Instruction: 我正在写关于药品不良反应的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
药品不良反应是指药品作用于机体，除了发挥治疗的功效外，有时还会由于种种原而产生某些与药品治疗目的无关而对人体有损害的反应。#### 药品不良反应的成因

首先我们要明确药品不良反应的概念，我国《药品不良反应报告和监测管理办法》中明确规定，药品不良反应是指合格的药品在正常的用法用量下发生的与治疗目的无关的或意外的有害反应。由此看来，药品不良反应是药品的基本属性，不论我们预防与否，它都是客观存在着的，究其原因，除了自身属性之外，它也受到许多其他因素的制约和影响，以下我们分别从药品自身因素、患者自身因素和其他因素来探讨。
1.药品自身因素
(1)药品成分中自身的副作用
由药物本身的毒副作用所引起患者产生的有害的反应，造成的损伤。例如，第一个用于治疗结核病的链霉素属于氨基糖昔类抗生素，该类药物所致的前庭功能障碍表现为头昏、视力减退、眼球震颤、眩晕、恶心、呕吐和共济失调，耳蜗听神经损伤表现为耳鸣、听力减退和永久性耳聋；我们常吃的治疗细菌感染性腹泻的吡哌酸或氟哌酸都属于喹诺酮类药物，经动物实验研究表明该类药物可影响骺软骨发育，故小儿禁用，16岁以下患者不宜应用。根据国家药品不良反应监测中,2009年的统计结果，喹诺酮类药品严重病例报告数量位列各类抗感染药的第三位，仅次于头孢菌素类和青霉素类，占所有抗感染药严重病例报告的14．1％。
(2)药品成分间的相互作用
药物与药物之间的相互作用分两个方面，一方面是积极地、有利于患者的。如：防风通圣丸具有解表通里的功效，可治疗皮肤湿疹瘙痒，与连翘败毒丸同服，清热解毒、祛风除湿、止痒的功效更加明显；再如：螺内酯与氢氯噻嗪合用治疗高血压具协同作用，增强疗效，减少不良反应；另一方面则是削弱治疗作用，增加毒副反应。如：异烟阱引发药物性肝炎的发生率为0．1％，但与利福平合用时，肝炎的发生率比单用时高出近10倍；再如：头孢曲松钠制剂同含钙制剂合用会发生药物不良事件，甚至导致死亡。
2.患者自身因素
(1)患者自身机体方面的原因
因用药人群不同，同一品种同一剂型同一剂量的药物对不同的病患个体也会有不同的治疗效果。患者的年龄结构也是影响药物疗效的重要因素，老年患者用药和儿童用药都需格外谨慎，区别于常人用量。除此之外，每个人的体质不同，耐受不同，对药物的吸收、代谢也就不同。
(2)患者的依从性差
众所周知，慢性疾病需要治疗的周期长、花费高，这会使很多患者丧失治疗的信心。在日常生活中，经常可以看到部分患者自行停药放弃治疗或未遵医嘱而导致病情恶化，这种现象叫“依从性差”。
3.其他因素
(1)用药途径不当
很多患者都迷信静脉输液的疗效好，收效快，因此不论大病小病家属都主动要求静脉给药。能外用的静脉给药、能口服的也静脉给药、能肌注的还静脉给药，这样一来，大大加重了静脉血管的压力、对其刺激性和药物不良反应也成倍的增加。增加了医疗成本不说，也加大了药物的副作用。
(2)经验疗法不灵验
对于某些疾病，医护人员往往凭借个人经验，就打起了抗生素、抗病毒药物的组合拳，不管你患者心痛与否，反正你的钱我是装进了腰包。这样大包大揽的大处方只会造成“三多一少”的后果：患者经济负担增加、二重感染的概率增加、药物不良反应的发生率增加，以及患者的治愈率降低。#### 减少药品不良反应的对策

1.加强宣传，提高认识
充分利用媒体宣传、发放相关资料、开展义务诊疗活动等多种途径、多种形式的教育宣传工作，普及药品常识，扩大宣传面，增强宣讲力度，走进居民社区、走进大学校园，改善旧的不科学的用药观念，提高人们对药品不良反应的正确认识。
2.阳光心态，认真用药，严格遵医嘱
患者应树立战胜疾病的信心，不迷信新药、贵药，不听信广告，避免误导，以积极的阳光心态配合治疗，按照规定的用法、用量以及时间服用正确的药物。服药前，还应仔细阅读说明书，严格按照医嘱用药，增加依从性，特别对于传统药，许多人认为多吃、少吃一个样，剂量大小无所谓，这恰恰是不合理用药的显著特征，这样会大大增加药品不良反应的发生概率。
3.医护人员增强责任感
广大医护人员要尽到医疗和护理的责任，尽到告知义务，加强同患者和其家人的沟通，耐心、细致的指导患者合理用药。帮助患者树立战胜疾病的信心，增强患者的正能量，减少其消极情绪和不利于病情康复的思想负担。
4.在部分高校开设药物警戒课程
部分高校可以尝试性的以选修课的形式开设药物警戒课程，以引起全社会对药物的合理使用以及药物不良反应的重视。


Instruction: 我想了解关于产品包装管理方案的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
产品包装管理方案是指企业对产品的容器或包装物的设计和制造进行有效的管理，以实现企业目标而采取相应行为的文字说明。#### 产品包装管理方案内容

一般来说，产品包装管理方案包括以下几方面内容：
(1)包装目标；
(2)包装战略；
(3)包装设计；
(4)包装构成；
(5)包装样品；
(6)部门意见。#### 产品包装管理方案范例

XX公司“酒心巧克力”外观包装调查方案

酒心巧克力的销路，在很大程度上取决于其外观包装。因此，在进行新产品开发时，必须首先对外现包装作出调查。

一、外现包装的调查内容及要点

(一)消费实际形态

(二)现存商品的不足之处

(三)对新产品的评价

1．商品的形态与样式；

2．味道；

3．与其他商品的比较；

4．名称；

5．包装与装潢；

6．价格。

二、外现的调查

(一)外形调查

1．半椭圆形；

2．瓶形；

3．四角形；

4．圆形。

(二)包装的调查

1．上开盖；

2．横开盖；

3．小包装。

(三)装潢的调查

1．女性插图；

2．美术字结构；

3．图案。

三、调查的程序

第一步，放置四种形状不同的酒心巧克力，让消费者观摩与评价。先不予品尝，只就其外形进行评价。

1．这形状有意思吗，有趣吗?

2．喜欢还是不喜欢?

3．外形与内装的各类名酒是否相称?

第二步，请消费者逐一品尝，并要求品尝者慢慢品味，以体会各类内装名酒之间的微妙差异，井判断其中各类名酒的牌子，选择各自认为最好吃的酒心巧克力。

其实，所有不同外形的酒心巧充力装的都是同一种酒。但目的是要考察外形对味觉的影响。

1．发甜还是发苦?

2．发涩还是发粘?

3.能准确明白地说出是什么味吗?

4．品味是否高雅?

5．有什么特色?

6．知道是什么名酒吗?

7．你最喜欢哪种酒心巧克力?

第三步，告诉消费者，所有不同形状的酒心巧克力装的都是同一种酒；在这种情况下，再一次询问消费者。

1．你真正喜欢的是哪一种外形?

2．你是否认为这种外形与这种内装名酒相称?

第四步，请消费者对各种外观装潢的要素进行组合，使每个消费者自由且自主地组合出自己最满意的结果。(见[[附表]])

附表巧克力外观装潢要素组合

部位形状形状

半椭圆形瓶形四角形圆形

包装上开盖略略略略

横开盖略略略略

小包装略略略略

装潢女性插图略略略略

美术宇结构略略略略

图案略略略略


Instruction: 你能详细解释一下劳动争议仲裁当事人吗？

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劳动争议仲裁当事人是指因劳动权利义务关系发生争议，以自己的名义向劳动争议仲裁机构提起仲裁程序，参加仲裁活动，并受劳动争议仲裁机构裁决约束的利害关系人。如果不是以自己的名义参加劳动争议仲裁活动，而是以他人的名义参加仲裁活动的人(如委托代理人等)，或者虽然以自己的名义参加劳动争议仲裁活动，但不受劳动争议仲裁委员会裁决约束的人(如证人等)，都不是劳动争议仲裁活动中的当事人。
劳动争议仲裁当事人有申诉人和被诉人之分。申诉人是以自己的名义，为保护自己的合法权益，向劳动争议仲裁机构申请，提起仲裁程序的人。被诉人是被提起仲裁程序，经劳动争议仲裁机构通知其应诉的人。被诉人可能侵害了申诉人的合法权益，也可能没有侵害，只是申诉人的主观认为。但可以肯定的是双方发生了争议，需要劳动争议仲裁机构仲裁。
劳动争议仲裁当事人是仲裁活动的主体，劳动权利义务存在于劳动争议仲裁当事人之间。确定劳动争议仲裁当事人的意义在于:便于劳动争议仲裁委员会对劳动争议仲裁当事人之间的劳动权利义务进行调解或作出裁决，在审理中保护劳动争议仲裁当事人在仲裁程序中的权利，以及保证劳动争议仲裁委员会的裁决对双方当事人均具有法律效力。#### 劳动争议仲裁当事人的特点

1、为劳动争议的一方。
2、以自己的名义参加劳动争议仲裁活动，如果不是以自己的名义而是以他人的名义参加到仲裁程序中的，如仲裁代理人等都不是劳动争议仲裁的当事人。
3、与案件有直接利害关系，即指劳动争议仲裁当事人是劳动权益纠纷的法律关系的主体，是权利享有者和义务承担者。与案件没有直接利害关系的人，如支持劳动者仲裁的工会等，不是劳动争议仲裁的当事人。
4、受劳动争议仲裁委员会裁决的约束。劳动争议仲裁委员会作出的裁决，对当事人具有法律上的约束力。虽以自己的名义参加劳动争议仲裁，但不受劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决直接约束的人，如证人、鉴定人，不是劳动争议仲裁的当事人。#### 劳动争议仲裁当事人应具备的条件

1、申诉人必须是与申请仲裁的劳动争议有直接利害关系的劳动者或者用人单位；
2、申请仲裁的争议必须是劳动争议，如果不是劳动争议，而民事、经济纠纷，或者是劳动行政纠纷，劳动争议仲裁委员会将不予受理；
3、申请仲裁的劳动争议必须是属于本法第二条规定的劳动争议仲裁的受案范围；
4、当事人必须向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
5、有明确的被申请人和具体的仲裁请求及事实依据；
6、除非遇到不可抗力或者有其他正当理由，申请仲裁必须在本法规定的时效内提出等。#### 劳动争议仲裁当事人的权利义务

一、劳动争议当事人权利

1、有申请、答辩、撤回仲裁申请请求的权利；
2、有委托代理人代为参加仲裁活动的权利；
3、有申请有关人员回避的权利；
4、有请求证人出庭作证、请求鉴定的权利；
5、对一裁终局的仲裁裁决不服的，劳动者可以在收到裁决书后15日内向人民法院起诉，用人单位可以在收到裁决书后30日内向中级人民法院申请撤消；对非一裁终局的仲裁裁决不服的，当事人可以在收到裁决书后15日内向人民法院起诉；
6、对已发生法律效力的调解书、裁决书，对方当事人不履行的，有请求人民法院强制执行的权利；
7、劳动争议仲裁委员会逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

二、劳动争议当事人义务

1、有遵守劳动仲裁程序和仲裁庭审纪律的义务；
2、有提供证据、证人的义务；
3、有如实陈述案情（不弄虚作假）回答仲裁员询问的义务；
4、有承担履行生效裁决书、调解书的义务。


Instruction: 我想了解关于计算机辅助设备管理的知识，请写一篇详细的介绍

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计算机辅助设备管理是指利用计算机和网络技术，通过建立数据库实现设备寿命周期全过程质量信息的集成化管理。#### 计算机辅助设备管理的特点

近年来，越来越多的企业开始运用计算机辅助企业的各项管理，如生产管理、销售管理、物流供应链、设备管理等。
设备管理计算机系统与其他系统比较，除提高工作效率和扩大经济与社会效益等相同点外，其开发过程也大同小异，一般都要经过现状调查、需求分析、功能设计、流程设计、编程、系统测试、人员培训和上线运行等阶段。不同之处在于设备管理系统对基础资料的要求较高，其工作量之大，涉及面之广，作为开发者必须心中有数。
(1)固定资产管理系统要求将全公司每一台设备的信息都要建立在设备的主文件中。
(2)点检系统要建立机器总表，也就是说，每一台设备都要分解到零(部)件来编制总表。
(3)工事系统要实现以系统做检修项目预算，则要提前完成合理的工事预算定额编制工作。
(4)物料管理系统的储备定额也是一项费时、费力的基础工作。
各子系统的编码要站在设备管理的全局统筹考虑，编码的结构、层级、位数等要有利于各子系统的功能展开和系统的在线查询。#### 计算机辅助设备管理的目标和效益

首先要树立这样的观点：即系统的功能要按先进的设备管理理念、先进的技术和管理手段来设计。也就是说系统的开发要立足于运用计算机系统的功能来管理设备，而不是简单地用计算机替代手工管理设备。这对准备开发设备管理计算机系统的企业来说，就是企业的体制和机制服从于系统，这就要对企业设备管理的方式进行一些必要的变革。
计算机管理系统的功能设计一般应以提高设备的“效率”和“效益”，围绕下列任务：
1)周密安排设备的维护和检修计划；
2)及时掌握和处理设备缺陷；
3)提高设备可靠性和设备利用率；
4)延长设备使用寿命；
5)减少设备故障和停机时间；
6)有效控制设备维修费用；
7)减少设备、物料的采购成本；
8)降低库存资金。
实现如下目标：
(1)借助于资讯系统的开发，加强各平行单位(部门)之间的沟通，整合、简化纵向及横向业务，及时、迅速处理各项作业。实现决策层、管理层、执行层的扁平化管理。
(2)建立起全企业设备管理信息的共享平台，将设备管理的各个方面集成为一个管理规范化、资讯透明化的管理体系，做到资源共享。使管理者决策有依据，执行者操作有导向。
(3)实现设备管理制度化、各类定额(工事、储备、预算等)合理化、各类作业(点检、检修、安全操作等)标准化。
(4)实现系统自动排程，减少人为差错。做到设备履历完整，运行和技术状态可控，促进设备的一生管理。
(5)通过开发设备管理计算机系统，培训一批既精通设备管理业务，又掌握信息系统集成技术的专业人员。#### 计算机辅助设备管理的要求

计算机辅助设备的管理不同于其他设备，除按照一般设备管理外，还应抓好以下几个方面：
(1)统一管理计算机及相关设备，完整保存计算机及相关设备的驱动程序、保修卡及重要的随机文件；
(2)计算机及相关设备的报废和购买需经管理部门或专职人员检查批准；
(3)严禁强磁物品接近计算机；
(4)制定系统操作规程，规范操作人员的行为，严禁无关人员接触计算机及相关设备；
(5)制定数据管理制度，对数据实施严格的安全与保密管理，妥善保管密码等重要数据，防止系统数据、密码的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏；
(6)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作；
(7)购买正版杀毒软件并实时更新病毒库；
(8)由操作人员负责计算机及相关设备的保洁工作。#### 计算机辅助设备管理系统

1.计算机辅助设备管理系统应具备的功能模块
根据设备管理的需要，该系统一般应具有质量计划、质量数据采集与管理、质量评价与控制、设备管理和系统总控五大功能模块。下面对这五大功能模块作简单介绍。
(1)质量计划模块。该模块包括设备质量计划、质量检测计划和质量管理计划。
(2)质量数据采集与管理。该模块包括过程质量检验员管理、营销质量管理、外协配套件及外协配套商质量管理、质量成本数据采集等子功能模块。
(3)质量评价与控制。该模块包括过程质量分析与控制、外协质量评价与控制、营销质量评价与控制、工作质量评价与控制的子功能模块。
(4)设备管理。该模块包括质量体系管理、质量分析工具管理、市场及技术信息管理、计量器具及人员管理和设备质量管理等子功能模块。
(5)系统总控制模块。该模块一般包括用户帮助、数据备份与恢复、用户权限管理、用户口令更改控制、CIMS接口及基础信息管理等子功能模块。
2.计算机辅助设备管理系统的开发
作为信息系统的一种，质量信息系统的开发方法也有很多种，比如生命周期开发方法、模型驱动开发方法、快速原型开发方法、商业软件包法以及综合开发方法等。限于篇幅，下面仅简要介绍生命周期开发方法，并结合生命周期法介绍管理的开发流程。
生命周期法的主要特点有：自顶向下的设计，强调系统的整体性；严格按阶段进行，各阶段前后衔接，前一个阶段的结束就是后一个阶段的开始；工作文档规范、标准，可以作为开发人员和用户共同的语言和依据；系统模块化是开发过程的简化；对需求分析特别重视，强调阶段成果的审定。主要缺陷是开发周期长。
生命周期法主要包括：项目开发准备阶段、需求分析与决策分析阶段、设计阶段、系统构造阶段、实现阶段以及运行维护阶段。
在开发准备阶段主要是通过对当前存在问题的分析，提出应该采取的解决措施和系统要达到的目标。在需求分析与决策分析阶段要确定新系统要实现的功能，开发这样的系统是否有必要以及企业是否有能力开发，并最终做出开发与否的决策。设计阶段是按照给定的信息系统方案，设计目标系统。在系统构造阶段要按照已设计好的目标系统创建并测试信息系统。实现阶段就是把创建好的信息系统在企业中实际运行。运行维护阶段是指对实际运行的系统进行维护，如修复系统中出现的问题、执行数据的备份和恢复等。
3.计算机辅助设备管理系统的功能
根据企业设备管理的实际需要，该系统一般实现以下功能。
(1)设备台账管理
设备管理首先要对每台设备建立台账，记载管理设备的各项静态信息。包括设备编号、名称、国别、型号、规格、制造厂、生产年月、等级、出厂编号、功率、特征、设备分类、净值、原值、购置年月、启用年月、部门等等。此外，还可以按照设备分类和使用部门建立设备分类台账和分户账。建立各类台账是设备管理的基础。
设备台账管理包括各类台账的建立、新设备的登账设备变动时的改账以及调拨和报废等情况的台账处理功能。
(2)动态信息管理
动态信息反映了设备的使用、维护、质量等技术状况。而当设备变动时的改账以及进行生产组织时设备的调配则是更为重要的信息。这类信息包括设备状态、运转时间、大修、项目修理和二级保养情况、故障和报废情况以及设备改造情况和设备修理经费等。
该系统应具有对这类信息的汇总、储存、修改和删除功能。
(3)设备技术经济指标分析
这类分析是根据设备动态信息计算有关技术经济指标。包括计算设备净值、设备有效利用率、完好率等等。根据这些指标可以对设备及其使用情况作出评价。
(4)编制维修保养计划
该功能是在分析设备运转情况、故障情况和维修情况的基础上，根据设备的维修周期、修理复杂系数和设备现状，分别制定年度、季度和月度的二级保养和大修计划。制定的计划允许人工干预进行修改，最后打印出计划。
(5)信息查询
设备信息的查询是设备管理的主要功能之一。它可以为计划管理提供各类设备的状态信息，便于进行调度、编制生产计划。查询功能是否齐全直接影响信息的使用效率。查询的内容应包括设备台账(静态信息)、设备的使用和修理等动态信息，以及各种经济技术指标。查询的方式，除了一般项目的查询，还应该有多种条件、多种指标的组合查询，以便满足多方面的使用要求和对设备状况的分析。
(6)统计
该功能对设备按不同条件和不同要求进行分类统计，并且进行设备大修、二级保养、事故情况等专项统计，打印出统计结果。
(7)制作报表
为了满足设备管理以及生产计划、生产作业、财务管理等部门的需要，该功能实现各种设备报表的编制。例如企业设备概况表、设备综合年报表、设备技术状况表、维修情况表、报废设备表等。
在进行设备管理系统的功能分析时，不仅要考虑设备管理的需求，更要从整个企业的管理信息系统出发，考虑生产计划与组织对设备管理信息的需求，逐步细化功能要求。在功能分析的同时进行数据流程分析，建立系统的逻辑模型。
如果受硬件配置的影响，以上功能不能同时实现，则可按企业的实际情况建立独立的管理系统。如设备台账管理系统、维修保养计划编制系统等。


Instruction: 请详细介绍劳动争议仲裁庭

Output:
#### 劳动争议仲裁庭的概念

劳动争议仲裁庭是根据“一案一庭”的原则，由劳动争议仲裁委员会经过一定程序选择出来的仲裁员组成的专门处理劳动争议案件的机构，亦称劳动仲裁庭。#### 劳动争议仲裁庭的内容

1、劳动争议仲裁庭是由仲裁员组成的，非仲裁员即使有很强的工作能力和其他方面的资格，如律师、法官等，也不能参与劳动争议案件的审理。
2、劳动争议仲裁庭的组成需经过一定的程序。按照《企业劳动争议处理条例》等有关规定，它的组成程序是，立案审批表经劳动争议仲裁委员会或其办事机构审查通过，自立案之日起(即立案审批表审批通过之日起)7日内组成劳动争议仲裁庭，案件审理结束后结案审批表报劳动争议仲裁委员会审批，从结案审批表审批通过之日起仲裁庭即自行解散。
3、劳动争议仲裁庭是非常设性办案机构。劳动争议仲裁庭是根据不同案件有针对性地组成的，代表劳动争议仲裁委员会行使劳动争议案件处理权，因此它是一个临时性的机构，简言之，是“一案一庭、有案即有庭”。#### 劳动争议仲裁庭的组成方式

1、由劳动争议仲裁委员会指定首席仲我员，由劳动争议仲裁委员会办事机构负责人指定另外两名仲裁员和书记员；
2、经劳动争议仲裁委员会授权。由其办事机构负责人指定三名仲裁员和书记员；
3、劳动争议仲裁委员会或劳动争议仲裁委员会授权其办事机构负责人指定一名首席仲裁员，而由劳动争议当事人双方各选一名仲裁员；
4、对简单的劳动争议案件，劳动争议仲裁委员会可以指定一名仲裁员独任处理；
5、对职工一方在30人以上的集体劳动争议，仲裁委员会可以组成由三名以上仲裁员单数组成的特别仲裁庭。#### 劳动争议仲裁庭的开庭程序

根据《劳动争议仲裁委员会办案规则》仲裁庭开庭裁决，可以根据案情选择以下程序：
1、由书记员查明双方当事人、代理人及有关人员是否到庭，宣布仲裁庭纪律；
2、首席仲裁员宣布开庭，宣布仲裁员、书记员名单，告知当事人的申诉、申辩权利和义务，询问当事人是否申请回避并宣布案由；
3、听取申诉人的申诉和被诉人的答辩；
4、仲裁员以询问方式，对需要进一步了解的问题进行当庭调查，并征询双方当事人的最后意见；
5、根据当事人的意见，当庭再行调解；
6、不宜进行调解或调解达不成协议时，应及时休庭合议并作出裁决；
7、仲裁庭复庭，宣布仲裁裁决。
8、对仲裁庭难作结论或需提交仲裁委员会决定的疑难案件，仲裁庭应当宣布延期裁决。


Instruction: 你是一名领域专家，对体验效用这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
#### 体验效用概述

Kahnemanetal.(1997)在借鉴积极心理学知识的基础上开创性地区分了经济学中的两种效用：决策效用(decisionutility)和体验效用(experiencedutility)。他们认为，在当前经济学的决策理论中，效用是指决策效用，结果和属性的效用是指它们在决策中的权重。也就是说，效用是通过观察到的选择来推导出的，而且又用于解释这些选择(Kahneman&Thaler，2006)。体验效用是边沁所指的效用，即幸福与痛苦，指导着“我们应该做什么”和“将要做什么”。积极效用是能带来快乐的倾向，与此相反，带来痛苦的倾向就是消极效用。在区分两种效用的基础上，他们提出了基于体验效用时刻评价方式的体验幸(experiencedwell-being)的概念。#### 体验效用、预测效用和决策效用

体验效用、预测效用和决策效用(experienced、predicted、decisionutility)是三种探讨效用的方式，它们之间存在着很大的差异(Kahneman，1994；Kahneman，Frederickson，Schrciber和Redelmeier，1993；Kahneman和Snell，1992；Varey和Kahneman，1992)。实质上，体验效用非常重要(这个术语可以使我们得出经历才是最重要的假定，在这里我将否定这个假定。但是我们可以在这些主要差异存在的同时，将它的意义拓展到包括很多种类的目标实现中)。如果你品尝两种啤酒，那么对于每种啤酒的体验都是真实(体验)效用。预测效用是指你对每种体验会有多好的判断，很可能是基于你对以前体验的记忆而做出的。为了衡量你的决策效用，我将让你对每种啤酒做出评价。依据决策效用能推论出你的选择。我可以观察你选择哪种啤酒。
这三种效用可能会冲突。啤酒A(拥有更多的体验效用)的口感可能会好于啤酒B，但是你的预测可能正相反。举个例子，你可能有种天真的想法，认为你有段时间没有喝的啤酒的口感会很好。你的预测可能就是基于你很长时间没有喝过啤酒B了。否则你就会预测A的口感会更好，但是依据人们都喜欢追求变化这样一个普遍的启发式，无论如何你还是会选择B。依据体验效用，这种追求变化的启发式可能会让你失望。
以下是一个极具戏剧性的预测效用和体验效用相冲突的例子。Sieff，Dawes和Loewenstein(1999)让做过艾滋病检测的人预测：如果检验结果是阳性时，或如果检验结果是阴性时，他们得到检验结果五周后的感觉。那些得到了阳性结果的人认为他们会比实际感觉到的更快乐些，而那些得到阴性结果的人同样低估了他们的不快乐程度。人们适应的速度比他们想象得要快。
在一个不是那么戏剧性的例子中，Kahneman和Snell(1992)探索了人们在主要目的只是获得快乐的情景中的预测失败：体验愉悦和避免疼痛。在一项研究中，他们要求被试预测在连续的八个晚上，若每晚都会在听一首曲子的同时吃一种普通的低脂酸奶，他们能吃多少这种酸奶。被试最初倾向于讨厌这种酸奶，并且他们预测(平均水平)伴随着重复次数的增多，将越来越不喜欢这种酸奶。但是，他们每次体验后的评分却显示这与他们的预测相反。在这八天中，他们倾向于更加喜欢这种酸奶——或者说更少的讨厌。最后一次的评分与在这个实验中真正的目标实现最为符合，因为他们使用几乎所有的知识来做的这个评分。现在还不清楚哪些心理机制可以解释这个链条的变化，但是似乎被试关于口感的朴素理论并不能将它们包括在内。
我们不能很好的记住体验效用是我们不能很好的预测我们的体验的一部分原因。我们倾向于忽视体验的持续时间，我们对于体验的判断常常过分地依赖于体验的结尾及其最好或者最差的点。在Kahneman，Frederickson，Schreiber和Redelmeier(1993)的实验中，每个被试都接受两个不愉快的体验：让被试把手放在很冷的水里一分钟；把手放在很冷的水中一分半钟，但是后来的半分钟水稍微不那么冷了，但是还是能让人感觉很不舒服。多数被试倾向于重复持续时间较长的实验，并且他们认为，尽管持续时间较长的刺激包含的不舒服的总量更多，但其刺激比时间较短的刺激给他们的感觉要好些。当然，由于在实验中提供给被试体验，所以这类实验与我们评估事件的效用有关，但是这更一般地提出，我们在学习什么能让我们实现目标时存在着困难这样一个问题。
规范性理论是关于体验效用的，或者一般地说是关于真实效用的。在理想情况下，你的判断和决策要与你的体验效用相一致。但是正如我们将要看到的，它们并不一致。多数实例中，选择依据的都是决策效用，而不是体验效用。很多证据表明，一个人在一种情景下做的选择常常与另一种情景下所做的选择不相一致。在这些情景下，两种选择都反映了“决策效用”，但是二者不能都反映真实(或者体验)效用。
我们的选择“揭示”了效用，这种观点是经济学中的一个通用的假设，它之所以使人受到误导，是因为我们的选择只是揭示出了决策效用。我们的实际选择可能并不能导致最好的结果。这些选择可能是由于偏差造成的。


Instruction: 你能详细解释一下加工业吗？

Output:
加工业是指商品在流通过程中，根据用户的要求，改变或部分改变商品的形态或是包装形式的一种生产性辅助加工行业。再加工是为了克服生产加工和用户对商品使用要求之间的差异，更有效地满足用户需要，提高生产和流通的经济效益。#### 加工业存在的原因

首先，随着生产规模的不断扩大和社会劳动分工的不断深化，为了提高生产效率和降低生产成本，专业化生产促使企业产品向着少规格、大批量的方面发展，单位产品的体积、重量、长度尺寸等方面都有增大的趋势，许多产品采取大包装。同时，为了提高流通效率，铁路车辆、载重汽车和集装箱等运输工具的载重量也在增加，相应地要求货物的计量单位也要进行合并和扩大。但是，用户对商品的需求是多种多样的，有需要大批量的用户，也有需用量少而品种规格复杂的用户。上述的少规格、大批量生产和运输与小批量、多样性的需求之间出现了矛盾，这就需要对大批量的商品进行必要的分割和加工。
其次，对于大量的废旧物资、陈旧的机电设备、仪器仪表等，也需要进行加工改制，才能复用和综合利用；积压的物资要进行加工后才能使之适销对路等。另外，许多农产品都是初级产品，通过加工，既有利于保管，方便销售，又可以实现增值，提高效益。#### 流通加工业的作用

流通加工作为一种辅助加工活动，其范围不是无所不包的。它的工艺范围主要是那些生产技术要求不太复杂、设备比较简单、适宜在流通领域进行的，如对原材料的初级加工和某些机电产品的改、组装等。流通加工集中化和专业化以后，给流通带来一系列的方便，使流通加工在流通中的功能得到进一步的发挥，主要体现在以下几方面：

1.方便用户，更有效地满足需要

流通加工的开展就是为了解决生产企业的产品与用户对产品使用要求之间的差异问题，因此，流通加工能极大地满足用户对产品的各种使用要求，方便了用户。同时，集中加工以后，提高了加工质量和加工效率，降低加工费用，使用户一方面能更经济地得到质量更好的所需产品，另一方面，还省去自己加工所带来的麻烦和费用开支，促进用户能集中精力于主要生产环节的管理。

