如何向小白解释什么是 SaaS？
2022.1.21来更新了， SaaS，翻译过来是“软件即服务”。在大家的认知中，软件属于“产品”，SaaS也确实是一种产品，那为什么几乎所有的SaaS厂商却都在强调“服务”这个概念呢？ 自行车和共享单车最大的区别，就在于“共享”二字。 “自”行车，是你自己的，你如果想骑，需要自己花钱买，车子的所有权，控制权都属于你自己，同样的，车子如果损坏了也需要你自己来承担维修费用（当然，保质期内的情况除外）。 “共享”单车，是大家共享的，你如果想骑车，直接扫码解锁骑走就行了，到达目的地后在手机上还车，完成付款即可。你不需要再去操心车子是否丢失或损毁，会有单车所属公司来进行管理。 也就是说，自行车它是一种“产品”，你拥有了它，才可以使用它；共享单车则是一种“服务”，你没有拥有它，但依然可以付费使用它，并且只管用就好了，不用操心别的。 二者之间最本质的区别就在于“所有权”和“使用权”上。 这是《SaaS创业路线图里》出现频次最高的一句话。 这句话怎么理解，我们还是用自行车和共享单车来举例。 你购买了一辆自行车，这辆自行车有1年的保修期，1年过后你要再想维修和更换易损件就要自己花钱了。如果你还想用上最新一代更轻便的自行车，只能再买个新的自行车。 但如果你使用的是共享单车，只需要在每次骑车的时候支付相关费用即可，共享单车的厂商会定期充电，定期维修，定期更新更轻便的单车。而这些更新，都不需要你去支付额外的费用。 拿两个软件产品来举例：office中的Excel和SaaS产品简道云 对于office中的Excel来说，在软件发布的那一刻，软件的功能、适用范围、价格和支持周期都是确定的。 发布时说有5年的保修（技术支持）周期，那就只有5年。当Excel的生命周期截止的时候，用户就无法再得到厂商的技术支持，如果用户想使用更多的新功能，那么只能向厂商购买下一代的新产品。 而对于像简道云这样的SaaS产品来说，软件由产品变为了厂商提供服务的工具和载体。 此时厂商不是卖简道云给客户，而是给客户提供如表单创建、仪表盘搭建、知识库共享等各个业务场景的功能服务，简道云这个工具则承载着这些服务让用户来使用。 由于是续费模式而不是买断模式，该软件的技术升级一直都是厂商必须要做的，而且用户是无需付费的。 用户在购买了简道云产品后，产品厂商在此后平均每周都会进行一次产品更新，产品更新迭代速度非常高，而具体要更新什么，则是取决于用户在实际使用过程中的需求，这个就是SaaS产品的特点。 更具体的来说，可以举个实际应用的例子：可视化仪表盘 可视化仪表盘 简道云的仪表盘最初的时候只有五、六个简单的图表，与Excel相比是没有什么优势的。 但随着产品的不断迭代更新，现在已经有十几个图表了，还增加了数据工厂的运算功能，数据分析和可视化功能越来越强。 而这些新增加的图表和功能，是不需要用户再付费购买的。 有人可能会觉得“续费”模式下没有“买断”模式下划算，但在现实中，1+1是不会>2的。 软件产品的一次性买断是指：一次性付费+运维费用两部分的，首次建设费用偏高；而SaaS产品则是按照周期收费，比如按年收费，而且费用较低。 这就跟你买房一样，那“不差钱”的有钱人买房直接全款，完全没有问题啊，人家就是有这个实力；但你一个勤勤恳恳的打工人要全款买房，一次性拿得出来那么多钱嘛？ 在这种情况下，分期付款是你最好的选择，而且SaaS产品的续费还能给你带来持续性的迭代和售后服务。你自己算算这笔账，到底哪个更划算？ 以上，如果觉得有用的话记得点赞+关注 简道云 以下是原回答： 如果硬要一句话归纳SaaS，其实你可以解释它为：提供固定功能的在线软件。 疫情让全民开始了远程办公，可以这样说，在远程办公期间，支撑你办公事务、防疫事务的联网软件，大部分都属于SaaS： 它不同于公司内网这种需要IT运维的传统软件系统，哪怕是不联网也能使用。SaaS完全依赖互联网，数据存储在云端，由SaaS软件商统一维护与迭代。 从用户角度，SaaS产品有三个特点： 如果一款产品同时满足上面的 3 个条件，那么这款产品就属于 SaaS 。 如果你还不能理解什么是SaaS，请接着往下看。 我们传统开发一个软件，需要9个东西： 作为使用软件的人，左边的【应用】和【数据】，是离我们最近的部分。 最右边的【虚拟化】、【服务器】、【存储】、【网络】是制作一个软件的基础条件，除了虚拟化技术其他都是硬件，所以在云计算领域中，这块被称为基础设施。 而中间的这些，就是利用最右边的基础设施搭建出的平台，从而承载最左边的【应用】和【数据】。 所以说，从右到左就是一个硬件逐渐软化（软件开发）的过程，IT技术在这个过程中扮演了必要角色： 但！ 不是所有企业都具有独立开发一个软件的资本（钱、人、力缺哪个都不行）。 所以，云服务产生了。大大小小企业，财力不同、问题不同，因此对于软件的开发，总有形形色色的需求。 经过演变，云服务逐渐分为三类： 如图： 从Iaas到SaaS的过程，企业需要付出的成本越来越小，云化的程度也越来越高。 在我们的传统认知中，认为SaaS产品属于B端产品的一部分，比如简道云，是个非常典型的SaaS类软件（严格来说，介于paas和saas之间，被定义为apaas）。 但其实某些C端产品其实也符合上面的特征。像金山文档、石墨文档等，这些不仅有B端企业协作版，同时也开放个人版，而实际上他们也属于 SaaS 产品。[1] 这样解释，是不是对SaaS有了更全面的认识？ -----之前的解答------- 这个问题很简单，只需要对比着理解。 众所周知，SaaS是云计算的三种服务模式其中之一。 三种分别是： 对于三者的区别，一起来吃顿烤肉，听我慢慢说： 吃烤肉需要准备好五花肉、蔬菜、调味酱等等食材，还要准备好煤气、烤炉等厨具，还要餐桌与餐具。切好的五花肉煎至两面金黄即可食用。 在这个过程中，所有东西都是自己准备，就叫做“本地部署”。  如果觉得麻烦，直接去自助烤肉店，用那里提供的餐具、厨具、食材，吭哧吭哧烤完吃掉。 这被称为基础设施即服务（IaaS），没地方、没设备、有时间，需要借地方、设备，自己烤。在这里，我们是花钱买设施使用的。  但好像还是有些麻烦，所以我们可以直接打电话，叫烤肉店把烤好的肉送过来，我们只需要摆好餐桌。 那么这就是平台即服务（PaaS），有地方、没设备、没时间，需要送来烤好的肉。我们是花钱买了人工。  如果什么都不想准备，甚至连桌子都懒得整理的话，我们还可以直接去烤肉店吃啊，因为那里要啥有啥，到店里坐下直接开吃。 而这个就是你想问的软件即服务（SaaS），没地方、没设备、没时间，需要借地方、设备、还要别人帮忙烤肉。在SaaS里，我们花钱买了设施+人工。  这个时候你理解SaaS是不是就变得没那么困难了？ 总的来说，SaaS由于提供了一套成熟化的可供复制可以通用的软件，套用SaaS后，企业可以明显节约各种开发、运维开支，并且由于上云，数据的处理速度、流程的流转速度都比之前上了一大台阶，从而又降低了人力、时间等成本。