Flimkien mal-komunikazzjonijiet interni, il-maniġment għandu jiżgura li jkun hemm mezzi adegwati ta' komunikazzjoni ma', u akkwist ta' informazzjoni minn, partijiet interessati esterni li jista' jkollhom impatt sinifikanti fuq l-aġenzija li tilħaq l-għanijiet tagħha.
Il-komunikazzjoni għandha ssir permezz ta' sistemi ta' konferenzi bl-email u bil-vidjo.