2.促进资源的合理利用，提高原材料利用率

集中开展流通加工业务，可根据用户对原材料的不同材质、规格要求，进行集中下料，做到量材使用，合理套裁，减少剩余料。同时，集中下料后，对剩余料可以开展综合利用，使原材料有更多部分转化为产品，提高了原材料的利用率，使资源得到充分合理的利用。

3.提高加工质量和加工效率，使用户所需产品的质量进一步得到保障

流通企业的集中加工取代了一家一户分散加工的小生产方式，具有重要意义。在加工点可以采用效率高、技术先进、加工量大的设备和机具，不但加工质量有了保证，还能提高加工速度，有利于提高流通加工的劳动生产率。同时，专门从事流通加工的作业人员在不断熟悉业务的过程中积极采用新工艺、新技术，促进加工技术的不断提高，确保用户所需的产品质量。

4.提高运输效率，减少流通费用

通过流通中对原材料的初级加工，能促进物资的大批量输送，提高运输工具的装载量，减少运输损失，加速流通过程，从而明显地减少流通费用。如对翻斗车一类外形不规则的机械产品进行拆解装运，可使铁路车皮的装载量提高一倍多；又如开展水泥熟料输送，由消费地流通加工点集中制成水泥熟料，然后向各施工点配送，这样可消除袋装水泥运输中的破袋水泥损失或受潮损失，也能消除大量水泥纸袋的无效运输，熟料输送还便于机械化作业，从而节省了运力，提高了运输效率，降低了运费。#### 我国加工业的发展

我国加工业的发展经历了从无到有，从小到大，从少到多的艰苦创业过程。50多年发展所建成的工业体系，加大了从资源优势向工业优势转化的力度。近20年来，由于国有企业加快扩建和技术改造步伐，引进技术装备，积极对进口设备消化、吸收、创新，加工设备国产化进程加快，新技术、新工艺的推广应用提高了产品质量，增加了产品品种。同时，全国涌现出大批机制灵活的乡镇企业和民营企业，使国产钼加工材的产量不断上升，产品的质量、品种、规格呈现新格局，企业由生产型向生产经营型转变。


Instruction: 为残疾人福利写一篇详细的介绍

Output:
残疾人福利是指国家和社会在保障残疾人基本物质生活需要的基础上，为残疾人在生活、工作、教育、医疗和康复等各方面所提供的设施、条件和服务。残疾人是平等的社会成员，但是由于残疾使他们成为社会的弱势群体，通过立法手段保护残疾人的合法权益，并给予尽可能多的福利和照顾，使他们能够在事实上成为社会的平等一员，全面参与社会生活，共享由于劳动和社会发展所带来的物质文化成果，这是现代社会的普遍做法。我国1990年12月28日第七届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过的《中华人民共和国残疾人保障法》就将其立法宗旨明确表述为“为了维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果，根据宪法，制定本法”。#### 中国的残疾人福利

(一)残疾人福利的内容
传统观念认为，残疾人福利就是国家和社会对残疾人给予各种物质帮助，其实，在今天看来，这种观点是不全面的。残疾人福利除了给予基本的物质帮助之外，还要根据社会经济文化发展状况，在残疾人的康复、医疗、教育、就业、文化娱乐等方面给予相应的权益保障，努力实现“平等、参与、共享”的残疾人保障目标。
1．残疾人就业
国家和社会采取必要措施保障残疾人在劳动力市场上享有就业的同等机会。残疾人参加社会劳动和就业的权利得到各国政府的高度重视，许多国家法律规定，所有单位必须按比例雇用残疾人，同时实行税收减免和其他优惠扶持政策。采取多种形式安排残疾人就业。
我国《残疾人保障法》规定：各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，为残疾人创造劳动就业条件。残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。我国的残疾人就业，主要有两种方式，即社会吸收和福利企业。
2．残疾人教育
《关于残疾人的世界行动纲领》指出：会员国应保证残疾人有平等接受教育的机会。包括使最严重残疾的儿童享受义务教育；并容许在入学年龄、教学内容、考试程序方面增加灵活性。联残疾人机会均等标准规则》指出，在实施义务教育的国家，应向各种类别和不同程度的男女儿童，其中包括重残儿童，提供义务教育。
我国法律规定，国家保障残疾人受教育的权利，各级政府应当将残疾人教育作为国家教育事业的组成部分，统一规划，加强领导。根据残疾人的特性，采取两种教育方式：一是普通教育方式。对具有接受普通教育能力的残疾人实施。二是特殊教育方式。对不具备接受普通教育能力的残疾人实施。此外，还根据残疾人的身心特性和特殊需要实施教育。国家设立残疾人教育机构，鼓励社会力量办学、捐资助学。国家组织和扶持盲文、手语的研究与应用，特殊教材的编写和出版，特殊教学用具及辅助用品的研制、生产和供应。
3．残疾人康复
国际社会认为，只要向残疾人传授康复知识和方法，相当数量的残疾人可以在家庭和社区范围内进行功能、自理能力和劳动技能的训练。康复一般包括以下几种服务：①及早发现病情；②诊断和处理；③医疗护理；④社会、心理和其他方面的咨询和协助；⑤进行自理训练；⑥职业技能训练、职业培训、公开招聘的和保护性的就业安置；⑦提供辅助器械、行动工具及其他设备；⑧专门教育服务等。在残疾人的康复保障中，要强调残疾人所具备的能力，尊重他们的人格和尊严。康复工作应该在自然的环境中进行，辅之以社会康复服务和专门的康复机构。
我国《残疾人保障法》规定：国家和社会采取康复措施，帮助残疾人恢复或者补偿其功能，增强其参与社会生活的能力。康复技术应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统的康复技术相结合。以康复机构为骨干，社区康复为基础，残疾人家庭为依托，以实用、易行、收益广的康复内容为重点，并开展康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。
4．残疾人文化生活
《关于残疾人的世界行动纲领》提出，会员国确保残疾人有机会充分发展他们创作性的、艺术的和社会方面的潜力，这既是为了他们自身的利益，也是为了造福社会。为此，应确保他们参与文化活动。必要时，应提供特别帮助，如聋人助听器、盲人点字印刷书籍等。为了活跃残疾人的文化生活，国际上定期举办残疾人奥林匹克运动会、特殊奥运会、世界聋人运动会、国际特殊艺术节、国际残疾人智能竞赛。
我国残疾人文化生活保障的指导原则是：残疾人文化、体育、娱乐活动应当面向基层，融于社会公共文化生活，适应各类残疾人的不同特点和需要，使残疾人广泛参与。国家和社会采取各类措施，丰富残疾人的精神文化生活，主要包括：①通过广播、电影、电视、报刊等形式，反映残疾人生活，为残疾人服务；②组织和扶持盲文读物、盲人有声读物、弱智人读物的编写和出版，开办电视手语节目，在部分影视作品中增加字幕、解说；③组织和扶持残疾人开展群众性文化、体育、娱乐活动，举办特殊艺术演出和特殊体育运动会，参加重大国际性比赛和交流；④有计划地兴办残疾人活动场所，为残疾人提供方便和照顾。
5．举办精神病人福利院
精神病人福利院是我国接受和治疗精神病人的福利事业单位，由卫生、民政、公安三个部门分别举办，承担不同对象的收治任务。民政和卫生部门精神病人福利院的任务，是收养城镇中无依无靠、无生活来源、无法定义务抚养人的精神病人，同时也收养自费的家庭无力看管的精神病人。精神病人福利院对精神病人实行开放管理，即不关、不绑、不锁，采取劳动治疗、文娱治疗、药物治疗和心理治疗，并把这四种方法结合运用。
6．扶残助残活动
公共服务机构应当为残疾人提供照顾和优待，内容包括：①残疾人在搭乘国内公共交通工具时应给予一定的照顾和方便，甚至享受减费或免费服务；②盲人读物邮件可以免费寄递；③残疾人申请在公共场所开设零售店或申请解困住宅、停车位，应保留其名额并优先核准；④残疾人或其抚养义务人应缴纳的捐税，政府应按残疾人的残疾等级、家庭经济状况，依法给予适当的减免。
7．环境保障
《残疾人机会均等标准规则》指出，各国应确认无障碍环境在社会各个领域机会均等过程中的重要性。对任何类别的残疾人，各国应做到：采取行动方案，使物质环境实现无障碍；采取措施，在提供信息和交流方面实现无障碍。
20世纪初，建筑学界产生了一种新的建筑方案——无障碍设计。它运用现代技术改善环境，为广大残疾人提供行动方便和安全空间，创造了一个“平等参与”的环境。目前，许多国家都采用了国际上通用的无障碍设计标准。
我国《残疾人保障法》规定：国家和社会逐步创造良好的环境，改善残疾人参与社会生活的条件；逐步实行方便残疾人的城市道路和建筑物设计规范，采取无障碍措施等。2001年，建设部、民政部、中国残联联合发布了《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，其中有24条纳人工程建设标准强制性条文。
(二)残疾人福利存在的问题及解决对策
目前，我国的残疾人福利事业仍然存在着比较多的问题，主要表现在：残疾人保障水平较低，滞后于经济和社会发展；对无障碍设施管理不严；对残疾人照顾不周，对侵犯残疾人合法权益的行为制裁不力；为帮助残疾人就业而给予福利企业的税收优惠重形式、轻效率，从而导致一些不良影响的产生等。
针对目前我国残疾人福利事业存在的问题，应重点采取以下措施加以解决：①强制推行依法分散、按比例安排残疾人就业；②城市主要道路和大型公共建筑强制推行无障碍设计规范；③为残疾人提供特别服务。如开办残疾人用品专卖店等；④增设解雇保护，赋予残疾人特殊的休息权利；⑤研究、开发和生产适应残疾人使用的产品；⑥对农村残疾人给予特别关注；⑦制定《残疾人权益保障法实施细则》；⑧进一步重视残疾人康复工作。要下大力气向残疾人普及康复知识，传授训练方法，提供经济适用的辅助工具，指导和帮助广大残疾人在家庭和社区进行自我训练。#### 国外的残疾人福利

国外的残疾人福利，在具体实施上，可以分为康复型、自立型、扶助型三种类型。
以美国和德国为代表的康复型福利以治疗为主，创造条件提供医疗方便，以及相关设施和辅助器具，促使残疾人身体和精神的功能恢复。如美国的“访问护士制度”和德国的“住宅护理制度”。
以英国为代表的自立型福利，主要强调为残疾人就业创造条件，以便使残疾人能与正常人一样自立生活。如英国立法规定企业有吸收残疾人就业的义务。以日本和法国为代表的扶助型福利，主要是以生活扶助形式，减少残疾人生活中的困难，提供更多方便。如两国都设有残疾人手册，可享受公共交通、电汛使用等折扣或免费。另外，日本不仅普遍设立残疾人生活指导机构，而且还制定了派遣家庭服务员帮助其料理家务的制度。日本全国已经100%普及盲道，残疾人到处可以受到照顾。


Instruction: 请详细介绍残疾保险金

Output:
残疾保险金是指被保险人残废时取得的保险金给付。被保险人因遭受意外伤害，并自意外伤害事故发生之日起180天内造成《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》列明的身体残疾之一，以本附约的保险金额为限，按表中规定的给付比例给付残疾保险金。因同一意外伤害造成两项以上身体残疾时，给付各项残疾保险金之和，但不同残疾项目属于同一身体器官时，仅给付严重的一项。被保险人领取残疾保险金后，自意外伤害事故发生之日起180天内又因同一原因身故的，按当年度附加合同的保险金额与已给付的残疾保险金的差额给付身故保险金。在每一保险年度内累计绐付的保险金以本附约的保险金额为限。#### 残疾保险金的给付

1．残疾及残疾程度的评定标准
保险学所说的“残疾”是从纯粹医学角度判断人的身体组织或部分器官丧失正常活动机能，永久性地、不可挽回地缺失某种正常的生理活动能力的一种状态。人身意外伤害保险所指的残疾与医学意义上的基本一致，包括两种情况：一是人体组织的永久性残缺(或称缺损)，如肢体断离等；二是人体器官正常机能的永久丧失，如失去视觉、听觉、嗅觉，语言障碍或行为障碍等。在保险期限内发生意外伤害事故，由伤害引致并且能够在此期间或规定的责任期限内由指定医院确诊的永久性残疾构成意外伤害险的保险责任，保险人应按残疾程度的高低，根据事先约定给付全部或部分保险金。若治疗延续的寸间较长，在责任期限结束时仍未能确定是否造成残疾或造成何种程度的残疾，则按一般做法根据责任期限结束时点被保险人的状态推定残疾程度，并以此为基础进行给付；若被保险人遭受意外伤害后通过治疗或自身修复在180天内未遗留组织器官缺损或功能障碍的，则不属于残疾。
我国保险公司数目不多，但人身意外伤害保险残疾与保险金给付标准繁多，各家保险公司都制定了自己的《人身保险意外伤害残疾给付标准》。由此造成了人身意外伤害保险残疾理赔的混乱局面。如一个人持有多家人寿保险公司的保单，发生意外伤害导致残疾时，各家保险公司对是否给付以及给付多少的结果往往是不同的。有些人身保险合同还规定了被保险人身体高度残疾的标准。为了规范保险公司人身保险残疾程度的核定，便于产品开发和费率测算，中国人民银行于1998年7月14日制定了《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》，中国保监会下发的《关于继续使用(人身保险残疾程度与保险金给付比例表)的通知》(保监发237号文件)也要求，各保险公司报备的险种条款与新签单业务条款中对残疾程度的定义及保险金给付比例仍继续按照《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》执行。从而在一定程度上解决了人身意外伤害保险残疾理赔的混乱局面，有利于人身意外伤害保险业务的健康发展。但此表也存在着诸多不足之处，比如该表没有全面反映人身意外伤害造成的残疾，有些残疾程度等级条款跨度较大，易导致保险人与被保险人在残疾程度评定与保险金给付方面发生纠纷。因此，由中国保险监督管理委员会制定统一的规范性解释将是势在必行。
2．残疾程度的评定
一般来说，保险公司并不对所有的意外伤害都承担保险责任，而只对符合保险合同约定的伤残程度和给付标准的意外伤害事故，按照合同约定的给付比例承担保险责任。目前各家保险公司确定残疾保险金给付比例的重要标准是《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》。该表将人身保险残疾分为7个等级、34个项目。第一级为8个项目，保险金最高给付比例为100％；第二级有2个项目，保险金最高给付比例为75％；第三级有5个项目，保险金最高给付比例为50％；第四级有7个项目，保险金最高给付比例为30％；第五级有7个项目，保险金最高给付比例为20％；第六级有3个项目，保险金最高给付比例为15％；第七级有2个项目，保险金最高给付比例为10％。因此，人身意外伤害保险残疾保险金的数额由保险金额和残疾程度两个因素确定。其中，残疾程度的确定最为关键，也最复杂。
(1)残疾程度的评定时机。一般情况下，残疾评定应在损伤及其所致并发症经治疗达到临床医学一般原则所承认的临床症状稳定状态(包括医疗终结和医疗依赖)后再进行。但如果被保险人经过180天的治疗仍未结束，则无论病情如何均可评定残疾程度，即所谓的推定残疾情况。此外，如果被保险人遭受意外伤害后发生组织器官缺损等明显无法复原的情况时，在损伤发生后即可进行残疾程度的评定工作。
(2)残疾程度的分项评定原则。被保险人遭受意外伤害，如果同一器官或系统发生多处损伤，或者一个以上器官同时受到损伤时，应先对单项残疾程度进行鉴定，然后根据保险合同的约定，确定应给付的保险金；当被保险人因同一意外伤害造成两项以上身体残疾时，保险人给付各对应项残疾保险金之和，但保险金给付总额不得超过约定的保险金额。不同残疾项目属于同一手或同一足时，保险人仅给付其中一项残疾保险金；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅给付其中比例较高一项的残疾保险金。
(3)残疾程度的类推。对于《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》中未作规定的残疾，确定是由意外伤害造成的，可以参照最相似的项目评定残疾等级，给付残疾保险金。
(4)高等级残疾覆盖低等级残疾。《人身保险残疾程度与保险金给付比例表表》仅规定高等残疾的，如果被保险人的残疾未达到高等级残疾的可以评定为下一等级残疾。比如，双目永久完全失明的残疾程度为第一级，其中失明包括眼球缺失或摘除、不能辨别明暗、仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国际标准视力表0.02，或视野半径小于5度；若未达到第一级程度的，可以根据实际功能的障碍程度评定为第二、三、四、五、六或七级。
3．残疾保险金的给付
在残疾程度确定后，保险人应根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表表》的规定，按照保险金额及该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。也就是说，在残疾程度确定以后，计算应给付的残疾保险金事实上非常简单，一般数额计算公式为：
残疾保险金=保险金额×残疾程度对应的给付比例
具体来说，在残疾保险金的给付过程中有很多细小的地方需要引起注意。
(1)一次伤害，多处致残。这具体又分两种情况：一是被保险人因为保险有效期内的一次意外伤害事故导致了身体若干部位致残，即同时发生残疾给付标准上二项或二项以上的残疾，并且伤残属于同一器官部位，即同时达到一类身体组织残疾中的几个级别，一般只给付较高级别的残疾保险金。二是如果被保险人遭受不同部位的残疾时，应以保额为限加总给付，即保险人根据给付比例将各处残疾给付百分比累加，未超过100％的，则
残疾保险金=约定保险金额×累计给付百分比
超过100％的，则
残疾保险金=保险合同约定的保险金额
比如被保险人因意外伤害导致一目永久完全失明(应给付30％)，同时又缺失十个手指的(应给付75％)时，两项百分率加总超过100％，则只给付合同约定的保险金额。总之，残疾保险金的最高给付额不得超过保险合同约定的保险金额。
当累计给付额尚未达到保险金额时，保险合同中的保险金余额部分继续有效；而累计给付额一旦超过保险金额，则保险合同即告终止。
(2)多次伤害。根据意外伤害保险的一般规定，被保险人在保险有效期内多次遭受伤害的，保险人应按每次致残程度分别给付保险金，但累计金额不得超过约定的保险金额。
(3)先残后死。被保险人多次遭受意外伤害事故而先残疾、后死亡的情况。在这种情况下，被保险人的残疾保险金仍是按上述方法计算的，而最后的死亡保险金则等于合同约定的保险金额扣除先期给付的残疾保险金额后的余额，同时合同宣告终止。
(4)特别约定残疾给付。这是用来弥补残疾程度百分比的不足的一项约定。因为人体各部位的残疾对从事不同职业的人的劳动能力的影响是不相同的。比如普通人丧失一个手指，并不会根本性地影响生计，但对钢琴演奏家而言却是致命的打击；作家失去了一个脚趾照样可以从事写作，但对舞蹈演员尤其是芭蕾舞演员却可能因此而结束舞台生涯；还有像音乐家耳朵失聪，教师失声等。因此特定职业的人们可能对自己身体的某个特别部位予以特别关注，因此也需要保险人提高对这一部位的给付百分比或是保险金额。此时就需要保险双方共同签订一项特别约定，并在保单中列示。类似的事情在国外早巳十分普遍。大家熟知的钢琴家为自己的十根手指，足球明星为自己的腿，世界名模为自己的窈窕身材投保巨额保险，等等。保险界对人身的保险花样翻新，层出不穷，归根结底都是从人身意外伤害保险的特别约定演变而来。


Instruction: 你是一名领域专家，对凯恩斯的公债理论这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
凯恩斯的公债理论是指凯恩斯在《通论》中论述，公债是作为弥补财政赤字，解决有效需求不足的一个手段的观点。#### 凯恩斯的公债理论的主要观点

凯恩斯认为，如果政府把用税收等形式筹集来的财政资金，用积累偿债基金的形式储存起来，以备将来用于支付国债的本息，则社会消费减少；反之，如果政府实行用偿债基金偿付国债的政策，则会增加社会消费。“假设政府从平常赋税中，用赔偿基金法偿付国债，则其对于总消费倾向之影响亦必须顾及，盖政府之偿债基金，乃集体储蓄之一种；故在一特定情况中，大量的偿债基金必定减少消费倾向。因为这个理由，假设政府从借债政策改为提出偿债基金政策(或从后者改为前者)，则影响所及，将使有效需求剧烈缩减(或显著增加)”。
凯恩斯基于上述的对公债能够极大地影响有效需求的认识，在解决有效需求不足的对策中，把通过举债来弥补财政赤字，保证政府用于增加社会消费和投资的资金需要，作为避免经济危机的一个主要手段。“举债支出，虽然‘浪费’，但结果倒可以使社会致富。……我们用‘举债支出’一名词，包括政府用举债方式来兴办的投资事业以及其他用举债来维持的经常支出。……‘举债支出’是一个很方便的名词，包括一切政府举债净额，不论举债目的是为兴办资本事业，或为弥补预算不足，前者增加投资，后者增加消费倾向”。
在这里，凯恩斯在公债理论上提出了一个与古典学派完全对立的观点，即由古典学派的“公债有害论”发展成为“公债有益论”。为什么“举债支出可以使社会致富”呢?这还是由凯恩斯的有效需求不足理论中引申出来的：边际消费倾向递减规律造成消费需求不足；资本边际效率递减规律和利息率相互作用造成投资需求不足，使一部分国民收入从社会再生产中“漏出”(汉森语)而成为呆滞资源，从而使储蓄大于投资，社会总需求小于总供给。国家用举债的形式把这部分呆滞资源动员到国家手中，再用扩大财政支出的形式用于增加社会消费或投资。这样，就恰好实现了储蓄与投资平衡，社会总需求与社会总供给平衡，这自然会促进经济无危机地稳定发展，自然会使社会致富。
凯恩斯还论证了举债的局限性。“如果政府要把政策付诸实施，则必须筹款；……皆可提高利率，故除非金融机构设法压低利率，否则将妨碍其他方面之投资”。这是说，财政因扩大支出而出现的赤字，如果用借债来弥补，则可能提高利息率，从而起阻碍私人投资的不利作用。因此，因发行公债而影响利率提高是否达到阻碍私人投资的境地，这是公债发行的最高数量界限之一。


Instruction: 为增量利益关系写一篇详细的介绍

Output:
增量利益关系是社会化生产中所特有的一种全新的社会经济关系，是过去早已存在的公法和私法从未调整的一种社会关系。“增量利益”的浅层涵义即“剩余”，由劳动者的剩余劳动所创造的部分产品或各种形式的剩余价值。#### 增量利益关系:经济法产生的直接动因

无疑，新经济关系是经济法产生的初始动因。经济关系是通过物而形成的人与人之间的关系，简称物质关系或物质利益关系，它同思想关系或思想意志关系构成整个社会关系。正如列宁所指出的，马克思、恩格斯的基本思想。是把社会关系分成物质关系和思想关系。思想关系只是不以人们的意志和意识为转移而形成的物质关系的上层建筑”。
经济法的调整对象是特定的经济关系，不是一切经济关系，更不是经济关系以外的其他社会关系。经济关系只能构成一些法部门产生的初始动因。如民法所调整的存量利益关系，包括财产归属、流转和继承关系，等等，由于属于经济关系之一种，因而，我们不能得出结论，经济法的调整对象就是经济关系。经济关系本身的内涵是随着社会、时代的发展而发展的。最关键的是，我们上文提到的，生产力促进、更新的结果。经济法的生成所依赖的、调整的经济关系，是特定的、新的经济关系，它并不是自古就有，而是社会发展到社会化大生产后的必然结果。个体小生产时代的生产方式培育的经济关系是一种存量利益关系，它是契合于自然经济和简单商品经济的，它只归传统的公私法来调整。
经济法所调整的经济关系是增量利益关系，它是社会化大生产的产物，是契合市场经济的。换句话说，增量利益，自古就有，但增量利益关系却是社会化大生产的产物。社会化生产的根本特点在于它可以创造出无限增多的剩余，经济法就是调整人们在社会化生产中生产和实现剩余并相应地进行剩余的分配和再分配关系的法。
我们说，社会化生产能产生出无限增多的剩余，但这并不等于说过去的个体小生产时代就没有剩余。诚如恩格斯所说：“人类社会脱离动物野蛮阶段以后的一切发展，都是从家庭劳动创造出的产品除了维持自身生活的需要尚有剩余的时候开始的，都是从一部分劳动可以不再用于单纯消费资料的生产，而是用于生产资料的生产的时候开始的。”可见，生产剩余古已有之。对于这里恩格斯所说的剩余，我们又把它称为增量利益。增量利益就是指劳动产品超出劳动的费用而形成的剩余，而剩余对人们来说就是一种增量利益。由于“劳动产品超出维持劳动的费用而形成的剩余，以及社会生产基金和后备基金从这种剩余中的形成和积累，过去和现在都是一切社会的、政治的和智力的继续发展的基础”。因此，剩余对社会、国家和个人来说，不仅仅是一种增量利益，而且也是一种发展利益。社会化生产与个体生产相比，不在于两者是否有剩余的生产，而是社会化生产可以创造出比个体生产多得多的剩余，也即可以更多地生产出增量利益或发展利益。
不论古代还是近现代，虽然都可生产剩余，但在资本主义时代之前的个体小生产时代，人与人之间却不存在增量利益关系。因为个体生产者创造剩余，只是他个人的事情。而在社会化生产中则是由许多人来共同创造剩余，所以必定会发生人们生产剩余、争夺(实现)剩余并相应地进行分配剩余的关系；此外，社会化生产还致使产品过剩时代到来，卖方市场转化为买方市场，剩余的实现必须在市场竞争中完成。因而，必须遵循市场竞争的规律，结果又产生了实现剩余和再分配剩余的关系。所以，增量利益关系是在社会化生产中所特有的一种全新的社会经济关系，是过去早已存在的所谓私法和公法从来没有也不可能调整的一种社会关系。
这种新的物质利益关系，即增量利益关系的生成催生了经济法，是经济法生成的直接动因。经济法调整人们在社会化生产中的增量利益关系，它能公正地保护人们的发展权益，保障国民经济持续快速健康地发展。


Instruction: 我正在写关于区际贸易壁垒的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
区际贸易壁垒是指特定地区间相互贸易的阻碍因素，它是体现地方市场分割成都的重要指标，一般包括有形产品、无形产品和生产要素的贸易壁垒。
区际贸易壁垒可以分为广义和狭义的壁垒。广义的区际贸易壁垒是指以自由贸易为参照系，阻碍和制约商品、要素和服务跨区域流动的障碍因素，包括硬件和基础设施约束、交通和运输成本、人为设置的制度性壁垒等。狭义的区际贸易壁垒仅指人为设置的制度性壁垒，表现为对区域内外产品、要素和企业的差别性待遇。#### 区际贸易壁垒的形成机理

1.经济转轨和分权式改革是区域贸易壁垒形成的根本原因。
2.出口导向战略为区际贸易转移提供制度激励。
3.经济发展阶段变迁是区际贸易壁垒演化的内在动力。#### 区际贸易壁垒测度

1.贸易流量法
2.价格指数法
3.生产结构法#### 区际贸易壁垒的表现形式

一个区域的经济结构、组织和发展水平，是许多行为主体决策及其相互作用的结果。其中重要的主体有三个，即政府(公共机构)、企业和家庭。地方政府是担当着多重角色、有多重目标的经济主体，常常为追求不同的利益目标互相竞争资源的控制和分配权限。
根据国内学者的总结，区际间贸易保护形式主要有：
(1)随意设置关卡，限制影响本地商品销售的外地商品进入，限制重要的原材料流出。
(2)设置审批、审查壁垒。通过各种审批、审查，设置五花八门的商品进入壁垒，如绿色壁垒。
(3)包庇纵容本地假冒伪劣和高污染产品的生产和流通。
(4)计划控制商品的出入量。以不影响本地商品的销售为依据，制定商品出入计划指标。
(5)制定地方产业政策、发展规划，设置合法化、规范化的壁垒。通过扶持所谓的支柱产业(如给予补贴或税收减免)限制区外竞争者的进入。
进入本世纪，受“入世”和中央与地方经济法规政策调整的影响，地区间贸易壁垒的表现形式也发生了很大变化：保护手段由显性的有形的设置关卡转变成隐性的无形的支付转移；保护范围由流通领域更多地转向生产领域；保护方式由明文规定的条款转为地区利益主体间的“秘而不宣”；保护重点也由弱化限制对方转为有选择性地扶持自身。结果，由“入世”和政策法规调整深化的市场化程度未能抵消区际产业固有的利益冲突与结构性矛盾所引发的市场过度竞争，构筑保护区域市场的贸易壁垒成了行政区之间心照不宣的隐性政策原则。#### 消除区际贸易壁垒的宏观对策建议

建立国内空间一体化市场，是我国区域经济发展的现实要求，也是最高目标。作为世界上最大的发展中国家，我国的经济增长应立足于扩大内需。提高内贸依存度，扩大对内开放，参与国内经济循环，实现专业化分工协作模式，是区域经济自身的开放性和市场经济的内在要求。因此，采取针对性措施消除或减少现存于区际贸易中的壁垒迫在眉睫。
1.深化行政体制改革，以转变政府职能为重点加快行政管理、投资、财税体制改革行政制度要为要素市场的完善创造条件，进行制度创新与改革，包括户籍管理制度、劳动工资制度、金融制度、研究与开发体系的建立、电信市场的开放等等，促进各种生产要素在全国范围内的合理流动与配置。同时，要加大转变政府职能的力度，这是建立全国一体化市场的重大难题，也是消除地方政府贸易壁垒行为的必要措施。
2.深化经济体制改革，以提高竞争力和控制力为重点深化国有企业改革当前，中国工业化的最大问题是大而不强。基于地区专业化分工的发达区际贸易需要的是有实力的大企业，因为大企业能使用更加专业化和高效的机器设备，以低廉的价格、新型的商品大力开拓市场范围，最终促进全国统一市场的形成，实现跨区域资源的优化组合。
3.健全区域管理制度，实现由政府主导型的区域合作组织向企业主导型区域合作的转变要做到地方政府与企业的合理分工，减少地方政府直接干预经济、投资建设竞争性项目的行为。地方政府的职能应主要放在为地区经济发展和人民生活提供包括地方性基础设施、教育、医疗卫生等基本条件。同时，坚决改变将经济增长水平作为考核地方政府政绩指标的做法，彻底消除地方保护主义产生的根源。
4.完善法律制度，尽快制定区际产品和要素自由流动法修改不利于区际联系的法规和制度，制定符合我国国情的区际自由贸易和空间市场一体化的政策法规体系，主要包括：(1)关于区际间生产要素、产品和服务自由流动的法规，如区际贸易自由法等；(2)关于区际联合开发法规，如流域联合开发法、山区整体开发法等；(3)关于区际补偿方面的法规，如区际转移支付法等。最后可以肯定的是，在世界经济全球化的浪潮中，消除区际贸易壁垒，尽快建立国内统一的空间市场是必然的。但客观上，由于区域经济发展不平衡及市场化水平的差异，以及制度安排的渐进性，区际贸易壁垒在一定时期内的存在将有其合理性，区际贸易壁垒将成为区域经济长期关注的问题。#### 区际贸易壁垒的解决途径

