Kap tal-Fergħa tal-OPM li jissorvelja t-tim tal-ipproċessar tal-pretensjonijiet mħarreġ inkroċjat implimenta sistema ta 'feedback ta' 360 grad għall-valutazzjoni kemm tagħha kif ukoll tal-membri tat-tim tagħha.
Is-sistema ta 'feedback tevalwa b'mod effettiv il-prestazzjoni.