Minbarra l-komunikazzjonijiet interni, il-maniġment għandu jiżgura li jkun hemm mezzi adegwati ta’ komunikazzjoni ma’, u akkwist ta’ informazzjoni minn, partijiet interessati esterni li jista’ jkollhom impatt sinifikanti fuq l-aġenzija li tilħaq l-għanijiet tagħha.
In-nuqqas li jikkomunika ma' partijiet interessati esterni mhuwiex meqjus xieraq fil-kultura tan-negozju tal-lum.