Il-Kummissarju għall-appoġġ tal-familja Salvador Sarmiento qal li nnota l-kwalità tad-dokumenti ppreżentati bl-għajnuna mill-kjosks tal-kompjuter.
Il-persuna li timla d-dokumenti ma kinitx taf x'kien qed tagħmel, għalhekk kellha bżonn l-għajnuna minn nies aktar teknoloġiċi.