Instruction: 请详细论述审核风险

Output:
审核风险是指由于各种因素的影响，使审核的效果，进而使质量管理体系认证的有效性产生波动的可能性。#### 审核风险的种类

审核风险主要有两种：
(1)固有审核风险。这种风险是由受审核组织的行业特点，行业法律、法规，产品或服务的生产过程和技术特点决定的，是行业本身所特有的。
(2)附加审核风险。这种风险是由审核制度、审核人员素质、审核资源等因素的差异性和不确定性引起的。#### 审核风险的特征

(1)审核风险的客观性和必然性审核风险的存在，是不以人的意志为转移的，它是独立于人的意识之外的客观存在。审核风险的客观性和必然性是由影响审核风险的因素的客观必然性决定的。
(2)审核风险存在的普遍性影响审核风险的因素是难以全部消除的，而这些因素普遍存在于质量管理体系的认证审核过程中。由于审核过程中不确定因素的影响，审核风险将普遍存在，并具有一定的潜伏性。
(3)审核风险的可变性审核风险的可变性是其在一定的条件下可转化的特征。包括审核风险性质的变化，审核风险量的变化，审核风险在一定时间和空间内被消除，新风险的产生等。#### 审核风险的控制

审核风险的控制审核风险是客观存在的，而且具有一定的潜伏性和发生的不确定性。因此必须采取相应的措施对其进行控制。可在组织和技术两方面对审核风险进行控制。审核风险的控制方法如下：

(1)审核计划的制定和实施

为了规避审核风险，在实施审核前应制定详细的审核计划。审核计划的制定应充分考虑被审核企业的性质和行业风险，抽样数量、抽样代表性的分析、审核方式，包括审核的部门，审核过程的组织等，以及企业产品生产制造和服务提供的过程，明确关键特殊过程。
审核的过程尤其是对关键过程的审核，要始终遵循PDCA循环的思想，对关键过程的计划、执行、检查、处理进行详细的评审，以便发现过程管理存在的潜在问题，为组织改进质量提供机会。

(2)审核员的素质要求

质量管理体系认证的审核质量直接取决于审核员的素质。审核员的专业技术水平、经历、管理知识水平、对标准的理解和掌握程度等，都影响了审核风险的规避和控制。应根据需要审核的企业的行业风险水平配置审核员。
对于高风险的行业，考虑配置审核经验丰富的审核员。同时要求审核员熟悉行业的法律法规情况以及较高的专业背景知识。对于中等风险的行业，应配置审核经历相对较少的审核员。同时要求审核员了解行业的法律法规情况以及一般的专业背景知识。外行专业审核员不能审核专业性强、风险高的过程。另外一个不可忽视的因素是对审核员的培训。

(3)审核员的配置

现有审核员的确定仅是以受审核方规模(人数)来确定，很不科学，讲量不讲质。除了企业的规模、员工的数量等因素影响审核员的分配外，需要考虑的另一个重要因素是行业风险程度。为了更好地规避和控制审核风险，必须考虑行业的风险情况，根据行业风险程度调整审核时间，随着风险的提高，应适当增加审核员。

(4)审核制度的完善

随着环境的变化，需要对制度进行创新，以便适应变化的环境。否则，对旧有制度的依赖行为将导致无效的锁定状态。因此，应根据我国的和国外认证认可制度，以及我国经济发展的现实情况，及时有效地完善审核制度。
①审核制度的制定和执行应确保审核的独立性、系统性和有效性。
②对于违反审核制度的认证行为，可采取行政和经济手段，对认证机构进行管理。
③加强监督，特别是利用广播、电视、报刊、网络等媒介，对认证认可市场进行监督，对违规行为进行曝光，利用外力调节规范认证市场。

(5)认证机构自身管理

作为第三方的认证机构，对自身的定位不准确，主要表现在：
①作为中介服务机构，对经济发展应承担责任和认识不到位。
②作为第三方的服务机构，对应当履行的社会责任与义务认识不到位。
③对我国质量体系认证的基础的把握不够准确。
④缺乏风险意识。#### 影响审核风险的因素

审核风险的影响因素对审核结果造成差异性，进而使质量管理体系认证的有效性产生波动。

(1)固有审核风险的影响因素

固有审核风险的影响因素主要是行业风险。质量管理体系认证的审核业务范围包括农业、渔业、采矿业及采石业、食品、饮料和烟草、出版业及印刷业等39个大类，并细分为几百个小类。行业之间存在差别，在同一个行业内由于组织的资源、管理、信息等的不同，不同的组织面临的固有风险是不同的，而这种风险的存在具有客观必然性。因此在审核时，必须明确并考虑受审核组织的行业风险的差异性，对审核资源进行有效的配置，从而达到规避和控制风险的目的，进而提高质量管理体系认证的有效性。

(2)附加审核风险的影响因素

①审核制度。审核制度包括宏观审核制度和微观审核制度。由于环境的动态性，审核制度需要持续的改进以适应这种环境的变化。制度经济学的路径依赖理论表明，人们的行为对制度具有一定的依赖性。随着环境的变化，需要对制度进行创新，以便适应变化的外部环境。否则，对旧有制度的依赖行为将导致无效的锁定状态。因此，必须在充分考虑本国的情况并结合国外的审核制度，对审核制度进行不断的创新。审核制度的缺陷及实施偏差将导致审核风险的存在。
②审核员的素质和能力。审核员的素质和能力存在差异，这种差异表现在审核员对ISO9000标准理解、审核水平差异、审核员专业知识、审核经历、审核员分析问题能力以及审核员道德规范等。审核员素质和能力的差异影响审核结果，将不能准确发现组织存在的问题，影响质量管理体系认证的有效性。
③审核资源的配置。审核资源的配置包括审核组的人员结构、审核组长的素质和能力、审核文件等。审核资源的配置除了要考虑组织的规模、专业情况等因素外，还要考虑行业的风险。审核资源的数量和质量带来的审核运作风险影响质量管理体系认证的有效性。认证机构应在行业风险分析的基础上，根据行业风险的大小、组织的规模等优化配置审核资源。有效的资源配置可以降低审核风险。
④审核计划的制定。制定良好的审核计划是有效审核的开始。审核计划应包括抽样数量、抽样代表性的分析、关键审核过程的确认、审核方式，包括审核的部门，审核过程的组织等。


Instruction: 我想了解一下科莱恩公司，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
#### 科莱恩公司的简介

科莱恩(clariant)是瑞士特种化学品公司，1995年从山德士剥离而成立。
公司营业额为80亿美元，总部位于穆滕茨，企业中心位于普拉特恩，都在瑞士巴塞尔附近。公司主要生产在颜料，表面活性剂和高分子化学基础上的一系列特殊化学品。
1997年纳入赫希斯特（德国）特种化学品和2000年收购英国焦油产品公司（BTPplc），公司以此业务扩大。瑞士科莱恩国际有限公司与德国赫斯特集团达成协议,赫斯特将其专用化学品的业务并入科莱恩公司。扩大后的瑞士科莱恩国际有限公司成为专用化学品领域规模最大的跨国化工集团。年销售额超过85亿瑞士法郎。科菜恩的总部位于瑞士Muttenz/Basle,它在全球拥有120间工厂,3万多名雇员,在60多个国家设有分支机构。科莱恩公司下设6大部门,包括:工艺和功能性产品部、颜料和添加剂部、色母粒部、表面活性剂部、精细化学品部、纤维素醚和聚合物部等。其中的工艺和功能性产品部负责向纺织、造纸和皮革等制造业提供专门的化学品。科莱恩公司为造纸工业提供染料、荧光增白剂、干扰物质控制荆、表面整理助剂、生化制浆产品、助留助滤剂、脱墨剂和相关产品、其它工艺助剂等八大类专用精细化学品。2011年科莱恩收购德国特种化学品公司南方化学。

公司旧logo
科莱恩的最大经营单位制造功能性化学品如杀虫剂、工业原料，洗涤剂，以及和用于的纺织品，皮革，造纸化学染料。科莱恩的另一部分制造油墨，涂料，塑料和色母粒的颜料，这是高浓缩的塑料和纺织品添加剂。他还是除冰剂和阻燃剂的领先制造商，这些化学品用于油气和采矿行业。科莱恩活跃在五大洲150个国家的，公司现在的重点是其快速发展的精细与特种化学品和扩大亚洲业务。
在公司主管斯蒂芬莱农掌控下，公司奉行而简约的财务方法。近日，全球业务单元收集来自11个业务单位的财务数据，建立了一个自下而上的目的而不是预算。这样，公司的目标是更现实的，而且更有动力。
该公司供应化学品和颜料用于纺织，皮革，造纸，包装，塑料，印刷，油气开采，洗涤剂，采矿，个人护理和金属加工行业。2012年科莱恩宣布将剥离其纺织化学品，乳液和特种造纸业务给SK资本，其皮革服务给斯塔尔，洗涤剂与中间体业务给welychem。

科莱恩由全球100多个集团公司组成，遍布五大洲。截止到2011年底，拥有约22149名员工。公司总部设在瑞士巴塞尔附近的穆顿兹（Muttenz），2011年销售额逾74亿瑞士法郎。2011年收购德国南方化学后，科莱恩的产品架构分为以下11个业务单元：添加剂业务单元，催化剂及能源业务单元，乳液、洗涤及中间体业务单元，功能性材料业务单元，特种工业与消费品业务单元，皮革服务业务单元，色母粒业务单元，石油与采矿服务业务单元，特种造纸业务单元，颜料业务单元，纺织化学品业务单元。据科莱恩估计，未来中国将成为全球第一大化工市场，全球化工市场60%的增长都将来自中国。#### 科莱恩公司的业务

大中华区是科莱恩全球发展最迅速的地区之一。科莱恩大中华区的组织网络由坐落于上海的业务和服务总部以及位于北京、广州、杭州、香港、惠州、昆明、上海、深圳、台北/桃园、天津、武汉、镇江、和首尔（韩国）的生产基地及办事处组成，它们为科莱恩集团大中华地区的市场营销活动提供支持并为客户提供技术服务。目前，在不计入德国南方化学大中华分支机构的情况下，科莱恩大中华区拥有大约1300名员工。
2010年，科莱恩大中华区的业务与服务总部迁至上海虹桥临空经济园区。新的办公大楼共有六层，共10000平方米，包括办公区域和实验室区域。新地区总部办公大楼的建立成为科莱恩在大中华区发展的又一重要里程碑。

科莱恩惠州工厂是科莱恩公司在亚洲设立的第一家乙氧基化工厂，同时也是科莱恩特种工业与消费品业务单元在亚洲最大的生产基地。工厂占地面积8万m2，2009年11月开始建设，总投资7800万美元，2011年6月开始首批试生产，年产能为5万t。
科莱恩化工(惠州)有限公司虽然工厂刚刚运营两年，但在各方面都取得了可喜的成绩。在工厂管理方面，不但通过了ISO9000、14000和18000体系认证，并且在2013年通过了化妆品GMP认证。在研发方面，工厂也建立了配套完善的工程研发中心，并获得惠州大亚湾经济技术开发区工程技术研究中心组建认可。同时，一系列工作也取得了惠州市和园区的认可，获得了惠州市现代产业一百强、大亚湾石化园区安全模范企业等称号。
在减排方面，科莱恩工作的重点是减少废水排放。对于废水减排，廖冬生有着独特的观点，其实排放的废水也是原料，减排就是提高原料的转化率，减少浪费。通过优化生产计划，减少产品切换，有效减少了废水的产生量。
在提高生产安全和设备维护效率方面，科莱恩也有很多先进的方法和管理体系。譬如预防性维护保养计划——SAMACO体系。该体系可以设定设备的检修频率，系统根据计划自动提醒某台设备需要做常规的维护保养。如此可以有效保证设备维护保养计划的执行，避免了计划外的停机故障。“这套体系在工厂使用前必须由全球专家进行审核。”
在生产过程中，科莱恩大亚湾工厂有效应用了未遂事故管理——NearMiss系统。通过这套系统能够增强员工的认知，鼓励全员参与提出安全方面的改进建议。当员工在生产中发现不安全因素时，可以向工厂提交一个报告，并由该员工监督该项目的改进。2013年，科莱恩大亚湾工厂产量达到3万t，产值超过2亿元人民币。


Instruction: 为虚拟旅游写一篇详细的介绍

Output:
虚拟旅游是指用计算机存储技术、信号数据传输技术、虚拟现实技术等构建在Internet平台上的信息资源群，主要通过图文并茂(图片、动画、视频、音频、虚拟环境)的景点导游信息，相关的旅游文化史介绍，游客的在线论坛及旅馆、酒店、交通信息等，使旅游者足不出户即可实现旅游的愿望，并可使游客具有一定的参与性，满足旅游者的多种心理需求。
虚拟旅游把游客的旅游活动虚拟演变成对社会、旅游(食、住、行、游、购、娱)的模拟。虚拟旅游不是简单地执行观光程序，而是在创造旅游娱乐生活，其本质在于人和人的交流，反映游客在现实旅游世界的心态，使人性在虚拟旅游活动中发挥得淋漓尽致。游客之间通过虚拟旅游活动，往往比在现实生活中更容易相处。#### 虚拟旅游的特点

虚拟旅游有以下五大特征：
(1)超时空性
虚拟旅游具有超时空的特点，它能将过去世界、现时世界、未来世界、微观世界、宏观世界、客观世界、主观世界、幻想世界等拥有的物体和发生的事件单独呈现或进行有机组合，并可随时提供给参与者。
(2)交互性
虚拟旅游参与者可以采用多种交互手段如语言、手势、数据手套及触觉等，与其中的物体、时间相互作用或交流信息，并得到实时反馈。这种特性使参与者可以通过不同的动作，让虚拟环境出现不同的情境或事件．也使得远程参与者之间通过交互网络协同旅游成为可能。而且，参与者还可通过使用专门设备，用人类的自然技能实现对虚拟环境的操作。在高仿真的虚拟环境中，无论它模拟的是真实环境还是想象环境，旅游者都可以像在现实环境里一样对之进行操作。
(3)高技术性
虚拟旅游是网络旅游的重要组成部分，它依托于现代化的科学技术手段，特别是虚拟现实技术及以互联网为核心的现代信息技术。脱离了高新技术，虚拟旅游不可能产生，所以我们说，虚拟旅游的诞生本身就决定了它的高技术性。
(4)经济性
旅游体验通常是通过耗费时问、金钱、精力来实现的，虚拟旅游虽然也需要花费时间、金钱和精力，但是由于不需长途跋涉承受舟车劳顿之苦即能身临其境，所以省时省力并大大降低了费用。同时，虚拟旅游还脱离了客观条件的限制，避免了多种不可抗力的约束，从而使得“旅游”更加方便。对于一些受限于时间和成本因素不能实地游览或危险的目的地，例如喜马拉雅山的珠穆朗玛峰，游客无需真正亲身前往，也可以用虚拟旅游的方式来神游。
(5)多感受性
虚拟旅游具有高度仿真性，虚拟旅游环境能够给予旅游者多种感知能力，理想的虚拟旅游环境应当可以让旅游者具有在现实世界中的一切感知能力。例如，我们虚拟威尼斯水城这一环境时，参与者能像在真实世界一样，泛舟运河，伴着潺潺的流水声，欣赏岸边景色。#### 虚拟旅游的技术支持

虚拟旅游系统的构建需要技术的支持，一般来讲，虚拟现实技术(VirtualReality，VR)、多媒体技术和网络技术是不可缺少的三部分。
网络技术和多媒体技术大家较为熟悉，下面主要介绍虚拟现实技术。
虚拟现实技术是20世纪80年代末90年代初崛起的一种实用技术，它由计算机硬件、软件以及各种传感器构成三维信息的人工环境——虚拟环境。虚拟现实技术是综合计算机图形技术、多媒体技术、传感器技术、并行实时计算技术、人工智能、仿真技术等多种学科而发展起来的，是一种近年来发展较快且较活跃的新技术。虚拟现实技术以模拟方式为使用者创造一个实时反映实体对象变化与相互作用的三维图像世界，在视、听、触、嗅等感知行为的逼真体验中，使参与者可以直接参与和探索虚拟对象在所处环境中的作用和变化，产生身临其境的感觉。
虚拟现实技术追求的是将传统的计算机从一种需要人用键盘、鼠标对其进行操作的设备变成人处于计算机创造的人工环境中，通过感官、语言、手势等比较“自然”的方式与计算机进行“交互”、“对话”的系统和环境。它将从根本上改变目前让人去适应计算机的不友善的局面，而形成让计算机来适应人的一种新体制，从而使人不需要经过专门训练就可在不知不觉中使用计算机，大大扩大了计算机的应用，使计算机渗透到人们工作、学习和生活的各个领域。正是这个特点，有人把虚拟现实技术称为21世纪的一种新技术。#### 虚拟旅游的优劣势

(一)虚拟旅游的优势
虚拟旅游是在Internet帮助下的自助旅游。Internet为人们提供了详尽的旅游资源和旅游目的地的资料，不仅包括吃、住、行、游、购、娱以及天气等全方位实用信息，还包括旅行目的地的历史、文化、宗教及生活时尚等丰富内容。与传统旅游方式相比，虚拟旅游具有很大的优势。
1．交互性
旅游者可以采用多种方式，如语言、手势、数据手套甚至是触觉等与虚拟旅游对象发生联系，并可以得到及时的信息反馈。旅游者不仅可以从现有的虚拟旅游对象中获得快感，而且还可以按照自己的喜好，对现有的虚拟旅游对象进行修改，从中获得极大的满足。在虚拟旅游的整个过程中，虚拟旅游者处于主导地位，旅游者可以操纵整个旅游过程，旅游活动的行程、时间分配等完全由旅游者自己操纵。这种与旅游环境的交互性和操纵性，在传统旅游中是难以做到的。
2．经济性
在传统旅游模式下，进行旅游活动必须经过长途跋涉，才能到达旅游目的地，这是一个耗时耗力和花钱的过程。而虚拟旅游，无需奔波就能亲临旅游目的地，既省时又省力，可以大大降低费用，并且虚拟旅游不受交通工具、工作安排、气候等条件的限制，可以随时通过虚拟现实技术进行虚拟旅游。更吸引人的是有些罕见的自然景观，在虚拟旅游中可以很方便的观看。
3．超时空性
虚拟旅游的超时空性是指，它能够将过去世界、现在世界、未来世界、微观世界、宏观世界、客观世界、主观世界、幻想世界等拥有的物体和发生的事件单独呈现或进行有机组合，并可随时随地提供给旅游者。譬如，虚拟旅游者可以选择到中国古代的唐朝旅游，既可以选择作为一个普通的布衣，体验古代普通百姓的生活；又可以加冕称帝，感受封建的皇权制度。又如，通过虚拟旅游我们可以飞上月球，感受另外一个星球的美妙。更为奇妙的是，我们还可以通过虚拟旅游，进入微生物的内部观察其结构，这是在传统旅游中无论如何也体会不到的。
(二)虚拟旅游的劣势
任何一个事物都有它的两面性，虚拟旅游也存在着一些固有的缺陷：
1．自身缺陷
旅游者进行旅游活动本来就是想得到一种真实的体验，也就是说，旅游本质上是一种体验。虚拟旅游环境虽然可能逼真地模仿真实旅游环境，但是它不可能模拟出大自然的活力，因此，虚拟环境的旅游者无法真正体会到传统旅游带来的乐趣，缺乏真正回归大自然的美好情趣，无法达到人与自然和谐一体。
再者，旅游是一项开阔视野、增长知识、磨炼意志、提高体能的综合活动，而不是一种单纯的娱乐活动，而虚拟旅游虽然在某些方面优越性显著，但从整体上和综合性方面仍无法效仿真实旅游。
2．对旅游者的危害
(1)认识误区。虽然虚拟旅游所提供的是一个生动逼真的环境，但它毕竟是对真实环境的模拟，如果旅游者经常置身于虚无缥缈环境中，他们可能会混淆真实与虚幻，由此产生对真实的怀疑，从而在他们眼中无真假可言。
(2)沉迷网络。虚拟环境给旅游者提供了一个五光十色的世界，而且可以自主地选择或组合，有些旅游者在虚拟环境里感到更自由和愉快，他们宁愿沉迷在虚拟环境中而不想返回到现实生活中来，久而久之，他们也许会沉迷于网络，而不仅仅将虚拟旅游看成短暂的身心调节。
(3)孤独感。在虚拟旅游中，无须接触大自然，也不用与其他人交往，就可以完成整个旅游活动，当旅游者长期在虚拟旅游环境中进行旅游，缩短了人们之间的时空距离，却拉大了他们的心灵距离，这样，寂寞和孤独情绪难以避免。
(4)其他。在虚拟旅游中，旅游者是同计算机打交道的，长此以往，这会导致旅游者个人的紧张、冷漠和健康等问题。在虚拟环境中旅游者还可能产生错觉、幻觉之类的心理问题。另外，在远程虚拟信息传播中遇到的各国的文化传统和政治体制的相互影响、冲突和制约的问题等等，都是虚拟旅游中要解决的问题。
3．对虚拟网络环境的污染
虚拟旅游对网络环境的污染可以从以下三个方面来认识：
首先，虚拟现实技术提供的信息中包含不健康的信息。由于信息供应的开放性，有些虚拟旅游环境的设计者有意或无意地在虚拟环境信息里搀入有害因素(如色情、暴力、伪路径等)。或者设计畸形虚拟环境，那么就可能毒害或误导旅游者，产生不良后果。
其次，虚拟旅游的旅游者任意地在虚拟环境巾设置虚拟景物，或随心所欲变换虚拟景物的位置或形体．使虚拟物品过剩、虚拟垃圾增多或虚拟景色变差，影响其他旅游者的旅游。
再次，网络病毒会危害到虚拟现实系统的正常运行。
4．虚拟旅游服务体系的缺陷
虚拟旅游服务体系的缺陷，指的是在虚拟旅游过程中，由于系统设计的缺陷，给旅游者带来的不便。这一缺陷，通过努力是可以克服的，随着虚拟现实技术的进一步发展和虚拟旅游的进一步发展，虚拟旅游服务体系会日趋完善。


Instruction: 请详细论述虚拟旅游产品

Output:
虚拟旅游引起了消费方式的变革，渐渐成为一种新的消费潮流和时尚。但从供给角度看，我国的虚拟旅游才刚刚起步，与国外的虚拟旅游发展相比，我国现阶段的虚拟旅游产品供给不论从形式、内容，还是从种类上都还不是很健全。国内的虚拟旅游产品多为对现实观光类产品的虚拟开发。比如，南岳衡山虚拟旅游就是其中比较成功的一个。它采用旅游数据库生成交互性强的虚拟衡山，根据用户的选择和其他条件，得到不同的情节变化的旅游风景和效果。同时和网上银行相联系，可在提供的商家列表中进行虚拟消费、网上预订等消费活动。
而俄罗斯则已经尝试让旅游者体验太空旅游的虚拟旅游经历：作为一名宇航员，为第一次太空飞行作训练准备；在高级飞行模拟器上体验作为一名飞行员的感受。美国的虚拟旅游已经日渐普及。美国专门从事民众与互联网研究机构PewIntemet&AmericanLife日前发表的一份调查报告结果显示，在当前美国所有的互联网用户当中，45％的成年美国网民曾在网上有过虚拟旅游的经历。调查显示，在40～49岁的网民当中，52％的用户都有过网上虚拟旅游的经历，而在18～27岁的网民当中，仅有37％的用户参加过网上旅游。其中，城市市民和接受教育程度好的网民更乐意在网上进行虚拟旅游。
1．虚拟旅游产品的主要类型
虚拟旅游产品的运作原理主要是，在虚拟旅游资源管理和电子商务发展的基础上，建立便捷的虚拟旅游网络资源的查询和搜索系统，并通过JAVA等先进的计算机技术逐步实现对三维场景的控制，达到人机交互，满足旅游者的需要。当前阶段的虚拟旅游产品类型主要有：
(1)基于现阶段的各类型旅游产品的虚拟化。这是一种更经济、更环保的旅游开发模式。通过这种方式的虚拟旅游，不仅可以起到对旅游景点宣传、扩大影响力和吸引游客的作用，而且还能够在一定程度上满足没有条件到达旅游景点或享受特殊旅游产品的游客的游览和审美的需求，如基于观光类产品的泰山虚拟旅游、八达岭长城虚拟旅游、珠穆朗玛峰旅游、异国风情游以及网上虚拟博物馆等。马来西亚的虚拟博物馆计划将其历史文化资源通过互联网上的数字流展现并保存予网络空间，供世界各个角落的虚拟旅游消费者享用。
(2)虚拟旅游社区。虚拟旅游社区是虚拟旅游者在网络上的群体空间。虚拟旅游者在虚拟空间中相遇、交流，并创建虚拟社区，形成独特的文化和群体，这些信息都被网络服务器所整理和保存，游客可以根据自已的偏好选取个性化的虚拟社区进行漫游。
(3)对未建成景观的虚拟旅游规划。这是针对正在规划建设中的或以目前技术水平下无法开发的旅游产品而展开的。如秦始皇陵探宝虚拟旅游、金字塔之谜虚拟旅游、太空旅游、地壳旅游、深海旅游等。这能让旅游者通过网络和计算机技术提前实现探索和求知的欲望。
2．争论焦点与展望
高质量的虚拟旅游产品可以为潜在的以及现实的旅游者提供全新的感官体验。
(1)在家中感受马尔代夫的阳光、海浪、沙滩，而不必担心遭受暴风雨以及传染病的袭击。
(2)不需要长途旅行就可以体验埃及金字塔探险，还可以规避恐怖事件、不适应事物等不利因素。
这种方式对传统旅游具有很大的冲击力。虚拟旅游产品可以完整呈现旅游景点的优美景色、完备设施等，同时也会对这些景点进行美化和修饰，塑造出一个完美的旅游景点。在这种情况下，很可能会减少传统的旅游需求，对传统的旅游市场造成冲击。这也正是人们现在争论的焦点所在。
在电影《西方世界》中，人们可以建立一个完全幻想的世界，在那里将自己沉浸在虚幻的经历中：旅游者可以扮演罗马角斗士、中世纪的骑士、西部枪手或者是芝加哥歹徒，旅游者可以在安全的环境中尽情享受扮演不同角色的乐趣。约翰·斯沃布鲁克和苏珊·霍纳曾预测，未来也许旅游完全成为一种精神活动，根本没必要出行，所有活动都是旅游者在家中完成，仅有的限制便是看旅游者是否具有丰富的想象力。


Instruction: 我正在写关于虚拟旅游企业的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
虚拟旅游企业是指相互独立的旅游组织或企业通过互联网技术连接起来，共享技术、成本以及市场销售渠道，从而创造共同开发旅游市场的机会。虚拟旅游企业既可以是临时性的合作经营，也可以作为永久经营。其企业成员(如旅行社、景区、酒店、旅游车出租公司、航空公司等)在虚拟旅游企业中仍然保持独立性，并且进行着自主经营。
虚拟旅游企业可以采用纵向联合或横向联合的方式进行合作。以纵向联合为例，大型的旅行社可以通过分销系统对小型旅行社进行资源整合以扩大销售网络；以横向联合为例，旅行社可以通过虚拟企业平台打通与饭店、航空公司等之间销售或预定系统，相互代理产品或服务。#### 虚拟旅游企业的运作形式

虚拟旅游企业的运作形式，主要有以下四种：
(一)业务外包
为了在激烈的竞争中取得优势地位，旅游企业可通过业务外包(Outsourcing)的形式把一些自己并不擅长的次要业务转由外部专业企业处理(如酒店可将客人衣物洗涤服务外包给专业洗涤店)。这样，不仅客人能够得到更加满意的专业化服务，而且旅游企业也可以集中精力研究制定企业的经营推广策略和发展核心业务，使企业快速健康地成长。
(二)战略联盟
旅游企业为满足消费者的不同需要和自身利益的驱使，可随时选择和变更合作伙伴。如：面对旅游者列出的旅游产品的订单，旅行社或旅游公司可选择不同代理商，快速高效地组织适合旅游者需要的旅游产品。同样，面对另一个旅游者的订单，进行虚拟运作的旅游企业又作出另外一种选择进行产品组合而不受其业务能力和业务范围的限制。
(三)虚拟销售
旅游企业可利用网络、卫星等高科技手段进行虚拟销售。比如，酒店和旅行社采用GDS系统，可以实现跨酒店(H2H)的房间预订。
(四)企业共生
大、小旅游企业可以各自发挥特点，实现大有大用、小有小用，达到企业共生。大旅行社负责海外营销与宣传，小的地方旅行社负责接待与安排工作(季文雅，2005)。#### 虚拟旅游企业的运作和协调管理

