FRASE «Estabelecer, manter e restaurar uma teoria não requer um Genghis Khan ou um Leonardo da Vinci na sala da presidência. Não se trata de genialidade; trata-se de trabalho duro.» Peter Drucker, 84, consultor austríaco considerado «pai da administração moderna», no artigo «The Theory of Business» («A Teoria do Negócio»), publicado na «Harvard Business Review» de setembro-outubro de 94.