苹果公司做过哪些鲜为人知的努力？
说一个自己的经历吧 我是山东人，在韩国留学，已经2年了，韩语虽然达不到韩国人的程度，但是想说的话完全可以表达清楚，只不过语法上，用词上会有瑕疵，个别时候韩国人可能不好理解，这是前提。 去年买了一台7p，但是用着用着，突然摄像头没法拍照了，韩国的iphone 背面都是直接印着客服电话的，我就打过去了。 电话接通之后，对方是个小哥哥，我首先说明了我是外国人，我的手机遇到了问题需要帮助，小哥哥立马特别亲切的问我:啊？您好，请问您是中国朋友吗？如果韩语表达比较困难的话，我可以尽最大努力帮你找一个翻译，但需要您等待一下。(注意重点，他没说我韩语不好，而是很委婉的表达怕我不会说，可能中文你们觉得没什么，但是韩语表达这个意思再加上敬语的用法，让人非常舒服)，然后我就说，不要紧的，我应该能说清楚 然后客服说，好的，那请您不要担心，我会尽最大努力帮助您，您只需要慢慢的表达您遇到的问题 然后我就扒拉扒拉说摄像头的问题，但是毕竟有很多电子元件之类的单词，我表达的不通顺，但也勉强算是告诉他了 他说，好的，您的问题已经表达的非常清楚了，您的韩语很好，不需要紧张哦 然后他就指导我，让我告诉他imei，然后打开分析之类的，全程很慢很耐心 他检查了之后，说手机问题，就直接说免费给换新，我说好的，他就说您可以去哪里哪里的店，然后问我在首尔哪里，帮我找到了最近的店，基本问题解决之后，我就说谢谢他，他也说没什么，也希望我在韩国生活顺利之类的 电改挂了之后，我就没再看，结果过了几分钟，我收到了几封邮件，第一封，他发给了我店面的地址，告诉我怎么坐地铁之类的，说找不到就打电话，第二封发给我了一封中文繁体的指引，教给我备份资料之类的，他知道我是中国人，但不知道是大陆还是香港之类的，所以就给了我一封繁体的 我想表达的是，这种服务，真的太让人舒服了，不分地域，不分国籍，都可以享受，这就是这家企业的努力吧