Matt: Bạn có thể mở liên kết này <file_other> không?
Sandra: không, tại sao?
Matt: Tôi có thể mở nó, nhưng khách hàng của tôi không thể, không biết tại sao
Matt: bạn có thể thử làm điều đó ở Mozzila không?
Sandra: Không, tôi không thể mở nó, nó nói nội dung không khả dụng <file_photo>
Matt: không biết có chuyện gì...
Sandra: Tôi e rằng, tôi không thể giúp gì cho bạn với điều đó...
Matt: nvm, dù sao cũng cảm ơn!
Khách hàng của Matt không thể mở tệp mà Matt đã gửi cho anh ta. Sandra không thể giúp Matt với điều đó.