Ofertę tego hotelu znalazł em w internecie a rezerwacji dokonał em telefonicznie w recepcji hotelu . Sam dojazd do hotelu nie należy do najłatwiejszych , trzeba zjechać z drogi asfaltowej na polną drogę która prowadzi przez spore nierówności . Rozumiem fakt iz droga jest polna ale jednak można było by ją wyrównać gdyż dla samochodów osobowych z niskim podwoziem pokonanie tej drogi stanowi spore wyzwanie . Sam hotel zlokalizowany jest w pięknej okolicy między dwoma jeziorami , więc osoby lubiące kontakt z natura nie będą zawiedzione . Zameldowanie w recepcji hotelu przebiegło bez problemowo , do pokoju dotarli śmy schodami zlokalizowanymi obok recepcji . Ponieważ podróżował em z dwójką dziecki wybrał em pokój rodzinny dwupoziomowy . Pokój jednak nie był dobrze wysprzątany ( na dywanie kawałki chipsow , pajęczyna w rogach sciany , zepsuty podajnik płynu do kapieli pod prysznicem , pod prysznicem kamień widoczny gołym okiem , uszczelka na dole prysznica ewidentnie nie była wymieniana juz od dawan gdyż miała już żółty nalot , brak żarówki w lampie sufitowej ) Ponadto w pokoju był wstawiony piecyk bo było dość chłodno ale pomimo tego iż był włączony cały czas , temperatura w pokoju nie była odpowiednio wysoka . Pomimo zgłoszenia usterek w pokoju na recepcji , usterki te nie zostały usunięte nie została nam również zaproponowana zmiana pokoju . Otrzymalismy jednak komplet mydełek i płynów do kąpieli . Nedługo po zameldowaniu skorzystali śmy ze strefy basenów , niestety i tutaj rozczarowanie ponieważ woda w basenie była zimna ( napewno miała sporo poniżej otymalnej czyli 28 stopni ) , sauna sucha zamiast mieć 90 stopni miała jedynie 49 stopni i pomimo próby podniesienia temperatury za pomocą sterownika niestety nie udało nam się . Po wyjścu ze sterfy basenów dzieci chciały zagrać w kregle jednak ze wzgklędu na tylko częściowe oświetlenie torów i sali , gra była możliwa jednak nie przynosiła juz tyle frajdy . Po zgłoszeniu wszystkich usterek jak i ogólnego naszego niezadowolenia z ponytu oraz po podjęciu decyzji o rezygnacji z pobytu ( ze względu na dzieci ) otrzymali śmy informację iż możemy opuścić hotel jednak żadne koszty nie zostaną nam zwrócone . Sam jestem Zastępcą Kierownika Recepcji w 3 gwazdkowym hotelu w Warszawie i jestem zdziwiony , że nawet częściowy zwrot kosztów nie wchodził w grę . Moim zdaniem jest to dość nieprofesjonalne podejście ze strony dyrekcji obiektu . Do plusów pobytu można zaliczyć proste lecz smaczne jedzenie zarówno na obioado - kolacji jak i śniadaniu . Oraz działające lodowisko na którym razem z dzieciakami mieli śmy sporo frajdy . Biorąc pod uwagę całokształt niestetety nie wybrał by m tego hotelu ponownie na pobyt rodzinny , a szkoda bo piękna okolica zachęca do zwiedzania .