Iżda billi vvalutat l-ambjenti esterni u interni tagħha, l-aġenzija waslet biex tara li l-modi tradizzjonali tagħha kif twettaq il-missjoni tagħha ma kinux aktar vijabbli u li jkun hemm bżonn bidliet kbar.
L-aġenzija kienet taf li se jkollhom jagħmlu bidliet.