Id-Direzzjonijiet Strateġiċi 2000-2005 jidentifikaw it-teknoloġija bħala strateġija primarja għat-titjib tal-aċċess tal-klijenti għas-servizzi.
It-teknoloġija tgħin biex talimenta l-ekonomija u tbiddel il-ħajja ta’ kuljum, inkluż dik tal-klijenti.