1.以区域统筹促进地区协调发展，缩小区际发展差距。
2.调整地区产业结构，促进地区合理分工。
3.加快市场软硬件件建设。
4.改革行政体制，优化政府行为。


Instruction: 我想了解关于教育经济信息的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
教育经济信息是指随着教育在经济活动中的地位、作用越来越重要，教育和经济紧密融合在一起。教育参与经济活动的生产、分配、交换、消费过程，产生的大量信息资源。#### 教育经济信息与经济生产的关系

生产与教育经济信息
生产活动是人类首要的实践活动，随着知识的迅速膨胀，人类的生产活动也逐渐成为知识性的实践活动，脑力劳动逐渐成为劳动的主体，教育贯穿于生产的全过程。教育是从事知识生产与再生产的活动，随着现代科技知识诸如分子生物学、量子化学、微电子与信息学等一系列新兴科学知识进入生产领域，生产过程产生的信息在推动整个教育经济的发展过程中起到了重要作用，是教育经济信息的重要组成部分。
分配与教育经济信息
教育经济信息作为信息资源的一种，也是稀缺性资源，而且在空间区位的分布是不同的。如何有效地调配教育信息资源，合理利用教育信息在空间上的区位优势，促进教育信息与地区经济、社会环境的协调发展，是教育经济信息领域的重要课题。在大部分国家，教育信息的不平等分配都倾向于对人均国民收入产生负面影响，从而影响整个国家经济的可持续发展。因此，通过对教育经济信息的管理，实现教育经济信息的合理分配，可以有效合理地控制和分配信息资源，促使人均教育对人均国民收入产生积极的、可观的影响，从而推动整个社会经济的发展。
交换与教育经济信息
随着社会分工的细化，以教育、知识、信息为核心的第四产业日益兴起，教育经济信息的交换和流通更加频繁，教育在社会生活中扮演的角色越来越重要。教育经济信息既是生产要素，也是消费要素。因此，交换和流通这种媒介要素也会渗透着教育经济信息要素。一方面，以知识和教育为主体的信息在交换和流通的过程中推动着社会经济快速发展；另一方面，社会经济的迅速发展又要求教育信息在交换、传播的过程中及时准确，获取简明。
消费与教育经济信息
随着信息技术的不断发展，越来越多的消费者将注意力转向信息产品及服务。信息消费已经成为整个社会消费的重要组成部分，而教育消费作为信息消费的主体，是促进经济发展的重要动力。教育信息作为一种重要的信息资源，是社会生产的基本要素。从动态的角度来看，每一阶段对教育信息资源的开发与利用都是经济进入新阶段的主要标志之一。教育信息资源的利用率是衡量经济发展水平的重要标志。教育信息消费通常是为了满足内在知识需求或解决某些问题而获取信息的消费，是基于不同目标和不同需要消费信息产品及服务的过程。教育信息消费者的行为通常要考虑需求、动机、偏好、选择、风险等。教育信息需求的满足通过信息消费来实现。


Instruction: 我想了解一下教育经济，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
教育经济是指教育投资的有效利用及其经济收益。在经济大发展的客观需求作用下，人们逐渐意识到教育对经济发展的重要作用，认识到教育是加速经济增长一个重要的甚至是决定性的因素。#### 教育经济的相关理论

20世纪60年代，著名经济学家威廉·配第(WilliamPetty)、亚当·斯密(AdamSmith)以及欧文(R．Owen)等，对教育的经济功能就有相当精辟的论述，形成了教育经济主义思潮。西方教育经济主义思潮的基本观点以教育与经济的关系为核心，以教育的经济功能规范其价值取向，突出了教育的经济性。
1960年～1963年的4年内，舒尔茨分别发表了《用教育来形成资本》、《教育和经济增长》、《回顾人力投资的概念》、《教育的经济价值》4部著作，完整地构建了人力资本理论的基本体系框架。舒尔茨认为，教育和知识的进展，是经济发展的主要源泉。这是舒尔茨教育经济思想的基础，也构成了教育经济主义思潮的基本主张。教育投资的目的是为了追求经济方面的收益，无论国家教育投资还是个人教育投资，一切都是以获取经济效益为转移的。舒尔茨的人力资本理论高度重视人的能力、智力和知识在经济增长中的巨大作用，断言教育投资是生产性投资，能给国民经济带来巨大收益，揭示了国民收入增长高于国民资源增长的根源。#### 教育经济理论在我国的发展

在我国，教育经济理论的发展大致可分为20世纪80年代和90年代两个阶段。20世纪80年代，教育经济主义思潮的主要理论倾向是教育与经济发展的关系，教育结构与经济结构的关系。教育经济主义思潮包括两个最基本的方面：
其一，教育与经济的关系。这种思想涉及作为社会基本部件的教育同作为社会基本活动的经济之间的函变关系，强调教育对经济的作用，以及经济对教育的反向制约。用市场经济规范教育视角看待教育，成为教育思想界一个重要的理论思维动向。围绕教育与市场经济的关系，学者们认为市场经济对教育有着巨大的改造作用，教育可以引进市场经济体制，通过技术市场、劳务市场、人才市场等将教育产业转化为商品和社会生产力，使教育“自然”生长，增添教育的活力，促进教育的发展，教育可以引进市场经济的现代价值观，如多样化原则、公平竞争原则、利益原则等。
其二，教育的经济性质。这种思想涉及对教育基本属性的评价，强调教育自身的经济成分，用市场经济的特征去思考教育的特征。教育实行市场化、产业化等，成为这一思潮的新特征。
1．教育的市场论。这种思想以社会构成部门的市场主导观，将教育视为一个市场，用市场概念来解析具有资源配置性质的社会现象。教育市场论认为：首先，教育作为一种稀缺性资源，是受着成本、价格等因素制约的劳动力生产活动，它由社会主义商品经济的基本特征所决定，同样明显地受着价值规律支配。其次，教育的结构和功能是由人的身心发展和社会生产力的发展及由此形成的社会经济系统所制约的。再次，市场经济条件下的教育系统应该是开放性系统，统制市场下教育价格不能成为教育供求和劳动力供求的指示信号。最后，教育市场是有赖于政策干预的计划市场，教育计划能促进教育系统结构功能的有序化，有助于促进教育机会均等，教育内容的改革有赖于教育计划的干预，从而使教育市场成为有序的市场。
2．教育产业论。教育产业论把教育视为产业，如同企业一样，并将其归为有服务性质的第三产业。教育产业论认为：首先，对教育是第三产业的属性规定，是基于教育的服务性，教育劳动是劳动者以教师为职业，向社会提供用于提高或改善人的智力素质和思想观念素质的非实物或社会成果；其次，既然教育是产业，就得进入市场，没有教育市场的教育是不存在的；再次，教育必须打破高度集中的教育管理体制，建立适应社会主义市场经济发展的新体制，打破脱离经济发展的旧的办学模式，主动为经济建设服务；最后，随着国民经济的发展，教育选择的要求将日益增长，教育奇货可居的观点，将逐渐被教育界所认识和接受。


Instruction: 我想了解一下高等教育终身化，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
高等教育终身化是指高等教育不再单纯是以学历教育为主的教育系统，它同时还应包括以职业资格教育为主的行业教育系统和以文化生活教育为主的社会教育系统等。高等教育将不再是具有一定期限的人们接受教育的终结阶段。#### 高等教育终身化的特征

(一)终身性。终身教育是学校教育在时间和空间的延伸，教育从过去的人生早期的职前教育延伸到人们的职后乃至整个人生。其基本宗旨是通过不间断的教育使人们在价值观念、科技知识、生活能力等方面都足以应付社会变迁，并与之发展保持同步。终身教育的终身性不仅仅局限在教育年限的延长，更重要的是终身不断地、自主地学习。
(二)学习性。终身教育的本质是建构学习型社会。学习的一个基本特征是就是人的学习时间越长，就越希望推进和扩展他们的学习活动，而且人们的学习越深入，也就越渴望能应用他们的学习成果。这种趋向也就产生了鼓励人们更多地去学习的愿望。日本的一项调查结果表明：一旦人们开始持续、系统地学习，他们会越来越想达到一个更高的水平，从而继续他们的学习活动。
终身学习是以“学会认知、学会做事、学会共处、学会做人”为基础的。学习的特征和终身学习的要求能激发人们主动地、积极地终身不断学习的需要。
(三)个性化。传统教育中统一化的教育内容、单一的教学方法、固定的教学模式，造成教育目标单一，人才标准单一，学生的个性发展、创造精神受到压抑。终身教育是一个开放体系，它为人的个性发展提供广阔的平需要。
(三)个性化。传统教育中统一化的教育内容、单一的教学方法、固定的教学模式，造成教育目标单一，人才标准单一，学生的个性发展、创造精神受到压抑。终身教育是一个开放体系，它为人的个性发展提供广阔的平台。
(四)多元性。终身教育是一个多元化的教育体系。主要表现为：教育服务对象的总体性、普遍性、受教育机会的多元化，教育内容的多元化、多层次性。它是正规、非正规以及非正式教育有机地整合的教育体系。它强调通过多种渠道、多种形式的办学来满足社会成员继续学习需要的多元化的教育体系。
(五)整合性。从教育体系看，终身教育是学校教育和社会教育的整合，学历教育与非学历教育的整合；从教育内容看，是专业教育与全面教育，科学知识与人文知识的整合；从能力角度看，是获取知识的能力和创新能力、智力因素与非智力因素的整合；从教育形式上看，是集中学习与分散学习、职前教育与职后教育的整合；从教育方式上看，是学习与劳动、学习与生活、家庭教育、学校教育和社会教育紧紧联系的整合化的崭新的教育方式。#### 实现高等教育终身化的途径

(一)更新教育观念
要实现高等教育的终身化，必须更新教育观念。要树立教育权终身保障的意识。个人将接受终身教育作为个人生活的重要组成部分，政府将为公民提供接受终身教育的机会作为政府应尽的职责，这样才能够有助于实现高等教育的终身化。同时还应重视教育与社会的紧密结合，改变传统学校与社会隔离的封闭状态。应扩大社会成员进入高等教育的通道，建立向社会开放的高等教育机构。
(二)制定相应的政策、法规
实现高等教育的终身化离不开政府的支持、推动。政府可通过静J定相应的政策、法规来保证高等教育的终身化。
世界许多国家，如日本、法国、瑞士、秘鲁等国都已经用立法的形式把终身教育规定为本国教育发展改革的基本指导思想，从而促进了本国终身教育的发展。
我国在1995年颁布的《中华人民共和国教育法》中明确提出了建立和完善终身教育体系的目标。当前应进一步充实有关部门政策法规，加强执法力度，形成一套具有良好操作性的终身教育法规体系，以保证我国的终身教育健康发展。
(三)建立开放的高等教育体制
开放的高等教育体制是实施终身教育的重要条件。高等教育除限于传统的社会教育形式外，应增加一系列新形式，如日本文部省提出：“适应终身学习，在当今进行的大学改革中，进一步努力充实和扩大社会成员的学习机会，占有重要的位置。大学等高等教育机构作为高水平、系统、连续的学习机会的提供者，被期待着在终身学习社会中担负起重要作用，要求广泛向社会开放。”
(四)建立适当的评价制度
对终身学习的成果给予何种评价，直接影响着高等教育终身化的进程。因此要推进高等教育的终身化，应建立对终身学习成果的适当评价制度，以提高社会成员的学习积极性，从而推动高等教育的发展。


Instruction: 为地方创新系统写一篇详细的介绍

Output:
地方政府创新系统指省级以下的某一地区内，以地方政府为主导，企业为主体，包括大学、科研机构、中介服务机构共同构成的创新系统。该系统主要涵盖两个方面：一是技术创新方面，包括如何提高技术进步对经济增长的贡献、产业组织及其行为、创新扩散、路径依赖等问题；二是制度创新方面，必须在中央政府的总目标下，结合地方特点和实际进行的制度创新，包括产权制度、激励约束机制、市场状况、调控手段等。构建地方创新系统的目的是：通过系统内各要素的互动作用，推动该地区以市场为基础的知识和人才资源流动、技术扩散和产业群活动，不断采用新工艺、催生新产品并取得较大的投资回报率，有效地实现技术和制度创新。
地方创新系统是国家创新系统的基础和有机的组成部分，它与国家创新系统的总目标是一致的，但由于各地自然条件、资源禀赋、经济发展水平不同，地方创新的起点、能力、重点、力度和实现创新的成果不同。因此，地方创新系统有自己的具体目标。同时由于地方创新系统与国家创新系统所处的层次不同，其功能也就不同：在国家创新系统中，中央政府根据国际竞争态势，从国民经济发展的全局的角度，通过为创新活动提供良好的政策、法律保证和基础设施，组织重要的创新计划和项目，促进产学研合作，实现国民经济持续稳定发展。在地方创新系统中，地方政府根据国家的有关方针政策，以市场为导向，制定地方性的创新发展政策，促进地区内产业升级和经济高质量的增长。#### 地方创新系统的三大要素

地方创新系统主要由三大要素所构成：

主体要素：以地区内的企业为核心，包括大学、科研机构、各类中介组织和地方政府；
功能要素：包括制度创新、技术创新、管理创新的机制和能力；
环境要素：包括体制、基础设施社会文化心理和保障条件等。

其中功能要素和环境要素可以通过主体要素，特别是企业的行为、发展特征和经济效果反映出来。如果一个地区企业发展生机盎然，则能说明该地方的创新系统运转良好。#### 建设地方创新系统的必要性

1.新的国际分工不再以国家为基础，而是以地方竞争力为条件，塑造世界极的地方品牌，这也是我国积极参与国际竞争的必然要求。
当前，在全球化过程中，“地区”的形象超越了国界，也超越了大企业概念。新的国际竞争力主要不是以国家，而是以地方竞争力为依据。一些标志性的城市，如硅谷、伦敦、新竹被认为比整个美国、英国、台湾更具有全球经济竞争力的含义。经济全球化的背景下，地区经济的主要特征是：

这些成功的地区经济中均存在独特的创新系统，由此产生相对独立并各具特色的产业群体。地区内不同规模的企业创新愿望强烈，企业间既有激烈的竞争，又有密切的产业协作，如香港的金融贸易业，硅谷的高新技术产业群。
这些地方内的地方机构，包括政府、民间团体、中介组织，为区内企业发展提供了宽松、规范的经营环境和奋发向上的人文氛围。
充满活力的地方创新系统不仅可以在高新技术企业聚集的地区产生和发展，如我国的东莞、以色列的特拉维芙，也可以在市场机制比较健全、企业经营灵活的传统产业聚居地形成，如意大利的陶瓷工业城-萨斯索罗、我国小商品生产贸易中心—温州地区。

2.国家创新系统的“自下而上”的构建特征客观上要求建立不同规模、各具特色的地方创新系统。
创新的主体是“人”，包括自然人和法人，特别是企业和企业家。从国家创新系统的角度看，它是自下而上的行为和过程。地方创新系统是国家创新系统的的基础和创新网络的结点，它体现国家创新系统的层次性特征。如果没有各层次的地方性创新网络的发育，国家创新系统则无从奠基。在国土面积大，生产力发展水平极不平衡的中国，尤其需要重视地方创新系统的建设。过去经济建设中的“一刀切”、“靠一个脑袋”、“推广一个模式”，抑制了各经济主体优势的发挥和个性的宏扬。改革开放后，地方被作为经济活动的主体而得到尊重，其内在的活力受到激发，建立不同规模、各具特色的地方创新系统，出现“万帆竞发，百轲争流”的蓬勃发展是建立国家创新系统的应有之意。#### 地方政府在创新系统中的作用

一、中外地方政府在经济发展中的地位作用的区别
1.中外地方政府支配资源的多寡不同，使其在经济调控中的地位作用不同
西方国家一般实行分税制，由于经济全球化、国际化，国际政治经济形势复杂多变，要求国家必须掌握足够的财权、财力，使中央政府具有足够的宏观经济调控能力。“据国际货币基金组织统计，各国中央政府财政收入比重，法国为88%，德国为63%，英国为85%，美国在市场经济工业国中最低，为59%，印度为69%，巴西和墨西哥为83%。”。此外，西方国家以私有制为基础的市场经济体制，决定地方政府不可能随意干预经济生活。地方政府不能凭借资产所有者的身份获得经济权力，其经济调控权主要来自各利益主体的让渡。主要的利益主体有：企业协会、社会团体、宗教组织和工人组织等。各利益主体均掌握着一定的社会资源，地方政府的经济调控权主要就是由上述各利益主体让渡的。如美国，有五大组织对地方经济起调控作用，它们分别是企业协会、工会、社会团体、宗教团体和地方政府，其中地方政府由于掌握的资源相对最少，其调控力量和作用是最弱的。仅仅以提供法律咨询、仲裁为主要手段对经济进行间接调控。中国改革的目标就是要改变高度集中的经济管理体制使社会经济生活充满活力。经过多年改革，地方政府已拥有较多的经济调控权，如利率、信贷、税率、税负、价格等，地方均有一定的自主决策权。此外，地方政府还可以通过一些隶属于地方经济建设的投资公司、国际信托投资公司、城市合作银行等调动社会金融资源，同时，不少地方政府还通过集资办电、集资修桥等进行社会集资性投资活动。地方政府掌握庞大的经济资源，使其成为区域经济的调控主体。
2.中外市场经济的成熟程度不同，决定地方政府经济调控的范围和程度不同
市场经济国家政府干预是以市场机制充分发挥作用为前提的，是为弥补市场机制的不足，以市场机制更好地发挥作用为目的。由于市场经济的规范化发展，各类市场体系比较完备，企业的经济活动直接受到市场力量的支配，通过市场进行交易，在市场失灵处主要由中央政府利用其掌握的财力和政策工具进行调控。地方政府则主要借助立法、司法手段维持经济秩序，防止出现经济生活中的侵权、环境污染等问题。其调控的范围十分有限。
我国市场经济初期和转型经济的不规则性客观上要求政府具有权威性。卡尔.波兰尼(Karl.Polanyi)通过深入研究美国市场制度形成的历史得出了一个经验性的结论：“正是在中央集权式的干涉主义不断膨胀的前提下，通向自由市场之路才得以开拓并未曾再关闭。”加之中国30年计划经济体制，使人们普遍信奉政府的权威性。地方政府作为中央政府的派出机构，对地方事务的管理具有相当的权威性和强制力。
二、转型期地方政府是地方创新系统中的准创新主体
目前，我国出现了前所未有的创新热，其热力源不在企业，因为，国有大中型企业尚处于改革攻坚期，技术研究和产品开发不够；大多数国有中小企业管理能力低，生产能力过剩，技术进步缓慢；民营经济由于获得科技创新支持的困难，缺少创新的积极性和能力，依靠科技进步的追求利润的动力不足。因此可说，当前的创新热主要源于各级地方政府。目前已有十几个城市提出建成“中国硅谷”、“华中光谷”或“西部硅谷”等目标，更多的城市则是宣称建成信息港，还有更多的开发区和企业创业中心，各地“十五”规划和“2010年远景规划”中均以地区创新发展战略为主线。我们应该保护和引导这股创新热潮。在转型期地方政府具有准创新主体的地位。其判断源于以下认识：
(1)地方政府具有市场经济下竞争主体的特征。地方政府官员由于发展本地经济、增加财政收入和地区间的相互竞争的压力，迫使其不断进行技术制度方面的创新。转型期的地方政府已经不是计划经济时代意义上的政府，而是一个制度创新的政治企业家。它把一个地方当作一个大企业，通过直接制度变革创新，扩大市场化范围和深度，而使本地经济得到快速发展。
(2)在企业创新主体论深入人心的条件下，地方政府没有合法的创新主体地位，只能称其为准创新主体。当前，各地方政府技术、制度创新的结果，加快了我国市场化的进程，有力地促进了国家创新系统的构建，这也是客观的事实。
(3)地方政府创新主体地位具有过渡性、暂行性特征。地方政府创新主体地位是市场经济特定阶段的产物。在规范的市场经济下，市场机制是配置资源的基本形式，处于基础性和主导性地位，政府在资源配置上只能是市场机制的补充，处于从属地位，地方政府的调控地位更居于社会团体、企业组织和其他中介机构之后。在转型期由于市场发育不完善，不完全的市场机制导致企业交易费用上升，地方政府的“帮助”，可大大减少企业的交易费用。随着市场经济的完善，其他经济主体地位的上升，地方政府的作用将有一个从强到弱的变化过程。
(4)地方政府创新举措的明智和自觉是有限度的，它在促进制度创新的同时，也可能制造转型的困难，增加市场经济的无序、冲突和混乱，是准创新主体。转型期出现的诸侯经济、地方保护证明地方政府的活动并非全部都是积极的，也有消极成分。地方政府既是改革的动力，又是改革的对象，其行为并非是完全理性的，它自身不能逾越地方分权改革所存在的弊端。地方政府创新主体地位不是绝对的，具有相对性，是准创新主体。因此，在地方创新系统构建中，应发挥地方政府的积极作用，限制其消极的一面，根据市场环境适时调整其作用边界，降低体制转型的成本是国家创新系统建设的重要课题。


Instruction:
请详细解释以下名词：
国际自由族

Output:
国际自由族(InternationalFreeman),又称IF一族，是那些在世界范围内根据自己的个性自由地选择工作、居住和旅游度假地的一群人。刘先生认为国际自由族是一种生活方式和人生境界，是21世纪的中国个人发展的全新模式。
“在世界范围内根据自己的个性自由地选择工作、居住和旅游度假地”，这种状态乍一听简直让人觉得无法实现，但刘克亚却说这并不难，因为他本人就是一个IF一族，深知其中的“要领”。
国际自由族(InternationalFreeman)一词是刘克亚老师提出的概念：它是指来自世界各地不同母语不同文化背景的精英，他们操一口流利、自信的美国口音，任职于形形色色的跨国企业和非盈利机构，可以在世界范围内自由地选择工作的方式、自由地选择居住的方式、自由地选择生活的方式，称这样的一群人为“国际自由族”。#### 国际自由族的条件

想成为IF一族，除英语、诚信等基本技能和素质外，必须具备三项条件。

必须具备国际化的视野。由于IF一族学习和工作地点的频繁变更、所服务对象背景的千差万别，他们总是处在一种不断更新观念和积累国际见识的状态中。另一方面，开阔的国际视野又使得他们更加自如地在更多不同国家和地区中工作和生活，融入当地的文化，增长更多的见闻是必须有一技之长。

必须有一技之长。专业特长是IF一族安身立命之本，最典型的是那些掌握国际语言，了解国际文化的专业人士，在具备了国际认可的审计、行医资格之后，无论在国内国外都能为其审计对象、病人提供国际化专业服务。

必须有积极上进的精神。IF一族并不意味着无所事事，而积极上进的生活态度正是他们最重要的本质特征，是推动整个自由化进程的核心动力。这种心态下，事业成功和社会进步又赋予了他们精神上的解放，这是更高层次的自由。

总之，IF一族并非遥不可及。只要持之以恒，每个人都可能达到这种职业状态。#### “国际自由族”炼成

那些在全球范围内，自由地选择工作方式、自由地选择居住方式、自由地选择生活方式的人就是“国际自由族”。
“国际自由族”的生活方式，就是未来中国真正的成功人士的生活方式。每个中国人都可以通过自己的努力获得这种八十年代只在小说和译制片里出现的生活。
这是未来生活发展的必然趋势，是每个人都可以为之倾倒为之拼搏的目标。
这并不是什么人一时心血来潮在脑子里冒出的怪念头，而是优秀成功的中国人在全球一体化的浪潮中所能面临的最好的个体选择。
说到成功，恐怕得先好好界定一下成功的标准。
现在说到成功，在各种社交场合、报纸报道、电视节目里，似乎只要挣了点小钱、混了点小名的人都被称为“成功人士”。
恐怕没这么简单。
那什么才算是成功呢？
它是成熟、健康的心智系谱中一个高度综合的人生指标。一个成功的人，必须满足四个最基本的人生需求：稳定感、新鲜感、爱和被爱的感觉、对他人和对社会有所贡献的感觉。只有一两项获得了满足，恐怕还不能算是美好成功的人生。
或许有人会说，这样的生活岂不是过于理想？对于一个现实生活中的中国人而言，这四个需求似乎永远无法同时满足，非要强行去实现的话就免不了出现一种“拆了东墙补西墙”的结果。
这种说法在二十年前甚至十年前的中国还有它的合理性，但是在现在的大背景之下，它越来越成为一种过时、落后的观念，成为中国人在人生发展中最大的“思维惯性障碍”。
因为现在已经不是出国留学——镀金拿外国籍——海归、或者大学毕业进机关——熬年头、拿职称——当几年小领导——退休的发展模式一统天下的时代了。一种“国际自由族”的生活，正像一个已经烤好的蛋糕，那些为自己准备好个人发展的锋利刀叉的人，就可以准备开始切开它诱人的奶油。
工作自由、居住自由、生活自由，这种生活在今天的西方社会并不鲜见，一些具有优秀职业技能，拥有良好的全球视野和领导能力的职业人士正在享受着这样一种生活。
甚至不仅仅是美国人、欧洲人和日本人，一些掌握着强大英语能力——更确切的说，是美国英语能力，的第三世界人才也有很多正在享受着这样的生活。
就在今天的中国，那些在北京、上海、广州、深圳的豪华酒店里啜饮干红、指点商务的外籍人士，不就是“国际自由族”的“族员”吗？遗憾的是，游荡在中华大地上的这些“国际自由族”在数量上已经不算小，但是大部分却不是中国人。这多少让人感到遗憾。
对于中国人来说，在世界范围内，按照自己的个性、喜好选择工作的内容、工作的方式和地点，选择居住和休闲度假的方式和地点，这样的生活不是没有人想象过，但是这个想象只出现在言情电影和通俗小说里，似乎在很长的时间内，它只是一个遥不可及的肥皂泡、一个成人童话而已。
现在不是了！
这些年，输送和吸纳“国际自由族”的最主要的路径——跨国公司——在中国大陆迅速地发展和壮大，各行各业，不胜枚举。在中国的外籍跨国企业在不知不觉给中国输入了大量的境外“国际自由族”的同时，也培育了很多中国籍的“国际自由族”，并把他们输出到世界各地。
另一方面，随着中国经济实力的不断增强，很多中国籍的跨国公司也在迅速地兴起。这些公司也将培育、输出大量的中国籍“国际自由族”，成为未来中国籍“国际自由族”最主要的舞台，为每一个中国人成为“国际自由族”提供了最便捷的人生快车道。
所以我们可以说，现在的中国，已经拥有了产生“国际自由族”的宏观环境。
在这样的环境下，能不能成为一个“国际自由族”还得看每个渴望成功的人自己的条件，并不是说水到渠就能成，而是渠已经被历史的机遇挖好，看水中的游鱼能不能够把自己养大，在大海中自由地腾挪跳跃。
换句话说，成为一个“国际自由族”必须具备一些优秀的个人素质和技能。
他要有强大的“earningpower”，他必须有符合时代节拍的、足够独特的职业专长和职业技能。他最基本的生存不应该成为问题——这样才有条件实现新的工作法则：根据生活来选择工作，让工作和生活能够和谐地统一起来，让工作为人服务，而不是让人成为工作的奴隶。
他必须有足够开阔的人生境界和文化视野，让自己成为一个包容性极强的外向型人才，而不是心灵封闭的国际劳工。
他必须拥有全球意识，一种视“小小寰球”为家园的雄心；他必须要具备一流的领导能力。他还得掌握一个关键工具，不是别的，是纯正的美国口音。
成为一个中国籍的“国际自由族”，password却是美国口音，这多少让人感到无奈。但是没有办法，这是业已形成的规则，是“国际自由族”之间约定俗成的共同语言。以什么样的语言作为“国际自由族”畅游沧海的工具，其实并没有那么多深重的意义要负担，“师夷长技以制夷”而已。一口美国口音并不代表对美国文化的崇拜，更不代表认同美国的一些飞扬跋扈的行动和主张。
人才是文化最有效的载体，甚至可以说，这些说美国口音、拥有领袖才能和国际视野的中国人才是中国文化在全球范围内最有力的倡导者。而且在“国际自由族”之间的竞争中，深厚的中国文化底蕴正是中国籍“国际自由族”制胜的法宝！
越来越多的中国人会成为“国际自由族”，他们将是我们这个时代最有激情、最有创造力、最能够给整个社会带来财富和价值的人。
他们以地球为家。
他们不断地接受开放的、外向型的教育和培训。
他们任职于一家真正的跨国企业或者具有开拓精神的以世界市场为舞台的中国外向型企业。
他们前一周出差到罗马，下一周就有可能在里约热内卢谈生意。根据自己的喜好，他们选择各种各样的度假地：到加拿大滑雪或者到夏威夷海滩晒太阳，到阿尔卑斯山攀岩或者到卢浮宫看画。他们甚至可能在全球有好几处房产，可以随着好天气在这个地球上的移动而选择住处。
他们通过自己的奋斗，达到自己向往的生活，见识过这个星球上的种种文化，和来自天差地别的各种地域文化的人打交道，从中吸取心灵的养分。他们行万里路，对他们来说，地球就是一个友善的村落。他们在各行各业不仅仅为中国做出贡献，也为人类的富足、知识的进步、文化的交流做出贡献。
一个“国际自由族”就是这样炼成的！


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下景区服务设施，要求表达严谨，内容详实

Output:
景区服务设施是景区游客直接使用的设施，其完备程度、质量等级直接影响景区产品的价值和效用。服务设施的档次是景区定价的主要依据之一。#### 景区服务设施的内容

