Znaczna część dyrektorów zarządzających , nie będących właścicielami a wynajętymi specjalistami , specjalizuje się w jednej dziedzinie . Ich technokratyczne podejście , z dodatkiem sieciowego zacięcia , sprawia , że koncentrują się na departamencie ( lub departamentach ) , które znają najlepiej . Prowadzi to do tak kuriozalnych sytuacji jak nieznajomość PMS używanego w hotelu . Nawet na poziomie podstawowym . Czy też , lekceważeniu tego lub innego działu , co wpływa w sposób bezpośredni na serwis gościa . Pomimo tego , że dyrektor - właściciel „ wie wszystko ” – nie jest to sarkazm – to zatrudnia specjalistów , którzy mają pracować tylko według jego pozornie sprawdzonych wskazówek . Prowadzić to może do mnóstwa nieporozumień , po każdej ze stron . Zazwyczaj kończy się to tym , że specjalista winiony jest za nieskuteczność rozwiązań właściciela .