Il-Gvern ukoll qed jiġi affettwat, bit-teknoloġija tal-informatika tipprovdi modi ġodda, aktar reattivi u effiċjenti ta’ kif iwasslu servizzi u informazzjoni liċ-ċittadini, f’oqsma bħall-amministrazzjoni tat-taxxa, l-edukazzjoni għolja, is-sikurezza tat-trasport, u l-protezzjoni ambjentali.
Il-biċċa l-kbira taċ-ċittadini jridu li l-gvern jipprovdilhom aktar servizzi.