Greg: Xin chào, tôi xin lỗi nhưng tôi phải hủy đặt phòng tối nay.
Matt: Xin chào, vui lòng cho tôi kiểm tra hệ thống đặt phòng của chúng tôi.
Greg: Đặt chỗ cho 6 người lúc 9:00 tối
Matt: Không sao, đặt phòng của bạn đã bị hủy. Cám ơn bạn đã liên lạc với chúng tôi.
Greg: Cảm ơn
Greg hủy đặt chỗ của anh ấy cho tối nay.