Pierwszą i podstawową sprawą jest brak sprzątania pokoi przez cały pobyt, po wejściu do pokoju butelki pod łóżkiem z poprzedniego pobytu, przez całe 3 dni niewyrzucane śmieci (byliśmy z małym dzieckiem - brudne pampersy 'były' razem z nami w pokoju przez 3 dni), papier toaletowy uzupełniony po interwencji w recepcji.