Sybille: Xin chào, tôi đang cố gắng đăng ký trực tuyến cho chuyến bay AF3581 từ Minneapolis đến Paris vào ngày 29, nhưng tôi chỉ nhận được thông báo lỗi. Đây là số hồ sơ của tôi NRTTU và số màu xanh bay XXXX của tôi. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ
Air France: Xin chào Sybille, chúng tôi xác nhận đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Air France: Sau khi kiểm tra, chuyến bay của bạn được khai thác bởi Delta Airlines để khởi hành từ Hoa Kỳ. Đăng ký trực tuyến hoạt động từ trang web Delta.
Sybille: Xin chào một lần nữa, tôi vẫn gặp sự cố khi đăng ký trực tuyến cho con trai mình. Tôi thực sự tức giận vì tôi phải trả hơn 40 euro cho 20 phút trên số ngắn 3654 của bạn mà tôi vẫn không có bất kỳ câu trả lời nào. Anh ấy không thể có chuyến bay ngày hôm qua, vì vậy tôi đã yêu cầu hoãn lại. Tôi đã hai lần cung cấp số tín dụng của mình nhưng vé vẫn chưa được giao.
Air France: Tất nhiên, tôi đưa hồ sơ cho một đại lý.
Air France: Xin lưu ý rằng có thể mất 24 giờ
Sybille: Tôi không thể đợi quá lâu. Con trai tôi mới 16 tuổi và nó phải ngủ trong sân bay, không có ý định để lại hành lý vì nó không có vé.
Air France: Xin chào Sybille, chúng tôi rất xin lỗi. Chúng tôi có thể đề nghị bạn khởi hành trên chuyến bay DL140 từ Minneapolis đến Paris. Chúng tôi sẽ trở lại với bạn.
Sybille: Số điện thoại của tôi là XXXX, vui lòng gọi lại cho tôi ngay khi có thể
Sybille: Xin chào, tôi lại trực tuyến với những người từ số ngắn. Họ nói với tôi rằng họ đã làm mọi thứ có thể nhưng khoản thanh toán của tôi không thể được chấp nhận vì chuyến bay do Delta khai thác. Vui lòng xem xét một thanh niên bị mắc kẹt ở Hoa Kỳ không có khả năng quay lại chỉ vì mã chia sẻ Delta và Air France, không thể chia sẻ thanh toán. Xấu hổ về bạn.
Air France: Chúng tôi sẽ liên lạc với Delta US và nhanh chóng quay lại với bạn
Sybil: cảm ơn rất nhiều
Air France: Chúng tôi vừa gửi cho bạn qua email vé mới cho con trai bạn. Chúng tôi vẫn theo ý của bạn.
Sybille: Cảm ơn rất nhiều, bạn làm việc hiệu quả hơn đường dây nóng.
Sybille tức giận vì cô ấy không thể đặt chỗ cho chuyến bay từ Minneapolis đến Paris. Air France đã giải quyết được vấn đề.