В случае с устройством, с которого невозможен выход в интернет на техническом уровне, достаточно запросить у оператора imei устройства с которого была оформлена подписка. А дальше их чмырить по факту, что устройство с данным imei не может выполнять подобные операции, а значит это явное мошенничество оператора.
