拼多多新人全额返是真的吗?
只要你勇敢维权，就是真的！否则就会变成拼夕夕的韭菜。 因为朋友让我帮忙助力，才重新下载了拼多多，我看到“新人全额返”很心动，想着免费的羊毛必须要撸，下单了枕头和纸巾。下单结束时截图“新人全额返”为证。  5天后到货，兴冲冲拆开包裹，发现纸巾也就值5块的样子，枕头也就值15块。此时我留了个心眼，按照APP内指定领取返还现金红包的操作步骤操作，全程手机录屏/截图，操作结束后拼多多返还给我一张5元和另一张8.46元无门槛优惠券。当时心里：就这？就这？ 随后与机器人客服聊天，机器人客服提供了人工客服的电话，021-5339 5288，打电话给人工客服，开启时长15min的扯皮拉锯战。时间上午11：30。记得开启电话录音哦。 客服：给你解释，我们的活动只返还优惠券，不返还现金的，我们可以给您申请更多的无门槛消费券，您如果同意的话，我们马上为您申请，balabala重复这套说辞 我怀疑pdd客服经过特殊训练，说废话功力让我无语。。。 我：不接受优惠券，诉求是必须返还40元现金红包。你们这是明摆着欺骗消费者，用低价值商品➕返还优惠 诱导消费者购买，如果你们不受理我的诉求，我将在 聚投诉 和 12315 平台 投诉。 同样的购物套路详见2020年6月30日播出的今日说法，每单49元的骗局，竟然诈骗总金额高达千万。同志们要积极维权啊，不能因为不够立案门槛就放弃维护消费者权益。 中午挂断电话前，pdd客服告知我的诉求将在3个工作日后由他们的客服经理对接，请我保持电话畅通。 下午15：51，我还在午睡的美梦中，被pdd客服电话叫醒，说好的3个工作日呢？？？这次我还是老样子打开电话录音。 客服这次硬气了许多，上来直接说他们在APP上明确写了是返还优惠券，并不是返还现金。 起初我吓了一跳，心想终日玩鹰，今天被鹰啄了眼？仔细查看自己的录屏和截图文件后，我信心满满告诉他，并没有写返还优惠券哦，写着还是返现，即使你们修改了后台代码，现在变成了返还优惠券也不要紧，我有录屏文件为证据。 客服依旧鸭子嘴硬，说app上显示的就是返优惠券。如果我硬要申诉，可以给我一次申诉机会，但失败可能性很高balabala “好，赶快申诉，搅了我的清梦，你这边帮我申诉着哈，我这就去网站上提交投诉材料” 挂断电话果断开始写投诉材料，详细地写明事情的经过，时间等内容后，还没来得及提交投诉单，我听到微信响了，打开一看退款39.9元到零钱。 本次维权历时15min+7min的通话，写了一份400字左右的投诉详情书（可惜作废了，还没有开始投诉，pdd退款就到账了。） 总结：身为消费者一定一定要勇敢维权，寸步不让，维权过程中录音，录像文件非常重要，将成为消费仲裁的关键证据，只要我们证据留的全，不怕pdd不退款，与客服深入交流时，可以透露给客服一部分信息，诸如：手中有录屏文件，截图文件，准备到12315投诉等。给客服施加压力，询问沟通反馈时间（3个工作日这就是拖字诀，本来准备每天给他们来个电话催一催，没想到当天就退款了），这样维权沟通后，大概率还没投诉到12315，pdd先来退钱息事宁人。