如今百度是否已经从中国互联网三大公司（BAT）中出局？
没想到知乎首答获得这么多赞~ 奇怪的是，我慢慢爬楼看评论，某一页竟然出现好几条连楼的质疑。忍不住怀疑是公关大军~ 对于很多质疑，我再解释一下~且希望大家的疑问是建议在自己也亲身创建过企业词条的前提下提出的~ “百度词条是免费的啊！我身边有人成功过啊！你是故意黑百度的吧！” 这种回复我可以归纳为瞎BB嘛=。= ======================太长不看的分割线======================= 1、题主答非所问！ 抱歉，我的经历和眼界决定了我没办法客观公正的评价百度和AT的差距。我不知道百度的企业定位和发展方向是否符合时代的大潮，所以只能从建立百度词条这一亲身经验，表明自己的立场。 2、题主被骗了吧！这应该只是百度的代理！ 我坐标上海，电话咨询了百度客服（百度安全认证的号码）之后，销售联系了我。虽然使用QQ作为即时通讯工具，但是很多重要事务都是用邮箱确认的。他们邮箱的后缀的确是http://sh.baidu.com（之前写成http://baidu.com.cn，特纠正）。所以如果说联系我的只是代理，我也木有办法，防不胜防啊！我个人觉得，百度并不能因为百科业务是代理负责的，所以拒不背锅吧！ 3、百度词条可以自己创建的！实在不行找淘宝！ 我有很具体的说明，我要创建英文品牌词条，且不在我司营业执照的企业名范围内。举个栗子，公司名是金牌家政月嫂有限公司，英文品牌是lovely saozi。如果你能够免费创建lovely saozi的百度词条，且包括公司介绍，发展历程，产品介绍等段落（而不是纯文字版的一段），请一定要慷慨分享你的心得！ 我做词条的时候是16年3月份左右（之前写成今年3月，特纠正），当时我有咨询过淘宝，收到的统一答复是，以前是可以，但现在查的严，我这种需求的品牌词条他们也建不了……只能花钱找百度。 4、你打广告别人凭什么收录你！ 相信看到这条，同为marketing的小伙伴都可以呵呵一笑了！百度百科不能提及广告内容、促销信息，这点我当然知道啊！通过百度百科，展示我家品牌的定位、使命、发展历程，同时提供门户媒体的新闻引证，帮助感兴趣的用户客观快速的了解我们。这没毛病吧！对比同类品牌词条，我并不觉得我提交的内容有广告嫌疑。 5、为何不起诉？ 虽然我是做百度词条，但是需要开通百度推广的业务。签署的也是百度推广的合同。这份合同没有任何百度词条合作的限定，对于合作中可能出现的情况都没有细节的规定，而且基本都是乙方（也就是我）的责任。当初其实问过我家法务，法务说这合同很多漏洞。但是百度给到的答复是，我这样的小合作，只能使用统一的合同模板。如果合作中出现意外，最坏的情况也是终止合作，冻结账户余额。所以老板拍板，决定签约~ 还有啊，我只是讨厌百度，并不是为了黑而恶意抹黑，公关真的可以不用特地来踩楼！ ======================正文分割线======================= 我前公司是家外资企业，marketing 宣传时也都是使用英文的品牌名。 后来大boss决定做英文的品牌词条，搜狗百科soso百科都能创建，只有百度词条永远过不了。好吧，我们知道百度词条的潜规则，于是电联百度的客服咨询业务。刚挂掉电话，百度的女员工A就加我，说是我的专属客服。并安排了男员工A第二天上门签约。 在和男员工A沟通的时候，我们很明确的表示：我司唯一的诉求就是建立英文品牌名的百度词条。 但是男员工A介绍说，不能单独开通百度词条的业务，需要先开通百度推广账户，然后才可以做品牌词条。意思就是，我必须购买他家的捆绑产品，为不需要的所谓推广服务额外付费。 当然啦，boss看中百度词条，多付钱也OK，能做就好。 但是在沟通过程中，我们严重怀疑百度员工的专业性和业务能力（当然，我没有一棒子打死所有百度人的恶意），男员工A对于业务的介绍极其模糊，话里话外的核心意思是：你说做啥就能做啥！so，现在签约吗？ 我们在联系百度前有做过一些功课，发现企业词条只能创建营业执照上的企业名组合。所以咨询了男员工A，我们是否可以做英文的品牌词条。当即获得了肯定的答复：你们是百度认证的企业，也提交了认证的所有材料，因此你们提出的品牌词条虽然不在营业执照的企业名范围内，但经过核实也是合法合规的，完全可以创建。于是我们要了中英文两版合同，并选择签署中文合同，当即确认合作。 之后，百度的男员工B加我，说是我的售后专属客服。表示开通企业词条需要搭建啥平台，在3天内完成。3天后，我QQ、电话联系男员工B，都联系不到人。好吧，我又电联百度的客服，于是女员工B找到我，说自己上周请假，男员工B代班。她才是我的售后专属客服……当时离boss要求的deadline很近了，没空生气，能完成任务就好。 谁知道，女员工B告诉我，我的企业词条建不了，因为是英文品牌名，且和营业执照上的企业名不符！ 有一句mmp不知当讲不当讲，再三确认这个词条做不了之后，只能走退款流程。然而又被告知，不好意思，退不了。这钱，你可以用来做百度推广呀！ 退不了，那我投诉总可以吧~哦，不好意思，我们是售后，你投诉的是销售，得去找他们老大。 不蒸馒头争口气，我开始走上了退款维权之路。这时候被我诅咒了一百遍的男员工C许X伟先生上线，自带装逼光环语气极其恶劣但可能自认为很吊地说： 后来我对于百度的投诉，又加了一条，针对男员工C许X伟先生个人的投诉。辗转又有女员工C联系我，说是许先生的上司，劝我不要再搞事。好吧，我继续投诉，每天坚持电话给百度公司询问进度。虽然一直被敷衍，但是电话邮件等投诉流程我每天都在走。 严格遵守百科条例，在搜狗百科soso百科都成功创建，且能提供所有新闻引证的前提下，不予我的词条通过，我忍了！ 只要做词条，却被迫购买捆绑包，我忍了！ 给我一万个对接人，我忍了！ 销售涉嫌欺诈，我忍了！ 售后开始装大爷，各种拖延导致我项目deadline，词条却建不成我也忍了！ 最后，我投诉，特么还由被投诉人全权处理，这就很搞笑了吧！ 当然，我只能坚持每天投诉，并威胁到要利用我司的媒体资源一一予以曝光。女员工B帮我转到她leader，也就是女员工C处投诉。后续又有EDF……纷纷找我，最后终于告知我，可以退部分款项。但是用于我司企业认证的认证费不能退。而且退款不能公对公退款，得许先生个人给我转支付宝…… 虽然一波三折，但这看上去是我能获得的最好的答复。从此，百度在我心里等同于shit（不好意思，我就不是个文明人）。 现在，我已离职1年多，但是每个礼拜平均可以接到3个百度销售的电话，让我继续合作。刚开始我都会很认真的说我离职了，请不要找我。现在直接按掉。 最后以这张图总结，看一次笑一次。