Il-persunal tal-programm u l-partijiet interessati huma impenjati f'firxa sħiħa ta' servizzi għall-klijenti, jindirizzaw firxa sħiħa ta' problemi legali, u ħadu r-responsabbiltà li joħolqu aċċess u kapaċità akbar biex isolvuhom.
Huma jassumu r-responsabbiltà li jindirizzaw il-problemi.