É fundamental ter um bom serviço de vendas. Pessoal culto, treinado, constantemente reciclado. Sempre em contacto com novas técnicas. Sempre em contacto com novos mercados. Novas oportunidades comerciais. Espera-se do industrial uma formação global na sua área de actividade. Cultura abrangente, mas nunca que ele próprio seja simultaneamente: Engenheiro, Técnico de Marketing, Economista, Técnico de Contas, Técnico de Vendas,... Nunca será, um bom industrial, se dominar tantos conhecimentos.