Wara li tilfu l-ogħla eżekuttivi fl-aħħar xhur, Gates u Ballmer fittxew li jwasslu li Microsoft għandha mexxejja diviżjonali li jistgħu jaħdmu flimkien biex jegħlbu lil AOL u rivali oħra.
Microsoft tilfet l-ogħla eżekuttivi minħabba nuqqas ta’ fidi f’Gates u Ballmer.