如何评价神奇百货 17 岁 CEO 王凯歆？
神器百货前高管来回答下。 GQ的文章内，基本都是客观事实的表达。 准备来说下黄秋云昨天的公关文。 首先说说黄秋云其人。90后，开豪车，肥头大耳，想到什么？二师兄？不不不，起码人家二师兄白啊！也正如此公关文中黄秋云自己写到的：“譬如我这副完全称不上好看的模样”。那么神奇百货为什么会要这样一个颜值低劣的人呢？“开豪车”，对，你应该能想到其中的缘由了！在神奇百货搬离创新谷之前，一直都是负责运营部门。从王凯歆内部发出的消息，可以得知其是公司董事。在创新谷时，王凯歆曾和黄秋云大吵过一架，大致就是黄秋云所管理的运营部门，只会做各种送礼、优惠活动，但不见公司业务有所提升。从我本人在神奇百货几个月时间来看，其并未对公司有任何突出性贡献。 接着来说说此公关文。 文章前端提到王凯歆又工作到晚上12点。为什么是又呢？这是一个生物钟跟正常工作时间相反的人。从来上午不到公司，基本都是下午2点后才到。其曾对内部明确说过：以后上午有任何事，都不要直接打我电话！注意其用词是任何事，这其中包括什么呢？比如公司被黑客攻击瘫痪，比如运营部门等着一个款项批复做活动，比如客服部等着款项去淘宝买货发给用户。总之，天大的事，CEO上午要睡觉，其他不管，就是这么任性。所以其晚上回家晚，也都是其自身作息时间问题，也曾拉着我们这些高管开会到凌晨一两点，对其而言，这都不是事。 然后是文章中写道：1. 关于“五星级酒店”、“三个助理”等不实传闻。 我不知道澳城花园是几星级酒店，我只听一个曾做过王凯歆助理的同事说过，王凯歆叫这位同事送她回家，送到澳城花园后，王觉得住腻了，想换个酒店，然后凌晨又让此助理去希尔顿酒店开房，同时澳城花园也未退房。也从未听闻过出现文中所说的给员工顺利安家而提供的过渡房！简直是胡扯中的奇葩。 “三个助理”实际岂止三个！我所知道的，就有8个。大都是由于受不了王的脾气性格而离职。王凯歆曾直接在微信工作群内骂自己的男助理是太监，当然并非是玩笑类的，只是该助理性格温和，忍了。 文章中第二点：2 关于凯歆对待员工的态度。 对待员工苛刻，在我看来，苛刻还是对王凯歆过高的形容词了。员工加班加点到凌晨，换来的是王凯歆一句：你们都是吃屎的么！ 员工跟她提出当前公司不足的地方，王凯歆的回答是：你说的都是废话！ 其曾在2015年10月承诺员工年底奖金，最后年终大会上，不过是每人50块钱的阳光普照奖而已。更没有此公关文中写到的“奖励该技术团队一万元的奖金”。王凯歆是一个追求虚无浮夸的人，举个例子吧。2016年1月18号，公司年会。王宁可花几万大洋去深圳蛇口某高级私人会所开三个小时的演讲会，也不愿把这钱用到更实在的奖励员工。因为人家就是喜欢这些高大上的地方，觉得倍儿有面子。然后年会晚餐就是去吃的已经固定好菜的锅锅涮自助餐！其自身用钱大手大脚也是公司里人人皆知的事。拿着投资人的钱，各种潇洒快活，就算公司倒了，起码人家享受过，快哉！ 文章观点三：3 关于商家、选品和成交量 文中说到“公司现阶段拥有150家品牌供应商，500家小规模供应商，我们平台所用的商品图片全部通过了商家授权。” 这点我真的想说恶心，非常恶心，真TMD恶心。 全公司，包括很多客户都知道神奇百货是在淘宝拍货这事。真正谈下来签了合同走线下合作的，一共也才20多家。其中很多家还是订单很少的供应商。神奇百货百分之九十九的货都是从淘宝、天猫、阿里巴巴上拍的。上品的同事都是直接去这些平台上挑选，有适合的商品就直接拷贝图片，去水印，换属性值名称，编辑商品详情，上架。在神奇百货的后台，每个商品里面都有淘宝链接。这是为了方便拍货的同事直接点击链接进入。 相信很多在神奇百货购买过商品的都会遇到以下几种情况：迟迟未发货、客服突然告知没货了、APP里显示未发货却收到了货、我的地址在A省货却到了B省等等。 这里解析下上诉情况的原因，迟迟未发货：神奇百货的订单，都需要拍单员一个个去淘宝上面下单，就像我们正常购物一样，如果卖家没发货，我们不去看也是不知道的，而神奇百货每天拍的单待发货中显示都是几千单，加上缺人手，所以很多订单都是卖家未发货。 客服突然告知没货了，原因简单，因为淘宝卖家没货了啊，所以咱也卖不了啊。 APP里显示未发货却收到了货，今年春节前，其用爬虫自动抓取淘宝物流走向的接口被淘宝封了，所以导致看不到物流信息。 我的地址在A省货却到了B省，因为是纯人工去淘宝拍单，而淘宝默认只能设置20个地址，拍单员需要不停的输入地址、删除地址、复制粘贴地址，有时不小心弄错，货就发给了完全不相干的人。 去淘宝等平台拍单，早已是王凯歆心里一个不能告知外界的“秘密”。早在今年初，真格等投资机构的人来创新谷时，王凯歆和黄秋云就警告过全体员工，不能让投资人知道这事，那几天所有员工都不能在公司提淘宝二字。 文章最后提到GQ的报道只是离职人员的采访，我想说的是，神奇百货里的忍者神龟还不够多么？在职的都是为了保饭碗，有几个敢出来大声直言真相的？如果一个老板的为人处事够好，离职的员工会出来说这些么？我也曾经离职过其他公司，但从未有如此想吐槽前公司的想法。 对于媒体如实报道的内容还一味做辩解，在我看来，这次的公关回击是相当失败的。好比最近的百度事件，虽然百度有不妥之处，但确未见其辩解。很多时候，勇于承认错误远比各种辩驳更能让公众接受。 最后我想说，事实就是事实，任凭公关如何作为，也欺骗不了大众的眼睛。且行且珍惜，王凯歆。