Ceny dotarły do Iławy ale nie jakość usług . Zarządzający hotelem prawdopodobnie nigdy nie byli w pięciogwiazdgowym hotelu . Obsługa na poziomie miernego hotelu trzy gwiazdkowego . Przełożona personelu nie potrafiła odpowiedzieć na podstawowe pytania . Niesprawne okna i głośna klimatyzacja . Niewygodne materace . Brudna posadzka na basenie . Całkowity brak pomocy przy przenoszeniu bagażu . Aroganckie zachowanie personelu podstawowego ( brak szlafroka na basenie , nie działające zamki w szafkach na basenie , rachunek podawany bez koperty - prośba o koszulkę czy kopertę wzbudzała ironiczne uśmiechy ) . Dobre jedzenie . Podsumowanie - poziom usług jak w hotelu trzy gwiazdkowym na nic innego nie możecie liczyć : (