Huma juru wkoll li l-perċentwal ta’ każijiet ta’ servizz estiż kiber ukoll, u dan juri li l-benefiċjarji tal-LSC ikomplu jirrappreżentaw b’mod vigoruż lill-klijenti fil-fora aktar tradizzjonali ta’ seduti amministrattivi, medjazzjoni, u qrati ta’ proċess u appell anke waqt li jistabbilixxu sistemi innovattivi ta’ teħid ta’ servizz sħiħ.
Huma juru li naqas il-perċentwal ta’ każijiet ta’ servizz estiż.