Instruction: 你是一名领域专家，对榜样法这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
所谓榜样法，是指组织在开展公共关系活动中，通过活生生的典型人物和事件来积极影响公众心理，争取公众与组织的良好合作，从而达到公关目标。榜样以其具体形象的形式，让公众易于接受和仿效，能够增强组织对公众的感召力和正面激励作用。#### 榜样法的公众心理基础——模仿

模仿就是个体自觉或不自觉地仿照一个榜样的行为。模仿也是一种基本的人际影响方式。在社会生活中，从衣、食、住、行、到社会风俗、习惯、礼仪，个体从小到大都普遍存在着模仿现象。亚里士多德早就指出，模仿是人的一种本能。近代心理学家麦独孤认为，人类有一种天然的冲动去照样做其他人的行为。模仿具有以下这样几个特点：
首先，模仿是在没有外界控制下，模仿者主动地有意识或无意识地仿照他人的行为。子女模仿父母行为，学生模仿教师行为，都是自觉或不自觉的模仿。譬如员工有意识地模仿劳动模范的工作作风或无意识之中模仿领导的讲话语调、姿势等。
其次，模仿带有个体的倾向性和目的性。例如，希望能适应环境，得到某些好处，满足一定需要。有意模仿往往带有明显的动机。模仿有才能的人，模仿先进人物的行为，是为了获得成就、进步，满足自尊感等。
最后，模仿一般只能模仿外显行为，很难触及内心世界。模仿者达到更深层次，就是认识到被模仿行为的意义和价值，并伴随有喜悦的情绪体验，这就是“认同”了。
模仿分为无意识模仿和有意识模仿两种类型。无意识模仿，也称自发模仿。指不考虑行为的原因和意义，盲目的、自发的在不知不觉中仿照别人的行为。如许多人无意识模仿周围人的某一行为特点。有意识模仿，又称自觉模仿，指个体自觉地仿照他人的行为，其特点是有选择、有目的、有计划、有步骤地进行模仿。常常是模仿其他人的性格、气质、工作方法等。#### 榜样法的类型

针对公众模仿心理，有针对性地树立榜样人的模仿的对象就是榜样，榜样的力量是无穷的。那么什么样的榜样最能引起公众的模仿呢？
1.权威榜样
人都有依从、崇拜权威的心理，权威一般是指在某一方面具有特殊才能或权利、地位的人。权威一般可分为领导权威、技术权威、明星权威等类型。领导者权威通过其地位、权力以及特有的气质、风度影响公众；技术权威通过其丰富的工作经验、熟练的技能来影响公众；明星权威通过其服饰、发型以及良好的形象影响公众。这些权威榜样的一言一行，常常容易成为人们模仿的对象。心理学上有一种“自居作用”，公众常认同某些自己所羡慕和崇敬的人物，以他们自居而感到荣耀。
2.与公众自身具有相似性的榜样
公众都有模仿那些在某些方面与自己相似的榜样的倾向。因为相似性使人觉得模仿具有现实可行性，这样也就乐意去模仿。如果榜样太高大，相距太遥远，相差太悬殊，就使人觉得无从模仿。如在组织内部，就应在与员工工作、生活紧密联系的群体中树立榜样，这样既可以消除员工的畏惧感，促进员工之间的心理相容，同时又可以激发员工赶超榜样的积极性，从而提高群体或组织的工作效率。又比如在组织外部，要善于在普通公众（消费者）中树立榜样，这样能拉近公众与榜样之间的距离，从而通过榜样争取公众对组织的支持、认同。
3.具有支配力的榜样
社会心理学家的实验与无数生活实例表明，有支配力的人往往成为公众模仿的榜样，支配有两种类型，即权威支配和情感支配。具有权威支配能力的人如前面所讲的领导者、技术人员、明星等。在权威支配之外，公众往往会对具有情感支配力的人产生好感。这是由于具有情感支配力的榜样更容易得到公众的情感反馈、认同，有助于心理相容。
4.行为结果常常被模仿的榜样
公众常常是依据榜样的行为结果是得到奖励还是惩罚来决定自己是否应该模仿。公众常常是模仿其他人曾得到奖励或称颂的行为而形成自己的行为。因此，组织应经常有意识地对良好的榜样进行表扬，特别是在组织内部更应该如此，要创造出一种良好的行为氛围，这对加强组织的内部的团结具有重要意义。同时，组织对广大外部公众中的榜样行为也要大加称颂、渲染，这样就能有效影响公众行为，促进公众对组织的好感和信任。
在实际生活中，可引起公众模仿的榜样既有积极的，也有消极的，正确的模仿能获得良好行为，所谓跟好人学好人。而不适当的模仿则会获得不适当的行为，如“东施效颦”、“邯郸学步”，为他人留下笑柄。因此，组织要积极树立正面的榜样，克服反面的榜样。#### 榜样模仿与组织公共关系

榜样模仿在施加公众社会影响的公关实践中有着极为广泛的应用。我们必须在充分了解榜样模仿的心理特点、规律及其作用的基础上，将其运用于公关实践。
首先，利用榜样模仿，实现组织规范的不断自我更新，组织可通过模仿、发现、制定新的组织规范，并利用模仿的整合作用使之在组织内实行。一个组织或群体的自我改造与自我完善，意味着群体规范的更新，即以新的更适应时代需要的价值观念与行为方式取代旧的、过时了的价值观念与行为方式。而这就需要模仿。从发现新的行为规范来说，必须有模仿。善于模仿别人新的、好的东西，是使自己获得发展和进步的重要条件。一种新的群体规范在组织内的实行，也有赖于模仿的整合作用。新的规范总是首先在一部分人中形成，最后才成为大家普遍遵循的群体规范。当组织每实现一次规范的更新，它就朝着自我更新、自我完善的道路前进了一大步。于是，它对公众施加社会影响的潜在能力也就极大地增加了。
其次，利用模仿，塑造组织良好的形象。当组织的产品和服务良好，但外部形象不佳，不知怎么办时，就可以模仿别人树立良好组织形象的经验。有些人老在为自己组织的形象发愁，竭力想在公众中树立起自己组织的良好形象，可就是不知道该怎么办。其实，模仿别人树立良好组织形象的成功经验不失为一个办法之一。
最后，利用榜样模仿，可以充分调动公众的积极性。同时可以有效地整合公众的态度、行为，从而促进组织与公众的关系。公众是千差万别、多种多样的，不同的公众有其自身的心理特点、兴趣爱好及行为方式。所以组织要善于针对不同类型公众的特点，积极树立榜样，通过榜样的示范带头作用来影响公众，努力发扬其积极因素，克服其消极因素，以达到“内求团结，外求发展”的目的。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下数据备份，要求表达严谨，内容详实

Output:
数据备份是把文件或数据库从原来存储的地方复制到其他地方的活动，其目的是为了在设备发生故障或发生其他威胁数据安全的灾害时保护数据，将数据遭受破坏的程度减到最小。取回原先备份的文件的过程称为恢复数据。#### 数据备份的方法

1.完全备份(FullBackup)。这种备份策略的优点是当发生数据丢失的灾难时．可以迅速恢复丢失的数据。不足之处是每天都对整个系统进行完全备份．造成备份的数据大量重复。对于业务繁忙、备份时间有限的用户，选择这种备份策略是不明智的。
2.增量备份(IncrementalBackup)。先进行一次完全备份，在接下来的时间里只对当天新的或被修改过的数据进行备份。这种备份策略的优点是节省了磁盘空间，缩短了备份时间；缺点是当灾难发生时，数据的恢复比较麻烦．备份的可靠性也很差。
3.差分备份(DifferentialBackup)。先进行一次系统完全备份，在接下来的几天里．再将当天所有与备份不同的数据(新的或修改过的)备份到磁盘上。差分备份策略在避免了以上两种策略的缺陷的同时．又具有了其所有优点。首先，它无须每天都对系统做完全备份，因此所需的备份时间短，并节省了磁盘空间。其次，它的灾难恢复也很方便．一旦发生问题，用户只需使用完全备份和发生问题前一天的备份就可以将系统恢复。#### 数据备份步骤

①确定数据可能受到的安全威胁。完整考察整个系统所处的物理环境、软件环境，分析可能出现的破坏数据的因素。
②确定敏感数据，对系统中的数据进行挑选分类，按重要性和潜在的遭受破坏的可能性划分等级。
③对将要进行备份的数据进行评估。根据备份数据占数据存储介质的容量大小，以及随着系统的运行备份数据的增长情况，以此确定将要采取的备份方式。
④确定备份所采取的方式及工具。根据第三步的评估结果、数据备份的财政预算和数据的重要性，选择一种备份方式和备份工具。
⑤配备相应的硬件设备，实施备份工作。#### 数据备份的介质

数据备份所使用的存储介质可分为软盘、磁带、可移动存储、可移动硬盘、本机多硬盘和网络等。从各种不同的备份介质中选择其一，最重要的一个参考因素是数据大小和存储介质大小的匹配性。
①软盘备份。软盘备份速度慢，不可靠，容量小。常用来备份不是非常重要的数据。
②磁带备份。从许多角度上看磁带备份都还是比较合适的数据备份方法。磁带备份容量适中，相对比较经济，可靠性也有保证，并且简单而通用。
③可移动存储备份。可移动存储设备因性价比高而备受人们青睐。常见的类型有大容量等价软盘驱动器、可移动等价硬盘驱动器、一次性可刻录或可重复刻录光盘驱动器等。
可移动硬盘备份是一种很好的备份解决方案。它具有高性能、强的随机访问能力、标准化接口、易交换性和优秀的可靠性等优点。
可移动硬盘备份的缺点是介质成本较高，硬盘本身比较脆弱。另外，不能完全实现热插拔，这对于有些必须持续不断地运行计算机的系统来说是非常不方便的。
④本机多硬盘备份。本机多硬盘备份的优点是使用简便，可配置为自动完成备份工作。磁盘到磁盘的复制性能非常高，相应的费用却很低。
本机硬盘备份的缺点也是非常致命的。首先，它不能保护硬盘上的数据免受很多方面的威胁，如火灾、小偷、计算机病毒等。其次，用本机硬盘备份只能逐个备份数据，这使得整个系统很脆弱。最好的解决方法是与可移动备份方法结合起来使用。
⑤网络备份。这种备份方法常用来给没有磁带驱动器和其他可移动备份介质的中小型计算机做备份。网络备份就是把数据复制到网络的另一台计算机中。
网络备份的缺点是备份时给网络造成的拥挤现象非常严重，而且备份数据所需花费的时间过分依赖于网络的传输速度。#### 数据备份的分类

数据备份通常可以分为企业级数据备份和个人用户数据备份，企业级数据备份具有数据备份量大、保密及安全性要求高等特点，操作相对复杂，用户权限管理严格。而个人用户数据备份则在操作上显得轻松得多，备份工具随处可得，但数据保密性较差。但无论是企业级数据备份还是个人用户数据备份，都是十分必要的。这里的数据备份是针对个人用户而言。#### 数据备份的时间

备份是一件非常枯燥乏味的周期性工作，所以安排备份的时间应该是：
(1)设置在非工作时间进行，以免影响机器的运行(你可以在中午的休息时间或是深夜)；
(2)定期每日、每周甚至每月的备份工作；
(3)有时遇到特殊的情形，也需要做临时的备份工作。


Instruction: 请详细论述数据垄断

Output:
数据垄断是指重要数据被控制在少数人手中，并被不合理的分配与享用。数据垄断是相对数据民主而言的。数据垄断实质上是全息化重构的背后是宏观和微观数据从生命安全、财产安全到商业机密的信息化结构过程。
进入21世纪以来，美国、英国、澳大利亚、新西兰等国陆续掀起一场数据民主化运动，强烈要求政府机构及相关部门将有关公共数据上传至其门户网站。之后，英国首相卡梅伦支持这项运动，提出数据权是公民拥有的一项基本权利，逐渐公开相关公共商业数据。#### 数据垄断的困境

首先，数据的可接近性并不就使得其使用合乎伦理。大数据为监测和预示人们的生活提供了极大的方便，然而个人隐私也随之暴露在无形的“第三只眼”之下。无论是电子商务、搜索引擎还是微博等互联网服务商都对用户行为数据进行了挖掘和分析，以获得商业利益，这一过程中不可避免地威胁到普通人的隐私。以往人们认为网络的匿名化可以避免个人信息的泄露，然而大数据时代里，数据的交叉检验会使得匿名化失效。许多数据在收集时并非具有目的性，但随着技术的快速进步，这些数据最终被开发出新的用途，而个人并不知情。不仅如此，运用大数据还可能预测并控制人类的潜在行为，在缺乏有效伦理机制下有可能造成对公平、自由、尊严等人性价值的践踏。
其次，越大的数据并非总是越好的数据。对数据的盲目依赖会导致思维和决策的僵化。当越来越多的事物被量化，人们也更加容易陷入只看重数据的误区里。关于数据在何时何地有意义的争议，已经不再局限于“标准化考试是否能够衡量学生素质”之类的讨论，而是拓展到更加广阔的领域。另一方面，如果企业甚至政府在决策过程中滥用数据资料或者出现分析失误，将会严重损害民众的安全和利益。如何避免成为数据的奴隶，已经成为迫在眉睫的问题。
第三，大数据的有限接入产生新的垄断和数码沟。面对大数据，谁能接入？为何目的？在何种情境下？受到怎样的限制？数据大量积累的同时，却也出现了数据垄断的困境。一些企业或国家为了维护自己的利益而拒绝信息的流动，这不仅浪费了数据资源，而且会阻碍创新的实现。与互联网时代的数码沟问题一样，大数据的应用同样存在着接入和技能的双重鸿沟。对于数据的挖掘和使用主要限于那些具有计算机开发和使用背景的专业人士，这也就意味着谁将占据优势、谁会败下阵来，以及由此而来的面对“谁更有权力”的拷问。#### 数据垄断产生的社会问题

数据垄断在实践应用上仍然会产生一些社会问题，这主要体现在三个方面：
第一，安全性问题加剧。先进的大数据技术虽然为人们的生活提供了很多便利，但公民和组织的个人数据的隐私却也非常容易赤裸裸地暴露在电子商务、搜索引擎以及微博等“第三只眼”的监控之下，使得一些不法商户急于从中发现商机，严重威胁到普通人的隐私权。技术的快速进步能够使得这些数据最终被开发出新的用途。但是个人对此却经常毫不知情。因此，运用大数据技术进行预测和控制人们潜在的经济行为，会造成一些伦理和道德上的风险，损伤了公平、自由、尊严等人性价值。
第二，数据依赖症日益突出。数据垄断极易出现对数据的盲目依赖，丧失理性的思维和决策能力。人们更加相信量化表现事物信息的事实，因而认为数据决定一切的规律是正确的。该论断无疑会使得人们在海量的数据面前开始低头，将逻辑思辨抛之脑后，在决策中更加依赖数据的力量。即使数据有些偏误，也可以通过相应的技术手段进行调整，想当然地得出一些看似符合经济规律的结论。一旦出现分析失误，将会严重威胁民众的切身利益。因此，如何避免成为数据的奴隶，已经成为迫在眉睫的问题。
第三，数据流动受限。数据垄断规定了谁能接入、为何目的、在何种情境下、受到怎样的限制等诸多前提性内容。其中，数据流动受限是数据垄断的一个重大弊端。依照常理，合理、科学、有序的数据流动将有助于数据资源的优化配置和使用，推动大数据技术的创新。但是，部分企业或国家为了维护自身利益而拒绝信息的交流与互动，这不仅浪费了数据资源，而且会阻碍创新的实现。


Instruction: 请详细论述数据品质

Output:
数据品质是指数据为了满足特定需要应具有的特性和质量。无论是哪一类模型和分析方法，反映客观事实的数据都是必不可少的。经济计量分析技术与方法的发展，提出对经济计量模型的分层级检验和提高了对经济数据品质的要求。然而，这种做法是在逐级进行经济意义、统计学、计量经济学和延伸的拟合预测检验的同时，也默认地接受了处于更基础层面的假设：建立理论所依赖的基本假设与现实环境的一致性（事先接受了理论无偏性假设），和能够获取真实合理地反映经济现象与运行结果的数据。#### 数据品质与计量分析

通过数据和定量分析揭示经济运行规律，是认识真实经济世界的一种有效方法，同时也必然对数据的质量和定量分析方法的科学性及相互之间的内在联系提出相应的要求。若缺乏对数据质量的检验，就好像“巧妇难为无米之炊”，原料品质不行，而且不可替换，再好的烹饪大师和厨具条件也难以做出上等佳肴。
客观上经济数据大都具有互为因果的交互性、解释变量之间的共线性和非参数形式的隐函数模型结构等属性，而传统定量分析方法无法突破和消除这些局限性。基于新古典理论的经济计量方法，用外生给定的方法寻找分析起点，回避交互性、共线性和隐函数性等问题。于是，像定义在商品集上的偏好序关系、风险态度、时间价值、技术水平等假设都需要预先给定，因而难以解释和处理新经济增长理论中技术进步内生化的问题。虽然经济计量学的新进展也在不断地放宽约束限制条件，但难以取得根本性突破。实际数据是诸多因素综合影响的结果，在现有的理论框架中，很多因素的影响方式和程度是不可能明确和确切地表示出来。
实验经济学（与行为经济学联袂）的形成动因和主要功能之一是检验经济理论，尤其是逐一验证基本行为假设，如风险态度、偏好稳定性、效用价值、市场竞争、信息和制度规则等对决策行为的影响（Smith，1982，1987，1994；Kahneman,2003）。由于我国的经济环境并不是原发和培养现代经济学的土壤，理论的系统偏差和数据的复杂性并存，那么就更应该注意到：进行经济定量分析，必须要通过第一层次准则的理论无偏性检验，即检验最基本的行为假设的合理性和建立模型所依据的理论与实际研究对象的符合程度，不能凭经验、按习惯和随“大流”，更不能靠想当然。既要注意实证分析的基础理论与现实的关系，还要看采用什么样的数据才算符合基本要求，数据标准不仅要进行常规的经济理论准则、统计学和计量经济学检验，而且要充分考虑数据的采集和信息来源渠道，注意避免“garbagein，garbageout”。若对这两方面考虑的不充分，任何高深、先进的定量分析方法都不足以收到良好效果，甚至会南辕北辙。
由于历史不可能原样复制，按现行的统计口径和方法，得不到平行数据，也不会是严格意义上随机抽样获取的数据。迄今为止，经济计量方法并没有明确的平行性检验的要求和做法，采用的逻辑和方法是相对最小化和类比检验，即对于不同国家的经济总体、不同类型的事情和问题多次运用同类方法，如此做法对理论和方法有一定的贡献，但对解释现实问题来说，是必要的但不是充分的。
而平行性检验就是要看来自同一总体的两组不同的样本值，在相同的标准、方法和程序下进行假设检验，要么都接受，要么同是拒绝原假设。这对要检验的命题或假说，逻辑上讲也只是一种必要性而非充分性的检验，仅意味着相对这一组样本值来说没有被证伪，但决不能说明由此已被证实。而实验经济学能够进行平行性检验，在同一次实验中设计多个平行选择项加以验证，又经过由不同的受试着参加、在不同实验室的多次反复实验加以强化。而且实验室环境与真实环境的差异和两种环境下主体行为的差异是可直观感受的，并能控制在一定的范围之内。这些并不像经济计量方法那样严格地受数据限制。


Instruction: 为建筑资金市场写一篇详细的介绍

Output:
建筑资金市场是建筑生产资金投入要素交易市场。按照资金使用权转让时间的长短，资金市场可细分为短期资金市场和长期资金市场，也可称为货币市场与资本市场。短期资金市场是施工企业筹措短期资金的领域，包括短期贷款、票据贴现以及企业间的短期拆借。短期资金主要用于弥补企业流动资金和周转资金的不足。长期资金市场是施工企业筹措长期资金的领域。包括长期贷款市场、股票市场、债券市场等。长期资金主要用于企业的扩大再生产。长期资金市场中的证券市场又可分为一级市场(证券发行市场)和二级市场(证券流通市场)。
一个完善的建筑资金市场必须既包括短期资金市场，又包括长期资金市场；证券市场中既包括一级市场，又包括二级市场。没有短期资金市场企业难以在不积压资金的条件下，有效地维持简单的生产经营活动；缺乏长期资金市场，企业难以自主地调整生产的规模和方向，难以扩大再生产。在证券市场中，没有一级市场，二级市场无从形成；相反，缺乏二级市场，则一级市场的形成要受到阻碍，也不能发挥应有的作用。#### 建筑资金市场内容

建筑产品生产需要三部分资金。第一部分是完成建设项目所需要的固定资产投资，需求者是建设项目的业主；第二部分是建筑产品的生产者购买施工机械设备等固定资产所需的投资；第三部分是建筑产品生产者在生产过程中支付的材料费、职工工资、设备租赁使用费以及其他经营管理开支等所需的流动资金。不同需求者所需的资金各有其供应来源。通常，建设项目的固定资产投资，可由业主向投资银行申请长期贷款来取得。这种贷款往往需要一定的财产做抵押。某些大规模的建设项目，也可通过委托证券单位发行股票、债券办法来筹集资金。承包商所需的固定资产投资也可用上述方法取得。流动资金通常向银行申请贷款取得。一般应有一个合理的额度(如占承包合同款的10％)，并以从业主收回的工程款随时偿还。这种贷款通常不需要财产抵押。但银行要详细审查承包合同和承包商经营业绩和信誉，并要求承包商提供信用担保。资金的价格为利率。资金市场的供求关系由利率来调节。目前，我国建筑资金市场运行不正常。工程预付款制度受到日益激烈的市场竞争的冲击，随意性很大；建设单位拖欠工程款严重，建筑企业不得不求助于银行贷款，企业负债率过高，达80％～9096，企业运行资金匮乏。#### 建筑资金市场功能

建筑资金市场的调节功能通过资金市场的信号—一利率表现出来。资金利率的作用是能够反映出：(1)资金实际运用能够带来的效益；(2)资金市场供给与需求的规模、结构：(3)资金使用权转移时间的长短；(4)资金使用风险的大小。资金利率是灵活波动的，而绝不能无视具体用途规定一个固定的利率。


Instruction: 你能详细解释一下榜样效应吗？

Output:
榜样效应：是指领导者以身作则，下属就会自觉追随，身教重于言传。好的榜样具有创造力，特别是当榜样包含着自我牺牲成分时。
提出者：榜样的力量自古知之，但对榜样有深入研究的是英国管理学家约翰·爱德欧。
点评：身教重于言传。#### 榜样效应的相关故事

李离的故事

谈到管理者的榜样效应，春秋晋国时期的李离是一个很好的榜样，他的故事至今仍被很多人所熟知。在春秋晋国时期，有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪。
晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
从李离的这则故事中，我们可以深深地体会到，要想正人，先要正己，要想做事，先要做人，管理者要想管理好下属，自己首先需要以身作则，向下属做出示范。
作为一个管理者，要向李离那样，勇于替下属承担责任，严格要求自己，做到己所不欲，勿施于人，在员工中树立起表率的作用，使团队成员上下一心，提高团队整体的战斗力，得人心者得天下，只有做一个让员工敬佩的领导，才能更好地做好管理工作。

柳传志以身作则

在联想发展过程中，曾经有这样一件事。联想有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导。罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。就做人而言，柳传志有一段很有名的话：做人要正！柳传志是这么说，也是这么做的。在联想的“天条”里，就有一条是“不能有亲有疏”，即领导的子女不能进公司，柳传志的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的，但是柳传志不让他到公司来。因为他怕员工的子女们进了公司，再互相结婚，互相联起来，将来想管也管不了。
正是柳传志的这种以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，才使得联想的事业得以蒸蒸日上。

克莱斯勒的经理

亚科卡就任美国克莱斯勒公司经理时，公司正处于一盘散沙状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里，亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元。这100万美元与1000美元的差距，使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的，很多员工因此感动得流泪，也都像亚科卡一样，不计报酬，团结一致，自觉为公司勤奋工作。不到半年，克莱斯勒公司就发展成了拥有亿万资产的跨国公司。
在公司的困难时期，老板的表率作用尤其重要。老板挺住了，下属才能挺住。只有这样，公司才能走出困境。而当公司处于困境时，老板尤其要身先士卒，做好榜样，带给下属自信与保障。如果老板自己就先乱了阵脚，手足无措，可想而知，你的下属能不打退堂鼓吗？#### 榜样效应的管理启示

在群体活动中，个体大都有一种强烈的从感情上要将自己认同于另一个体，特别是认同于领导者的品格特质的心理趋势；这种对品格的认同感会导致下属去模仿领导者的行为，如果良性互动产生，领导者再现某一榜样的社会心理行为也将进入循环状态。
须知领导者的言行举止，也是下属关注的中心和效仿的榜样。
金融界网站总裁宁君说：“职业经理人拿了股东的钱，就是应该让这些钱增值，做‘资本的保姆’。保姆就要有责任感，尽职尽责。如果你严谨，员工也会严谨；如果你有懈怠，员工也会跟着你懈怠。”他认为企业文化就是“老总性格的外延”，职业经理人作为领导就要以身作则；任何一个员工其内心都是善良向上的，没有一个员工是带着到你这公司来就要把你这公司搞垮的目的的，他们都想有个好的发展平台，有个好收入，有个好前途。宁君说：“我的员工都是20多岁，大好年华，他们天生质朴，看到了他们就好像看到20多年前的我。”他常对自己的员工讲：“我年纪比你们大，职位比你们高，工资比你们多，但是你要看看我是怎么工作的。”一个好的职业经理人就应该像宁君一样喊出“向我看齐”，把应该照料的照料好，应该发展的发展好。
由领导者个人素质和表率作用产生的影响力，对雇员产生的心事影响和行为影响是自觉自愿、心悦诚服的。只有宽以待人，严于律己的人，才会使下属产生敬爱、钦佩的心理效应，从而对这样的领导者倾心拥戴并愿与之共谋大业。
在现实生活中，领导者总是员工目光的焦点。但是，振臂一呼，应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。也就是说，是追随者成就了领导者。追随者的培养，要从领导者自身做起，凡事以身作则，养成良好的工作习惯和道德修养。你这样做了，你的追随者群体就会自然而然地形成。
作为企业的领导者，不能自律，就无法以德服人、以力御人，如果无法取得他人的信赖和认可，将必败无疑。好的领导人必须懂得，要求下级和员工做到的事，自己必须首先做到。
要成为一个好的管理者，首先要管好自己，为员工们树立一个良好的榜样。言教再多也不如身教有效。行为有时比语言更重要，领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。在一个组织里，领袖当然是众人的榜样，你的言行举止都看在众人的眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手了。
正人先正己，管事先做人。正如著名管理学家杰克迪希.帕瑞克所说的，“除非你能管理自我（self），否则你不能管理任何人或任何东西”。示范的力量是惊人的。管理者要想管好下属必须以身作则，事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。#### 榜样效应实现的基本因素

目标相同。由目标相同而产生的仰慕，是人们在自我实现这一需要的激发下所产生的对寄寓自己理想的某一形象的仰慕心理。
价值相契合。有点类似于日常说的“志趣相投”。
行为相容。双方对价值实践行为的态度和选择上能够相互理解，彼此接受。


Instruction: 请详细论述自动拨号装置

Output:
自动拨号装置是一种能经由电话网对呼叫自动进行拨号的装置。例如：有的装置能把最多14个数位的一个电话号码存起来，然后只要由主叫用户按一个按钮就可把它直接送到电话线路上去。#### 电话机自动拨号装置

本装置与电话机配合，当遇到被叫用户忙音时，自动拨号一次，如果被叫用户还是占线，那么就挂机3分钟，然后再自动拨号，直至拨通为止。#### 工作原理

电话机自动拨号装置见图。分为信号解调、判别和逻辑控制三大部分。常见的电话信号有三种：拨号音、忙音和回铃音，它们都是450Hz的信号，本电路主要根据这些信号发送时间的不同来加以判别。

当用户摘机时，a、b线送来450Hz连续的拨号音信号，经VT_1放大，NE567解调，IC2c送出高电平。由于R2两端电压由高变低，IC2a输出一个由低变高的电平，经C8、R8的作用，IC2b在随机的10秒钟内输出低电平，不对C10进行充电，在10秒钟内由于用户已经拨了号码，交换机停送拨号音，IC2c仍不输出高电平，因此也不对C10进行充电。
当用户拨完被叫号码，如对方闲，那么a、b线送来回铃音(送1秒，停4秒)，经NE567解调，IC3b就输出一个1秒高、4秒低的电平信号。高电平通过R11、R12对C10充电，由于R13的作用，C10充不到2／3VDD，因此，IC5的③脚就不会输出低电平，后面的控制电路也就不起作用。若对方占线，a、b线送来一个忙音(送0．35秒、停0．35秒)，经解调后，lC3b输出一个0．35秒高、0．35秒低的电平信号。高电子通过Rll、R12对C10充电，5秒钟后IC5翻转，③脚输出低电平。输出分为二路：一路经IC2d反相，由IC4计数；另一路经IC3c输出一个高电平，使VT2导通,J吸合，断开话机。这时J1−1断开，电话挂机，a、b两端忙音消失，且C10经R12、IC5的⑦脚放电。经1．5秒钟后，IC5输出翻回为高电平，IC3c输出低电平，VT2截止，J释放，话机接入线路。由于IC3c由高变低，经C12耦合，IC2f输出一个2秒钟左右的高电平，经1秒钟后使VT3导通，因VT3C端接话机重拨键高电位脚，e端接低电位脚，故接通话机的重拨键，电话机自动重拨一次。如果对方还是占线忙，那么电路再重复工作，当IC4计数到Q2输出高电平时，IC6的③脚输出低电平：一路经IC2e反相，对IC4清零；另一路经IC3e输出高电平，使VT2导通，J吸合，断开话机。3分钟后，IC6的③脚又变为高电位，IC3e输出低电平，VT2截止，电话机又开始重复拨号，直至接通为止。
电源部分A点接原话机发码集成电路的工作电源端。平时电话挂机，TWH8778没有触发电压，电源不通。当电话摘机或继电器吸合时，TWH8778两端有触发电压，本装置工作，因此耗电较省。#### 电路调试

