Din il-miżura tirrikjedi li l-persunal tal-LSC jifhem kif is-servizzi jvarjaw minn benefiċjarju għal għotja, sabiex id-differenzi fil-livelli tas-servizz ikunu jistgħu jiġu aġġustati biex jaslu għal ċifri sinifikanti tal-ispiża għal kull każ.
Il-miżura se ttejjeb il-prestazzjoni tal-persunal tal-LSC.