Dzięki głosom zadowolonych Klientów Bank otrzymał tytuł „Marka Wysokiej Reputacji” w rankingu Premium Brand, a Krajowa Izba Gospodarcza wraz z Polsko-Amerykańską Fundacją Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw wyróżniła Citi Handlowy godłem Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.