Xerrej intelliġenti jżomm ukoll persunal intern li jinkludi esperti tekniċi li jistgħu jartikulaw in-natura tas-servizzi tekniċi li jkunu qed jinxtraw, jirrikonoxxu valur tajjeb waqt in-negozjar ta’ servizzi bħal dawn, u jevalwaw il-kwalità tas-servizzi kif jiġu pprovduti.
Ħadd ma għandu bżonn esperti tekniċi, huma kompletament inutli.