Is-CEOs għandhom rwol ewlieni biex jagħtu l-eżempju għall-bqija tal-aġenzija li jsegwu biex ifittxu li jifhmu t-teknoloġija tal-informazzjoni u l-kunċetti tal-ġestjoni u japprezzaw ir-rwol strateġiku li t-teknoloġija tal-informazzjoni u l-ġestjoni jista 'jkollhom biex jgħinu biex jintlaħqu l-għanijiet tan-negozju.
Huwa importanti li CEOs minn kull dipartiment madwar id-dinja jilħqu lill-bqija tal-aġenzija biex jispjegaw kif l-IT jista 'jibbenefika lilhom u l-missjoni tagħhom.