Luxury występuje tylko w nazwie tego obiektu . Nie wiem jakim cudem to miejsce otrzymało 4 gwiazdki , ale zapewniam jest to zwykły górski pensjonat . Juz w trakcie rezerwacji pobytu Sylwestrowego dało wyczuć się szorstkość , ale postanowili śmy dać szanse skuszeni nagroda luksusowej marki roku . Przywitano nas informacja ile zapłacili śmy przedpłaty ile musimy jeszcze zapłacić i prośba o podanie karty kredytowej w obecności innych gości . . . Zanim pokazano nam pokój . . . Nasz pierwszy pokój był tak mały , ze po rozłożeniu walizki nie mieli śmy możliwości przejścia . Wentylacja w łazience nie działała , a drzwi do łazienki sie nie zamykały . O 7 . 00 rano obudziło mnie biegające po korytarzu dziecko , poniewaz pokoje sa niewyciszone . Niestety mieli śmy tez nieprzyjemność słuchać wszystkich dyskusji sąsiadów i jak przypuszczam oni naszych rownież . Pokój został wymieniony na inny - na ten nie można było narzekać , choć nadal brakowało szaf , telewizja i lodówka nie działały . Nie chciało nam sie ciagle biegać do recepcji i prosić o naprawę . SPA - nie ma nic wspólnego ze SPA . Sauna sucha - tak designerska , ze nie ma gdzie usiąść . W ciągu naszego 6 - dniowego pobytu zastawalismy nagrzana ja do 60 stopni . Prysznice przynależące do sauny miały gorąca wodę . Klamki w saunie sa metalowe i owinięte kawałkiem skory . W saunie mokrej stała woda ( ? ? ) . Solanki nie udało nam sie odnaleźć . Zieje pustką . Masaż był ok , ale próba umówienia sie na niego wymagała dużego zaangażowania z mojej strony ; poniewaz Pani z recepcji stwierdziła , iż nie rozumie grafiku Spa : ) miała m także otrzymać telefonicznie potwierdzenie godziny . . . Musiała m sama zadzwonić . Sprzątanie odbywało sie dopiero o godzinie 15 . 00 . Kosmetyki nie były firmy trussardi , jak reklamuje hotel na stronie , co więcej z moim partnerem otrzymali śmy buteleczkę żelu & szamponu do wykorzystania wspólnie . Parking jest rownież nieporozumieniem . Za mało miejsc , goście musieli zastawiać innych gości , a zastawianie zdarzało sie rownież obsłudze . Byli śmy wyciągani z łóżka , aby przestawić auto . Mocna strona Noname jest kuchnia i obsługa restauracji - na medal . Przechadzając sie ciagle słyszeli śmy narzekania innych gości na spadające Półki , brak żarówek , zimna wodę pod prysznicem i dym w pokoju . Czuli śmy sie trochę jak intruzi , bo choć obsługa szczególnie w restauracji próbowała dogodzić jak umiała , to pewnych rzeczy nie dało sie przeskoczyć . Na pożegnanie pani na recepcji była bardzo obcesowa , a komentarz na fb Został usunięty . Bardzo nie polecam . Nie wrócimy .