CVE:CVE-2015-3000
CNNVD:CNNVD-201506-115
SysAid Help Desk是美国SysAid公司的一套基于Web的IT管理软件。该软件支持流程自动化、资产管理和任务管理等。
SysAid Help Desk 15.2之前版本中存在安全漏洞。远程攻击者可借助/agententry、/rdsmonitoringresponse或/androidactions URI的XML文档中大量的嵌套实体引用利用该漏洞造成拒绝服务（CPU和内存消耗）。
solution:Upgrade sysaid sysaid to a higher version than 15.1,and avoid the version (,15.1]