ESTÃO REDUZINDO AS COMPRAS Descubra quem são esses clientes e o motivo. Às vezes, pequenas mudanças nos produtos/serviços farão retornar o nível das compras. QUEM DECIDE A COMPRA Nem sempre quem faz a compra é quem decide e você precisa conhecê-lo também. OUTRAS FONTES Família; pais; crianças; adolescentes; pessoas que moram sozinhas; idosos; famílias com filhos do casamento anterior; pais solteiros; poupadores; classe alta, média e baixa; mulheres que trabalham fora; estudantes; empresários; donas de casa; intelectuais; esotéricos etc.