Filwaqt li jirrikonoxxu l-potenzjal tat-trasformazzjoni tan-negozju tal-IT, dawn l-eżekuttivi jpoġġu wkoll is-CIOs tagħhom bħala aġenti tal-bidla b'responsabbiltà li japplikaw it-teknoloġija biex jiksbu titjib kbir fil-proċessi u l-operazzjonijiet tan-negozju fundamentali.
F'għajnejn ħafna eżekuttivi, l-IT għandha l-potenzjal li tittrasforma negozju.