Rząd Jerzego Buzka podjął cztery niezbędne wielkie reformy społeczne - ochrony zdrowia, administracji, emerytur, oświaty. mimo reform dziedziny te pochłaniają coraz więcej pieniędzy. największe znaczenie ma reforma służby zdrowia. Przeważają oceny negatywne. Choć składka rośnie, pieniędzy nadal brakuje. potrzebna jest dogłębna restrukturyzacja. Skuteczniejsza reforma potrzebna jest także w oświacie. Najmniej efektywna okazuje się reforma administracyjna. Efektem wszystkich reform powinno być podwyższenie jakości usług społecznych i lepsza oferta przedsiębiorstw, także obniżenie kosztów funkcjonowania tych dziedzin.
Jednym z najpopularniejszych sposobów przywiązywania klienta do marki, stosunkowo niskim kosztem, jest wydawanie przez sklepy kart stałego klienta i kart rabatowych. Zapewniają one przy zakupach zniżki w wysokości od kilku do kilkunastu proc. Najczęściej tego typu oferty wprowadzają działające w Polsce firmy zagraniczne, ale od niedawna decyduje się na nie także coraz więcej przedsiębiorstw rodzimych. Większość wydawanych kart przypomina kształtem i fakturą karty kredytowe, często również zawierają one pasek magnetyczny z danymi osobowymi posiadacza. Zupełnie różne są jednak zasady dotyczące ich wydawania oraz zakres oferowanych ulg.