如何做好微信营销？
看完排名靠前的回答，不禁感叹微信营销发展迭代之快，大家的目光从公众号、个微、社群轮番扫视，变迁到现在，其实“微信营销”的说法已经被“私域运营”这个词替代。但这也不妨碍我们解答该问题，说到底，还是如何把握、运营好流量。回答这个问题，我们先得与时俱进，弄清楚几个问题：· 传统的营销方法怎么不好使了？· 微信营销又有何长短板之处？· 微信营销只能依托于微信吗？想好这几个问题，我们才能从源头解决“做好微信营销”这个命题。前面很多回答很多要不是理论过多，要不是落地方法已过时，所以针对实操执行部分也在下文第三部分总结了一些方法论，供大家参考。——————以下从题主的三个疑问点出发，详细解答————————一、为什么要用微信营销近几年，随着流量红利的消失，传统的营销方法难以得到丰厚的流量增长，各大品牌纷纷开展对于存量的博弈。尤其在疫情之下，实体行业大受打击，线下场景遇冷，传统营销方法愈难开展，具体表现为以下两个方面：一方面，公域渠道获客成本越来越高。品牌在公域的获客渠道主要以电商平台及直播平台为主，而人口红利的消失，这些平台本身的获客成本剧增。加上大批商家涌入，平台流量有限，品牌始终无法在这些平台自主支配流量，运营工作也相对受限，获客成本自然水涨船高。以前在引流成本可能才1块钱，但现在电商业内平均获取一个客户的价格在200元左右，商家很难获利。另一方面，传统的获客渠道失灵。传统的获客渠道大多是外呼或短信召回。然而，随着近几年国家整治电信营销的相关政策出台，许多品牌反映在高频呼出和收到用户投诉的情况下，不仅容易被封号，电信获客的效率还很低，即便是有需求的用户也很难转化。由此可见，继续使用以往的获客方式，收效甚微。因此，随着流量获取越来越难，私域流量逐渐成为品牌的重要资产，品牌要建立自己的“流量池”，更好地留存客户并开展二次营销，从而降低获客成本，实现私域运营变现。结合微伴助手——集获客、激活、运营、裂变、成交于一体的营销增长工具，构建营销获客、销售管理和客户服务为一体的数字营销闭环，助力品牌私域运营。  二、“阵地”转移，微信营销的好处及优化接下来再来谈谈我对微信营销的见解，微信营销是企业基于微信群、私聊、朋友圈、公众号、视频号、小程序等微信生态，和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。微信营销之所以能成为品牌们的突破口、加速行业的发展，离不开以下优势：1、用户群体庞大。作为社交软件的引领者，截至2022年9月30日微信的月活用户量达到13.09亿，小程序日活用户突破6亿，而视频号的日活为4.5亿，人均使用时长为35分钟，可见如此庞大的用户群体使得微信的影响力也变得非常巨大。从还在上学的青少年到步入老年生活的退休人员，微信的用户覆盖面之广，潜在用户也异常多，微信营销能从各个领域、各个年龄阶层中瞄准潜在用户，达到较为不错的营销效果。2、微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动的形式有很多种，可以是知识解答型、福利分享型等，需要结合品牌、产品自身属性摸索适合的营销方式。如果我们微信营销的方式做得足够好，内容足够丰富，那么用户就会更容易与我们建立联系、信任，降低脱粉率。当然，早期微信营销主要阵地为个人微信，随着用户量递增，大家又发现了个人微信运营的局限性：添加的用户有上限，朋友圈营销容易限流甚至封号，无法实现对用户的高效管理，后续的营销复购等工作更难展开......因此，企业微信开始映入大家眼帘，随着企微更新频繁，能力越来越完善，再加上其他不合规工具被禁用，越来越多的企业私域流量，从微信转向企业微信。企业微信能够帮助品牌实现私域运营关键环节，它的优势主要体现在以下几个方面：1、承接更多的用户资源。相较于只能添加5000个好友的个人微信号，企业微信的限制较少。比如，经过认证的企微，可添加好友达2w人，是个人微信添加上限的4倍，且朋友圈功能不受流量限制，推送的营销内容不会被折叠。2、更专业、更精细的用户管理。企业微信自带品牌背书，引流效率更高。在员工接触客户的第一刻，公开认证的企业身份就给用户打下了信任的基础。企业微信的欢迎语、关键词回复等功能，能够提高用户对品牌的专业度认可及好感度，提升用户粘性。当然，在企业微信自带功能的基础上，可接入微伴助手，弥补企业微信尚未开发的功能，为不同用户打标签，对不同属性的用户做出分层精细化运营，精准推送，提高潜在获客几率。链接位三、企业如何更好地触达用户，精准获客、高效转化从上述分析我们已知通过微信营销企业可以与用户更好地建联，在聊天中明确用户的需求，将潜在用户落地为实际用户。在这个大前提下，企业不仅需要持续引流，还需要维护用户减少流失、运营潜在用户，这样才能更好地完成转化。 因此，企业在进行渠道推广时需要为自己定制一张个性化名片，这张名片是将企业与企业区分的关键，也可以在进行用户维护时对用户起到提醒作用，这就需要在渠道推广时做一些巧思了。要做好私域运营，我们首先要明白对于用户运营和营销场景的全链路闭环，这部分建议多看看运营的AARRR模型，对应的是用户的生命周期，促活留存作为承上启下的阶段重要性不言而喻，这里就不展开讲了。 