Vivianne: Xin chào
Vivianne: Hôm nay tôi nhận được một lá thư từ công ty của bạn
Vivianne: Có vẻ như có vấn đề với tài khoản của tôi
Louis: Chào buổi chiều Vivianne
Louis: Bạn có thể vui lòng cho tôi số tài khoản khách hàng của bạn không?
Vivianne: Đó là 34034099
Louis: Hồ sơ của chúng tôi ghi rằng hóa đơn cuối cùng chưa được thanh toán
Vivianne: Chà, thật kỳ lạ, tôi đã chuyển khoản vào tuần trước
Louis: Ở đây ghi rằng chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán €33,30. Điều này bao gồm các hóa đơn cho tháng mười một
Vivianne: Tôi hiểu rồi. chắc tôi đã phạm sai lầm
Louis: Bạn chỉ cần thanh toán €30,40 để khắc phục sự cố này
Vivianne: Tôi có thể làm điều này trực tuyến không?
Louis: Tôi e là không, bạn sẽ cần đến văn phòng địa phương nơi bạn sống
Vivianne: Được rồi
Vivianne: Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn
Louis: Tôi có thể giúp gì cho bạn nữa không?
Vivianne: Không, cảm ơn bạn
Louis: Chúc bạn một ngày tốt lành :)
Vivianne chưa thanh toán khoản thanh toán cuối cùng cho tài khoản của cô ấy. Để mở khóa, cô ấy phải phát hành số tiền chưa thanh toán tại văn phòng địa phương.