As vantagens do Fusca e do Mercedes são valores agregados aos dois produtos, que se confundem com eles próprios. Quem quer «comprar» status compra um Mercedes. O fato é que a maioria dos produtos e serviços está associada mais a necessidades psicológicas do que propriamente essenciais ou básicas. Se fosse apenas pela necessidade de usar roupas para proteger o corpo, não haveria a moda. Os exemplos são bastante simples. Mas podem levar você a explorar o rico potencial da psicologia e da imaginação humanas diante do consumo de bens e serviços. Será que não existe uma forma de conferir ao que você produz um valor agregado de impacto psicológico ou emocional ao consumidor? É claro que sim. Ponha a imaginação para funcionar, tendo por base as «fraquezas» humanas. Necessidade de reconhecimento, conforto, status, personalização, intelectuais, de prestígio, exclusividade, refinamento. Alguma coisa você vai descobrir, antes que outros o façam. Seu produto ou serviço pode prometer mais do que você imagina. Pense nisso e pesquise o perfil de seus clientes: você vai surpreendê-los.