Была похожая ситуация с аэрофлотом , но со счастливым концом. Купил билет на рейс Сургут-Москва с вылетом в 7-00 утра. На рейс НЕ регистрировался заранее. Так как сам я из Когалыма (это 185 км от сургута), то получилось так что к концу регистрации опоздал ровно на две минуты ( был на стойке регистрации в 6-22). Спросив что делать, меня отправили в кассу для регистрации как опоздавшего пассажира, и я , оплатив данную услугу стоимостью 1500 рублей пришёл обратно к стойке регистрации. Далее ситуация развивалось аналогично той что описана в посте, с небольшими ньюансами. Сотрудник за стойкой наотрез отказался меня регистрировать на рейс и пропускать в самолёт. Но ведь и мы не лыком шиты, закон о правах потребителей немного знаем, и Пикабу читаем регулярно. Итак, достав из кармана чек о уплаченной услуге в полторы тысячи рублей я попросил пригласить старшего смены и в красках ( размахивая чеком )ему объяснил, что в том случае если меня не посадят на самолёт, оставлю запись в книге жалоб и предложений аэропорта, попутно направлю жалобу в отдел по защите прав потребителей г. Сургута, и жалобу на офф. Сайте аэрофлота. А все потому что продали услугу, а в последствии не хотели её оказывать. В общем и целом посадили в 6-50 за десять минут до вылета. И да... в неофициальной беседе с сотрудником аэропорта, большинство авиакомпаний относятся к этому более или менее лояльно... но только не аэрофлот. У этих все строго.
