L-FHWA implimentat approċċ ibbilanċjat għall-ġestjoni tal-prestazzjoni eżekuttiva għolja tagħha bi tweġiba għall-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-impjegati tal-1999.
L-istħarriġ ta' sodisfazzjon jista' joħloq impatt jekk ikun ipproġettat kif suppost.