在 OTA 在线旅游市场中，机票、酒店和度假都已成了红海，待开发的蓝海有哪些？是否已有企业开始运作？
旅游是非常复杂的传统业态，找到蓝海的核心是专注切某个细小领域，通过细小领域带来的用户粘度和量级再一步一步的扩散，形成完整的闭环链路，砍掉不必要环节，这才是这个行业中目前最为缺少的。 去哪儿被收购后，体量上携程已然一家独大，OTA模式依然是携程根基掌控着大量的一手渠道资源和旅游产品资源，阿里去啊的平台模式本质上是电商模式在旅游领域的适用，同程、途牛等没有找到核心差异点。旅游的传统业态非常复杂，利益链条较长，从资源方、中介方、供应商、OTA、交易平台、UGC、定制产品、旅行工具、用户、客户的链路纷繁复杂、牵扯的角色众多。 因此，多个角色之间不同的搭配组合就可以形成一个看似新的细分领域和垂直链路。 比如： 资源方/供应商---平台---客户，这就是去啊的思路； UGC---用户---资源方/中介方，这就是类似蚂蜂窝这样的平台思路； 中介商/供应商----客户，这就是传统旅行社的思路； 例子不太准确恰当，核心是表达可以产生多种组合，理解就好 这也是我们说互联网+旅游是很被看好，却是很难找到颠覆点的行业之一的原因。 所以，首先是认识到： 互联网对旅游行业的渗透应该说是一个很慢的过程并且将在一定时间内继续慢下去的。 以上是基于对行业肤浅认知的个人浅薄观点，更详细专业的答案可参见其他伙伴的回答。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 回到楼主的问题，在这样的背景认识下，找到一个待开发的蓝海，真的难吗？ 我试着作为一个初生牛犊不怕虎的创业者的角度来演练一下我的可行性创业思路推演， （可能漏洞百出，不够专业，丢脸就丢脸吧，我就当对自己思路的梳理了） 首先，给个我的角色介绍吧： 对行业的认知不深不浅，大一（11年）开始给浙江某大型旅行社做代理，最后做到成立旅游公司校园分部，专注校园出游市场，结合自己的摄影创业项目旅游跟拍，瞎倒腾了一番，这几年一直关注着行业的发展，毕业后进阿里（已跳槽），现专注于用户运营领域，目前未在旅游行业工作，更多是从用户角度来分析。去啊（淘宝旅行）、蚂蜂窝、蝉游记、氢气球旅行发烧友。 大致目标： 做一款针对有痛点意识的旅游需求群体所需要的高频次互联网旅游产品，找准一片蓝海做切入，且尽可能的降低创业成本和实践周期。（旅游是个烧钱的行业，这个不赘述了） 开始吧，先切入咱们开始创业的第一个话题，必答题： 旅游领域的用户到底要的是什么？ 分析用户要什么的时候首先要来排除掉一些已经不需要我们提供的东西，以避免以卵击石，和巨头为敌： （1）住宿预订； （2）交通预订； （3）门票预订； （4）完整度假产品预订； P.S.这些领域中仍然可以细分，比如住宿市场，只是我就不准备去了。 以上三类都是巨头在打架的地方，我这样的小角色就不去碰了，等我长大了，咱们再来嘿嘿嘿。 好，排除掉了不去的地方，咱们就开始吧： 嗯，创业的第一个问题，毫无疑问回答这个问题首先是用户分层。 用户分层是一门学问，最客观的方法就是做用户调研，调研之前先自拟预设吧，过程就不深究了，我也比较肤浅，跳到我的分层结果： 1、35岁及以上旅游需求群体--用户=客户 群体用户特征： 消费力达标，选择面广阔，多以出国游、深度游和度假游为核心需求； 时间成本低； 组织方式以家庭、家庭抱团为主； 互联网产品粘性：★★★ 分层分析： 这类用户的质量非常高，但是客观讲互联网产品的粘性很低（站在整体层面来评估），没有产品粘性意味着痛点需求不一定能被用户意识到，人家过得很好，不知道咱们倒腾了那么多好玩的玩意儿，没啥欲望，也就意识不到旅游出行的痛点。对这类人来说，可以找旅行社或者自驾解决的，就自己解决了。 