如何评价 Angela Ahrendts 将于今年四月离职 Apple？可能的原因是什么，影响会怎样？
 这里要先提一个人：Ron Johnson（前retail的老大，一手创建了Apple store帝国） 当年整个美国的零售实体店几乎都不盈利，很多面临关店的囧路。到帮主和ron坚持认为要开零售门店，因为它跟传统的零售门店不一样，不是销售导向，是丰富消费者生活的窗口。 ron的几个理念： 1.人是apple最重要的财富。在对hr的招募要求上就是一句话:hire the best people. 对人才的培养，内部的FYI（领导力培训）和对零售门店的背后能力建设，着实花了非常多的时间和资源投入。 2.genius bar是模仿四季酒店的前台。消费者进入一家店，需要一个“咨询，专业，沟通”的地方，旨在“修复与消费者的关系”。不是售卖apple care（看怎么理解了，其实增值服务确实是增加消费者粘性的一种方式，买了碎屏险还换手机吗？ 但是下面需要有个度） 3.乔布斯跟ron构建零售店时，是先做个样板间，在里面打磨。旨在从各个细节上把苹果店打造成一个产品硬件，而内部的人，消费者教育等是软件。 从以上几点可以看出，aa的眼界和想法是对的，比如today at apple就是把门店打造成文化和教育聚集地。 但是传统零售的思维是个结果导向的东西，commercial thinking，business sense ，kpi…这些对苹果的愿景是有有些冲突，零售门店的store leader如何转化成为关键，扛不住压力就是让门店变形，今儿离职率等全面上升，这里需要挖一挖全世界每家店都是如此吗？ 归根结底，外界的那些负面新闻其实有两个原因。 1.AA的策略是对的，只不过 度没把握好，有点激进，之前ron是理想主义风格，造成零售店里的人太纯了，甚至是舒服，最终变革带来的冲击，不能适应，大量离职。（这里也有国内异军突起，给的压力） 2.零售门店 人的能力没跟上业务和环境的变化。  AA离职可能也是扛不住科技行业的快速响应，毕竟零售人是需要练习和成长成本的。这些对于之前产品为王的人来说，可能理解不够。 零售不一样。