Il-maniġer tal-programm jgħin jimmonitorja l-prestazzjoni tal-kuntrattur biex jiżgura li r-rekwiżiti tal-utent jiġu sodisfatti mill-prodotti jew is-servizzi mogħtija u li uffiċjali għolja jipprovdu appoġġ u sorveljanza.
Il-maniġer tal-programm mhuwiex ikkonċernat bil-prestazzjoni tal-kuntrattur.