Tom: Xin chào, bạn có nhận đặt hàng ở đây không?
Ben: Xin chào Tom, chúng tôi thường khuyến khích Khách hàng gọi cho chúng tôi theo số 020 8883 8656.
Tom: Vấn đề là tôi đã thử gọi cho bạn, nhưng không ai trả lời.
Bin: Xin lỗi vì sự bất tiện này. Trong trường hợp này tôi có thể nhận đơn đặt hàng của bạn.
Tom: Tôi muốn ăn hai miếng tom khas, một miếng pad Thái với đậu phụ và một con gà cà ri xanh.
Ben: Bạn có muốn uống gì không?
Tom: Không, cảm ơn bạn.
Ben: Bạn có thể vui lòng cho tôi số điện thoại của bạn?
Tom: 020 8365 2540
Ben: Cảm ơn bạn, Tom. Đơn đặt hàng của bạn sẽ sẵn sàng trong 30 phút.
Tom đã thử gọi cho nhà hàng nhưng không ai trả lời. Ben nhận đơn đặt hàng hai món tom khas, một miếng đậu phụ kiểu Thái và một món cà ri gà xanh. Đơn đặt hàng sẽ sẵn sàng trong 30 phút.