Fuq talba tal-Kungress, studjajna numru ta 'organizzazzjonijiet ewlenin tas-settur pubbliku li kienu qed isegwu b'suċċess inizjattivi ta' riforma tal-ġestjoni u qed isiru aktar orjentati lejn ir-riżultati.
Il-Kungress talabna biex inħarsu lejn organizzazzjonijiet pubbliċi li kienu qed jippruvaw ibiddlu l-istruttura ta 'ġestjoni tagħhom.