为了改造方便，最好选用带免提通话功能的电话机。首先打开电话免提开关，出现拨号音，用万用表测量IC1第⑧脚的电压，同时调整R9，使读数从6V变为0V；关闭电话免提开关，这时读数应从0V跳回6V，信号解调电路调整完毕。然后，打开电话免提开关，拨一个错号，使a、b两端出现忙音，调节R11，使IC5延时翻转时间为5秒。当IC5翻转时，注意观察继电器吸合时间是否1．5秒左右，一般吸合时间能使自动交换机识别为挂机即可，否则调整R12。最后，使IC6触发翻转，调节R15，令其定时时间为3分钟。
使用时，打开电话免提开关，拨被叫号码，如遇忙音，电路就会自动工作，直到拨通被叫或关闭电话免提开关为止。


Instruction: 我正在写关于证据偏在的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
证据偏在是指大量能够证明要件事实的证据被集中控制于一方当事人,且往往是加害的当事人一方。
证据偏在问题在知识产权民事诉讼案件中非常突出的原因在于知识产权的无形性特征，由于实施知识产权所控制的行为并不以权利主体对知识产权的有形交付或配合为条件，故侵权行为可以在权利主体不知情的情况下秘密实施。相应地，能够证明侵权事实发生及其规模的证据即多控制于侵权主体一方，如产品具体生产工艺、财务账簿等。证据偏在性是造成知识产权案件“举证难”问题的重要根源。#### 证据偏在的司法困境

在“证据偏在”架构下，司法实务关心的核心问题是在原本明晰的证明责任界分下，法官应秉持何种处理态度，才能矫正当事人之间举证能力失衡的问题，纠偏诉讼中竞技的不公，从而既保证诉讼的法律效果，又顾及案件的社会效果。下文从几则争论不休的实务案例，捕捉法官的裁判思路。
案例一宋某曾借给A公司2万元，并将A公司出具的欠条交由妻子姚某收管，不料姚某因急病突然离世，欠条无法找到。宋某向A公司索款无果，遂诉至法院。案件审理过程中，A公司以无欠条为由否认借款事实，而A公司当时的经手会计则证明宋某确曾借给A公司2万元并记载于A公司账目。A公司对会计的证言予以否认，且以涉及商业秘密为由拒不提交公司账目。法院审理认定，原告宋某就债权的存在承担举证责任，其无法找到欠条有合理解释并提供证人证言支持其主张，具有表面证明力。此时应由A公司提供反证，承担债务不存在的举证责任。A公司拒绝提供记录借款明细的账目，因此判定由其承担举证不能的结果。
案例二李甲（女）与李乙（男）同居期间生育一男婴丙，但李乙否认丙系其亲生，且拒绝配合进行亲子鉴定，李甲遂诉至法院要求确认非婚生子的身份关系。法院根据《证据规定》第七十五条的规定，审理认为要确认本案的亲子关系，最充分、最真实的关键证据是亲子鉴定，但原告要完成该项举证，必须被告协助，提供血样进行鉴定才能查明待证事实，被告没有法定事实与理由不应拒绝。结合公平和诚实信用的原则，从保护妇女儿童的合法权益出发，被告拒绝进行亲子鉴定，视为放弃举证权利，对待证事实承担不利的法律后果。
案例三原告陈某之夫、林某某之父林某，因乘坐被告三菱公司生产的吉普车在行使途中前挡风玻璃突然爆裂而被震伤猝死。经交管部门勘查认定，非属交通事故所致。案件焦点集中在对挡风玻璃是否存有产品质量缺陷而爆裂的争议上。事故发生后，被告三菱公司私自将封存的挡风玻璃运至日本生产厂家鉴定，后因运回的玻璃破碎无法鉴定，被告提出将同批次产品交国家质检中心检测，遭原告反对。一审法院审理认为，原告不能证明被告在林某死亡问题上有因果关系，应承担败诉结果，遂驳回原告损害赔偿请求。原告不服上诉。二审法院审理认定，原告对产品存在缺陷负有举证责任，但被告将本案惟一能证明产品是否存在缺陷的物挡风玻璃运至不具有鉴定资格的日本厂家鉴定，后运回国家质检中心鉴定的玻璃已破碎无法检验且不能证明是原物，视为妨碍举证行为，最终判决被告不能证明挡风玻璃爆裂不存在产品缺陷，进而承担举证不能的败诉结果。
困境一：行为性质的争议性导致司法缩手束脚
“证据偏在”的影响在诉讼中多表现为，不负举证责任的当事人持有证据但拒不提供。案例一中，若适用《证据规定》第七十五条之规定，法官的自由心证效果应当是：有证据证明（借款时经手会计的证言）一方当事人持有证据（记录借款事项的A公司账目）无正当理由（商业秘密）拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容（宋某曾借给A公司2万元）不利于证据持有人，可以推定该主张成立。然而，A公司若提出该证据，则会遭受败诉的结果。那么，A公司是否有义务提供证据，成为该条文适用的正当性前提。拘于此，法官借用经验法则将举证责任分配给A公司承担，以完成事实认定。
困境二：适用规则的模糊性导致司法无所适从
类似案例二中涉及确定亲子关系的纠纷在实践中屡见不鲜，司法实践通常有两种不同的处理态度：一是法官以一方当事人申请为前提，责令对方当事人配合做亲子鉴定，如该对方当事人无正当理由拒绝的，即可据此作出推定。案例二的处理即属该种情形。二是法官不以当事人的申请为必要，若对方当事人无正当理由拒绝提供鉴定素材，法官可结合其他证据作出判断。这两种处理方式，在当事人协力义务的履行对象和履行程序上有所不同，有违法律的严肃性。
困境三：排除理由的不明确导致司法态度暧昧
对于当事人协力义务的适用范围与界限，《证据规定》第七十五条将其限定为“正当理由”，但并未进一步阐明“正当理由”的内涵和边界。案例一中，A公司以商业秘密为由抗辩，能否作为免于协力义务的正当理由。对此，法官在事实认定时并没有予以释明，而是经由举证责任转换，推定由A公司承担举证不能的责任，规避了对该问题的回答。这对于A公司而言，是否课以其更高的证明标准而产生新的不公平，值得深思。
困境四：法律后果的单一性导致司法进退维谷
案例三是典型的“证据偏在”类型案件。通常情况下，产品缺陷的存在始于产品的生产过程，而大多数消费者拘于对生产过程的不知情和专业知识的缺乏，不可能及时发现产品缺陷并防止危险的发生。但依法律规定，原告对其主张仍负有证明产品存在缺陷的举证责任。该案中，一审、二审法院分别采用不同的证明责任推理，得出迥然不同的诉讼结果。其实，若根据《证据规定》第七十五条进行逻辑演绎：有证据证明（封存的发生爆裂的挡风玻璃）一方当事人持有证据（被告运送回日本厂家）无正当理由拒不提供（不能证明运回的玻璃是原物且破碎得无法鉴定），如果对方当事人主张该证据的内容（原告主张产品存在缺陷）不利于证据持有人，可以推定该主张成立。那么，为何一审、二审法院“舍近求远”呢？一般来讲，待证事实需要由相对完整的证据链条来印证，法官认定事实也建立在相对稳定的证据基础之上，才更有说服力。从举证的适用条件和法律效果来看，若一旦出现“持有证据无正当理由拒不提供”的情形，就武断地推定待证事实成立这一不利益后果，而不论该“证据偏在”是否达到导致诉争事实真伪不明的状态，有割裂证据链条逻辑关系之嫌，阻碍了法官在制度空间内寻求一种更为妥当的结论，不得不谨慎适用。


Instruction: 你是一名领域专家，对证实提问法这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
证实提问法就是指销售人员通过提出一些特殊问题，并根据客户的回答来判断其是否对产品感兴趣且愿意继续深入下去。销售人员在提出证实性问题时，其实是在寻找给自己正面激励的答案。#### 证实提问法具体内容

(1)直接询问法
直销人员：“王总，您是否在预约单上签下您的大名，好让我安排出货手续。”
很多直销人员极度畏惧直接向客户开口要求订单，他们害怕客户会拒绝。事实上，当您对客户有一定把握的时候，简单而直接地提出订单要求，让客户有一个简单回答或处理的机会就可以把订单签下来。
(2)选择法
这项策略是向潜在客户提供两个选择，每个选项都对直销有利。这样比只是提出一项建议要好得多，因为建议有可能被对方一口否决。提供选择有助于他们经理思考什么对自己有好处，以及他们实际上需要什么。直销人员：“陈主任，您看是周一给您送过来，还是周二比较方便?”如果她不确定，她将产生异议或者竭力改变话题。
(3)错误的结论
在现场讲解示范时自始至终应认真听取对方的言论，为的是以后成交时，可以利用这些错误的结论。所谓错误的结论就是用以检验潜在客户对继续进行交易的严肃程度而故意得出的结论。如果他们不加以矫正，表明他们对此并不严肃。如果他们确是在矫正您，他们的购买热情已经点燃了，在成交测试中，您希望的只是测试对方的购买热情，看对方是否有足够的热情进行下一步。
比如，您在别人家中直销家庭改进设备。在您说明产品时，家庭主妇对丈夫说：“我妈妈10月份来，如果我们今天决定购买的话，我们在她来之前能安装好吗？”
许多直销人员会忽视她的谈话，认为是对自己的打断。但是专业人士听到之后，将记住，然后他会微笑着对主妇进行下列对话。
直销人员：“可以看出来您非常高兴添加这项设备。噢，您的母亲是在11月份来吗?”
主妇：“不，是在10月份。”
直销人员：“那么9月份的第一个星期就应该开始安装了。”
主妇：“是的。”
直销人员：“让我记下来。”(然后您就大小、颜色、窗户的方向等几乎任何的东西应用这种错误结论法。)
主妇：“我希望在南面的墙上开一扇窗子，可以看到外面的海滩。”
(之后，您就可以利用这条信息来得出错误的结论。)
直销人员：“让我看看，您希望窗子开在东面的墙上……”
主妇：“不，我希望在南面的墙上。”
直销人员：“好的，让我记下来。”
把这些信息记录在纸上。如果您弄错了，对方加以纠正您，通过您记录正确的信息，也许同意继续下一步。
这个方法并不是您说谎或欺骗客户，而是检验对方对继续下一步是否关心。如果他们不在意，则他们不会去纠正您的错误。


Instruction:
请详细解释以下名词：
未完全履行

Output:
未完全履行又称未足额履行，是指股东只履行了部分出资义务，包括货币出资的不足、非货币出资的价值显著低于章程所确定的价额等。#### 未完全履行及其后果

在有些特殊情况下，和解协议虽然生效并已经得到一定程度的履行，然而由于种种原因，例如债权人对债务人的怠于履行不满因而向法院提出了有关申请等，不待协议履行完毕债务人便受到了破产宣告。在此情况下，针对债权人此前根据和解协议已经受到的清偿应该怎样对待和处理的问题，一些国家或地区的破产法律专门作出规定：一般都承认债权人既得的受偿利益，不过为实现各债权人之间的利益平衡，往往同时限制该债权人在其他债权人的受偿程度与自己达到同一比例之前再度接受分配。在这方面，我国台湾地区《破产法》第40条(未完全履行和解条件而受破产宣告时债权人之权利)规定：“在法院认可和解后，债务人尚未完全履行和解条件而受破产宣告时，债权人依和解条件已受清偿者，关于其在和解前原有债权之未清偿部分仍加入破产程序，但于破产财团，应加算其已受清偿部分，以定其应受分配额。前项债权人，应俟其他债权人所受之分配与自己已受清偿之程度成同一比例后，始得再受分配。”
《日本破产法》第340条也规定：“受强制和议效力的债权人，依强制和议所定有所受领时，则把从前的破产债权额视为应参加分配的债权额。将其所受额加算于破产财团后，再定分配率标准。但是，该债权人在其他债权人按自己所受分配之同一比例受分配之前，不得受分配。”另外，针对破产程序终结后债务人按和解协议对债权人所提供的担保应该怎样对待和处理的问题，《日本破产法》第341条还规定：“于破产终结后，破产人对受强制和议效力的债权人所为的担保供予，因强制和议的撤销而失其效力。”我国2004年《企业破产法(草案)》对前述问题也有所涉及，该草案第110条规定：“债务人不按或者不能按和解协议规定的条件清偿债务的，和解债权人可以请求人民法院宣告债务人破产。人民法院宣告债务人破产的，和解债权人因债务人执行和解协议所受的清偿仍然有效。和解债权未受偿的部分，作为破产债权行使权利。前款规定的债权人，只有在其他债权人所受破产财产分配同自己所受的清偿达到同一比例时，才能继续接受分配。”不过，针对破产程序终结后第三人按和解协议所提供的担保应该怎样对待和处理的问题，该草案第111条却规定：“有本法……第110条规定的情形的，第三人为和解协议的成立和执行提供的担保继续有效。”#### 法律责任

《民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”


Instruction: 你能详细解释一下智能配电网吗？

Output:
智能配电网是指以物理电网为基础，是在高速双向通信网络和先进数字技术的基础上，将传感测量技术、通信技术、信息化技术、控制技术、设备互动技术、决策支持系统技术、计算机技术和物理电网高度集成而形成的新兴网络。
智能配电网是2006年，正式由IBM公司提出。实际上，能量流与信息流融合而成的网络，就可称为智能配电网。#### 智能配电网组成

作为智能电网的重要组成部分,智能配电网包括智能表计、智能网络和和智能运行3个部分。
智能表计用以实现网络中的数据测量、收集、存储、分析与双向传输，技术上依靠高级量测体系AMI实现。智能表计提高了系统的可观性，只有首先实现电网的信息化才可能实现电网的智能化。对于智能网络，未来可能并不仅限于电力传输，而是包含了其他形式能源的智能能源网。智能运行基于智能表计的量测数据完成各种计算与分析功能。通过智能决策对智能配电网进行控制，以实现运行效率的优化和系统安全性的改善，满足各类不同的商业需求。智能运行是实现智能配电网的关键，也是技术难度最大的部分。对此，输电网和配电网分别具有不同的功能需求。智能配电网与智能输电网的最大区别也体现在智能运行方面，通过与用户的互动，智能配电网可以衍生出一系列新的产品与服务，其中蕴含着巨大的商业价值(智能电网的投资回报也要靠各种创新的商业需求来体现。图1给出了智能配电网中的技术层次示意图。
#### 智能配电网的功能与特征

智能配电网可以通过电子终端在独立用户之间、用户和电网公司之间形成网络互动和即时连接，实现电力数据读取的实时、高速、双向的通信效果，并实现电力、电信、电视、智能家电控制等多用途数字交互，同时可实现用户富余电能的回售等功能。
智能配电网整合了系统数据，发挥了中央电力体系的集成作用，可实现有效的临界负荷保护，以及各种电源和客户终端与电网的无缝互连，从而优化电网的管理，将电网提升为互动运转的全新模式，形成电网全新的服务功能，提高整个电网的可靠性、可用性和综合效率。智能配电网具备可靠、自愈、经济、兼容、集成和安全等特点叫，可通过信息化平台，使发电、输电、配电、用电等配电网系统的各个环节互相融通，实现精确供电、互补供电、提高能源利用率、供电安全，节省用电成本的目标。
根据美国能源局现代配电网发展报告及欧洲的分布式发电实践，智能配电网的特征具有以下几点:
1、具有自我恢复功能，即自愈性;
2、用户可主动参与配电网的运行，即互动性;
3、可抵御自然灾害与恐怖袭击，即安全性;
4、能提供高质量的电能，减少停电损失，即可靠性;
5、能够容纳各种发电和蓄电形式，即纳新性;
6、能优化设备运行，降低配电网运行费用，即优质性。#### 智能配电网的主要技术

1、配电数据通信网络。
2、先进的传感测量技术，如光学或电子互感器、架空线路与电缆温度测量、电力设备状态在线监测、电能质量测量等技术。
3、先进的保护控制技术。
4、高级配电自动化。
5、高级测量体系，是一个使用智能电表通过多种通信介质,按需或以设定的方式测量、收集并分析用户用电数据的系统。
6、DER并网技术,包括DER在配电网的“即插即用”以及微网两部分技术内容。
7、DFACTS是柔性交流输电(FACTS)技术在配电网的延伸,包括电能质量与动态潮流控制两部分内容。
8、故障电流限制技术，指利用电力电子、高温超导技术限制短路电流的技术。#### 智能配电网与物联网的融合

智能配电网是物联网在电力系统行业的应用典范。应用物联网技术，智能配电网将会形成一个以配电网为依托，覆盖城乡各用户及用电设备的、庞大的物联网络。智能配电网与物联网的相互渗透、深度融合和广泛应用，将能有效整合通信基础设施资源和电力系统基础设施资源，进一步实现节能减排，提升配电网的信息化、自动化、互动化水平，提高配电网运行能力和服务质量。智能配电网和物联网的发展，不仅能促进电力工业的结构转型和产业升级，更能够创造一大批原创的、具有国际领先水平的科研成果，打造更大的产业规模。

融合智能配电网应用的物联网主要分为感知层、网络层和应用服务层。感知层主要通过传感器、射频识别等技术手段实现对相关信息的采集;网络层依托电力信息通信网，实现感知层各类电力信息的传输;应用服务层主要采用智能计算、模式识别等技术来实现电网信息的综合分析和处理，实现智能化的决策、控制和服务。物联网与智能配电网的基本框架示意图如图2所示。
图2中的感知层包括感知控制子层和通信延伸子层。感知控制子层主要是对物理世界感知、识别、信息采集的各类传感器;通信延伸子层是将物理实体联接到网络层和应用层的通信终端模块或延伸网络。智能配电网通过感知控制子层实现各环节电气量、非电气量、微环境等信息的采集，并通过通信延伸子层接入物联网的网络层。网络层包括接入网和核心网，实现感知层与应用层间信息的传递、路由和控制。基于智能配电网对数据安全、传输可靠性及实时性的严格要求，当前物联网的信息传递、汇聚与控制主要通过电力系统专用通信网来实现(在不具备条件或特殊条件下也可借助公网)，在配电网终端，成熟的低压载波通信技术也是物联网的一种理想的通信路径。应用层包括应用基础设施/中间件和各种应用。应用基础设施/中间件是实现信息存储、计算的基础设施，为各种应用提供技术支撑。应用层通过先进的信息分析处理技术实现配电网智能化的决策、控制和服务。物联网技术将进一步助力智能配电网的实现，如设备状态的预测和调控，资产全寿命周期管理的辅助决策，配电网与用户间的智能互动等。
智能配电网与物联网的相互渗透和深度融合是信息通信技术发展到一定阶段的必然结果，能有效整合通信基础设施资源和电力基础设施资源，提高电力系统的信息化水平，改善现有电力基础设施的利用效率。首先，作为“智能信息感知末梢”，物联网以其独特的优势，能在多种场合满足智能配电网信息获取的实时性、准确性和全而性需求，有助于实现对电力设备资产、生产过程的全方位采集和监控，也有助于降低线损、提高电能传输效率和使用效率，提升电网企业与用户的互动能力。其次，配电网智能化是物联网的重要应用领域。智能配电网的实践，为物联网工程提供了很好的行业应用示范。智能配电网信息通信网平台，不仅能够为物联网技术的深化应用提供通信网络保障，也将为电信网、广播电视网和互联网的“三网融合”提供有力的支撑。配电网智能化还将成为拉动物联网产业、甚至整个信息通信产业发展的强大驱动力，并将深刻影响、引领和推动其他行业的物联网应用。


Instruction: 你能详细解释一下智慧地球吗？

Output:
“智慧地球”是IBM公司首席执行官彭明盛2008年首次提出的新概念。他认为，智能技术正应用到生活的各个方面，如智慧的医疗、智慧的交通、智慧的电力、智慧的食品、智慧的货币、智慧的零售业、智慧的基础设施甚至智慧的城市，这使地球变得越来越智能化。但有人对IBM公司的真正意图提出质疑。#### 智慧地球战略的主要内容

IBM“智慧的地球”战略的主要内容是，IT产业下一阶段的任务是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中。即把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网”。并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到“智慧”状态。
为了实施这一全新的战略，IBM已经推出了各种“智慧”的解决方案，如智慧的医疗、智慧的电网、智慧的油田、智慧的城市、智慧的企业等。在智慧的企业方面，IBM已经针对智慧企业需要解决的4个关键问题，开发了8项整合的服务和解决方案，包括信息决策运作解决方案，信息架构解决方案，虚拟统合解决方等。
IBM希望此次在全球推出的“智慧的地球”战略能够与中国的基础设施建设结合起来，在在基础建设的执行中，植入“智慧”的理念，不仅仅能够在短期内有力的刺激经济、促进就业，而且能够在短时间内为中国打造一个成熟的智慧基础设施平台。#### 智慧地球的三个重要维度

IBM所提出的“智慧的地球”的愿景中，勾勒出世界智慧运转之道的三个重要维度。
第一，我们需要也能够更透彻地感应和度量世界的本质和变化。
第二，我们的世界正在更加全面地互联互通。
第三，在此基础上所有的事物、流程、运行方式都具有更深入的智能化，我们也获得更智能的洞察。
当这些智慧之道更普遍，更广泛地应用到人、自然系统、社会体系、商业系统和各种组织，甚至是城市和国家中时，“智慧的地球”就将成为现实。这种应用将会带来新的节省和效率——但同样重要的是，提供了新的进步机会。#### 智慧地球需要关注的四个关键问题

向“更智慧”发展，需要关注的四个关键问题：
新锐洞察：面对无数个信息孤岛式的爆炸性数据增长，需要获得新锐的智能和洞察，利用众多来源提供的丰富实时信息，以做出更明智的决策；
智能运作：需要开发和设计新的业务和流程需求，实现在灵活和动态流程支持下的聪明的运营和运作，达到全新的生活和工作方式；
动态架构：需要建立一种可以降低成本、具有智能化和安全特性、并能够与当前的业务环境同样灵活动态的基础设施；
绿色未来：需要采取行动解决能源、环境和可持续发展的问题，提高效率、提升竞争力。#### IBM智慧地球是不成熟的概念

IBM智慧地球概念其实分为理论和应用两个方面，应用领域，所有的技术在各个国家和很多企业早已存在，例如，2006年中国水利部已经开始在水域部署传感器，并将信息集中到中心服务器处理。理论方面，IBM智慧地球是一个不成熟的甚至愚蠢的概念。
第一。IBM宣称建设智慧地球，太渺小了，互联网的膨胀式发展早已跨越了地球的范围，月球，火星上的无线操控设备表明互联网的触角已经在太阳系中蔓延。合乎逻辑的推论是，随着时间的流逝，人类的发展将使互联网的范围扩大到银河系，本星系群，室女座本星系团，在无穷的时间点上，最终蔓延到整个宇宙，面对未来，智慧太阳系，智慧银河系，智慧本星系群，智慧本星系团，智慧宇宙将会一个一个的出现，IBM的智慧地球只是互联网发展过程中的一个沙粒。
第二，它盲目的割裂了传感器网络与互联网的关系，为了炒作，推出“物联网”的概念。互联网原本就是通过网络连接计算机，视频设备，音频设备，传感器设备。所谓的“物联网”仍然需要使用TCP/IP协议，互联网线路进行数据传输。怎么就和“互联网”分开了呢?
第三，智慧地球，互联网，物联网，云计算，这些概念到底是什么关系?IBM智慧地球还很迷惑和幼稚，它因为搞不清，因此到目前为止(2009年9月16日)还无法形成一个完整的图示。而解开他们关系之谜的图形，2008年5月已经在中国形成。


Instruction: 请详细论述FATCA

Output:
#### FATCA（肥咖条款）是什么

FATCA（ForeignAccountTaxComplianceAct）全称海外账户税收合规法案（或称外国账户税收遵从法），音译为“肥咖条款”，是美国为防止美国纳税人逃避税务而制定的一项新法案。
它的落实对象是海外金融机构和美国纳税人。要求外国政府准许各国金融机构向IRS提供纳税义务人的海外资产数据，同时也要求美国纳税人在海外帐户资产超过门槛时进行申报。
FATCA早在2010年就由奥巴马签署通过立法，2014年生效运行，目前已有113个国家与地区加入。#### FATCA（肥咖条款）来源

由于很多美国公民与绿卡持有人隐瞒海外资产来逃避税款，美方于是落实海外资产与所得皆需申报，立了一个ReportofForeignBankandFinancialAccounts(FBAR：肥爸)条款要求纳税人申报海外金融帐户，但IRS却没有正当法规可拿海外户头的信息来查税，因此要求国会通过另立新法，让IRS有法源可以与他国进行签订合作，方便查税。FATCA(肥咖)条款由此而生。#### FATCA（肥咖条款）具体内容

1.针对海外金融机构：所有签约国家与地区合作的金融机构（包括银行、证券、投资投顾等），必须每年向IRS提供在该机构底下的「美国纳税人」之帐户与个人数据，包含名字、税号、住址及交易纪录等。如果金融机构拒绝提供，则该机构与客户的美国来源所得或在美国的投资利润需要扣缴30%的惩罚税率。
2.针对美国纳税人：帐户里超过一定金额门槛的话需要填写IRSForm8938于该年度个人所得税申报时一并进行申报。如未申报，一旦被查出，可能面临1万美元罚款（若IRS通知后还是未申报，罚金可高达5万美元）；而如果是少报（低报），可能会被课高达额外40%的罚金。#### FATCA（肥咖条款）适用对象

金融机构会利用七项“美国指针(FATCAIndicia)”来辨识客户是否为FATCA条款适用对象。只要满足以下其中一项条件，就有可能成为被查核的对象，需要注意的是查核不代表需要补税。
1.出生地是否为美国(AU.S.placeofbirth)
2.公民证明文件(IdentificationoftheAccountHolderasaU.S.citizenorresident)
3.居住或邮寄地址，包括邮政信箱(AcurrentU.S.residenceormailingaddress,includingaU.S.PObox)
4.美国电话(AcurrentU.S.telephonenumber)
5.汇款到美国帐户(Standinginstructionstopayamountsfromaforeign(meaningnonU.S.)accounttoanaccountmaintainedintheUnitedStates)
6.代理人是美国地址(AcurrentpowerofattorneyorsignatoryauthoritygrantedtoapersonwithaU.S.address
7.代收邮件地址(AU.S.“in-care-of”or“holdmail”addressthatisthesoleaddresswithrespecttotheaccountholder)#### FATCA（肥咖条款）申报金额门槛

（一）居住在美国境内(TaxpayerslivingintheUS)
1.单独申报（或是已婚，但夫妻分开申报）：在报税年度最后一天前海外总资产超过5万美元，或是年中任一时间点超过7万5千美元
2.夫妻联合申报：在报税年度最后一天前海外总资产超过10万美元，或是年中任一时间点超过15万美元
（二）居住在美国境外(TaxpayerslivingoutsidetheUS)
1.单独申报：在报税年度最后一天前海外总资产超过20万美元，或是年中任一时间点超过30万美元
2.夫妻联合申报：在报税年度最后一天前海外总资产超过40万美元，或是年中任一时间点超过60万美元
*上述资产包括股票和债券等。
*值得注意的是，如果该公司是美国金融机构的海外分公司，可不必申报。


Instruction: 你能详细解释一下国库对账吗？

Output:
国库对账是指各级国库将预算收入和预算支出数，按预算级次、预算科目，定期与同级财政机关、征收机关和上下级国库之间进行的账务核对。它是国库部门一项重要的基础性工作，也是国库部门、征收机关共同监督、互相制约、保证国家预算收入正确、及时、足额入库的一个重要形式，它在国库会计核算中起着不容忽视的作用。#### 国库对账原则

1．各级国库必须按日、月、年与有关部门进行对账。对账数字一律统计到角分。
2．各级国库与财政、征收机关的预算收入、支出对账，应按财政部制定的预算收支科目，分级次进行。财政、征收机关统计入库数字和入库日期，都以国库实际收纳数额和入库日期为准。
3．上下级国库之间的对账，由上级国库牵头进行。
4．各级国库与有关部门的对账，应建立书面签证制度。
5．征收机关相互代征预算收入，其对账由代征机关与国库进行。#### 国库对账存在的问题

(1)工作人员责任心不强，有章不循。
《国库条例实施细则》中规定，人民银行国库部门要按月编制对账单送征收机关，征收机关发现错误后应本着“谁差错，谁更正”的原则，及时填制更正通知书进行更正。但有些部门在实际工作中不认真执行该规定，有的支库只进行电话对账而不签章，有的征收部门不及时到国库拿票据造成账务核对不及时，个别财政、税务部门甚至出现经办人员对账时发现错误后也不及时更正的问题。
(2)征收机关与国库记账时间不同步，口径不一致。
关于记账时间，会计制度严格规定人民银行国库部门必须序时记账，做到日清月结。但征收机关则实行按月结账，致使月中对账数字不准确。由于各系统的上级主管部门在记账口径上要求不统一，在实际工作中有的需要剔除，而有的需要包含，给对账工作带来很大的难度。如财政退库业务，财政部门的记账方向与人行国库部门记账方向相反，国库记借方，财政用红字记贷方，造成借、贷发生额核对永远不一致。
(3)技术差错较多。
在对原始缴款书进行手工录入时，人行国库部门可以及时发现并及时纠正缴款书的科目、级次、分成比例等差错，但实行财税库行联网后，原始缴款书分别保留在征收机关和商业银行，国库部门得到的只是征收机关和商业银行输入的电子信息，由于个别征管人员对缴款书的预算级次、款项、分成比例填制错误，导致国库部门因税票信息错误不能及时入库；同时，近几年财政部对预算科目的变动较大，由于国库部门或征收机关对变动的预算科目及级次没有及时修改或修改时间不同步，也导致国库部门因税票信息错误不能入库；另外系统程序出现故障时因数据丢失也给对账工作带来一定的难度。
(4)管理不严格。
目前(2006年)，国库对账是在每月初为财税部门提供上月对账单一式两份，要求财税部门及时核对并由双方经办员和科长签章后于五日内将对账单退回国库存档。但在实际工作中，有的财税部门不能严格管理致使对账不及时，有的甚至儿个月不向人行国库提交签章的对账单，给国库对账工作造成很大的影响，客观上也为一些部门和个人违规违纪开了方便之门。
(5)缺乏有效的监督措施。
国库、税务、财政应根据同一原始凭证及科目对各级预算每笔收入的记载，按预算科目逐项归类。但近年来由于缺乏有效约束，随意更正调库现象时有发生。一方面是财税部门因各种考虑随意更正调库，征收机关为完成考核指标，对月份或年度完成任务有困难的税种用其他科目数据以“顶账”形式调库：财政部门怕超收过多影响—F年基数，以超缴技术性差错名义退库。另一方面是人行国库缺乏行之有效的监督措施和手段监督乏力，对一些违规退库无法把关。这些都给国库对账工作带来了困难。#### 加强国库对账工作的建议

