Instruction: 你是一名领域专家，对物业管理企业资质这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
物业管理企业资质是指物业服务企业资质证书，没有资质的企业不能进行从事物业管理经营。#### 物业管理企业资质的意义

国家建设部于2O04年2月制定了《物业管理企业资质管理办法》，并于2004年5月1日开始实施。《物业管理企业资质管理办法》是对物业管理企业进行审批管理和定期审核的依据，旨在阻止不规范的企业进入物业管理行业。约束现有物业管理企业的行为，促进我国物业管理水平的不断提高。#### 物业管理企业资质的等级划分

物业管理企业资质等级分为一、二、三级。
一级资质：
1．注册资本人民币500万元以上；
2．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3．物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4．管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：
(1)多层住宅20O万平方米；
(2)高层住宅100万平方米；
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米；
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
二级资质：
1．注册资本人民币300万元以上；
2．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3．物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4．管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：
(1)多层住宅100万平方米；
(2)高层住宅50万平方米；
(3)独立式住宅(别墅)8万平方米；
(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
三级资质：
1．注册资本人民币50万元以上；
2．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3．物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4．有委托的物业管理项目；
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。


Instruction: 为经济犯罪侦查能力写一篇详细的介绍

Output:
经济犯罪侦查能力是指经济犯罪侦查人员运用法理、道理、情理展开经济侦查活动，收集经济犯罪证据、查明经济犯罪事实的能力。#### 经济犯罪侦查能力的内容

先发案后破案，寻找职务类、欺诈类、非法竞争类、破坏类、非典型类的经济犯罪实施系统的漏洞、收集相关证据，是一个纵向发展过程。形式上，经济犯罪侦查能力，主要包括能否对经济犯罪的侦查立案、制订计划、获取罪证、处理信息、破案结案等方面的能力。
1．能否侦查立案。侦查经济犯罪是惩罚经济犯罪的基础，经济犯罪侦查具有法律后果。经济犯罪事实的侦查是从立案开始的，该立案的就应立案侦查，这样就不会放走坏人；不该立案的就不应立案侦查，这样就不会冤枉好人。正确地把握侦查立案，是经济犯罪侦查能力的首要内容。是否给予侦查立案，通常要考虑以下情况：社会危害性的大小；按刑法规定应否处罚；采取侦查措施有否必要；公权与私权是否冲突。
2．能否制定计划。经济犯罪侦查能力的一个重要内容在于立案后根据案情制订周密的、正确的侦查计划。侦查计划要求判断准确，反应迅速；全局部署，重点进攻；设计完整，措施得当；侦技结合，侦调并行。
3．能否获取证据。经济犯罪侦查能力的最主要内容是获取罪证，经济犯罪侦查工作成败的关键在于能否获取确实而充分的经济犯罪证据。证据确实充分有一定的客观标准。
4．能否处理信息。经济犯罪侦查能力的另一个主要内容是通过人脑与电脑对所获取的经济犯罪信息进行处理，这是将经济犯罪案件从感性认识转入理性认识的阶段，这种信息处理能力直接关系到经济犯罪案件的侦破进程与破案准确性。
5．能否破案结案。查明经济犯罪事实、捕获经济犯罪人、了结经济犯罪案件，是经济犯罪侦查工作所追求的目的，破案结案是经济犯罪侦查能力的一个关键内容。#### 经济犯罪侦查能力的表现

经济犯罪侦查能力，主要表现在经济犯罪揭露的程度与经济犯罪揭露的速度上。
1．经济犯罪揭露的程度。经济犯罪侦查就是揭露经济犯罪，经济犯罪揭露的程度包括经济犯罪案件的侦破率与每一个案犯罪事实的揭露幅度两个方面。经济犯罪侦查能力强，则表现为破案率高，甚至每案必破；表现为不仅经济犯罪案件能破，经济犯罪人能抓，而且每一经济犯罪个案的犯罪事实都受到彻底揭露，没有遗留余犯余罪。经济犯罪侦查能力弱，则表现为破案率低，甚至有案无破；表现为案件虽破，有些经济犯罪人被抓，然而经济犯罪个案中尚有一些犯罪事实未能查出查清，甚至经济犯罪个案中还有经济犯罪人逍遥法外。
2．经济犯罪揭露的速度。经济犯罪侦查能力强，表现为对职务类、欺诈类、非法竞争类、破坏类、非典型类的经济犯罪案件反应迅速，发案后“第一时间”立即行动，并在“第一时间”及时破案。经济犯罪侦查能力弱，则表现为对职务类、欺诈类、非法竞争类、破坏类、非典型类的经济犯罪案件反应迟钝，发案后行动缓慢，甚至于久侦未破、久侦无破。#### 经济犯罪侦查能力的取得

经济犯罪侦查能力的培养，可以通过多种途径与采用多种方法来达到。从经济犯罪侦查实际看，提高经济犯罪侦查人员素质、改善侦查技术手段、建立侦查管理体制显得尤为重要。
1．提高经济犯罪侦查人员素质。经济犯罪侦查能力涉及社会、自然、人文领域各个方面的知识乃至实践，培养经济犯罪侦查能力必须提高经济犯罪侦查人员素质。刑事侦查、经济侦查、走私侦查、贪污贿赂侦查队伍是一支“特殊”的队伍，经济犯罪侦查人员必须具有良好的身体素质，一定要强化其身体的、力量的训练。必须培养经济犯罪侦查人员的心理素质，使其具有良好的心理品质，使其在办案中具有相当水平的观察力、记忆力、想像力和判断力。
2．改善经济犯罪侦查技术手段。职务类、欺诈类、非法竞争类、破坏类、非典型类经济犯罪的行为人，已经具有一定的反侦查的知识与本领，作案手段已经开始技术化、智能化。经济犯罪侦查一方面要依靠现场勘查、摸底排队、赃物控制等传统手段，另一方面也要改善经济犯罪侦查技术手段，尽量达到现代化、数字化。如广泛运用现代科技理论和现代化仪器设备，开展经济犯罪技术侦查，运用现代管理科学与行为科学指导侦查实践，以此来培养和提高经济犯罪侦查机关与经济犯罪侦查人员的经济犯罪侦查破案能力。
3．建立经济犯罪侦查管理体制。经济犯罪侦查能力不仅与经济犯罪侦查业务有关，而且与经济犯罪侦查管理体制有关。经济犯罪侦查不能就案办案，而要通过建立经济犯罪侦查主体体制、经济犯罪侦查手段体制、经济犯罪侦查装备体制、经济犯罪侦查信息传送体制、经济犯罪侦查干部管理体制、经济犯罪侦查经费使用与侦查成本监控体制、经济犯罪侦查与社会协调体制，来培养与提高经济犯罪侦查能力。


Instruction: 我想了解一下经济主体，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

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经济主体是指在市场经济活动中能够自主设计行为目标、自由选择行为方式、独立负责行为后果并获得经济利益的能动的经济有机体。#### 宏观经济主体

从宏观角度看，可以将千千万万个经济主体分为三大类：政府、企业、个人。
政府是市场运行和经济关系的管理调节主体，是国民总收入的分配主体，也是市场监管的主体；
企业是从事生产经营活动的经济组织，是物质产品和服务的提供者，是社会的生产经营主体，是市场监管的相对人；
个人是生产要素的提供者，又是消费主体，在一些情况下，也是市场监管的相对人。#### 微观经济主体

在我国现阶段，微观经济主体包括企业、农户和居民。各微观经济主体通过市场连结在一起。
分析微观经济主体的性质和行为，就是分析企业、农户及居民的经济属性和经济行为以及对经济运行的影响。
企业
1.企业应具备的三个条件
企业是重要的微观经济活动主体。从现代企业的一般特征看，企业是产品劳务的生产经营单位，是从事生产经营活动的最基本的经济组织。一个生产和经营组织要真正成为企业，必须满足三个基本条件：
其一，它必须是该组织内各当事人经济权利的集合，即所有者权利、经营者权利和劳动者权利的集合；
其二，这种经济权利的集合是在一定的制度安排下实现的，并在内部分工的基础上形成职权划分和协作关系；
其三，它必须是自主经营，自负盈亏，具有法人资格，能独立承担财产责任和民事责任的经济实体。
企业具有两重属性：既是生产要素结合的组织形式，又体现一定的社会经济关系。因此，企业是社会生产力与社会生产关系有机结合的产物。
2.企业的分类
企业从不同的角度可以划分为不同的类型。
按经济类型，我国现阶段企业可划分为国有制企业、集体所有制企业、混合所有制企业、私营企业、中外合资企业、外商独资企业等等。
按资本组织形式，企业可分为有限责任企业、股份有限企业、合伙企业、合作企业、股份合作企业、业主制企业等。
按技术装备水平，企业可分为现代化企业和非现代化企业。
按规模和综合生产能力，企业可分为大型企业、中型企业和小型企业。
按生产经营品种，企业可分为工业企业、农业企业、交通运输企业、商业企业、金融企业、信息企业等。
按企业的生产要素构成比例，企业可分为劳动密集型企业、资本密集型企业和技术密集型企业。
农户
1.农户成为微观经济活动的主体的原因
我国现阶段的农户也是微观经济活动的主体。
因为我国实行联产承包责任制后，农户具有充分的生产经营自主权，成为独立进行商品生产和经营的农业经济实体。
2.农户与企业的区别
作为微观经济主体，农户与企业在组织结构及其内部经济关系上有很大的区别。
在企业内部，众多的企业成员按照社会化生产的要求实行复杂的分工协作和职权划分，他们之间的利益关系构成社会经济关系的重要组成部分。农户则不同，在农户内部，为数不多的家庭成员是以家庭为单位形成简单的自然分工。家庭成员之间的经济关系主要是父母和子女之间的抚养和赡养关系，这种关系是由婚姻关系和血缘关系派生出来的。因此，农户内部的关系不是具有自身特殊利益的不同经济主体之间的利益关系，而主要是家庭成员之间相互作为夫妻、父子的天然联系。农户作为微观经济主体所体现的经济关系主要是指家庭整体与外界发生的经济关系。
居民
1.居民成为微观经济主体的原因
居民的经济行为同企业经济行为和农户经济行为相互联系和相互作用，共同形成并调节着市场经济的运行过程。
随着就业和分配体制等方面的改革，随着人民生活水平的不断提高，我国居民在收入选择和消费选择方面有了更大的自主权，居民日益成为市场经济运行的微观经济主体。
2.居民作为微观经济主体的特点
在社会主义市场经济条件下，居民作为微观经济主体，既是消费者，又是劳动力和资金等某些生产要素的所有者。
居民作为消费者从效用最大化目标出发并在家庭预算约束下，自主决定消费和储蓄的比例，对不同消费品的购置进行选择。居民作为某些生产要素的所有者，从收入最大化的目标出发，对所拥有的生产要素如何投入进行选择。


Instruction: 我想了解关于客户时间价值的知识，请写一篇详细的介绍

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客户时间价值是指在一定的年限内，企业从每个客户身上获得的平均利润的净现值，当时间年限扩展到人的一生时，客户时间价值就等于客户终身价值。通过对客户时间价值的计算，企业可以制定有针对性的营销策略。#### 客户时间价值的计算

一、计算方法
客户时间价值的计算的具体步骤如下。
1．挑选客户
从企业的数据库中选出一组在过去一段时间里购买企业产品或服务的客户，这组客户的数量可以根据客户群的规模来决定，可以是几百人，也可以是几千人、几万人或者更多。
2．计算保持率
在所选择的客户群中确定有多少人在一年后仍继续购买企业的产品，以计算出保持率。如果数据足够多，还可以计算出第二年的保持率。如果数据不足，那就估计一下以后几年的保持率。一般来说不会出现50％的误差。如果企业所在的行业变化非常快，那么应该根据季度或半年的数据，而不是年度数据来计算客户的时间价值。
3．客户成本估计
为了获得客户，就需要对广告、直接邮件和促销活动进行投入，这些投入就构成了获得客户的成本，可以估计或者根据以往的经验测算。
4，计算消费额
计算所选择的客户一年内的平均消费值，进而算出他们的消费额。
5．确定贴现率
确定企业的贴现率，并根据风险因素调整贴现率。
6．制作客户时间价值表
将这些数据录入一张表中，计算出企业的客户在三年或更多年内的客户时间价值。
7．进行假设分析和结果预测
进行一些“如果一怎样”的假设分析，根据建立长期客户价值这一目标，测试一下需要花多少成本、需要做多少建立关系方面的努力。在具体实施之前，预测一下每一个重大的营销策略可能会带来的结果。
8．保存好客户时间价值分析表
在对一些营销策略进行了测试后，可以把结果与分析表中的数据进行对照，以提高预测能力。
二、计算单个客户的时间价值
客户时间价值总是针对某一组或某一类客户来计算的，因为客户时间价值中包括了类似保持率和介绍率等因素，不可能挑出某一位客户并保证这位客户明年继续是企业的客户，但可以挑出1000位客户，然后根据保持率的趋势推测出他们中的600位明年将继续购买本公司产品。
要确定某个单个客户的时间价值，首先要将客户归入一组或一类客户中，确定这一组客户的时间价值，而其作为一组客户的单个成员，企业也就知道了该客户的时间价值。当然具体的数值可能会由于单个客户所带来的获利率和消费额的不同而有所不同。
三、计算客户时间价值的时间段
有些人是企业多年的老客户；有些人来了一次就再也没有光顾过；有些离开了的客户在过了一段时间后又回来了。客户时间价值是企业用来计算的时间长度的函数，企业计算的时间段越长，客户价值就越大。而问题的关键就在于多长时间才是合适的呢?三年、五年还是十年呢?
其实，多长时间都是正确的。因为客户时间价值始终是与一定的时间相联系的。比如客户价值在两年后为100元，而在3年后则是180元。企业可以观察一下所有这些数据，然后确定本企业最合理的时间。除此以外，还要根据企业的产品、竞争情况以及市场的销售状况，认真分析客户会与企业保持多长时间的关系，然后根据企业能等待的时间决定计算客户时间价值的时间段。不同的行业、不同的产品，答案各异。
举例来说，如果企业是一个客户目录服务商，那是不可能有长期的客户价值的，因为目录客户来得快去得也快。而如果企业是一家有着90％长期客户的银行或者保险公司，那么十年的客户时间价值表是非常适宜的。


Instruction: 我想了解关于微信营销的知识，请写一篇详细的介绍

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微信是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。#### 微信营销的特点

1.点对点精准营销

微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。

2.形式灵活多样

漂流瓶：用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，如：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。
位置签名：商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。
二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。
公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

3.强关系的机遇

微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。#### 微信营销的缺点

微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。#### 微信营销的模式分析

1、草根广告式——查看附近的人

产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶

产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：(1)“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；(2)“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫

产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台

产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。#### 微信营销的营销策略

1.“意见领袖型”营销策略

企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。如：雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。

2.“病毒式”营销策略

微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

3.“视频，图片”营销策略

运用“视频、图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”，更加地吸引消费者的眼球。#### 微信营销与微博营销的相互作用

微博的广度是利用其进行营销的最大优势，而微信的优势在于其点对点的沟通深度。其实微信与微博并不矛盾，并且可以联动。微博可以成为收集关系的渠道，凡是对品牌产生好感的用户都可以加入微信后进行深度运营，最终成为企业最忠实的粉丝群体。而微信里产生的用户口碑可以通过微博传播出去，让更多的人了解，甚至形成“事件营销”。#### 微信营销的作用

1、广告作用。微信现在不仅仅是一个通讯交流工具，更是一个商业传播的工具，特别的微信公众号的推出，更是将传播作用体现的淋漓尽致，正如微信公众平台的口号“再小的个体，也有自己的品牌”一样，品牌的传播已经成了不可或缺的一部分。随着2015年1月12号微信的第一条微信广告发布出来，微信广告功能被无限估值。
2、服务作用。微信企业号可以很好的和微信粉丝用户进行交流，成为企业服务客户的一个窗口，比如用户可以在微信服务号进行业务咨询、投诉及售后报修等。
3、销售作用。微信推出的微店应用直接的促成了销售，形成了一股微店销售风，成就了一大批中小创业。


Instruction:
请详细解释以下名词：
逾期应收账款

Output:
#### 什么逾期应收账款

逾期应收账款是指企业与客户的信用交易产生了应收账款，双方约定在未来某一特定时间归还账款，在赊销合同到期后，客户仍然没有还款。信用期结束时仍未收到的应收账款，逾期应收账款管理在应收账款管理中具有特殊重要的意义。#### 逾期账款的原因

1、相碰交易人员与客户勾结，有意造成应收账款的逾期。
企业有关控制部门应将情况向高层领导汇报，给交易人员施加压力，加快收回逾期账款，否则，企业将给予严惩，直至追究法律责任。同时通过个别案例的宣传，对其他业务员起到警示作用。
2、合同存在漏洞。
众多企业的坏账发生是因为在交易时没有合同，或者合同形同虚设。外贸企业则常常陷入外商客户的信用证欺诈中。因此，任何交易在进行前，应该签订严谨的经济合同，并尽可能在合同中设置保护性条款。
3、客户存在欺诈行为。
也许业务一开始就属于客户欺诈，事后方知上当受骗。在这种情况下，企业应立即跟律师商讨如何取得客户欺诈的证据，以便诉诸法律。
4、客户经营出现暂时性困难。
企业信用管理部门考虑是否给予客户延期付款期限。
5、客户经营出现困难，即将破产。#### 逾期应收账款管理

逾期应收账款管理主要指应收账款的追收，企业在信用销售时希望照信用条件中规定的期限及时付款，履行其购货时按时支付货款的承诺。但由于种种原因，客户在信用期满后仍不能付清欠款，如果在信用期内无法收回货款，企业只能采取应收账款的追收，这在企业的信用销售中也很普遍，因此是应收账款管理中的一个重要内容。此时，企业就应根据客户的具体情况制定相应的追收措施。
第一步，企业首先要分析客户应付账款逾期的原因，货款拖欠是客户的原因，还是由于企业自身的管理不当，企业应对各种不同的情况进行分类，以确定该采取哪些收账政策。对于一些临时遇到困难、难以按规定期限付款的客户，可根据客户的请求，采取给予一定限度的延展期的政策。对于在信用期满不能付清货款却未提出延迟付款的客户，或者延展期过后仍不能结清货款的客户，企业应采取逐步加压的催收措施。对于确认已无诚意，且无法通过正常方式解决应收账款回收问题的客户，则应采取更为严厉的手段。总之，企业逾期应收账款的管理需要有原则和方法，需要企业在长期管理中积累经验，也需要管理的技巧，只有这样，企业才能既做到低成本地收回欠款，又能保持同客户继续往来的良好关系。
第二步，根据分析的结果，对无理由拖欠的客户采取加压追收。企业对不同的客户应制定不同的追收措施，可定期向客户发出追讨函，或采取电话和上门追收，目的是不断向客户施加压力。实践表明，客户在感到压力的情况下，通常就会付款给对其压力最大的债权人。经多次的收账努力，在各种加压追收都无效时，企业可视情况采取更为严厉的惩罚性的措施。这主要是通过不断加大惩罚措施，使客户认识到，如果继续拖欠可能面临的后果，商业制裁是企业可采取的必要的惩罚措施。商业制裁主要有停止向客户发货、减少或撤销对客户的信用额度、对拖欠货款进行罚息等方式。从这几种措施来看，停止发货一方面是对违约客户的惩罚，同时也是企业减少风险的保护手段。减少或撤销信用额度是企业以重新考虑信用额度的方式向客户施加压力，通常以事先的规定，企业在客户迟付多少次的情况下所采取的一种政策。罚息是企业在客户迟付货款的情况下，要求其偿付因此而产生的延期货款的利息。这项惩罚措施由于其本身的操作性不强，因此作为制裁手段的作用较为有限。
第三步，可采取委托收账机构追收货款或者启动法律诉讼程序。在企业自己无法通过各种追收和制裁收回逾期账款的情况下，可寻求外部机构的帮助。从国外企业逾期账款的追收来看，通常在账款逾期90天后，委托专业的收账机构负责追讨，账款逾期360天后，则通过律师事务所进行诉讼或仲裁。委托收账机构追收逾期账款之所以被认为是较好的选择，是因为专业的收账机构具有独特的优势。作为代客收账机构，既能在债权债务人之间发挥调解的作用，又能在必要时向债务人施加信用和法律压力，通过专业和规范的收账程序进行操作，收账效果是很明显的。此外，收账机构比较合理的收费，也是其受到市场普遍认可的原因之一。
如果收账机构还是无法将委托的逾期账款收回的话，那么只有通过法律诉讼或仲裁来维护债权人的权利了。但企业在启动法律程序之前，应综合评估胜诉的可能性以及成本收入等因素，然后再做最后的决策。因为从通过法律诉讼的大量实践来看，诉讼清偿程序较为复杂，费用较高，时间过程也较长，这对企业并不十分有利。如果拖欠客户愿意采用仲裁方式，那么对企业来说是比较理想的，仲裁毕竟可以节省时间和开支，使问题能够尽快得到解决。此外，仲裁作为一种解决争议的方式，不同于协商调解，仲裁庭做出的裁决具有法律约束力，若客户不执行裁决，企业可以请求法庭给予强制执行。
逾期账款追收的三步骤对企业应收账款管理具有重要的借鉴意义。近年来我国企业在处理客户拖欠货款时，除了靠企业自己追收外，只能通过法律途径的诉讼或仲裁，因为从事收账业务的机构一直未能取得合法地位。#### 逾期账款的追款方法

（一）贴现方式收回账款。贴现方式是指在企业资金严重缺乏而购货者又无力偿还的情况下，可以考虑给予债务人一定的折扣而收回逾期债权。这种方式不同于企业在销售中广泛采用的现金折扣方式，首先它是针对债务人资金相对紧张的逾期债权，其次往往伴随着修改债务条件，即债务人用现金清偿部分债权，剩余债务在约定日期偿还。通过这种方式企业虽然损失了部分债权，但收回了大部分现金，对于盘活营运资金降低坏账风险是一种较为实际的方法。
（二）债转股。债转股是指应收账款持有人与债务人通过协商将应收账款作为对债务人的股权投资，从而解决双方债权债务的一种方法。由于债务人一般为债权人的下游产品线生产商或流通渠道的销售商，债权人把债权转为股权投资后对产品市场深度和广度的推广很有利。值得注意的是，将应收账款转为股权投资，对于股份制企业的债务人法律上有一定限制，而债转股只有在满足国家规定条件下才能进行。
（三）以非现金资产收回债权。这是指债务人转让其非现金资产给债权人以清偿债务。在债权人不缺乏现金流量，而债务人的非现金资产又能为债权人利用，或者债务人的非现金资产有活跃的交易市场和确定的参考价格，可以考虑以这种方式收回应收账款。利用债务重组方式收回应收账款的企业要根据自身以及债务人的情况选择合适的方法。


Instruction: 我正在写关于逾期贷款的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
所谓逾期贷款，是指借款合同约定到期(含展期后到期)未归还的贷款(不含呆滞贷款和呆账贷款）。
银行投放在这类放款上的资金，将来可能收回，也可能收不回来。遭受损失的可能性极大，对于这类放款，商业银行通常要加收惩罚利息。逾期贷款属于银行的有问题资产，因此商业银行应保持较高的资本准备，准备率一般为50％。#### 逾期贷款率

逾期贷款率是指逾期贷款占全部贷款的比例。
逾期贷款率是用于反映贷款按期归还情况，它是从是否按期还款的角度反映贷款使用效益情况和资产风险程序。监控逾期贷款率，目的是促进银行对逾期贷款尽快妥善处理。#### 逾期贷款利息计算的法律适用

一、逾期贷款利息计算的方式
合同法第二百零七条规定：“借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息”。已经废止的经济合同法和借款合同条例对逾期贷款支付利息并加收罚息均作了明确规定，1995年人民银行《关于调整贷款利率后有关计息办法的通知》（以下简称《通知》）和1999年《人民币利率管理规定》（以下简称《规定》）对逾期贷款利息计收规定得较为详细，最高人民法院针对此类问题作出了相应的批复。
依照上述规定，联系审判实际，逾期贷款利息计算的方式主要包括两种：一是按合同期内利率约定计收。借款合同约定的履行期限内，借款方支付利息的利率，只要不违反人民银行有关金融机构贷款利率上下限的规定，其中民间借贷不高于银行贷款利率的4倍，便可按其利率约定计算逾期贷款的逾期利息。二是按照人民银行的有关规定计算利息。这种计息方式，对借款合同履行期内的贷款利率仍然遵照原约定，遇利率调整不分段计息，对于逾期后的贷款利率则按人民银行确定的不同时期所调整的利率，采取分段计息的办法计算逾期利息，在收取逾期利息的同时，按一定比例加收罚息，或按人民银行确定的逾期贷款罚息利率，随罚息调整分段计算罚息。同时，对合同履行期内和逾期后的贷款采取按季结息（其中一年内短期贷款还可按月结息），每季结息日为季末月20日，对于借款人不能按期支付利息的，其利息计算复利。
上述两种计息方式中，民间借贷一般适用前一种，后一种计息方式中的复利计收不适用民间借贷。银行借款合同一般适用后一种，对前一种计息方式，法律并未禁止。两种计息方式各有其特点，按约定计收逾期利息，虽然能充分体现合同当事人在法律许可范围内的意思自治原则，计算方法简便，但若逾期期限长，遇国家利率调整幅度大时，可能会导致利息计收的过高或过低，有违公平的民法精神，按人民银行有关规定计收逾期贷款利息，虽然能恰当地反映逾期借款应付利息的情形，但实施过程中过于繁琐。
二、逾期贷款利息计算与裁判
首先，如何确定计息期间。关于利息的计算应当从借款之日起计算，复利应自按约或按规定结息付息时拖欠之日起计算，并无疑问，但利息或复利应计算至何时，则规定并不明确。
一种意见认为，逾期贷款利息和拖欠利息的复利应当计算到判决确定的履行期满日，借款方当事人不按期偿付借款本息，承担违约民事责任的底线应为法院判决确定的履行期满日，一旦判决确定了给付日期，判决生效后就不允许借款人继续拖欠，这是法院判决的强制性、拘束力、执行力所在，期满后如果借款方仍不清偿，则应按我国民事诉讼法第二百三十二条的规定，承担迟延履行法院判决的责任，即支付加倍利息的迟延履行金，如果判决确定的履行期满前借款方提前清偿，则应在判决基础上相应减少利息支付。这属于借款双方的自行和解，也不违反法律规定。
另一种意见认为逾期贷款利息及复利应计算到借款实际清偿之日，借款方未按生效判决确定的履行期清偿，不仅是拒不履行法院判决的行为，相对贷款方来说，同样也是违约行为的继续。一种行为两种性质，贷款方针对借款方便享有给付迟延履行金和违约金两种请求权，并允许选择其一。
还有一种意见认为，逾期贷款利息应计算至贷款方当事人的起诉日。因为人民法院对借款合同纠纷案件的审查评判，应围绕双方争议的焦点，仅限于当事人诉讼请求的范围，法院判决结果不得超出诉讼请求支付借款利息的范围；贷款方起诉时，人民法院判决认定借款方应支付借款及利息的数额，就是对案件事实的客观认定，即法院受理时借款方所拖欠贷款方的借款本息，只应到起诉时止，此后属诉讼中及判决后迟延而增加的，不属起诉时双方诉争的事实范围。如果允许借款方当事人通过诉讼，甚至判决确定的履行期满后仍拖欠，那么法院事实的认定是否确定？如在判决时，就考虑到借款方可能不按确定的期限履行，那么，判决书的拘束力何在？判决后，借款方随着履行的迟延而支付贷款利息数增加，那么判决结果的确定性何在？因而应以起诉日为判决利息计算的截止时限。#### 人行对逾期贷款利率（罚息）的历次调整

1996年5月1日逾期贷款利率从日万分之四至六调整为日万分之四
——发布时间：1996年5月2日；文号：银发（1996）156号；名称：《中国人民银行关于降低金融机构存、贷款利率的通知》
1998年12月7日逾期贷款利率从日万分之四调整为日万分之三
——发布时间：1998年12月5日；文号：银发（1998）586号；名称：《关于降低存、贷款利率的通知》
1999年6月10日逾期贷款利率从日万分之三调整为日万分之二点一（折年率7.56%）
——发布时间：1999年6月9日；文号：银发（1999）192号；名称：《中国人民银行关于降低存、贷款利率的通知》
2004年1月1日逾期贷款利率从日万分之二点一调整为在借款合同载明的贷款利率水平上加收30%-50%
——发布时间：2003年12月10日；文号：银发（2003）251号；名称：《中国人民银行关于人民币贷款利率有关问题的通知》


Instruction: 我正在写关于广告经营者管理的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

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广告经营者管理是指广告管理机关依照广告管理法律、法规和有关政策规定，对以广告经营者为广告活动主体的广告经营活动全过程实施的监督管理行为。由于广告经营者是连接广告主与广告发布者的重要桥梁和纽带，故对它实施切实有效的管理，对保证广告的真实性和合法性，意义十分重大。#### 广告经营者管理的内容

