Michael: Xin chào! Tôi đã gọi cà phê một giờ trước
Alan: Chào buổi chiều! Chuyện gì đã xảy ra thế?
Michael: Chà, bạn nói nó sẽ ở đây sau 20 phút, nhưng 60 đã trôi qua rồi
Alan: Tôi vô cùng xin lỗi, chúng tôi đã nhận được một số đơn đặt hàng lớn ngoài dự kiến ​​trong quán cà phê của mình và chúng tôi phải hoãn tất cả việc giao hàng.
Alan: Tôi có thể đền bù cho bạn bằng phiếu giảm giá cà phê miễn phí không?
Michael: Vâng, đó sẽ là tốt đẹp. Lần sau chỉ cho mọi người biết để mình khỏi phải chờ đợi gì mà đi chỗ khác
Alan: Hoàn toàn, tôi xin lỗi vì tình huống này. Tôi đang gửi cho bạn phiếu giảm giá có mã vạch cho phép bạn nhận được một ly cà phê miễn phí mà bạn chọn trong quán cà phê của chúng tôi
Alan: <file_photo>
Cà phê của Michael giao đến trễ. Anh ta được đền bù bằng một phiếu cà phê miễn phí.