作为旅游消费平台，虚拟旅游企业覆盖企业与企业交易和企业与个人消费两大交易领域。前者为旅游企业与旅游企业之间的合作提供便利，促成旅游企业之间横向和纵向的更深层次的整合，并提供了有力的促销手段：后者则满足了不同层次消费者对旅游产品的需求以及旅游企业对产品促销的需求，开拓了旅游观光事业新的发展机会。旅游企业可在网上对其旅游产品进行各种促销活动，用户可从电脑上预订酒店、机票，租车，自订旅游线路和实施网上组团。
虚拟旅游企业可以设立自己的中心库。通过企业成员收集、了解市场的动态、游客的旅游记录及反馈意见等信息。通过市场分析、数据梳理、信息加工，提炼创造出对企业决策最有价值的东西供企业决策者利用。然后通过广泛交流与学习，把各自的核心优势在虚拟组织中共享，让企业成员共同成长。这有利于企业成员改进服务质量，有利于虚拟旅游企业了解游客消费行为和消费欲望信息，编制有针对性的数据分析报表，指导成员公司进行市场宣传活动。获取的信息还可帮助虚拟旅游企业对旅游市场的发展方向作出预测，制定未来的中长期销售和运作计划。成员间的信息共享，使企业更加容易获取更新和更可靠的信息，有效避免缺乏信息或信息错误导致的决策失误。
虚拟旅游企业的建立解决了旅游行业要求大协作、大品牌的矛盾，使原来单兵作战的局面变成网络营销联盟，“信息孤岛”的问题不再成为企业发展的障碍。同时，虚拟旅游企业有利于企业成员之间整合资源，实现合理分工，发挥专长，实现优势互补。能够帮助企业成员突出自己的核心业务和核心竞争力，真正取得1+1>2的效果。
虚拟旅游企业的创建遵循的是一种双赢(Win-Win)的策略，企业成员在合作过程中相互促进，共同发展。在共享成果的同时也必须共担风险，因此慎重选择合作伙伴是取得成功的关键之一。虚拟旅游企业的建立讲究的是一种强强联合，每个企业成员都必须在各自领域具有核心竞争力。一个没有竞争优势的成员将大大削弱整个虚拟企业的反应处理能力。这类似于所谓的“木桶效应”，一个木桶能装多少水，不是由围成木桶的最长那块木板而是由最短的那块木板决定的。企业成员的素质也是一个重要考量，素质较差的企业难免有时出现不诚信或不规范行为。由于虚拟旅游企业的成员关联性，一个企业成员的违约或违法行为就可把一连串的企业成员拖进困境。
虚拟旅游企业是战略与结构的有机结合，要求各个企业都能有自己的核心技术，企业优势有互补性。而且由于虚拟企业是各成员企业就完成某一项目目标而结合起来的临时性联盟，管理过程中的协调问题更加复杂多样。如何对虚拟旅游企业进行更灵活的协调管理，概括起来有以下四点。
1．虚拟旅游企业的知识管理与协调
知识管理是指通过改变人的思维模式和行为方式，建立起知识共享与创新的企业内部环境，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，最终实现企业的目标。虚拟旅游企业的知识管理对协调提出了更高的要求。因为知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与外部环境之间的联系，它要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来，在人际交流的互动过程中达到知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。
2．虚拟旅游企业的跨文化管理与协调
虚拟旅游企业的管理经常面临着由于企业文化差异带来的障碍甚至冲突，一般的企业是基于统一的文化管理，而且存在一个固定形式的组织内部，虚拟旅游企业的组织形式无法实施单一的文化管理，临时性的合作又不可能有时间来培育十分完善的组织文化，构建虚拟企业、保持和培育成员企业的核心能力以及对核心能力的载体——人才的培养、激励和发展，都要求虚拟企业要实行跨文化的协调管理。虚拟企业的文化管理具有以下特点。
(1)强调团队文化。虚拟企业实际是一个以完成项目为目的的团队，合作是参与各方共同的义务，因而要求形成目标一致的团队文化。在项目实施过程中要充分沟通信息、加强协调。
(2)建立信任关系。由于各成员企业来自不同的组织，有着不同的背景，在合作过程中，会自觉或不自觉地产生习惯性的防卫心理和行为，在虚拟企业中形成障碍。所以，必须通过充分的沟通与尊重，建立起信任关系。
3．建立新型的管理体制
虚拟旅游企业要求领导在判断力和能力上有绝对的自信，善于创建组织的共同未来远景，并能清楚地向下属阐明目标与要求，鼓励下属努力达到目标，并能建立绩效评估体系：企业的员工则应具有更多的知识和更强的适应能力。
4．虚拟旅游企业各成员企业的自觉协调
虚拟旅游企业的管理过程的目标就是通过各个成员企业的各种资源的合理配置，使成员企业的核心技术实现良好的配合，从而完成合作项目。协调是在自觉、自愿、自主的条件之下实现两个或两个以上企业间的合作。为了处理好虚拟企业中内部组织关系、各企业成员间的关系、企业成员与外部环境的关系以及虚拟企业与外部环境的关系，就必须真正理解“我们是同一个产品”，具有共同的目标和利益，培养和保持“共赢”的虚拟企业经营理念。


Instruction: 你是一名领域专家，对Verizon无线公司这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
#### Verizon无线公司简介

Verizon无线公司（VerizonWireless）是2000年弗莱森公司与沃达丰通讯公司在美国的无线业务合并而成，前者持股55%，后者持股45%。
VerizonWireless原为美国第二大移动运营商，从AtlantisHoldingsLLC手中收购Alltel后，VerizonWireless移动用户数为8370万，超越AT&TWireless成为美国移动通信新霸主。#### Verizon无线公司的数据业务发展

2005年以来，VerizonWireless相继推出了基于宽带无线网络的新型数据业务，如面向个人用户的多媒体数据业务VCAST、移动web2.0的典型应用视频共享等。
VCAST业务
VCAST是美国第一个面向个人用户的移动宽带多媒体业务，为用户提供高速视频下载、3D游戏、音乐下载及新闻和信息服务，包括VCASTMusic、VCASTMobileTV、VCASTNavigator以及多媒体短信等服务。VerizonWireless的目标是通过VCAST和高速互联网接入应用，把移动电话变成用户的多媒体终端。
手机电视业务
VerizonWireless与MediaFLOUSA合作，于2007年3月率先在美国中西部及西部地区约20个市场推出手机电视业务，目前可为用户提供8个频道的电视节目，包括ESPN、FOX移动、MTV等，业务月收费为15至25美元不等。这是美国首个由运营商大规模推出的内容丰富、特色突出的移动电视业务。到2007年6月，VerizonWireless已在美国的30个市场提供“VCASTMobileTV”业务。
移动音乐业务
2006年1月，VerizonWireless公司推出了VCASTMusic移动音乐业务，音乐库有150万歌曲，VerizonWireless的移动用户可通过手机或者电脑下载整曲以及音乐回铃音等。每首歌曲下载到手机上的费用约为1.99美元，而下载到PC的费用为99美分。
2007年5月，VerizonWireless基于BREW手机软件推出了创新型VCASTSongID业务，VCASTSongID业务的功能是让用户找到喜欢的、而不知曲名的歌曲，通过VCASTSongID系统识别后，将歌曲的曲名、演唱者告诉用户，然后用户根据曲名下载整首曲目或回铃音以及墙纸，VCASTSongID系统可识别上百万首歌曲。VerizonWireless将继续加快移动音乐业务的发展，正积极地与音乐内容服务商、手机厂商、新产品应用商等进行谈判，讨论新的价格模式和合作方式。
移动广告业务
2007年，VerizonWireless开始在其手机上的新闻、天气、体育及其他信息网站上发布广告，开通移动广告业务，这成为该公司又一收入来源。VerizonWireless有步骤地开展移动广告业务，规定广告显示的位置，确保用户有满意的体验。业务启动的初期，VerizonWireless推出了一些横幅广告及短信广告。
视频共享业务
2006年底，VerizonWireless开始向VCASTVideo业务的用户提供YouTube网站上的精选视频片段(月费15美元)。YouTube的编辑挑选视频片段，以供VCAST用户观看，VerizonWireless的用户能观看部分联网上最热门的视频节目。
VerizonWireless拥有在手机上播放YouTube视频的独家权利，尽管这种独家权利期有限，但该合作仍使VerizonWireless在与对手的市场竞争中占据先机，有助于该公司向互联网和娱乐服务业进军。
2007年7月，VerizonWireless又与YouTube签定新协议，用户可通过短号码“98823”向YouTube网站上传视频片段。
移动Flash业务
为了吸引更多的用户购买和使用移动内容服务，VerizonWireless在2007年1月推出了名为“FlashLiteforBREW”的Flash网页多媒体服务，从而使移动图像、视频内容更加栩栩如生、充满活力，这是北美地区首个Flash内容服务。此前，日本和韩国的移动运营商已经推出了类似服务。
为配合Flash网页多媒体技术的采用，VerizonWireless推出了吸引用户的内容服务，如由Shock-wave公司提供的新款视频游戏，由Zingy公司的天气频道以及“电影人”栏目提供的多种图像类应用，目前有四款高端手机可支持“FlashLiteforBREW”。VerizonWireless采用了“FlashLiteforBREW”技术，大大丰富了现有移动内容服务，从而吸引更多用户使用。
固定移动融合业务
VerizonWireless2007年6月面向企业用户推出三种新的固网移动融合业务，使用户可自由地在固定网络和无线网络之间进行切换。这三种业务分别是WirelessOffice、MobileConferenceConnection、PBXMobileExtension。新的业务可为企业用户分配一个统一的号码，用户被呼叫时，其在办公室、家里的固话以及移动电话会同时振铃，还可以拥有统一的语音信箱，在BlackBerry手机或PDA上进行简单的操作就可以使用电话会议业务。
多种套餐推动数据业务发展
为了推动移动数据业务的发展，VerizonWireless推出了多种套餐计划，以满足用户移动话音资费下降的需求。该公司还将数据业务与话音业务捆绑，使得话音业务和数据业务使用量都大大增加，降低了话音业务收入下降的幅度，迅速提高了数据业务的收入。


Instruction: 你能详细解释一下自营工程成本吗？

Output:
自营工程成本是指建设单位为完成一定的建筑工程和设备安装工程所发生的全部耗费，包括自营工程需要投入的设备购置费用、建筑工程费用、安装工程费用、施工机械使用费及其他管理性费用等。它将劳动生产率、材料消耗、施工机械利用、各项费用支出、工程质量、施工进度等综合反映出来，是综合反映建设单位工程管理工作质量的重要指标。#### 自营工程成本的核算任务

自营工程成本核算是建设单位自营工程管理工作的重要环节和中心内容，自营工程成本核算的主要任务包括：
(1)核算和监督各项工程费用的支出情况，促进节约使用人力、物力和财力。在进行自营工程成本核算时，要及时记录、计算各项费用的支出情况，控制各项费用的支出，严格考核物资、劳动和费用定额的执行情况，以便采取有效措施，降低消耗。
(2)正确计算自营工程成本，准确核定自营工程形成资产的价值。建设单位必须建立和健全工程成本核算制度，正确地确定工程成本核算对象和成本项目，科学地将各项直接或间接费用计入各个成本核算对象，准确计算各项工程成本。
(3)提供完整的成本核算资料，为进一步加强自营工程成本管理提供依据。为了保证自营工程成本核算的正确性，建设单位应加强对自营工程成本核算的基础工作，建立健全各种定额管理、物资计量和验收制度，真实、准确地填制各种原始凭证，正确、及时地归集和分配各项建设费用，从而全面系统地提供各种工程成本核算资料，以满足有关部门进行自营工程的成本预测、制定和修订各项定额、加强工程建设成本控制、不断降低工程建设成本的需要。#### 自营工程成本的分类

为加强自营工程建设成本的管理和控制，正确核算自营工程建设成本，必须对自营工程各种建设成本进行有效管理和控制，自营工程建设成本可以按以下方式分类。
(一)按经济性质分类
自营工程的建筑安装等施工过程，也是物化劳动和活劳动的消耗过程。在实际工作中，为了满足自营工程成本管理的需要，可将自营工程成本按费用要素进行分类，包括：
(1)工资。指支付给自营工程管理和施工人员的全部工资。
(2)各种福利及附加。指支付给工程管理和施工人员的各种福利和工资性附加费用（包括各种保险和公积金等）。
(3)外购材料。指为完成自营工程进行建筑安装而消耗的从外部购入的各种材料、结构件、机械配件、其他材料等。
(4)外购动力。指为进行施工而耗用的从外部购入的各种动力费用。
(5)折旧费。指按照规定使用的固定资产所计提的折旧费用。
(6)设备费用。指自营工程所购置的设备费用。
(7)其他支出。包括建设单位管理费用，施工现场管理费用，施工用机械设备的大修、租赁费用等。
(二)按经济用途分类
按经济用途分类，即按工程成本项目分类，包括：
(1)人工费。指在工程建设管理和施工过程中直接从事工程管理和建筑安装的工作人员的工资、奖金、职工福利费、工资性津贴、劳动保护费等。
(2)材料费。指施工过程中所耗用的构成工程实体的主要材料、辅助材料、结构件、零配件、半成品的费用和周转材料的摊销及租赁费用。
(3)机械使用费。指施工过程中使用自有施工机械所发生的机械使用费和租用外单位施工机械的租赁费，以及施工机械的安装、拆卸和进出场费等。
(4)其他直接费。指施工过程中所发生的材料二次搬运费、临时设施摊销费、生产工具使用费、检验试验费、场地清理费等。
(5)各种管理费。指建设单位和施工现场发生的各种管理性费用。
(6)设备费用。指自营工程所购置的各种设备费用。#### 自营工程成本的核算对象

房地产企业自营工程成本的核算对象一般有以下几种：
(1)在—般情况下，应以每—个独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象；
(2)一个单位工程由两个或两个以上单位共同承担施工任务时，也应以单位工程为成本核算对象，但应各自核算其自行完成工程的部分；
(3)对于建设项目相同、施工地点相同、结构类型相同、开竣工时间相接近的若干个单位工程，可以合并为一个成本核算对象；
(4)对于改扩建的零星工程，可以将开工时间相接近、建设项目相同的几个单位工程合并为一个成本核算对象；
(5)工程规模大、工期过长或者推行新技术、新工艺、新材料的单位工程，可以将该单位工程分段，按工程部位划分成本核算对象；
(6)土石方工程、打桩工程，可根据实际情况和管理需要，以一个单项工程为成本核算对象，或将同一施工地点的若干个规模较小的单项工程合并为一个成本核算对象。#### 自营工程成本的核算工作的目的与意义

(1)可以监督成本开支范围、费用开支标准，维护财经纪律，保障建设任务的顺利完成。要严格区分自营工程支出和生产经营性支出，凡是符合规定的自营工程支出，可以计入自营工程成本，凡是不符合自营工程成本支出，要严格控制，不得计入自营工程成本。
(2)可以反映工程的实际消耗，促进降低工程成本。在自营工程成本核算过程中，通过各项费用的归集、分配，能及时、准确地反映各项工程支出情况，并同项目概算或预算进行比较，发现管理中的薄弱环节，从而采取措施，提高工效，降低自营工程成本。


Instruction: 我想了解一下审计业务管理，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
审计业务管理，是指审计机关运用现代管理手段，对审计业务活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，包括资源整合、计划管理、质量控制、信息管理等。
加强审计业务管理，有利于避免或减少审计风险，保证审计工作的质量，提高审计工作效率等。#### 审计业务管理改进的措施

一、加强审计计划管理，提高审计资源效益。
当前审计机关加强审计项目计划管理主要应做到以下几点：
(一)借鉴国外经验，以风险为导向确定审计重点。美国国家审计机关编制审计计划的程序非常严格，首先在制订计划前对各审计项目进行风险评估和可行性研究，以确定重点审计项目。我国各级审计机关要借鉴国际审计在这方面的有益经验，在编制审计计划时将舞弊、浪费、滥用职权、管理不善等高风险领域作为优先审计重点。
(二)强化审计项目的可行性论证。审计项目可行性研究是在审计项目决策前，通过对审计项目的环境、经济、社会等条件进行调查分析，对各种可能的技术方案进行论证，并预测和评价实施后可能的经济和社会效果，以考察审计项目在经济上、技术上的可行性。西方国家大都重视审计项目的可行性论证。我国应借鉴其先进经验，由业务部门提出审计建议书，经讨论确定审计项目以后，集中一定的时间进行调查走访，参考审计信息资源库进行审计项目的可行性论证，重点就审计时机是否成熟，有关法律法规是否适用，被审计单位是否具备审计条件，审计人员素质能力、审计技术方法、审计信息、审计经费等审计资源是否满足审计需要以及存在哪些审计风险等进行详尽的论证，并将审计项目概况、论证过程及论证结果编制成规范格式的审计项目说明书。
(三)优化和细化审计计划的编制程序。在编制审计计划过程中，首先，考虑审计计划本身的问题，如全面性、影响程度和未来的发展、计划结果敏感度等，对备选审计项目进行优选排序，并在选定了的审计项目之间合理均衡地分配审计资源。其次，要高度重视审计项目的可行性论证，充分征求有关方面的意见，编成计划书。最后将计划书送计划规划中心审核，规划中心就有关疑点提出研究重点，并组织有关人员进行广泛讨论，最终形成年度审计计划。这样通过科学的程序来保证审计项目计划管理的质量。
(四)避免计划实施过程中频繁调整。审计计划临时改变有时是不可避免的，但过于频繁就会影响审计质量。审计机关经常由于临时交办事件和紧急事件的出现，改变原先的审计计划，这对审计工作的正常进行产生了不利影响。一方面要尽量减少这种变动和调整，另一方面，我们可以通过提高审计人员应急能力、加强审计人员职业培训以及强化信息化审计技术的应用来应对这一挑战。
二、推广信息化审计技术，提高审计效率
信息化是当今时代的显著特征，信息化技术已经渗透到包括审计工作在内的社会生活的方方面面。审计管理应该顺应信息化发展的时代潮流，通过开发计划管理软件或利用现有的信息化工具，从容处理审计业务中的海量信息，实现对审计项目的信息存储、检索和整理，不断提高审计的工作效率。
经过多年的努力，我国审计机关的审计信息化建设得到长足的发展。审计署OA和AO系统等先进审计软件的开发和应用，进一步提高了审计工作的效率。审计署专家经验库经过几年的努力，已收集了相当的数据。但是我国各地经济发展很不均衡，不少地方审计机关，特别是经济落后地区的审计工作中对计算机审计技术的掌握还很欠缺，审计信息化技术在审计项目实施中的应用并没有得到足够的重视，足以支持科学审计管理的审计资源信息库尚未建立。正因为广泛应用抽样审计技术、计算机技术，澳大利亚联邦审计署能够以300多名工作人员约5000万澳元经费完成每年对包括国防部、安全部在内的国家机构进行审计的任务。虽然目前我国审计机关经费不宽裕，但仍有必要集中人力财力，大力研究、开发和推广现代审计技术，改善审计硬件条件，加快审计现代化进程。
三、加强审计成本控制
(一)整合审计资源，降低审计成本。审计资源是完成审计项目所必须的各种实际投入，一般包括人力资源、信息资源、技术资源、经费和时间等。我国现阶段审计资源短缺与审计任务繁重的矛盾日益突显。要想更好地发挥审计职能，应当在以下几方面进行审计资源整合，加强审计成本控制。
1.审计计划整合。整合审计计划是控制审计成本的有效途径。编制审计计划时需要对涉及到的审计项目所需的各种审计资源进行统筹安排。审计计划的优劣直接影响审计成本发生的数额。要达到审计资源配置和运用的最优化，必须重视审计计划的整合。
2.审计对象整合。审计对象是重要的审计资源。我们国家的政府审计要做到“全面审计、突出重点”，各级审计机关应该“抓大放小”，对重要的审计对象由本级审计机关审计，对虽属本级审计机关但确实审不过来的审计对象，通过适当授权方式交给下级审计机关审计。澳大利亚审计机关解决审计经费短缺的措施之一就是将部分财务审计外包，而把主要精力投入到更加重要的项目。
3.组织机构整合。在一定范围内打破常规，对现有业务部门进行整合，由职能导向型向任务导向型转变。同时根据具体的审计目标和任务，可以组成临时性的审计小组或者相对稳定的跨部门组织等等。如美国GAO的审计人员在工作中一般组成13个研究、审计和评估小组以及一个临时小组，该临时小组根据工作重点的变化，随时调整。
4.信息技术整合。中央审计机关可以凭借较雄厚的技术力量，组织计算机专业人才建立起全国范围内动态的审计信息数据库。数据库将涵盖包括审计对象、审计方法、审计典型案例、审计报告、审计法规、审计人力资源以及审计专家经验等海量的数据，并实现这些审计信息的联网与共享。这样全国各地的各级审计机关都可以随时随地在这一信息平台上获取所需信息，实现审计资源管理的系统化和信息化。
(二)强化预算管理。预算管理对审计成本的控制能起到积极的作用。审计经费预算取决于每个具体项目成本的总和，而每个项目的成本又是根据达到审计项目的预期目标所需要的工作量计算出的。强化预算控制，可以实行定额预算，根据项目确定人员和时间，再确定相应的工作量，从而得到预算经费。另外，建立节约奖励制度。通过总量控制、节约奖励、超支惩罚的经费管理制度，将各审计项目的成本控制与审计人员的切身利益相挂钩，提高审计人员加强成本控制的积极性。
(三)充分利用审计成果。成本总是相对于产出而言的，审计机关不应片面追求审计成本的最低化，应将审计成本与其相应的审计质量、审计成果进行比较。充分利用审计成果要注意以下几个方面的问题：首先，要提升审计报告质量，审计报告是审计成果的综合体现；其次，要强化审计信息工作，提高信息的时效性和针对性，实现审计信息资源共享；第三，要对审计成果进行总结、提炼，不仅要总结出对今后工作有指导意义的方法经验，也要利用审计掌握的资料对我国经济进行制度层面和技术层面的分析和探索；第四，要适时运用媒体的力量为审计工作服务，实现审计成果的社会共享。
四、加强审计质量控制
(一)在审计机关内部建立独立的质量控制部门。采取业务审计与质量控制相分离的机制，并将质量控制的关口前移，在加强对审计计划和审计方案进行控制、保证目标合理性的基础上，采用现代技术方法，实现对项目审计实施的实时控制。
(二)探索审计质量控制方法。针对不同类型的审计业务，确定符合其特点的关键控制点，逐步形成动态的体现业务工作实际的控制点资料库，确保审计控制的效果；建立科学的审计项目质量控制体系，将审计工作的各环节作为质量控制系统的组成部分，明确相应的工作目标、步骤、质量要求及责任。
(三)建立并完善审计工作分级负责制和过错责任追究制。建立严格的审计质量责任制度，对审计人员在审计实施的不同环节中的过失行为和故意行为，设定具体的确认标准和惩罚措施，促进增强审计人员的责任意识，保证审计行为的客观公正。
(四)完善审计项目质量控制的法律规范为加强审计项目管理，要将管理纳入规范化、法制化的轨道，加强相关法律、法规的颁布和修订，在不断修订中完善已有法律。《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》(“六号令”)以及《审计机关审计项目计划管理办法》等审计法律法规规范，对于加强审计项目管理曾起到积极的作用。但是这些法律仍然存在一些问题。
1.“六号令”规定：“审计机关制定年度审计项目计划时，应当考虑审计项目的时间、经费和人员要求，为审计项目质量控制提供保障”。这一规定有可能导致审计部门在编制审计计划时，把时间、经费和人员要求当作借口选择一些容易完成且任务量较少的项目，而把容易出问题、社会关注度高的高风险项目置之一边。
2.“六号令”规定：“被审计单位对征求意见的审计报告有异议的，审计组应当进行核实，并做出书面说明。必要时，应当修改审计报告。”这说明在我国，征求被审计单位意见是在审计报告报出之后，若征求意见不统一就修改审计报告，这样不但打乱了审计人员已有的思路，也宣告部分甚至大部分审计工作是在浪费时间。而国外很多国家的做法是把征求意见放在审计报告报出之前。
3.“六号令”中没有涉及追踪审计，审计报告报出即止。这又说明在审计项目结束后，我国国家审计关于追踪审计或者后续审计几乎是一片空白，以致政府部门出现的大案要案屡审屡犯。这些问题都值得我们深思。
完备成熟的审计法规不是一蹴而就的，对于现行法规中存在的问题，我们应当认真总结，及时加以修订和完善。相关法律规范的修订和完善，将对提高我国审计机关的审计项目管理水平提供坚强的法律依据和保障。
最后，从审计业务管理机制本身的完整性，科学性，有效性考虑，改进审计业务管理需要加强审计业务的科学论证、严格考核和民主评议。


Instruction: 你是一名领域专家，对自行建造固定资产这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
自行建造固定资产是指企业利用自己的力量白营建造以及出包给他人建造的固定资产。自行建造固定资产的成本，无论是自营建造还是出包给他人建造，均由建造该项资产达到预定可使用状态前所发生的必要支出构成，包括工程物资成本、人工成本、交纳的相关税费、应予资本化的借款费用以及应分摊的间接费用等。#### 自行建造固定资产的核算

自行建造固定资产，从开始建造到完工交付使用需经历较长的时间。为了归集建造过程中发生的各项支出，合理确定固定资产的建造成本，应通过“在建工程”账户进行核算。自建工程耗用的物资一般应通过“工程物资”账户核算。
自营建造和出包建造两种方式下，会计处理有所不同。
(一)自营方式建造固定资产
[例3]大同公司自行建造流水线一条，购人工程物资的价款为300000元，支付的增值税额为51000元，工程领用物资234000元(含税)，剩余工程物资转作企业存货；工程应负担的职工工资为30000元，应负担的职工福利费为4200元，用银行存款支付其他各项支出15000元，工程负担长期借款利息8000元。工程完工交付使用。则会计分录为：
①购买工程物资时：
借：工程物资351000
贷：银行存款351000
②建造流水线，领用物资时：
借：在建工程234000
贷：工程物资234000
③剩余工程物资转作企业存货：
借：原材料100000
应交税金——应交增值税(进项税额)17000
贷：工程物资117000
④支付工资时：
借：在建工程34200
贷：应付工资30000
应付福利费4200
⑤支付各项其他支出时：
借：在建工程15000
贷：银行存款15000
⑥工程应负担的长期借款利息：
借：在建工程8000
贷：在建工程8000
⑦流水线交付使用时：
借：固定资产291200
贷：在建工程291200
(二)出包方式自行建造固定资产
如果企业采用出包方式自行建造固定资产，工程的具体支出在承包单位核算。企业预付工程价款及工程完工补付价款时，借记“在建工程”科目，贷记“银行存款”科目；出包工程在竣工结算之前负担的长期借款利息，借记“在建工程”科目，贷记“长期借款”科目。工程完工交付使用时：借记“固定资产”科目，贷记“在建工程”科目。
[例4]某企业采用出包方式建造固定资产发生的经济业务，编制会计分录如下：
①用银行存款预付工程价款：
借：在建工程150000
贷：银行存款150000
②出包工程应负担的长期借款利息：
借：在建工程30000
贷；银行存款30000
③工程完工，用银行存款补付价款：
借：在建工程300000
贷：长期借款300000
④固定资产交付使用，结转固定资产价值：
借：固定资产480000
贷：在建工程480000


Instruction: 请详细论述调运检疫

Output:
调运检疫指植物检机构在种子、苗木及其他应施检疫的植物、植物产品调运过程中的检疫，多在车站、码头、机场、公路、市场、仓库、邮局以及其他调运现场实行。#### 调运检疫的程序

根据调运的植物及其产品的方向，调运检疫分调出检疫和调入检疫两部分，检疫程序如下。
(一)调出检疫的程序
1．报检：就是承运单位或个人向所辖地的检疫机构申请调运检疫，填写《森林植物检疫报检单》、出示《产地检疫合格证》(未经产地检疫的除外)，提交调入地森检机构出具的《植物检疫要求书》。
2．受理：检疫机构接受报检单后，受理检疫业务的森检员要认真审查报检单及所有单证、票证，查验有无可疑之处，是否真实呵信，并根据疫情资料，分析疫情，明确检疫要求。
3．检疫检查：需到现场检疫时，应仔细核查森林植物及其产品标签上的品种、名称、产地、数量是否与报检单一致，有无掺杂使假、冒名顶替等作弊现象；同时，按照国家林业局公布的《森林植物检疫技术规程》规定的比例和方法抽样，以确定是否携带有检疫对象和危险性病虫。
4．检疫检验：若现场不能作出可靠判断的，需再抽取一定数鞋的标本，连同现场检疫时发现的样本及其他危害物，一并送室内或请专家作进一步的检验或鉴定。
5．处理：根据检验结果，对未发现携带有检疫对象或危险性病虫的，签发《植物检疫证书》；发现携带有检疫对象或危险性病虫的，签发《检疫处理通知单》。
(二)调入检疫的程序
1．查验：调入地的检疫机构，应查验《植物检疫证书》。
2．复检：必要时，对调入的森林植物及其产品进行复检。调运检疫的最终结果是签发《植物检疫证书》或《检疫处理通知单》。而《植物检疫证书》是检疫机构准予调运森林植物及其产品的法律文书，是检疫机构行使检疫执法权利的一种凭证，也是防止人为传播检疫对象的关键措施。
属两次或多次调运的森林植物及其产品，存放期在一个月以内的，可凭原《植物检疫证书》换发新的《植物检疫证书》，如遇转运地疫情严重并有可能染疫的，应重新检疫合格、签发《植物检疫证书》后放行。#### 调运检疫中的漏检

一、调运检疫中漏检产生的原因
1．农业植物及其产品调运的种类及数量急剧增加，检疫力量相对薄弱
随农业产业结构的调整，水果，农产品，花卉等产业发展日益兴旺，省际、(区)县间调运及其农产品调运日益频繁，使检疫工作量急剧增大，检疫力量呈现严重不足的现象，我区专职检疫人员不过几人，面对运输工具方式各异，种类和数量庞大的农产品的异地调运难以应对，致使漏检现象大量发生。
2．植物检疫在社会上的影响力不够，人们对检疫的重要性认识不足
植物检疫在整个社会工作中所占份额较小，人们对植物有害生物危害和经济重要性缺乏知识，对防治及检疫工作认识不到位，企业只注重引进优良品种及市场交易，忽略了植物检疫的重要性，加快了危险性有害生物随植物及其产品的传播蔓延速率。
3．经营单位或个人对植物检疫的法律、法规、政策不了解，不按《植物检疫条例))等法律、法规要求报检
随农村经济的发展，一部分农民开始了农产品的销售，他们普遍是自发的，且随意性强，法制意识不强，受经济利益驱动，存在能逃避则逃避的侥幸心理。如我区的一家花卉企业因调运过程中缺乏相应的检疫程序，从其他区县调运的花卉上感染了植物检疫对象，最终全部销毁，不仅给自己企业造成很大的损失，也给植物检疫工作带来相当大的被动和困难。
4．检疫路卡少和设卡检疫效果差
目前，四通八达的交通给农业植物及农产品的生产者、经营者提供了方便，却给农业植物检疫增加了工作量。有的地方没有公路哨卡，部分哨卡因时间，人力、技术设备等条件限制，使工作只能停留在粗略检验开证放行上，有些地方只用补证代替补检。快递公司的出现也是导致漏检的一个主要因素。
5．检疫经费的缺乏，影响检疫工作的顺利开展
植物检疫属于行政许可，同时也是一项技术性工作，要开展检疫工作，必须有专职检疫员，并配备必要的检疫仪器及交通工具等，这些都需要经费的投入，但由于经费的缺乏，使检疫条件和设备落后，检疫人员只能凭眼睛和经验进行检疫，很容易造成漏检。
二、减少漏检的对策
1．加强宣传，提高全民对植物检疫重要性的认识
在实际工作中要大力宣传《植物检疫条例》及《植物检疫条例实施细则》等法律法规，特别要宣传危险性病虫害对生态安全和人民生活的影响，使广大群众认识到检疫工作的重要性，为了农业生产的安全应积极主动地报检。
2．领导重视是堵塞漏检的重要措施
植物检疫是一项社会性事业，仅靠植检工作者的力量是不够的。一个地区植物检疫工作开展的好坏与领导重视程度有很大关系，遇到问题应多向领导汇报，领导了解、重视了，工作中遇到的问题就能取得支持与理姆，检疫执法和管理的力度就得以加强。
3．加强各部门之间的联系和协作，取得相关单位的配合和支持
调运检疫过程牵涉到交通，邮电、航空、船运等部门，货物的抽样，检验及疫情货物处理等将直接影响货物的承运及交付。作为植物检疫部门要宣传有关法律法规及检疫的重要性，并取得运输部门与货主的理解和支持。在日常检疫工作中，要与各有关部门加强联系，相互沟通，遇到新的情况和问题及时与有关部门协商，以便更好地开展检疫工作。
4．加强人员培训，提高植物检疫技能
植物检疫是一种政策性强、技术要求高的综合管理体系。在检疫实际操作过程中，要求检疫人员掌握较系统的法律法规及检疫技术，因此需要定期进行培训，逐步提高检疫、检验和执法的整体水平。
5．积极开展产地检疫和复检，补检工作
产地检疫是把检疫性有害生物消灭在调出前的重要措施，可从源头上控制有害生物传出，复检、补检是减少漏检的补充手段。
6．充实检疫队伍力量，增强执法力度
目前，植物捡疫任务越来越繁重，植检力量相对薄弱，只有加强检疫人员队伍建设，才能适应植物检疫工作的需要。
7．增加经费投入，改善和提高检疫设备
植物检疫工作是一项公益性事业，它本身并没有收入，完全依靠国家政府投入，只有改善检疫条件和设备，才能确保检疫工作的顺利开展。