对广告经营者的管理主要包括对广告经营者的审批登记管理、广告业务员证制度、广告业务档案制度、广告经营单位的年检注册制度。
对广告经营者的审批登记管理
对广告经营者的审批登记管理，是广告管理机关依照广告管理法规对广告经营者实施管理的开始，是政府的行政管理行为。广告经营者只有在获准登记、注册，取得广告经营资格后，才能从事广告经营活动。否则，即为非法经营。严格地说，广告经营者要取得合法的广告经营资格，必须符合《民法通则》的有关规定和企业登记的基本要求，必须具备广告管理法规规定的有关资质条件，必须按照一定法律程序依法审批登记。
《广告业务员证》制度
为了加强对广告宣传和广告经营活动的监督管理，保障其健康发展，国家工商行政管理局在1990年10月19日印发了《关于实行(广告业务员证)制度的规定》(工商226号)，决定在全国广告行业中统一实行《广告业务员证》制度。该《规定》自1991年1月1日起执行。
领取《广告业务员证》的广告业务人员应具备下列条件：(1)广告经营单位中专职从事广告业务的正式职工；(2)通过省辖市以上工商行政管理机关培训和考核，获得《结业证书》；(3)具有良好的职业道德，经营作风正派。
广告业务人员办理《广告业务员证》必须按一定的程序进行：广告业务人员申请办理《广告业务员证》，应向所在地工商行政机关提出书面申请，并提交本单位证明文件和有关材料，经省、自治区、直辖市或其授权的省辖市工商行政管理机关审核批准后，发给《广告业务员证》。
广告合同制度
我国《广告法》第20条明确规定：“广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同，明确各方的权利和义务。”这便是在我国广告行业中普遍实行的广告合同制度。
广告合同属于经济合同的范畴，因而它除了具有经济合同的一般法律特征外，还具有其特殊的法律特征。这些特殊法律特征包括：其一，广告合同一方当事人必须是经过各级工商行政管理机关核准登记注册的广告经营者或广告发布者；其二，广告合同的标的是特定的，即广告的设计、制作、代理和发布活动；其三，广告合同的形式是书面的。
广告业务档案制度
根据《广告法》第28条的规定：“广告经营者、广告发布者按照国家有关规定，建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。”这便是在我国广告行业内普遍实行的广告业务档案制度。
广告经营资格年检制度
为了加强对广告经营者的监督管理，维护正常的广告经营秩序，制止违法广告经营活动，并全面、准确地了解每个广告经营单位的具体情况，掌握广告业的发展现状，国家工商行政管理局早在1987年就印发了《关于对广告经营单位实行年检注册的通知》(广字第1号)，决定在全国广告行业内实行广告经营单位的年检注册。1997年11月，国家工商局下发了《广告经营资格检查办法》(国家工商行政管理局令第78号)，于1998年1月1日正式实施。1998年12月，又对该《检查办法》进行了修改，修改原因为：“为了贯彻《行政处罚法》和《国务院关于贯彻实施(中华人民共和国行政处罚法)的通知精神》，经国家工商行政管理局局务会议讨论决定，对国家工商行政管理局已颁布的《广告经营资格检查办法》中超越《行政处罚法》规定处罚权限的内容集中进行了修改。”至此，广告经营资格年检制度正式形成。


Instruction:
请详细解释以下名词：
心理定价战术

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心理定价战术是生产经营者利用消费者的购买心理因素，有针对性地确定各种产品价格。#### 心理定价战术方法

(1)尾数定价法

有经验的销售者，发现顾客心理上乐于接受有尾数的价格，不喜欢整数价格，一件衬衣标价19．95元或19．50元，比标价20元销路好。因为，消费者从心理上会认为这是十多元范围内的开支，或者他们心理上认为这是原价打了一个折扣，所以便宜。尾数定价的另一种心理效果是会被信为产品价格是经过严格核算而制定的。现在这种尾数定价法在西方国家已以被普遍采用。

(2)差别定价法。

就是根据需求中的某项差别而使价格有差异，也可以称为区分需求订价法。
1)同一产品，对待不同顾客价格可以不同。这是从顾客的潜在需求的可能性考虑的，对顾客今后的购买有不同的估计，是为了吸引潜在购买力大的顾客的方法。
2)同种产品，由于式样不同，虽然成本差异不大，甚至无差异，而价格有一定的差别。
3)同一商品，在不同地区，不同时间，不同零售商业形式都可以有不同价格。
4)分档定价，即每一档定一个价格，档次之间价格差距较大，而同一档次内的商品售价没有差别，例如，某百货公司出售香皂不论何种商标、标为2．45元，1．99元，L49元，0．95元，0．75元，0．45元等6档，这种定价法会使顾客产生商品质量高低不同的联想。因此，当分档定价作适当幅度的变动时，顾客仍会辩认出档次上的差别而购买原档次的产品，为各定价法可以简化定价工作，也可以简化顾客选购商品的范围。

(3)声誉定价法

声誉价格也称威望价格，是指一些名牌商品在消费者心理有信任感。顾客的另一种心理就是用价格衡量产品质量。俗话说：“一分行情一分货”便宜没好货”等就是这种心理的流露。特别是对质量不容易直观衡量的货品。例如，两件不同价钱的女式皮大衣，往往会被人假定高价的大衣质量较好。根据这种心理，在顾客中具有良好声望的名牌产品，名厂产品，名店出售的货品以及企业规划创建名牌的产品，应该制造较高的价格以示与众不同的质量。相反，如果价格定低了，反而会引起人们的猜疑起自贬身价的消极作用。当然，声望定价要和产品在人们心目中的地位相称，如果定价过高，使顾客感到无法置信，就会失去顾客的信任。

(4)招徕订定价法

商品的价格订的低于一般市价，消费者总是感兴趣的，这是一种“求廉心理。”因为大多数顾客都希望买价廉物美的便宜货。利用这种心理，超级市场和百货公司常常将某些商品的定价低于正常的价格，甚至低于成本。这些价格定低的商品称为特价品，其目的在于吸引大量顾客在购买这些特价品的同时还会购买其他商品。企业还常利用季节转换或某些节日时举行大减价，以吸引更多的顾客。从几种“特价品来看不赚钱，甚至赔本，但从企业总的经铲放益来看，还是有利的。#### 心理定价战术内容

心理定价战术主要有尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价、心理折扣等。
1．尾数定价
是指生产经营者在给产品定价时尽可能在价格上不进位，有意识地将价格确定为一个带有零头尾数的非整数。如一台录音机标价为399．50元或399．99元，就比标价400元更能吸引顾客。因为这种定价使顾客感觉到是300多元，是不到400元范围内的开支，或者被认为是原价打了一个折扣所以便宜，尾数定价的另一种心理效应是会被认为产品价格是经过严格成本核算而制定的，有利于吸引消费者购买。
2．整数定价
是指在定价时，有意识地不留尾数，将价格确定为一整数。其预期效果与尾数定价正相反，是希望顾客对产品产生价格较高的感觉，所针对的主要对象是注重商品质量、并以价格作为衡量产品质量好坏标准的消费者。适用于一些具有显示身价作用、以及社交作用的产品。对质量不易鉴别的产品特别有效。
3．声望定价
是指利用消费者仰慕名牌产品声望的心理，对消费者心目中声望较高的产品确定较高的销售价格。声望定价要和产品在人们心目中的地位相称，如果定价过高．使顾客感到无法置信，就会失去顾客的信任。价格定低了，可能会引起人们的猜疑．起自贬身价的消极作用．同样得不到顾客支持。

4．招徕定价

指利用消费者求廉心理．有意将某几种产品价格定得较低，在吸引消费者购买廉价商品的同时扩大其他正常定价产品的销售。如经常性的部分商品的降价出售．或季节性产品的“换季大减价”，都可以通过部分商品降价出售吸引较多的顾客购买．带动其他商品的销售。

5．心理折扣

销售者将货价虚增后，再打一折扣．如“原价19．8元，特价13．86元”之类。


Instruction: 我想了解一下心理定势，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

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心理定势是一个心理学上的概念，是对某一特定活动的准备状态，它可以使我们在从事某些活动时能够相当热练，甚至达到自动化程度，可以节省很多时间和精力：但同时，心理定势的存在也会束缚我们的思维，使我们只会用常规方法去解决问题，而不求用其他“捷径”突破，因而也会给介决问题代来一些消极的影响。
【例如】：一位公安局长在路边同一位老人在说话，这时过来一位小孩，急促地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人?”公安局长说：“这是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系?
这一问题，在100名被试者中只两人答对！后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸：另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。”
为什么那么多的成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢?这就是定势效应：按照成人的经验公安局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案：而小孩子没有这方面的经验，也就没有心理定势的限制，因而一下就找到了正确的答案。#### 心理定势的分类

心理定势主要包括认知定势、情感定势、思维定势：
⑴人的认知心理定势
认知的范围很广泛，它包括对人的认知，对客观事物的认知，对社会的认知等等。由于认知定势心理的作用，就会出现认知偏差，尤其是年青人，由于生活阅历差，缺少社会经验和对人的认识，因此，对坏人往往分辨不清，甚至被坏人利用。有些少女由于对男人缺乏认识，把一些男性骗子的殷勤当成感情和爱，结果在恋爱中上当受骗。有心理学工作者曾做过这样一个实验：让被试青年看三组罪行相等的“犯罪分子”资料，有两组资料附“犯罪者”照片，第一组照片上的“犯罪者”面目清秀，第二组照片上的“犯罪者”面目丑陋，第三组不附照片。然后请被试者充当“法官”，量罪判刑。结果发现，被试者对第一组多判“无罪”，对第二组多判“有罪”，第三组则介于中间。这就是人的认知心理定势在起作用，因为人存在这样一种习惯心理，即相貌美的人，心灵也是美的，善良的；相貌丑的人，心灵不太美或者起码没有好印象。日常生活中，经常能见到这样的情况，一个人蓄着长发，穿着奇装异服，别人，尤其是成年人就对他看不惯，认为他不是一个好青年；一个女孩子若打扮出格、浓装艳抹，别人就会骂她是狐狸精，等等。
⑵人的情感心理定势
日常生活中，常能见到这样的一些现象，一个人对某人产生好感，就可能认为他一切都好，也可能对其缺点和错误视而不见，听而不闻。这就是由于人的情感心理定势在起作用。当然，人的情感心理定势，也有益于自己的时候，若上司对自己存在情感心理定势，这非常有利于自己开展工作和实现理想。
⑶人的思维心理定势
在日常生活中，时常能看到这样一些现象，例如，当看到一个笑模样、胖乎乎的人，你可能认为他是一个厚道、宽容的人，因为人们总认为心宽才能体胖；男人总认为女人是弱者，需要男人的保护，甚至也有些女人也承认自己是弱者，能力不如男人，等等。这些都是人的思维心理定势在作怪，这是一种简单化的思想认识方法。这种思维对人是十分有害的，它会导致人片面的、静止的、简单的看问题，或以点概面，以偏概全，这容易使人迷茫前进的方向。或遭受挫折或失败。因此，列宁曾教导我们：“要真正地认识事物，就必须把握、研究它的一切方面，一切联系和‘中介’。我们决不会完全地做到这一点，但是，全面性的要求，可以使我们防止错误和防止僵化。”


Instruction: 请详细介绍第二审程序

Output:
第二审程序是指当事人不服第一审人民法院尚未发生法律效力的裁判，在法定期限内依法向上一级人民法院提出上诉，要求撤销或者变更原裁判引起的诉讼程序。
我国民事诉讼实行两审终审制，第一审人民法院作出的判决和裁定不能立即生效，必须要经过一定的上诉期。在上诉期内，当事人有权对未生效的判决和裁定向一审法院的上一级法院提出上诉，因此第二审程序又称上诉程序。二审人民法院对上诉进行审理所做出的判决，具有终局的法律效力，当事人不能再行上诉，从这个角度说，第二审程序又被称为终审程序。#### 第二审程序的特点

1．第二审程序由当事人上诉而引起。两审终审的审判制度，赋予了当事人不服一审判决、裁定依法上诉的权利。如果当事人实施了符合法定条件的上诉行为，就会引起第二审程序。上诉必须是针对尚未发生法律效力的第一审判决、裁定。如果第一审判决、裁定已经生效，则当事人无权上诉。即使上诉也不会引起第二审程序的发生。
2．第二审程序由第一审人民法院的上一级人民法院适用。由于第二审程序是由当事人不服第一审人民法院的判决、裁定而发生，因而原审人民法院不能对上诉案件适用第二审程序进行审判；又由于当事人只能向第一审人民法院的上一级人民法院提起上诉，而不能越级上诉，因而除第一审人民法院的上一级人民法院以外的其他人民法院．都不能对上诉案件适用第二审程序进行审判。因此，对上诉案件适用第二审程序进行审判的，只能是第一审人民法院的上一级人民法院。
3．适用第二审程序所作出的判决、裁定，是终审判决、裁定，不得提起上诉。两审终审是我国审判制度的基本原则，行政案件的审判当然也不例外。尽管当事人对终审判决、裁定可以提出申诉，但不影响判决、裁定的执行。#### 第二审程序的意义

第二审程序是民事审判程序的重要组成部分，对于保护当事人的合法权益、维护法律的正确实施和提高审判质量具有重要意义。
1．对当事人合法权益的保护。第二审程序给不服第一审裁判的当事人提供了一次救济机会。当事人通过行使上诉权，使自己的合法权益不致因一审的错误裁判而损害，充分保障了当事人的程序参与权。
2．保证了法律的正确实施。法院对案件事实的认识受到当事人诉讼能力、审判法官的审判水平等多方面的影响，一次审理往往对案件不能全面认识，第二审程序的设立有利于法院更好地行使审判权，使国家的法律得到正确的实施，维护法院的司法权威。
3．充分发挥了第二审法院的审判监督作用。第二审程序的一个重要职能就是对一审裁判进行监督。上级法院通过对上诉案件的审理，可以发现、纠正下级法院在审判过程中存在的问题，从而提高审判工作水平和办案质量。#### 第二审程序的作用

第二审程序，在行政案件审判程序中处于承先肩后的地位。它与第一审程序相承，以第一审程序为基础。同时．它又能通过终审判决、裁定，结束行政案件的审理活动，从而为启动对生效判决、裁定的执行程序奠定基础。因此，第二审程序是行政案件审判程序中一个重要的程序，具有以下作用：
1．落实当事人的上诉权，保护其合法权益。只要当事人依法上诉，就必然导致第二审程序发生，上一级人民法院就必须对同一行政案件进行第二次审理。这样就保证了上诉权的落实，而不致使其成为一纸空文。在第二审程序中，当事人可以补充和提出新的事实和证据，但被告在上诉案件审理过程中，仍然不能自行向原告和证人收集证据。
2．加强上级法院对下级法院审判工作的监督，保证法院正确审理行政案件。第二审程序是上级法院监督下一级法院审判工作的有效形式和法定途径之一。通过审理上诉案件，第二审法院可以了解下一级法院在行政审判工作中适用法律、法规以及审判作风方面存在的问题，及时维护正确裁判，纠正错误裁判，帮助下一级法院总结经验教训，改进审判作风，提高办案质量，保证法院正确行使行政案件的审判权。#### 第二审程序与第一审程序的联系与区别

(一)行政案件的第二审程序与第一审程序有着密切的联系：

(1)它们同为人民法院贯彻实施两审终审制、对同一具体行政行为合法性进行司法审查的普通审判程序。
(2)第一审程序是第二审程序的前提和基础，未经第一审程序，整个行政审判就无法开展，第二审程序亦不可能存在。
(3)第二审程序是第一审程序的继续发展和监督保障。在当事人依法上诉后，第二审程序接替第一审程序对同一行政案件继续审理，对第一审程序予以监督保障，使第一审程序未能解决的问题得以解决，并最终完成对具体行政行为合法性的司法审查。

(二)行政案件的第二审程序与第一审程序的区别在于：

(1)法定启动原因不同。第二审程序主要因依法上诉而启动，第一审程序主要由合法起诉及法院受理而开始。
(2)引发主体不同。有权提起第二审程序的主体是依法享有并行使上诉权利的各方当事人，引发第一审程序的主体则只限于依法享有并行使诉讼权利的原告方当事人。
(3)案件审次不同。属于第二审程序的，均是已经人民法院依法裁判过一次的行政案件；属于第一审程序的，则为人民法院进行初次审理裁判的行政案件。
(4)审理法院不同。能够依照第二审程序审理行政案件的人民法院只能是中级以上的人民法院，而可以依照第一审程序审理行政案件的人民法院则不受级别限制，可以是各级人民法院。同时第二审法院必须是第一审法院的上级法院，而第一审法院则是第二审法院的下一级法院，两者之间必存上下一级关系。
(5)审理方式不同。第二审程序可以采取开庭审理或书面审理方式，第一审程序则只能适用开庭审理方式。
(6)审判组织不同。第二审程序的合议庭，只能由审判员组成；第一审程序的合议庭，可以由审判员组成，也可由审判员和人民陪审员组成。
(7)审结期限不同。第二审程序从收到上诉状之日起两个月内审结，第一审程序则是在立案之日起三个月内审结。
(8)是否为案件的必经程序不同。第二审程序并非为每个行政案件所必经，凡遇到未依法上诉和法定不准上诉的行政案件，第一审程序结束即告诉讼终结，不必再经第二审程序。第一审程序是行政审判活动的基本程序，是审判每个行政案件的必经程序。
行政案件第二审程序与第一审程序的联系，是两者作为普通审判程序的有机组成部分的必然反映；第二审程序与第一审程序的区别，是两者各自成为独立的审判程序及实现各自特定的审判任务的客观要求。把握以上联系和区别，有助于更好地理解和运用第二审程序。


Instruction: 我想了解一下第一审程序，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

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第一审程序又称初审程序，是指人民法院对人民检察院提起公诉或者自诉人提起自诉的刑事案件进行初次审判所依照的程序。#### 第一审程序的内涵及分类

第一审程序根据案件的性质和提起的主体的不同，可以分为公诉案件第一审程序和自诉案件第一审程序。第一审程序根据其适用的范围不同又分为第一审普通程序和第一审简易程序。
第一审程序是刑事诉讼审判程序的开始，主要任务在于认定案件事实、适用法律，以解决被告人的刑事责任问题。具体而言是通过确立审判原则和法定的审判方式、方法及其顺序，保障人民法院在公诉人、当事人和其他诉讼参与人的参加下，客观全面地审查判断证据，认定案件事实，正确适用法律，对被告人是否有罪、有何罪、应否受刑罚、受何刑罚作出裁决；保障当事人的合法诉讼权利的行使；同时审判公开，允许公民旁听和记者采访报道，发挥法制宣传的作用。#### 第一审程序的意义

第一审程序对整个刑事诉讼程序而言，有着极其重要的地位，在英美法系国家实行“审判中心主义”的情况下，第一审程序就是整个刑事诉讼的核心和灵魂，其他的程序都是围绕审判程序而展开的。在我国刑事诉讼体系中，第一审程序也有重要意义：
第一，第一审程序是刑事诉讼的中心环节，审判是具有决定性意义的阶段，而第一审程序又是其他审判程序的基础。第一审程序针对刑事实体问题作出权威裁判，是前面进行的立案、侦查、起诉等活动的集中和总结。整个刑事诉讼活动围绕被告人的刑事责任展开，而对被告人刑事责任作出最终的裁判，只能在审判程序中实现，而第一审程序又是实现准确实现这一裁判的基础。
第二，第一审程序是审判阶段的基本和必经程序。无论是公诉案件，还是自诉案件的审理，都从第一审程序开始。一个刑事案件可能会经历二审程序、再审程序，但没有第一审程序，后面的审理程序也就没有出现的可能。
第三，第一审程序是实现刑事诉讼任务的主要阶段。第一审程序不仅可以使各项诉讼原则和制度得以贯彻实施，而且还可以直接、生动地进行法制宣传教育，通过各种审判活动查清事实、适用法律，既准确、及时地惩罚犯罪，又保障无辜的人不受刑事处罚，实现刑事诉讼惩罚犯罪和保障人权的根本目的。
第四，第一审程序的正确、合理适用，可以减少上诉、抗诉和申诉，减轻人民法院的诉讼负担，节约国家司法资源，提高诉讼效率。#### 行政案第一审程序的地位和作用

行政案件的第一审程序在行政诉讼中占有重要的地位，对行政案件的正确、及时审判有积极作用。
(一)行政案件的第一审程序是一个独立的诉讼程序
行政案件的第一审程序，是一个独立的诉讼程序，表现在它是一切行政案件的审判必经程序，是审判程序及执行程序的基础。行政案件的各审判程序之间，有其法定的内在联系和连续性。没有进行第一审程序，就不可能进行第二审程序，更不可能进行审判监督程序和执行程序。离开第一审程序而进行其他审判程序，是没有法律依据和无效的做法。
(二)行政案件的第一审程序是保证其他审判程序顺利进行的前提
《行政诉讼法》第59条首次规定第二审的书面审理方式，其前提是“事实清楚”。这就离不开第一审程序对案件事实的准确认定以及确定、充分的证据。只有第一审程序把证据搞扎实、事实搞清楚，才能使第二审程序采取书面审理方式顺利结案。当第一审程序不仅认定事实清楚，而且适用法律、法规正确，裁判公正，质量保证时，就能为第二审、审判监督程序的顺利进行创造良好前提。
(三)行政案件的第一审程序的正确进行有利于尽快实现行政诉讼的目的
行政案件的第一审程序的正确进行，能够保证人民法院正确、及时审理行政案件尽快实现《行政诉讼法》所规定的保护公民、法人和其他组织合法权益，监督和维护行政机关依法行政，及时、正确审结行政案件，减少当事人讼累，巩固社会安定团结的良好局面。


Instruction: 我正在写关于学校组织文化的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
学校组织文化主要指学校成员所持有的价值观念体系。我国国内的教育学者对学校的组织文化探讨，近年来呈上升趋势。但我国国内对学校组织文化的说法不一，在《教育文化学》一书中对学校文化的各种理解进行了概括，在概括5种学校文化的界说后，把学校文化界定为学校全体成员或部分成员习得且共同具有的概念界定的基础上，对学校组织文化作了如下界定：学校组织文化指的是学校在长期的教育实践和与各种环境要素的互动过程中创造和积淀下来为其成员认纪律、气氛、教与学的行为方式等行为规范体系，以及学校布局、校园环境、校舍建设、设施设备、符号、标志物等物质风貌体系。#### 学校组织文化的结构

1．物质文化
物质文化涉及到学校的教学设施、物质环境等物质条件，但决不仅仅局限于此。我们常常看到有些学校，校园里有小桥流水，铺着石头草坪，还有书法家在巨石上刻着一些劝学篇章；有些学校走廊里挂满名人肖像、名言警句，这些都体现出学校的物质环境特点。但是，有没有同学、老师感受到小桥流水的惬意呢?问问过路的同学，欣赏过这些名人名言吗?如果得到的答案是否定的或是不在意的，那么这些物质设施仅仅是放置在那里，并没有发挥应有的作用。所以，学校的物质文化不仅包括学校的物质条件，还包括学校成员对待物质的态度和方式。
2．制度文化
制度文化涉及学校的各种规章制度，包括学生守则、教师职责规定等成文的正式规定，以及一些不成文的但大家习惯于遵守的、具有学校特色的制度。但是，“制度”被配上镜框悬挂在墙上，却无人遵守，制度也就不称其为制度。因此，学校的制度要真正影响人们的思想和行为，成为制度文化，还涉及学校成员对学校制度的态度和方式。
3．精神文化
我们说，狭义的文化专指对人们的意识和行为产生影响的人类精神产品，可见精神文化是文化的核心内容。同样地，在学校组织文化中，以学校成员的意识形态、思想观念、思维方式、价值判断、审美情趣等体现出来的精神文化为核心。但是，我们需要关注的是，学校墙上的名言警句体现出一种精神，传递着文化，但不能称其就是精神文化。只有当这些言辞引起了学校成员的共鸣，人们将其认可为“名言警句”时，它才真正地深入到人们的精神状态中去，而成为一种精神文化。#### 学校组织文化的特征

组织文化的影响是实实在在的，但捕捉和刻画组织文化是困难的。在这里，我们根据对组织文化及学校组织的理解，找出学校组织文化所具有的几个主要特征。
1．同一性
文化是一个组织所共有的，它无声地弥漫着，为每位组织成员认识并支配着他们的行为。当我们发现，学校成员对待同一问题的态度和行为是极其相似时，这种态度和行为及其表现出来的学校成员相同的价值观念、认识问题的过程和方式，就是这所学校的一种组织文化。组织文化包含的共同的思想、行为模式，是组织成员在长期的相处过程中共同建立和习得的。这种模式的保持需要组织成员不断进行共同学习。
2．行为依附性
组织文化依附在行为中，是通过学校师生、员工的行为体现的。正如克利福德·格尔兹所说的：“……文化形态正是在行为之流——或更精确地说是社会行动中——得到描述。”当然，文化的行为分析不同于一般的行为分析过程。一般行为研究的对象是行为和行为者，以期改善行为或提升行为者。而文化研究是通过行，为分析了解行为者所在的组织，挖掘个体行为的组织文化原因。
3．象征性
学校组织文化是一种无声的语言，它通常依赖一些符号或标志来表达一种象征意义。如学校的名称、校训，校园内的雕塑，宣传栏内先进教师的事迹，早晨的升旗仪式，学生的文艺汇演、外语竞赛活动等。组织所赞赏的价值观念和行为方式就在这些象征中悄悄传递着。发现这些符号、标志、活动背后的文化内涵，就是学校组织文化的展开和被理解的过程。
4．人文性
学校组织文化的人文性体现在两方面：一是组织文化引起学校成员行为的改变，具有一定的自发性。物质文化、制度文化和精神文化构成了学校的组织文化。在这三个层面中，制度文化对人们的行为产生制约作用，物质文化和精神文化也同样约束着人们的思想和行动。因为，当一种力量已经触动人们内心的价值判断时，必然会决定着人们的行为选择，而且是由内向外自发地改变。第二，学校是一种文化组织，教师群体拥有较高的文化素养，较强的理解力、责任心和成功愿望，学生们像海绵吸水一样渴望被感染和激励，他们是组织文化创造、传播最自然的载体。


Instruction: 我正在写关于学生兵的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
大学毕业生及大学毕业不久的有能力、有潜力，将来能组建成企业铁军的年轻人。#### 学生兵的优点

1.起薪比较低
比如企业招一位“大鱼”—资深职业经理人，年薪可能要200万元，但用同样的钱能招10个年薪20万元的博士生。
对很多企业来说，这个人力资源的性价比是很明显的。
2.素质有保证
高考制度是有效的，通过高考，至少学生的智商、认知能力经过了筛选—情商不好说。
从我们某些企业干部评价的结果看，在认知逻辑这一方面，没上过大学的分数大都较低。
这说明缺乏高等教育造成的认知局限，对一般人来说，在工作过程中是难以弥补的。
3.易于接受企业文化
总的来说，大学生单纯而热情，价值观可塑性强，往往对企业文化理念由信而行，好比一张白纸可以画出美丽的图画；
同时，他们对企业的感情较深—有点像初恋。
4.适用领域宽阔
进入企业之后，可以多工作频道转换。企业从外面招录一个50岁左右的人，他的能力基本上已经固化了，很难再转换专业。
而学生兵不管学什么专业，只要学习能力强，未来能胜任的业务领域就很宽广，有进一步培养、塑造的弹性空间。
5.学生兵中间有隐性的“大鱼”，即未来的企业栋梁人才
这是学生兵最主要的价值。他们并不知道自己是“大鱼”，因为刚走出学校大门的学生对自己往往缺乏认知。得到未来“大鱼”的企业，就获得了未来成长的保证。#### 学生兵缺陷

首先，学生兵流失率通常较高。
有一家上市公司做人才盘点，发现五年前招来的大学毕业生，到目前已经流失了85%。
这个数据告诉我们，实际上企业为学生兵付出的总代价并不低。虽然有这么大的流失率，但这家企业堪以告慰的是，留下的那15%全部都成了经理以上的干部，成了企业的中坚力量。
由此看来，企业像一个无形的筛子，把学生兵中好的人才选出来了。
其次，企业需帮助学生兵实现社会化。
这是一个艰难的过程，也是一个难题。在应试教育背景下，很多学生从小到大两耳不闻窗外事，一心只读考试书。在大学毕业、硕士甚至博士研究生毕业的时候，他们的社会化其实还远远没有完成。
社会化包括认知自我、认知他人、认知社会，与社会和谐相处；在工作和生活中确定自己的角色，发现自身对于社会的价值等。#### 企业招收学生兵的原因

根本上讲是信任边界的扩大
我国一些优秀企业之所以选择学生兵，与企业组织中的信任因素有关。
在我国传统农业生产方式下，家庭是社会基本生产单元，信任的边界很狭窄（血缘关系之内），且呈现出“差序结构”—随着缘分浓度的稀释，信任程度下降。
缘分浓度最高的是血缘，依次是亲缘、乡缘、师缘、同窗缘等。
改革开放以来，我国民营企业创业时，通常以内缘方式组建核心团队。所谓内缘，就是指内部缘分，从血缘到亲缘、同学缘……之所以如此，是因为只有“内缘”才能解决信任问题。
我国许多民营企业的家族制治理方式，既有历史必然性（传统文化基因），也有现实合理性（信任边界之内的内部交易成本较低）。
内缘式的团队结构、狭窄的信任边界，显然不能适应企业成长的要求。换言之，企业欲做大做强，必须不断放大信任的边界。
但在目前的社会文化环境下，将信任边界扩大到外部市场上的“陌生人”，是许多民营企业无法接受的。
一方面，某些民营企业家觉得风险过大—许多现实事例教育了他们；另一方面，管理职业经理人超出了部分民营企业家的心理承受力和领导力。
而与学生兵合作—放在身边、长期培养，察其言、观其行，从中选出核心及骨干团队，将信任边界逐渐扩大（见图1），逐步突破内缘式人才吸纳的制约，对许多民营企业来说，是一种合适的选择。
民营企业家与长期合作的学生兵之间的关系，是类父子关系和类师徒关系，他们彼此的信任比较稳定和长久。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下会计师责任保险，要求表达严谨，内容详实

