Matt: Xin chào John, tôi đã rời văn phòng, nhưng tôi vừa nhận được một cuộc điện thoại từ khách hàng của chúng tôi từ Berlin.
John: Chào Matt, ồ không, sau nhiều giờ nữa…
John: Lần này họ muốn gì?
Matt: Khách hàng của chúng tôi đang hơi khó chịu vì anh ấy chưa nhận được tiền chuyển.
John: Ý bạn là khoản thanh toán cho hóa đơn cuối cùng?
Matt: Vâng, đó là một trong những hóa đơn được phát hành vào ngày 15 tháng 1.
John: Ồ vâng, tôi biết, kim loại quý, tôi sẽ xem xét.
Matt: Bạn có thể vui lòng gửi cho anh ấy một e-mail với các chi tiết thanh toán bằng EOD không?
Matt: Và thêm tôi vào CC làm ơn.
John: Chắc chắn, tôi sẽ kiểm tra với kế toán của chúng tôi.
John: Có lẽ nó có thể đi vào chiến dịch đặc biệt của chúng tôi dự kiến ​​vào thứ ba?
Matt: Ồ vâng, điều đó chắc chắn sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng của chúng tôi.
John: Ít nhất là cho cái này :)
Matt: Cảm ơn
John: Hẹn gặp lại vào ngày mai.
Matt: Cho đến thứ Hai. Ngày mai tôi đi HO.
John: OK, tận hưởng cuối tuần của bạn.
Matt: Tương tự như vậy
Khách hàng của Matt và John từ Berlin phát cáu vì anh ta chưa nhận được tiền chuyển. Hóa đơn được phát hành vào ngày 15 tháng 1. John sẽ kiểm tra với kế toán của họ và gửi cho họ một e-mail có chi tiết thanh toán bằng EOD. Có một chiến dịch đặc biệt được lên lịch vào thứ Ba.