It-teknoloġija tal-informatika (IT) saret integrali biex tipprovdi servizzi tal-gvern, u l-ġestjoni tal-informazzjoni fil-gvern federali ħarġet mill-back office u barra mill-mainframe fid-dar u l-uffiċċju u fuq l-Internet.
L-IT hija ostaklu biex tipprovdi servizzi tal-gvern lill-foqra.