(1)建立和完善内控制度。
各有关部门要转变观念，提高思想认识，充分认识对账工作的重要性，克服麻痹思想和侥幸心理，增强防范意识，做到警钟长鸣，确保国库资金的安全与完整。
(2)严把国库核算“五道关”。
一要严把税款缴库关。要认真审查缴款凭证，对不规范缴款书坚决予以退回并作好详细登记；对入库的税款要严格按税种、预算级次、分成比例进行核算：对及时协调解决征收机关缴库方面有关的问题。
二要严把拨款关。财政部门要将预算计划送同级国库部门作为办理拨款的依据，并向国库部门提供预算拨款单位名称、开户银行名称和账号，以便其对预算拨款进行严格的审核、监控：对拨往预算拨款单位和超计划的拨款，必须提供有关文件或盖有财政部门公章和财政部门国库(或预算)处(科、股)长以上领导签字的书面函件，经审查合规后方可办理；拨款凭证必须由财政部门指定专人送达国库；对大额拨款实行分级审签制度。
三要严把退库关。要审查退库是否在国家规定的退库范围内、退库原因是否合规、是否按预算收入级次办理；审查退库是否经有关机关审批同意、相关的退库依据以及退库依据是否有效；审查票面要素是否齐全；坚持分级审批制度；建立健全退库登记制度。
四要严把更正关。征收机关必须严格按有关规定办理更正，更正时必须坚持“谁的错误谁更正”的原则；必须坚持逐笔更正，不得汇总更正；必须提供原入库凭证影印件，更正期原则上不得过长，特殊情况下必须说明原因；对不符合要求退回的缴款书、拨款凭证等，要逐笔登记后报经国库负责人审核同意后退回。
五要严把事后监督关。事后监督员要经常检查国库业务处理情况，日终、月终是否及时准确地与有关部门对账，发现和纠正存在的问题，堵塞漏洞，并仔细进行登记。
(3)提高库款入库有关人员的业务素质，减少技术性差错。
税务征管员要准确把握国家财税政策，按规定正确开票；财政人员要严格按预算管理要求把关，及时向国库、税务提供科目变动情况；国库及税务征管人员要密切配合，及时做好各自系统的科目修改工作，保证库款按级次、科目准确入库，维护各级财政的正当权益。
(4)财、税、库三部门应严格执行预算收入对账制度。
财政机关负有组织、监督核对账务工作的责任，国库部门要主动做好月末、年终对账下作，财政、税务、国库要按收入科目、预算级次逐项核对，发现不一致的，要及时查明原因，及时纠正，确保预算收入准确、及时入库。并保证财、税、库数字一致。


Instruction: 你能详细解释一下葡萄藤营销法吗？

Output:
#### 葡萄藤营销法的概述

葡萄藤营销法是09年无线电视台《绝代商娇》上出现，是一种很常见的营销手法。
葡萄藤可以把养分传得很远，好的口碑能让商品在很远地方也闻名。你提供信息，别人会帮你传达给其它人，然后其它人再传达给其它人。葡萄藤营销法是借用口碑来打响企业或个体等的名声,以口耳相传的方法来达到提高企业形象从而达到盈利目的。便好比葡萄藤一样，延绵数米甚至数十米数百米的养分。葡萄藤行销法注重商品质量，而不是围绕商品的活动，话题等。所以要提供正确的信息，别人会传递给其他人，其他人又会传递给其他人，一传十十传百的效应比如今逐渐衰落的传统广告方式在某种程度上更加实用。口碑相传比起明星代言效应又更加的大众化，平民化以及更具真实性。不过一定要提供正确的信息，不然会产生连锁的负面口碑效应。#### 举例

这个世界上最快的传播方式无非是网络,电视,还有就是人。人每天出门上班.穿的鞋子,衣服,裤子,帽子,饰品.其实都是一种宣传.如果某位大牌明星穿了某样服饰或者带了某样饰品：那么就会有人去购买.1个买了传达给20个人这个信息，20人传400人,400传到80000。很快,每个人都知道了这件商品。先不管质量好坏.总有那么一些人会去购买。这个就是"葡萄藤营销法"。#### 《绝代商骄》中葡萄藤营销法的剧情

武士集团收购林家“才记面馆”时；慕莲代表林家提出一点八亿的收购价。为何只买十几快钱的“细蓉”云吞面店这么值钱？幕莲解释，美国同类型连锁店通过葡萄铁藤营销开设多家分店，将公司做大做强，将来“才记”也可以这样！幕莲背后的军师，正是麦提爽。#### 葡萄藤营销法的应用

“酒香不怕巷子深”。只要企业的“酒香”得到消费者的认可，就有顾客会把这个消息一传十、十传百地传开。即使巷子再深,也不必担心没有顾客找上门,美国营销专家的研究发现：在做消费决策时,人们对身边的亲人、朋友、同事的评价和意见,会比名人更有威力和影响力。坐在你旁边的同事向你推荐一部电影,可能比影评人更能促使你做决定。而这些关于某个产品、服务或公司的人与人之间交流的总和就是口碑。口碑就如同蔓延的葡萄藤一样,把酒香从深巷带到人群中。
如今消费者在购买商品时,都会先在一些论坛上看看别人是怎么选择的,看看别人对所选择的商品和服务有什么意见和感受,然后把这些信息作为自己的重要参考。而这些推荐都只是单纯的分享信息和感受,不是以营利为目的的,所以更可信。最明显的例子就是，大家在淘宝上购买商品前，会都先看商品评价，由此来决定是否购买。这就是口碑的魅力，而营造口碑的过程和方法就是葡萄藤行销。
葡萄藤行销就是要把散乱的、琐碎的“谈论”进行规范和管理,根据适当的产品,选择口碑发起人,最终形成为企业营销战略服务的口碑。虽然口碑是消费者之间的信息流通,是消费者之间的主动行为，但作为商家应该抓住到口碑的起点,把主动权牢牢掌握在自己手中,让口碑这个信息流流再远也离不开商家、企业这个源泉。“钻石恒久远，一颗永流传”在消费者心中留下了“钻石象征永恒，是爱情的最佳信物”的心理定势,进而形成消费习惯的定势。所以在定位企业、产品或服务的同时,就要设计自己的口碑,让消费者在购买之初就能在口碑上受到潜移默化的影响。
与此同时,产品或服务质量、体验环境、宣传推广、售后服务等每一个环节也都关乎到口碑的流传。不过一定要提供正确的信息，否则,坏事传千里,会产生连锁的负面口碑效应。


Instruction:
请详细解释以下名词：
消费者学习

Output:
所谓消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。#### 消费者学习的构成要素

消费者学习的基本构成要素：

动机：动机用来激励学习（考前辅导，乐器爱好者）

暗示：为动机指向的确定提供线索（商品陈列）

反应：根据刺激和暗示采取的行动（选择）

强化：能够增加某种反应在未来重复发生的可能性的任何事物（正强化：如果行为反应后能得到愉快的再刺激，即愉快的结果，那么，以后这个行为出现的频率就会趋向增加。趋利。负强化：当排除一个跟随在某种反应之后的令人不愉快的刺激，便能提高这一反应的概率，从而带来满足的结果。避害。）

重复：重复刺激既能增加学习强度又能增加学习速度（熟能生巧，脑白金广告）#### 消费者学习的类型

消费者学习有以下几种类型
1.模仿式学习。即通过获取信息，观摩效仿的方法进行学习，其结果是消费者摒弃旧的消费方式，适应新的需求水平。
2.反应式学习。即通过外界信息或事物的不断刺激，会形成一种相应的反应，并通过感观和体验为消费者所接受和学习，促使其进行购买。
3.认知式学习。即通过对前人经验的总结与学习，辅之以复杂的思维过程所学到的分析与解决问题的能力，用自己的学识和辨别能力，对付不断面临的购买决策问题。#### 消费者学习的重要性

学习对于更好地指导、促进、提高消费者的购买行为，具有十分重要的作用，主要体现在：
1.增加消费者的产品知识，丰富购买经验；
2.进一步提高消费者的购买能力，促进购买行为的完成；
3.有助于激发消费者的重复购买行为。#### 消费者学习对消费者行为的积极影响

(1)消费者学习可以增加消费者的商品知识，丰富消费者的购物经验，帮助消费者更好地作出购买决策。
(2)消费者学习能够提高消费者的购物能力，加速购买活动的完成过程。
(3)消费者学习有助于消费者养成一种正确的购物观念，不仅可以较快地接受新的产品，而且可以使消费者认牌购买，成为某一品牌的忠实顾客。#### 消费者学习的一般特征

1.消费者学习是源于消费需求的被动性学习
与学生积极主动地学习不同，消费者学习是一个被动地学习过程。消费者认识一种商品一般不会像学生一样接受专门的学习和培训，他们是在消费需求的指引下对商品的“无奈”学习。因为要穿衣服，所以要了解一些服装面料、款式的知识。因为要饮食，所以要知道一些食物营养、烹制方法方面的知识。
因为学习具有被动性，所以消费者的学习水平相对肤浅，一般缺乏对商品的深刻认识。而且，消费者学习的知识一般都比较零散的、缺乏系统性。
2.消费者学习是对消费领域各方面内容的学习
消费者的学习是对商品购物、享受服务过程中各个环节内容知识的学习和相关技能的获得。
第一，商品、服务知识。消费者要了解商品的性能、使用方法、安全性能、辨别优劣等知识。
第二，维权知识和方法。在消费过程中，因商品质量问题、安全问题而引发的各种纠纷是不可避免的。消费者要掌握缺陷商品的退换办法、了解投诉方法和渠道，以及其他一些必要的维权知识。
第三，消费技能。生活中常能发现，有的人经常买到一些又好又便宜的商品，有的人则恰恰相反，买的东西贵，而且质量差。这里面就有消费技能的问题。消费者要掌握鉴别商品质量优劣的技能，学会在交易中与对方砍价的方法。
第四，消费观念。消费者的消费观与人们其他价值观一样，是使用一种价值判断来衡量事物，并且在这种判断标准的指导下，避开消极的、不能接受的商品和消费行为，而去追求积极的、符合已有价值判断的商品和消费行为。人们的消费观是其已有价值观念在消费领域的反映，也可以通过消费学习强化、获得、甚至改变个体的消费观。
第五，消费态度。消费态度是人们对待某一商品（或服务），或从事某项消费活动前的心理倾向性，它影响着消费决策和行为的方向。消费态度与人的情感因素相联系，有一定的主观性和自发性，但它也是学习的结果。消费者通过学习，领悟到某种商品的特性，并与自己的兴趣爱好、价值观等加以观照，作出不同的态度反映。
3.消费者学习是实践性学习
实践是主体的行为，是实践意识的表现形式。实践是主体在实践意识指引下，对影响主体生存和发展的事物、现象、环境、矛盾和问题进行处置，以实现主体生存和发展目标的行为。实践是人们认识世界、改造世界的活动，是人类认识的源泉之一。
消费者的学习行为是人类实践活动的一部分，它是人获得直接消费经验、消费知识和消费技能的主要途径和方式。消费者的每一次消费过程本是也是一次实践学习过程。比如购物过程，消费者通过观察、对比，了解到不同商品的差异，这就是学习过程。消费者的实践性学习包括几个方面的内容：
第一，消费实践过程是由一系列消费操作行为组成的。
第二，实践性学习以物体材料（具体商品）为学习对象。
第三，实践性学习是选择和对比的过程。
第四，学习结果影响以后的消费实践行为。良好的结果能够强化已有的知识经验，增加同一消费行为的重复机会，否则将减少或停止原有的消费行为。
4.消费者学习是隐性知识的学习
早在20世纪60年代初，波兰伊（MichaelPolanyi）首先提出隐性知识的概念，管理大师德鲁克（P.F.Durcker）、日本学者野中郁次郎（IkujiroNonaka）也都作过进一步的研究。他们认为：隐性知识来源于个体对外部世界的判断和感知，来源于经验，是高度个人化的知识，有其自身的特殊含义，因此很难规范化也不易传递给他人，它只能被演示证明它是存在的。学习这种技能的惟一方法是领悟和练习。
消费者的隐性知识可以划分为两类：一类是技能方面的隐性知识，包括消费者购物过程中非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等；另一类是认识方面的隐性知识，包括消费者对于商品的洞察力、直觉、感悟、兴趣爱好等。#### 消费者学习效果及企业营销策略

消费者通过学习可以改变他的购买态度和行为方式，态度和行为方式的改变对于生产企业和商品销售者来说具有很大意义。一般来说，消费者学习之后对于原来行为的改变有三种效果：
第一，加强型学习。
通过一段时间学习，加强了原来的行为，增加了购买行为的频率。
第二，无效型学习。
无论怎样学习，都没有改变他对待这种商品的行为方式。
第三，削弱性学习。
接受了商品的信息，了解到商品的某些特点，反而削弱或转变了行为方式。
因此，企业的营销策略应该是促成加强型学习，强化消费者对企业和产品的良好印象，提高产品质量和适用性，防止或减少削弱型学习的不良后果。
1.树立良好的企业形象，提高产品质量，增加人性化设计，减少消费者获得负面学习效果的机会
对于特定的生产企业来说，消费者的学习可能涉及两方面的内容：一是企业的形象，二是产品的美誉度。二者又是相辅相成的关系，一方面，企业的良好形象可以提高产品的知名度和销售业绩，使消费者产生“爱屋及乌”的演绎性联想；另一方面，美誉度高产品可以帮助树立良好的企业形象，使消费者产生“由点带面”归纳性联想。
归根结底，企业还是要通过产品来赢得市场和消费者，因此，企业要注意产品的质量和人性化设计，强化消费者的认知和学习行为，促使消费者保持积极的消费态度，并产生重复消费行为。
2.改变单一的广告宣传策略，采取多种方式，加强主动宣传的力度
现代企业都十分重视广告的作用，以至于广告成本被列入产品成本之中。但是，这些还不够。我们知道，消费者是被动的学习和实践性的学习，这样学习得到的知识缺乏深度和系统性，影响消费者的学习效果。企业要加大宣传的力度，对消费者施加更加积极的影响，努力强化消费者对自己产品的学习程度。比如，在卖场与消费者互动，通过多种媒体沟通方式与消费者互动交流，有计划、有组织地推介产品，都是主动帮助消费者学习的措施.


Instruction: 请详细介绍消费互联网

Output:
消费互联网是以个人为用户，以日常生活为应用场景的应用形式，满足消费者在互联网中的消费需求而生的互联网类型。
消费互联网以消费者为服务中心，针对个人用户提升消费过程的体验，在人们的阅读、出行、娱乐、生活等诸多方面有很大的改善，让生活变得更方便、更快捷。消费互联网本质是个人虚拟化，增强个人生活消费体验。#### 消费互联网的发展历程

消费互联网的发展先由PC端向移动端转移，由一线城市用户向农村用户普及。
消费互联网的市场竞争格局和产业格局趋向于成熟和稳定。以电商为例，在B2C市场，2017年，天猫与京东两大巨头占据了八成以上的份额，双寡头格局明显。近几年，阿里巴巴、京东GMV（成交总额）增速开始放缓。2017年春节，腾讯微信用户月活超10亿，已经覆盖绝大多数人口，可以说除了婴幼儿以及七八十岁老人，腾讯基本把中国人口的流量池给榨干了。
但截至2018年6月，中国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%；2018年上半年新增网民2968万人，较2017年末仅增长3.8%；中国手机网民规模达7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。这意味着消费互联网的增长空间已经不大，百度、腾讯、京东、阿里巴巴等消费互联网巨头的扩张脚步也开始放缓。
人口红利结束之后，消费互联网已经呈现饱和状态，各线上行业渗透率已经接近天花板。随着消费互联网的成熟，互联网逐渐由消费向产业发展。在未来相当长的时间里，基于现有技术，进行产业互联网和消费互联网的结合，用产业互联网提升产业的效率，来改善消费互联网的用户体验。
随着用户、数据和支付的统一，未来的创业趋势，将是围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。“零界时代”已经来临。#### 消费互联网的主要特征

消费互联网以提供个性娱乐为主要方式，在短时间内迅速吸引眼球，但由于其服务范围的局限性，以及未触动消费者本质生活，也易导致其迅速淹没于互联网发展的浪潮中。
消费互联网依托于强大的信息与数据处理能力，以及多样化的移动终端的发展，在电子商务、社交网络、搜索引擎等行业出现规模化发展态势，并形成各自的生态圈，奠定了稳定的行业发展格局。
1、媒体属性，消费互联网是由自媒体、社会媒体、以及资讯为主的门户网站；
2、产业属性，消费互联网是由在线旅行和为消费者提供生活服务的电子商务等其他组成的。
这些属性影响着人们的生活方式，以及渗透人们生活的每个领域以及消费体验等。#### 消费互联网的商业模式

消费互联网以“眼球经济”为主，通过高质量的内容和有效信息的提供来获得流量，从而通过流量变现的形式吸引投资商，最终形成完整的产业链条。腾讯、百度、今日头条等都是典型的消费互联网公司，他们面向C端用户提供产品和体验，并借助聚集起来的巨大流量，直接（游戏付费等）或者间接（广告等）地获得收入。
在消费互联网时代，个人消费者是主要服务对象，提供个性娱乐是主要服务方式，流量变现是主要商业模式，即通过高质量的内容和有效信息的提供来获得流量，从而通过流量变现的形式吸引投资，最终形成完整的产业链条。
一大批消费互联网垂直领域企业合并，如滴滴和快的、58和赶集、美团和大众点评、携程和去哪儿等，标志着行业发展已到一定阶段，开始从深度整合走向成熟。#### 消费互联网的成功因素

1.消费互联网创新的低成本进入方式，带来了众多的创新参与者。

尽力而为是互联网发展初期的宗旨。它不需要先期的市场研究、产品设计、市场推广。几个人搭起草台，依靠自己的IT能力，编写自己认为好的应用，在互联网这个现成的平台上发布，直接测试市场的需求。它允许早期的低质量，在不断迭代下，通过在网上和客户的互动，抓取客户的需求，从而不断提升业务和应用的质量和体验。互联网应用的发展是通过赛马机制来完成的。好的应用自然得到保留，得不到市场认可的应用自然被淘汰。大数量级的创新奠定了消费互联网快速发展的基础。

2.消费互联网发展的高速及巨大的规模效应特征成为金融投资极好的标的物。

投资买的是未来，泡沫是金融市场的特征。消费互联网指数级的增长及全球市场的预期，给金融市场以很好的打造投资标的的机会。在初期亚马逊采用收费模式不久就被yahoo的免费模式击败。而其背后支撑其发展的经济力量正是华尔街。华尔街以其独有的对互联网发展趋势的判断，迅速培育推升了互联网泡沫，吸引大量投资加入。蜂拥而入的资金烫平了互联网发展初期消费者进入所面临的价值判断的高壁垒，快速形成规模市场。

3.双边市场成就互联网的经济落地，接住了互联网泡沫。

互联网发展初期的免费最终还是需要市场买单。这就是2000年互联网泡沫破灭的原因。但幸运的是广告市场形成了消费互联网的双边市场模式，很好地支撑起消费互联网的发展。在2000年互联网泡沫破灭之后，Google创立了Adwords广告印钞机模式。通过对广告内容的自动获取、投放以及收费和进一步的匹配优化，以极低的成本实现了企业的快速盈利，进而带动了互联网发展的黄金时代。直到现在，互联网盈利的三大支柱，广告、游戏、电商，广告仍然是其重要的收入来源，且电商中的一大部分也是来源于广告。目前很热的网红带货模式，也不过是广告的变种。
但这同时也带来了消费互联网发展中要面临的问题。到目前为止，除了广告这一双边市场的成功之外，并没有新的双边市场的出现。这就预示着未来的发展大概率要回归传统模式，即消费者付费模式。摆在我们面前的一个典型案例就是共享单车，在经历了40亿的风投疯狂之后，共享单车终于走回了向用户收取骑行费的传统模式。

4.优秀的客户——年轻人。

另外，还有一个不为人关注但却不可或缺的要素就是消费互联网的目标人群-年轻人，以极低的学习成本进入互联网，消除了新产品采用中的重要障碍。顾客让渡价值理论中有一个重要的成本就是精力的投入。对于中老年人来讲，自学各种互联网应用是非常费力的事情。哪怕互联网普及到今天的程度，老年人仍然有较大的信息接入障碍。这一障碍甚至需要业界共同努力才有望解决。但对于年轻人甚至于未成年的孩子使用互联网都毫无障碍。这一批人成为了互联网创新应用忠实的追随者，为互联网的发展壮大起到了不可忽视的作用。而产业互联网就需要培育其员工，改变他们的习惯，面临的将是文化和模式的变革。


Instruction: 我想了解关于消费者民族中心主义的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
消费者民族中心主义是民族中心主义在消费领域的表现。
萨姆纳(Sumner，1906)将民族中心主义定义为“将自己所属群体视为所有事物的中心，以之为标准为所有其它事物进行评价和排序……夸大自己群体的优越感，鄙视非自己群体的其他人”。这种现象能在大多数社会群体中被观察到。
在经济全球化的背景下，谢普和夏尔马(ShimpandSharma，1987)首次将民族中心主义的概念引入到消费行为研究，提出“消费者民族中心主义”(CET)的概念。他们将社会学、心理学上的民族中心主义与消费行为联结，认为消费者面临国产货和外国货的抉择时，会产生对本国产品的偏爱和对外国产品的偏见，这种倾向在所属群体受到外来威胁非常强大的情形下，表现最为突出。CET较高的消费者认为购买进口产品是一种错误的行为，因为这会损害国内的经济，进而导致失业，是一种不爱国的表现；CET较低的消费者则会更客观地评价进口的商品，着重看商品本身的特征而非产地。
谢普和夏尔马(ShimpandSharma，)同时建立了“消费者民族中心主义倾向量表”(ConsumerEthnocentrismTendencyScale，CETSCALE)对其进行测量。#### 基于消费者民族中心主义的市场策略

2003年，国家质检总局进行了一次全国性的大范围质量调查，就冰箱、电脑和手机三类产品而言，冰箱业国产品牌(海尔、小天鹅等)在众多指标上得分超过外国品牌，排名前十位中国产品牌占七个，其市场占有率也远远超过外国品牌，可见，国产货在冰箱行业中与外国品牌质量相当，市场占有率超过外国货。台式电脑业外国品牌(戴尔、康柏等)在众多指标得分高于国产品牌，但国产台式电脑的占有率领先于外资品牌，因此在电脑业中中外品牌市场地位相近，但国产电脑质量落后于外国电脑。手机业外国品牌(诺基亚、三星等)在众多指标上的得分领先于国产品牌，且外资品牌的市场占有率高达80%以上，由此得出国产手机在市场地位和产品形象上都落后于外国品牌。三个产品类别反映了中外产品质量差距的三个水平，覆盖中外产品质量差距的总体情况。伴随着全球化步伐的加快，西方消费文化的入侵，如何准确及时地把握我国消费者对待国产货的心理成为制定企业战略的核心问题。
1.重视消费者民族情结，加强企业管理，规范企业形象
在国内，由于还没有健全完备的法律法制规范企业的健康成长，某些国产货屡屡给消费者带来购买挫折，消费者日渐滋生对产品的淡漠心理，形成对民族企业的负面心理，消费者民族中心倾向遭创伤，渐渐形成国产货淡漠心理。国产品牌不可替代的本土优势是消费者民族性情结，可以肯定的说，消费者的民族性倾向是民族企业成长的根基和土壤。因此，应加强对民族企业的管理。民族企业需要联合起来维护消费者权益，杜绝欺骗消费者、出售假冒伪劣产品等侵害消费者权益的行为，维护整个民族企业形象，保持经济的长远可持续发展，在深度和广度上传播“中国制造”的形象。
2.提升产品质量，推行迎合消费者心理的营销组合
在前文提到，中国的消费者可以细分为3个市场，其中“国货崇尚派”是具有高度民族中心主义倾向的群体，认同国产品牌，他们年龄偏大，收入低。针对这部分消费群体，我们的国产品牌营销组合应是品质可靠基础上的低定价策略，推崇勤俭节俭的中华传统美德，突现产品的功能价值，用感性诉求隐含告知购买国产品牌对就业和民族产业的益处。
国产品牌应争取的另一重要目标市场是“国货接受派”。从“成本认知”分值看，他们并不认为使用国产品牌有什么功能或形象方面的损失或不合算，对国产品牌的评价是正面的；而从“能力认知”分值看，这一群体具有通过购买国产品牌维护民族产业的责任感。民族企业为这一群体提供的营销组合就不应单单局限在功能价值上，而是同等重视功能和形象价值，以理性诉求方式展示产品品质。
3.民族企业应在宣传定位上突出民族特质
消费者民族中心主义是存在于一个民族内在的相对固定的社会心理特质，民族企业可以运用这种潜在特质来促进国人对国货的购买，开展国货营销，通过对民族产业贡献的价值观来诉求，将偏爱国货的心理激化起来。比如长虹的“以产业报国、振兴民族工业为己任”的传播；乐凯胶片的“胶片业的唯一国货”；非常可乐的“中国人自己的可乐”等等。在传播载体选择上可以选用杰出的华人作为形象代言人，主要是要体现品牌的民族特质。
4.民族企业应多多体现公益价值和社会责任感
民族企业在关注如何治理改进产品质量、抢占市场的同时，还应加强公共关系和事件营销策略，如通过吸收失业工人(如下岗女工等)，建立再就业基金等形式的公益性活动体现民族企业的社会责任感和公民意识。
5.民族企业在营销策略中要注重强调个人作用
在王海忠的研究中发现，大陆消费者的调节变量中一个重要的因素是能力认知，当消费者越意识到自己所起的作用时，消费者就会越倾向购买国产货。让每个人都能意识到自己作为社会一员所做出的贡献，强调“人人参与”，使每个人意识到他要能力通过购买国产货来维护本国产业，改善同胞福利。中国历来的传统文化价值观中“位卑未敢忘忧国”意识本就很重，只要稍加广告暗示就可以起到较好的效果。对欠缺营销信息的消费者，营销要点是“告知”，展示外国产品给民族企业威胁的严重性。对于成熟消费6.营销传播要使人们确信购买国产货具有“收益”
通过表现国货的质量提升和国际市场地位提高来扭转买国货会遭受质量差、服务差的这种认知。“收益”一方面是指国产货在工艺、款式、物有所值等属性上的优势，消费者从中获得物质满足，这类“收益”应采用理性诉求。另一方面，购买国产货是对受威胁同胞的“善举”行为，会产生社会理应，赢得社会尊重，这是心理满足，可采用感性诉求。


Instruction: 你能详细解释一下护理道德吗？

Output:
护理道德是指在护理活动中所产生的护理道德意识现象和在护理实践中用以调整护理人际关系的行为规范的总称。#### 护理道德的内涵

1.护理道德的原则与概念
护理道德的基本原则：在护理活动中，调整护理人员与病人、与其他护理人员、社会关系的最基本出发点和指导原则。包括3个层级支点：救死扶伤防病治病；实行社会人道主义；全心全意的为人民健康服务。护理道德的概念：护理工作，是整体医疗工作的组成部分，但又具有自身工作的属性独立和特殊。对于患者，特别是危重患者，护理质量直接关联病人生死存亡。关系到医生、护士、病人3种协调关系。其护理专业的不断发展与完善，是根据当时的社会需求及环境变化而不断发展及演变．是在社会道德的基础上，升华的一种工作行为，具有3个发展阶段，以疾病为中心，以病人为中心，以人的健康为中心。研究和完善关于护理职业道德教具有深远的临床工作意义。
2.护理道德是提高护理质量的伦理基础
医院工作的运行平台里，患者从人院到出院，一切治疗，护理，日常生活都离不了护理人员的指导。特殊患者还要进行专科护理，心理护理和特别护理。因而，护理道德是一切工作的基础，是质量和动态工作的保障。
3.护理道德是护理人成长的必由之路

护理工作角色的定位，为提高治疗护理的疗效．需要提升道德教育，提升护士素质：具有良好的人生观及职业动机、敏锐的观察及感知能力、精确的记忆力、良好的分析及评判性思维能力、稳定的情绪状态及积极的情感感染力、坚强的意志力、良好的个性心理素质、良好的沟通交流能力
4.护理道德直接影响医疗护理质量
护理工作，是具有艰苦性质的平凡工作，繁重的体力与复杂的脑力劳动相结合，严格的科学性与和高度的责任相匹配，需要拥有广泛的科学技术才能完善此项工作。护士是医院中坚力量，指标比例是医院技术人员的50％，专业面强，涉及科系领域广、是患者最直接最亲密的接触者，统计状况表明，一名患者从门诊住院的整个过程中，90％处置是需要护士参与所完成．从基础护理到各种护理技术技能操作，从采集标本到观察疾病微妙病变，都需有技巧和敏锐的感觉。
5.护理语言道德对病人健康的影响
护理语言，是与患者之间进行思想互动，交流的信息工具，美好的语言，反映的是护士思想情操，文化程度，道德修养，言谈举止、衣帽整齐端庄的体现。和善的语言，可对待不理智的病人及家属，使之，从心理变化的角度予以理解，耐心说服，不使矛盾激化；减轻患者对疾病的恐惧，根据每个人的特质状况，给予适当的称呼，营造温馨的修养氛围。
6.护理行为道德对病人健康的影响
护士的言行，对患者的情绪，心理状态起着重要作用。如；关心病人，及时为病人解除身体上的不适；体贴病人，注意解决病人的心理问题；在停止或开始使用各种仪器时，要向病人解释为什么，以免造成病人紧张或担心；如果可能，尽量让患者家属有一定的接触时间来陪护病人。护士镇静的表情，轻盈快捷的步态，饱满的精神，都会给病人带来战胜疾病的信心，是修养生命的一剂精神良药。
7.完善护理道德的伦理障碍
在完善护理道德的过程中，诸多的矛盾因素阻碍了实施的计划，使之导致不完美。如：履行人道主义与经济效益的矛盾；讲真话与保护性医疗的矛盾；知情同意与保护病人利益的矛盾；卫生资源分配与病人实际需要的矛盾；病人拒绝治疗与维持病人生命的矛盾：安乐死与现行法律的矛盾等伦理因素，阻碍了护理道德的实施和完善，这都是不容忽视的丁作层面，需要协调才得以护理道德的实施。#### 护理道德的特点

