Speċifikament, il-maġġoranza tal-impjegati li wieġbu indikaw li ma fehmux ir-rwol tal-grupp tax-xogħol tagħhom fl-implimentazzjoni tal-istrateġiji tal-ġestjoni korporattiva tal-FHWA li kienu bbażati fuq il-Premju Nazzjonali għall-Kwalità Malcolm Baldridge u l-Kriterji tal-Premju Presidenzjali tal-Kwalità - tmexxija, ippjanar strateġiku, fokus fuq il-klijenti u l-imsieħba, informazzjoni u analiżi, żvilupp u ġestjoni tar-riżorsi umani, ġestjoni tal-proċess, u riżultati tan-negozju.
L-impjegati fehmu perfettament ir-rwol tagħhom fl-implimentazzjoni tal-istrateġiji ta 'ġestjoni korporattiva.