Output:
会计师责任保险承保因被保险人或其前任或被保险人对其负有法律责任的人，因违反会计业务上应尽的责任及义务而造成他人损失，依法应负的经济赔偿责任。国内的会计师责任保险是新近开办的险种，投保人可以是依法设立的．会计师事务所。
我国《注册会计师法》规定，会计师事务所违反《注册会计师法》规定(如出具虚假的审计报告、验资报告)给委托人、其他利益关系人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。因此，会计师存在职业责任风险，这是开办会计师责任保险的基础。#### 会计师责任保险保险责任

根据我国保险市场上会计师责任保险的条款规定，在列明的追溯期开始后，被保险人的注册会计师根据被保险人的授权承办国内注册会计师审计业务过程中，因过失行为未尽其业务上应尽之责任及义务，造成委托人及其利害关系人的直接经济损失，委托人及其利害关系人在保险期限内向被保险人提出索赔的，依法应由被保险人承担的赔偿责任，根据条款的有关规定，在约定的赔偿限额内保险人负责赔偿。发生保险事故时，被保险人事先经保险人书面同意所支付的有关诉讼费用及其他必要的、合理的费用，保险人在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿。
会计师责任保险一般以期内索赔式为承保基础。只要委托人或其他利害关系人首次向被保险人提出的赔偿要求及就该赔偿事宜由被保险人向保险人提出的索赔是在本保险期限内，保险人负责赔偿，但保险事故须发生在保险期限或追溯期内。对于发生在保险期限内，但保险期限届满后才发现并提出索赔的保险事故，保险人不负责赔偿。#### 会计师责任保险的除外责任

会计师责任保险的除外责任，除了一般责任保险的除外责任，主要包括以下内容：
1．被保险人的注册会计师的故意或犯罪行为：
2．被保险人的注册会计师从事审计业务范围外的业务；
3．被保险人的注册会计师未经被保险人授权从事的审计业务；
4．被保险人未向保险人登记备案的注册会计师从事的审计、业务；
5．被保险人在本保险生效日期之前已经知道的或可以合理预见的索赔情况；
6．在保险单规定的追溯期之前被保险人已经与委托人签订委托合同，或实际已经进行的审计业务：
7．战争、军事行动、核辐射；
8．保险期限结束后委托人及其利害关系人向被保险人提出的任何索赔：
9．计算机2000年问题引起的一切损失；
10．被保险人对外担保产生的连带责任；
11．政府行为引起的一切损失；
12．一切罚没款：
13．凡不属于保险责任范围内列明的损失或费用。#### 会计师责任保险的赔偿及争议处理

有关保险人的参与权，会计师责任保险与医疗责任保险基本相同。
会计师责任保险以索赔为基础，保险人对每次索赔引起的赔偿金额的依据是：以法院或政府有关部门根据法律裁定或经双方当事人及保险人协商确定的应由被保险人偿付的金额为准，但不得超过本保险单约定的相应赔偿限额。
被保险人向保险人申请赔偿时，应提交保险单正本、证明执业人员责任的法律文件、索赔报告、损失清单、执业人员的《注册会计师证书》、与委托人签定的委托合同和其他必要的证明损失性质、原因和程度的单证材料。
会汁师责任保险的保险人享有代位追偿权，被保险人有协助义务。
会计师责任保险双方当事人争议的解决方式有协商、仲裁和诉讼。


Instruction: 我正在写关于索赔函的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
索赔函是在商务活动中当出现争议纠纷后，受损方为了维护权益和解决问题而用书面形式向违约一方提出索赔要求的信函。
之所以写索赔函，是想通过协商来解决问题，因此写索赔函前一定要分清是非责任，收集足够证据，写作时注意措辞和语气的礼貌，促使事态朝有利于索赔的方向发展。#### 索赔函内容

索赔条款主要包括索赔的依据、期限、赔偿损失的办法和金额等内容。
索赔函一般包括如下内容：
1．简述事由。
2．陈述违约事实。
3．说明索赔理由。
4．陈述对方违约给自己带来的损失。
5．提出具体的索赔要求。
在写作索赔函前，应先认真研读买卖双方签订的合同的相关规定细则和双方交易过程中有关的往来函电，分清是非责任。并且提供足够的书面文件和有关方面的证明。提出索赔要求应合情合理，不能漫天要价。应根据引起索赔的原因和不同的索赔情形选择相应的措词和语气。#### 索赔函写作规范

(一)标题

即件名或主题，在第一行居中用较大字体标注，指出信函的主要内容。可以直接书写“索赔函”、“索赔信”等字样。

细节提示

◆标注件名或主题的目的是使受信者一打开信函就知道其内容，也方便对方分发或归档时参考。
◆一般多采用概括事由的方式，如“关于××问题的索赔致×××的函”、“××问题的索赔函”。
◆件名或主题要根据需要而用，不是说每函必有，可以酌情省略。

(二)称谓

在标题之下另起一行或直接在第一行顶格书写受信者的名称。称谓后加冒号。

细节提示

◆受信者的名称可以是单位或部门名称，也可以是个人姓名。
◆如果没有具体的受信人，则写单位或部门的名称，如“××公司行政部”。
◆如果有具体的受信人，其姓名前面可以加上“尊敬的”等敬语，后面应当加上“先生”、“女士”、“经理”、“主任”等称呼，如“尊敬的杨××经理”。
◆也可以酌情采用单位或部门名称加上负责人职衔的形式，如“尊敬的行政部经理”。

(三)正文

在称谓之下另起一行空两格开始书写，一般应当写清事件的基本情况、对方违约的事实及证据、索赔的理由和依据、索赔的意见和要求以及期盼对方合作等内容。

细节提示

◆陈说索赔事项要冷静，不要意气用事。
◆解释索赔理由要清楚具体。
◆提出索赔要求要合情合理。
◆要抱着相信对方的态度，适当表达期望和感谢之情。

(四)结语

在正文之下另起一行空两格书写“此致”二字，再另起一行顶格书写“敬礼”二字，后面不必加标点符号。

细节提示

◆如果正文结尾已表达“感谢合作”之类的意思，结语也可以省略。

(五)落款

在正文或结语的右下方署上写信者的名称。在署名的下方写上写信的日期。

细节提示

◆写信者的名称可以是单位或部门名称，也可以是个人姓名。
◆如果写信者的名称是单位或部门名称，应当书写其全称或规范化简称。
◆如果写信者的名称是个人姓名，前面可以标示其单位或部门名称。
◆如果随函附有相关证明材料，可以在落款下方另起一行顶格书写“附件：×××票据复印件”等附件说明语。#### 索赔函写作示例

　索赔函
××皮革公司：
我公司于××年×月订购贵公司的100件(一件内装4个男用公文包)共400个男用公文包今已收到。但验收时，发现其中13件有不同程度的损坏，根据购货协议，我们对此没有任何责任。我公司此次订购的公文包准备在开春旺季作为主要商品销售，因此希望贵公司在收到此函后能迅速予以调换，并按照购货合同赔偿由此而出现的延期损失，即对因损坏调换而延误到货日期的货物按原价降低10％付款，并希望以后供货能够确保质量，并按时供货。
13件破损商品，我公司将在收到新商品的同时退还给贵公司。
敬请合作，并致
敬礼
　××服装销售有限公司
　××年×月×日


Instruction: 我想了解关于索赔单证的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
索赔单证是指当被保险人就保险单项下的损失向保险人索赔时应该递送的证明文件。#### 索赔单证的提交

被保险人或者受益人应当按照保险条款的规定，向保险公司提交保险单以及与确认保险事故的性质、原因以及损失程度有关的索赔单证。因为具体的保险条款不同，索赔单证的种类和形式有很大的不同。这些索赔单证中，有的是有关政府当局签发的关于保险标的的权利证书、关于被保险人的资格证书、关于保险事故的处理决定，有的是关于保险标的的交易单证，有的是有关证人或鉴定人出具的事故性质、事故原因证明以及损失程度证明，有的是被保险人关于保险标的、保险事故的记载或说明。
被保险人或者受益人提交索赔单证，就表明提出了赔偿或给付保险金的请求，有证明索赔申请的效力。被保险人、受益人持有索赔单证收据，可以证明是在法律或合同约定的期限内提出了索赔申请。一些情况下，及时提交保险索赔单证，就索赔单证的完整性，可以产生保险公司被禁止反言的法律后果。如果保险公司在接受索赔单证的合理时间内，没有通知被保险人、受益人补充提交有关单证，可视为已交的索赔单证是完整的，保险公司不得再行索要索赔单证，保险公司不得以索赔单证不完整为由而不予理赔或拒赔。
被保险人或者受益人向保险公司提交索赔单证是有法律意义的行为，被保险人或者受益人一定要要求保险公司开具收取索赔单证的收据，以防止保险公司事后不承认接受过索赔单证。索赔单证通常交给保险代理人或保险理赔人员，这些人员每天都要处理大量的保险单证，有可能忘记了曾接受过的索赔单证。另外，索赔单证还要按保险公司理赔流程流转到定损人员、调查人员、核赔人员、理赔负责人手中，在多次长时间流转中，有可能造成保险索赔单证的遗失。被保险人或者受益人持有索赔单证的收据，保险公司就不能否认事实，就得承担单证遗失的责任。#### 索赔单证的完整性

《保险法》第23条第2款规定：“保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。”这里就涉及保险索赔单证的完整性问题。大部分情况下，保险公司与被保险人、受益人对索赔证据的完整性没有争议，但如果索赔金额较大，保险公司往往出于惜赔的心理，不愿意赔偿，常常要求被保险人、受益人连续不断地提供各种索赔单证，有意无意地拖延保险理赔。对于个别险种，如责任保险、工程保险、利润损失保险等，由于保险公司对相应的理赔业务不熟悉，对保险条款的理解不清楚，理赔时总感觉没有把握，也常常要求被保险人、受益人连续不断地提供各种单证。这两种情况下，保险公司对索赔单证完整性的要求基本上都是没有根据的，保险公司与被保险人、受益人常常产生争议，甚至形成诉讼。


Instruction: 我想了解一下专业化营销，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
专业化营销是相对于全员营销而言的，指具有专业知识和专业理论水平的专业人士，实现知识营销、智慧营销、方案营销，实现企业价值观念、服务意识、文化理念的推销，从而让客户认识、接受乃至享受企业的业务。#### 专业化营销的分类

专业化营销一般有以下分类：
1.按垂直层面专业化，如制钢厂专门生产钢锭。
2.按最终使用者专业化，如计算机行业的营销。
3.按客户规模专业化，企业专门为某一规模(大、中、小)的客户服务。
4.按特定顾客服务，只对某几个主要客户服务。
5.按地理区域专业化。
6.按客户订单专业化。
7.按产品或产品线专业化，只生产一类产品。
8.按质量和价格专业化。
9.按服务项目专业化。
10.按分销渠道专业化，如生产适于超级市场的产品。#### 专业化营销的注意事项

1.货源供应的连续性与及时性。实行专业化销售，销售代表主要负责与客户的业务服务和关系处理，形成定单后的物流供应与周转原则上不属其职责范围。公司必须将接到定单后的物流供应与配送能力及时跟上，避免前后脱节，这是专业化营销的基本保证条件。
2.产品质量保障。实行专业化营销，可以通过销售代表更好地实现与客户沟通、为客户服务，但专业化营销对产品质量的要求不是低了，而是更高。只有质量可靠，销售代表才不会为质量投诉、顾客抱怨所累，不会变成“灭火队”。
3.专业化销售代表的管理幅度。由于专业化营销对销售代表自身的素质、专业知识与技术要求较高，所以销售代表所负责的产品线不宜过于宽泛，否则可能出现专业化销售不够专业的情形。
4.与经销商的分工及协作关系。实行专业化营销是针对营销发展趋势而言的，但并不意味着可以不问产品具体特点、不结合企业发展实际、不结合国情地一刀切，而应该吸取和保留传统营销模式中比较成功的运作经验，处理好与经销商的分工协作关系，充分调动其积极性，以实现企业发展目标。#### 专业化营销和专业化经营的关系

所谓专业化经营，即以增加专业运行独立性的方式，强化其经营管理职能，将发展力量、发展目标集中到市场开发、专业发展上，最大程度地发挥资源的优势作用，实现效能、业绩的最大化。专业化经营的专业功能，包括专业经营、专业管理、专业指导和专业支撑等。
从的定义分析，它们之间存在着差异性，同时也相辅相成。简单地说，专业化经营是一种经营方式、模式，落脚点是经营，而专业化营销是一种销售手段，包括销售前中后期的一系列活动，落脚点是销售。然而两者的核心都是专业化，它们的起点是对消费者需求及所从事行业的深入了解，目的是为消费者提供最为满意的产品和服务，标准是顾客的满意度。
实行专业化营销一方面保证专业化经营的深度和广度，另一方面在某种程度上通过顾客信息的反馈纠正专业化经营上的不良倾向。同时，推行专业化经营为专业化营销创造了条件，使得专业更愿意投入更多的资金、时间和人力去研究、实施专业化营销，也更利于培养专业化人才。
专业化经营以专业化营销为手段，专业化营销以专业化经营为前提。两者紧扣企业的核心竞争能力，使业务领域得到企业核心竞争能力的有力支持，在市场上转化为相应的竞争优势，从而提高企业整体经营和竞争实力。


Instruction: 我正在写关于ISO18000的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
#### ISO18000简介

提起ISO9000和ISO14000，具备标准化常识的人都不会陌生，前者是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理与质量保证系列标准，首次发布于1987年；后者是该组织发布的环境管理体系系列标准，首次发布于1996年。近几年来，随着国际上对职业健康问题的关注，有些国家向国际标准化组织提出了制订职业健康安全管理体系国际标准的立项计划，并建议编号为ISO18000，因此，我国就有了ISO18000的提法。
所谓职业安全卫生管理体系OSHMS，是由一系列标准来构筑的一套系统，它表达了一种对企业的职业安全卫生进行控制的思想，也给出了按照这种思想进行管理的一整套方法。这种体系，应当是科学的、有效的，能够被接受的，并与企业的其它活动及整体的管理是相容的。同时，它作为一套标准，应该能得到广泛地接受和承认，具有规范性。职业安全卫生管理体系是一种对企业的职业安全卫生工作进行控制的战略及方法。
职业安全卫生管理系统标准，在其历史发展的过程中，曾被非正式称为ISO15000或ISO18000系列标准。这些称谓，表达了它和ISO9000及ISO14000系列从指导思想到实施方法上的联系，应该指出OSHMS虽然继承而且发展了上述两个系列的思想和方法，但在解决的具体问题上，从技术层面上，却和前两者有所区别。
职业安全卫生管理系统标准系列，其主体标准包括四部份内容，即：原则（principle），是说明体系的思想和要求的；规范（specification），是说明一个组织要达到什么样的标准，才是合格的；指南（guideline），是规范认证工作的方法和程序的文件；审核员要求（AuditorsRegirement），是对从事认证或者从事安全审核的人员的要求。这些标准及为执行这些标准而形成的规范化的文件，称为职业安全卫生管理体系评估系列即OSHMAS。OHSMAS形成了一个为企业在安全生产及职业安全卫生方面开展工作及进行技术服务的体系。#### ISO18000认证的意义与作用

随着世界经济一体化进程的加速,与生产过程密切相关的职业健康与安全问题受到国际社会的普遍关注,与此相关的立法日趋严格,世界各国制定的各项强制性政策和措施陆续出台,因此,越来越多的组织希望通过这项系统化、标准化方式的活动,促进其管理,以满足日趋严格的职业安全卫生法律法规的要求。另一方面,国际贸易的发展和发展中国家越来越多地参与世界经济活动,各国职业安全卫生管理的差异使发达国家在成本价格贸易竞争中处于不利地位,职业安全卫生问题越来越成为国际贸易的技术壁垒之一,只有世界范围内采取同一的职业安全卫生标准才能从根本上解决,如同全球范围内广泛开展的IS09000、IS014000认证一样。


Instruction: 请详细论述关系销售法

Output:
关系销售法是指生产厂商和销售公司将一般的广告、促销、公共关系、直接销售等方法的各种要素集中起来，采用有目标地跟踪及瞄准顾客和适量地采用媒介手段的方法进行商品推销活动，同时与顾客建立并保持长期的稳定关系。
关系销售的基本要素包括：一是确定和建立现有的潜在的顾客资料库。要求有目标地精选顾客对象，详细记载顾客的家庭人口、性别、年龄、收入、文化程度、职业、地址、生活方式、爱好等信息，并对这些信息进行筛选和分类处理；
二是有目标地向顾客投递不同类型的信件。生产厂家选择的媒介手段不仅应该具有向顾客传递信息的功能，而且还应该对已确定的顾客进行瞄准。目标对象越准确收获就越大；
三是跟踪销售对象。测定用户长期消费情况。通过采用各种媒介手段对顾客消费进行跟踪探索，生产厂家可以了解到顾客对商品的需求、兴趣和长期消费量，这样有利于产品的生产安排和销售。
“关系销售法”其目标不是寻求销售额暂时性的增长，也不是通过邮寄方式进行产品销售，它是能使生产厂商和销售商产品不断适应顾客需求、永保财源不枯竭的“金钥匙”。#### 关系销售法的模式

关系销售法与以前的销售模式与方法不同，它认为销售以服务和价值创造为基础，注重于解决方案与建立长久关系之问的整合。在销售过程中，潜在顾客控制着销售互动的最终结果。关系销售法演化为两种销售模式：双赢销售模式和合作销售模式。
双赢销售模式是指销售是个连续的过程，销售人员通过找出一个最佳点，使自己在帮助顾客达到目的的同时，顾客也能帮助自己达到目的。双赢销售模式包括四个步骤：计划(Plans)、关系(Relationship)、协议(Agreements)、持续(Maintenance)，简称PRAM模式。
合作销售模式不仅在于产品与价值的交换，而且要充分利用买卖双方的核心能力，改造公司的战略，尽量利用双方的战略价值关系。因此，很难区分谁是买方，谁是卖方。这是一种商业上实力相当的公司的联盟，双方共同努力，以获取超高水平的新价值。在这种模式下，要求有一支团队式的销售力量，其间产品和销售人员是第二位的，其首要职能是利用所有供应商的公司资产，为顾客的战略成功做贡献。没有任何一个销售人员或销售小组能够建立或保持这种合作关系，它总是要由两个公司的最高层来发起，与客户的战略方向紧密结合，并通常由双方的交叉职能小组来实施。
合作式销售是在20世纪90年代随着战略联盟的兴起而出现的销售方式。企业不仅越来越关心本国市场上的竞争，而且还关心国际市场上的竞争，他们意识到与重要顾客合作的必要性。著名的80／20原则清楚地说明：80％的销售额经常是来自于公司顾客中的20％。现在，许多公司认识到确定他们最重要的顾客并选定他们来参与合伙项目的必要性。公司会派自己的最佳推销员(包括销售小组)向这些顾客推销并提供服务，然后通过持续努力来建立合伙关系，以达到公司持续和稳定的发展。


Instruction: 请详细介绍商品信息

Output:
商品信息是指能够被接收者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识等的总称。#### 商品信息的特征

商品信息除具有信息的一般属性外，还具有以下特征。

1．商品信息具有使用价值和价值。

人们获取商品信息的目的，在于利用它认识和改造世界。商品信息的有用性在于它能启迪思想，解除疑问，增长知识，提高商品管理决策水平和生产经营效率及效益，因而具有使用价值。商品信息的搜集、加工、传递和交流，要消耗人的劳动，从而可以交换和转让，所以也具有价值。商品信息是人类的一种资源和财富。

2．商品信息具有多信源、多信宿、多通道、多层次特征。

在市场经济条件下，商品的生产、流通、消费各个环节是通过市场密切联系的，我国市场又是多买方、多卖方、多渠道、多功能的开放市场，这就决定了商品信息的多信源、多信宿、多通道和多层次的特征。每个商品生产和经营企业，在市场中总是以买方和卖方身份交替出现，它们既是信息的接收者，也是信息的发出者。国家机关、。财政，银行、物价、税收、工商管理、技术监督等宏观控制部门，常常是商品信息的义务发布者。报纸、杂志、厂-播、电视等大众媒体也不断地发布最新商品信息，以指导商品的生产、经营与消费，其公开传播的商品信息已占总量的80％以上。利用计算机网络技术，进而形成全球性、全国性商品信息网络系统，已呈星火燎原之势。

3．商品信息具有时效性、活跃性和流动性。

随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，价值规律开始客观地发挥作用，市场竞争不可避免。企业要想在市场竞争中取胜，获得主动权，就必须及早掌握可靠的商品信息，在市场竞争日益激烈的情况下，市场情况瞬息万变，商品信息生成速度快，数量大，活动极为频繁，时效性极强，且有流动性、随机性特点。商品信息的及时、准确、适用和传递有序，对企业的预测与决策十分重要，但这却是企业内部难以有效控制的，因此，在同类企业、相关企业之间、企业与政府之间、企业与用户之间必须建立有效的商品信息网络系统，以便为企业科学的决策提供有效的外部市场信息。

4．商品信息具有多级流动性。

信息源(国家、厂家、商家、消费者或用户)输出的商品信息被信宿接收后。信宿再将该信息作用结果用信息形式反馈给信息源，然后信息源根据这种反馈信息进行必要的调节与控制。控制的基础是信息，一切信息传递都是为了实现有效控制，而任何控制又都需要通过反馈才能实现。没有反馈，就没有自动调节；没有反馈，就无法实现控制。例如，从宏观经济管理来看，一个管理过程实质上是：信息输入→宏观决策→信息控制→反馈输入这样一个信息循环过程。但宏观经济管理仅有简单的双向信息流动是不够的，事实上在商品生产企业→商品流通企业→消费者或用户之间就存在着多级信息输入和信息反馈，其信息流动始终是以商品市场为核心进行的。因此，这里有一个大的系统管理和多级递阶控制与反馈的问题。#### 商品信息的种类

根据不同的管理目的和需要，可以把商品信息按照来源、内容、发生时间寸表现形式等不同标志进有分类。

(一)按照来源分类。

商品信息可以分为原始信息和加工信息两类。原始信息是指未经加工的，有关商品生产、流通、消费活动的原始数据单据和记录，又称一次信息，它是最基本、最经常的信息；对原始信息按生产经营者或消费者、用户的既定目标和要求，进一步加工整理后，就成为加工信息，也可称为二次信息或三次信息，二次信息是在转换一次信息过程中产生的信息，如信息索引、各种统计报表、经济合同等。三次信息是对二次信息再加工后的信息，通常以综述、报道、分析报告等形式表现出来。
商品信息也可分为内部信息和外部信息两类。内部信息是指企业内部商品生产或流通方面的有关资料和数据，主要由计划、会计、统计、技术、质检、销售等业务部门收集贮存。外部信息是从企业外部环境传递到企业的各种商品信息，例如各国和本国政府的有关法律、法规和政策；国内外市场供求情况；同类商品的比较；同行业竞争情况等信息。
商品信息还可分为宏观信息和微观信息两类。宏观信息是指反映商品活动状态和方式全貌的信息，如各种商品总的供求状况、质量水平、产业政策和产业结构的变化、消费结构的改变、社会商品购买力等，这种信息的综合性强，反映商品的经济活动总量，主要为国家和地方的宏观决策与控制服务。微观信息是反映单个企业或个别商品的生产经营情况的信息。它们数量大，时效性强，主要用于企业的微观决策与管理活动。

(二)按照内容分类。

商品信息可分为商品供求信息、商品技术信息、商品管理信息、商品生产经营环境信息和商品消费信息等。
1．商品供求信息，是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和，商品供给信息包括商品质量、品种、规格、式样，花色，数皿，服务方式；新技术、新材料。新工艺的应用情况；新商品的技术现状和发展趋势；商品的包装、商标、使用说明；消费者对商品的印象和评价；商品广告等等。商品价格信息包括商品的出厂、批发、零售价格；商品定价标准；商品之间的比价、地区差价、季节差价；消费者对商品价格变动的反应等等。流通渠道信息包括商品包装、储存、运输情况；商品分销渠道、方式；批发商、零售商的销售情况；消费者或用户对零售商，代销商的印象；推销方式和售后服务等等。商品价格信息和流通渠道信息都直接影响市场商品供求的变化。商品需求信息包括某种商品现有和潜在的购买人数；购买者的欲望和动机以及习惯；购买方式；同类商品销售数量；同类企业的同类商品的市场占有率；消费者对同类商品不同品朴、质量等级、档次、包装的偏好、评价和建议；某类商品的消费者类型(年龄、性别、民族，职业等)分布；收入和消费水平分布等等。
2．商品技术信息，包括新发明和专利技术；商品新结构的设计或新配方；先进工艺流程；新设备、新技术和新材料；新商品研制开发等等。
3．商品管理信息，依据企业管理活动的三个环节——计划决策、组织指挥与控制监督，又可分为决策信息、作业信息和控制信息。决策信息是在企业的生产经营活动中，企业为确定商品生产经营目标、方针和计划所需得到的信息。决策信息主要来自企业外部环境，如国家有关政策、法令；商品产销的中长期预测；同行业竞争策略等。但只有将外部信息同内部信息结合起来，才能科学地制定企业生产经营管理的战略计划。作业信息是指日常企业内部各环节间的信息流动及各环节业务活动所必需的信息，如生产车间的作业计划执行情况；销售活动中的每日销量变化等。控制信息是企业管理者按预定目标控制企业活动，协调各生产经营环节，以克服企业活动的偏差，保证企业正常运营的信息。
4．商品生产经营环境信息，是指由于外部影响商品生产经营的各种因素变化而形成的信息。它包括政治环境信息，如国家重大方针、政策的变化；法律、法令、经济计划的颁布；国际间的政治和军事冲突等等。经济环境信息，如人口、收入的变化；物价水平和消费水平的变动；整个国民经济结构的调整；国际间的经济或贸易制裁等等。社会文化环境信息，如教育程度、文化水乎、职业构成、风俗习惯，等等。
5．商品消费信息，包括商品生产经营者对商品(尤其是新商品)消费的科学指导；保护消费者合法权益的法律、法规；商品的质量抽查公报；商品改进措施和建议等等。

(三)按发生时间分类。

商品信息分为历史信息、实时信息和预测信息。
1．历史信息，是对已发生过的商品及其运动事实的描述和iq2价，如某类商品的发展史、品种沿革、升级换代情况；生产工艺的变革等等。掌握商品历史信息，对于了解过去，指导现在的商品生产经营活动，预测未来商品及其生产经营的发展，具有重要意义。
2．实时信息，又称现状信息，是一定时点正在发生的商品运动状态和方式的反映，如正在生产或流通或消费过程中的商品情况；正在制定或实施的有关商品及其生产、流通、消费活动的有关方针、政策及法律、法规等等。这种信息的时效性很强，必须善于捕捉和利用。
3．预测信息，又称未来信息，是指对商品未来运动状态和方式的预测预报。它根据预测时间的长短，又分为近期、中期或长期预测信息三种。时间长短的划分并没有—定标准，应根据所研究对象的变化速度、影响深远程度和作用范围来确定。通常，近期预测信息为1年或1年以下，中期预测信息汾1年至4年，长
期预测信息为5年至10年或者更长。由于距现实的时间越长，因素的可控性越差，特别是科学技术进步迅速，所以近期预测信息准确性较高，而中期、长期预测往往只能描述其发展方向，预报时间越长，准确性就越差。

(四)按表现形式分类。

商品信息可分为文件信息、声像信息和实物信息。文件信息一般有商品标准、商品法规、商品情报资料、市场行情资料，以及各种经济合同、简讯、报告等等。声像信息有录音、录像、磁盘、光盘、电视、广播、传真、电话等等。实物信息有客商来样加工的实物样品、商品展览、展销、商品陈列、时装设计大赛与时装表演等等。


Instruction: 请详细介绍计算机取证

Output:
计算机取证（ComputerForensics、计算机取证技术、计算机鉴识、计算机法医学）是指运用计算机辨析技术，对计算机犯罪行为进行分析以确认罪犯及计算机证据，并据此提起诉讼。也就是针对计算机入侵与犯罪，进行证据获取、保存、分析和出示。计算机证据指在计算机系统运行过程中产生的以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录物。从技术上而言，计算机取证是一个对受侵计算机系统进行扫描和破解，以对入侵事件进行重建的过程。可理解为“从计算机上提取证据”即：

获取、保存
分析
出示
提供的证据必须可信

计算机取证(ComputerForensics)在打击计算机和网络犯罪中作用十分关键，它的目的是要将犯罪者留在计算机中的“痕迹”作为有效的诉讼证据提供给法庭，以便将犯罪嫌疑人绳之以法。因此，计算机取证是计算机领域和法学领域的一门交叉科学，被用来解决大量的计算机犯罪和事故，包括网络入侵、盗用知识产权和网络欺骗等。#### 计算机取证的目标

计算机取证的目标：
使调查的结果能够经受法庭的检查。#### 计算机取证的基本理念

应该从一开始就把计算机作为物证对待，在不对原有物证进行任何改动或损坏的前提下获取证据；
证明你所获取的证据和原有的数据是相同的；
在不改动数据的前提下对其进行分析；
务必确认你已经完整的记录下你采取的每一个步骤以及采取该步骤的原因。#### 计算机取证的方式

