Don: bạn có thời gian không?
Joyce: Chắc chắn rồi, cứ tiếp tục đi.
Don: Tôi gặp sự cố với trình duyệt của mình. Nó dường như không tải một số trang như fb chẳng hạn. Nó chỉ là một trang trống.
Joyce: Điều đó khá cơ bản, nhưng bạn đã thử tắt và bật lại chưa? ;)
Don: vâng, nhưng nó không giúp được gì.
Joyce: Và bạn đã thử nó với toàn bộ máy tính chưa?
Don: Vâng, điều đó cũng vậy, nhưng vấn đề vẫn còn đó.
Joyce: Bạn đang dùng Firefox phải không?
Đôn: đúng.
Joyce: Bạn có thể thử nhấp vào menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải. Sau đó, chuyển đến cài đặt, sau đó là an toàn & quyền riêng tư trong đó có một phần được gọi là "cookie và dữ liệu web". Bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của web - cách này thường hữu ích. Cho tôi biết nếu nó hoạt động.
Don: ok, cảm ơn rất nhiều.
Joyce giúp Don với trình duyệt không tải của anh ấy.