору.
2.3. З метою придбання Квитків у Агента юридичні особи здійснюють їх оплату за угодою з Агентом будь-якими не забороненими законодавством України способами. У цьому випадку діють Правила цієї Оферти, якщо інше прямо не встановлено у відповідному договорі між Агентом та юридичною особою.
2.4. Агент має право в будь-який час вносити зміни в справжню Оферту, але в будь-якому випадку такі зміни публікуються та доводяться до загального відома за допомогою опублікування за електронною адресою в мережі Інтернет www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua та/або в Точках продажу. Використання Покупцем послуг Агента після внесення змін до тексту цієї Оферти означає акцепт оферти з урахуванням внесених змін.
2.5. Умови цієї Оферти дійсні як для Покупців, які здійснюють оплату через інтернет-сайт www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua так і в Точках продажу, та не залежать від форми оплати.
Стаття 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Покупцеві послуг пов'язаних з оформленням, реалізацією та Доставкою (останнє за додаткову плату, що стягується окрім Сервісного збору) Квитків на Заходи, в порядку та на умовах, передбачених цією Офертою (далі по тексту - Послуги).
3.2. Відповідальним за якість наданих Послуг перед Покупцем є Агент.
3.3. Агент не несе відповідальності за дії Принципала та/або інших осіб, що діють від його імені та за його дорученням або від свого імені, але за дорученням Принципала, в тому числі в зв'язку з реалізацією такими особами Квитків, а так само за організацію, факт проведення та зміст Заходів.
3.4. Відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р, Покупець визнає та погоджується з наданням Агенту своїх персональних даних, а так само персональних даних третіх осіб, зазначених Покупцем, які отримані Агентом в процесі оформлення Квитка (Замовлення), а саме: прізвище, ім'я, стать, контактний номер телефона, місто, адреса доставки (в разі надання послуг з доставки Квитків) та адреса електронної пошти. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України. Покупець дає Агенту право на обробку його персональних даних у зв'язку з наданням Покупцеві Послуг, обумовлених справжньою Офертою, в тому числі з метою отримання Покупцем рекламних повідомлень про Заходи, Квитки на які реалізуються Агентом. У зв'язку з тим, що обробка персональних даних Покупця здійснюється в зв'язку з виконанням договору, укладеного на умовах цієї Оферти, згода Покупця на обробку його персональних даних не потрібна. Термін використання наданих персональних даних - безстроковий.
Стаття 4. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
4.1. Ухвалення Покупцем положень цієї Оферти здійснюється шляхом вчинення ним дій, зазначених у відповідному підпункті
4.3. цієї Оферти (акцепт Оферти). Акцепт Покупцем цієї Оферти проводиться добровільно та в повному обсязі.
4.2. До здійснення акцепту Оферти Покупець повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
4.3. Акцепт цієї Оферти Покупцем здійснюється так само у разі придбання Квитка за допомогою мережі Інтернет, по телефону або в Точці продажу, шляхом вчинення наступних дій: вибір Заходу, категорії Квитка, оформлення Замовлення, оплата Замовлення в повному обсязі.
4.4. Вчинення будь-яких дій, зазначених у пункті
4.3. цієї Оферти, означає повне та беззастережне прийняття Покупцем всіх умов даної Оферти без будь-яких вилучень та/або обмежень та рівносильне висновку письмового договору (п.2 ст. 642 Цивільного Кодексу України).
Стаття 5. ПОРЯДОК ВЧИНЕННЯ ПЛАТЕЖІВ
5.1. Покупець має право здійснити оплату Квитків будь-яким із способів, запропонованих Агентом, інформація про які знаходиться на сайтах Агента www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua.
5.2. Платіж визнається вчиненим Покупцем в момент надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Агента або в його Точку продажу, або в Точку продажу його офіційних представників (в тому числі субагентів). 5.3. У разі здійснення платежу за допомогою банківської карти Покупець зобов'язаний використовувати банківську карту, випущену на ім'я Покупця. Одночасно з цим Агент має право вимагати надання Покупцем оригіналів документів, що засвідчують особу Покупця. Платіж не приймається, а Замовлення анулюється за умови порушення Покупцем умов платежу, встановлених законодавством України.
5.4. За дотримання всіх умов цієї Оферти та після оплати Замовлення, останнє вважається виконаним та у Покупця виникає право відвідати Захід на зазначених у Квитку умовах.
Стаття 6. ДОСТАВКА КВИТКІВ
6.1. Передача Квитків Покупцеві здійснюється на вибір Покупця, наступними способами: - на електронну пошту покупця Агентом відправляється лист, як додаток до якого знаходиться бланк Електронного квитка з унікальним штрих-кодом, який необхідно роздрукувати. Зазначений бланк Квитка дає право Покупцю на одноразове відвідування обраного їм Заходу та пред'являється на вході. - Доставка Квитка кур'єрською службою, здійснюється за додаткову плату, розмір якої визначається Агентом самостійно.
Стаття 7. ЗАМІНА, АНУЛЮВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
7.1. У разі якщо Принципалом змінено схему розташування Місць в Залі, а також змінена їх кількість, в цьому разі Агент може замінити Покупцеві його Місце розташування в Залі, на інше аналогічне за своєю вартістю Місце.
7.2. Анулювання Замовлення Покупця відбувається в наступних випадках: - відмова Покупця від оформлення Замовлення; - відсутність оплати протягом 15 (П'ятнадцяти) хвилин після оформлення Замовлення за допомогою послуги інтернет-еквайрингу; - відсутність оплати протягом 24 (Двадцяти чотирьох) годин після оформлення Замовлення за умови, що оплата повинна бути проведена через термінал; - при замовленні кур'єрської доставки, якщо кур'єр не зміг здійснити передачу Квитків Покупцеві в зв'язку з його відсутністю за вказаною адресою.
Стаття 8. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
8.1. Повернення Номінальної вартості квитка Покупцеві здійснюється в разі скасування Заходу та/або зверненням Покупця.
8.2. У разі відміни Заходу, повернення грошових коштів Клієнту здійснює Принципал.
8.2.1. Поверненню Покупцю підлягає лише Номінальна вартість квитка, повернення Сервісного збору та вартості Додаткових послуг не проводиться, так само як не підлягає поверненню вартість Доставки Квитків, якщо послуга Доставки була додатково замовлена Покупцем.
8.3. Якщо Покупець бажає здійснити повернення придбаного ним Квитка та отримати сплачені за нього грошові кошти, в такому разі Покупець звертається до Агента (за наступними контактами: [email protected] або 044 222 00 22) з проханням здійснити таке повернення, не пізніше ніж за 1 (Один) робочий день до початку Заходу, на який Покупець придбав Квиток. У разі, якщо відповідне звернення надійде до Агента у термін менший ніж за 1 (Один) робочий день до початку Заходу, таке звернення Агентом не розглядається.
8.3.1. Агент розглядає звернення, яке надійшло від Покупця щодо здійснення повернення сплачених ним грошових коштів за придбаний Квиток, протягом 1 (Одного) робочого дня та повідомляє, шляхом