从技术角度看，计算机取证是分析硬盘、光盘、软盘、Zip磁盘、U盘、内存缓冲和其他形式的储存介质以发现犯罪证据的过程，即计算机取证包括了对以磁介质编码信息方式存储的计算机证据的保护、确认、提取和归档。取证的方法通常是使用软件和工具，按照一些预先定义的程序，全面地检查计算机系统，以提取和保护有关计算机犯罪的证据。
计算机取证主要是围绕电子证据进行的。电子证据也称为计算机证据，是指在计算机或计算机系统运行过程中产生的，以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录。多媒体技术的发展，电子证据综合了文本、图形、图像、动画、音频及视频等多种类型的信息。与传统证据一样，电子证据必须是可信、准确、完整、符合法律法规的，是法庭所能够接受的。同时，电子证据与传统证据不同，具有高科技性、无形性和易破坏性等特点。高科技性是指电子证据的产生、储存和传输，都必须借助于计算机技术、存储技术、网络技术等，离开了相应技术设备，电子证据就无法保存和传输。无形性是指电子证据肉眼不能够直接可见的，必须借助适当的工具。易破坏性是指电子证据很容易被篡改、删除而不留任何痕迹。计算机取证要解决的重要问题是电子物证如何收集、如何保护、如何分析和如何展示。
可以用做计算机取证的信息源很多，如系统日志，防火墙与入侵检测系统的工作记录、反病毒软件日志、系统审计记录、网络监控流量、电子邮件、操作系统文件、数据库文件和操作记录、硬盘交换分区、软件设置参数和文件、完成特定功能的脚本文件、Web浏览器数据缓冲、书签、历史记录或会话日志、实时聊天记录等。为了防止被侦查到，具备高科技作案技能犯罪嫌疑人，往往在犯罪活动结束后将自己残留在受害方系统中的“痕迹”擦除掉，如尽量删除或修改日志文件及其他有关记录。但是，一般的删除文件操作，即使在清空了回收站后，如果不是对硬盘进行低级格式化处理或将硬盘空间装满，仍有可能恢复已经删除的文件。#### 计算机取证的原则

计算机取证的主要原则有以下几点：
首先，尽早搜集证据，并保证其没有受到任何破坏；
其次，必须保证“证据连续性”（有时也被称为“chainofcustody”），即在证据被正式提交给法庭时，必须能够说明在证据从最初的获取状态到在法庭上出现状态之间的任何变化，当然最好是没有任何变化；
最后，整个检查、取证过程必须是受到监督的，也就是说，由原告委派的专家所作的所有调查取证工作，都应该受到由其它方委派的专家的监督。#### 如何进行计算机取证

根据电子证据的特点，在进行计算机取证时，首先要尽早搜集证据，并保证其没有受到任何破坏。在取证时必须保证证据连续性，即在证据被正式提交给法庭时，必须能够说明在证据从最初的获取状态到在法庭上出现状态之间的任何变化，当然最好是没有任何变化。特别重要的是，计算机取证的全部过程必须是受到监督的，即由原告委派的专家进行的所有取证工作，都应该受到由其他方委派的专家的监督。计算机取证的通常步骤如下。
(1)保护目标计算机系统。计算机取证时首先必须冻结目标计算机系统，不给犯罪嫌疑人破坏证据的机会。避免出现任何更改系统设置、损坏硬件、破坏数据或病毒感染的情况。
(2)确定电子证据。在计算机存储介质容量越来越大的情况下，必须根据系统的破坏程度，在海量数据中区分哪些是电子证据，哪些是无用数据。要寻找那些由犯罪嫌疑人留下的活动记录作为电子证据，确定这些记录的存放位置和存储方式。
(3)收集电子证据。

记录系统的硬件配置和硬件连接情况，以便将计算机系统转移到安全的地方进行分析。
对目标系统磁盘中的所有数据进行镜像备份。备份后可对计算机证据进行处理，如果将来出现对收集的电子证据发生疑问时，可通过镜像备份的数据将目标系统恢复到原始状态。
用取证工具收集的电子证据，对系统的日期和时间进行记录归档，对可能作为证据的数据进行分析。对关键的证据数据用光盘备份，也可直接将电子证据打印成文件证据。
利用程序的自动搜索功能，将可疑为电子证据的文件或数据列表，确认后发送给取证服务器。
对网络防火墙和入侵检测系统的日志数据，由于数据量特别大，可先进行光盘备份，保全原始数据，然后进行犯罪信息挖掘。
各类电子证据汇集时，将相关的文件证据存入取证服务器的特定目录，将存放目录、文件类型、证据来源等信息存入取证服务器的数据库。

(4)保护电子证据
对调查取证的数据镜像备份介质加封条存放在安全的地方。对获取的电子证据采用安全措施保护，无关人员不得操作存放电子证据的计算机。不轻易删除或修改文件以免引起有价值的证据文件的永久丢失。#### 计算机取证的取证步骤

在保证以上几项基本原则的情况下，计算机取证工作一般按照下面步骤进行：
第一，在取证检查中，保护目标计算机系统，避免发生任何的改变、伤害、数据破坏或病毒感染；
第二，搜索目标系统中的所有文件。包括现存的正常文件，已经被删除但仍存在于磁盘上（即还没有被新文件覆盖）的文件，隐藏文件，受到密码保护的文件和加密文件；
第三，全部（或尽可能）恢复发现的已删除文件；
第四，最大程度地显示操作系统或应用程序使用的隐藏文件、临时文件和交换文件的内容；
第五，如果可能并且如果法律允许，访问被保护或加密文件的内容；
第六，分析在磁盘的特殊区域中发现的所有相关数据。特殊区域至少包括下面两类：①所谓的未分配磁盘空间——虽然目前没有被使用，但可能包含有先前的数据残留；②文件中的“slack”空间——如果文件的长度不是簇长度的整数倍，那么分配给文件的最后一簇中，会有未被当前文件使用的剩余空间，其中可能包含了先前文件遗留下来的信息，可能是有用的证据；
第七，打印对目标计算机系统的全面分析结果，然后给出分析结论：系统的整体情况，发现的文件结构、数据、和作者的信息，对信息的任何隐藏、删除、保护、加密企图，以及在调查中发现的其它的相关信息；
第八，给出必需的专家证明。
上面提到的计算机取证原则及步骤都是基于一种静态的视点，即事件发生后对目标系统的静态分析。随着计算机犯罪技术手段的提高，这种静态的视点已经无法满足要求，发展趋势是将计算机取证结合到入侵检测等网络安全工具和网络体系结构中，进行动态取证。整个取证过程将更加系统并具有智能性，也将更加灵活多样。#### 计算机取证的过程

计算机取证的过程

取证准备(Preparation)
操作准备
设备准备

证据识别(Identification)
现场证据保护
设备保管

证据收集(Collection)
原始证据提取
原始证据保存

证据分析(Analysis)
取证分析
结论报告

证据提交(Presentation)
证据展示
证据返还
#### 如何分析电子证据

电子证据需要借助计算机的辅助程序来查看，分析电子证据的信息需要很深的专业知识，应依靠专业的取证专家。通常进行的工作包括。
(1)借助自动取证的文本搜索工具，进行一系列的关键字搜索查找最重要的信息。
(2)对文件属性、文件的摘要和日志进行分析，根据已经获得的文件或数据的用词、语法、写作或软件设计编制风格，推断可能的作者。
(3)利用数据解密技术和密码破译技术，对电子介质中的被保护信息进行强行访问，获取信息。
(4)分析Windows系统的交换文件和硬盘中未分配的空间，这些地方往往存放着犯罪嫌疑人容易忽视的证据。
(5)对电子证据进行智能相关性分析，发掘同一事件不同证据间的联系。如分析分布式拒绝服务攻击证据时，可对某一时间段来自攻击者的IP在不同系统中留下的痕迹，按一定顺序罗列和评估其相关性。#### 计算机取证常用工具

计算机取证常用工具有tcpdump、Argus、NFR、tcpwrapper、sniffers、honeypot、Tripwires、Networkmonitor和镜像工具等。


Instruction:
请详细解释以下名词：
绝对地址

Output:
绝对地址是指存储控制部件能够识别的主存单元编号(或字节地址)，也就是主存单元的实际地址。
在定义上，存储器的绝对地址是指在通信、计算机和数据处理系统中的一个地址方案。这个地址直接鉴别一个存储单元而不使用相关媒体，例如，一个基站地址或相关地址。
绝对地址即为互联网上的独立地址，在任何网站通过这个地址可以直接到达目标网页。包含主域名和目录地址。网络中的绝对地址是指带有网站域名的网页地址。含有绝对地址的网页能够被搜索引擎更好的收录。#### 绝对地址的访问

片内RAM的使用、片外RAM及I/O口的使用又称为绝对地址访问。C51提供了两种比较常用的访问绝对地址的方法。

1．绝对宏

C51语言编译器提供了一组宏定义来对51单片机的code、data、pdata和xdata空间进行绝对寻址。在程序中，用“#include<absacc．h>”即可使用其中声明的宏来访问绝对地址，包括CBYTE、CWORD、DBYTE、DWORD、XBYTE、XWORD、PBYTE、PWORD，具体使用方法参考absacc．h头文件。其中：
CBYTE——以字节形式对code区寻址；
CWORD——以字形式对code区寻址；
DBYTE——以字节形式对data区寻址；
DWORD——以字形式对data区寻址；
XBYTE——以字节形式对xdata区寻址；
XWORD——以字形式对xdata区寻址；
PBYTE——以字节形式对pdata区寻址；
PWORD——以字形式对pdata区寻址。
例如：
#include<absacc．h>
rval=CBYTE[0x0002]／／指向程序存储器0002H地址
rval=XBYTE[0x0002]／／指向外部RAM的0002H地址

2．_at_关键字

可以使用关键字_at_对指定的存储器空间的绝对地址进行访问，格式如下：
[存储类型]数据类型标识符变量名_at_地址常数
例如：
structidatalist_at_0x40；／／指定list结构从内部RAM的40H开始
charxdatatext_at_OxE000；／／指定text数组从外部RAM的E000H单元开始
【例】将片外RAM6000H开始的连续10个单元清0。
程序如下：
#include<absacc．h>
unsignedcharxdatabuffer_at_0x6000；
voidmain(void)
{unsignedcharindex；
for(index=0；index<i0；index++)
{buffer[index]=0；}
}
如果是将片内RAM60H开始的连续10个单元清0，则可以编程如下：
#include<absacc．h>
unsignedchardatabuffer_at_0x60；
voidmain(void)
{unsignedcharindex；
for(index=0；index<：i0；index++)
{buffer[index]=0；}
}#### 绝对地址和相对地址的区别

绝对地址：互联网上的独立地址，在任何网站通过这个地址可以直接到达目标网页。包含主域名和目录地址。
相对地址：相对于网站的地址，当域名改变时，相对地址的“绝对地址”也发生变化。
相对地址是指相对于当前网页的地址。假如有一个如下图所示的文件系统结构（圆圈表示文件夹，矩形表示文件）：

假设文件3.htm为当前网页，那么文件1.htm的相对地址为：../A/1.htm。其中“../”表示上一级目录。
假设文件4.htm为当前网页，那么文件2.htm的相对地址为：../../A/2.htm，而文件6.htm的地址则是：../6.htm，文件5.htm的相对地址则是：5.htm。
假设文件6.htm为当前网页，那么文件4.htm的相对地址为：D/4.htm。
总之，相对地址是指从当前网页所在的文件夹开始的网页地址。
在制作网站时，大多数情况下使用的是相对地址。这样，将整个网站复制到任何位置，都不需要重新调整地址。


Instruction: 请详细论述绝对成本控制

Output:
绝对成本控制是把成本支出控制在一个绝对的金额中的一种成本控制方法。企业为了提高经济效益，增加利润，必须增加收入，节约支出，即开源节流。绝对成本控制，是控制支出，降低消耗，属于节流方面。#### 绝对成本控制的基本内容

①按照先进企业的成本水平，作为本企业成本指标，实行成本绝对额层层控制；
②企业把成本指标交给职工学握，成本耗费高，可分配的利益就少，收入就少；成本耗费低，可分配的利益就多，收入就多，物化劳动和活劳动价值在成本的绝对数内互相转化，此消彼涨；
③将各项收入全部列入成本，实行两级分配，第一级分配按企业经济效益确定，第二级分配按职工贡献确定；
④原材料供应部门实行开架领料，明码标价，接受厂内单位订料；
⑤处室实行最低经费限额包干制；
⑥技术干部实行骋请制，按照能力和贡献发放聘金；
⑦用“成本券”作为核算手段，厂内各单位经济往来，按成本价格结算；
⑧绝对成本控制不是长期固定在一个水平上，而要逐步升级，由本地区先进水平逐步上升为全国或国际先进水平；
⑨技术改造项目使成本降低部分，属于企业和社会所有。#### 绝对成本控制的具体方法

标准成本和预算控制是绝对成本控制的主要方法。
（1）标准成本：是指在一定假设条件下应该发生的成本。

理想标准:是指在最理想、最有利的作业情况下，达到最优水平的成本指标。
过去业绩标准：依据以前各期成本实际水平制定的标准。
良好业绩标准（正常标准）：它是在目前的生产经营条件下，尽力提高生产效率，避免损失、耗费的情况下所应达到的水平。

（2）弹性预算（企业在不能预测业务量的情况下利用）按照一系列不同业务量水平所应开支的费用和利润水平编制不同的预算。#### 绝对成本控制的实施条件

1．就劳动者而育，绝对成本按削法要求，把社会产品的成本，从产品的价值中分商出来(它的分离方法略)，把届十社会集巾使用的部分事先在价值巾扣除。暂时地、有条件地割断物化劳动消耗降低的效益同剩余产品之间的联系，然后把物化劳动消耗降低的效益，通过增6lJ活劳动价值，有条例：地转化为积累，这样就把物化劳动和活劳动消耗创造的归劳动考自己消费的部分价值两部分合计起来的绝对值交给劳动者自己去华握、控制，通过劳动者的劳动态度、能力、水平，物化劳动消耗降低，则要求劳动者的水平高，那么他就可以获得较高的报酬；否则，物化劳动消耗抵减活劳动价值，劳动者收入则减少。由这两种消耗的互相转化来决定劳动者的分配，转化的结果就最客观地反映出工人付出劳动的质和量，这在生产关系中是—项亚太变单，它能大大促进生产力的发展，耶实证明，它的确蕴藏善巨大的潜力和旺盛的生命力。当然，运用这一理论发展生产，必须有与之相配套的经济基础和分配政策。
2．就生产工具而言，生产英系彤响生产工具(包括机器和自然力的运用)的变革和在生产巾大规模地运用。工具的变华固然离不开经验的积累祁科学的发展，但所有这些都受生产关系的制约。要充分发挥生产关系的优越性，还必须及时调整和完善生产关系的某些环节，如工税技术人贝的切身利益问题，技术改造的投资问题和生产技术服务、管理生活保障等问题的合理解决，使生产关系有力地促进生产工具的使用，促进生产工具的改进、革新和推广。
3．就劳动者和生产工具的结合来说，只有借助于科学的劳动组织，如劳动者根据自己的专长、爱好、兴趣和实际工作能力，经过自己自由选择，经过考核，择其优者任用，使劳动者和生产工具两者尽可能理想地结合起来，形成尽可能大的生产力，才能生产出更多更好的社会需要产品。
此外，由于当今工业技术的发展突飞猛进，新产品、新技术、新装扮的不断涌现和更新，因此，对运用现有积累和企业现有资本加速投资的回收，促进技术进步的速度问题也是绝对成本控制的重要内容和实施条件之一。#### 绝对成本控制和相对成本控制的区别

a.绝对成本控制仅限于完成预定成本限额为目标，而相对以成本最小化为目标。
b.绝对仅限于有成本限额的项目，而相对不受这种限制，涉及企业的全部活动
c.绝对是在执行决策过程中努力实现成本限额，而相对应包括准确选择经营方案，涉及制定决策的过程，包括成本预测和决策分析。
d.绝对是指降低成本支出的绝对额，相对还包括统筹安排成本、数量和收入的相互关系，以求收入的增长超过成本的增长，实现成本的相对节约。#### 绝对成本控制实施的现实意义

1．有利于调动劳动者的积极性，促进生产力的迅速发展。V和C是劳动资料、劳动对象和劳动力生产三要素的总和，V在这三要素中是最活跃，最革命的因素，只有利用这一因素，自然世界才能得到较快的发展和变革。因此，以往那种V值固定不变的、按潜在能力分配劳动报酬的分配关系就限制了V本身所具有的活跃的革命特性，V所代表的生产要素缺乏这一特性，生产活动自然缺乏原动力，从而形成生产力发展的阻滞。相反，绝对成本控制法下，在商品的价值(w)中事先扣除劳动者为社会的劳动所创造的价值(m)，然后将成本(C+V)交给劳动者，使他们在生产中根据自己的能力去生产，在生产的结果中去获得自己应得的报酬，这样就调动了劳动者降低物质消耗，提高劳动实效的积极性，从根本上也就推动着社会生产力的迅速发展。
2．有利于国家财政收入、企业资本积累相职工个人收入同步增长。过去，每增加一次工资，产品成本部有一次不同程度的上升。对生产资料生产的企业而言，国家根据劳动价值转移到产品成本个去的实际情况，逐步提高生产资料的价格。生产资料价格的上涨，又导致消耗品成本中的C也在增加。C和V增加的结果，在W不变的情况下，将等于W-C-V＝m，其直接后果是抵消了国家的收入，出现以国家收入下降抵偿工资增加给成本带来压力的局面。但是，采用绝对成本控制法时，在技术上，按照先进企业的成本水平确定C+V之和，不考虑浪费因素，不承认经营管理中因组织和管理失误的不必要开支。然后将这个劳动消耗值（C+V）——物化劳动和活劳动消耗限额交给劳动者，让他们能动地组织生产经营，根据劳动者自己的条件，找出最佳的工作方法，运用各方面的外部条件，用最少的物化劳动投入，争取获得最多的产品。在劳动消耗值(C+V)中扣除物化劳动消耗的最少值，劳动者就可以获得最佳的劳动报酬。全社会如果均采用这——理论组织生产，社会产品的价格不是越来越高，而是越来越低，从而国家财政收入可以稳定地、大幅度地增长，劳动者的收入也得到迅速提高，呈现国家财政收入、企业资本积累和劳动者个人收入间步增长趋势。
3．有利于促进职工素质的普遍提高。正因为物化劳动和活劳动消耗限额交给了劳动者，职工用最少的物化劳动消耗值，就可以获得最佳的劳动报酬。职工出于自身增加收入的需要就要求不断努力地学习新知识、新技术，以提高自身的专业技能和分析问题的能力，提高劳动生产率；同时，他们也要求工程技术人员分析他们生产中的失误、潜力，以借助专家的知识为已所用，要求企业的管理者对自己使用的陈旧机器进行技术改造，以克服存在的浪费物耗和劳动时间，要求科学合理的生产工艺和劳动组织等等。这样通过劳动者自身素质的提高相对生产、经营、管理的关心，促进职工全员素质的普遍提高，也为劳动者积极性的充分发挥和整个社会劳动生产率的提高奠定了深厚的人才基础。
4．有利于加强经营管理，健全经济责任制。由前所述，在技术上，C+V之相应是先进的，制定具体控制额时不考虑浪费因素，不承认管理中国管理失误的不必要开支。这样，就避免了管理人员和职工之间相互推卸责任，责权分明，效益明确，也有利于考核和奖惩管理人员的工作绩效，从而加强了企业资本经营管理，健全了经济责任制。
综上所述，绝对成本控制是一种管理手段，其目的是降低成本耗费，提高资本增值效益，增加企业资本积累和职工个人收入，改善人民的物质文化生活，通过劳动者自身主观努力相对生产、管理的关心，充分体现出劳动者在社会主义国家的主人翁地位，“按劳取酬”，提高劳动者的积极性和劳动生产率，从而达到完善生产关系小的分配关系变革的目的，成为解决我国目前工业经济发展缓慢，经济效益不高的有效手段。但是，由于绝对成本控制法中的C+V值难以确定，C+V绝对额的确定又建立在较多假设的基础之上，如不考虑浪费开支，将初期的浪费开支人为为转入m值，成本核算中对C和V值的内部流向反映难度相当大，等等。如此缺陷，不胜枚举，就导致了绝对成本控制法仍局限于理论上的资料，在会计实务和管理工作中难以得到广泛的深入相发展，近几年对此控制法就池及的相当之少。但从理论上看，它不失为提高资本增值效益的良好手段。


Instruction:
请详细解释以下名词：
国家物资储备支出

Output:
国家物资储备支出，是国家为防备因各种难以预见因素的发生所造成的重大意外事故和国民经济的重大脱节而形成的物资缺口，有计划地建立国家物资后备而安排的财政支出。#### 我国国家物资储备支出的构成

我国的国家物资储备由国家储备和地方储备构成。国家储备是由国家统一建立的，并通过国家预算的专项拨款实现的物资储备，包括为储备物资所需要的资金和管理费用。通过国家预算形成的物资储备，不能轻易动用。对于国家储备的动用，国家规定了严格的程序和集中的批准权，只有在特殊情况下，经过国家计委和有关部门的特许，方可临时借用或挪用。地方储备是按国家制度规定，由地方各级政府建立的物资储备，储备所需要的资金和管理费用由地方各级政府在地方预算中拨专款支付，主要用于解决地方性的重大物资供给缺口。如从期限和目的划分，国家物资储备又可分为长期储备、当年储备和生产储备。#### 国家物资储备支出的意义

国家物资储备支出是由财政专门拨款购买特定物资的支出，包括储备物资的资金和管理费用。国家物资储备是国家的长期性战略储备，它是国家最重要的后备力量，是社会再生产正常进行的必要条件。社会再生产的顺利进行，一是要预防各种意外事故的发生，其有效的方式是建立可靠的财政后备基金。二是一旦事件发生之后，有足够的力量去消除影响。在社会再生产的过程中，各种意外事件的发生是不可避免的。首先，我国现在生产力发展水平较低，工农业生产受自然条件影响较大，尤其是农业生产，基本上还是靠天吃饭的局面。没有后备力量欠收年份的再生产很难应付自如．其次，国家人力。物力。自然资源利用等即使有一个较为科学可行的计划，在执行过程中由于受到多种因素的制约，不可能完全按原计划进行。这样，就会出现国民经济各种比例关系不协调的情况。有了后备，可以使讣飞6执行有回旋余地，及时补救缺口，将危害减少到最低限度，并努力使不利化为有利，变被动为主动。再次，随着我国对外开放的扩大，和国际市场的联系日益密切，增强国家物资储备也是必要的。#### 国家物资储备支出的社会经济效应

国家物资储备支出的社会经济效应，主要表现在如下几方面：
1．国家物资储备是抵御自然灾害和重大意外事故的物质基础
在人类社会经济生活中，自然灾害是破坏社会生产和造成人们生活严重困难的主要原因之一，如地震、台风、海啸、洪水泛滥、严重下旱、病虫害等，都可能形成巨大危害。同时，由于各因素的综合作用，人类社会自身的重大意外事故的产生也是难免的，如战争爆发，化学物质、核材料的泄漏造成重大生态破坏和人身伤亡，重大交通事故造成生产中断等。无论是自然的或非自然的因素造成的灾害与事故，都将会产生对各种物质资料需求的急增，如果国家拥有足够的物质储备，即可投入使用，起到抵御或减轻灾害事故的破坏性，稳定生产和人民生活，稳定国家的重要作用。因此，建立国家物资储备是自古以来任何一个国家为应付不测事故的重要物质条件，是国家安邦治国的重要国策之一。
2．国家物资储备是克服社会产品供求不平衡的重要条件
在社会再生产过程中，供求不平衡是经常性的现象，供求平衡永远是相对的。一般情况下，国民经济中出现局部的、个别产品的供求不平衡，通常可以通过生产者自身的行为来调节。在市场经济条件下，供求引起的价格变动也将对生产产生自动的调整。但有些情况造成的一些年度供求的缺口，却不是仅通过市场调整生产方向就能实现的，而必须补充必要的物资投入，才能缓和供求矛盾。如全社会的固定资产更新在某些年份较为集中，这可能使正常的固定资产建设难以满足需求，因此往往需要动用一些国家储备投入生产来缓解。而人口增长在不同年份的不平衡，也会造成一定年度内因人学、就业、住房等方面的超常需要，引起生产资料和生活资料供求的不平衡。再如科技发展带来的产品更新换代，消费倾向的变化，甚至资源开发、原材料供给、运输条件等方面的变化都可能引起社会再生产过程中出现供求不平衡。如果这种不平衡已不能靠市场和生产者自动调节，动用国家物资储备就成为必要，否则会引起一定年度内重大的物资供给缺口，影响再生产的顺利进行和人民生活的安定。因此，国家物资储备不仅是应付不测的条件，还是国民经济能长期健康发展的物质保证。


Instruction: 我正在写关于东数西算的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
东数西算是通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系，把东部算力需求有序引导到西部，优化数据中心建设布局，促进东西部协同联动的一项工程。
2022年2月，国家发展改革委等部门联合印发文件，同意在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群。至此，全国一体化大数据中心体系完成总体布局设计，“东数西算”工程正式全面启动。
“东数西算”就是通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系，把东部算力需求有序引导到西部，优化数据中心建设布局，促进东西部协同联动。让西部的算力资源更充分地支撑东部数据的运算，更好为数字化发展赋能。
2022年9月，《东数西算下新型算力基础设施发展白皮书》发布。#### 东数西算产生背景

“东数西算”中的“数”，指的是数据，“算”指的是算力，即对数据的处理能力。中国西部地区资源充裕，特别是可再生能源丰富，具备发展数据中心、承接东部算力需求的潜力。
截至2022年2月，中国数据中心大多分布在东部，在土地等资源紧张的形势下，在东部大规模发展数据中心较为困难。而且数据中心的运营需要电力支撑，单单是能源消耗这一项，就让东部地区难以负担。因此，要满足全国尤其是东部地区快速增长的算力需求，就必须有来自于西部的支撑。#### 东数西算建设历程

2022年2月17日，从国家发改委获悉，国家发改委、中央网信办、工业和信息化部、国家能源局联合印发通知，同意在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群。至此，全国一体化大数据中心体系完成总体布局设计，“东数西算”工程正式全面启动。

2022年2月19日，腾讯云、阿里云、快手等表示，已经在“东数西算”算力枢纽节点地区布局或投产了数据中心。

2022年2月，据国资委网站，中国联通明确新战略，全面承接国家“东数西算”工程，制定了《建设新型数字信息基础设施行动计划》和《算网融合发展行动计划》。

2022年2月，“东数西算”工程正式全面启动。

2022年5月，媒体报道，“东数西算”京津冀国家枢纽节点建设在天津正式启动。

2022年6月，“东数西算”黄河流域生态环境算力中心正式启动建设。

2022年9月，《东数西算下新型算力基础设施发展白皮书》发布，这是我国“东数西算”战略实施以来，首部算力设施白皮书。
2022年9月26日，国家发改委发布会，“东数西算”工程，8个国家算力枢纽节点建设方案均进入深化实施阶段，起步区新开工数据中心项目达到60余个，新建数据中心规模超过110万标准机架，项目总投资超过4000亿元。

2022年10月8日，“东数西算”八大枢纽节点间的算力网络及调度平台建设战略合作签约仪式举行。

2022年10月13日消息，“东数西算”成渝枢纽节点建设添新动能，重庆嘉云智能算力中心落户两江新区水土新城。项目建成后还将作为云下科技西南总部运营中心，承载成渝、西南核心区域的业务运营任务。#### 东数西算规模布局

东数西算规模布局

8大枢纽10大集群

成渝枢纽
重庆集群

天府集群

长三角枢纽
长三角生态绿色一体化发展示范区集群

芜湖集群

京津冀枢纽
张家口集群

粤港澳枢纽（粤港澳大湾区枢纽）
韶关集群

贵州枢纽
贵安集群

甘肃枢纽
庆阳集群

贵州枢纽
贵安集群

宁夏枢纽
中卫集群

内蒙古枢纽
和林格尔集群
#### 8大枢纽

依托这8个算力枢纽，有利于集中政策和资源，着力优化网络、能源等配套保障，更好引导数据中心集约化、规模化、绿色化发展，促进东西部数据流通、价值传递，带动数据中心相关产业由东向西有效转移。
按照全国一体化大数据中心体系布局，8个国家算力枢纽节点作为中国算力网络的骨干连接点，发展数据中心集群，开展数据中心与网络、云计算、大数据之间的协同建设，并作为国家“东数西算”工程的战略支点，推动算力资源有序向西转移，促进解决东西部算力供需失衡问题。#### 10大集群

