Evalwazzjoni preliminari tal-Fażi I, li għaddejja bħalissa, sabet li ħafna mill-utenti huma kuntenti bl-implimentazzjoni ġenerali tal-pjan tat-teknoloġija sal-lum u jemmnu li tejbet b'mod sinifikanti l-kapaċità tal-programm tagħhom u l-kapaċità individwali tagħhom stess li jaqdu lill-klijenti.
Huma riedu jiżguraw li l-klijenti jkunu kuntenti qabel ma jmorru 'l quddiem.