

Поликлиника Слободской ЦРБ перешла на новый уровень работы. Там больше нет перегородок между работником регистратуры и пациентом, помещения отремонтировали и установили систему «электронная очередь». Теперь, приходя за помощью, пациент должен получить свой электронный номер и дождаться когда он высветится на табло. Администраторы, в свою очередь, работают только с пациентами, не отвлекаются на внешние звонки. Приемом телефонных звонков занимается отдельный специалист. Такая система значительно сокращает время ожидания и количество конфликтов между пациентами.









Фото: www.medkirov.ru 

Переход на новую систему был для больницы обязателен, поскольку ежедневно в нее обращаются тысячи пациентов и нужно было повышать качество медуслуг.
- В наших планах организовать «электронную очередь» в детской, взрослой и стоматологической поликлиниках, женской консультации, приемном отделении, - поделилась главврач Слободской ЦРБ Екатерина Шилова.

