Instruction:
请详细解释以下名词：
战略计划

Output:
企业战略计划（StrategicPlanning）是企业根据外部环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。这种规划一般要定出5—10年甚至更长的发展方向，但也不是一次完成后就固定不变，它是随着企业内部和外部环境的变化而不断修正的一种管理过程。它强调企业组织的整体性，而不限于市场营销一个方面。尽管如此，市场营销部门在企业战略计划中起着重要的作用。#### 战略计划的作用

企业战略是企业营销活动的灵魂。群策群力地制定科学、严密、可行的战略计划，并采取认真的实施步骤，最终可使企业增加盈利；树立更好的企业形象；使企业得以发展；并在市场严峻的情况下保持企业的生存。具体来讲，战略计划在营销活动过程中能起到如下作用。
1.战略计划是协调企业内部各种活动(资金筹措、资源配置、生产过程、销售过程等)的总体指导思想和基本手段。它可以在企业内部形成明确的共同思想，有利于充分而合理地利用企业内部的各种资源(人力、财力、物力、企业声誉等)，从而使企业实现其各项目标的可能性更大。
2.促使决策者从全局出发、高瞻远瞩地考虑问题，不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采取什么行动。这样的事先估量意味着：一个企业对实际发生的各种变化做出的反应更可能是合理的、深思熟虑的，并与企业的各种目标相一致。制定战略计划还可以加强企业内部各部门、各层次横向、纵向的信息沟通，把企业内部可能出现的冲突减少到最低限度。这对于有效地实现那些最符合企业整体利益的各个目标会起到无形的促进作用。
3.促使管理人员必须仔细观察、分析市场动向并对其未来的走向做出评价，从而有利于明确和决定企业未来的行动方向，大大减少盲目性。
4.可以减轻甚至消除出乎预料的市场波动或事件对企业造成的问题，避免在此情况下可能出现的大的波动。
总之，企业制定发展战略，统一思想，统一步调，能够大大提高营销活动的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强企业的竞争能力和应变能力。在当代，无论是面对国内市场，还是面对国际市场，制定有效的企业战略计划都是维系企业生存与发展的关键。
企业战略计划的主要内容和步骤包括：首先，在整体层次上规定企业的基本任务；其次，根据基本任务的要求确定企业的目标；第三，安排企业的业务组合（或产品组合），并确定企业的资源在各业务单位（或产品）之间的分配比例；第四，制定新业务计划，考虑未来的业务发展方向。#### 市场营销部门对战略计划的贡献

制定企业战略计划与企业的市场营销活动有着密切的关系。战略计划人员至少在五个方面要依赖企业市场营销部门。
1．依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。
2．依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题。
3．市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。
4．市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。
5．市场营销部门必须对随时出现的情况作出评价，并在必要时采取改正措施。
总之，市场营销部门在战略计划的制定和实施过程中，担负着关键性的任务。#### 影响战略计划制定的因素

企业战略计划的一个核心思想是使企业目标与市场机会相匹配，使企业的营销活动与市场环境的变化相协调。因此，制订企业战略就必须从实际出发，认真研究制约或影响企业营销活动、企业利润量的各种因素。
（一）制约、影响企业营销活动的因素
制约或影响企业营销活动的因素，从企业能否控制的角度来划分有两大类。
一类是企业可控制因素。这是指影响企业营销活动，并为企业本身所能控制和运用的各种营销手段。主要包括：产品开发、生产设备、产品附加服务、厂牌商标、产品包装、基本价格、折扣价格、付款时间、分销渠道、储运设施、广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等等。这些手段或因素，总是综合地对企业的营销活动产生影响，而它们的不同组合又会产生不同的影响。这就为企业提供了选择运用的余地。这些手段的综合运用，就是所谓的市场营销组合问题。能否适应市场环境的变化，实现市场营销组合的优化，在很大程度上决定着企业经营的成败。
另一类是企业不可控因素。这是指影响企业营销活动，却为企业所不能控制的各种外部的环境因素。主要包括经济发展、技术进步、法律法规、国家政策、人口状况、居民收入、消费心理、社会文化、风俗民情、市场竞争等等。对于企业营销来说，这些外部因素或称环境因素的变化，既会给企业带来市场机会，也会形成环境威胁，企业不可能改变它们，而只能适应它们。很明显，企业能否取得经营上的成功，不仅取决于能否有效地运用上述各种可控制的营销手段，也取决于能否成功地适应这些不可控制因素构成的外部环境。
（二）制约、影响企业利润的因素
一般说来，企业所在行业进入的难易程度，竞争对手的状况，产品供求状况，产品是否存在代用品，以及原材料、劳动力资源的供给状况等，决定着企业盈利的多少。凡是由于需要大量投资，原材料短缺，政府限制等原因而使其它企业难以进入的行业，或者没有竞争对手或竞争对手弱小的企业；凡是经营供不应求产品的企业，或者经营的产品尚无代用品的企业；凡是原材料、劳动力供应充裕而使产品能够保持合理成本的企业，企业的利润潜量一般都比较大。相反，利润潜量就比较少，甚至很难取得利润。即使由上述外部条件所决定，企业的利润潜量比较大，也不等于实际利润大。因为，实际利润的大小还取决于企业本身的资源状况和工作水平，包括资金供给的多少，物质技术设备的数量和质量，技术力量的强弱，管理人员素质的高低，企业组织结构的优化与否，企业在公众中的形象，以及全体职工的价值观念，精神风貌和工作态度等等。
显然，企业应当在利润潜量较大、自己又有能力、有条件进入的业务范围内开展营销活动。即使外部条件已定，利润潜量较小，也有一个如何通过自己的努力去实现一定的利润水平的问题。因此，从影响企业利润的角度考虑上述内外各种主客观因素，是企业制订发展战略时必须首先考虑的更为根本性的问题。
制约或影响企业营销活动和企业利润的这两类因素(这两类因素有交叉)的客观存在，决定了企业发展战略实际上应当包括企业发展总方向和每一项营销活动方向的决策。#### 企业战略计划过程

企业战略计划过程，又叫做战略管理过程。它是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略设计的管理过程。换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括：
（1）规定企业任务；
（2）确定企业目标；
（3）安排业务组合；
（4）制定新业务计划。


Instruction: 为要约收购写一篇详细的介绍

Output:
要约收购,又叫做"买断合并",是指收购人为了取得上市公司的控股权，并且取得被收购公司几乎全部的股份(至少95%以上股份)向所有的股票持有人发出购买该上市公司股份的收购要约，收购该上市公司的股份。在英国被称为Takeoverbid，在美国则被称为Tenderoffer，是指收购方通过向被收购公司的股东发出购买其所持该公司股份的书面意思表示，并按照其依法公告的收购要约中所规定的收购条件、收购价格、收购期限以及其他规定事项，收购目标公司股份的收购方式。#### 要约收购的分类

根据要约的发出是否基于收购人的意愿，要约收购又可分为强制要约收购和自愿要约收购。
自愿要约收购是指收购人自愿作出收购决定，并根据目标公司总股本确定预计收购的股份比例，在该比例范围内向目标公司所有股东发出收购要约；
强制要约收购则是指在收购人持有目标公司已发行股份达到一定比例，以致获得对目标公司的控制权时，法律强制其向目标公司的所有股东发出收购其所持有的全部股份的要约。#### 要约收购的特殊性

就本质而言，要约收购也是一种证券交易行为，但其与一般证券交易行为相比，具有以下特殊性:
(1)交易双方的不平等性。证券交易的购买方，即发出要约的收购者一般是一个有备而来的公司，而收到要约的目标公司股东，通常是处于分散状态下的中、小股东，事先他们对收购的来临一无所知、毫无防备。
(2)收购目的的特殊性。要约收购的目的并不是通过转售公司的股票牟利，而在于取得目标公司相对多数的股份以掌握公司的控制权。如果单纯出于投资的目的，从所负担的风险和成本而言都是不合理的。所以，要约收购是组建企业集团或公司兼并的重要手段。
(3)价格优厚。为保证收购目的的完成，收购人通常提供的收购价格远远高于证券市场上该股份的正常交易价格。根据国外要约收购实践，要约收购的价格通常会超过该股份市价的20%以上。
(4)目标公司股东承受着巨大的压力。收购要约发出后，目标公司股东必须在要约规定的承诺期间内作出接受或者拒绝要约的决定，而承诺期限通常比较短。虽然对价优厚，但继续持有股份也许会更有利，否则收购人不会愿意高价收购，不过选择继续持股，他们又担心收购人收购完成后掠夺公司，反而使他们在公司中的处境更为不利。#### 要约收购和协议收购的区别

要约收购和协议收购的区别主要体现在以下几个方面：
一是交易场地不同。要约收购只能通过证券交易所的证券交易进行，而协议收购则可以在证券交易所场外通过协议转让股份的方式进行；
二是股份限制不同。要约收购在收购人持有上市公司发行在外的股份达到30%时，若继续收购，须向被收购公司的全体股东发出收购要约，持有上市公司股份达到90%以上时，收购人负有强制性要约收购的义务。而协议收购的实施对持有股份的比例无限制；
三是收购态度不同。协议收购是收购者与目标公司的控股股东或大股东本着友好协商的态度订立合同收购股份以实现公司控制权的转移，所以协议收购通常表现为善意的；要约收购的对象则是目标公司全体股东持有的股份，不需要征得目标公司的同意，因此要约收购又称敌意收购。
四是收购对象的股权结构不同。协议收购方大多选择股权集中、存在控股股东的目标公司，以较少的协议次数、较低的成本获得控制权；而要约收购中收购倾向于选择股权较为分散的公司，以降低收购难度。
五是收购性质不同。根据收购人收购的股份占该上市公司已发行股份的比例，上市公司收购可分为部分收购和全面收购两种。部分收购是指试图收购一家公司少于100%的股份而获得对对该公司控制权的行为，它是公司收购的一种，与全面收购相对应。#### 要约收购的程序

(一)、持股百分之五以上者须公布信息。即通过证券交易所的证券交易，投资者持有一个上市公司已发行的股份的百分之五时，应当在该事实发生之日起三日内，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书面报告，通知该上市公司，并予以公告。
(二)、持股百分之三十继续收购时的要约。
发出收购要约，收购人必须事先向国务院证券监督管理机构报送上市公司收购报告书，并载明规定事项。
在收购要约的有效期限内，收购人不得撤回其收购要约。
(三)、终止上市。收购要约的期限届满，收购人持有的被收购上市公司的股份数达到该公司已发行的股份总数的百分之七十五以上的，该上市公司的股票应当在证券交易所终止上市。
(四)、股东可要求收购人收购未收购的股票。收购要约的期限届满，收购人持有的被收购公司的股份达到该公司已发行的股份总数的百分之九十以上时，其余仍持有被收购公司股票的股东，有权向收购人以收购要约的同等条件出售其股票，收购人应当收购。收购行为完成后，被收购公司不再具备《公司法》规定的条件的，应当依法变更其企业的形式。
(五)、要约收购要约期间排除其他方式收购。
(六)、收购完成后股票限制转让。收购人对所持有的被收购的上市公司的股票，在收购行为完成后的六七月内不得转让。
(七)、股票更换。通过要约收购方式获取被收购公司股份并将该公司撤销的，为公司合并，被撤销公司的原有股票，由收购人依法更换。
(八)、收购结束的报告。收购上市公司的行为结束后，收购人应当在十五日内将收购情况报告国务院证券监督管理机构和证券交易所，并予公告。#### 要约收购报告书的主要内容

要约收购报告书的主要内容有：
1.收购人的名称、住所；
2.收购人关于收购的决定；
3.被收购的上市公司名称；
4.收购目的；
5.收购股份的详细名称和预定收购的股份数额；
6.收购的期限、收购的价格；
7.收购所需的资金额及资金保证；
8.报送要约收购报告书时，所持有被收购公司股份数占该上市公司已发行的股份总数的比例；
9.收购完成后的后续计划；
10.中国证监会要求载明的其他事项。


Instruction: 请详细介绍购后感受

Output:
购后感受是指消费者对已购商品通过自己使用或通过他人评估，对满足自己预期需要的反馈，重新考虑购买的这种商品是否正确，是否符合理想等，从而形成的感受。
这种感受，一般表现为满意、基本满意和不满意三种情况。消费者购后感受的好坏，会影响到消费者是否重复购买，并将影响到他人的购买问题，对企业信誉和形象关系极大。西方学者有一种观点认为，消费者的满意程度，取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。就是说，如果购后在实际消费中符合预期的效果，则感到基本满意；超过预期，则很满意；未能达到预期，则不满意或很不满意。实际同预期的效果差距愈大，不满意的程度也就愈大。根据这种观点，营销者对其产品的广告宣传必须实事求是，符合实际，以便使购买者感到满意。有些营销者对产品性能的宣传甚至故意留有余地，以增加购后的满意感。
购买者购后感受是企业产品是否适销的一种极为重要的反馈信息，它关系到这个产品在市场上的命运。西方许多企业信奉的名言是：“最好的广告是满意的顾客”。因此，企业要注意及时收集信息，加强售后服务，采取相应措施，进一步改善消费者购后感受和提高产品的适销程度。例如，青岛电冰箱总厂设有24台微机，专门用于售后服务，及时处理顾客来信，在全国获得售后服务评比第一。#### 购后感受的衡量理论

(1)“预期满意”理论。该理论认为，消费者购买产品以后的满意程度取决于购买前期望得到实现的程度。如果感受到的产品效用达到或超过购前期望，就会感到满意，超出越多，满意感越大；如果感受到的产品效用未达到购前期望，就会感到不满意，差距越大，不满意感越大。
(2)“认识差距”理论。这种理论认为，消费者在购买和使用产品之后对商品的主观评价和商品的客观实际之间总会存在一定的差距，可分为正差距和负差距。正差距指消费者对产品的评价高于产品实际和生产者原先的预期，产生超常的满意感。负差距指消费者对产品的评价低于产品实际和生产者原先的预期，产生不满意感。#### 购后感受的形成过程

消费者购后感受形成过程包括：
(1)消费者通过以前购买和使用某产品的经验、媒体的宣传、他人的宣传等，而形成对某产品性能(包括基本效用、规格、品牌、款式、包装、服务等)的心理预期。当然，对产品性能的心理预期，也受消费者自己对产品性能的要求的影响。
(2)产品使用中的实际性能是生产者和经营者设计和创造出来的。
(3)消费者的购后感受取决于消费者对产品的预期性能和产品使用中的实际性能，即等于实际性能减去预期性能。
(4)部分消费者的购后感受会通过反馈机制由宣传媒体或他人的宣传传到其他消费者心目中，使消费者提高或者降低预期性能。#### 购后感受控制的方法

(一)控制消费者对产品的预期性能
1.承诺
所谓承诺，就是生产者和经营者通过媒体把商品的基本效用、规格、品牌、款式、售后服务等信息传递给广大消费者，保证产品确实如所宣传的那样，在这种承诺的基础上，消费者形成对商品性能的心理预期。承诺的目的，是使消费者对产品性能形成与产品本身实际性能相符合的心理预期。现代企业非常重视广告宣传，广告宣传的实质就是向消费者传递一种承诺，此承诺的目的就是要让消费者对所宣传的产品形成较高的心理预期。当然，这种承诺是建立在真实性的基础之上的，也就是产品的实际性能。承诺的主要工具是企业的促销活动，包括做广告、人员推销、公关活动等。生产者和经营者应使其产品真正体现出其可觉察的性能，满足消费者对产品性能的心理预期，以便使消费者感到满意。
2.避免过度承诺
所谓过度承诺，就是企业在广告宣传中，对其产品夸大其优点，使消费者信以为真，由此，建立起对产品较高的预期性能。当消费者使用某个产品所体会到的实际性能大大低于消费者对这个产品的预期性能时，他们就会对这个产品深感不满，会使他们迅速调整对于这个产品所能带来的预期性能，使他们未来不再购买这个品牌的产品，或者把自己的感受告诉更多的人，劝别人也不要购买，导致更多的人调整对于这个品牌的产品所能带来的预期性能。无论哪一种情况出现，对企业都是非常不利的。因此，控制消费者对产品的预期性能，一方面要使消费者对产品形成较高的心理预期，另一方面更要使消费者保持已经形成的较高的心理预期。这就要求企业在广告宣传中对自己的产品性能要承诺，但又不能过度承诺。
(二)对于产品实际性能的控制
消费者对产品性能的预期，不仅受他们从各种渠道接触到的信息的影响，而且也受他们自己对于产品性能要求的影响，这就要求生产者必须根据消费者的要求进行产品实际性能的调整。具体方法是：
(1)通过市场调研，确定消费者对于产品各方面性能的要求和顺序。先了解消费者对于哪几个方面有要求，然后根据消费者对于这几个方面要求的重视程度为其排序，目的是充分了解消费者对性能要求的内容和结构。
(2)根据市场调研的结果，确定产品在哪几方面要达到什么样的标准，目的是防止实际性能过量。
(3)根据消费者对产品实际性能的要求，设计和制造产品。
(4)验证和反馈，一看产品的性能含量是否合适，二看消费者对产品的性能要求是否随着环境的变化和收入的提高发生了变化，以便及时进行新一轮的调整。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下创伤后成长，要求表达严谨，内容详实

Output:
创伤后成长(Post-TraumaticGrowth，PTG)是指一个人在与重大生活危机斗争中产生的积极变化。
创伤后成长的概念是由理查德·泰德斯基（RichardTedeschi）博士和劳伦斯·卡尔霍恩（LawrenceCalhoun）博士在1996年提出的。
2018年的一项研究发现，大约53%经历过创伤的人可能会实现创伤后成长。2018年研究的作者指出，60岁以下的人可能比60岁以上的人更容易经历创伤后成长。
泰德斯基和卡尔霍恩发现，女性比男性更倾向于报告创伤后成长带来的好处。#### 创伤后成长的好处

根据理查德·泰德斯基（RichardTedeschi）博士和劳伦斯·卡尔霍恩（LawrenceCalhoun）博士的理论，这些是你在创伤经历后可能体验到的一些好处：

对生活的欣赏：创伤性事件经常导致我们对自己的生命、安全和幸福感到恐惧。之后，很难用同样的方式看待这个世界。你可能会发现自己注意到并欣赏那些你以前认为理所当然的事情。你的优先事项可能会改变，你可能会在生活中的简单事情中找到快乐。

个人实力：创伤过去后，你可能会惊讶于自己处理得有多好。这种对你的勇气、技能、知识，弹性，而成长潜力可以赋予你力量，让你觉得自己更强大。你会发现自己变得更加自信，更有能力应对未来的挑战。

与他人的关系：你在危机时刻给予和接受的支持是无价的，你可能会发现这种经历帮助你建立了牢固的关系。不管是和朋友、家人、同事还是刚认识的人，一起度过危机能让你们更亲密。

生活中的新可能性：除了改变你，创伤还会以无数种方式影响你的环境。如果你以前的生活状况、工作、生活方式、习惯、角色或策略在你的新现实中不再可行，这种经历可能会教会你如何适应和创新。它能给你勇气和信心，让你相信你能做到。

精神变化：创伤事件常常迫使我们质疑自己的核心信念和价值观。你可能会发现自己在思考生命的意义你的目的在里面。#### 创伤后成长的过程

根据该理论，创伤后成长的方式如下：

沉思：为了在创伤经历后实现成长，你可能会发现你需要重新思考你的环境，挑战你的信念和假设。这个过程最初可能会令人困惑和恐惧，你可能会发现自己反复思考“发生了什么？我现在该怎么办？未来会是什么样子？”然而，你最终会学会发展新的思维过程，学会新的应对方式。

情绪调节：在经历创伤后，你需要有正确的心态去改变、学习、成长和适应。这意味着要学会管理负面情绪比如愤怒、恐惧、痛苦和内疚，以及将失败和损失抛诸脑后。锻炼、冥想、呼吸练习和放松技巧可以帮助你管理负面情绪，关注当下。

披露创伤：这一步包括谈论创伤经历以及它影响你的各种方式。向他人描述你的经历，告诉他们你在过去和现在都在与什么做斗争，可以帮助你反思和处理它。

社会支持：在创伤后，如果可能的话，帮助别人。例如，人们可能会选择帮助其他有类似经历的受害者，或者与正在采取措施防止其他人遭受同样创伤的组织合作。这可以采取各种形式，例如捐钱、志愿提供时间或专业知识，或者只是分享个人的经验和建议，以提高对这一问题的认识。

叙事发展：思考创伤经历如何影响了你的生活轨迹，并把你带到了现在的道路上，这可能会有所帮助。你的故事是真实的，利用它的力量可以帮助你找到生活的意义，并与他人分享。#### 创伤后成长的实现方法

处理创伤：允许你自己处理创伤的深度。不要回避自己的感受，也不要试图压抑自己的感受。这个过程可能会很痛苦，但为了让你接受创伤及其对你生活的影响，这是必要的。否则它将保持不变未解决的。

反思你的信念：反思创伤经历是如何强化或挑战你的信仰体系的。这可以帮助你重新评估你的核心信念和价值观，了解你的优先事项。

寻求帮助：尽管看起来没有人能够理解你所经历的，但事实上有训练有素的专业人士可以提供帮助。向有执照、有经验、受过以下培训的治疗师寻求支持创伤知情护理。

认识到自己的优势：让你自己认识到你的力量、能力、勇气和韧性，这些帮助你忍受了创伤经历并幸存下来。提醒自己，这些品质将帮助你适应新的现实，并应对任何其他挑战。

给它时间：最初，你可能很难看到创伤经历的任何积极方面。你需要时间来处理你正在经历的负面情绪，并看到你自己或你的情况的任何好处。

创伤后成长是一个需要大量时间、精力和内在动力的过程。
虽然创伤后成长对于经历过创伤的人来说是可能的，但这个过程通常是痛苦和困难的。与其最小化他们的创伤或对他们的环境保持一种错误的积极感，重要的是人们处理创伤以健康的方式，从中学习和成长。
事实上，一旦患者能够确定一个积极的结果，治疗师还必须慢慢地、有意识地、有目的地将创伤后成长的概念引入治疗实践，因为先发制人地引入它可能会使个体的创伤经历无效。


Instruction: 我正在写关于岗位责任制的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。
实行岗位责任制，有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人员编制，然后才有可能以任务定岗位，以岗位定人员，责任落实到人，各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。#### 岗位责任制的原则

实施岗位责任制必须强调以下几个原则。
⑴才能与岗位相统一的原则。就是根据办公室人员的不同才能及特长，分配与之相适应的岗位。办公室由若干人员和不同岗位组成，每个成员的个体素质条件差异有时很大，这就要求充分考虑各种因素，在实际工作需要中，调整人员，量才授职，扬长避短，才能人尽其才，也使每个岗位上的工作卓有成效。
⑵职责与权利相统一的原则。职、责、权、利四项是每个工作岗位不可或缺的因素，责任到人，就必须权力到人，并使之与实际利益密切联系，体现分配原则。有责任无权力，难以取得工作成效；有权力无责任，将导致滥用权力。因此，建立岗位责任制，必须使办公室中的每一个成员都有明确的职务、权力和相适应的利益享受。
⑶考核与奖惩相一致的原则。岗位责任制的建立，提供了办公室人员考核的基本依据，而考核必须作为奖惩的基本依据，这样才能使两者相一致，论功行赏，依过处罚，岗位责任制就能起到鼓励先进，激励后进，提高工作效率的作用。这样的岗位责任制才能真正发挥作用。#### 岗位责任制存在的问题及对策

在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写地非常细致和系统。
岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它真正的依据进行绩效考评。

问题的根源

每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源；
1、没有职务分析
一些企业从来没有进行过职务分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样的照搬其他企业的职位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这要草率的做法肯定不会的出符合企业实际情况的岗位职责。
2、职务分析没有更新
有些企业也曾经做过职务分析，但"一稿定终身"，企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。
3、缺乏认真的工作态度
一些企业在进行职务分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职务量大，渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析职务变得形式化了，并没有真实的反映出职务内容的信息，的出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。
4、缺乏一定的技术和经验
职务分析并不是一件简单的事务性职务，它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景。目前并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。
5、缺乏对职务资格要求的使用
岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容职务资格要求并没有得到体现，更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资格，可想而知，再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么意义。
缺乏对职务资格要求的有效使用，是一个很普遍的问题。

具体的对策

1、认真进行职务分析
没有进行职务分析的企业，应该认真、细致地进行职务分析，得到真正对企业有用的信息和成果文件。职务分析的方法选择和步骤一定要根据企业的实际情况进行选择。职务分析人员也要对职务分析进行更加深刻的理解。使职务分析的成果真正对企业有用。
2、及时地修改
当企业涉及到岗位相关信息发生变化时，要进行进行相关的职务分析，对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求，并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度，每一个季度或每半年，对所有的正在使用的岗位职责进行一次梳理，及时的发现问题，处理问题。
3、将职、权、责、利统一
多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容，权就是为完成工作而应享有的权力，责就是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的统一，就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任，工作的好坏和奖惩挂起钩来。
4、进行人力资源盘点
人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查，清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果，参照职务资格要求文件，将不符合上岗资格要求的员工进行转岗，或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。


Instruction: 你能详细解释一下后此谬误吗？

Output:
后此谬误是指在“其他条件相同”这一前提下，如果出现事件B，必然是事件A导致的。以结果解释原因。比如理性消费者减少购买量，必然是由于价格上涨。但现实中“买涨不买落”屡见不鲜。出现这一谬误在于“其他条件相同”这一前提。
后此谬误的例子有：
1.广东省的人口死亡率为5.4‰，是全国最低的省份，由此我们就推定生活在广东一定有利于身体健康。
2.每个经济增长期中都伴随着工资和价格的上涨，由此我们认为在经济萧条期应该提高工资和调高物价来刺激经济增长。#### 后此谬误的原因

造成这种错误的原因在于思维的逻辑过于简单了，我们往往只根据“是或否”的逻辑就作出了最终的判断。因为在现实生活中的大量问题确实就是这么直接，要“是”就不可能“不是”；反过来，要断定“不是”就一定“是”。这就像罗素讨论演绎问题所总结的一个结论那样：“命题函项中最简单的一种就是否定，‘非-p’。这是一个p的函项，当p假时它真，当p真时它假。”例如，我们完全可以这么认为：一个身体正常的同学要是男生就不可能是女生，反之要能证明这个同学不是女生就一定是男生。即通过直接证明或相反的间接证明都能得到想要的结论，采用哪种证明途径并不关键且都可行。
但问题在于，在现实生活中，特别是在经济领域，还有很多问题并非这么简单。也就是说，通过否定的间接证明不一定就能得到肯定的答案。用命题函项来表示就是还有一类属于“不相容关系”：即‘p且q不全真’。”例如，有两个同学，我们只知道一个叫A，一个叫B。有一个研究者得出了类似于这样的一种理论：A是男生，B是女生。对于这一理论反对者用不着研究就可以提出这样的假说：A是女生，B是男生。当然，反对者仅仅依据否定关系就足可以提出这样的假说，这未必一定不正确。对此我们该怎样判断呢，即从逻辑上能得出肯定或否定的结论吗?或者我们还可以这么直接提问：假设反对者的假说是错误的，那么研究者的理论就一定正确吗?要是研究者的理论是错误的，那么反对者的假说就一定成立吗?很显然，只要放开思维我们就会发现，实际结果绝不止这么简单。因为有可能A、B都是男生，或者都是女生，除了两个对应相反的结果之外还有两个完全相反的结果；对于这两个完全相反的结果就不能仅凭否定关系得到，这正是否定思维的局限性。因此在这类问题中，很有可能赞成者和反对者都是错误的，正确的结论未必一定包含在已知的否定关系中。造成这种情况的原因就是由于思考方式受到了固有的限制，其研究范围被自觉不自觉地缩窄了，使得很多问题暂时还没有被想到或发现而让结论失去了全面性。


Instruction: 我想了解关于收购溢价的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
收购溢价是指收购方公司为取得目标公司的股权而向目标公司股东支付的高于其市场价格的部分价值。按照西方国家的并购理论，公司并购中并购公司向目标公司支付溢价的主要原因是由于目标公司的发展前景及其被并购后所产生的协同效应。#### 收购溢价的案例分析

