На мой взгляд, Сбербанк в целом под его управлением трансформируется в передовую организацию для российского (и, возможно, мирового) рынка: это видно как на уровне потребителя (Сбербанк Онлайн действительно удобен и очередей в отделениях стало значительно меньше), так и по тому, какие сигналы банк подаёт другим участникам (например, рекомендую посмотреть, если ещё не видел, запись с ПМЭФа - дискуссию по теме "Жизнь после нефти" в присутствии четырёх федеральных министров, 40 губернаторов, главы Royal Dutch Shell, Кудрина, Глазьева и Зюганова  Находясь внутри структуры, могу подтвердить, что динамика очень высокая.

social/texts/fbtexts.txt:DataBaseItem: 6_577408715089470f401c6887