CVE:CVE-2016-10086
CNNVD:CNNVD-201612-818
CA Service Desk Manager和CA Service Desk Management都是美国CA公司的一套为IT服务台用户和决策者提供服务的软件。该软件支持团队协作、实时与IT服务台连接、显示所连接环境的上下文信息等。
CA Service Desk Manager 12.9版本和CA Service Desk Management 14.1版本中的RESTful Web服务存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞读取或修改任务信息。
solution:Upgrade ca service_desk_management to a higher version than 14.1,and avoid the version 14.1; Upgrade ca service_desk_manager to a higher version than 12.9,and avoid the version 12.9