在8个算力枢纽内，进一步规划设立了10个国家数据中心集群。每个集群是一片物理连续的行政区域，具体承载算力枢纽内的大型、超大型数据中心建设。

有效减少数据绕转时延
降低长途传输费用
保障数据中心能源供给
积极协调安排能耗指标#### 东数西算的建设思路

一、推动全国数据中心适度集聚、集约发展。
通过在全国布局8个算力枢纽，引导大型、超大型数据中心向枢纽内集聚，形成数据中心集群。发挥规模化、集约化效应，加大政策支持力度，提升整体算力规模和效率，带动数据中心相关上下游产业发展。在算力枢纽之间，打通数据高速传输网络，强化云网融合、多云协同，促进东西部算力高效互补和协同联动，加快实现全国数据中心的合理布局、优化供需、绿色集约和互联互通。
二、促进数据中心由东向西梯次布局、统筹发展。
一方面，加快推动数据中心向西大规模布局，特别对于后台加工、离线分析、存储备份等对网络要求不高的业务，可率先向西转移，由西部数据中心承接。另一方面，受限于网络长距离传输造成的时延，以及相关配套设施等因素影响，西部数据中心并不能满足所有算力需求。一些对网络要求较高的业务，比如，工业互联网、金融证券、灾害预警、远程医疗、视频通话、人工智能推理等，可在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等东部枢纽布局，枢纽内部要重点推动数据中心从一线城市向周边转移，确保算力部署与土地、用能、水、电等资源的协调可持续。
三、实现“东数西算”循序渐进、快速迭代。
为坚决避免数据中心盲目发展，在起步阶段，8个算力枢纽内规划设立了10个数据中心集群，划定了物理边界，并明确了绿色节能、上架率等发展目标。比如，集群内数据中心的平均上架率至少要达到65%以上，可再生能源使用率要有显著提升。通过多方指标约束，促进集群高标准、严要求，最小化起步。对集群发展情况将进行动态监测，科学评估集群算力的发展水平和饱和程度。结合发展情况，还将不断优化完善布局，适时扩大集群边界或增加集群，论证新设算力枢纽，实现算力统筹有序、健康发展。#### 东数西算的意义

实施“东数西算”工程，对于推动数据中心合理布局、优化供需、绿色集约和互联互通等意义重大。
一是有利于提升国家整体算力水平，通过全国一体化的数据中心布局建设，扩大算力设施规模，提高算力使用效率，实现全国算力规模化集约化发展。
二是有利于促进绿色发展，加大数据中心在西部布局，将大幅提升绿色能源使用比例，就近消纳西部绿色能源，同时通过技术创新、以大换小、低碳发展等措施，持续优化数据中心能源使用效率。
三是有利于扩大有效投资，数据中心产业链条长、投资规模大、带动效应强。通过算力枢纽和数据中心集群建设，将有力带动产业上下游投资。四是有利于推动区域协调发展，通过算力设施由东向西布局，将带动相关产业有效转移，促进东西部数据流通、价值传递，延展东部发展空间，推进西部大开发形成新格局。
东数西算工程对数据中心设计、PUE、网络运维等方面都提出了较高的要求，满足相关标准，具备较强综合实力的公司可以充分把握东数西算市场机遇，关注数据中心全生命周期全产业链上下游的发展机会，如数据中心、网络、供配电设备、制冷设备、ICT设备、数据服务等市场。各环节相辅相成，协同发展，都在一定程度上利好。
数字中国春潮涌动，推进“东数西算”正当其时。面向未来，充分发挥我国体制机制优势，下好全国一盘棋，确保“东数西算”这一重大工程目标任务落到实处，必将为构建数字中国提供有力支撑，为经济高质量发展注入新动能。#### 将带动发展的产业链

土建工程
IT设备制造
信息通信
基础软件
绿色能源供给#### 对于提供算力企业

加快实现云网系统，提升算力服务的品质；
降低网络、电力等成本

规划算力资源更有针对性，提升资源使用效率；#### 对于使用算力企业

有助于享受更为便捷、易用的算力服务；
进一步降低云用数成本，加快实现数字化转型；


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下过度投机，要求表达严谨，内容详实

Output:
过度投机是指以全部的资金、有价证券等投入于高风险行业，例如证券、期货、期权、杠杆交易等，由于这些交易往往因市场的变动而导致有价证券的贬值，或由于头寸的方向不对，需要更多地追加保证金，若保证金无法补充，因而导致被强行平仓并导致严重损失。过度投机对个人来说会导致倾家荡产，而对单位来说将会导致资不抵债或破产。但这些行为还往往引发市场的震荡或引致社会动荡。#### 过度投机的原因

(1)随着市容量的扩大，少数几个市场主力或大户，在无法左右大市的情况下，转以个别题材为背景，造成大势，从中攫取差价；
(2)配套法律滞后造成客观上的漏洞，产生投机心理；
(3)部分上市公司质地不高且回报意识弱化，从而使“股东”蜕变成“股民”，由投资者转化为投机者；
(4)上市公司股东结构的历史性分布，使市场有了可资援引的所谓题材；
(5)T+O虽然活跃和放大了成交量，但也加重了短线博击倾向，而这种公式又是主要方便机构和实力大户的；
(6)股市信息存在着时间差、地域差、渠道差，尚不适合于目前市况的技术分析蔓延，形成所谓“钱龙具振”；
(7)证券市场机构投资者尚未成主导力量，缺少相互制衡的体制。由于广大中小投资者力量薄弱，只能盲目跟风；
(8)投资者投资缺乏科学性，急功近利，缺少深思熟虑的言行。从世界范围看，中国股市最容易受到投机泡沫的冲击。#### 防止过度投机的对策

第一，完善上市企业的经营管理，提高上市公司的股份收益率，还原股份所具有的收益证券性质。主要包括：
①完善国有资产营运体系，以减少因国有股份代表缺位所造成的内部人控制和国有资产流失问题，进而推动国家股和法人股的上市流通，构建上市公司的健全治理结构。
②推进企业内部运营机制的市场化转轨，鼓励上市公司采用先进的管理体制，尽可能剥离上市公司与当地行政或行业之间的纽带关系，杜绝各政府部门对企业行为的直接干预。
③严格上市公司的上市标准，调整上市公司结构的畸轻畸重格局，把上市重点放在经营机制转换好、经营效益高、发展潜力大、具有国际竞争力的产业和需要重点发展而又缺乏资金的基础产业上来。
④完善上市公司会计制度，完善上市公司中介机构服务体系，杜绝上市公司财务造假的可能。
⑤严格上市公司信息披露规范，确保上市公司各种信息公开化，加大对信息违规披露的处罚力度，切断投机控制的根源。
第二，优化上市公司的股权结构，推进国家股和法人股的上市流通，从而为还原股份所有的支配证券特性创造制度前提。现在的问题是，如何在推动巨额的国家股和法人股自由流通的同时，又保持证券市场运行的基本稳定。对此，在具体实施中可以通过培育投资银行、金融信托、投资基金等机构投资者，先实现国家股和法人股在大机构中自由流通，并在适当时机对个人投资开放，这是解决问题的有效途径。
第三，规范发展金融信托、投资银行、共同基金等证券市场机构投资主体，保证有众多以获取长期稳定投资收益为目的的机构投资者的存在，可以抑制证券市场过度投机，推进证券市场稳定规范发展。这也是实现国家股和法人股上市流通的有效途径。另外从宏观上讲，金融信托业和共同基金的完善与发展也有利于从体制上打破国家银行垄断信用的计划金融制度格局，引导社会资金从银行部门向证券市场分流，推动社会融资交易市场化改革。因此，规范和发展投资银行业、金融信托业和共同基金业，是促进中国证券市场健康稳定发展，抑制过度投机，乃至推动经济金融市场化改革的关键所在。
第四，强化投资者特别是个人投资者的风险意识，提倡市场风险预警机制建设，积极培育投资者的理性行为。
作为政府方面，在搞好证券市场建设的基础上还应当坚持以下三个原则，来抑制市场内投机过度的可能：
①坚持完整导向的原则：政府对证券市场的导向应严格限制在市场失效的领域之内，以弥补因为市场发育不完善而出现的功能缺陷，促使证券市场向规范化、法制化、国际化的方向发展。特别需要指出的是，政府管理的不是投资者合法的投机行为，需要调控的不是证券的价格，而是使中国证券市场建立起健全的、完善的市场机制。
②坚持信息控市的原则：股票价格除了受企业业绩、供求关系等因素影响外，也还受国内外经济、政治等因素的影响。鉴于这一特点，国家可以在必要的时候建立完整的信息和指数体系，可以发布一些有关经济政策、市场容量变化、生产状况等方面的信息，调控证券市场的价格。
③坚持经济杠杆控市的原则：随着我国证券市场的成熟、发展和市场机制的建立健全，政府千预的范围应逐步缩小，经济杠杆控制证券市场应成为国家宏观调控的主要措施。所谓经济杠杆控市，就是要通过调整银行存贷款利率、债券利率、银行存款准备金利率、税率等经济杠杆来影响和调控证券市场，以抑制证券市场过度投机或促使低迷的证券市场走向活跃。只有实行了经济杠杆控市，我国证券市场才会真正从非理性阶段走向成熟发展的理性阶段。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下保管库存，要求表达严谨，内容详实

Output:
保管库存是指商业批发企业的仓储部门掌握的库存商品数量，也叫“仓库库存”。在商业批发企业中，仓储部门为了便于管理库存商品，需要设置商品保管帐，掌握仓库中商品的收、付、结、存数量，据以做好商品保管和收发工作、明确物资保管责任。#### 保管库存与会计库存的差异

企业为了正确核算存货的价值，保护存货的安全和完整，除供应部门应掌握可供调拨存货的增减存数量外，会计部门和仓库还应有按照各自需要记录的库存数。会计部门为了核算存货的价值，必须正确核算存货的数量。会计核算存货数量的增减时，其标志是是否取得或失去存货的所有权。我国《企业会计准则》规定，存货的界定应以法定所有权转移为标志，凡在盘存日法定所有权属于企业的存货，不论存在何处，都应界定为企业的存货；凡在盘存日法定所有权不属于企业的存货，即使存于本企业的仓库，也不界定为企业的存货。仓库保管部门记载存货的增、减、存是以实际入库或出库为标志进行登记的，它是一种实物库存。
会计库存与保管库存的差异主要表现在以下三个方面：①已入库未购，如接受受托代销或保管；②已出库未销，如代扣、代销、寄销等；③已销本出库，如会计上已根据发票记帐，而购方未向仓库提货。由于以上差异的客观存在，保管库存数与会计库存数很难一致。#### 会计库存与保管库存的差异调整

调整会计库存与保管库存的差异：根据盘点结果，应确定已入库采购和已销未出库、已出库未销数，按以下公式调整为会计库存数：
会计库存数=保管库存数+已出库未销售-已销售未出库-已入库末作采购
这些数字应由供应、会计、保管部门的相关人员核对清楚；#### 会计库存与可调库存、保管库存的联系和区别

批发企业在经营过程中，其业务部门、仓储部门、会计部门都需要掌握库存商品的数量，但各部门的要求不同，由业务部门掌握的，称“可调库存”；由仓储部门掌握的，称“保管库存”；由财会部门掌握的，称“会计库存”。业务部门根据可调库存，可随时掌握可供调拨的商品数量，以便调拨开单和组织进货。仓储部门根据保管库存，可随时掌握库存商品数量，以便做好保管和收发工作。财会部门根据会计库存，可了解商品资金占用，以便加强资金管理。三种库存的增加，都以商品验收入库为依据，但三种库存的减少，在业务部门以开单调拨为依据，仓储部门以商品提运出库为依据，财会部门以销售商品出入帐时间为依据。由于从开单经仓库发货到货款结算，往往要经过若干时间，因此，三种库存中，通常是会计库存大于保管库存，保管库存又大干可调库存。三种库存彼此衔接可以系统地反映批发企业库存商品在购销过程中的全部动态及其演变过程。在明细分类核算中，为减少工作量，一般不需设置三套库存商品明细帐，而由业务部门与财会部门合用一套帐，称“二帐合一”，仓储部门则单独设置一套帐。有些小型批发企业还实行业务、仓库、财会三方面合署办公，合用一套帐，称“三帐合一”。


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请详细解释以下名词：
弹性企业模型

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弹性企业模型是英国苏塞克斯大学的阿特金森(Atkinson)于1984年提出的。弹性企业模型指出组织或企业为完成既定的任务，不再像过去那样采取刚性的管理方式，而是利用弹性及多样性方式来取代传统的单一化人力雇佣，以适应内外环境的压力。因此，根据组织特性将劳动分为核心人力(coreworker)、边缘人力(peripheralworker)、外部人力(externalworker)3种。
核心人力是企业内的主要员工，处理组织内最关键的事务，其职位具有不可替代性，作为长久雇佣的全职性员工，拥有较高的技能、较强的创新能力、较好的薪资福利，工作稳定，在企业内部具有较高的地位。因此，在短期上，可接受跨部门的学习和沟通、工作多样化和职能范围的扩大化；在长期上，可能会经历职业生涯的变化、再培训等工作安排。其目的都是为了配合组织的轮换与工作内容的变更。
边缘人力是企业中的次要人员，主要职能是协助核心人力完成工作任务，其职能具有高替代性，可以是全职人员、兼职人员或临时人员。与核心人力相比，工作自主性较低，所需技能较少，各种培训也相对不多，即使没有工作经验或缺乏相关工作背景，也可以立即投入工作，其工作层级简单、工作范围狭窄，较少参与跨部门工作，工作比较没有保障，薪酬较低，职业生涯规划短。因此，当组织内人力需求有所波动时，为确保维持数量弹性及核心人力不受內部的人力需求波动影响，往往会以边缘人力为调节人力的主要缓冲剂，以避免当临时性工作结束时人力过剩与闲置人力问题产生，可依实际所需人力资源来运用.
外部人力不是由企业直接雇佣，而是通过人力派遣机构或外包商所雇佣的人力来完成企业所赋予的工作、活动，外部人力的工作具有低技能、高重复性、专业性不高等性质。另外，企业并不需要这些外围人员的高度组织承诺，而是希望能够借助不同劳动契约的运用和工作时间的安排对无法预知的变化做出迅速的响应，有效降低单位劳动成本。
#### 弹性企业模型的结构分析

弹性专业化强调了技术在促进弹性中的作用，而弹性企业的焦点放在企业内部的劳动组织和雇用方式上。它认为要把三个不同的但都很关键的理论综合起来。第一个是把劳动力划分为特定劳动市场类型的劳动市场分割理论；第二个是以劳工法为核心的观点，考虑特定工作的合同安排，如合同期限、雇员权利和职业养老金、疾病补助等福利；第三个是关注劳动过程中管理部门与工人之间关系的各种理论观点。这些理论观点综合起来主要包括两对概念：核心和边缘(coreandperiphery)，功能弹性和数量弹性(functionalandnumericalflexibility)。
像弹性专业化一样，弹性企业模型的发展也被认为是对消费者需求样式的变化无常和随之导致的市场的不稳定性和不确定性的反应。根据这个模型，导致了企业需要采取弹性的工作和雇用方式来实现生产的弹性。核心和边缘这对概念既适用于大规模层面的雇用结构，也适用于企业内部核心和边缘劳动力的两极分化。这一理论很大程度上来自于强调主要劳动力市场和次要劳动力市场划分的劳动市场分割理论，即劳动力被分为能获得更多薪资、技能水平更高和职位稳定的核心工人和处于更低的薪资、技能水平低、不需要培训、不稳定的边缘工人。阿特金森认为，核心劳动力提供了功能弹性化，这是考虑到他们所拥有的多种技能和他们能在多种任务之间转换；另一方面，边缘劳动力提供了数量弹性化，因为他们技能低，更容易被解雇和抛弃。这一群体包括无技能的和半技能的日工，兼职的季节性的临时工人或那些签订短期合同的工人。
在企业层面上，核心边缘被认为代表了为适应变化的产品市场而增加弹性的雇用战略。全职的核心工人对生产过程非常重要，他们为企业提高了功能弹性化。另一方面，边缘工人处在边缘，容易被遣散，因为当企业不再需要他们的时候他们就会被抛弃。把兼职工人定位于边缘的一个形成部分的做法来自于这样一个假定：管理部门认为他们不如全职核心工人对生产那么重要，同时兼职工人一般很难获得职业福利，如公司的养老金计划，员工权利比全职工人更少等。#### 弹性企业模型的性质

弹性企业模型的本质是数量弹性化的概念。边缘工人被认为通过劳动力的规模来向企业提供弹性，而数量弹性化被看作是对变化着的和不确定的产品市场的反应。企业既可以通过短期合同、中介以及自我雇用的方式来雇用这类工人，也可以通过下包以及分包利用小企业内部的工人来实现。企业并不需要边缘工人对企业高度的组织承诺，只希望通过这些雇用方式，能借着由不同劳动合约的运用和工作时间的安排，在任何需要之时都可以随时增减这些边缘员工，以便使人数和类型都能符合企业生产的需要。这样一群劳动力除可以同时满足工作时间和职务要求的变动外，不仅对无法预测的市场变化迅速作出反应，还能更有效地降低单位劳动成阿特金森用功能弹性化这个概念来分析企业内部核心劳动力中劳动组织的变化。
与把工作分解成细碎的专门任务的福特主义生产组织不同，弹性企业中的核心工人行使着多种职能，即提供了功能弹性化。功能弹性化需要的是多方面技能，主要表现为一些不同的形式。第一种形式涉及工人应用其他工业技能的横向工作融合，如装配工要通过训练才能完成基本的焊接工作。第二种形式是纵向的任务融合，这涉及工人要完成那些技能要求更高的任务，而这之前是一个独立的团体的专长。如机器的操作者现在要行使更广泛的包括安装、维护和修理机械的职责。#### 弹性企业模型的实现方法

阿特金森指出，企业可以采取下述方法中的一种来实现功能弹性化。第一种方法是用另一个同样严格但更宽泛的分类去替代原来的严格的事先定义好的工作分类。第二种方法不涉及事先定义好的任务分类，而是建立弹性的原则。它要求工人能完成所有他们有能力完成的工作，并在公司需要时完成任务。从而这种形式的功能弹性化涉及劳动的有效利用，这种有效利用要与企业的需要一致，而不是与现在对工作的描述一致。核心工人可以创造并维护企业的核心价值，直接从事企业经营的关键性活动，不容易被取代。他们给企业带来独特性，以保持对外竞争力。因此企业必须采取全职性、安全性、高工资的长期雇用策略，以避免核心员工的流失。


Instruction:
请详细解释以下名词：
社会感情

Output:
　社会感情是指伴随整个社会心理过程产生的心理体验和心理感受,是一种特殊的社会心理过程。
在对认知人的领域，感情是认知的向导，人之喜怒哀乐无不露之于表，形之于色，在感情背后是感情世界。从人的自然属性与社会属性相统一的本质看，人的感情就是社会感情。#### 社会感情的作用

社会感情在社会生活中的作用，主要有三点：
第一，社会感情对社会行为起发动作用，使行动活性化。
行为的发动总是处于一定的感情状态（感情状态总是表现为一定的情绪状态），情绪状态好，常常是充满热情，人的干劲也最容易鼓舞，效率也高；反之，情绪状态不好，则懒于动弹，做起事来也有气无力。良好的情绪状态能够提高行为效果水准。欠佳的情绪状态又会降低行为效果水准，通常说的“临场发挥”，主要是或者说直接是情绪状态的作用，情绪状态直接影响临场的发挥。因此，是否能唤起人们的良好情绪对于工作的成败具有举足轻重的作用。让公众了解组织，向公众描绘组织未来的美好前景，将组织的发展目标具体化，这些往往能唤起公众的热情，获得十足的干劲。
第二，社会感情对社会行为起定向作用，稳定行为方向。
高尚的社会情感和平静的社会情绪，会使人们专心致志于某种目标，为实现既定目标去努力；处于不安、危险和恐惧状态下的行为，其方向往往不集中。这从另一方面表明社会感情稳定方向的作用。组织在处理危机事件时，首先就要稳定人们的社会感情，才能迅速控制局势，防止损失的继续。拿政府部门来说，当有自然灾害、交通事故或是其他灾害事故发生时，首要的就是要稳定好人们的情绪，统一行动的方向，才能号召人们齐心协力度过难关。
第三，社会感情对人际关系起纽带作用。
人际关系的建立靠沟通。沟通又分为两种：一种是信息沟通，如搭话、聊天、交谈、开会、讨论、动作、书信、电话等；另一种是感情沟通，如问候、祝愿等。信息沟通是载体，传递着人们的感情，感情沟通隐藏于信息沟通之中，来往于人际之间。无论是心传、言传、身传还是媒传，社会感情总是包含其中，对人际关系起纽带作用。信息沟通必须包纳感情才能更深入、更牢固可靠。有声有色的表达因为有了感情就能传出深情，就能深入内心、通达灵魂。#### 社会感情的存在形态

社会感情的存在形态可以从纵横两个角度来看。从横的角度看，社会感情有两种状态：
一种是短时期起作用的情绪状态，包括激动、热情、应激等；
另一种是持续起作用的感情状态，包括道德感、美感和理智感。
这两种形态是相互贯通、相互作用的。感情作为隐藏在内的意识活动，无时无刻不通过情绪表达出来，而情绪作为消解或表达内心不快或愉快之感的外露心态，无时无刻不表达着感情，两种形态在实际过程中是交叉相融的。
如图，感情和情绪分别作为横竖两轴，并交叉。感情轴的一端是体现最高的感情状态的情操，另一端是简单的苦乐感；情绪轴的一端是热情，另一端是激动，两根轴交叉出四个象限。

图式中的苦乐感是对事物的简单感情；激动是由于紧急的、强烈的刺激而出现的情绪倾向，比如愤怒、恐惧、悲愤、欢喜等等强度较大的情绪状态；热情是持续的比较稳定的情绪状态，其中包括嫉妒、爱情、伤感等；情操是对事物持续的复杂的感情状态，既有恐惧、喜悦、愤恨之感，又有宗教的、道德的、美的感情。由两根轴构成的四个象限里，Ⅱ是社会感情的最佳的状态，Ⅳ则是不佳感情状态。心境是跨越四个象限的东西，起心里背景和心理控制的作用。
从纵的角度看，社会感情是由不同层次构成的感情系统，即：→内心感情→感情移入→人际感情→群体感情→民族感情→宗教感情。
1、内心感情。一个人的内心感情是十分微妙的，对主体的所有刺激，都能引起内心的种种反应。从最简单的物质生活到崇高的精神世界，都有相应的感情体验。身体健康、工作顺利等，就会觉得生活充满了阳光；反之，婚姻破裂、工作受挫等就会精神颓废，觉得人生无趣。以一个强者的心态去奋斗或用弱者的自卑维持现状，会有绝然不同的感情状态，这都是内心感情的不同表现。组织领导者或是公关人员应该多了解公众的内心感情，特别是对那些情绪低落的公众，采取具体措施进行帮助，努力满足其内心的需求，令其感受到组织的温暖。
2、感情移入。这是把自己的感情移至自然物、文学艺术作品或人等对象中去加以感受和体验，或者对他人的感情予以理解、分享、分担。对物的感情移入其实是对物的拟人化，然后，将自己的感情移至其上，体会之、享受之。养花养鸟，弹琴绘画，怡然自得。感情移入实际上是主体按照内在感情尺度感知客体的一个过程，表明感情不仅存在于主体内部，而且能够与客体相通，转移到客体中去。感情也能指向一个非现实的对象，比如、遐想、憧憬、幻想等。社会组织在公共关系活动中也存在感情移入现象，比如一次成功的公关策划、一则富有创意的公关广告、一位气质优雅的公关人员等，这些都会在公众内心产生微妙的影响，从而影响公众的感情变化。
3、人际感情。这是对对方产生的感情体验，它的特点是面对许多人，喜欢谁、不喜欢谁，带有选择性和指向性。人际感情首先表现为共感，就是对方的感情在自己身上得到同样的反应，看到对方伤心、流泪，自己不禁难过，跟着痛苦；对方兴高采烈，自己不由得眉开眼笑。共感的结果是同情，所谓同情，不仅是把对方的感情作为自己的感情去体验和感受，而且自己也具有对方的那种感情。同悲、同欢、同仇等等，都属于同情。组织在处理与公众的人际感情时，首先要充分理解公众，站在公众的角度去与公众共感、同情，取得公众的信任和好感。这样，当组织处于喜庆或是危机关头时，才能获取公众的共感、同情，得到公众的支持、谅解。
4、群体感情。在人际感情的基础上形成的规模稍大的感情现象，是群体成员对一定事件的共同体验和感受。它的基本特点是，通过群体成员的直接影响，在耳目能及的范围内，相互影响。人们通过相互作用，直接传消息、送情报，使某种共同的动因在多数人中间迅速地得到大幅度传布；在大场合下，还会借助于广播喇叭、录音机等媒介散布情绪，使在场成员听得更清、看得更真，增强感情影响力。群体感情的相互影响和它所造成的影响力叫感情感染。感情感染是群体行为形成和扩大的重要心理因素。组织不能忽视群体感情的巨大作用，相对于组织的宣传而言，群体感情能取得更多的信任。就企业来说，企业的产品和服务通过群体感情的散布叫“口碑”。有效利用群体感情的作用，能迅速扩大组织的知名度和美誉度。但群体感情对于组织的不利情况也会以同样甚至更快的速度进行传播。因此，接待好每一位公众，做好每一件细小的工作都是非常重要的。
5、民族感情。这是社会感情的一种形式，它是以民族传统为核心而建立起来的民族之情。民族感情是构成民族特质的要素之一，深厚的民族感情，对于团结全民族成员为了一个共同的目标而努力奋斗起重大作用。中国政府成功地申办了2008年奥运会，就是充分利用了中华民族的民族感情，在全国发起支持申办奥运的热潮，向全世界展示了中华民族对奥运的热忱，展示了日趋强盛的中华民族对奥运的期盼。
6、宗教感情。宗教由观念、感情和活动构成。宗教感情是宗教统合体的三根支柱之一。宗教感情是对非现实的力量、对人格化了的神之爱。它在本质上是神人合人的虚幻的主观体验。宗教感情的核心是爱和憎，其产生是由恨到爱，由对邪恶、残酷的憎恶，到对救世主的爱。
了解、把握公众的社会感情特征，有利于促进组织公共关系活动的开展。不论是公众的内心感情、人际感情，还是民族感情、宗教感情，只要我们采取正确的方法加以引导、激发，就能够增强公众对组织的信任、好感，从而提升公关工作的水平和效果。


Instruction: 请详细论述社会抉择论

Output:
#### 社会抉择论的概述

社会抉择论产生于对财政问题的研究，因此从产生之日起就与财政学结下了不解之缘，但就当代西方财政学来说，社会抉择论的引人还不算太长时间。
要对社会抉择论提出的客观环境进行分析，首先必须界定该理论的创建时期，而这又与谁是该理论的创建者这个问题关系密切。关于该理论的创建者，主要有以下几种说法：一是肯尼思·阿罗创立说，因为阿罗于1951年出版了《社会选择与个人价值》(SocialChoiceandlndividualValue)一书。森就持这一观点。([印度]森，1996)二是邓肯·布莱克创立说，因为1958年他出版的《委员会与选举理论》(TheTheoryCommitteeandElections)一书，开创了对公共选择的研究方法。塔洛克持这一观点。([美)塔洛克，1996)三是布坎南和塔洛克创立说，因为他们于1962年出版的《一致的计算》(TheCalculusofConsent)一书，对社会抉择沦进行了全面的研究。之所以形成上述这些不同观点，是由于对理论创立的判断标准认识不同所致。理论总是在不断演进的，而在完整的理论体系形成之前，其萌芽期、起源期和初创期往往较难以区分。理论是否形成的最低判断标准，应是理论的核心内容的提出与否。如此，只要提出用经济学的方法来研究政治问题，就可以认为社会抉择论已经形成。但如果仅以此为标准，也许我们可以在很早以前的某位哲人处找到也表达此意的只言片语。因此，这一标准显然是不合适的。看来，该标准还要进行具体分析。但这还没有从根本上解决问题，因为对核心理论的具体分析要详细到什么程度才行，仍未弄清。我们认为，正是对具体分析程度的看法上存在的差异，才导致不同的人对社会抉择论的创建者有着不同的认识。#### 社会抉择论对于西方财政学的意义

西方财政学之所以要引入社会抉择论，是由西方国家预算决策过程的特点所决定的。从西方财政理论看，它将公共产品的有效供应建立在个人效用和偏好基础上，这就有个由谁和如何来揭示千千万万的社会公众每个人对公共产品的欲望和偏好问题；而揭示了个人偏好之后，又有个如何将这些偏好转化为政治决定的问题；而作出的决策是否能够保证正确反映公众意愿也是一个问题，因为公众意愿是一个个个人意愿和偏好的汇总，这又存在着汇总时的矛盾和偏差问题；最后，一个国家的政治制度是一个相对独立的发展过程，因而既定的政治制度对于政府决策又有什么影响，等等，都为西方财政理论界研究社会抉择问题提供了现实基础。这些问题在我国不能说是不存在的，但似乎在我国国家预算的决策过程中并不引起麻烦，对其开展理论研究也似乎无多大的现实意义，因而在我国财政学中至今为止并不存在类似的理论。
西方财政学的社会抉择论以很大的篇幅探讨了选举原则和选举制度对社会抉择和公共决策的影响，指出了法定多数、简单多数和一致决定等投票优胜原则对社会抉择结果的不同影响。接下来又着重分析了与简单多数票获胜原则有关的问题，并为了解决如何简化把握千千万万不同偏好选民投票结果的困难，又将研究重点集中到了中间投票人身上，希冀通过把握中间投票人来确定社会偏好。与此相联系的是，还研究了简单多数原则下的单峰偏好和双峰偏好现象以及它们对投票结果的影响，指出了简单多数原则所可能存在的缺陷。此外，还建立了中间投票人的回归方程模型，希望通过这一数学模型为政府预算行为作出预测和解释。但所有这些，在我国财政学中也是完全没有反映的。西方财政学的社会抉择理论还用了较大的精力，去分析了利益集团、政党以及官僚机构及其人员的行为和活动对政治决策的强有力影响，探讨了它们之间进行选票交易等所可能产生的结果，等等。所有这些，在我国财政学中是完全没有将其视为是一种应开展经济学意义上探讨和研究的问题。#### 社会抉择论的思想源头

