L-aġenziji jsolvu problemi legali serji għal dawk li m'għandhomx post ieħor fejn iduru -- il-foqra, il-minoranzi etniċi, l-anzjani u l-persuni b'diżabilità.
Il-każijiet kollha ttrattati mill-aġenzija rriżultaw f'riżultati pożittivi.