Fis-sena fiskali tagħha 2002 pjan ta 'prestazzjoni OPM irrapporta li, li jibda fis-sena fiskali 2002, se jiddaħħal gradwalment mudell ta' negozju ġdid għall-ipproċessar tal-pretensjonijiet għall-irtirar.
Mill-bidu tas-sena fiskali 2002 sal-2005, mudell ta' negozju differenti se jintuża għal talbiet għall-irtirar.