Que a redução do horário se faz à custa de «trabalho efectivo» é dos poucos pontos sobre o qual todos estão de acordo. Mas a concordância acaba aqui, porque ninguém se entende sobre o modo como contabilizar o tempo de trabalho efectivo. Tendencialmente, os empresários classificam como «não trabalho» as pausas e intervalos, enquanto os sindicatos, sobretudo os ligados à CGTP, equiparam a «trabalho efectivo» essas mesmas pausas e intervalos. O que diz a Lei 21/96? Que as pausas e intervalos se equiparam a trabalho efectivo desde que não impliquem «a paragem do posto de trabalho ou a substituição do trabalhador». O problema é que há divergências sobre a definição do que se entende por «paragem» do posto de trabalho e por «substituição» do trabalhador...