在 Kickstarter 众筹过的中国团队有哪些经验值得分享？
我们在2015.1.13上线了Sugr Cube ( SugrFM 方糖音箱)这个Kickstarater( Kickstarter >> Sugr Cube )项目，到2.12截止。总共获得414个用户和美金59850的额度，超出了我们最低目标，但是没有达到我们团队制定的10w美金的目标，失败！我们是第一次做Kickstarter众筹，而且是在国内运作，有很多经验和教训。 分享一下如果我们重新做一次，或者新产品再上Kickstarter的话，我们会怎么做。 第一步：目标 制定要用多少时间、获取多少用户、投入多少资源（人和钱） 第二步：计划 目标定好后，把研发、产品、营销拉到一起定计划，然后职责明确，投入到位，开始执行。 补充：上线时间很重要，参考2014年的数据（ 2014: By The Numbers ）8月的金额最高，1月最低（泪奔...）但反过来想，或许8月好项目多，竞争也激烈。但1月绝对不是好时机，因为美国的购物节（相当于国内双十一）是Black Friday （感恩节、圣诞节购物季）。那个时候都是非理性消费，狂刷卡，到了1月还账单的时候，就没有心思再买其他了。（我们就有个用户，Back了我们，后来取消了，我Email过去问为什么，说信用卡爆了） 第三部：执行 计划要详细到每个执行的细节，下面我把几个要点和思路分享一下： 1. 社交媒体 这个非常重要，从定好目标的第一天就要开始养号（Facebook, Twitter，Instagram等），可以花一点钱买些用户，用来装点门面，然后就是持续的运营内容。从第一天一直养下去，这是一个细水长流的工作。 2. 官网 在产品还不方便发布的时候，可以做一个landing page，就像一个黑盒掀开一个缝一样，透露一点给用户，让好奇的用户留下Email或者关注社交账号。 3. 视频 视频对Kickstarter项目的作用多么夸大都不为过。如果视频上能发挥创意，那就更好了。西方人的幽默感是天生的，好玩的东西会更容易传播。Kickstarter成功必须要有一个好视频，国内现在有专门为Kickstarter拍视频的团队了，如果要真正融入欧美文化，可以请欧美的团队拍，成本并不一定比国内的高很多。我们找的美国年轻人拍的，成本比国内的还低。还有幸请到一个好莱坞大片演过配角的演员。 4. 运营 Kickstarter的本质还是电商，核心是流量。怎么拉取流量是成功与否的关键。团队要充分利用自己的全球人脉（同事、同学，LinkedIn, Facebook都发动起来），做好初始用户的培养。 可以考虑在Kickstarter上线前一个月左右开始拉动人气，用Email把自己能触及到的用户接触一下，告诉大家你在干什么，这个项目为什么很有意义，请大家在自己的朋友里面帮你传播，落地的点可以是landing page或者Facebook。 这一波传播后会有一批用户邮箱（推荐MailChimp服务），在上线前两周的时候，可以给这批用户看看视频的小样，告诉大家进展顺利，让大家持续传播（社交媒体，邮件等），持续获取用户。保持每次比上次多露一点，既披露信息，又保持神秘。 在上线前夕，官网准备好，Kickstarter也全都准备好（审核通过），这时Email群发告诉大家要上线了，可以抢到最低价。再让大家帮忙转发。然后就是上线了。 与用户预热的同时，需要跟媒体预热。最好能在美国有一个人，拿着你的产品样机把媒体跑一个遍。让记着和编辑亲自体验一下，然后再把详细的产品介绍发给他们。最重要的是，告诉他们并说服他们你为什么做这个，这个为什么对你很重要，这个为什么对他媒体的观众很重要。有了这个，基本都会帮你报道的（免费）。当然如果你壕，直接雇一个北美的公关公司，他们帮你打理这一切。但是，如果团队能亲自做，效果一定比外包要好。如果有大的美国本土媒体报道，流量会很大。我们有些欧洲媒体的报道，也很有帮助。Kickstarter本身流量并不很大，如果官方给你推荐（我们上线半小时就拿到了Staff Pick）还是有不错的流量。 Twitter上有些大号，如果能提前联系，给视频或者试用，打动他们的话他们会retweet你的东西，这样的倒流效果也很显著，需要运营团队持续的去挖掘这些。 5. 众筹期间 熬夜值班是必须的，用户的问题如果能在12小时内响应会大受欢迎。积极诚恳的跟用户沟通，不怕暴露问题。国外的Kickstarter用户真的是天使用户，他是来陪你玩的。 当然，也有一些大喷子，我们就遇上两个，各种挑毛病各种喷。对这种人的态度就是不生气，不发火，摆事实讲道理，或者选择沉默。有人说可以refund他，然后就眼不见心不烦了，我们没有试过。 众筹期间要提前准备好更新的内容，如果能保持每周一个更新，通知用户产品的进度，用户会更有信心。 互推也是一种不错的获取流量的方法，可以主动找一些用户群有重叠的项目，联系他们，在各自的更新里面放对方的链接。同时也有一些会找上门来。这个要有所筛选和判断，每次更新不能放太多互推内容（建议2-3个项目），同时最好自己写一写为什么要推这个项目，这样你的backer不会觉得你特别商业化，而是真正在帮它发现好产品。 6. 众筹之后 不是说拿钱走人皆大欢喜，众筹后要持续保持更新，让用户知道开发的进度，风险也要一定的披露。很多项目跳票，跟用户没有很好的沟通，对品牌和团队口碑都会有很大影响。说严重一点，对中国创业团队在国际上的形象都会影响很坏。我们在研发生产中的Milestone做到的及时更新。有用户评价我们：（在她支持过的60多个Kickstarter项目中，）Sugr是对用户响应速度最及时的。 7. 其他 另外，国内团队有些基础问题，怎么拿身份，怎么上，怎么转钱。这些各个团队有各个团队的情况，有机会可以私下帮大家解释。目前有些公司代理这方面业务，大家找个美国的熟人也不难（当然能帮你扛责任的也要够铁才行）。相信都不是问题。 最后，做一件未知领域比较多的事情的最佳方法：Google，去搜寻各种知识和分享吧，然后加上自己的执行力即可。 软广的分割线 --------------- 我们的产品(微信号sugrtime，欢迎关注)已经发往40多个国家的用户了，目前大家收到产品后对硬件和包装的质量都很满意，软件提出了一些问题，我们正在不停升级改进。应该说Kickstarter对有志将产品推向全球的的团队来说还是很好的一个推广渠道。希望能和大家一起切磋，拥抱国际市场。   时隔7年，我们的创业起起伏伏，众筹为始，创新为路，今年我们新产品计划进行一次海外众筹，有兴趣或者有资源的朋友欢迎联系我，品牌之路不断攀登！