Id-Direzzjonijiet Strateġiċi 2000-2005 jidentifikaw it-teknoloġija bħala strateġija primarja għat-titjib tal-aċċess tal-klijenti għas-servizzi.
Strateġija primarja biex tgħin lill-klijenti jaċċessaw is-servizzi hija t-teknoloġija.