Obsługa bardzo miła i pomocna szczególnie starszym osobom , które w tym hotelu ale również na Maderze stanowią chyba z 80 % turystów : głównie Francuzi , Niemcy i Polacy : ) Nie jest to hotel dla rodzin z dziećmi ( brak animacji i atrakcji dla maluchów ) , więc jak najbardziej polecam osobom , które cenią sobie ciszę i spokój : ) Jak wcześniej wspomniała m hotel mieści się przy brukowanej promenadzie w małym ale bardzo urokliwym miasteczku Santa Cruz z knajpkami .