Din il-miżura tirrikjedi li l-persunal tal-LSC jifhem kif is-servizzi jvarjaw minn benefiċjarju għal għotja, sabiex id-differenzi fil-livelli tas-servizz ikunu jistgħu jiġu aġġustati biex jaslu għal ċifri sinifikanti tal-ispiża għal kull każ.
Il-persunal tal-LSC jeħtieġ li jifhem kif is-servizzi jvarjaw taħt il-miżura.