企业并购中收购溢价的成因探究
我国商务部以竞争为由，否决了可口可乐收购我国领先果汁生产商汇源的计划。在可口可乐提出的收购方案中，收购溢价高达193%，可口可乐的预备支付如此高的收购溢价，其合理性，至今备受争议。本文基于对此收购案的背景分析，旨在探讨收购方溢价的成因。
案例背景介绍
可口可乐公司自1979年在我国开展业务，其业务以带气饮料品牌最为知名。近年该公司积极发展一系列不带气饮料，以供消费者有更多选择。为配合这一发展策略，可口可乐公司计划通过此项收购加强饮料业务。可口可乐已经对汇源果汁提出了全面收购的计划，但其所提及的全部收购建议仅是可能性收购建议，必须待先决条件达成后才能作出计划安排。而共持有汇源果汁近66%股份的三大股东已对该交易作出不可撤回的承诺。这三位股东分别是汇源果汁母公司中国汇源果汁控股有限公司、达能集团和WarburgPincusPrivateEquity（华平基金）。
对案例的初步认识
根据不同的购买目的，购买者可以分为战略收购者和财务收购者。对于战略收购者而言，其看重的不仅是目标企业的长期盈利能力，更看重目标企业被并购后，能否与原企业产生协同效应，能否实现并购方的企业发展战略。
收购上市公司有两种方式：协议收购和要约收购，而后者是更市场化的收购方式。此次可口可乐对汇源的全面收购属于要约收购。要约收购（即狭义的上市公司收购），是指通过证券交易所的买卖交易使收购者持有目标公司股份达到法定比例（《证券法》规定该比例为30％），若继续增持股份，必须依法向目标公司所有股东发出全面收购要约。
案例收购溢价成因分析
（一）中外的价值评估方式存在差异
对于目标股权的价值评估国内外存在较大差异，对于股票不公开交易的企业，国际推行的做法是采取现金流量贴现法，注重市场价值的评估，充分考虑资产的未来盈利能力和市场综合因素。因为现金流量贴现法对股权进行定价的基本假设是有效市场假说，该方法在成熟市场条件下才被承认。我国上市公司的股权转让价格通常以每股净资产为基础，更注重历史静态的账面价值的评估，而且，我国国内监管机构普遍认可的是历史成本重置的评估价格。
（二）我国价值评估的忽略因素
控制权。决策权的角度来分析，一旦汇源被全资并购，那么汇源一切的决策，最终目的围绕着可口可乐的利益。目标一致性可增加企业的凝聚力，提高企业的决策效率。而可口可乐的全资收购，可以让汇源全心全意地为可口可乐公司服务。
商誉。形成商誉价值的主要原因是基于企业的市场资源优势以及企业的生产资源优势。汇源有较强的市场资源优势，如果可口可乐成功并购汇源，那么可口可乐将成为国内果汁市场最大的市场占有者，其占有率会是第二名的两倍以上，对企业的生产、营销决策都有着巨大的好处。同时，可口可乐公司可利用汇源畅通的市场销售渠道，有效地降低产品在市场上的流通成本，综合提高企业的盈利能力。
（三）协同效应溢价
按照西方国家的并购理论，公司并购中并购公司向目标公司支付溢价的主要原因是由于目标公司的发展前景及其被并购后所产生的协同效应。企业的协同效应具体表现主要有企业资源的优化配置及企业竞争者的削弱。
可口可乐必须致力于物流系统的进一步建设和完善，将生产与营销紧密地连接起来。然而，收购汇源将为可口可乐的物流体系注入优质的新元素。汇源果汁自成立以来，一直注重下游销售的物流系统投资与建设。为了及时满足市场需求、提高客户满意度，汇源通过自身的物流体系来实现大部分的物流作业。
此外，合并同行企业可以有效地削弱竞争企业的实力，在一定程度上起到了此消彼长的效应。可口可乐公司为分散风险和保持利润，进行了横向多元化的战略。我国地区增长来源于碳酸饮料、美之源（可口可乐旗下的果汁饮料品牌）和茶类饮料，果汁饮料已经成为可口可乐公司新的业务增长点。可口可乐通过并购汇源，把有力的竞争者的产品变成自己新的业务增长点，从而更具备竞争优势。


Instruction: 请详细介绍物权取得

Output:
物权取得是主体取得客体物的某种物权的行为或过程。物权是一种排他的支配力，物权取得即是在特定主体与特定客体物之间建立排他支配关系。因此，物权的取得是主体与客体在法律上的结合，即主体对客体物排他支配关系的建立。#### 物权取得的内涵

物权取得是主体取得客体物的某种物权的行为或过程。物权是一种排他的支配力，物权取得即是在特定主体与特定客体物之间建立排他支配关系。因此，物权的取得是主体与客体在法律上的结合，即主体对客体物排他支配关系的建立。
物权取得，包括所有权、用益物权、担保物权或法律规定的其他类型的物权的取得。用益物权和担保物权的取得，也称为物牧的设定，因为它们都是所有权人在其物或财产上设立的负担，丽使他人在一定期限享有用益权或在条件成就时的变价求偿权。
物权取得后，其权利内容和客体物本身可能会发生变更，甚至因转让或客体消灭而消灭，这些行为和事实共同构成物权变动，又称物权的得丧变更。
在物权变动中，取得居于非常重要的地位。只有先取得物权，才会产生变动阍题。在物权取得中，首先是所有权的取得，因为只有有了所有权，才有用益物权和担保物权的设定，才有转让、赠与等将所有权转让与他人和抛弃所有权的所有权丧失行为，才有整个物权体系的得丧变更。因此，研究物权变动必须首先研究物权取得，而研究物权取得必须首先研究所有权的取得。甚至可以认为，所有权的取得研究可以代表整个物权变动的研究。
由于物权对世性，因此，法律必须规定严格的统一规则，使取得的物权具有统一的对世效力。因而物权的取得必须是一种适法行为，只有符合法律规定的行为才能产生取得物权的效果。物权取得方式和要件的法定也是物权法定原则的重要体现。#### 物权取得的原因

从法律事实的属性角度言之，能够引起物权取得的法律事实，可以分为因法律行为而取得与因法律行为以外的原因而取得两类。

(1)因法律行为取得物权，又称继受取得、传来取得。

是指通过交易行为，如买卖、互易、赠与等法律行为取得他人已有的物权。根据一般民法原理，因法律行为取得物权的，其内容及效力应以既存的权利状况为准。即，如果该物权原本已设定一定的负担，如已设定抵押权等，继受取得该物权的权利人也须承受该负担。但是，随着现代社会经济与法律的发展，保护交易安全的价值愈显突出，逐渐有善意取得制度的适用，遂使该项原则受到相当的限制。该种类型的物权取得，又可进一步分为两类：一类为权利人将自己享有的权利之全部让与受让人，如所有权人将自己所有之物让与受让人，受让人取代该所有权人的地位成为新所有权人，此又称之为移转取得；一类为权利人将自己享有的权利之—*部分权能让与他人，依照法律成立新类型物权，如所有权人以自己的土地为他人设定抵押权，系让与土地所有权中的价值支配权，此又称为创设取得。

(2)因法律行为以外的原因取得物权。

是指非基于他人既存的权利并通过当事人的自愿交易行为，而是根据法律的规定直接取得新物权，故又称之为原始取得。参照各国立法，这一类型主要有：因取得时效取得物权，因公用征收或者没收而取得物权，因法律的规定而取得物权(法定抵押权、法定留置权等)，因附合、混合、加工而取得所有权，因继承取得物权，因拾得遗失物、发现埋藏物而取得物权等。我国现行民法制度对此并未尽采纳，如因取得时效取得物权、因拾得遗失物取得物权等。为了稳定社会经济秩序，对此应予完善。#### 物权取得的分类

物权取得可细分为不动产物权的取得、动产物权的取得、用益物权的取得。
某些法律事实能够引起这三种物权的发生，某些法律行为仅能引起其中一种或二种物权的发生。能够取得不动产物权、动产物权、用益物权的法律事实主要有以下行为和事实：(一)合同。通过买卖、互易、赠与取得物权。(二)善意取得。受让人基于对不动产登记、动产占有的信赖，以对价善意受让不动产、动产的物权，纵使出让人无转让的权利，受让人依然能够取得该不动产、动产的物权。(三)继承、遗赠。公民死亡后，继承人、受遗赠人取得遗产的物权。公民死亡的时间，是继承人、受遗赠人取得遗产物权的时间。(四)赔偿、补偿。通过获得赔偿、补偿取得物权。(五)判决、裁决。通过人民法院判决、仲裁庭裁决取得物权。判决、裁决生效的时间是当事人取得物权的时间。(六)划拨。通过划拨取得物权。(七)时效。通过取得时效取得物权。
从取得物权是否基于他人权利，物权取得分为原始取得和继受取得。#### 1.原始取得

原始取得的含义是取得权利时不根据原所有权人的意思或原来客体物上根本就不存在所有权，在特定法律事实发生时只依法律规定即可取得所有权。原始取得的前提是客体物之上不存在所有权；这也就意眯着所有权的取得不需要与任何人相关，而仅依取得人满足法律规定的条件的行为即可。所以一般而言，基于事实行为而取得的物权，即属于物权的原始取得。在原始取得的物权上不存在他人的意志关系，或者说是该物权不因他人的意志关系而受影响。
原始取得方式包括：劳动和生产、先占、发现、拾得、时效取得、善意取得、添附、加工、擎息等。
原始取得的要件通常为：特定事实+法律规定。在这里，没有当事人意思表示或合意。在不动产原始取得中，传统物权法规则认为，登记只是取得物权人处分的要件，而不是取得物权生效条件。而且原始取得通常具有溯及力，尽管是在条件成就时取得物权，但一旦取得其效力溯及至占有那一时刻。原始取得一旦完成，此前物上的一切权利负担即告消灭，原物权人或其他人不能对该物主张任何权利。#### 2.继受取得

继受取得也称派生取得或传来取得，它指基于他人既存的权利而取得物权。从取得人角度是取得权利，从相对人角度则是权利的丧失，故对照原始的绝对取得继受取得又称相对取得。在继受取得中，物权权利是从他人那里移转而来，主要是原所有权人对其所有物处分行为的结果。一般而而，基于法律行为的取得大都属于继受取得。依继受的方法不同，继受取得又分为移转取得和设定取得。
移转继受取得就是将他人的物权以物权原有的状态和内容完整地转移给取得人，随之二发生的是原物权人的物权的丧失。最典型的移转继受取得是买卖、赠与和互易。买卖是有偿转让财产所有权的移转方式；赠与是无偿转让财产所有权的移转方式；互易是以已物交换对方之物，类似于有偿买卖，只是不支付对价，而是支付相应价值的物。这三种继受取得方式的要件为：当事人合意+交付或登记行为。
设定继受取得是在原物权人的物权上设定一个新的物权，而新的物权是原来没有的，原物权人的物权也不会因此而丧失，只是在权能上会有所改变。按照传统的理论，只有所有权人才能创设新的物权，但是在物权价值化充分发展的今天，这种限制已经不利于最大限度地发挥物的价值，所以理论和实务上都逐渐认可在原权能范围内也可以设定新的物权。如在享有用益物权的土地(土地使用权)上设定抵押权在我国房地产市场开发中已经是很普遍的做法。新设定的物权只能是他物权，而不能是所有权。主要是用益物权和抵押权两类。#### 3.原始取得和继受取得的不同

原始取得与继受取得的不同点主要是：
(1)原始取得是一种事实行为，一般只须有占为已有的意思或满足法律规定的条件即能取得所有权。而继受取得是一种法律行为(法定继承除外)，须有当事人的意思表示或合意并满足法定的变动生效要件，才能取得所有权。
(2)原始取得针对的是物上不存在所有权或被视为不存在任何权利，即使之后发现存在真正所有权或其他权利，也因原始取得而消灭这些权利；取得人均依法取得所有权。而继受取得是继受他人的所有权，所有权上存在的负担(如租赁权)对于取得人具有约束力；继受取得的基本规则是：任何人不能取得大于前手的权利。《物权法》第108条规定：“善意受让人取得动产后，该动产上的原有权利消灭，但善意受让人在受让时知道或者应当知道该权利的除外。”可见，善意取得属于原始取得，善意取得消灭动产上负担，但不消灭不动产上的负担。因为不动产负担需要登记，其效力具有客观性，不以实际知道为要件。
原始取得是人们取得财产最原始的途径，也是确立现实中物的归属的基本规范，它主要适用予所有权。原始取得是一种事实行为，适用于用益物权和担保物权的情形较少。


Instruction: 请详细介绍引致投资

Output:
引致投资与“自发投资”相对而言。由经济中的内生变量引起的投资，即为适应某些现有产品或整个经济的开支的实际增加或预期增加而发生的投资。引致投资产生的主要原因有收入的增长和人口的增加，因为这两者造成对商品和服务的更大需求。引致投资是通过增加更多的设备采提供更多的商品和服务以满足社会的需要。引致投资在收入支出模型中指收入变动引起的投资，在IS-LM模型中指利率变动引起的投资。反映引致投资与引起这种投资的内生变量之间关系的函数便是投资函数。#### 引致投资对经济的影响

1.引致投资的投资波及效应
引致投资涉及面比较宽，通常讲的是在产业经济学理论中讲到的投资波及效应。波及效应大小取决于产业链的长短。这也就是在已定的投资规模基础上再增加新的投资，不仅会因投资拉动收入增长和消费增长而形成投资乘数，还有可能因投资于某一产业而引起关联投资。在这方面需要指出的是影响投资波及效应的产业关联度不仅取决于行业本身的特点，而且新产品和传统产品又有区别。某些传统产品的产业关联度虽然比较大，但已有的关联产业的生产能力可以利用，动态的投资波及效应并不会像模型计算的那么大；而过去没有或者很少的新兴产品，它的相关产品中的绝大多数同样也要通过投资方能形成供给能力，所以新兴的耐用消费品如彩色电视机、电冰箱、微波炉、空调机等最初进口零部件组装生产，然后提高国产零部件自给率，产业关联度大小的投资波及效应便会反映得十分明显，从而会出现经济学上说的“加速”过程。由于投资在不同的项目，它们的产业链长短是不一样的。投资于产业链长的项目，虽然形成有效供给的时间跨度大，但在一定时序内，由投资波及效应所激发起的投资需求乘数也相对较大，对于国民经济增长的刺激也相对较大。而投资于产业链短的项目，则波及效应相对较小，就不可能激发起更大的投资乘数。
2.对引致投资的“带动效应”或者“挤出效应”
引致投资还表现为一种产品的兴起、一个项目的成功，会带动其它投资者的仿效，形成重复建设的投资热潮。过去在传统体制下，投资波动主要基于中央财政性拨款投资的波动，重复建设问题不突出。改革开放以后，实行财政“分灶吃饭”体制，形成了中央、地方财政和国有企业共同分担国家投资的格局，传统的计划集中分配投资的模式转到地方分权化的投资模式，国家投资的每一次扩张和收缩，不是由中央计划者单独决定，而是由地方政府和具有“软预算”的国有企业共同决定，中央每一次松动投资管制，都会起到强烈的带动效应并且出现地方投资过度扩张，形成投资的“倒逼机制”和“棘轮效应”。地方政府和国有企业之间相互攀比形成过强的带动效应引起“经济过热”。
前些年地方政府的投资积极性异常高昂，这是因为投资建立企业加快本地经济发展，可以显示自己的“政绩”；而且企业办多了，开拓了财源，在财政分灶吃饭体制下，也正是地方的利益所在；加以当时实行“拨改贷”，地方政府即使无力投资，仍可以让银行贷款来兴办企业。当时的“带动效应”，主要表现为东部多方筹资快速发展之后，中部、西部也紧紧跟上。但大量的低水平重复建设，使得市场逐渐从供不应求转向供过于求，地方的中小企业有的先盈利后亏损，有的动作慢，上马迟，经营者又不懂得市场竞争，投产后连续亏损。不少亏损企业成为地方政府的包袱，巨额的债务链和不良债务使银行反思，风险意识增强，贷款极其审慎。地方国有企业，虽然看到技术改造也许能扭转局面，仍是投资欲望不高“，不改造等死，要改造找死”的说法反映了企业的心态。1998年和1999年正处于这样的远不同于前几年的新环境条件之中。中央政府实行扩张性财政政策，虽然也带动了地方政府对基础设施的投资，但并未引发出对企业的再投资，投资的“带动效应”远不如过去那样强烈。
考察投资的“带动效应”，还应当考察对非国有经济的投资带动。1998年国有部门投资增长28%，而非国有部门投资只增长4%，两者差距非常之大。这是因为非国有部门更加注重投资有没有效益，能不能取得回报，投资增幅大小与他们对经济景气的预期呈现明显的正相关关系。从过去几年的状况看，1991年下半年，国家重新启动经济，国有投资增长加快，率先启动，非国有投资存在着滞后反应；到1992年，国有投资仍在大幅增长，增长率比非国有部门高10个百分点。由于市场预期的拉动，1993年非国有投资大幅增长，实际增长率高达72%。是年7月，国家通过减少国有投资开始宏观紧缩，国有投资增速明显回落，但经济景气还没有结束，非国有部门的投资依然较为旺盛。随着国有投资的一步步收缩，引致了非国有部门的收缩，当经济景气预期结束时，非国有投资比国有投资的下降还快，1997年非国有投资已经低于国有投资。从目前的市场状况看，经济景气预期尚未形成，非国有经济的投资积极性自然不会高涨。
在考察投资的“带动效应”时，还应当考察是否产生了“挤出效应”。从1998年和1999年的状况看，非国有经济原来准备对某一项目进行投资，后来因国家投资同样的项目，非国有经济的投资被“挤出”，这在中央加大公共交通建设和基础投资之后，地方项目准备不足，但又不愿放弃中央给的无偿投资，便把原来与外资和私人投资者合作的项目改为中央财政投资项目。这时候，财政投资只是取代了原来的非国有投资，形成“挤出效应”，从而无“乘数效应”、“波及效应”、“带动效应”可言了。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下舆情监测，要求表达严谨，内容详实

Output:
舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。#### 舆情监测的特点

行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势，将文本分类、文本聚类、文本摘要、倾向性分析等结合语料库和知识库，建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施，可更好的实现人机结合，提高舆情研判的准确率。图灵舆情在定制化舆情监测服务平台背后，加入了人为跟踪、审核、推送服务，弥补了机器单独工作的缺陷，确保舆情监测工作更及时全面进行。#### 舆情监测的流程

具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都是三个部分：
1、制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。
2、密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。
3、及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。#### 舆情监测的意义

公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。
一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。
目前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问题，如：
1、舆情收集不全面
2、舆情发现不及时
3、舆情分析不准确
4、信息利用不便利
因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机；舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。
在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、汇集、研判网上舆情，引导舆论方向，化解危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声，接受百姓意见建议。树立自觉接受群众监督意识。#### 网络舆情监测中质化方法的应用

由于重大网络舆情事件的判读具有相当强的专业性，因此在网络舆情监测中主要应用的质化方法是焦点小组访谈法，具体是通过组织专家会议的方式对网络舆情进行整体评价，形成系统性的认识。
一般来讲，专家会议是指根据既定规则抽选一定数量的专家，按照一定的方式召开专家会议，对研究对象作出判断或评价的方法。但是专家会议有着其固有的缺陷，主要有：会议参与人员容易屈从权威人士或大多数人的意见；或者不愿意轻易改变自己已经发表过的意见；或者不愿意发表与其他人不同的意见等。这些缺陷同样不适合网络舆情的评判。
因而，在实际操作中，网络舆情监测主要使用德尔菲法（或者叫专家意见法）。它的主要原则是根据既定规则组织专家，而专家只能与调查人员发生关系，专家之间互不讨论，并通过匿名发表意见的方式，多轮调查，反复征询、归纳、修改专家对所提问题的看法，汇总出专家基本一致的看法，作为评判的结果。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，充分发挥各位专家的作用，集思广益，而且能把各位专家意见的分歧点表达出来，取长避短。因而，这种方法代表性好，准确性高，可靠性强。但过程较为复杂，花费时间较长。
除了德尔菲法之外，德比克法（或称列名小组法）也是一种不错的选择。这种方法采用函询与集体讨论相结合的方式来征求专家意见，它将专家分成若干个小组，专家在组内互不通气，每人只用书面形式回答所提问题。小组负责人收集整理答案后，将多种意见都公布出来，请专家进一步考虑后表决，只表示同意与否，不作辩论。形成小组意见后，召开全体专家讨论会，重新投票以取得最终意见。列名小组法吸收了专家会议法与德尔菲法的长处，较好地避免了权威专家的强势影响。
目前国内从事网络舆情监测的机构主要有人民网舆情监测室、中国人民大学舆论研究所、南京大学网络传播研究中心、复旦大学传媒与舆情实验室等机构。它们在这一领域应用的主要方法是基于量化的网络调查。其中2008年由人民日报社组建的人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室），作为国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在研究中综合了质化方法与量化方法，目前在国内舆情监测和分析研究领域处于领先位置。
2009年开始，监测室开始对外发布“地方政府应对网络舆情能力排行榜”、“企业应对网络舆情能力排行榜”等研究成果。这些排行榜的产生是人民网舆情监测室以技术为依托，梳理网络媒体中的热点舆情，组织由人民网舆情监测室的舆情分析师、知名专家学者、活跃网友组成的专家团队，对研究对象在网络舆情事件面前的处置能力进行客观分析，形成考评结果，分别进行点评，并以季度为周期进行发布。其主要采用的方法为德尔菲法，主要评判方式为对地方政府应对网络舆情的表现进行分项评估。
2010年，人民网舆情监测室发布“第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”时，增加了“网络技巧”评判指标，并对评分方法做了调整，从“德尔菲法”调整为“德比克法”，征求意见时亦采用了函询与集体讨论相结合的方式，并加大了类似体操比赛中因两效分差超过规则允许时而进行的“会商”等讨论环节，获得了更为客观、权威、科学的评判结论。
目前质化方法在网络舆情监测过程中的应用数量虽然不多，但从对网络舆情监测所用方法的分析，及人民网舆情监测室的实际应用情况来看，质化方法确实有着不可替代的作用。


Instruction: 请详细介绍舆论从众

Output:
舆论从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式，通俗地说就是“随大流”。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考，不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。#### 舆论从众与从众现象

从众现象原指相符行为的一种。群体成员受群体心理气氛的影响，乞求与群体中多数人在态度和行为上相一致的现象。从众现象大多是在群体压力作用下产生的。个体的态度和行为与其他成员一致时，就有一种安全感，否则，个体就感到一种心理紧张，促使ta趋向一致。群体压力与权威命令不同，它是大多数人的意向使个体在心理上往往难以违抗。在社会舆论活动中，从众现象是舆论的一种表现形式，成为人们不自觉地以多数人意见为准则，做出社会判断、改变态度的心理习惯。从众包括思想上从众和行为上从众两种情况。从众对规范的服从是盲目的，是为了避免感到压力和孤独，因此，从众行为常有明显的非个性化特点。#### 舆论从众的特点

(一)引起从众产生的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。个体想象中的群体优势倾向，也会对个体行为造成压力，使其选择与想象的多数人倾向相一致的行为。
(二)群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性抉择，选择从众;也可在没有意识到的情况下发生影响，使其随大流时并没有意识到。
(三)从众行为有时虽然不是按照个体本意做出的，但却是个体的自愿行为。自愿性是舆论从众的特点。#### 舆论从众的功能

在社会生活中的从众行为大多不具有社会评价意义。它本身无所谓是积极的或消极的，主要取决于行为本身的社会意义。在任何社会中，多数人的观念与行为保持大体一致是必要的。一个社会需要共同的语言、共同的价值观念与行为方式。只有这样社会成员之间的交往、沟通才有可能；反之他们的沟通与互动则促进这种共同性和一致性的发展。
从个体来看，他只有在多方面与社会主导倾向保持一-致，才能更好地适应社会生活。任何个体，无论其多么聪明绝顶，其知识也是有限的，不可能多到足以适应遇到的每一种社会情境。个体需要以从众方式，在较大程度上使自已迅速适应未知世界，因此从众具有个体对社会生活适应的功能。#### 舆论从众的原因

1.寻求行为参照
在许多情境中，个体由于缺乏知识或者其他原因（如不熟悉情况等）而必须从其他途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其他人的行为最有参照价值。个体从众，选择与多数人的行为一致，自然是找到了较为可靠的参照系统。
2.对偏离的恐惧
偏离群体的个体会面临较大的群体压力，乃至制裁。任何群体均有维持一致性的倾向及对偏离的惩罚机制，对那些鱼群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢和优待，而对偏离者则倾向于厌恶、拒绝和制裁。
在社会生活中，多数人实际上已有尽量不偏离群体的习惯。个体的从众性越强，其偏离群体时产生的焦虑也越大，也越不容易偏离。从跨文化社会心理学的研究看，东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因为东方人较容易产生对偏离的恐惧。
3.群体凝聚力
群体凝聚力是指群体对其成员的吸引水平以及成员之间的吸引水平。凝聚力高的群体中的成员，群体认同感较强，与其他群体成员之间有密切的情感联系，有对群体做出贡献和履行义务的自我要求。由群体参照性引发的从众是真从众:由于恐惧偏离而引发的从众是权宜性从众;而由群体的高凝聚力，个体期待与群体规范一致等引起的从众行为则是层次上更高的从众行为。
4.与群体融合的需要
与群体成员保持一致可以使人更容易被成员接受。舆论环境是否和饭圈文化的兴盛有关，每个人都希望自己的发声能够被人认可。有人从饭圈的文化中发现，只要我跟着大众舆论发声，赞赏与我一致的，讨伐与我不同的，就会有人认同我，我就可以获得成就感。但这样无疑是错误的，这也会造成一面倒式的舆论。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下出口信贷机构，要求表达严谨，内容详实

Output:
出口信贷机构是为了使在出口商在出口贸易中得到有利的信贷条件，以尽可能低得费用迅速而又容易地从金融机构获取信贷，一些国家的政府而成立的机构。
多数国家办理出口信贷和保险的是两个机构，如英国、法国、德国、意大利、瑞典，日本的出口信贷由商业银行或专门提供中长期信贷的银行提供，出口保险则由官方或半官方机构办理。个别国家如美国其出口信贷和保险业务由同一机构来执行。#### 出口信贷机构的职能

出口信贷机构属政府机构，其职能是确保买方能够以优惠条件获得贷款，用以支付购买设备、技术或服务所需的资金，从而促进本国设备、技术或服务的出口。多数出口信贷机构通过以用以购买设备的银行贷款提供担保的方式达到这个目的。还有一些出口信贷机构可能通过与商业银行达成集资或部分参与的协议，直接以向买方发放贷款的形式达到这个目的。
出口信贷机构可以提供优惠条件，期部分原因是它作为支持本国出口商的政府机构的只能。一般来说出口信贷机构的目的并不在于盈利，但是，他们也不会互相向本国的出口商提供更加有利的条件。多数经济发展与合作组织成员国家的出口信贷机构已同意互相合作、协调并规范其提供出口信贷支持的业务。这些出口信贷机构统一安排，规定了标准融资条件，任何出口信贷机构不得违背这些条件。#### 出口信贷机构的法律地位

出口信贷是项目融资中一个重要资金来源，世界上多数工业发达国家都建立了出口信贷机构。例如，美国进出口银行为鼓励本国设备出口可为私人机构提供长期融资和担保贷款。该行还与为美国出口提供中期融资的“私人出口融资公司”(PEFC)密切合作。其他国家也建有出口信贷机构，如加拿大的出口发展公司(EDC)，英国的“出口信贷担保局”(ECGD)，日本的“出口保险课”(EID)等。
出口信贷机构提供的贷款期限长，利率优惠，但多有一些附加条件，如必须购买本国的机器设备，需要提供贷款担保等。出口信贷机构参与项目融资的资格取决于其本国法及其章程的规定。一般来讲，只要项目建设中所用设备从出口信贷机构所在国进口，这些机构就可以提供融资，至于该融资能否安排成项目融资，各国出口信贷机构态度不一。美国进出口银行评估项目的可行性和风险的经验丰富，愿意提供无追索权或有限追索权融资；而不具备这种能力和经验的出口信贷机构，不愿意提供项目融资。#### 出口信贷机构的优惠条件

出口信贷机构按标准条款提供的主要优惠条件包括以下几点：
1．贷款期限长。在发展中国家，对大多数项目的贷款可长达项目完成后10年，对发电厂的贷款可长达12年。
2．利率低。贷款期内利率固定，为标准最低利率。
3．通过政治风险保险，或者因为银行将出口信贷担保机构担保的贷款视为出口信贷机构政府的信贷风险而不是借款人的风险。
出口信贷机构在全世界提洪的风险承担支持的规模十分巨大，这些机构向非经济合作与发展组织成员国家提供的中长期保险及信贷额每年约900亿美元。#### 出口信贷机构在项目融资风险承担方面的作用

出口信贷机构将项目融资视为其业务的重要组成部分，主要出口信贷机构都在项目融资方面提高了自己的能力和水平。并以灵活、因案制宜的态度处理项目融资出口信贷。例如，英国出口信贷担保部(ECCD，从1920年起谚部即开始进行提供出口信贷支持的业务，是历史上最长、最有经验的出口信贷机构。)在过去5年中担保的170亿英镑中，有近10亿英镑与项目融资有关。
正像商业银行不愿涉及“政治风险”一样，出口信贷机构也不是评估商业风险的专家。因此，出口信贷机构在项目融资中的作用是补充和支持而不是代替商业银行的借贷。例如，ECGD将对出口信贷贷款的金额连同应计利息提供一切风险担保，出口信贷贷款额可达出口合同额的85％。但是，ECGD最多仅对项目资本费用的40％提供支持，或与其他出口信贷机构联合，最多对该费用的60％提供支持。其余的融资应包括主办人的合理出资额(一般为25％)，也包括商业借贷人提供的至少15％的融资。#### 出口信贷机构与商业银行分担风险的原因和方式

1．出口信贷机构愿与商业银行分担风险的原因有：
(1)项目主办人富有经验、对项目承担长期责任并有能力完成项目。
(2)政府对项目的支持。
2．出口信贷机构与商业银行分担风险的方式。
(1)分别贷款。出口信贷机构以经济合作与发展组织的统一条件发放或担保特别出口信贷贷款，有别于商业银行以市场条件贷出的借款。
(2)分担出口信贷贷款损失金额。例如，出口信贷机构分担损失的75％，银行分担25％；或者按出口信贷贷款损失的原因分担损失，如出口信贷机构承担政治风险引起的损失，银行承担商业风险引起的损失。


