Assim, o Lloyds foi reduzindo o ganho inflacionário e aumentando o lucro bom, o que vem de prestação de serviços e novos produtos. Segundo Martins, o ganho inflacionário sumiu do balanço já em 1993. Um dos fatores para isso, diz o vice-presidente, foi a introdução da cultura do «como e quanto custa». Todo funcionário deve trabalhar com a idéia de que qualquer atividade deve produzir receita e reduzir custos.