Rachel: Tôi đã đặt mua giày trực tuyến nhưng chúng chưa bao giờ đến.
Samantha: Bạn đặt chúng khi nào?
Paul: Bạn đã liên hệ với người bán chưa?
Rachel: Một tháng trước...
Rachel: Tôi đã làm nhưng họ nói gói hàng đã được chuyển đi
Rachel: Tôi không biết phải làm gì
Paul: Họ có cho bạn số tham chiếu không?
Rachel: Không
Paul: Họ nên
Samantha: Bạn đã đặt hàng ở đâu?
Rachel: Trên Amazon
Samantha: Sau đó, bạn nên liên hệ với Amazon
Samantha: Đừng lo họ sẽ giúp bạn
Rachel đã đặt mua giày trên Amazon một tháng trước nhưng họ vẫn chưa giao hàng. Samantha đề nghị cô liên hệ với Amazon về vấn đề này.