Może są na Świecie lepsze miejsca a ciężko o miejsce w których są tak przyjaźni i serdeczni ludzie jak w Novotel Kraków City West . Już podczas samego przywitania zaskoczyła nas serdeczność obsługi - poczuli śmy się naprawdę jak ludzie na których hotel czekał . . . . W recepcji same sympatyczne i uśmiechnięte twarze - Pani Ola : ) pozdrawiamy , na basenie super - Pan Marek naprawdę bardzo sympatyczny - zamienił kilka słów zerkał na bezpieczeństwo dzieci . . . . . było miło i przyjemnie . Pokój bardzo komfortowy - czysty dobrze wyposażony - wszystko schludnie i ładnie . Położenie hotelu - nie jest w centrum ale coś za coś - bezpłatny bus jeździł nawet w święta . Jeśli chodzi o śniadanie - standordowe Novotelowskie : ) za to obsługa przemiła i bardzo pomocna - Panie kelnerki zawsze usmiechnięte i odporne na fanaberi dzieci : ) . Szczególne podziekowania dla Pana Janusza - zastępcy szefa kuchni - facet z którym sama rozmowa sprawia wielką przyjemność nie mówiąc o omletach jakie robią w kuchni ps . w Krynicy śnieg już był : ) . Bar bardzo dobrze wyposażony - miło było posiedzieć . Pani Ania - barmanka bardzo ciepła osoba - synek nawet laurke narysował - pogadali śmy o różnych sprawach - wszytko to sprawiło że do tego miejsca chce się wracać . Dziekujemy ! ! ! Mam status Gold w AccorLoyalitty . . . . . hotele sieci znam : ) śmiało mogę powiedzieć - jeden z lepszych hoteli sieci w jakim był em : )