Dawn l-eżekuttivi jiffokaw ukoll dejjem aktar fuq il-ġestjoni, l-operazzjonijiet, il-benefiċċji tal-kunsinna tal-programmi u tas-servizz, u l-prestazzjoni tas-sistemi ta 'informazzjoni strateġika ewlenin tagħhom.
Il-benefiċċji tat-twassil tas-servizz jiġu mgħoddija b'mod inspjegabbli mill-eżekuttivi.