Instruction: 你能详细解释一下审计人事管理吗？

Output:
审计人事管理是指对审计人员进行选拔、使用、考核和培训等一系列的管理活动。#### 审计人事管理的内容

(一)审计人员的选拔和任用
1．选拔任用审计人员的原则。
审计机构的工作成效如何，在很大程度上与能否恰当地选拔和任用审计人员有关。选拔和任用审计人员，应本着因事择人、任人唯贤的原则，按照德才兼备的标准进行。
(1)因事择人。即根据审计工作的性质和审计工作的需要，结合每个审计人员自身所具备的资格和专业特长，将其安置到相应的岗位上，做到人尽其才。
(2)任人唯贤。即在录用、晋升审计人员时，应完全以被选人员所具有的品质、操行、技能的优劣作为用人的依据，做到知人善任。
与国家其他政府部门的用人机制相类似，审计机关选拔任用审计人员，特别是各级次的负责人时，也应贯彻民主集中制的原则，候选人经民主推荐后，由组织人事部门在征求各方面意见的基础上，按干部管理权限审批任用。
2．选拔任用审计人员的方式。
(1)考任制。即根据不同职位对各类专业人才的不同要求，通过公开考试，择优录取。实行考任制必须遵循平等竞争的原则，同时应注意考试成绩不一定反映应试人员的全部特长和能力，还应结合其他方面的考核结果，加以综合评价。
(2)委任制。即根据干部审批权限，由上级组织的人事部门直接指定下属领导干部。
(3)选任制。即通过民主选举方式确定干部的选拔和任用。
(4)聘任制。即用人单位通过签订合同的办法选聘所需人员。
3．审计人员的合理配置。
审计机构选拔和任用审计人员时，应充分考虑审计职业自身的特点，从审计机关整体和全局出发，配备好审计人员的基本构成，形成合理、有效的审计人员群体结构，以使其整体功能最佳。
(1)审计人员知识结构的合理配置。知识结构是指各类审计人员的专业知识在广度和深度上的不同组成。审计机构中应配备具有各类专业知识的人员，以满足各类审计业务的需要。
(2)审计人员能力结构的合理配置。能力结构是指同一层次或不同层次审计工作能力水平的不同组成。审计机构中应配备具有高级、中级、初级等不同层次的人员，并各占合理的比例，以适应各种审计工作的需求。
(3)审计业务过程中人力资源的合理配置。即根据每一个审计任务的特点，确定其所需的审计人员技能和专业性质及人员数量，要确保具有所需专业技能的审计人员总数与每个审计任务的审计业务量相适应。
(二)审计人员的考核
审计机构考核审计人员应本着实事求是的原则，根据审计人员在各方面的表现作出客观、综合的评价。
1．考核内容。
对审计人员的考核，主要包括德、能、勤、绩四个方面。德，即审计人员的政治素质；能，即审计人员的业务能力和水平；勤，即审计人员的事业心和工作态度；绩，即审计人员所取得的工作成绩和结果。
2．考核程序。
对审计人员的考核，应遵循以下程序：(1)工作述职。由被考核者写出年终总结或述职报告，填写考核表，并在考核小组述职。(2)核实情况。由主管领导或考核小组根据审计人员述职中所涉及的工作量和工作成果进行逐一核实。(3)综合评价。根据核实结果，对被考核者的德、能、勤、绩进行综合评价，作出“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”的结论。
3．考核方式。
对审计人员的考核，通常可分为四种方式：定期考核与经常考核，定量考核与定性考核。定期考核一般是指一年一度的年终考核；经常考核是指不定期的随时考核；定量考核是指以数量指标为标准的考核；定性考核是指按审计人员的德、能、勤、绩进行的综合评价。为了使考核制度真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用，必须实行定期考核与经常考核相结合、定量考核与定性考核相结合的方式，并将考核结果与必要的奖罚措施相挂钩。
(三)审计人员的培训
对审计人员进行培训，是促使审计人员接受新观念，更新和补充新知识、新技能的重要途径。它将有利于审计人员随时应付内外部工作环境的变化，适时解决审计工作中遇到的新任务、新问题。
1．培训内容。
对审计人员进行培训的内容主要有：国家新出台的一系列法律、法规，包括国家宏观的经济政策，审计及相关行业的法律、法规、制度等；审计人员应具备的职业道德，包括各级次审计人员应遵守的各项审计职业规范与要求；审计工作所需的专业知识与技能，包括为适应时代变化所需掌握的新知识与新技能。
2．培训方式。
对审计人员进行培训的方式有多种多样，包括岗前培训、在岗培训、离岗培训、业余培训、基础培训、提高培训等。#### 审计人事管理的特点

审计人事管理有其自身的本质特点：
其一，审计人员在进行经济监督的过程中，除了涉及到与领导者之间的被领导关系以及与其他审计人员之间的同事关系外，还要面对与被审单位人员之间的监督关系；
其二，审计人事管理的根本目的是非经济性的；
其三，在管理方法上更多地适宜采用“软的方式”，如培养责任感和事业心，而非工作定额、经济奖惩或行政手段等“硬的方式”。显而易见，对审计人员这类特殊经济警察的管理，需要更多地借助于社会学和心理学的研究成果。#### 审计人事管理的任务

审计人事管理的根本目的就是根据审计目标和任务的需要，选拔培养合格的审计人才，为实现审计目标、完成审计任务提供主观条件。具体来说，有以下四个方面：
第一，为审计组织选拔优秀的审计人才，并形成合理、有效的审计人员群体结构。这表明，审计人事管理不仅仅要选好每一个审计人员，而且，要从审计组织整体和全局出发，配备好审计人员的基本构成，以使其整体功能最佳；
第二，合理组织审计人员的审计分工和协作，明确各自的审计职权。审计组织应根据审计活动的规律和需要，科学地安排、使用审计人员，明确其审计责任，保证人尽其才，以充分发挥审计人员的最大效能，完成审计任务；
第三，提高审计人员的素质。审计组织应采取多种有效措施对审计人员进行培养、训练，提高审计人员的政治素质文化素质和业务技术素质，为开展审计活动奠定基础；
第四，正确评价审计人员的功过是非，执行有奖有罚的制度。通过审计人员的功过评价，表彰先进，鼓励后进，以更加激发审计人员的工作积极性和热情。#### 审计人事管理的意义

(一)审计人事管理可以促进审计事业的发展
人们常讲人的因素第一，一项事业的兴衰成败关键取决于人的因素。人事管理在国家行政管理体制中，处在特殊重要的地位，起着重要的作用。科学合理的人事管理能调动工作人员的积极性和创造性。所以，加强审计人事的管理不仅可以提高审计人员的素质，更对进一步发展我国的审计事业具有长远意义。
(二)审计人事管理可以开发审计人力资源
审计人事管理主要是审计专业人才的管理。目前我国审计现状是审计人员少、任务重，特别是一些专业审计的人员，例如，建筑施工审计人员、经济效益审计人员都很缺乏。审计人事管理应发现和培养审计人才，善于有效使用人才，因此，科学的人事管理制度是开发人力资源的重要途径。
(三)审计人事管理是审计机构内部管理工作的重要方面
加强审计监督，必须有一支政治、业务素质较高的审计队伍。这是完成审计任务的重要保证，选好、用好审计人员可充分发挥其工作的积极性，提高审计工作效率，提高工作质量，收到事半功倍的效果。因此，审计人事管理是审计管理的重要方面。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下审计人员职业道德，要求表达严谨，内容详实

Output:
审计人员职业道德是为指导审计人员在从事审计工作中保持独立的地位、公正的态度和约束自己行为而制订的一整套职业道德规范。
国家审计人员职业道德:审计机关和审计人员办理审计事项，应当客观公正，实事求是，廉洁奉公，保守秘密。
内部审计人员职业道德：依法审计、忠于职守、坚持原则、客观公正、廉洁奉公、保守秘密；不得滥用职权、衔私舞弊,不得泄露秘密、玩忽职守。
注册会计师职业道德：注册会计师应遵循独立、客观、公正、廉洁等基本原则 ;注册会计师应具有较强的业务能力 ;注册会计师应遵守工作程序和工作方法方面的技术守则注会计师既要对社会公众负责，也要对委托单位负责；业务承接中的职业道德。#### 审计人员职业道德的主要内容

审计人员职业道德，是指从事审计工作的人员应遵循的、与其职业活动紧密联系的、具有审计人员职业特征并反映自身特殊要求的道德准则和规范。其主要内容是：
1、坚持四项基本原则。
四项基本原则是我们国家的立国之本。因此，广大审计人员必须在政治上、组织上、思想上、行动上和党保持高度一致，同心同德。必须忠于祖国、忠于党、忠于人民，全心全意为人民服务，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家努力奋斗。
2、遵纪守法。
法律法规是开展各项工作的重要保证。审计人员在审计活动中，必须严格执行党和国家的各项方针、政策、法规、制度，在法律法规规定的范围内，认真履行《审计法》赋予的审计监督职责。坚持有法必依、执法必严、违法必纠，依法加强财政、财务收支的监督管理，旗帜鲜明地同一切违法违纪行为作斗争，维护财经法纪的严肃性，切实保护国家、集体财产的安全和完整。
3、做好本职工作。
做好本职工作是审计人员职业道德的最基本要求。一是忠于职守、爱岗敬业。在办理财政、财务收支审计业务时，应当坚持实事求是、客观公正原则，确保审计结果合法、真实、完整；提倡积极奉献精神，坚持认认真真审计、清清白白做人。二是正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，切实维护其正当、合法的经济权益。三是严守被审计单位涉及国家经济、技术、商业等秘密，除法律规定外，不得私自向外泄露。
4、廉洁自律。
“保持廉洁、惩治腐败”，无论是过去、现在、还是将来，都事关国家的兴衰和存亡问题。因此，我们在审计活动中，必须做到廉洁自律，明确自己应该怎么做和不应该怎么做。一是清正廉洁、一尘不染。不得利用职务和工作之便，收受馈赠、贿赂以及索贿。二是严于律己、不徇私情。不得凭借手中掌握的权力搞钱权交易，不得接受被审计单位宴请和公款支付的娱乐活动。三是作风正派、生活检点。自尊自爱，保持自己的人格和尊严，做一个高尚的人、一个有修养的人、一个有益于人民的人。
5、不断加强学习。
实践证明，广大审计人员必须不断加强政治学习和业务学习，提高自己的政治素质和业务能力，才能适应审计事业发展的要求。业务方面，主要是认真学习审计、会计、财政等专业知识相关书籍以及计算机知识。#### 审计人员职业道德的作用

(一)净化社会风气，促进廉政建设
审计人员职业道德是在20多年的审计实践中逐步产生、形成和完善的，为8万多名审计人员共同认可的、具有无形的、强制约束力的成文和不成文的行为规范与行为准则。其行为规范与准则，是通过审计目标、社会责任、道德义务来实现的。坚持原则、秉公办事、无私无畏、尽职尽责。认真履行《审计法》，严格审计监督。真实、正确、完整地反映财政、财务收支结果，依法纠正、处理和处罚各种违法违纪行为，净化社会风气，促进廉政建设。
(二)推动本职工作顺利完成
审计工作关系到国家、集体和个人的合法权益，妥善处理好这些关系，审计人员职业道德将起到极其重要的作用。应该做什么和不应该做什么，是判断、评价审计人员工作业绩的标准，以此推动广大审计人员自觉增强责任感、使命感、是非感和荣辱感，规范审计行为，提高审计质量；同时，调整、理顺与社会各界的和谐关系，建立正常的工作秩序、工作环境以及赢得社会的尊重、关心、支持、理解和帮助，保证审计人员认真履行其职责、高质量地完成本职工作。
(三)实现自我完善
审计人员职业道德是无价的精神财富，时刻激励着广大审计人员胸怀共产主义远大理想，诚心诚意为人民谋利益，坚持自尊、自重、自律原则，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，实现自我完善。第一，严格执行党和国家各项政策、法律法规，凡是要求别人做到的，自己必须首先做到，禁止别人做的自己坚决不做。第二，不谋私利、不徇私情，当老实人、说老实话、做老实人，为人民利益坚持真理、修正错误。第三，敬岗爱业，诚实守信，在审计工作岗位上，勇于开拓、积极进取，严格执法、依法审计，维护国家和人民利益，坚决同损害人民利益、国家利益的行为作斗争。#### 加强审计人员职业道德建设的措施

审计人员职业道德建设是一项长期的、艰巨的任务，按照政治强、业务精、作风正的要求，培养和造就高素质的审计人员，以适应审计事业发展的步伐。
1、强化职业道德教育。
结合审计人员的工作实际和思想实际，多形式、多渠道灌输职业道德理论知识，增强辨别是非能力和善恶能力，提高道德认识，锻炼道德意志，确定道德信念，养成道德习惯。做一个思想坚定、道德高尚、作风正派、工作扎实、纪律严明的审计工作者。
2、强化职业修养。
从古到今，人们历来都把“廉、俭”作为修身立业的根本，当今社会更具有其现实意义。广大审计人员在其岗位上，必须加强自我修养和锻炼，树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，不论在任何时候、任何环境，都应当“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”，高风亮节、正气凛然。认真完善自己的人格，保持自己的尊严，维护自己的信仰，切实过好名利关、权力关、金钱关和人情关。
3、加强制约措施。
一是加强舆论监督。主要是充分运用广播、电视、报纸、刊物等宣传媒介的舆论手段，宣传廉政建设法规、制度和措施，大张旗鼓表彰审计队伍中那些行为规范、为政清廉的好人好事，公开揭露、处理那些腐败人员。二要加大执法力度，建立、健全和完善职业道德法规、制度，依法管理审计工作。对审计人员的违法违纪行为，必须进行严肃处理，以期达到有效地制约违法违纪行为的发生和发展，形成扶正祛邪、场善惩恶的社会风气。此外，实行目标管理、群众举报、谈心活动等，也是不可缺少的好办法、好措施。


Instruction: 你是一名领域专家，对有价证券质押这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
有价证券质押又称有价证券质权，是指以有价证券为标的设定的质权。#### 有价证券质押的登记设定

有价证券质押的设定一般是以其交付为生效条件，如《担保法》第76条规定：“以汇票、支票、存款单、提单出质的......，质押合同自权利凭证交付之日起生效。”交付意味着有价证券在质押当事人间占有关系的转移。然而，有价证券毕竟与动产不同，动产权属的转移通常以动产的交付为标志，而有价证券的权利的流转凭单纯的交付还难以实现，有时需要通过“背书”来完成。有价证券的质押的设定是有价证券权利流转的一种形式，但又不同于有价证券的转让，它只是暂时地转移有价证券的占有关系，并不必然地引起有价证券权属的的最终变更。而有价证券的转让通常可以通过背书来完成，那么，有价证券的质押的设定是否需要背书呢?这一点在《担保法》中没有明确规定，但其它法律有所涉及。如《票据法》第35条第2款就规定：“汇票可以设定质押，质押时应当背书记载“质押”字样。”另外，《公司法》中也有记名股票和记名债券设定质权需背书的规定。由此可见，有价证券质押的设定方式可因有价证券的种类的不同而不同，指示证券、记名证券的质押设定须经背书；而无记名证券则只需交付即可。其中设质背书不同于转让背书，它不仅对于票据关系，更对担保关系有着重要意义。因为指示证券和记名证券记载着明确的受款人，不是受款人或指定的持票人由于姓名和名称与有价证券载明的不符，便难以仅凭票据行使其权利，从而使得因票据的设质而占有票据的持票人(质权人)在其被担保的债权不受清偿时，因不能行使票据权利而无法实现其对设质票据的优先受偿权。质权人的优先受偿权得不到保证，质权的设定便全无意义。
有价证券权的设定多数以证券即权利凭证的转移为必要要件，在权利凭证转移时，传统的理论大都以“交付”作为证券设质成立的关键。但随着电子交易的发展及普及，这种传统观点越来越受到现实的挑战。现今信息技术的发展及电子传输数字化已经实现了网上交易，人们足不出户就可以进行各种有价证券甚至各种财产权利买卖实现财产权属的交割，特别是有价证券的权利转移，如现在的股票交易实现了触摸屏直接操作，人们无需面对面地进行财产的实地移交。可见，仅仅“交付”不仅不足以有时甚至无法实现权利的转移。有价证券的质押作为有价证券权利流转的一种形式，为了限制出质人随意行使权利，最好的方法莫过于借鉴抵押制度，在有关部门进行质押登记。这一作法在电子交易中优势非常明显，因为登记不但可以将质权记录在案，佐证合同；而且可以在网络系统中做出标识，便于限制出质人，同时更有利于质权人行使权利。可见，“交付”不能被视为所有权利凭证设质时的惟一要件，按照质权设定的必要要件的不同，可以将有价证券质权设定分为交付设定和登记设定。有价证券的登记设定主要是指以股份有限公司的股票、有限责任公司股份以及公司债券设定质权时所应履行的特定程度。正如交付设定中质权“自交付之日起生效”一样，登记设定的质权是“自登记之日起生效”。随着信息时代的到来，电子传输技术的发展，有价证券登记设定质押的应用将会越来越广泛。我国《担保法》对股票和有限责任公司的股权的质押这样规定：以依法可转让的股票出质的，除履行其它法定手续外，还应向证券登记机关办理出质登记，质押合同自登记之日起生效，质权产生；以有限责任公司的股份出质的，质押合同自股份出质记载于股东名册之日起生效。公司债券的设质，《担保法》上虽然没有明文规定，但其与股票设质的情形大致相同，可以比照适用。惟一的区别为记名债券设质后，由公司将质权人的姓名或名称及住所记载于公司债券存根簿，而不是股东名册。


Instruction: 你能详细解释一下阶级位置吗？

Output:
阶级位置是指马克斯·韦伯在《经济与社会》一书中使用的一种典型的可能性，即获得物质资料、社会职位和个人内在满足的一种或然性，“可能性”的大小依赖于对物质资料和技术的控制，依赖于在一定经济秩序中获得的收入。
洛克·伍德(DavidLockwood)认为，“阶级位置”应该包含以下三个因素:“市场位置”(marketsituation),“工作位置”(worksituation)和“身份位置”(statussituation)。#### 阶级位置的提出与发展

在阶级分析的理论传统中，从市场领域出发定义阶级的经典阐述源自韦伯，他首次提出“市场状况”的概念并论述了“阶级状况等于市场状况”的观点。韦伯的市场取向的阶级概念是这样界定的:约束阶级成员生活机会的因素是共同的，而这种决定因素是通过在商品和劳动力市场条件下的资源占有、交换能力及获利利益来表现的。也就是说，市场资源占有的多寡、市场交换上的表现决定了成员的阶级地位，从而形塑并制约其生活机会。韦伯明确指出:“在市场上的这种机会是表现个人命运的共同条件的机制，‘阶级状况’在这个意义上归根结底是“市场状况”。
韦伯将个体在市场交换中的市场能力与其生活机会不平等问题连接起来的思想给后人以极大启发。但是，随着时代的演进，新韦伯主义者不仅察觉到当代资本主义经济社会发展及社会结构形态变迁中出现了新变化、新特点，而且对决定人们生活机会的内在机制的转变有所洞见，工作组织内的权威状况(工作状况)及其对成员的约束性影响得到越来越多的重视。就基本逻辑而言，后世学者对韦伯思想的发展可以划分为以下几类：
(1)市场结果测量论。韦伯所谓的市场资源在决定成员生活机会上的意义固然重大，但更为重要的是，这些资源在市场中得以交换并最终实现其价值。洛克伍德开拓的思路在于，从“市场结果”的角度对韦伯的“市场状况”进行重新诊释。洛克伍德早在20世纪50年代即从“市场结果”(经济地位、权威地位和声望)的角度来研究阶级定位问题，其研究的创新性在于提出了“工作状况”(即组织权威)作为定义阶级位置的一个标准的意义和价值。洛克伍德在其以办公室职员群体为研究对象的著作《黑套工人》(TheBlackcoatedWorker)中指出，如果说办公室内部的横向部门分割与纵向权威等级分化并没有彻底切断职员与管理者、监督者之间的亲密和私人联系的话，那么办公室职员与工厂工人之间、管理者与工人之间的隔阂则是明显在扩大的，原因在于彼此处于截然不同的权威关系链条上。
(2)结构性位置论。在当代社会，社会成员带入市场中的资源与其所获得的报酬之间并不存在必然的、决定性的因果关联。相比于市场能力和市场资源，个体在市场关系中所处的结构性位置对其机遇和命运而言有着更为直接也更为根本的意义。沿袭洛克伍德的思想，戈德索普等人的理论努力就在于寻找那些约束个体生活机遇，同时又独立于个体所占据的位置的社会结构性位置。在戈德索普看来，阶级由共享相似的市场状况和工作状况的职业群体聚类构成，他们占据着劳动力市场和工作组织内相似的结构性位置。相比于洛克伍德，在戈德索普那里，“工作状况”逐渐“游移”到阶级分析的中心位置。他指出:“阶级成员在工作状况上的一致性—一定程度的自主性和完成角色过程中做出决策的权力，是其市场状况(即社会经济状况)一致性产生的基础，应被看做基于更基本的水平上”。原因在于:出于对组织外部性的考虑和回应，为保持雇员的工作与组织的目标、利益、价值相一致，雇主就必须授予他们关于某项专业职能责任，必须给予他们一定的合法化的权威领域和做出决定的领域。因此，那些实践着雇主下放权力的雇员与未获得下放权力的雇员在与雇主的关系上产生了明显的差别。也就是说，“报酬的水平和管理权限的大小相关”。由此可见，各阶级在市场状况上的“优越”与“低劣”，更多地是由其在组织权威体系中所占据的位置决定的。
(3)阶级结构化论。吉登斯对韦伯思想的发展沿着“阶级结构化”的路径展开，他并不认为成员拥有的市场能力直接决定了其阶级位置，因为市场状况纷繁复杂、无穷多样，如果从直接的市场能力出发定义阶级，那么也会出现无穷多样的阶级。因此，吉登斯主张从这些市场关系中，将作为结构化形式而存在的阶级辨析出来。他认为，在确定的市场能力和阶级形成之间还有一个阶级关系的结构化过程，在此过程中，尽管不同的市场能力可以产生一个无穷多样的相互交错的利益的复合体，但阶级类别的数量却是有限的。阶级的直接结构化有三种形式:生产性企业中劳动分工、企业中的权威关系、分配性群组。其中，权威关系的分化不仅能强化劳动分工对阶级关系直接结构化的影响，而且权威本身的支配与服从体系也会带来组织内的地位分化。吉登斯明确指出:“企业的权威结构……应该被看做是促进阶级关系结构化的一个因素……即把权威看做是引起白领工人和蓝领工人之间一般阶级分化的一个重要元素”。


Instruction: 我想了解关于国际劳动力价格均等化新贸易保护论的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
国际劳动力价格均等化新贸易保护论的基本观点是由于西方发达国家的工资水平远远超过发展中国家，如果西方国家不对发展中国家实行贸易限制，将会造成发达国家工人的工资水平向低收入国家的工资水平看齐，从而导致发达国家生活水平的下降，因此发达国家应该对发展中国家的劳动密集性产品实行贸易限制。#### 国际劳动力价格均等化新贸易保护论的研究

国际劳动力价格均等化学说源于两位瑞典经济学家赫克歇尔和俄林提出的要素价格均等化说。他们认为，国际贸易是因各国生产要素禀赋不同导致的生产要素价格差异所引起的，但是国际贸易反过来也会影响生产要素的价格。他们认为，国际贸易最重要的结果是各国都能更有效地利用各种生产要素，生产要素在供求关系的影响下，在世界范围内自由流动，使各国的要素价格趋于均等。以劳动力这一要素为例，假设有甲、乙两个国家，甲国劳动力资源丰富，资本稀缺，即在甲国劳动者的工资水平会较低，资本的价格会较高;乙国劳动力稀缺，资本丰富，即在乙国劳动者的工资会相对较高，资本价格会相对较低。如果两国之间没有贸易往来，处于完全隔绝状态，则各种生产要素的使用效率将是最低的。若存在自由贸易，甲国将会集中优势力量生产劳动力密集型产品，并用以交换乙国的资本密集型产品，这种交换的结果会导致甲国劳动力的需求相对增加，劳动力价格上升;反之，资本密集型产品需求相对下降，资本的价格会相对下降。如此反复下去，在国际贸易的影响下，各国生产要素价格会自动趋于均等。
生产要素价格均等化学说的提出最初并未在贸易保护方面得到运用，然而在20世纪90年代，随着一些发展中国家出口事业的迅速发展，西方各国国内主张对这些发展中国家实行贸易保护的呼声日益高涨，该理论就成为西方工业国进行贸易保护的理论工具。法国著名经济学家莫里斯就是国际劳动力价格均等化新贸易保护论的倡导者，他认为，由于西方发达国家的工资水平远远超过发展中国家，如果西方国家不对发展中国家实行贸易限制，将会造成发达国家工人的工资水平向低收入国家的工资水平看齐，从而导致发达国家生活水平的下降，因此发达国家应该对发展中国家的劳动密集性产品实行贸易限制。欧美等发达国家也持有这种观点，据美国经济政策协会机构估算，仅北美自由贸易区协议的签订就使美国失去50万人的就业机会。进入20世纪80年代以来，发达国家受到低增长和高失业率的困扰，增加了大工业的保护，抵制发展中国家的进口，1993年发展中国家将近1/3的出口产品受到发达国家的配额制和其他非关税壁垒限制。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下物流产品组合，要求表达严谨，内容详实

Output:
#### 物流严品组合的基本概念

①物流产品组合是指一个物流企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。企业为了实现营销目标，充分有效地满足目标市场的需求，必须设计一个优化的产品组合。
②物流产品线又称产品大类或产品系列，是指物流产品组合中使用功能相似，分销渠道、客户体群类同的一组产品。例如仓储服务、运输服务、快递服务等，分别部可以形成相应的产品线。
③物流产品项目是指产品线中不同品种、质量和价格的特定产品。例如，物流企业提供的仓储服务，运输服务，分别为两个产品线，仓储服务中的不同规格，如提洪的自动化立体仓库服务，即为产品项目。#### 物流产品组合的特点

①物流产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线的数目，例如上海全方物流公司目前有快速运输、配送、保管、流通加工4个产品大类。
②物流产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数，如以产品项目总数除以产品线数目即可得到产品线的平均长度。
③物流产品组合的深度是指一条产品线中所含产品项目的多少。
④物流产品组合的关联性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。如装卸搬运和仓储服务产品线。另一些产品可能在生产技术上关联性较低，但在最终用途上或在销售分销渠道上关联性较高。
根据产品组合的4种尺度，物流企业可以采取4种方法发展业务组合：加大产品组合的宽度，扩展企业的经营领域，实行多样化经营，分散企业投资风险；增加产品组合的长度，使产品线丰满充裕，成为更全面的产品线公司；加强产品组合的深度，占领同类产品的更多细分市场，满足更广泛的市场需求，增强行业竞争力；加强产品组合的一致性，使物流企业在某一特定的市场领域内加强竞争和赢得良好的声誉。因此，产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形式和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。#### 物流产品组合策略

物流产品组合策略是指根据物流企业的目标，对产品组合的宽度、深度及关联程度进行组合决策。企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略。

(1)扩大产品组合策略

扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线，扩展产品经营范围；加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。具体方式有：
①在维持原产品品质和价格的前提下，增加同一产品的规格、型号或款式。
②增加不同品质和不同价格的产品。
③增加与原产品相类似的产品。
④增加与原产品毫不相关的产品。
扩大产品组合的优点是：
①满足不同偏好的顾客多方面需求，提高产品的市场占有率。
②充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模。
③充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益。
④减小市场需求变动性的影响，分散市场风险，降低损失程度。

(2)缩减产品组合策略

缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品线以便集中力量经营获利最大的产品线或产品项目。缩减产品组合的方式有：
①减少产品线数量，实现专业化经营。
②保留原产品线，削减产品项目。
③停止经营某类产品。
缩减产品组合有以下好处：
①集中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度。
②生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本。
③减少资金占用，加速资金周转。
④有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场。

