Provvista ta' informazzjoni u assistenza konsistenti u ta' kwalità lil numru akbar ta' persuni permezz ta' programmi ta' għajnuna personali kompjuterizzati u bbażati fuq il-web.
Programmi ta' għajnuna personali bbażati fuq il-web jistgħu jipprovdu informazzjoni ta' kwalità lil aktar nies.