O novo papel do gerente O moderno estilo gerencial implica mobilização, debate, motivação e consenso A figura do administrador ou chefe que apenas dá ordens e exige obediência está ultrapassada. O moderno conceito de gerência está associado à capacidade de fazer acontecer, mobilizar, motivar, debater, transmitir informações, buscar o consenso e orientar os funcionários. Quando o gerente se expõe à crítica, passa a sentir o pulso da organização e a pressão por mudanças. É difícil enfrentar a mesma platéia sem que os problemas detectados tenham sido resolvidos ou encaminhados. Empresa com novo estilo gerencial terá capacidade interna de mudar e adequar-se às exigências dos clientes.