护理道德是医学道德体系中的重要组成部分，它既有医学道德，特别是临床医学道德的共性，也有其自身的特性。
1.从道德价值上看，具有广泛的社会性
护理人员不仅要面对各种各样的病人和复杂多样的病情，而且还要面对社会各种类型及各种健康状况的人群。从护理工作的根本宗旨上看，它直接关系到千百万人的继康和千家万户的幸福，是为整个人类提供服务的，因此，它的道德价值具有广泛的社会性；从护理人员的具体工作看，是直接做好患者的护理工作，为维护患者的生命和健康服务，这两个方面是统一的。护理道德贯穿于防病治病、社区医疗保健、健康咨询、卫生宣教等各项工作之中，在整个社会卫生保健事业中产生广泛影响，显现其社会的价值。
2.从道德关系上看，具有多维的联系性
护理工作是整个医疗保健工作系统中的有机组成部分，护理人员在医、护、患三者关系中处于中间位置，并与患者家属、工作单位以及社会发生联系。处理和凋适这每一种关系，都会涉及到人们不同的利益，都需要有相应的道德要求。护理人员对病人的身心护理、热忱关怀，直接影响到其疾病的转归和治愈；医护关系的协调一致、互相配合，护理部门与医技科室及后勤部门的密切合作、相互尊重，都会直接或间接地影响病人的康复。这就要求护理人员协调各种关系，以服务对象为中心，真诚团结、密切合作，遵守一定的道德准则，因此，护理关系的多样性就决定了护理道德关系的多维性。
3.从医德规范上看，具有严格的科学性
护理工作具有很强的科学性，护理工作的行为规范是医疗卫生保健工作质量的保证。在整个社会医疗服务过程中，护理人员要不断扩大自己的知识领域，去适应新的医疗保健网络的需求，护理人员担负着各种护理技术的操作任务，还要面对不同的服务对象、不同的病种、不同的病情采用不同的护理方式，这就对护理道德提出了严格的责任要求。从基础护理、整体护理、特殊护理、心理护理、医学工程应用护理、护理管理等各种模式中，都要遵循严格的科学性和可操作性的道德规范。护理工作十分繁杂琐碎、繁重具体，从填卡、喂药、导尿、灌肠、插管、引流、包扎、注射、管理病房等做起，都要有严格的科学作风。所以，护理人员必须对护理事业忠诚献身，努力培养自己的热情勤奋、一丝不苟的科学作风，在真诚和科学的服务中养成良好的道德风尚，赢得人们的尊重和信赖。
4.从道德选择上看，具有积极的公正性
护理工作的对象是十分复杂的，患者在治疗过程中受疾病的折磨，多数人会产生心理反应而精神压抑，需要医护人员给予积极的帮助和支持。他们存在着年龄、性格、病情、社会地位等各种各样的差异。这要求护理人员必须具有高尚的道德情操，主动选择积极的道德行为，体现公正性。不能因工作忙乱而对病人烦躁；不能因患者的地位有高低而表现亲疏；不能因病情状态有轻重而区分优劣。要一切以患者为中心，对服务对象一视同仁，自觉维护患者利益。在单独进行护理服务的过程中，应注意自己道德行为选择的积极性和公正性。#### 护理道德的作用

护理道德既是一种社会意识，又是护理人员的必备行为。作为社会意识它来源于社会生活的护理实践，又反过来对人们的社会生活和护理实践起推动作用；作为护理人员的必备行为，它卒身就是护理实践的主体要素，是推动护理实践发展和社会生活进步的内在动力。护理道德的具体作用，可以概括为以下几个方面：
1.它有利于促进整个社会道德进步
护理道德是整个社会道德的重要组成部分。护理工作的影响范围之广，服务的辐射面之大，对社会的各个领域、各个行业、各类人群都会产生重大影响。从某种意义上说，护理道德也是社会道德的一个窗口，它直接反映当今社会道德的总体风尚。因此，加强全体护理人员道德水平的培养和提高，有利于促进整个社会道德水平的提高。
2.它是提高护理质量的保证
护理质量取决于护理技术条件和护理人员的服务态度，即护理道德的两个方面。道德高尚的护理人员，善于把所掌握的护理技术科学地、有效地运用到护理实践中去，全心全意地为人民服务，力争取得最佳效果。一般情况下，护理人员都是单独进行护理操作，有些难以量化的可测指标，这就需要护理人员的道德良心，以本人的内心意志和信念作为驱动力，对患者高度负责的自觉性和责任感，完成护理过程。有了这种道德责任，不仅可以避免那些玩忽职守的事故发生，还可使之成为一种强大的推动力，促使护理人员认真钻研技术，严格执行操作规程，保证和提高护理质量。
3.它是培养新型护理人才的基本条件
护理职业是牵涉病人生命攸关的职业，足不可缺少的社会角色。社会的进步和发展，需要造就一代新型的、适应社会需要的护理人才。而护理道德的提高，是提高护理队伍整体素质的先决条件。这就要求护理人员要努力学习护理的传统美德，并在献身护理事业的实践过程中形成更为高尚的道德品质和情操，以适应医学科学发展的需要。要全心全意为改善人们生命质量和身心健康服务，成为一代具有理想人格和全面发展的新型护理人才。
4.它是推进护理科学发展的动力
当代护理科学的发展已经进入新的领域，学科本身内涵的深化，新理论、新技术的充实和应用，以致上升而来的新矛盾，都表明护理道德对于护理科学的发展发挥着越来越大的作用。例如器官移植中的护理、危重病人的监护、整体护理和自我护理等，都是以强调人的整体性、尊重人的生命、尊重人的尊严和权利为基本条件来实现的。护理新技术的应用，迫使护理人员进行自我调节，要学习新理论，掌握新技术。然而，只有具备了高尚护理道德的人才能真正圆满地完成整体护理，实现护理科学向新阶段、新层次发展。只有那些对社会、对人的生命健康、生命质量抱有强烈的道德责任感的护理人员，才会忘我地深入研究护理科学发展中的新问题，主动热情地接受新事物，积极推动护理科学进步与繁荣。


Instruction: 为审计管理方法写一篇详细的介绍

Output:
审计管理方法是指对审计主体活动及审计过程进行控制和调节的各种措施和手段。其目的在于提高审计质量和审计效率，保证各种审计资源得到有效的利用。比如，对审计主体、审计质量和审计信息等方面的管理。#### 审计管理方法的内容

由于审计范围可变性大，其管理内容、手段多种多样，最主要的有审计主体、审计质量和审计信息等方面的管理。审计主体管理方法，主要是指对审计机构和审计人员的管理方法，如机构设置、人员编制、岗位责任、人员培训考核等管理方法。审计质量管理方法，主要是指质量标准制定、质量控制与考核等管理方法，如质量目标管理、审计过程监控等，其目的在于制约影响质量的各种消极因素，以力求提高审计质量、避免或减少审计风险。审计信息管理方法，是指对审计信息收集、处理、存储与应用的各种措施和手段，如信息管理的一般方法、审计统计方法、审计档案管理方法等，其目的在于保证审计信息资源得到有效的开发和使用，以利于沟通审计情况，更好地发挥审计在宏观管理方面的作用。#### 审计管理方法的种类

审计管理主要采用以下管理方法：
(1)行政方法。管理人员运用行政手段、按照行政方式对审计管理活动进行指导、监督、检查、调节和说服的管理方法。行政手段是各种行政决议、决定、命令、纪律、措施、工作程序、标准、定额、计划和要求等，行政方式是以行政的强制直接影响被管理者的行动。采用行政方法是运用比较普遍、使用快捷的一种管理方法。要建立在上下级关系和谐的基础上，结合说服教育、宣传解释，再运用行政手段，避免不区别情况和问题强迫命令的行为。采用行政手段有两种方法，一种是下达式，直接将有关行政决议、决定、命令、纪律和措施等下达到被管理者，责成其在一定时期内执行；另一种是下点式，由有关工作人员下到属下有关单位或被管理者，对需要管理的内容采用一定的方法，进行检查或抽查等。行政方法依靠权威具有直接性、单一性和强制性等特点。运用行政手段要树立为下级或被管理者服务的观念，运用行政手段是为下级工作服务，指导并协助下级或被管理者搞好管理工作，提高管理工作水平，实现审计管理目标。
(2)经济方法。管理人员按照经济发展规律的要求，依据有关法规，运用经济手段，调整管理活动中各种关系，以实现管理目标的管理方法。审计管理依据的法规主要是审计法规和相关的其他法规。经济手段主要是经济杠杆、经济核算和经济合同等，其中，经济杠杆主要有价格、成本、工资、奖金、利润、利息、货币、财政、信贷、税收等，经济杠杆是客观经济规律作用的一种具体形式。运用经济方法实质上是运用各种经济杠杆，调节管理人员的经济利益关系和审计活动中的经济关系。例如工资和奖金主要反映管理人员的个人利益，调节着管理人员个人与国家、企业以及其他人员之间的经济利益关系。通过运用经济手段，合理分配和重新调整经济利益，理顺各方面的审计管理关系和经济关系，调动管理人员的积极性和创造性，并保证管理工作和审计活动的正常进行。
(3)法律方法。管理人员运用体现广大人民群众意志的法律、法规和规章等规范，约束管理行为，调整审计管理活动中各种关系，保证管理工作按法律规范运行的管理方法。采用法律方法实质上是对管理行为实行强制性的控制、检查、制约和调节。法律方法具有权威性、规范性、强制性和稳定性等特点。运用法律方法，通过对审计法规和相关法律的宣传教育和贯彻实施，严格有法必依，执法必严，违法必究，制裁各种违法犯罪行为，维护管理工作和经济秩序，保证管理工作和审计活动的正常进行，从而实现审计管理的目标。
(4)思想政治教育方法。用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，教育管理人员，以提高他们思想政治觉悟，从而做好管理工作的管理方法。思想政治教育方法具有长期性、广泛性和非直接性等特点。运用思想政治教育方法，改变人的精神面貌，调动人的社会积极性，提高他们的思想政治觉悟，培养他们正确的世界观、价值观和人生观，以及社会主义道德品质和高度的组织纪律性，坚定奋斗目标，激发热情和干劲，不断地解决在管理活动中出现的各种思想认识问题，处理好管理活动中各方面、各部门和人员之问的相互关系，保证审计管理目标的实现。思想政治教育方法的实质是要用社会主义精神文明建设来促进和保证社会主义物质文明的建设。
(5)系统方法。系统方法是把审计管理对象作为系统，进行综合和分析，实行量化和优化，建立模型，以揭示其本质与规律的方法。从系统整体出发，进行综合分析综合。综合是思维方式的逻辑起点，采用综合一分析一综合逻辑程序，其中综合一分析，分析一综合相互之间有信息反馈，是双向思维方式。把综合贯穿于认识过程的始终，在综合的指导下进行分析，再通过逐级、分类综合而达到总体综合，使分析与综合“同步”，分析联系整体。从系统整体出发，进行全面分析。从系统的整体出发进行“立体式”的思维，对其进行多角度、多层次、多因素、多测度、动态式的分析。对系统进行多角度分析，按照不同标志，从不同方面揭示系统的构成要素及其相互关系；对系统进行多层次分析，对系统总体层面的各构成要素，作为次级子系统进行分析，并同理进行支系统的分析；对系统进行多因素分析，对系统多层面的各构成要素的变化及其相互影响，进行多因素的分析，分析内部因素、外部因素，或主观因素、客观因素等方面的影响，寻求最优处理问题的途径，以达到总体最优；对系统进行多测度分析，既要定性分析，揭示系统的功能、目标，同时，又要尽量采用数学语言、数学工具和计算机，进行定量的分析，真实地反映系统运行活动。
(6)信息方法。信息方法是运用信息论基本原理，把系统的运动当做信息流动的过程，通过对审计管理系统信息的收集、加工、传递、贮存和利用，实现系统目标的方法。从系统的整体出发，用信息联系、信息转化的观点从信息的流程，对系统对象进行综合的、全面的、系统的处理。应用信息方法可以不考虑对象的具体形态，而始终着眼于系统信息的运动，直接从整体出发，用信息观点，抽象为信息的一般形式的变换，进行综合考察。信息方法适用于系统的各个方面，揭示事物的共同属性。信息过程存在于系统中各个子系统及其各个方面，并具有普遍性和相似性，因此，对系统的任何子系统，都可以使用信息方法，揭示各类事物特别是某些特殊现象的发展趋势及其规律性。信息方法要采用一定形式(载体)作用于系统的处理。信息的载体，一种是直接记录的载体，如纸张、磁带(磁盘、光盘)和胶片；另一种是处于运动状态的载体，如各种信号：电信号，声信号，光信号，会计信息常用的是电信号，如电报、电话和使用电子计算机。信息方法只有借助一定载体，才得以实现信息变换过程，才能作用于审计管理对象的处理。
(7)控制方法。控制方法是运用控制论基本原理，依据控制的标准，通过审计管理系统的信息流程，使系统达到最佳状态的方法。控制方法一般是指内部管理控制方法，其内容包括组织规划控制、授权批准控制、文件记录控制、实物保护控制、风险评估控制、职工素质控制和内部报告控制等。控制方法的实施过程，实际上就是实施控制的过程。通过控制方法的实施，在实时控制中及时发现问题，及时采取措施，克服存在的问题，使审计管理得到正常进行；揭示影响审计管理的各种因素的变化情况，与相关方面及时沟通，不断调整各种影响因素，采取相应的措施，使审计管理的进行与各方面保持协调，调动各方面的积极性，努力实现审计管理的目标。
(8)抽查方法。调查法是按照有关要求，采用一定的形式，对管理对象进行调查，以获取相关资料的方法。调查是一个过程，包括相互联系的三项要素：调查者，调查的主体；调查手段，调查采用的形式和方法；调查对象，调查的客体。“没有调查就没有发言权”，这是调查研究者应遵守的格言。根据研究的需要可以采用各种调查：①按照调查对象的数量分为普遍调查、抽样调查、典型调查和个案调查；②按调查内容的性质分为专题调查和综合调查；③按调查的时间分为定期调查和不定期调查；④按调查的范围分为全国调查、地区调查、部门调查、城市调查和农村调查。在调查中采用的具体方法有：①调查会法，调查者邀集有关人员召开调查会(座谈会)，按调查提纲，向与会者提出问题并开展讨论，以获取调查资料的方法；②现场调查法，调查者亲自深人调查单位，按照调查提纲和要求，对调查对象进行直接观察的方法；③问卷法，调查者按照调查内容和要求，采用问题表格形式，向调查对象了解情况的方法；④访问法，调查者按照调查内容和要求，直接向被调查者通过口头的提出问题与回答问题并讨论，以了解情况的方法；⑤电话调查法，调查者按照调查提纲的要求，选择调查对象，通过电话了解情况的方法；⑥网上调查法，调查者按照调查提纲的要求，通过网络进行调查。


Instruction: 我想了解关于审计管理模式的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
#### 审计管理模式的概念

审计管理模式是指为实现一定审计目标，由各种要素构成的，具有特定功能的审计的标准形态。
在这里：①审计管理模式具有一定目标；②审计管理模式是由各种要素组成的；③审计管理模式具有特定的功能；④审计管理模式是一种标准形态。#### 审计管理模式的性质

从我国审计组织的管理内容出发，审计管理的模式是行政型的管理模式。在行政改革和转变政府职能中，强调政府职能的服务公共的性质，因而把行政管理认为就是公共管理，行政型审计管理模式也就是公共型审计管理模式。这实际上涉及行政管理与公共管理的关系。公共管理是对公共事务的管理。行政管理就是公共管理，因为行政管理的内容是国家事务、社会事务和机关内部事务；而公共管理的内容，是政治性公共事务(如军事、外交、司法、维护公共安全等)和社会性公共事务(如教育、科技、公共交通、医药卫生等)。行政管理的内容也就是公共管理的内容，只是将国家事务说成是政治性公共事务，社会事务说成是社会性公共事务；就是在企业，从其经济活动内容的性质而言，同样存在有行政管理活动或公共管理活动的事务。以上分析表明，审计管理既具有行政管理的性质，同时也具有公共管理的性质。#### 审计管理模式的特征

1、目标性，审计管理模式的运行，具有明确的应完成的任务和达到的要求。
2、规范性，审计管理模式的运行要遵循一定的审计规范和相关规范。
3、稳定性，审计管理模式构成是各种要素相互联系、制约和相互作用而形成的一个整体，能在较长时期或以其基本功能运行。
4、相对性，审计管理模式的具体形态及其内容、结构和功能随客观环境的变化而发生变化。因而一定形式的审计管理模式从整体上是稳定的，但其结构、功能也在发生变化而是相对的。
5、适应性，审计模式的基本的内容、结构和功能，能随着客观条件的不同而进行相应的调整并正常运行。
6、国际性，审计管理模式的建立考虑了与国际审计准则和有关国际审计通行规则相协调。#### 建立审计管理模式的要求

1、要以客观实际的审计管理环境为基础，建立审计管理模式，要从实际出发，依据在建立社会主义市场经济体制的条件下，市场经济发展、科技进步和现代经济管理的要求；
2、要采用科学方法，建立审计管理模式对客观审计事物的研究，要采用科学的观察法、调查法、抽象法、定性法、定量法和分析法等；
3、要以一定的理论为指导，建立审计管理模式要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，运用现代科学理论，并依据有关法规；
4、要抓住事物的本质，建立审计模式要运用科学的方法，认识审计事物的本质，反映审计事物发展的规律；
5、要具有规范性，建立审计模式要按照审计模式内容从形态、结构、功能和特征等方面进行规范，抽象为一种标准形态。#### 建立审计管理模式的意义

1、认识审计事物发展变化的规律。通过建立审计模式，认识审计事物在一定条件下的形态、结构、功能、特征和规律，及其发展变化的内部和外部的因素，运用这些因素促进事物的发展变化。这使得实际存在的复杂的审计事物，由于采用建立模式的抽象，变得简单明了，易于理解。
2、提出审计改革的要求。以审计管理模式的标准形态，对照实际审计管理工作，肯定符合审计管理模式要求的方面，找出不符合审计管理模式要求的内容，并分析其原因、影响，相应提出在宏观上、微观上应进行审计改革的要求，以促进审计事业的发展。
3、指导审计实践。以审计管理模式的标准形态，作为对审计实践的指导。建立的标准化审计模式，可以规范审计事物发展的过程、过程中的行为及过程运行机制。以审计管理模式的标准形态对照实际审计工作，对符合审计管理模式要求的方面，要不断充实和完善；对不符合审计管理模式要求的内容，分析其原因、影响，并相应采取措施改进。依据影响审计管理模式发展变化的因素在未来时期可能发生的变化，预测审计模式所反映客观事物在未来时期的发展，采取相应措施，对现实事物的发展施加影响，以便发挥审计的作用。


Instruction: 我正在写关于审计移送处理书的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
审计移送处理书是审计机关对审计发现的依法应当由其他有关部门纠正、处理、处罚或者追究有关人员行政责任、刑事责任的书面文件。#### 审计决定书与审计移送处理书的异同

审计决定书和审计移送处理书是审计机关对外出具的两种重要审计文书。但是，这两种审计文书中既有相同的处理内容，也有不同的处理内容，审计人员在使用时，容易产生误解或错误。

一、审计决定书与审计移送处理书的内容趋同之处

《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》第六十五条其中有“处理、处罚”的规定。同样，第六十六条其中也有“处理、处罚”的规定，这就是审计决定书与审计移送处理书从字面内容看有趋同之处。因为，不论从审计机关还是其他有关部门的角度进行的处理、处罚，都是针对某个被审计单位的。而且，审计机关或者其他有关部门，均可以对被审计单位进行“处理、处罚”，只不过处理、处罚的部门不同而已。同时，这两种审计文书内容的趋同之处，从实质内容看也都有对“事”的处理、处罚。即第六十五条“对被审计单位违反国家规定的财政收支、财务收支需要依法进行处理、处罚……”和第六十六条“对审计发现的依法应当由其他有关部门纠正、处理、处罚……”规定。另外，审计决定书和审计移送处理书也都有对“人”相同的处罚实质内容，只不过一些审计机关平时出具处罚的审计决定比较少罢了。

二、审计决定书与审计移送处理书的内容异同之处

新的审计移送处理书是由原审计意见书、审计建议书和移送处理书三种审计文书组成的。有的审计机关和审计人员已经习惯地认为，审计移送处理书只是对“人”的处理，其他审计事项(包括原审计建议书的相关内容，其他审计事项在审计报告中反映)不应包括在内。有这样的认为，说明对新的审计移送处理书，在使用问题上有争议或者存有疑惑还较为普遍。对此，有关审计机关和审计人员要尽快摆脱原有的框框，正确使用和出具新的审计移送处理书。
审计决定书与审计移送处理书中的异同之处，主要在于：审计组审计被审计单位后，需要审计机关出具审计决定书的，按照《审计机关审计项目质量控制办法》第六十五条的规定执行；审计组审计被审计单位后，应当由其他部门纠正、处理、处罚或者追究有关责任人员行政责任、刑事责任的，需要审计机关出具审计移送处理书，按照《审计机关审计项目质量控制办法》第六十六条的规定执行。审计决定书与审计移送处理书的异同之处，还在于和特别容易忽视的是：第六十五条指的是审计机关对被审计单位直接进行的处理、处罚。而第六十六条指的是审计机关审计被审计单位后，按照职责范围，需要移送其他有关部门、有关机关进行纠正、处理、处罚的审计事项。前者是审计机关直接进行的处理、处罚，而后者审计机关不能直接进行处理，必须通过移送才能得到处理。再有，审计移送处理书中如有必要和必须包括原审计建议书中的相关内容，这就是审计人员最容易混淆的地方。审计决定书主要是对“事”的处理、处罚。即审计机关对被审计单位违反国家规定的财政收支、财务收支行为的处理、处罚。但也包括审计机关直接对“人”的处罚，即依法对有关责任人员进行的审计罚款。审计移送处理书既对“事”进行纠正、处理、处罚，也对“人”进行处罚，但主要是对“人”的处理。即审计机关出具审计移送处理书进行依法移送，由有权处理的机关追究有关责任人员的行政责任或刑事责任。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下审计组织结构，要求表达严谨，内容详实

Output:
审计组织结构是审计组织各部门和各层次之间依据法定规则所建立的一种正式的各种相互关联的体制。审计业务组织是以一定的组织形式体现的，而组织机构是审计组织的形式。审计组织形式取决于审计任务，即审计覆盖面大小、被审计单位和审计项目的多少以及审计时间的长短等来确定。#### 审计组织结构的分类

(一)宏观层次的审计组织结构
宏观层次的审计组织结构，是指按照一定的行政层次设立，并对全国、地区、部门或行业范围内的审计业务进行组织与实施，而从整体上所构造的组织模式。这种组织模式是按行政层次设立，与审计行政组织形式具有一定的同构性，它具体组织实施某一分工范围内的审计业务活动，具有相对稳定性。从现代组织理论来看，宏观层次的审计组织结构有以下几种类型：
(1)分级式或直线式。分级式或直线式是指在整个审计业务组织系统内，实行自上而下分级垂直领导的审计业务组织形式。这种组织形式的基本特点是：整个组织系统分成若干等级层次，低一级层次的审计业务活动，受高一级层次的组织领导，即实行“分级统一领导”；整个组织系统的全部审计业务活动，受最高层次的指挥和协调，集中表现为审计目标、审计任务和审计内容等重大决策是由最高层次作出的，即进行“自下而上的集中决策”；整个组织系统协同组织实施审计业务活动，一方面向上反映审计业务活动的进展情况；另一方面将审计业务活动中所获取的审计信息迅速反馈到最高层次，以达到预定的审计效果，即“同步实施和反馈”。这种直线式的审计组织形式有利于统一组织协调审计业务活动，一般运用于行业审计或专题审计调查。
(2)直线职能式。直线职能式是指在整个审计业务组织系统内，不仅实行自上而下的分层垂直领导，而且每个层次又由若干的业务职能审计部门组成，每个业务职能部门负责对本层次一定范围的审计对象开展审计监督业务活动，并对下属层次的相应业务职能部门的审计活动进行必要的业务组织和指导。这种审计组织形式有利于审计业务组织的分工与协作，被广泛运用于审计机关一般的专业审计和项目审计中。目前我国国家审计业务组织形式采用的就是直线职能式结构模式。在这种组织形式下，不仅要建立垂直的审计信息网络，而且要建立横向的信息传递渠道，以加强各职能业务部门之间的横向沟通，协同相互间的审计业务活动。
(3)水平式。水平式是指在整个审计业务组织系统内，只根据审计业务管理和实施审计业务的需要，分别设置相应的职能部门，各职能部门都统一接受组织系统的最高负责人的领导和指挥，而且，整个业务系统只有一个层次。这种组织形式各职能部门分别承担不同领域的审计业务，一般运用于会计师事务所。
(二)微观层次的审计组织结构
微观层次的审计组织结构是指实施某一具体审计项目时，为适应和完成审计业务活动的需要所采取的组织结构模式。它是根据具体审计业务的需要而设立的，而且随着审计业务进展的需要可以对组织机构进行必要调整，且随此项审计业务的结束而自行解散。微观层次的审计组织管理形式主要根据审计业务内容的构成方式、审计业务完成的时间限制以及审计人员的多少予以确定。微观层次的审计组织结构有以下三种类型：
(1)平行式。平行式是按照性质不同的审计内容分别设立审计小组，配备审计人员，各小组齐头并进地开展审计业务的一种审计业务组织管理形式。如在对企业审计中，审计组分成若干小组，一个小组进行财产物资的清查；一个小组对凭证、帐簿和报表进行审查；一个小组进行效益审计。这种组织形式是审计业务组织实施中常用的一种形式。它可以使每个审计小组较全面掌握和分析某一类审计业务，可以相对减少审计作业时间，加强审计责任。平行式的审计组织要求加强审计组织内的配合，以利于进行综合分析和评价。它一般适用于审计人员较多，审计业务量较大的情况。
(2)分步式。分步式是根据审计业务的内在联系，把审计业务分成几个步骤，每个步骤审计内容的性质相同，审计人员共同在一个步骤中进行审计监督，在完成一个步骤后，再转入下一个步骤。如在企业财务收支审计中，审计组可先集中力量进行财产物资的审查，然后对报表进行审查，最后对帐簿、凭证进行审核。这种形式比较适合于审计人员较少，审核内容不复杂，审核业务量不大的情况。
(3)混合式。混合式是将平行式和分步式结合使用的审计业务组织形式。即一方面按照不同的审计内容分成若干个审计小组。同时，每个审计小组又分别按审计业务步骤逐步审查。这种形式有利于把审计人员的数量与审计时间的长短有机结合起来，两者相互补充。


Instruction:
请详细解释以下名词：
通用零件

Output:
通用零件是指能在各种机器中广泛使用的零件。#### 通用零件的修理

一、轴的修理
轴的修理一般包括中心孔的修复、轴颈的修复、轴上螺纹的修复、轴上键槽的修复、花键轴的修复、轴的裂纹和折断的修复以及弯曲变形轴的校直修复。
1．中心孔的修复
中心孔作为轴类零件的定位基准，在修理时，应首先对中心孔进行检查和修复。清除中心孔内的油污和锈蚀；若中心孔壁损坏不严重，特别是带护锥的中心孔当护锥面有轻度损伤时，可用三棱刮刀或什锦油石等进行修整；若中心孔壁锥面变形，不能与顶尖锥面贴合时，可将轴装夹在车床上，按轴颈或其他参考基准找正后，用同样大小的中心钻修整；长期未用或经修整的中心孔应通过硬质合金顶尖用研磨膏进行研磨，这一点对于需要精加工的轴尤其重要。
2．磨损轴颈的修复
磨损轴颈的修复，常用的方法有：按预定的修理尺寸进行修复、用堆焊的方法修复、镀铬修复、镀铁修复和粘接修复。堆焊修复时，在堆焊前用机加工的方法消除几何形状误差，为保证足够的加工余量，堆焊后的轴颈尺寸应比轴颈的公称尺寸大2-3mm。比较重要的轴颈当磨损量较小(一般小于0．4mm)时，可用镀铬修复。镀铁修复是一种成本低、污染小的修复方法，镀层厚度可达1．5mm，硬度可达HB550-650，是一种很有发展前途的工艺。
3．轴上螺纹的修复
轴上螺纹的修复有复扣法、改制法和焊补法等。当螺纹损伤较小时，可用板牙或车削复扣，并通过试拧以防止配合过松；改制法是将原损坏的螺纹车去，然后改制成非标准螺纹，但与之配合的零件也必须更换；焊补法是先将损坏的螺纹车去，用焊补的方法堆焊上一层金属，然后按原螺纹尺寸重新车削。
4．轴上键槽的修复
当键槽只有小的凹痕、毛刺和轻微磨损时，可用细锉、油石等修整；若磨损较大或变形和滚键时，可将键槽扩大或换个地方重新开槽，必要时应将已坏的键槽焊补后再另开槽。扩大键槽时必须注意扩大的键槽仍对称于中心轴线。重新开槽必须考虑轴的结构或强度是否允许。
5．花键轴的修复

当花键磨损较小时，可先将花键部分退火，然后用刃口不锋利的凿子将键齿顶部中间劈开并向两侧挤压，再用电焊将劈缝焊补好，最后进行车制、磨花键和热处理，如图1所示。当花键的磨损量较大时，可用堆焊方法在磨损的齿侧面上堆焊一层材质与轴相同的金属，经车、铣、磨、热处理后使其恢复原尺寸和精度。在实施堆焊时，应采取措施尽量减少因施焊而引起轴的变形。
6．轴的断裂和折断的修复

