kellhom bżonn ukoll ħiliet ta’ komunikazzjoni eċċellenti jekk kellhom jaqdu r-rwoli tagħhom b’mod effettiv bħala konsulenti u faċilitaturi għall-maniġers tan-negozju li kienu inqas esperti teknikament fir-rigward tal-kompjuters u t-telekomunikazzjoni.
Il-mili effettiv tar-rwoli tagħhom bħala konsulenti kien jeħtieġ ukoll ħiliet ta 'komunikazzjoni eċċellenti.