AI 发现奥运会得铜牌比银牌更爱笑，这是一种什么心态？对此你怎么看？
意思是说：如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。 拿银牌的，终点最后一场输了。拿铜牌的，最后一场比赛赢了。 这一规律的发现，为经济研究、企业管理、政府决策打开一扇窗户，形成极具震撼力与影响力的服务模式。 我本职是做餐饮实体和餐饮咨询的，这个定律也被我广泛用在给餐饮创业者提供咨询服务上，有时候通过一个细微的设计，让消费者再用餐的最后“爽一下”，能大大提高消费者满意度和复购率，而成本，其实并不高。 比如，我一直不提倡火锅串串之类门店提前赠送甜品和冰品，而是等他们快吃完的时候赠送。饭后一口甜，而且是在吃得又热又辣的时候。 你品，你细品。 峰终定律是可以活学活用，运用在生活中的方方面面。我们做咨询时提供的所有专业建议都是有理论支持再结合实践案例得出的。 更多餐饮实战案例可以看我的公众号：小生意人康健 相关问题可以知乎咨询，回答了一千多个问题了，至今满分好评。 推荐一本书 