Il-ġestjoni tal-aġenzija għandha rwol ewlieni biex tipprovdi tmexxija f'dan il-qasam, speċjalment biex tistabbilixxi u żżomm it-ton etiku tal-organizzazzjoni, tipprovdi gwida għal imġieba xierqa, tneħħi t-tentazzjonijiet għal imġieba mhux etika, u tipprovdi dixxiplina meta jkun xieraq.
Jekk maniġer ta 'aġenzija huwa korrott, l-impjegati se jitbiegħed b'ħafna aktar taħt l-għassa tagħhom.