W ten sposób do dyspozycji gości w latach 2011 - 2012 oddano 15 . 000 nowych pokoi . W ostatnich latach marka Mercure , udoskonaliła platformę komunikacyjną i dystrybucyjną , proponując nowe korzystne ceny oraz zmieniając politykę dotyczącą promocji . Nadszedł teraz czas na zmianę w oferowanych usługach , poczynając od nowego podejścia do powitania gości , przez odświeżoną koncepcję kuchni , ofertę dedykowaną klientom biznesowym w podróży , czy zobowiązanie gwarantujące jakość usług . Marka w ten sposób ujawnia na nowo wizję hoteli klasy średniej i przedstawia swoją odpowiedź na rosnące oczekiwania gości w tym segmencie . 2 . Całkowita zmiana oferty spełniającej nowe oczekiwania gości . Modernizacja obiektów sieci i unowocześnienie oferty Od 2011 roku marka wdraża koncepcję renowacji hoteli „ Dédicaces ” . To wyjątkowy projekt w branży hotelarskiej , pozwalający na przeprowadzenie w rekordowo krótkim czasie remontów pokoi zgodnie z potrzebami konkretnego obiektu , przy jednoczesnym obniżeniu kosztu takich prac o 30 % . W hotelach marki rozpoczęto już wprowadzanie nowego wystroju lobby według koncepcji , dotychczas niespotykanej w hotelach klasy średniej . W miejsce lady recepcyjnej , która stanowiła barierę pomiędzy personelem recepcji a gośćmi , wprowadzono rozwiązanie oparte na bardziej przyjaznej i łatwiejszej interakcji .