18—19世纪的一些数学家对投票问题产生了兴趣，并对之进行了研究。20世纪的部分经济学家则对财政决策问题也作了初步研究。这些研究成果与启蒙思想家的政治哲学及古典经济学一起，构成了社会抉择论的思想源头。数学家孑乙多塞、波德等对投票过程进行了研究，发现了一些投票悖论，但他们的研究结果所产生的影响，一直等到布莱克从经济学的角度重新进行研究之后才得到重视。启蒙思想家的社会契约理论也对社会抉择论产生了直接的影响。重视个人价值的社会契约理论，与社会抉择沦的基本前提是一致的。瑞典经济学家威克塞尔因对公共财政问题的研究，而被马斯格雷夫和布坎南等人视为社会抉择论的先驱者，其思想也构成现代社会抉择论的重要源头。这一点，我们评析布坎南的理论时还将作详细的分析。数学家对投票问题的分析，更多的是从纯理论的角度进行的，他们对社会抉择论的贡献，主要在于为社会抉择论提供了分析工具，并直接给社会抉择论以启示。启蒙思想家分析的问题，与现代社会抉择论有许多相似之处，研究对象的一致性就是其中之一、问题的关键在于他们所用的方法不是经济学的，这就决定了他们的理论只能算是社会抉择论的思想源头，而无法成为理论本身的组成部分。#### 社会抉择论所带来的启示

西方“社会抉择论”将政治制度视如市场制度，将政治家视如企业家。认为在政治市场里政治家也在追求自身利益的最大化，并为此而追求着选票的最大化。选民们追求自身利益的愿望．能够通过选票制约政治决策的过程和结果．使之尽可能的符合选民的愿望。
从现实情况来看，公共产品的供应并不是由私人也不是由私人组织，而是由作为公共机构的政府进行的。政府安排供应公共服务及其由此而相应展开的政府支出与收入活动，并不是通过市场交易而是经由政治程序来做出的。因此，尽管在公共产品供应问题上的根本决定因素是私人偏好，但毕竟政府介于其问，是政府在汇总着所有社会成员的意愿和偏好，并代表着私人进行社会抉择或私人抉择。政府作为独立的政治机构，就存在着其行为和意志怎样发挥作用，如何才能真实地把握、反映和遵循私人的真实偏好，以及私人又要怎样才能防止和克服政府随心所欲地违背人们真实意愿发生等问题。
“社会抉择论”将政府运作(政治问题)进行市场化解释看似荒谬，实际上恰恰是西方市场经济根深蒂固的表现。“社会抉择论”所涉及的私人和政府关系的处理是任何公共财政国家都无法回避的问题。计划经济体制下对生产和社会事务的“政府抉择”会造成效率损失，已成为不争的事实。在建立公共财政基本框架的过程中政府应如何更好地代表私人进行选择，私人应如何更好地监督政府等一系列问题，社会抉择论给了我们很好的启示。


Instruction: 你能详细解释一下社会投资型国家吗？

Output:
社会投资型国家是指国家将在任何可能的情况下通过教育和培训的途径投资于人力资本，而尽量不直接给予利益或提供经济资助。社会投资型国家这一概念是由吉登斯提出的。#### 社会投资型国家的特点

与传统的社会福利国家模式相比，社会投资型国家将具有以下特点:
(1)致力于发展“新的混合经济”。
这种经济要求“公共部门和私人部门之间的协同，……在发挥市场的动力机制的同时，也考虑到公共利益”,并且实现“跨国层面、全国层面以及地方层面上的管制与解除管制之间的平衡，社会生活中的经济部分与非经济部分之间的平衡”。很显然，这里“新的混合经济”与在50年代倍受推崇的传统混合经济相比，无论在内涵还是社会意义方面，都出现了很大的不同。
(2)在就业问题上不再把谋求通常意义上的“充分就业”和“对工作的再分配”作为目标。
它将改变传统福利国家模式过时的片面追求充分就业的做法，尽管它承认“保险原则、对风险的预防仍然会是社会投资国家的核心”,但同时更加强调要利用风险的更为积极或更具活力的一面。社会投资型国家将“建设一个由政府领域、商业企业以及劳动力市场中的负责任的风险承担者”组成的社会，以确保在出现问题时人们可以受到保护。
(3)在社会福利问题上，努力改变以往营造社会安全网的作法。
通过积极推动“公民公共道德”发展，来尽量避免因一味依赖社会福利而导致的“道德公害”。同时，倡导全社会树立“积极福利”的观念。强调要利用风险的积极的和有活力的一面，通过国家与其他组织的合作，最大程度地以“培养人的潜力”去取代“事后”的再分配。
(4)强调发挥各种主体的自主性及责任感。
“第三条道路”理论认为，传统福利国家模式的一大弊端就是在关注风险时忽视了公民自主性的发挥，于是在化解风险时片面强调把重点放在用福利措施来补救已经发生的事情，而不是切断事情发生的根源。因此，社会投资型国家将致力于培养个人对自己负责的精神和独立的意识。发挥主体的自主性的另一层含义，是充分发挥各社会组织和机构的作用，使之在整个社会福利体系当中扮演更加重要的角色。通过这些变革，社会投资型国家将逐步确立“没有责任就没有权利”的原则，以期在整个社会建立起良性的风险—安全关系和个人责任—集体责任关系。当然，这也同样意味着其福利策略的转变。它既不像新自由主义那样将劳动力简单地抛向市场去寻求就业和生活保障，也不是像传统社会
民主主义那样强调事后补救和结果平等。新福利策略强调积极的、能够促进就业的福利。为此，社会投资型国家立足于以国家投资来提高每个人进入市场的能力，通过为每个人提供职业技术培训，提供各种进修机会，使劳动者在劳动市场上更具适应性和竞争力，从而也就加大了劳动者自身抵御劳动风险的能力。因此，积极的福利将通过福利策略的转变来构筑一个“能够发挥每个人积极性的社会”。
(5)采取多种综合措施，致力于实现社会妥协，以期建立一个没有阶级矛盾，各方共担风险、共享权利的社会。
“第三条道路”理论认为，当前资本主义发展所面临的问题不是单纯依靠经济手段就能解决的，而必须从政治、经济、社会、文化价值等诸多领域入手，找到一个治标又治本的全面解决方案。这种解决方案，在“第三条道路”理论看来，关键是在以国家为基础的社会共同体上建立起新的合作包容型的社会关系。这种新的社会关系主要包括以下几个方面:
在资本与劳动的关系上，提倡建设“利权人经济”,使参与公司运作的各种人员和组织都成为公司风险的承担者和利益的分享者。“第三条道路”理论认为，这种“利权人经济”和“共同体文化”,有助于消解社会中广泛存在的资本与劳动的对立状态。
在处理“少数人”(minority)权益与其他人权益的关系上“第三条道路”主张坚持社会正义，(socialjustice)，反对排斥(exclusion)行动，增强社会的包容度，维护“少数人”的基本权益，使他们融入主流社会中，以增强社会团结和社会凝聚力。
在处理政党之间的关系及政党与社会组织团体之间的关系上，强调实现政党和国家政治制度的现代化(modernization)，以建立新型的广泛的合作关系。


Instruction: 请详细论述内部控制审核

Output:
内部控制审核是指注册会计师接受委托，就被审核单位管理层对特定日期与财务报表相关的内部控制有效性的认定进行审核，并发表审核意见。#### 内部控制审核的内涵

1．内部控制审核的性质

内部控制审核业务是一项专门鉴证业务，注册会计师执行这一业务时，应当事先与委托人就内部控制审核范围达成一致意见。凡是业务约定书确定的内部控制审核范围，注册会计师都要进行审核。

2．内部控制审核的范围

内部控制审核的范围限于特定日期与财务报表相关的内部控制。通常，注册会计师对某特定日期的内部控制进行审核。特定日期可以是会计年度结束日，也可以是某中期结束日。注册会计师对某特定日期的内部控制审核时，应在接近于此日期之前的一段时间内对内部控制进行了解和测试，并对该日期的内部控制有效性发表审核意见。

3．相关责任

被审核单位管理层应当就内部控制的有效性提供书面认定，其作用类似于财务报表，它用于明确被审核单位管理层建立健全内部控制并保持其有效性的责任。#### 内部控制审核的特征

内部控制审核与审计师的审计业务相比有以下区别：
(1)内部控制审核是一项专门的鉴证业务。审计师执行审计业务时，也要对内部控制进行评价，其目的是评价控制风险，决定审计策略，是为完成审计目标服务的。与此不同，内部控制审核的目的是要专门研究内部控制的有效性，并在审核结束后发表审核意见。
(2)内部控制审核的范围限定于特定日期与财务报表相关的内部控制。一般来说，审计时对内部控制进行测试的范围更广泛，需要对内部控制的各个重要方面都进行评价。但在内部控制审核业务中，要评价的领域和期间通常经过审计师和委托企业的管理层双方讨论并确定下来，其审核范围直接取决于双方的约定。
(3)审计师提供审计业务时通过对内部控制的了解和测试，对财务报表总体得出结论。而内部控制审核则仅对内部控制的有效性发表意见，不需要对报表总体发表意见。#### 内部控制审核的程序

(一)签定业务约定书

注册会计师应当在了解被审核单位基本情况的基础上，考虑自身能力和能否保持独立性，初步评估审核风险，确定是否接受委托。如果接受委托，会计师事务所应当与委托人就约定事项达成一致意见，并签订业务约定书。业务约定书应当包括以下主要内容：(1)委托目的；(2)委托业务的性质；(3)审核范围；(4)被审核单位管理当局的责任和注册会计师的责任；(5)内部控制的固有限制；(6)评价内部控制有效性的标准；(7)报告分发和使用的限制。

(二)制订审核计划

制定审核计划前，注册会计师应当向被审核单位管理当局获取有关内部控制有效性的书面认定，以及内部控制手册、流程图、调查问卷和备忘录等文件。在制定审核计划时，注册会计师应当考虑以下主要因素：
1．被审核单位所在行业的情况，包括行业景气程度、经营风险、技术进步等；
2．被审核单位的内部情况，包括组织结构、经营特征、资本构成、生产和业务流程、员工素质等；
3．被审核单位近期在经营和内部控制方面的变化；
4．管理当局的诚信、能力及发生舞弊的可能性；
5．管理当局评价内部控制有效性的方法和证据；
6．对重要性水平、固有风险及其他与确定内部控制重大缺陷有关的因素的初步判断；
7．特定内部控制的性质及其在内部控制整体中的重要性；
8．对内部控制有效性的初步判断；
9．从其他专业服务中了解到的有关被审核单位内部控制的情况；
10．如果被审核单位有多个经营场所，注册会计师应当选择某些经营场所的内部控制进行了解和测试。

(三)审核程序

注册会计师应当根据审核计划，实施以下工作步骤：(1)了解内部控制的设计，包括询问被审核单位的有关人员，检查内部控制生成的文件和记录，观察被审核单位的经营管理活动；(2)评价内部控制设计的合理性，包括特定内部控制的性质、特定内部控制的描述方式、经营活动及其管理系统的复杂性；(3)测试和评价内部控制执行的有效性。
注册会计师应当对相关内部控制进行测试，获取充分、适当的证据，以评价内部控制执行的有效性。在钡0试内部控制执行的有效性时，注册会计师通常实施以下程序：(1)询问被审核单位的有关人员；(2)检查内部控制生成的文件和记录；观察被审核单位的经营管理活动，重新执行有关内部控制。
在评价内部控制执行的有效性时，注册会计师可考虑利用管理当局对内部控制执行有效性的测试结果，但应获取充分、适当的证据进行印证。某些内部控制是连续执行的，而某些内部控制只在特定时间执行，注册会计师应当根据内部控制的性质及其执行的时间和频率，合理确定控制测试的性质、时间和范围。对已发现的内部控制重大缺陷，注册会计师应当及时以书面形式与被审核单位进行沟通。
在判断某项内部控制缺陷单独或连同其他内部控制缺陷是否为重大缺陷时，注册会计师应当考虑潜在的错误或舞弊可能导致错报的金额和性质。如果管理当局拒绝提供有关内部控制的书面声明，注册会计师应当将其视为审核范围受到限制，并考虑管理当局其他声明的可靠性。


Instruction: 我正在写关于内部控制结构的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
内部控制结构是合理保证企业特定目标的实现而建立的各种政策和程序。#### 内部控制结构提出的背景

从克雷格对安荣事件(GraigV．Anyon，1925，第一起针对审计师责任的诉讼)开始，审计师涉嫌的案件虽然成千上万，但真正进入诉讼爆炸时期却是在20世纪60年代以后。这不能仅仅解释为一种巧合。从财务审计实务的需要出发，为了减轻实务中审计师评价内部控制的责任，审计界把内部控制的定义限制在一个较小的范围内，从表面上看来是减轻了审计师的责任和工作量，但是，从另一个角度来说，它恰恰增加了审计风险。因为，从审计师的角度来看，只需要对这个较小范围的内部控制和业务活动进行评价和实施审计，范围以外的可以不予考虑，这等于自己主观上给审计责任画了一个较小的“圈”。但是，审计师要面对的广大投资者画的“圈”却要大得多，从广大投资者的角度来看，审计并不仅仅是一种鉴证历史的行为，对内部控制的检查责任也不仅仅限于他们自己画的那个较小的“圈”。这种主观认识(进一步来说是利益)上的矛盾导致审计的期望差越来越大。从20世纪60年代以来，大量公司倒闭或陷入财务困境所引发的审计诉讼爆炸就可以证实这一点，而且，很多案例的判决结果也支持了“深口袋”理论。
一方面，审计诉讼爆炸导致了审计风险的增加，审计行业也面临着巨大的社会压力和经济压力；另一方面，企业组织规模的扩大和经营复杂程度的提高等审计环境的变化使得“会计控制”已经不能保证在提高审计效率、降低审计成本的同时保证审计的质量。1988年，AICPA的ASB发布了第55号审计准则公告《会计报表审计中对内部控制结构的关注》，拓展了审计师在财务报表审计中考虑内部控制的责任，修改了内部控制的定义，用“内部控制结构”取代了“内部控制”，不再区分会计控制和管理控制，而是确立了一种控制结构，指出“企业的内部控制结构包括为合理保证企业特定目标而建立的各种政策和程序”，并指出内部控制结构包括控制环境、会计制度和控制程序三个要素。#### 内部控制结构的特点

与以往相比，内部控制结构从内容和范围上有所扩大，不但涉及会计控制，而且也包含了更多管理控制的内容，其显著特点就是将“内部控制环境”这一总括性的要素纳入其中，强调包括管理人员对内控的态度、认识和行为等控制环境的重要作用，认为这些环境因素是实现控制目标的环境保证，要求审计师在评估控制风险时除关注会计系统和控制程序外，应对企业面临的内外环境进行评价，这与1953年审计师“可以只评价会计控制而可以不评价管理控制”的提法大相径庭。从“会计控制”与“管理控制”到“内部控制结构”，使得内部控制不但在范围和内容方面得到了扩大，更重要的是，与政策和程序组成为有三个构成要素的“结构”，实现了内部控制由零散到系统的转变和发展。这种转变也表明了内部控制开始从审计技术导向向企业管理导向的一种趋同。#### 内部控制结构的内容

①控制环境

所谓控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策和程序效率发生影响的各种因素，具体包括：管理者的思想和经营作风；企业组织结构；董事会及其所属委员会，特别是审计委员会发挥的职能；确定职权和责任的方法；管理者监控和检查工作时所用的控制方法，包括经营计划、预算、预测、利润计划、责任会计和内部审计；人事工作方针及影响奉企业业务的各种外部关系，例如由银行指定代理人的检查等。

②会计系统

会计系统规定各项经济业务的鉴定、分析、归类、登记和编报的方法，明确各项资产和负债的经营管理责任。健全的会计系统应实现下列目标：鉴定和登记一切合法的经济业务；对各项经济业务按时进行适当分类，作为编制会计报表的依据；将各项经济业务按适当的货币价值计价，以便列入会计报表；，确定经济业务发生的日期，以便按照会计期间进行记录；在会计报表中恰当地表述经济业务以及对有关内容进行揭示。

③控制程序

控制程序指管理当局所制定的用以保证达到一定目的的方针和程序。它包括下列内容：经济业务和经济活动的批准授权；明确各个人员的职责分工，防止有关人员对正常业务图谋不轨和隐藏错弊。职责分工包括：指派不同人员分别承担批准业务、记录业务和保管财产的职责；凭证和账单的设置和使用，应保证业务和活动得到正确的记载；对财产及其记录的接触和使用要有保护措施；对已登记的业务及其计价要进行复核。


Instruction: 我想了解一下教育基金，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
教育基金是指企业根据财务制度的规定，按工资总额的1．5％提取，用于企业职工培训和提高文化科学水平的一项专用基金。它主要是企业和上级主管部门用于乡镇企业职工培训，加强技术研究，技术交流，以利提高文化科学水平，以及按照规定由教育基金开支的其他支出。#### 教育基金的特点

1．广泛性。教育基金的多方筹资渠道，打破了原有国家教育经费来源渠道的单一化，逐渐形成了多渠道基金来源的新格局，从而也确定了教育基金来源的广泛性。我国人口众多，在目前国家财力有限、资金紧张的状态下，只有调动全社会的力量，发挥人民教育人民办的优势，实行多渠道集资办学，才能补充教育经费之不足。实行多渠道集资办教育，不是解决教育经费短缺的权宜之计，而是教育事业发展到一定阶段的客观需要，是社会经济发展的必然趋势。现代教育是一种极其复杂的社会活动，教育培养出来的人才必须适应现代生产力发展水平的需要，它与各社会团体、各行各业及每个人都有着千丝万缕的联系。因此，在生产现代化程度不断提高的今天，必须提高教育社会化程度，还要增强公民对教育的认识，把发展教育、为教育做贡献，看成是自己义不容辞的责任。
2．实效性。充分利用教育资金是提高投入效益的重要一环。教育资金筹措不易，数量有限，必须提高其使用实效，才能最大限度地发挥其作用。要提高其使用的实效性，除必须专款专用外，还要考虑资金投向的有效性，尽量避免投入的重复和浪费，要根据需要合理定额、严格审批、计划使用，充分发挥现有资金的最大效能。
3．不稳定性。教育基金是通过社会多方集资形成的，其数额的增减必然要受到社会经济发展水平的制约，同时也受人们对教育事业认识程度的影响。社会的经济发展是不断变化的，人们对教育事业的认识也是不断加深的，这就决定了教育基金数额的变化。它既影响教育基金的需求量，又决定着教育基金的可能量。另外，实行多渠道筹资办教育时间较短，还没有法律上的保障，也没有形成较为完善的各项规章制度，在管理上不可避免地出现一些问题。以上这些因素，决定了现阶段教育基金筹措数额的不稳定性。#### 教育基金的作用

建立人民教育基金制度有着十分重要的作用。
1．可为教育事业的发展提供了较为稳定的资金来源。目前在我国有限的经济力量条件下办学，只靠国家的投资是不够的，教育经费不足不是短时期能够解决的。根据我国国情，建立基金制度，多渠道集资办教育，是个相当长时间的任务，也是深化教育改革的重要内容，它是提高人民群众文化生活水平的物质基础，是促进教育事业发展的重要条件。
2．充分调动全社会关心教育、支持教育的积极性，推动城乡社会主义精神文明建设，密切了党和政府同人民群众的联系。
3．教育基金的合理投入促进了各级各类教育的发展，改善了办学条件，调动了教师的积极性，提高了教学质量，为教育事业的发展注入了新的活力。
4．提高了广大劳动者素质，培养了社会需要的各级各类人才，推动了社会生产力的发展。


Instruction: 你能详细解释一下教育属性吗？

Output:
教育属性是指它所具有的基本性质以及它与外部相互关系的特点。包括本质属性与非本质属性、固有属性与派生属性两对范畴。教育的本质属性是教育的社会性，即教育活动是人类的社会性行为，而不是动物的本能行为，尽管人类本身也属于动物。教育的非本质属性主要是指人类的自然属性在教育中的表现。无论是教育的社会性还是教育中所表现出来的人类的自然属性，都是教育的固有属性。教育与外部相互关系的特点，是教育的派生属性。#### 教育属性的内容

(一)教育的本质属性
教育是培养人的社会活动，这就是教育的本质属性。也就是说，教育把人类积累的生产斗争经验和社会生活经验转化为受教育者的智慧、才能与品德，使他们的身心得到发展，成为社会所需要的人。教育是人类社会所特有的一种现象，在人类社会之外及动物界是不存在的。
(二)教育属性的一些基本特征
教育的社会属性包括以下几个方面：
1．教育的永恒性
教育是人类特有的社会现象，随着人类社会的产生而产生，又随着人类社会的发展而发展。只要有人类社会存在，就离不开教育，教育是一个永恒的范畴。教育的永恒性是由教育本身的职能决定的。教育的职能主要表现在两个方面：一是使年轻一代适应现有的生产力，教育充当生产斗争工具的职能；二是使年轻一代适应现有的生产关系，在阶级社会，教育充当阶级斗争工具的职能。而这两种职能在任何社会都会得到体现。任何社会，老一辈人在给年轻一代传授生产知识、技能和生产经验的同时，也要把社会的思想意识、风俗习惯和行为规范传授给下一代，使他们既适应生产力的需要，也适应生产关系的需要。可见，教育是年轻一代健康成长和社会延续与发展的不可缺少的条件。教育与人类社会共始终，是永恒的社会现象。
2．教育的历史性
教育随人类社会发展而发展，随人类社会变化而变化，在不同的历史阶段，教育都表现出不同的性质和特点。这是因为教育既受当时生产力的制约，同时也受当时生产关系的制约。一定的教育不可能超越一定的历史时期，不可能超越这一时期的生产力和生产关系的影响，从而使教育带有所处时代的性质和特征；同时，生产力和生产关系向前发展了，又必然赋予教育以新的性质。因而在人类历史上，有什么样的社会形态便有什么样的社会性质的教育，教育具有历史性。
3．教育的阶级性
在阶级社会里，教育具有阶级性。一定的教育反映一定阶级的要求并为之服务，它主要体现在教育目的、制度、方针和内容上。各历史阶段的统治阶级总是牢牢地掌握教育的领导权，用它来传播统治阶级的思想，为维护其统治服务。
4．教育的相对独立性
教育为生产力和政治经济制度所制约，但它还有自身的特点，具有相对的独立性。具体如下：
(1)教育具有历史继承性。一种社会形态下的教育，就其思想、制度、内容、方法等方面来说都与以往各个时代的教育有着继承的关系。任何一种教育都不会是从天上掉下来的，都是在整个教育历史发展历程中产生的，都与以往的教育有着渊源的关系，都带有自己发展历程中的烙印，也就是说，教育是具有历史继承性的。正因为如此，所以不同民族的教育具有各自不同的传统和特点。
(2)教育具有与生产力和政治经济制度发展的不平衡性。教育与生产力和政治经济制度的发展，并非完全同步。就教育与生产力的关系看，教育事业发展要受生产力水平的制约，但另一方面却又不能不看到，“经济要发展，教育需先行”，这几乎已经成为当代经济和教育发展的客观规律。教育与生产力发展的不平衡性说明，不是等生产发展了再发展教育，而是要求教育的发展在一定程度上应优先于生产的发展，这也是我国把教育列为国民经济发展战略重点的重要原因．。就教育与政治经济制度的关系看，由于人们的思想意识往往落后于存在，教育的思想和内容也往往落后于政治经济制度的发展，当旧的政治经济制度消亡之后，与之相适应的教育思想和内容，并不立即随之消亡，还会残存一个时期，如在社会主义初级阶段的社会里，还残存着剥削阶级的教育思想。另外，由于人们认识了社会发展的规律，根据社会发展的趋势，预见到教育发展的方向，在旧的政治经济制度下，也可能出现新的教育思想，如在资本主义社会中，产生了马克思主义教育思想。
教育的独立性是相对的而不是绝对的。因为教育归根到底是受生产力的发展和政治经济制度决定的；每一时代的教育从以往时代的教育中继承什么，也与当时的政治经济制度和生产力发展的水平分不开；在新的政治经济制度条件下，与旧的政治经济制度相适应的教育思想和内容，绝不会长期存在下去，迟早要改变；新的教育思想，也只能在新的政治经济制度下，才能真正得到普遍的实施和发展。“超政治”、“超阶级”的教育是不存在的。


Instruction: 你能详细解释一下教育实验法吗？

Output:
教育实验法是指研究者为解决某一教育问题，根据一定的教育理论和设想，在有控制的条件下，观察教育措施(实验因子、自变量)与教育效果(因变量)之间的因果关系，从而验证假设、提示教育规律的研究方法。#### 教育实验法的特征

1．实验的预见是对事物之间的因果关系的推测
教育实验着眼于事物变量因果关系的揭示，从而建立有更强解释力和理论体系，进而为指导实践奠定基础。但限于教育活动的特殊性，教育实验一般只是一种广义的因果推测，即一类行为将导致某一类结果。
2．重视对自变量的操作
教育研究者积极主动操纵自变量，以观察因变量的变化，从而收集资料。
3．对无关变量的控制
控制对因变量可能造成影响的其他因素。实验中采取了一系列人为的控制手段，对可能造成影响的因素进行控制。比如，被试者的态度、历史因素、测量的手段等。
4．实验过程的长期性
实验有一个较长的周期，可以观察到比较完整的教育现象或行为的变化过程。
5．实验的比较性
实验的另一个特性是要求至少有两个以上受试组进行比较，研究者控制无关变量，比较自变量变化带给因变量的影响，从而找出自变量与因变量的关系。#### 教育实验法的类型

实验法可根据不同的标准进行分类。
(一)根据实验控制是否严密，可分为真实验和准实验
真实验是对所有可能会影响实验效果的因素都作了充分控制的实验。准实验是对实验环境无法做严密的控制，是一种缺少一个或者几个方面控制的实验，近似于真实验。教育实验主要采用自然实验法，即在接近现实的条件下，尽可能地运用真实设计的原则和要求，最大限度地控制因素，进行实验处理的一种研究方法。从某种意义上说，教育实验只可能是准实验，因为教育实验的对象常常是人而非物，不可能进行严格的控制，同时在实验中对研究者的要求也很高，让研究者和被研究者都感到有压力，而且还要受到受试单位、学校配合程度等因素的影响。
(二)根据实验是否具有开创性，可将实验研究分为开创性实验、验证性实验和改造性实验
开创性实验是指前人从未做过的实验，具有开创性。验证性实验是指前人已经做过的实验，研究者按照相同的方法重复进行，包括第一轮实验后的第二论实验。如“关于某一地区素质教育经验的实验研究”等。改造性实验是指在别人曾经做过的实验的基础上，根据本地、本单位实际加以充实、改进的实验。
(三)根据课题覆盖区域的大小，可分为单科单项实验、多科实验和整体实验
单科单项实验是指一门学科或一项专门性的教育活动的实验。如小学语文注音识字、提前读写的实验；小学英语“三位一体”教学法改革实验；小学语文“四结合”的实验等。
多科实验是指包括两门及两门以上学科的一项或多项教育活动的实验。如计算机辅助教学的实验，涉及到语文、数学、常识等各学科；基础教育课程改革实验涉及到基础教育各门课程的设置、学时、进度等等。整体实验也称综合实验。是指运用系统和整体的现代思维方法，研究整体内部各要素及其组成结构的改革，以求整体功能最优化的教育实验。整体实验往往涉及到教育环境、学校管理体制、评价体系、教学方法、课程设置等各要素。如“中小学教育整体改革”、“小学生最优化发展综合实验”等。
(四)根据实验因素的多少，可分为单因素实验、双因素实验和多因素实验
单因素实验是指在实验过程中，仅施加一个实验因素的实验。如“小学低年级学生抄写生字遍数与识字巩固率关系的研究”，实验因素只有学生抄写生字遍数一个。如“用录音带批改作文的实验”，实验因素就只有一个，即用录音带批改学生作文。双因素实验是指在实验过程中，施加两种实验因素的实验。如现代小学数学集中练习教学法及教材体系改革的实验。实验因素包括集中练习教学法和教材体系改革两个。多因素实验是指在实验中施加了三个及以上的实验因素的实验。前面提及的教育整体改革实验都属于多因素实验。如北京教育学院所作的“小学语文能力整体发展的实验”就是涉及语文课程、教材、教法三个因素的多因素实验。#### 教育实验法的适用范围

教育实验法在教育研究中有广泛的应用范围：(1)学生发展状态的研究，如皮亚杰关于儿童认知能力发展的实验研究；(2)学校的教学或教育工作改革的实验研究。如课程体系的改革、教学方法改革、对学生进行道德教育的方法的改革等；(3)对已有的教育观点、教育经验或其他人做过的教育实验进行实验陛验证；(4)为形成新的教育理论、教育模式或改革方案提供实验依据，如前苏联教育家赞可夫进行了20年教育实验，提出了一整套发展小学生一般能力的新教学体系。总之，发展性研究、改革性研究、验证性研究和创新、预测性研究均会经常运用实验法。#### 教育实验法的设计

