kellhom bżonn ukoll ħiliet ta’ komunikazzjoni eċċellenti jekk kellhom jaqdu r-rwoli tagħhom b’mod effettiv bħala konsulenti u faċilitaturi għall-maniġers tan-negozju li kienu inqas esperti teknikament fir-rigward tal-kompjuters u t-telekomunikazzjoni.
Sabiex jaqdu r-rwoli tagħhom bħala konsulenti b'mod effettiv, m'hemmx bżonn li jkollok ħiliet ta' komunikazzjoni.