(3)高档产品策略

高档产品策略，就是在原有的产品线内增加高档次、高价格的产品项目。实行这种产品策略的好处是：
①可以提高企业现有产品的声望，提高企业的市场地位。
②高档产品的生产经营容易为企业带来丰厚的利润。
③有利于带动企业生产技术水平和管理水平的提高。
采用这一策略的企业也要承担一定程度的风险。因为，企业惯以经营廉价产品的形象在顾客心目中不可能立即改变，使得高档产品不容易打开销路，从而影响新产品项目开发费用的迅速收回。

(4)低档产品策略

低档产品策略，则是在原有的产品线中增加低档次、低价格的产品项目。实行这种产品策略主要有以下一些益处：
①借高档名牌产品的声誉，吸引消费水平较低的顾客慕名购买该产品线中的低档廉价产品。
②增加销售总额，扩大市场占有率。
③充分利用企业现有生产能力，补充产品项目空白，形成产品系列。
与高档产品策略一样，低档产品策略的实行能够为企业寻求新的市场机会，同时也会带来一定的风险。如果处理不当，可能会影响企业原有产品的市场声誉和名牌产品的市场形象。此外，这一策略的实施需要有一套相应的营销系统和促销手段与之配合，这些必然会加大企业营销费用的支出。


Instruction:
请详细解释以下名词：
物流仓储中心

Output:
物流仓储中心是指主要从事储存的物流中心。目的在于保持对生产、销售、供给等活动进行调节。从功能上看，这类中心实际上就是仓库。当然，这类仓库同样具备集货、储存、分货、送货的功能，但以储存功能为主。#### 物流仓储中心的业务运作程序

1.物流仓储中心业务运作的概述
仓储业务活动包括仓储作业技术与作业流程两方面内容。前者是指储存商品的作业方法和操作技术，包括商品的数量与质量检验方法和技术、商品的保管保养方法与技术、装卸操作方法与安全技术等。它涉及商品的储存质量和作业安全等问题。而仓储作业流程是指对仓储作业手段的运用，如保管、装卸与运输作业组织。它涉及仓储作业效率与经济效果的问题。
1)入库管理
入库管理主要包括进货检查、入库作业项目，其主要内容有：
(1)进货商品与进货清单的核对(质量核对、数量核对)；
(2)保管条形码贴附(固定放货时标示货架号)；
(3)在流动场所放置货物时，装入入库商品及物品的货架号后保管；
(4)在固定场所放置货物时，在贴附条形码的货架中保管。
2)在库管理
在库管理主要包括保管、发货准备作业项目，其主要内容有：
(1)检查在库量是否适当(是否需要补充)；
(2)保持正确的库存记录(核查库存实物与账目是否相符)；
(3)把握库存物在库时间；
(4)按客户的要求进行包装作业；
(5)根据客户的要求贴附价格等有关标签。
3)出库管理
出库管理主要包括发货、配送作业项目，其主要内容有：
(1)根据装箱商品和小件商品划分备货；
(2)备货品与客户订单核对(商品号、数量、配送对象)；
(3)根据不同配送对象分拣包装；
(4)制作发货单、运送单等单据；
(5)根据发货数量进行派车；
(6)装车后进行装载确认。#### 物流仓储中心业务运作的基本程序

仓储作业过程既有装卸、搬运、堆垛等劳动作业过程，也有货位安排、理货检验、保管、货物记账、统计报表等管理过程，以及收货交接、交货交接、残损处理等商务作业。其流程顺序就是“入库——保管保养——出库”。
1.仓储的入库运作程序
(1)人库前的准备工作。仓库工作人员应根据仓储合同或者入库单、入库计划，及时地进行库场准备，以便货物能够顺利地按时入库。仓库的人库准备需要由仓库的业务部门、仓库管理部门、设备作业部门分工合作，共同做好入库工作。
(2)接运。货物接运的主要任务是向托运者或承运者办清业务交接手续，及时将货物安全接运至仓库。
(3)验收。全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据相关要求进行验收，即按照供货单位提供的质量证明书、合格证、发货明细表等均须与入库实物相符进行验收。检验货物是仓储业务中的一个重要环节，包括检验数量、检验外观质量和检验包装三方面的内容，即复核货物数量是否与入库凭证相符，货物质量是否符合规定要求，货物包装能否保证在储存和运输过程中的安全。
(4)人库。
①安排货位，即必须将安全、方便、节约的思想放在首位，使货位合理化。
②在搬运过程中，要尽量做到“一次连续搬运到位”，力求避免入库货物在搬运途中的停顿和重复劳动。
③货物堆码是指货物入库存放的操作方法和方式，它直接影响着货物保管的安全、清点数量的便利及仓库容量利用率的提高。
④验收合格的商品，应及时办理入库手续，建立各种资料及给货主签回验收单。
2.仓储的保管保养
货物保管保养是指仓库针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取科学手段对货物进行养护，防止和延缓货物质量变化的行动。
(1)严格验收入库商品。要防止商品在储存期间发生各种不应有的变化，首先在商品入库时要严格验收，弄清商品及其包装的质量状况。
(2)适当安排储存场所。由于各种商品的自然属性、包装、尺寸等不同，对保管条件的要求也不同，在安排入库商品时，根据商品性能和温湿度要求，合理选择库房，妥善安排储存场所。
(3)苫垫。货物的苫垫是商品保管保养工作的一个重要环节。露天存放的物资在垫垛以后，再加以妥善的苫盖，就可以减轻物资受雨、露、潮气的侵蚀和受日光的暴晒程度。此外，合理的苫垫还能提高仓库的利用率和仓储作业效率。
(4)在库保管。
其一，控制好仓库温湿度。应根据库存货物的性能要求，适时采取密封、通风、吸潮和其他控制与调节温湿度的方法，力争把仓库温湿度保持在适应货物储存的范围内，以确保货物质量安全。
其二，防治仓储商品霉腐。商品的霉腐是指商品在储存期间由于受到某些微生物的作用所引起的生霉、腐烂、腐败和腐臭等质量变化的现象。通过控制影响霉菌生长的几个环境因素，创造不利于霉菌生长繁殖的环境条件，可达到防霉腐的目的。
其三，仓储金属商品防除锈。商品锈蚀是指金属商品表面在环境介质的作用下，发生化学作用，从而发生质量的变化。通过分析商品锈蚀的原因，采取涂油防锈、气体防锈、可剥性塑料防锈，以及物理机械除锈、化学除锈等方法达到仓储商品的防除锈作用。
其四，防治仓库虫害。商品中发生虫害如不及时采取措施进行杀灭，常会造成严重损失。分析仓库害虫来源，通过药物防治、物理机械防治，达到除去仓库害虫的目的。
其五，仓储安全管理。通常，仓储中的安全工作主要有：危险品的养护、防火及防监等工作。
其六，搞好仓库清洁卫生。垃圾、尘土、杂草为霉菌、害虫提供了生存空间，而霉菌、害虫的繁殖直接导致了仓储商品霉变、虫蛀、变质等。因此，要保管好商品，必须经常清除这些杂物，保持库房的整洁。
(5)在库检查。检查在库储存商品是为了了解和掌握商品在保管过程中的质量变化情况，发掘存在的问题，便于及时采取相应措施，进行防治或处理。要有重点、有计划、有步骤地进行定期或不定期检查，检查时应特别注意商品温度、水分、气味、包装物外观、货垛状况是否有异常。
(6)异状处理。在检查时发现问题，要彻底地调查情况，分析原因，根据产生异状的原因、异状程度，迅速采取措施，做出相应的处理。
(7)出库复查。商品出库时，应仔细进行复查。出库时还可以查看垛内垛外的包装和商品有无异状，以便及时采取措施。凡发现包装有破损的商品，出库时应修补加固后方能出库。
3.仓储运作的出库顺序
(1)出库前的准备工作。出库前的准备工作包括：对货物原件的包装整理；零星货物的组配、分装；包装材料、工具、用品的准备；待运货物的仓容及装卸机具的安装调配；发货作业的合理组织。
(2)核对出库凭证。物资出库凭证，不论是领(发)料单或调拨单，均应由主管分配的业务部门签章。凡在证件核对中有物资名称、规格型号不对的，印鉴不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。
(3)备货。保管员对商品会计转来的货物出库凭证复核无误后，按其所列项目内容和凭证上的批注，与编号的货位对货，核实后进行配货。
(4)理货。理货是针对实行送货制的出库货物，将货物按地区代号搬运到备货区号，再进行核对、置唛、复核和待运装车等。
(5)全面复核查对。货物备好后，为了避免和防止备货过程中可能出现的差错，工作人员应按照出库凭证上所列的内容进行逐项复核。
(6)登账。仓库发货业务中，有先登账后付货和先付货后登账两种做法。先登账后付货是指核单和登账的环节在一起，由账务员一次连续完成；先付货后登账是指在保管员付货后，还要经过复核、放行才能登账。
(7)交接。出库货物经过全面复核查对无误后，即可办理清点交接手续。货物交接要清楚。出库发运之后，该货物的仓库保管业务即告结束，仓库保管人员应做好清理工作，及时注销账目、料卡，调整货位上的吊牌，以保证货物的账、卡、物一致，及时准确地反映物资的进出、存取的动态。
4.仓储作业过程的特点
(1)作业过程不连续。尽管存在就站直拨、就港直拨的情况，但入库的每批货物不论时间长短都会在仓库中储存一段时间，所以每批货物从入库到出库不是连续的，而是间断进行的。
(2)作业量不均衡。仓库每天、每月发生的作业量有很大的差别，这种日、月作业量的不均衡主要是由于仓库入库作业和出库作业在时间上不确定、不均衡，是由批量大小不等造成的。
(3)作业对象复杂。除专用性仓库外，仓库的作业对象可能是各式各样的物品，可能有成千上万个品种。不同的库存物品可能要求不同的作业手段、方法和技术，因而仓库作业情况就会比较复杂。
(4)作业范围广泛。仓库的各个作业环节大部分是在仓库范围内进行的，但也有一部分作业是在仓库以外的范围内进行的，如接运、配送等作业可能要在生产企业、中转仓库、车站、港口或者用户指定地点进行，所以作业范围相当广泛。


Instruction: 我想了解关于自行拍卖的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
自行拍卖是指出卖人自己对自己的物品所进行的拍卖。#### 拍卖行自行拍卖

自行拍卖相对于委托拍卖而言，表现为拍卖行对外公开拍卖自己所有或占有的财产，而非为接受他人委托的拍卖活动。自行拍卖是拍卖行在特定条件下采用的拍卖类型，通常只有任意拍卖一种形式，但由于拍卖行的性质不同，具体拍卖情况亦有所不同。

1.自营性拍卖行的自行拍卖

自营性拍卖行是一些大企业为迅速、高值推销自己的商品而设置的拍卖机构。这些企业一般具有生产和经营两项功能，故在国内外贸易中，常通过附属拍卖行从事商品的销售活动。
在欧美一些国家，许多毛皮专业公司自己组织狩猎、加工活动，然后由本公司所属的拍卖行按照国际惯例运作，将毛皮在国际拍卖市场拍卖。从事类似这种自行拍卖的企业，其基本目的在于：首先，将某项商品直接投放国际市场的主要销售渠道，而不通过中间商，又因这些商品传统上通过拍卖销售，且本企业已经具有自行拍卖的良好能力，所以自设拍卖行对外拍卖。其次，通过自行拍卖能够深入国际市场，而且是国际贸易现场，这就为扩大商品销售渠道，增加国际贸易量和掌握大量第一手资料创造了十分有利的条件，而通过中间商进行销售则将隔一层环节，从而不易摸透情况，不利于扩大市场。
此外，另有一些企业或单位在销售某项商品时，临时组建拍卖机构，对外公开自行拍卖，亦属于自营性拍卖行的活动方式。80年代末期以来，尽管我国拍卖业已经逐渐恢复建立，但或因专业拍卖行数量较少，或因国家法规没有严格规定，于是，各地尝试的房地产及企业产权拍卖等，便经常呈现出这种特点。1988年，青岛市经济技术开发区中心地段一块面积为1．24万平方米的土地，被众多房地产开发公司看好，为了活跃地产市场，鼓励平等竞争，该开发区便决定公开拍卖这块风水宝地，结果被青岛西海岸房地产开发公司经52个回合混战胜出，以540万元竞拍成功。同年lo月，上海首次向全国公开拍卖3家小型商业企业，由上海黄浦区服务公司负责主持进行，最后3次响槌，总成交额达42．4万元，开了上海自行拍卖之先河。

2．中介性拍卖行的自行拍卖

中介性拍卖行即接受卖主委托代其进行拍卖的拍卖机构。但在实践中，由于种种原因和条件所决定，这类拍卖行也经常从事以自有标的物为对象的自行拍卖，旨在作为委托拍卖的必要补充，并配合委托拍卖一起，共同发展本身的拍卖事业。
世界两大行索思比和克里斯蒂，在从事各类文物艺术晶自行拍卖过程中，可渭首当其冲，成就斐然。截至70年代末期，索思比在其全球各分行或办事处共派驻有200多名专家，他们除负责为委托人鉴定拍卖物品以外，另一项重要职责便是经常性地四处奔走，为索思比精心觅购上乘文物艺术品，然后留待将来在合适的时机付诸拍卖。到90年代初期，在千方百计搜寻珍贵拍品方面颇下功夫的克里斯蒂，其在世界各地雇佣的专家竟达1000多人。
两大行不仅对外派出的专家众多，而且动用流动资金收购文物艺术品的款项开支数量亦十分庞大。据不完全统计，索思比和克里斯蒂平均每年用于采买自有拍品的支出一般都在数亿美元左右。因此，在具有相当拍品藏量的雄厚基础上，两大行随时可以动用自己丰富的库存不断充实国际拍卖市场。1989年，伦敦索思比为给英国铁路养老基金会集资，轻松地拍卖了一批该行自己投资收购的珍贵藏品，结果筹款260万英镑。
从我国大陆来看，中介性拍卖行的自行拍卖业务亦较为发达。著名的上海朵云轩，是一家经营中国书画近百年的老字号，藏有丰富多彩、激动人心的名家精品、珍奇宝物，美不胜收。1993年2月，附属于这家百年老店的朵云轩艺术品拍卖公司正式挂牌营业。在该行同年6月举行的首届中国书画拍卖会上，共推出各类艺术晶153件，其中有2／3是朵云轩的藏晶，如被买主拍定的任伯年成熟时期的代表作嚷桃花双鸡》等均在内。为筹集1994年夏季朵云轩新一轮拍卖会，该行截至同年1月，又确定入围拍品共计256件，其中2／5仍为朵云轩自有藏品，尽管来自民间收藏用于中介拍卖的拍品比例有所扩大，但朵云轩艺术品拍卖公司的自行拍卖业务仍保持在——定的规模和范围。另据该行《’94中国字画拍卖会征集拍晶奉告》称：“同时征购虚谷、居廉、高奇峰、高剑父、徐悲鸿、傅抱石、潘天寿、李可染等人的珍品以充实收藏”，山亦可证明此点。
1993年l0月，我国首家由专门艺术家组建的拍卖行一一天宝文化珍品拍卖公司在天津成立。同年12月，该行举行了“中华民间工艺绝活博览会暨中华名人书画工艺珍品拍卖会”，共推出历史名人佳作百余件和当代国家级珍品数十件，其中不少便出自公司组成人员之手或之藏，属于自行拍卖业务性质。


Instruction: 我想了解一下谈判主体，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
所谓谈判主体，是指参与谈判的双方(或多方)当事人。
在谈判中，主体资格问题十分重要，如果谈判的一方或双方不具备合法有效的主体资格，谈判的结果是无效的。如果谈判对方为一组织，则要注意审查对方是否具有独立的法人资格，派出的谈判代表是否得到了充分的授权。只有主体资格合法，谈判的结果也才会受到法律的保护。#### 谈判主体的构成

一、从谈判主体的所处的关系角度看，国际商业谈判的谈判主体包括谈判的关系主体和行为主体两大类。
一种是关系主体，指能以自己的名义参加谈判，又能够独立承担谈判后果的法人或自然人。
另一类是行为主体，指有权参与谈判并且能通过自己的行为完成谈判任务的谈判代表。
例如：甲乙原为夫妻，因情感不合准备离婚，双方就财产分割进行谈判，因相互之间矛盾较大，不愿直接面对，因此，乙委托丙与甲进行谈判。但无论谈判的情况如何，最终结果都要由甲和乙来承担，丙只是以乙的名义参与谈判，并不承担谈判的结果。在这里，甲和乙为关系主体，而甲和丙则为行为主体，甲同时兼有关系主体和行为主体的双重身份。
谈判行为主体和关系主体二者之间既有相同点，又有区别。
其联系在于：
(1)无论是何种谈判的关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行，没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体，而没有行为主体。如中国某进出口公司和美国某公司谈判一笔进出口贸易业务，谈判关系主体是两个公司，而行为主体则是两个公司派出的谈判小组。
(2)在自然人与自然人或自然人与团体、组织间进行谈判时，有时自然人不委托他人代表自己谈判。此时谈判的关系主体同时也是谈判的行为主体。即谈判的后果承担是通过自己的具体行为来完成的。
(3)在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，在谈判关系主体授权范围内所发生的谈判行为才是有效的。由此而产生的谈判后果，谈判关系主体才能承担。
其区别在于：
(1)谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果。只有在两者一致的情况下，谈判的行为主体才承担谈判的后果。
(2)谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人。而谈判的关系主体则不然，它既可以是自然人又可以是国家、组织或其他社会实体。
二、从谈判组织的角度看，谈判主体包括台上谈判人员和台下谈判人员。
1、台上谈判人员包括主谈人、谈判组长。
主谈人即为谈判桌上的主要发言人，也是谈判的组织者。其任务是亲自并组织参加谈判的助手与对方进行辩论，将台下研究的谈判目标和策略在谈判桌上予以实现。
谈判组长为项目谈判班子的负责人，他虽不是谈判桌上的主要发言人，但有发言权，发言的主要内容一般是补充主谈人的论述，并在主谈人出现与方案明显误差时，作出修正以维护谈判目标的实现。谈判组长和主谈人可以是同一个人。
2、台下谈判人员主要指负责该项谈判业务的主管企业、公司或部门的领导，以及各种辅助人员。
领导人员需要做好以下工作：组好谈判班子、提出工作要求、根据谈判班子的汇报，审定谈判的阶段目标及终极目标。
辅助人员的工作包括资料准备和形势分析。资料准备是静态的信息准备，即必要的资料翻译、审阅、查找。形势分析则是动态的信息准备，即对各种谈判涉及的技术与经济条件进行比较分析并作出合理性判断。


Instruction: 请详细介绍物流仿真实验室

Output:
物流仿真实验室是物流管理专业的专业实验室，针对物流教学的特点，将虚拟仿真技术应用于其中，主要用于学生完成各种物流软件实验、实训、课程设计和毕业设计等教学任务，是培养和加强学生实际动手设计能力和开拓创新能力的综合性实验平台。#### 物流仿真实验室的配置方案

（一）硬件配置

该分室的硬件配置与国内其它物流仿真实验室的思路差别较大。尽量避免诸如加工机械、机器人、传送带、高层货架、堆垛机、AGV、穿梭车等投资大而灵活性差的实物或者实物模型的硬件配置，而以计算机、多媒
体演示环境和半实物模型来构建实验室硬件环境。该分室的基本硬件配置如下:
(1)多媒体教研设备。投影机、电动幕布、交互式电脑白板、投影切换控制设备等;
(2)电子标签拣选半实物模型。电子标签及其展列板架、PCI系统控制卡、设备连接盒、条形码阅读器、指示灯及其它辅助设备，物流中转箱和产品模型及条码打印机等;
(3)台式计算机4台和本分室的网络交换机1台。该分室的硬件配置的突出特点是/小空间展示大系统0。例如在仓储仿真环境下，可在多台计算机上分别建立自动化立体仓库子系统、传送带输送子系统、AGV搬运子系统、拣选与分拣作业子系统以及发货子系统等的仿真模型，各子系统之间通过分布式的仿真环境进行信息交互，从而构建仓储全程仿真环境。而多媒体演示设备可随意切换演示查看每个子系统的仿真运行过程。也就是说，用计算机和多媒体工具为仓储全程仿真提供了一个虚拟展示空间，要改变仓储系统的资源配置、空间布局、作业模式和作业流程以及管理和调度策略，只要调整仿真模型即可。这使得该实验室具有很大的柔性，这是以实物硬件投入为设计方案的实验室难以比拟的。从某种意义上，虚拟实验室空间提供了可实现多个实验室设计方案的无限空间。
但是，这种虚拟方式在一定程度上影响感性效果。这种不足可以通过与另一分室——物流虚拟现实分室的综合设计予以弥补。仿真环境建立的三维模型可以在洞穴式虚拟现实环境中展示，在此环境下可以获得对物流系统的沉浸式的现场感受，可以替代投资巨大的实物模型硬件环境，而得到小空间展示感受大系统的效果。

（二）软件配置

从研究生教学和物流前沿理论与技术研究的目的出发，软件配置至关重要。搭建一个完整、集成、灵活、安全的软件环境是一项艰巨的任务。软件配置不仅仅停留在购买获得和安装应用的水平上，而是必须进行必要的系统功能设计与开发。首先依赖于前期对物流系统仿真环境的慎重设计方案，根据重点研究领域，逐步搭建不同物流系统的仿真环境和平台。同时，仿真软件与不同管理系统软件、不同管理系统软件之间、仿真模型与半实物仿真系统之间，管理系统软件与仿真模型之间，以及仿真软件与数据库之间等等，都需要进行接口设计和系统集成，从而构建一体化的仿真环境和平台。除了购买，本中心还得到了来自企业和国内外软件商的大力支持，获得了不少赠送资源。同时在业界支持下，实验室师生进行了大量的开发和二次开发工作。该分室的软件配置还在逐步完善中。
该分室现有的主要软件配置包括:WindowsXP/Windows2003操作系统，Oracle、SQLserver、Sybase数据库，VB、VC、Powerbuilder、PC/SQLdeveloper、Delphi等语言及开发环境，AutoMod、Flexsim、Witness等仿真软件，WMS软件，电子标签拣选应用仿真系统软件，以及Microsoftoffice等常用应用软件。在此基础上，已经开发搭建了仓储物流仿真的平台。目前，正在不断完善其它物流领域的应用软件，如配送中心、港口、制造等行业的管理系统的软件。#### 物流仿真实验室的功能

(1)提供教学和实验环境。

为研究生教育提供教学和实验环境是实验室的基础功能。仿真分室不仅提供《物流系统仿真》课程的教学和实验环境，而且为其它物流专业课程提供直观感性的教学环境。通过演示和实验帮助学生更直观、更深入地理解和掌握诸如仓储物流系统、港口物流系统、供应链管理、物流信息系统以及物流设备与设施等物流概念。

(2)提供科研工具和环境。

为开展国际前沿的理论、方法、应用研究提供科研工具和环境，主要包括开发工具与环境、仿真软件工具、通用系统框架结构和通用模块、半实物模型等。

(3)提供产学研结合的社会服务技术平台。

搭建开放式物流系统仿真服务平台，为物流企业量身定做企业的仿真系统模型，满足企业日常运作的阶段性调整、突发事件处理、每日作业预演等管理决策支持需求。

(4)提供交流展示平台。

为科研机构和企业提供交流平台。通过科研成果展示和观摩，促进与企业的交流，使企业了解现代物流理念和现代物流技术，了解仿真技术在物流领域的应用，寻找新技术、新流程、新作业模式和管理调度策略等与自身的结合点。也促进不同研究机构之间的交流和互通有无，促进推动科研。


Instruction: 你能详细解释一下审计全面质量控制制度吗？

Output:
审计全面质量控制制度是指会计师事务所为保证每个审计项目按照独立审计准则的要求进行而制定的控制程序或政策，包括全面控制政策与控制程序。#### 审计全面控制制度的分类

审计全面质量控制制度包括全面控制政策与控制程序。
控制政策是指会计师事务所为确保审计质量符合独立审计准则的要求，而采取的基本方针和策略；
控制程序则是会计师事务所为贯彻执行质量控制政策而采取的具体措施及方法。
全面质量控制政策指导和约束着控制程序的制定及运用，而全面质量控制程序则是事务所根据具体情况而制定的，其目的是为了贯彻执行全面质量控制政策。#### 审计全面控制制度的质量控制基本准则

会计师事务所也可以从其自身的特点决定其质量控制政策，但都应包含质量控制基本准则所规定的以下八个方面的内容：
1、职业道德方面的要求
（1）独立原则
审计师执业时，应以超然独立的心态在实质和形式上独立于委托人或其它机构。为保证独立性，当存在《职业道德基本准则》所述的各种利害关系时，审计师应当坚决回避。建立审计师个人家庭关系、投资参股行为的登记及变更登记制度，特别注意不应因某一审计师工作能力强且效率高，或因某一客户是由其自行联系的，而放弃对独立原则的考虑。与客户存在某一利害关系时，也不能因这一关系比较隐秘而心存侥幸地放弃对独立原则的遵循。
（2）客观原则
审计师执业时，对相关审计项目的调查、判断及据以形成审计结论时，一定要尊重客观事实、克服主观臆断、注重调查研究，从而作出恰当的专业判断。不应因利益的驱使、客户的许诺、权力方的保证而放弃专业判断或改变审计结论。
（3）公正原则
审计师执业时，应以正直、诚实的品质，公正地对待相关利益各方，不为权势和利益所动，以严谨的态度、高尚的职业道德和过硬的执业本领从事各项审计工作。
2、技术和专业胜任能力
审计师应以多种渠道的方式获得和掌握与审计相关领域的知识和技能，不断提高业务素质和专业判断能力，以满足完成各项审计任务的要求。
3、工作委派
会计师事务所承接并分配审计业务时，应根据审计业务的性质和复杂程度，向能够完成该项目的审计师下达审计任务通知书，因此，考虑项目负责人的专业胜任能力是工作委派的核心问题。审计师本人不应接受不能胜任的审计业务。
4、督导
会计师事务所应成立专门的由主任会计师领导的业务指导和监督部门，制定明确的业务指导和监督程序及方法，使所有参与该审计项目的执业人员所从事的工作符合审计准则及会计师事务所质量控制规范的要求。
5、咨询
会计师事务所在必要时，应向所内或所外的具有相应专业知识的人员咨询。
6、业务承接
事务所在接受和保留客户时，应该做到对新客户进行合适的评价，对老客户应进行持续复查，在决定接受或保留某客户时，应考虑事务所的独立性、向客户提供适当服务的能力以及客户管理当局的品德。并应注意以下情况：
（1）对以前曾接受委托业务的委托人，会计师事务所应结合以往的实际情况，考虑此次委托的目的是否与以往一致及对审计过程及结果的影响。
（2）对初次接受委托的委托人，应初步考查其业务性质、所处行业及内部控制制度状况，并考虑本所完成该审计业务的实际能力。对即使实施必要的审计程序也无法获得充分适当的审计证据支持审计结论的业务，应考虑拒绝接受委托或解除业务约定。
（3）对近期已更换管理人员的委托人，应着重考查管理当局的人品是否正直诚实。对频繁更换重要管理人员的委托人，应重点考查更换的原因、委托人目前的经营状况及是否已陷入财务困境。对委托人示意出具不当或不实证明的，应拒绝接受委托。
7、监控
主任会计师要密切注意目前已开展的各项审计业务，了解其过程及进展情况，及时发现和处理出现的问题。对出现重大审计事项引起总体审计计划的变更的，应提供必要的帮助和技术指导。
8、复核
（1）项目负责人的复核
项目负责人对助理人员在执行各项审计程序中形成的审计工作底稿予以详细复核，以确定对委托人内部控制制度的描述是否准确、控制测试及实质性程序是否履行、审计重要性确定及分配是否适当、受限制的审计程序是否已实施替代审计程序、重点审计领域和重要审计项目是否已获得充分适当的审计证据.
（2）部门经理的复核
部门经理对项目负责人提交的审计工作底稿中涉及重要会计账项、重要审计程序的执行及审计调整事项等内容进行再复核，以确定对重要审计证据是否需要补充。
（3）主任会计师的复核
主任会计师对审计过程中的重大审计问题、重大审计调整事项、重要审计工作底稿的编制、审计意见的表达类型及方式进行最后复核。


Instruction: 你能详细解释一下谈判学吗？

Output:
谈判学是一门典型的边缘学科，其涉及面之广，可以说任何一门其他学科都难以企及。它涉及历史学、法学、经济学、社会学、心理学，乃至控制论、一般系统论、对策论、决策论、语义学、口才学，以及传统和现代的行为科学等诸多科学，而对其影响较大的，有“需要”理论、心理学和发散思维三门。#### 谈判学的研究对象

谈判学的研究对象主要包括揭示谈判活动的一般规律、探讨谈判策略和技巧的应用。

l．揭示谈判活动的一般规律

谈判是人的理性行为，对人的行为的认识是任何谈判的基本问题。人的行为千奇百怪，变化多端，但是在谈判人员的每一个行为和由行为引起的反应后面，都隐藏着满足某种需要的动机和愿望。满足需要是一切谈判的共同目标，这种共性能够为我们研究谈判学提供一种规律性的结构。谈判既是普遍存在的社会现象，又是一种具有独立特点的特殊活动，这种活动的进展依赖于某些特定方法，这些特定方法；具有某种程度的适用性、一般性和规律性。

2．探讨谈判策略和技巧的应用

谈判是一种复杂多变的活动，也是一个艰难曲折的过程，任何成功的谈判都需要理论指导，都必须遵循谈判的特点和规律。谈判是参与人员智慧的较量，是其各种能力的综合运用。这些智慧和能力在具体的谈判过程中就体现为策略和技巧的运用上。
策略和技巧的应用需要因时、因地、因人、因事而异。如何在具体的谈判过程中应用各种策略和技巧，怎样才能把每一种策略和技巧应用得恰到好处，这是一门复杂的学问。#### 谈判学的特点

(1)实践性

谈判的产生与发展，始终与现实社会生产与生活保持着不可分割的联系，它的理论与原理主要来源于实践经验的总结和提炼，并且都将回到实践中去检验、修正与完善，其研究的目的亦是为了应用于谈判实践。

(2)复杂性

随着人类的进步与社会的发展，谈判的范围、对象、手段、方法等日益广泛和复杂，谈判者需要掌握综合的知识和能力，如商务、贸易、营销、法律、金融、保险、物流、心理学、管理学、哲学、文化礼仪、产品知识等等，同时，谈判本身没有固定的模式和策略，需要谈判者具体情况具体分析，随机应变，因地制宜。

