CVE:CVE-2016-3476
CNNVD:CNNVD-201607-673
Oracle Siebel CRM是美国甲骨文（Oracle）公司的一套客户关系管理解决方案，它包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统、呼叫中心等模块。Oracle Knowledge是其中的一个知识管理组件。
Oracle Siebel CRM 8.5.x版本中的Oracle Knowledge组件中的Information Manager Console子组件存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞读取、更新、插入或删除数据，影响数据的保密性和完整性。
solution:Upgrade oracle knowledge to a higher version than 8.5,and avoid the version 8.5