20 L-avvanzi fl-użu tat-teknoloġija tal-informazzjoni u l-Internet qed ikomplu jbiddlu l-mod kif l-aġenziji federali jikkomunikaw, jużaw, u jxerrdu l-informazzjoni, iwasslu servizzi, u jmexxu n-negozju.
It-titjib teknoloġiku jgħin lill-aġenziji tal-gvern.