Minħabba li t-teknoloġija kienet qed issir kritika għas-suċċess futur f'dan is-settur tan-negozju, l-ogħla maniġers kienu dejjem aktar assenjati biex jappoġġjaw u jimmaniġġjaw il-kumpanija bħala funzjonijiet interni ta 'ġestjoni tal-informazzjoni.
It-teknoloġija kienet qed issir kritika.