接下来我们结合各行业场景，具体讲讲”如何做”的问题： 私域引流总结来说可以从线下触点、微信生态以及非微信生态3个方面入手，因篇幅问题，下文从前两个方面总结了各行业通用的公私域引流方法与路径，为各位引流获客提供思路。1）线下门店假如你的企业是做餐饮行业的，线下门店的投放可结合微伴助手门店活码功能，引导客户添加附近门店的店主或群聊，可对相同区域的客户进行线上的集中管理和精细化运营。 2）微信生态——公众号 在微信公众号中分别有关注自动回复、菜单栏、推文植入三种触点。用户关注公众号后发送预先设置好的关注欢迎语，欢迎语中附带添加客服企微或入群链接，以一定的福利钩子吸引用户添加领取。另外，亦可在公众号底部菜单栏设置社群入口：先引导扫码添加客服1v1，由客服发送预设的欢迎语带出社群链接。为了吸引用户进群，可以设定相应的入群激励，如一元购、优惠券等。 某品牌公众号引流私域路径除此之外，还可以在大促相关活动推文第一屏植入入群二维码海报，设置相应入群激励，如折扣优惠券吸引用户到私域领取。值得注意的是，操作指令要尽量明确简洁，让用户能够简单快速加入，避免复杂操作使用户失去耐心，从而流失用户。 某品牌通过活动推文导流私域结合微伴助手渠道活码功能，针对不同触点设置相应的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签。由此记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的，为之后的精细化运营做好铺垫。 微伴助手渠道活码功能示例3）微信生态——视频号 视频号电商虽是新秀，但拥有着其他平台难以比肩的私域优势。以某国货护肤品牌为例，自2021年9月开始，在视频号直播超400场，每次直播前都会在品牌和门店社群、小程序推送直播预告，也会通过公众号、导购朋友圈发布海报，引导粉丝扫码预约。 某品牌视频号直播相关内容其日常直播的场观日均在2万左右，大促期间一场可高达10万。 而且通过使用“直播预约”功能，一次曝光即可同时推广多场直播，有更多的宣发和运营时间，提前锁客。那视频号的引流触点又在哪里呢？首先可在视频号的资料页、服务模块以及拓展链接设置私域入口。也可以在视频直播内容中植入引流私域的二维码，或是使用官方的气泡推送功能引导粉丝点击名片添加客服。 视频号直播引流触点举例4）微信生态——小程序 “小程序+社群”是最常见的私域运营模式，微信小程序引流私域最常见的方式是首页banner图引导。在重要活动首页直接植入添加客服的入口，并且针对用户画像进行分类进群，群类型要区分明显，运营内容贴合用户需求。 某品牌小程序引流路径结合微伴助手多群引流功能，用户扫码后在多个社群选择一个加入群聊，适合按照地区、店面、需求、标签以及其他一些固有属性进群的方式。 微伴助手多群引流功能示例2、促活转化完成第一步引流获客后，该如何把商家和客户之间的弱关系变成强关系，实现营收增长呢？这就涉及到私域中促活转化环节。1）激活留存，精细化管理通常营销活动期间商家会通过各种优惠将大批用户导流至私域，而用户往往会在获取、使用优惠后流失，或是因长时间没回访触达用户造成流失。因此，在激活转化环节要留意客户流失问题，按照客户阶段制定定期回访流程。比如美妆品牌，将消费者沉淀到品牌私域后，结合微伴助手个人SOP功能进行用户链路设计，包含欢迎语设置、用户扫码进群H5页面以及社群价值内容输出，不间断地以BA们的专业素养及美学视野，在私域中进一步了解消费者需求并持续提供个性化服务，以达到用户激活和留存的目的，提高一线员工管理运营用户效率。 微伴助手个人SOP功能简介2）标签管理，精准营销转化除此以外，品牌可以通过图文、视频、文件等营销内容，分享领域相关的知识，进行用户培育。例如宠物行业可以针对“铲屎官”们的兴趣点，分享科学养宠知识、萌宠图片视频；美妆品牌可以分享护肤小百科，化妆手法等。同时，搭配微伴助手互动雷达功能将用户点击相关内容的图文阅读行为数字化处理和呈现，记录打开、阅读、分享的数据。由此可以判断出用户需求，提高留存和复购率。同时可以捕捉客户的行为轨迹，通过“客户标签”和“客户评分”功能给客户进行标记评分，将高意向度客户进行优先性排序，帮助企业高效成单。 微伴助手互动雷达功能简介常见的促活留存方法还有：不断迭代产品来适应新的需求、适时地推送消息提醒用户、创造优质运营内容、针对用户精细化运营、积分商城签到打卡、建立用户成长激励体系、KOL运营关怀等，提高用户对品牌的喜爱和信赖。 微伴助手功能支持多种促活转化玩法——————以上，希望能解答到题主以及各位私域运营者的疑问——————如今，微信的生态也变得更加多样化，越来越多的企业在企业微信上打造自己的私域流量池，了解用户的深层需求，并根据用户的特点进行相应的渠道推广，才能在营销活动里实现链路闭环，达到获客、成交的目的。 上面提到的只是相对通用的解决方案，微信营销涵盖面极广，且由于企业定位、用户群体不同还需要更深入分析，如果您依然有疑惑，欢迎与我联系，为您打造全链路营销方案，实现高效获客！...