Instalados no próprio CET, na misericórdia da cidade -- onde se concentram os serviços de apoio à terceira idade -- e em casa de pessoas que esta instituição acompanhava e que se mostraram receptivas a participar na experiência, desde há três meses que alguns destes aparelhos estão a introduzir alterações no modo de vida de vários idosos. Para Conceição Pisco, directora dos serviços de acção social do Centro Regional de Segurança Social de Aveiro (CRSSA), a importância da videotelefonia reside na possibilidade de «manter as pessoas inseridas na família, sabendo que estão a ser acompanhadas».