É uma iniciativa inédita. Produzida pela equipe técnica do Sebrae Nacional, com supervisão e acabamento editorial da Folha, a série vai tratar o assunto qualidade de maneira simples, didática e acessível. Vai colocar o tema bastante explorado em ambientes acadêmicos, empresariais e livros especializados à disposição dos leitores. A série de fascículos vai mostrar, por exemplo, como melhorar a relação com os clientes e como detectar desperdícios no trabalho e melhorar os processos da empresa.