景区的服务设施主要包括接待服务设施和导游服务设施两大部分。
1．接待服务设施
接待服务设施包括餐饮住宿设施和商业服务设施两部分构成。餐饮住宿设施包括各种宾馆饭店、休疗养院、野营地、度假村、民居、野营地等，商业服务设施是指为游客提供日常用品和旅游商品购买的商业网点。
餐饮住宿设施的选址都应注意良好的交通便捷性，其建设不应破坏景区生态环境和视线环境的，外观要体现特色化、生态化、景观化，如利用我国民族特色设计的吊脚楼、小竹屋等，内部设施要达到相应的标准，尤其要注意安全性要求。
商业服务设施布局和选址应考虑旅游者在景区内活动的生理和心理习惯。一般有两种模式：其一，设置于旅游过程的结束阶段，例如三亚的天涯海角景区的购物“迷宫”就位于景区出口处。其二，分散于旅游过程当中，如各分区的接待服务处。若将旅游购物点设置于旅游过程当中，就必须要将其与景区中的游憩、休闲设施相结合，让游客在休憩过程中参与旅游商品的选购。商业服务设施的建筑造型、色彩、材质等要与景观环境相协调；不能阻碍游客游览；不能与游客抢占道路和观景空间，其购物场所内应环境整洁、秩序良好，有供游客休息的场所。
2．导游服务设施
景区导游服务设施包括游客引导设施和解说设施两种类型。游客引导设施是指对游客行为具有提示、引导性的文字、符号或图案，主要包括公共信息标识和空间位置标识两种类型。公共信息标识在景区公共场合对游客提供信息，如“禁止吸烟”“不得进入”等，空间位置标识主要是为游客提供空间导向和位置指向，如周边景点指示、旅游者所处位置指示等。景区解说设施是对景区总体以及主要景点进行讲解、介绍的图文解说和多媒体解说系统。图文解说系统是较为传统的解说方式，它通过文字或图片来向游客传达有关景区的信息，多媒体解说系统依托现代信息和多媒体技术进行景区解说，如语音解说、触摸屏互动式解说以及影视动面解说等。
公共信息标识应按照阍家标准《标志用公共信息图形符号》(GB/T10001.12000)对其样式和表现形式的要求制作。空间位置标识要求一般应设置于步道、车行道、岔路口等，要求信息准确无误，指示文字和图示简洁醒目，中英文对照。高度视服务对象和距离、视线高度而定，如为汽车提供指示的设施不应超过5米，对游客提供指示的设施应与人的平均视线高度相近。图文解说系统地点和色彩的选择应与景观相和谐，易于引起游客注意；内容表达力求简洁、易懂，中英文对照，可使用耳熟能详的诗句或故事，增加趣味性；高度、视距以及字体的大小应与游客视线保持恰当的俯仰角。多媒体解说系统在景区等级评定中占有一定的分值，一般而寄，为获得较为理想的导游讲解效果，景区应配置多媒体讲解系统。例如峨眉山景区在游客聚集地设置了近百台中、日、英三种版本的电子数模屏，为游客答疑解惑．方便了中外游人，也大大提升了景区的形象。


Instruction: 你是一名领域专家，对电子空间这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
电子空间是指数字化技术和计算机网络提供的信息存储、加工和传输的方式，是人们进行社会交往、交流以及学习、工作和生活的新型空间，也是一种新的物质存在方式。#### 电子空间概念的提出

随着计算机软硬件和网络技术的发展，电子空间还将获得更多的发展。这个概念是加拿大作家威廉•吉布森在他的小说《神经漫游者》(1984)中创造的，也被译为“赛博空间”。吉布森所描述的电子空间“不是一个真实的地方，那不是一个真实的空间，那是一个概念上的空间”，在这里，人们通过电脑和网络技术获取和传布信息。通过操作电脑键盘，以及联入互联网，操作者可以获得无限的信息，并且可以与其他人进行无限的交流。这是一个用计算机网络把全球的人、机器、信息源都连接起来的新时代。电子空间具有虚拟性、开放性、数字化、自由性、变动性以及资源丰富性等特点。
互联网是电子空间形成的基础，计算机媒介是其主要传播形式。在这个空间里，人们可以发布和获得信息、娱乐，开辟崭新的学习、生活和工作形式。它反过来也会影响我们的组织，影响组织的效率、观点、风格以及组织行为和组织结构。#### 电子空间的内容

迈克尔•波文思将电子空间分为三个不同层次。
第一个层次是指当人们使用计算机寻找信息或与他人交流的时候我们所具有的信息地形的意境地图；第二个层次是指人们通过计算机媒介积极地与一台机器或其他人进行交流；第三个层次里，人们拥有一个与现存的物理世界平行的世界，并将所有直觉投入其中，虽然这个世界只包含数据。
电子空间通常被称为虚拟现实，按美国传播学者罗杰•菲德勒观点，虚拟现实的概念可以一直追溯到无线电广播和电视的发展。只有当融合了电话和数字语言的电脑媒介传播网络出现之后，才有可能建构在这个情景里描绘的虚拟环境和工具。虚拟现实主要是由计算机多媒体技术、三维动画技术实现的数字化仿真效果。在这个空间里，一切认识对象如数字、字符、声音、图形、图像等等都可以被数字化，从而被虚拟化。由于数字化对象的客观实在性，它在数字化时空里又具有明确的现实性。虚拟现实技术已经被广泛应用于工业设计、远程教育、电子商务、军事训练等众多的领域之中。电脑媒介传播网络和虚拟现实系统的发展，产生了纯粹由传播行为构成的社区，即“虚拟社区”。在这个社区里，人们可以互不相识而互动，弥补了现代社会中日渐增加的个人失落感和孤独感，为人们开拓眼界和分享新的体验提供了机会。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下财税扶持，要求表达严谨，内容详实

Output:
#### 财税扶持

财税扶持主要包括财政支持政策、税收优惠政策、补贴奖励政策，是政府鼓励企业发展的主要财税措施。#### 财税扶持的重要性

中国政府在税费减免、财政补贴、财政专项资金投入和政府采购中积极支持中小企业的发展，但由于政策指导中缺少综合协调和存在“多龙治水”的局面，使得财税政策在扶持中小企业的过程中存在系统性不足和可操作性差的问题。加强中小企业财税扶持的系统性与可操作性，对于我国中小企业的生存与发展极为重要。#### 财税扶持存在的问题

支持中小企业发展的财税政策系统性不足。
中国对中小企业的扶持政出多门，缺乏综合指导与管理部门和一个系统政策体系，只有部分内容涉及中小企业，且所占比例很小；在专项发展基金方面，不同部门先后设立了科技型中小企业技术创新基金、中小企业国际市场开拓资金、中小企业发展专项资金等，名目众多，却分散有余、支持力度不足，缺乏总体协调和规划。
相关优惠政策可操作性差。
目前我国企业统一的普通税率为25%，小型微利企业的税率调为20%，但与其他国家相比，我国中小企业的税负仍较重。我国大多数小微企业靠不开发票、收取现金来结算收入，采购环节基本上也不取得购进发票。这样做可以提高议价能力，降低采购成本。在营业税改增值税政策中，进项抵扣不能实现，中小企业税负没有减轻。
支持中小企业发展的服务机构不完善。
相比大型企业，中小企业内部管理体系不完整，需要相关的服务机构给予多方面的服务与协助。在政府资金投入构建完善社会化服务体系上，各地都建立了相关机构，但没有落实相关运营经费，而服务收入通常难以支撑服务机构的正常运转。同时我国政府对各种服务机构和社会主体的补贴没有吸引力，相关机构参与中小企业服务积极性不够。政府在资金配置和政府项目申请上缺乏对专业性服务机构倾斜和扶持。#### 扶持政策的完善建议

1、全面落实有利于劳动者创业的税收优惠、小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策。
促进中小企业和个体私营等非公有制经济发展，扶持劳动者创业。从实际出发，建立健全促进以创业带动就业的政策措施，细化操作办法。多渠道筹集安排资金，支持以创业带动就业工作的展开。要针对经营成本上升以及政策和市场环境变化的情况，兼顾行业稳定发展和结构调整升级，积极采取有效措施，扶持、保护创业企业的生存和发展，鼓励创业企业扩大就业规模。对农民工返乡创业的，劳务输出地区要积极探索完善相关扶持政策。
2、落实税费减免政策。
登记失业人员、军队退役人员、残疾人从事个体经营的，经同级就业服务机构出具相关证明材料后，税务、工商等有关部门自首次注册登记之日起3年内，依法免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费，免除前置审批的各项费用。创业者符合相关条件，可按国家规定享受税收优惠政策。符合残疾人就业税收优惠条件的，可按规定享受现行增值税、营业税、企业所得税、个人所得税等税收优惠政策。
3、加强创业政策扶持。
从事创业活动的人员吸纳登记失业人员并与其签订劳动合同的，可按实际创造就业岗位个数给予一次性岗位补贴。有条件的地方可对创业成功人员首次领取营业执照并正常经营1年以上的给予一次性创业补贴。创业者自首次注册登记之日起3年内，公共职业介绍机构、政府所属人才服务机构在劳动人事代理方面提供优惠;下乡创办、领办农村合作经济组织或从事特色种养业的，享受各项支农惠农政策。
4、实行创业和吸纳就业奖励。
符合条件的大学生创办企业吸纳劳动者就业，可按实际创造就业岗位个数给予一次性岗位开发补贴。对符合条件的大学生创业首次领取营业执照的，给予一次性创业补贴。
5、给予社会保险补贴。
属于就业困难人员的大学生以灵活就业形式创业并缴纳社会保险费的，可给予几年期限的基本养老、基本医疗和失业保险补贴，根据当地规定的缴费标准和比例按其实际缴费的2/3予以补贴。


Instruction: 为员工守则写一篇详细的介绍

Output:
员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。#### 员工守则的制定原则

员上守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。
第一、合法性。
企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期间员工辞职不发工资、员工入职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。
第二、适合性。
要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。
第三、合理性。
在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。#### 员工守则的内容

员工守则一般包括以下内容：
1．员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。
2．员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。
3．员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。
4．休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。#### 员工守则的重要性

（一）实施《员工守则》，是行业特征的必然选择。一支能打胜仗的队伍，一定是军纪严明最具战斗力的队伍，军队是这样，一个优秀的企业也是这样，没有规矩，不成方圆，军法严明利于作战，企业守则有助于发展。
（二）实施《员工守则》，是企业形成竞争优势的根本要求。管理经验表明，3-5个人可以用家庭式的管理方式，30-50人适用于制度管理的模式，尤其特大型企业，实施《员工守则》，才能用“不讲任何借口”的行为准则规范百万人的日常行为模式，建设一支具有完美执行力的杰出工作团队，提高员工队伍的整体素质，提升凝聚力，激发创造力。
（三）实施《员工守则》，是增强企业软实力的有效举措。好的《员工守则》是缔造长青企业的“软”资源，实施《员工守则》，恰似一面镜子又像是一把尺子，让员工对照这面镜子来审视自己的一言一行，努力做一名好员工。用这把尺子衡量自己是否在企业发展中贡献了力量。#### 员工守则的范例

"员工守则"
第一条本公司员工均应遵守下列规定：
一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
三、忠于职守，保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
七、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
九、待人接物态度要谦和，以争取同仁及顾客的合作。
十、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时问，但每日总工作时问不得超过12小时，其延长之总时问，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值门值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理：
一、病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。
二、事假一一因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
三、婚假一一本人结婚，可请婚假8天。
四、丧假一一祖父母、父母或配偶：丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或眦偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。
五、产假——女性从事人员分娩，可请产假8星期(假期中的周末例假均并人计算)。怀孕3个月至7个月而流产者，给假4星期，7个月以上流产者，给假6星期，未满3个月流产者，给假1星期。
六、公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
七、公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按之前规定办理。
第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给。
一、请假未逾规定天数或经延长病、事假者，其请假期问内薪水照发。
二、请公假者薪水照发。
三、公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7H以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由A属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假末批而术到者，以旷工论处。
第十三条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病、事假逾30天者，不发该项奖金。
第十五条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假：
一、工作作满1年以上未满3年者，每年7日。
二、工作作满3年以上未满5年者，每年10日。
三、工作作满5年以上未满10年者，每年14日。
四、工作满10年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30日。
第十六条特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假，期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期，但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金


Instruction: 你能详细解释一下员工培训计划书吗？

Output:
员工培训计划书是企业人力资源部为对员工进行培训而专门设计的一类文书。#### 员工培训计划书格式与内容

1．标题

标题通常是企业名称加“员工训练企划书”。

2．正文

(1)训练目标；
(2)训练需要；
(3)训练企划的推动者；
(4)经费来源；
(5)训练时期及训练方式；
(6)课程设计；
(7)外聘讲师；
(8)训练场所；
(9)评估训练成果及奖励制度等。#### 员工培训计划书范文

范例1：

　××公司WTO专题课培训计划

一、培训内容与师资
1．WTO现状、基本规则和基本框架
主讲：××市经济管理干部学院副教授
2．中央和部委领导关于加入WTO的基本思路
主讲：×x大学教授
3．入世对工商企业的影响以及对策
主讲：××省政府顾问教授
二、时间安排
定于×月份、×月份、×月份分别安排一次(适星期三下午××点～××点上课)。
三、培训费用
每人每次交听课费××元，共计××元。
四、上课地点
××国际股份有限公司
五、培训单位
××市经济管理干部学院培训部。
范例2：

　XX公司员工训练企划书

一、训练需要
(一)学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要；
(二)训练须兼顾公司与员工之需要；
(三)员工之训练需要可经由调查而得知。
二、训练企划的推动者
(一)员工教育训练须由上而下进行才会有效果；
(二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。
三、经费来源
(一)教育训练是一种长期投资；
(二)公司应每年编列预算，支持各种训练。
四、训练目标
(一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的；
(二)长期的目标还是短期的目标；
(三)训练目标需让受训者充分了解。
五.训练时期
（一）定期训练(新进人员训练、主管定期进修等)；
（二）不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等)；
（三）营业淡季是训练的好时期。
六.训练方式
（一）传统授课方式；
（二）讨论方式(个案讨论、分组辩论)；
（三）角色扮演方式；
（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。
七.课程设计
（一）依满足训练需要并达到训练目标而设计；
（二）需事先与讲师充分沟通；
（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。
八.外聘讲师
（一）需让讲师充分了解受训对象与训练目标；
（二）教材请讲师事前写妥；
（三）事先让讲师熟悉授课场所。
九.训练场所
（一）自备或外租；
（二）宽敞、安静、明亮等注意事项；
（三）讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。
十.评估训练成果
(一)原则上依训练目标来评估训练成果；
(二)结训后应测验，以了解受训者吸收多寡；
(三)观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。
十一、奖励制度
(一)测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励；
(二)测验成绩并入个人考绩；
(三)受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。


Instruction: 请详细论述尽职行为

Output:
尽职行为指员工的表现超过组织的基本要求标准，他能够尽早规划自己的工作以及设定完成工作的时间。#### 尽职行为的角色行为界定

尽职行为不同于职务行为，它是一种典型的角色外行为。
首先，DemnisOrgan已经明确指出，尽职行为是指员工的表现超过组织的基本要求标准，他能够尽早规划自己的工作以及设定完成工作的时间。可见，尽职行为和完成工作任务、履行岗位职责不同，工作任务和岗位职责是可以明文规定的，而且也是可以考察的，而尽职行为无法用确定的职责加以描述，完全由员工自主地、灵活地掌握。
其次，员工在工作方面的角色内行为和角色外行为可以明确地界定。角色内行为就是履行明文规定的岗位职责的行为，这种行为可以用科学、合理的方法加以考察和衡量，也可以用奖励和惩罚机制加以诱导。而角色外行为一般都超出了员工的工作描述，完全出于个人意愿，从外部无法进行科学、合理地衡量，所以与正式奖励、惩罚制度无任何联系。本文认为，尽职行为的外延非常宽泛，主要包括：工作态度、工作热情、努力的程度、工作的主动性、改进工作方法、主动学习等。
最后，主管和部属对工作角色范围的知觉不尽相同，很多主管倾向于将组织公民行为视为角色内行为的一部分。但是，这只是主观愿望而已，无法进行制度安排。员工只要不触犯制度，组织就不能对其惩罚，组织也无法用激励制度诱导员工所有的、组织期望的行为。所以，不能根据主管的主观愿望来划分员工的工作行为。以上分析也说明，提高工作效率的途径有两个，一是通过制度安排，使员工更好地履行职务行为；二是通过非制度因素的引导，激发员工的尽职行为。#### 工作特征对尽职行为的影响

1975年，Hackman和Oldham提出了工作特征模型，他们认为任何工作都可用技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈五个核心任务维度来描述。研究发现，这五个工作特征会使员工产生三个关键的心理状态，即技能多样性、任务完整性和任务重要性使员工体验到工作的意义；工作自主性使员工体验到对工作结果的责任；工作反馈使员工了解工作活动的实际结果。
本文进一步研究认为，上述三个关键的心理状态对员工的组织公民行为，尤其是尽职行为，有重大的影响，其作用模型（见图1）。
#### 尽职行为的激发策略

（一）工作丰富化

所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。这样员工会承担更多的任务、更大的责任，有更大的自主权和更高程度的自我管理，以及对工作绩效的反馈。
实现工作丰富化，企业要做好以下几个方面的工作：增加员工责任。不仅要增加工作本身的责任，还要增加其控制产品质量，保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任，使员工感到自己有责任完成一个完整工作的不可缺少的组成部分；赋予员工一定的工作自主权和自由度，给员工充分表现自己的机会。员工感到工作的成败依靠他的努力和控制，从而认为与其个人职责息息相关时，工作对员工就有了重要的意义。实现这一良好工作心理状态的主要方法是通过完善岗位（或职务）说明书，明确各岗位的职责，给予员工工作自主权反馈。将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素，如果一个员工看不到自己的劳动成果，就很难得到高层次的满足感，企业应该努力克服有考核无反馈的现象考核。报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度培训。要为员工提供学习的机会，以满足员工成长和发展的需要。

（二）岗位要求与员工技能的平衡

影响员工工作积极性的最直接因素就是岗位要求与员工技能是否平衡。周三多认为，应该使岗位的能力要求略高于执行者的实际能力。假定某一工作X需要的能力水平为N，而员工的实际能力为N+++，此时，他马上会感觉到自己的潜力没有发挥。随着时间的推移，他可能对任务越来越不感兴趣，越来越不满意，感到厌倦。与此相反，员工的实际能力为N-时，开始的时候，他还会努力工作，但经过多次失败以后，就会感觉受到挫折，从而灰心丧气，对工作失去兴趣。上述推理过程（见图2）。

由上可知，岗位要求与员工技能如果严重失衡，就会导致员工对工作失去兴趣，连基本的工作效率都将难以保证，更不用说激发员工的尽职行为。为了激发员工的尽职行为，企业必须一方面科学设计岗位，另一方面要动态地安排人员，必要时也可以重新设计岗位，以使岗位要求与员工具有的实际能力相平衡。

（三）人岗匹配

我国一些企业管理者往往只关注员工掌握的技能对工作效率的作用，却完全忽视员工的气质、性格等心理因素对工作效率的重要影响。在国外，组织行为学专家对此问题进行了大量的研究，取得了丰富的研究成果，值得我国企业管理者借鉴。
性格是人的态度和行为方面较稳定的心理特征，是个性或人格的重要组成部分。性格对人的事业能否成功具有重大影响。在选择职业时，应根据自己的性格，选择适合的职业和工作。从组织的角度来说，要根据员工的性格特征，合理安排其岗位。
美国心理学家和职业指导专家霍兰德经过十几年的跨国研究，提出了职业人格理论。他认为人的性格大致可以划分为六种类型，这六种类型分别与六类职业相对应，如果一个人具有某一种性格类型，便易于对这一类职业发生兴趣，从而也适合于从事这种职业。
现实型—偏好需要技能、力量与协调性的活动。人格特点：害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际。职业范例：机械师、钻井操作工、装配线工人、农场主。
研究型—偏好需要思考、组织和理解的活动。人格特点：分析、创造、好奇、独立。职业范例：生物学家、经济学家、数学家、新闻记者。
社会型—偏好能够帮助他人和开发他人潜能的活动。人格特点：社交、友好、合作、理解。职业范例：社会工作者、教师、咨询顾问、临床心理学家。
传统型—偏好规范、有序、清楚明确的活动。人格特点：顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性。职业范例：会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员。
企业型—偏好有机会影响他人和获得权力的言语活动。人格特点：自信、雄心进取、精力充沛、支配他人。职业范例：律师、房地产经纪人、公关专家、小企业经理。
艺术型—偏好需要创造性表现的模糊朦胧且无规则可循的活动。人格特点：富于想象力、无序、理想主义、情绪化、不实际。职业范例：画家、音乐家、作家、室内装潢设计师。

（四）气质与岗位的对应

另外一个需要考虑的心理因素就是气质。尽管气质没有好坏之分，但气质却能影响一个人的工作效率。特别是在一些需要经受高度身心紧张的职业中，气质不仅关系到工作的效率，还关系到事业的成败。
胆汁质的人精力旺盛，激动暴躁，神经活动具有很高的兴奋性。他们能以极大的热情去工作，主动克服工作中的困难，但如果对工作失去信心，情绪就马上会低沉下来。
多血质的人感受性低而耐受性高，不随意的反应性强，具有较大的可塑性和外倾性。他们反应迅速而灵活，工作能力较强，情绪丰富易兴奋，并且表现明显。他们极易适应环境，但注意力不稳定，兴趣易转移。他们不适宜从事单调机械的工作和要求细致的工作。而管理、导游、外交等方面的职业更适合他们。
粘液质的人具有较强的自我克制能力，能埋头苦干，态度持重不易分心，由于灵活性相对较差，他们可能有因循守旧的倾向。粘液质的人适宜从事的工作有会计、法官、调解人员、管理人员、外科医生等。
抑郁质的人感受性高而耐受性低，不随意反应性低，严重内倾，情绪兴奋性高，而且体验深刻，反应速度慢，相对刻板而不灵活。他们情感细腻，做事谨慎小心，观察力敏锐，善于觉察别人不易觉察的细小事物，但工作的耐受性差，容易感到疲劳，并且容易产生惊慌失措的情绪。他们所适宜承担的工作与胆汁质的人正好相反，诸如打字员、校对员、检查员、化验员、数据登记人员、文字排版人员、机要秘书。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下逆向物流成本，要求表达严谨，内容详实

Output:
逆向物流成本是指对涉及留在生产、配送或包装中的废弃物料的移动及处理的成本。也许会有暂时的存储成本，接着就是运输到处理、再利用、再生产或回收地点的成本。随着对可回收和再利用包装关注的增加，这个问题的重要性也在增强。特别是在欧洲，由于土地有限，因而对包装材料甚至是淘汰品的处理有严格的规定，因此逆向物流成本也是物流总成本中很重要的一部分。逆向物流成本主要包括：收集人员费用：退货的收集、分类成本；检查、分割成本；再使用、再生产费用；再循环、再分销费用；废弃处理费用。#### 逆向物流成本的控制策略

逆向物流成本的控制主要有以下几种策略。
1.构建逆向物流信息系统
有效的逆向物流系统和流程能节约成本，但企业要通过建立有效的逆向物流系统，挖掘新的利润源、增强客户满意度，逆向物流信息系统需要强大的信息系统和运营管理系统的支持才能奏效。逆向物流信息系统的建立，要求企业有足够资源，还要求企业有足够的灵活弹性以应付逆向物流过程中出现的各种例外情况，并要与企业内跨部门系统相连接。对退货信息的采集、归类和分别处理是逆向物流信息系统的核心内容。有效的逆向物流信息系统一般每次都会对退货原因及最后处置情况编订代码，以便管理者即时追踪和评估，可以直接帮助企业收集被退回产品的信息、追踪退货过程、可以对退货快速反应和降低退货成本。
2.加强退货管理、控制退货行为
(1)做好正向物流，减少退货发生。降低退货的最主要、最基本的做法就是做好自己的正向物流，保证发货的数量和质量与市场需求尽量吻合，并且在制度上明确划分产生退货的责任。退货可以分为客户和企业原因产生的。企业原因产生的退货往往是由于供应商内部失误造成的。
(2)加强内部沟通和外部合作，降低退货率。退货是市场销售的逆过程，经常是由不恰当的市场销售决策引起的，它不仅涉及产品消费者、经销商、物流提供者，还涉及公司的销售、服务、财务和产品部门以及高级管理层。因此，要减少退货，必须提高公司内外的协调性，加强公司内部各部门，甚至需要供应链的上下游各单位通力合作与共同努力。
(3)强化退货管理，降低退货成本。作为供应商还应与经销商制定相关的退货程序，在退货时间，退货保护和退货装箱等方面做出规定以减少无理由退货，简化退货过程，降低退货损失。如在退货程序上，可以要求经销商注明退货的品种、批号、数量，为装车清点及分拣提供参照标准；退货装箱方面要求经销商不要将不同品种混装，除非退货不满整箱而进行的拼箱，还需检验退货，把不合格退货挡在门外。
3.最大化退货回收产品的再利用价值
(1)对不影响使用的退货视为待售产品，为其寻找最有利可图的市场以减少退货的损失。因为不影响使用的退货与它过去作为新货时相比，尽管身份已经发生了变化，但受市场欢迎的程度并没有降低。要从此类退货中获得最大利润，需要一定的创造力去发现不同的购买者。可以将某一类经销商退回的货物直接销售给另一类经销商；可以在拍卖网上出售小批量退货；因外箱破损退回的可以改换包装再次销售。
(2)对因质量缺陷退回的产品，如不需处理仍可使用，则另寻销售渠道和用户，使之物尽其用，降低损失。对于存在缺陷的、可以通过简单手段修复的退回产品，可将其集中到维修中心进行维修，不但可以节省物流成本还可以很好地维护产品价值，避免赔偿费用。
(3)对于无法通过维修恢复价值的产品要及时回收。主要是确定哪些原材料、零部件可以再利用，或者直接了解该产品是否可以作为另一种产品的原料使用，这样也可以变相恢复一部分产品价值。
4.新设流程和配备场地处理退货和回收货品
设计退货物流流程，制定正确路线。由于要处理的某类产品的退货数量有限，不会成堆成箱，这个流程可能大大不同于为分销产品设立的物流流程。一般来说，网络结构(集成供应链结构)逆向物流组织模式可能是最佳选择。目前，国外企业在运作逆向物流时基本上采取这种模式。如美国，平均大约50％的回流产品返回到供应商和制造商，其余50％返回到下游的分销商或零售商。
通过补贴的方式委托下游企业运作部分回收品处理业务，以降低逆向物流成本，缩短业务运作渠道和时间。建立集中退货中心对退货实行集约化处理，集约化处理是逆向物流高品质运作的基础和前提。目前，外国跨国企业的配送中心都设有专门的退货集中地，逆向物流流程上所有的产品都会被先送到退货中心，经过分类、处理后，再送到其最终的归属地。还可以委托第三方的专业化逆向物流管理公司处理。
配备专门场地处理，提高退货处理效率。企业回收退货须经过入库验收、检验分类、拼箱、出库等。如果退货量没有大到需要设立单独的场所，公司应把退货处理安排在仓库的角落里进行或把退货外包给一家第三方物流供应商来处理。


Instruction: 你能详细解释一下逆向策划法吗？

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所谓逆向策划法，即从现有事实或传统理论的对立面出发，用从一种事物想到相对的事物，从一种条件想到相反的条件，从结果想到原因的思维方法探求新事物、新理论的一种策划方法，亦称反面求索策划法。#### 逆向策划法的依据

这种方法采用与已有的思维对象、思维过程、思维结论相反的方向进行思维，常常能导致新的发现。事物内部和事物之间的对立统一的内在关系法则是逆向策划法的基础。不仅事物内部有对立的两个侧面，而且事物与事物之间也存在对立的关系。事物的对立面常蕴涵着事物的本质属性，或是对事物本质属性的重要补充。所以，逆向策划法的依据是：
（1）事物之间的作用是相互的，可以从一事物对另一事物的作用认识另一事物，也可以从另一事物对此事物的作用认识此事物。
（2）事物的两极是相通的，在一种条件下可以产生某种结果，在相反条件下也可能产生类似的结果。
（3）事物之间可以相互变化，原因可以转化为结果，结果也可以转化为原因。逆向思维的要旨就是要打破传统的思维定势，摆脱传统观点的束缚，把人们研究问题时通常所循的思路“反过来”进行思考，另辟溪径，从事物的对立面入手去探索事物的本质和联系，从而作出新的发现、发明和创造。#### 逆向策划法的方式

逆向策划方法总结为以下的三种方式：
（1）根据某一条件产生的某种结果，思考在相反条件下将会得到什么结果。例如，法国微生物学家巴斯德发明了高温消毒法，英国科学家汤姆逊顺着相反的条件去思考，发明了低温消毒法。
（2）从甲事物对乙事物的作用出发，思考乙事物对甲事物的作用：由甲事物变成乙事物，设想乙事物怎么变成甲事物。例如。法拉第从电变成磁得到启发，思考磁能否在一定条件下变成电，从而发现了电磁感应定律。
（3）从一事物的作用过程思考相反的过程。美国科学家爱迪生从手指通过金属针感受到金属膜的振动中，构想了一个相反的过程：既然金属，膜的振动可以通过金属针得到表达，金属针可以在一定的介质上记录振动，那么介质上留下的振动痕迹的再现就能重新听到声音书，这样他就设想到了声音的储存和再现。#### 逆向策划法的案例

在经营管理上，逆向策划常被企业家推崇为“成功之道”。福特汽车公司总经理福特认为，一个人按常规办事，在生活上是许可的，但在经营上是注定要失败的。丰田公司总经理丰田章一郎指出，他的成功之道就在于：什么问题都爱倒过来思考。丰田公司所推行的“三及时”原则（时间及时、品种及时、数量及时）明确规定：后道工序在需要时可向前道工序索要所需数量、所需零件，一反常规，改变了后道工序的被动地位，强化了科学管理，使企业在国内外激烈的竞争中取得了成功。


Instruction: 请详细介绍整理权

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整理权是指对内容零散、层次不清的有著作权的作品进行条理化、系统化的加工。整理所指的是一种特定的情形：原作虽然有基本思想，也有表现形式，但基本上没有形成一个有条理的，符合格式要求的完整的作品。整理应符合原作的思想，文字表述体现原作的风格。对一些文字要进行修改，对缺失的表述要补充，必要时还要按照原作的思想与逻辑进行发挥创作。整理与改编、修改并没有一个具体的界限，很易混淆。整理权是著作权人的权利，对他人在保护期内的作品或材料进行整理，应当取得著作权人的许可并支付报酬。在整理过程中，整理人需要付出大量的创造性劳动，因而对于整理后所形成的作品，整理人应当享有著作权。#### 整理权理解要点