Instruction: 请详细论述资产减值迹象

Output:
资产减值迹象是指可能导致资产的可收回金额低于其账面价值的情况。按其与企业的关系，可以将资产减值的迹象分为外部迹象和内部迹象。#### 资产减值迹象的判断

企业应在资产负债表日依据内部和外部的信息和证据，判断资产是否存在可能发生减值的迹象：

1．外部信息来源
例如资产的市价在当期大幅下跌，并对企、业产生负面影响，以及环境、利率发生变化等。
2．内部信息来源
例如有证据表明资产已经过时或实体已经损坏，且被闲置、终止使用或绩效降低等。

以上迹象具体表现为：

1．资产的市价当期大幅度下跌，其跌幅明显高于冈时间的推移或正常使用而预计的下跌。
2．企业经营所处的经济、技术或者法律等环境以及资产所处的市场在当期或者在近期将会发生重大变化，从而对企业产生不利影响。
3．市场利率或者其他市场投资报酬率在当期已经提高，从而影响企业计算资产预计末来现金流量现值的折现率，导致资产可收回金额大幅度降低。
4．有证据表明资产已经陈旧或者实体已经损坏。
5．资产已经或者将被闲置、终止使用或者计划提前处置。
6．企业内部报告的证据表明资产的经济绩效已经低于或者将低于预期，如资产所创造的净现金流量或者实现的营业利润(或亏损)远远低于(或高于)预计金额等。
7．其他表明资产可能已经发生减值的迹象。#### 新准则在资产减值迹象的判断优势

首先，新准则明确了减值迹象的认定时间。原准则规定，企业定期或至少每年年度终了时应对可能发生的各项资产损失计提资产减值准备，而新准则规定企业在资产负债表H就应当判断资产是否存在可能发生减值的迹象。资产负债日的规定说明了企业只要对外报送会计报表，就应该按照准则判断是否存在减值的迹象，以便确定是否计提减值损失。这样可以有效遏制上市公司季报、半年报不计提减值准备而在年底一次性计提减值损失的现象。这一规定有利于投资者根据季报、半年报判断上市公司的经营情况。
其次，新准则明确了资产减值迹象的判断标准。对于资产减值迹象，资产减值准则给出了七条认定标准，包括资产的市价跌幅明显高于正常使用而预计的下跌等。这七条标准既有可以通过市场信息判断得出的外部信息迹象，也有可由企业根据实际情况作出判断得出的内部信息迹象。如果企业的资产存在上述减值迹象，则应按照准则的要求估计其可收回金额，并确认资产减值损失；反之不用。这一规定也是符合成本效益原则的。


Instruction: 你是一名领域专家，对服务广告这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
所谓服务广告，是指广告主在对用户进行售前、售后服务工程中,对其进行的已有或者新推出的各种服务进行宣传。是借助一定的宣传媒体将企业服务的信息传递给消费者或用户的一种宣传方式。#### 服务广告的指导原则

对无形的服务产品作广告与对有形物品作广告具有很大的不同。基于服务的一般特征，市场营销学家提出了服务广告的原则。在服务广告方面我们首先要认识到服务是行为而不是物体。因此，广告就不只是鼓励消费者购买服务，而应把雇员当作第二受众，激励他们提供高质量的服务。因此，为了达到这个目的，服务企业在做广告时要使用自己公司的雇员，而不使用模特。同时还应该提供一些有形的线索来冲销服务的无形特征——不只是展示员工，还包括物质设施，如提供服务的场所。
基于服务的一些特征可以提出服务广告的几项原则：
（1）使用明确的信息。服务业广告的最大难题，在于要以简单的文字和图形，传达所提供服务的领域、深度、质量和水准。
（2）强调服务利益。能引起注意的与有影响力的方法，应该强调服务的利益而不是强调一些技术性细节。强调利益才符合市场营销观念，也与满足顾客需要有关。不过所强调的利益应和顾客寻求的利益一致。因此，广告中所使用的利益诉求，必须建立在充分明确了解顾客需要的基础上，才能确保广告的最有利的影响效果。
（3）只能承诺可提供和顾客能得到的。使用服务可获得的利益的承诺应当务实，而不应提出让顾客过度期望而公司又无力达到的承诺。服务企业必须实现广告中的诺言，这方面对于劳动密集服务业而言，比较麻烦。因为这列服务业的服务表现，往往因服务传递者的不同而各异。所以，有必要使用一种可以确保表现的最低一致性标准的方法。对不可能完成或维持的服务标准所做的承诺，往往造成对员工不当的压力。最好的方法是，只保护“最起码的服务标准”，如果能作得比此标准更好，顾客通常会更加高兴。
（4）对员工做广告。服务业雇佣的员工很重要，尤其是在劳动密集程度很高的服务业以及必须由员工与顾客互相配合才能满足顾客的服务业更是如此。因此，服务业的员工也是服务广告的潜在对象。
（5）在服务生产过程中争取并维持顾客的合作。在服务广告中，市场营销者面临两项挑战：㈠如何争取并维持顾客对该服务的购买；㈡如何在服务生产过程中获取并保持顾客的配合和合作。这是由于许多服务业，顾客本身在服务的生产和表现中，扮演相当积极的角色。因此，构思周到的广告总能针对服务生产过程争取和维持顾客的配合和合作。
（6）建立口传沟通。口传沟通是一项市场营销者所不能支配的资源，对于服务企业及服务产品的购买选择，有较大影响；服务广告必须努力进行这一沟通，可使用的具体方法有：说服满意的顾客让其他的人也都知道他们的满意；制作一些资料供顾客转送给非顾客群；针对意见领袖进行直接广告宣传活动；激励潜在顾客去找现有的顾客谈谈。
（7）提供有形线索。服务广告者应该尽可能使用有形线索作为提示，才能增强促销努力的效果。这种较为具体的沟通展示或呈现可以变为非实体性的化身或隐语。知名的任务和物体（如建筑、飞机），经常可以用来为服务提供其本身无法提出的“有形的展示”。
（8）发展广告的连续性。服务企业可以通过在广告中持续连贯地使用象征、主题、造型或形象，以克服服务业的两大不利之处，即非实体性和服务产品的差异化。一项对于服务企业使用的各种广告主题的研究调查中发现，有些主题最为突出，即：效率、进步、身份、威望、重要性和友谊。
（9）解除购买后的疑虑。产品和服务的消费者，经常都会对购买行为的合理行产生事后的疑虑。因此在服务市场营销中，必须对买主保证其购买选择的合理性方面下更多的工夫，并且鼓励顾客将服务购买和使用后的利益，转告给其他的人，广告也是达到这一目的的一种手段。#### 服务广告的主要任务

（1）在顾客心目中塑造企业形象。包括说明企业经营状况、各种活动、服务的特殊之处，以及企业价值观念等。
（2）建立企业受重视的个性。塑造顾客对企业及其服务的了解和期望，并促使顾客对企业产生良好的印象。
（3）建立顾客对企业的认同。企业形象和所提供的服务，应和顾客的需求、价值观念和态度密切相关。
（4）指导企业员工如何对待顾客。服务业所做的广告有两种诉求对象：顾客和企业员工。因此服务广告也必须能表达和反映企业员工的观点，并让他们了解。只有这样，企业的市场营销努力才能得到广大员工的支持。
（4）协助业务代表们顺利工作。服务业广告能为服务企业业务代表的更佳表现，提供有利的背景。顾客若能事先就对公司和其服务有良好的倾向，则对销售人员争取生意有很大帮助。


Instruction:
请详细解释以下名词：
服务流程再造

Output:
#### 服务流程再造概念

服务流程再造是指服务组织从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根本性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素进行重新组合，产生出更为有价值的结果，同时，通过服务流程彻底的重新设计，使服务组织业务流程的绩效获得极大改善和提高的活动过程。#### 服务流程再造特征

1.出发点是面向客户并满足客户需求

服务流程再造是企业内外环境变化所共同作用的结果，但服务流程再造的直接驱动力是服务组织为了更快更好地满足顾客不断变化的需求，有效地提供顾客满意的产品和服务，这是现代服务组织的根本追求。服务流程再造出发点是面向客户并满足客户需求，其活动全过程中必须将客户需求和利益放置首位，即从客户实际需求出发分析已有业务流程，站在客户立场上思考和关注客户希望获得的服务内容和要求。目前，绝大多数服务组织都在讲“顾客就是上帝”，然而，基于现行管理制度和激励机制现状，员工绩效评价主要还是取决于职能部门经理的偏好，结果导致员工在多数情况下不是考虑如何使顾客满意，而是想方设法讨好上司。服务组织经过再造后，员工绩效应取决于业务活动流程运作结果，始终将客户满意度作为评价员工业绩高低的重要标准。

2.对象是服务组织的业务流程

业务流程是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关活动的有序集合，强调工作如何进行，而不是工作是什么。在传统的劳动分工原则下，服务组织职能部门把业务流程割裂成一段段的环节，人们关注的焦点是单个的任务或工作。服务流程再造对象是服务组织的业务流程，重点思考和改造的对象就是服务组织的业务流程，以流程为核心是服务流程再造的理论精髓。

3.任务是对服务流程根本性反省和彻底再设计

服务流程再造建立在对现行运作流程“怀疑”的基础上，以最大限度满足顾客需求为思考的出发点，是对现行工作方式进行根本性反省和革命性创新，从这个意义上讲，服务流程再造是一场管理革命。服务流程由活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式及活动的承担者四个要素共同构成。彻底再设计要求重新组合这些要素，以产出更有价值的结果；要求利用先进的信息技术重新构筑各活动之间的逻辑关系，使活动间的关系更符合工作的内在逻辑；削减出于监督心理而加设的活动，从而使活动间的关系更为简洁，活动的转换更为通畅，从而使服务组织的运作效率大为改善。

4.目标是服务组织绩效的巨大飞跃

服务流程再造所追求的目标不是渐进提高和边际进步，而是组织绩效的巨大飞跃。服务组织通过服务流程的彻底革命，促进管理发生质变。如福特汽车公司采购流程再造曾走一段弯路，即开始时仍采用传统方法，将其中的事务处理活动由计算机来处理，结果使雇员人数下降了20％；尽管取得了效益，由于目标不明确，导致效益未发生飞跃性突变；通过目标修正后，服务流程再造结果不仅使雇员人数减少了80％，而且大大降低了工作差错，提高了工作效率。可见，服务流程再造目标非常重要，不是追求几个百分点的改善，而是达到绩效的巨大飞跃，也就是哈默所说的“戏剧性”提高。#### 服务流程再造步骤

1.服务流程诊断

服务流程诊断是服务流程再造的第一步，管理者必须重新审视现行业务过程，即对流程进行诊断、分析，以明确主要问题出在哪个环节上。具体方法是采用作业流程图(OperationFlowChart)或信息流程图对所有业务活动进行识别界定，弄清各部门的工作范围及相互关系，仔细审查业务规章、工作结构、成本、收入等，从而形成现有作业流程图。诊断时不应拘泥于现行流程“怎样”，而是以提高顾客满意度和降低成本为标准，重新评定该过程“应该怎样”，从而找出原流程存在的主要缺陷和原因。一般选择问题较严重或对客户影响较大的流程作为突破口，如质量、交货期、服务等。同时，从该流程人员、技术等方面考虑是否切实可行，因为，第一个再造项目是否成功对以后工作影响很大。选定流程后，设定再造要达到的期望值，可通过调查掌握真正的客户满意度，或以同行业领先者标准作为再造后要达到的目标。考评指标的设置要有挑战性，同时要易于评估。

2.服务流程再设计

服务流程再设计是革命性、创新性的，而不是局部、渐进式的改革，必须设计出新的业务流程备选方案。一方面要解决上一阶段提出的问题，另一方面要产生新的工作流程，同时还要提出新的组织结构设计。具体方法是根据已确定的具体目标(如交货期要缩短到几天)，以修订整个过程的工作流，找出哪个环节有瓶颈、哪个环节要缩短多少时间、哪个环节要等。尽量使用高效率的同步并行作业，废除视为理所当然的工作，打破组织和分工框架，采用分散化和适度授权。如国外某航空公司以优质服务闻名，该公司设有“顾客投诉中心”，集中处理投诉事宜，同时，基于客户满意度视角考虑问题，不仅思索怎样提高客户满意度，而且考虑客户申诉时即使情绪不好，也要耐心答复。为此，该航空公司改变传统做法，将投诉处理工作分散到各售票处及机场柜台，并授权给现场工作人员即时处理旅客意见，客户不必和更多人打交道，结果大幅度提高了服务质量，获得了客户的满意和信赖。

3.正确选择实施方案

服务流程再造需要在评估每个备选方案的基础上正确选定具体的实施方案，包括展开新流程时，能够随时根据实际情况修订调整。因为，服务流程再造要取得成功，适应现实需要是十分重要的。服务流程再造使服务组织结构发生深刻变化，需要将金字塔形组织结构改变为扁平化、以小组为中心的组织结构。如以往生产部门员工称呼销售部门员工为“他们”，采用扁平化形式业务流程小组后!所有部门的员工彼此都称为“我们”，从而衍生出小组的共同目标和团队精神，相互间形成了信任、尊重、协同、配合的“自愿文化”氛围；工作绩效的评价由同事和部下执行，而非上司简单决定。近年来，我国许多服务组织采取员工给管理人员打分的方式，将客户满意度作为评价标准的事例越来越多，对工作报酬从“对时间与活动的报酬”转变为“对结果的报酬”，工作成果已不再是个人独享，而是返还给小组或团队共同分享。

4.巩固成果

服务流程再造成果必须加以巩固。为此，需要管理者提高管理水平，珍惜服务流程再造后取得的每一步成果，并及时采用新制度加以肯定和巩固。对员工所取得的成果必须给予奖励，包括采用有效的激励机制以保持员工的参与热情，从根基上巩固服务流程再造的阶段性成果。与此同时，随着新业务流程投入运营，可能给服务组织会带来明显的效益，员工的参与意识和成就感也得到增强，但服务组织成员必须树立不断学习的精神，并将服务流程再造工程作为长期的工作坚持下去。#### 服务流程再造定位

服务流程作为多种作业活动集合，各活动之间存在相互联系、相互作用的关系。基于系统理论进行服务流程再造，最终需要根据实际需要，对活动方式进行准确定位。通常，可定位于下列三种方式：

1.顺序型服务流程

顺序型服务流程(图a)是指通过服务流程再造后，不同的作业活动之间受到先后顺序约束。服务流程再造目的使不同作业活动之间只存在单向依赖关系，一个活动必须在另一个活动完成之后才开始，即下游活动需要上游活动的信息输出作为输入才开始进行，其动态特征表现为活动间的串行依赖关系。

2.并列型服务流程

并列型服务流程(图b)是指通过服务流程荐造后，两个或多个作业活动之间同时独立运行，即服务流程再造目的是使不同作业活动之间无信息交互，相互依赖程度低，服务活动间表现为并联关系。

3.交互耦合型服务流程

交互耦合型服务流程(图c)是指通过服务流程再造，两个或多个作业活动之间存在双向的信息交换关系，即服务流程再造目的是使活动1与活动2之间的服务信息能够发生交互作用。这些服务信息相互间交互需要反复多次，目的是提高各活动之间的相互依赖度。


Instruction: 请详细介绍城市功能

Output:
城市功能是指城市在一定时期内在国家或地区的经济、政治、文化生活中所发挥的作用。现代城市是各种产业、部门、行业和设施的聚集中心。
这些产业、部门、行业和设施既保持自己的特性，又彼此联系，相互促进，形成了现代城市的多种功能。又因为任何一个城市都是一个巨大的开放系统，总要和其他城市或乡村进行人才、物资、信息等方面的交流。这种城市与城市之间、城市和乡村之间功能的相互补充，给城市多功能的存在和发展提供了重要保证。如一个中心城市，不仅有生产功能，而且有政治功能、贸易功能、运输功能、文化功能、军事功能等。随着现代科学技术的发展，社会分工越来越细，社会需求不断提高，城市功能更加多样。#### 城市功能的演变

城市功能的性质、大小、完善程度由构成城市的各种结构性因素所决定，并在不同历史发展阶段有不同的表现。城市发展的过程也是城市功能不断变化、不断叠加并日益完善的过程。
农业与畜牧业的分离是人类历史上第一次社会大分工，其最重要的成果之一便是村庄的诞生。在第二次、第三次社会大分工后，手工业者和商人摆脱了对土地的依赖，渐渐形成固定的商品生产与交换的聚居点，出现了城市的雏形。之后，随着社会分工进一步细化，城市功能不断完善，城市日益成为一个国家或地区的政治、经济、文化中心。
在农业社会，城市功能发展的重心是承载功能。城市既是政治中心，也是手工业生产的集中地，各类商品的交易场所，城市规模小、数量少，基础设施水平不高，城乡差别不大。
在工业社会，城市功能发展的重心是经济功能。城市是机器大工业生产中心、商业贸易中心和人类主要聚居区，城市规模扩大、数量激增，基础设施不断完善，城乡差距扩大。
在信息社会，城市功能发展的重心是社会功能。城市是创新发展中心和信息的生产、交换、管理、服务中心，实现智能化管理与运行，包容和谐成为普遍追求，城乡走向融合发展。
对应于人类社会从农业社会到工业社会再到信息社会的发展历程，城市也逐步成为社会的政治中心、经济中心、信息中心。城市功能和发展重心的变化也必然会导致其表现特征的变化。#### 城市功能的特征

现代城市的功能是综合性、多元化的。一个城市可以同时具有作为工业中心的生产功能，作为科教基地的文化功能，作为贸易中心的商业功能以及作为信息中心的服务功能、管理功能等。概括起来，城市功能具有以下特征：
1．叠加性
决定城市功能发展的根本力量是社会生产力的发展，而城市功能的完善又对社会生产力的发展起促进作用。城市功能从单一功能向多元功能发展，在已有的功能上又叠加上新的功能，不仅推动了城市由低级向高级的发展，同时又使得城市诸功能构成一个统一的整体，以整体的非加和性特点极大地增强城市功能的能量，产生出倍增效应。城市功能的叠加是城市发展的普遍性规律。功能的叠加能带来巨大的效益，这种效益是功能相对单一的城市所不可及的。功能叠加产生的倍增效应也是城市发展的动力源。由于城市功能的叠加性发展，一个城市在原有功能基础上，叠加了一种或几种新功能，原有的主导功能也可能逐渐变小、消失或衰减。
现代城市一般都是多功能的综合体。生产功能、流通功能、科研功能、交通功能、教育功能、文化功能、居住功能、娱乐功能等，都是城市必不可少的功能。尤其对经济比较发达的大中城市来说，多功能是一个十分重要的要求。城市的规模越大，功能的要求也就越多，作为全国性的和比较大的区域经济中心的城市，综合功能尤其要发达。正是由于一个区域内的各个城市的功能各异，才能形成协作互补、分工合理的城市体系或城市群体。
2．进化性
城市功能是城市的本质属性，随着城市的发展而发展。城市发展通常表现为城市经济规模的扩张，随之而来的是城市聚集经济效益的提高，对资源、人口、技术、产业等的吸纳能力提高，从而增加了城市提供产品和服务的能力，城市功能的作用范围也会随之扩展，功能类型也会随之发生变化。城市功能与城市经济发展的正相关性说明了城市经济的不断增长是城市功能演进升级的基础。城市功能的产生始于需求，其演进同样是需求的质和量不断提升，并不断得到满足的结果。“需求”来自城市外部，也来自城市内部，城市对外部需求的供给是城市外部功能的表现形式，城市对内部需求的满足是城市内部功能的体现。
城市功能有主导功能与辅助功能之分，而城市的主导功能是不断进化变异的。城市主导功能的变异主要是由城市主导产业的变异引起的。如许多资源型城市是靠资源的发现和开发而兴起的，其主导产业对资源的依赖性很大，但当某种资源减少或即将耗尽时，就会引起城市的主导产业和主要功能的改变。城市主导功能的变异进化会导致城市专业化的趋势增强，从而大大促进生产力的发展，使一个城市具有其他城市所不可替代的优势和作用。
3．整体性
现代城市的经济、政治、社会等各要素的有机结合构成城市的整体结构，每一要素都表现出一种功能。城市功能是各种功能相互联系和相互作用而形成的有机结合的整体。在一个完整的功能体系中，各种功能作为整体的一部分，按整体功能和功能分工的要求，发挥着各自的作用。它们的性质和作用是由它们在整体中的地位和规定性所决定的。在现代城市中，任何功能出现问题，都会影响经济要素的集散和流通，从而降低主要功能的能效。因此，城市要充分发挥自己的功能和作用，就必须使各功能要素合理配置并整体优化，使其在总体要求上达到最佳运行状态。我们强调城市功能的整体性特征就是要求在功能开发和调整转换中对各功能给予足够的重视，以发挥城市功能的整体性优势。
4．开放性
城市是区域的城市，一定区域内的物质流、人才流、资金流、信息流通过各种方式汇集于城市，经过城市市场的优化组合而产生能量聚集效应和放大效应，释放出更大的能量流向整个区域甚至区域外和国外，使各种生产要素在流动中达到合理配置。城市功能是相对于一定的空间范围和市场辐射半径而言的，如果没有外部空间和市场，中心就不可能存在。在这一过程中城市不断地与外部进行广泛而频繁的资金、人才、信息、物质能量的交换，并通过主导产业的整合与运作形成大量有效供给，提供给区域内外或者国内外，推动各种经济要素在更大的空间范围内流动，从而使城市功能在开放中不断创新、变异和进化。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下城市化，要求表达严谨，内容详实

Output:
城市化是指在一定的历史条件下,在一个国家或地区范围内产生的,以人口的非农业结构比重的增加和城市人口比重的提高以及城市规模的扩大为主要标志的一种经济、社会和人口的发展过程。#### 城市化的动力机制

(1)动力机制的内涵
指在城市化的过程中，能够推进城市化进程的各种力量及其之间的相互关系。
可以概括为农村的推力和城市的拉力，及其交互作用所产生的共同的作用力。
①农村和农业经济发展是城市化的推力
②规模化和积聚共同构成城市对企业的拉力
③更高的收入、更多就业机会和城市文明共同构成城市对居民的拉力
(2)工业化与城市化的互动机制
#### 城市化与工业化的相互关系

狭义理解——工业化是城市化的经济内涵，城市化是工业化的空间表现形式；工业化是因，城市化是果。如果没有不当的制度约束，工业化必然伴随着城市化。
广义理解——工业化是近现代经济发展的主旋律，城市化则是近现代社会发展的主旋律，二者相互促进，共同决定着经济社会历史演进的节拍。
什么样的工业化才能够必然地带来城市化?
条件一：工业化水平的不断提高。
条件二：产业结构的递次演进。会促进劳动力转移。
条件三；规模化与专业化的充分发展。也是城市的产生与发展的过程。
条件四：鼓励更多的人参与城市工业化进程。
#### 城市化对区域经济发展的影响

1.城市化对工业化的促进
(1)城市化通过拉动市场扩张促进工业化进程。
(2)加速城市基础设施的现代化.为工业现代化提供良好的外部环境。
城市现代化和工业现代化是一个问题的两个方面，它们殊途同归，互相依托，是现代经济发展的统一体。也只有这样工业化和城市化才能够真正形成良性的互动机制。
2.城市化规律
城市化与经济社会发展过程相互促进，并随着社会经济发展水平的提高而提高，呈现不同的发展阶段，全过程呈现出S形运动轨迹。
(1)起步阶段——工业化前期，城市化进程缓慢，城市化水平在30%以下。区域经济空间结构呈点线形态
(2)发展阶段——工业化中期以后，城市化加速，城市化水平由30%持续上升到70%左右。城镇体系开始形成。城乡结构不断演变。
(3)成熟阶段——工业化后期，城市化减缓，城市人口比重大体稳定在70%一80%。网络状空间结构成熟，形成城市群。区域城乡结构大体定型。
3.城市化与大城市超前增长规律
在城市化的过程中，大城市人口的增长速度要快于中小城市，并产生以大城币为核心的城市带和城市群。这是城市增长极作用的结果。
4.城市化对区域空间结构的演进的影响
(1)资源要素向城市的集中和城市在空间上相对集中，产生了三个方面的效应，近邻效应、分工效应、结构效应。
(2)使得城市间共享资源配置的极化利益；享受专业化分工的增值利益；享受结优化带来的经济良性循环运转的效率提升利益。
(3)同时扩散效应为乡村经济空间带来市场与要素注入，为乡村居民带来现代文明生活，加速乡村现代化进程。最终促进城乡一体化进程。
5.城市化水平的地区差异与空间结构特征
在一个大国的区域经济空间中，由于地区发展水平不上，工业化进程存在差异，因而城市化水平一般会存在差异。并影响空间结构出现明显的水平差异。
如在中国，城市化水平的地区可谓差异巨大，与经济发展水平的地区差异基本一致。呈现出比较明显的地带性差异，使得着各地的城乡空间结构水平呈现了明显不同的特征。


Instruction: 我想了解一下金融市场管理机构，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
金融市场管理机构是指专门对金融市场行使管理职能的机构。世界各国的中央银行一般都承担着金融市场管理的重要职责，此外大多数国家还有专门的金融市场管理机构，有些国家设立的专业管理机构较为集中，一些国家设立的相对较细，实行多头管理。#### 金融市场管理机构的分类

就专业管理机构的隶属关系看，金融市场管理机构主要有三种类型：
(1)隶属于国会的专业管理机构，如美国的证券管理委员会是依1934年《美国证券交易法》建立的，该委员会直接履行法律赋予的管理职责，向国会负责；
(2)隶属于政府的专业机构，如日本的证券市场管理机构归大藏省领导，属于政府的一个职能部门，意大利、法国、荷兰、德国、加拿大、卢森堡、瑞士等基本上也属于这一类型；
(3)民间组织的专业管理机构，如英国证券投资委员会根据1986年《金融服务法》的规定，享有管理金融市场的权利和职责，但该委员会却是一个非政府性的管理机构。#### 金融市场管理机构的主要职责

中央银行和国家专设的管理机构对金融市场的管理属于外部管理，除此之外，大多数国家的自律性管理机构也在发挥着重要的作用。金融市场的自律性管理机构主要是指证券交易所和金融系统内各类行业性协会组织。行业协会组织在金融市场管理中起着承上启下和自我协调的作用，主要职责是：
(1)维护所属各会员的权益；
(2)在货币信贷、资本市场事务及公共关系方面为政府有关当局提供建议和咨询；
(3)改进业务经营，研究实施对策，协调各会员的行动；
(4)组织金融同业人员的业务培训教育；
(5)与其他有关经济团体加强联系，搞好协调；
(6)与外国金融业协会进行联系。#### 中国的金融管理机构

中国的金融市场管理机构主要是以中国人民银行、中国证券监督管理委员会、中国银行业监督管理委员会、中国保险业监督管理委员会和国家外汇管理局为主体的“一行三会一局”的金融监管体系。
此外，金融市场的自律性管理机构除了上海和深圳两家证券交易所之外，影响最大的是中国证券业协会，它是由经营证券业务的金融机构自愿组成的非政府性的管理机构。协会作为政府与证券经营机构之间的桥梁和纽带，可以加强证券机构间的联系、合作、协调及行业自我管理，促进证券市场规范、健康地发展。#### 国外的金融市场管理机构

美国是采取设立专门管理证券机构的证券管理体制的典型国家，证券管理的主要机构是证券与交易委员会。它成立于1934年，是美国关于证券投资、交易活动的最高管理机构。其主要职责是负责制定有关证券活动的管理政策，每年必须就全国证券市场情况及政策执行情况向国会提出报告；它负责管理全国范围内的一切证券发行与证券交易活动，维持证券市场秩序，调查和处理各种不法的证券发行和证券交易行为，执行行政管理和法律管理措施；它负责组织并监督证券市场收集和输送有关证券发行和证券交易的各种信息。实行这种体制或类似体制的国家还有加拿大、日本、菲律宾等。
英国是设立兼管证券的管理机构体制的国家。对证券市场的管理以交易所等机构的自律为主，政府当局的直接管理很少。在机构上，政府没有专门的主管机构来负责证券交易管理。在立法上，也不见证券管理的专门法规，但各交易所实行的自律性管理仍十分严厉。同类管理体制的国家还有荷兰等。
各国中央银行对金融市场也负有重要的管理职能，这主要表现为中央银行利用货币政策工具或直接参与金融市场的活动，来维护市场稳定，避免行情大起大落，以保持一个良好的投资环境。一些国家的中央银行还直接参与对金融机构、市场经营活动的具体管理和监督审查，负有维护金融市场秩序的责任。


