Ibbażat fuq intervisti ma' CIOs tas-settur privat u tal-istat u riċerka oħra, żviluppajna qafas ta 'fatturi kritiċi ta' suċċess u prinċipji ewlenin.
Il-qafas tagħna ta’ fatturi kritiċi ta’ suċċess mhuwiex affettwat mill-intervisti li għamilna.