1.任何人都可以对已有的内容零散的材料进行整理，形成新的作品
2.对他人享有著作权的作品进行整理时，要经过著作权人的同意#### 整理权案例

案例1：

“二十四史”和“清史稿”被整理修订后，是形成了新作品并使其作者享有著作权吗?
2005年，因“新中国最大的古籍整理工程”——“二十四史”和“清史稿”修订，引发的著作权纠纷案件在某市东城区人民法院进行了公开审理。
庭审中，原告中华书局和被告东方音像电子出版社首先就原告是否享有“二十四史”和“清史稿”的点校本享有著作权产生了激烈的争论。
庭审中原、被告双方就这一问题提出了不同的主张：
原告认为：在1958年到1978年之间，其调集全国百余位文史专家，投入巨大成本对从《史记》到《明史》的二十四种纪传体正史(即“二十四史”)以及“清史稿”进行了全面的整理，并陆续出版。点校本“二十四史”和“清史稿”这一系列书籍的整理、出版、发行，被誉为“新中国最大的古籍整理工程”。根据《著作权法》的规定，对已有作品进行整理修订形成的作品是新的作品，作者享有著作权，因此中华书局作为法人作者享有点校本“二十四史”和“清史稿”的著作权。
被告认为：原告中华书局不享有点校本“二十四史”和“清史稿”的著作权。原因在于：
第一、“二十四史”和“清史稿”是国家的文化财产，原告不享有对这些作品进行整理和修订的权利；
第二、涉案的“二十四史”和“清史稿”是在计划经济条件下，由国家组织并投资完成的，原告中华书局在这一大工程的整理和修订过程中只起到了小部分的作用，因此不享有著作权，真正的著作权是国家。
法院查明后认为：
点校本“二十四史”和“清史稿”系原告对相关古籍进行整理而完成的，凝聚了古籍整理人员的创造性劳动，构成《著作权法》意义上的作品，应当受到《著作权法》的保护。
“二十四史”和“清史稿”的整理始于20世纪50年代，完成于70年代末，当时我国尚未制定《著作权法》，没有关于法人作品的规定，因此可以参照现行的《著作权法》关于法人作品的规定，确认中华书局作为文化部确定的古籍整理出版规划小组当时的办事机构和主要出版单位，“二十四史”和“清史稿”的整理工作体现了中华书局的意志且由中华书局对涉案古籍承担责任。原告中华书局享有点校本“二十四史”和“清史稿”的著作权。
本案涉及的法律问题是整理权。
所谓整理权是指任何人都可以对内容零散、层次不清的已有作品或者材料进行选择整理，形成一部新的作品，但是整理他人受著作权保护的作品应当取得著作权人的同意。从定义当中我们可以知道整理包括两种形式：第一、整理的是没有形成著作权的一些材料；第二、整理的是已经形成著作权的作品。对这两种形式的整理法律效果是不同的。本案是第二种形式的整理。但是本案的特殊之处在于：本案涉案的“二十四史”和“清史稿”虽然已经构成作品，但是它们早已进入共有领域，任何人都可以对其进行整理和修改，不构成对原作者著作权的侵犯。但是现实中很多作品仍然受《著作权法》的保护，在整理这些作品的时候注意不要侵犯原作者的著作权。
权利依据：
《中华人民共和国著作权法》
第四十七条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；
……
（六）未经著作权人许可，以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；
……
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称的民事权益，包括生命权……著作权……等人身、财产权益。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下重要商品储备制度，要求表达严谨，内容详实

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重要商品储备制度是政府为稳定某些重要商品价格而建立的该种商品的调节性库存，在市场价格出现波动时吞吐库存来调节市场供求、平抑物价的一种价格管理制度。重要商品储备的设置层次应该按照政府调控市场价格的责任和能力来划分：中央政府负责调控全国价格总水平，对影响全国价格总水平的重要商品建立国家级储备；地方政府负责本地区价格水平的控制，应建立影响本地区的价格水平的重要商品储备。重要商品储备是为调节市场价格而设立的，当市场上重要商品的供求出现缺口，价格大幅度波动时，政府便要动用该种商品的储备，弥补缺口，平抑物价。#### 重要商品储备制度的内容

重要商品储备制度是政府为平抑或稳定某些种类商品市场价格水平，建立起这些商品的调节性库存，并通过吞吐库存来调控市场价格的管理制度。它是政府实施价格调控手段的物质保障。重要商品储备制度主要包括以下内容：
1．重要商品储备的设置
重要商品储备的设置层次按照政府凋控市场物价的责任和行为能力的需要划分。中央政府对全国范围物价水平的调控负责，对某些重要商品建立国家级储备。地方政府负责本地区市场物价水平的调控，因而要建立地方性重要商品储备。根据我国的地区差别和交通运输条件，地方政府的重要商品储备一般建立在省一级。省以下的部分市县级地方，属于商品主要产地、主要销地的，也可以建立本级政府的重要商品储备。
2．重要商品储备的商品选择
政府选择储备的重要商品，一般要满足以下条件：(1)对国计民生有重要影响。(2)经常存在着交替出现的供求不平衡矛盾，即有时供不应求，有时供过于求。(3)产销数量较大。(4)商品的长期储存在技术上比较经济。一般来说，符合这些条件的重要商品主要是对国计民生有重大影响的农副产品，如粮、棉、油和肉蛋等主要副食品。
3．重要商品储备规模
重要商品储备规模应由最大储备数量和常备储备数量构成。最大储备数量是根据满足吸纳商品市场过剩供给的要求确定的。它是政府规划仓储设施规模和确定储备基金规模的依据。一般情况下，政府的实际商品储备量低于最大储备数量。常备储备数量是根据满足补充商品市场供给缺口的要求确定的。它是政府实际商品储备的经常水平。在动用储备、致使实际储备量低于常备储备数量之后,政府要在商品市场转为供求平衡或供过于求时，及时吸纳储备，使实际储备量恢复至常备储备数量。
4．重要商品储备的管理
储备重要商品，是根据政府储备计划运泎的。政府委托代储仓储企业实施储备及其管理。政府选择代储企业的要求包括：(1)具有条件良好、容量足够的仓储设施。(2)有较高的经营管理水平。(3)仓储地点地理位置适宜。政府主管部门根据储备计划同受委托的代储企业签订代储合同。代储企业按照合同要求的储备品种、数量、质量存储政府储备商品，并按照规定的期限定期轮换储备商品，推陈储新。代储企业在代储商品中所需的各项费用，由政府按核定的数量拨付。
5．重要商品储备的使用
重要商品储备是为政府调控市场物价服务的。动用储备商品要坚持三个原则：(1)重要商品储备的动用权由建立储备的该级政府行使，其他各级政府无权直接动用。(2)重要商品储备只能用于投放市场、调控市场物价，不能将这类储备商品用于其他方面。(3)仓储企业要将代储的政策性储备与企业其他的经营性储备分开。除了已经替换下来的代储商品以外，企业不能擅自动用政府储备。


Instruction: 请详细介绍诱导促销

Output:
诱导促销是重要竞争手段诱导促销是指企业为了达到销售产品的目的，采取各种和所要推销产品有内在联系的销售方式或方法，诱导消费者购买自己的产品的谋略。#### 诱导促销的特点

1．诱导促销是一项心理促销活动

诱导促销的对象是消费者，所以诱导是沟通企业同消费者在情感、情绪、价值观、道德观、习惯、作风上的一致性。诱导促销要能打动消费者才能达到促销的目的。这种活动就是企业同消费者的心理碰击。越是能打动消费者的心，诱导促销的成功率就越大。

2．诱导促销是一项挖掘潜在需求的活动

企业之所以通过诱导才能促销，就是因为大多数消费者对需求是潜在的，消费者对企业的产品及其企业的活动有需求，一般是间接的需求，通常是因为认识、收入、价格、信息传播、习惯、爱好、社会文化等因素造成的。诱导促销就是要排除或弱化这些因素，使消费者在面对企业的促销攻势中需求喷发出来。

3．诱导促销是一项竞争活动

诱导促销关键是因竞争引起的，同时也是企业参与竞争的重要手段。如果企业能够正确运用诱导促销往往能产生强烈的竞争力，使企业在众多竞争者中脱颖而出。

4．诱导促销是一项含蓄的促销活动

诱导促销是一种间接的含蓄的促销。既不直接宜传产品的优点如何受欢迎，而是以一种含蓄的婉转的方式从反面或侧面暗示顾客，这种促销方式更容易受消费者接受。#### 诱导促销的注意点

1．企业要不断通过诱导促销的努力，才能达到预定效果，消费者在众多选择中，要看各家企业的刺激强度和力度，才能选择。
2．企业在诱导促销之前，应做好多种准备工作，包括调查、分析、宣传和沟通，使消费者有所了解、认识和认同。
3．实施召开用户、消费者、中间商的恳谈、联谊会、新闻发布会，技术宣传推广会对诱导促销是非常有利的。
4．要注重售后服务，加强销售后的“销售”工作，以提高诱导以及企业诱导促销以后的促销效果，决不能过后不管，使企业走上恶性循环。
5．明确目标消费者的知识水平、认识能力、购买因素、行为习惯、经济环境、思想观念、使诱导促销有的放矢，以共同语言来达到目的。#### 诱导促销的应用形式

诱导促销的应用形式主要有：低价诱导、优惠诱导、奇特诱导、付款诱导、以旧换新服务诱导、限量诱导、有奖诱导等。

1.低价诱导

美国著名的百货商店霍华斯公司，依靠自己独特的零售形式，取得了巨大的成功。成功的理由归纳起来有三点：第一，只陈列价钱在5～10美分之问的商品；第二，店铺设置在顾客众多的地带；第三，运用连锁经营的方式，力求进货成本的降低。

2.优惠诱导

优惠促销是企业通过各类优惠方式．给予消费者以优惠刺激和心理满足，从而达到促进顾客购买的目的。优惠对于消费者来说既是一种物质利益，也是一种精神享受。所以，几乎所有的消费者都追求某种优惠。

3.有奖诱导

有奖诱导是企业根据自身的销售现状、产品的特征、消费者的情况，通过给予奖励的刺激和诱导来引起消费者的注意，促进消费者参与，最终达到购买商品的目的。有奖诱导之所以容易见效，就在于它是以“有奖”的形式来销售产品，其中产品本身具有效用，能够引起消费者的需求，而奖励是一种超额的效用，能够引起激励和刺激效果。同时，奖励的方法有多种多样，奖励的物品丰富多彩，奖励的幅度有大有小。所以，有奖销售促进又是一种较为灵活的销售促进形式。

4.付款诱导

付款诱导的方式主要是分期付款诱导，分期付款诱导是以资金形式帮助消费者购买的促销方法。一般而论，这种方法使用的条件非常严格，并不适合广泛采用。通常以分期付款方式销售的产品单价很高，比如住房、家用电器、汽车、家具等，对于广大消费者来说不易筹集到足够的金额一次性付清，需要企业的帮助。但是，问题的另一方面也非常突出，那就是购买者的信用，即如何保证在规定时间内能够全部偿付企业的垫资。因此，分期付款诱导企业着重需要在资金的时间效用上进行仔细核算，以使自己能够承担自己对消费者的支持，同时消费者也能认识这种对自己的支持；分期付款诱导最好能得到银行的支持。

5.以旧换新服务诱导

有些产品没用几年就陈旧了，但这些产品的技术寿命，效用功能仍在，消费者有时认为其无用了，但是弃了又觉得可惜。正是针对这种心理和需求企业开展以旧换新是容易奏效的。以收购本企业产品的方式举行，还可以保证消费者的品牌忠诚。以旧换新可分为以下两种形式：
·以本企业的新产品换本企业的旧产品(或包装)，差额补齐。这种方式适合于消费者购买频率高、经常使用的产品，如计算机卡、CD片、啤酒包装、饮料包装等。这样可以培养产品品牌的忠诚。
·以本企业的新产品无论换哪家企业的旧产品，差额补齐。这种方式适合消费购买次数少的大件商品，如家具、电器等。以此扩大市场销售的范围，转换消费者品牌选择。
以旧换新两项重要工作需要注意以下事项：第一，旧产品折价标准。以确定补差额；第二，旧产品如何处理。从消费者角度来说主要是关心前者，即补差额，如果补差额过小，将丧失吸引力。通常第一种形式的以旧换新，差额比较容易确定，但第二种形式估价困难。从企业的角度来说．关键是第二点，即旧产品的处理回收费，处理的价值越大，相对差额就小，对生产者来说就越有利。

6.限量诱导

物以稀为贵，限量销售能使消费者有稀缺之感，从而产生增值的想法。限量促销的关键是选好产品，并不是什么产品都可以限量的方式来抬高自身的价值，而通常要求这种产品本身就具有相当的内在价值。其二是限量一定要有公证的声誉，否则，消费者会想到只不过是一场闹剧，而不能被激发起来。

7.奇特诱导

企业制造出一些奇怪的决定或者行动，使消费者产生好奇心，最终吸引消费者的注意和激发消费者的购买欲望。#### 诱导促销的操作原则

1．法律原则

在诱导促销策划中，将法制贯穿始终。在诱导的广告宣传中，必须坚持正确引导、诚实宣传。在诱导促销的各种承诺中，要遵循合同的要求，不得任意夸大，盲目许愿。

2．独创原则

在诱导促销中，一定要创新独特，没有创新就达不到诱导的目的。

3．服务原则

诱导促销活动是一项系统性的服务，促销时以满足客户的需求，解决客户的问题，以客户使用产品后的享受为前提条件的。诱导促销要树立服务意识，体现服务精神，制定服务措施。

4．激励原则

诱导促销的激励对象是销售人员和消费者。在诱导促销的激励中，要做到激励有明确的目的，激励要有明显的推动力，努力开拓各种信息沟通渠道，使激励的信息、途径、方法、目的等为促销对象理解。

5．预防原则

诱导促销的预防原则是指从事诱导促销策划时应当注意的有关要求。企业要预见诱导促销后的工作处理难题，并采取相应措施保证企业的长期利益。


Instruction: 我正在写关于车辆损失保险的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
车辆损失保险指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。#### 车辆损失保险的赔偿范围

车辆损失保险的赔偿范围，除了以下十几种保险期内不赔予赔偿的，其他都赔。
1.地震不赔
遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，在覆盖了大多数自然灾害之后，车险条款中也剔除了地震。一直以来，保险公司对地震险业务向来小心翼翼。由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。
2.精神损失不赔
大部分保险条款会有类似的规定，保险公司缺乏针对精神伤害的定损标准。因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除。
3.酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔
在上述情况下，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
4.发动机进水后再启动造成损坏不赔
在2005年的“麦莎”台风过后，这一点曾经引起不少纠纷。保险公司认为，车辆行驶到水深处，发动机熄火后，如果司机又强行打火造成损坏，属于操作不当造成的，不在赔偿范围之内。
5.部分零件被偷不赔
如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备、车标等被盗，车主只能自认倒霉。保险公司通常规定“非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、被损坏”为除外责任。
6.爆胎不赔
汽车轮胎单独损坏，保险公司不予以赔偿。但因轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司会负责赔偿。
7.放弃追偿权不赔
与其他车辆发生碰撞时，且责任在对方，不能放弃向对方要求赔偿的权利。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。不论是保险法，还是保险条款中都有这样的规定。
8.改装后的添加设备不赔
汽车经改装，添加音响、冰箱、尾翼、行李架等设备，一旦撞车造成损失，保险公司也不会对这些新增加的设备赔偿。
9.修车期间的损失不赔
如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。修理厂有责任妥善保管维修车辆。此外，保险条款一般还约定，保险车辆在“竞赛、测试”期间受到的损失也不负责赔偿。
10.收费停车场事故不赔
凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗、划伤，保险公司一概不负责赔偿，因上述场所对车辆有保管的责任。保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任，保险公司不负责赔偿。
11.没经过定损直接维修不赔如果车辆在外地出险，在维修前一定要先定损，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。
12.误撞自家人不赔
保险中所谓“第三者”排除了以下四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。万一驾车时碰伤了自家人，只能自己负责。
13.新车保险单生效前不赔
新车保险单生效日以交管部门核发的行驶证和号牌日期为准。如果在行驶证和号牌尚未领到时，车辆被盗或发生交通事故，保险公司仍旧不予以赔偿。#### 车辆损失保险存在的问题

长期以来，车辆损失保险对我国保险业的快速发展起到极其重要的作用。但是，随着机动车投保数量的大幅度增加，各类新型车种的人市和车辆销售市场的变化，给车险市场带来了一些新情况、问题，有的甚至已经影响核保，核赔工作的正常进行。
从2007年上半年本市车险市场运行状况来看，车辆损失险面临车险查勘复杂度增大，非保险责任赔款增加、车险经营成本提高，经营效益下降、客户投诉增多等问题。
从历年的车险理赔案例分析，现行的车辆损失险条款存在如下几个问题：
(一)车辆各部件出险概率不一，个别部件的理赔费用居高不下。'
在市区道路出险的车辆中，车身外壳、车窗玻璃和车灯损坏占据多数。保险公司每年的小额理赔，除车窗玻璃已单列玻璃破碎附加险外，其他如车身外壳和车灯的损失赔付费用在1()00元以下的占了8()左右，个别案件的索赔额竟然只有几十元。足见少数高风险部件的小额索赔所占比例之大。保险公司为小案件的处理，付出大量的人力和物力，服务成本大量增加。
(二)出险车辆的查勘定损争议越来越大
保险公司查勘人员由于缺乏对车辆检测的实践经验，对出险受损车辆的调查，一般局限于对外表部件的查勘，而对内部件的检测均由汽车修理厂处理。因此，在车辆的核损定价上常发生争议。保险公司要控制车险理赔费用，汽车修理厂要确保修车利润，车主(被保险人)要保证修车质量，他们对出险部件的修复方案、零部件的更换及车辆出险赔付费用的核定，难以形成共识，因此发生的投诉案件也呈日益增多的趋势。
(三)利用车辆损失险弄虚作假、骗保诈保问题严重
有关部门估计，当前车险赔案中的水分大约占了2到3，其中人为的诈骗又占了相当大的比重。目前，诈骗手段多样，不仅被保险人人为制造事故来骗取保险金，而且还有一些不法中介和修理厂合谋利用一起事故，编造多起事故来骗保。如明明是车身外壳轻微受损，却编造车身内其他部件也受到了程度不同的损伤等。有些保险公司员工为了谋取个人私利，竟然认可汽车修理厂的漫天要价，甚至采取各种非法手段骗取公司的保险赔款等。#### 车辆损失保险的对策

综上所述，为了加强对车辆各部件的风险管控，建议对现行“车辆损失险条款”的结构作一些调整，以降低保险成本，提高经营效益。
一、改革“车辆损失险”的条款结构，将车辆主险所集中的风险分流到车辆各个部件，设立以车辆外壳为主险，车辆其他部件为附加险的车险条款结构。如在原有附加险的基础上，增加车轮、发动机，倒车镜，车灯，控制系统，供油系统、电路线路、水箱系统、底盘系统、车厢空调和其他零部件等单独损坏附加险。
二、保险公司参照每年的汽车配件价格信息和有关汽车修理厂的工时定额等资料，编制“车辆部件保险金额”，供投保人在选择部件保险金额时参考。
三、保险公司通过历年的车险理赔案例和修车记录等资料，针对车辆部件的出险情况，进行风险评估，根据每年车险的实际赔付情况，对车辆每个部件的保险金额设定相应费率。如车辆外壳、车灯和倒车镜等部件出险受损情况最多，应设定较高费率，而对于出险受损很少的车辆部件分别设定较低的保险费率。
四、车辆各个部件实施“单独损坏附加险”，预计有如下收效：
(一)有利于分清各个部件的保险责任范围，减少因相关部件损坏情况不明和保险责任界定模糊不清等引发的非保险责任赔款纠纷。
(二)有利于降低查勘定损成本。保险理赔部门面对大量的小额理赔案，不必赶赴现场查勘，只要核对事故记录和出险受损部件的修理发票，即可在该部件保险金额之内快速赔付。
(三)由于各个部件的保险费率是按照其出险率大小来设定的，对于经常出险的部件设定的是较高费率，有利于降低整车保险赔付率。
(四)由于车辆各部件的保险金额是由投保人自行选定，而保险费率除少数几个部件是高费率，其他部件多数是较低的费率，能为长期安全行驶的车辆，节约保险费。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下车上人员责任保险，要求表达严谨，内容详实

Output:
车上人员责任保险是指以被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡为保险标的的责任保险。车上人员责任险可以作为基本险单独购买，也可以作为附加险购买。在作为附加险投保车上人员责任险时，必须先行购买三者险，即只有在投保了三者险的基础上，才可投保车上人员责任险。#### 车上人员责任保险的责任范围

1．保险责任。车上人员责任险的保险责任包括：投保了车上人员责任险的机动车辆在使用过程中，发生意外事故，致使被保险车辆上所载人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，以及被保险人为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，保险人在保险单所载明的该保险赔偿限额内计算赔偿。
2．除外责任。车上人员责任险的除外责任与前面所介绍的车损险、三者险基本相同。此外，下列人身伤亡损失，保险人一般不负责赔偿：一是被保险车辆正常行驶时车门没有完全闭合或车门闭合过程中造成的车上人员伤亡；二是车上人员疾病、分娩、自残、殴斗、自杀行为导致的伤亡以及车上人员在车下遭受的人身伤亡；三是由被保险人承担的车上人员伤亡精神损害抚慰金。#### 车上人员责任保险的赔偿

1．赔偿限额。车上人员责任险不确定保险金额，只规定赔偿限额。车上人员责任险每人的最高赔偿限额由被保险人和保险人在投保时协商确定。投保乘客座位数按照被保险机动车的核定载客数(驾驶人座位除外)确定。
2．赔偿处理。当发生车上人员责任保险事故时，保险人按《道路交通安全法》、《解释》等国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的约定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。保险事故造成车上人员人身伤亡发生的医疗费用，保险人按照《交通事故人员创伤临床诊疗指南》和国家基本医疗保险的标准核定医疗费用。对每座受害人的赔偿金额不超过保险单载明的每次事故每座赔偿限额，对乘客的赔偿人数以核定乘客座位数为限。在赔偿时，每次赔偿根据被保险车辆驾驶员在事故中所负责任，实行15％至5％的绝对免赔率。#### 车上人员责任保险赔款理算

车上人员责任险赔款=∑每人赔款
公式说明：
(1)赔款人数以投保座位数为限。
(2)当被保险人扣除交强险已赔付车上人员人身伤亡费用后按事故责任比例应承担的每座车上人员伤亡赔偿金额未超过保险合同载明的责任限额时
每人赔款=应当承担的赔偿金额
(3)当被保险人扣除交强险已赔付车上人员人身伤亡费用后按事故责任比例应承担的每座车上人员伤亡赔偿金额超过保险合同载明的责任限额时
每人赔款=责任限额
例7.4A车与B车相撞，A车共5座，每座均投保了5万元的车上人员责任险。A车车上共有2人驾驶人甲和乘客乙，甲经过抢救后死亡，乙残疾。甲的死亡补偿费为80000元，抢救费用10000元，乙的残疾赔偿金为60000元，医疗费用10000元，A车在事故中负70％的责任，计算A车车上人员责任险赔偿金额。
解：(1)计算A车车上人员甲通过B车交强险得到的赔款。
B车交强险对甲医疗费用赔款=10000×[10000／(10000+10000)]=5000(元)B车交强险对甲死亡伤残费用赔款=110000×[80000／(80000+60000)]=62857.1(元)
甲通过B车交强险得到的赔款=5000+62857.1=67857.1(元)
A车扣除B车交强险已赔付甲赔款后按事故责任比例应承担甲的伤亡赔偿金额=(80000+10000-67857.1)×70％=15500<50000
所以，按公式(7—31)，甲得到的车上人员责任险赔款为15500元。
(2)计算A车车上人员乙通过B车交强险得到的赔款。
B车交强险对乙医疗费用赔款=10000×[10000／(10000+10000)]=5000(元)
B车交强险对乙死亡伤残费用赔款=110000×[60000／(80000+60000)]=47142.9(元)
乙通过B车交强险得到的赔款=5000+47142.9=52142.9(元)
A车扣除B车交强险已赔付乙赔款后按事故责任比例应承担乙的伤亡赔偿金额=(60000+10000-52142.9)×70％212500<50000
所以，按公式(7—31)，乙得到的车上人员责任险赔款为12500元。
(3)按公式(7—30)，A车车上人员责任险赔款=15500+12500=28000(元)。#### 车上人员责任保险案例

车上人员责任险理赔案——究竟该赔哪一个
【案例简介】不久前，王先生将其拥有的一辆桑塔纳轿车向保险公司投保了机动车辆保险，同时附加车上人员责任险。该车投保一个月后，由于发生交通事故，造成驾驶员王先生及车上两名乘客陈×、李×不同程度受伤，车辆受损。经交警部门认定，王先生负事故全部责任，承担事故造成的全部经济损失。半个月后，王先生带着全部单证到保险公司办理索赔。经保险公司理赔人员审核单证后，除对车损部分按保险双方达成的维修价格赔付外，对车上受伤人员的赔付产生争议。原来，由于受伤三人包括王先生本人在事故中受伤程度不同，各自花费的医疗费也不同。其中，王先生花费2000元，陈×花费3000元，李x花费4000元。经保险公司查抄底单得知，该车选择座位投保一座，而且没有约定是哪一座位。因此，如果保险公司选择不同的伤者作为赔付对象，赔款是不一样的。那么，究竟该赔哪一个呢?保险公司的理赔人员在讨论此案时，出现意见分歧。
【案例分析】一种意见认为：本案中由于被保险人对投保的座位未做约定，按惯例，应视为驾驶员座位。因此，保险公司应承担王先生的医疗费用，即车上人员赔款=2000元×(1全责-免赔率20％)=1600元。第二意见认为：本案中既然被保险人对投保的一个座位未做约定，那么保险公司无法确定承保的一个座位到底由谁乘坐，在事故中产生的医药费是多少。因此，为体现公平，应将受伤三人的医疗费相加求出平均数作为赔付金额，即车上人员赔款=(2000元+3000元+4000元)／3人×(1全责-免赔率20％)=2400元。第三种意见认为：本案中由于被保险人选择座位投保一座，并且按比核定座位投保高的费率交纳保费。按照2000版《机动车辆保险条款》中附加险费率规定：车上人员责任险中，选择座位投保的费率为0.9％；核定座位投保的费率为0.5％，因此，保险公司应该按所收保费的多少承担相应的风险，在其保险金额内将花费医疗费最高的乘客李×作为赔付对象，即车上人员赔款=4000元x(1全责-免赔率20％)=3200元。
【案例结论】上述3种处理意见听上去似乎都有道理。由于现行的《机动车辆保险条款》附加车上人员责任险中，并没有要求被保险人在选择座位投保时一定要约定座位。即要明确投保哪一座位，因此，被保险人较多地采用了选择座位且不约定哪一座位的方式投保。这样，一旦发生保险事故造成车上人员受伤，均视为投保座位上的人员受伤；或者在车辆核定座位数内，当受伤人数多于投保座位数量时，要求将产生医疗费用高的伤者作为投保座位上的人员，而向保险公司索赔，本案就属此例。实际上，在选择座位投保时，除了驾驶员座位可以在保单特别约定栏中约定外，其余座位均无法明确。例如，一辆45座的大客车，被保险人要求投保其中的10座包括驾驶员座位。保险公司在承保中除了对驾驶员座位可以特别约定外，其余的9座应采用何种方式确定?对保险公司而言，被保险人选择座位投保与按核定座位数投保所依据的保险费率不同，其所承担的风险也不同。


Instruction: 我想了解一下消泡剂，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

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消泡剂是指具有化学和界面化学消泡作用的药剂。作为消泡剂，有低碳醇、矿物油、有机极性化合物及硅树脂等。其形态有油型、溶液型、乳液型、泡沫型。作为消泡剂均具消泡力强、化性稳定、生理惰性、耐热、耐氧、抗蚀、溶气、透气、易扩散、易渗透、难溶于消泡体系且无理化影响、消泡剂用量少、高效等特点。消泡剂品种繁多，用途广泛。#### 消泡剂的特性与分类

泡沫的消除方法很多，有机械方法和化学方法。机械方法主要通过调节体系的温度和压力等方法消泡，化学方法主要指向体系中加入一定量的消泡剂。相比较而言，添加消泡剂的方法被认为是高效的方法。
消泡剂必须要满足两个基本特性：不溶于或微溶于起泡介质；表面张力比起泡介质要低。除此之外，还要求消泡剂具备消泡速度快、抑泡时间长、用量少、不会有副作用和环境友好等特性。不同的行业不同的工序中的起泡环境的不同性决定了消泡剂的多样性。从消泡剂的外观形态看，消泡剂可以分为固体消泡剂和液体消泡剂；从消泡物质的种类看，消泡剂可以分为有机硅消泡剂、聚醚消泡剂和矿物油消泡剂等等。#### 消泡剂的主要应用领域

1.消泡剂在石油开采及加工运输方面的应用
(1)消泡剂在钻井方面的应用
麦克巴油田现场由于采油时向里面加入了一些表面活性剂使之在开采容易产生泡沫，从而会降低生产能力造成经济损失。但所使用的黄原胶增粘钻井液消泡难，并且消泡剂使用成本较高，通过对二甲基硅油、二氧化硅、乳化剂等处理剂的类型和加量进行优选，成功的开发出乳液型有机硅消泡剂HXP-3。该消泡剂不仅对普通钻井液具有较好的消泡、抑泡效果，而且对黄原胶增粘的难消泡钻井液也具有良好的消泡效果。
(2)消泡剂在轻质油加工运输方面的应用
液体石油产品在生产、运输、使用过程中往往出现大量的泡沫，泡沫给再生产、运输等造成严重的危害，致使其经济效益低下。而一般除泡的方法有液体消泡的方法有空气压力消泡、赤热白金丝插入液体消泡、加入消泡剂消泡等方法。对轻质油品最有效的是加入消泡剂消泡，有效的消泡剂既要能迅速破泡，又要能在相当长的时间内防止泡沫生成，表面张力低，易吸附铺展于泡沫的液膜上，当破泡作用的物质和抑泡作用的物质吸附于泡沫液膜上后，能使液膜的局部表面张力降低，同时带走液膜下邻近液体，导致液膜变薄而破裂，从而达到消除泡沫的目的。
2.消泡剂在化工方面的应用
(1)消泡剂在延迟焦化装置中的应用
由于在原料的预处理、进入常压塔、减压塔时都分别加入了不同的表面活性剂，而延迟焦化的渣油原料也就含有大量的表面活性剂了，这些表面活性剂容易生成大量泡沫。而且在操作过程中，泡沫的稳定性很高，对生产过程有诸多不利影响：①原料在管道中结焦；②降低设备利用率；③产品焦炭中的气泡使机械强度和电导等质量指标下降。在延迟焦化装置中使用了消泡剂得到了很好的效果。
(2)消泡剂在在乙腈法萃取精馏C4系统中的应用
近年来，随着国内乙烯装置的不断改扩建，对C4馏分的综合利用形成了很大的压力。首先受到扩产压力的就是现有的丁二烯抽提装置。为了缓解压力，许多相关企业都对现有的丁二烯抽提装置进行了挖潜改造，试图通过采用新型的塔板和塔内件来提高装置的生产能力。但是，由于萃取精馏工艺本身要求很高的溶剂比，所以，扩产后精馏塔板将受到汽液负荷的双重压力，一些在低负荷下隐含的问题就会暴露出来，比如溶液发泡、液沫夹带等。如果塔板设计没有足够的裕度，这些问题就会影响操作的稳定性，甚至导致液泛的发生。为了提高高负荷运行的C_4萃取精馏塔的操作稳定性，使用消泡剂来改善塔内流体力学状况的可行性。#### 消泡剂的发展趋势

