Jekk is-servizz joħroġx bħala adattament mill-kura primarja jew bħala innovazzjoni mill-ED huwa inqas importanti milli jekk jistax jiġi evalwat għas-sodisfazzjon ta’ dawk li jieħdu deċiżjonijiet ewlenin dwar jekk isirx parti mill-prattika standard.
Dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet ewlenin huma meqjusa ħafna fi kwalunkwe qasam rispettat.