Здравствуйте! Ситуации, в которых курьер не может связаться с клиентом, действительно случаются, и на этот случай у нас предусмотрена вполне конкретная инструкция. Но если у вас был точно указан адрес и для того, чтобы войти в подъезд офис не требовалось связываться с вами отдельно (к примеру, выписывать пропуск или при неисправном домофоне ждать, пока кто-то другой не откроет дверь) - не очень понятно, почему доставка не была произведена. Пожалуйста, напишите нам на YAEDASMM yandex.ru , указав номер телефона, с которого был оформлен заказ. Постараемся оперативно разобраться в произошедшем.