教育实验法的设计主要包括以下两项内容：变量控制和配组。实验法运用的关键是实验设计。
1．变量控制
教育实验中常常包含着许多变量，它们可分为两大类：实验变量和无关变量。实验变量是实验要揭示其相互关系的两个或更多个变量，无关变量是指那些不是该实验所要研究的变量。其中实验变量又可分为自变量与因变量。自变量是在实验中由实验者操纵其变化的变量，因变量是实验中随自变量变化而变化的变量。
(1)自变量的操纵设计。是指在自变量确定以后，实验人员对自变量对实验对象作用的次数、强度、方式以及作用出现的程序和延续时间等作出具体规定。
(2)因变量的测定设计。包括确定以什么作为因变量变化的标志；确定测量的方法、度量单位以及必要的技术手段；确定测量的次数与插入点的安排。
(3)无关变量的控制设计。由于无关因子组成的多样性及其各自性质的不同，对无关因子的控制可采用各种不同的方法。如用阻隔的办法，不让无关因子参与到实验过程中来的消除法；把变量变为常量的方法，如实验一种新教学法，为防止教师业务水平等方面的差异给教学效果带来的影响，要由同一教师任实验班与对照班的教学；使实验组与控制组的无关变量保持基本相同状态的均衡法；把无关变量中弱强不同的变量，配置到不同的组内，通过变量间的相互作用，消除无关因子影响的抵消法；对实验数据作一些处理，以削弱无关变量影响的统计处理解。
2．配组
实验的配组分为不设控制组与设控制组两大类。不设控制组的配组方法有三种：
(1)单组设计：实验中只设一个实验组的设计，它主要用于只有一个自变量的实验。它需要对因变量进行引入实验自变量前后两次的测定，以此对照推出一定的因果关系；
(2)等组设计：当实验有两个(或两个以上)自变量时，实验者把实验对象分成两个(或两个以上)相等的实验组，然后每个实验组各引入一个变量，这样的实验设计称等组设计。如通过实验比较两种教学方法的教学效果，可采用等组设计；
(3)轮组设计：它是在两个(或两个以上)不等组中对两个(或两个以上)自变量与因变量转换地施于各组的设计。要注意的是在两个实验组中，虽都先后引入了两个变量，但两组引入变量的次序正好相反，这是为了设计的均衡需要。设控制组的配组方法主要是两组设计，即实验设计只设实验组与控制组两个组，通过两组结果比较确定一定的因果关系。把上述两种最简单的有控制组的配组设计综合起来，就是所谓的索洛门四组设计。其中两个实验组，两个控制组，一个实验组与一个控制组组成一对，共两对。一对作前测，一对不作前测。此设计主要用来检查实验中前测是否会对研究结果产生影响。


Instruction: 请详细论述教育层次结构

Output:
教育层次结构指教育由于其一般对象的年龄差异、培养目标要求的高低、内容的多寡及其难度系数的大小等因素而形成的在先后顺序及水平发展上的排列顺序，所以亦称为教育程度结构或水平结构。#### 教育层次结构的体系

所谓教育层次，是相对于基础而言的。基础的教育是低层次，在基础之上的是较高层次，再高的就是高层次。有些教育本无层次可分，但按接受该教育要求的文化基础作依据，也可归入相当的层次。
(一)古代教育层次结构体系
世界各国的古代教育发展状况，基本上是一致的。一般劳动者子女受的教育，除父母、师傅和长者传授的生活、生产知识外，最多只有文化启蒙的教育。所以，从文化知识角度看，他们的教育可以说是低层次的。而高层次的教育，只能是剥削阶级、统治阶级子女独享的权利，但他们对生产或者生活知识则一无所知，所谓“不食粟”是其基本的特征。因此，这两部分教育虽说属两个不同层次，但并没有相互关系，不存在谁是基础的问题。这种结构体系，如果说是一种结构体系的话，则是无关联的。
(二)现代教育层次结构体系
现代教育是以学校为主体，以依附于学校进行的教育为主，以其他专事机构进行的教育为辅，以非专事教育机构和个人进行的大生产式教育为补充，共同组成的大教育体系。这里所述的教育，都是在第一章中阐述的那种规范地进行科学、系统、完整的传授知识和培养技能的活动。
现代教育的层次结构，是以学校教育为坐标来定位的。学校教育的层次结构比较明显和科学，由低层次向高层次逐步发展，一般要经过考试的选择，不能轻易跨越。其他非学校教育虽然大多没有这种递升的层次关系，但其文化知识基础是可以参照的，或以学校教育为依据的。#### 国外大学的教育层次结构

美国大学教育的层次结构：有两年制的专科学院，如社区学院、初级学院，受教育者完成两年学习计划，即可获得副学士学位。有四年制的大学本科，按规定完成四年制教学计划但不超过六年的大学生即可获得学士学位。研究生教育可以分两个层次，即包括分别为二至五年的硕士学位和博士学位以及博士后研究。
法国大学教育的层次结构比较特殊。有两年制的高等职业教育，毕业可获高级技术员文凭，大学教育分为三个阶段，第一个阶段为基础学习阶段，学制两年，经考试合格，可获得大学普通学习文凭；第二个阶段为专业化学习阶段，学制两年，学完一年(相当大三)授予学士学位，学完两年(相当大四)授予硕士学位；第三阶段为博士学位，学完一年发给深入学习文凭，再学三至四年，毕业授予博士学位。法国现正在进行三·五·八学制改革。
苏联的大学教育结构是由三个层次组成，中等专业教育为第一级，修业期限为三年。本科教育为第二级，修业年限为四至六年，研究生教育为第三级，包括副博士(即硕士)学位教育和博士教育。
德国大学教育层次结构：高等专科学校教育为一级；本科教育授予专家文凭为二级；硕士和博士学位的研究生教育为第三级。英国大学一般分为三个层次：大学本科为一个层次，研究生教育分硕士和博士两个层次。
从国际高等教育的层次结构统计表明，大学本科教育是各国高等教育的主体，其毕业人数一般占50％以上，研究生教育各国的差异较大，美国、法国规模较大，德国、英国居中。


Instruction: 请详细论述非正式沟通网络

Output:
非正式沟通网络是指通过非正式沟通渠道建立起来的联系。在组织中，有些消息往往是通过非正式渠道传播的，即组织中存在着小道消息流通网。管理者应该了解本组织内部的各种非正式沟通网络，在必要的时候可以利用传播中的特殊人物(如小道消息的发布者)，借用或抑制各种非正式网络。#### 非正式沟通网络的类型

群体中信息的传播，不仅通过正式沟通渠道进行，还通过非正式渠道传播。美国心理学家戴维斯曾在一家皮革制品公司专门对67名管理人员进行调查研究，发现非正式沟通途径有四种传播方式。
1.单线式。通过一连串的人，把信息传递到最终接受者。
2.流言式。一个人主动地把信息传递给其他许多人。
3.偶然式。按偶然的机会传播小道消息。
4.集束式。把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。
戴维斯还发现，小道消息传播的最普遍的形式是集束式。在一个单位里，大约只有10%的人是小道消息的传播者，而且多是固定的一群，其余的人往往姑且听之，听而不传。总之，一个群体里，有的是小道消息的“制造者”，有的人是小道消息的“传播者”，有的人是“夸大散播者”，而大多数人是只听不传或不听不传者。
戴维斯的研究表明，小道消息有五个特点：第一，新闻越新鲜，人们议论越多；第二，对人们工作越有影响，人们议论越多；第三，越为人们熟悉的，人们议论越多；第四，人与人在生活上有关系者，最可能牵涉到同一谣传中去；第五，人与人在工作中常有接触者，最可能牵涉到同一谣传中去。
小道消息由于均以口头传播为主，故易于形成，也易于迅速消失，一般没有永久性的结构和成员。对小道消息的准确性，有人曾做了统计。赫尔希对6家公司的30件小道消息作了调查分析，发现有16件毫无根据，5件有根据也有歪曲，9件真实。
在怎样评价非正式沟通渠道的问题上，有着不同的见解。一些人认为传播小道消息是散布流言蜚语，应该加以禁止。另一些人则认为小道消息的传播可以满足组织内成员的需要，而且有助于弥补正式沟通渠道不灵活的缺陷。
一般来说，在一个企业里小道消息盛行是不正常的，会破坏企业的凝聚力，不利于企业的管理。研究表明，小道消息盛行常常是大道消息不畅的结果。因此，完善和疏通正式沟通渠道是防止小道消息传播的有效措施。另外，由于小道消息常常是组织成员忧虑心理和抵触情绪的反映。所以管理者应该通过谣传间接地了解员工的心理状态，研究造成这种状态的原因并采取措施予以解决。


Instruction: 为贷款质量写一篇详细的介绍

Output:
贷款质量是指贷款资产的优劣程度。它包含三重意义：一是反映贷款资产的安全性大小，即商业银行收回贷款资产本金的可能性程度；二是反映贷款资产的合法合规性，及时发现商业银行经营贷款业务活动有无违法违规行为；三是贷款资产的效益性，着重反映商业银行经营贷款资产的增值和盈利能力。这三重意义的有机统一，构成贷款质量概念的完整内涵。#### 贷款质量的特殊性和指标设置原则

贷款质量作为一个经济范畴，其运动变化具有特殊的规律性。主要表现在：一是复杂性。贷款质量运动变化，不仅深受信贷人员的业务素质、政治素质和具体信贷行为质量的影响，而且还在很大程度上受到区域经济社会环境、企业经济状况、国家经济金融方针和政策、地方政府官员对银行贷款自主权的尊重程度、国家法制建设情况等因素的影响。二是过程性。贷款质量贯穿贷款从放出到收回的全过程，贷款在这一运动全过程中的每一个时点都存在着质量问题。三是运动性。贷款质量是运动变化的，既有可能变好，也有可能恶化。四是综合性。贷款质量是贷款资产安全性、合法合规性和效益性的综合反映。
贷款质量通过统计指标来反映，而统计指标的设置又必须服从于贷款质量运动变化的特殊规律性。在现实经济生活中，究竟应该选取哪些指标，建立什么样的贷款质量监测指标体系，才能既有利于统计计量评价，又有助于跟踪监测和作出科学决策，是一个值得深入研究的课题。我以为，我国商业银行及其分支行贷款质量综合评价指标的设置，应遵循以下四项原则：一是客观性。设置的评价指标能够真实地反映出贷款质量运行状态的现实特征。二是普遍性。设置的评价指标能够用来评价各个商业银行及其分支机构贷款质量状态。三是可比性。设置的评价指标能够用来进行时序比较分析和行际比较分析。四是可行性。设置的评价指标所要求的数据资料能够及时、正确、完整地取得，计量评判上要简便易行。#### 贷款质量综合评价的指标体系

长期以来，我国各个商业银行及其分支行的贷款质量统计反映上设置了四级分类不良贷款率。然而，由于同项贷款存在着质上的差异性，例如同样是呆滞贷款，有效抵押贷款与无效贷款、有效抵押与信用贷款具有明显的质的差异性，在质量统计反映上将两者划等号显失科学合理性。呆滞贷款与呆帐贷款的划分，尽管贷款管理政策上具有明确的界线规定，但在现实具体操作上却难以把握。正因为如此，我国从明年开始全面推行五级分类管理，以五级分类不良贷款率作为统计反映贷款质量的唯一指标。应该说，五级分类不良贷款率作为统计反映贷款质量的唯一指标比四级分类不良贷款率无疑要科学合理的多。但是，它也存在着许多片面性。贷款经济的内在要求是信贷资金的保值和增值，它在质量上的反映则是保值能力的增值能力，是安全性与效益性的有机统一。五级分类不良贷款率尽管可以较全面地反映出安全性内容，却难以有效地反映出效益性的内容。在现实经济活动中，不良贷款率低而贷款效益不高的现象也并不少见。所以，亟须重构贷款质量综合评价的指标体系。
根据贷款质量概念的内涵及综合评价指标的设置原则，我认为，我国商业银行及其分支行贷款质量综合评价指标体系应包括三个层次共7项指标。
1、贷款安全性指标。这一层次指标，主要用以反映一个商业银行及其分支行收回贷款资产本金的可能性程度。可以用4项指标来表现和评价。
（1）贷款有效抵押率。它是指一个商业银行机构有效抵押的贷款余额占全部贷款余额的比率。其计算公式为：
P1＝M1/M×100％……………………………(1)
公式①中，P1表示有效抵押率；M表示全部贷款余额；M1表示有效抵押的贷款余额。
公式①的经济意义在于：P1的数值越大，表示贷款安全性越大；P1数值越小，表示贷款安全性也越小。
（2）贷款优良保证率。它是指一个商业银行机构由AA、AAA级信用企业提供保证的贷款余额占全部贷款余额的比率。其计算公式为：
P2＝M2/M×100％……………………………(2)
公式②中，P2表示贷款优良保证率；M2表示由AA、AAA级信用企业提供保证的贷款余额。
公式②的经济意义在于：P2的数值越大，表示贷款安全性越大；P2数值越小，表示贷款安全性也越小。
（3）信用优等企业贷款资产率。它是指一个商业银行机构A、AA、AAA级信用企业的贷款余额占全部贷款余额的比率。其计算公式为：
P3＝M3/M×100％……………………………(3)
公式③中，P3表示信用优等企业贷款资产率，M3表示A、AA、AAA级信用企业的贷款余额。
公式③的经济意义在于：P3的数值越大，表示贷款安全性程度越高；P3的数值越小，表示贷款安全性程度也越低。
（4）正常形态贷款资产率。它是指一个商业银行机构未到期贷款余额占全部贷款的比率。其计算公式为：
P4＝M4/M×100％……………………………(4)
公式④中，P4表示正常形态贷款资产率，M4表示未到期的贷款余额。
公式④的经济意义在于：P4的数值越大，表示贷款安全性能相对越强；P4的数值越小，表示贷款安全性能相对越弱。
2、贷款合法合规性指标。这一层次指标，主要用以反映一个商业银行及其分支行经营贷款资产业务的合法合规性程度。一般来说，贷款经营的合法合规性程度与贷款安全性成正比，与贷款风险性成反比。可以用合法合规贷款率来表示和评价。
所谓合法合规贷款率，是指一个商业银行机构合法合规的贷款余额占全部贷款余额的比率。其计算公式为：
P5＝M5/M×100％……………………………(5)
公式⑤中，P5表示合法合规贷款率，M5表示合法合规的贷款余额。
公式⑤的经济意义在于：P5的数值越大，表示贷款经营的合法合规程度越高；P5的数值越小，表示贷款经营的合法合规性程度就越低。
3、贷款效益性指标。这一层次指标，主要用以反映一个商业银行及其分支行的保值和增值能力程度。可以用2项指标来表现和评价。
（1）贷款收益率。它是指一个商业银行机构实际利息收入与全部贷款日均余额的比率。其计算公式为：
P6＝E/M×100％……………………………(6)
公式⑥中，P6表示贷款收益率，E表示实际贷款收息收入，M表示全部贷款日均余额。
公式⑥的经济意义在于：P6的数值越大，表示单位贷款所实现的利息收入越多；P6的数值越小，表示单位贷款所实现的利息收入越少。
（2）贷款利润率。它是指一个商业银行的机构经营贷款所实现的利润与全部贷款日均余额的比率。其计算公式为：
P7＝F/M×100％……………………………(7)
其中F＝P6（1－T）－R
公式⑦中，P7表示贷款利润率，F表示经营贷款业务所实现的利润，R表示贷款资金成本率，T表示金融企业营业税率。
公式⑦的经济意义在于：P7的数值越大，表示营运贷款资金的保值和增值能力就越强；P7的数值越小，表示营运贷款资金的保值和增值能力就越弱。#### 贷款质量多指标的综合评价方法

从上述贷款质量综合评价的指标体系中可以看出，商业银行贷款质量综合评价系统共有三个层次7项指标，它属于一种多指标的综合评价。我认为，贷款质量多指标的综合评价宜采用加权综合系数法。其数学计量模型为：
P=μ1,2(P1/P’1＋P2/P’2)＋μ3P3/P’3+μ4P4/P’4+μ4P4/P’4+μ5P5/P’5+μ6P6/P’6+μ7P7/P’7……………………………(8)
公式⑧中，P表示一个商业银行及其分支行的贷款质量加权综合系统；μ1,2、μ3、μ4、μ5、μ6、μ7表示权数，μ1,2表示贷款有效抵押率和优良保证率在总权数中合占的权数，P’1、P’2、P’3、P'4、P’5、P’6、P’7表示分别与P1、P2、P3、P4、P5、P6、P7相对应的比较标准或衡量标准。
公式⑧的经济意义在于：P的数值越大，表示贷款质量越高；P的数值越小，则贷款质量越低。当P=1时，表示贷款质量水平与标准相同；当P＞1时，表示贷款质量水平高于标准；当0＜P＜1时，表示贷款质量水平低于标准。#### 贷款质量的几点说明

1、适用范围。本指标体系适用于每一个商业银行及其分支行的贷款质量综合评价。
2、比较标准。贷款有效抵押率和贷款优良保证率，是反映担保贷款的结构性指标，比较标准应设为100%；正常形态贷款资产率和合法合规贷款率的比较标准也应设为100%；信用优等企业贷款资产率的比较标准宜在75%至85%之间选择；贷款收益率和贷款利润率的比较标准用全国最优支行的当期水平为宜。
3、指标权数。在具体使用本指标体系进行商业银行机构贷款质量综合评价时，必须合理分配设立各指标的权数。其基本原则是按照各指标的贷款质量综合评价指标体系中的重要程度来设定相应的权数。
4、比较分析。依据本指标体系计量所得的贷款质量综合系数，以数值大小排序，则可以排出各个支行（分行乃至总行）的贷款质量序列，贷款质量上谁优谁劣状况一目了然。


Instruction: 我想了解一下电子支票系统，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
电子支票系统是电子银行常用的一种电子支付工具。电子支票系统是一个十分多样的系统，如：通过银行自动提款机(ATM)网络系统进行普通费用的支付、通过跨省市的电子汇兑、清算，实现全国范围内的资金传输、大额资金在海外银行之间的资金传输、每月从银行账户中扣除电话费等。#### 电子支票系统的组成

电子支票系统包含三个实体——购买方、销售方及金融中介。在购买方和销售方做完一笔交易后，销售方要求付款。购买方从金融中介那里获得一个唯一凭证(相当于一张支票)，这个电子形式的付款证明表示购买方账户欠金融中介钱。购买方在购买时把这个付款证明交给销售方，销售方再交给金融中介。整个事务处理过程与传统的支票查证过程非常相似。但作为电子方式，付款证明是一个由金融中介出文证明的电子流。更重要的是，付款证明的传输及账户的负债和信用几乎是同时发生的。如果购买方和销售方没有使用同一家金融中介，将会使用金融中介之间的标准化票据交换系统，这通常由国家中央银行(国内贸易)或国际金融机构(国际事务)协同控制。
电子支票系统目前一般是专用网络系统，国际金融机构通过自己的专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输。系统今后将逐步过渡到公共互联网络上。#### 电子支票系统的类型

(一)NetBill

NetBill是由美国匹兹堡的Carnegie·Mellon大学设计的用于销售信息的一个电子支票系统。系统中有一计算机记录各类账目。在其基本的交换协议中，中心服务器记录账目余额和意欲购买信息的客户数。客户和中心服务器在服务器之间交换金额以前，首先交换经过加密和数字化签字的购买订单。其协议可防止客户付账前获取欲购买的任何产品或眼务。
NetBill中的简单业务由客户、商家和中心服务器三方参与。把客户使用的软件简称为支票簿，把中心服务器使用的软件简称为钱柜。商家从钱柜收到客户想买或卖什么的信息。
NetBill的业务流程如下：
(1)客户选择欲购买的商品，支票簿向钱柜发出报价要求，钱柜将要求发送给商家。此过程中要求报价是因为商家对不同的客户可能提供不同的价钱。
(2)商家对报价数字签字，并将其返回给钱柜。客户如果决定购买，则通知钱柜，并对其购买要求数字化签字。
(3)钱柜得到客户购买信息的要求，并向商家提出要求。商家用一随机私钥对以上要求加密，并把加密的结果发送给钱柜。钱柜对加密结果计算一个安全的校验和，并把加密结果发送给客户。
(4)客户收到加密结果后，对加密结果计算一个校验和。把校验和、寸戳、购买描述以及最终所接受的价钱打包在一起，形成电子购买订单，并把电子购买订单返回给钱柜。
(5)钱柜收到电子购买订单后，检验其数据的完整性，然后就可安全地转账。钱柜对账目进行核对，并通知商家已完成转账。
(6)商家向钱柜发出发票，发票经商家数字化签字，其中含有价钱及用于解密酌私钥。
(7)钱柜把发票传递给客户。
(8)客户对商家的加密结果解密。
协议中，客户和商家使用加密可保护他们自己，防止恶意客户的欺诈。恶意客户在收到所购货物后往往不予承认。协议中，客户首先对商家的加密结果求出校验和，然后才能获得解密私钥。NetBill仅是一研究计划，其实现还有待时日。

(二)NetCheque

NetCheque系统是由南加里福尼亚大学的信息科学研究所ISI(1nformationSciencesInstitute)开发的，用于模拟支票交易银行。系统中使用Kerberos实现认证，并且中心服务器在认为有必要时，可对所有主要的业务进行跟踪。
支票是通过将有关金额，货币类型、接收者姓名、银行名称、账号、支票号及其他细目的标准信息打包在一起而产生的。记以上打包结果为C。
用户U要想签一张支票，必须向Kerberos服务器申请一张票据，票据中包含一私钥Ku,bank。银行得到支票后，知道支票一定是U签的，这是因为只有三方能从票据中取出Ku,bank，这三方是产生票据的Kerberos服务器(假定是可信赖的)、U和银行。
NetCheque系统也允许其他人用相同的签字方案签署支票。如果V从U处收到一支票，V可以用U签署支票的方式，通过产生Kerberos签字而签署支票，然后把支票发送给银行存储。V存储支票的银行和U提取支票的银行可以不同。这时，V的银行把支票发送给U的银行，通过一中介银行交易系统，现金被返回到v的银行并被存储。
NetCheque系统在很多方面是模仿普通的支票交易系统的。Kerberos系统的主要优点是使用私钥加密，而私钥加密一般都未申请专利。因此，很多好的加密方案可被采用，不必担心侵犯了专利权。
使用Kerberos时，要求每个用户产生一个用于签署支票的票据，而票据常常会出现过期的问题，因此要求有一个更好的在线环境。另一主要问题足Kerberos环境仅在两方之间建立安全联系，因此无法使得某人签署的支票可由任何其他人验证。V不能验证U对支票的签字，因为票据仅在U和银行之间建立一安全的联系。这一问题的解决方法是要求支票的产生者对银行和接收者分别建立两个不同的签字字段。#### 电子支票系统的适用对象及流程

电子支票系统多适用于大额资金的支付与汇兑。大致的流程是：交易达成后，买方向卖方提交一个电子形式的付款证明，相当于支票。卖方再将该电子付款证明转给银行。由银行将款项划拨进卖方的电子账号。当然具体的过程要严密得多。目前电子支票系统一般是使用专用网络进行传输，以确保其安全性。


Instruction:
请详细解释以下名词：
财政绩效评价

Output:
财政绩效评价也称政府支出绩效评价，是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对政府部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度、以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。#### 财政绩效评价的意义

(一)评价是管理制度建设的基本环节
财政绩效评价是从一般意义上的评价发展而来的。评价是目标管理的基本环节之一，它是指管理目标与运行(管理)结果之间的对比。评价的目的有两个：一是指明事物的状态，即说明事物运动的现实状态是否偏离目标。二是总结经验，为改善政府管理、纠正目标与实际的偏差提供依据。因此，评价是管理的一个基本环节。
(二)财政绩效评价是政府绩效管理的一项基本制度
首先，政府绩效评价的核心是借助于投入产出分析方法，向政府和人民提供一个说得清的资金使用的效果。我国是人民民主国家，宪法规定了人民享有广泛的民主权利。我们知道，民主权利不仅是指人民对政府的重大的政治决策享有知情权，也包括人民享有对公共资金用于哪里，有无效果的知情权。在过去，政府只向人民代表大会报告政府资金的分配，由于没有建立绩效评价制度，因而我们无法对公共资金效果作出回答。随着我国的民主制度的深化，以及由传统的“管理型政府”向“服务型政府”转型，人民对政府监督的加强、纳税意识的加强，人民对政府资金的使用效果的知情权问题也已经提出来了，而政府和财政部门要回答这一问题，就必须开展政府绩效评价工作。
其次，它是我国公共财政建设的要求。可以说，我国财政改革，从“基数法预算”到“财政绩效管理”，变化最大的是增加了绩效评价环节。或者说，如果没有这一环节，那么财政绩效管理只能是华而不实的“花架子”。同时，绩效评价运用量化指标来说明财政资金效果，可以从效率的观点分析存在的问题，帮助各政府部门改
善管理、提高资金效果。因而，它既是改进财政管理的需要，也是
促进财政管理科学化、规范化的有效手段。
(三)财政绩效评价是摆脱财政困境的有效途径
长期以来，我国财政管理存在的重大问题是“重分配，轻效果”，这是造成财政拨款与效果脱节，因而财政收入增长很快，但财政收支状况越来越困难的主要原因。通过绩效评价的机制有利于我们发现问题，找到解决途径。这是因为，虽然我们建立了项目的前期评价，部门预算“跟踪问效”等制度，但它们往往“隔靴搔痒”。而财政绩效评价是一种“后发制人”管理。由于它以事实为依据，对公共支出效果能作出客观评价，因而它必将成为解决财政支出膨胀问题的关键措施和途径。
总之，财政绩效评价是实现由财政控制支出转到“用制度、规则和社会力量”来控制支出的关键措施。#### 财政绩效评价的过程

财政绩效评价是应用目标——效果对比法，对评价对象的各项指标实现情况进行的评价。
应当说，虽然项目效果评价与政府职能的经常性支出效果评价的对象是不同的，但在方法论上却基本相同。
1．设置、补充和完善绩效指标
这就是说，对于尚未设定绩效评价指标的支出，这一阶段的任务是设定评价指标。对于已经设定绩效评价指标的支出，根据实际和公共价值的一般标准，对绩效目标指标进行补充和完善。由于在政府绩效预算管理中，我们只列示出那些与拨款有关的重要绩效目标指标，而不必列示所有的绩效目标指标。因为，如果那样，政府的预算报告会过于复杂，而且这些指标带有专业性，局外人很难看懂。为此，通常只要求列示重要的指标。
但是，进入绩效评价阶段，我们不仅要考察其主要指标的完成情况，而且必须全面地了解其绩效，即不仅是当期的绩效，还应当将可持续发展能力列入绩效评价，以防止其短期化。比如，我们对教育的评价，不仅要看在校生人数和教育质量，而且要看其潜力，包括教师进修、师资配备、教育研究成果等，即使教育质量，我们也应当考察教育事故等指标，而这些是不可能全部列入预算中的。因此，补充完善指标体系是其中很重要的工作。
2．设定绩效目标和评价标准
在此基础上，评价组的任务是事先设定各项指标应当达到的目标及相应的权值。根据笔者的实施经验，在这里，我们要处理好以下两个问题：
(1)分级设计指标。通常我们应当将指标分成投入、产出和效果指标三类。再分级设计指标，指标级次最多不得超过三级。
(2)将评价的基础指标和评价指标分开。评价的基础性指标需要来自各种基础资料，如统计资料、会计资料和部门的工作记录等，它具有逻辑上的连续性和合理性，是评价依据，但本身并非评价指标。因此，将两者分开，可以明晰思路。否则，材料过于冗长，评价人员会感到阅读困难，也不利于得出合理结论。
3.核实和审定基础资料
4．确定各指标的权数，统一评价标准，给定各指标的评分
确定各指标的权数的依据是重要性原则。这就是说，凡是重要的指标，其权数就高，而次要的指标的权数较低。
统一评价标准是指按各项指标完成的目标要求确定的评分标准。通常，我们可以分级差法和比例法来统一评分标准。
级差法是指对于每个评价指标，我们事先设定达到、基本达到和未达到三个标准，然后，评价人员在此范围内，根据基础资料的对应指标，给定每项评价指标的分值。
比例法是先设定达到每个目标指标的相关标准，然后由评价人员根据统计资料，按各项指标的实际完成情况给定分值。
两种方法的差异在于，前者的各指标分值相对固定，最多不得超过既定分值的100％，而后者则随指标完成情况而定，其分值可以超过100％。
5．撰写评价报告
《绩效评价报告》是评价的总结，也是专家组对项目结果所作的正式书面结论。这一结论要在反复讨论的基础上进行。编写《绩效评价报告》的文字材料应当简洁扼要。《绩效评价报告》通常应包括以下四个方面的内容：
(1)项目绩效评价的过程和专家组成员。
(2)评价的最终结论，描述各指标的权数及得分值。评价的最终结论可分为合格、基本合格和不合格三种。
(3)分析政府职能执行单位，或项目的各项指标的得分情况，指出主要优点及主要问题。
(4)提出改进管理方面的意见或建议。项目绩效评价的重要目的之一是提供改进管理的意见或建议。因此，在这方面应当结合国内的有关指标现状，用以理服人的方式展开。#### 财政评价的任务

如果说，预算评价只是政府绩效评价的前期拓展，那么，效果评价就是真正意义上的绩效评价。概括起来，绩效评价任务有以下三项：
(1)验证目标指标，以确定事物运动处于何种状态；
(2)确定目标与现实之间的差异程度，为纠偏决策提供依据；
(3)分析产生问题的原因，提出合理的建议。


