Segundo ela, no momento da compra deve-se averiguar a procedência do equipamento para fugir do contrabando. «Muitas firmas compram de contrabandista e, sem nota, não podem exigir garantia.» Carlos Giordano, da RPS Informática, diz que o usuário deve verificar o local em que está comprando a máquina e jamais receber equipamentos em casa de empresas desconhecidas ou de que não sabe o endereço.