泰康相对于国内几大保险公司有什么特色？
这种点评某家公司的问题其实很难作答。首先，无论是局外人还是局内人都很难做到客观公允，有失偏颇的答案或许对被点评的公司是不尊重的；其次，还有千人千面以及个人视角的问题，任何所谓的特色或许都是管中规豹，甚至陈东升一心要打造的泰康也未必真心如他所愿。 前面这段算是免责声明吧，下面所说都是一家之言，大家权且当热闹看吧： 1、陈东升的泰康 之所以把陈东升作为泰康特色拎出来，是因为陈是92派企业家（92派介绍可见http://baike.baidu.com/view/2082322.htm）的代表人物，1993年陈东升创办了嘉德拍卖，1996年又创办了泰康人寿，和当时的大批依照这两个条例（《有限责任公司暂行管理条例》和《股份有限公司暂行条例》）新创的企业一样，都是产权明晰的股份公司。他经营企业最著名的一个理念就是“最好的创新就是率先模仿”。他最初创办艺术品拍卖公司是基于这样的朴素概念“美国今天火的，中国明天一定会火”，他建立了“中国的索斯比”。 1992年，他第一个向中国人民银行非金融管理司提交创办人寿保险公司的申请，在泰康成立之后，他提出了“左眼看平安，右眼看友邦，两只眼睛看世界”的口号。看上去似乎是典型的中国实用主义哲学，但在中国金融领域，只有陈东升和马明哲这种实用主义哲学主导的企业家才有可能在夹缝中真正存活和发展壮大。此外，陈东升还提出“一张保全家”的组合式保单并进行了“从摇篮到天堂”的养老社区与保险结合的创新尝试，这些也都是国内首家。 所以，陈东升是一个既务实又有创新精神的企业家，还是毛主席外孙女的女婿，他的特点决定了泰康这个企业的特色。 2、事业部制的组织架构 泰康总部的组织架构图如上（摘自泰康官网），其销售渠道被划分为四个事业部。 其实事业部制作为企业组织的一种较为先进的形式在保险业之外的很多行业的大型公司中都有应用，如国外的花旗、荷兰银行，安盛、ING保险，国内的民生银行等。事业部制在资源配置和管理方面的效率优点明显，各事业部具有一定的人力、财务自主决策权，在合理的绩效考核框架下具有极强的创利能力，较适合布局广泛的大型机构采用。 而国内其他大型保险公司，如国寿、太平洋等销售渠道都按照传统的职能部门进行划分，相比而言，总部的决策效率和经营主动性方面都会有所欠缺。当然，后者胜在分公司组织更为完善和分布更为广泛的销售网络。 3、新兴渠道吃螃蟹者 新兴渠道主要指的是电销和网销，在寿险行业而言，泰康网销的开展尤其大胆敢为。回顾一下泰康网销的发展史：2000年9月22日，泰康人寿董事长陈东升在泰康在线全面开通的新闻发布会上按下了点击器，宣布“泰康在线全面开通，泰康人寿进军电子商务”的时代开始； 2010年，泰康在线电子商务平台囊括了投连险、万能险、意外险、旅游签证保险、健康医疗保险、少儿险、女性保险等众多险种，成为国内寿险网销产品线最全的公司；2012年，泰康在线的微博、博客等平台站在了与客户互动的第一线；公开资料显示泰康电商保费收入2011年已接近10亿。 当然，业内人士都知道，2000年之初，甚至2008年之前，整个保险行业电子商务仅仅是理论上存在的，当时砸钱无数的一些公司都收到过惨痛的教训，泰康也亦然。靠创新取得竞争优势理论上很美，但现实往往很残酷。所以，陈东升能如此坚定地看好这个新兴渠道，并持续的投入，也显示出他过人的眼光和胆量。这种吃螃蟹的事儿在众多大型国有保险公司是不太可能发生的，所以，往往是泰康之类的鲶鱼才能带来整个行业变革。 就谈这三点吧，在中国多数保险公司特色并不鲜明，大家也想有特色，也想搞创新，但往往到头来却只盯住了市场份额，忘记了什么叫特色。 所以，泰康的一些做法还是值得肯定的，中国保险行业需要变，正如中国社会需要改一样。 嗯，这个行业很朝阳，这个行业很忧伤。