Я конечно с вами согласен, всегда любая оптимизация была выгодна для одних и невыгодна для других. В данном случае выгоду имеет только магазин. (Да, это бизнес, а не благотворительная организация. Мы по этому поводу можем только поговорить). Покупатели тоже ничего от этого не получили, т.к. затраты на этих сотрудников незначительны, чтобы повлиять на стоимость товаров.
