Minħabba li, sa ftit ilu bil-kummerċ onlajn, l-industrija kollha li naħdem fiha kienet ibbażata fuq l-injoranza tal-klijent.
Bażi ta 'klijenti li ma tantx kienet infurmata kienet dik li żammet ħajja l-industrija li naħdem fiha, sa ftit ilu, meta l-bidu tal-kummerċ onlajn biddel dan.