Fl-1995 u għal darb'oħra fl-1998, il-Korporazzjoni għas-Servizzi Legali rrikonoxxiet li l-programmi tas-servizzi legali kienu se jkollhom ibiddlu l-metodu u l-mod li bih kienu jmexxu n-negozju tagħhom jekk kienu se jibqgħu vijabbli u jirreaġixxu għall-bżonnijiet ta' persuni bi dħul baxx.
Persuni bi dħul baxx għandhom bżonnijiet diffiċli ħafna biex jissodisfaw.