Jekk is-servizz joħroġx bħala adattament mill-kura primarja jew bħala innovazzjoni mill-ED huwa inqas importanti milli jekk jistax jiġi evalwat għas-sodisfazzjon ta’ dawk li jieħdu deċiżjonijiet ewlenin dwar jekk isirx parti mill-prattika standard.
Dawk li jieħdu deċiżjonijiet ewlenin huma aktar importanti milli jekk is-servizz isirx prattika standard jew le.