kif jagħmlu l-utenti kif iħossuhom dwar is-sistema u x'inhuma jħobb u ma jħobbx tagħhom u dak hu uh li fejn kienu sejrin u s-sistema hija meraviljuża għalhekk mhix bil-mod jekk xejn il-PC issa huwa aktar bil-mod mill-mainframe
Kif iħossu l-utenti dwar is-sistema? x'inhuma x'jħobbhom u x'inhuma? Se nkunu nafu permezz ta’ analiżi