Għalhekk, qalu, li jiġi ddeterminat jekk hemmx problema billi tinġabar informazzjoni mill-pubbliku permezz ta 'stħarriġ jew mezzi oħra jista' jkun l-ewwel pass tajjeb qabel ma tipproċedi għal soluzzjoni ta 'standardizzazzjoni.
Qalu li pass inizjali tajjeb ikun li tuża r-rispons pubbliku biex tikkonferma l-eżistenza ta’ problema.