(3)科学性

谈判学的科学性主要来源于谈判活动具有一定的规律和特点，其原则、方法的应用具有一定的普适性，尤其是那些经过实践检验行之有效的方法、策略、技巧对谈判者具有很强的指导性和提高性，这就是学习谈判学的充分必要性。

(4)艺术性

这是谈判学最鲜明的特点。谈判的主体是人，这就决定了无论谈判的具体内容如何，都必须通过“与人打交道”来进行。谈判者必须具有处理人际关系的技巧，学会将原则性与灵活性相结合，以理服人。以情动人，察言观色，见机行事。谈判艺术来源于谈判的经验与智慧，来源于人格的修养和历练。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下审计信息网络，要求表达严谨，内容详实

Output:
审计信息网络是由各级审计机关、各部门单位的内审机构、社会审计组织的审计信息机构相互联结起来进行信息沟通与交流的组织形式。#### 审计信息网络的内容

审计信息网络是审计机关搜集、掌握和传递审计活动信息的渠道。中国的审计信息网络包播以下几个内容：
1．审计机关纵向领导关系中的审计工作方针、计划、重点、动态和大量的审计报告及其他有关文件资料。
2．审计机关横向关系中来自内部审计、社会审计和间接控制领域各部门的信息。
3．审计情报、审计刊物、审计剪报、审计文摘、审计信息、审计科研和培训以及审计情报员、刊物通讯员等信息渠道。
4．审计学会理论学术活动信息。
5．审计机关与国际最高审计组织及各成员国之间考察、交流信息等。其中第一部分是审计信息网络中的主渠道。以上各方面信息相互联接、相互补充，形成一个多层次、多形式、多渠道的审计信息网络。#### 审计信息网络的建设

(一)从上到下设立审计信息机构，从组织上落实审计信息网络建设
审计署在《关于改进审计信息工作的意见》中明确提出，审计署和各省、自治区、直辖市以及计划单列城市审计局负责综合上作的部门，应把做好审计信息工作做为一项重要职责。审计署的各业务部门和各省、自治区、直辖市以及计划单列城市审计局的各业务处，应指定专职或兼职信息联络员。各地、各部门还可结合具体情况，在少数重点企事业单位聘请内审、财务人员作兼职信息员。实践证明，这些要求是正确可行的。只有建立了相应的审计信息工作机构，才能把分散在各地、各部门的审计信息及时地收集起来，认真地加以整理，迅速传递，使其发挥出应有的作用。
(二)建立审计信息队伍，健全审计信息工作制度
这是做好审计信息工作的必要条件和保证。实践证明，这项工作有专人抓与没有专人抓是大不一样的。审计信息队伍应以专职人员为骨干，以兼职人员为补充。专职人员的选配，一定要注意素质，不仅要懂得审计业务知识，还要熟悉政策法规，有较强的综合分析能力和文字表达能力，有些还必须具备专门的信息工作技能。审计信息工作人员应自觉地努力学习党的路线、方针、政策，提高观察分析问题的能力，同时，应注意发动广大审计人员关心、搜集信息。审计信息工作制度主要包括：审计信息目标与计划制度、信息传递交流制度、审计信息复核制度，对审计信息的考核通报制度；审计信息人员例会制度等。应当结合当地的实际情况，建立、健全必要的工作制度。
(三)切实加强对审计信息工作的领导
领导的重视，是保障审计信息网络充分发挥作用和做好审计信息丁作的关键。审计署在《关于改进审计信息工作的意见》中，要求各地审计机关和各部门审计机构都应提高对信息工作的认识，切实把它作为一件大事来抓。要有一名负责同志分管此项工作，给予及时指导，经常根据形势、任务，提出具体要求；对发出的信息审查把关；对信息工作中存在的困难和问题。采取有力措施。加以解决，为改进信息工作提供必要的条件。在实际工作中，一些地区审计机关的负责，同志亲自参加信息领导小组，明确各部门的职责分工，亲自布置调查研究任务，确定审计信息工作要点和重点调查项目，经常督促检查审计信息工作，形成了统一指挥、协调一致、效益较高的审计信息网络系统，收到了较好的效果。审计信息工作的重要意义和它所发挥的积极作用，越来越被人们理解和重视。在实践中，各级审计机关为了做好审计信息工作，采取各种措施切实使其得到加强：如定期对在职审计信息人员进行轮训；或定期召开审计信息专业会议，总结交流审计信息工作经验；或通过评比表彰优秀审计信息通讯员，推动这项工作广泛开展。实践证明，切实加强对审计信息工作的领导，是做好审计信息工作的关键。


Instruction: 我想了解关于弗里德曼定理的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
#### 弗里德曼定理

弗里德曼定理：市场的浪费是一种不可避免的浪费，因而也就不是浪费。
提出者：诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼
点评：成本减少即是增值，质量提高便为节约。#### 弗里德曼定理的管理启示

在经济学中，有一个很重要的概念，那就是市场出清。古典经济学理论认为，市场会自动地根据产品的供给和需求状况对产品的价格进行调整，以保证在某个价格水平上实现供给和需求的均衡，也正是在这个均衡价格上实现市场出清。理论毕竞是建立在一些假设和前提的基础上，而现实的社会却是变化莫测，在实际的生活当中，我们可以发现，这种理想的市场出清状况并不常见，供大于求或供不应求的现象比比皆是。
当产品无法销售出去只能积压在库房当中时，大量的资源被占用而无法快速有强地进行流通，会使得这些资源丧失了进一步创造价值的机会，这无疑是一种巨大的话费。从本质上来说，这种浪费是因为市场的一些不完全性所造成的，因此不能称之为真正的浪费。从某种意义上说，它有点像自然科学中的误差。误差只能减少，不能消除。市场浪费也一样。没有任何一家公司能够保证真正的做到“零库存”，那些号称“准时制造”(justintime)的企业也只是通过使产品的生产和流通环节更加顺核而使产品在企业中的滞留时间大大降低所已。因此，我们的重点不应该是放在如4P消除这种浪费，而是如何尽可能地将这和浪费减少到最低点。
要缩减这种浪费，可以从三个方面人手：
(1)使生产流通环节更加顺畅
日本的企业在这方面做得比较出色，而美国的戴尔公司更可以称得上是这一方面的卓越典范。第一时间掌握客户的需求信息，利用企业内部的信息系统对此需求做出合理的生产调配，将可以使我们的生产流通环节变得更加顺畅，从而实现降低库存的目的。在消费者需求日益多样化的今天，做到这一点更显得重要。
(2)降低产品成本
库存带来的资源浪费，一方面决定于积压产品的数量，另一方面决定于产品的成本。因此，在实际生产当中努力降低产品成本，不仅可以为企业带来低成本的竞争优势，即使出现产品积压也可以减小企业的损失。成本减少其实就是增值。成本的降低可以来源于多个方面，既可以通过整合现有的流程或组织结构，也可以通过对现有生产技术的改进。在企业内部实施成本管理体制，将能够帮助你有效降低产品成本。
(3)努力提高产品质量
质量是产品的生命所在。好的产品质量，会让消费者更加青睐你的产品，并且建立消费者的忠诚度。这可能会让你的产品在市场上更具有竞争力，销售的增多也就意味着库存的减少。所以，即使要降低产品的成本，也不能以牺牲产品质量为代价。将产品的质量意识移植到组织当中，让每一位员工都意识到产品质量的重要性，同时也让他们清楚的了解到：提高产品质量，就是在为企业节约宝贵的资源。
(4)注重细节
很多管理者往往只能够看到某些大的方面，而忽视了在细节上的改进也会成为公司成本节约的重要来源。像打印纸做到双面利用、人走关灯等，都是一些会对公司运营成本产生影响的细节问题。在公司内部养成注重细节、改进细节的文化氛围，你的生产和管理费用就将会有令人惊喜的变化。


Instruction: 为进化型组织写一篇详细的介绍

Output:
进化型组织也叫青色组织，它被称为一个活生生的有机体或生命系统。生命带着它所有的进化智慧管理着深不可测又妙不可言的生态系统，朝着更加完整、复杂和有意识的方向进化。变化自然而然地发生着，无处不在，无时不有，它来自于每一个细胞、每一个有机体的自组织的要求，不需要中央用命令和控制的方式去发出指令或扳动杠杆。
在进化型组织的自主管理架构中，没有老板，没有中间管理层，设置最低限度的职能部门，没有高管团队，召开极少的会议，采用新型手段进行团队间的协调和知识分享，采用信任取代控制,项目管理彻底简化,没有组织结构图，没有岗位描述，没有职位头衔。#### 进化型组织的三大突破

自主管理：青色组织发现有效运行的关键是基于同侪关系的系统，既不需要层级也不需要达成共识，即便规模很大，也是如此。
完整性：组织一向鼓励人们仅仅带着狭隘的“专业”自我来到工作场所，而把自我的其他部分扔在门外，并且需要我们经常展现出阳性的果断、决心和力量，同时隐藏自己的怀疑和脆弱。理性规则为王，而我们自身的情感、直觉与灵性部分通常是不受欢迎和不合时宜的。相反，青色组织发展出一套体系和做法，邀请人们展现内在的完整性，用自己的“全人”去工作。
进化宗旨：青色组织被视为有生命并具有自己的方向感。组织成员被邀请去聆听与理解组织想成为什么以及想要服务于怎样的宗旨，而不是企图预测和控制未来。#### “互锁”实现进化型组织的自主管理

随着金字塔架构的消失，进化型组织需要重新创造许多最基本的组织流程——从决策、投资、信息传递，到绩效评估、薪酬机制等。一言以蔽之，自主管理需要一系列“互锁”的架构和做法。
1.在决策制定方面采用建议流程
原则上，组织中的任何人都可以做决定，但在做决策之前，此人必须向所有可能受到该决策影响的当事人以及擅长该决策事项的人寻求建议。这个流程的关键不是让所有人都满意，但是决策者有义务征求并认真考虑每一条建议。决策越重大，寻求建议的范围就越广，必要的时候可以征询CEO或者董事会的意见。
决策者通常是发现问题、发现机遇或者深受影响的那个当事人。在建议流程中，为决策负责的始终只有一个人，那就是决策者，这一点非常明确。因为很确信自己做出的是最好的决策，决策者会激情澎湃，努力奋进，借以报答建议流程中给予自己信任的人。所以说，建议流程提升了组织的能动性和创造力。
2.每个人都可以接触到所有信息
在进化型组织中，每个人都将同时接触到所有的信息。为什么要如此广泛地分享所有的信息呢？有三个不可抗拒的原因：一是在一个不分层级的自主管理组织中，团队需要所有的信息以便做出最佳的决策；二是所有非公开信息都会导致怀疑，而怀疑是组织信任的毒药；三是当某些人知道相关信息而另外一些人不知道的时候，非正式的层级架构会再度出现。
3.通过冲突解决流程来处理争端
在没有层级的情况下，冲突解决流程是合作的基石。进化型组织的典型代表公司晨星公司建立了两条基本的社会价值观：一是所有人都不可以强迫他人，二是人人都以信守承诺为荣。该机制作为一个流程在公司的核心文件“同事原则”中有非常详细的阐述。冲突解决流程可以处理特定情境下关于技术决策的不同意见、人际冲突、价值观以及绩效问题等。无论什么样的话题，只要一方提出要和另一方达成一致，这个流程就被启动了。
4.进化型组织侧重衡量团队或流程节点的业绩，而非个人业绩
在绩效评估方面，进化型组织会将业绩达成情况向全体员工公布，以营造竞争氛围，这是一种健康的同事之间的压力。在绩效管理方面，进化型组织的绩效和结果是针对整个团队的。如果你很期待收到个人绩效的反馈，那也不必担心，因为大部分进化型组织摒弃了“老板做评估”的做法，而是使用同侪评价体系，同事之间互相反馈，不会让人心生惶恐。


Instruction: 请详细论述低价销售行为

Output:
#### 低价销售行为的概念

低价销售行为是指经营者出于长期独占市场的目的，采取阶段性的以低于商品成本的价格进行销售，从而排挤同业竞争对手，操纵市场，实现自己独家经营局面的行为。在日本称之为“不正当贱卖”，所谓“贱卖”是指零售商销售商品的价格，低于购买的商品价格加6％的销售费用。在欧洲则称之为“掠夺性定价”行为，是与价格政策有关的一种不正当竞争行为，即为防止或者取消竞争，滥用在市场上的支配地位而暂时收取比成本还低的价格的行为，这为其他经营者进入市场设置了障碍。在国际贸易中，倾销的概念与低价销售大致相近。我国《反不正当竞争法》第11条明确规定，“经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。”#### 低价销售行为的特征

低价销售行为具有以下特征：
(1)行为主体只能是处于卖方地位的经营者，通常是广些经济实力比较雄厚的经营者，因为只有实力雄厚才敢于以低于成本的价格销售商品。
(2)行为人在主观方面是出于故意低价销售，目的在于排挤竞争对手，实现独家经营。他通过低于成本的价格，争取顾客，占领市场，或扩大市场份额，进而达到削弱直至驱逐竞争对手。
(3)行为人在客观上实施低价销售行为，即销售商品的价格低于成本价格。所谓成本价格，是由商品的生产成本加上合理的销售费用和管理费用等构成。如果经营者持续地以低于成本的非正常价格销售商品，通常会导致竞争对手的经营额显著下降，甚至带来生存危险，同时也会使购买者对其竞争对手的商誉等产生误解，而失去对他的信赖。由此来看，经营者采用舍本销售手段，虽然会造成自身暂时的亏损，但从长远看，只会给竞争对手带来危害，自己则会取得长久的利益。
(4)低价销售的危害结果具有滞后性。行为人实施低价销售一般会导致经济实力薄弱的竞争对手利益上受损，但最初来看，危害并不明显，处于潜在状态，只有当经营者进行舍本销售并保持了相当长的一段时间，其不正当竞争的危害才显现出来。因为经营者在相当长一段时间内舍本销售，其价格优势才为购买者所认识到，由此，也才会给竞争对手在销售额，价格趋势、利润、资金周转，投资增长等方面带来不利影响。#### 低价销售行为的表现形式和社会危害

低价销售行为是经营者在一定市场范围内和一定时期内进行的，它并不是始终保持低价销售，也不是在经营者所涉及的整个市场范围内全面进行。它是阶段性和有范围地进行。在实际生活中，低价销售行为主要表现有两种情形：(1)经营者选择其全部经营商品中的某一种或某一类，舍本低价销售。(2)经营者选择其各个销售地区中的某一特定地区，舍本低价销售。实践中，经营者决定其中之一的商品或销售地域，舍本低价销售，往往是针对处于较弱地位的竞争对手所进行的。
低价销售行为是经营者出于独占市场的目的而排挤竞争对手的行为，对竞争对手危害明显。
但是对消费者，表面看来，低价销售似乎有利。然而深究来看，经营者实行低价销售不是为了让消费者获利，其目的在于打败竞争对手，独占市场，一旦其目的达到以后，他就会凭借其市场优势地位，推行垄断价格，牟取垄断利润，用以弥补低价销售时的损失，获取高于平均利润的超额利润。所以，低价销售不会始终如一。如果说消费者在经营者低价销售期间尚还得到一点便宜的话，那么，此时，经营者独占市场后，消费者就再也不能享受低价购买的优惠，相反还不得不接受经营者高出正常价格水平的垄断高价。因此，消费者的利益遭到损害。#### 低价销售行为的适用除外

低价销售行为是不正当竞争行为，但在一些特定的情况下，即使经营者以低于成本的价格销售商品，也不属于不正当竞争行为。根据我国《反不正当竞争法》的规定，表现有以下四种情形：
(1)销售鲜活商品，如蔬菜、肉类、瓜果、水产品等。这类商品的保鲜期很短，有的只能保鲜几天，有的甚至隔日就会腐烂变质。经营者在已经售出部分鲜活商品，赚回商品成本并略有盈利的情况下，如果不以低价尽快售出剩余的鲜活商品，就可能使这些鲜活商品不再鲜活，造成经营者的损失。对这类鲜活商品，我国法律允许低价销售。
(2)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品。许多商品，如药品、饮料、食品等都在各自的商品包装上注明有效期限，在有效期限内这些商品可以使用，一旦超过商品的有效期使用这些商品，则可能会给消费者带来损害。所以对有效期限即将届满的商品，我国法律允许以低价销售，以尽量减少损失。对于其他积压的商品，我国也允许其低价销售，因为这些商品之所以积压，其中一个重要原因就是广大消费者认为商品的现价过高，在这种情况下只有降价才能促进销售。
(3)季节性降价。季节性商品，如服装等，如果过了适销季节仍以原价出售，则极少有人愿意购买，于是便会影响资金周转，造成仓库积压，增加银行利息支出。并且像服装这类季节性商品，其流行款式，颜色变化极快，今年流行的服装库存到明年再卖很可能会无人问津。对这类季节性商品，如果在适销季节过后以低于成本的价格出售，能很快售完商品，避免资金的积压和库房的占用。
(4)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。有的企业因为经营管理不善，发生债务危机后需要降价出售商品，以尽快获取资金用于清偿债务。有的企业因为遇上市场发生重大变化，经济进行结构性调整或者上级指示等原因需要转产、歇业的，也需要资金用以开辟新的市场途径。如果不采取低价销售措施，则不利于清偿债务，也会给顺利转产、歇业带来一定的困难。故我国法律对这种情形也允许进行低价销售。
可以说，在上述四种情形之下，经营者的低价销售行为是在迫于无奈的情况下进行的，不是以排挤竞争对手为目的，一般也不会发生排挤竞争对手的后果，不具有社会危害性；相反，它对促进商品流通，满足人民生活需要和扩大社会再生产具有积极意义。对此，国外也有类似的规定，如日本所谓“正当理由”的贱卖商品就不为法律禁止。#### 低价销售行为的法律责任

关于低价销售行为的法律责任，我国《反不正当竞争法》没有专门规定。一般来说，对这种行为应当责令停止；如果给竞争对手造成损害，应当承担损害赔偿责任。


Instruction: 你能详细解释一下国际咨询吗？

Output:
国际咨询是指咨询机构在国际间运用其成员的知识和技术向决策者提供一种特殊的劳务，以帮助决策者找到解决各种复杂问题的办法。国际咨询的经营机构在国际上被称为“思想库”、“头脑公司”。它不仅对社会上已经发生和正在发生的事，或对过去的某些成果，或对已经储存的信息进行分析，还对当前某项政治或经济事态进行预测。特别对于社会上将发生的某一种活动或某一件事物，通过调查研究和分析，预测它们的发展方向和效果，并提出相应的对策，为决策者提供决策的科学依据。#### 国际咨询的特点

(1)综合性在发展现代经济或其他领域的进程中，遇到的困难和疑难问题往往不是单一学科、单一技术和单一方法所能解决的，经常需要多种专业知识和新颖信息的聚集，必须是多种学科的综合汇集，互相渗透，再加以分析提炼，才能得出正确的判断。因此，咨询工作的水平高低，往往不是依靠掌握某一项专业知识的多少，而是决定于综合分析能力的强弱。世界上许多著名的咨询机构，大多为综合研究所，如美国斯坦福综合研究所，日本野村综合研究等，这主要由于咨询工作的基本特点之一是跨学科、多领域、超行业的高度综合性的缘故。
(2)独立性现代咨询产业不隶属或依附于决策者，是独立自主的机构，它接受用户的委托，进行独立研究，不受外界的干扰或干预，向用户提供客观的方案。它在研究过程中，固然需要充分理解决策者的意图，但必须保持它高度的独立性，只有这样，才能比较客观地遵循科学规律办事．最终得出符合实际情况的正确见解。
(3)科学性咨询产业是以智力服务于社会，它在接受决策者提出的各种复杂课题后，须提供思路、策略、设计方案和实施方法等。因此，咨询工作自身的科学化是使决策科学化的重要前提。要使咨询工作科学化，必须拥有丰富的科学知识和大量有用的信息，对事物要作系统的分析，即不能只抓住事物的一个方面，而应有整体观念、系统观念，重视事物之间的联系和制约关系。
(4)选择性通常学术性的研究工作，一般只提供一个设计方案。这样对决策者来说，没有选择余地。现代的科学咨询则要求对决策者提供多种设计方案，以便进行比较，分析论证每个方案的利弊。设想多种方案的目的是为了适应不同情况的发生，尤其是对某些限制性因素或不确定因素则更有必要。#### 国际咨询的种类

由于咨询的业务范围十分广泛，新形势、新科学又不断在发展，对其进行分类是比较困难的，多数人主张将国际咨询的业务分为综合咨询、工程咨询、技术咨询、管理咨询、公共关系咨询和其他专业咨询六大类。
(1)综合咨询综合咨询也称决策咨询，这是一种带有战略性、全局性的咨询。这种咨询不是为一个企业、一项工程或一个产品服务的，而是事关一种全局性和战略性的咨询工作。其范围主要是对社会经济发展规划、战备决策提供的宏观咨洵服务，如抑制通货膨胀和保持生态平衡等方面重大决策的咨询。这类咨询往往是复杂的研究课题，需要社会科学和自然科学方面的一些专家共同合作完成。因此，承担这种业务的必须是人才济济、资本雄厚、规模较大的政府机构、高校、科研单位的联合群体。
(2)工程咨询主要指对一项工程建设项目进行可行性研究，为工程的决策者提供进行决策的科学依据。包括工程地址的选择、工程地理环境的研究、交通运输及原材料供应、产品需求情况、人才培训及工程技术最新动态和发展前途等方面内容的咨询。通过咨询，工程可避免决策的失误，从而能够更好地发挥经济效益和社会效益。
(3)技术咨询技术咨询是技术咨询服务机构接受企、事业单位的委托，运用科学技术专业知识和经验等才能，提供有关技术项目的数据、资料、调研报告、建议和方案等服务。业务范围主要有：各种新技术、新产品、新材料、新工艺的开发和研制；科技成果的评价、转让和推广；科技人才的培训；国际间科技项目的交流以及国外科学技术的吸收、利用等。
(4)管理咨询管理咨询是指以企业的经营管理为主要咨询对象的咨询，也被称为企业诊断。管理咨询为企业单位提供经营管理诊断，推动企业进行整顿革新，从而改善该企业的经营管理。包括对企业的生产、销售、成本、质量、财务、科技以及计划等方面的管理内容进行诊断和咨询，帮助企业制定各种管理制度，对企业在管理过程中存在的各种问题进行分析、研究得出解决这些问题的最佳方案，并且帮助企业提高相关管理人员的素质，等等。
(5)公共关系咨询公共关系咨询的目的，是帮助客户与其公众之间运用大众传播媒介建立起一种有效的信息交流的渠道，树立起其客户企业在公众中的良好的形象和信誉，以取得公众的理解、支持和合作，从而有利于该组织本身目标的实现。公共关系咨询的业务范围主要包括提供建议、代理公关实务、联系协调以及培训公关人员等方面。
(6)专业咨询专业咨询是指咨询公司就某一个专业领域内的具体问题向客户提供的咨询。例如法律咨询、会计咨询、市场信息咨询、政治和军事咨询，各行各业都有专门的咨询公司提供咨询服务。专业咨询的专业性较强，需要的专业知识比较集中，所承办的业务也比较具体，因此，专业咨询通常由较小规模的咨询公司或咨询事务所承担。#### 国际咨询的作用

(1)国际咨询是推动各国经济发展与提高企业效益的重要因素对于一个国家来说，可以通过国际咨询为本国经济建设服务。现代经济是一个建立在深厚知识与技术的基础之上的复杂总体。在人们不断发现和开发物质资源、提高生产力、提高经济效益的过程中，充分利用信息、知识至关重要，而咨询工作实际上是信息的一种重要应用，在信息、知识与资源开发利用之间发挥中介服务作用。咨询过程实际上即信息加工活动过程，它可以有效地处理信息、交流信息，从而促进经济领域的生产、分配、流通、消费及相互之间的有机联系。国际咨询对于提高企业经济效益所起的作用是明显的。面对世界上纷繁复杂的现代经济活动，咨询机构可以通过科学的、系统的分析，以其高效率的工作方法，提供全面的情况分析与解决问题的各种可供选择的方法，作为决策的依据与参考，从而避免决策的盲目性、片面性、随意性与局限性，提高各级政府或各类企业的工作效率，减少经济活动中的失误，从而获得较好的经济效益。
(2)国际咨询是决策的科学性与有效性的保障任何一项国家的重大决策，不论是经济、军事、政治、外交凡涉及整个国家民族的安危和发展前途的，都需要一批具有不同知识结构并有丰富经验的专家，提出各种可行性方案，供领导者抉择，充分发挥“智囊团”的作用，作为决策者的“外脑”。在当代，决策的科学性是保证决策正确性与有效性的主要前提。因此，凡重大决策，一定要依靠软科学为决策提供理论、方法、程序与工具，充分倾听专家、咨询人员或机构的意见并使这项工作制度化。在发达国家，政府、大企业的决策往往都是依靠“外脑库”或政府中的咨询机构，如美国总统科学咨询委员会、国家经济委员会，英国政府部门中的咨询委员会，日本总理府及各省厅的“审议会”提供咨询服务，因而收效较好。对于一个企业来说，进行任何一项投资都需要承担一定的风险，要降低投资风险，减少投资的盲目性，首先需要对环境状况进行了解，包括国内和国际上先进技术水平的情况和差距，掌握国内外最新的信息，分析它的趋势和经济效益，然后选择一项投资最少、收益最大和见效最快的方案，使投资风险减少到最低限度。
(3)国际咨询可进一步密切国际技术合作现代的科学技术突飞猛进，新的科学研究成果不断出现，如何把新的科研成果运用到生产实践上，是个十分重要的课题。另一方面，从事生产的企业，由于市场竞争激烈，需要不断提高产品质量，更新技术设备。大企业特别是跨国公司，一般都有它自己的咨询研究部门，从事科研工作，运用新的研究成果来不断提高自身产品的竞争能力。但广大的中小企业，由于资金和技术力量的限制，没有条件像大企业那样有专门的研究机构来改进产品质量，或解决生产中遇到的各种难题。即使是大企业，也不可能具备各种技术力量。在这种情况下，就需要各类不同的咨询研究机构，帮助这些企业解决生产上、管理上的各种相应的问题，或及时提供重要的市场信息。广大的发展中国家大多因科研力量薄弱，技术经济落后，也十分需要从工业发达国家引进先进的科研成果以加快本国民族经济的发展。咨询业务具有广泛的国际性，不论是经济发达的开放国家，或是咨询事业发达的一些发展中国家，它们在国际市场上提供广泛的咨询服务，把现代的新知识、先进的新技术介绍给世界，使一些落后国家的工业技术水平提高到新的水平，并使它们的经营管理水平也相应得到提高，进一步促进国际间的经济合作。因此，国际咨询起着媒介和桥梁作用，把发达国家的新的科技成果不断地推广和转移到发展中国家以及广大的中小企业的各个生产领域中去，对社会生产做出了巨大的贡献。
(4)国际咨询扩大了国际技术经济合作的内容，有助于国际贸易的发展国际间的经济交往，长期以来主要是彼此间的商品贸易。但自第二次世界大战以后，尤其是20世纪60年代以来，由于科技革命的影响，使国际分工进一步向深度和广度发展，国际间的经济合作方式，除商品交易外，出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等多种交流形式。尤其是一些发达国家近年来更积极开展技术贸易和咨询服务，例如美国，它是当代第一咨询服务大国，据统计，每年咨询业营业总额已突破300亿美元。国际咨洵作为技术贸易的一种形式，不但丰富了国际贸易的内容与形式，也大大加强与扩大了国际贸易的深度与范围，带动了各国的出口贸易，刺激了各国经济的发展。


Instruction: 你能详细解释一下TIPP策略吗？

Output:
#### TIPP策略概述

当股价上升时，投资者大多关心当前资产价值的保障，希望能够保存住浮动的盈利，而非仅仅考虑投资本金。因此，Estep和Kritzman对CPPI策略做了一些修正，提出TIPP策略，把保险额度从固定改为可变，将保险额度和资产净值挂钩，保险额度为某一时点资产净值最高的一个固定比例。当资产净值变动时，即可求出新的保险额度，将新的保险额度与原来的保险额度相比较，取其中较大的作为资产净值变动后的保险额度。因此，在市场走向多头时，TIPP策略这种只上不下的保险额度调整方式，充分反映了投资成本的不断更新，而非任意过去时间的历史成本。#### TIPP策略的公式

在TIPP策略中，价值底限并不固定，而是按照期初比例和当前组合价值确定的价值底线和原来的价值底线，选择较大的一个作为新的价值底线，
即当投资组合的总价值上涨时，价值底线也会随着上涨；若组合总价值下跌，价值底线则维持原来的水平。其理论公式为：
At=Dt+Et,

。

式(1)中：
At为t期的投资组合总价值；
Dt为t期的固定收益资产值；
Et为t期的风险性资产价值；
Ft为t期的要保金额(Floor)；
f为固定的要保比率(FloorPercentage)；
Ft−1为t一1期的要保金额(Floor)；
m为风险乘数，乘数愈大风险偏好程度愈高，且m>1。
#### TIPP策略的优缺点

TIPP与CPPI虽然可以通过几个简单的参数设定来进行动态的调整资产配置达到保险的目的，不需要像复制期权一样对波动率进行精确的估算，但也有其本身的缺点。第一，复制性卖权可以将要保比例设为100％或更高，但TIPP与CPPI不能将要保比例设为100％；第二，其助涨杀跌的本质可能会造成市场波动性的增加；第三是交易成本的问题，这和复制期权相同。一般而言，要使CPPI策略能够精准的达到投资组合保险的目的，必需将投资组合中的风险性资产与固定收益资产两者进行连续不断的调整；此时，在交易成本存在的现实环境下，如何在策略的精准度与交易成本中做进行取舍是很复杂的问题。#### TIPP交易频度的原则

