如何看待河南大学学生与急救中心接线员的通话?
记得以前看过一个德国的电视剧，忘了叫什么名字了，剧情是一个急救电话的接线员以及急救中心的工作人员处理一起特殊的求救电话的事。 一个路政人员在立交桥上进行作业时被一辆大卡车剐蹭，结果从桥上掉下来，摔到了下面一个施工工地的顶层。 这个人是独自作业没有同伴，摔伤后他拨打了急救电话，但是还没来得及说出话就晕过去了，手机掉落下来正好挂断了，通话时间只有10多秒。 接线员发现对方没有说话，过了一会挂断了，一般来说会可能认为是误拨的电话不予理会。 但是这个接线员态度高度的负责，而且她是个盲人，所以听觉格外的敏锐，听到了微弱的呻吟声，怀疑是有人重伤已经说不出话，很可能需要尽快急救。 于是她找来了其他同事协助，通过设备把这段电话录音的音量放大，反复播放，最后提取出来2个有效线索：水泥搅拌的声音，汽车开过去的呼啸声。 由此推论：打电话的人在一个工地附近，并且边上有汽车高速通过的公路。 然后查询全市正在施工的工地，询问哪个工地正在搅拌水泥，再查询附近有无可以汽车高速行驶的道路，最终把可疑地点缩小到了2处，立即派出救护车，并且请求警方出动直升机协助搜索，最后及时找到了伤者。 郑州120的问题，已经不是什么“冷静”的问题，而是极其的不专业，达到了让人瞠目结舌的程度。 而且强烈怀疑郑州120对于基本的急救电话特殊情况处理没有什么预案。