Bailey: Đây có phải là tin nhắn dành cho câu hỏi và trả lời của khách hàng không?
Alison: Vâng, thưa ngài. Những gì tôi có thể giúp bạn?
Bailey: <file_photo>
Bailey: Bạn có thấy đường khâu ở tay áo bên trái hơi lỏng lẻo không?
Bailey: Không chỉ phần này.
Bailey: <file_photo>
Bailey: <file_photo>
Bailey: Cổ áo cũng vậy.
Bailey: Làm thế nào bạn có thể bán một miếng giẻ như vậy cho khách hàng?
Alison: Tôi rất xin lỗi vì sự cố này.
Alison: Bạn có thể cho chúng tôi biết số thứ tự không?
Bailey: Tôi có thể tìm số thứ tự ở đâu?
Alison: Nó phải là lịch sử mua hàng của bạn.
Bailey: Tôi đã tìm thấy nó. TM234190, nó được viết.
Alison: Nó đang trong quá trình thay thế.
Bailey: Mất bao lâu? Tôi có nên gửi cái này lại cho bạn không?
Alison: Không, thưa ngài. Bạn không cần phải. Bạn có thể nhận được mặt hàng này trong 2 ngày.
Alison: Chúng tôi xin lỗi một lần nữa.
Bailey: Chỉ cần kiểm tra kỹ lưỡng thời gian này. Được rồi?
Bailey phàn nàn với người bán về chất lượng của món hàng mà anh ta đã mua. Khâu của nó đang trở nên lỏng lẻo. Alison xử lý đơn khiếu nại của anh ấy và gửi người thay thế cho anh ấy. Anh ta không phải gửi lại hàng bị lỗi và sẽ nhận được hàng mới sau 2 ngày.