CPPI和TIPP策略没有考虑到连续调整风险资产和无风险资产的头寸，会带来很大的交易成本，故此后来的学者提出了三种交易原则，既有用，又不至于影响CPPI和TIPP保险的有效性：
定时间段调整法（TimeDiscipline）是指选择一个时段，在每隔这样一个时段就调整积极性资产和保守性资产。
市场走向调整法(MarketMoveDiscipline)是指首先确定一个市场走向的范围，当风险资产的市场值突破该范围的临界点时，则调整组合的风险资产和无风险资产的头寸。
乘数调整法(MultiplierDicipline)是指对乘数设定一个范围，而不象原来那样固定不变，利用乘数计算出风险资产组合价值的范围，当市场波动使风险资产值的变动超过了设定的范围时，就调整组合的部位。


Instruction: 你能详细解释一下旅游信息系统吗？

Output:
旅游信息系统是管理信息系统在旅游中的应用，它是以加工、处理与旅游相关的活动和业务中的信息为主的人机系统。它能对旅游数据进行收集、存储、处理、传输和检索，并能向旅游者及旅游工作人员提供有用的信息，帮助他们进行决策或管理。旅游信息系统集各类旅游信息流为一个系统，其质量和整个旅游组织的运行情况密切相关。
旅游信息系统可以是手工处理，也可以是计算机处理。计算机并不是旅游信息系统的必要条件，也就是说，并不是有了计算机才有旅游信息系统。但由于计算机可以提高信息系统的效能，所以，建立以计算机为基础的旅游信息系统是最有效可行的选择。#### 旅游信息系统的特征

(1)具有采集、存储、管理、统计分析和输出多种旅游信息的能力，具有空间性和动态性；
(2)由计算机系统支持进行旅游数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的旅游信息分析方法，作用于旅游数据，产生有用信息，完成人们手工难以完成的任务；
(3)计算机系统的支持是旅游信息系统的重要特征，因而使得旅游信息系统能快速、精确、综合地对复杂的旅游信息进行动态分析。#### 旅游信息系统的功能

1．旅游数据的收集

根据数据的来源不同，可以把旅游数据收集分为原始旅游数据收集和二次旅游信息收集两种。原始旅游数据收集是指在旅游信息或旅游数据发生的当时当地，从旅游信息或旅游数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来；二次旅游信息收集则是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间和空间上已分离开的信息或数据。

2．旅游数据的存储

旅游信息系统必须具有存储旅游数据的功能，否则它就无法突破时间与空间的限制，发挥提供信息、支持决策的作用。在涉及旅游数据的存储问题时，旅游信息系统要考虑存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题，需保证已得到的旅游数据能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用等。旅游业务信息系统需要存储的旅游数据格式往往比较简单，存储时间比较短，但是数量往往很大。旅游管理信息系统与旅游决策支持系统中的旅游数据格式比较复杂，要求存储灵活性较高，存储的时间也较长，因此数据存储问题的难度较大。旅游办公信息系统对旅游数据存储的灵活性要求高，而且往往是多种技术手段并用，表现出结构上的复杂性。由于办公信息系统一般都是以前三种系统为依托，所以存储量相对来说比较小。

3．旅游数据的加工

一般来说，旅游信息系统总需要对已经收集到的旅游数据进行某些处理，以便得到某些更加符合需要或更加反映本质的信息，或者使信息更适于旅游企业人员与旅游者使用，这就是旅游数据的加工。
旅游数据加工的种类很多，从数据加工角度可将之分为数值运算和非数值处理两大类。数值运算包括简单的算术与代数运算、数理统计中的各种统计量的计算及各种检验、运筹学中的各种最优化算法以及模拟预测方法等。非数值处理包括排序、归并、分类以及日常文字处理等各项工作。

4．旅游信息的传递

当旅游信息系统具有较大的规模与较广的地理分布时，旅游信息的传递就成为系统必须具备的一项基本功能。系统越大，地理分布越广，这项功能所占的地位就越重要。在信息传递过程中，旅游信息系统的管理者与计划者还必须充分考虑所需要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。

5．旅游信息的提供

旅游信息系统的服务对象主要是旅游管理者，因此，它必须具备向管理者提供旅游信息的手段或机制，否则就无法实现其自身的价值。旅游信息系统提供旅游信息的手段是与管理者的接口或界面，其要求应视双方的具体情况而定。
目前旅游信息系统的使用者主要是中下层的管理人员，因此，旅游信息提供方式需简明易用，系统的设计者应当利用各种方法，避免误解，提高清晰程度，以保证对旅游信息的正确理解与使用。#### 旅游信息系统的作用

1．对旅游者而言

(1)全方位了解旅游资源详细情况

在建立旅游信息系统之后，旅游者不仅可以方便从中了解目的地的旅游资源的组合和位置、旅游接待设施的接待能力与价格、旅游地各时段的天气情况等详细情况，还可以了解到旅游目的地的基本经济情况、民俗民情，并根据这些情况做出合理的安排。

(2)依靠旅游信息网络选择最佳的旅游线路

在旅游信息系统建立完成之后，旅游者可以根据自身的情况，如游玩的时间的长短、自身的经济状况、想要游玩的旅游景点等要素的输入，自动生成一个最佳的旅游线路，这样即可以节省费用又可以最大程度地满足游客的旅游需求。

(3)弥补由于特殊原因而造成的旅游缺憾

在旅游过程中，不可抗拒的阻碍力量经常发生，如天气原因使旅游者的旅游活动不能完整地进行下去。此时旅游者可以借助旅游信息系统中景点三维虚拟展示等多媒体功能来弥补这些缺憾，得到对未能游玩旅游地的直观了解。

2．对政府、旅游企业而言

(1)完善旅游信息基础体系

建立旅游信息系统，可以使旅游宣传体系更加健全，更加生动。过去的宣传大多是建立在简单文字说明的基础上的静态示意图文系统，近来宣传的方式方法都有了巨大的发展，旅游者可以通过电视电影了解到某一旅游地的较为生动的信息，但是这种宣传方式是填鸭式的，旅游者只能被动地接受信息，而不能对信息做出加工、判断。在旅游信息系统建立完善的基础之上，旅游者在足不出户的情况下，不仅可以接受生动的多媒体信息，还可以对信息做出判断、分析、提取、加工得到最为自己有用的信息。甚至还可以针对当地的旅游资源，设计自己的规划方案。

(2)促进旅游业金方位立体式的发展，为深层次的旅游开发管理提供决策依据

目前的旅游业的发展是一种平面式的，较多地考虑到目前的状况，极少涉及未来，而且对未来旅游地的究竟如何发展也只是处于一种茫然状态，在大部分情况之下是依据规划者的经验和政府部门的导向来对以后的旅游业发展做出规划。这样做出的结果极有可能不科学、不完善。建立旅游信息系统之后，可以利用其分析功能对今后旅游地的发展做出科学的预测，并对预测的结果加上旅游规划专家的分析做出合理的判断，对未来的旅游规划做出合理的安排。另外，在数据收集完善的基础之上，还可以对旅游地一段时间的发展做出总结，找到发展最为薄弱的环节，或者对旅游景点破坏性最大的因素及时做出反应。

(3)提供科学的旅游的规划判定标准

目前，对一个旅游地的规划是否合理，缺乏一个科学的判定标准。在建立区域旅游信息系统之后，就可以利用旅游信息系统的多要素分析、缓冲区分析、专家系统的合成来对一个规划方案做出理性的、科学的判定。首先，旅游地的开发规划变得非常规范，可以在旅游信息系统的帮助之下完成合理的科学的开发规划。其次，借助于区域旅游信息系统，使旅游地的管理从无序走向有序，从而可以及时了解旅游地的发展状况，实时做出反应。最后，借助于旅游信息系统，可以对旅游地的未来的发展做出理性的预测，使旅游地的发展始终处于积极向上的态势。#### 旅游信息系统的总体结构

TIS的一般总体结构是以主题数据库为中心，实现一个MIS+GIS+DSS的无缝隙联接与集成化作业，并实现RS和GPS的结合(见下图)。

从T1S的总体结构图中可知，TIS由三个层次构成，从下而上分别是网络通信层、数据共享层和专题应用层。网络通信层主要通过网络技术和通信技术面向游客、旅游团以及旅游企事业单位，是用户获取信息的主要界面。数据共享层包括系统所需要的大量技术数据及旅游数据，这些数据通过数据库技术得以组织，并通过基础软件和数学模型等进行链接，是整个系统的支撑。专题应用层是nS的核心，又可以分解为八个次一级子系统，即旅游资源调查与评价子系统、旅游饭店(宾馆)管理子系统、旅游规划管理子系统、旅游景区(点)信息查询子系统、旅游信息预报子系统、旅游统计分析子系统、旅行社管理子系整个系统的构成一方面体现厂在区域旅游活动中，旅游政府部门、旅游企业和旅游者之间的相互影响和相互作用关系。另一方面也体现了地区旅游政府部门对旅游企业的管理、旅游企业相互间的电子商务、旅游者和旅游政府部门以及旅游企业间所进行的能流、物流和信息流的转换过程。#### 旅游信息系统与旅游信息管理的联系与区别

(1)研究问题的出发点不同：旅游信息系统的侧重点在“系统”二字，旅游信息管理的侧重点在“管理”，所以研究以上两个问题的出发点不同。
(2)本质特征不同：旅游信息系统是对旅游信息进行管理的一种工具或手段，它更接近于一个静态的概念；而旅游信息管理则是旅游管理工作的一个重要方面，具有一切管理工作的特征，是一个动态的过程。
(3)研究问题的范围不同：旅游信息系统的研究范围显然要小于旅游信息管理的研究范围。
除了上述区别外，它们之间的联系也很值得我们注意。旅游信息系统与旅游信息管理都属于旅游管理的研究范畴，对它们的研究都是为了更好地做好旅游管理工作。进一步讲，对旅游信息管理的研究包含着对旅游信息系统的研究，旅游信息管理必须借助于旅游信息系统这个工具。


Instruction: 请详细论述品牌管理

Output:
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。#### 品牌管理的内涵

什么是品牌？按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定。产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。
品牌是消费者（注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人）对于某商品（是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的）产生的主观印象（想法是主观的，不一定和客观相符），并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好（是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的）。总结后连结起来：品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好
对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。#### 为何要关注品牌管理?

就是说，在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？首先是——
媒体的变化观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有线电视网的普及；互联网的快速发展。
消费者的变化消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。
市场环境的变化竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。
企业本身的变化产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。
由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。　#### 怎样进行成功的品牌管理呢？

品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤：
第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。
首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。
第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。
由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。
第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。
通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。
第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。
品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。
以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？


Instruction: 我正在写关于区域经济结构的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
区域经济结构是指一个区域内各经济单位之间的内在经济、技术、制度等组织联系和数量关系，是影响区域经济增长的重要因素之一，它决定了区域资源配置的基本模式。
区域经济结构包括了产业结构、所有制结构、企业结构、技术结构、要素结构等。#### 区域经济结构的影响因素

区域经济结构不仅受自然资源条件、历史发展因素、生产力和科学技术的发展、社会需求结构的变化、社会生产关系和上层建筑方面等主、客观因素的影响，而且受国家的经济社会发展战略和生产力布局规划、区域分工、区际利益分配机制、区域生产要素市场发育程度和国家生产要素分配机制、国家的产业政策等国家宏观调控政策的影响。#### 区域经济结构的演变规律

根据区域经济的研究，区域经济的发展呈现出梯度发展的规律。所谓梯度推移或梯度发展，是指在整个国家的发展过程中，只有那些发展条件最好的少数地区才能集中和吸引大量的资本及其他资源要素，获得迅速的经济增长。在这个经济发展阶段，其他地区的各种资源和生产要素会不断流向经济发展条件最好的地区。并会出现地区之间贫富差距的拉大，这种情况要持续到经济发达地区的市场和投资环境出现相对饱和的状况、经济发展的余地已经不大的时候，各种生产要素才会逐步向经济不发达的地区转移，使这些地区的经济开始发展。也就是说，地区之间的经济发展是从经济发展条件好的地区开始发展，然后逐步向不发达地区推移的。整个国家经济在区域之间的发展就呈现出由经济发展水平高的地区向经济发展水平低的地区逐步推进的梯度状态。在这个梯度发展的过程中，相应地出现地区之间经济发展水平差距不断拉大的局面。这里，市场经济所要求的优化资源配置的利润最大化原则得以贯彻，整个国民经济的发展呈现非均衡发展的态势。这是一种经济发展的理论。
梯度推移的区域经济发展理论是有局限性的，它无法说明经济欠发达或不发达地区中一些部门和行业经济较快发展的原因，也无法克服发展过程中区域之间经济发展水平差距拉大的问题。为了弥补梯度推移理论的局限，发展极一增长点的理沦应运而生。这种理论认为，在经济发展的过程中，每一地区经济增长的速度之所以不相同，是因为某些大城市有创新能力的主导部门和行业首先高速发展起来，成为这个地区经济发展的发展极和增长点。在这些发展极和增长点的带动下，经济比较落后的地区能够实现超常的发展，不断缩小和经济发达地区的差距，最后赶上甚至超过经济发达的地区，实现整个国民经济的协调发展。发展极和增长点的主要作用是它所具有的向心力和离心力所产生的外部经济效果。向心力的作用使得主导部门和有创新能力的行业四周聚集起许多相关部门和行业以及辅助性企业和第三产业；离心力的作用则使中心城市把经济增长和发展的势头通过技术、组织、要素信息等渠道向其周边地区扩散，从而使整个国民经济不是通过平面的板块式推移，而是通过多层次的发展极在不同的点上的带动作用来实现其发展。
上述两种区域经济发展理论实际上从不同的角度说明了区域经济增长的实现过程，两种发展方式起着互补的作用。即在国民经济总体呈现梯度推移的发展格局的条件下，经济不发达地区也可以通过优先建设一些经济发展的发展极和增长点，从而带动地区经济的超常发展，弥补梯度推移的不足。#### 区域经济结构与经济发展的内在联系

调整区域经济结构，促进区域经济发展，是我国当前正在进行的经济调控的基本内容，也是实现我国区域经济协调发展，缩小地区间差距的重要条件。二者之间存在着密切的内在联系。
总体而论，经济结构与经济发展是互相影响和互为因果的。经济结构的合理化能够促进区域经济健康、稳定发展；反过来，区域经济的健康、稳定发展也有助于经济结构的进一步改善，促进经济结构的合理化。这主要体现在：

1．调整经济结构是促进区域经济发展的重要手段

调整经济结构的目的，就是力争实现区域资源的合理配置，最终达到经济结构合理化的目标。在合理的经济结构下、组成国民经济的各个因素之间互相联系和互相作用的方式是相互促进，互相补充、各展所长、各尽其优，这样就能使现有的人力、物力、财力和自然资源以及科学技术潜力得到充分而合理的使用，就能充分发挥各种经济优势，全面促进区域经济的增长。区域经济也就因此能健康、持续、快速地发展。调整经济结构，归根结底就是要重新组织和有效地使用资源，改变现有不合理的经济结构，使区域经济转入良性循环的轨道。调整经济结构，作为促进区域经济发展的重要手段，在我国已得到普遍地运用。

2．区域经济稳定而持续的发展为经济结构的调整创造了更大的空间

区域经济结构的调整，依赖于国家宏观政策的指导和规划，更重要的是依赖于区域财力、物力、人力、知识等生产要素的充分发育，依赖于生产要素在区际的合理流动。一个经济发展缓慢，甚至停滞不前的区域，各种生产要素市场欠发育，在经济不宽松的情况下，区域经济结构调整的余地也就非常有限。但随着区域经济整体发展水平的提高，区域财力、物力的增长，运用经济杠杆调控区域经济的可能性和活动的余地也就愈来愈大，区域经济稳定而持续的发展也就为经济结构的调整创造了越来越大的空间。

3．区域经济发展必然会引起经济结构的变化，带动经济结构从低级向高级演变

区域经济发展，是由国民经济各部门、各行业、各种产品的发展总和而成的。由于各部门、各行业、各企业、各种产品所处环境各不相同，其经济发展也就各有快慢。有的部门、行业、企业、产品，由于市场需求量大，技术进步快，劳动生产率高，发展就快一些；有的部门、行业、企业、产品由于市场信息不灵，技术进步慢，劳动生产率低，发展相对慢一些，甚至出现倒退的现象。正是由于各部门、各行业、各企业、各种产品的发展进程不同，区域经济结构也就会随之发生改变。持续、稳定的区域经济增长，则表明区域经济发展较理想，对各种资源的配置比较合理，区域经济结构变化的方向也就会由低级向高级迈进。一方面，区域经济持续、稳定增长体现区域经济正从失调走向协调，从不平衡走向平衡，从不良性循环走向良性循环，从旧的平衡走向新的平衡。另一方面，区域经济发展水平，也是衡量经济结构演变的一个重要标志。以产业结构为例，在发展中区域，产业结构的初始状态总是第一产业、劳动密集型产业、制造初级产品产业在产业结构中占优势比重。然而，随着生产力的发展，各区域结合自己的优势条件向不同产业扩展，产业结构也不断地置换和演进，出现第一产业占优势比重逐级向第二产业、第三产业占优势比重演进，由劳动密集型产业占优势比重逐级向资本密集型、技术(知识)密集型产业占优势比重演进，由制造初级产品的产业占优势比重逐级向制造中间产品、最终产品的产业占优势比重演进。这表明随着区域经济发64展水平的不断提高，区域产业结构将经历一个从低级到高级的发展进化过程，即产业结构高度化的特征。产业结构高度化则推动产业结构在更高层次上实现合理化。目前，第三产业、技术(知识)密集型产业、制造最终产品的产业在产业结构中占优势比重已成为发达区域的重要标志之一。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下区域影响分析，要求表达严谨，内容详实

Output:
区域影响分析是指项目对项目影响区域范围内的经济及社会发展产生的影响和影响区域范围内经济与社会体系对与建设项目正常运行的相互适应性及可接受程度的评价。#### 区域影响分析的内容

区域经济影响分析的内容应根据项目具体情况分别确定。一般项目可只估算直接影响和间接影响。主要内容如下：
(1)项目对地区乃至全国的交通运输网的效益和对其它运输方式的影响；
(2)项目对航空运输结构、航线、航空交通管制系统等的影响；
(3)项目对旅游业及相关产业和服务业(旅游产品、食品、交通邮电等)的发展及创汇等方面所产生的影响；
(4)项目资金流向及使用所产生的影响，对于本区域范围内投入的资金应分析对其它可选择建设项目的影响；
(5)项目占用耕地所损失的粮食或经济作物产生的经济影响，如从其它地区调运或进口农产晶导致的价格上涨或资金(外汇)的流出影响；
(6)项目产生的税收和本地配套投资对地区产生的影响；
(7)项目对促进地区对外开放、经济技术合作与交流、以及外向型经济发展的影响；
(8)其它可能产生的经济影响。
区域社会影响分析的内容包括项目与社会利益群体的利害关系评价，项目与所在区域社会环境的适应性评价和社会风险评价。
项目与社会利益群体的利害关系的评价主要是分析项目建设和运营对项目所在地区利益群体的影响，识别受益人和受损人、受益或受损的原因和程度，提出补偿受损的措施建议。主要包括：
(1)对项目所在地居民就业的影响，评价建设期和运营期的就业结构、就业人数及其对改善地区就业的意义；
(2)对项目所在地区居民收入的影响，主要评价居民收入增加或减少的变化情况及其原因，对居民生活水平和质量的影响，对区域扶贫的意义；
(3)项目占用土地对企业、居民搬迁的影响，评价企业和居民的再安置、赔偿、就业、收入等所受的影响；
(4)对项目所在地区居民的生活条件、文化教育、卫生保健的影响，评价这些方面变化的情况，有利或不利影响的程度；
(5)对巩固国防建设和加强民族团结、加强区域间社会、文化交流的影响；
项目与所在地区的适应性评价主要是分析地区的基础设施，社会服务、社会组织制度和人文环境(包括法规、政策、宗教、习俗等等)的适应性和可接受性。主要包括：
(1)对项目所在地的基础设施(道路、能源、供排水等)和社会服务设施(商业+旅游业、旅馆、餐饮等等)的影响。项目的建设和运营可能挤占或增加其负荷，如增加地区城市交通拥挤程度，影响居民用机场建设项目评价方法住地生活质量或增加地方的投入负担；
(2)调查、评价与项目相关的利益群体对项目建设和运营的态度，特别是对征地、搬迁、飞行噪声、污染等有关问题的反应；
(3)评价项目所在地区政策、法规、民俗、习惯、宗教信仰对项目的影响；
(4)评价项目所在地区的现有技术、文化状况与项目建设和运营的适应性状况，能否适应现代化民用机场的建设，保证可持续的运营，是否需要从外部引进人力资源，当地组织和居民的反应。
项目的社会风险评价主要是对项目成败具有关键性的社会影响因素分析，提出规避或减少风险的措施建议。


Instruction: 你能详细解释一下区域公共管理吗？

Output:
区域公共管理是指区域内的多元主体为了解决在政治、经济或社会其它领域的一面或多面的公共问题，实现共同利益，运用协商和调解的手段和方式对区域以及区域内横向部分和纵向层级之间交叉重叠关系进行的管理。这一概念包含以下几个内涵：(1)区域公共管理的主体是多元主体，包括政府组织、私域组织和第三部门；(2)目的是解决由经济、政治或社会其它领域构成的复杂的交错性问题，实现最优的共同利益；(3)区域公共管理采用的方式和手段与经济市场领域和政府公共领域的管理不同，不是竞争和压制而是基于平等地位之上的协商和调解；(4)对象是区域内个体和共体之间相互形成的交叉重叠的关系。#### 区域公共管理的兴起

行政区行政作为政府空间治理的一种主导形态，是历史发展和社会生态演进到一定阶段的产物，或者可以说是人类社会行政区划史的伴生物。因此，只要民族国家没有消亡，民族国家内部行政区域的划分就依然存在，作为“科层制”的空间实现形式的行政区行政就将永远存在，而且也将继续是社会公共事务治理的主导制度安排。然而，从上文概括的行政区行政的总体特征的五个方面来看，它也存在诸多不合时宜甚至致命的缺失，比如僵化的行政区划管理导向、单一的治理主体、“金字塔”式的权力结构等等。特别是在人类迈入!"世纪后，世界全面过渡到一个“复杂性社会”(后工业社会、后现代社会、知识社会、信息社会、流动性社会、第三次浪潮、失控的世界等诸多称谓的统称)。在“复杂性社会”格局下，公共行政或公共管理面对的是一种全新的行政生态环境。各种纷繁芜杂的动因交织在一起，使民族国家或地方政府诸多的传统“内部”社会公共问题与公共事务，变得越来越“外溢化”和无界化，跨国或跨行政区划的“区域公共问题”日益凸显起来。区域公共问题的大量兴起，对基于行政区划刚性约束的行政区行政提出了严峻的挑战，它要求建构一种既区别于传统范式、又补助于行政区行政模式的新的政府治理形态，进而催生了区域公共管理这种崭新的治理制度安排。#### 现代区域公共管理的特色

区域公共管理是现代公共管理的主流理念、基础理论和一般方法在区域科学研究中的具体运用。它突破了以单位行政区划的刚性约束和政府统治为要义的行政区行政的缺失，成为“复杂性社会”下区域公共问题治理的基本框架。现代区域公共管理，有着鲜明的时代特色。关于传统的行政区行政与现代的区域公共管理之比较，参看表。
在政府治理的社会背景上，区域公共管理是开放社会和信息社会的产物，它迎合了全球化和区域化浪潮的需要。因为在这样一种权变、风险、不确定性的复杂社会生态下，市场变得无界化，信息出现无缝隙化，社会公共事务表现出高度渗透的趋势，区域乃至全球社会间结成“你中有我，我中有你”的相互依赖状态。区域性和区域化的“深度”和“广度”得到前所未有的增强。
在政府治理的价值导向上，区域公共管理以公共问题和公共事务为价值导向，而非以行政区划的切割为出发点。它摒弃了传统的“内向型行政”或单边行政的弊病，奉行“区域性行政”和合作治理的哲学观，把大量跨越国界和行政区划的“外溢性”公共问题和“区域性”公共事务纳入自身的管理范围，由此实现了社会公共事务的分层和细分治理。在社会公共事务治理的主体上，区域公共管理的主体是多元化的。它既有代表官方的政府组织，也有非官方的民间组织和私营部门；涵盖了区域内的民族国家间政府、中央政府、地方政府及其联合体，以及区域性的多样化非政府组织、自愿组织和经济组织，形成区域政府与公民社会、私营部门等多元主体共同治理区域公共事务的新格局。
在公共权力的运行向度上，区域公共管理依赖的是多元的、分散的、上下互动的权威，彼此间是合作网络和交叉重叠的关系。它主要通过合作、协调、谈判、伙伴关系、确立集体行动的目标等方式实施对区域公共事务的联合治理。这种联合治理的实质在于它是建立在市场原则、公共利益和认同之上的相互合作。在公共事务的治理机制上，区域公共管理观认为，治理纷繁芜杂的公共事务尤其是区域性公共事务，没有绝对的医治百病的“灵丹妙药”。传统的科层制机制面对区域公共问题的挑战，已经显得力不从心，因此，针对不同层次、不同类型的区域公共问题，必须借助于科层制、市场机制、合作机制、组织间网络、自组织制等混合机制来对其进行“多中心”治理。合作、协调、伙伴关系、双赢或共赢成为这种混合治理机制的基本精髓。


Instruction: 请详细论述旅游产品结构

Output:
旅游产品结构是指各类旅游产品之间及其内部的比例关系，它是旅游经济结构的重要组成部分。
旅游产品的比例关系主要表现在：第一，各旅游行业或部门提供的单项旅游产品之间的比例关系。例如，交通运力与旅游景区容量或饭店床位数之间的比例关系。第二，同一旅游行业或部门提供的旅游产品之间的比例关系，这些旅游产品的类型相同，但在规格、档次和具体内容上却有着较大的差异。例如，不同星级标准的饭店产品，不同旅游线路的观光型产品等。#### 旅游产品结构的内容

由于旅游产品具有不同于一般商品的特点，因而，研究旅游产品结构也应从不同的方面来认识。
(一)旅游产品消费结构
旅游产品消费结构，是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系，以及旅游者的不同消费层次及水平的比例关系。不同旅游产品及其要素的消费类型主要包括食、住、行、游、购、娱等方面的消费；而不同消费层次及水平的消费类型则主要包括高档消费、中档消费、低档消费或舒适型消费、经济型消费等。因此，研究旅游产品消费结构对进行旅游产品结构的调整，以便有的放矢地开发适销对路的旅游产品具有十分重要的意义。
(二)旅游产品要素结构
旅游产品是一种综合性产品，因此要从要素结构入手，研究旅游景观、旅游设施、旅游服务及旅游购物品各自的规模、数量、水平及结构状况，从而把握住各种要素的特点及供给能力，为开发旅游产品奠定基础。研究旅游产品要素结构，还要研究各旅游要素的组合状况，即以旅游景观为基础，研究各种自然资源和人文资源的有机组合，各种旅游设施和旅游服务的配备比例，从而组合成综合的旅游产品。
(三)旅游产品组合结构
旅游产品组合，是按照一定的旅游需求和旅游供给条件，把各种单项旅游产品有机组合起来，形成一定区域内旅游活动的消费行为层次结构。因此，从旅游产品组合结构入手，研究各种旅游线路的设计与旅游产品的有机组合，把各个区域旅游产品及一些专项旅游(如会议、探险、考察、体育等)有机结合起来，向旅游者提供具有吸引力的综合性旅游产品，就成为旅游产品结构的重要内容。#### 旅游产品结构的比例关系

旅游产品结构的比例关系，主要表现为：
(一)单项旅游产品间的比例
不同行业提供不同的旅游服务，它们分别满足旅游者旅游过程中不同的需要。如旅游饭店在某个时期客房床位数不足，旅游者的旅游活动就会发生困难。同样，交通运力不足，旅游者的旅行也会受到阻碍。反之，如饭店接待能力与交通运力在某个时期过剩，饭店和交通运输部门就可能出现亏损。总之，无论哪一种情况都会有碍旅游经济的健康运行。因此，组成旅游产业的各不同行业所提供的产品和服务在数量上要有一个合理的结构比例。
(二)性质相同的产品和服务间的比例
同一行业虽然向旅游者提供性质相同的旅游服务，然而，同种旅游服务仍然包含了许多不同的类别。例如，旅行社向旅游者提供的服务，既有综合性旅游产品，也有单项旅游产品；旅行社销售的旅游线路，也有许多条可供选择。饭店有星级饭店和无星级饭店。在星级饭店中，又分为五星、四星、三星、二星和一星，它们在服务规格、档次上存在差别。同样，交通运输与旅游景点也可各自细分为不同的类别。因此，同一行业向旅游者提供的不同类别的旅游服务之间也应有合理的结构比例。
(三)旅游行业与其他相关行业间的比例
与旅游业直接相关的行业有轻工业、商业、邮电通讯业与文化娱乐业等，它们也为旅游者提供产品和服务，为旅游者旅游过程中所需要。尽管其需要的过程对不同的旅游者差异度较大，但是，它们也应与旅游业提供的产品和服务保持一定的结构比例关系，这样才能保证旅游经济的运行顺利畅通。
总之，旅游者的需要是多方面的，旅游产品的供给也要多种多样。旅游产品的结构是由旅游需求与供给的矛盾运动决定的。旅游目的地国家或地区应根据旅游者需求的多样性和变动性在不同时期的变化趋势，对旅游产品结构进行相应的调整。#### 我国的旅游产品结构

