优衣库真的对各收入阶层的覆盖能力这么强吗？它的定位是什么？
个人觉得优衣库的产品各方面都算不上最最出色，但是经营管理水平在行业内算得上翘楚，这种特性像极了丰田，所以就产生了多收入阶层的覆盖。 购物体验 优衣库的卖场设置和宜家、迪卡侬这仓储店近似，场地和货架是销售机器，员工只负责维护这台机器的运转。因此在优衣库购物的时候，不会有导购对你重点盯防，多数时间他们在理货和向你打招呼。我觉得这种对用户的尊重是一种非常好的体验，稍带着热情的尊重让你在购物的时候避免尽可能多的干扰，作出自己觉得合适的选择。 当然Z和H，包括Hollister、GAP们也是这种设置，U在这方面可以算作第一梯队，不过从个人角度来说，U家明快简介的装修风格和轻松动感的购物氛围是我比较能接受的。 产品 质量方面我觉得算是不会失望，价格对于品质的区分很明显。同样功能的产品，100元和200元的就是有可辨识的差异，但是质量都对得起价格。我两年前买过100多元价位的裤子和衬衫，裤子穿了两个大半年隔天洗涤轮换到最近才磨得不能穿，对于￥200以内的衣物来说实在是太够意思了。 面料从之前的了解来看，在量产品牌里算是很拔尖的了。除去质量稳定，U家还是时常能创新的，比方这一季的Airsim，穿着感介于全棉和阿迪达斯那种Climacool面料之间，性能也是如此，打底神器！ 设计方面，肯定比不上Z和H之流，但起码也是中规中矩，作为不是非常讲究款型的男生，我觉得在优衣库是可以买到绝大多数日常着装的。不过摇粒绒什么的…容我吐个槽，难道这种功能性的衣服不该去迪卡侬买么？那里更专业啊。 价格 价格应该算是最敏感、最有决定性的因素了。 得益于良好的经营，优衣库的产品保持了足够让学生党以上收入的人们都消费得了的水平，这种定价策略来源于其简单化的产品线和对供应链的控制。 可以这么说，优衣库在某种程度上在用制造业的思维做快时尚——保证品质+控制成本。这就是为什么我觉得优衣库的衣服像丰田的汽车，不那么漂亮，但都有“省心”、“好用”的特质，他们的用户都知道自己选择的这款产品只会是生活里的一个实用工具而不是装饰品或者奢侈品。所以，优衣库的目标客户，相较Z和H还有其他的多数近似的时尚品牌，不一定时尚，但应该还是蛮务实的。 而且，U的产品是公价，天猫和线下一个价，也不会跟着商场的活动去走，免去了很多凑“满减”和与店员试探彼此心理预期的无聊过程。 我本来对衣着没有任何概念，之前Z和H都有去看过，包括Me & City、MB、J&J、Scofield等等等等的国内品牌我都买过，最终放弃的原因都是在比较了优衣库之后，这些品牌都会让我觉得款太多眼睛看不过来，为时尚而时尚搞些无聊的复杂设计结果拉高了售价。我之前身材还算不瘦，在H和Z这种牌子的店里根本没什么选择余地。对了…前两天去了H&M的店，发现这货的店面维护水准已经沦落到国内品牌的级别了呵呵… 最后回答下收入阶层的问题，丰田车主的收入千差万别，用户定位也不见得会按照收入层级划分的那么明确，只要是追求大方和实用，都可以成为丰田的客户，类比到优衣库上，也就有了题主“覆盖能力强“的感受。 P.S.有人说优衣库在知乎做广告，说一次就够了，老说一个梗然后来被折叠，自己不嫌腻？ 这么说吧，以优衣库的销售体量，在知乎做广告还真不合算，目标人群覆盖那么少有那钱还不如去地铁口呢…还有就是，优衣库的产品和管理水准才是他们的核心竞争力，只有软文和广告是没法保证回头客比例的。魅族，你说是吧？