当轴上出现裂纹时，应清洁裂纹部位并开坡口，然后预热并补焊。焊后应立将对焊缝和周围金属加热到500-600℃，并缓冷使其回火，以消除焊接应力，最后进行机加工恢复尺寸。断轴的修复如图2所示，可用对焊的方法、螺纹拧入的焊接方法和圆柱销插入的焊接方法。采用螺纹拧入和销孔插入的方法，螺纹孔和销孔的直径相当于轴径的0，35-0．4倍，其深度应根据轴的结构而定，一般不小于20mm。在对轴上裂纹补焊和焊接断轴时应正确选择焊接材料，并严格按照焊接工艺参数施焊，焊前预热和焊后热处理。当配件来源充足时，应主要采用更换轴的方法。
7．弯曲变形轴的校直
轴类零件发生弯曲变形一般用校直的方法修复。校直的具体工艺有：压力校直、火焰校直和延伸法校直。延伸的方法仅适用于轴颈较小、变形不大和未经表面淬火的轴。
二、轴承的修理
1．滑动轴承的修复
常用滑动轴承有整体式和剖分式两种。整体式滑动轴承的修复，一般用更换轴衬并通过镗孔、铰孔或钳工刮削的方法修复，也可以用塑性变形即减少轴衬长度缩小内径的方法修复。剖分式滑动轴承的修复有薄壁轴衬的修复和厚壁轴衬的修复两种。薄壁轴衬常用于转速较高、运动精度要求较高的部位，如发动机曲轴主轴颈轴承和连杆大端轴承等。当薄壁轴衬磨损较轻时，可用撤去轴承两对合面间的薄垫片然后按轴颈刮配的方法修复。更换薄壁轴衬常用选配的方法。在选配时，首先应检查轴承座孔的精度，然后按修磨后的轴颈尺寸选配轴衬，并使轴衬的削分面高出轴承座的剖分面0．025-0．05mm，以保证轴衬外圆与轴承座孔内壁贴紧。厚壁轴衬常用在中小型建筑机械上，可以减少两轴衬对合平面间的垫片或锉修对合面的方法缩小孔径，然后按轴颈进行刮削，使其达到配合要求。
2．滚动轴承的修复
滚动轴承磨损和损坏后，很少进行修复，一般应换用原型号新轴承。但是有些情况也可以进行修理：圆锥滚子轴承可以通过调整压紧螺母或增加(减少)垫片来减小轴承间隙；当轴承内圈和轴颈的配合或轴承外圈与轴承孔的配合松动时，可用电镀的方法对轴承外圈或轴承孔进行修复，但从此电失去了互换性。
滚动轴承的使用寿命与安装正确与否、使用合理与否以及保养有密切的关系。
三、齿轮的修理
齿轮的修复方法有换向法、镶齿法、更换齿圈法、塑性变形法和焊补法等。
不少齿轮往往是单向传动，因此造成单面磨损。当其结构完全对称时，直接翻转180。后安装即可使用。若不对称，可先将齿轮退火，再切下不对称的部分，焊到齿轮的另一侧面去，然后重新对齿轮进行热处理。
对于负荷不大和转速不高的齿轮，当个别齿损坏严重时，可以把坏齿齿根部在铣床或刨床上加工出梯形槽，并把齿坯以一定紧度压入槽中，然后再焊接或用销钉紧固，最后用成型铣刀在铣床上修整出正确齿形。
更换齿圈法，先将齿轮退火，车去全部轮齿，另外制造一个齿圈压装上去，然后用电焊或销钉紧固，最后进行热处理。

塑性变形法，把齿轮加热到800-900℃后放入齿模中加压，使其产生塑性变形，将其他部位的金属挤压到齿的摩损面去，经整形后热处理。
如图3所示，光对轮齿的崩裂部位用细砂轮磨去残缺疲劳层，后堆焊修复。焊补时应把齿轮浸入水中，先进行退火热处理，对于钢制渗碳齿轮，可用20或45钢丝气焊焊补，也可以用低氢型焊条焊补，焊补后通过机加工或手工样板修整齿形，最后重新热处理并用油石精修或用磨料对研。
齿轮轮缘、轮辐、轮毂的裂纹可用焊补、铆接、粘接的方法修复。
四、箱体类零件的修理
箱体零件一般为铸造件，其材料为灰铸铁、可锻铸铁、球墨铸铁和铸铝等。箱体零件的损伤包括变形、裂纹、箱体上紧固件孔壁的损伤、箱体上轴承孔壁表面的磨损和损伤、箱体的剖分面或与端盖的密封面扣合不严和箱体的凸出部分裂纹等。箱体零件的变形和裂纹等损伤，对箱体和箱体上安装连接的零件的工作性能影响较大。
箱体变形对机械工作性能的影响有：使安装在箱体内的齿轮、轴等零件间的相对位置精度(孔的中心距、轴线的平行度和垂直度)遭到破坏，使这些零件的磨损和负荷成倍增大，产生噪声、振动、发热，传动效率降低和耗能增大；使箱体相对于其他有关零件的装配关系发生变化，如输入轴与输出轴连接和安装位置等尺寸变化，从而影响到整机的装配精度；使箱体本身的对合面和其他密封面不平整，从而导致装配后密合不严而漏油、漏气。
箱体零件裂纹对箱体工作性能的影响：裂纹处发生漏油、漏气现象；孔或箱体边缘的裂纹直接影响到配合件的过盈量或装配尺寸；裂纹使箱体的刚度、强度降低，裂纹继续扩展导致箱体破碎。
1．箱体零件的修复次序
保证箱体零件修复质量的关键是保证箱体零件修复后各部尺寸和相对位置关系得到修复。而一些修复方法如焊补等，往往引起箱体的再变形，所以在修复箱体时，应按合理的次序进行，以便能最大限度地消除变形。
常用的修复次序是：
(1)焊补修复，焊补前对工件预热以及施焊时的焊接热量都会引起工件的变形，所以应安排在前道工序。
(2)粘接修复，因粘补时某些粘接剂也需要加热固化，因而也可能引起工件的变形。
(3)恢复整修加工基准，并检测变形情况。
(4)钳工修补，整形加工和镶套等机加工。
2．箱体零件的修复

(1)裂纹的修补。裂纹的修补可用钳工修补、焊补和粘补等方法，但不论用什么方法对裂纹进行修补，都必须在裂纹两端钻止裂孔以防止裂纹的扩大。同时也必须清除裂纹附近的油污、氧化皮等。钳工修补主要应用于不太重要的部位的裂纹修补，常见的方法有帮板加固或扣键锚固的方法，如图4所示。对箱体零件进行焊补时，应严格按照焊接工艺参数进行，并采取“加热减应”和其他减小应力防止变形的措施。
(2)箱体上孔的修复。箱体上的孔发生磨损或其他内表面损伤时，可用轴或轴承与孔恢复配合精度的方法修复。当孔壁磨损不大时，可对孔壁或轴颈和轴承外圈镀铬修复；当磨损较严重时，采取镶套的方法，对有些镶有衬套的孔，可用更换或修复衬套的方法。在修复孔时应与箱体的整形加工统盘考虑，即应考虑孔的中心距和中心线间的平行度误差。
(3)箱体的整形加工。箱体的整形加工是一种精细加工。要求保证加工精度并尽可能地少切去金属。由于箱体的整形加工余量相当微小，加之原加工定位基准由于变形已不能再次使用。因此，在选定整形加工的定位基准时，必须选择箱体的关键部位，如孔中心轴线等作为定位基准对原加工定位基准进行修整，然后再以修整后的定位基准进行定位。一般箱体整形的加工余量只能利用前道加工工序的尺寸偏差或适当借用尺寸链中某一不重要的尺寸公差带来获得。
当箱体的贴合面密封不严时，常常是因箱体的变形引起平面翘曲造成的，一般修复可用钳工刮研、磨削或镗削等方法。


Instruction: 请详细论述广告促销目标

Output:
广告促销目标是指广告活动所要达到的促销指标。它主要指利润增长率、销售增长率、市场占有率等内容。#### 广告促销目标的确定

企业常常用广告来做为其提升销售业绩的手段，利用广告来强化企业和广大消费者之间的沟通，高效率地向目标顾客传递有关企业和产品的信息，影响和改变他们对产品和企业的看法和态度。但在日常生活中可以发现，虽然有的企业花费了巨额的广告费用，但并没有从广告宣传中获利。这些企业之所以不能获利，一个常见的原因是广告宣传的目的含糊、欠缺针对性，又或者是目标太远大，太多。听以，企业利用广告进行促销活动首先要强调每一个广告都必须有明确的、具体的宣传目标。
要确定企业进行广告促销的目标，要从以下几个方面进行：

(1)了解广告的功能

广告是通过报纸、杂志、广播、电视、POP(售货点广告)、户外广告、邮寄广告等大众传媒向公众介绍产品和服务的宣传方式，其最终目的是传递信息，改变人们对其产品的态度，诱发购买行为。
其主要功能有：认识功能，诱导功能，教育功能，艺术功能，便利功能，促销功能。
对于企业为了提高销售业绩所进行的营销活动来说，广告的具体功能体现在：
·传播商业信息，指导正确消费。
·改变购买和消费观念，推动产品更新换代。
·促进全面竞争，提高企业信誉。

(2)进行准确的广告决策

在快速流通的消费品市场上，企业要想建立自己的产品品牌，就要使用广告这一塑造商品个性的有利工具，这样才能提高商品的知名度，成功提高销售业绩。
企业进行广告促销活动时，必须进行以下五项主要决策，称为“广告决策5M”。

·确定广告促销的目标，即任务Mission：

·广告促销的经费，即金钱Money。

·广告所要传递的信息，即信息Message。

·广告促销要使用的媒体，即媒体Media。

·广告效果的评估，即测量方法，Measurement。#### 广告促销目标的分类

广告促销的目标，可按照是为提供信息还是说服或提醒消费者来分类。

一、信息性广告促销

在建立某一畅销商品品牌的初期，信息性广告的作用是极其突出的，此阶段的目的是为该品牌商品建立基本的需求。

二、说服性广告促销

在竞争阶段说服性广告非常重要。在此阶段，营销人员的目标是为畅销商品品牌培植选择性的需求。例如：赤华斯·里格尔公司设法说服顾客，说该公司销售的苏格兰威士忌风味独特，与众不同，饮用该品牌的威士忌可以显示饮用者高贵的身份。有些说服性广告已发展成为比较性广告，即通过与同类商品中的一个或几个品牌的比较来建立一种品牌优势。在开展比较性广告促销时应遵循以下方针：
1．本产品的质量与领导型产品的质量不相上下，但不贬低领导型产品的质量。
2．促销的目标是逐渐引起竞争产品的顾客对本畅销商品(或品牌)的注意。
3．当该产品具有明显的优点，并且其他产品在短期内无法进行反击时，可以指名道姓地提及竞争产品与之比高低。
4．尽量避免被认为对竞争产品进行比较的直接目的是为了促销自己的产品。
5．当竞争者的产品在某些重要特征上占有明显优势并且有可能在某一地区反击时，比较性广告对畅销商品的促销则毫无裨益。
6．努力使顾客相信竞争对手并未欺骗他们。
7．必须使顾客确信本产品传输信息的真实性，并使他们购买并使用本产品时感到满意。


Instruction: 我正在写关于工厂制的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
工厂制(factorysystem)是指资产的运营或经营活动主要以工厂为基本单位的企业组织制度或组织形式。#### 工厂制的特点

工厂制的特点是：
(1)机械动力替代了人工劳动，生产效率大大提高；
(2)形成规模化生产，生产、销售实行专业化分工，市场范围迅速扩大；
(3)形成了较为完整的管理系统，按产品或工艺分成了生产车间、工段和班组，出现了职能化组织结构。#### 工厂制的作用

工厂制的出现极大地促进了经济发展，使人们的生活方式发生了显著变化，人类由农业社会迈向工业社会，与之相对应的经济形态也由农业经济转向工业经济。在这个阶段，企业组织发生了重大变化，合伙制得到迅速发展，并成为主要的组织形式。企业从业主制转向合伙制，其主要动因是企业对资金的需求日益扩大。例如，一家单一业主制的企业由于产品适销对路，预期的市场前景非常好，但是，现在却缺乏生产所需的资金。因为只有等到销售以后才能得到现款，而又必须在得到劳务和原材料之后，马上去支付雇工的工资和货款。也就是说，在某一段时期内，必须把钱投下去，但什么也得不到。那么，企业主到哪里去解决这个燃眉之急呢?去借，去贷款。但是，借(贷)款要冒风险。不仅向银行贷款可能需要把他的房子或其他财产拿去作抵押，而且还要向银行支付很高的商业贷款利息。更重要的是，作为一家私立的商业银行，一般不可能轻易地把钱借给一个没有声誉的企业去冒风险。这时候，自然会想到打算找一个合伙人一起出资来经营企业。这样做的一个好处是资金有了着落，而且不必像银行借贷那样要冒很大风险，人伙人带来了资金，也使风险得到了分担。所以，任何两个或两个以上的人都可以组成一个合伙制企业。在这个合伙企业里，资本和劳动分别由合伙人共同分担，企业的利润和亏损自然也按一定的比例(一般根据出资多少)共同分享。他们彼此之间达成一个书面的或口头的协议，合伙制的成功自然也就取决于合伙人都能履行他们的协议或承诺。因此，合伙制是建立在合伙人之间相互信任的基础上的，信用是维系企业的纽带，这就是合伙人通常是亲朋好友的原因。#### 工厂制到公司制的转变

市场经济要求企业成为独立的法人和产权主体，能够面对市场以其拥有的资产来承担盈亏责任。在传统体制下，国家是唯一的产权主体，可以说全国是一个大企业。企业的计划由国家订，材料由国家供，资金由国家拨，工资由国家给，产品由国家销，各个企业实际上是全国这个大企业的分厂或车间。确切地讲，传统体制下实行的是“工厂制”或“工场制”的企业制度。改革以来虽然赋予了企业更大的自主权，企业活力大大增强，但由于企业无法冲破政府管理企业的体制束缚，超越“工厂制”的行为准则，导致了一系列机制上的缺陷。市场中的企业既是投资决策者，又是经济的直接责任者，而“工厂制”下的企业二者却发生了分离。企业只是一个生产主体，而不是一个投资决策主体。企业扩建改建、技术改造，决策权在政府，承担经济责任又在企业。有决策权的不负经济责任；负经济责任的又无决策权，这样一方面导致了滥上项目、重复建设，各地区产业结构趋同的现象和投资需求膨胀，另一方面由于投贸效益低下，又导致了社会财富的大量浪费和社会经济生活的混乱。
市场经济要求有千万个企业能够面向市场自主地进行生产经营、资产经营并相应地承担风险责任，成为名符其实的法人实体，实现投资决策者相经济责任者的直接统一。市场经济体制的建立，使金融市场、产权交易市场等一系列市场和相应的法律法规得到建立和完善，为企业的自主经营创造环境条件。在市场上，投资决策主体从政府转向了企业。公司拥有投资决策主体的地位，大的公司还有权自行融资。这样公司根据市场需要和对市场前景的预测，自主地做出扩建、改建和技术改造的决定，其积极作用在于：一是可以保证公司能如期收回投资，否则不能轻易作出投资决策；二是保证投资能在较长时期内有客观的经济效益。在公司制推行后，公司有权根据自身发展的需要，负责地作出兼并、合并、收购的决策，迅速地实现生产的集中和经济规模的扩大，提高企业的专业比协作生产水平，降低物耗、能耗，降低单位产品成本，提高企业经济效益。从工厂制到公司制的转变，不是形式上的变化，而是企业机制适应市场经济需要所发生的质的变化。


Instruction: 你是一名领域专家，对工厂仓库这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
#### 什么工厂仓库

工厂仓库是工厂内保管设施的总称，如按物品类别分为原材料仓库、配件仓库、产成品仓库、半成品、在制品仓库等。#### 工厂仓库的组成

不同类型的工厂其仓库的组成是不同的。但从总体上看，工厂仓库一般分为两大类，一类是全厂性的仓库，也称为配送中心仓库或总仓库；一类是车间仓库，也称专川仓库或分库。
全厂性仓库是为全厂服务的，如通用器材库、工具库、设备库、配套件及协作仓库、劳保用品库等。
车间仓库是为本车间或主要为本车间服务的仓库。如金属材料库、铸工材料库、木材库、燃料库、模型库等。由于各工厂生产的产品不同，生产工艺流程不同，仓库的划分方法也不同。各种仓库的建筑物，可以是库房、货棚、货场。#### 工厂仓库的具体布置

由于工厂各种仓库存料的不同，所要求的保管条件不同，其作业方式、服务对象也不一样，因此在确定某一仓库具体位置时，应综合考虑各方面的因素。下面以一般大中型的机械制造工厂为例，说明各种主要仓库的具体布置。

(1)金属材料库

金属材料库主要储存工厂生产所需用的各种钢板、型钢、钢管、有色型材等。其需用量比较大，收发比较频繁，要求的保管条件也不同，分别不同情况存人库房、货棚、料场。一般长、大、重的材料，直接送至需要物料的车间存放，不做两次装卸搬运。

(2)木材库

工厂的木材仓库主要储存工厂生产所需的原木等各种锯材。原木储存在露天堆场，锯材可存放在堆场。

(3)煤堆场

工厂生产用煤集中储存在露天堆场。由于煤灰易飞散，对其他仓库和车间有不良影响，所以应布置在厂区全年最大频率风向的下风侧，煤堆场的长边应平行于主导风向。

(4)油料库

工厂所需要的油料主要是各种润滑油、汽油、煤油、柴油等，用量也比较大。除润滑油外，就储存物品火灾危险性而言，多属甲、乙类，发生火灾的危险性比较大。所以油料库的布置主要应考虑有利于仓库和全厂的防火安全。油料库应布置在厂区内比较偏僻、地势低洼的地段，远离产生明火及散发火花的场所。

(5)外购配套件及小五金库

外购及外协配套件和小五金，规格品种多，有些仪器如仪表、轴承及精密加工件，要求较好的保管条件，避免靠近振动大和产生粉尘的车间。因其服务范围比较广，涉及全厂很多车间，应尽量靠近主要服务车间，如装配车间和机加工车间。

(6)工具库

工具库主要储存外购刀具、量具、硬质刀头、辅助工具、通用工具、专用工具等，规格品种比较多，数量比较少，所需仓库面积不大，只要求较好的保管条件，收发多靠人工作业。应靠近工具车间布置或设在车间内。

(7)备件库

备件库主要储存工厂机械设备、动力设备等维修用的备品、备件和备件毛坯，有些在库内储存，有些在露天存放，一般数量不会太大，占地面积不会太多，该库应靠近机修车间布置，或将备件库房与机修车间合并，以便就近供应并减少仓库占地。

(8)成品库

成品库是工厂产成品的保管场所，要求具有较好的保管条件和储存能力，并有方便的交通运输条件。成品库应靠近装配车间，使装配完的整机直接进人成品库。成品库也要靠近厂区主干道或干道，以便于汽车运输。
应该特别强调的是，由于企业物流管理的加强，现在很多企业将仓储物流管理纳入企业整体物流进行系统化管理，企业通过规划在优化的地点将仓储业务进行集中化管理，以达到效益和效率的优化。有些生产企业是将大部分的所需零件、部件和组件生产或配送业务转包给别的企业或第三方物流企业，自己仅保留最具核心竞争力的部分进行生产或装配，以使企业自身保持强大的市场竞争力。


Instruction: 我想了解一下存量规划，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
存量规划是指通过城市更新等手段促进建成区功能优化调整的规划，目前日益受到城市政府的重视。其原因如下:国家严控新增建设用地指标的政策刚性约束;中心区位土地价值的重新认识和发掘;建成区功能提升、环境改善的急迫需求;历史街区保护和特色重塑等。在城市发展空问面临紧束的形势下，增量和存量规划并重成为城市规划工作的必然选择。#### 存量规划的品种

当前存量规划的品种包括:
(1)旧城更新与改造规划;
(2)环境综合整治规划;
(3)交通改善和基础设施提升规划;
(4)历史街区和风貌保护规划;
(5)产业升级与园区整合规划;
(6)土地整备与拆迁安置规划，等等。#### 存量规划的核心

经济学中，最接近存量规划需求的理论分支，就是制度经济学。这一由科斯创立的经济学分支，核心就是产权及产权交易的成本。近几十年来，这一理论分支大放异彩，多位学者荣获诺贝尔经济学奖。存量规划的最大特点，就是既有空间资源为众多产权人共有。城市公共服务的提升，必须经由集体行动才能达成。制度设计取代工程设计，成为城市规划的主要工具。自然，制度经济学便成为城市规划转型最顺手的工具。
制度经济学肇始与科斯关于交易成本的两篇著名的文章，《企业的性质》和《社会成本问题》。其中，《社会成本问题》主要思想，被另一位诺贝尔奖得主斯蒂格勒表述为科斯定理。关于科斯定理的表述由很多，但科斯本人大多不甚认可，甚至认为是对自己思想的误读。我对科斯定理的描述是：在交易成本为零时，产权应当配置给能带来最大净剩余的使用者。
举例而言，一块地，适用于工业还是商业，或者，一块居住用地，是用于低强度开发的豪宅，还是高强度开发的商品房，取决于两者谁能创造最大的净剩余(利润)。在增量规划里，这块属于政府。只要设计一个制度，比如招拍挂，马上我们就可以确定谁应当获得产权。但在存量规划里，原有土地是有产权人的。说服原有产权人转让给更有效率的使用者，需要额外支付成本。这个成本，就是科斯所谓的交易成本。
在现实中，由于各种制度的限制，这个成本可能非常巨大(特别是当产权有大量产权人共有时)，以至于超过土地利用转变带来的好处。这时，产权就会锁定在原来低效率的产权人手中。因此，存量规划的核心，就是设计出必要制度，将提供新的公共服务所必须的交易成本，减少到新增公共服务带来的收益之下。
所谓制度，就是交易的规则。不同的交易规则，交易成本差异巨大。一个单位拥有一栋宿舍楼，如果它认为加一个10万元的电梯，可以使物业升值20万，它就会增加电梯。但如果这栋楼“房改”了，交易的规则马上就会不一样。按照新的交易规则，是否要加电梯需要全体业主同意。显然，一楼的业主对加装电梯毫无兴趣。这时楼上能从电梯中带来好处的业主，就要付出一笔“交易成本”，收买一楼的业主。如果楼上的业主组织集体行动和补偿一楼业主的“交易成本”大于20万元，电梯作为一种公共服务，就无法提供。
一栋楼如此，一个城市也是如此。任何集体消费，都必须有对应公共服务设施——消费汽车，就必须修路，建加油站;消费电器，就必须有变电站。而所有这些，无不需要新征土地，无不涉及产权的转变。说没有征地拆迁就没有新中国，有点过分，但如果说，没有征地拆迁就没有城市化，却一定是千真万确。不仅发展国家如此，高度发达国家依然如此。发达的城市，一定是交易成本较低，集体行动能力较强的城市。
凡事没有两全。“风能进、雨能进，国王不能进”，看上去是对产权的高度保护，但其后果则可能是高昂的交易成本。打开制度设计的宝库后，存量规划的内容，就变得极为丰富。制度设计的核心，就是如何减少交易成本，使城市能“自动”完成从效益用途转向高效益用途，从低效率使用者向高效率使用者的转换。#### 存量规划的内容

如果说增量规划主要是解决在一张白纸上，怎样合理布局各种“色块”(功能)，那么存量规划主要是解决则是怎样在已经布满“色块”的现状图上，将一个已有的“色块”转变为更合理的“色块”。
当然，存量规划并不是简单转变“色块”那么简单。事实上，规划师改变不了任何现状“色块”。他所做的只是设计一种规则，然后等待“色块”在市场的驱动下，自主转变为更合理的“色块”。这个规则可能是“政策”、“法规”或者审批“标准”。
英国城市规划制度学派的大师，香港大学建筑城规学院院长ChrisWebster教授对此有一段非常精彩的描述：
城市一旦离开图版，就拥有了他自己的生命。真正的奇迹乃是城市会怎样围绕着这些设计，在不知不觉下，持续不懈自我蔓生。
伟大的规划，不仅仅体现在图版上，同时也体现在它是如何塑造一个城市的生命。我们可以请最伟大的设计师设计我们的空间，但离开图版后的设计如何演变为一个伟大的城市，则要看我们能否设计出伟大的制度。存量规划首先要寻找出那些现状已经过时，那些新的城市功能更适于取代老的功能。
城市在不同发展阶段，用地结构不同。一旦城市产业升级，相应的用地结构也必须随之转变。ChrisWebster指出，尽管中国的二、三线在未来的十五年左右还有能沿袭“设计-建造”(design-and-build)的老路，但在中国的主要城市，由于土地耗尽，驱动城市规划下一个三十年的主要动力，将会是旧城更新、在开发、重新利用和工业用地改造(urbanregeneration,renewal,re-use,brown-fielddevelopment)。


Instruction: 请详细介绍会员制商店

Output:
传统意义上的会员制商店是指以组织和管理会员的方式，实现购销行为的商店。其特点一是仓储式销售，二是用会员制锁定目标顾客群。#### 会员制商店的魅力

会员制商店会员有两种形式：一种是个人会员；一种是商业会员。对于大多数会员来说，会员制商店的吸引力在于其货真价低、购物环境良好方便以及购物方式新奇独特。#### 会员制商店在中国的商业发展

1、会员制商店在中国“水土不服”
会员制商店在西方已流行了半个世纪，会员制在欧美是一种很成熟的经营模式。西方发达国家，会员制商店有着稳定忠诚的消费者。比如在美国，每3个家庭中就有1个是沃尔玛山姆会员店的会员。会员制商店在上世纪90年代进入我国，但是发展情况不容乐观。1996年，正大万客隆以首家专业会员制超市的姿态进驻广州，仍然沿用国际上其他分店的会员制仓储式经营模式，坚持只有会员才能进入超市购物，但万客隆却始终无法快速扩张，整个华南地区仅开了4家分店，而广州市目前仍然只有1家。专营会员店的泰国正大店武汉分店也因为消费者太少，在经营10个月后主动结束会员制经营，退掉会员卡，转做非会员制超市生意。美国普尔斯马特在广州开出的当地第一家分店弃用了会员制，而在北京的6家会员店中，已先后转为了大卖场。这家以会员制经营起家的美国零售巨头在我国的非会员制超市的数量将大大超过会员制店，比例达到14∶8。世界零售业老大沃尔玛在中国的会员店发展也差强人意，在长春和昆明等地的山姆会员店先后关闭，最后在全国仅剩深圳一家；泰国正大会员制超市开业没多久也宣告关闭。本土会员店也如此，长春荣德大型仓储会员店在经营四年之后也“寿终正寝”，贵阳大昌隆仓储会员店也一度濒临倒闭，还有ITAT，从开业起，卖场门可罗雀，经营惨淡。
到如今，无论是最早进驻的万客隆，还是普尔斯马特、山姆会员店、麦德龙超市，各家会员商店要不了几年都难逃折戟沉沙的命运；中国本土的会员制商店也步履维艰。风靡欧美的会员制商店在中国遭遇尴尬。
2、会员制商店在中国“水土不服”成因分析
会员制超市在发达国家的流行是会员制高度发展和市场细分的结果，然而它来到中国却始终停滞不前，出现“水土不服”的症状，到底是什么原因呢?
(1)从中国消费者购物习惯看
首先，消费者觉得不方便。美国许多城市的商业区与居住区界限分明，很多人都住在远离市中心的郊区，周围没有太多的购物场所，尤其是各种货品齐备的一站式卖场。而很多会员商店就坐落在城郊结合部，目的是尽量少地在价钱里添加土地成本，而且顺畅的交通也方便顾客开车前来进行大宗购买。可是中国的状况有些特别，居住区和商业区混杂在一起，交通拥堵状况在市中心和城市边缘都比较严重。便民化成为最能抓住消费者的利器。根据AC尼尔森调查显示，消费者选择门店的要素有五项重要的指标：便利的地点；一站式购物；新鲜、可以即时食用；现代化的、高效率的购物过程；提供额外的服务；24小时营业。其中，“便利的地点”很显然是会员制超市不具备的。
其次，中国消费者不习惯大批量购买。据统计，美国百货商店的平均每笔交易额约为54美元，专业店约为64美元，超市约为32美元。而我国的有些超级市场，平均每笔交易额不到50元，合2.93美元，每天发生的交易次数达到上千次。大多数中国人习惯反复多次购物，追求商品新鲜，而会员制商店主要面对生活节奏较快、购物次数少的人群，推广大包装，与相当部分消费者“口味”不符。
再次，中国消费者往往去多家店购物，没有对某一家门店表现出特别的忠诚。AC尼尔森最近调查显示：80%的中国消费者每周光顾超市或大卖场，并且去多家店购物。习惯“货比三家”的中国人对某一个零售商的忠诚度不高，品牌忠诚度也不高。而会员店内经营的商品品种较少，仅限于畅销商品，位置相对较远，以及大包装商品，批发式销售，很难让传统中国普通的家庭接受。中国有13亿人口，人们习惯了人多和热闹的购物环境，对会员店那种宽敞通道，高大货架布局，安静的购物环境不适应。最后，中国消费者在文化上难以接受“会费”这一门槛。中国人讲究热情好客，人们通常形容不好客的家庭为“门槛高”。要进入会员制商店购物，必须先交钱办会员卡，否则要多花钱购买。这无形中让中国消费者认为设了门槛不欢迎自己，或者觉得不办卡受到歧视，所以在文化上难以认同。
(2)从中国经济水平来看
首先，中国人的购买力不足。会员制是市场细分的结果。按照帕累托提出的“二八法则”：公司80%的利润是由20%的顾客带来的，这样的细分是正确的，会员制商店的目标顾客是有房有车有收入的文化层次达到一定水准的人士，是占消费者20%比重的高端人群。中国是发展中国家，与发达国家相比还存在较大差距。2008年中国人均GDP为22640元人民币，合3317美元，而美国在上世纪70年代人均GDP就达到7114.6美元，80年代是11182.4美元，90年代是29006.6美元，由此看出，中国消费者购买水平仍然很低。
其次，中国存在严重的地区发展不平衡。东部沿海地区相对发达，西部内陆省份相对落后。会员制商店的目标顾客，只有北京、上海、广州等少数几个城市才比较多，具有较高消费能力的中国城市是有限的。山姆会员店在长春和昆明等地不得不关闭，而在深圳却经营成功，有力证明了这一点。
再次，中国目前私车拥有量还比较少。会员店选址多在城郊结合部，且要交通便利。它的经营模式为“开车批量购物”。而现在中国人均汽车拥有量低，我国汽车拥有量只相当于美国1910年的水平，一千人中私人汽车拥有量为11辆。很多会员店专为会员准备的停车场“空置率”超过了“警戒线”，此景让人感到尴尬。
(3)会员制自身带来的因素。
首先，会员店的会费对中国消费者来说偏贵，拿沃尔玛在中国的惟一一家会员制商店——深圳山姆会员店来说，共有会员10多万人，个人会员可以办理一个主卡和两个副卡，费用分别为150元和50元。消费者想要来这里购物，首先最少要交150元/年会费才行。在成为山姆会员后，主卡持有者一年内最少要在山姆会员店内购物额达到3000元以上才能把所交的会费赚回来，而副卡会员一年也至少要消费1000元以上才能保证成为山姆会员不亏本。虽然成为会员有优惠，但要在购物达到较大金额基础上才能保证把会费赚回来，这让消费者感到不实惠。
其次，消费者对成为会员的预期与感知相去甚远。为降低成本和节省挑选时间，会员店商品种类与超市相比种类较少，而且每一类商品只有几种品牌可供选择。但对消费者来说，会员制最大的吸引力是其具有特殊的产品和服务。消费者期望成为会员就是因为会员店在消费者心目中的形象是：有超值的服务，有特殊的商品，且价格低廉，购买便利，成为其会员是一种身份和地位的象征。然而许多会员几乎没有特别的服务，商品品种较少且趋同，价格相差无几，去购物的路程也较远，仅仅是改改包装，换换环境，并没有见到特殊的产品和服务，这些与消费者的预期相差甚远，失望的消费者会产生抵触情绪。
(4)会员店运营成本高
众所周知，沃尔玛“天天低价”的营销战略依赖于供应链上的低成本。在美国，这一策略基本没有什么问题，沃尔玛公司就像运转良好的机器，控制着一个十分复杂的仓储管理系统和自己的配送中心。但是，在中国情况完全不一样。沃尔玛根本不敢象在美国一样对它的供应商强硬的说“没有EDI(数据交换接口)，就别来找我”。
会员店的低价是依靠先进的网络做支撑，有强有力的物流配送系统作保证。欧美的会员店，以信息技术为支持、以网络为辅助方式的商业自动化运作形式，能够为企业在采购、物流配送方面提供及时可靠的信息数据，达到减少库存、及时供货、降低库存成本的目的。
此外，欧美会员店都采用中心采购政策或组团共同采购，这可提高与供给商的谈判能力，降低采购成本，提高竞价能力，使通道利润最大化。在物流配送方面，有一整套高效的信息化物流配送系统，能有效地提高存货周转率，从而提升资产收益率和利润率。而中国现在的状况还不能完全满足这样的要求水平。就连以灵活的物流获得成功的沃尔玛在中国也无可奈何，其在深圳的配送中心也只能处于半闲置状态。中国的网络环境还不能满足对生产、销售更详细、更便捷的监控和反馈。沃尔玛在中国使用的扫描枪和电脑系统只相当于美国80年代的水平。总之，会员制是一把“双刃剑”，它绝对不是任何零售企业都可以随意仿效实行的，它必须有先进的网络支撑、有强大的物流配送体系做保证，否则必然会在激烈的市场竞争中败下阵来。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下精细化工，要求表达严谨，内容详实

