мне кажется в этой ситуации у каждого своя правда и каждый при своём остался, продавцы не желают терять свой и без того не большой доход, да и находятся все в группе риска,поэтому могут порой переходить на крайности, а покупателям часто кажутся требования глупыми и не обоснованными, и каждый отстаивает свое. нужно стараться быть терпимее друг к другу, мы все люди и должны уметь договариваться.