CVE:CVE-2014-100002
CNNVD:CNNVD-201402-370
ZOHO ManageEngine SupportCenter Plus是美国卓豪（ZOHO）公司的一套客户服务支持管理软件。该软件提供帮助台、客户管理、服务级别管理和跟踪客户请求等功能。
ZOHO ManageEngine SupportCenter Plus 7.9 7916及之前版本中存在目录遍历漏洞，该漏洞源于WorkOrder.do文件没有充分过滤‘attach’参数。远程攻击者可借助该参数中的‘../’字符串利用该漏洞读取任意文件。
solution:Upgrade zohocorp manageengine_supportcenter_plus to a higher version than *:7916,and avoid the version *:7916