Kif se naraw fit-Tabella 3, it-tnaqqis fil-volum HH-to-NHH huwa l-aktar attribwit għat-tnaqqis tal-posta tal-ħlas tad-dar ta 'dan is-settur.
It-tnaqqis kien fil-biċċa l-kbira minħabba li l-kumpaniji sabuha orħos li jibagħtu rikonoxximenti bl-email.