13 Uffiċċju tal-Istatus tal-Persunal tal-Ksib ta' Riżultati Ewlenin u L-indirizzar ta' Sfidi Maġġuri ta' Ġestjoni (GAO-01-884, 9 ta' Lulju, 2001).
Sfidi ewlenin tal-ġestjoni huma indirizzati bit-tama li tittejjeb l-organizzazzjoni.