L-FHWA implimentat approċċ ibbilanċjat għall-ġestjoni tal-prestazzjoni eżekuttiva għolja tagħha bi tweġiba għall-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-impjegati tal-1999.
L-ebda bidla ma ġiet implimentata abbażi tal-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon.