! Jinfurmaw lill-benefiċjarji dwar il-firxa ta’ metodi li qed jintużaw mill-maniġers tal-programmi sħabhom biex iwasslu aktar servizzi u servizzi aħjar u biex jilħqu aktar nies bil-livell preċiż u t-tip ta’ servizz xieraq għas-sitwazzjoni legali tagħhom.
Ma jistgħux jinfurmaw lill-benefiċjarji dwar liema metodi jużaw il-maniġers tal-programmi.