Output:
精细化工是指生产精细化学品的工业，通称精细化学工业。所谓精细化工品(即精细化学品)是那些具有特定的应用功能，技术密集，商品性强，产品附加值较高的化工产品。#### 精细化工的分类

(1)农药；
(2)染料；
(3)涂料(包括油漆和油墨)；
(4)颜料；
(5)试剂和高纯物质；
(6)信息用化学品(包括感光材料、磁性材料等能接受电磁波的化学品)；
(7)食品和饲料添加剂；
(8)粘合剂；
(9)催化剂和各种助剂；
(10)(化工系统生产的)化学药品(原料药)和日用化学品；
(11)高分子聚合物中的功能高分子材料。#### 精细化工的特点

(1)技术密集度高，精细化工产品的开发涉及到各种化学、物理、生理、技术、经济等诸多方面的学科，因此，必然集中了这些学科的各种技术。
(2)多品种，小批量，产品周期短，更新换代快。
(3)生产流程复杂，设备投资大，多采用间歇式生产工艺，具有技术垄断性强，销售利润高，附加值高的特点。
(4)商品性强，市场竞争激烈。#### 精细化工的关键技术

精细化工的技术含量比较高，涉及到的技术范围也比较精细化工的发展呈现出多学科交叉综合的发展趋势。在精细化工的发展中涉及到的关键技术有纳米技术、催化技术和生物工程技术等。
(1)纳米技术
纳米技术是近些年来发展非常迅速的高科技技术，其应用范围十分广泛，在精细化工行业也有着广泛的应用，成为影响精细化工发展的关键技术之一。将纳米技术与精细化工相结合可以生产纳米聚合物如用于制造高强度质量比的透明绝缘材料、高强纤维、离子交换树脂等-日用化工及其它行业利用纳米技术可以生产出更高档的化妆品、纳米色素、纳米感光胶片.纳米精细化工材料等。
(2)催化技术
催化技术是化工产业发展必不可少的技术，对精细化工行业的发展来说也是如此，但相对于传统的化工催化技术来说，精细化工行业的催化技术又有着新的特点。为了促进精细化工产业的发展需要开发可用于工业生产的稀土络合催化剂、膜催化剂、固体超强酸催化剂等新型催化剂，同时还需要发展相转移催化技术、立体定向合成技术、固定化酶发酵技术等特种生产技术。
(3)生物工程技术
生物工程技术是21世纪最有发展前景的技术，将生物工程技术与精细化工相结合，可以有更多种类的精细化工产品和技术被开发出来，会将精细化工行业的发展推向一个更高的阶段，使精细化工产品的研发出现质的飞跃。在未来需要重点发展重组DNA技术和生物反应器技术，这是生产干扰素和多肽等产品的基础。#### 精细化工产业的发展趋向

精细化学品的生产全过程，不同于一般化学品，它由化学合成、剂型(制剂)、商品化(标准化)三个生产部分组成。在每一个生产过程又派生出各种化学的、物理的额、生理的、技术的、经济的要求和考虑。这就导致精细化工必然是高技术密集的产业。
1.新型精细化学品逐渐取代传统精细化学品
传统精细化工品包括肥皂、燃料、油漆等等，这些都是与百姓生活密切相关的产品。随着经济和科技的发展，精细化工在未来的发展之中，一定会有更多更先进科技含量更高的产品，例如环保型的新型农药及生物农药；汽车、建筑、轻纺工业用的特种胶粘剂；织染用的各种环保燃料等等。新型精细化工品会逐渐研制生产出传统精细化工品的替代品，使精细化工品朝着低能耗、高品质、低毒性、高效益的方向发展。在以往和现今使用的一些精细化工产品中，由于技术原因和科技的发展水平的制约，使得一些精细化工产品具有一定的毒性，例如人们最常使用的塑料包装袋，虽然这些产品的毒性是在人体的承受范闹之内，不足以危害人的生命安全。但终门足存在一定的不安全因素。而随着精细化工技术的发展，精细化工制品在安全性、便捷性和环保性上肯定有更大的进步。
2.加强当代高科技新领域的精细化工开发
各类新材料、新能源、电子信息技术、生物技术、海洋开发技术等领域都是现代精细化工所要研究和开发的高科技新领域，这些领域的开发使精细化工的发展具有更多的可能性和实践性。功能高分子材料、复合材料等这样的新材料，在制作感光产品、电线、涂料、胶粘剂等方面具有很大的用途。而随着人类对海洋探秘的深入，这一占地球接近三分之二比例的巨人能源库，也将会为精细化工的发展提供更多的新型能源和原材料。生物技术作为21世纪的革新意义的技术，其研究的领域止是人们生产生活的相关内容，不论是发酶技术还是细胞融合技术或者是基因重组技术，都对精细化工的发展具有深远影响，反过来讲，精细化工也是使生物技术产业化的途径。冈此，精细化工的发展必然朝着高科技新领域的开发方向。
3.重视精细化工的生产技术的开发应用
在未来的发展中，精细化工的生产技术的投入会与研发技术的投入相当，甚至占有更大的比重。生产技术是使技术研究和设想变成可能的渠道，是精细化工产品能否产出的关键，所以生产技术的开发应用具有不可忽视的作用。在未来精细化工的发展中，会抛弃以往只重研发不重生产的片面观点，而是研发技术与生产技术“两手抓，两手都要硬“，这样的发展思路和方向会使精细化工的发展更具有实效性和可操作性。重视精细化工的生产技术的开发应用，是精细化工发展的主要动向之一。
4.掌握复配技术不断开发新品种
精细化工产品具有用量小、品种多的特点，而对于精细化工品的要求也是随着社会的发展和人民生活水平的提高而不断变化，许多产品由于工艺复杂，材料特殊等特点，单凭一种或几种生产技术很难生产或者说成本太高，所以在精细化工的发展中，掌握复配技术显示其发展的客观必然性和趋势。现今像农药复配技术、香精复配技术等都已在实际应用之中，随着科技的进步，复配技术会大量应用在精细化工领域，不断开发出新产品，而且在主产品生产过程中，还可能生产出相应的副产品，这样的生产技术在节省原料的同时，也会极大的提高经济效益，从而实现利益最大化。在精细化工发展中，各国家、各地区的精细化工企业都会加人复配技术的研发应用，不断研制新产品，从而实现精细化产品的多元化。
5.精细化工各环节的配合更加密切
精细化工产业对人才的需求是多方面的，既要有科技专业人才，又要有懂技术管理擅长经营的复合型人才；既要有化学、化学工程技术的人才，又要有一批能工巧匠。精细化工从研发、生产剑销售，最终是为了经济利益的实现。不论是研发部门、生产部门还是销售部门都要加强配合，团结协作。重视市场调研，重视售后服务，及时掌握和了解市场动向和消费者需求，这是精细化工企业发展的指向标。在未来的发展中，可能会出现专门做市场调研的企业，这样的调研团队实力更强，情报信息内容也更权威，企业领导者根据市场调研企业提供的情况，胆大心细，敢于创新，积极做出相应的对策，树立短期目标和长期目标，有效的占有市场份额，保证经济效益的实现。现代产业的发展，既要讲竞争，也要讲合作，不论是企业内部部门之间，还是同行业企业之间，都要加强合作，强强联合，才能实现共赢。


Instruction: 为订单履行写一篇详细的介绍

Output:
订单履行是指客户订单的接受、处理优化、物品拣选、订单整合和包装的过程。它包括对物品的物理操作和相应的信息处理。
订单履行是实现配送中心功能的关键环节，它决定了订单执行的效率、准确性并负责反馈库存可得性，最终决定了客户的满意度，是配送企业的核心竞争力之所在。#### 订单履行的提前期

一、订单履行的过程
从客户的角度来说，订单履行过程就是对客户订单的处理过程；从制造商的角度来说，订单履行过程就是从接受订单到完成订单的全过程。我们将这个从接受订单到完成订单的过程或是对客户订单的处理过程称之为订单提前期。本文将订单履行过程和订单提前期视为同一概念。
由于客户订单被认为是物流运动过程中的交换的信息.企业通过OFP管理客户订单周期，执行指定的活动。在执行过程中，企业管理者不仅应将订单提前期视为一个系统，更应关注OFP与其它供应链关键过程的交互，通过交互找到与供应链网络中其它成员进行整合的机会。具体来说，企业在执行订单履行过程中，应着重管理两个方面：一是OFP中的各个子过程及其子过程中所包含的相关活动，企业通过这些子过程和活动来协调企业内外的经营活动；二是OFP中的子过程与供应链关键过程的交互界面，订单履行过程通过这些交互界面与其它供应链关键过程之间进行数据交换，或与执行其它供应链关键过程的团队之间进行信启、共享。
关于订单提前期的构成，不同学者有不同的定义。Shapiro将它分成10个步骤：订单规划、订单生成、成本估算和定价、接单与录入、订单甄选及主次划分、工作调度、订单履行、结账、退货及索赔、售后服务。waller认为订单提前期包括订单产生、订单输入、订单处理、订单计划、订单装配、订单配送等。本文定义了订单提前期的主要构成要素如下图1所示。

二、订单履行过程的提前期压缩
(一)基于时间的竞争对订单履行的要求
过去，价格往往是影响购买决策的关键因素。现在，消费者选择供应商时更看重时间。时间对供应链管理来说，不仅意味着成本，表现在供应链渠道的长度越长，延迟交货的可能性就越大，导致供应链成本的提高；而且过长的提前期意味着对客户需求反应的延迟，会影响到客户服务水平。有许多因素导致订单履行过程对时间越来越敏感：

不断缩短的产品生命周期：这意味着企业用来开发新产品并将它们投放市场以满足市场需求的时间缩短了；同时还要求产品能根据市场需求的变化迅速做出反应。很显然，那些能够缩短从订货到配送周期的企业将获得更大的竞争优势。

客户降低库存的需求：对于供应商来说，提供及时化的配送不仅可以在客户要求的时间内完成订单，而且可以降低客户的库存。

即使预测方法再先进，由于市场不确定性的加剧，预测的趋势越来越不准确，而且随着时间的延长，误差会更严重。

(二)订单履行中的提前期构成因素分析
订单履行的提前期是指客户从发出订单到收到商品需要等待的时间长度，是订单履行的最长期限。有的用月来衡量这一期限，有的用小时来衡量。在要求对客户快速响应的市场环境下，较短的提前期是企业获得竞争优势的一种重要资源。这里将图1订单提前期所包含的因素描述如下：
订单接受：订单接受提前期；
订单处理：订单录入提前期、订单处理提前期、生产计划提前期；
订单完成：原材料准备和采购提前期、供应商生产提前期、供应商配送提前期、收料和检查提前期、装配和分拣提前期、加工提前期；运输：库存提前期、发货准备提前期；
订货达到：货物达到客户的提前期。
整个过程中的每一步都要消耗时间。由于瓶颈效应，低效率的处理过程和需要处理的订单数量的波动性使得时间更难掌握，这些综合因素会导致订单履行过程的提前期延长，同时大大降低配送的可靠性。图2表明了由于各种不确定因素的综合影响，订货提前期可能持续5～25天。如果库存不能满足订单的需求，而是需要外包生产、装配或从其他供应商那里采购，那么提前期会进一步延长，不确定性因素也可能随之增加。
(三)提前期压缩方法
管理上一个普遍的观点认为，较长的提前期可以确保安全和减少不确定性，这种想法是错误的。假定在理想的条件下，一旦客户发出订单，产品就马上送到客户手中，这样的话，就没有必要预测，也不需要库存，同时客户还有多种产品可供选择。事实上，大多数公司面临的问题是经过采购、生产、送达成品到客户所花费的时间比客户愿意等待的时间要长。这就是产生提前期时间差的基础。

在传统供应链管理中，减少制造提前期与客户等待时间之间差距的唯一方法，就是通过持有存货。存货的多少通常需要预测。因此，大多数企业想尽各种办法预测市场需求，然后提前准备存货。遗憾的是，无论预测技术多么成熟，预测的准确性总是不够完美，库存不是太多就是太少。
当我们把提高供应链响应速度作为期望的目标时，问题的答案不在于投入更多的资金和精力提高预测技术，而在于缩短提前期。为了消除提前期时间差，需要缩短从供应链的一端到另一端的时间，如图3所示；同时需要提高需求的可见性，尽量把客户订货周期调整到与早期得到的需求信息更接近。

(1)缩减非增值活动时间
将供应链作为一个整体系统来看待，会发现在该链中相邻的节点之间消耗了大量的时间，这就是非增值活动时间。为了能够识别出缩减整条供应链所耗费时间的机会，可以构建一张供应链图。供应链图中包括水平时间和垂直时间。水平时间是指在过程中消耗的时间，包括在途时间、制造时间、装配时问和花费在生产计划或加工过程中的时间等，但不包括那些已经创造了客户价值但工作仍在继续的时间。垂直时间是指物料或产品作为存货以静止状态所消耗的时间。垂直时间没有增加价值，只有成本支付。通过供应链图，我们能够清楚了解削减非增值活动时间的部分，同时也明显提高供应链对市场需求做出反应速度的机会。
(2)瓶颈管理
根据Goldratt的约束理论，供应链可以看作是一个由具有内在联系的一系列流程活动组成的网络系统，其整体时间优化取决于少数的薄弱环节。因此，可将订单履行过程中所有活动划分为瓶颈类或非瓶颈类。瓶颈是指整个过程中最慢的活动，整个订单履行过程的完成时间是由瓶颈活动决定的。因此，要想缩短订单履行过程的完成时间，就必须重视瓶颈活动，尽可能缩减瓶颈环节处理的时间。
(3)提高真实需求的可见性
缩短订单提前期的另一个方法是应该尽早得到客户真实的需求信息。真实的需求信息总是位于供应链的末端；通常供应商所能看到的只是订单的形式，真正的需求具有内隐性。在许多情况下，供应商即使拿到订单，也无法了解到客户的真实需求。例如，客户可能一天要用10件产品，但因为他们只是断断续续地发订单，供应商有时收到客户要100件产品的订单，有时收到要150件产品的订单，有时可能是要200件产品的订单。如果供应商能了解供应链终端的真实信息，并且供应链中的所有成员能够共享这些需求信息，那么供应链系统对实际需求的反应将更加敏感。
越来越多企业的经验表明：如果在反应速度、瓶颈处理和及早捕捉需求信息三个方面能有很大的改善的话，就可以达到以更低的成本为客户提供更好的服务的最终目的。


Instruction: 你是一名领域专家，对产业定位这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
产业定位是指某一区域根据自身具有的综合优势和独特优势、所处的经济发展阶段以及各产业的运行特点，合理地进行产业发展规划和布局，确定主导产业、支柱产业以及基础产业。主导产业是指在某一经济发展阶段中，对产业结构和经济发展起着较强的带动作用以及广泛、直接或间接影响的产业部门，它能迅速有效地利用先进技术和科技成果满足不断增长的市场需求，具有持续的高增长率和良好大发展潜力，处于生产联系链条中的关键环节，是区域经济发展的核心力量。#### 小企业产业定位

“小企业产业定位”是指小企业的目标产业的选择与确定，或者说是小企业在市场中寻找自身特点相适应、对自己发展有利的产业。假定你正准备创办一家小企业，你会考虑是生产服装好呢还是卖乐器好呢？你的这种思考、判断与选择就是“小企业产业定位”。
小企业产业定位是否合理是小企业经营成败的决定性因素。美国经济学家萨缪尔森曾指出，许多小企业“一开始便注定了自己失败的命运。”这句话深刻地揭示出小企业产业合理定位的重要性：如果小企业最初的定位方向是错误的，犹如“南辕北辙”，其经营注定要失败。美国独立企业联合会(nfib)曾经对小企业面临的困难作过调查，调查结果反映出小企业所面临的许多困难如“对产品需求不足”（占9%）、“受到来自大企业的竞争”（占6%）等都与小企业产业定位不当有关，因为这两项指标说明小企业在产业上未能与大企业差别化，或者是没有向市场提供出自己相对于大企业的优势产品（服务），所以这样的小企业在市场上必然受到来自大企业的竞争，经营变得困难重重。事实上，“小企业有自己的专门市场，这类市场由于狭小或专门化而不利于大企业参与竞争。”小企业只要能够找到这一专门市场，就可以在一定程度上摆脱这些困难，开拓出自己的生存空间（这一过程，就是小企业产业合理定位过程）。
要合理定位小企业，首先要找到小企业相对于大企业的优势产业即所谓小企业的“专门市场”。那么，究竟哪些产业是小企业的“专门市场”呢？笔者认为，以下这些产业有利于发挥小企业的规模小、经营方式灵活、适应能力和创新能力强等方面的优势，因而应当成为小企业产业定位的主要方向：
1.市场狭小的消费品生产行业。
由于人们的偏好不同，对消费品的需求各具特色，因而消费品品种多，每种产品的市场规模小、更新速度快。这类产业不具有或者不可能形成规模经济效应，大企业一般不愿意进入这些产业。而小企业适应市场变化的能力强，能及时生产出众多品种的产品，较好地满足这类产业的要求，因而适宜在其中生存。许多小企业都分布于这一领域。例如法国在1961-1969年这一时期中，分布在服装和皮鞋工业中的小企业比重分别为41%和42%。意大利的小企业也主要分布在服装、制鞋和木工家具部门。
2.小企业应当积极参与适宜专业化分工的产业。
美国经济学家波特认为，如果产品的制造流程可分离性程度很高，就可以按生产的便利性原则将这些环节分割开来，将其中的部分生产过程交给小企业进行专业化制造，对于母企业来说，就可以实现“外部的经济规模”。适宜小企业参与分工的多为技术性强的产业、产品制程可分离程度高的产业、增长中的产业。例如汽车业，美国通用汽车公司就有6.2万家小企业为之提供零件。
3.新兴企业也适宜小企业进入。
新兴产业具有较大的风险（因为市场需求及发展前景还不确定，技术也不成熟），因此大企业一般不愿意涉足。小企业的投资小、转型快、具有很强的灵活性等特点，弱化了新兴产业的投资风险，再加上小企业的生存压力比较大，迫使小企业去探索和开拓市场，所以在几乎所有的新兴产业中，都是小型企业先进入的。例如汽车这一目前看来只有大规模企业才能生存的产业，最初也是由小企业开创出来的。
高新技术产业是典型的新兴产业。在这类产业中，技术、人力资本和知识等生产要素比资金、土地等传统要素更重要，成为核心要素。这一产业特征决定高新技术产业很适合资金少、规模小的小企业生存，因而成为小企业的重要生存空间。在美国，现有的高新技术企业中97%属于小企业，其中70%的高新技术企业的职工人数在20人以下。
4.服务业。
服务业由于具有市场规模小、不适宜以机械化方式提供服务、顾客对服务的差异化程度高等特征而将大企业拒之门外，成为小企业产业定位的重要方向。1991年以前，服务业一直是美国小企业的主导行业，1986年，小企业雇员人数占到服务业就业总数的77.3%。在相当长的时间内服务业都是美国小企业创造就业岗位最多和增长速度最快的行业。
5.传统手工业。
传统手工业以手工劳动为主，在生产中只使用少量简单工具，生产活动更多地依赖劳动者的手工技巧和创造，产品之间具有差异性，甚至每一个产品都是独一无二的，因此不适宜机械化生产，而适宜小企业经营。在韩国政府扶持发展的小企业中，传统民俗企业就是一个重要的发展方向。
6.衰退型产业。
这类产业的技术早已成熟，大企业曾经是这些产业的主宰。由于市场需求总量日益萎缩，这类产业的市场规模逐步趋小，以大规模企业在其中经营变得不再经济。相反，以小规模企业在其中经营，可以利用已经成熟的技术、从大企业转移出来的廉价设备和技术工人，以及大企业退出来的与小企业规模相适应的市场份额，从而获得正常利润。#### 网络经济的产业定位

在网络经济的鼎盛时期，人们惊讶地看到，网络经济在数年中所创造的价值，已经远远高于传统企业巨人在百年中所实现的财富积累。因此人们对网络经济的豪迈之情溢于言表————“一网无前”、“无网不胜”、“点击天下”等等，网络经济的神奇功能被大大地渲染和扩大。
在网络经济的回调整理时期，人们逐渐地发觉，难以承受网络经济的持续亏空或赢利数额的持续下降，因此“蓦然回首”，重新留恋或追逐起传统经济的赢利模式或赢利空间，由此提出“鼠标”加“水泥”的概念，以重新确定网络经济与传统经济的关系。
由此看来，在经历了纳斯达克的挫折后，也许我们应当对网络经济进行更为彻底的重新定位，即或许以“水泥”加“鼠标”来重新评估和定位网络经济的产业功能和地位。这样，尽管在中长期里可能会低估网络经济的革命性影响，但在中短期里，它却会促使经济景气更持续稳定上升。


Instruction: 我想了解关于产业布局指向的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
产业布局指向是指在各种因素和布局机制共同作用下的产业布局，往往反映出分布于某一类地域的倾向。它是通过企业受各种因素和布局机制影响下向某类地域集中，从而形成产业的空间集聚现象。不同类别的指向，将使一定的地域呈现出不的产业布局特征。#### 产业布局指向的内涵

通过分析有利或不利于产业布局的各种影响因素，可以确定产业布局的指向。
——各种条件都好，那么所有企业都愿意集中在该地，往往许多大城市具有这样的条件。这就是许多大城市的产业具有综合性的原因。
——只有利于某些产业集聚的地区。如旅游城市、矿业城市等。
——受条件限制不能发展某些产业的地区，如水资缺乏的西北就不能发展耗水的产业。#### 产业布局指向的类型

1.天然资源指向
包括原材料、燃料、廉价电力、富矿、优良水质、港口及交通运输枢纽等指向；
2.知识资源指向
要求区域内分布着众多的高等院校和科研机构；
3.劳动力资源指向
劳动力的数量是产业进行区位选择的必要条件。一个地区工业化实现，必须具备最低数量的自由流动的劳动力，称为“门槛数量”。劳动力的质量对产业区位选择的影响是综合的，对某些产业则是限制性影响。
4.运输费用指向
在原料产地、能源基地与消费市场一定的情况下，运费最低的地点可以带来最大利润，是企业选址的最佳地点。决定运费大小的主要因素是运送货物的重量和运送距离。
5.市场指向
市场指向包括中间产品市场和最终消费品市场指向。
6.配套产业指向
配套产业指向，上下游产业相互配合、相互支持，对产业整体在研发、设计、制造、销售和服务各个过程中，可以增强互补功能，有利于提高整个产业的效益，是吸引企业前来加盟的一个重要因素。
在全球化、工业化、信息化以及科技革命共同交织的背景下，产业发展将逐渐由以大规模地消耗原材料、能源、资金和人的体力为基础，向以人的智力和物化在产品中的信息为基础转化，知识技术与有效信息成为产业发展最有生命力的资源因素。传统的区位因素如原料、燃料、运费、劳动力、市场、集聚的重要性相对降低，一些柔性、弹性、无形的资源因素在产业布局中的作用却日益突出。
7.优惠政策指向
政府可通过改善区位条件、增加区位补助金和区位限制条件等手段吸引、诱导或改变个人或企业的区位投资。
8.资本资源指向
要求区域内资本富集程度高，融资渠道四通八达。
9.同业集聚指向
同类企业集聚在一起相互竞争，不仅可以刺激技术进步，降低成本，还可以通过专业化分工获得规模经济；
10.基础设施和生态环境指向
不同的布局应遵循成本最小原则或利润最大原则，不同的布局形式产生不同的收益。由于一般工业区位需求宽敞的面积，而支付较少的租金，同时为了减少城市污染，缓解城市压力，工业布局一般在城市外围，从而减少成本支出。#### 产业布局指向的新变化

(1)企业的规模技术特征
(2)企业所有权状况
(3)科学技术发展
(4)市场竞争的变化


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下动态口令，要求表达严谨，内容详实

Output:
动态口令作为最安全的身份认证技术之一，根据专门的算法生成一个不可预测的随机数字组合，每个密码只能使用一次，目前已经被越来越多的行业所应用。由于它使用便捷，且与平台无关性，随着移动互联网的发展，动态口令技术已成为身份认证技术的主流，被广泛应用于企业、网游、金融等领域。#### 动态口令的发展

动态口令技术是一种让用户的密码按照时间或使用次数不断动态变化，每个密码只使用一次的技术。早期动态口令采用一种称之为动态令牌的专用硬件，包括内置电源、密码生成芯片和显示屏，密码生成芯片运行专门的密码算法，根据当前时间或使用次数生成当前密码并显示在显示屏上。认证服务器采用相同的算法计算当前的有效密码。用户使用时只需要将动态令牌上显示的当前密码输入客户端计算机，即可实现身份的确认。由于每次使用的密码必须由动态令牌来产生，只有合法用户才持有该硬件，所以只要密码验证通过就可以认为该用户的身份是可靠的。
随着信息化进程的深入和计算机技术的发展，网络化已经成为企业信息化的发展大趋势，如今动态口令用途最广泛的在于移动客户端的短信认证。#### 动态口令的类型

目前主流用于生成动态口令终端有硬件令牌、短信密码、手机令牌、软件令牌四种。
硬件令牌是基于时间同步的口令牌，它每60秒变换一次动态口令，动态口令一次有效，它产生6位/8位动态数字。
短信密码以手机短信形式请求包含6位或更多随机数的动态口令，身份认证系统以短信形式发送随机的6/8位密码到客户的手机上，客户在登录或者交易认证时候输入此动态口令，从而确保系统身份认证的安全性。
手机令牌是一种手机客户端软件，它是基于时间同步方式，每隔30秒产生一个随机6位动态密码，口令生成过程不产生通信及费用，具有使用简单、安全性高、低成本、无需携带额外设备、容易获取、无物流等优势。#### 动态口令的优缺点

优点：
（1）提供建立最终用户安全地访问企业核心信息；
（2）降低与密码相关的IT管理费用；
（3）降低遗忘密码的机率，无需记忆复杂密码；
（4）动态口令技术采用一次一密的方法，有效地保证了用户身份的安全性。
（5）用户每次使用的密码都不相同，即使黑客截获了一次密码，也无法利用这个密码来仿冒合法用户的身份。
缺点：
但是如果客户端硬件与服务器端程序的时间或次数不能保持良好的同步，就可能发生合法用户无法登录的问题。并且用户每次登录时还需要通过键盘输入一长串无规律的密码，一旦看错或输错就要重新来过，用户使用起来非常不方便。


Instruction: 我想了解一下财政计划，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
财政计划，是国家根据实现其职能的需要，依据客观经济规律及社会经济发展计划，对财政收支规模、速度、结构、平衡状态进行的预计和规划。它是国家组织管理财政分配活动的重要工具，也是国家宏观经济调控的重要手段。财政计划的制定者是代表国家的各级财政部门；财政计划的对象是财政分配活动及其相关的经济变量；财政计划的依据是客观经济规律、国家的方针政策及宏观调控目标、一定时期的国民经济及社会发展计划；财政计划的任务是通过财政计划的编制及执行来组织、协调、控制财政分配活动，更好地为实现国家职能服务。#### 财政计划的分类