经过二十多年的发展，我国已经形成了一大批以风景、历史、文化为主的观光型旅游产品，也出现了一些专项或主题型的旅游产品，如探险旅游、宗教旅游、修学旅游等。在旅游产品的销售方式中，团体包价或半包价的形式仍占主导地位，散客旅游近年来虽然有所增加，但所占比重较低，仍然居于从属地位。
当前，我国旅游产品结构主要存在以下问题：品种单一，观光型旅游产品的比重大，非观光型旅游产品的比重少，团体旅游产品的比重高，散客旅游产品的比重低。
为解决上述问题，建立多样化的旅游产品结构，我们应当充分利用我国丰富的旅游资源，抓紧做好以下三个方面的工作：
1．以国际旅游市场需求为导向，坚持观光产品与非观光产品并重的原则。一方面继续开拓观光旅游产品，通过深层次开发和总体包装，使一般观光产品向组合型观光产品发展。另一方面大力生产非观光旅游产品，如度假、保健、修学、探险等专项或主题型旅游产品，使旅游产品结构多元化。
2．改善旅游产品的销售体系，建立适应市场经济要求的团体、家庭、散客并举的销售模式与接待系统。
3．根据旅游产品的生命周期，建立相应的升级换代机制。对处于生长期的旅游产品，要积极宣传保护，使其逐步占领市场；对处于成熟期的旅游产品，要不断优化完善，延长其成熟时间；对处于衰退期的旅游产品，要迅速淘汰。为此，必须建立符合市场经济要求、以价值规律为基础的产品更新机制，在这种机制的作用下，旅游业的生产经营者能够根据市场变化不断推出新产品，淘汰老产品，使我国旅游产品的结构与世界旅游市场的需求趋于一致。
要达到旅游产品结构的优化可以通过以下几个途径：
1．加强宏观调控，科学规划旅游资源开发
旅游主管部门在旅游资源开发中要加强规划引导，开发中要突出特色、突出品位、突出‘精品，通过科学规划使得区域内旅游景区、景点与各项旅游服务接待设施之间在数量上、质量上供求一致，增加协调性，避免近距离的重复建设。
2．重视知识经济对旅游产品结构优化的影响
知识经济带来了新的社会经济模式，同时也带来新的社会生活模式和旅游消费模式。知识经济时代要求旅游企业创新旅游经营管理模式和旅游服务形式，以适应知识经济社会人们的旅游偏好、价值观念，满足旅游者求新、求奇、求乐、求刺激等方面的心理需求。知识经济时代，知识成为消费的内容，也成为消费的形式，所以知识经济也为我们带来了新的旅游产品，如高科技在主题公园的应用、高度逼真的虚拟环境将可能成为独具魅力的旅游产品。
3．文化旅游产品体系的建设
旅游产品品味的高低与旅游产品中的文化含量有着十分紧密的关系。要提升旅游产品的档次，增强旅游产品的感染力，优化旅游产品结构，必须要重视文化旅游产品的深度开发和文化旅游产品体系的建设。文化旅游产品指的是以地域文化为内容，通过各种文化载体、以各种形式提供给旅游者消费的旅游产品。文化旅游产品体系包括观赏型的景观文化旅游产品和参与、体验型的文化旅游产品。前者包括历史文化旅游产品(如文物、古迹等)和民俗文化旅游产品(如民族服饰、民族节庆、民间传说等)；后者包括风情文化旅游产品(如宗教风情、田园风光、都市风情等)和艺术文化旅游产品(如表演艺术、造型艺术、语言艺术、综合艺术等)。文化旅游产品的开发中要注意产品中文化内涵的积淀及文化内涵向旅游者的传递，通过各种途径、采取各种手段向旅游者传递其深刻的文化内涵，才能使一般的旅游者从中得到教育与陶冶。
4．旅游产品的升级换代
随着旅游产业的发展，旅游市场的不断成熟，旅游市场需求呈现多样性、个性化的趋势。单一的旅游产品结构体系不能适应旅游消费需求的更新和发展趋势。旅游产品的升级换代主要从两个层面展开：一是由单一产品结构向多层次产品结构的转换，以满足日益多样化的旅游消费需求；二是就单一产品本身要不断提升档次，丰富产品的内涵，不断开发特色旅游项目，只有那些文化内涵丰富、富有浓郁地方特色和民族风情的、参与性强的旅游产品才能满足日益个性化的旅游消费需求和不断成熟的旅游消费者的更高要求的旅游消费需求。


Instruction: 请详细论述区域贸易协定

Output:
区域贸易协定是指两个或两个以上的国家，或者不同关税地区之间，为了消除成员间的各种贸易壁垒，规范彼此之间贸易合作关系而缔结的国际条约。#### 区域贸易协定的特点

从法学角度分析，区域贸易协定具有以下内在特征：
1．条约的支撑性。首先，条约在缔约各方之间就是法律。因为条约的基本定义是“具有缔约能力的至少两个国际法主体意在按照国际法产生、改变或废止相互权利义务的意思表示的一致”。所以，条约可以说是缔约各方根据国际法上的“意思自主原则”为自己立法。其次，条约所具有的造法性功能和契约性功能可以为区域贸易协定的有效运作提供法律支持。而作为国际合作模式之一，区域贸易协定通常同时运用条约的上述两种性质，为成员方提供他们必须遵守韵行为规则的造法性条约，以及为具有不同目的和利益就某一具体事项而确立权利和义务的契约性条约。再次，因为其数量和调整的范围广大，国际条约在国际社会已被认为是支配国际关系的数量倍增的成文法。作为跨国家或跨地区的经济合作方式——区域贸易协定当然也需要条约的法律支持。
2．领域的特定性。目前，区域贸易协定所涉及的领域，从货物贸易发展到服务贸易以及与服务贸易有关的范围，如非关税壁垒、知识产权保护、投资措施，等等。区域贸易协定的领域范围主要来自于成员方相互间达成的意愿，同时也受到成员方意志因素的制约。如发达国家倾向于服务贸易自由化，而发展中国家则倾向于农产品和纺织品贸易的自由化，这是因为这些行业分别是两种类型国家经济的优势部门。其范围是有限和循序渐进的。当然成员方的意愿与当时的国际政治、经济、环境等因素是紧密相连的。
3．机构的必备性。区域贸易协定的实施往往是实现成员方经济利益的重要举措，因此需要设置具有立法职能的机构、有执行最高权力机关决定的机构，以及处理区域贸易协定中的争端解决的司法或准司法功能的机构。这些永久性机构包括立法、行政、执法、司法或具有司法性质等方面的职能，具有制度性场所、相当的稳定性和相对持久性的特征，这些永久性机构的设置，一方面体现了参与区域贸易协定成员方的意志，另一方面也是完成该区域贸易协定任务或宗旨的必要手段。
4．规则的导向性。首先，以规则为导向的区域贸易协定可以较公正、公平地分配以货物、服务贸易及资本流动为主要内容的世界或区域的经济利益，即货物服务贸易及资本流动最终的实现是以合同的履行、财产的保护所表现出来的，这就有了对具有保护功能的法律制度的需求。③其次，以规则为导向的区域贸易协定往往具有可操作性、可预见性以及稳定性等功能，这为人们提供了合理性预期。④再次，实施这些统一规则和法律制度有固定的、永久性的机构或一定机制作保障因而具有一定的强制性。同时，这些规则和法律制度又具有一些内在的价值观或特定的机制，如公平、效率、成本效益以及市场经济机制、国家经济优先增长机制等等。
5．机制的强制性。这不仅体现在上述的机构设置、条约方式、法律规则的适用等方面，更重要的是，在这些形式里，贯穿一些带有强制性的机制于其中，如欧盟的欧盟法优先原则、主权让渡原则，北美自由贸易区和东盟的争端解决机制，WTO的争端解决机制，以及各成员方的承诺兑现区域贸易协定制度的机制等等。


Instruction: 请详细介绍旅游产品结构优化

Output:
旅游产品结构优化是指各种旅游产品之间在规模、数量、类型、层次等方面的比例关系和组合关系，包括各种旅游产品之间要保持合理的数量比例关系，同种旅游产品在不同消费者类型之间要保持合理的数量比例关系等。
旅游产品结构优化包括类型结构优化、要素结构优化、时间结构优化以及空间结构优化四个部分。
1．旅游产品类型结构优化
旅游产品类型结构优化，主要有以下三个途径。
①针对市场定位，深挖地域文化、文化内涵，大力培育旅游精品、名品等主打产品。
②发挥旅游资源优势，逐步完善度假、生态、探险、科考等多元化的旅游产品结构。
③开发区域旅游产品时避免雷同。
2．旅游产品要素结构优化
旅游产品要素结构优化指的是旅游产品组合的各个要素之间结构比例的平衡。要做到统筹安排食、住、行、游、购、娱等各相关要素的协调发展，就要求旅游产品的开发者和经营者根据市场需求的特色从时间比例、游客的爱好及消费水平，确定合理的要素结构，防止旅游产品的经营者、导游欺骗行为的发生。
3．旅游产品时间结构优化
旅游产品的时间结构优化有以下两层含义。
①旅游产品销售的时间结构有短期的假日结构和长期的淡旺季结构之分。销售时间结构的优化目的是针对资源特色和市场需求来调整旅游产品的销售时间和新产品的市场推出时间，从而扩大区域旅游产品的销售量。
②替代旅游产品推出的时间结构，由于一个区域的拳头产品会出现老化现象，应该提前培育替代产品并及时推向市场。旅游产品时间结构优化重点是开发拳头产品梯队并适时推出，以便延缓旅游目的地的总体衰退速度。
4．旅游产品空间结构优化
旅游产品空间结构可以分为三种，即点状(景点、景区)、线状(主题线路)、网络状(由中心城市及其周围的景点、景区组成)。空间结构优化是上述三种类型产品的合理搭配，即能以网展线、以线串点。从产品的发展层次上说，点状产品处于区域初级产品阶段，线状产品是区域产品发展的中级阶段，而网络产品形成标志着区域产品发展到了高级阶段。
另外，还要加强宏观调控，科学规划旅游资源开发；重视知识经济对旅游产品结构优化的影响；加强文化旅游产品体系的建设；适时促进旅游产品的升级换代。#### 旅游产品结构优化原则

旅游产品结构优化原则就是以本地旅游资源为依托，以国际国内旅游市场需求为导向，实现旅游产品多样化、系列化、配套化。旅游产品结构优化主要依赖于以下五个方面的努力：
1．行、住、食、游、购、娱等各类旅游产品开发兼顾。旅游需求是一种包括行、住、食、游、购、娱等方面需求在内的综合性需求。因此，旅游目的地经营管理部门绝不可能仅凭某一类或某几类旅游产品就能有效地拓展旅游市场；只有对行、住、食、游、购、娱等各类旅游产品进行综合开发，使其协调发展，才有希望有效地拓展旅游市场。
2．豪华等、标准等，经济等各档次旅游产品开发兼顾。现代旅游活动最突出的特点是旅游者的大众性，即旅游活动在世界各地各个阶层都已普遍开展起来。所以，只有兼顾豪华等、标准等、经济等旅游产品的开发，并使其比例适当，才能满足来自世界各地各阶层的旅游者的需求，提高市场占有率。
3．大力开发富有本地特色的专项旅游活动和特种旅游项目。随着人们生活水平、文化水平的提高和旅游条件的改善，旅游消费需求多样化、特殊化的倾向越来越突出。在这种旅游消费需求倾向影响下，若不大力开发能反映本地自然景观及历史、文化、风俗、时代风貌等特色的各种专项旅游活动项目和特种旅游活动项目，就不可能快速、有效地拓展旅游市场。考虑到目前和未来的旅游热点是回归大自然、休闲度假和文化交流，专项旅游活动项目和特种旅游活动项目开发的重点宜为绿色牛态旅游、文化交流旅游和休闲度假等方面的旅游活动项目。
4．大力开发散客旅游产品和自由组合式旅游产品。现代交通、通信事业的发展以及旅游服务标准国际化，使旅游者外出旅行闩益方便，多次出游使得旅游经验丰富者大量增多，旅游者对旅行社的依赖性日益弱化；旅游心理日益个性化，使旅游者倾向于外出旅游时自由自在地按自己的意愿去寻求、体验与众不同的经历。正是因为这些原因，散客旅游与自由组合式旅游受到越来越多旅游者的偏爱。因此，大力开发诸如零星委托、小包价、自选式、组合式、定制式之类的适合敞客旅游、自由组合式旅游所需的旅游产品，形成多品种、少批量、小单元的旅游产品结构，是拓展旅游市场一大行之有效的举措。
5．大力开发参与型旅游产品。现在越来越多的人把旅游当成丰富人生经历的一项重要活动，而不仅仅是观光游览。越来越多的国际旅游者已不满足于“走马观花”式的观光型旅游，而偏向于参与、经历型旅游。因此，在充分发挥一些观光型旅游产品优势的同时，针对旅游者重经历、重参与的旅游心理，大力开发参与型产品，将会大大增强拓展旅游市场的能力。#### 旅游产品结构优化的措施

为了实现旅游产品结构的优化，必须采取以下有效的措施。
(一)加强旅游产品开发
旅游市场上的旅游产品，大多数是单项旅游产品和组合旅游产品，而组合旅游产品又主要由单项旅游产品所构成，因此任何单项旅游产品的缺少、不足或过剩等，都会对旅游产品结构的优化产生影响。特别是有些单项旅游产品，如旅游景区景点经过开发建设，就成为旅游产品结构中不可缺少的重要内容，若开发不足势必降低旅游产品的整体吸引力。
在旅游经济运行和发展中，必须对各种旅游产品开发予以高度重视，既不能因某些单项旅游产品目前投资回报少而忽视对其开发，影响到未来旅游产品结构的优化；也不能因某些单项旅游产品目前的收益大而一哄而上，造成旅游产品结构的失衡。因此，只有加快各类单项旅游产品开发，加强旅游线路产品的设计组合，才能不断完善和优化旅游产品结构，形成能够满足旅游市场需求的旅游产品体系，提升旅游目的地的吸引力和竞争力。
(二)优化旅游产品结构
旅游产品结构不是一种静止结构，而是不断地发生运动和变化的。随着旅游者消费需求层次的提高和多样化，会对旅游产品层次和类型提出新的要求，如旅游者由对观光旅游的需求逐渐转变为对度假旅游的需求，由对普通交通_丁具的需求转变为对高级交通工具的需求等。这就要求旅游经营者要时刻关注旅游者消费需求的变化．及时对旅游需求结构和旅游消费结构做出准确的预测，以适时调整现有旅游产品结构，满足未来市场的旅游需求和消费。
为了更好地满足旅游市场上的旅游需求和消费，必须不断对旅游产品结构进行调整和优化，或延长现有旅游产品的生命周期，或对现有旅游产品进行深层次开发和更新换代，或进行新的旅游产品的开发建设，以创造出更多的旅游产品价值，在满足旅游需求的同时保持旅游产品结构的优化。
(三)培育品牌旅游产品
品牌是旅游产品的特色和核心，也是使旅游产品具有较强吸引力的基础，其在旅游产品中占有举足轻重的地位。在旅游产品开发中，既要重视对具有特色、吸引力强的旅游产品的开发建设，打造品牌旅游产品；又要注意丰富旅游产品的类型和数量，为培育品牌旅游产品奠定基础。要通过培育品牌旅游产品来吸引游客，实现旅游经济效益增加和生态环境保护的双赢；要通过培育品牌旅游产品来带动一般旅游产品开发，扩大旅游供给规模以增加游客量；要通过培育品牌旅游产品来优化旅游产品开发结构，促进整个旅游产品结构的优化。
(四)加强旅游产品体系建设
随着经济社会发展和人们收入水平的不断提高，人们的旅游需求和消费呈现出多样化发展趋势，要求旅游目的地必须以旅游资源为依托，以旅游消费需求为导向，以旅游开发为手段，加强各类旅游产品开发，有效整合各种单项旅游产品，促进旅游产品体系的建设，不断提高旅游供给能力，提升旅游目的地的整体形象，增强旅游目的地的吸引力和市场竞争力，在更好地满足人们日益增长的旅游消费需求的同时，进一步促进旅游目的地的旅游经济增长与发展。


Instruction: 你是一名领域专家，对旅游人力资源开发这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
旅游人力资源开发是指按照旅游业发展的需要，发挥、提高、定向、强化人力资源，充分利用人力资源的本身体质、智力、才干、意识观念和道德原则等，合理配置、各尽其才，实现旅游劳动投入和旅游经济产出的高效率。旅游人力资源的开发是一个立体的全方位的开发，从人力资源构成上看可以将其划分为旅游管理经营人才的开发、旅游技术人才的开发和旅游服务人才的开发，从社会属性上看又可以划分为个体人力资源开发和群体人力资源开发，其任务包括科学地了解和评价旅游从业人员，积极造就和合理使用旅游从业人员，以及实现旅游人才的有序流动和调配，其核心内容包括制定旅游人力资源计划、进行旅游人力资源的培育、合理组织旅游人力资源、引进旅游人才和留住旅游人才等几个环节。#### 旅游人力资源开发的类型

根据不同的划分标准，旅游人力资源开发的类型也不同。按旅游人力资源开发的基本内容，可划分为旅游人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。心理开发主要是针对旅游从业人员的需求和动机，调动他们的积极性和主动性，增强旅游管理、经营与服务的动力；生理开发，以保护旅游人力资源为目的，按照旅游从业人员的身体健康要求和人体的生理规律，恰当地安排工作量，科学地制定工作日程，研究推广正确的姿势体位，把劳动强度控制在人的生理界限之内，使他们在旅游从业活动中得到人身安全和身心健康；伦理开发，主要是唤起旅游从业人员的道德精神，激发其无穷的精神力量；智力开发，主要是激发旅游从业人员的创造力，培养他们的创造意识；技术开发，主要是通过职业教育，不断提高劳动者的技术素质；环境开发，主要是改善劳动者的社会环境，协调人际关系，增强团体的凝聚力，使从业人员在和谐的气氛中心情舒畅地工作。
按旅游人力资源的构成，可划分为旅游管理经营人才的开发，旅游技术人才的开发和旅游服务人才的开发。
按旅游人力资源的社会属性，可划分为个体人力资源开发和群体人力资源开发。#### 旅游人力资源开发的任务

①科学地了解和评价旅游从业人员
科学地了解和评价旅游从业人员，是不断培养和造就各类旅游人才，促进旅游业正常运作与发展的基础。了解旅游从业人员，不仅要了解他们的需求与动机，而且还要了解旅游各岗位对他们的生理需求、伦理需求、智力需求与技能需求，从保护人力资源，挖掘人力资源的潜力出发，树立其主人翁意识，地位与责任，通过目标管理和竞争机制，达到旅游从业人员的自我设计与自我完善的目的。
对人的评价既要从整体观念出发，树立科学的评价原则与方法，也要从个体的特殊性出发，评价个体的基本素质、思想意识、能力与业务水平及造就的可能性。
②积极造就及合理使用旅游从业人员
旅游从业人员要适应旅游业的发展，必须具备旅游行业素质，而旅游业是一个庞大的旅游行业集合体，各类专业人才素质要求各异，客观上需要对他们进行专业训练和素质培养，才能达到规定的行业素质标准。训练和培养既包括有计划有目的的旅游服务经营技巧和岗前、岗后培训，素质培训和专业培训；也包括积极引导及创造条件让从业人员发挥其主动性，进行自我训练和培养，求得自我发展。旅游业是服务性行业，特别是旅行社业更是知识密集型的服务性企业，需要大量具备广泛知识和高超服务技能的员工，制度化的培训因此成为旅游人力资源开发中的重要一环。
造就人才的目的就是为了使用人。合理使用人才就是要通过旅游各行业工作分析，职位分类，绩效考核，职位调动和提升，根据每个人的个性、性格、气质、能力的特点，扬长避短，恰当地分配工作，即把个人特征同工作岗位的特征有机地结合起来，使岗位要求与个人素质相匹配，工作报酬与个人能力相匹配，充分发挥人的有效技能，以获得理想的人力资源开发效果。
③旅游人才的有序流动和调配
流水不腐，合理的正常的旅游人才流动既是市场经济发展的必然结果，也是旅游业各部门之间以及旅游业与其他行业之间竞争的产物。旅游人才的流动对于流出地来说，可能造成一定的经济损失，也可能由于提高其劳动效率并减少工资支付而取得效益；对于流入地来说，能够得到人力资源，使自己的经济活动注入新鲜血液，特别是高质量的人才流人，更能节省人力投资，取得经济效益。因而，旅游部门要想做好人才流动工作，就应懂得人才流动的必然性，并根据人才流动的规律，适时制定旅游人才的引进战略、培养战略和稳定战略，建立合理的人才流动机制和旅游人才库，促进旅游人才的有序流动。
人才调配是指旅游各行业内部允许个人根据自己的特点、爱好和对岗位的适应性，在各岗位间进行适当的调整。它是挖掘人力资源潜力，减少员工对本职工作厌烦感，提高其工作积极性的好方法，也是提倡员工从专才向通才转化，实现灵活性的劳动组织管理制度的客观需求。同时，旅游人才的调配、岗位的变换，对全面培养员工的整体观念十分有利。#### 旅游人力资源开发的必要性

随着全球经济一体化程度的不断提高和知识经济的到来，知识、信息和人员素质已成为启动经济的新动力。在这样的时代背景下，旅游行业的竞争也逐渐从传统的旅游资源竞争，资金竞争转移到对知识、技术和信息的竞争，而知识、技术与信息却要靠人去把握、靠人去操作。因而，旅游业的竞争最终就是人才的竞争，是旅游业从业人员整体素质的竞争。重视人才，大力开发旅游人力资源不仅是旅游理论讲座上讨论的话题，更是旅游行业的实际需求。
旅游业属于非物质性生产的服务性行业，它以提供劳务来满足旅游者的享受性消费需求。为达到其目的，客观上需要多样的服务方式，高效的服务效率和良好的服务态度与之相对接。因此，高质量的劳动服务要求，决定旅游人力资源开发和再开发的必要性。同时，旅游业提供的劳动服务过程与旅游者消费过程的同一性，使得旅游服务具有直接性、面对面服务的特征，这对劳动者的素质提出了更高的要求，知识技能和应变能力、协调能力及交际能力等的培养，成为人力资源开发的重要内容之一。
旅游服务的对象大多是来自异国他乡的游客。一方面他们的旅游目的、要求、兴趣及生活习惯等各有不同；另一方面，多次的旅游经历已使他们成为旅游市场中的“智能型”旅游者。特别是进人21世纪，在崇尚个性的消费化时代，旅游者在很大程度上已从纯粹的消费者转变成一定意义上的生产者，由“我卖什么，你买什么”发展到旅游者提出个性要求，由旅游经营者提供，甚至经营者与消费者共同设计旅游产品，而电子技术的发展使这种需求达到最大限度的张扬。这些都要求旅游从业人员的适应能力和创新能力全面提高，相当部分服务也要因人、因事、因地、因时而异。因此，面对未来旅游客源市场的需求变化，旅游从业人员应当具有更优良的思想素质、文化素质、业务素质和身体素质，这些需求有力地推动了旅游人力资源开发不断向纵深发展。


Instruction: 我想了解一下旅游人力资源，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
旅游人力资源是旅游业在发展过程中不断投资与积累所形成的，从事与旅游业有直接关系并影响着旅游业发展的人员。旅游人力资源的主体是旅游业就业人口，包括旅行社导游、旅行社经理人员以及旅游业其他从业人员。从全部人口构成分析，只有超出劳动年龄退出旅游劳动岗位的那部分人口不属于旅游人力资源。从结构上看，旅游人力资源包括潜在的旅游人力资源(旅游院校的大、中专学生，已经获得旅游经纪人培训和导游员培训而尚未在旅游岗位上就业的人员)、旅游产业直接就业人员以及旅游产业的间接就业人员。#### 旅游人力资源的特点

1．有大量潜在的旅游人力资源作后盾
中国潜在的旅游人力资源主要是旅游院校的大、中专毕业生以及已经获得旅游经纪人培训和导游员培训而尚未在旅游岗位上就业的人。
2．旅游人力资源的供给大于需求，但是旅游人才资源的需求大于供给
旅游业就业门槛低，包容性强，对不同类型、不同层次的劳动力都有需求，因此旅游人力资源的供给是充足的。但是目前旅游人才市场总的状况是，旅游人才需求巨大，而供给严重不足，尤其是一些紧缺专业人才，远不能满足旅游业快速发展的需要。
3．旅游人力资源的知识有效期较其他行业短
随着生产力水平的不断提高，人们对旅游的需求也越来越高。旅游业的发展非常迅速，旅游业相关知识的有效期越来越短，知识更新越来越快，旅游人力资源的“一证永逸”已经不能适应旅游业发展的需要了。
4．旅游业人力资源的流动性强
在市场经济条件下，人才流动是很正常的。但是由于旅游业的就业门槛低，包容性强，又具有季节性波动的特点，收人水平偏低，这就造成部分基层的人员的流动性大。另外，旅游行业的员工普遍过分年轻化，基层员工待遇较低，新的旅游企业又不断出现，造成员工的流动性大，有的企业员工流动率高达40％以上。
5．旅游人力资源年轻化
由于旅游业特殊的行业特点，其员工与其他行业相比，普遍具有年轻化的特点。因此，旅游业是一个颇具活力的行业。
6．开发旅游人力资源的潜能是旅游业不同于其他行业的又一特点
由于旅游业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，态度、人际技巧、情绪控制等非智力因素比单纯的业务知识和业务技能更重要。#### 旅游人力资源的类型

划分根据不同的划分依据，可以将旅游人力资源进行如下几种划分：
1．按照社会需求部门的不同，可划分为旅游行政管理部门、旅游协会、旅游教育培训部门、旅行社、旅游酒店、旅游景点景区、旅游交通七种部门的人力资源。
2．按照所需的业务知识与旅游密切程度的不同，可将旅游企业的人力资源划分为专业性和普适性两种。
其中，专业性的人力资源包括：旅游产品的开发人员、旅游市场的开发人员、旅游商品的开发人员、旅游娱乐服务人员、旅游接待设施服务人员、旅游企业管理人员、旅游行政管理人员及地方上的特殊旅游从业人员。
普适性的人力资源包括：财务人员、后勤人员、保安人员、维修人员等。
3．按照职权和职能的不同，大致可分为一线工作人员、部门管理人员、高层决策者三大人力资源。
一线工作人员，主要是指与顾客直接接触的工作人员，他们属于生产者，如酒店服务员、导游人员等；部门管理人员主要职责是监督管理一线工作人员和传达企业方针政策，如各部门经理；高层决策者一般为企业的所有者或授权的企业经理人，如总裁、总经理等，主要职责是制定企业的方针政策，规划企业的发展方向。#### 旅游人力资源的能级结构

建立中国旅游业人力资源完善的结构，构造稳定的旅游人力资源的能级结构，是旅游业长期稳定、繁荣发展的基本保证。
所谓“旅游人力资源的能级结构”的基本内容是在旅游人力资源管理中，根据人的能力安排工作岗位和职位，使得人尽其才，物尽其用。承认人具有能力的差别；人力资源的能级要求按层次建立和形成稳定的组织形态；不同能级应表现为不同的权利、物质利益和荣誉，人的能级必须与其所处的管理级次动态对应；人的能级不是固定不变的，能级原理承认能级本身的动态性，可变性与开放性；人的能级与管理级次相互之间的对应程度，标志着社会的进步和人才使用的状态改变。#### 我国旅游人力资源的来源

旅游人力资源是指旅游行业的所有从业人员，鉴于旅游业的综合性，其涉及面较广，人员复杂，属于劳动密集型行业，因此旅游人力资源的来源渠道也相当广泛，但归纳起来主要有以下几种：
(1)从本企业内部的资深服务员中选拔，然后对其进行培训，这主要是对于本企业的管理层来说的。
(2)从高校或其他相关知名企业外聘高级管理人才。
(3)从相关企业的流动人员中选择。
(4)从大学旅游管理专业毕业生中选聘，然后对其进行培养。
(5)下岗工人和非就业人口的增多为旅游业提供了大量的劳动力。


Instruction: 我正在写关于品牌报告卡的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
品牌报告卡是一种系统的品牌评估方法，公司可以利用这个程序定期审查其品牌在某些相关产品特征方面的优势和劣势，并将这些优势和劣势与同一产品类别中的强势品牌进行比较。
品牌报告卡可以帮助你确定哪些方面品牌做得比较强，哪些方面还需要改进，让你更多地了解品牌的各种特性。
凯文·莱恩凯勒(KevinLaneKeller)在《哈佛商业评论》(HBR)的一篇文章(2000年)中首次确定了衡量品牌实力的10个属性，并构建了一张品牌报告卡。#### 品牌报告卡的特征

品牌报告卡包含如下特征：

品牌擅长于提供顾客真正渴望的利益——品牌塑造为我们的产品项目和顾客接受产品的方式之间带来了关系。了解客户真正需要的是什么，并提供相同的服务，这一点非常重要。
品牌保持相关性——跟上顾客偏好的要求，这种偏好会定期变化，因此保持相关性。
定价策略是基于消费者对价值-价值定价的认知，不应以牺牲品牌建设的基本活动为代价
品牌定位恰当——基于两个变量——平价点(从而中和竞争对手的优势)和差异点(从而获得相对于竞争对手的优势)来研究实力
品牌是一致的——在营销活动中保持持续性和保持相关性所需的变化之间保持适当的平衡
品牌组合和层次有意义-研究的基础上，其组合的品牌力量和方式达成。单一产品线通常以不同的品牌出售，公司内部不同的品牌拥有不同的权力。
品牌利用和协调各种营销活动来建立资产——衡量品牌到达目标客户和创造价值的能力，从而创造品牌资产。
品牌经理理解品牌对消费者意味着什么——如果清楚地知道消费者喜欢什么，不喜欢什么，以及什么样的核心联想与品牌有关，那么就应该清楚任何特定的行动是否会加强品牌或制造摩擦
这个品牌得到了适当的支持，并且这种支持是长期持续的
该公司监控品牌资产的来源——创造品牌资产不是一件容易的工作，但要维持它却更加困难。强大的品牌通常能够很好且频繁地使用深入的品牌审计和持续的品牌跟踪研究。#### 品牌报告卡的运用

卓越的品牌尽可能在所有这十大特性上表现俱佳，这显然是个值得努力追求的目标，但实际上很难做到。在许多情况下，企业在集中精力改善某一方面时，另一方面可能就会受影响。
请看一个高档品牌的例子：该品牌遇到一个新进入市场的竞争对手，其产品的性能相似但价格更便宜。管理者可能会重新考虑定价战略。降低价格也许能在短期内成功地阻止这个新进入市场的竞争对手获得市场份额，但是从长期来看这样做会产生什么后果？放弃其“高档”定位会改变该品牌在目标顾客心中的地位吗？是否会让消费者觉得该品牌不再顶尖或者失去了创新精神？该品牌的形象会不会蒙上阴影？这种价格变化也许会把其他细分市场上的消费者吸引过来试用这一品牌，从而产生短期内销售量大增的局面，但是，他们是真正的目标顾客吗?他们购买这一品牌的产品是否会影响到原来的市场呢？
技巧在于全盘把握品牌在这十个方面的表现，然后从各种角度全面评估所要采取的行动。新的广告活动将如何影响顾客对价格的看法？新的产品线将怎样影响现有品牌组合中的品牌等级？重新定位所能获得的好处，能够抵消顾客觉得我们前后不一致而造成的损害吗？
人们可能会想，对品牌表现的监测无须寻求平衡。但是，如果你只是敷衍了事，不果断地吸取教训纠正行为，即使是有效的品牌监测也可能产生负面的影响。


