准备在自如客租房，有什么要注意的吗？
住了自如的两套房，租期均为1年。最近的经历暴露了这家公司的无良和无力。早晚是要玩儿完的。简单说问题是：1办理退租手续，经纪人跟大爷似的，全程不露面，水电燃气的示数让你拍给他，也不验房。2.计算费用，无任何票据，也无依据，水电燃气你说我有没交的，总得有凭证吧。你说入户前有电费预存，你不能只给我一示数，没有任何信息能证明是我入户前存的。3.给客服打电话投诉，连续4天，每天都说会尽快跟您沟通，然后就什么都没有了。 给用户结算费用信息，无任何票据证明。现在网络这么发达，你查完截个图也可以的呀。什么都不提供，问经纪人问题，还觉得你是傻子。如果问题处理不好，或者不清楚用户需求，可以理解，也可以配合多次解决。但经纪人不加确认，就把用户当傻逼，真的可笑。忙碌的现代人，有多少精力和时间去承担一个可能没有下限的服务。 客服受理后，线下业务迟迟无人推动跟进。可见他的服务监管反馈体系就没走通。这个以服务质量为亮点的租房平台，服务监管如此无力，用户在这住还有什么保障。每个月的服务费都是白交的吗？ 在自如住两年，见管家都是看房和退房，中间未曾麻烦过。所谓的保洁，清洁工只能拿到25元，一周2次是50元。每个用户上交的服务费至少有100，一套房子少说也300-400。现在他们服务不到位，也无人解决，就因为我们是要退租，拿他们没办法了吗？ 觉得生气的不是这几个钱的问题。是他们这种野蛮的态度，以我们的押金为制约，用如此随意不负责任的态度处理问题。普普通通的用户需要的不是经纪人和颜悦色的言之无据。我们需要的只是一份有依有据，言之有理的费用结算说明。这很过分吗？ 租房，还是找个好房东吧。平台什么的，都是浮云。