Instruction:
请详细解释以下名词：
市场运作监管

Output:
市场运作监管是指金融机构成立后，对其日常的市场经营运作所进行的监管。#### 市场运作监管的内容

对金融机构市场运作监管的具体内容，在各国之问并不完全相同，但一般都将监督管理的重点放在金融机构业务经营的合规性、资本充足性、资产质量、流动性、盈利能力、管理水平和内控机制等几个方面。
1．资本充足性监管
对于金融机构的资本金，除了要有符合规定的注册资本最低限额之外，一般还要求金融机构的自有资本与资产总额、存款总额、负债总额以及风险投资之间保持适当的比例，通过对金融机构实际资本比率、风险资本比率等资本比率的监管，可以达到以资本规模制约资产规模(特别是风险资产规模)，从而降低金融机构经营风险的目的。
2．流动性监管
各国金融监管当局对金融机构的流动性非常重视，既包括本币的流动性监管，也包括外币的流动性监管。同时，金融监管当局对流动性监管的方法不尽相同，在流动性指标的设计上存在差异。比如，有的国家分别设计了银行资产负债的比例，用以监督检查银行的清偿能力；又比如，有的国家并没有正式规定流动性的具体界限，却对银行的流动性进行经常的检查。
3．业务范围监管
对金融机构业务范围的限制程度，不仅与一国的经济、金融发展程度有关，而且与其金融监管水平、传统习惯等有关。对于金融机构业务范围的限制，各国并不完全相同，存在着一定的差异。在一些国家，商业银行的业务与投资银行的业务是分开的，商业银行不能认购股票；而有些国家限制银行对工商业的直接投资。有的国家禁止将银行业务与非银行业务混在一起，却允许通过银行控股公司、附属机构等方式，参与某些经营风险较大的非银行活动；有的国家允许银行经营非银行业务，但对其投资规模却有所限制。
4．经营活动监管
金融机构经营的直接目的，是追求最大限度的利润。因而，金融机构会尽可能地将吸收的资金集中投向盈利高的贷款与投资。但是，在盈利性提高的同时，经营风险也相对增大。各国金融监管当局都对金融机构的经营活动进行监管，通过对资产负债比例的管理、资本流动性管理等，限制银行贷款过度地集中，限制银行对单个借款者提供过多的贷款。
5．外汇风险管理
由于世界各国的金融领域开放程度不同，金融机构的国际金融业务发展状况和面临的外汇风险也就不同。有的国家对银行的外汇及外汇业务实行严格的监管，有的国家则实行比较宽松的管理。例如，美国、法国和加拿大等国家对金融机构的外汇及外汇业务的监管比较宽松，而英国、日本、荷兰和瑞士等国家则比较严格。
6．准备金管理
一般来说，银行的资本充足性与中央银行存款准备金政策之间存在着一定的内在联系，金融监管当局在对银行的资本充足性进行监管时，必须考虑银行准备金的计提问题，确保银行准备金是在充分考虑谨慎经营和真实评价业务质量的基础上的提取，避免准备金提取不实所掩盖的潜在风险。在世界各国金融相互开放和跨国金融机构快速增长的情况下，各国中央银行准备金政策和准备金提取方法的统一，已成为增强国际金融体系稳定性的一个重要因素。
7．存款保险管理
在有些国家，金融体制中建立了存款保险制度。当本国金融机构由于经营不善或受外部环境变化等各种因素影响而出现信用危机时，存款保险机构将向金融机构提供财务支援，或者由存款保险机构直接向存款者支付部分或全部存款，以保护存款者的利益，维护正常的金融秩序。存款保险制度的建立，对促进一国金融业的稳健发展具有一定的积极作用。
8．其他方面的监管
金融监管当局还通过各种方式对金融机构的其他方面进行必要的监管。例如，在市场经济条件下，利率作为货币资金的价格反映着信用资金的供求状况，并随着市场供求的变动而变动。但是，为了防止金融机构之间恶性竞争的发生，保证金融体系的稳定与效率，金融监管当局在遵循市场规律的基础上，对利率进行统一的监管就存在必要性。中央银行对利率的监管，主要是依法确定基准利率。


Instruction: 我想了解关于金融恐怖平衡的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
2004年，时任哈佛大学校长的萨默斯(LawrenceSummers)提出了“金融恐怖平衡”的概念，用来描述美国与中国等新兴国家经济体的相互依赖关系。
一方面，美国巨额的资本输出和双赤字成就了美国作为世界最大市场的地位，维持了美国长期的高消费、低储蓄和低利率，并吸纳了大量中国等新兴国家的商品；另一方面，庞大的商品出口使这些国家外汇储备急剧增大，在美元主导的国际货币体系下这些外汇储备又被迫流回美国回购美元资产，弥补了美国财政与经常项目赤字，支持着美国经济的持续稳定发展。在这种格局下，美国和中国等新兴国家相互需要、相互牵连和相互制约，称为“金融恐怖平衡”。
萨默斯所称的“金融恐怖平衡”，源自于美苏冷战时期“核恐怖平衡”的概念。在冷战期间，美国和前苏联都拥有大量能实现“确保相互毁灭”的核武器，彼此形成了双向的威慑力，为避免同归于尽，谁也不敢首先使用核武器，从而实现了长达数十年的战略“核恐怖平衡”。根据萨默斯的解释，由于美国和中国等新兴国家的相互依赖，形成了一种双向的威慑力和制衡力，双方为了维护自己的利益都不会轻易改变、短期也难以改变这种格局。#### 金融恐怖平衡的特征

金融恐怖平衡主要表现为一下几个特征：
一是美国日益增长的贸易逆差和政府财政赤字，对应于新兴国家特别是中国日益增长的贸易顺差。美国自1982年起出现贸易赤字，1993年后随后逐渐扩大，1998年开始剧烈增长，到2006年达到峰值2881亿美元，占GDP的近6％。同时美国日益增大的养老、失业救济、军事等开支形成了巨大的财政赤字，除1998-2001年实现短暂的财政盈余之外，财政赤字逐年增大，2008年已达4548.1亿美元，占GDP的3.18%，而一般政府债务总额也由20世纪80年代初占GDP的的40％左右上升到60％以上，双双超过了国际公认的警戒线。另一方面，以中国为代表的新兴国家凭借低廉的劳动力资源优势，生产了大量优质、低价的劳动力密集型商品，并出口到美国，形成了对美国巨大的贸易顺差。以中国为例，进出口贸易总额从1980年到2008年增长了近60倍，尤其是2001年底加入WTO以来，贸易顺差更是显著增长，2008年达到2995亿美元。
二是美国日益扩大的负储蓄对于应新兴国家特别是中国日益扩大的净储蓄。发展中国家物美价廉的商品和美国健全的消费信贷支撑了美国居民的高消费模式，居民最终消费占比在近30年内上升了5个百分点以上，而居民的净储蓄率则从9％左右下降到了0.5%以下。目前，美国进口的商品已经相当于国内商品消费的40%以上。与此同时中国的消费率不断下降，而投资和净出口对经济的贡献率不断上升，国民储蓄率近50％，外汇储备超过2万亿美元。
三是美国日益强劲的需求增长，对应于新兴国家及中国日益强劲的供给增长。由于长期对美国保持贸易顺差，中国等新兴国家积累了巨额的外汇储备，在美元占主导地位的国际货币体系下，这些外汇储备又以高流动性美元资产(主要是美国国债)的形式流回美国，形成了流动性过剩，在维持了美国的低物价的同时，使得美联储可以不必为了顾虑通涨问题而保持长期低利率，又进一步促进了美国的过度信贷消费和资产泡沫，刺激了美国的总需求增长。#### “金融恐怖平衡”下的融资国

在“金融恐怖平衡”的另一端，美元体系对美国的融资国也构成影响。
1.美国的长期贸易顺差伙伴
这些国家大多是主要工业国，在同美国的贸易中以美元形式积累了可观的顺差。既要为庞大美元储备避险保值，也要满足兑换需求，就需要投资美元计价、流动性较好的资产，美国金融市场的各类有价证券因而成为首选。以中国、日本为代表的东亚工业国，长期奉行出口导向战略，在贸易上实施“奖出限入”，中国等新兴市场还鼓励引进外资，必然导致持有大量美元储备资产；同时，攀比心理和避免重演1997年金融危机的需要，也使这些国家有意识地积累美元。此外，为规避生产链的货币错配，跨国公司在“产业内贸易”中也尽量使用美元等单一货币——这成为阻碍日元国际化的主要原因。截至2019年6月，日本和中国持有美国各类证券余额分别达2.28万亿美元和1.54万亿美元，主要是长期国债，分别位列美国证券外国持有国排名的第一和第五。
2.石油出口国
石油的美元结算使石油输出国不仅在同美国的贸易中使用美元，在向其他国家出口石油所获的收入也以美元为单位。基于维持对非石油商品的消费能力和积累财富的需要，石油出口国也倾向持有大量美元资产。截至2019年6月，加拿大、沙特、科威特持有美国各类证券余额分别为1.26万亿美元、2.89千亿美元、2.87千亿美元。美国对中东产油国的有关数据长期保密，2016年后逐步公开，但可能仍有所低估，其中，沙特曾宣称持有美债达7.5千亿美元，与美国公布数据有显著差别。
3.离岸金融中心
这些国家以向外国银行和跨国公司提供自由交易、不受管制的国际金融服务为重要收入来源。离岸金融中心可以为第三国投资者提供托管服务，代替其买入和管理美国金融资产，而美国银行根据现行统计方法只报告与之直接发生交易的托管银行的数据，造成了“托管偏倚”(custodialbias)——大量由第三国实际持有的美国证券被计入了离岸金融中心名下。例如，德国一直是美国贸易逆差来源国，而2019年美国财政部统计的德国持有美国证券余额仅4.0千亿美元。沙特等国也可能通过此类渠道持有美国资产。与之相对的是，开曼群岛、英国、卢森堡、爱尔兰等离岸金融中心持有美国证券余额达1.88万亿美元、1.78万亿美元、1.62万亿美元、1.08万亿美元，占据排名前七之内。#### 金融恐怖平衡与金融恐怖再平衡

中美之间存在复杂的经济金融关系。中国向美国出口大量低价商品，由此积累了大量外汇储备，再将外汇储备大量运用于购买美国国债。这个循环带来了两个结果：美国高消费、低储蓄、低利率，中国高储蓄、高储备、低消费。这个循环使得中美之间建立起脆弱的平衡，这个平衡即2004年时任哈佛大学校长的萨默斯(LawrenceSummers)提出的“金融恐怖平衡”。之所以这个平衡是恐怖的和脆弱的，是因为平衡存在的基础是中美各自的经济失衡，在美国表现为透支消费，在中国表现为内需不足；失衡得以维系的条件是美元霸权和中国人口红利。而现实就是，失衡会趋向再平衡，美元霸权和中国人口红利也日渐式微，这就使得“金融恐怖再平衡”成为大势所趋。
这种再平衡表现为：在中国，人口结构向老龄化转变，一方面导致储蓄长期下降，投资随之下降，消费自然上升，另一方面导致劳动力价格上升，出口的成本比较优势下降，内需重要性上升。伴随着经济结构转型，中国外汇储备快速膨胀的时代成为历史，在外储管理安全性、流动性和盈利性三性原则引导下，中国对美国国债的“绝对增持、相对减持（相对于外汇储备的增长，持有美债的增长是较慢的）”进一步强化，甚至开始出现绝对减持的情况。在美国，美国家庭的透支消费模式自危机以来就被迫调整，美国对境外融资的依赖也有所下降。
这种再平衡的发生是必然的，因为它既是中国经济和美国经济实现更可持续、更加均衡的长期经济发展所要求的，也是人民币国际化和国际货币体系多元化必然带来的改变。但与此同时，这种再平衡也是危险的。如果中美缺乏沟通，或推进再平衡过快，那么，很可能带来中国经济增长突然失速、美国保护主义大幅抬头和国际金融市场巨幅震荡的结果。实际上，从金融角度看，中美之间的战略互信已经从外生向内生转变，即中美对再平衡进程和彼此金融政策的把握必须加强合作式交流，加强彼此关切，如若不然，就不仅会受到道义上的谴责，还会导致国家利益大幅受损。例如，2015年8月以来的人民币波动和2016年12月的美联储议息，就给市场带来了巨大影响，我们相信，人民币汇率稳定和美联储有序紧缩是同时有利于中美双方的，中美货币层会有必要沟通以保障中美共同利益。


Instruction:
请详细解释以下名词：
泽瑟摩尔的顾客感知价值理论

Output:
瑟摩尔(Zaithaml)在1988年首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。她将顾客感知价值定义为：顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。#### 泽瑟摩尔的顾客感知价值理论的观点

载瑟摩尔(Zaithamal)认为，在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发，把顾客对价值的感知作为决定因素。顾客价值是由顾客而不是由供应企业决定的，顾客价值实际上就是顾客感知价值(CustomerPerceivedValue，CPV)。载瑟摩尔(1988)在一项探索研究中根据顾客调查总结出感知价值的四利含义。
①价值就是低廉的价格。一些顾客将价值等同于低廉的价格，表明在其价值感受中所要付出的货币是最重要的。
②价值就是顾客想从产品中所获取的东西。与关注付出的金钱不同，一些顾客将把从服务或产品中所得到的利益看作最重要的价值因素。这实际上和经济学中对效用的定义是一样的，是对从消费产品中所获得满意程度的主观衡量。
③价值就是顾客付钱买回的质量。有的顾客将价值概念戗为“付出的金钱”与获得的“质量”之间的权衡。
④价值就是顾客的全部付出所能得到的全部。一些顾客描述价值时考虑的既有其付出的因素(时间、金钱、努力)，还有其得到的利益。
载瑟摩尔将顾客对这四种价值的表达概括为一个全面的定义：顾客感知价值就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。这一概念包含着两层含义：
①价值是个性化的，因人而异，不同的顾客对同一产品或服务所感知到的价值并不相同；
②价值代表着一种效用(收益)与成本(代价)间的权衡，顾客会根据自己感受到的价值作出购买决定，而绝不是仅仅取决于某单一因素。#### 泽瑟摩尔的顾客感知价值模型

Zeithaml(1988)的研究对顾客感知价值理论的发展影响最为广泛。她在一项对饮料市场的探索性调研中，总结出顾客感知价值的内涵，并构建了顾客感知价值的模型(图1)。

Zeithaml(1988)在模型中提出消费者从对产品属性的评价形成质量感知，并从感知质量形成对产品完整价值的判断。她通过大量的实证研究证明了模型中的下列结论。
(1)价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性和其他相关的高层次的抽象概念。虽然许多顾客将产品质量(内部特性)作为价值收益中的主要部分，但从总体上衡量价值收益仍包括诸如包装、颜色等外部特性和产品或企业的信誉、便利、形象等更高层次的抽象的利益。而且产品的内部属性本身可能并不直接与顾客所感知到的价值相关，相反，它们往往要透过产品的外部特性甚至顾客个人所感知的抽象的利益才能得到体现。
(2)感知价值中的付出包括货币成本和非货币成本。顾客付出货币和其他资源(如时间、精力、努力)以获得产品或服务。对于一些价格感知程度高的顾客而言，货币方面的付出是关键性因素，减少货币上的支出即是增加了感知价值；对于那些价格感知程度低的顾客而言，减少时间、精力方面的支出更能增加感知价值。
(3)外部特性是“价值信号”，能够在一定程度上取代顾客在收益与成本之间进行的权衡。在评定产品价值时，顾客对组成产品的各种要素的认知能力是有限的，大多数顾客并不认真考虑价格与收益，而是依赖于外来的暗示，“不经意”地形成自己对价值的印象，他们只对已获取的信息进行少量加工便实施购买。他们重复购买一个信任的品牌，利用外部价值暗示来简化其挑选过程。
(4)价值感性认识依赖于顾客进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景。例如在不同的购买地点、购买时间、消费时间与地点，顾客对价值的感知就不一样，这意味着顾客感知价值是动态的。


Instruction: 我正在写关于失去的十年的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
失去的十年又称失落的十年，指的是一个国家或地区陷入长期的经济不景气的状况持续达10年左右才逐渐转好的情况。曾经出现过这种情况的国家和地区包括：

英国第二次世界大战后1945年至1955年期间。
拉丁美洲1980年代的长期经济低迷。
日本泡沫经济崩溃后自1991年至今的长期经济不景气。一般多指1990年代时期。#### 英国失去的十年

二战期间，英国在人力和物力方面都蒙受了巨大损失。国家债务达到战前的十倍，失去了40%的船只，丧失了在国际贸易中的竞争力。美国通过战争成为富人，而英国却失去了强国的地位。英国战前“日不落帝国”的辉煌一去不复返，战后经济凋敝，被迫沦为美国的附庸。英国战后的忧郁时期“1945-1955年”被称作“失去的十年”。#### 拉丁美洲失去的十年

1970年代拉丁美洲国家普遍实施的“赤字财政—负债增长”战略使该地区的大部分国家比较轻松地避开了当时的世界经济衰退，该地区在1973～1980年的经济增长率达到5.5%，大大高于同期世界经济增长水平。但是也正是赤字财政政策的实施导致了1980年代拉丁美洲国家的普遍债务危机，使这一地区1980年代经济出现了极低的增长，从人均产值的角度看是负增长。1981～1990年拉丁美洲经济年均增长率仅为1.0%，人均年增长率为-1.0%。人们习惯称1980年代是拉丁美洲“失去的10年”。1982年8月，墨西哥因无力偿还到期外债本息而诱发了一场席卷整个拉丁美洲的严重的债务危机。这场危机的爆发标志着拉美地区经济在第二次世界大战后所经历的漫长的增长期的结束，并引起持续的衰退，以致整个1980年代，从经济增长的角度被看成为拉美地区“失去的十年”。
由于特殊的国际国内背景，1970年代拉丁美洲大部分国家实施了“负债增长”战略。这一战略的成效不能低估。对其成效，联合国拉丁美洲经济委员会的评价是：“这种战略利用了第一次石油危机之后在世界经济舞台上、特别是在金融领域形成的特殊条件，以便吸收大量的、迅速增长的外部储蓄，由于这些资金流入，也由于1976～1980年期间拉美出口量的持续增长，拉美地区得以持续地、大量地增加进口。于是，拉美地区在这个阶段保持了它的经济增长速度。”
国外大量低息贷款的流入，使拉美国家对经济形势做出了不正确的判断，纷纷采取扩大公共开支(包括日常开支和公共投资)的政策，尤其是墨西哥等石油输出国更是如此，扩大公共开支刺激了国内总需求的上升，带来两种不良后果，一是加剧了国内通货膨胀；二是引起进口急剧扩张，贸易赤字连年加大，靠外债来填补，从而对外债的依赖性越来越大，同时，由于在流入拉美地区的资金中，私人银行资金占的比例急剧上升，这就更决定了资金输入的不稳定性。在流入拉美地区的外资中，私人银行资本由1966～1970年期间的12%增加到1970年代末期的70%。1982年底，拉美地区的外债余额超过3000亿美元，其中80%属欠私人银行债务。1981年，国际石油价格下跌，国际私人银行对这些国家的态度立即发生变化。国内许多人也看到形势不妙而纷纷将资本向国外转移，立即引起外汇储备迅速下降。这是1980年代拉丁美洲经济危机的根本原因。#### 日本失去的十年

1.什么是日本失去的十年
日本在上个世纪曾以无与伦比的经济增长令世界瞩目。而当泡沫经济破灭后，日本经济在上世纪九十年代的平均增长速度仅为1.2%，为发达国家中最低水平，陷入战后从未有过的不景气状态，被称为“失去的十年”。
2.失去的二十年
日本经济在20世纪90年代的低迷，被称之为日本经济失去的十年，本以为会在新世纪后，经过调整和改革，能实现日本经济的复苏，回到以前的火热状态，但没有想到，在21世纪的头十年里，日本经济依然陷入低迷状态无法自拔，因此，失去的十年也变成了“失去的二十年”。
上世纪90年代以来，日本整整经历了“失去的20年”——房地产泡沫破灭后，银行体系遭到打击，经济长期处于徘徊，甚至衰退状态；美国压日元大幅升值，导致日本出口减少，而内需市场迟迟难以拓展。2009年，日本的名义GDP下滑了6%。至今，日本都一蹶不振。2010年，日本GDP总额被中国超越，让出世界第二大经济体的位置。
日本经济还会不会经历失去的三十年，这个还无法知晓，但日本政府必须要有改革举措。2013年，新的安倍政府上台后，安倍经济学给人耳目一新之感，安倍能否带领日本走出经济低迷，我们静待分晓。
3.日本失去的十年的原因分析
根据池田信夫在《失去的二十年》的思路，关于日本经济低迷原因的分析可以总结为以下4点：
首先是日本财政赤字过于扩大。2007年，日本政府的债务已经超过GDP的1.7倍，在整个经合国家表现的最差，2011年《日本经济新闻》报道，日本政府债务将首次超过2倍，而根据国际货币基金组织的预测，到2014年，日本政府债务可能达到2.3倍，到时候日本恐怕将步入希腊政府的后尘，但是池田信夫否认了政府破产的观点，他认为，民众对日本政府依然保持着较强的信心。解决政府债务问题唯一的办法就是日本银行承购国债，通过增发货币发行量引发通货膨胀来稀释这些债务，但是反过来又会产生通货膨胀的控制问题，因此说增发货币发行量是不可轻易采取的财政政策。
第二，日元对美元升值，导致通货紧缩，特别是在金融危机爆发以后，商品出口更没有竞争优势。克鲁格曼的通货膨胀理论认为，日本经济不景气是因为投资需求过低自然利率为负值，他建议只要将实际利率也降为负值就可以解决问题。但是负利率只能调整短期性的通货紧缩缺口，并不能带来潜在生产率的增长。因此，依靠金融政策不能解决长久问题，这是池田信夫一直强调的论点。
第三，劳动生产率低下，没有竞争优势。在大多数人的印象里，日本的劳动生产率不是一直处于制造业的前列吗?丰田生产方式不是新兴国家向往的生产体系标杆吗?可是，20多年来，日本没有赶上20世纪80年代的第三次工业革命，在IT行业上要么走失了方向，要么在投资上失误。近些年来，中国、印度、韩国等这些新兴国家在制造产业更具有竞争优势，日本制造业面临着向高附加值产业的转移，但是这些行业的人力需求并不大，导致更多的员工下岗失业或者转移到流通领域等服务业。
第四，不平等的薪酬体系，难以激发新员工的积极性。终身雇佣和年功序列薪酬体系一直是日本企业的特色，如今也面临着挑战：一方面，终身雇佣和年功序列可以保障员工的工作稳定性，另一个方面由于不能轻易解聘老员工，企业难以减少冗员和“闲散富裕族”的诞生，人才的流动性极低，这也是日本知识密集型企业生产力低下的主要原因。更重要的是正式员工和非正式员工不平等的身份导致同工不同酬，当面临危机时，最先裁员的是非正式员工。生活不稳定，不停地寻找工作，一些新员工找不到希望，并且对上一代失去信心。
在此基础上，结合日本社会现状，他认为以上4点问题在时间上可以解决，最根本的原因在于日本人对于未来的不安，没有希望的日本人看不到未来。
4.对失去的十年的误读
“当游客踏上日本的土地时，他们会马上意识到，所谓‘失去的十年’明显是一个错误。美国人通常会从肯尼迪机场出发，这个老旧的机场是美国基础设施处于衰败中的典型代表，而日本东京的成田和羽田机场近几年则进行了大规模的扩建，现代气息浓厚。你嗅不到那种属于一个正在衰落的国家所无法掩饰的颓废气息。”日本观察家伊文·豪尔说。
《纽约时报》则将这个惊叹号进一步放大。埃蒙·芬灵顿2月初在该报撰文列举了一系列被忽视的事实，以此说明，“失落的日本只是一个传说”。“日本似乎总是新产品的第一个使用者。以手机为例，在上世纪九十年代后期，日本仅用了几年就超过美国成为手机普及率最高的国家。”“在‘失去的十年’里，日本人均发电量的增速是美国的两倍，进入21世纪后，日本人均发电量增速继续超过美国。”
美国《外交政策》杂志则干脆将美国人的一种普遍观点推翻:“日本经济在上世纪九十年代发生崩溃，这种观点并不正确。”“尽管日本自身将上世纪九十年代定义为‘失去的十年’，但这实际上并不准确，因为日本的生产力水平并没有大幅下滑。日本在这十年中唯一失去的只是在经济发展奇迹中所获得的自豪感与自信心。”《外交政策》杂志评论说。
在英国，权威的《经济学人》杂志在新年提出了一个充满思辨色彩的问题:“日本经济，谁失去的十年?”
事实上，早在2010年的夏天，英国《卫报》网站就发表评论文章称，日本的发展方式可能被长期误读:“全球经济正在衰退。在美国，失业率接近10%，中产阶级的退休前景堪忧。在欧洲，各国都有自己的问题。那么，我们该怎样看待这样一个国家:在那里，失业率始终不高，犯罪率很低，贫富差距现象不明显，全民享受医疗保险，人口预期寿命全球领先。这样一个国家，难道不是需要摆脱困境的诸国应该学习的对象吗?”


Instruction: 请详细论述仲裁保全担保书

Output:
仲裁保全担保书是仲裁活动当事人以本单位财产作为担保，请求仲裁机构提交人民法院对对方当事人的财产采取保全措施的法律文书。在仲裁活动中，一方当事人提出对对方当事人的财产采取保全措施，应当提供担保，即以书面的形式作出担保承诺。#### 仲裁保全担保书作用

仲裁程序进行中，对当事人一方的财产或争议标的物采取保全措施，是一种应急的强制手段，具有临时性和程序性。当事人提出的保全理由，事实上一时很难查明，即使查明而予以保全，由于申请人与被申请人的权利义务尚未得到仲裁裁决的最后确认，因此，仍有错误保全并给被申请人造成损失的可能性。为平等保护当事人双方的利益，《中华人民共和国民事诉讼法》第92条和《中华人民共和国仲裁法》第28条规定，人民法院采取保全措施，可以责令申请人提供担保，申请人不提供担保的，人民法院有权不予受理其保全申请。申请保全有错误的，申请人应当赔偿被申请人因财产保全所遭受的损失。
仲裁保全申请人提供担保，既可以自己的现金、实物、有价证券等财产提供担保，也可以由与当事人间的争议无关的第三人作担保人，以该第三人的财产提供担保。保全申请人通过提供仲裁保全担保，可以弥补因错误保全给被申请人造成的财产损失，体现了法律的公正性及对仲裁当事人权益的平等保护。#### 仲裁保全担保书制作要点

(1)注明文书名称“仲裁保全担保书”。
(2)接受仲裁保全担保的仲裁机构名称。
(3)担保内容。主要写清担保人为仲裁保全申请提供的担保财产的名称、数量、价值及担保人所承担的责任。
(4)担保人签名，担保人是法人或其他组织的，应加盖单位公章。
(5)担保日期。
(6)附项。注明作为担保的财产情况，如：开户银行和账号，不动产的所在处所及产权证明等详细情况。制作仲裁保全担保书时，应注意：担保人提供财产担保的范围，仅限于保全申请人保全申请的请求范围，其价值应与申请保全的价值大致相当。#### 仲裁保全担保书范例

仲裁保全担保书(1)

(由申请人自己提供保证)

XX仲裁委员会：

根据《仲裁法》第28条之规定，我单位己向你会提出仲裁保全措施申请，请求你会提交人民法院对被申请单位采取冻结其银行存款万元(或[[查封]]、扣押有关财物)的保全措施，
以切实能够保护我单位合法权益的实现。我单位愿以银行存款万元(或其他财产)作为保证。

保证人：XXX

XX年X月X日

附：保证财产情况

仲裁保全担保书(2)

(由第三人提供担保)

XX仲裁委员会：

根据《仲裁法》第28条及《民诉法》第9章之有关规定，XX(单位)已向你会提出栽保全申请，请求你会提交XX中级人民法院对申请(单位)采取冻取银行存款万元(或[[查封]]、
扣押相应价值之其他财产)的保全措施。本单位愿意为XX(单位)提供仲栽保全经济担保，总金额万元，并承担连带经济责任。

担保单位：XXXX

法定代表人：XXX

XX年X月X日

附：1．本单位营业执照(或其他身份证明书)复印件1份。

2．担保财产情况


Instruction: 我正在写关于仲裁员的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
仲裁员是指执行仲裁任务的人员，或称处理仲裁案件的裁判者。仲裁员有广义和狭义之分。广义上的仲裁员是指凡已被仲裁机构按一定规则聘任的、列入其仲裁员名册的人；狭义上的仲裁员是指已被当事人按一定的规则直接、间接选定或依法指定，对具体仲裁案件进行仲裁并作出裁决的人。#### 仲裁员的条件

一、中国籍仲裁员应当具备以下条件：

1、热爱仲裁事业，公道正派、品行高尚，坚持独立公正办案原则；
2、从事仲裁工作满8年，或者从事律师工作满8年，或者曾任审判员满8年，或者从事法律研究、教学工作并具有高级职称，或者具有法律知识、从事经济贸易等专业工作并具有高级职称或者具有同等专业水平；
3、拥护仲裁委员会章程，愿意遵守仲裁委员会仲裁规则、仲裁员守则以及仲裁委员会其他有关规定；
4、掌握一门外语并可以作为工作语言，少数知名人士可适当放宽；
5、能够保证仲裁办案时间；
6、仲裁委员会规定的其他条件。

二、外籍仲裁员应当具备以下条件：

1、热爱仲裁事业，公道正派、品行高尚，坚持独立公正办案原则；
2、具有法律、经济贸易、科学技术或海商海事等专业知识和实际工作经验；
3、拥护仲裁委员会章程，愿意遵守仲裁委员会仲裁规则、仲裁员守则以及仲裁委员会其他有关规定；
4、掌握一定的中文知识，少数知名人士可适当放宽；
5、仲裁委员会规定的其他条件。

