B'hekk, fittixna wkoll li niżviluppaw informazzjoni speċifika dwar studju ta' każ dwar kif is-CIOs għenu biex itejbu l-effettività tal-organizzazzjonijiet tagħhom u l-operazzjonijiet tan-negozju.
Sibna li s-CIOs kienu qed jikkontribwixxu saħansitra aktar milli konna stennejna.