inizjattivi ta 'titjib f'deċiżjonijiet programmatiċi, ippjanar biex iċċettja d-direzzjoni li se jieħu t-titjib, involviment tal-impjegati fl-isforzi tal-bidla, allinjament mill-ġdid organizzattiv biex tissimplifika l-operazzjonijiet u tiċċara r-responsabbiltà, u involviment u sorveljanza tal-kungress.
L-impjegati se jkunu involuti fl-aspetti kollha tal-fażi tal-ippjanar.