Il-kapaċitajiet tal-impjegati għandhom ukoll rwol importanti fil-kisba ta' titjib fil-prestazzjoni, u t-taħriġ huwa fattur ewlieni li jippermetti l-involviment tal-impjegati.
It-taħriġ tal-impjegati huwa fattur ewlieni li jippermetti l-involviment tal-impjegati.