CVE:CVE-2021-36096
CNNVD:CNNVD-202109-274
OTRS是德国 （OTRS）公司的一个应用软件。一个服务管理软件。
OTRS存在信息泄露漏洞，该漏洞源于软件如果包含的文件夹没有被隐藏，那么生成的支持包会包含私有的S/MIME和PGP密钥。
solution:Upgrade otrs otrs to a higher version than 7.0.29,8.0.16,and avoid the version [6.0.1,),[7.0.0,7.0.29),[8.0.0,8.0.16),no fixed version after 6.0.1