随着国民经济的迅速发展，在各种工业中要使用大量的助剂，但这样就会产生大量的危害泡沫。为了提高生产效率，消泡剂就成为不可缺少的化学助剂。有机硅消泡剂、聚醚消泡剂和矿物油消泡剂是当今时代的消泡主体物种。如何进一步提高消泡剂的性能，降低消泡剂产品的用量成了科研工作者的重要任务。针对这3种类型的消泡剂应该主要发展趋势如下：
(1)有机硅消泡剂在不同的行业中有着不同的侧重点，提高有机硅消泡剂的品质是至关重要的，其品质主要包括抑泡性能、消泡性能、稳定性、相容性、抗剪切性能等等；
(2)通过研究聚醚的结构与组成提高聚醚型消泡剂的抑泡性能；
(3)提高矿物油型产品的分散性、稳定性、消抑泡性能；
(4)通过对有机硅分子进行设计与改性，针对具体的行业有具体的消泡剂类型。


Instruction: 你是一名领域专家，对消毒防腐药这个概念非常了解，请给出详细的解释

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消毒防腐药是具有杀灭或抑制病原微生物生长繁殖的一类药物。#### 消毒防腐药的分类

消毒防腐药分为环境消毒药和皮肤黏膜防腐药。由于消毒药和防腐药之间很难区别，有人把用于局部皮肤黏膜的抗感染药称为局部抗感染药，以区别于治疗全身感染的化学治疗药。也有人把杀死细菌的药物称为杀菌药，而抑制细菌生长繁殖的药物称为抑菌药。广义而言，局部抗感染药可包括消毒药、防腐药、抗菌药、杀真菌药等。当发生传染病时，对环境进行随时消毒和终末消毒无疫病时对环境进行预防性消毒等都可以选用化学方法，即应用消毒药因此，消毒药在防治动物传染病和提高畜牧生产经济效益上，具有重要的现实意义。
(一)皮肤、黏膜消毒防腐药
这类药物主要用于局部皮肤黏膜及创面感染的预防或治疗。实践证明．防腐药对已污染创面控制感染的作用，不如应用全身化学治疗药有效。其主要原因如下穿透性能差，不易进入创伤感染灶杀菌；遇血液、渗出液等体液时，相应地降低抗菌活性；不同程度地损伤创面组织，从而延缓创伤的愈合；对已污染创面制止感染的作用不确切。
皮肤和黏膜表面经常有大量的微生物，一类是长期寄生的多为非致病性微生物是外科消毒的主要对象，另一类是由外界临时沾染的，其中一部分是病原微生物，是防疫消毒的主要对象。皮肤黏膜防腐药的种类较多，主要是利用药物与创面或皮肤，黏膜直接接触而起抑菌或杀菌作用，故必须应用其水溶液或水混悬液。应用皮肤黏膜防腐药需注意药物的刺激性和有效浓度．应尽量在不影响其抗菌作用的药物浓度下使刺激性降低到最低限度，不损伤组织，不妨碍肉芽生长。这一点对敏感柔嫩的黏膜和肉芽组织特别重要另需注意的是多数皮肤黏膜防腐药都是全身性毒物．对吸收较快、毒性较大的药物，不宜大量和大面积使用，以免吸收中毒。
(二)表面活性剂类消毒剂
表面活性剂是一类能降低水溶液表面张力的物质，由于可促进水的扩展，使表面润湿(用作润湿剂)，又可浸透进入微细孔道，使两种不相混合的液体．如油和水发生乳化(用作乳化剂)，润湿和乳化均有利于油污的去除。表面活性剂兼有这两种作用者，就是清洁剂。表面活性剂主要通过改变界面的能量分布，改变细菌细胞膜通透性．影响细菌新陈代谢，还可使蛋白变性，灭活菌体内多种酶系统，从而具有抗菌活性，故可用作消毒防腐剂，表面活性剂包含疏水基和亲水基。疏水基一般是烃链，亲水基有离子型和非离子型两类，后者对细菌没有抑制作用。离子型表面活性剂根据其在水中溶解后在活性基因上电荷的性质，分为阴离子表面活性剂(如肥皂、十二烷基苯磺酸钠等)、阳离子表面活性剂(如苯扎溴铵、苯扎氯铵醋酸氯己定、度米芬等)，非离子表面活性剂(如吐温类化台物)和双性离子表面活性剂(如汰垢类消毒药)。
表面活性剂的杀菌作用与其去污力不是平行的，其中阴离子表面活性剂的去污力强，但抗菌作用很弱，消毒不可靠阳离子表面活性剂的去污力较差，但抗菌作用强。季铵盐类为最常用的阳离子表面活性剂，可杀灭大多数繁殖型细菌和真菌以及部分病毒，但不能杀死芽胞、结核杆菌和绿脓杆菌。季铵盐类处于溶液状态时可解离出季铵阳离子，后者可与细菌和病毒的膜磷脂中带负电荷的磷酸基结合低浓度时导致膜的通透性改变呈抑菌作用；高浓度时使膜和胞浆蛋白质的荷电性改变而沉淀，呈杀菌作用。季铵盐类对革兰氏阳性菌的作用比对革兰氏阴性菌的作用强。病毒(尤其是无囊膜病毒)对季铵盐类的敏感性不如细菌阳离子表面活性剂的杀菌作用强而迅速，刺激性很弱、毒性低，不腐蚀金属和橡胶，但杀菌效果受有机物影响较大，故不适用于厩舍和环境消毒。在消毒器具前，应先机械消除其表面的有机物。阳离子表面活性剂不能与阴离子表面活性剂同时应用。
非离子表面活性剂溶于水中不电离，具有良好的洗涤作用．有助于去除沾染的微生物，但杀菌作用很微弱。双性离子表面活性剂溶于水中，其亲水基同时具有阴阳两种离子性质．其阳性部分可为季铵盐型或其他胺类似物，因此既有阴离子化合物的去垢性能，又有阳离子化合物的杀菌作用。#### 理想消毒防腐药的具备条件

①杀菌作用强、广谱、速效，即在短时间内杀死各种病原微生物；
②对人体无危害性，无毒或基本无毒，无致癌、致畸及致突变作用，对皮肤、粘膜无刺激；
③对被消毒品无腐蚀作用，如金属的医疗器械、纺织品等；
④消毒作用不受或少受有机物污染的影响；
⑤药品性能稳定，水中溶解度大且快；
⑥应用时无味、无臭，特别是应用于人体表面消毒，不应产生不舒服或厌恶的感觉；
⑦使用方便，价格低廉。


Instruction: 我想了解关于薄片分析的知识，请写一篇详细的介绍

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薄片分析指的是：运用极少经验快速认知事物和行为规律能力。
由美国作家马尔科姆·格拉德威尔在《眨眼之间》一书中提出。这是一个类比概念，意思是，基于事物整体少数薄薄切片信息，就能推知整体。例如，基于陌生人第一印象，就准确推理出这个人某些特质。
在书中，格拉德威尔强调，人类在潜意识层面拥有的瞬间决断力，与深思熟虑、仔细斟酌后所做决定不相上下，甚至更好。
这里的瞬间决断力体现的是直觉思维，有时匪夷所思，但在不少情境中仍然有法可依、有章可循，薄片分析就是其中一个线索。
但在另一个方面需要注意的是，直觉思维具有或然性，潜意识容易受到干扰产生错判，例如基于第一印象所做判断可能只是刻板印象，长时间相处后才发现是错判。
也就是说，想提高快速决断力，需要扬长避短，知道何时需要运用快速直觉思维，何时需要运用慢速分析思维，什么时候要结合两者。#### 薄片分析的原理

潜意识和直觉工作机制，有不少基于先天本能，有不少目前还不明了，但有不少有法可依、有章可循。
在格拉德威尔看来，薄片分析是潜意识和直觉一个重要机制。所谓薄片分析是指，运用极少经验快速认知事物和行为规律能力。
来看一个案例，假设给你看一段只有3分钟夫妻对话视频，你能判断出他们在15年内是否会离婚？
对于未经训练的人而言，这几乎不可能，因为影响婚姻是否成功因素很多，例如价值观、性格、习惯、金钱、孩子等，3分钟对话视频信息量很少，不足以提供这么多信息。
但经过训练心理学家甚至普通人，都可以显著提高判断成功概率。方法就是薄片分析。
心理学家发现，可以抛开其它因素，只把注意力集中到一个变量，也就是夫妻双方在对话中所表现出的积极情绪和消极情绪比例，类似于洛萨达比例。
具体做法是，将每种情绪加上编码，例如反感代码是1，蔑视代码是2，气愤代码是7，埋怨代码是12等，再将视频中出现的每种情绪记录下来，然后去计算积极情绪和消极情绪比例。
心理学家总结出的经验规律是，如果一段婚姻想要延续，视频中所表现出来积极情绪与消极情绪比例至少要达到5:1，否则婚姻就有危险。
其中，有4种情绪特别值得重视，也就是戒备、一言不发、指责和蔑视，一旦出现这4种情绪一种，意味着婚姻存在问题。最严重的是蔑视，一旦夫妻之间出现蔑视情绪，意味着这段婚姻很可能短命。
理解个中逻辑，普通人学习情绪识别，经过训练，也能像心理学家一样快速判断出一段婚姻前景，准确概率有保障。对于不明白个中逻辑的人，会觉得很惊讶，但掌握这种薄片分析，也就不觉得意外。
由这个案例，不难体会到，薄片分析本质在于，剔除无关次要信息，只留下少数真正关键因素作为判断依据，从而在短时间内做出高质量判断和决策。
事实上，在不少情境中，并非信息越多越好，因为更多信息可能无关次要，反而干扰我们对少数真正关键因素识别和运用。#### 薄片分析的运用

潜意识和直觉这种自动快速判断，是否准确，要看所依据薄片分析是否真正有效。
如果决策情境有规律可循，可以也正确做出薄片分析，并且经过持续训练，在此基础上的潜意识或者直觉判断，准确概率才有保障。
如果决策情境无规律可循或者规律部分占比较少，或者规律虽然占比较高但涉及变量较多无法进行薄片分析，或者虽然可以进行薄片分析但找不出，在此基础上的潜意识或者直觉判断，准确概率就很难保障。
如果我们留心观察，在很多情境中，只有专业型直觉才有效，普通人直觉往往不准确。
比如说，根据真实事件改编电影《萨利机长》。
电影中，萨利机长飞机遭到飞鸟撞击，双引擎停止运转，飞行高度仅仅900米，情况非常紧急。当时航空塔台命令是返航，但萨利机长凭直觉认为应该迫降哈德逊河，于是不听指令，毅然迫降，最终成功拯救机上155人性命。
事后，萨利机长举动引发争议：这个迫降决定到底是正确选择，还是机长个人英雄主义鲁莽行动？
审查机构一开始认为返航才是正确选择，不过，随着调查逐渐深入，研究人员对事故情况进行十几遍模拟复盘，发现萨利机长迫降决定是在当时情况下几乎唯一正确决定。
之所以萨利机长直觉判断正确，是因为萨利机长飞行经验极其丰富，培养出专家型直觉。与之形成鲜明对比的是，塔台指挥和审查机构直觉属于非专家型直觉，所做返航直觉判断表面合理其实不合理。
因此，想要提高潜意识或者直觉的瞬间决断力，工夫在平常，一要充分论证所处决策情境，是否可以进行薄片分析；二是积极进行薄片分析，总结出规律，并在实践中检验，并不断锤炼，形成准确概率较高专家型直觉。
在启发法中，提到，心脏病人急诊判断这个决策情境。
过去，疑似心脏病人被送到急诊室后，医生们要通过血压、年龄等多达19项指标，来确定危急程度，评估复杂、费时过多，容易延误危重病人的救治。
那么，如何既避免判断错误，又做到快速判断？这是富有价值议题。
加州大学圣地亚哥医学中心布里曼医生团队为解决上述问题，提出“三步评估”启发法，快速判断病人是否高危，显著缩短决策时长。
第一步是，如果病人收缩压低于91毫米汞柱，就是高危，赶紧抢救，不再看其他指标。
第二步是，如果病人收缩压没有低于91毫米汞柱，但年龄在62岁半以上，风险较高，要充分重视，进一步评估。
第三步是，如果病人收缩压没有低于91毫米汞柱，年龄在62岁半以上，同时窦性心动过快，也是高危，紧急抢救；其余则非高危。
原有评估方法，评估19个指标，虽然是更准确，但费时过长，容易延误，采用“三步评估”，只需评估3个指标，而且只要回答“是或否”，十分简易，可以快速判断。
这是根据决策目标倒推的启发法，在急诊室，关键是不能延误危重病人的抢救，至于其它方面的准确度，在非危重病情的前提下，可以从容地进行完整评估。
在这个案例中，“三步评估法”就是薄片分析，只关注收缩压、年龄和窦性心动过快这三个关键变量，基于这种结构化判断，快速评估是否高危，避免延误危重病人救治。
在工作和生活不同情境，我们都可以借鉴布里曼医生团队做法，探索是否可以进行薄片分析，并量化反馈，不断提高自己直觉判断力。在紧急情境中，这种能力甚至可以自救。#### 薄片分析的案例

民宅起火
例如，《眨眼之间》一书中提到一个真实案例，一栋民宅厨房起火，消防队赶到后发现火势不大，就用水枪向厨房喷水，但火势依然不灭。
队员们正要做进一步扑救，副队长忽然直觉感到情况不对，大喊一声“马上撤退”。全部人员刚刚撤离，地板轰隆一下就坍塌了。
事后他们才发现，火源不是厨房，而是地下室，撤退是非常明智命令，避免消防员伤亡。副队长虽然当时也不清楚真实情况，但其专家型直觉挽救全体队员性命。
文物判断
1983年9月美国保罗·盖蒂艺术博物馆，搜寻到一尊罕见古希腊少年雕像，卖家开出将近1000万美元天价。如果这尊雕像确是古代真品，也的确值这个价。
当时盖蒂博物馆急需通过收藏这种顶级文物，来提高业界声誉，就花大代价来鉴别雕像真伪。一方面请来地质学家，用当时最先进检测仪器和技术，对雕像进行细致审查，来确认雕像石材形成年代和出土地点；同时还聘请资深律师，查明相关收藏文件真实性。
前前后后盖蒂博物馆花费14个月，从技术和法律对这尊雕像进行全方位审查，没有发现破绽，就相信这确实是古代真品，于是买下雕像并在1986年首次面向公众展出。
展出获得巨大成功，《纽约时报》还做了头版报道。但是，盖蒂博物馆心头并不舒服，因为有几位文物专家先后对雕像提出第一眼质疑：一位意大利美术史学家认为，雕像指甲看上去很别扭；一位古希腊雕像专家说，感觉有什么东西不大对头；还有一位纽约大都会博物馆前任馆长说，这尊雕像给他的第一印象是“新”，不像是古董。
这些文物专家都是运用直觉思维瞬间做出判断，但都没有什么证据，盖蒂博物馆当时没有采信，但后来为打消疑虑，就将这尊雕像包好连夜送往雅典，召集希腊最资深雕像专家进行研究。
结果让盖蒂博物馆大受打击：专家们进一步调查发现，卖方所提供收藏证明文件是造假，雕像石材也是新材料，只不过用秘方进行做旧处理。
毫无疑问，盖蒂博物馆成为冤大头。如今，盖蒂博物馆文物目录中仍然有这尊雕像，旁边标注着“约公元前530年，或为现代仿品”。
在这个案例中，几位文物专家们凭直觉所做判断，胜过盖蒂博物馆最先进检测仪器和技术。这体现出潜意识或者直觉层面瞬间决断力价值，至少表现在两个方面。
一是，自动运行。
大脑将很大一部分复杂思考工作委托给潜意识和直觉，让它时时处于自动运行状态。做一个类比，大脑相当于飞机，意识是飞行员，潜意识和直觉就是自动飞行系统。
二是，快速响应。
很多时候，我们还没有意识到发生什么，潜意识和直觉就已经帮我们做出快速判断和反应。在生死攸关、千钧一发时刻，潜意识和直觉这种能力尤其重要，是意识层面深思熟虑慢系统所不可替代。


Instruction: 你是一名领域专家，对物业管理市场主体这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
物业管理市场主体是指参与市场活动的各种实体，包括单位和个人。完善的物业管理市场主体包括物业管理服务的供需主体、管理主体以及媒介主体等。#### 物业管理市场主体的构成

1．物业管理市场的供给与需求主体
物业管理市场的供给主体与物业管理市场的需求主体，也即物业管理服务的供方和需方，具体来说，包括物业管理公司和业主及非业主使用人两个方面。其中，物业管理公司是物业管理服务的供给方，而业主及非业主使用人是物业管理服务的需求方。
2．物业管理市场的管理主体
物业管理市场的管理主体主要是指按照有关物业管理的法律法规和规则，对物业管理市场参与者的交易行为等进行管理的单位。
(1)各级行政主管部门。国家建设部房地产业司负责规划、组织和推动全国物业管理工作的实施。包括拟订物业管理的法规及规章制度并监督执行；拟订物业管理的资质标准等；住宅与房地产业司下设物业管理处，分管与指导监督全国的物业管理工作，规范全国的物业管理市场秩序，推动物业管理市场的健康有序发展。各级地方物业管理行政管理机构主要按照国家有关物业管理市场发展与规范的宏观指导精神，负责制定本辖区的有关物业管理法规、政策和实施细则，并贯彻执行。也包括指导和监督物业管理企业、业主大会和业主委员会的具体工作，实行行业归口管理。
(2)市场管理职能部门。物业管理市场作为我国统一市场体系不可分割的一部分，当然也应纳入整个市场体系的管理范畴之内。市场管理职能部门主要有工商行政管理部门、公安、税务和物价等部门。工商行政管理部门主要负责物业管理市场的市场秩序管理。公安部门的主要职责是防范和打击物业管理市场的犯罪行为。税务部门主要是监督物业管理企业依法纳税，查处物业管理市场偷税漏税的活动。物价部门则主要负责制定物业管理服务价格和监督交易者执行价格政策等。
(3)物业管理行业协会。物业管理行业协会属于民间性行业组织，是社会团体法人，不受部门、地区和所有制的限制，也不改变成员的企事业单位的隶属关系。它不以营利为目的，代表物业管理行业的共同利益，并为其服务。物业管理行业协会按照政府的产业政策和行政意图协助主管部门推动行业的管理和发展。物业管理协会根据政府主管部门的委托可以行使某些行业管理的职权。因此，可以把物业管理协会看作是物业管理企业与政府相关部门之间的纽带和桥梁，是政府主管部门的“助手”和“参谋”。
3．物业管理市场的媒介主体
物业管理市场的媒介主体，主要是指物业管理的中介机构，包括物业管理的咨询、代理和经纪等机构，尤指专门负责物业管理市场上的招投标事宜的专业机构。物业管理公司对于如何在市场上投标，怎样参加投标成功机会更大也不十分熟悉，因此，委托专业机构代理物业管理市场上的招投标等诸多事项，应是必然的选择。物业管理市场的媒介主体对物业管理行业的积极健康发展起着良好的推动作用。
4．物业管理市场的其他主体
物业管理市场的其他主体，主要指房地产开发公司及和物业管理有一定联系的机构。房地产开发公司是经营房地产开发业务的专业性企业，它具有企业性质，又称开发商或发展商。房地产开发公司主要从事房地产开发的决策、策划、组织、建设、监督等活动。当前，房地产开发商在物业管理市场中可充当几种角色。不同角色所起的作用和其地位也是不同的。现实中，开发商可充当以下角色或若干种复合角色：单纯的物业开发建设者；单纯的物业业主或使用人；单纯的物业管理公司(开发公司所属)，或是它们的综合。


Instruction: 为物业管理市场客体写一篇详细的介绍

Output:
物业管理市场客体是指物业管理市场上被交易的对象或商品，也就是指物业管理服务。物业管理服务是一种无形的劳务，具体包括房屋建筑、设备设施的维修保养，环境绿化、社区安保等公共性、常规性的服务和其他多种综合性经营服务。物业管理服务除了具有服务的一般性质外，还具有经营性、管理性、综合性和规范性等特点。物业管理市场的客体按服务对象可分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三种类型；按是否有偿可分为无偿性和有偿性两种；按提供的主体划分可分为区街道办事处提供的物业管理服务、房地产管理部门为主提供的物业管理服务、产权单位为主提供的物业管理服务和专业物业管理公司为主提供的物业管理服务等几种类型。#### 物业管理市场客体结构

所谓物业管理市场的客体结构(类型)，是指有关物业管理服务的市场结构。根据不同的标准，物业管理市场的客体也有不同的结构：
第一，根据物业管理市场客体的内容不同，可以分为房屋维修服务市场、绿化服务市场、保安服务市场、保洁服务市场和信息服务市场等等。
房屋维修服务市场。它是专门负责房屋维修工程服务的专业市场。房屋维修具有很强的技术性，因此，负责房屋维修工程的主体，通常都是建筑施工专业队伍或专业人员。
绿化服务市场。绿化搞得好坏，在很大程度上影响着人们对物业管理水平和物业管理公司的评价。绿化服务又是技术性、专业性很强的工作。因此，绿化服务很早就独立出来，形成为一个专业市场。目前，我国绝大多数城市有关部门或单位，如市政公司、环卫公司等都设有绿化队或类似的绿化服务部门。
保安服务市场。它是负责物业区域内的安全保卫服务工作的市场。保安服务具有综合性强、对安保人员素质要求高等特点，目前，不少城市都有专业的保安公司，专门负责物业区域的保安工作。
保洁服务市场。它是提供清洁服务的物业管理市场。随着专业分工的深化，保洁服务也很快独立出来，成为一项独立的工作。现在，保洁服务已成为物业管理的日常工作和需要，以保洁为主要业务的保洁公司也相继成立，并且其自身素质、服务水平正逐步提高，保洁工具也越来越专门化。
信息服务市场。目前，物业管理市场尚处于发展的雏形阶段，市场化的竞争也远未开始，因此，物业管理的信息服务还没有得到人们的重视。但随着物业管理的进一步发展，为物业管理市场提供有关信息的专业化服务市场必将产生和繁荣起来。
第二，根据物业管理市场客体的作用对象不同，可以分为住宅小区、写字楼、饭店、商场以及其他物业等的管理市场。
住宅小区物业管理市场。住宅小区是物业管理工作中最重要、最复杂的管理对象。从物业管理角度讲，住宅小区是指在城市行政区域内，按照城市规划建设，配套设施较为齐全，并达到一定规模的相对独立的生活区域。一个住宅小区就是一个社会的缩影，是一个“微型”社会。所以，培育和发展以及监督管理好住宅小区物业管理市场，对我国社会的稳定和在全国推行专业化物业管理具有十分重要的理论和现实意义。
写字楼物业管理市场。物业管理市场中的写字楼，一般是指由国内外投资开发商投资兴建、具有现代化办公条件、用于出租或出售的办公楼宇。尽管写字楼物业管理比较容易开展，但目前写字楼物业管理还缺乏公开的竞争市场，物业管理的整体水平也不是很高。
饭店物业管理市场。由于历史原因，饭店也常被称为宾馆、旅馆、旅社、旅店、酒店等等。现代饭店是指以建筑物为凭借，通过提供吃、住、行、乐、购等方面的综合服务，使旅行者的旅居成为可能的一种投宿设施或场所。应该说，饭店物业管理市场是一个特殊的市场，因为饭店物业本身常常代表着一个企业，或者说，对饭店的物业管理实际上是以对饭店企业的经营管理来实现的。
商场物业管理市场。所谓商场，就是专门从事商品购销、组织批零经营和服务活动，直接为消费者服务的经济组织。商场物业管理与饭店物业管理有着某种程度的相似性，即都是把物业作为一个企业的物质象征来看待和经营管理的。就我国目前的情况看，绝大多数商场的物业管理工作做得还很不够。所以，培育物业管理市场，通过市场竞争选聘商场物业管理单位，以提高商场物业管理的水平也是十分必要的。
其他物业的管理市场。其他物业主要有影剧院、体育场馆、仓库、图书馆等等。这类物业基本上还没有开展社会化、专业化的物业管理。随着我国物业管理的迅速发展，这部分物业的管理走向市场已成必然。所以，这部分物业管理市场的空间和余地还是很大的。
第三，根据物业管理市场客体作用对象的新旧不同，可以分为新建物业的管理市场和旧有物业(存量物业)的管理市场。
以小区为例，根据国家建设部的《城市新建住宅小区管理办法》的规定，1994年3月以前建成并投入使用的小区为旧有物业(存量物业)，1994年3月以后建成并投入使用的小区为新建物业。从总体上看，我国新建(小区)物业的管理情况还是比较好的，而旧有(小区)物业(存量物业)因为历史条件和其他因素的影响，管理水平较低，不少小区甚至还没有实行社会化、专业化的物业管理。当然，新建物业管理市场和旧有物业管理市场的划分不是绝对的，现实中也不大可能存在只负责新建物业或旧有物业管理的物业管理公司。而且，新建物业和旧有物业的划分也不是绝对的，随着时间的推移，新建物业也将会成为旧有物业。
第四，根据物业的销售范围或业主以及客户(使用者)的不同，可以分为涉外物业管理市场和国内物业管理市场。国内物业管理市场，就是供求主体都是我国大陆居民的物业管理市场。改革开放不但提高了我国国民的收入水平，而且扩大了物业的国外消费面。尤其是我国的几个特大城市，如北京，有不少外国居民在其中生活和工作，他们使用了越来越多的物业，对这些物业的管理，就是涉外物业管理。涉外物业管理形成的市场就是涉外物业管理市场。
此外，根据物业管理市场客体价值实现的程度不同，还可分为准物业管理市场和完全市场化物业管理市场，前者如普通住宅小区的物业管理市场。目前，我国住宅小区物业管理的公共服务收费基本实行政府定价，而且有关政策也强调小区管理收费要与居民的承受能力相适应，没有从市场的角度来考虑收费问题。这反映到现实中来，就是实际收费额不能反映市场供求规律和价值规律，是一种事实上的“福利价”和“保护价”。同时，由于住宅小区的特殊性质和几十年房管体制的影响，住宅小区物业管理市场也不可能完全放开，成为完全竞争的市场。完全市场化的物业管理市场，主要是商业楼宇，如写字楼等的管理市场。尽管这部分物业的管理现在也没有完全进入市场，但随着我国物业管理的推广和发展，它们完全进入市场的时间还是指日可待的。


Instruction: 请详细介绍物业管理市场环境

Output:
物业管理市场环境是指构成该市场环境的一整套制度框架及确立市场运作法则的一系列政策规定。物业管理市场环境还包括影响或决定物业管理市场运作的一系列市场观念。概括而言，物业管理市场环境主要包括以下五个方面的内容：
第一，基本的社会经济制度以及各相关的专门性法律，包括：宪法以及合同法、民法、企业法等法律法规。
第二，房地产的有关法规与政策，如：《中华人民共和国城市房地产管理法》等。
第三，物业管理行业的有关法规与政策，如：《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》，还包括业主管理委员会的组建及其运作规定，以及各类物业管理契约(如物业服务合同)等。
第四，物业管理市场机制与运作法则，如：市场进入规则、市场交易规则以及竞争机制等。
第五，物业管理市场观念，如：人们对物业管理及其行业的看法、对物业管理市场的认识与接受程度等。#### 物业管理市场环境的培育

