Biex nilħqu l-ewwel objettiv tagħna, aħna rrevejna l-esperjenzi ta’ organizzazzjonijiet ewlenin tas-settur pubbliku li kienu qed ibiddlu b’suċċess il-prattiki ta’ ġestjoni u responsabbiltà tagħhom biex ikunu aktar orjentati lejn ir-riżultati.
Użajna l-informazzjoni miksuba biex intejbu lilna nfusna.