L-aktar sfida iebsa fid-difiża tal-foqra hija li tiffoka fuq il-merti ta’ każ u mhux fuq iċ-ċirkustanzi ta’ klijent, qal Zucker.
Zucker qies li l-aktar sfida iebsa biex jiddefendi lill-fqar kienet in-nuqqas ta’ paga tajba.