1．按计划范围可分为政府预算与预算外资金计划。政府预算是政府对集中性财力的规模、结构及其相关经济变量进行的预计和规划。它是财政计划的主体部分，是具有法律效力的指令性计划，体现基本的财政分配关系。预算外资金计划，是国家对各地方、部门、单位自收自支、自行管理的财政资金的来源和运用所进行的预计和规划。目前，相当大一部分预算外资金已纳入预算管理。预算外资金计划不通过国家权力机关审批，但是，预算外收支项目和标准也有明确的法规町依。因此，预算外资金计划是一种指导性较强的财政计划。
2．按计划主体可分为中央财政计划与地方财政计划。中央财政计划是指由中央政府编制并经国家最高权力机构审批的财政计划，反映了中央政府的活动范围和方向，在纵向财政计划体系中居于主导地位。地方财政计划是指地方各级政府分别编制并经各该级地方权力机构审批的财政计划，它综合反映了各级地方政府活动的范围与方向，它是财政计划体系的基础环节。
3．按计划期间可分为年度财政计划、中期财政计划和长期财政计划。年度财政计划，即政府的年度财政预算。它是对财政年度内(历年制或跨年制)的财政收支规模和结构所进行的预计或规划。中期财政计划是指计划期间在5年左右的财政计划，它是中期财政发展战略的具体化。长期财政计划是指10年左右的财政远景规划，其主要内容包括：根据长期社会经济发展战略和长期财政发展战略的目标，对财税改革及发展的趋势作出长期的安排和设计等。#### 财政计划的特点

1．财政计划的期限性。财政计划是各级政府管理财政活动的行动方案，是筹谋未来一定时期内的财政行动，具有一定的期限性特征。如我国的长、中、短期财政计划就分别指的是10年左右的财政计划、5年财政计划和年度财政预算。
2．财政计划的指令性。财政计划是由各级政府编制，分别提请同级权力机构审查、批准成立的，是具有法律效力的指令性文件，具有极强的约束力。计划执行中确需变更、调整，也必须按照法律程序进行。可见，财政计划具有显著的指令性特征。
3．财政计划的国家主体性。财政计划属于宏观计划范畴。它是国家或各级政府从整体利益出发制定和实施的，计划的制定、贯彻和推动计划的实现都属于政府必须履行的职责，具有国家主体性或政府行为性特征。4．财政计划的综合性。财政计划是以价值形式对计划期间内的政府财政收支规模和结构所进行的综合反映和规划，具有综合性特征。#### 财政计划的作用

(一)反映政府财政分配状况财政计划是对财政收入的取得和财政支出的使用进行安排和规划，而财政分配是以国家为主体的分配活动，财政分配活动必须要贯彻国家的方针政策，反映政府活动的范围，方向和工作重心，是政府活动在财政上的综合反映。
(二)组织财政分配活动财政计划规定了财政收入的来源及规模，也规定了财政支出的去向及结构，国家据此组织收入，安排支出，协调财政分配关系，控制财政分配活动。参与财政计划执行的各有关部门、单位、企业，也要按照财政计划的要求，及时足额地完成上交任务，合理有效地使用财政资金，保证财政分配活动的顺利进行。
(三)控制财政分配的发展趋势财政计划不仅有短期的当年计划，而且有远期的预测及发展规划，即财政发展战略。财政远期规则能通过科学的财政预测和决策，提出财政分配的长期发展战略和远景规划。通过财政发展战略的制定和实施，可以在较长时期内预测财政分配的发展趋势，并通过有效的手段和措施，控制财政分配的发展趋势。
(四)调控宏观经济运行在市场经济条件下，财政分配实质上是一种资源配置行为，对宏观经济运行及社会发展具有重要的影响，已经成为国家宏观经济调控的重要手段。因此，通过财政计划的制定和实施，就能够贯彻国家的经济政策和产业政策，调节社会资金分配的规模及结构，合理地配置资源，纠正经济运行的偏差，有效地控制宏观经济运行的方向及结构。#### 财政计划制定的程序

财政计划制定的程序，是制定财政计划的技术规程和工作顺序。通常情况下，应按以下步骤进行：
(一)资料搜集和整理这是制定财政计划工作的起点，是准备工作阶段。在这个阶段，必须通过广泛深入的调查研究，借助各种信息传递手段，全面系统地搜集经济发展和财政分配的各种历史和现实资料，包括资金状况及其区域分布资料，国民经济和社会发展的各种资料，有关财政分配的各种资料等。在广泛收集资料的基础上，还必须对已经掌握的资料进行分类整理，以增强资料的系统性、真实性和适用性，以便在实际操作中使用。
(二)资料分析测算在广泛占有资料的基础上，要借助一定的理论手段和技术手段，对资料进行分析和测算，据此找出影响财政分配活动各因素之间的内在联系和数量关系，分析其发展变化趋势，得出定性和定量指标，作为编制财政计划的主要参考依据。
(三)确定计划指标在对资料进行分析测算之后，要根据分析测算结果，结合实现政府职能及经济、社会发展的客观要求，实事求是地确定财政计划指标，包括财政收支总额、财政收支增长速度、财政收支主要项目及财政收支平均状态的指标等。
(四)拟定计划方案主要财政分配指标确定下来后，就可以按照一定的模式，拟定财政计划草案。计划草案拟定后，按照法定程序报批，经审议批准后，即为正式生效、具有法律效力的财政计划，逐级下达执行。


Instruction: 为商品林写一篇详细的介绍

Output:
商品林是指以生产木材、薪材、干鲜品和其他工业原料等为主要经营目的的森林、林木，包括用材林、经济林和薪炭林。#### 商品林的发展

一、加强商品林建设的重要性
发展商品林，无论从满足生态公益需求的角度，还是从满足经济社会对林产品的需求角度，都大有裨益。商品林只要是活立木存在，就能够发挥生态公益作用。同时，加强商品林建立，能够在调整农村产业结构、增加农民就业和提高农民收入等方面发挥积极作用，对新农村建立和实现全面建设小康社会的发展目标意义重大。
1．加强商品林建设是天然林保护工程顺利实施的重要保证
天然林资源保护工程的实施，使木材生产量逐渐减到最低限度，这势必影响国民经济的发展和人民生活对木材及林产品的需求。为解决这一供需矛盾，必须加快商品林建设。采取集约经营的方式，在较短的周期内定向培育具有适度规模的工业原料林为主的速生丰产林和经济林，从而解决森林资源的接续和满足市场需求，为天然林保护工程的顺利实施提供可靠的保证。
2．商品林建设是森工企业生存和可持续发展的物质基础
加快培育商品林的目的，是发挥森林的生态效能，更重要的目的是为社会创造更大的经济效益，也就是提供大量的木材和林产品，从而满足国家和人民生活的需要。只有加强商品林建设，林区企业才能生存，才能真正实现“青山常在，永续利用”。
二、关于加强商品林建设的发展思路
1．商品林包括天然商品林和人工商品林
商品林培育和经营，应以培育用材为主要目标，要尽快实现这一目标应采取如下措施：
①把培育用材林的重点放在天然林上
将林相好、占地条件优良、有培养前途的天然林根据不同林分类型和不同的培育类型(以培育珍贵优质大径级为主的类型，以培育中、小径材林为主的类型，以培育薪茬林为主的类型)划分出不同的经营区，采取不同的人为措施，从而达到加快林木生长速度的目的。
②人工商品林的培育要以市场为导向
以追求最佳经济效益为目标，尽快改变过去老“三松”(红松、落叶松、樟子松)为主的更新造林方式，要适当增加混交造林面积，尤其是针阔混交林面积。充分发挥林地的生产潜力，不断克服人工纯林存在的缺点和不足，使人工林逐步趋向天然化发展。
2．商品林又分为用材林和经济林
要根据本地区资源优势，充分合理利用各种资源，以寻求林区新的经济增长点。
当前随着人民生活水平的不断提高，人们对红松种子的需求不断增加，对红松种子的食用价值和经济价值认识不断加深。要抓住这个机遇，应从以下2方面入手加快红松经济林的培育：一是选择已进入结实期的人工红松林，采取特殊抚育措施，实现优质、高产，创造更好的经济效益；二是选择长势良好、立地条件优良的16年人工红松林，进行合理抚育，再选择优良的红松母穗(天然母穗需200年生，人工母穗需4O年生)进行嫁接。嫁接后只需5年即可结实，可大大缩短培育周期。
选择有经济价值的树种，大胆实践，勇于探索，培育多功能型经济林。
可以选择下例树种进行培育：①胡桃楸经济林；②黄波罗药用经济林；③山杏经济林；④山榛经济林；⑤山槐经济林；⑥刺槐经济林；⑦山梨经济林；⑧刺五加经济林；⑨五味子经济林等。
培育上述经济林应采取以下步骤：首先要充分利用现有天然林资源，选择长势好、立地条件好、地块比较集中的天然林，采取切实可行的措施进行改造，使其尽快达到培育目标。其次，在改造利用现有天然林资源的同时，有目的地营造新的人工经济林，力求做到长短期结合，不断增强企业的发展后劲。
三、发展商品林的几点建议
一是加强林业产业行政管理机构建立。应尽快恢复国家林业局林业产业管理职能和林业产业行政管理机构，以便抓紧制定国家木材安全保障战略、林业产业政策和发展规划、人工商品林发展规划，特别是确保生态公益效益和产业发展双赢的法律法规和办法。
二是加大国家财政投入力度。国家每年要安排一定规模的财政资金，给予商品林经营者一定的补助，重点用于商品林优良种苗的开发、推广；建立大径级、珍稀树种用材林资源战略储备制度，设立专项储备基金，对培育珍贵树种大径级用材林的经营者给予一定的奖励或补助。
三是加大信贷扶持力度。将商品林建立纳入政策性贷款范围，合理确定商品林贷款期限(南方10年，北方l5～20年)和宽限期(5年)，并对贷款者给予免息或贴息；对个人营造商品林，适当放宽贷款条件，扩大面向农户和林业职工的小额信贷和联保贷款，允许集体、个人依法以林木抵押申请银行贷款。
四是发展林业税费改革步伐。木材销售实行免税政策；继续延长对运用“三剩物”和“次、小、薪”材加工产品实行增值税即征即退政策；对运用废旧木质材料为原料的生产企业免除一切税费。
五是健全育林基金管理。进一步健全育林基金征收、使用和管理，将目前依靠育林基金生存的林业基层单位，按规定纳入财政预算体系，收取的育林基金在农民采伐更新造林后返还给农民，使育林基金真正用在育林上。


Instruction: 我想了解一下剩余股利政策，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
剩余股利政策是指公司生产经营所获得的净收益首先应满足公司的资金需求，如果还有剩余，则派发股利；如果没有剩余，则不派发股利。#### 剩余股利政策的理论依据

剩余股利政策的理论依据是MM理论股利无关论。该理论是由美国财务专家米勒(Miller)和莫迪格莱尼(Modigliani)于1961年在他们的著名论文《股利政策，增长和股票价值》中首先提出的，因此被称为MM理论。该理论认为，在完全资本市场中，股份公司的股利政策与公司普通股每股市价无关，公司派发股利的高低不会对股东的财富产生实质性的影响，公司决策者不必考虑公司的股利分配方式，公司的股利政策将随公司投资、融资方案的制定而确定。因此，在完全资本市场的条件下，股利完全取决于投资项目需用盈余后的剩余，投资者对于盈利的留存或发放股利毫无偏好。#### 采用剩余股利政策的理由

1、保持理想的资本结构，使综合资本成本最低；
2、满足企业增长需要；
3、规避负债筹资风险。#### 剩余股利政策的基本步骤

剩余股利政策的决策步骤如下：
（一）根据公司的投资计划确定公司的最佳资本预算；
（二）根据公司的目标资本结构及最佳资本预算预计公司资金需求中所需要的权益资本数额；
（三）尽可能用留存收益来满足资金需求中所需增加的股东权益数额；
（四）留存收益在满足公司股东权益增加需求后，如果有剩余再用来发放股利。#### 剩余股利政策的优缺点及适用性

1、优点
留存收益优先保证再投资的需要，从而有助于降低再投资的资金成本，保持最佳的资本结构，实现企业价值的长期最大化。
2、缺点
如果完全遵照执行剩余股利政策，股利发放额就会每年随投资机会和盈利水平的波动而波动。即使在盈利水平不变的情况下，股利也将与投资机会的多寡呈反方向变动：投资机会越多，股利越少；反之，投资机会越少，股利发放越多。而在投资机会维持不变的情况下，则股利发放额将因公司每年盈利的波动而同方向波动。剩余股利政策不利于投资者安排收入与支出，也不利于公司树立良好的形象。
3、适用性
剩余股利政策一般适用于公司初创阶段。#### 案例

航通股份公司2001年的税后净利润为8000万元，由于公司尚处于初创期，产品市场前景看好，产业优势明显。确定的目标资本结构为：负债资本为70%，股东权益资本为30%。如果2002年该公司有较好的投资项目，需要投资6000万元，该公司采用剩余股利政策，则该公司应当如何融资和分配股利。
首先，确定按目标资本结构需要筹集的股东权益资本为：
6000×30%=1800（万元）
其次，确定应分配的股利总额为：
8000－1800=6200（万元）
因此，航通股份公司还应当筹集负债资金：
6000－1800=4200（万元）


Instruction: 我想了解一下剩余股利理论，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
#### 剩余股利理论概述

剩余股利理论这是Higgens博士提出的论点,他认为公司有一个目标(最佳)资本结构,当公司有投资计划时,依据此结构融资,并优先使用保留盈余,如果盈余仍有剩余,才会以现金股利方式发放给股东。#### 剩余股利理论的内容

剩余股利理论认为：
①在现实经济中，，股票的发行费用是很高的，有时甚至占发行总额的20％。如果存在着发行费用，就可能对企业的股利政策有直接影响。如果发行新股的成本高于内部留存利润的成本，发行费用就会改变企业对用内部融资还是靠发行新股融资的漠不关心的态度。企业在股权融资时，首先使用内部资金，只有当内部资金充分利用后，才考虑发行新股。在满足所有投资后，如果内部资金还有剩余，则支付股利，如果没有剩余，就不支付股利。因此，利用“剩余股利”理论就可以解释为什么迅速成长的公司几乎不发放股利，而成熟的发展比较平缓的公司倾向于实施高股利政策。
②公司的股利政策应由投资计划的报酬率来决定。如果公司有许多有利可图的投资机会，即公司投资机会的预期报酬率大于投资者要求的报酬率，则不应该分配现金股利，而应采取以保留盈余的形式来满足这些投资机会所需要的资金。如果公司没有有利可图的投资机会，即公司投资机会的预期报酬率等于投资者要求的报酬率，或者保留盈余超过了有被采纳的投资方案的资金需要量，公司则应将其保留盈余或将剩余的部分，以现金股利的方式分配给股东。由此可以得出结论：如果公司投资机会的预期报酬率高于投资者要求的必要报酬率，则不应分配现金股利，而将盈余用于投资，以谋取更多的盈利；反之，如果投资机会的预期报酬率低于投资者要的必要报酬率时，则应将较多的盈余用作股利，分给股东。#### 剩余股利理论的步骤

一般而言，如果公司采用剩余股利理论，就应该遵循下列四个步骤来决定股利支付率：
(1)选择最佳投资方案；
(2)确定投资方案所需资金；
(3)尽可能地使用保留盈余来融通投资方案中所需要的权益资金；
(4)当投资方案所需的权益资金已经完全得到满足后，如果再有剩余，公司才牌这些剩余盈余作为胜利发放给股东。#### 理论依据

剩余股利政策的理论依据是MM理论。在完全资本市场中，股份公司的股利政策与公司普通股每股市价无关，公司的股利政策将随公司投资、融资方案制定而制定。而公司投资、融资方案的取舍完全取决于公司将盈利在投资后所能得到的报酬率是否高于投资者自行将盈利进行投资得到的报酬率。
优缺点及适用性
优点
1．资本结构最优
2．综合资本成本最低
3．企业价值最大化
缺点
将使股利发放额每年随投资机会和盈利水平的波动而波动
适用性：
公司初创阶段


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下反馈环，要求表达严谨，内容详实

Output:
反馈环是市场中的投资者受到分析师乐观的收益预测、通货膨胀回落及“货币幻觉”的影响等等，导致了投机性价格上升，一些投资者取得了成功，从而吸引了公众的注意力，导致了价格的进一步上涨，因为通过投资者需求的上升，最初的价格上涨又反馈到了更高的价格中。
反馈环包括了正反馈环和负反馈环。而负反馈环是指即当稍有不利消息传出，如同有人在热闹的海滩上大喊一声鲨鱼来了，股市立即进入急跌状态，转型进入新一轮循环周期。#### 反馈环的效应

反馈环最为人所熟知的乃是用借来的钱购买资产。物价上涨使银行更愿意出借资金，从而催生对这些资产的更多需求，价格被进一步推高，而这似乎又验证了银行当初的贷款决定是正确的，这即是所谓的正反馈环效应。而当市场下跌时，任何不利信息的出现都可能引发投资者预期的逆转，进而再次通过反馈环效应导致下跌加速与泡沫破裂，就像去年投资者以跳楼价抛售资产那样。
以股票回购为例，公司用自有现金或借款缩减股本，市场本应将其视作公司缺乏创造力或盈利项目的证据。然而相反，他们却将其视为管理人员关注“股东价值”和提高每股收益的证据，不管这会多么的短暂。
通过减少市场上的股票供给，挥霍的回购行为对延续牛市发挥了自己的作用。史密瑟斯咨询公司指出，在2007年末，美国公司的股票净回购额达到了历史最高点，折合成年率约为1万亿美元。公司回购的股票数远远超过其他任何投资者。但这种回购风是不可持续的。史密瑟斯公司估计，如果将红利和回购包括在内，美国公司在回购顶峰时期支付了大约70%的利润。此后，公司大幅削减红利，并且不得不重新开始发行股票。现在，公司需要筹集股本以偿还债权人，而非借钱回报股东。
并非只有美国如此。信息服务公司dealReporter发布的报告显示，今年欧洲公司通过发行权利股已共筹集了560亿欧元(约合760亿美元)。花旗策略师罗伯特·巴克兰指出，2008年初，英国的股本供应量比前年同期减少了4%，而现在正等率回升。这都归功于金融公司，因为它们不得不融资修补它们的资产负债表，而其他公司的净发行量基本持平。
最近的股市回弹无疑有助于公司顺利发行股票。但这也会引诱更多的公司出售股票，从而可能限制回弹力度。正如巴克兰所指出的那样:“股票发行吸收了那些本该用于推高市场的资金。”
过去牛市中的另一个正反馈环因素是最终薪资养老金基金。当股价上涨时,养老金计划将产生盈余,从而允许计划主办企业享受供款假期。这不仅增加了现金流而且提高了利润,使得股价进一步上涨。美国公司将养老金资产的“预期收益”计入损益表,该收益在牛市时上扬。
然而,目前低迷的股市和债券低收益率使许多公司都出现了亏损。据英国养老金保护基金(PPF)保守估计,4月份私营部门的养老金计划亏损1880亿英镑(约合2770亿美元)。最终薪资养老金计划开始拖累而非推升公司股价。例如,英国电信公司(BT)不得不将年养老金供款增加一倍至5.25亿英镑,此举使英国电信公司的年分红骤跌59%。
税收和监管也助长了市场的繁荣。繁荣时期税收收入大增，使政府对金融产业的优点青睐有加,城市竞相提供税收优惠和最低限度的监管以吸引银行和资产管理公司。但当泡沫破灭时，政府便提高税负、加强监管。从而导致金融活动放缓、投资受到阻碍。
正反馈环解释了为什么牛市持续的时间超过了观察家们的预期,同样,负反馈环也说明数月的股价反弹并不足以证明新牛市正在来临。


Instruction: 你是一名领域专家，对票据欺诈这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
票据欺诈是指以票据为载体，以非法占有为目的，采用伪造、变造，或者故意使用伪造、变造的票据等欺骗手段，骗取他人财物的行为。#### 票据欺诈的种类

1．伪造、变造票据

票据的伪造，是指假借他人名义或未经授权擅自进行的票据行为，是最为常见的票据欺诈手段。例如，伪造出票人签名、伪造他人印章，或盗用他人真正的印章而签发票据等，都属于票据的伪造行为。票据发生伪造，在流通转让过程中是不易被发现的，只有在票据到期后，经持票人作提示付款时，才易被发现。这样，由于票据的债务人不能及时了解该票据已发生伪造，会使许多人继续接受该票据，成为该票据的直接或间接受害者。
票据的变造是指未经授权或无权变更票据内容的人，擅自变更票据上依法记载的有效要件的行为。例如，行为人变造票据金额，将20万元改为26万元；变更票据的到期日，使其付款的日期提前或推后；变更票据利率，使其提高或降低。票据发生变造以后会影响到一部分票据关系当事人的利益，从而引起票据风险。

2．故意使用伪造、变造的票据

如果票据存在伪造或变造行为，而且持票人在行使票据权利前就已经知道这些情况，那么，这类票据的持票人享有的票据权利是有缺陷的。如果持票人仍然故意使用，就会损害相关当事人的利益，就会构成票据欺诈。

3．其他票据欺诈行为

其他票据欺诈行为包括：签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财物；签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金；汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物；冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据骗取财物；付款人同出票人、持票人恶意串通，骗取财物。#### 票据欺诈的防范

目前，进出口竞争日趋激烈，各贸易公司积极谋求扩大出口、促销产品，这样的状况容易导致业务人员疏于对不法商人的防范，较少考虑保证安全收汇。而且，许多业务人员对金融知识特别是有关票据流通方面的知识了解不多，容易被不法商人抓住空子而上当，使公司蒙受重大损失。在票据的风险防范方面，需要注意以下几点：
(1)贸易成交以前，一定要了解客户的资信，做到心中有数，防患于未然。对那些资信不明的新客户以及外汇紧张、地区落后、国家局势动荡的客户，尤其要做到这一点。
(2)对客商提交的票据一定要事先委托银行对外查实，以确保能安全收汇。
(3)贸易成交前，买卖双方一定要签署稳妥、平等互利的销售合同。
(4)在银行未收妥票款之前，不能过早发货以免钱货两空。
(5)即使收到以世界上资信最好的银行为付款行的支票，也并不等于将来一定会收到货款。
近年来，国外不法商人利用伪造票据及汇款凭证在国内行骗的案件屡屡发生，且发案数呈上升趋势，对此不能掉以轻心。


Instruction: 请详细介绍蔬菜配送

Output:
蔬菜配送是指配送公司将蔬菜基地产出的新鲜蔬菜清理干净，经过一系列商品化加工和处理后，直接送往酒店、学校、企事业单位或居民家庭等消费者的厨房的过程。消费者的厨房的过程。蔬菜配送具有提高蔬菜质量、减少运耗、减少城市污染、食用方便等多项优势，是蔬菜现代供应的必然。#### 蔬菜配送业的主要特点

1、形式非单一化目前蔬菜配送企业的模式有两种:一是以蔬菜生产基地(园艺场)为依托的配送企业，二是以农副产品批发市场为依托的配送企业。前者依靠基地(园艺场)生产设施齐全，科技水平较高。在场内组织运销队伍，把场内生产的蔬菜经过加工直接销往各大宾馆、饭店、学校和工厂等。这类配送企业能及时根据市场需求安排栽培品种和种植面积。后者依靠市场，对农副产品价格走势较为了解，自由度较大。
2、产稍一体化现有的蔬菜配送企业主要是以种植和加工销售相结合的经营形式，基本上都有各自的蔬菜生产基地，为每天的蔬菜配送提供了充足的货源。一般是采取“公司+农户”的生产经营模式，以合同订购模式为主，和农户建立起稳固的产、购关系，对农民致富起到了积极的作用。
3、保质量、创品牌自从2002年5月国家表业部着手推行无公害食品、绿色食品、有机食品的认证制度以来，越来越多的消费者开始意识到蔬菜的卫生安全问题，许多蔬莱配送公司也因此大量引进先进的检验设施和专业人才，制定严格的质量管理体系，注重在源头上控制质量，实施洁净水灌溉，自来水清洗蔬菜。减少化学农药用量，坚持采收的安全，保证蔬菜质量，争创品牌蔬菜。#### 蔬菜配送的发展前提

1、蔬菜市场供求关系已发生根本性变化，初步形成了蔬菜供求平衡或供大于求的买方市场格局，为城市发展蔬菜配送提供了良好的经济环境条件。
2、现代信息技术和商品物流技术的进步为我国城市蔬菜配送的发展，准备了充分的技术基础。其在物流管理和配送中的应用日益完善，如条码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP等。
3、蔬菜生产企业追求“第三利润源”的愿望日渐强烈，条件日趋成熟。一些蔬菜生产主体的综合实力有较大提高，购销基地比较稳固，适应市场经济的经营人才正在成长壮大、流通设施有所改善等，这为企业直接进入流通领域创造了条件。
4、政府对蔬菜物流和配送的政策支持，加快了城市蔬菜配送业的发展。#### 蔬菜配送的制约因素

1、对城市蔬菜配送的认识有待提高。现阶段，有关部门和企业开展或接受蔬菜配送积极性不高，就全社会而言，对蔬菜配送发展前景的认识还比较模糊。
二是发展蔬菜配送的专业人才短缺。我国物流和配送的发展起步晚，这方面的教育还相当落后。目前开设物流专业和课程的高等院校只有10所左右，仅占全国高校的1%;研究生教育刚刚起步，职业教育更加贫乏，致使物流专业人才奇缺，现已成为制约蔬菜配送发展的主要障碍之一。
三是蔬菜配送的整体功能难以发挥。一方面，现阶段的蔬菜配送，基本上以单兵作战的分散型配送为主，未发挥应有的组织、协调、平衡、管理等作用;另一方面，蔬菜的“配”与“送”未能有机结合，目前大多数蔬菜配送企业因受其配送设备、设施、技术以及配送资源等方面的限制，蔬菜配送只以送货为主;再一方面，加工型配送发展缓慢，配送蔬菜的品种、结构有待优化。
四是蔬菜配送的集约化程度低。目前城市蔬菜配送的用户较少且分散，蔬菜配送率较低，既无法优化蔬菜配送路线、节省配送费用，也难以形成规模效益，配送服务领域有待拓宽。
五是蔬菜配送发展所需的制度环境有待进一步改善。主要是现行的融资制度、产权转让制度、人才使用制度、市场准入(退出)制度、社会保障制度等，还远远不能适应企业经营与改革的需要。因此，进一步深化制度改革是当前蔬菜配送发展的紧迫任务和必要条件。#### 蔬菜配送的发展策略

一是建立统一的社会流通管理体系，充分发挥城市蔬菜配送的整体功能。
首先要把从事流通的各部门逐步纳入统一的管理体系，改变目前部门所有、条块分割而造成的管理不集中、政策不统一、效益差的种种弊端;建立起蔬菜流通宏观调控决策、协调制度，成立包括工商、物价等部门参与的流通管理机构，指导蔬菜配送事业健康发展，协调配送各方的权益矛盾和纠纷，使配送关系得以巩固和完善。
二是应用高新技术激活蔬菜流通与配送。
电子商务已对传统的商品购销方式带来巨大冲击，“网上”销售也将成为蔬菜销售与配送的主要方式。推行“网上订单蔬菜”，使产销双方能通过电子商务系统在网上交易。建立蔬菜配送网络有利减少中间环节，提高经济效益。蔬菜配送网络可分为广域性和区域性两种，广域性配送网络是指在全国大中城市建立配送中心，进行大宗配送区域性配送网络适用于小地区的蔬菜配送中心，有利开展个性化、特殊性的消费需求配送。
三是拓展蔬菜配送的外延和内涵，提高蔬菜配送的规模效益。
与发达国家相比，我国蔬菜配送尚处于初级发展阶段，亟待拓展蔬菜配送的外延和内涵，提高集约化水平，形成规模效益。蔬菜配送要由连锁超市、仓储式商场向企事业单位、机关团体食堂和社区家庭延伸，由城区向郊区延伸;要由现在的少品种大批量配送向多品种少批量、多批次的配送发展;要由定时或定量配送向定时定量配送和即时配送发展;要由一家集中配送向几家联合配送和连锁网点分散配送发展;要由原样蔬菜配送向净洁蔬菜、半加工蔬菜、无公害蔬菜和绿色食品配送发展等。
四是加大政府支持力度，营造城市蔬菜配送发展的良好环境。
首先要尽快制定我国农产品批发市场法规，完善农产品物流政策规章，规范农产品流通市场的运行;其次要进一步完善蔬菜商品标准化体系，建立质量认证制度，严格按质量标准检测;另外要加大投资力度，更新改造和完善蔬菜配送中心的设备、设施，提高城市蔬菜物流的现代化水平;最后要重视物流专业教育，采取多种途径培养和造就大批物流管理专业人才，同时进一步深化农产品流通体制改革和相关部门的配套改革，不断完善现行的融资制度、市场准入(退出)制度等，营造良好的环境与条件。


