电商小白想入门电商运营，应该先学什么？
淘宝店店主+两年电商运营经验，说下我的经验，以及电商平台都是怎么玩的。 刚开始接触电商是在大学，上课时老师讲了一个案例，大抵是浙江某大学规定学生淘宝店做到皇冠就能毕业，老师说他们背靠义乌货源，他了解的一个大学生网店的月利润有3w+。 我一下就被吸引了，月入3w+啊，这比上班拿3000+好多了。 于是，没有任何网上购物经验的我，用学校图书馆的电脑，打开了淘宝网，然后根据指示注册了一家网店。刚开始不知道卖什么，就在网上搜经验，说的比较多的是先把店铺弄成钻石店（淘宝的店铺等级，分为心级—钻级—皇冠级—金冠级）。网上有人说用来冲话费这种虚拟业务长等级会比较快，我就想买一个充话费的软件，对方店主也是一个大学生，我告诉他我的想法之后，他不建议我买这种话费软件，因为现在在c店冲话费的很少了，大多都是官方直充。 后来我上传过包包、衣服等产品，也没什么销量。后来我一想，我可以销售茶叶（因为我家就有茶叶店），正好我家有营业执照，于是就在淘宝店销售花茶。结果没几天，我店铺就接到一个1200元的订单，激动坏了。“买家”说由于我店铺没交保证金，所以他无法付款，并建议我快点去交保证金。这么大的单我害怕买家走掉，所以就点开了他给的链接，交钱的时候，直觉感觉不对，就去问了下官方客服，官方说这个链接不是他们的，妈呀，差点被骗了。据说当时有很多商家因为这个保证金问题被骗，都是一样的套路。 上传好商品之后，我就去研究做的比较好的店铺。发现他们都参加一个活动，叫“天天特价”。我找到入口报了名，几年前淘宝的天天特价活动真的是很顶，记得我报了300件商品库存，想着卖个10件8件就很好啦，没想到不到5个小时300件茶叶全部卖光，咨询的买家络绎不绝，我第一次体会到了电商的强大。那时我还在学校，清明节同学都回家了，我就在学校联系了个快递点，疯狂肝了3天包快递。我自己干不过来，快递点的老板帮我装箱子，晚上回到宿舍还要手抄快递单，而且活动的热度还能持续，即使下了活动展位，还是有不断进来买的顾客。 至于效果，大家可以听听被订单疯狂轰炸的声音。 当时我的每单利润大概有10元，前后卖了400多件，清明3天赚了4000多，这对于还在上学的我来说是很客观的一笔钱，毕竟我一年的学费只有3800。 之前我在文章中写道，大学成绩不太好，天天翘课。很大一个原因就是我把80%的经历都放在了淘宝店上面，大一大二也靠淘宝茶叶店赚到了人生中第一桶金。在大三的时候，因为我选择考研，就把淘宝店转给了我舅舅，他改来卖二手电子原件（从废品站收购二手电视电脑，然后拆下来还能用的配件卖，月利润也能上万）。 研究生毕业后，我拿到3家互联网大厂offer，第一份工作选择了某电商平台的offer管培生职位（反正是大家最常用的那个购物app），轮岗结束后，被分到了业务部门，前对接商家，后对接平台技术、产品和营销，才真正了解到那些大商家们从新店拉升权重，到爆款打造成功的整个过程都是怎么玩的。 2020年之后，能做电商的平台有很多，比如淘宝、拼多多、抖音、小红书都支持个人开店，抖音和小红书的商品销售主要依靠内容运营，所以新媒体思维和数据思维非常重要。 电商拿流量的方法只有三种，一是补单提升搜索转化拿流量，二是开车（广告位）拿流量，三是参与平台活动。对于小白来说，建议使用1+3，毕竟这种方法先不需要花钱，可以先找找感觉。 线上一定要测款和测图，进行好这两步才能正式打造爆款。 1、测款。即内部产品赛马，一定要看数据，而不是凭主观感觉。可以通过补单和直通车两种方式测款，每种商品都给10单单量，补单渠道一致，分3天补完，然后看流量数据，看哪款宝贝出搜索流量快，谁产生的收藏加购物数据好，当然如果能转化就更好了。如果是做标品，一定不要选择市场上都卖烂了的款，否则你会陷入价格内卷，尽量选择有功能差异、外观差异或品牌优势的产品；如果是非标品，那一定要谈到价格优势和产品区分度。 2、测图。测图必要要通过直通车来测，新建推广计划加入10-20个关键词，设置精确匹配，参照行业平均出价，如果知道自己要的人群，就设置年龄+性别+客单价+消费水平，组成三级人群标签。 3、跑数据。一张好图需要足够的数据才能确定，当一张图的点击量达到50次+且高于行业平均水平，那就基本可以确定是一张好图，后面还可以放大点击量继续测试，如果点击率依然比较稳定，就可以放心使用这张宝贝主图。 这里特别强调一下数据的重要性，你一定要分析好同行的数据，通过自己流量的来源来锁定店铺的客户群体(主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析)，掌握的访客信息越多，对于人群属性的判断就越精准，这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的运营措施。 学习数据分析思维、会操作数据软件，对电商运营非常重要。如果你是电商新手，想通过数据赋能电商选品、运营和服务的话，建议参加知乎的数据分析训练营，0.1元就能学习3天的课程，非常适合没有基础的新手，性价比完胜！报名链接放下面，祝大家学习顺利。 有一点朋友注意: 4、测好款和图之后，就进入最后一个阶段，打造爆款。开始做基础销量和评价，分3-5天晚上，一般30-50单即可，没必要大量补单，因为补单的目的就是做基础销量和评价，然后稍微拉一下链接权重。补单可以通过多个搜索词来补，当然也可以通过进店来补。 注意！！！⚠️前期不要考虑投入产出比，要保证每天的销量在增长，随着增长慢慢加入大的关键词，才能满足流量增长需求。基本上投直通车10天左右，搜索就会快速飙升。当搜索起来以后，不要大量补单，让链接自己产生真是转化，如果转化偶尔跟不上，适当补单维持一下销量 ，但也不要超过30%。搜索稳定后，开始介入引力魔方拉升推荐流量，然后就是报名各种活动，开启疯狂发货模式了！ 当然，不想花钱投放广告位的朋友，就直接去研究平台活动，通过补单满足活动报名要求，以拼多多为例，平台的百亿补贴、万人团都是快速打造爆款商品的官方活动（但需要和行业运营去对接，一般需要给他们一个颇具诱惑力的价格，所以拼多多这种活动适合有直接货源、价格和快递都有优势的卖家）。 未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合。兴趣电商的最大的玩家抖音推出“抖音商城”，并提出“全域兴趣电商”的概念，其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上，增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”，当然也可以通过运营抖音号，实现“货找人”。 总结： 电商运营开头很难，但只要坚持下去，充分分析客户画像和自身产品优势，运营好自己的自媒体账号，利用好平台流量的同时，建立自己的私域流量。学会分析各类数据，用数据给自己赋能，就能踏上电商的快车道，迅速打造自己的爆款商品。