三、在港澳台人士中聘任仲裁员，参照外籍仲裁员条件。#### 仲裁员的法律责任

我国仲裁法及其相关法律和仲裁规则规定仲裁员发生下列情况应承担法律责任，同时还要接受仲裁委员会的除名处分：
1、属于仲裁法第34条第4项规定的情形，且情形严重的。即私自会见当事人、代理人或者接受当事人、代理人的请客送礼且情节严重的。
2、有仲裁法第58条第6项规定的情形的。即仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊，枉法裁决行为的。在具体适用过程中应当注意的是，在上述两种情况中，在第一种情况下，仲裁员必须是私自会见当事人或吃请受礼情形严重的，才能除名。“情形严重”一般是指屡次或多次吃请、受礼、会见当事人或造成恶劣影响的。第二种情况则无须情形严重，即可予以除名处分。
有上述两种情形的仲裁员，既要接受被仲裁委员会除名的内部纪律处分，又要承担相应的民事、刑事法律责任。
相关依据：
《中华人民共和国仲裁法》
第三十四条　仲裁员有下列情形之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请：
（一）是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属；
（二）与本案有利害关系；
（三）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的；
（四）私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
第三十八条　仲裁员有本法第三十四条第四项规定的情形，情节严重的，或者有本法第五十八条第六项规定的情形的，应当依法承担法律责任，仲裁委员会应当将其除名。
第五十八条　当事人提出证据证明裁决有下列情形之一的，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：
（一）没有仲裁协议的；
（二）裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的；
（三）仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的；
（四）裁决所根据的证据是伪造的；
（五）对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；
（六）仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿，徇私舞弊，枉法裁决行为的。
人民法院经组成合议庭审查核实裁决有前款规定情形之一的，应当裁定撤销。
人民法院认定该裁决违背社会公共利益的，应当裁定撤销。#### 仲裁员的职责

1、接受仲裁委员会及其办事机构交办的劳动争议案件，参加仲裁庭；
2、进行调查取证，有权向当事人及有关单位、人员进行调阅文件、档案、询问证人、现场勘察、技术鉴定等与争议事实有关的调查；
3、根据有关法律、法规、规章提出处理方案；
4、对争议当事人双方进行调解工作，促使当事人达成调解协议；
5、审查申诉人的撤诉请求；
6、参加仲裁庭合议，对案件提出裁决意见；
7、案件处理终结时，填报《结案审批表》；
8、及时做好调解、仲裁的文书工作及案卷的整理归档工作；
9、宣传劳动法律、法规、规章和政策；
10、对案件涉及的秘密和个人隐私应当保密。


Instruction: 为仲裁反诉书写一篇详细的介绍

Output:
仲裁反诉书是指在仲裁程序开始后，被申请人就其余申请人之间的同一纠纷问题，提出相反的仲裁请求的文书。
提起仲裁反诉是仲裁活动中被申请人的一项申请仲裁的权利。但是在提起仲裁反诉时应当符合下列条件：
1．反诉可以单独提出，也可以与答辩一起提出。
2．反诉书应当是以单独形式提出反诉的一种书面请求。
3．反诉人应是本诉中的被申请人，而其所提的反诉请求应与本诉基于同一法律关系，否则不能构成本诉法律关系中的反诉；同时，反诉的请求标的应与本诉不同，否则只能视为答辩，不能视为反诉。#### 仲裁反诉书作用

仲裁反诉书的作用主要体现在以下几个方面：
1．有效保障双方当事人真正处于平等的地位。仲裁庭就申请人提出的请求事项进行审理，如果被申请人提出答辩，则只能就申请人提出的指控作出反驳或解释，这样整个仲裁审理过程中，被申请人只能处于被动挨打的地位。而反诉的提出，使被申请人也有权利对申请人的违约行为提出指控，要求其承担相应的违约责任，使被申请入的被动地位得以转变。
2．用于抵消或吞并被申请人的诉讼请求。仲裁所涉及的多为比较复杂的案件，双方或多方当事人之间有时往往互有错误。这种情况下，被申请人提出反诉，有利于案件得到全面、公正的解决，使双方的利益都能得到保护。
3．增加谈判筹码，促使双方达成和解。实践证明，当双方谈判破裂，一方当事入提出仲裁申请后，被申请人如果再想通过调解解决纠纷，就需要作出更大让步。因为对方既然已经决心提起仲裁。往往不会轻易撤回申请。但是，如果被申请人能够提出理由充分的反诉，则会增加自己谈判的筹码，迫使申请人不得不重新考虑各方在遵守合同方面的优势与劣势，有利于公正、迅速地解决纠纷。
在制作仲裁反诉书时应当注意：在叙述有关争议事实与提供有关证据后，在正文中的理由部分，除应论证申请人的仲裁请求不能成立或者不能完全成立外，重点应论证自己所提出的仲裁请求的合理性与合法性，说明自己的仲裁清求成立，请求仲裁机构支持。应当论述与反驳并存，一般先证明对方所提供事实与汪据虚假因丽不能成立，或者说明对方的主张没有法律依据或与法律相抵触，再证明自己所提事实的真实性和清求的合法性。#### 仲裁反诉书的内容和写法

仲裁反诉书与民事案件审理中的被告方提如的反诉状大体相同，一般由以下三个部分组成：

1．首部

这部分应写明下列事项：
(1)标题，即“仲裁反诉状”字样。
(2)当事人基本情况，要写明“反诉人”、“被反诉人”，并用括号注明双方在原审中的地位。

2.正文

(1)反驳对方的仲裁请求和所依据的事实理由，充分论证对方的仲裁请求不能成立或不能完全成立。具体可参考仲裁答辩书的相关要求。
(2)提出自己的反诉请求、事实与理由。仲裁反诉书实质就是一个独立的仲裁申请书，所以应当要明确提出自己的仲裁请求，不能只反驳申请人的请求，而忘了提出自己的请求事项。该部分的具体要求可以参照仲裁申请书的相关内容。
(3)写明证据和证据来源、证人姓名和住所。即有关证据的名称及所能证明的有关事实，有关证据的来源及取得方式，证人证言的内容及证人的姓名、住所。

3．尾部

(1)写明致送的仲裁机关名称。
(2)反诉人签署，反诉人是法人或其他组织的，要加盖印章。另一行注明制作反诉书的日期。
(3)附项。写明本反诉书副本的份数，提交的物证或书证的名称和份数，按编号顺序附于反诉书后。#### 仲裁反诉书范例

仲裁反诉书

反诉人(本诉被申请人)：山东省济南××××有限公司，住所地：济南市××区××号。

法定代表人：×××；职务：经理

被反诉人(本诉申请人)：山东省济南××××××有限公司，住所地：济南市××区××路××号。

法定代表人：×××，职务：总经理电话：0531一××x×x×××

反诉请求：

1．解除合同，返还反诉人的货款300937元。

2．赔偿反诉人的经济损失702580．9元。

事实与理由：反诉人与被反诉人济南××××××有限公司在20××年××月××日、××月××日签订两笔加工承揽合同。虽然被反诉入在签订合同后，向反诉人提交了[[机器设备]]，但是其机器设备
存在严重的质量问题，经过被反诉人工作人员的多次维修，机器设备仍然不能正常运行，造成反诉人巨大经济损失。反诉人根据法律规定，在济南×××××有限公司提供的机器设备存在严重
质量问题的情况下，反诉人有权拒付设备款，并要求被反诉人赔偿损失。

此致

济南仲裁委员会

济南××××有限公司

法定代表人：×××

20××年××月××日


Instruction: 我想了解关于仲裁委员会的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
#### 仲裁委员会的概念

仲裁委员会是指依法成立，有权根据仲裁协议和申请人的申请受理一定范围的民商事争议，进行裁决的机构。#### 仲裁委员会的职责

仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由仲裁委员会进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。对发生在平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，接受当事人的共同委托，作出裁决，保护当事人的合法权益，保障市场经济健康发展。仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。#### 仲裁委员会的特征

1、仲裁委员会是争议双方共同选定解决其民商事纠纷的第三者。争议双方当事人自愿将他们之间的争议提交双方同意的第三者进行裁决。仲裁委员会即是这个意义上的第三者。
2、仲裁委员会是法院以外对一定范围的民商事争议的裁决者。仲裁委员会执行公断的职能，根据仲裁协议依法仲裁。
3、仲裁依法独立进行，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。仲裁委员会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系，仲裁委员会之间也没有隶属关系。仲裁委员会按仲裁规则办案，不受任何人干涉。
4、仲裁遵循充分体现当事人意思自治的原则。仲裁委员会和仲裁员由当事人协商选定，仲裁不实行级别管辖和地域管辖。
5、仲裁委员会的仲裁实行一裁终局制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。
6、仲裁委员会的仲裁裁决受人民法院的司法监督。当事人提出证据，证明仲裁裁决有仲裁法第五十八条规定的情形之一或人民法院认为仲裁裁决违背社会公共利益时，可以裁定撤销仲裁裁决；被申请人提出证据，证明仲裁裁决有民事诉讼法第二百一十七条第二款规定的情形之一的，经审查核实，可以裁定不予执行。#### 仲裁委员会的组建

仲裁委员会是常设性仲裁机构，一般在直辖市，省、自治区人民政府所在地的市设立，也可以根据需要在其他设区的市设立，不按行政区划层层设立。
仲裁委员会由市的人民政府组织有关部门和商会统一组建，并应经省、自治区、直辖市的司法行政部门登记，未经设立登记的，其仲裁裁决不具有法律效力。办理设立登记，应当向登记机关提交必要的文件。具体包括：（1）设立仲裁委员会申请书；（2）组建仲裁委员会的市人民政府设立仲裁委员会的文件；（3）仲裁委员会章程；（4）必要的经费证明；（5）仲裁委员会住所证明；（6）聘任的仲裁委员会组成工作人员的聘书副本；（7）拟聘任的仲裁员名册。
仲裁委员会由主任1人，副主任2至4人和委员7至11人组成。仲裁委员会的主任、副主任和委员由法律、经济贸易专家和有实际工作经验的人员担任。仲裁委员会的组成人员中法律、经济贸易专家不得少于2/3。仲裁委员会每届任期3年。任届期满，更换1/3的组成人员。


Instruction: 为仲裁受理写一篇详细的介绍

Output:
仲裁受理是指接受仲裁申请的仲裁机构对当事人的申请进行审查，对符合法定条件和要求的申请同意立案，进行仲裁的行为。当事人向仲裁机构提出仲裁申请后，并不意味着仲裁程序的开始，只有当事人的仲裁申请经过仲裁机构审查，并由仲裁机构作出立案受理的决定后，仲裁程序才能开始。因此，当事人申请仲裁的行为与仲裁机构立案受理的行为相结合才能引起仲裁程序的发生。在这一过程中，当事人提出仲裁申请的行为是仲裁受理的前提。#### 仲裁受理的程序

仲裁的受理程序主要包含两方面的内容：一是仲裁委员会对仲裁申请的审查和处理；二是仲裁委员会受理仲裁后的活动。

1．申请的审查

仲裁委员会在收到仲裁申请书后，应当对申请人是否符合法定的仲裁申请条件进行审查，包括是否具有有效的仲裁协议，是否有具体的仲裁请求和事实、理由以及是否属于仲裁委员会的受理范围。其中，仲裁委员会在审查事实和理由时，也只需进行形式性的审查。除审查上述内容外，还应当对仲裁申请书进行审查。经过审查，如果仲裁委员会认为仲裁申请符合法律规定的条件的，应当在收到仲裁申请书之日起5日内作出受理的决定，并通知当事人。如果只因仲裁申请书缺少法律规定的内容，可以要求当事人在限定期限内补正后予以受理。如果仲裁申请不符合法律规定，则应当在收到仲裁申请书之日起5日内，书面通知当事人不予受理，并说明理由。

2．受理仲裁后的活动

仲裁委员会受理仲裁申请后，至开庭审理前，应当完成以下的工作：
(1)仲裁委员会应当在仲裁规则规定的期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在仲裁规则规定的期限内向仲裁委员会提交答辩书。仲裁委员会收到答辩书后，应当在仲裁规则规定的期限内将答辩书副本送达申请人本人。被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序的进行。
(2)按照仲裁规则规定的方式及期限组成仲裁庭，并在仲裁规则规定的期限内，将仲裁庭的组成情况以书面的形式通知当事人。按照国内各民商事仲裁委员会仲裁规则的规定，仲裁庭组成后，仲裁委员会一般应当在5El内告知当事人，当事人可以及时了解仲裁庭的组成情况以便及时提出回避申请。

(3)通知申请人按照规则预缴仲裁费。

(4)确定开庭的日期并通知当事人。仲裁委员会应当在仲裁规则规定的期限内将开庭日期通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在仲裁规则规定的期限内请求延期开庭。是否延期，由仲裁庭决定。
(5)如果申请人在申请仲裁的同时申请证据保全，仲裁委员会应当接受并提交有关法院办理当事人有关证据保全的申请。我国《仲裁法》第四十六条规定：“在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，当事人可以申请证据保全。当事人申请证据保全的，仲裁委员会应当将当事人的申请提交证据所在的基层人民法院。”需要注意的是，仲裁委员会对当事人证据保全的申请没有审查权，只是负责将证据保全申请提交法院。仲裁委员会和人民法院都只能依申请而不能依职权进行证据保全。当事人是向仲裁委员会而不是直接向法院提交申请。
(6)如果当事人在申请仲裁的同时申请财产保全，仲裁委员会应当接受并提交有关法院办理当事人有关财产保全的申请。一方当事人因另一方当事人的行为或者其他原因，可能使裁决不能执行或者难以执行的，可以申请财产保全。当事人申请财产保全的，仲裁委员会应当将当事人的申请提交被申请人住所地或财产所在地基层人民法院。如果申请有错误的，申请人应当赔偿被申请人因财产保全所遭受的损失。
本阶段，当事人享有下列叔利：
①放弃仲裁协议的权利。当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉未声明有仲裁协议，人民法院受理后，另一方在首次开庭前，未对人民法院受理该案提出异议的，视为放弃仲裁协议。
②申请证据保全和财产保全的权利。
③委托律师或其他代理人进行仲裁活动的权利。#### 仲裁受理的法律后果

仲裁受理是仲裁委员会的一项重要仲裁活动。当事人的仲裁申请一经仲裁委员会受理，便产生以下法律后果：

1．申请人和被申请人取得了仲裁当事人资格

各自依法享有《仲裁法》规定的当事人权利、承担仲裁中的义务。例如，申请人有权放弃或者变更仲裁请求，被申请人有权反驳或提出反请求等。当事人不得就同一纠纷再向人民法院起诉或申请其他仲裁委员会仲裁。

2．仲裁委员会取得了对这一案件的仲裁权

受理案件后，仲裁委员会便取得了对本案的仲裁审理权。由此当事人与仲裁委员会发生了仲裁法律关系。依据仲裁法和仲裁规则组成仲裁庭对当事人之间的纠纷作出公正裁决既是仲裁委员会的权利，又是其义务。仲裁委员会一旦受理仲裁申请，就必须作出明确的结论，而不能在审理中半途而废。当事人和仲裁委员会作为仲裁法律关系的双方，必须各自依法行使仲裁权利，承担仲裁义务。同一纠纷的当事人再次提出仲裁申请的，仲裁委员会不得受理。

3．仲裁时效中断

《仲裁法》第74条规定：“法律对仲裁时效有规定的，适用该规定。法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。”《民法通则》所规定的诉讼时效可因当事人主张权利而中断。因此，仲裁协议一方当事人提出仲裁申请后，仲裁时效中断。从中断原因消除之日起，仲裁时效重新计算。


Instruction: 我想了解关于股利派发的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
股利派发是指把利润分配给公司的所有者，它因此成为回报股东投资的最直接方法。#### 股利派发的形式

股利派发形式有下列四种：
1．现金股利
现金股利是公司以货币形式支付股东所持股份的报酬，这是一种最常见的，也是股东们最乐意接受的股利分配形式。
2．股票股利
股票股利亦称“送红股”，就是公司派发股利以股份的形式支付给股东。股东从公司领到的股利不是现金，而是公司新增的股票。这既是对股份红利的分配，同时又是公司向股东筹措的一笔资本。股票股利通常以百分数来表示。假如公司宣布的红利是10％，持有50个股份的股东将得到5股新增加的股票。
送红股是大多数投资者所欢迎的股利派发形式，虽然，公司采取的是按股份配形式，股东在公司中的权益没有发生改变，但公司将利润转化为资本，公司资本实力就会增强，股东在公司中的股金增加，更重要的是送红股能显示公司实力雄厚、经营有方、利润丰厚和优待自己的股东，从而扩大公司的社会影响，这也会引起股价上涨。这种股利派发形式多存在于创业初期或正处在发展中的股份公司。如深圳发展银行于1987年4月创建，1988年和1989年连续两年两股送一股，并配有现金分红，到1990年3月，1元的股本市价上涨达85元，成为深圳股市热的一个诱因。
3．财产股利
财产股利是以公司的资产分配股利的。这种情况下，公司发放的既不是现金，也不是股票，而是公司的产品或其他财产，如其他有价证券。不过这种形式并不多见。
4．混合股利
混合股利是以上几种红利相结合的股利派发形式。这种形式比较灵活，支付现金、增发股票或发放公司资产，可根据实际需要合理安排，但不同形式红利占多大比例，仍需要董事会根据盈利状况、公司及股东的要求作出决定。#### 股利派发的时间顺序

股份企业向股东派发股利，其时间顺序依次是宣布日，股权登记日、除息日、派息目。
宣布日就是董事会宣布在将来的某个时期派发股息的时间，并在宣布日宣布股权登记日．股权登记日即以登记方式划分股份所有权并可得到派息的时间．。只有在股权登记日记录在企业股权转移簿上的股东，才有资格领到派发的股息，在股权登记日之后买到股票的股东则无权得到股利．除息日指股权转让可得股息的有效时间。在某些国家和地区，由于股票买卖从双方成交到双方结清中间需要经历数天的时间，因此公司无法及时得到股票转移的资料来记入股权转移帐簿．因此规定，新股东必须在股权登记日的某几天之前购买股票，才有资格取得此次发放的股利。除息日一般规定在股权登记日前几天。派息日是企业支付股息的日期。
例如，某公司董事会于五月八日(宣布日)召开董事大会，会上宣布将于六月十五日(派息日)发放每股0.25元股利，其股权登记日订为五月三十一日，并规定除息日为股权登记日前四个营业日有效，即五月二十六日前，那么，股票持有者将股票于五月三十日卖出，但仍可以在六月十五日得到这些股票的股利。而购买股票者务必于五月二十六日之前购买，否则，将得不到这次分派的股利。


Instruction: 请详细论述邮电业

Output:
邮电业是承担信息传递、办理公众通信业务的生产部门。#### 邮电业的分类

邮电通信行业由邮政和电信两个部分组成

(1)邮政是利用各种运输工具以传递实物载体的信息为主的产业：

(2)电信是利用有线电、无线电、光或其它电磁系统，对符号、信号、文字、图像、声音、或任何性质的信息的传输、发射或接收的作业。#### 邮电业的性质

(1)邮电通信行业是一个独立的产业部门，它通过信息传输和邮件传递产生一种特殊的效用，这种效用把生产、分配、交换和消费四个环节有机地联系起来，缩短时间和空间距离，加速社会生产过程和流通过程，直接为社会产生巨大效益。
(2)邮电通信是社会生产力的组成部分。生产力的两个基本要素是生产工具和劳动者，生产工具是人的劳动器官的延长。借助通信系统，人们可以有效地进行和科学地组织各种生产活动。可以及时听到、看到世界各地的信息。用先进的通信手段将分散在各地的计算机联接成网，还可以作为人的智力的延伸。因此，邮电通信被称为科学的“千里眼”和“顺风耳”或“神经系统”。#### 邮电业的特点

邮电通信行业的主要特点包括以下几个方面：
(1)具有点多线长面广的突出特点，覆盖全国，联通世界，无论城市和农村，都有邮电服务机构办理邮电通信业务；
(2)邮电通信网是根据国家统一的规划进行建设，实行统一的技术标准，执行统一的规章制度和统一的指挥调度；
(3)邮电通信生产属于社会化大生产，需要全程全网联合作业，信息传递必须依靠两个或更多的邮电通信企业共同参加才能实现；各个邮电通信企业，各个生产环节，必须牢固树立全局观念，全网一盘棋，全线一条心，确保通信畅通；
(4)邮电通信网具有多样化的传输手段，具有邮政和电信相结合的优势，邮路和电路纵横交错，四通八达，可以迂回调度，应变能力强。#### 邮电业的地位

(1)邮电通信行业是社会的基础设施，是国家的“神经系统”，是国民经济的先行部门。
在现代社会中。信息成为一种非常重要的战略资源，对信息的获取、传递和处理能力，标志着一个国家和地区经济发达和社会进步的程度。而信息的传递主要是依靠邮电通信来实现的。
(2)邮电通信业作为经济国际化和社会信息化的基本要素，作为高新技术产业，它的科技开发与应用，日益受到人们的关注和重视。各国都将它置于国民经济的先行地位，给以巨款投资，予以优先发展。
(3)改革开放以来，党和国家对邮电通信行业十分重视，明确邮电通信是社会生产力，把邮电通信发展作为经济发展的战略重点之一，采取一系列优惠政策，强调邮电通信是改革开放的必要条件，必须优先、快速和超前地发展。#### 邮电业的作用

邮电通信通过迅速、准确地传递各种信息，产生巨大的经济效益和社会效益，在物质文明和精神文明建设中都发挥着重要作用。它既是党和国家传达指示命令、组织经济活动、开展宣传教育的重要工具，也是国际交流和人民群众交往联系的重要手段。它在国民经济中起着先导作用、促进作用、替代作用和倍增作用，具体表现在以下几个方面：
(1)借助当代发达的通信工具，及时了解世界各地的信息，迅速掌握市场行情，加速资金周转和流通，积极参与国际竞争；
(2)利用通信手段可以科学地组织各种产活动，节约工时和资金，加速生产过程和销售过程，提高劳动生产率和经济效益；
(3)利用各种通信工具可以达到减轻交通运输压力和节约能源的目的；
(4)利用通信技术与计算机技术的融合，可以实现信息资源共享；
(5)通信水平的提高可以改善投资环境，有利于招商引资和对外开放；
(6)在应付自然灾害和突发性事件中，邮电通信更发挥着举足轻重的作用；
(7)便于人们相互之间沟通信息，联络感情。#### 邮电业的根本任务

邮电通信行业的根本任务是要尽可能地满足广大人民群众和全社会对通信的需要，为社会提供普遍服务。具体地讲，就是要坚持以通信为中心，加快邮电通信建设，增强邮电通信能力，积极发展邮电通信业务，认真改善邮电通信服务，加快党的方针政策和国家政令的传递过程，加快社会生产过程和流通过程，节省社会劳动时间，提高经济效益，努力为党和国家服务，为改革开放和现代化建设服务，为国民经济信息化服务，为广大人民群众服务。#### 邮电的产生发展

邮电通信产生于古代的烽火传递信息，经历了漫长的邮驿时期，近代的电话和无线电通信，才进入现代的电子计算机和通讯技术相结合的崭新阶段。
古代的烽火通信。我国在二千七百多年前的周朝，已用烽火办法传递信息。后来官府为传输文书，在长达两千年的封建社会中沿用驿马和邮车。
近代电话和无线电通信技术，我国早在十九世纪末，二十世纪初就开始采用，直到解放后，才得到大的发展。
现代信息传输的邮电通信，是以通讯技术和电子计算机相联系，一方面以通讯卫星、短波光纤电缆，微波组成的各种通讯网路，另一方面采用程控数字交换机和电子计算机，建立情报收集，数据处理，信息选择，加工、存贮、交换和传递在内的信息服务系统。从而构成现代化社会的支柱性产业。


Instruction: 我想了解关于邮电附加费的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
邮电附加费是指经省级以上人民政府批准开征的，专项用于邮电通信建设的政府性基金。邮电附加费由邮电通信企业向用户收取邮电业务资费时一并收取，邮电通信企业应在收费单据上注明邮电附加费的征收金额。具体征收范围、征收标准按国家和省、自治区、直辖市人民政府有关规定执行。邮电附加费纳入政府性基金预算管理，专款专用，年末结余可结转下年使用。#### 邮电附加费核算

一、企业应在“通信业务收入”科目下的“邮政收入”、“长途电信收入”和“市内电话收入”二级科目下均增设“邮电附加费收入”明细科目，核算企业收取的邮电附加费。
在“其他应交款”科目下增设“应交邮电附加费”二级科目，核算企业应上交国家财政的邮电附加费收入。
在“实收资本”科目下的“国家资本”二级科目下增设“国家拨入邮电附加费”明细科目，核算企业实际收到国家拨入的邮电附加费。
二、企业根据营业报告单或营业收入汇总表的收方转账时，借记“营业款结算”科目，贷记“通信业务收入”科目。
邮电附加费收入应交纳的营业税、城市维护建设税及教育费附加，借记“营业税金及附加”科目，贷记“应交税费”、“其他应交款”科目；上交时，借记“应交税费”、“其他应交款”科目，贷记“银行存款”科目。
邮电附加费收入扣除有关营业税、城市维护建设税及教育费附加后的余额，借记“通信业务收入”科目，贷记“其他应交款”科目；上交时，借记“其他应交款”科目，贷记“银行存款”科目。
企业实际收到的国家拨入的邮电附加费，借记“银行存款”科目，贷记“实收资本——国家资本”科目。
三、在损益表中，邮电附加费收入应包括在“通信业务收入”项目中反映，并同在“市话初装基金收入转出”项目（第4行）下增列“邮电附加费收入转出”项目（第5行）。
“邮电附加费收入转出”项目，反映企业转出的应交国家财政的邮电附加费收入。本项目应根据“通信业务收入”科目的借方发生额分析填列。
四、农村电信企业收取的属于农村电话部分的邮电附加费比照上述规定进行会计核算。#### 邮电附加费政策

+邮电附加费发展一览表

时间文件目的及内容

1996年3月7日《邮电部关于集资发展邮电费和邮电建设费产权问题的批复》邮电附加费是按照中央及国务院有关指示精神，经国家物价主管部门同意，由各省政府批准确定具体标准，由邮电通信企业收取的。邮电附加费只能用于邮电通信建设，其形成的固定资产计入通信企业权益，在1993年清产核资时已界定为中央国有通信企业资产。

1996年6月17日《邮电部关于邮电附加费有关问题意见的函》各地省以下人民政府加收的邮电附加费要立即停止收取。对省级人民政府批准的邮电附加费，经地方省级政府批准收取的邮电附加费可以继续保留。

1996年11月28日《国家汁委、财政部、邮电部关于电话初装费、附加费等政策的通知的内部传真电报》对邮电附加费进行清理整顿。取消省以下各级人民政府批准的邮电附加费，取消省级人民政府批准的在国际电信业务上加收的附加费。符合规定予以保留的附加费，原则上不得超过国家规定资费标准的30％，超过的要降到30％以内。

1997年1月17日《财政部关于颁发<邮电附加费征收使用监督管理办法>的通知》，《邮电附加费征收使用监督管理办法》邮电附加费是指经省级人民政府批准开征的；-专项用于邮电通信建设的政府性基金。邮电附加费由邮电通信企业向用户收取邮电业务资费时一并收取。邮电附加费纳入政府基金预算管理，专款专用。

1999年2月5日《信息产业部关于调整部分邮政电信资费的通知》取消本地网营业区间的电话附力口费，将长途电话附加费收取标准由不超过基本资费的30％降为不超过20％，目前低于20％的不得提高。

2001年7月《财政部信息产业部关于取消市话初装费和邮电附加费等政府性基金项目的通知》(财综44号)自2001年7月1日起，现行所有附加在电信业务基本资费上的附加费一律取消，取消市话初装费，移动电话入网费等政府性基金。

