Huwa organizza l-aħjar prattiki f'ħames kategoriji relatati ma' (1) ir-rwol tas-sid, (2) ħidma f'tim u kollaborazzjoni, (3) ippjanar bil-quddiem, (4) proċess, u (5) benchmarking.
L-aħjar prattiki ġew organizzati f'ħames kategoriji, skont ir-rapport.