Fis-sena fiskali tagħha 2002 pjan ta 'prestazzjoni OPM irrapporta li, li jibda fis-sena fiskali 2002, se jiddaħħal gradwalment mudell ta' negozju ġdid għall-ipproċessar tal-pretensjonijiet għall-irtirar.
Mill-2002, il-metodu tal-ipproċessar tat-talbiet għall-irtirar se jiġi aġġornat.