邮电附加费与初装费性质相同，是在电信建设资金不足的情况下，弥补电信资金短缺的一项措施。
(1)1996年3月7日，在《邮电部关于集资发展邮电费和邮电建设费产权问题的批复》中，明确指出：
邮电附加费(包括集资发展邮电费和邮电建设费等)是按照中央及国务院有关指示精神，经国家物价主管部门同意，由各省政府批准确定具体标准，由邮电通信企业收取的。
邮电附加费只能用于邮电通信建设，其形成的固定资产计入通信企业权益，在1993年清产核资时已界定为中央国有通信企业资产。
(2)1996年6月17日，在《邮电部关于邮电附加费有关问题意见的函》中指出：
各地省以下人民政府加收的邮电附加费要立即停止收取。
对省级人民政府批准的邮电附加费，我部建议仍按国务院领导同志1992年6月的批示精神办理，即：经地方省级政府批准收取的邮电附加费可以继续保留。目前，各地征收的邮电附加费已经成为地方通信建设资金来源的重要组成部分，如果取消，势必严重影响地方邮电事业的发展。
(3)1996年11月28日，在《国家计委、财政部、邮电部关于电话初装费、附加费等政策的通知的内部传真电报》中再次提及了清理整顿电话初装费的问题。电报中指出：
各地要严格按照有关文件，对邮电附加费进行清理整顿。取消省以下各级人民政府批准的邮电附加费，取消省级人民政府批准的在国际电信业务上加收的附加费。其他省级政府过去已经批准的邮电附加费，要按照国务院有关规定，纳入预算管理，规模要从严控制，项目不得增加，范围不得扩大，标准不能提高，标准过高的要适当降低。符合规定予以保留的附加费，原则上不得超过国家规定资费标准的30％，超过的要降到30％以内。
(4)1997年1月17日，《财政部关于颁发{邮电附加费征收使用监督管理办法)的通知》，《邮电附加费征收使用监督管理办法》中明确指出：
1．邮电附加费是指经省级人民政府批准开征的。专项用于邮电通信建设的政府性基金。
2．邮电附加费由邮电通信企业向用户收取邮电业务资费时一并收取，邮电通信企业应在收费单据上注明邮电附加费的征收金额。具体征收范围、征收标准按国家和省、自治区、直辖市人民政府有关规定执行。3．邮电附加费纳入政府基金预算管理，专款专用，年末结余可结转下年使用。
4．邮电附加费在邮电通信企业业务收入中单独核算。
5．邮电附加费拨款作为邮电附加费使用单位的国家资本金收入。
6．邮电附加费实行财政预、决算审批制度。
7．邮电附加费应专项用于邮电通信建设，不得用于非生产性开支。
8．邮电附加费用于列入国家基本建设规模的建设项目的投资安排应严格按照国家有关基本建设管理的规定和程序办理。
9．邮电附加费的征收、汇交、拨付、使用、节约等情况应接受国家财政和审计部门的监督。
10．由地方邮电通信企业收取的邮电附加费，应纳入省级财政预算管理，具体办法可由各省、自治区、直辖市财政厅(局)会同本省邮电管理局参照本办法制定，并报财政部、邮电部备案。
(5)1999年2月5日，《信息产业部关于调整部分邮政电信资费的通知》，通知中明确指出：
取消本地网营业区间的电话附加费，将长途电话附加费收取标准由不超过基本资费的30％降为不超过20％，目前低于20％的不得提高。
(6)2001年7月，根据财政部和信息产业部联合下发的《财政部信息产业部关于取消市话初装费和邮电附加费等政府性基金项目的通知》(财综44号)的文件规定：
自2001年7月1日起，现行所有附加在电信业务基本资费上的附加费一律取消，取消市话初装费、移动电话入网费等政府性基金。
根据文件规定，自2001年7月1日起，各电信企业不得再收取市话初装费、农话初装费、移动电话入网费以及附加在电话上的城市公用事业附加费、帮困基金等政府性基金(追缴欠费除外)，同时要认真做好取消上述政府性基金的宣传解释工作。
至此，电信业务附加费完全取消。


Instruction: 我正在写关于华盛顿合作定律的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
华盛顿合作定律的实质就是群体成员的“不合作”现象，多少有点类似于我们“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的故事。
人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。#### 华盛顿合作定律的故事

相传，在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着七个小矮人，他们住在一间潮湿的地下室里，找不到任何人帮助，没有粮食，没有水。这七个小矮人越来越绝望。
小矮人中，阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间房间外，其它的25个房间里，一个房间里有蜂蜜和水，另24个房间有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。
阿基米德把这个梦告诉了其他六个伙伴，但只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木材生火，苏格拉底想先去找那个有食物的房间；阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。但三个人无法统一意见，于是决定各找各的，几天下来，三个人都没有成果，反而耗得筋疲力尽。
但是，三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。
在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和美丽莎。温饱的希望改变了其他四个人的想法。他们主动要求要和阿基米德他们一起寻找灵石。
为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了：由于前三天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配：阿里斯和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。
事情并不像想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢。最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。
团队的阻力来自于成员之间的不信任和非正常干扰。特别在困难时期，这种不信任以及非正常干扰的力量更会被放大。
阿基米德非常着急。这天傍晚，他把六个人都召集在一起商量办法。可是，交流会刚刚开始，就变成了相互指责的批判会。
经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都是错的；而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。
于是，这七个小矮人进行了重新组合。在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次交流会，交流经验和窍门。
吃一堑，长一智，及时总结经验教训，并通过合适的方法将其与团队内的所有成员共同分享，是团队走出困境、走向成功的很好做法。
在七个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，但就在这时，苏格拉底停止了呼吸。大家震惊和恐惧之余，火种突然又灭了。
没有火种，就没有光线；没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈。
大家都纷纷地来帮忙生火，哪知道，六个人费了半天的劲，还是无法生火———以前生火的事都是苏格拉底干的。阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火。
在神灵的眷顾下，最终火还是被生起来了。小矮人们胜利了。通过对团队的有效管理，团队的目标最终得到了实现。#### 华盛顿合作定律的三大要因

1.旁观者效应

华盛顿合作定律产生的最主要原因在于“旁观者效应”，众多的旁观者分散了每个人应该负有的责任，最后谁都不负责任，于是合作不成功。具体说来，当一个人从事某项工作时，由于不存在旁观者，自然由他一个人承担全部责任，虽然有点敷衍了事，但也还能勉强成事，所以“一个和尚挑水喝”。如果有两个人，虽然两个人都有责任，但是因为有另一个旁观者在场，两个人都会犹豫不决，相互推诿，最后只好“两个和尚抬水喝”。如果有三个或三个以上的人，旁观者更多，情况就更加复杂，关系也更加微妙，彼此之间相互“踢皮球”，结果“永无成事之日”，最后“三个和尚没水喝”。这就说明，当许多人共同从事某项工作时，虽然群体成员都有责任，但是群体的每一个成员都成了旁观者，彼此相互推诿，最后谁都不愿意承担责任，结果合作不成功，产生了华盛顿合作定律。

2.社会惰化作用

20世纪30年代，德国心理学家森格尔曼曾作过一项“拔河实验”，以对不同规模群体的人在拔河时所施加的力量进行比较。结果表明，参加拔河的人数越多，每个人出的力就越小。当一个人拖拽绳子时会施加63千克的力量，然而，在三个人的群体中，平均每个人所施加的力量会降到53.5千克，而在八个人的群体中会降到31千克——这比一个人单独工作时付出努力的一半还要少！
1979年，拉坦内及其同事在一项“拍手和欢呼的实验”中，也发现了相似的现象。在这项实验中，他们要求被试拍手和欢呼，并测量了每个人产生的声音强度。结果发现，随着群体中人数的增加，每个人发出的声音减小。这表明，在有他人参与的情况下，个人的努力程度减小了。森格尔曼的“拔河实验”和拉坦内的“拍手和欢呼的实验”说明了组织的社会惰化作用。所谓社会惰化作用，是指当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力，会比个体在单独情况下完成任务时明显减少。在组织中，社会惰化作用明显减弱了群体工作效率，直接带来了华盛顿合作定律。
1981年，威廉姆斯等社会心理学家在研究中发现，当人们知道他们的努力程度可以鉴别出来时，便不再发生这个效应；1982年，哈金斯等社会心理学家通过研究发现，如果人们认为他们能够对群体做出特殊贡献，并且由于任务很难，每个人都需要付出努力时，社会惰化作用也不会发生。其实，当多个个体为一个共同的目标而合作时，社会惰化作用形成的原因有三个方面：一是从工作评价来看，个体工作业绩不记名，努力程度不测量。二是从社会认知来看，个体认为其他成员不努力，所以自己也不愿努力。三是从组织目标来看，组织目标不明确，工作动力不够。

3.组织内耗现象

著名童话作家克雷洛夫曾经写过一个寓言故事，天鹅、梭子鱼和虾一起拉车，它们三个使出浑身力气，干得十分卖力，但是无论如何努力，车还是原地不动。其实就力气而言，它们三个拉动这辆车是绰绰有余的，可是为什么车总是拉不动呢？原来，天鹅拉着车拼命往天上飞，虾拉着车一步步向后倒拖，梭子鱼则朝着池塘把车向前推。他们谁也不想改变方向，车子自然就拉不动了。
这个寓言故事说明了组织内耗现象。组织内耗就是由于组织成员“窝里斗”，不仅耗费了组织的资源能量，降低了组织的运转效率，而且影响了组织的正常效能，损害了组织的整体效益。组织内耗与组织群体的规模紧密相关，一般认为，合作群体的成员越多，组织内耗就越严重。两个人之间只存在一种关系，三个人存在三种关系，四个人就会存在六种关系，以此类推，成员之间相互关系的数量呈几何级数增长。成员关系越复杂，组织内耗就越大。所以，一个人完成任务的主观能动性最高，内耗最少，因为他别无选择；两人合作完成一件任务时，就有可能互相推诿，内耗增加；人越多，内耗越大，群体的主观能动性也就越差。#### 华盛顿合作定律的避免

华盛顿合作定律影响了群体关系，降低了组织效能。
怎样才能破“三个和尚没水吃”的困局呢？
第一种解决办法是：有一个和尚提出，我们大家轮流去挑水，结果，吃水的问题迎刃而解。
第二种解决方法是：第一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴，他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题，也建立了新的管理机制。
第三种解决方法是：第一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动承担挑水的任务，就是对寺里做出重大贡献，在物质分配、职务晋升等方面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。
第四种解决办法是：三个和尚分别给一个桶，每次三人一起去打水。在打水过程中，增加了三个和尚的沟通协作，虽然表面上看是各自为阵，而实际却又是为了同一个大目标而努力。
解决吃水问题，关键在管理。
破解华盛顿合作定律，必须明确成员分工，落实成员责任，以降低旁观者效应；采用激励机制，实行目标管理，以避免社会惰化作用；注重素质结构，重视组织沟通，以减少组织内耗现象。


Instruction: 请详细介绍库存现金内部控制

Output:
库存现金内部控制是保证库存现金的安全完整，每天保留的库存现金限额合理可靠。#### 库存现金内部控制的特点

1．控制现金坐支，当日收入现金应及时送存银行
2．现金收支与记账的岗位分离
3．全部收入及时准确入账，并且支出要有核准手续
4．现金收支要有合理、合法的凭据#### 库存现金内部控制的测试

(1)了解现金内部控制。通常，通过现金内部控制流程图来了解现金内部控制。编制现金内部控制流程图是现金控制测试的一个重要步骤。注册会计师在编制之前应当通过询问、观察等调查手段收集必要的资料，再根据所了解的情况编制流程图。对中小企业，也可以采用缩写现金内部控制说明的方法。如果以前年度审计时已经编制了现金内部控制流程图，注册会计师可以根据调查结果加以修正，以供本年度审计之用。一般而言，了解现金内部控制时，注册会计师应注意检查库存现金内部控制的建立及执行情况，重点包括

库存现金的收支是否按规定的程序和权限办理。

是否存在与被审计单位经营无关的款项收支情况。

出纳与会计的职责是否严格分离。

库存现金是否妥善保管，是否定期盘点、核对。

(2)抽取并检查收款凭证。如果现金收款内部控制不强，很可能会发生贪污舞弊或者挪用等情况。为测试现金收款的内部控制，注册会计师应当按现金的收款凭证分类，选取适当的样本量，作以下的检查：
①核对现金日记账的收入金额是否正确；
②核对现金收款凭证与应收账款明细账的有关记录是否相符；
③核对实收金额与销货发票是否一致等等。
(3)抽取并检查付款凭证。为测试现金付款内部控制，注册会计师应当按照现金付款凭证分类，选取适当的样本量，作以下检查：
①检查付款的授权批准手续是否符合规定；
②核对现金日记账的付出金额是否正确；
③核对现金付款凭证与应付账款明细账的记录是否一致；
④核对实付金额与购货发票是否相符等等。
(4)抽取一定期间的库存现金日记账与总账核对。注册会计师应当抽取一定期间的库存现金日记账，检查其加总是否正确无误，库存现金日记账是否与总分类账核对相符。
(5)检查外币现金的折算方法是否符合有关规定，是否与上年度一致。对于有外币现金的被审计单位，注册会计师应当检查外币库存现金日记账及“财务费用”、“在建工程”等账户的记录，确定企业有关外币现金的增减变动是否采用交易发生时的即期汇率将外币金额折算为记账本位币金额，或采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生时即期汇率近似的汇率折算为记账本位币；选择采用汇率的方法前后各期是否一致；检查企业的外币现金的期末余额是否采用

期初期末市场汇率平均数

期初市场汇率

期末即期汇率

该业务发生时的市场汇率

折算为记账本位币金额；折算差额的会计处理是否正确。
(6)评价库存现金的内部控制。注册会计师在完成上述程序之后，即可对库存现金的内部控制进行评价。评价时，注册会计师应当首先确定库存现金内部控制可信赖的程度及存在的薄弱环节和缺点，然后据以确定在库存现金实质性程序中对哪些环节可适当减少审计程序，对哪些环节应当增加审计程序并且作重点检查，以减少审计风险。#### 库存现金内部控制的内容

①核定库存现金限额，并按限额控制库存现金。库存现金限额应由银行和企业共同根据企业一定时期内(一般为3天)实际需要支付的零星开支数额以及找零现金的需要量来确定。该限额一经确定，企业就必须按规定限额控制库存现金的数量，超过限额的部分必须在当日或次日上午送存银行。未经银行许可，企业不得擅自从自己的现金收入中坐支现金。库存现金若不足时，企业可签发现金支票从银行提款，以补足限额。
②出纳人员对库存现金必须做到日清月结，不以“白条”抵充库存现金，做到账款相符。出纳人员在每天营业终了后，核对实际库存现金数与现金日记账。
③企业应组织内部审计或稽核人员定期对库存现金进行清查，也可根据需要临时抽查，以确保现金的合理使用和安全完整。


Instruction: 我想了解关于免煎中药的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
免煎中药是指中药饮片通过现代制药工艺提取、浓缩、喷雾干燥而制成的单味药颗粒剂，可以直接加开水冲服。它是免煎中药散剂或颗粒型的干浸膏冲剂,不需煎煮,即服即冲，按规定剂量调配给病人直接服用,具有快捷、简单、方便等优点,是中药汤剂改革的一种尝试。#### 免煎中药的研究进展

(1)目前，专门对免煎中药与传统汤剂相比较的研究还比较少，原因之一是免煎中药仅分散在江苏、浙江、河北、广东少数几家厂试生产，而且设有统一的质量标准；二是跟于临床疗效比较的研究相对较多，而理化定性、定量研究上很少；三是赞成或者反对免煎中药者暂不可能达成共识。因此，加强研究确实重要。
(2)单煎混合与合煎研究的报导，最具代表性的就是原恩通老师等关于“中药复方汤剂分煎音煎对溶出效果的影响”一文，比较集中地反应丁近年研究成果。复方台煎过程中的反应大部分是“助溶”、“吸附”、“沉淀”等对中药成分溶出率的影响，而络合”、“水解”、“聚合”、“解离”就比较少，氧化还原反应更少，产生新物质的概率极少，而且产生新物质有着极其严格的条件要求。还有作者研究黄连汤等5种汤剂的单煎混合优于合煎。银翘解毒汤的单煎优于合煎。
(3)在德国，植物药复方就是用各种单味药提取物进行配制的，在日本，六十年代已有免煎中药应用；美国FDA的植物药草案中也认可这种做法。质量控制上，德国采用对单眯药有效成分进行定量控制，再加上其它指标，对有效成分不明的，除通用指标外，采用指纹图的方法进行监控。#### 免煎中药的发展建议

1.规范免煎中药的生产
常用中药500～600种，有些品种已有单味制剂的国家标准，建议选择技术实力强的已生产企业牵头，根据生产实际制订免煎中药质量标准，以规范免煎中药的生产建议进行基本方及常用药对的生产(可纳八医院制荆管理范畴，作为新药不现实)井制定统一标准(如用指纹图或标准浸出物法)，适应临床需要。同时，要加强药材、饮片质量的控制。
2.加快单煎与台煎比较的研究
由于汤剂的不确定性(辩证施治、随症加碱、因人施药、特色治疗)和中药成分的复杂性，煎药过程的个体差异及中医药理论的特殊性(性味归经，君、臣、佐、使)和未知性，其研究的任务相当繁重。据报导，有学者提出用模糊数学方法研究药剂配伍的规律。还有学者对方剂的组成和配伍作用用拆方的方法将方剂拆戚单昧药或去掉某昧药，结合现代分析手段进行研究。笔者认为，不管采用何种方法，宜选择治疗各类病症的典型方荆人手，对浸出物、薄层色谱、HPLC指纹图、定量指标、各单昧有效成分、药效学、临床疗效等进行全面比较，并且需要多学科配合。这些研究不仅对免煎中药与传统汤剂的忧劣进行理论上的比较，局时也为各娄中药制剂的工艺研究提供理论上的依据，对实现中药现代化是十分有利的。
3.中医药学是一门实践性科学
完全从理论上解决免煎中药与传统汤剂的孰优孰劣问题是一个漫长而复杂的过程。在加快研究步伐的同时，免煎中药的临床试用不应因为有争论而停滞不前各生产企业应在免煎中药质量控制方面对其性状、鉴别、水分、溶化性、含量、卫生学检查等指标方面绝对不能低于国家标准，井在临床总结上下大功夫，对于毒性免煎中药饮片的应用宜慎重实行。


Instruction: 我正在写关于库存现金限额的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
库存现金限额是指国家规定由开户银行给各单位核定一个保留现金的最高额度。核定单位库存限额的原则是，既要保证日常零星现金支付的合理需要，又要尽量减少现金的使用。开户单位由于经济业务发展需要增加或减少库存现金限额，应按必要手续向开户银行提出申请。#### 库存现金限额的核定方法

一个单位在几家银行开户的，由一家开户银行核定开户单位库存现金限额。
凡在银行开户的独立核算单位都要核定库存现金限额；独立核算的附属单位，由于没有在银行开户，但需要保留现金，也要核定库存现金限额，其限额可包括在其上级单位库存限额内；商业企业的零售门市部需要保留找零备用金，其限额可根据业务经营需要核定，但不包括在单位库存现金限额之内。#### 库存现金限额核定的程序

各开户单位的库存现金都要核定限额。库存现金限额由开户单位提出计划,报开户银行审批。库存现金限额每年核定一次。经核定的库存现金限额,开户单位必须严格遵守。开户单位由于生产的发展和业务的变化,需要增加或减少库存现金限额的,可以随时向开户银行提出申请,经审查批准后再行调整。
开户银行根据实际需要,原则上以开户单位三至五天的日常零星开支所需核定库存现金限额。边远地区和交通不发达地区的开永久单位的库存现金限额,可以适当放宽,但最多不超过十五天的日常零星开支。
对没有银行单独开立账户的附属单位也要实行现金管理,必须保留的现金,也要核定限额,其限额包括在开户单位的库存限额之内。
商业和服务行业的找零备用现金也要根据营业额核定定额,但不包括在开户单位的库存现金限额之内。
库存现金限额的具体核定程序为:
(1)开户单位与开户银行协商核定库存现金限额。
库存现金限额=每日零星支出额×核定天数
每日零星支出额=月(或季)平均现金支出额(不包括定期性的大额现金支出和不定期的大额现金支出)÷月(或季)平均天数
(2)由开户单位根据银行核定的库存现金限额填报“库存现金限额申清批准书”表。
(3)开户单位将申请批准书报送单位主管部门,单位主管部门签署意见后,再报开户银行审查批准。开户银行经过审查、核定和综合平衡之后,在申请批准书上填写批准限额数。
开户单位凭开户银行批准的限额数作为库存现金限额。除可以用非业务性的零星现金收入(如退回差旅费、出售废品收入等现金收入)中补充和允许坐支的单位可以从业务收入中补充外,均应向银行领取现金补足限额。单位向开户银行领取现金补足限额一般不得超过原核定的库存现金限额与剩余现金之差。如果零星费用集中支付,需领取的现金和存现金之和超过库存现金限额,应在领取现金时说明情况经银行同意后方可领取,但单位当天留存过夜的库存现金数额不得超过库存现金限额。
单位向开户银行领取零星现金时,在现金支票用途栏应注明“备用金”字样,不属于备用金范围需要的现金,应另开现金支票领取。单位收入的现金不得作为库存现金留存,应于当日送存银行。#### 库存现金限额的核定管理

为了保证现金的安全，规范现金管理，同时又能保证开户单位的现金正常使用，按照《现金管理暂行条例》及实施细则规定，库存现金限额由开户银行和开户单位根据具体情况商定，凡在银行开户的单位，银行根据实际需要核定3-5天的日常零星开支数额作为该单位的库存现金限额。边远地区和交通不便地区的开户单位，其库存现金限额的核定天数可以适当放宽在5天以上，但最多不得超过15天的日常零星开支的需要量。
1、各单位实行收支两条线，不准“坐支”现金。所谓“坐支”现金是指企业事业单位和机关，团体，部队从本单位的现金收入中自接用于现金支出。各单位现金收入应于当日送存银行，如当日确有困难，由开户单位确定送存时间，如遇特殊情况需要坐支现金，应该在现金日记账上如实反映坐支情况，并同时报告开户银行，便于银行对坐支金额进行监督和管理。
2、企业送存现金和提取现金，必须注明送存现金的来源和支取的用途，且不得私设“小金库”。
3、现金管理“八不准”。按照《现金管理暂行条例》及其实施细则规定，企业事业单位和机关团体部队现金管理应遵循“八不准”即：
(1)不准用不符合财务制度的凭证顶替库存现金；
(2)不准单位之间互相借用现金；
(3)不准谎报用途套取现金；
(4)不准利用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金；
(5)不准将单位收入的现金以个人名义存入储蓄；
(6)不准保留账外公款；
(7)不准发生变相货币；
(8)不准以任何票券代替人民币在市场上流通。


Instruction: 为应收账款催收写一篇详细的介绍

Output:
应收账款催收亦可称为商帐追收（DebtCollection），是应收账款管理中的一项重要工作，它包括应收账款账龄分析、确定收账程序和收账方法。客户的应收账款，有的尚未超过信用期，有的则已逾期拖欠。一般来说，逾期拖欠时间越长，账款催收难度越大，越有可能成为坏账。因此，进行账龄分析，密切注意账款回收情况，是提高应收账款收现效率的重要环节。#### 应收账款催收的方式及技巧

最常用的催收方式依次为电话催收、信函催收和委托专业的商账管理机构催收。

1．电话催收方式

电话催收是最为有效的收款行动，具有快速和直接回馈的优点，既能得到对方的立即回应，也有利于与客户展开有意义的对谈。有效的电话催款需要经过以下四个步骤。
(1)有效的事前准备
(2)注意电话沟通中的礼仪
(3)在合适的时间打电话给关键的联系人
如果对方是正规的大企业且管理规范，对方会指定付款联系人。关键人物就某些问题可以直接做出决定。
(4)得到承诺，持续行动
通过电话后，用传真的方式进一步确认，同时继续追踪他的行动，直到他付款为止。

2．信函催款方式

表催收信函的四个特点

特点说明

简洁尽量使用简洁、有力的字句，不要使用冗长的句子

避免使用长句将句长控制在15～20字之间

信函的篇幅控制信函的段落长短，每段最好不超过四行

清晰可读性高尽量以通俗、易懂的方式写信，不使用拗口的文句

3．委托专业的商账管理机构催收

通常，国际贸易的买家都在境外，出口企业往往因为空间上的距离，加之对国外的法律环境不了解，很难自行采取有效的追讨措施，这就需要专业化国际商账追收机构的介入。国际商账追收机构追讨具有专业、经济和高效等特点。#### 应收账款的企业适用性

1、账龄超过90天以上的应收账款；
2、企业通过自身力量难以收回的应收账款；
3、想收回现标题文字款，又不想破坏客户关系，维持正常交易的应收账款；
4、因各种纠纷得不到解决，长期僵持的应收账款；
5、因证据瑕疵，有诉讼风险的问题账款；
6、因债务人逃避债务，在胜诉后难以执行的应收账款。#### 应收账款催收的作用

1、加速资金回笼，快速清偿债务。避免诉讼旷日持久，长期僵持的马拉松收账过程。
2、在收回欠款的同时，最大程度维护客户关系，避免了诉讼双方对恃的局面。
3、措施多样，方法灵活，以回款为最终目标，采取一切合法有效的手段，给债务人施以压力，解决难题。
4、风险代理，专业操作，不成功不收费。同委托人共同承担收账风险，共享账款回笼的利益。
5、咨询建议，标本兼治，根据在催账中暴露出的问题，向委托人提出咨询建议，以从管理入手预防和控制账款拖欠的问题。#### 应收账款催收的服务流程

第一步：案件评估
客户提供案件相关资料，由纳斯信律师商账催收团队进行案件的评估与审查，确认是否受理。
第二步：案件受理
根据评估结果，双方签订委托协议。非诉商帐催收的收费视具体个案的催收标的和难易情况而定。
第三步：案件催收运作
对债务人进行前期的调查了解，制定针对性的催收方案。通过各种专业手段促成债务人偿还账款;及时反馈催收进展情况给债权人。
第四步：结案关闭
成功回款的案件，提交结案报告；未能成功回款的案件，出具建议方案。#### 应收账款催收与信用管理

商账追收行业是信用行业中的一个重要分支领域。当前企业面临严峻的商账难收问题，特别是我国加入WTO以后，商账问题愈加突出，严重地影响了企业的市场竞争力。
商账追收行业是信用行业中的一个重要分支领域。当前企业面临严峻的商账难收问题，特别是我国加入WTO以后，商账问题愈加突出，严重地影响了企业的市场竞争力。当初国家经贸委、公安部和国家工商行政管理局先后两次取缔商账追收业务活动，是因为当时从事此项业务的一些单位和个人，并没有按照行业的规则办事，因而屡屡出现严重违法乱纪和刑事犯罪行为。
企业资信调查,信用管理咨询、信用管理培训等信用管理分支在我国都有不同程度的发展，特别是企业信用调查和信用评级经过十多年的发展，在国内已形成了相当规模，培养了一批业界的领导企业。随着中国社会信用体系建设的发展，信用管理专业技术日趋完善。但商帐催收业作为信用管理的重要分支不仅没有与其他信用管理分支共同发展，反而遇到了政策禁区。没有商帐催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。问题的关键是商帐催收业自身如何发展，政府如何规范和管理。


Instruction: 我想了解关于新消费者的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
“新消费者”这一概念，是2000年，由美国学者戴维·刘易斯和达瑞恩·布里格在其专著《新消费者理念》中首次提出。他们认为，新消费者是独立而个性化的消费态度，希望参与生产和销售的愿望以及对市场的紧密关注结合在一起的群体，对所购买产品和服务具有强烈的真实可靠要求。他们缺乏信任感、时间、注意力，与遵奉固有消费模式、受便利性驱使的旧消费者有着巨大的差异。#### 新消费者与旧消费者比较

刘易斯和布里格认为，新消费者与旧消费者之间的差异之大远远超出了人们的想象，国家和不同文化环境对旧消费者的影响是巨大的，但对于新消费者来说这种影响是微乎其微的。也就是说，生活在今天的中国新消费者行为可能与发达国家的新消费者几乎没有区别。
那么谁是旧消费者呢？一般认为，旧消费者更多地以职业和社会角色确认自己的身份，比如工人、农民、学生、知识分子、父母、兄长，等等。新消费者一般并不以年龄和职业为划分标准，而是以消费理念加以区隔。当然，新消费者主要还是新生代年轻人。旧消费者行为的背后有一个显著的驱动力，即消费者希望通过获取商品来提高自己的社会地位。对新消费者来说，消费只是一种快乐、满足的经历，他们甚至对不得不购买日用消费品感到厌烦。对新消费者来说，购买决策越来越具有个性特点，他们融提议者、影响者、决策者、购买者、使用者等多种角色为一体。因此，新消费者不再关注商品的象征性，品牌意识也趋向淡化。一个小小的动情点就足以让新消费者忘记自己曾经喜爱的品牌。旧消费者几乎都经历过反复比较、家庭讨论、征询意见、讨价还价等复杂的购买决策过程。新消费者的购买决策过程就简单得多，他们对商品可能还处在认识过程或感觉阶段，就已经把商品从货架上拿到购物篮中了。新消费者追求的是真实、可信的购物经历，他们对商品所关注的也不再是商品的实体，而是非实体的“真实可靠性与自我体验”。#### 新消费者行为特点

新消费者的出现重新界定了消费和市场的含义，使传统的市场营销策略和根据年龄、性别或者收入进行市场细分的方法不能有效地发挥作用。在如今这个年代，时间、注意力和信任度都是社会的稀缺资源，它们不是自发地存在于市场之中，而是存在于新消费者身上。
新消费者总在不断地抱怨他们没有足够的时间满足自己的所有需要。令人遗憾的是，即使他们有更多的时间也并不表示所有的工作都能做完。时间的缺乏是由于在可支配的时间里新消费者需要应付的事情太多，随着竞争日益激烈，工作领域存在着激烈的竞争；同时，家庭劳动分工也不太像以前那样明确。随着时间的推移，这些压力只增不减，使得时间对于新消费者更加稀缺。因此，对于新消费者而言，时间将会更具有商业价值。为了在一天或者一周的时间里去完成尽可能的工作，他们希望市场能够为他们提供更快捷、更方便的商品和服务，使他们能有更多的时间来迎接新的工作和挑战。
新消费者时间的缺乏常常意味着注意力的缺乏。在当今社会，注意力正在成为消费者手中的一笔财富。随着信息时代的来临，信息的膨胀使得消费者注意力成为了商家争夺的最为宝贵的消费资源之一。正如诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙（HerbertSimon）所说：“信息非常明显要消耗的是信息接受者的注意力，因此过量的信息会导致消费者注意力的贫乏。”除非新消费者能够快速、容易地把某些信息弄清楚，否则这些信息通常会被他们忽略掉，特别是信息与他们个人的相关性不是很明显的时候。
信任已经成为新经济时代最为稀缺的资源之一。在生活方式以高期望值和即时需要的满足为行为特征的新消费者中，商家经常会做出一些必然使他们感到不满意的事情，因为新消费者希望能用金钱换取高品质、高价值的产品和服务，会不断地寻求有高附加值的产品或服务。他们很少表现出对某些商品或服务的忠诚，甚至认为那种忠诚于某一特定产品或者服务的消费者是傻瓜。新消费者一般都是根据商品自身的优缺点来决定是否购买，他们对商家的制造商的信任缺乏导致他们对商品忠诚度的缺乏，他们认为自己对产品的满意度永远胜于自己对产品的忠诚度。“我喜欢的就是最好的”就是这些人的真实写照。
生活在一个基本需求能快速和轻易得到满足的新经济时代，新消费者关心的不仅仅是基本需求的满足，他们会把注意力集中在一些新颖、具有独创性又富有特色的产品和服务上。因此，大规模生产和销售的商品会以遭到新消费者的拒绝，他们更倾向于选择具有高度真实可靠性的产品和服务。
手机行业的形成应该归功于摩托罗拉在技术上的贡献。而让手机成为一个充满了期待的行业，这一功劳应该归功于诺基亚和三星对消费行为的研究。按传统的消费理念，中国的手机早就应该关门了，因为它的普及率早已超过发达国家。然而每当一款新式手机出现时，其实也就是一个新铃声、一个新外壳、一张新图片，就足以吸引新消费者趋之若鹜。对新消费者而言，不能创造期待、惊喜的行业将是没有希望的行业。#### 新消费者与营销策略

