Bi tweġiba għall-Att dwar ir-Ristrutturar u r-Riforma tas-Servizz tad-Dħul Intern tal-1998, l-IRS bdiet metodu ta’ kejl tal-prestazzjoni ddisinjat biex irawwem servizz ta’ kwalità, jippromwovi l-konformità mal-liġijiet tat-taxxa, u jqis l-impatt fuq l-impjegati.
L-IRS bdiet metodu ta 'kejl tal-prestazzjoni wara s-sena 1998