群体用户需求： （1）没有意识到在出游上痛点，能反馈的需求不多； （这也是为什么很多做高端游的互联网旅游产品总感觉量级完全无法做大，需要靠BD去搞定，成本无线提升且做成跟传统旅行社没差的原因） （2）有一定意愿通过互联网产品为自己的出游提供更多的便捷，但不强烈； 解决方案： 让高频、达人、高粘度用户意识到痛点，纳入产品用户群体，但不作为重点用户群。 2、25-35岁旅游需求群体---用户≥客户 群体用户特征： 使用频次差异化较大，且跟其与互联网产品的粘性成正比关系； 消费能力较高，选择面较广，但时间成本同时较高； 组织方式不具有共性特点，家庭、同事、情侣、朋友都有； 对跟团游等传统模式有一定比例排斥； 对深度游、自驾游、周边游（基于时间成本的原因）的需求较高频； 出国游基于时间成本和经济成本以及渠道通路的原因，属于期待型需求，但不是高频刚需； 互联网产品粘性：★★★★☆ 分层分析： 从我们的目标出发，我们要做的是高频的互联网旅游产品，那么切入点应该是去找到高频次的用户使用场景，所以在这类人群当中，可以提取出来的是周边周边游、短途深度游、短途自驾游。匹配度较高，所以这部分用户群体会在我的核心用户群体范围内。 群体用户需求： （1）用户有明确的丰富精神生活的需求，旅行是备选方案，但还没有培养成核心痛点意识； （2）通过口碑相传和较为繁杂的公众号等新媒体推荐，已经有一定渠道去掌握出游信息了； （3）现有渠道中，基于大B端（资源、中介、平台）利益出发点的内容较多，UGC内容较少； （4）排斥传统跟团旅行方式，期待自由行、自驾游的方式，但可参考的高信赖度内容缺乏集中呈现； （4）现有UGC平台的游记攻略分享鱼龙混杂，提取有效可复用信息难度较高； （5）需要一个可靠的UGC渠道，和个性需求定制的产品匹配； 解决方案： 用户群体是明确的，且一定会是重点用户群； 痛点明晰且较为集中，那么UGC这个领域可能是我要涉猎的了； 用户对传统方式的排斥，可能是我会集中火力去让用户意识到痛点的切入点； 时间成本是我需要照顾这类重点用户群的关键点； 3、18-25岁旅游需求群体---用户 ＞ 客户 用户群体特征： 以大学生为主，随着上一代的整体财富积累，消费水平逐年提升； 组织方式多种多样，社团、班级、寝室、爱好群体，且具备同龄共性； 消费能力适中，但时间成本极低； 对跟团游等传统旅游模式，不屑一顾； 受限于经济能力上限，顾对周边游、深度游、文艺游尤为青睐； 其中，周边游（成本低）、深度游（时间成本低）是高频刚需； 出国游不在群体型特征中；（有机会单独写写出国游的用户分析） 互联网产品粘性：★★★★★ 分层分析： 用户特征的分析已经决定了这个用户群体是我们的核心用户群体，高频、高粘性两个标签已经打上深刻烙印。再加上该群体与上面提到的25－35群体的交集部分，我们找到了高频刚需的用户需求，同时定位了用户群体的大致画像，对我们来说，答案已经从朦胧变得清晰了。接下来就是找到这类核心用户群体的需求。 群体用户需求： （1）通过互联网产品的提供出游解决方案的需求较为集中； （2）现有ota、平台类产品不能提供完整解决方案（或解决方案不符合该群体要求，要展开，可私聊另起一篇文章） （3）该群体出游的方向决策大多依赖于口碑和同类人群的信息互通； （4）蚂蜂窝、穷游等UGC类产品能满足部分需求，但基于之前提到的鱼龙混杂、用户使用成本高，内容不结构化、阅读成本高等多种原因，无法成为普世性产品，无法满足高频刚需的要求； （5）他们真的很无聊....无聊到很想出去玩，又tm找不到去哪玩，怎么玩。 解决方案： 1、蚂蜂窝、穷游等产品做一些减法其实就能满足他们的需求；（废话） 2、轻成本，是做高频刚需产品的必须理念；（又好空） 3、UGC是区别于用户观念中传统旅游模式（含旅行社、ota、平台）的发力点，是征服大学生的利器； 4、高频互动、中频次社交、便于用户传播，尤为重要； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 好了，分层分析结束了，我想深入一点，汇总分析一下： 首先回顾一下目标，用户分析一定是服务于我的目标的： 做一款针对有痛点意识的旅游需求群体所需要的高频次互联网旅游产品，找准一片蓝海做切入，且尽可能的降低创业成本和实践周期。 