新消费者群体具有强大的经济实力和影响力，他们在发达国家已经发挥着支配性的作用。随着我国经济的发展与消费观念的更新，企业和商家应该更加注意和认知这些具有特殊的心理和行为特点的新消费者，据此设计营销策略。
首先，市场营销应该为新消费者提供宽松的购物环境，因为时间的缺乏会使消费者在拥挤的购物环境中产生压力和紧张感。当新消费者在收款台前漫长等候的时候，或者不能迅速找到某一特定商品的摆放位置时，他们宁愿放弃购买，扬长而去。研究结果表明，新消费者比旧消费者对购物的压力更敏感。因此，为使购物环境宽松，商家一方面要广泛应用新技术，使购物活动更加快捷迅速，例如加速发展电子商务，增长营业时间，使新消费者能够在任何地点、任何时间都可以购物；另一方面，应该培养一批高素质的营销人员和服务人员，通过他们的高素质服务避免消费者排队，同时引导消费者找到他们所需要的产品。
其次，为了说服新消费者，吸引他们的注意力，商家应该正确地确定自己的广告营销策略。信息时代所带来的信息爆炸，使得新消费者特别是30岁以下的新消费者磨练出了很好的感性技巧，他们在对时间和空间的精神体验进行重组时，更喜欢快速、逼真、复杂的画面。因此，面对新消费者的电视广告应加快镜头切换频率。这种视觉上形成的挑战更能吸引新消费者的注意，使他们记忆深刻。另外，新消费者尽管缺乏时间，但其生活中同样存在着无聊时间，如在洗手间、车站候车室、机场候车室等场所对时间的消磨，商家可以据此有针对性地设计广告。这样做，一方面可以引起消费者在这些特殊场合对广告的专注，另一方面能够与消费者进行非常到位的交流。
再次，通过给予新消费者的超值满意来提高他们的信任度。由于新消费者以一种高期望值和满足即时需要为行为特征，当他们决定花掉自己辛苦赚来的钱时，他们会显得相当挑剔。因此，要赢得新消费者的信任就必须让他们极其满意。南京“先锋书店”就是一个很好的例子，这家书店营造出来的环境让人感觉不像是购书超市，而像是一家由读书爱好者组成的私人俱乐部，置身其中，消费者的购书过程变成了一种非常有趣的购书经历。新消费者来到这里不仅仅是为了购买书籍，而是更想在这个舒适的环境中放松和享受。


Instruction: 你是一名领域专家，对新熊彼特主义这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
20世纪50年代以来，以微电子技术为主导的新技术革命的蓬勃兴起，推动了技术的进步和经济的增长，随着不断兴起的各种技术创新和科技革命，日益明显且作用突出的普遍创新现象使得经济学家无法继续对技术变迁这类问题保持漠视，理论界重新对熊彼特的创新理论给予了关注，由此促进对技术创新理论的系统研究，并由此形成了所谓的“新熊彼特主义”。
从研究内容上看，新熊彼特主义把熊彼特“创新理论”发展成为当代西方经济学的另外两个分支：以技术变革和技术推广为对象的技术创新经济学，代表人物是门施等；以制度变革和制度形成为对象的制度创新经济学，代表人物是弗里曼、纳尔逊等。前者注重技术创新在经济增长中的作用，而后者更注重制度创新在经济增长中的作用，两者从各自不同的视角分析研究创新对经济增长的决定作用。尽管侧重点不同，但两者都是针对创新这一核心主题。二者的关系从本质上讲，制度创新与技术创新以及经济增长之间的关系是交互的，它们存在于相互支持和相互制约的关系网络之中。在这种关系网络中，制度创新为技术创新以及经济增长提供激励和秩序，技术创新为制度创新提供基础和工具。纯粹的技术决定论和制度决定论所截取的往往只是完整关系之中的某个侧面。#### 新熊彼特主义的技术创新经济学

技术创新经济学发源于熊彼特的创新理论，但不是熊彼特创新理论的一般演绎与分解，也不是简单地将创新理论的理论框架套在技术创新的范畴之上。而是把熊彼特的创新理论和研究方法，同新古典学派的经济理论即微观经济理论结合起来，用于技术创新的研究。门施等人的周期理论、弗里曼的技术创新政策体系和卡曼等的市场理论，是继承和发展熊彼特创新理论的几个具有代表性的技术创新理论。
以门施为代表的周期理论，发展了熊彼特长波理论。门施同熊彼特一样，把技术创新看成是经济增长和长期波动的主要动因，并运用统计资料证实了熊彼特的理论。但是，门施认为，熊彼特理论最大的不足是只强调企业家的创新，而没有涉及这一创新所需要的环境和前提条件，因而没有解决技术创新周期性阵发的原因。门施试图弥补熊彼特的不足，提出了基础技术创新的前提、环境及长波变动模式。门施理论的中心思想是：经济衰退和大危机刺激了技术创新，它是技术创新高潮出现的主要动力；危机会迫使企业寻求新技术，而大批技术创新的出现则成为经济发展浪潮的基础。
以英国的弗里曼等为代表的另一些新熊彼特主义者，虽然也认为技术创新和有技术创新所导致的新兴产业是推动长波上升、经济增长的主要动力，但他们不同意门施的萧条触发创新的观点，提出了政府的科学技术政策对技术创新起重要作用的理论体系。弗里曼的技术创新政策体系，把技术创新看作是经济增长的主要动力的同时，更强调技术创新对劳工就业的影响，强调科学技术政策对技术创新的刺激作用，为政府提出了三套科学技术政策，用以刺激技术创新、扩大劳工就业。第一套政策的目的是扶持、资助和鼓励基础技术的发明和创新；第二套政策的目标是推动和促进基础技术创新的传播和应用；第三套政策的目标是改善对国外先进技术的进口，并促进其在国内的广泛应用。弗里曼的技术创新政策体系，为国家创新系统的提出打下了基础。
以爱德温·曼斯菲尔德、莫尔顿·卡曼、南赛·施瓦茨、理查德·列文、海纳等为代表的技术创新经济理论，研究了技术创新与垄断、竞争和企业规模之间的关系，认为竞争程度、企业规模和垄断力量是决定技术创新的三个重要因素。竞争程度引起“技术创新”的必要性。企业规模的大小不仅直接影响着一种“技术创新”的能力，而且影响所开辟的市场前景的大小。垄断程度越高，对市场的控制越强，越不容易被其他企业模仿，“技术创新”的利益就越能持久。对技术创新来说，最有利的市场结构是介于垄断和完全竞争之间的市场结构。在最优的市场结构下存在两类技术创新，一类是垄断所推动的“技术创新”，一类是竞争所推动的技术创新。


Instruction: 为特殊抵押权写一篇详细的介绍

Output:
特殊抵押权是指法律上有特别规定的在某一方面有一定特殊性的抵押权。
特殊抵押权是相对于普通抵押权而言的，从各国民法例看，主要有以下几种:法定抵押权、动产抵押权、权利抵押权、财团抵押权、共同抵押权、最高额抵押权及所有人抵押权。#### 特殊抵押权的种类

(一)共同抵押
共同抵押是为同一债权就数个物设定的抵押。在共同抵押中，数个物并不是本身结合而视为一物，而是在担保同一债权的目的上互相结合担保债权。所以，共同抵押与一般抵押不同，是一种特殊的抵押。
共同抵押所担保的债权已届清偿期而未受清偿时，债权人可以就提供担保的不动产进行清偿。债权人的这种受清偿的权利因是否限定各个抵押物的负担金额而有不同:
1.如果限定了各个抵押物的负担金额时，应当按照当事人的约定，就各个抵押物的卖得价金分别就其负担金额进行清偿。例如甲对乙享有债权20万元，在乙的房屋上设定了抵押权，约定负担12万元，同时在丙的房屋上也设定了抵押权，约定负担8万元。在抵押权实行时，尽管拍卖乙的抵押房屋就能清偿债权，但也不能仅拍卖乙的房屋，而应将乙抵押的房屋和丙抵押的房屋一同拍卖，甲就乙的房屋的拍卖价金受偿12万元，而就丙的房屋的拍卖价金受偿8万元。之所以要这样，不仅在于要保护当事人间的约定，更在于保护抵押物上后次序的抵押权人的利益。例如，上例中乙的房屋上还有后次序的抵押权人，甲如果仅就乙的房屋价金受偿，后次序的抵押权人就可能不能受偿或不能完全受偿。
这种限定各个抵押物负担金额的抵押，严格地讲，不是真正的共同抵押，因为各个抵押人间没有连带关系，各个抵押物对于同一债权是分别担保，与可分之债相似。
2.如果未限定各个抵押物的负担金额时，抵押权人原则上可以任意就设定共同抵押的某个抵押物的卖得价金受偿。如上例中甲既可拍卖乙抵押的房屋清偿全部债权，也可以拍卖丙抵押的房屋清偿全部债权。如果乙抵押的房屋的卖得价金不足以清偿全部债权时，甲还得拍卖丙的房屋进行清偿，反之亦然。可见这种抵押，每个不动产都担保债权的全部，这才是真正的共同抵押，亦称为连带抵押。
连带抵押加强了抵押权的效力，对抵押权人有利。但如果在不动产上有后次序的抵押权人时，就会发生不公平的结果，因为如果共同抵押权人选定了某一不动产受偿时，该不动产的后次序的抵押权就可能不能受偿或不能完全受偿。在我国司法实践中，同一债权有两个以上抵押人的，当事人对其提供的抵押财产所担保的债权份额没有约定或者约定不明的，抵押权人可以就其中任一或者各个财产行使抵押权。抵押人承担担保责任以后，可以向债务人追偿，也可以要求其他抵押人清偿其应当承担的份额。
(二)最高额抵押
最高额抵押是对于将来发生的债权，预先确定一最高的限度，设定的抵押权。一般抵押权是先有债权，然后再设定抵押权，而最高额抵押是为将来的债权而设定的抵押。不过将来发生的债权，有的其债权额现在已经确定，如附延缓条件的债权，为这种债权设定的抵押权本质上仍是一般抵押权。但有的将来发生的债权其债权额现在尚未确定，对这种债权的担保，是预先确定一个最高限额作为抵押物担保的范围标准，这才是最高额抵押。担保法第59条规定的最高额抵押，是抵押人与抵押权人协议，在最高债权额限度内，以抵押物对一定期间连续发生的债权作担保。最高额抵押，可以为借款合同或债权人与债务人就某一项商品在一定期限内连续发生交易的合同而发生的债权设定。其设定需要当事人之间订立抵押合同。因为最高限额并不是实际担保的债权额，因而在实行抵押权时，应当确定实际担保的债权数额，确定该数额的时间为决算期。如果抵押合同没有约定决算期，一般是债权关系终了时确定债权额。另外，如果抵押合同中约定了最高额抵押的存续期间，该期间就是决算期。最高额抵押的设定，亦须进行登记。
最高额抵押所担保的债权，只有在决算期届满时才能确定其数额，此时如果债权额超过最高额时，即以该最高额为抵押权所担保的数额，其超过部分应为无抵押担保的债权；如果决算期时债权额比最高额低时，就以实际发生的债权额为抵押权所担保的数额。
但是，最高额抵押权所担保的债权范围，不包括抵押物因财产保全或者执行程序被查封后或债务人、抵押人破产后发生的债权。
基于最高额抵押的一些特殊性，担保法第61条规定，最高额抵押的主合同债权不得转让。另外，当事人对最高额抵押合同的最高限额、最高额抵押期间进行的变更，不可以对抗顺序在后的抵押权人。
最高额抵押除了法律对其有特别规定以外，应当适用法律关于抵押权的一般规定。
(三)财团抵押
财团抵押的标的不是某一个物，也不同于共同抵押，而是将企业现有的财产，包括动产、不动产及其他权利视为一个整体，于其上成立抵押权。企业财团是由众多具体财产构成的财产的集合体，这个集合体有其独立的、特殊的价值，往往高于各个财产单独价值的总和。因而，以财团为标的，往往比单独于各个财产上分别设定抵押的效益更好，这也是财团抵押的优势所在。
担保法第34条第2款在规定抵押物的范围时，规定多项财产可以一并抵押。这可以认为在我国担保法上没有排除设定财团抵押。


Instruction: 请详细介绍中外合资协议书

Output:
中外合资协议书是中外合资者就设立中外合资企业的基本要点，在谈判中通过友好协商后而草签的初步书面文件。中外合资协议书必须在项目建议书和可行性研究报告得到企业主管部门审查同意，并转报审批机构批准后才能签订。中外合资协议书一经签订，便标志着商洽阶段结束，合资企业正式成立。签约各方都要受到法律约束，并承担法律责任。合资企业的各项筹建工作，必须在协议书规定的目标、基本要点和基本原则的指导下进行。
中外合资协议书是合资者各方签订合同的基础，因为这种协议书对各有关问题的界定只是初步的、粗线条的，因此今后还要在此协议书的基础上再签订较为具体的合同。如果这种协议与今后签订的相应合同相抵触时，应以合同为准。#### 中外合资协议书内容

中外合资协议书中外合资协议书是合营各方对设立合资企业的某些要点和原则达成一致意见而订立的文书。一般说来，它是据以制订中外合资合同的基础,它大致包含以下一些内容：
1．企业的名称、性质、经营范围；
2．资本总额和双方投资的比例；
3．产销的大体安排，如内外销比例；
4．管理机构的组成；
5．技术的引进及其大体上的补偿办法
6．利润的分配办法。
写作时，要从实际需要出发，从上述六个方面选择写作内容，简明扼要地表述出来。其格式也同一般的协议书一样，由标题，双方名称、正文条款、签字等部分构成。#### 中外合资协议书范例

　中外合资企业协议书
甲方：中国××有限公司
地址：×××××××××
法人：×××
乙方：英国××有限公司
地址：×××××××××
法人：×××
双方于20××年×月×日至×日在上海市，经过友好协商，在平等互利的原则下，就合资创办出租汽车公司事宜，达成如下协议：
一、合营企业定名为××出租汽车公司。经营大、小车100辆。其中“奔驰”轿车为7辆(为二手车，行车不超过1．7万公里)，“丰田”车83辆(其中：50辆含里程、金额记数表、空调、步话机等)，面包车lo辆。
二、合营企业为有限公司。双方投资比例为7：3，即甲方占70％，乙方占30％，总投资为180万美元，其中甲方126万美元(含库房等公用设施)，乙方54万美元。合作期限定为6年。
三、公司设董事会，人数为5人，甲方3入，乙方2人，其中董事长1人由甲方担任，副董事长1人由乙方担任。正副总经理由甲、乙双方分别担任。
四、合营企业所得毛利润，按国家税法照章纳税，并扣除各项基金和职工福利等，净利润根据双方投资比例进行分配。
五、乙方所得利润可以人民币计收。合同期内，乙方纯利润所得达到乙方投资总额(包括本息)后，企业资产即归甲方所有。
六、双方共同遵守我国政府制定的外汇、税收、合资经营以及劳动等法规。
七、双方商定，在适当的时间选择适当的地点，就有关事项进一步洽商，提出具体实施方案并签订合同。
甲方：(公章)　乙方：(公章)
代表人：(签章)代表人：(签章)
　20××年×月×目
　签订于中国上海市


Instruction: 为中外合资立项意向书写一篇详细的介绍

Output:
中外合资立项意向书是在中外经济技术合作中，两国政府或法人在经过初步接洽后，双方表示对兴办中外合资企业有兴趣而签署的意向性立项文书。
这种意向书是合资双方表示对合资项目有意进行进一步商谈的书面文件，一般在双方初步接触后，进入实质性谈判时签订。其内容比较广泛，不涉及具体细节。在中方对外商的资信、能力、技术、经营作风都未充分了解前，对中外合资项目先签订一个立项意向书是较为明智的做法。#### 中外合资立项意向书的格式与写法

中外合资立项意向书一般由标题、导语、正文、尾部4部分构成。
1．标题。立项意向书的标题有如下三种形式：
(1)省略性标题。在标题的位置上写上“立项意向书”5个字即可，但在实际使用中却很少采用这一标题形式。
(2)简明性标题。一般是采用如下格式：“关于合资项目名称意向书(或立项意向书)”，如“关于合资经营大河滩大酒店的意向书”。
(3)完全性标题。这种标题由3部分构成：一是合资企业名称，二是合资项目名称，三是文种名称。如：“中国XX公司和泰国XX公司合资建立XX发电厂意向书”。
2．导语。
通常要求说明如下几个层次的内容：
一是签订立项意向书的具体单位；
二是制订该立项意向书的指导思想和政策依据；
三是本立项意向书需要实现的总体目标。
最后用承上启下的惯用语结束引言，导出正文，如“双方达成意向如下”或“兹签订意向书如下”等。
3．正文。它是立项意向书所要实现的总体目标的具体化，一般都以分项排列条款的形式来表达。即把全部内容按事物之间性质和关系的不同，将正文分为若干部分，用数码次第标出。各条款之间，界限要清楚，内容要相对完整。既不要交叉重复，也不要过于琐碎，更不能有所疏漏。
4．尾部。它由各方谈判代表的签字、签订时间和抄印份数、报送单位4项内容组成。#### 中外合资立项意向书注意事项

1．要做到重点突出，眉目清楚。就是要求突出这种涉外文书内容的特点和要点，不要让次要的内容，或无关紧要的文书喧宾夺主，而且还应当通过详略得当、有条不紊的语言文字加以表述。
2．要做到周密思考，用语准确。这种立项意向书的内容，是就今后将要正式签订的协议、合同中有关双方权利、义务做出原则性的规定，因而它的内容应该以实为主，对各种问题的考虑要周密，措词要准确，不要给以后的工作带来困难，或招致商务纠纷。
3．要为今后的商务谈判留下可以回旋的空间，并在立项意向书中表现出诚意。#### 中外合资立项意向书范例

例1：
美国××公司与中国××技术公司
合作意向书
美国××公司(地址××××，以下简称美方)和中国××技术公司(地址××××，以下简称中方)在北京就双方在国际工程承包和技术服务方面的双边合作进行了广泛和友好的谈判。双方都认识到在平等互利和发挥各自经营特长的基础上，双方进行友好合作具有广阔和美好的前景。因此拟定下列条款：
第一条合作方式(略)
第二条合作范围和业务活动地域(略)
第三条各方的义务
1．美方的义务(略)
2．中方的义务(略)
第四条如由于某些原因致使投标未中或合同未能签订，各方在争取项目、介绍客户及投标过程中发生的费用应由各方自行承担。
第五条本意向书自签订之日起生效，有效期为2年。在执行期间，如需对本意向书进行修改和补充，需由双方通过友好协商处理，并以交换备忘录的形式予以确认。
第六条本意向书由中英两种文字写成，一式四份，每方各执两份，以中文本为准。
美国××公司中国　××技术公司
董事长(签字)总经理(签字)
××××年×月×日××××年×月×日
例2：
××(产品)合资意向书
20××年×月×日至×月×日，德国×××公司副经理××先生，同中国××省××市××厂厂长×××、副厂长×××就双方共同合作开发生产××(产品名称)等事宜，进行了多次的接触和洽谈。在此之前，双方在20××年×月X日至×月×日，已进行过初步的接触和洽谈。现将有关意向归纳如下：
1．由德国×××公司提供适合××市××厂所需要的生产设备，以降低进口成本，提高××产品的质量。
2．合资经营××生产，年产量初步匡定为××吨。
3．××产品的生产技术、设备由德方提供，产品大部分返销出口，以求外汇平衡。
4．双方投资比例初步定为：德国×××公司为60％，××市××厂为40％，利润按投资比例分成。
5．该合资生产项目，目标20x×年×月底正式投入生产。
6．双方准备在20××年×月×目前准备好各自的可行性研究报告和有关资料。20××年x月由××市××厂编写项目建议书上报上级部门，一待批准后，即刻通知德方。
7．本意向书中德文各一式两份，双方各执一套。于适当时候，双方再进一步商讨，以求可行性研究报告的正式完成。
甲方：德国×××公司
副经理：×××(签章)
乙方：中国××厂
厂长：×××(签章)
20××年×月×日


Instruction: 我想了解一下反索赔，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
反索赔是指业主向承包商提出的索赔要求，它是对承包商向业主的索赔而言的。#### 反索赔工作的内容

一、对承包商履约中的违约责任进行索赔。它包括以下内容：
1.工期延误反索赔。由于承包商的原因造成工期延误的。业主可要求支付延期竣工违约金，确定违约金的费率时可考虑的因素有：业主盈利损失；由于工程延误引起的贷款利息的增加；工程延期带来的附加监理费用及租用其他建筑物时的租赁费。
2.施工缺陷反索赔。如工程存在缺陷，承包商在保修期满前(或规定的时限内)未完成应负责的修补工程，业主可据此向承包商索赔，并有权雇用他人来完成工作，发生的费用由承包商承担。
3.对超额利润的索赔。如工程量增加很多(超过有效合同价的15%)，使承包商在不增加任何固定成本的情况下预期收入增大，或由于法规的变化导致实际施工成本降低，业主可向承包商索赔，收回部分超额利润。
4.业主合理终止合同或承包商不正当放弃合同的索赔。此时业主有权从承包商手中收回由新承包商完成工程所需的工程款与原合同未付部分的差额。
5.由于工伤事故给业主方人员和第三方人员造成的人身或财产损失的索赔，及承包商运送建材、施工机械设备时损坏公路、桥梁或隧道时，道桥管理部门提出的索赔等。
6.对指定分包商的付款索赔。在承包商未能提供已向指定分包商付款的合理证明时，业主可据监理工程师的证明书将承包商未付给指定分包商的所有款项(扣除保留金)付给该分包商，并从应付给承包商的任何款项中扣除。
二、对承包商提出的索赔要求进行评审、反驳与修正。它包括以下内容：
1.此项索赔是否具有合同依据、索赔理由是否充分及索赔论证是否符合逻辑。
2.索赔事件的发生是否为承包商的责任，是否为承包商应承担的风险。
3.在索赔事件初发时承包商是否采取了控制措施。据国际惯例，凡遇偶然事故发生影响工程施工时，承包商有责任采取力所能及的一切措施，防止事态扩大，尽力挽回损失。如确有事实证明承包商在当时未采取任何措施，业主可拒绝其补偿损失的要求。
4.承包商是否在合同规定的时限内(一般为发生索赔事件后的28天内)向业主和监理工程师报送索赔意向通知。
5.认真核定索赔款额，肯定其合理的索赔要求，反驳修正其不合理的要求，使之更加准确。
总之，掌握工程索赔知识，熟练运用索赔技巧是对每个从事建筑工程管理及建筑经济活动的人员的基本要求，也是其应具备的基本素质。#### 反索赔的分类

反索赔的实质性目的有两个方面：第一，它可以对索赔者的索赔要求进行评议和批评，提出其不符合合同条款的地方，或指出计算错误的地方，使其索赔要求被全部否定，或去除索赔计价中的不合理部分，从而大量地压低索赔款额。第二，它可以利用工程合同条款赋予自己的权利，对索赔者违约的地方提出反索赔要求，以维护自己的合法利益。
在国际工程承包施工实践中，索赔和反索赔往往是伴生物。通常的现象是：承包商提出施工索赔要求时，极少有业主只接受索赔要求而不采取反索赔措施。因此，索赔和反索赔是国际工程承包施工中的正常现象。
承包施工中的反索赔，主要有以下三个方面：
1.工期限延误反索赔
在工程项目的施工过程中，由于多方面的原因，往往使竣工工期较原定工期拖后，影响到业主对该工程的利用计划，给业主带来了经济损失。按照国际工程承包施工的惯例，业主要对承包商进行索赔，即要求他承担“误期损害赔偿费”，承包商承担这项赔偿费的前提是：这一工期延误的责任属于承包商方面。
土建工程施工合同中规定的误期损害赔偿费，通常都是由业主在招标文件中确定的。业主在确定这一赔偿金的费率时，一般要考虑以下诸项因素：(1)由于本工程项目拖期竣工而不能使用，租用其他建筑物时的租赁费；(2)继续使用原建筑物或租用其他建筑物的维修费用；(3)由于工程拖期而引起的投资(或贷款)利息；(4)工程拖期带来的附加监理费；(5)原计划收入款额的落空部分，如过桥费，高速公路收费，发电站的电费，等等。
土建工程的施工期，一般是指从咨询(监理)工程师“开工令”中所指明的日期开始，有少量修整工作需待进行，可以按照原定的设计要求交付使用。
实质性完工标志着：业主向承包商交付了大部分的工程款；承包商开始实施缺陷责任期的职责；业主开始使用该项工程，并向承包商还50%的保留金，等等。
至于误期损害赔偿费的计算方法，在每个工程项目的合同文件中没有具体规定。一般按每延误一天赔偿一定的款额计算。业主应该注意赔偿金费率的合理性，不应把它定得明显偏高，超出合理的数额。而且，在国际工程承包施工实践中，一般都对误期赔偿费的累计扣款总额有所限制，如不得超过该工程项目合同价的5%-10%。
2.施工缺陷反索赔
承包施工合同条件一般都规定，如果承包商的施工质量不符合施工技术规程的要求，或使用的设备和材料不符合合同规定，或在缺陷责任期末满以前未完成应该负责修补的工程时，业主有权向承包商进行反索赔。这就是施工缺陷反索赔，或称质量缺陷反索赔。
施工缺陷包括的主要内容是：(1)承包商建成的一部分工程，由于工艺水平差，而出现倾斜、开裂等破损现象。(2)承包商使用的建筑材料或设备不符合合同条款指定的规格或质量标准，从而危及建筑物的牢固性。(3)承包商负责设计的部分永久工程，虽然经过了工程师的审核同意，但建成后发现了失误，影响工程的牢固性。(4)承包商没有完成按照合同文件规定的应进行的隐含的工作，等等。
上述工程缺陷或未完工作，引起业主的任何损失时，业主均有权向承包商提出反索赔要求。
这些缺陷修补工作，承包商应在咨询工程师和业主规定的时期内做完，并经检查合格。在缺陷责任期届满之际，工程师在全面检查验收时发现的任何缺陷，应在14天内修好，才能向业主移交工程，从而完成了缺陷责任期的责任。否则，业主不仅拒绝接收工程，并要向承包商提出索赔。
缺陷处理的费用，应当由承包商自己承担。如果承包商拒绝完成缺陷修补工作，或修补质量仍未达到合同规定的要求时，业主则可从其工程进度款中扣除该项修补所需的费用。如果扣款额还不能满足修补费用的需要时，业主还可从承包商提交的履约保函或保留金中扣取。
业主对工程缺陷向承包商提出反索赔要求时，其款额一般较高，往往不仅包括修理工程缺陷所产生的直接损失，也包括该缺陷带来的间接经济损失。
例如，由于承包商的原因，在修建屋顶时未达到合同文件要求的不允许漏水的要求时，业主不仅提出修复屋顶，使其不漏的直接费用，即人工、材料、设备等项费用，他还将提出由于漏水而带来的其他损失费用，如被淋坏的家具修理费，该房屋推迟出租的损失费，等等。
3.承包商违约反索赔
除了上列两项主要的反索赔以外，业主还有对承包商的其他任何违约行为提出索赔，以自己承担承包商所造成的经济损失，这就是由于承包商违约的反索赔。
在国际工程承包施工的反索赔实践中，常见的由于承包商违约而引起的反索赔主要有：(1)承包商运送自己的施工设备和建筑材料时，损坏了沿途的公路或桥梁，公路交通部门要求修复。(2)承包商所申办的施工保险，如工程一切险、人身事故保险、第三者责任险等，由于过期或失效时，业主重新申办这些保险所发生的一切费用。(3)由于工伤事故，给业主人员和第三方人员造成的人身或财产损失。(4)承包商的建筑材料或设备不符合合同要求，需要重复检验时的费用开支。(5)由于不可原谅的工期延误，引起的在拖期施工时段内的咨询(监理)工程师的服务费用及其他有关开支。(6)承包商对业主指定的分包商拖欠工程款，长期拒绝支付，指定分包商提出了索赔要求，等等。#### 反索赔的特点

