Minflok ma jkunu esperti tekniċi speċifikament, is-CIOs tagħhom jifhmu b’mod intuwittiv il-prinċipji u t-tendenzi tal-IT u jaġixxu bħala strateġisti, billi japplikaw it-teknoloġija u l-approċċi b’ħila biex jgħinu jsolvu jew jegħlbu sfidi kbar tan-negozju.
Is-CIOs għandhom esperjenza bil-prinċipji tal-IT.