Instruction: 请详细论述财政绩效监督

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财政绩效监督是指以提高财政资金分配与使用绩效为目的，在有效开展财政支出资金合规性监督的基础上，按照绩效管理的要求，运用科学的监督标准和分析方法，对财政支出行为过程及其结果进行客观、公正的评价与监督的活动。
财政绩效即财政支出活动所取得的成绩及产生的效果，财政绩效监督是以提高财政资金53-配与使用绩效为目的，在有效开展财政支出合规性监督的基础上，按照绩效管理的要求，通过制定明确合理的目标，运用科学的绩效监督方法和一系列的指标，对财政支出行为过程及其结果进行客观、公正的制约和反馈，对绩效目标的实现程度及效果进行监督，找出实际绩效状况与应当达到的绩效水平之间的差距，从而督促被监督主体达到预期绩效的监督过程。绩效监督的核心是科学、客观、全面地反映财政支出的实际绩效状况，提出进一步提高绩效的方向和方法，促进被监督主体不断提高财政支出效果。因此，财政绩效监督乃是财政支出管理的深化和延伸。
财政绩效监督可分为宏观监督和微观监督。宏观监督即对政府财政预决算的效益性监督；微观监督即对财政投资项目的效益监督。#### 财政绩效监督的新内涵

财政绩效监督是一个系统工程，它既依托于传统的财政监督.又有别于传统的财政监督.这主要体现在三个方面：一是监督覆盖面不同。财政绩效监督是财政传统监督的纵向延伸。必须贯穿于财政支出活动的全过程，即预算安排监督部门要清楚，预算执行监督部门要明白.事前、事中和事后均介入。二是监督侧重点不同。传统的财政监督主要重在合规性审查，财政绩效监督的重点在效益评价，在合规性审核的基础上，重在评价财政支出的成效，财政投资项目的最终结果。三是监督成果利用不同。传统的财政监督成果主要起到预防和警示的作用，也助于财政业务部门发现制度或程序的不足，加以完善和改进。财政绩效监督的成果将作为下一年度财政预算安排的重要参考，对财政资金的安排和投向起到至关重要的作用。#### 科学建立财政绩效监督的指标

开展财政绩效监督，建立一套行之有效的科学评价体系是前提。绩效评价指标体系是反映财政资金使用绩效总体情况的特定概念和具体数值.是衡量、监测和评价财政资金经济性、效率性、有效性和安全性.揭示资金管理存在问题的重要量化手段。
鉴于我国目前还没有财政绩效监督的通用指标体系。这里借鉴国际通行的财政资金绩效考评原则。即3E原则，进行财政绩效监督指标建立。所谓3E原则，即经济性原则、效率性原则和有效性原则。经济性原则(LawofEcono.my)是指在财政管理活动中建立有效的财政支出决策机制和财政资金优先安排机制。克服财政支出浪费和财政投资项目安排不科学的问题：效率性原则(LawofEfficiency)是社会及民众对财政管理中在财政投资项目决策机制、实施进度、经济效益和社会效益等方面要求的具体体现；有效性原则(LawofEffectiveness)是财政支出所取得的最终成果的具体体现，需要结合当前效益与长远效益来衡量。
根据上述原则。笔者认为，财政绩效监督指标应当包括两大类，一类是定量指标.一类是定性指标。定量指标主要由基本指标和个性指标组成。基本指标包括基本财务指标、经济效益指标、社会贡献指标等三套指标系统。个性指标是结合具体财政投资项目对基本指标进行调整后的修正指标，是在确定具体评价对象后.通过了解、收集相关资料、信息，结合监督对象不同特点和投资项目具体目标来设置特定的指标。定性指标指无法通过数量计算分析监督评价内容。而采取对监督对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标。#### 财政绩效监督与一般财政监督的关系

财政绩效监督作为财政监督的有机组成部分，不等同于一般意义的财政监督检查，有其特定的内涵。一般意义的财政监督，侧重点是财政资金的合规性和安全性，注重对违法违纪行为的监督，强调纠察、制裁，具有震慑作用。绩效监督是对一般财政监督的拓展，监督的范围与内容是对一般财政监督的延伸和扩展，不但要检查合规性，揭示违法违纪行为，还要对支出的成绩和所取得的效益状况进行评估；不仅要通过查出违纪违规问题挽回经济损失，更要促进财政管理水平的提高，节约财政资金、增大使用效果，保证预算目标的圆满实现。#### 财政绩效监督与财政绩效管理的关系

财政绩效管理是财政部门业务机构围绕提高财政绩效这一目标而作出的制度安排和采取的一系列措施。财政绩效监督是财政专职监督机构通过财政绩效实绩的评估，对业务机构支出绩效管理的实效做出评价，以督导财政管理水平提高的活动。财政绩效管理与财政绩效监督是相互制约和相辅相成的关系，财政绩效管理是财政绩效监督的前提和基础，没有支出绩效管理，也就无法对支出进行绩效监督。而专职监督机构的财政绩效监督，则是对财政绩效管理的努力程度及实际效果的评价和督导。从广义上讲，财政绩效监督是财政绩效管理不可缺少的有机组成部分。从狭义上讲，N-政绩效监督则是外在于财政绩效管理的特殊管理，是对财政管理的辅助和强化。因此，两者在实际业务212作中的53-212是有客观依据的，财政绩效监督主要由财政部门专职监督机构负责组织实施，而财政绩效管理一般是指财政部门业务机构的日常管理活动。#### 开展财政绩效监督的现实意义

随着财政支出规模的不断扩大，最大限度地提高财政资金的使用绩效，将有限的财政资金用在最需要、最有效的地方，与N-政增收节支工作同样重要。因为支出绩效高可以起到做大财政“蛋糕”的作用，开展财政绩效监督已成为强化N-政管理的迫切需要。长期以来，N-政监督侧重于财务合规性检查，忽视对绩效的监督，5ej-资金分配效果、资金使用效率以及产出结果自缺乏监督和考核，普遍存在预算约束软化、项目投资失控、资金运行效率低下等问题，造成大量低效和无效投资。一些盲目投资，低绩效投资所带来的损失，一定程度上比财务违规造成的损失还要大。因此，开展财政支出绩效监督对于强化财政支出管理、推进财政改革、提高财政资源配置效率具有十分重要的意义#### 进一步做好财政绩效监督工作的对策建议

(一)理清绩效监督与绩效评价的关系，进一步重视发挥绩效监督的作用绩效评价是对财政运行过程.重点是对财政政策资金的效率、效益、效能的目标、规划完成、效能作用发挥等方面的评价。而绩效监督一方面通过有效的财政监督，推动、促进和了解财政目标的完成和效能最大化，另一方面通过财政监督防范和纠正财政政策落实和资金使用中的问题，确保规范运行.使财政政策资金的落实、使用各环节不打折扣。再一方面就是要通过对绩效评价的再监督.提高评价水平，真实反映效能，并为财政决策调整和完善提供参考依据。
(二)牢固树立绩效监督理念，把绩效监督作为当前监管工作的重点随着财政收支规模的不断扩大.尤其在当前扩内需保增长，实施积极财政政策的背景下.财政资金管理使用的效益成为社会关注的焦点。作为财政监督部门，我们更应当及时转变观念，调整工作重点，将对财政资金效益的监督作为更重要、更实质性的工作内容，努力实现财政管理从投入导向型向绩效导向型的转变.保障财政资金投放使用的效率、效益和效能.确保中央政策的有效落实。
(三)建立科学、完善的财政资金绩效评价标准体系
评价标准体系是财政资金绩效监督的基础和依据。必须高度重视这一体系的建立与完善工作。现在相关部门无论在理论还是实践上都尝试性地建立并运用了一些标准.但不够系统和规范。也不十分成熟，应该继续坚持理论与实际相结合的原则，尽快建立起科学规范的财政支出绩效监督标准体系。
(四)明确授权。重视绩效监督成果利用
专员办直接掌握着丰富的财政资金分配、管理、使用的信息，开展绩效监督具有一定的优势。建议财政部业务司局今后在制定各类财政资金管理办法时，明确授权专员办加强绩效监督，并制定具体的监督方法和指标.加强对绩效监督工作的指导。专员办应当将绩效监督工作的有关成果及时向财政部报告和反馈，希望财政部有关司局对这些成果也能够给予充分重视并加以利用，进一步提高财政管理水平。另外，专员办要通过积累逐步建立起财政资金绩效监督信息资料库，包括财政支出项目基础资料、财政支出绩效监督动态情况、案例等等，明确信息资料搜集管理及使用的方式方法，逐步建立起长效的绩效监督机制。


Instruction: 请详细论述吸纳效应

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“吸纳效应”是指一个地区最初不管由于什么原因得到加速发展，步入经济高速增长的快车道，就会产生很大的“磁性”，不断的吸纳各种生产要素，将其他地区甚至国外市场的资本、技术、信息、人才和物质资源不断的吸纳到本地区来，使本地区具有丰裕的资本、技术、信息、人才等经济资源，从而突破区域经济发展过程中的资本短缺、技术落后、人才不足，信息不畅等瓶颈，为自己积累有利因素，为进一步发展创造条件。即使原先赖以发展的优势已经丧失，它仍然可以向前发展。迈达尔把这种现象称之为“吸纳效应”。该效应表明：任何一个地区只要它的发展达到了一定的水平，超过了经济起飞的阶段，就会有一种自我发展，自我推动的能力。#### 吸纳效应产生的机理

“吸纳效应”产生的机理是：
①发达地区在经济发展过程中为自己积累了优势
1、完备的基础设施与优越的协作条件
2、便捷的交通和通讯联系
3、雄厚的资本
4、集中的消费市场
5、强大的科技力量
6、完善的市场机制和
7、良好的形象。
这七大优势为第二、三产业的发展提供了良好的外部环境，对其他地区的生产要素具有强大的吸引力，使之纷纷流向发达地区。从国际市场来看，外资的90%纷纷流向西欧和美国等发达地区。从国内市场来看，其他地区的人才、资金、技术和信息大量流向东南沿海地区。这两种现象即是“吸纳效应”的典型体现。
②发达地区往往也是政治势力集中的地方。
从世界范围看，美国、欧盟、日本等发达国家凭借自己强大的综合国力，在国际事物中享有较大的发言权和支配能力，形成了多级世界政治经济格局下的三大级。从国内来看，东南沿海地区中的北京、天津、上海、广东、深圳等省市往往既是当地的经济中心、物质集散地、交通枢纽，同时也是当地或全国的政治中心。这自然而然地增强了发达地区对世界或全国政治形势的影响力，并通过这种政治影响力使世界或全国的经济形势朝着有利于自己的方向发展。不发达地区的实业家和人才往往愿意到政治势力集中的发达地区去寻找新的机会，以图发展。
③发达地区可以从规模经济和聚集经济中获益。
发达地区由于企业的成长而产生了内在经济，由于同一空间点聚集的企业数量增大而产生了外在经济。内在经济和外在经济无凝会增加发达地区对非发达地区生产要素的吸引力，使资本和生产向发达地区集中。
④乘数效应会进一步促进生产布局的两极化。
投资乘数的作用会使发达地区的GDP和GNP成倍地增长，从而促进发达地区经济实现高速增长。#### 吸纳效应的影响

“吸纳效应”是一柄双刃剑：
一方面增强了发达地区经济增长的能力，是促进发达地区城市、城市密集区、专业化地区、产业密集带等形成和发展的主要力量；
另一方面，它又大量吸走了外围地区的资本、劳动力、专业技术人才、以及赖以发展的宝贵资源等，给经济落后地区造成了不良后果。
从某种意义上讲，它使强者愈强，弱者愈弱。“吸纳效应”如果在区域经济发展过程中长期发生作用，便会在全国造成一批富裕地区和贫困地区，加剧二者在经济上的对立，不利于整个社会的稳定和发展。


Instruction: 我想了解关于适老化的知识，请写一篇详细的介绍

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适老化，顾名思义是适应中老年人，主要目的在于满足进入老年阶段的人群的生活及出行需求，保障老人的安全。
一般指在建设设计、公共设施（商城、医院、学校等）建设、居家环境装修等进行的适老化，包括实现无障碍设计，引入急救系统等。
同理说到互联网中的适老化，则是依据老龄用户的身体特征造成的影响，与其渴望贴合时代的服务诉求，设计真正符合老龄用户群体使用习惯的产品，让他们也能够切身享受到「数字化」时代所带来的宏利。#### 适老化市场

小小的字体、爬不上去的楼梯、打不开的电视、可能摔倒的地板、不会使用的智能手机等等，对于老年人而言，这些都成为了影响晚年生活质量的阻碍。针对这些难题，适老化改造应运而生——通过对老年人的居家、出行环境进行适当改造，让老年人拥有一个安全、便利的生活环境。
2022年的10月4日，是我国传统的敬老节日“重阳节”。“适老化改造”成为儿女们“孝心礼物”的热门首选。来自某电商平台的数据显示，“适老化改造”这一小众服务的线上搜索热度，今年以来同比攀升698%。
在政府部门加大投入进行公共环境适老化改造的同时，越来越多的消费者开始重视老年人的居家安全问题。近几年，北京、上海、成都等地出现了专门为居家养老进行“适老化改造”的服务。地面进行防滑处理、床边加装护栏和抓杆、如厕洗浴区安装扶手、增加起夜感应灯、出行戴上智能手表、安装燃气、紧急求助等智能安防设备……记者了解到，通常一次基础的改造三四千元就能完成，而更简单的小改造，可能只需要几百元。
同时，消费者对适老化产品的需求也在迅速上升。公开数据显示，过去一年，京东整体适老业务的交易额同比增长超过了100%。坐式淋浴器的搜索指数从2021年到2022年一年之内同比提升32倍；老人坐便器、壁挂洗澡折叠凳的搜索指数，同比提升分别60倍、204倍。
市场有需求，适老化的新业态应运而生。美团数据显示，今年以来，“父母婚纱照”线上搜索热度同比增长141%，不少商家专门推出了面向老年群体的专属写真摄影服务；2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长达808%，“老人助浴”订单量同比增长12倍；提供照护老人相关的家政服务类团购数量同比提升230%，商家数量同比提升166%，陪诊服务的线上搜索热度同比猛增1152%。#### 适老化相关政策

我国在2020年11月，印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，2021年1月展开互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，把聚焦老龄群体信息生活需求提上进程；
同时工信部还发布了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，辅助网站与APP的改造正规、明确与可落地，并特别要求完成适老化改造的产品，不得设有广告插件或任何诱导式按键，以便老龄用户及各类特殊群体方便、安全地使用互联网产品。
四类「数字化」改造，推进「适老化」设计，对于已初步完成改造的产品，我们大概可以将它们分为四类：数字化出行、数字化政务、数字化交流和数字化支付。
数字化出行：
如今打车软件、出行旅游网站和移动端应用，都可以辅助我们实现线上预定服务。
2021年9月12日，铁路12306「爱心版」相关功能正式上线运行，除了大字体、大图标、高对比度的界面改造，功能分区也更加明确，用户可一眼看到「订票」功能，其中「电话订票」更是实现了一键直达官方客服，有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，进一步提升购票体验。
多家网约车平台也推出“一键叫车”助老模式，令老年人出行更便捷。
数字化政务：
为响应适老化改造号召，各类政务手续也陆续进行了简化行动。以老年人网上预约挂号为例，办理流程简化，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务，大大改善了医院窗口排队长、挂号难的问题。
数字化交流：
提到交流沟通，大部分人第一想到的必然有微信的存在，为了更好帮助老年群体通过手机进行线上交流，微信相应推出了“关怀模式”，文字更大更清晰、按钮更易用的同时，界面上也尽可能保证协调舒适，信息展示完整，使用户能看见、看懂，并且微信的「听文字消息」功能设置，还可让老年用户在使用产品过程中能听见，为适老化改造做出了诸多探索可能。
数字化支付：
2014年，中国人民银行开始了对数字货币的相关专项研究，截止2022年4月5日，数字货币已多试点、多平台进行使用更新，具有一定的稳定性提升，为中国数字经济发展给予了很好的助力，同时数字货币对不同用户群体也提出了相应的解决方案。


Instruction:
请详细解释以下名词：
适者生存法

Output:
适者生存法是美国现代经济学家斯蒂格勒提出的一种研究行业规模经济水平的方法。#### 适者生存法的原理

适者生存法的运用原理，是对行业中现有企业按规模大小进行分组，然后对其市场占有率等某个增长指标作时间序列分析。生产效率高的企业集合在市场上的市场占有率或其它某个增长指标就会不断提高；相反，效率低的企业集合在市场上的市场占有率或其他某个增长指标就会不断降低。通过对增长指标进行进一步比较、分析，就可确定在市场上适于生存的企业规模范围。
根据适者生存原则，存在大量规模经济的产业应该由大公司来支配。斯蒂格勒运用生存技术来检验一个产业中规模经济重要性，其过程如下：“先把一产业的厂商按规模分类，然后计算各时期各规模等级的厂商在产业产出中所占比重。如果某一等级的厂商所占的生产份额下降了，说明该规模效率较低，一般地说，效率越低，则份额下降越快。”简言之，如果公司的市场份额下降，则它是相对没有效率，反之，如果市场份额上升，表明公司现有规模的效率较高，可以认为达到了适度规模的水平。现实中，企业的适度规模受多种因素的影响。“只有当所有厂商拥有完全相同的资源时，一个产业才会只有一个厂商最佳规模。既然各厂商使用种类不同、质量不同的资源，最佳厂商规模必有多个，呈现某种频率分布。生存技术使我们能对这一分布作出估计，在以下的应用中我们仅限于估计最佳规模的范围。”#### 适者生存法的优缺点

其突出优点有两条:
一是它考虑了各种难以计量的费用和效率，符合市场竞争出效益的商品经济规律；
二是方法较简便，需要的数据只是每个规模等级的工厂数目和市场占有率。
主要不足是:
1、在垄断行业不适用；
2、观察时间短的结论不可靠；
3、混淆规模的外部经济性和内部经济性，无法得到规模成本曲线，因而有许多重要的经济分析无法进行。#### 适者生存法的计算过程

适者生存法的计算过程如下：

1.用销售收入指标把某一产业的企业按其规模分作不同的层次。
2.选择两个时点，不能间隔太短，至少有5年以上，这样，才能使采集的有关数据能体现出某种趋向性。然后对每一类规模的企业所占行业产量的份额进行计算，如果某类规模的产出份额在一定时间内下降，那么就认为该规模企业的效率相对较低，一般地说，效率越低，则份额下降得越快。通过长期的统计分析某一行业中生产某种产品不同生产规模的变化趋势，就可能看出该行业的规模与成本之间的关系。


Instruction: 请详细介绍整体项目计划

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整体项目计划是指运用对各专业计划进行概括和综合平衡后制订出来的，用于指导项目实施和管理的文件，并且它可以通过整体变更控制过程得以更新与修改。
俗语说：“凡事预则立，不预则废。”做任何事情都要有计划。
项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作所作出的周密安排。
构建整体项目计划体系有如下特点：
(1)项目计划体系是一个自上而下、由粗而细的过程。这个过程体现为概念性计划、详细计划和滚动计划三个阶段：概念性计划主要给出项目的战略导向和重点；详细计划主要用于项目具体单元的预先工作安排；滚动计划是根据环境的变化编制出具体的实施计划。
(2)不同的计划针对不同的管理内容，必须互相协调。项目计划体系包含进度计划、资源计划和质量计划三大主体，反映出项目管理的主要方面。不同的职能部门和不同级别的生产管理部门需要制订出各自的相关性计划，并且必须相互协调。
(3)必须注重对项目计划体系的优化。由于项目自身的特点和项目环境的多变，项目的管理者需要根据环境的变化及时地调整计划，以形成支持性计划和变更性计划。#### 整体项目计划的主要内容

整体项目计划的主要内容包括：
1．项目概况
项目概况包括项目名称、发起人名称、项目经理和团队成员名称、项目可交付成果和重要资料清单等。
2．组织情况
组织情况包括组织结构图、人员职责和相关人员信息等内容。
3．管理方法
管理方法包括管理目标、项目控制、变更管理、质量管理、风险管理和技术过程等内容。
4．项目进度
项目进度包括项目完成时间和各个关键阶段的目标(里程碑)实现时间。
项目的目标是提供可交付成果。在项目实施阶段，项目总进度包括设计工作进度、施工进度、工程物资采购进度，但是不包括验收后试运行进度，因为在验收之前，可交付成果已经完成。
5．项目预算
项目预算即项目成本基准计划，是项目成本绩效测量基准、在计划中，注意项目预算和项目进度与可交付成果的对应性。
6．评估方法
评估方法包括评估机构、评估程序和评估标准。#### 整体项目计划的成本效益分析

一个有效的整体项目计划，必须是建立在成本效益分析的基础上的。成本效益分析结果为可行，则整体项目计划就有了一个成功的保证；否则，结果只能是失败。所谓成本效益分析，是利用成本和效益的关系对项目的整体或某个可测量部分进行分析。使用成本效益分析方法对项目进行分析时，需要遵循如下原则：
1．最有效原则
最有效原则是指投人的成本应该是最有价值的，是最能使项目产生可交付成果的，一切与可交付成果无关的投入，必须得到严格的控制。
2．最经济原则
最经济原则是指投入的成本应该是最小的，以最小的成本去获得某一可交付成果。
3．费用效益比原则
费用效益比类似于人们在购买东西的时候所要求的性价比，“价”相当于费用，“性”相当于效益。费用效益比原则是指效益的质量与费用的数量之比应该是最大的。#### 整体项目计划的作用

1．指导项目的实施
在军事行动中，经常说的术语是“按计划进行”，体现了计划对行动的指导作用，在项目的实施过程中，整体项目计划对项目的实施同样具有很强的指导作用。整体项目计划指导项目的实施的作用包括：
(1)使项目活动围绕项目目标进行；
(2)按计划支付资金；
(3)招聘、培训和管理项目团队成员；
(4)取得报价、标书，要约或建议书；
(5)在潜在的卖方中间进行比较，选定卖方；
(6)取得，管理并使用资源，包括材料、工具、设备与设施；
(7)按已列入计划的方法和标准实施；
(8)创造、控制和确认项目可交付成果；
(9)管理风险并实施风险应对活动；
(10)管理卖方；
(11)将批准的变更纳入项目的范围、计划和环境；
(12)建立并管理项目团队内外的项目沟通渠道；
(13)收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息；
(14)收集与记载吸取的教训，并实施批准的过程改进活动。
2．激励和鼓舞项目团队的士气
整体项目汁划为项目相关人员所认识和接受，使他们心中有数，从而胸有成竹，激励和鼓舞项目团队的士气。
3．提供度量项目绩效和控制项目的标准
有了一个整体计划，我们就可以以此为标准，考察项目活动哪些是按项目计划完成的，哪些是没有完成的；哪些是完成得好的，哪些是完成得差的，这样，就可以达到主观与客观相符合，更好地度量项目绩效和控制项目运行。
4．为项目相关利益者之间的沟通提供依据
在项目运行中，由于对项目的认识程度不同、掌握的信息不同和动用的资源不同，不可避免地会使项目相关利益者产生信息障碍，出现信息不对称现象，所以，沟通是必须的。整体项日计划可以为项目利益相关者之间的沟通提供依据。
5．统一和协调整个项目工作
整个项目工作开展后，会涉及物质资源、时间资源、人力资源、信息资源等等，这些资源的利用存在着轻重缓急和优化配置的问题。利用整体项目计划，有利于统一和协调整个项目工作。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下整体项目实施，要求表达严谨，内容详实

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整体项目实施是项目计划的执行过程，项目的预算在这个执行过程中将被实现。在这个过程中，项目经理和管理团队必须协调和指导解决项目中存在的各种技术和组织问题，这是在项目的应用领域中最有影响的程序，这个程序的执行结果就是项目的可交付成果。#### 整体项目实施特点

整体项目实施包括如下四个特点：
(1)项目的所有工作都在本阶段完成；
(2)项目的大部分资源和预算都在本阶段被使用和消耗；
(3)项目团队在本阶段花费的时间最多；
(4)可交付成果在本阶段产生。#### 整体项目实施的主要内容

1．编制项目作业计划和项目作业任务书
编制项日作业计划是对整体项目计划分解后由项目经理负责完成的工作，它是整体项目计划的细化，主要内容包括对资源、人力、材料、设备的协调，在何时何地需要确保供应。编制项目作业计划关键在各项工作的进度计划，包括编制说明、进度计划表和资源需要量及供应平衡表。
编制进度计划的程序一般如下：
(1)确定进度计划的目标、性质和使用者；
(2)进行工作分解；
(3)收集编制依据；
(4)确定工作的起始时间及里程碑；
(5)处理各工作之间的搭接关系；
(6)编制进度表；
(7)编制进度说明书；
(8)编制资源需要量及供应平衡表；
(9)报有关部门批准。
编制项目作业任务书是对项目作业计划的细化，其目的是把项目作业计划的内容细化到人和任务，即为完成项目作业计划，需要由什么人来完成什么任务。根据排列组合，人(也可以是由若干人组成的团队)与事(任务)的数量关系如表1所示：

表1

人任务

一个一项

一个多项

多个一项

多个多项

表1人与事的数量关系表
从表1可以看出，把任务安排到人后有如下四种模式：
(1)一个人完成一项任务；
(2)一个人完成多项任务；
(3)多个人完成一项任务；
(4)多个人完成多项任务。
采取何种模式要根据实际情况确定，但是必须明确一个衡量标准，这一衡量标准是最低成本、最大利润和最短完工时间的平衡。
2．做好计划实施记录、检查和报告
项日经理拿到经批准的进度计划后，应向团队成员进行交底并落实责任。团队成员应在项目经理的指导下制订进度计划实施方案。在实施过程中，收集实际进度数据。收集数据必须真实可靠，切忌弄虚作假。
进度计划检查主要是将实际数据与进度计划的数据进行比较分析，从中找出问题。项目经理应按统计周期的规定进行定期检查，也可以根据需要进行不定期检查。进度计划的检查应包括下列内容：
(1)工作量的完成情况；
(2)工作时间的执行情况；
(3)资源使用及与进度的匹配情况；
(4)上次检查提出问题的处理情况。
进度计划检查后应按下列内容编制进度报告：
(1)进度执行情况的综合描述；
(2)实际进度与计划进度的对比资料；
(3)进度计划的实施问题及原因分析；
(4)进度执行情况对质量、安全和成本等的影响情况；
(5)采取的措施和对未来计划进度的预测。
3．做好调整进度计划工作
对产生的进度变化，应采取相应措施纠正或调整计划。纠正或凋整的依据是进度计划的实施记录。应包括下列内容：
(1)工作量；
(2)起止时间；
(3)工作关系；
(4)资源供应；
(5)必要的目标调整。
经批准调整进度计划后应编制新的进度计划，并及时与相关单位和部门沟通。#### 整体项目实施的主要方法

1．一般管理方法
一般管理方法是指普通意义上的管理学中所运用的基本方法。管理学是项目管理学的“母学科”，其目的是有效协调个体的活动，通过方法和规则使组织以最小的投入高效率地达到既定目标。这些方法和规则就是一般管理方法，它们涉及到管理学计划、组织，领导、控制和创新五大职能，本教材所提及的方法与一般管理方法都有关。
2．技术管理方法
技术管理方法是一种专业管理方法，管理的主体是具有专业技术资质、知识和技能的专家、工程师，管理手段视各行各业专业技术特性的不同而不同。技术管理方法包括技术标准、产品质量、工艺、设备、资本、员工继续教育、科技档案、新产品开发等方面。
百度公司副总裁、副教授刘建国先生说，百度的工程师都抱着一个信条：“技术能够改变世界”，认为通过自己的技术影响大众生活是一件很自豪的事情，他们喜欢公平、公正、公开，最痛恨暗箱操作，所以要把很多事情事先约定清楚。比如绩效怎样评估，奖金怎么计算，职称标准是什么，奖励惩罚怎样进行。在相关制度的制订过程中大家可以对这些规则挑战，但一旦确定下来，所有人都必须遵守。刘建国先生认为，所有的技术管理方法必须和工程师的特点契合，否则注定是要失败的。百度公司所制定的政策和流程，都是根据工程师的特点米制定的。
3．授权系统
授权系统又叫工作授权系统，是指为确保工作按规定时间与顺序进行而采取的一套项目工作正式审批程序。授权系统是组织根据项目的实际情况而设定的，在该系统中，通过正式的文件确定某个人具有实施某个项目活动的签字审批权力，其主要机制通常是书面动工核准书。
工作授权系统的设定应当在提供控制的价值和为其所付出的代价两者之间权衡利弊，一般来说，付出代价越高，接受授权者的职位越高，需要的文书形式越正规，而对一些小型项目，口头授权就可以了。
4．状态审查会议
状态审查会议是指向项目经理或其他关键的项目干系人汇报项目状况、交流项目信息的定期会议。召开状态审查会议的目的在于让项目经理或其他关键的项目干系人及时了解项目的运行情况，对出现的问题及时商量解决，以确保项日按预定目标进行。同时，这类会议对项目成员是一种激励，使他们产生一定的压力，促使他们把项目工作完成好。
一般认为，与其每周或每月交一份书面的状态报告，不如做一次正式的口头汇报。
状态审查会议可定期或不定期召开，审查的内容和要求要事先告诉项目成员，让他们提前做好相关准备。