Billi jistaqsu mistoqsijiet strateġiċi u operattivi fil-bidu tal-perjodu tal-ippjanar u l-evalwazzjoni, il-maniġers anzjani jiksbu fehim aħjar tal-benefiċċji potenzjali u l-valur tal-IT.
Il-maniġers anzjani jifhmu aħjar il-benefiċċji tal-IT jekk jistaqsu mistoqsijiet mill-bidu.