Instruction: 为旅游仲裁写一篇详细的介绍

Output:
旅游仲裁是指旅游纠纷当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交非司法机构的第三者审理，并作出对纠纷双方都有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度或者方式。
旅游纠纷仲裁具有如下要素：(1)双方当事人自愿协商通过仲裁方式解决纠纷；(2)解决纠纷的第三人是当事人选择的；(3)非司法机构的第三人为解决纠纷作出的裁决对双方当事人具有拘束力。#### 旅游仲裁的特点

仲裁是最重要的一种替代诉讼的纠纷解决方式。作为一种民间性的裁判制度，仲裁既不同于解决同类纠纷的司法、行政途径，也不同于当事人自行和解，尤其是与诉讼相比有自己的独特的优势所在。
1．自愿性
一项纠纷产生后是否将其提交仲裁，交与谁仲裁，仲裁庭的组成人员如何产生、仲裁适用何种程序规则和哪个实体法，都是在当事人自愿的基础上由当事人协商确定的。因此，仲裁能充分体现当事人意思自治的原则。
2．专业性
仲裁方式解决的是民商事纠纷，而民商事的纠纷是与生活联系最为紧密的，尤其在经济、科技、文化各方面发展极为迅速的当今社会，纠纷常常涉及复杂的法律、经济问题以及各方面的专业知识。仲裁员一般是各行业的专家，当事人可以从各仲裁机构提供的仲裁员名录中选取和指定仲裁员。这种有针对性的选择仲裁员的方式保证了仲裁的专业性和权威性。
3．灵活性
仲裁在程序上没有诉讼那么严格的规定，在最大程度上尊重当事人的意志。各仲裁机构之间不存在级别划分，当事人选择仲裁机构不受地域的限制。在审理方式上，当事人可以选择由1名仲裁员独任审理，也可以由3名以上仲裁员组成仲裁庭审理，还可以选择开庭审理或者书面审理的方式。
4．保密性
与诉讼相反，仲裁以不公开审理为原则。我国的《仲裁法》与世界上其他国家一样，明确规定了仲裁员和仲裁机构工作人员的保密义务，所以，当事人的商业秘密和贸易活动不会因仲裁活动而泄露。仲裁方式的高度保密性在信息交流便捷、社会日益透明化、无形资产的价值日益提高的今天，尤其会受到当事人的重视。
5．快捷性
仲裁实行一裁终审制，不像诉讼那样实行两审终审甚至三审终审制，解决纠纷时间短、效率高，这也是仲裁的一项重要优势。
6．独立性
仲裁机构独立于行政机构。仲裁员资格的取得和消灭不受当地行政机关或者人大的任命或者管理，仲裁机构活动经费也不由同级财政拨款产生。各仲裁机构之间没有隶属和管辖关系，仲裁独立进行，不受任何机关、社会团体和个人的干涉，具有高于司法机关的独立性。
7．国际性
随着现代经济的国际化，当事人进行跨国仲裁已屡见不鲜，仲裁案件的来源、当事人、仲裁庭的组成直至裁决的执行，国际性因素越来越多。特别是现今已有130多个国家参加了1958年《承认和执行外国仲裁裁决公约》，一个缔约国仲裁机构作出的裁决，可．以很方便地到另一缔约国去执行，这一优势是法院判决所难以拥有的。#### 旅游仲裁的机构和协会

仲裁机构分为临时性的和常设性的两种。临时仲裁(也称特别仲裁)是一种在事先并不存在仲裁组织的情况下，当事人根据仲裁协议，将他们之间的纠纷交给临时组成的仲裁庭进行审理并作出裁决的仲裁。常设性仲裁(也称为机构仲裁)是、当事人根据其仲裁协议，将他们之间的纠纷提交给某一常设性仲裁机构所进行的仲裁。当今社会主要是机构仲裁，中国和许多国家一样，不存在临时仲裁。
仲裁机构是各种拥有仲裁权的组织的总称，在我国仲裁机构一般称作仲裁委员会，涉外仲裁机构如中国国际经济贸易仲裁委员会(又称中国国际商会委员会)。《仲裁法》第10条规定：“仲裁委员会可以在直辖市和省、自治区人民政府所在地的市设立，也可以根据需要在其他设区的市设立，不按照行政区划层层设立。”#### 旅游仲裁中的仲裁协议

(一)旅游仲裁协议的概念
仲裁协议是指双方当事人自愿把他们之间已经发生或者将来可能发生的财产性权益纠纷提交仲裁机构解决的协议。仲裁协议在仲裁制度中具有极为重要的作用，它既是任何一方纠纷当事人将其纠纷提交仲裁的依据，也是仲裁机构对某一特定案件取得管辖权的前提。仲裁协议作为平等主体之间的一种民事协议，具有自己的特征：仲裁协议确认的是一种解决当事人之间纠纷的方式，并不直接规定当事人之间实体的权利义务关系。
(二)旅游仲裁协议的方式
仲裁协议有三种主要的表现形式，即仲裁条款、仲裁协议书和以其他书面文件表现的仲裁协议。当事人可以在签订合同时自愿约定将有关合同的纠纷提交仲裁解决，即为合同中的仲裁条款。这属于纠纷发生前事先性的约定。仲裁协议书是指在纠纷发生之前或者之后，双方当事人在自愿的基础上订立的，同意将纠纷提交仲裁的一种独立协议。仲裁协议不依附于任何契约而独立存在。当事人之间往来的信函、电报、传真、电子邮件和经确认的电话记录等书面材料如果包含了双方当事人同意将他们之间已经或者将来可能发生的纠纷提交仲裁的内容，也构成了仲裁协议。
我国法律明确规定，适用“或者审或者裁”原则的案件，当事人签订了仲裁协议即排除了诉讼方式解决纠纷。一裁终局制即仲裁裁决具有终局性，当事人不得申请再次仲裁或者向法院起诉。按照《仲裁法》的规定，仲裁协议在形式上要求较一般民事协议更为严格，必须是书面形式的，不承认口头形式。《仲裁法》第16条规定，仲裁协议必须具备下列内容：(1)请求仲裁的意思表示；(2)仲裁事项；(3)选定的仲裁委员会。
(三)无效旅游仲裁协议的规定
《仲裁法》第17条规定：“有下列情形之一的，仲裁协议无效：(1)约定的仲裁事项超出法律规定的仲裁范围的；(2)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人订立的仲裁协议；(3)一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的。”
除了上述法律直接规定的无效情形以外，实践中还有以下几种常见的无效仲裁协议：(1)模棱两可的仲裁协议。譬如，有的仲裁协议规定，发生纠纷后或者在某仲裁机构仲裁或者到某法院起诉，有的规定纠纷由甲仲裁机构裁决或者由乙仲裁机构裁决。(2)无法实现的仲裁协议。这主要指约定的内容违反法律、法规的强制性规定，使仲裁协议无效。(3)指定不存在的仲裁机构的仲裁协议。(4)仲裁的终局性不确定的仲裁协议。如约定对仲裁裁决不服再次申请仲裁或者诉讼的。


Instruction: 为旅游代理商写一篇详细的介绍

Output:
旅游代理商又称接待旅行社，是指受旅游产品生产者或提供者的委托，在委托权限内代理销售生产者或提供者的旅游产品的旅游中介机构，其显著特点是旅游代理商不取得旅游产品所有权，只施行“代销”的职责，它几乎不承担旅游产品销售的市场风险，收人来自根据代理销售量多少所取得的被代理企业支付的佣金。#### 旅游代理商的具体内容

预订

计划旅游行程(包括复杂的环球游行)

计算票价和费用

生产票据

向顾客提供关于目的地、度假地、航空公司和各种旅游产品的建议。

与顾客进行口头和书面的沟通。

保持准确的预订记录。

确保产品库里的产品储存完好或内部供应物充足。·当发生顾客抱怨时起到调节者的作用。#### 旅游代理商的主要职能

1.向公众提供有关旅行、住宿条件以及时间、费用和服务项目等信息，并出售商品；
2.受交通运输、饭店、餐拈等供应昔的委托，以合同规定的价格向消费者出售它们的产品，合同(票据等)表明购买者和销售者是两厢情愿的，旅游代理商只起中间人的作用；
3.接受他们所代表的商品供应者的酬劳，代理商按售出旅游产品总金额的一定比例提取佣金。#### 旅游代理商的演变

旅游代理商采用的许多商业形式可以追溯到托马斯·库克时期，而且大多旅游代理商随后都成为独立的代理商，只有托马斯·库克除外。他们在为铁道、海上和陆地服务及为住宿业销售旅游客票时，起到了代理商的作用。在很大程度上这是一个拿佣金的角色，即从每项销售中提取佣金。20世纪40年代，航空旅行开始出现，但代理商还未进入大众市场。
20世纪60年代，旅行社业发生了巨大变化：佣金、经营许可和航空公司与代理商的关系更加紧密，尤其在团队旅游的销售中(Laws1997)。借助信息技术升级、服务和专项产品的发展，代理商开始更加致力于旅行，并在集团采购中组织旅游和销售海上巡游产品。
20世纪70年代，随着包价旅游的发展，他们的业务以批量销售为基础，这些变化使许多旅游代理商得到扩张。
20世纪80年代，市场发生了进一步的变化，如代理商进入旅游经营，同时发生了兼并、收购和合并。聚集成为正式的企业联盟或国际财团使代理商能够寻求更多的佣金，采用技术升级来帮助分销，而在繁荣的商业街已经出现了大型连锁集团。
在20世纪80年代至90年代期间，旅游代理商承受着旅游经销商经营活动中所面临的燃料和通货膨胀的压力，这对旅游部门的形象产生了重大影响。
同样地，在20世纪90年代，旅游代理商面临的主要挑战包括：航空客票销售中佣金的流失及收入潜力方面的其他削减。某些代理商应对的一种方式就是打算索要咨询费而代替代理费，因为佣金是他们收入的生命线。其中产生的一个结果就是其他产品的多元化经营，如旅游保险业，这些回报可以平衡他们其他领域工作的损失。然而，因特网现在也让成本意识强的旅游者比较保险成本了，使得这项收入更具竞争性。劳斯(1997)分析了许多这样的变化，考察整个战后时期的交易环境及旅游零售业的类型。


Instruction: 我想了解一下旅游人才，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
旅游人才是指发展旅游业所需要的具有某种工作特长的人员，尤其是指各级旅游管理部门和旅游企业中的各类管理人员和技术工人、服务人员。#### 旅游人才建设的意义

“人才”是指具有一定知识、技能和品德，能进行创造性劳动，并取得显著业绩的人。这一概念超越了以学历、职称、资历、身份为标识的传统人才观，突出能力与业绩两个导向，同时又渗透着中国特有的人才文化。人才问题的实质就是人的开发和利用问题，就是要求注重对人力资源的开发，以实现最大的经济和社会效用。
(一)人才是旅游业发展的决定因素
发展是第一要务，人才是第一资源。一项事业、产业的兴旺，人才是第一位的。经济发展主要取决于人的质量，而不仅仅是自然资源的丰瘠或资本存量的多寡；人才资本投资是生产性投资，根本目的是提高人才资本的质量，促进人才资本的合理配置使用。现代旅游业竞争的高级形式是人才的竞争，培养造就一支德才兼备的旅游从业人员队伍是建设旅游强市的前提条件之一，也是提高旅游核心竞争力的基本要素之一。因此，抓好人才，建好队伍，既是旅游行业贯彻科学发展观的本质要求，也是提升旅游行业素质的决定因素。
目前旅游业发展所急需的均是一线的从业人员。重点急需一批旅游职业经理人、旅游策划、景区管理、人力资源开发和管理、旅游外联营销、电子旅游商务、会展旅游、运动休闲、医药保健、旅行社计调人员等初中级层次的经营管理人才和旅游专门人才，高素质的导游人才，经过专业训练的旅游及相关行业的服务人员，韩语、日语、蒙语等小语种导游人才，一批专业较强、整体素质较高的专职旅游教育人才。
(二)我国旅游人力资源不能满足市场的需求
近年来，我国旅游业迅猛发展，旅游企业对人力资源的需求急剧膨胀，但是，旅游人力资源的供给和培训却相对滞后。各旅游企业对人力资源的需求急剧膨胀，但是人才市场旅游人力资源储备不足，旅游人才的培养与社会需求脱节，旅游企业面临着高速发展中的人才瓶颈问题。旅游企业只有以现有的人力资源为基础，加大企业内部员工职业化培训与管理，全面提升企业的核心竞争力，才能逐步从根本上解决企业发展中人的问题。
目前旅游企业在人力资源管理及人才队伍建设上滞后于企业发展速度，旅游人才教育机构在旅游人才培养模式与实际人才需求标准之间存在矛盾。大量资料表明，旅游企业的人才流失率远远高于其他行业。与此同时，来自各大高校就业指导中心的数据显示，有相当一部分旅游专业大学生不愿从事与本专业对口的工作。这些问题都亟待解决。


Instruction: 你是一名领域专家，对区域营销这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
#### 区域营销的内涵

由于区域营销还是一个较为年轻的新生事物与企业产品的区域营销名称相同因而有必要对其概念做一个较为明晰的阐述。以免造成混淆。在总结前人的理论成果并结合当今实践的基础上，所谓区域营销是指区域政府或政府联盟以及各种区域利益相关者为了增强区域竞争力利用市场营销理念和方法将整个区域进行企业化、品牌化经营．整合区域内各种资源,以吸引和满足各类目标客户需求和愿望的同时最终实现本区域发展目标的过程。#### 区域营销的内容

(1)指出了区域营销者是区域政府或政府联盟以及各种区域利益相关者。
(2)指出了区域营销的目的是为了提高本区域的竞争力保持竞争优势。为了增强区域竞争力．扩大或提升自身实际和潜在利用．占
据的资源．区域有必要自觉地开展各种各样的营销活动来吸引、控制和转化区域外部资源．有效挖掘区域发展潜力．获得持续竞争优势的能力。
(3)指出了区域营销实际上是市场营销理论和方法在区域发展中的应用。区域可以借鉴企业市场营销的理论和方法．结合区域特点并整合区域内各种资源来开展各种营销活动。
(4)指出了区域营销的实质是将整个区域进行企业化、品牌化经营，从而吸引和满足各类目标客户需求和愿望。#### 区域营销与市场营销的区别和联系

区域市场营销和企业市场营销在营销实质上是相同的．但在具体操作上，二者既有联系又有区别。就营销实质而言．二者都是以顾客为中心，围绕着顾客的需要和愿望来开展的营销活动，都要面临市场竞争并借助促销手段来追求双赢结果。区域是企业经济系统的高一层次的经济系统。因此区域营销和企业营销具有以下联系
(1)区域内企业的市场营销是区域市场营销的组成部分．区域内企业的整体营销绩效直接影响区域市场营销的绩效。
(2)区域市场营销往往为区域内企业的市场营销设置了整体性目标或指出发展方向，在激励企业市场营销的同时也对其营销内容和方式进行了制约甚至限制。
(3)区域市场营销的许多职能需要借助区域内或区域外企业来实现。如香港聘请美国博雅公关公司组建专门的品牌顾问团来设计香港的品牌形象。然而．区域营销和企业营销毕竟是两个不同的概念．其最大的区别在于营销产品的不同。#### 区域营销的障碍

区域市场营销障碍就是指在影响企业进入某一细分市场时的不利因素，通常而言，有以下几种情况：
(一)市场封锁
市场封锁主要指各个地区当地政府的保护因素所构成的人为障碍。在国际市场上，各国政府总是设置种种关税和非关税壁垒对国外产品进入本国市场进行限制。在一国国内市场上，虽然没有这些贸易壁垒，但也存在着种种市场封锁。特别是在我国市场发育还不很完善的情况下，出于地方利益的驱动，市场保护和封锁就构成市场进入的一大阻力。我国地因司市场封锁的表现名目繁多，依照封锁的目的和产品流向可以分为两大类，即限制流入和限制流出。
对企业的市场进入而言，构成区域市场营销障碍主要是限制流人的市场封锁。这种限制流入的封锁，主要表现在以下几个方面：(1)地方政府设立关卡，用行政手段阻止外地产品进入本地市场，包括开列收购目录，禁止或限制从外地购进商品，或者规定经营比重或收购总额，规定商业部门收购本地产品在其收购总量中必须达到某个比重，以减少从外地进货的渠道和品种；(2)利用经济杠杆，制定优惠或限制的倾斜政策，甚至动用行政性的计划手段进行干预，在流通中保护本地产品，限制外地产品；(3)同地为牢，运用各种行政手段，阻止外地产品进入。
(二)市场竞争
在大多数情况下，一个企业的市场进入意味着给当地其他企业带来压力和损失，因此，它必然会遇到当地原有企业制造的各种排挤压力。此外，市场竞争结构也构成区域市场进入的障碍。一般来说，我们可以把市场分为四种类型：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头竞争市场、完全垄断市场。不同区域市场的竞争结构不同，进入和占领市场的难度也不同。在一般情况下，如果该区域市场的形态是以完全竞争市场为主，则通常要比寡头市场和垄断市场更适合中小企业进入；相反，在寡头市场或垄断市场条件下，企业进入该区域市场则面临残酷的市场竞争，需要实力雄厚，且常常要求采用投资进入模式。
(三)文化障碍
文化差异并不一定是国家与民族之间的事，即使在一个国家内部的不同区域，也存在着广泛的文化差异。如我国黄河流域文化、长江流域文化、珠江流域文化各有其鲜明的特点。这就要求企业在营销活动中充分考虑区域文化特点，避免与当地文化背景相冲突。譬如产品的名称、色彩、包装样式、装饰纹理以及产品说明书的文字使用，广告语言的选择，公关活动、销售活动的礼仪要求等，都要注意当地的文化传统和各种禁忌，以避免出现误解和冲突。如果企业忽视了这一点，就会受到市场的无情惩罚。#### 区域营销的进入模式

企业在做好对区域市场的障碍分析、选定本企业的目标市场之后．下一步就是选择并确定适当的区域市场进入策略。一般来说，企业进入区域市场主要有三条途径：贸易式进入、契约式进入和直接投资式进入。
(一)贸易式进入
贸易式进入就是企业将自己的产品运至所选定的区域市场上进行销售，因此贸易式进入尤其适用于有形产品的进入。在企业缺乏对该区域市场的深入了解时，贸易进入被看做是最佳的进入模式。因为对于新进入异地市场的企业而言，企业最关心的不是尽量扩大对异地营销活动的控制权，而是尽量减少市场风险。企业通过贸易进入获得市场进入的最初经验，从而为以后可能的直接投资式进入做好准备。贸易式进入可分为直接贸易和间接贸易两种形式。直接贸易就是企业不使用中间商而直接进行的贸易，间接贸易就是企业的产品通过中间商进入区域市场。一般说来，当企业对异地市场缺少了解而无把握时，大多采用间接贸易进入方式。
(二)契约式进入
契约式进入主要通过许可证合同的方式进入异地市场。以许可证合同进入异地目标市场最明显的好处是绕过了市场壁垒，采用许可证合同进入异地市场，企业不转移产品实物，而转移不受限制的无形资产和服务。其次，在贸易进入的情况下，高运输费用会使企业产品在远距离的区域市场降低其价格上的竞争力，许可证合同则能解决这个问题。再者，许可证合同容易达成，开办费用低，能够推动企业产品进入选定的区域市场。
而且，这种许可证合同安排在以后可以转化为本公司的合资企业。由于这些好处，以许可证合同进入市场也为许多企业所使用。以许可证合同进入异地市场主要不足是：许可证合同所得到的绝对收入量有限。当今的提成费率一般很少超过5％。另外。从市场进入战略角度来看，被许可方得到许可方技术的武装，可能成为许可方在未来市场上难以对付的竞争对手。企业应设法尽量减少这种风险，比如限制被许可方只能在本区域销售，或者在合同中规定被许可方在许可证合同到期或终止后不得再使用被许可的技术，以保护本企业的利益。
(三)投资式进入
投资式进入就是在选定的区域市场通过投资建厂直接进入该目标市场。当企业对目标市场的投资环境、市场、竞争和生产有了详尽的了解之后，企业就可采用直接投资进入模式。在异地投资生产的进入模式往往是对异地市场很熟悉的生产厂家所喜欢采用的一种进入策略。一般来说，企业在目标市场投资生产大多出于多个目的：获得原材料、降低生产成本和提高市场份额。


Instruction: 请详细介绍旅游企业公关

Output:
旅游企业公关是指旅游企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程就，是以增进社会公众的理解、信任和支持，使旅游企业企业与社会协调发展为目的。#### 旅游企业公关的类型

(一)从对象角度划分
1.员工关系
主要包括企业内部上下级的关系和员工之间的关；系以及企业各部门之间的关系。员工是企业的细胞，企业的目标：只有通过他们各尽其责才能实现，而且每个员工对外都直接代表：着企业的形象，“内求团结”方能“外求发展”。
2.股东关系
指企业与投资者的关系，多存在于盈利性的企业：(如饭店、旅游商店等)，非盈利性的博物馆等，与赞助者、基金会的关系也可以归人这一类。搞好股东关系的基本目的是稳定已””有的股东队伍，吸引潜在的投资者。
3.顾客关系
顾客是与企业关系最为密切的一类公众，这一类关系往往表现为具体的、直接的人与人之间打交道。“顾客就是上帝”体现了处理好这一关系对旅游企业发展的重要性。
(二)从活动方式上划分
1.日常事务型
指旅游企业在日常运行的各个环节、各个渠道始终如一地贯彻公关目标，努力树立形象，争取公众，扩大影响。
2.专门型
主要是指旅游企业以各种传播媒介为工具，围绕某个特定主题向公众有意识地传播有关信息，从而创造于已有利的社会舆论环境。
(三)从时间上划分
1.临时型
指旅游企业在长期目标指引下，围绕一时一事所开展的公关活动。例如在中国申办奥运会期间，有些单位开展的支持活动；有些旅游宾馆遇到了突发事件所采取的一些应急措施。
2.长期型
这是旅游企业为保汪其长远目标的实现而开展的一叶系列活动。建树宾馆形象的活动，创造宾馆文化的活动，加强社：章区联谊的活动，注意公众和社会整体效益的活动等，均属于长期；旅型公关活动。
(四)从层次上划分
1.浅层型
这是旅游企业的例行做法，如迎来送往、宴会、晚飞会、招待会、舞会等活动
2.深层型
主要是旅游企业围绕旅游企业形象、旅游企业文化：等企业管理的深层次问题而开展的一些诸如公关事件策划、社会：调查、舆论控制、制造新闻、公关广告等活动。这些活动工作量：浩大而艰巨，质量要求高，对旅游业和社会都有深远的影响。
(五)从操作模式划分
1.征询型
这一类公关主要是为企业的经营管理决策提供征询：或咨询，同时也包括对市场，社会情况及公众意向等信息的收集、整理与研究。随着现代企业决策科学化、专业化的不断发展，征询型的公关在企业中的影响日益显著
2.危机型
指当企业形象受到损害时采取各项有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉，重建企业形象的种种专门活动。#### 旅游企业公关的特征

1.旅游企业公关以社会公众为工作对象

公关是一个社会企业与其相关公众之间的相互关系，公关事实上就是公众关系。如果没有旅游消费者公众，旅游企业一天也支持不了；如果没有员工——主要的内部公众，旅游企业就只能是一个空架子。旅游企业公关的对象还要包括更广范围的社会公众，即那些没有和旅游企业发生直接关系的消费者以及政府和经营商等组织。旅游企业只有处理好与这些公众之间的关系，才能在激烈的竞争中立于不败之地。旅游企业的形象是通过员工的一举一动来体现的，因此其公关更具服务性，其要求也更高。
2.旅游企业公关以良好形象为奋斗目标
旅游企业公关的根本目的是在公众中树立良好形象，以利于最终达到扩大旅游商品销售的经营目的。高美誉度和高知名度是理想的良好形象的标志。旅游企业的公关部门要根据企业公关状况的调查，瞄准目标进行相应的公关活动。
3.旅游企业公关以双向传播为沟通手段
传播在公关的主体和客体之间架起一座桥梁，主体把旅游企业的信息送达相关的公众，扩大企业的知名度，提高美誉度，同时又收集公众的反馈信息，以调整自己的行为，适应公众。旅行社通过收集旅游者对现有旅游路线的反馈信息来调整路线；饭店将有效信息传播给消费者，同时根据人住游客的反应来改善饭店的管理。
4.旅游企业公关以长远效益为战略方针
作为盈利性的旅游企业，追求利润与效益是必然的。但是，旅游企业公关活动不能急功近利，不能单纯追求眼前利益，竭泽而渔，要着眼于长远打算，着手于平时努力，未雨绸缪。通过平时点滴的努力，在公众中确立起企业形象；为了长远的整体目标，必要时要舍得牺牲眼前的局部利益。
5.第旅游企业公关以诚信为尊奉信条
旅游企业公关广结人缘、叶广结善缘。在影响公关的诸因素中，感情占很重要的地位。在心夕理学家诺尔曼·安德森列出的555个描绘人的品质的词汇中，人；旅们最喜欢的品质是真诚、诚实、忠诚等8个词，而说谎和装假是当人们最深恶痛绝的。诚实信用最终将取信于公众，为旅游企业塑吧造一个减实的形象。在公关活动中弄虚作假、坑蒙拐骗，最终是叹自欺欺人，搬起石头砸自己的脚。
6.当旅游企业公关以共同利益为联系纽带
旅游企业公关的主体：和客体之间以共同的利益为联系纽带，才能形成牢固的良好的公：众关系。旅游企业是盈利性的公关主体，在追求自身利益的同：时，必须与其他公众相互平等互利，必须兼顾公众利益和社会利：益，企业才能获得长久稳定的发展。
7.旅游企业公关的主体是各类各级旅游企业，旅游企业有多种类型，其功能和隶属关系具有多元性。
从层次上，旅游企业可分为中央的和地方的，中央的又可分为国家旅游局直属或各部门所属，地方的则可分为省、市(地)、县各级或各省市的区域性组织；从功能上，旅游企业可分为旅行社、旅游饭店、旅游交通、园林景点、旅游商店等多种类型。这些类型中，有的是直接、单纯为旅游者服务的组织，有的则同时为不同的对象服务，具有多种功能。旅游企业同业之间既有竞争，又有合作。开展旅游企业公关活动，分工不同的旅游组织之间就必须加强沟通，相互协调配合，为实现旅游业自身和公众的利益创造一种最佳环境。
旅游是一种包括多种需求的综合性活动，旅游活动的完成不仅需要旅游企业的经营，而且需要社会其他行业和事业的支持。民航，铁路、商业等行业直接为旅游者提供服务，建筑、电力、石化等行业为满足旅游者的基本需要创造条件，环保、公安、教育、文化等部门则在社会范围内为旅游者创造良好的旅游环境。作为旅游企业公关主体的各级各类旅游企业，不仅要加强相互之主间的沟通与了解，而且要与社会其他行业和部门加强联系，与上千下左右相互沟通，才能促进旅游业的发展。#### 旅游企业公关资源管理

1．建立公关机构
公关活动是一项严密的“系统工程”，一般的情况下单独的子个人足无法完成如此繁重的工作的，因此需要公关专职机构来处长埋。现在社会上已经有了一批公关咨询公司，它们是由各具专长扩的公关专家组成的专门从事公关咨询和向其他社会机构提供公关补服务的具有法人地位的独立的盈利性机构。
一般来说，旅游企业的公关人员分为三种类型：公关领导者、公关专家和公关事务人员。公关领导者是指旅游企业的一个目标地区或公关业务部门的负责人。公关领导者对机构的公关活动的管理与发展全面负责。公关专家主要指公关咨询公司中的专门从事具体公关活动策划、分析的专业技术人员。他们并不属于旅游企业，但如果旅游企业举办大型公关活动，就需要他们的指导和帮助。有一些大型的旅游企业也会聘请一些公关专家作为他们的公关顾问。公关活动的具体工作是由公关事务人员来完成的。
2．加强员工的公关观念教育
对旅游企业公关资源进行有效的管理，离不开企业员工的支持与合作。旅游企业的员工是企业公关的第一沟通对象，同时又是企业公关主体形象的载体。企业要加强对员工的公关观念教育，使他们积极关注企业的公关活动，无论在什么岗位上，都为企业的公关活动做出应有的支持和帮助。旅游企业公关观念教育，重点对象是有关管理人员。旅游企业要普及法律、法规知识，公关管理人员要遵纪守法，明确自已旅游经营资源概论的所作所为可能产生的法律责任。有些人利用公关的特殊性，打着公关的幌子行不法勾当，败坏了公关的名声，扰乱了社会秩序，应予严厉查处。#### 旅游企业公关的评估

1．准备阶段的评估
这是包括对资料的充分性、合理性和有效性的一系列分析。这个阶段，需要分析旅游企业公关活动的相关资料和信息是否充分，信息资料是否符合问题的本身、目标及媒介的要求，沟通活动是否在时间、地点、方式上符合目标公众的要求，对沟通信息和活动有没有对抗性的行为等，要检验信息的表现形式是否恰当、合理，引人注目或给人留下深刻的印象。
2．实施阶段的评估
准备阶段的评估只是涉及信息资料本身，要了解信息的接收、发送以及信息被目标公众摄取和注意的情况，就必须进行实施阶段的评估。这一阶段的评估从检查发送信息的数量开始，了解进人媒介的信息数量，确定信息被目标公众接受的数量。如果十发现接触材料的目标公众并不多，应设法采取补救措施，扩大目十标公众的范围。
3．活动效果的评估
活动效果的评估是总结性的评估。活动效果是指旅游企业公关活动对于每一个目标公众的作用程度以及整体目标的实现程叹度，反映公众在认识、态度或者行动上的变化。主要要了解注意：霱到旅游企业公关活动的人数和因此而改变对企业态度的人数。