1．进一步完善适合我国物业管理发展特点的法律法规
物业管理发展的法规滞后问题一直是制约我国物业管理实践健康有序发展的瓶颈之一。由于物业管理在我国产生和发展也就是近二十几年的事情，而且它从诞生之日起，就以非常快的速度发展，很快就走进了我们的社会生活。在快速发展的过程中，由于相关的法律法规缺乏，使得物业管理的过程中也出现了不少的问题，不仅制约了物业管理自身的发展，也给居民生活和社会秩序带来了一定的负面影响。
为此，国家有关部门也高度重视，先后颁布实施了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅小区管理服务收费暂行办法》、《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》，以及《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》等行业法规和规定，对物业管理的健康、规范、有序发展起到了重要的促进作用。
但是，物业管理是实践性非常强的一个行业，在发展的过程中经常会出现一些新的问题和矛盾，现有的一些法律、法规还有需要完善的地方。尤其是国家关于和谐社会、和谐社区建设的重大战略指导方针的出台，就更使得我们对物业管理如何在建设和谐社会、和谐社区的问题上多作些考虑，为社会和谐建设和发展作出更大的贡献。
随着物业管理事业的不断发展，要使物业管理的各个领域和环节真正做到有章可循、有法可依，许多具体的实施细则都要进一步明确。首先，业主或使用人和物业管理公司之间的权益、责任和义务还需要以立法的形式进一步明确。业主是物业的所有人(业主委员会由其选举产生，将代表他们行使物业管理的选聘权、重大事务的决策权与物业管理的监督权；业主、业主委员会以及物业管理公司之间是一种平等的民事法律关系，即委托和被委托的关系)。其次，要不断健全物业管理企业的资质审查和等级评定制度。物业管理企业类型多样，素质良莠不齐，因此必须以法律规范企业的设立条件，控制企业数量，提高企业素质。政府主管部门也要加强对物业管理企业的审查和监管力度，对违规行为坚决予以查处，对一些管理混乱、服务质量差以及乱收费的企业，可吊销它们的营业资格等。
2．加强监管和司法力度，真正使得物业管理有法可依、有法必依、违法必究、执法必严
物业管理相关主管机构，要切实按照相关法律法规对物业管理市场的行为加以监督检查，对违反物业管理法律法规、损害当事人合法权益的行为要严厉查处，真正把物业管理的法律法规及有关规定落到实处。
3．加强宣传教育，努力培育全社会的物业管理市场意识
相关部门和单位要大力宣传物业管理的相关知识，转变人们对物业管理的传统认识，培育和加强物业管理的市场意识，使全社会真正理解和接受物业管理是市场行为，是应该按照市场运营的基本规律来进行的。只有这样，才能真正形成物业管理各主体之间的良性互动关系，共同推动物业管理市场健康高效地发展，造福于全社会人民。
4．切实明确物业管理区域业主委员会的身份和地位
业主委员会是由经过业主大会选举的，在业主大会闭会期间能够代表全体业主的人员所组成的，它在维护业主的合法权益、配合物业管理企业搞好物业管理服务、协调各行为主体的关系等方面发挥着重要的作用。但是，由于各地情况的不同及考虑其他方面的因素，各地对业主委员会的成立、人员组成、职责权利、社会地位、法律身份等没有一个统一的规定，这就使得物业管理当事人很难对物业管理相关问题形成良好的沟通与信任，很难真正实现物业管理企业与业主平等的民事法律地位，也就谈不上符合市场经济基本规律和运行法则。
5．大力推行物业管理项目的招标和投标制度
招投标制度是按市场机制进行配置资源的一条非常有效的方式，它体现了公开、公平、公正、合理的市场竞争原则，迫使企业不得不加强自身能力的建设和维护，进而可以提高整个行业乃至整个经济社会的竞争能力和水平。
根据国家建设部颁发的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，对业主人住达到一定比例，或业主委员会成立之前，对物业管理实行招标和投标所作出的有关规定，对住宅及同一物业管理区域内的非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业从事对物业管理项目的管理和服务工作。
但是，在具体执行的过程中，有的物业管理项目根本就没有进行招标和投标，还是按照原来的“父子”关系形式对物业项目进行管理。有的物业项目虽然是实行了招标和投标形式，其操作过程也不同程度地存在违规性。这些都是与市场经济所不相融的。
在业主委员会成立后，也应按照市场的原则，进行公开的招标和投标工作，真正实现物业管理的优胜劣汰，促进物业管理市场的健康发展，推动物业管理水平的提高。
6．加强物业管理企业自身建设，注重物业管理人才的引进和培养
物业管理水平的高低、服务技能的强弱、服务意识等问题归根结底还是由具体物业管理企业的自身能力，尤其是其拥有的物业管理员工的素质和能力所决定的。要想在物业管理市场上赢得更大的市场份额，得到业主的支持，获得长期的竞争优势，除了加强企业自身的能力，注重企业员工的培养和能力的锻炼，别无他法。也只有这样，才能真正推动物业管理市场的优胜劣汰和健康发展，实现物业管理的经济效益、社会效益和环境效益的协调发展，推动我国市场经济及和谐社会的建设，造福于全体居民。


Instruction: 请详细论述进修教育

Output:
进修教育是大企业、机关、单位等系统为了提升员工素质举办的在职教育。进修教育一般是对那些对于本系统发展有过较大贡献的员工和骨干所进行的提职前教育。#### 进修教育的作用

大系统在选人用人过程中往往通过进修教育的方式提高干部素质，统一干部思想，稳固干部队伍。例如，机关单位的党校和干校教育就是较为典型的进修教育。大企业和大单位在选拔职业经理和管理骨干时也经常通过脱产进修的方式，让他们更加系统全面地了解本单位的历史和现状、战略和计划、规章与文化，以便他们在今后的工作中更好地发挥作用。
进修教育除了在系统内部进行之外，也有到社会上参加的各种培训班、研讨班方式达到进修目的。采用这种方式进修的一般是一些规模较小、研发能力较弱的中小企业和基层单位领导。通过这种开放式的进修学习可以更好地掌握本行业的最新信息，结交更为广泛的上层关系和社会关系，提高自己的领导力。
进修教育还包括到国外大专院校和科研单位学习和实习。发展中国的企事业单位为了提高领导和业务骨干素质派员到发达国家的学院和科研单位接受教育和训练。在未来社会这种跨国进修教育的机会会越来越多。跨国进修除了学习业务之外还包括学习外国的语言文化、政策制度和国情民俗。未来社会的跨国进修将成为进修教育的主渠道。#### 如何办好各种类型的进修教育

进修教育是一项投入较大的社会教育。接受进修教育的人员一般都是经济状况较好的企事业单位的领导和骨干。在社会教育领域里，进修教育是一个高端市场。各企事业单位接受进修教育的成本不只是学费的开销，接受进修培训人员的脱产损失也应当计入进修教育的成本之中。因此，办好进修教育必须能够满足社会教育高端客户的市场需求。
办好进修教育首先要提高办学质量。参加进修的人一般都希望获得最新的知识、信息和创意。只有聘请高水平的教师进行咨询讲座，才能使他们感到耳目一新、顿开茅塞、物有所值。如果仅仅使用一般学历教育的课程开办进修教育，就容易让学员产生百无一用的感觉，影响进修教育的效果。对于高消费人群必须提供高质量的教学产品，才能使学员感到性价比合算。
办好进修教育还要注意激发学员创意。由于接受进修教育的学员一般具有较高的领导水平、文化水平和研习水平，进修教育不能延用学历教育那种教学方法。对于进修教育要采用精讲多练、激发创意的方式，充分调动学员的学习积极性、主动性和创造性。要让教员和学员之间增加问答互动，学员之间也要增加交流互动，通过更加灵活的教学方式让学员实现自主学习。
办好进修教育还要搞好教务服务。接受进修教育的学员属于教育市场中的高端客户。他们对教育服务的要求比一般学校的学员更加挑剔。能否做好教务服务也直接关系到学员对于进修教育的总体评价。从招生接待到教学组织、从教材制备到教学环境，从课程安排到课余休息、从学员联络到毕业管理，只有在各个教学环节上都能够做到尽善尽美才能够提高学员对于进修教育的满意度。


Instruction: 你能详细解释一下经济虚拟化吗？

Output:
经济虚拟化主要是金融资产数量和规模的不断膨胀。
经济虚拟化是虚拟经济逐渐占据经济发展主导进程中呈现出的经济社会发展趋向，这一趋向本身存在客观因素的推动作用，其推进动力在于对资本增殖的追寻，并在技术不断发展更新的有力支撑下，加速促进经济社会向前发展。但正如虚拟资本负面效应源起于其过度扩张的根由，纵容虚拟经济无限任性的扩展态势，致使其强势挤占实体经济合理的存在空间，终将在危机中付出代价。
美国的经济虚拟化是从20世纪80年代的证券化开始的，证券化的核心机制是收入流的资本化，也就是将大量稳定和较稳定的收入流放大为金融资产。在制造业中，一笔投入要赚20%－30%的利润就很不错了；在资产价格上涨时，通过价格泡沫，金融投机或投资者往往会赚200%甚至更多的利润；而收入流的资本化则是利用金融杠杆将稳定的收入流放大为十倍甚至数十倍的金融资产。如果利息率是10%就可以创造出10倍的金融资产，如果是5%就会创造出20倍的金融资产。#### 经济虚拟化与经济泡沫化的区别

泡沫经济是指资产价格不断攀升，直到资产价格暴跌，引起经济衰退或经济危机，泡沫经济主要靠资产价格大幅膨胀赚钱，而经济虚拟化则主要靠金融杠杆赚钱。
经济虚拟化与泡沫化的重要区别之一就是经济虚拟化更依赖于金融杠杆。在美国的证券化过程中，依赖金融杠杆和金融创新不断创造出新的金融资产。也利用金融杠杆来炒作金融资产以获得巨大利润，但是，利用金融杠杆实现证券化和创新的风险要比利用金融杠杆炒作金融资产（也就是借钱炒作和金融衍生品交易）的风险要小得多。所以，美国的经济虚拟化主要不是炒作金融资产而是创造金融资产，就是在充分利用二级市场炒作基础上的一级市场的膨胀。
如果将美国危机前所有的金融资产（包括担保债务凭证CDO、信贷违约掉期CDS、各种金融衍生合约以及可以交易和转让的各种资产等）价值都计算在内，未到期虚拟资产总额达到400万亿－500万亿美元。而美国的GDP只有12万亿－14万亿美元。按照流量与存量的关系，美国12万亿－14万亿美元国民收入形成的资产价值达400万亿－500万亿美元。它标志着美国整体经济的“虚拟化度”，已经达到了30倍－40倍的水平。#### 经济虚拟化与经济增长、通货膨胀的关系

经济虚拟化是指虚拟经济扩展和加深的程度，本质上是虚拟资产的数额和交易量的不断增加。随着经济虚拟化的程度的不断深化，虚拟经济迅速发展，虚拟资产不断扩张，虚拟经济的交易规模已经远超实体经济，这导致了现行经济运行产生了巨大改变。经济虚拟化的不断深化引起了诸多经济和金融发展中的新现象，有些现象无法捉摸，这使得经典经济理论中对通胀和经济增长的研究不能够满足现代经济发展的需要，国内外学者展开了一系列新的探索研究。
（一）金融与经济增长的关系
金融的发展与经济增长之间的关系，通常是正相关，即金融为经济增长带来明显的正效应。Montes、Tiberto和Cole等专家研究，股票市场在金融市场中对经济增长的影响最能解释两者的关系。由于股票市场可以推动跨期资源的优化配置和资本的积累，所以股票的发展对经济增长的长期发展有着显著影响。另有一些学者侧重研究金融与经济增长之间的因果关系，但目前还没有得到一致结论。如Egbetunde在理论领域主张金融的发展带来一定的经济增长，kar在实证方面做出的努力等。
（二）金融与通话膨胀的关系
高通胀制造的不确定性和市场摩擦引发了金融市场的资源配置不均，效率不高。许多实证领域的研究表明，长期的通胀与金融市场的发展表现出剧烈的负相关作用，如Almalki和Batayneh等学者的研究工作为研究金融与通胀的联系做出了巨大贡献。Boyd开创性的根据65个国家的数据和信息研究发现了通胀与金融之间的负效应，且这一结论不受样本时间段和是否含有高通胀国家影响。Bittencourt根据巴西的相关数据证实了通胀与金融的显著稳定的负相关关系，不受国家和金融衡量指标的影响。
（三）通胀与金融、经济增长的之间的效应
通货膨胀对金融和经济增长存在着明显的门限效应。现有的研究共识表明，通货膨胀程度低的情况下，金融与经济增长正相关；通货膨胀程度水平高的情况下，两者关系不明显。高水平的通胀严重影响金融市场的发展和运行，从而影响经济增长与金融两者之间的关系。


Instruction:
请详细解释以下名词：
道德型领导

Output:
Burns把道德型领导关系定义为承担满足双方的需要、愿望和价值观的主从关系。Fairholm认为道德型领导需要给他人树立什么是对的什么是错的行为的榜样。道德型领导就是关于要求他人评判伦理领导和由其衍生的一系列行为，是领导者树立以人为本的理念，以道德伦理为核心，与被领导者达成一种心理契约，在无形中自然形成群体的价值观和凝聚力，上下同心协力共同实现领导目标的过程
道德型领导或许比较少见。但我们可以轻而易举的指出一位道德型领导者——甘地，他带领他的国家走向宗教包容和非暴力并且要求英国尊重印度的自主决定。#### 道德型领导的提出起源

我国有着悠久的以德治国传统，道德教化思想源远流长。孔子说“夫道者，所以明德也;德者，所以尊道也。是以非德道不尊，非道德不明。”这里的道德除了指调整人们之间关系的行为规范与准则外，还指人的思想品德、情操修养、善恶评价及风俗习惯等。美国学者托马斯·]·萨乔万尼在1992年出版的《道德型领导:抵及学校改善的核心》一书中提出了道德型领导理论，这是对现有的领导实践理论及操作基础的拓展，而非简单的取代。这种拓展是建立在领导道德维度基础上，为领导实践的价值体系和权威基础提供一种平衡，最终促成学校从一个组织发展成为学习共同体隐喻。#### 道德型领导的作用

2022年7月18日，澳大利亚墨尔本大学管理学高级讲师盖姆姿·科苏格鲁（GamzeKoseoglu）在该校官网发文，介绍了她与来自美国波特兰州立大学等高校的学者共同开展的一项新研究。研究发现，“道德型领导者”可以通过加强成员对团队的归属感和满足成员认知闭合需求来提升团队创造力。
在这项研究中，科苏格鲁等人调研了总部位于韩国首尔的某家餐饮服务机构的55个团队，团队主管根据团队所提出的想法的新颖性和实用性来评估团队创造力，团队成员则负责评估他们的主管在多大程度上具有“道德型领导者”倾向。此外，研究人员还调研了团队成员对团队的情感依恋水平以及对认知闭合的需求。
研究结果显示，重视信任和诚信的“道德型领导者”，会在团队中起到榜样作用，促使团队成员间增加信任感，从而增强集体意识，提升团队创造力。此外，情感上联系紧密的团队会更具创造力，因为团队成员在分享自己独特的想法时不用担心受到批评，他们也更愿意与其他成员交换知识和信息。因此，“道德型领导者”可以激励团队成员将道德价值观内化，将团队凝聚在相同的伦理道德规范之中，增强团队成员的归属感。
科苏格鲁等人还关注另一个要素——认知闭合需求。这是一种想要规避模棱两可、对一个话题或问题渴望找到明确答案的需求。科苏格鲁等人发现，当团队具有高水平认知闭合需求时，强调规章制度的“道德型领导者”，可以为团队成员提供他们需要的认知闭合状态，让成员更容易对团队产生认同感，有效提升团队创造力。
科苏格鲁等人认为，当团队认同被视为一种潜在机制时，“道德型领导者”可以通过加强团队认同来激发团队创造力，而集体层面的认知闭合需求则可以通过团队认同正向调节“道德型领导者”与团队创造力间的关系。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下广告违法行为，要求表达严谨，内容详实

Output:
广告违法行为是广告主、广告经营者，广告发布者在广告活动中违反广告管理法律法规和其他法律法规的规定，造成某种危害社会或国家行政管理秩序的有过错的行为。#### 广告违法行为的特征

(1)广告违法行为是有社会危害性的行为。不具有社会危害的行为不能认为是广告违法行为。
(2)广告违法行为是违反我国广告法律、行政法规的行为。
(3)广告违法行为是有过错的行为。#### 广告违法行为的类型

1．广告主体资格违法

广告主体资格违法是指广告主、广告经营者、广告发布者未取得合法主体资格的情况下，擅自参与广告活动的违法行为。广告主主体资格违法通常表现为广告主未取得法人资格或法人资格不完备，如食品生产企业只有营业执照，没有卫生许可证等；广告主从事的广告活动与其经营范围不符。广告经营者主体资格违法表现在未依法取得企业法人登记或广告经营登记；经营过程中超范围经营广告业务。广告发布者主体资格违法可能表现在：未进行广告兼营登记取得广告经营许可证；广告发布者内部非广告部门从事广告经营业务；广告发布者超范围经营广告业务，如报社擅自从事户外广告经营业务。

2．经营行为违法

经营行为违法主要表现在：广告参与者在广告活动中采取不正当竞争的行为；经营、发布欺骗性广告；经营、发布违禁广告，即经营、发布法规规定禁止生产、销售的商品或服务以及禁止发布广告的商品或服务所做的广告；经营、发布未经审查的广告等。

3．发布行为违法

发布行为违法主要是指广告内容或表现形式违法。发布行为违法通常表现在：广告内容虚假夸大，广告内容侵权；广告内容违反禁止性规定，如有的广告借用国家工作人员的名义宣扬产品；广告表现形式违法等。#### 广告违法行为的界定

(1)广告违法行为的主体是从事广告活动的法人、其他经济组织和个人，主要指广告主、广告经营者、广告发布者。
(2)广告违法行为人在主观上必须有过错。
(3)广告违法行为在客体上必须侵害了我国法律所保护的社会关系。我国广告管理法规规范三方面秩序：广告管理秩序，广告宣传秩序、广告经营秩序，广告经营主体如侵害了上述客体，应当承担法律责任。
(4)广告违法行为必须有违反广告法律、行为法规的一种行为。
广告违法行为必须同时具备以上四个条件，才能依法追究法律责任。如果只具备一个或几个条件的，不构成广告违法行为。上述四个条件是构成广告违法行为统一的、不可分割的组成部分。#### 广告违法行为的法律责任

根据《广告法》、《广告管理条例》的规定，广告违法行为的法律责任主要包括行政责任、民事责任和刑事责任。

1．行政法律责任

广告当事人违反广告行政法律规范或不履行行政法律义务时，要接受广告管理机关的行政处罚或处分。这些行政处罚措施有：责令改正；停止发布广告；公开更正；罚款；没收广告费用；停止广告业务；吊销营业执照或广告经营许可证等。对于广告监督管理机关和广告审查机关人员玩忽职守滥用职权、徇私舞弊的，给予行政处分。

2．民事法律责任

依照广告管理法规，广告当事人在广告活动中发布虚假广告，欺骗或误导消费者，损害消费者合法权益的以及在广告中有其他侵权行为的应承担民事法律责任。

3．刑事法律责任

广告法规对发布虚假广告，违反《广告法》关于广告内容的基本要求以及广告禁止的情形，伪造、变造广告审查决定文件以及广告监督管理机关和广告审查机关人员的渎职行为构成犯罪的依法追究刑事责任。


Instruction: 你能详细解释一下广告违法主体吗？

Output:
广告违法主体是指实施广告违法行为的自然人和法人。包括广告主、广告经营者、广告发布者、社会团体或者其他组织、广告监督管理机关和广告审查机关的工作人员。#### 广告违法主体的种类

(一)广告主广告主

在进行产品或服务的推广宣传时，应该将产品的质量、特征、性能等相关内容明确地告诉消费者，并如实地向广告经营者和发布者提供全面而真实合法的证明资料。所以，广告主在广告活动中起决定作用，在广告的责任归属里，他负有绝对责任。

(二)广告经营者

广告经营者的作用不仅仅是代广告主设计广告稿和订购广告版面与播放时间，他们既要熟悉广告业务，又要清楚有关的法律法规。一方面，他们通过调查研究了解有关市场情况并掌握广告主的具体情况和产品特点后，策划如何准确地把产品、服务的宣传信息传达给公众。另一方面，又要本着对消费者负责、对社会负责的态度，对广告主提供的信息进行认真的审查，在一定的尺度内进行艺术加工。就广告的责任归属来说，广告经营者也是主要责任主体之一。

(三)广告发布者

广告发布者利用其拥有的媒介手段，掌握着广告的发布权。广告一经发布就可能对整个社会产生影响。因此，广告发布者有权对发布的广告进行全面的审核，只有在肯定广告作品无问题的条件下方可发布广告。如果只要付费，就来稿照登，作品涉及违法，广告发布者也应承担相应的责任。

(四)社会团体或者其他组织

社会团体是指除企业、机关、事业单位法人以外的由若干成员为共同目的而自愿结合的社会组织，如消费者协会、戏曲协会等等。目前许多社会团体和其他组织经常在广告中向消费者推荐商品或者服务，于是有一些假冒伪劣的商品、服务的经营者便投其所好，骗取推荐，使消费者的合法权益受到损害，这种现象具有更大的欺骗性。为了更好地保护消费者的利益，制止这种现象的蔓延，《广告法》规定了社会团体或者其他组织在虚假广告中推荐的商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，也应承担连带责任。

(五)广告监督管理机关和广告审查机关工作人员

广告审查机关依法负有审查特殊商品广告内容的责任，其工作人员在执行审查的工作时应当本着对人民的生命财产安全负责的精神，秉公执法、严格把关，这也是国家机关的工作人员应尽的义务。如果广告审查机关的工作人员不能恪尽职守，在对违法广告内容的查处中做到“防患于未然”，无疑会给社会和百姓生活制造麻烦，这种行为必须受到惩罚。广告监督管理机关，是代表国家对广告活动进行监督管理的行政部门。一方面，广告监督机关及其工作人员依据《广告法》可以行使职权，同时也必须行使职权，任何听任或者放纵违法广告的行为都意味着失职；另一方面，不允许其享有任何广告法律规定之外的特权，对广告监督管理机关及其工作人员的行政违法行为也必须追究其责任。


Instruction: 请详细介绍把关人

Output:
把关人是指信息传播过程中的信息控制者，尤其是在大众传播的媒介组织内承担信息采集、选择和加工等各个环节的制作者和传播者，包括从普通记者、编辑到总编辑以及电视节目制作人等。
传播学先驱之一，美国学者库尔特•卢因(另译为勒温)于1947年发表的关于如何决定家庭食物购买的《群体生活的渠道》一文中最早提出了这一概念。他认为，信息总是沿着包含有“门区”的某些渠道流动，信息或商品能否进入渠道或继续在渠道内流动，往往由“守门人”根据公正无私的规定或个人意见来决定，卢因还将其与大众传播中的新闻流动作了比较。
对把关人的研究曾在美国传播学界受到重视，出现了不少有关媒介新闻把关的理论模式，包括怀特的“把关人模式”(1950年)、麦克内利的“新闻流动模式”(1959年)、盖尔顿与鲁奇的“选择性把关模式”(1965年)、巴斯的内部新闻流动的“双重行动模式”(1969年)等。
按照这些理论观点，信息在媒介内形成新闻的过程中(信道)，存在着多个处理环节，每个环节上都有不同的“把关人”，他们控制着信息的流通。新闻就是原始信息流经“信道”，通过各种把关人的选择性过滤之后的产品。#### 把关人的分类

在媒介中，把关人按其所处的生产流程分为“新闻采集者”（newsgatherers）和“新闻加工者”(newsprocessors)。他们的工作分别形成两类不同的把关行为，第一类大致属于记者搜集“原始信息”的过程，第二类大致属于编辑对信息进行选择与进一步加工的过程。无论“采集”还是“编辑”，所有的把关人的工作实质上都是通过选择性的控制来“制造新闻”，由此，他们的不同工作就形成一个个“门区”，每一个“门区”都只对部分信息“打开大门”，而对更多的其他信息则“关上大门”。#### 把关人理论的三个特点

传统守门人理论有三个特点：
第一，守门人泛指各种把关角色，如出具发行股票合规报告的律师事务所、会计师事务所，开出处方的医生，进行从业资格认可的行业协会，审核稿件的主流媒体编辑，监督雇员活动的雇主等。守门人所处的独特地位使其只要撤回或拒绝合作，就可以阻断违法者的不当行为，其效果不亚于政府执法。互联网平台作为提供连接服务的双边市场，从出现之初就具有守门人特点，包括网络法学者过去所谈论的守门人一般也都是泛指所有的互联网平台。
第二，守门人理论的核心问题是如何充分利用守门人独特的把关地位，履行国内外学术界普遍归纳的“第三方义务”，过滤信息或者阻止违法者的违法行为，形成有效的治理结构。守门人如果不履行这种义务，可能涉及相应的法律后果，包括承担“担保责任”“连带责任”“严格责任”“替代责任”或者“安全保障义务”等民事责任以及罚款、吊销营业执照等行政法律责任甚至刑事责任。比如，雇主要对雇员履职行为承担“替代责任”，报纸要对作者发表的作品承担侵权责任，商场要对顾客在商场内的人身财产安全履行安全保障义务等。
第三，由于守门人现象无处不在，不同领域的差别非常大，因此，守门人概念只能是理论概念，“在法学界也只受到很少的关注”，具体权利义务关系要根据不同法律具体确定，不能笼统地给市场主体施加第三方义务。作为连接买卖双方的双边市场，平台本身就有规范平台内商户与终端用户行为的权力，以维护平台秩序。互联网平台出现之初，面对大量违法行为且难以发现违法者的现象，各国确实有过套用守门人第三方义务的设想，要求平台主动发现并制止用户的违法行为，否则需要为用户的违法行为承担严格责任。但是，这种逻辑的结果一定是平台无法发展，错失新业态带来的机会。因此，经过激烈的争论后，包括美国1996年《通讯品位法》和欧盟2000年《电子商务指令》在内的各国立法普遍为平台打造以通知－删除为标志的避风港，平台无须积极履行一般性第三方义务，通常情况下只要接到通知后及时删除违法内容即可，无需对用户的行为承担法律责任。欧盟《电子商务指令》第15条明确规定，“成员国不得对提供第12条、第13条与第14条服务的服务商施加监控其传输或者存储的信息的一般义务，或者积极搜寻违法活动事实或者场景的一般义务”。我国《信息网络传播权保护条例》《侵权责任法》《民法典》等在平台责任的设计上遵循的也是同样的逻辑，确立了通知－删除规则的基础地位。可以说，正是“非守门人”逻辑与制度设计，推动平台经济在短短二十多年里迅速地改变了人类经济与社会生活。#### 把关人的相关研究

涉及把关人研究最多的，是测量和判定影响把关的究竟是哪些因素，即弄清对把关人作出决断的各种偏见的压力究竟是哪些。早期令研究者感兴趣的一个问题是：究竟是媒介宣称的价值标准(如新闻价值判断)还是把关者个人的因素(如性格或好恶)在把关中起主要作用?一些实证的研究结果表明后者的情况可能较突出。因此，作出客观而公正的决断便被视为把关人首要的专业职能，这种决断对新闻的最后成品来说是至关重要的。但从把关的整个流程而言，“把关”在本质上是一个群体(而非个体)发挥作用的过程。
影响把关人作出决断的是多种因素的交织作用。西方的研究一般认为，这些压力(因素)来自：把关人主体的价值体系、爱好与厌恶，当时的工作情景，法律、机构与商业方面的限制。
把关人研究中存在的争议是“简单化”和“复杂化”的问题。前者认为把关人的概念过于简单，没有多少效用，不值得进行更多研究；后者则把媒介之外的来自政治、体制、法律、经济、社会文化、受众等的因素纳入相关研究。对这种所谓“复杂化”的研究取向，有些研究者认为是超出了“把关人”研究的范畴，属于另外的研究领域，而把关人研究更主要是涉及信息在媒介“内部流程”中的控制问题。但后来的相关研究的确较多地将社会学意义的内容纳入其中。
历史地看，把关人理论在分析大众媒介的“传播者”方面确实是一个独特视角和标志性的重要阶段，而且得到过较透彻的研究。“把关人”这个概念现今仍被广泛使用，似乎它并没有完全“过时”。在今天有关组织传播研究以及超出新闻组织研究的其他研究中，“把关人理论”仍然在起作用。


Instruction: 请详细介绍药品价格管理

Output:
药品价格管理是指依据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国药品管理法》和《药品管理法实施条例》的规定，对纳入政府定价范围的药品价格进行管理。#### 药品价格管理的必要性

社会主义市场经济建立以来的药品市场，首先打破药品独办局面的是药品经营部门，从那以后，我国药品市场便成为个人、集体、国家齐上阵的竞争状态。虽然市场竞争的最大受益者是消费者，生产者为了让自己的产品占了消费份额，会努力提升自己的产品和服务质量。但是由于我国的市场经济发展不是很完备，导致这种竞争状态很快就变成恶性竞争。企业为了使资金周转加快，一些药品生产企业选择直接向医疗机构销售药品，这不仅使医疗机构的进货渠道被打乱，也扰乱了市场。
有些人认为，药品生产和经销企业通过竞争让利来占领市场，若药品进价低而市场中的药品零售价不变，则可以使医疗机构在差价中获得更多的利益，从而增加医疗机构的收入来源，这在我国医疗收费标准低于成本以及财政补助不足的情况下，也不一定是一件坏事，起码可以让医疗机构自己找到方法来弥补医疗的亏损。但是，在我国不太完善的市场经济体制下，这种避开第三方监督的行为，很可能引起失控的情况。事实也是如此，由于出厂的药品在定价方面没有严格的标准，使得虚高定价的药品不断增加，这也就使药品的让利空间无形变大，而企业的药品经销部门便以各种促销手段，在各大医疗机构和药店进行销售，从而占领市场。这种失控的、不正当的药品营销手段，使得不正之风在医药营销之间泛滥。
因此，对药品价格进行管理是非常有必要的。经过多年的整顿和治理，我国的药品价格逐步形成了与市场接轨的模式，药品的定价形式不再是由政府统一定价，而是发展成为多种定价模式共存的模式，也就是以药品的不同品种为依据，分别实行企业自主定价、政府指导价和政府定价等形式，三种定价模式相互衡量，政府和企业之间也相互监督。新的价格管理模式在规范价格方面发挥了很大的作用，它不仅明确了政府的管理权限，还使企业获得了行使自主权的机会。于是，这种药品价格管理模式在受到普遍欢迎的同时，也使社会主义市场经济发展的需要逐渐被满足。虽然药品价格仍然在不同程度上存在虚高的问题，但这不是药品管理的方法和观念等问题，药品的流通秩序在短时间内也无法被理顺是意料之中的，目前，我国的药品价格依然有些混乱，这就说明药品价格管理的模式还需要不断改进和完善。#### 药品价格管理的基本模式

(1)自主定价模式。即医药企业根据市场经济规律及当地市场的实际供求情况，自主制定药品的价格，政府不干涉其具体定价过程。通过成立药品价格审查机构控制其价格水平，防止价格无限制上涨。采取这种模式的代表国家有美国、加拿大、泰国等。
(2)政府定价模式。即医药企业不能自主定价，必须经过政府部门根据基本国情和实际医疗体系给出相应的销售价格。其代表国家有日本、德国、瑞典等。
(3)利润率定价模式。即医药企业可在国家给予的利润率范围内，制定药品价格并进行调整。国家只进行宏观调控，不设计具体的品种价格。代表国家有英国等。
(4)我国药品价格的定价模式。基本上由政府在对医药企业信息全面了解的基础上对价格进行管理与调控。但是，在信息获取不全和失真度较大的情况下，国家常常无法给出较为合理的定价。2007年初，为了保证医药价格管理的公平、公正、公开，国家发改委在《医药价格工作守则》中提出，医药产品价格必须经过“成本价格调查、专家评审论证、听取各方意见、集体讨论、集体审议”五道程序。并对其做了具体规定。#### 完善我国药价管理的思路与对策

