Il-GSA rrikonoxxiet li sofriet minn rwoli konfliġġenti ta' tfassil ta' politika u ta' forniment ta' servizzi u kellha bżonn tissostitwixxi l-metodi skaduti tagħha ta' kif jagħti s-servizz.
GSA kienet meħlusa li setgħet fl-aħħar tkun onesta dwar il-kwistjonijiet li kienu ħakmuha.