Il-mexxejja tal-aġenziji jeħtieġ li jimpenjaw lill-organizzazzjonijiet tagħhom biex jivvalutaw u jinvestu fl-impjegati tagħhom billi jagħtu s-setgħa, jinvolvu u jipprovdulhom l-għodod biex jagħmlu l-almu tagħhom, u billi jimplimentaw is-sistemi moderni ta’ ġestjoni tal-prestazzjoni u inċentivi meħtieġa biex jiffokaw l-isforzi tal-impjegati fuq il-kisba tal-missjonijiet tal-aġenzija u għanijiet.
L-impjegati dejjem jagħmlu l-almu tagħhom biex jaħdmu bl-aktar mod effiċjenti.