Hotel wymaga ogromnego remontu . Pokoje sprzątane codziennie choć bardzo powierzchownie , przecikające sufity . Niestety zdarzały się kradzieże pieniędzy które zostały zgłoszone rezydentowi Tui , ale zbyt mała szkodliwość czynu pozostała bez echa . Aquapark dość fajny dzieci mogą poszaleć . Bardzo dużo obiektów z przekąskami fornetti , hot drogi , hamburgery , popcorn itp . Jedzenie monotonne codziennie to samo na dodatek średnio smaczne . Za to owoców bardzo duzo a arbuzy przepyszne . Najsłabszą strona hotelu niestety nie jest infrastruktura ale OBSŁUGA i w barze i w recepcji i sprzątająca pokoje . NIE UPRZEJMI to słabe słowo wredni i beszczelni . . . te słowa tego nie oddają . Nie dość , że w recepcji nie rozumieją po angielsku ( po polsku też nie ) mimo że jesteśmy w Europie nawet nie starają się choć trochę wysilić by zrozumieć lub powiedzieć . Na takim stanowisku powinien pracować ktoś kto choć trochę umie mówić po angielsku . Kiedy poszła m odebrać płytę dostarczoną do hotelu recepcjonista nie rozumiał co do niego mówię ani po polsku ani po angielsku . Zaczął się wydzierac że nie da mi płyty za którą zapłaciła m bo on nie wie czy to dla mnie pomimo że pokazywała m dowód zapłaty . Ale on nie rozumiał co to wogole jest , a dość dobrze mówię po angielsku . Oczywiście zgłosiła m to rezydentów Tui za co mnie przeprosił jednak to nie zwróci wstydu jakiego się najadła m przed ludźmi . Niestety nie polecam tego hotelu i nie wrócę do Bułgarii .