Fil-livell tal-aġenzija, madankollu, inċentivi informali huma disponibbli għall-mexxejja biex jinkoraġġixxu ġestjoni orjentata lejn ir-riżultati.
Il-mexxejja jbiddlu l-istil ta’ ġestjoni tagħhom biss jekk jinbidlu r-regoli.