Jinkorporaw il-ġestjoni tal-informazzjoni bħala parti intrinsika tal-ippjanar tan-negozju u l-proċessi tat-teħid tad-deċiżjonijiet tagħhom, u jiddiskutu l-benefiċċji u r-riskji assoċjati ma 'strateġiji speċifiċi għat-titjib tas-servizz, it-tnaqqis tal-ħin taċ-ċiklu, jew it-tnaqqis tal-ispejjeż.
Id-dejta li tidħol fil-ġestjoni tal-informazzjoni trid tkun bir-reqqa jew inkella l-ġestjoni ma tistax tużaha.