Paul: Xin chào, bạn có muốn tham gia một cuộc khảo sát về dịch vụ khách hàng của X stroe không?
Kim: uhh ok việc này sẽ mất bao lâu?
Paul: không lâu khoảng 5 phút
kim: vâng chắc chắn rồi
Paul: bạn đánh giá lần truy cập gần đây nhất của mình vào Xstore.com như thế nào trên thang điểm từ 1-5?
Kim: 3
Paul: Bạn đánh giá quần áo có sẵn tại Xstore như thế nào trên thang điểm từ 1-5
Kim: 4
Paul: Bạn đánh giá giao diện người dùng của Xstore.com trên thang điểm từ 1-5 như thế nào?
Kim: 4
Paul: Bạn đánh giá Dịch vụ khách hàng trên Xstore.com trên thang điểm từ 1-5 như thế nào?
Kim: 3
Paul: Chúng tôi có thể làm gì để cải thiện Xstore.com không?
Kim: làm ơn chuyển sang trang khác đi, nó rất khó đọc
Paul: Cảm ơn bạn đã đóng góp và dành thời gian
Kim tham gia cuộc khảo sát của Paul về dịch vụ khách hàng của Xstore.com. Trên thang điểm từ 1-5, cô ấy sẽ đánh giá lần truy cập cuối cùng của mình vào trang, quần áo có sẵn ở đó, giao diện người dùng và dịch vụ khách hàng. Cô ấy cũng sẽ thay đổi trang vì nó khó đọc.