为什么 Facebook Chat 会成为美国网民的主要聊天工具？
我比较喜欢这个问题.　从这个问题可以透射出中国市场和国外的不同,以及一个互联网产品要能在竞争中生存必须具备的特点. 在我看来,它之所以普及,得益于Facebook自身在国外极高的普及率. 现在对于国外的人,很多时候没有Facebook就好像在８０年代的美国没有电视,或者９０年代没有手机一样. 既然你的朋友都在上面,那么用Facebook Chat来发消息很多时候就比短信或者其他IM (Instant Messenger) 更加方便快捷. 另外一个原因就是海外的IM个人感觉还是比较幼稚的,没有一个像QQ那样可以一统江湖的公司.当年我刚毕业,还在国内的时候,以为外面的人都用MSN(Windows Live Messenger),出来之后,发现MSN在这边普及率不高,很多老美都使用AIM(AOL Instant Messenger)和Yahoo Messenger.　如果你下载他们的客户端并使用一段时间后,会发现他们的产品感觉用起来感觉是活在上个世纪.既没有Facebook Chat的简洁明了也没有QQ那样强大和稳定的功能.当时我就被QQ所震撼,和那些messenger比起来,QQ即可以离线发消息,上GB的文件断点续传,语音视频通吃,同时还支持截图,远程协助,同步播放视频.另外在聊天工具之外,它还捆绑了各种其他服务,比较Qzone,QQ秀,游戏,等等.　另外即使AIM和Yahoo　Messenger,他们也根本没有达到和QQ一样的user penetration, 这样随着Facebook前年的月活跃用户达到５亿,它推出的新Chat践踏掉其他的聊天工具简直就只是时间问题. 另外一个很重要的原因也在于AOL和Yahoo的没落,所以旗下的产品特别是Mobile下产品的开发进程根本就跟不上像Facebook, Google 或者 Kirk, Talkbox　这样的互联网和移动新贵.　在国外智能手机这么普及的市场,在mobile上面的滞后无疑对用户的流失有着致命的印象.你走在美国或者欧洲街头,你随处可见 View our Facebook page XXX, 或者　Follow us on Twitter: @XXX 等等.　即使在国内,随便一个互联网公司,没有一个iPhone和Android app或者一个成熟的mobile site,基本上都不太好意思出来和别人打招呼. Aol和Yahoo这方便做得很不好,大部分海外用户都是使用第三方的移动app来登陆其AIM和Yahoo Messenger. 反观Facebook,从iPhone SDK刚出来就拥有的Facebook app,以及近来新推的Facebook Messenger, 这些都更加方便了用户来使用其Chat的功能. 还有一点不得不提的就是QQ的移动产品 -- 微信. 我平时Facebook Messenger和微信都使用得比较多,基本每天都在用. 前者是用来和Facebook上面的朋友保持联系,而weixin上面主要是联系国内的QQ好友. 即使我在Facebook任职,但是我不得不承认我们的Messenger和weixin相比有着相当大的差距. 两个app的启动速度和打开聊天对话的速度都差不多,但是功能方面却少了一截. Facebook Messenger既不能发语音, 也不能发送视频, 更别提weixin里面的那些摇摇,漂流瓶或者一个类似Path的moments功能. 另外weixin的开发速度并不亚于Messanger,同时还支持更多的平台(比较windows phone和Symbian OS). 有时候有感于国内人力资源丰富的优势,比起我们的Messenger最多只有十几, 二十人的兼职团队, 微信的团队可以达到一百人. 另外也非常佩服微信掌门人张小龙对产品独到的vision和强大的执行力. 所以很多时候,我觉得Facebook应该对海外没有一个QQ这样的对手而感到幸运, 也觉得QQ的下一步可以考虑一下全球化.