如何做好问卷调查?
问卷是一种社会研究的测量手段，是社会研究的一部分。无论你是学生、老师、企事业单位(工作人员)、研究机构，都会接触到调查问卷，或是制作者，或是被调查者。特别是设计一份问卷，只有自己做了问卷，才知道问卷难做，才知道制作高质量的问卷是一项技能。 以在线调研平台—众调网(众调网_中国领先的大数据与在线调研平台)为例，今天就给大家谈谈问卷的设计方法与一些基本常理，以期待能给大家带来一些有益的帮助。 一、前期工作 1、问卷定位 在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。比如，现在我们要做一个关于牙膏的市场调查，那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。 2、文献铺垫 可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究，这有助于避免走错方向，也能提供新思路。如有条件，可以找到相关的数据，先刨一下数据，做些数据分析，这非常有利于问卷将来设计和发放。 3、网上搜热点 接下来便是题目设计，如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、百度指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索，筛选、整理，根据检索的内容，进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群，跟被访者聊天，专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是：去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题，怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象，如何发问卷，才不会出现高概率拒绝——严格地说，如果一个问卷出现高概率拒绝，那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。 二、问卷设计 问题设计遵循的原则 1.可问可不问的坚决不问 要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定，当采用选择性的问题时，不要使用太多选项。 2.无关研究目的的不问 时刻谨记一点：你的问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆，准确率会很低，如果可以选择，尽量使用封闭式问题，少使用开放性的问题。 3.创造性的设计问题 你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。 4.明确问卷问题逻辑关系 倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的，不仅让回答者难以回答，等到后期进行问卷分析时对于研究者而言，也是一个不小的麻烦，因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与 网上搜索热点这两点工作一定要做好。 形式部分 一份完整的问卷，正常来说，由以下四个要素组成：问卷标题+导语+基本信息+结语。 以下逐个介绍： 问卷标题：遵循“明确+简洁”原则，忌拖沓。 导语部分：导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺 序依次为：1.介绍调查者的身份：来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明：学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养，所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间 基本信息：填写者信息+主体内容 (一)填写者信息 一般来说必须包括的是：性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。 (二)主体内容 问卷问题，包括选择题、填空题、矩阵等，形式上的要求有：1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。 结语：一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。 问卷设计完之后，检查也是必不可少的，因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价;同时这也体现着研究者的研究素养问题。 问卷推广 问卷设计完之后，便是进入了宣传推广阶段。线下方式常见的方式无非是找个路人甲或路人乙填写，效率差，能否保证真实都有待商榷。因此不做讨论。这里主要说说问卷的线上免费推广方式。 分享推广 贴吧、微信、QQ空间、微博这四个主要的流量入口一定要重视，问卷链接分享到其中任何一个都会带来很可观的流量，此外其他分享插件也可一并利用起来。 邮件邀请 前提是手中有足够的邮箱数量，批量导入众调网邮箱邀请框内，点击发送即可。 问卷设计宣传就介绍至此，感兴趣者也可以去专门的调研平台—众调网上去设计一份，权当练手了。