São, «na generalidade», pessoas que, por razões diversas, «não têm redes sociais fortemente constituídas, nem laços fortes com pessoas amigas», as que mais acorrem à associação de apoio à vítima. «Entram num certo isolamento e vão-se fechando, o que por vezes faz com que fiquem mais enfraquecidas e mais vulneráveis», considera a coordenadora da APAV. Também os idosos sabem do que fala Rosa Busse: indefesos, muitas vezes doentes, à mercê de quem está por perto. «Temos várias denúncias feitas por vizinhos que telefonam», conta José Félix. «São situações muito delicadas: os vizinhos temem que as coisas piorem se chamarem a polícia, ninguém sabe o que há-de fazer e ao idoso também custa fazer queixa da família».