Zawsze ! Dlatego koncentrujmy nasze wysiłki : po pierwsze , aby obsługa konferencji zawsze była lepsza aniżeli poprzednio ; a po drugie , aby zawsze przewyższać konkurencję . Zwróćmy uwagę , że w tym miejscu , cały czas poruszać się będziemy w dotychczasowych zasobach hotelu . Przy właściwej kadrze jedyną inwestycją będzie czas pracowników . Patrząc z boku na branżę hotelarską można odnieść wrażenie , że największą jej bolączką jest kiepska segmentacja własnych usług . Prowadzi ona do próby sprzedaży oferty osobom i grupom , które w większości przypadków nie są segmentami docelowi .