Il-mexxejja tal-aġenzija tal-kontea, li timpjega 14-il avukat, ħames paralegali, u disa’ persunal ta’ appoġġ f’uffiċċji f’Paterson u Wanaque, jgħidu li l-uffiċjali esaġeraw ħafna l-problemi tal-uffiċċju, li huma jsejħu l-aktar burokratiċi.
Kienu jipprovaw jifhem ma’ kulħadd.