结论： 1、用户目标群确认：18-35岁（大范围），其中18-25岁大学生群体是核心目标用户，25-35岁是重点目标用户，解决用户的高频刚需旅游需求； 2、产品（旅游）方向确认：通过分析用户的时间成本和经济成本，确认大方向在周边游、（短途）深度游，核心群体中的非交集需求文艺游是产品亮点，但不作为核心（落地讲1.0版本可以舍弃）； 3、产品（形态）方向分析：轻使用成本、高频、刚需、强互动、中社交、高传播，配上你的心智模型，产品形态的答案找到了吗？（反正我找到了......，可以私聊交流）。 4、市场量级：这样的一个思路，确定了用户人群，也能预估出你的市场量级。按我的思路，大学生市场＋25-35人群中的高频需求群体，市场量级应该说是不小的，没有财务背景，我就不细写了，专业人员在配合调研数据样本的情况下可以算出来。 不展开太多，项目idea交流可加微信私聊，重要的分享一下的是从用户分层的用户思路来分析用户需求，确定产品分享。写的都比较通俗易懂，当然这个过程的实践中是需要数据分析和产品一起配合的，找到这个答案，做起来没写出来的这么容易。 半干货吧，回到最初的问题，在这样的行业背景下，找到一片蓝海是不难的，切准，切细。 这个答案只是我的一个思路。 就像 答案当中所提及到的旅游“游中”的工具、垂直资讯社区都是很好的思路，大家可以试着用这样的用户分层思路去分析一下。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 展开一点， 由于入行的时间实在太短，很多时候我不敢完全认同自己的判断，总觉得认知还不够，需要有一些实战的检验，所以一直本着学习的思路来分享，也欢迎大家对文章当中错误、不专业甚至幼稚的逻辑和观点进行批判。 但我会坚持的是我对产品大方向的判断，就是上文所提到的“心智模型”，其实这个分层分析的结论最终对应的类似产品形态已经有人在做了，只是可能我们永远困扰在一个矛盾当中： “我想给用户一个什么样的产品”和“用户需要一个什么样的产品”这二者找不到很好的平衡点。 行业中接触过很多人，多少人的思路都是“我想要给用户一个什么样的产品”，却真的似乎没那么多人去关注“用户真的想要一个什么样的产品”。 很多创业公司里，多少人沉浸于专业的行业分析，从大盘数据来判定业务方向，这里是热点就冲过去，那里有希望就杀进去，却没太多人反过来思考，从用户的角度、用户的习惯上，什么产品才是用户要的产品。 很多产品的立意都很好，但是属于前者，而打动市场的是后者 另外，“纯粹”，对于想要从蓝海中切出细分垂直市场的产品来说太重要！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 愚人节早上起来补充一店，就顺着“纯粹”这个观念 昨晚和朋友聊到"面包旅行“的“城市猎人”项目 从这个点展开，谈谈“纯粹” “面包旅行”原本的定位是游记分享社区型产品，和我上文推导的产品形态有些类似 只是市场推广的定位不准，再加上游记成本本身的“重成本”等原因，一直量级应该说没有达到预期。 "城市猎人“这个项目是专注于共享经济的，但做成了面包旅行其中的一个模块 起初听到的时候就觉得非常不搭，这就是前文所提及的“用户的认知” 细聊聊发现，面包旅行把其定位为“每一次分享和线下交流都是一次轻旅行”（类似这个概念） 多完美的业务解释，然而市场一定不会买账.... 因为用户的心智定位中“共享经济”虽然还没有成型，但它离旅行还是有一定距离的 这就是“我想给用户一个什么样的产品”和“用户需要的是一个什么样的产品”这两种观念的区别 怎样做线下技能共享呢？  纯粹，纯粹，纯粹！ 以上。