如何看待爱奇艺回应「超前点播」被判违法：是为满足用户多元需求，感谢法院肯定「点播模式并无不妥」？
欸，《青春有你2》刚刚被骂了两天，今天案子开庭结束，爱奇艺就发这个声明。 爱奇艺一直没有想清楚的问题就是：你是做生意，而非玩投资。 当一家企业把风评寄托于“不违法”上面，以法律限度为企业标准，那它的风评我简直不敢想象。 这场官司的胜负固然重要，可其存在的真正价值，早已超脱了胜负本身。 它是在告诉我们，互联网消费者权益应该得到怎样的尊重。 这种时候，依然纠结于胜负对错，真的格局太小。 为什么互联网公司、手机企业司空见惯的套路就是给对手泼脏水造谣？当对方公关都是哑巴不说话吗？ 你就算澄清了，又能怎样呢？ 不是所有卸载你软件的用户都会把软件又下回来的。 甚至有的谣言发布方还会被起诉，不得不赔偿企业，可对于被造谣的企业而言，风评上的损失根本无法衡量。 “用户感受”这几个字，被你吃了吗？ 有几个用户会说，自己用超前点播享受了多花钱先看先爽的待遇，觉得很开心？ 本来呢，这几年，随着国内法律法规落实的完善，盗版网站已经越来越少，国内互联网用户，也刚刚/正在养成付费的习惯。 现在，却很可能让你一波给打回盗版网站横行的年代，你知道吗？ 多花钱先看先爽，从逻辑上看好像没问题。 可盗版的存在，导致“爽度排名”大抵如下： 多花钱超前点播=不花钱去盗版网站>少花钱充VIP等更>一分钱不冲傻乎乎等正版公益 在这个爽度排名里，去看盗版者，可以不花钱而享受最大的爽度。 盗版这个东西，违法归违法，但短期是根本无法落实根除的。 长此以往，少花钱充VIP的人，可还有人愿意充值？ 你的合同一开始就无懈可击倒还好，奈何吴声威律师为民请愿，打了这场官司出来。 会员没有享受会员内心期待的爽，本以为自己有的特权落空，花钱的预期未得到满足。 非会员要么苦哈哈等免费，要么直接跳到盗版网站连广告都不为正版贡献。 你确定这是“尊重用户体验”？ 对于消费者而言，如果维权困难，最简单的逻辑就是——你让我不爽 那我也让你不爽。 本来部分用户已经愿意付费了，你还非得把这些愿意付费的用户，往对自己损失最大的盗版那边推。 真要是倒逼产业退后，你哭都来不及，用户一旦遗失，想回来你得重花一遍获客成本。 做企业，尤其是这种面向国民的平台，不要太关注对错，更不要跟友商比烂，某友商背后的基本盘是你无法抗衡的。 除了比烂，就不能比比好？ 趁着友商还在超前点播，你来一个“率先取消超前点播”、“让VIP超量满足”的营销策略，口碑效益双赢，长远更具备发展，免费的头条预定，它不香吗？ 日后温水煮青蛙，渲染下自己的惨淡经营，要么提高单价，要么在合同完善的情况下细化VIP分级…… 《青你2》结局那件事，我本来是不偏不倚的，虽然不耻于结果，可也觉得很多骂声不理智。 饭圈玩的就是榜单数字，数字输了就是结局输了，非得扯实力，你去看实力竞技的综艺啊。分析在上个回答里有写。 但是你爱奇艺真的就那么问心无愧？不好好想想一款前期备受瞩目的综艺，后来被群嘲上天，就只是观众的挑剔问题？ 那么多骂你的观众，以后真的不看节目了，是谁的损失？ 一档吸金属性强的综艺能够长久做下去，口碑是关键啊！不然下一季谁还愿意给你冠名？ 超前点播这事，逻辑和道理，大家都指责你错了，法律上没给你全盘否了，自己关上门偷着乐就好。 发公告给谁看呢？炫耀下你没犯错？ 法律上正确，和现实里有价值，从来不是一回事。 这两年是存量时代，各大企业都在忙着维系自己的基本盘，无论如何，舆论上都在尽力让用户感觉被尊重。 因为大家都明白： 眼前的钱固然诱人，可也不能为了一时收益，断送了以后的前景。