1.建立高效、统一的监管制度体系
增强药品监管机构的独立性，加强药品监管各职能部门之间的权力制衡与相互配合，理清交叉职能，纠正错位职能，适时探索医药卫生主管部门职能在体制上的整合。建立全国药品监管信息交换平台，建立跨省协调管理的制度化体系，避免一事一议。增强我国药品价格监管的公众参与度，给予医保机构、药品生产经营企业、医疗机构、患者及其利益代言人充分发表意见的机会，纠正信息不对称，有效避免监管失灵尤其是“监管俘获”。改变GMP认证中“重认证、轻监管”的现象，加强GMP认证跟踪检查，建立市场准入后的长效监管机制。
2.提高价格管理的科学性和透明度
在药品零售价格调整方面，建立定期调价制度，将调价周期缩短至两年左右。调整药品调价重点，适度加大进口或合资高价药的降价力度，适当放宽对创新药、经典廉价药的价格限制。推进同类疗效药品的比价关系与国际价格比较研究，探索药物经济性评价等新方法的本土化运用。在流通差率管制方面，可考虑对公立医疗机构销售的定价目录内药品，实行高价低差率、低价高差率的差别化政策，逐渐探索合理的差率设置。
3.加强药品质量安全监管体系建设
应当全面、有效开展已经出台的有关药物疗效一致性检验工作，以期为药品质量安全监管提供更加科学、更加合理的决策依据。加强药物经济学方法在我国的应用与推广，规范临床循证医学的评价标准，提高其评价效果的权威性。适时开展中药与西药疗效的平行评价探索工作，为中药质量安全监管提供可信依据。加强对假冒伪劣药品生产经营的查处、整顿力度。加强药品生产企业能耗、水耗、资源综合利用和安全、质量及职工健康、劳动者权益保护等方面的监管。
4.依据产权关系理顺招标制度
完善政府主导下的药品集中采购模式，纠正行业主管部门作为招标主体的错位问题，可考虑按照医疗机构产权关系或财政所属关系确定招标主体，如省级公立医院可由省级医院资产管理机构负责招标，市县级公立医院可由同级医院资产管理机构负责招标，如采购规模较小也可以医院联合或委托专业招标机构进行。探索建立体现优质优价的招标评审指标体系，发挥集中招标在鼓励药品质量提升方面的积极作用。#### 我国药品价格管理的趋势预测

1.科学性
政府已经认识到药品价格管理工作是一项复杂的系统工程，与经济体制、流通体制、社会福利体制和市场机制关系密切，因此今后在管理和操作上会更加注重科学性。
(1)引入药物经济性评价方法。政府在药品定价的过程中很希望能真实了解药品的实际成本，以合理制定药品价格，但由于这些数据总是掌握在企业中，而且不同企业区别很大，因此总是很难合理定价。但是药物经济性评价方法可以部分解决这一难题，即以药品的疗效为基础，以其它药品为参照系，按照社会成本最低的原则来科学评价一个药品的价格。可以预计未来政府的价格管理将更多引入药物经济性评价方法。
(2)建立科学的定价体系。政府在未来工作中将完善药品价格监测体系，形成合理专业的定价机构和制度化透明化的定价程序。力求做到信息通畅，组织完备，程序透明。
2.手段丰富
政府之前对药品价格的管理主要集中在药品价格的限制上，但预计现在政府将使用更多的立体手段来开展药品价格管理工作。所谓的立体手段包括药品价格直接管理、药品流通利润管理和药品零售加价率管理等手段。这些手段的综合应用将会加大政府对药品价格管理的力度。
3.区别对待
为了鼓励新药、首仿药、保护名优和品牌产品，今后政府在对药品价格进行调控的时候将更多采取差别化对待的政策。这是为了保护我国药品工业的竞争力，防止国外制药厂商垄断我国药品市场，稳定药品价格。
4.管理范围更广
随着政府价格管理工作深入推进，政府对药品的管理范围越来越广。从医疗保险目录药品到处方药，再扩展到OTC药，甚至一些耗材也被纳入管理，政府价格干预范围将逐渐扩大。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下药品促销，要求表达严谨，内容详实

Output:
药品促销是指所有由药品生产者和经营者提供的药品信息传播活动和说服活动，其结果是增加药品的处方量、供给量、购买量和使用量。#### 药品促销的对策

1.切实抓好药品价格的源头管理
药品价格是由国家物价主管部门统一审批的价格，该价格规定了政府指导的最高限价，对向下浮动药品价格未做限制．药品零售企业和医院可以在最高限价以下进行市场竞争，市场竞争机制作用将使药品价格向趋于合理的方向转化，在药品零售市场上大多数药品低于医院的药品零售价就说明了这一点。如果反过来看这个问题，既然药品零售企业以低于医院药品零售价百分之几十或百分之十几的价格出售药品并能够盈利，则说明政府的最高限价是过高了，到了应该调整的时候。所以，国家物价主管部门应对市场价格变动能动地、及时地了解掌握并及时做出调整，运用宏观调控手段引导药品价格向合理的方向发展。值得指出的是，政府物价部门应把药价的调控重点放在最近几年出现的三、四、五类新药上，这几类新药有逐年增多和更替周期缩短的趋势，更是出现药品促销较集中主要品种。
2.在医院引入药品竞争机制是关键
目前国营医院均使用自备药房的药品，不使用或拒绝使用病人的外购药品，原因有两点，一是出于临床医疗安全的考虑，避免假劣药品的进入；二是确保医疗安全的同时使自身利益最大化。近年来，由于医疗服务价格的改变增加了医疗服务收费项目，提高了医疗服务价格，医院单纯依赖以药养医的局面有所改观，但医院的药品收入仍是医院举足轻重的重要经济来源，况且在病人与医院之间是一个完全封闭的卖方市场，病人在医院完全是被动消费，主动权由医院方面控制。那么，如何才能打破垄断，让病人能够享受到公平的待遇呢?办法只有一个，那就是引入市场竞争机制。
首先，在药品的购入环节上选用通过政府网上集中招标，采购具有GMP认证的同种药品中最低者，改变医院各自为政的采购办法，由暗箱操作为阳光下透明采购，可有效地遏制同种药品在不同医院不同价格的问题。其次，政府卫生主管部门要加大力度积极深化医院内部改革，制定相关政策鼓励市场上具有GSP认证——质量标准保证体系的零售企业参与医院药品零售的竞争，允许住院病人携带上述零售企业出具证明的药品入院使用，或者允许零售企业进驻医院办药店。有国家政策指导和保驾护航加上强有力的市场竞争，医院药品价格过高现象会逐步得到解决，药品促销活动由于药品价格在医院内外差距缩小而逐渐退出历史舞台。


Instruction: 我想了解一下药品价格，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
药品价格是指国产和进口的化学药品、中药、生化药品、生物制品等药品的价格。药品价格是以货币形式表现的药品价值。#### 我国药品价格规制的现状

1.政府规制失灵
导致药品市场失灵的一个重要原因就是信息不对称，这种信息不对称同样导致政府规制失灵。药品市场的信息不对称除了制药企业、患者和医院之间的不对称以外，政府和药品的生产企业也存在着信息不对称。我国对部分药品进行政府定价，是依照社会平均成本来制定，采用的是成本加成的方法。我国中小型药品生产企业众多，企业为了达到利益最大化，向政府部门报告的成本要高于真实的成本，而政府的人力和费用有限，掌握的药学专业知识也有限，不能对其生产成本进行详细的核对，在这种情况下进行成本加成的方法就使得药品价格偏高，导致药品价格规制的部分失灵。
2.药品价格规制的主体不明确
根据我国《价格法》的规定，我国的药品价格实行分级管理，由国务院和县级以上地方政府的价格主管部门和其他有关部门共同监管。在中央由国家发改委监管，负责药品最高零售价格的制定和公告、药品价格审批、药品价格监测等。在地方由地方政府价格主管部门监管，一般是物价局。《价格法》中的“其他部门”主要是指药监、工商和卫生部门等。由此可以看出，我国药品价格规制是由国家发改委和地方政府价格主管部门和其他部门共同进行的。这种多元的规制主体在各方执行自己职能的过程中容易造成部门之间的利益之争、权责不清等问题，这些问题的存在会使得对药品价格的规制达不到预期的效果。
3.与药品价格规制相关的配套措施不完善
药品价格政府规制的效果和我国相关配套政策有非常密切的联系，因此，单纯的对药品价格进行管制的效果并不会很明显。目前，与药品价格规制相关的政策和制度还不够完善，使得药品价格规制的现状并不十分理想，这主要表现在：(1)国家对公立医疗机构的财政补贴不够，医疗机构通过药品的收入作为补偿，这就不利于对药品价格的规制；(2)由于保险目录中的药品数量在市场中所占的比例少，因此对药品价格规制缺乏一定的约束力；(3)药品的流通体制混乱，中间环节和费用过多，药品的流通成本增多就导致价格的上涨。#### 药品价格混乱的原因

(1)通过实行药品集中招标采购来降低药价，仅涉及到从药品生产企业或药商到医院这一区间的价格，其降低幅度毕竟有限。仅仅依靠药品集中招标采购并不能从根本上解决药价虚高问题。我国的国情是制药企业多，规模小，效益低。一些经过长期的临床应用证明仍然有效、价格低廉的“普药、老药”是医保中不可缺少的，其利润本身极微，为了能中标。结果在招标采购中又竞相降价，最后反而导致停产。北京市药品监督管理局的一组调查数据显示，在1500多种基本药物中北京市场上缺货就有500种，而这500种中又有近1/3的品种完全没有生产，这种现象在全国各地区十分普遍。有的药品生产企业为了应对药品集中招标采购、维护自身利益而推出一些非新化学成分的新规格、新剂型药品，并大大调高零售价格。如某注射剂其常用规格0、2g/支，每支价格为14.00元，但其厂家却把其规格改变为0.4g/支，中标价上升到55.00元/支。或者有些厂家把粉针剂改为注射用的l00ml的大输液。制作、运输麻烦了一点，但利润却翻了几倍。医院药房中一药多厂的品种越来越多，特别是抗生素。药品实行招标采购后，并没有解决这个问题，反而使问题更加突出。这给实际工作带来很多不便。
(2)医生方面，很多医生知识面相当狭窄，时常不知药理作用，病毒感染使用抗生素药物；一般感染抗生素药物使用3～4种；剂量变大，疗程的变长或重复用药；有些还认为新特药品就是最好的药品，不管价格和注意事项，一律使用。再一个重要因素是利益的驱动。有些药品药商在暗中搞回扣，价格越高，药商回扣也越多。现在每种类型药品都有几种药供医生选择，一些医德较低的医生，通常使用回扣较多的药品，而不是按需使用。
(3)医院方面，药品是医院在治疗疾病过程中使用的重要武器，药品质量的好坏直接影响治疗效果，影响医院名誉。药品常常由于厂家不同或产地不同其质量也不同，价格也不同。在招标采购过程中坚持“质量第一、质同价优”的原则。但是在实际工作中，如何公正公平地评价质量、价格并不是一个简单的问题。实际上这些药品都提供了药品检验合格证明，符合药典标准。所以评标过程中对质量的评价在很大程度上来自于印象分，即对该药品品牌的认可(生产规模、使用程度等)。现在中标药品的零售价格是按供应中标价格在不同区间顺羌作价。就如上面所讲，供应中标价在20.00元以下的药品，其零售价格=中标价×(1+32%)。那8.00元/支的药品就只能卖10.56元，而18.00元/支的药品却可以卖到23.76元，医院卖一支却多赚3.2元，而病人却多付出13.21元的药费。这些都是因为药品国家零售价格定位较高造成。
(4)新药价格的混乱。同一种通用名的药品，生产的厂家有几家，其国家零售价格可能相差不远。但供应中标价格就可能相差很远。如1Omg的七叶皂苷注射剂，生产厂家的供应价格就相差很远，有的8.00元/支，有的却18.00元/支不等。药品的质量只有合格和不合格，不合格的药品就不能出厂。如果生产工艺质量不同，其零售价格就需单独定价。如作为一个新药进入医院，其供应价格是协商议价，没有价格标准来衡量比较，操作起来比较难。若某位操作人员接受供销商的财物，那进入医院的价格就在较高的价位，药商也就可以在临床上搞促销。因为并不是每个人的原则性都很强。#### 完善药品价格规制的策略建议

1.打破“以药养医”制度，建立“以技养医”制度
“以药养医”制度在我国已经存在多年，这种药品的经营和医院、医生利益挂钩的体制是我国现在药品偏高的主要原因之一。因此，为了使药品价格的规制达到理想的效果，就要做到医生的诊疗和药品的销售在经济活动上进行分离，切断医生收入和药品销售直接的利益链，使医疗机构不再垄断药品分销的终端市场。同时，除了要加大对公立医疗机构的财政投入之外，可以出台相关的政策条例，调整医疗费用的构成，提高医疗技术的服务费，建立“以技养医”的制度。这样既可以降低药品的价格，同时又可以使医疗机构健康的生存和发展。目前，医药分业是世界上大多数国家的选择，实践证明其对发展和提高医疗技术、保证合理用药行之有效。
2.建立完善的政府定价体系
我国政府定价体系是依照社会平均成本来加成计算的。由于我国中小型药品生产企业众多，政府无法对它们上报的成本进行详细核对，使政府定价不能按照真实成本加成计算。首先政府定价过程中要充分考虑医药、药学、制造工艺等专家的意见，做到政府组织、专家参与的组织体系。其次，要提高政府定价的透明度，使公众的参与度提高，这样可以避免规制俘获的发生。最后，就是要建立完备的价格监测体系，对药品市场的需求和药品价格变化的监测可以给政府定价决策提供客观依据。同时，国家更应该推进中小型生产企业的合并、联合和重组，这样既可以促进医药研发能力的提高，有利于我国医药行业的健康发展，同时又减少了生产企业，避免低水平重复，政府对药品价格的规制的成本可以降低。
3.完善与药品价格规制相关的政策和制度
药品价格规制的效果依赖于相关制度和政策的建立和完善，这些相关政策制度包括医疗保险体制、药品的流通制度、医疗服务分级制度等。首先，为了通过医疗保险制度来更好的对药品价格进行规制，应该加大城镇职工基本医疗保险的覆盖范围，同时使《目录》中的药品全部纳入政府定价的范围，保证公众的基本用药。其次，应该借鉴国外的分级医疗制度，发展社区医院和全科医生，这样既不浪费医疗资源，同时又能控制医疗费用的上涨。最后，要减少药品流通的环节，降低采购渠道中间环节的不良成本，构建符合药品特殊性的专业化、标准化、信息化、现代化和封闭运行的药品现代物流体系或平台，形成安全高效的药品物流配送网络。


Instruction: 请详细论述药品保管

Output:
药品保管是指药品在仓库储存过程中所进行的保养、管理、维护工作，它对于药品安全储存、及时收发、保证质量、减少损耗具有主要作用。#### 药品保管的原则

药品保管的原则主要体现在以下几个方面：
①低温冷藏防冻。主要适用于生物制品、抗生素等药品的贮存。这些药品在高温下贮存很容易变质而失效，温度过低时又易引起冻结而失去活性，药效也会随之降低。因此，这些药品必须在适宜的温度下贮存，才能保证药品的安全有效。
②常温贮存。适用于任何未规定贮存温度的药品，这些药品以保存在20℃～25℃为宜。
③冷藏降温。主要适用于胰岛素、疫苗、干扰素之类的生物制剂的贮存。这些药品适合在冷暗处冷藏，一般可储藏在冷藏库或电冰箱中。贮存温度宜控制在2℃～10℃范围内。
④防冻。一般来说，很多药品都适宜放在冷暗处或阴凉处。有些液体药品在低温环境中贮存时很容易发生冻结而造成容器破裂，生物制品在低温条件下容易冻结而变质，造成药品无法再用。#### 药品保管存在的问题及对策

1.外界因素影响
(1)湿度。在药品的保管过程中有些药物能吸收潮湿空气中的水分，发生潮解、稀释、变形、和发霉等，如：氧化物、溴化物、碘化物等吸湿而潮解；硫酸、甘油、乳酸吸入空气中的水分而稀释；甘油片剂、丸剂因吸湿后而膨胀破裂；胶囊剂受潮而软化粘连、微生物生长霉变等；尤其是复方阿司匹林片，吸湿后分解为醋酸和水杨酸，并析出结晶，其结果是药物活性下降或消失，不可供药用；有些剧毒药品变质后毒性更大。所以在保管中应注意采用减少湿源、通风、密封和吸湿相结合的方法降低库房湿度。此外，药库应根据天气条件，分别采取措施，晴朗干燥天气可打开门窗，加强自然通风；遇下雾、下雨或室外湿度高于室内时应紧闭门窗，以防室外潮湿进入。库房要必备湿度计，一般库房相对湿度应保持在70％左右。
(2)温度。温度也是引起药物变质的重要因素。在一定的湿度下，温度较高时，则易发生细菌、霉菌的大量滋生。温度过低或过高均会影响注射剂的质量，注射剂中的水针剂要注意防冻，因其温度低于O℃易冻裂受损。注射剂中有很多药品是生物制品、酵制剂、血清、疫苗，易受温度影响，温度过高易失效、变质，一般在冰箱中冷储，以免温度过高使蛋白质变性而失效，最适宜的温度是2～10℃。含有挥发性成分的药物，如含乙醇挥发油的药物桂皮、丁香、薄荷、樟脑等均要避免高温储存。乳剂会因温度过高而凝结，温度过低会冻结分层，因此应存放于阴凉处，冬季需有防冻措施。一些药物温度过高则会分解，如碳酸氢钠片遇热易分解成碳酸钠，而使碱性增强。栓剂温度过高会融化变形，影响质量；温度过低会干裂。因此栓剂一般存放于<30。的常温库，密闭保持，并控制好相对湿度，太干燥时栓剂也会开裂。乳剂基质和水溶剂制成的软膏，在冬天应注意防冻，以免水分和基质分离，一般于常温库保存。
(3)日光。日光中的紫外线在药品的变质中起催化作用，如药品包装不当或贮存方法欠妥，则会加速药品变质。如亚铁盐、银盐、碘化物、氢氧化物、磺胺类、巴比妥类钠盐、利血平、肾上腺素、维生素C、三氯甲烷等应避光保存，否则会使药品变质失效。如在光和氧气作用下，盐酸肾上腺素针剂变成玫瑰红色；磺胺类药物颜色变暗或灰暗色；三氯甲烷氧化成有毒的光气；维生素D会生成有毒的物质；维生素C遇光易氧化变质，呈黄色或黄粽色等。所以凡对光敏感的药物，要避免阳光直射，用深颜色容器储存保管；或在无色瓶子外包装不透明的纸。大部分注射剂均怕日光照射，因照射后能加速药品氧化分解；另外针剂应加强澄明度的检查，在储存中澄明度会发生变化，如中草药注射剂，久存会发生氧化、聚合等反应，逐步变浑浊或产生沉淀；西药针剂中的某些碱盐注射剂久存会侵蚀玻璃，造成脱片，影响澄明度。糖浆剂对热光照会产生霉败和沉淀，因此应存放于干燥阴凉、光线不易直射的地方，贮存药品架悬挂遮光用的双层黑红帘，防止光线照射。
(4)空气。空气中的氧气和二氧化碳能使某些药物发生化学反应而变质，如硫酸亚铁吸潮易氧化成高铁化合物；醇氧化成醛；醛氧化成酸；维生素C氧化后颜色变黄分解失效；氢氧化钠吸收二氧化碳生成碳酸钠和水；氧化锌吸收二氧化碳生成碳酸锌；氨茶碱遇二氧化碳析出茶碱并放出氨气等，所以要根据规定的条件密闭或严封。一些液体制剂通常通人惰性气体如氮气或加入一些抗氧化剂以减小其被氧化的机会。保管时要尽量减少药品与空气接触的时间，合理改变药品的包装，采取双层封闭保管措施。
(5)时间。放置时间也是1个变质因素，一些药物随着放置时间的延长疗效下降、毒性增大，如药物明确规定有效期，过期效价下降，不得使用。对于有效期药物的保管，如抗生素、生物制品、生化制剂、脏器制品等，在保管中，应注意使用期限，随时检查，特别是对期限短(半年或一年)的药品，应根据近期先用的原则，以防过期失效。且应牢记有效期不等于保险期，在有效期内如忽视了外界环境因素对药品质量的影响，不按药品性质在规定条件下贮藏，同样会使药品效力降低或失效，如破伤风抗毒素血清(TAT)针剂在冰箱内冷贮可保持3．5年，而室温情况下，其抗毒素效率每年平均下降20％。因此这些药物要特殊记录，先进先出，以免造成损失和浪费。
2.药品保管管理制度方法不恰当
(1)保管员责任不清，巨额药品去向不明；
(2)药品会计责任不清，药品流失无人问津；
(3)监管不利、巨额疫苗款账外循环；
(4)赊欠药品多年不入账，出现问题责任不清；
(5)药品管理条件差，大量药品潮解变质；
①建立主管药品会计责任制：中型以上医院在药剂科设1名药品主管会计，负责药库和各个药局(调剂台)的金额控制。其责任为每月负责同财务科核对金额账，控制各类药品的金额、数量明细账；监督分类会计与药库、药局(调剂台)保管员核对保管账数量；不定期参与实物盘点，督促药品管理人员履行职责。这种管理方式责任集中，不易出现疏漏。
②实行药品分柜管理制度：各药局(调剂台)分别设3套药品柜，每套药品柜的药品量和品种数一致。三班倒人员各自负责1套，发放药品后，凭处方到药局主任处补充，使其数量不变。月末3个药品固定数与药局主任现存数之和即为药局药品总数，既使责任清楚，又便于药品总量的控制。
③建立药品管理人员变动审计制度：凡药品管理人员变动，要先审计后移交。对被审计人员账账相符情况、账物相符情况和未结清的账目情况，审计人员要出具书面的审计意见，帮助划清责任。未设内部审计机构的单位，此项工作由财务部门负责，或由单位领导指定专人负责。
④建立责任追究制度：严格控制药品损耗率，西药和中成药为3％，中药为5％。报废药品必须遵循利益远离的原则，实物必须交审计(财务)和纪检部门验收，报领导批准后，由验收部门监督销毁；对超正常损耗的药品，由责任人按责任大小分摊赔偿。由人为因素造成重大损失的，要追究相应的责任。
3.药品保管人员素质不高
(1)主要问题药品从业人员素质不高、学习培训不够、法制意识淡薄。无论是药品经营企业还是药品使用单位，均严重缺乏药学专业人员，多数药剂员非专业人员，从业时间短、缺乏专业培训、无药品保管和养护知识，不懂药理、药性、用药原则，还有许多个体药店无固定药剂员。一些医疗单位的药品从业人员，多由护士或工人担任。在中药保管方面，掌握中药保管、加工、炮制技能、有丰富经验的老药工为数极少，使中药几近失去本身的特点和治病的作用。
(2)对策药品经营企业和药品使用单位应严格按照《药品管理法》的规定，配备药学人员，提高药剂人员的业务素质。严禁非药学技术人员直接从事药剂技术工作。药品监督管理部门应对辖区内从事药剂工作的人员进行清理造册。凡不符合法律法规规定的从业人员要建议并督促用人单位调换，凡无药学技术人员的药品经营个体户，要进行整顿或停业，吊销药品经营许可证。必须呼吁中药材主管部门，严格中药材加工炮制的工艺，提高中药材的质量，以保证中医药的治疗效果。


Instruction: 我想了解关于药品分类管理的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
药品分类管理是指根据药品品种、规格、剂型、适应证、剂量及给药途径的不同，对药品储存和陈列等分别按处方药与非处方药进行分类的管理。而实施药品分类管理是为了保障人民用药安全、有效、方便，同时也是药品经营企业通过GSP认证的重要一步。#### 药品分类管理的实施意义

1.药品分类管理是国际上通行的药品管理模式
上世纪50～60年代，西方发达国家出于用药安全的考虑和对有毒性、易成瘾性药品的销售、使用进行管理和控制的需要，将药品分为处方药和非处方药，并制定了相应的法规和制度加强管理。世界上第一个创建药品分类管理制度的国家是美国。美国在1938年即开始筹备，1951年两位药师身份的参议员HubertHumphrey和CartDurham提出立法议案由国会通过了《食品药品化妆品法》制定了处方药与非处方药分类管理标准。半个多世纪以来，这种分类管理模式已被100多个国家采用，并被广泛应用于药事管理各方面，特别是在药品流通监督工作中，成为极其关键的部分圆。随着发达国家药品分类管理法规和监管的日益完善，药品分类管理对医药工业发展和患者用药安全的重要性被普遍认同，世界卫生组织也向发展中国家推荐实施这一管理模式，并在1989年建议各成员国将这种管理模式立法。我国自2000年1月1日实施《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》起，正式实行了药品分类管理制度。实施药品分类管理有利于我国药品监管工作逐步与国际上通行的药品管理模式接轨，有利于国际问合理用药的学术交流，提高用药水平。
2.有利于节约医疗资源
上世纪末，随着我国经济不断发展，医疗卫生体制、医疗保险体制改革的不断深入，自我药疗悄然兴起。调查发现，当发生不适症状的时候，有40％的被访者会通过自我药疗解决不适症状。感冒和皮肤不适发生时有超过80％的被访者会通过自己购买药品进行自我药疗，而在1999年至联市场研究有限公司(IMS-URC)进行的同类调查中，中国城市消费者对感冒症状的自我药疗比例只有52％t。这说明我国城市消费者的自我药疗意识正在逐步增强。药品分类管理制度实施以来，人们逐渐形成了“大病去医院，小病去药店”的观念，从而可以使得一些小病、常见病通过消费者的自我药疗来缓解和治愈，极大地节约了公共医疗资源。
3.有利于保障人民用药安全
有效药品是特殊的商品，需要合理使用，否则不仅浪费药品资源，还会给消费者带来许多不良反应，甚至危及生命，有的还会产生机体耐药性而导致以后治疗的困难。实施药品分类管理的核心是严格规范对处方药的监管。上世纪末，我国药品销售除毒、麻、精、放、戒毒药品实行特殊管理外，其他药品在零售药店均处在自由销售状态。这种状况在一定程度上危及了人民群众的健康。因此，通过实行药品分类管理，使处方药在医生的监控下使用，从而进一步保证人民用药的安全有效。#### 药品分类管理发展的建议

1.充分发挥药学技术人员在药品销售和使用环节中的作用
①对零售药店执业药师数量进行规定，对大型连锁零售企业每200m2应配备至少1名执业药师，大专及以上医药学专业毕业员工人数须占员工总数的3O以上；
②制定《执业药师法》，明确药师在药品流通环节的职责，对零售药店配备药师建立档案，定期培训、考核；加强执业药师协会等行业组织的管理；
③各地区药学会及执业药师协会应承担药师的再教育工作，定期举办临床药学知识培训以及国家药品相关法规讲座。
2.加大药品分类管理的宣传力度，加强消费者合理用药的意识
发动各种媒体进行宣传，如在电视、报纸、杂志等媒体上以公益广告的形式向民众宣传药品分类管理，目的是让安全用药的观念深入人心。如邀请有职业道德、行业认可的专家学者在电视、广播等媒体上每周固定时间开展专项知识讲座，介绍合理用药知识、辨别如何识别不正当用药、识别假劣药等。这类节目应作为公益性，避免商业介入，免收广告费等，同时加强对药品广告等的监督。零售药店可以通过宣传栏、宣传页等方式进行宣传。围绕合理用药、安全用药为中心内容，开展以散发宣传资料、举办专题讲座、有奖问答、知识竞赛等形式的全民普及教育，增强公众合理用药知识。
3.药品监督管理部门和工商管理部门应联合开展整顿药品商品名和注册商标
一方面严把审批关，对商标、包装不符合规定的新药申请不予受理；另一方面对市场上的药品进行查验，对容易误导或故意误导消费者用药的药品生产厂家责令限期改正，逾期不改正的依照药品管理的法律法规进行处理。
4.对零售药店实行分类管理
①将零售药店分为连锁药店和单体药店进行分类管理，单体药店的分布应本着方便群众的原则，销售的药品应以非处方药为主，鼓励在医疗机构附近开设大型连锁药店，以增加市场竞争，方便群众购药。
②鼓励开设OTC零售药店，专营OTC药品，既方便了老百姓购药，也能对药品分类管理起到很好的宣传，加强零售药店企业文化建设，创造“品牌”效应。
③对一些医药专业人员配置到位的大型零售药店应当允许多元化经营，鼓励药店提供多元化服务，如设置夜间售药窗口，提供24h售药服务；给顾客提供电话预订、缺药登记、送药上门服务；免费提供量血压、测体温、测体重、测血糖、心血管检查等便民服务；设立咨询台，提供药学服务；积极开展社区活动，提高公众自我药疗、自我保健意识等。
④加大零售药店处方审查力度，对违规销售处方药的企业在大众媒体上曝光并责令限期改正，逾期不改正的依据药品管理的法规予以处罚。
5.建立处方合法性审查机制
①将具有处方权医师的印章进行统一制作，并规定处方必须加盖该类印章方可调剂，对无医师印章的处方应拒绝出售处方药。
②有条件的大城市可以建立医疗机构网上信息系统并与零售药店联网以备查询。建立本地区具有处方权医师的基本情况数据库，对有医师签名的处方能够做到迅速查询其合法性。
6.加强“双跨药品”的管理
①对作为非处方药的“双跨药品”的适应证或功能主治、用法用量等要进行充分考察，临床确定安全后可批准归人“双跨”品种。
②医疗机构和零售药店应该为“双跨”品种建立专门的用药档案，发现不良反应及时举报。发现严重不良反应的“双跨”品种应重新划归处方药管理。
7.患者可凭医疗机构的就诊病历购买处方药零售药店
处方药销售问题一直是制约药品分类管理的瓶颈问题，患者凭医疗机构的就诊病历可购买处方药不失为一种有效的过度性策略，具体做法建议如下：
①病人持医疗机构的门诊病历需要经执业药师／从业药师审核并详细询问用药情况，对病历进行复印或扫描以备存档，对病历的时间、医疗机构、病症情况、用药情况做重点记录，存档档案应保存2年。
②凭病历购买处方药后要加盖药店印章，避免重复使用，对一些慢性病用药，可在规定的时间间隔后凭病历再次购买，每次购买都需标明时间和加盖药店印章。
③病历需和身份证同时使用有效，药店负责核对，防止多人凭病历多次购药现象的发生。