Barra minn hekk, biex jindirizza l-aspettattiva tal-prestazzjoni tiegħu għas-sodisfazzjon tal-klijent, l-eżekuttiv anzjan li jmexxi l-uffiċċju reġjonali ta 'Waco tal-VBA sejjaħ laqgħat frekwenti tal-muniċipju biex jisimgħu l-ħtiġijiet tal-veterani u jiddiskutu kwistjonijiet tal-VBA, bħal bidliet leġiżlattivi li jaffettwaw l-ipproċessar tat-talbiet tal-veterani.
L-eżekuttiv reġa' għamel laqgħat biex jindirizza kwistjonijiet ta' veterani.