

Жители Нижегородской области стали меньше жаловаться на турфирмы. Число таких жалоб в 2016 году сократилось на 39%, сообщает Роспотребнадзор.
Чаще всего причинами выяснения отношений между туроператорами и клиентами становятся отказ в возврате денег за несостоявшуюся поездку, изменение сроков поездок, оказание услуг ненадлежащего качества, включение в договор условий, ущемляющих потребителей и прочее.
По выявленным нарушениям составлено 15 протоколов, наложено штрафов на сумму 38 тысяч рублей. Так, например, суд взыскал в пользу двух нижегородцев компенсацию за несостоявшиеся туры в Египет в размере 74 553 рублей, неустойку в размере 33 550 руб., компенсацию морального вреда в размере 6 000 руб. и штраф 34085 рублей.

