Segundo ele, os processos permitiram que técnicas inicialmente de difícil implantação, como por exemplo o Controle Estatístico de Produção (CEP), se tornassem necessárias e de fácil assimilação. «O trabalho em equipe e o CEP não funcionam como um fim em si. Só não têm vida curta se forem um meio para se atingir a qualidade total.»