同承包商提出的索赔一样，业主的反索赔要求也是为了维护自己的经济利益，避免由于承包商的原因而蒙受经济损失。所以，从经济角度分析，索赔和反索赔的目的是相同的。因此，在有的教科书或索赔报告中，把索赔和反索赔统称为“索赔”，至于是谁向谁索赔，要根据上下文判断。
但是，在具体的工作程序方面，反索赔工作不象承包商的索赔工作那么繁复；在处理反索赔款方面，亦没有那么困难。这些特点和区别，亦是国际工程承包市场上占统治地位的“卖方市场”规律所决定的。
反索赔工作的特点，主要表现是：(1)业主对承包商的反索赔措施，基本上都已列入工程项目的施工合同条款中去了，如投票保函，履约保函，预付款保函，保留金，误期损害赔偿费，第三方责任险，缺陷责任，等等。在合同实施的过程中，许多的反索赔措施顺理成章地已一一体现了。(2)业主对承包商的反索赔，不需要提什么报告之类的索赔文件，只需通知承包商即可。有的反索赔决定，如承包商保险失效，误期损害赔偿费等，根本不需要事先通知承包商，就可以直接扣款。(3)业主的反索赔款额，由业主自己根据有关法律和合同条款确定，且直接从承包商的工程进度款中扣除。如工程进度款数额不够，便可以从承包商提供的任何担保或保函中扣除。
如果还需要够抵偿业主的反索赔款额，业主还有权扣押、没收承包商在工地上的任何财产，如施工机械等等。这同承包商取得索赔款的过程和难度相比，真有天壤之别。
当然，虽然如此，这并不意味着业主可以任意而为。业主应通情达理，咨询(监理)工程师应公正行事，这在国际工程承包界已是众所周知的职业道德问题。


Instruction: 我正在写关于反保函的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
反保函(CounterGuarantee)是指在国际经济贸易交易中，由于申请人与受益人分处异地，而某些国家的受益人又往往只期望得到其本国保证人开具的保函，而申请人申请异国保证人开具保函又多有不变，因此，申请人常常请求本国保证人(反保证人)转托受益人所在国保证人(实际保证人)向受益人开具保函，并承诺在实际保证人遭到索赔时，反保证人立即予以偿付。这种反保证人与实际保证人之间的关系就是反保证法律关系。#### 反保函的主要内容

关于赔偿的条款。反保函中关于赔偿的条款可以用灵活多样的形式表述，常见的表述有：“不论申请人(债务人)有何争议，或与受益人之间有任何争端，只要你提出要求，我们将偿还你依据保函所支付的款项”，或“无论基础合同是否被受益人履行，只要你提出请求，我们将立即对你作出赔偿”等类似的表述。
关于反保函的有效期条款。反保函通常规定一个有效期，其目的是使保证人有时间履行基础保函的索款请求，并有时间依反保函提出赔偿请求。反保函的有效期应与基础保函的有效期相衔接。若基础保函的有效期为一个固定的到期日，则反保函应在基础保函到期日的基础上另增加一段时间，如一个月左右，作为反保函的有效期；若基础保函中有“要么付款，要么延期”的规定，受益人提出延长基础保函有效期，则反保函也应自动延长相同的时间；若基础保函没有规定固定的到期日作为有效期，而以某个事件的发生日作为决定基础保函的到期日，则反保函应提及同样的事件，并增加一段提出邮寄索款请求的合理时间作为反保函的有效期；若基础保函既没有固定的有效期，也没有规定某个决定到期日的事件，则反保函可以规定，在反保函被撤销之前，该反保函有效。
关于担保金额、币种及转账的条款。反保函的担保金额通常与基础保函规定的最高金额相同。保证人只能在该范围内主张赔偿。在实务中，基础保函的担保金额一般以保证人本地货币表示，但保证人也可以要求以其他货币支付反保函项下的赔偿。此时，反保函应明确规定有关货币的兑换汇率、兑换的具体日期等问题。有时外国保证人要求指示行提供一项声明，表明国外转账不受指示行所在国家的外汇管制的控制，或若受外汇管制的控制，则要求表明已经得到转账的许可。#### 反保函的性质及其效力

在国际贸易中所使用的保函多数为间接独立保函，而其中又往往包含了反保函的使用。反保函的性质及其效力是指，反保函是否具有独立性质，即保证人从指示行获得赔偿的权利是仅限于反保函的规定，还是要考虑基础保函条款的履行情况，或者要考虑保证人适当地履行指示行委托的义务，尤其是严格遵守委托义务，以及对基础保函付款条件是否满足的审查义务。
关于反保函的性质与效力问题，目前国际惯例以及各国法律的规定和审判实践对此的看法并不完全统一。综观国际惯例和有关的观点，原则上均承认反保函具有独立性，但对反保函独立性的含义、是否应有所限等方面还存在不同的争议。#### 反保函存在的原因

反保函存在的原因主要有：
1．受益人与申请人一般是身处不同国境，受益人对本国保证人资信情况比较了解，他希望本国保证人出具保函，在于其履行付款义务时不会产生风险，也不会因不了解异国保证人的资信情况或因国际政治原因(如禁止外汇汇出)而使自己的利益受损；
2．对申请人来说，满足异国受益人的要求，申请受益人所在国保证人开具保函当然是可以的。但异国保证人由于对申请人的资信不够了解，在没有得到足够的抵押品时，就不会同意申请人的要求。申请人要真正得到保证人的同意，非得提供足额资金或抵押品，就会使申请人增加资金占用，对其资金周转是不利的。而且还面临着一系列两国外汇管制上的麻烦，因而申请人不得不请自己国内的保证人，一般为其往来银行帮忙，请求其本地银行转托受益人所在地保证人开具保函。#### 反保函的基本做法

反保函的基本做法是：由申请人向其本国保证人(一般为银行或非银行金融机构)提出申请，通过其本国保证人转托受益人所在地保证人向受益人提供保函，然后再由申请人所在地国的保证人向受益人所在地国保证人提供反保函，即由受益人所在地国保证人向受益人提供保函，由外国保证人提供反保证。申请人所在地银行在提供反保证时一般都写明：“我行凭你行的书面要求向你行支付本保证的金额。”或写明：“我行允诺偿还你行因作出你行的保证而引起的一切损失、开支或费用。”这种措词能确保实际保证人有要求申请人所在国的反保证人自动偿还其所付款项的权利，因而是十分重要的。因为实际保证人之所以要求反保证，其目的就是为了取得这种能够立即要求偿还的权利。


Instruction:
请详细解释以下名词：
分级债券基金

Output:
根据银河证券基金研究中心，截至2012年11月底，市场共发行18只封闭式债券型分级基金，按时间顺序，最近的一只封闭式债券型分级基金为2012年6月4日发行的国联安双佳，最早发行的为2010年9月的富国汇利。封闭式债券型分级基金一般半年打开一次，举例来说，最新发行的国联安双佳将在12月3日打开申购。
分级债券基金是对权益做了分割，按照一定的策略分配的债券基金类型。级债券基金在投资运作上无异于一般的债券基金，不同的是分级债券基金形成了A、B两类，分级债券基金的A类份额是低风险份额，类似于固定收益产品；分级债券基金的B类份额由于使用了杠杆，风险比较高，但是同时也有可能取得较高收益。
首先需要说明的是无论如何分级，所有收益或者亏损都是来源于母基金，基金公司不会因为分级而承担亏损。在市场上扬的时候，高杠杆部分产生的超额收益是产生于A份额的贡献；在市场下跌的时候，A的固定收益则来源于B份额的超额损失。其次高杠杆的B份额，都是净值越低，杠杆越高，也就是风险越大；净值越高，杠杆越低。道理也很简单，其实高杠杆是来源于对A份额的资金借贷。净值越低，借贷部分的比例就越高，杠杆也就越大。#### 分级债券基金的分类

目前来看，根据产品结构不同，现有的分级债基可以分为三大类别，不同分级机制下的AB份额投资者所面临的风险收益有着较大的差异：
第一类：固定杠杆封闭式分级债基。该类分级债券基金A:B份额比例不变，AB分别上市交易，不可配对转换。如：泰达聚利、富国汇利、大成景丰、浦银增利、海富通增利
第二类：固定杠杆开放式分级债基。该类分级债券基金A:B份额比例不变，AB分别上市交易，可以配对转换。如：嘉实多利、中欧鼎利、国泰互利
第三类：可变杠杆半开放式分级债基。该类分级债券基金A份额不上市交易，定期开放申购赎回且净值归1，分级债券基金B份额上市交易，A:B份额比例根据A份额在开放日的申购赎回情况变化。如：鹰持久回报、长信利鑫、博时裕祥、万家添利、富国天盈、信诚双盈、信达增利#### 国内分级型债券基金的设计原理

国内的分级债基是一种具有杠杆放大效应的创新型基金，借鉴了海外杠杆型基金的特点及优势。海外杠杆型基金的发行起始于上个世纪70年代，90年代以后快速发展。海外杠杆基金主要分为两类：一类以美国杠杆基金为代表，通过融资或投资具有高杠杆性的衍生品，使基金资产产生杠杆效应；另一类以英国分级基金为代表，其基金资产统一运作，但份额分成多个类别，并按不同的原则分配收益及承担费用(损失)，形成杠杆效应，但基金资产整体不进行杠杆投资。国内的分级型基金集欧美分级基金之长,在收益分配过程中采用英式杠杆法，基金筹集也采用英式的公募方式，但基金资产运作过程中采用美国杠杆债基的运作方式。分级债基是创新型产品，从收益分配角度看，可以同时提供预约收益(A份额)、杠杆收益(B份额)和普通债券基金收益(A、B份额固定组合)三种选择，而且可以上市交易。#### 国内分级型债券基金的主要特点

以上为分级债基的理论假设。在现实中，通常把A投资者叫做分级债基的A份额投资者(或者叫稳健型投资者)，把B投资者叫做分级债基的B份额投资者(或者叫进取型投资者)。
(一)发行募集情况
从发行模式上来看，国内分级债基主要可分为两种，一种是A+B捆绑发行，另一种是A、B单独发行。A+B捆绑发行是指投资者必须按照固定比例同时认购A份额和B份额，一般在基金合同生效3个月后A、B份额单独上市交易。而单独发行通常是指基金公司先募集B份额，然后再配比募集一定比例的A份额。从发行渠道上来看，国内分级债基也可分为两种，一种是场内发行，另一种是场外发行。场内发行指的是投资者通过股票账户来认购；场外发行指的是投资者通过在券商开立的开放式基金账户或者在银行开立的基金账户来认购。
(二)杠杆比例和收益分配设计
，A份额预约收益率多数与一年期定期存款利率挂钩，收益区间以介于4%-5%居多，B份额享有剩余收益。值得注意的是，上述理论示例中约定当分级债券的整体收益(即A+B母基金的收益)小于A份额预约收益时，由A份额投资者承担收益不足的风险。但在现实情况中并不总是如此。部分分级债基要求，当分级债基的整体收益小于A份额的预约收益时，由B份额投资者出资补充差额收益，以保证A份额持有者的收益率达到预约收益。对于这样的约定，B份额持有者就会有本金风险。
(三)投资标的
从基金管理公司的角度来看，分级债基是债券型基金的一种。当前，国内债券型基金主要分为纯债型债券基金(不投资于股票或基金等权益类资产)和增强型债券基金(可以投资于不超过20%比例的股票或基金等权益类资产)两类。很明显，如果一只分级债基是增强型债券基金，那么其B份额的收益波动范围将会比纯债型分级债基B份额收益波动范围大得多。
(四)上市交易
实践中，在基金合同成立3个月后，分级债基A份额和B份额通常分拆开单独上市交易。上市交易后，无论是A份额还是B份额，都会产生二级市场上的交易价格。场内买卖的二级市场价格常常不等于场外认购、申购或者赎回的净值。当价格大于净值时称为溢价，当价格小于净值时称为折价。一般情况下，由于存在杠杆效应，分级债基B份额通常在交易所溢价交易。
(五)申购赎回设计
分级债基如果采取开放方式运行，可以在场外进行申购或赎回。如果采取封闭方式运行，则上市后只能在交易所二级市场进行买卖。一般情况下，封闭式分级债基会有一个固定的封闭期，通常是3-4年，在封闭期结束后常常转为上市型开放式债券基金。


Instruction: 为市场联盟写一篇详细的介绍

Output:
市场联盟是指以一定行业、区域、货币等资源形式为依托而建立起来的市场联合体。
从小的方面说，市场联盟可以是具有某一专业性质的商品交易市场；从大的方面说，市场联盟也可以是以某一地区、国家、区域构架起来、甚至是可以跨行业的统一“大市场“。但不管它们的规模如何，都需要有大家都能遵守的规则。#### 市场联盟的形成

在短缺经济时代，由于生产什么都能够销售出去，所以，资本的增殖主要是通过商品生产、销售来实现，“圈地运动”便是这一历史的反映。可是，随着科学技术和生产能力的提高，这种局面势必不会持续很久，取而代之的便是产品、生产、资本过剩的逐步形成。这显然是不以人的意志为转化的客观实在。产品的丰富和资本的积累本来并不是件坏事情，可如果出现了过剩，那就会出现相反的局面。
显然，产品、生产、资本过剩是造成饱和经济的根本原因，而它的表现是需求的相对不足。造成这一矛盾的原因是：第一，资本增殖与购买力的增长不同步——资本增殖要求成本降低，而购买力是成本的增长因素。第二，购买力决定市场规模，而市场不是由资本决定；相反，资本规模的扩大却需要市场与之适应。第三，互联网是资本周转加快，资本使用率提高；相反，使市场容纳资本的量减少。
于是，在这种条件下，如何对有限市场资源进行分配便成为资本拥有者、资源拥有者不得不考虑的问题。市场联盟就是在这一思考的基础上建立起来。比如，东盟、欧盟、南美洲自由贸易区等都属于市场联盟的性质。市场联盟当然不同于经济联盟，一个是以行业为主体建立起来的，一个是以市场为主体建立起来的，虽然从某种意义上说，行业、市场常常渗透在一起，不可分割。#### 市场联盟的本质

市场联盟的本质体现的是大家都能遵守的市场规则资源的统筹或者说它是以一个统一市场规则为基础建立起来。规则当然是规定给大家的。因此，它便具有资源的性质。所以，市场联盟的本质也同样是体现为资源的统筹。显然，这里讲的资源已经不再是传统意义上的自然资源而又主要表现在社会资源、意识资源、文化资源、价值观念、法律体系等，否则就谈不到大家都能遵守的问题。
传统意义上的市场经济和非传统意义上的市场经济的性质是不同的，因为它们体现了不同的运动规则；比如东盟的市场规则与欧盟的市场规则就不同，虽然都体现了相同的运动规则。我们知道，欧盟是一个已经实行了统一货币制度的市场联盟，而东盟则没有实行。因此，与欧盟相比，东盟就不够彻底。但是，有一点是肯定的，那就是，不管是欧盟还是东盟，它们都需要有一个统一的市场规则。
不管是以行业主体建立起来的行业联盟，还是以市场为主体建立起来的市场联盟，它们均不同于传统意义上的资本联盟，而是非传统意义上的资源联盟。当然，把资源当作自己的研究对象而不是把产品、商品、资本当作自己的研究对象，并不是在放弃或者说是在抛弃对产品、商品、资本事物、物质的研究，恰恰相反，对资源的研究，正是为了加强、强调对产品、商品、资本事物、物质的研究。
谁也不能说，在行业联盟、市场联盟的形成过程中，不牵涉产品、商品、资本等经济事物、物质的运动与变化，但它一定不再起主导作用了。在笔者看来，在市场经济条件下，决定一个国家、企业经济是否能够增长的因素，已不再是资本的拥有量而是资源的拥有量。当然，这里所讲的资本也已不再是那些有形的资源，而主要表现在包括社会制度、文化艺术、科学技术、价值观念等无形资源上面。
把资源而非仅仅是资本当作自己的研究对象，体现的是非传统经济学、管理学的本质，而把无形资源当作自己的研究对象而不把有形资源当作自己的研究对象，可以说是非传统经济学、管理学的一大特色。于是，对各种经济结构、市场机制、运动状态、发展趋势的研究，也就自然成为非传统经济学、管理学的研究对象。裂变经济学、逆变经济学、聚变经济学即相对论经济学、管理学由此而产生。


Instruction: 我正在写关于幕墙的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
幕墙是指悬挂在建筑结构框架表面的非承重墙，它的自重及受到的风荷载是通过连接件传给建筑结构框架的。#### 幕墙的特点

1)造型美观，装饰效果好。建筑幕墙造型，解决了传统建筑技术不宜解决的问题，使外墙饰面更加丰富。
2)重量轻，减轻了主体结构的荷载。幕墙材料的质量一般在30～50kg／m2。
3)施工速度快，工期较短。幕墙构件工业化程度高，装配简单，减少了现场安装操作的工序，缩短了建筑装饰工程。
4)维修方便。幕墙构件多由单元构件组合而成，局部有损坏时可以很方便地维修或更换，从而延长了幕墙的使用寿命。
5)具有一定的使用功能，如防风、保温、隔热、防噪声等。幕墙也有缺点，如造价较高，材料及施工技术要求高，存在着反射光线对环境的光污染问题等。#### 幕墙的类型

按照幕墙所采用的墙面材料，幕墙有玻璃幕墙、金属幕墙、石材幕墙等类型。
玻璃幕墙采用玻璃作为饰面材料；金属幕墙采用一些轻质金属，如铝合金、不锈钢等材料作为装饰表面，石材幕墙利用天然石材或人造石材作为饰面材料。#### 幕墙的材料标准

1．选材原则
材料是保证幕墙质量和安全的物质基础。幕墙所使用的材料，基本有四大类型，即：骨架材料、板材、密封填缝材料、结构粘结材料。这些材料大部分由国内生产且有国家标准或行业标准，但由于生产厂家生产技术和管理水平的差别，市场上同种类材料质量差别较大。作为外围护结构的幕墙，虽然不承受主体结构的荷载，但它处于建筑物的外表面，除承受本身的自重外，还要承受风荷载、地震作用和温度变化作用的影响，因此，要求幕墙必须安全可靠。幕墙使用的材料应符合国家或行业相应标准的规定质量指标，暂时还没有国家或行业标准的材料，可按国外先进国家同类产品标准要求，生产企业制订企业标准作为产品质量控制依据。总之，不合格的材料严禁使用。
幕墙位于建筑物的外表面，经常受不利的自然环境因素影响，如日晒、雨淋、风沙等，因此，要求幕墙材料要有足够的耐候性和耐久性，具备防风雨、防日晒、防盗、防撞击、保温隔热等功能。所用金属材料除不锈钢和轻金属材料外，都应进行热镀锌防腐蚀处理，以保证幕墙的耐久性和安全性。
无论是在幕墙加工制作、安装施工时，还是交付使用后，防火都十分重要的，应尽量采用不燃材料和难燃材料。目前国内外都有少量材料不防火，如双面胶带、填充棒等是易燃材料，因此，在安装施工中应倍加注意；并要有防火措施。
隐框和半隐框幕墙使用的结构硅酮密封胶，必须有性能和与接触材料相容性试验合格报告。接触材料包括铝合金型材、玻璃、双面胶带和耐候硅酮密封胶，所谓相容性是指结构硅酮密封胶与这些材料接触时，只起粘结作用，不发生影响粘结性的任何化学变化。目前，因国内生产结构硅酮密封胶质量不稳定，数量有限，这方面的试验工作，尚未开展，结构硅酮密封胶几乎全是进口的，相容性试验合格报告也由国外公司提供。这种状况对我国幕墙行业的发展不利，还需有关部门尽快指定具备结构硅酮密封胶检测能力的科研单位，对进口的结构硅酮密封胶进行监督性检测，以确保进口结构硅酮密封胶的质量。结构硅酮密封胶是有有效期的，在有效期内使用质量可以得到保证，如果出了问题如检查出是结构硅酮密封胶质量问题，供胶方要负赔偿责任，但如使用过期结构硅酮密封胶，即使检查出是结构硅酮密封胶的质量存在问题，供胶方也可不负责任。另一方面，结构硅酮密封胶超过使用有效期后，其质量很难保证，因此，严禁使用过期的结构硅酮密封胶。
2．幕墙材料及标准
幕墙主要材料及执行的国家标准为：
(1)铝合金材料
1)幕墙用铝合金型材应符合铝合金建筑型材(GB5237)规定的高精度级和铝及铝合金阳极氧化阳极氧化膜总规范(GB8013)的规定。
2)幕墙配套用铝合金门窗应符合下列现行标准的规定：
平开铝合金门(GB8478)
平开铝合金窗(GB8479)
铝合金地弹簧门(GB8482)
(2)钢材
1)幕墙用的钢材应符合下列现行标准的规定：
碳素结构钢(GB700)
优质碳素结构钢技术条件(GB699)
合金结构钢技术条件(GB3077)
低合金结构钢技术条件(GB1597)
碳素结构钢和低合金结构热轧薄钢板及钢带(GB912)
碳素结构钢和低合金结构钢热轧厚钢板及钢带(GB3274)
2)幕墙用的不锈钢材应符合下列现行标准的规定：
不锈钢棒(GB1200)
不锈钢冷加工棒(GB4226)
不锈钢冷轧钢板(GB3280)
不锈钢热轧钢板(GB4237)
冷顶锻不锈钢丝(GB4332、GB4232)
3)幕墙用的标准五金件应符合下列现行标准的规定：
地弹簧(GB9296)
平开铝合金窗把手(GB9298)
铝合金窗不锈钢滑撑(GB9300)
幕墙用非标准五金件应采用经设计和监理人员认可的材质优良、功能可靠的五金件，且有出厂合格证。
(3)玻璃
幕墙玻璃的外观质量和性能应符合下列现行标准的规定。
钢化玻璃(GB9963)
夹层玻璃(GB9962)
中空玻璃(GB11944)
浮法玻璃(GB11614)
吸热玻璃(JC／T536)
夹丝玻璃(JC433)
(4)密封材料
幕墙用的橡胶制品宜采用合成的三元乙丙胶、氯丁胶、丁腈胶和天然胶。密封胶条应挤出成形，橡胶块宜压模成形。
密封胶条应符合现行标准(GB5576，GB531，GB10711，GB12001，GB5574，GB10712，GB3672，GB533，GB5721，GB529～530，GB7759)的有关规定。
聚硫密封胶和硅酮耐候密封胶目前无国家标准，所以执行厂家标准。
(5)硅酮结构密封胶
目前无国家标准，所以执行厂家标准。所有执行厂家标准的幕墙材料，其性能应符合行业标准《玻璃幕墙工程质量检验标准》(JGJ／T139--2001)相应的要求。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下2015胡润全球富豪榜，要求表达严谨，内容详实

Output:
#### 2015胡润全球富豪榜简介

2015年2月3日，胡润研究院发布《2015星河湾胡润全球富豪榜》。上榜富豪的财富计算截止日期为2015年1月17日。这是胡润研究院连续第四年发布“全球富豪榜”。
《2015星河湾胡润全球富豪榜》，共计来自68个国家的2089位十亿美金富豪上榜，比去年增加222人，达历年最高。649位财富比去年增长。341位新上榜者。230位财富与去年保持不变。869位财富缩水。去年上榜的95位富豪今年跌出了榜单。尽管上榜人数增加了222人，上榜富豪的总财富比去年下降1.5%，为41万亿人民币，但仍超过日本和韩国的GDP总和。上榜富豪的平均年龄为64岁，与去年相同。
胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“中国企业家的国际地位稳固上升。科技行业再次成为最创富行业。”#### 2015胡润全球富豪榜的特点

全球十亿美金富豪增加222人，达到2089人，历年最高。
649位富豪的财富比去年增长；341张新面孔进入榜单；869位财富缩水。去年上榜的95位富豪今年跌出了榜单，其中10位是俄罗斯人。
美国和中国独占鳌头，分别拥有537位和430位十亿美金富豪，几乎占据了今年胡润全球富豪榜的半壁江山。中国有72位新上榜，主要得益于中国股市的走高；其次是美国，有56位新上榜。印度增加27位，首次闯入前三，取代俄罗斯。
59岁的盖茨财富5200亿元，蝉联世界首富；斯利姆财富5100亿元紧随其后；巴菲特财富4600亿元位列第三。前三位财富增长总和达到3000亿元，平均每分钟增长60万元。
纽约仍然是最多上榜富豪居住的城市。大中华区城市在最多上榜富豪居住的世界十大城市中占了一半：香港、北京、深圳（从第9位上升至第7位）、台北（从第7位上升至第8位）和上海（从第15位上升至第9位）。另外，杭州也进入前20名，从第18位上升至第17位。胡润表示：“全球十大企业家最集中的城市中，有5个在大中华区，超乎意料！”
科技行业第二年成为上榜富豪财富的主要来源，297人，比去年增加40人。其次是房地产、制造业、投资和零售业。而房地产是上榜中国富豪最主要的财富来源，其次是制造业和科技行业。30岁的扎克伯格财富增长42%，闯进了榜单前十位。
“新能源大王”48岁的李河君以财富1600亿元成为新一届中国首富，王健林在万达商业地产和万达院线成功上市后回到第二，马云因阿里巴巴股价下跌排至第三。
69%的上榜富豪是白手起家。中国第一次有人进入全球白手起家富豪前20名中，且已占到了3席：李河君、马云和王健林。
中国白手起家女性富豪人数居全球第一。全球白手起家上榜富豪中，69位是女性，其中35位来自中国。
华裔十亿美金富豪有529位，占据榜单的23%，超越中国人口占全球人口20%的比例。
白手起家，但获得父母一点帮助，是最常见的成为十亿美金富豪的途径。胡润研究院今年采取计分的形式来划分富豪们财富继承或是白手起家的等级。从1级到5级，1级表示完全继承家族财富，自身并未积极参与，5级表示在没有父母帮助下白手起家。
40位上榜富豪不到40岁，其中22位是白手起家。Snapchat的创始人23岁的斯皮格尔和25岁的鲍比·墨菲，摘得最年轻的十亿美金富豪头衔。中国有4位，其中汉鼎的王麒诚、吴艳夫妇是白手起家的。
涨幅最大的是41岁的电子商务大亨刘强东，京东商城的创始人，他的财富翻了四倍，达到410亿元。
中国的证券交易所连续三年超过美国，吸引十亿美金富豪最多，有290人。
奢华地产星河湾连续第二年冠名胡润全球富豪榜。


Instruction: 我正在写关于业绩比较基准的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
业绩比较基准主要用于净值型理财产品，是银行根据产品往期业绩表现，或同类型产品历史业绩而计算出来的投资者可能获得的预估收益。可以理解为一个参照点，用于度量投资组合业绩并反映投资组合风格。
举个例子：某产品的业绩比较基准（预期收益率）是4%，投资10万元收益预估值则为4%*100000=4000元。由于预期收益率带有刚性兑付的性质，到期后的实际收益与5%相差不会很大。然而，业绩比较基准则只具备参考价值，不具备刚性兑付的性质，也没有任何实际收益承诺的作用，产品实际收益率与业绩比较基准可能存在较大偏差。也就是说，业绩比较基准≠实际收益≠收益承诺。#### 业绩比较基准的类型

1、绝对数值型。即以固定数值收益率作为业绩基准。该类业绩基准较多出现在封闭式产品、固定收益类产品中，产品主要配置债权类资产或采用票息策略。这种形式简单直观，计算方便。如“业绩比较基准为4%(年化)”。
2、区间数值型。以数值区间的形式展示，是理财公司为适应产品净值化转型需要，对绝对数值型业绩基准的改进和发展。数值区间反映出理财产品主要底层资产收益率的波动水平，底层资产收益波动率上升，则表现为产品业绩基准区间增宽。这种形式相对谨慎，攻守兼备。如“业绩比较基准为4.0%-4.5%(年化)”。
3、基准利率或市场利率型。适用于追求绝对收益的产品。如“一年期定期存款基准利率+上浮一定比例”。
4、指数收益型。一类是纯指数收益率组合，即业绩基准是某一种指数或几种指数收益率的组合；一类是固定收益率与指数收益率的组合，其中固定收益率通常采用银行存款、国债收益率等无风险利率。适用追求相对收益的产品。如“一年期定期存款基准利率+200基点”、“沪深300指数收益率x70%+中证全债指数收益率x30%”。#### 业绩比较基准的应用

业绩比较基准可以为评价产品业绩表现提供一个客观、稳定的衡量标准，为产品管理人在进行投资时提供“方向”。当产品实际收益率超过业绩比较基准，产品管理人可以获得超额收益的一定比例作为业绩报酬，若达不到标准，则不收取浮动管理费。当然，净值型理财没有达到业绩比较基准的情况是会发生，这是资管新规下的必然趋势。对于投资者而言，可以将业绩比较基准当做挑选理财产品时的重要参考指标，在明晰风险、博取收益的基础上自担风险。值得注意的是，投资者需明确首次购买时的业绩比较基准并不代表持有期间每一阶段的业绩比较基准，需持续关注产品管理人的公告信息。
高收益往往伴随着高风险，因此，不能简单地以业绩比较基准的高低来衡量理财产品，而是通过业绩比较基准的高低不同来判断理财产品的投资风险和定位。要知道，在开展理财产品绩效评估时，针对投资组合的评价指标，如跟踪误差、信息比率、相对基准最大回撤等，均与业绩基准有密切关系。总的来说，业绩比较基准是面向未来的投资指标，能为投资者在挑选理财产品的时候提供参考依据与指导，而非产品的收益承诺。