Dan l-uffiċċju huwa maħsub biex, fost affarijiet oħra, jgħin lil dawk li jħallsu t-taxxa li ma jistgħux isolvu l-problemi tagħhom permezz tal-kanali normali tal-IRS.
Dawk li jħallsu t-taxxa mhumiex megħjuna mill-uffiċċju.