市委书记公开自己手机号要「当好服务员」，称「企业有需求，可以直接报给我」，如何看待此发言？
我曾在一家国企车厂服务了２年，在项目推进过程，项目挂名领导，也就是ＣＥＯ，在某次进展汇报后，召集了项目组成员，为大家打气加油，同时转身在白板上留下了自己的手机号码，告诉全体项目组成员，他全力支持项目，有任何困难和阻碍，都可以打这个电话直接连系他。 我坐在第一排，那个电话我连看都没有看，也没记下来，老板肯亲临项目组听项目进展，已经向大家表态他很重视了，谁还不开眼真的打电话给他要支持？ 事情过去后一个星期，我被项目组三把手，我的直属领导找到他的办公室，劈头一句话就是，〞你人怎么带的？怎么会乱汇报呢？〞 我被搞的一头雾水，然后才搞清楚，原来我这个组里的一个组员，竟然真的发了个短信向ＣＥＯ提意见，而我完全不知道。 这事情当然是造成了项目组的大麻烦，倒不是我组员说的事有多严重，他确实求好心切，给了些业务建议，也没投诉谁，但他完全没想到，对于国企体系里而言，这是越级上报，算是无组织无纪律的行为，内容不重要，重要的是行为。 我也没料到我手下会真有这种楞头青，也没法推拖责任，因为在上面的看法里，我就是没把队伍带好，没让组员有事先找我谈，在公务上愿意向我敞开心事。 也因为这事，项目组二把手再把项目组召集了一次，明面上是教育大家，有事先找自己的领导沟通，一把手日常工作繁忙，项目组的领导都能处理，实在不行，也会找合适机会跟一把手说，问题一定能解决之类的巴拉巴拉。 这事情后来发展如何，我怎么挨罚并不重要，重要的是希望大家理解和明白体系里的人是怎么想的。 这电话公布就公布了、投诉也没有问题，但体系里是不是准备好了标准流程来处理这些投诉呢？ 想都知道电话不可能是市长或市委书记亲自接，其实整个流程和你打电话到市府的投诉热线没什么不同，不过是个政治游戏而已，一如当时的项目组一把手，车厂的ＣＥＯ的谈话和公布手机一様。 重点不是公布的电话，重点是政治上宣示了书记重视市民，勤政爱民。 至于那些电话，不用记，直接打市民服务电话或是之前公布的市长办公室投诉电话就行了、没什么差别，绝对不用幻想那些领导真的用那个号码当日常业务电话，然后你半夜打去还有人口气温暖的回应说： ＂我是市长，有啥需要？7天２４小时，使命必达！＂  