Instruction:
请详细解释以下名词：
做市商制度

Output:
#### 做市商制度概述

做市商制度（MarketMakerRule）出现在金融市场时间并不长。几十年来，虽然其立足于金融市场的目的和作用没有改变，但作为其外在的特征一直处于演变过程中。关于做市商制度的定义，一般都是针对证券市场，且是描述性的。常见的有以下几种：
描述一：　做市商制度是由做市商对其登记做市的证券报出买卖双边价格并承诺按报价维持双向交易，即投资者可随时按做市商报出的卖出价和买入价向其买卖证券，而大宗交易则可在做市商报价的基础上由买卖双方协议成交。
描述二：做市商制度是指在证券市场上，由具备一定实力和信誉的证券经营机构作为特许交易商，不断地向公众投资者报出某些特定证券的买卖价格，并在该价位上接受公众投资者的买卖要求，以其自有资金、证券与投资者进行证券交易。做市商通过这种不断买卖来维持市场的流动性，满足公众投资者的投资需求。做市商通过买卖报价的适当差额来补偿所提供服务的成本费用，并实现一定的利润。推行做市商制度的初衷一般都是为了提高证券交易的效率性、稳定性和流动性。
描述三：做市商制度，是指在一定监管体系下，券商持有某些股票或债券的存货，并以此承诺维持这些股票和债券的双向买卖交易。这些维持双向买卖交易的券商就是做市商。
描述四：做市商制度就是由做市商以自己的资本承担风险进行交易，为证券交易提供流动性的制度。做市商在一个公开喊价拍卖的市场里竞争，同公众的订单持对立的交易地位。
从上述几种描述中可以看出，做市商制度乃金融市场制度创新的产物，作为一种制度本身仍不够系统和规范，就当前做市商研究资料中，采用第二种描述的相对较多。结合期货市场的特点，由此可以给出期货市场做市商制度的定义：
期货市场做市商制度是指在期货市场上，为维持市场的流动性、满足公众投资者的投资需求，由具备一定实力和信誉的期货经营机构作为指定交易商，不断地向市场报出所负责期货(期权)合约的买卖价格，并在该价位上接受投资者的买卖要求，以其自有帐户与投资者进行期货交易。
该定义与描述二的主要不同在于，期货市场是一个买空卖空的市场，不存在现货市场上对做市商须以自有证券(存货)进行交易的要求。
作为一种证券交易制度，做市商制度起源于美国纳斯达克市场，其全称为“全美证券协会自动报价系统”(NASDAQ)。20世纪60年代的美国柜台交易市场是由三类证券公司组成的：批发商、零售商和同时经营批发、零售业务的综合类证券公司。零售商从一般投资者手中买入卖出证券，然后再从批发商手中卖出买入相同的证券，实际上发挥着投资代理人的作用。批发商则对其主营的证券持续报价，满足零售商随时交易该证券的需要。就其执行的功能而言，批发商已经具备做市商的雏形。
为了规范柜台交易市场，美国证监会在1963年建议纳斯达克市场采用迅速发展的计算机和远程通讯技术，以提高柜台交易市场报价信息的及时性和准确性。该市场在1966年成立了专门的自动化委员会，研究在柜台交易市场引进自动化报价的可行性。1971年2月纳斯达克市场系统主机正式启用，标志着“全美证券协会自动报价系统”(NASDAQ)正式成立。全美有500多家证券经纪自营商登记为纳斯达克市场做市商，2500只柜台交易市场中最活跃的股票进入纳斯达克市场的自动报价系统。500多家做市商的终端实现与纳斯达克市场系统主机联结，通过NASDAQ系统发布自己的报价信息。纳斯达克市场的建立表明规范的、具有现代意义的做市商制度已经初步形成。伴随着纳斯达克市场的发展，做市商制度也日益完善。在纳斯达克市场做市商中，包括许多世界上大型投资银行，如美林（MerrichLinch）、高盛（GoldmanSachs）、所罗门兄弟（SalomenBrother）、摩根士丹利（MoganStanley）等等。
实行做市商制度的纳斯达克市场，获得了极大成功。现已成为全球最大的无形交易市场，并为全球创业板市场所效仿。同时，做市商制度也被移植到期货市场。目前引进做市商制度的期货交易所及期货品种有：香港交易所的指数期货和利率期货、新加坡交易所的新元利率期货、东京国际金融期货与期权交易所的美元对日元汇率期货、芝加哥商品交易所的活牛期货和天气期货、纽约商业交易所的天然气期货和铝期货以及伦敦金属交易所、伦敦国际石油交易所、伦敦国际金融期货期权交易所、德国期货交易所等。#### 做市商制度的类型

了解做市商制度的不同类型及其优点与缺点，对实际应用具有一定的意义。因为期货市场在引入做市商制度的过程中，针对不同品种和情况，必然面对着类型的选择。
按照是否具备竞争性的特点，做市商制度存在两种类型：垄断型的做市商制度和竞争型的做市商制度。
垄断型的做市商制度，即每只证券有且仅有一个做市商，这种制度的典型代表是纽约证券交易所。垄断的做市商是每只证券唯一的提供双边报价并享受相应权利的交易商，必须具有很强的信息综合能力，能对市场走向作出准确的预测，因其垄断性通常也可以获得高额利润。这种类型的优点在于责任明确，便于交易所的监督考核，缺点是价格的竞争性较差；竞争型的做市商制度，又叫多元的做市商制度。即每只证券有多个做市商，且在一定程度上允许做市商自由进入或退出，这种制度的典型代表是美国的“全美证券协会自动报价系统”（NASDAQ系统）。自1980年以来，该市场的平均单位证券的做市商数目不低于7个。最新的资料显示，平均每只证券有10家做市商，一些交易活跃的股要有40家或更多的做市商。多元做市商制的优点是通过做市商之间的竞争，减少买卖价差，降低交易成本，也会使价格定位更准确。在价格相对稳定的前提下，竞争也会使市场比较活跃，交易量增加。但由于每只证券有几十个做市商，使各个做市商拥有的信息量相对分散，降低了市场预测的准确度，减少了交易利润，同时也降低了做市商承受风险的能力。
根据权利义务的不同内容，一些交易所又将做市商分为指定做市商和一般做市商。如芝加哥期权交易所（CBOE）1643个会员中，一般做市商1177个，指定做市商349个。一般做市商是个人或公司，在交易所登记，只能自营，不能代理，没有优先权。而指定做市商都是交易所会员，作为某种证券的做市商，既可以自营，也可以代理，还管理指定证券的报价工作。在股票、指数、利率类期权中，除了SPX(S＆P500指数）和OEX(S＆P100指数)以外，指定做市商在其中都有30％的优先权。#### 做市商制度的功能

（1）能够保持市场的流动性。由于做市商必须维持其做市证券的双向交易，所以投资者不用担心没有交易对手。做市商既是卖方的买方又是买方的卖方，即投资者随时都可以按照做市商的报价买入、卖出证券，不会因为买卖双方不均衡（如只有买方或卖方）而无法交易。当一个市价订单下到交易所时，如果在一定时间内没有可以匹配的反向订单，则做市商有义务接下这个订单。因而保持了市场的流动性。
（2）能够保持市场价格的稳定性和连续性。由于做市商是在充分研究做市证券价值后，结合市场供求关系报价的，又承诺随时按报价买卖证券，因此可减少价格波动，缩小价格震幅，因而保持了价格的稳定性和连续性。指令驱动制度中，证券价格随投资者买卖指令而波动，过大的买盘会过度推高价格，过大的卖盘会过度推低价格，因而价格波动较大。证券期货市场在一定程度上是一个非理性的市场，存在大量的“噪音”和“杂讯”交易，对信息的过度反映会给市场带来较大影响。当前市场一般会采取一些特别措施以稳定价格，如对订单流量的限制、保证金的变动及实施短路措施等。这样做的结果会阻碍价格反映信息的效率，造成市场流动性的下降，做市商则具有缓和这种价格波动的作用。通过做市商承担价格变动的风险来稳定价格，重要的是做市商还能够及时处理大额指令，减缓其对价格变化的影响，具备事前的预防机制。
（3)校正买卖指令不均衡现象。在单纯的指令驱动市场上，常常发生买卖指令不均衡现象。在做市商制度下，出现这种情况时，由做市商来履行义务，承接买单或卖单，缓和买卖指令的不均衡，并缓和相应的价格波动。如买单暂时多于卖单，则做市商有义务用自己的帐户卖出。
（4)抑制价格操纵。做市商对某种证券做市，一般具有较强的资本实力和后续融资能力，具有较高的价值分析和判断能力，并在此基础上进行报价和交易，从而使得操纵者有所顾忌，一方面操纵者不愿意"抬轿"，另一方面也担心做市商的行为会抑制市场价格。
值得说明的是，做市商制度可以抑制其他交易者的价格操纵行为，但由于其本身具有较强的实力，受利益驱使，能够通过自身行为或者做市商之间联手来获取不正当利润。纳斯达克市场就被发现存在这种现象，这就需要通过对做市商行为的监督来防范。
（5)　价格发现功能。实行多元做市商制度，每个品种合约都有若干个做市商提供价格，价格会向真实标准靠拢。因为如果某一做市商报价距其他竞争对手差别太大，则交易量受到影响，那么就会被淘汰出局。由于做市商在市场交易中具有信息优势，也为其他市场参与者提供更好的价格信息，从而促进了整个市场的价格发现机制。


Instruction: 我想了解关于海洋石油开发工程建造安装保险的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
海洋石油开发工程建造安装保险根据生产设备的规模、建设方法等不同而有多种变化。总的说来包括以下风险：钻井、生产平台等设备在制造期的风险；钻井、生产平台等设备由制造地点运送到安装地点的风险；建筑、安装过程中的风险。#### 海洋石油开发工程建造安装保险的内容

(1)保险责任范围
工程方面的物质损失和损坏；施救费用、清除残骸费用、共同海损等费用；第三者的责任。在此要特别指出的是，有关损失或损坏必须是“物质的”，如果没有这个定语，就会被理解为包括经济上的损失。例如，海底管线铺设方向错误或者某一个部分没有达到设计要求，虽然保险标的没有任何物质损失和损坏，但是被保险人需要花费一定的费用改变管道铺设方向或加丁改进未达标的部分，这就是经济上的损失。
(2)保险期限
一般是从被保险物资从采办运输阶段起到卸在．工程地点存储直到建筑、装配丁程完毕，试车、交货为止，并可根据协议包括一段维修保养期。
(3)保险标的
工程(包括临时作业工程)及其使用的设备器材包括平台、海上建筑物体输油管设施等石油生产设备设计中所订明的所有物资、材料，机械、设备、机器及其他有关物料、材料，以及为完成本工程所使用的临时建筑物、架设生产配线、设备、器材等。
(4)除外责任
1．正常磨损；
2．海上平台或设施被建造在错误地点；
3．未完工或延迟完工或未达到合同标准而导致的罚款；
4．丧失使用、延迟开工；
5．供应商保证期内应负的责任；
6．其他一般建工险除外责任；
7．其他建工险第三者责任险除外责任；
8．被保险人或其代理人的故意行为造成的损失；
9．地震危险；
10．原广或核反应的风险；
11．战争危险；
12．罢工风险；
13．恐怖活动。
(5)保险价值
原则上是以工程完成时的完工价值或估计价值(成本加费用)计算。
(6)免赔额
一般根据工程的不同阶段和工程的性质特点分别制定，例如：
1．海上运输——每次事故5千美元至1万美元；
2．陆地预制——每次事故2万美元至10万美元；
3．海上拖航、海上吊装——最低免赔额为每次事故10万美元，一般为每次事故25万至50万美元；
4．海上安装工程——最低免赔额为每次事故10万美元；
5．管线铺设——最低免赔额为每次事故25万美元。
(7)费率厘定
根据工程风险大小，承保条件和责任限额高低等因素确定费率，保险公司为估价风险开厘定费串需要获得大量的承保信息。根据作业的不同阶段而考虑费率水平——陆上建造、拖航、海上安装、打基桩等等。因此。主要项日施工期和每一阶段投资价值的洋细资料是不可缺少的，这些通常由工程进度表纪录。此外，保险人还需要特殊设备(如：起重驳船，拖船)或操作方法(拖航方式、管线铺设方式)的详细资料。
总之，世界范围内近海油、气田建造风险的赔付情况，尤其是管线铺设方面的赔付情况非常差。因此，建造保险的费率水平大人地高于油、气田生产运营阶段的费率。特别是管线铺设保险费率还要高于平台安装阶段的费率。油管铺设保险的风险和费率要考虑的因素是：
1．制造地点和厂商；
2．安装地点的气候、地理、水深等条件；
3．免赔额；
4．油管大小尺寸；
5．涂覆材料；
6．铺设方法以及使用的设备；
7．油管是否埋设在地底下，埋藏深度；
8．铺管承包商过去的损失纪录。


Instruction: 你能详细解释一下零分法则吗？

Output:
零分法则：对产品质量来说，不是100分，就是0分。
提出者：日本经营之神——松下幸之助。#### 零分法则的其他称呼

“100-1=0”定律：

最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。后来，这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中（包括服务行业），很快就得到了广泛的应用和流传。
这一效应也应证了日本松下电器公司提出的名言：“尽管不良品率占全体的1%，但对于买到不良产品的顾客来说，却等于买了100%的不良产品。”

“烂瓜子”效应：

这主要来自于我们日常的吃瓜子体验。我们在吃瓜子时，尽管吃了不少的好瓜子，但只要最后吃到了一颗烂瓜子，那么，这次吃瓜子的口味就会全然改变，就会给人留下吃烂瓜子的不好印象。因此，人们就形象地称它为“烂瓜子”效应。
在印象管理心理学中，人们把在人际交往中所发生的消极否定性的人格特质引起的月晕效应现象，称之为“烂瓜子”效应。#### 零分法则概述

对于产品质量来说只有“100%”，没有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。“千里之堤，溃于蚁穴”，这是一个众人都明白的道理，“100-1=0”道理其实异曲同工，但是，或者有许多的生产经营者不一定能明白。更重要的是，要明白不难，难的是做到，某企业做到了，所以他成功了。
许多年前，胡适先生的名作《差不多先生传》所传达的精神恰恰切中我们中国人的要害，那就是凡事抱着一种“差不多”的态度，而在产品质量上，“不是100分就是0分”的理念却是“差不多”的天然克星。日本经营之神松下幸之助的这句名言被很多中国企业家奉为圭臬。
产品质量是一个绝对严肃的话题，不存在任何侥幸，也没有任何折中的标准。“100－1≠99”，“100－1＝0”。古希腊英雄阿吉里斯的故事正好与此有异曲同工之妙。阿吉里斯有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，但全身惟一的弱点——脚后跟却成了他最终倒在对手面前的致命之处。市场如战场，产品任何一个局部的、细微的质量问题，都可能成为竞争对手攻击的突破口，都可能导致全局的崩溃。因此，在市场上进行质量竞争时，我们必须追求产品质量“零缺陷”，用心、用全力做好每一个产品局部的、细微的环节。#### 服务质量诠释：100-1=0

根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。服务就是这样的一个系统，它的每个环节都相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。顾客对整个服务工作中的任何一项不满意，都会对整体的服务质量带来否定。
服务工作的整体性以及服务质量的等级不可分，使服务质量的评定难以进行。我们不能按歌坛比赛评委打分那样，“扣掉一个最高分，去掉一个最低分”，再取平均值。因为，服务质量的最终评判人是顾客，他们的打分要么是满意，要么是不满意。企业只有让所有顾客都满意，才能达到市场的要求。就像100-1=0一样，只要一百个顾客中有一个不满意，我们的服务质量就不能说没有问题。
有时候自己不小心犯了一点小错，就会自我安慰：人无完人嘛!但问题的关键在于：1％的错误往往会导致100％的失败。小事成就大事，细节成就完美。统计结果表明：如果全球市场中的1个消费者对某产品或服务的质量满意，会告诉另外6个人；如果不满意，则会告诉22个人。事实上，任何企业要想在市场上成功，就一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。#### 零分法则案例

海尔——产品质量不是100分就是0分

海尔小小神童洗衣机刚上市时，一位用户在使用洗衣机时不慎被进水口上的一个小毛刺划破了手，就是这样一件看来微不足道的小事在海尔洗衣机内部却引起了轩然大波。海尔人认为，这个毛刺扎伤的不仅仅是用户的手，而是刺伤了用户的心。一个小小的毛刺让“产品质量不是100分就是0分”的理念深深植根于每位海尔洗衣机员工的脑海。10年后，海尔洗衣机凭借卓越的产品质量入选首批中国世界名牌产品。

汽车的召回事件

一些国际大公司由于不注重产品的质量，使他的形象在消费者心目中大打折扣。质量是生命，质量也是财富。一些企业由于质量问题，不仅造成眼前的经济损失，还可能带来消费者对产品不信任而产生的长远影响。2006年7月11日，宝马中国和华晨宝马向国家质检总局递交了召回报告，决定自7月17日起在中国内地召回2006年1月9日~4月26日间生产的部分7、6、5系列汽车，其中涉及2131辆进口及531辆国产车。召回车辆的原因是：汽车的后减震器金属衬套与下橡胶支座之间的连接可能不符合质量标准，因汽车的行驶里程和使用条件，可能导致橡胶支座与减震器完全脱离。如果发生这种情况，车身将不再被支承在车轮上方，而是落靠在相应的后轮上，这样，将可能出现危险的行驶情况，甚至有发生车辆失控的可能。该召回行动是宝马公司针对全球市场实行的自愿召回。宝马授权的维修站立即开始书面通知相关客户，安排免费的检查和必要的维修事宜，并开通了相关客户服务热线。
同样，2006年12月，戴姆勒·克莱斯勒公司（即克莱斯勒集团）召回2004年3月12日~2006年6月22日期间生产的部分2005和2006款克莱斯勒300C汽车，在中国共计3104辆。该召回所涉及车型装备了侧转向灯，因为车辆的转向灯指示器控制模块软件设置不当，会使车辆的转向灯指示器在前转向灯泡烧毁或拆掉时，不能正确改变闪光频率。
这些召回事件，均是因为产品的质量出了问题，这一行动将给企业带来巨大的经济损失。不过，这种弥补产品质量不足的售后服务的做法远比推脱责任的企业让人更能产生信任感。虽损失了经济，但挽回了人心。产品质量是企业的命脉，对任何企业来说，只有严把质量关，才能生存和发展。正如质量管理大师威廉·戴明所说：“我们处在新的竞争时代。在这个时代，全面质量管理是标准而非特例。不出几年，有些企业将不复存在，因此，我们是在为企业生存而战，决定成败的将是全面质量管理。”

法国农场主与奔驰

有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见修好了，法国农场主问道。“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”“但是是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的。”法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
100多年来，奔驰得以永葆自己青春的法宝是什么？是质量，是服务！优质的服务让奔驰跑得更快。正是这种一个都不放过的服务精神，才造就了奔驰今天当之无愧的汽车王国的地位。


Instruction: 我正在写关于保健品市场的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
保健品市场是一个空前繁荣的市场，也是一个很有前途的市场。它的重要特点是它将满足人们整个群体的需要，而不是某一部分人的需要，而且这种消费不是一次性消费，有些是长期甚至是终生的消费。就保健药品而言，既可用于预防医学、康复医学、也可用于临床医学的辅助治疗，也就是说它可以起到“有病辅助治病，无病防病，延年益寿”的作用。#### 保健品市场的特点

1．需求量随季节变化而变化

冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑是保健品的销售旺季。夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，这表明保健品消费的季节性已经开始淡化。

2．需求量与人文因素密切相关

如“少不服参”的传统观点导致儿童消费者对人参及其制剂需求量极低；而东南亚地区如新加坡及我国广东、香港、台湾等省区经济比较发达又有着钟爱各种中药滋补保健品的传统，其市场需求自然会比较大。

3．消费者更关心功效、价格、服用方便及口味

保健品的服用者较为慎重，一、二类城市中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81％和80％，表明保健品的消费种类目前依然是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。

4．真实准确的广告宣传将拉动保健品市场消费

保健知识宣传能将群众的潜在需求转化为现实需求。我国人民的整体文化水平不是很高，群众的保健知识相对缺乏，但大多数人又有保健的需要，这种需求就是潜在需求。对此，企业应根据本企业所生产的保健品的特点，将普及与产品相关的保健知识作为宣传重点，将消费者的潜在需求激活为现实需求，从而达到促销的目的。

5．高品质、知名品牌的保健品越来越受到青睐

加强品牌宣传既能使消费者选择产品时更有目的性、更加快捷，又能帮助企业的新产品顺利进入市场。以往很多消费者对保健品的广告宣传盲目听信，广告里宣传什么就买什么。随着人们消费经验的增加和社会保健水平的提高，消费者对广告宣传不再轻信，并且更加重视保健品的实际功效，对品质可靠、知名度较高的保健品比较信赖。所以，优质、知名品牌保健品的市场规模将进一步扩大。这就意味着即将失去市场的是那些只是依靠广告宣传来促进销售而实际功效不理想的保健品。

6．保健品的市场潜力较大

我国人口多，消费群体基数大，虽然从总体上看，人民的购买力并不是很强，但随着我国经济的进一步发展，人民购买力水平将会不断提高，因此，保健品的市场潜力是比较大的。另外，据有关人士预测，实行计划生育政策使我国家庭规模变小，各个家庭在抚养子女上的负担减轻，而在保健品上的消费会相应增加，这也是未来保健品市场规模将会扩大的一个原因。#### 保健品市场的需求构成及其变化规律

中国的保健品市场是个含金量极其丰富的“富矿”，越来越繁荣是它的必然趋势。因为它和人民的生存健康、生理需求、心理欲望息息相关。健康长寿、享受生活是人们的普遍愿望。因此，保健品的需求量将越来越大。

1．“花钱买健康”是越来越热的消费点

流行西方的经济学理论认为，人们的消费水平是由人们的可支配收入决定的。随着我国人民经济收人水平和物质生活水平的不断提高，住房、家电等耐用商品的消费逐渐稳定，金融业低利率的信用制度，促使人们将剩余的金钱投入到消费领域中去。日常消费资金向健康产品转移，花钱买健康，有病快治，无病预防，补充营养，增强体质，是当前和未来的消费热点。

2．“药食同源”的食疗文化源远流长

首先，我国人民素来就有“进补”的传统习惯。随着生活节奏的加快，由于家庭自制传统补品的制作过程繁琐，消费者更趋向于购买服用方便的保健品。其次，随着医药卫生体制改革的深入，消费者个人负担的医药费用会越来越高，人们将更注重自我保健。

3．老人和孩子是健康产业的最大财源

老年人是全世界最大的保健品消费群体。老年人免疫力逐渐降低，器官日趋老化，随着年龄增长，综合体质迅速下降，为提高自身体质急切需要保健品；同时，老年人经济收入相对稳定，健康观念越来越成熟，必然是购买力旺盛的庞大的保健品消费群体。其次，独生子女也是不可忽视的强大消费群体，他们是国家、社会、家庭的希望，越来越多的家长愿意为孩子购买保健品。

4．“亚健康者”呼唤优秀保健产品

随着生活节奏的加快，竞争压力的加剧，人们的精神、体力处于人不敷出的透支状态，造成一大批“亚健康者”。为了提高自身的身体素质和竞争能力，他们纷纷加入保健品的消费大军，高品质、知名品牌的保健品将成为他们的消费主导。“改善生命质量，改变亚健康状况”的成熟心理必然使他们对保健品的消费需求越来越大。

5．知识经济时代开辟保健品新天地

随着知识经济的到来，高新技术不断融入到保健品的生产、研制中，能够极大地满足广大人民群众对保健品的需求，从而刺激保健品市场的发展。

6．国家支持健康产业

鼓励消费保健品，不仅能保障和提高国民体质，而且能减轻国家难以支持的高额医疗费用负担，减少国家在这方面的巨额财政支出。#### 保健品市场的影响因素

(一)具备功效明确、定位准确的产品

产品首先必须有效，不管是速效还是缓效、但必须有效。这是所有成功产品的基础。产品功效或称产品力是产品的生命，也是产品的寿命。

(二)后期的传播和公关活动尤为重要

不管前期策划的表现如何出色，必须有一定的资金量进行传播和公关活动。再好的想法，无法有效传播，一切只能是纸上谈兵。一篇小软文就能引起轰动的时代已经一去不复返了。另外渠道的建立、产品上市铺货等均需要充足的资金保障。

(三)销售人员的素质

很多保健品没卖起来，不全是因为广告策划问题，而是销售队伍不行。很多企业家以为只要广告做得好，就一切都好。当广告能把消费者引到柜台前询问某一品牌时，广告的任务已完成得相当不错了。柜台没货，或消费者要买甲产品结果最后买走了乙产品，这都是销售问题。销售队伍在保健品行业的重要程度，至少与广告策划等同!

(四)完善的营销策划和实施

保健品的销售成功离不开成功的营销策划，更离不开营销策划的有效实施。管理团队的眼光、经验、决心和资源运用的能力，对产品上市的成功至关重要。#### 保健品市场的发展趋势

1．保健品市场前景广阔

20世纪末保健品异军突起，销售量迅猛增长。最近5年，发达国家保健品销售额以年平均12％的速度增长。我国城市居民在保健品方面的支出，每年以超过30％的速度递增。2000年我国保健食品的销售额已达500亿元人民币，预计到2010年将达到1000亿元人民币。因此，21世纪保健品市场将热度依旧。

2．保健品逐渐由奢侈消费品向普通消费品转变

目前，保健品被定位为高档奢侈消费品，其价格自然也很昂贵。随着人民生活水平的提高和保健意识的增强，保健品将成为人们日常生活中的普通消费品。因此，实行较低的价格更符合未来保健品的角色定位。

3．保健品的品种结构正在发生变化

从保健品的发展历程看，经过第一代即仅根据各类营养素或强化的营养成分推知该类保健品的生理调节功能而没有经过任何实验验证的保健品，到第二代即经过人体及动物实验证明具有某种生理调节功能的保健品，以至于到第三代即经过人体及动物实验证明具有某种生理调节功能，又确知具有该项保健功能的功能因子以稳定形态存在于保健品中的保健品，第三代保健品在我国正蓬勃兴起，将成为未来保健品的发展主流。


Instruction:
请详细解释以下名词：
保兑信用证

Output:
#### 保兑信用证概述

保兑信用证系指开证银行开出的信用证经另一定银行加以保兑，保证兑付受益人所开具的汇票，称保兑信用证（ConfirmedLetterofCredit）。
凡在信用证上载文，愿意承担保兑者称保兑银行（ConfirmingBank），保兑银行通常是由通知银行担任。
UCP对保兑信用证列有如下规定，若开证银行授权或委请另一家银行对不可撤销信用证予以保兑，凡同意对信用证加以保兑者应承担对受益人签发的即期、远期汇票的议付、承兑或付款的责任。
保兑银行为另一家银行开具的信用证加保，必须收取保证金和银行费用。若开证银行不提供保证金，保兑银行可要求开证银行提供对等的保兑义务作为条件，方可承担保兑的责任。
信用证是否需要保兑，这是进出口商经谈判而决定之。若进口商同意对信用证以加保，一般讲银行收取的保兑费由进口商承担。
若开证银行委托通知银行予以加保，称“委托保兑”，但亦有特殊情况，保兑银行是由出口商指定的银行对信用证加以保兑，此保兑银行不是经开证银行的指定的银行予以保兑，称“无委托保兑”。这种作法，只是在开证银行为有信誉的条件下，才能作到。#### 采用保兑信用证的贸易条件

在贸易实务中若出现下列情况可酌情考虑采用保兑信用证：
1.　若因进口商不能依出口商所确认的或指定的银行开具信用证；或开证银行与出口商所在地的任何银行无业务往来；或开证银行所在地的政治、经济不稳定；或因契约金额大，超出开证银行一般业务的支付能力等；
2.进出口商所处地理位置遥远，进出口商所在地的法律及有关规定有特殊之处，再加上商业习惯和作法不同等原因。
若在进出口贸易遇有上述的贸易条件下，进出口商双方都有诚意，对进出口货物予以成交，可采用保兑信用证。对出口商来讲可保证安全收汇，对进口商来讲，可购到急需的进口货物，在这种情况下进出口商都会同意采用保兑信用证。#### 开证银行委托保兑的功能条款

为了表示信用证具有保兑功能，应载明如下条款:
1.　委请通知银行保兑。
2.本银行（开证银行）授权贵银行（通知银行）对本信用证加以保兑。
3.　请通知受益人本信用证由贵银行（通知银行）加以保兑。
4.兹授权通知银行对第＿＿＿号信用证加以保兑。
信用证欲实现其保兑功能，必须明确该信用证系不可撤销的，才能保兑。为此，在实务中只有不可撤销信用证，才能予以保兑。#### 保兑银行承担保兑的功能条款

开证银行委请通知银行对已开出信用证加以保兑，通知银行必须同意承担保兑的责任和义务，两者必须相匹配，才能表示保兑的功能。
通知银行兼保兑银行的责任和义务，通常是在信用证的右下角辟有通知银行的通知栏，在此栏内通知银行必须作出文字说明，同意保兑的条款，此条款称“开证银行以外的保证条款”（ConstituteadefiniteundertakingoftheConfirmingBankinadditiontotheundertakingoftheIssuingBank）。文如下；
1.本银行（通知银行）受通汇银行（开证银行）的委托，对本信用证加以保兑，并在此保证，凡提交贵公司（受益人）依信用证条款签发的汇票，届时由本银行兑付。
2.　根据通汇银行（开证银行）的要求，本银行确认此信用证并藉此向贵公司（受益人）保证，凡出具符合信用证所列条款的汇票，届时付款。
3.　对本信用证予以加保并在此保证，凡向本银行提示符合本信用证诸条款的汇票时予以议付或承兑。
4.本银行对本信用证受托加保，凡依本条款签发的所有汇票，我银行保证兑付。#### 不可撤销跟单保兑信用证

　1.保兑信用证的开立有两种办法
（1）进出口商经谈判双方同意采用保兑信用证。开证银行开立保兑信用证，在信用证的右下角“通知银行的通知栏”中，由保兑银行注明保兑承诺，而后传送给受益人。是否须提供保证金额视情况而定；
（2）开证银行开立信用证，将正本传送给通知银行，并请保兑银行依此信用证条件另开一张保兑信用证。
这种由保兑银行开立的保兑信用证中必须有这样的一段文句，以资证实：
“本银行（通知银行兼保兑银行）受开证银行的指示，根据开证银行开立的第××号信用证的诸条件，兹开立保兑信用证”。
若采用这种作法，是因进口商在保兑银行开有帐号并有存款。究竟在实务中采用何种办法，应视情况而定。
2、保兑不是担保
在国际贸易实务中采用保信用证，其保兑的责任不同于一般的担保。
担保的责任是原当事人不能履行其责任时，要求担保人负连带责任。亦就是说，原当事人不履行其责任时应由担保人承担其责任。
保兑信用证中已明确的是保兑银行直接向受益人负责，即保兑银行系第一付款人。换言之，保兑银行充当和承担第一付款人的责任，不是受益人向开证银行要求付款，被开证银行拒绝后，才向保兑银行要求偿付。不能把保兑信用证（ConfirmedCredit）视为担保信用证（Stand-By-Credit）。
3.保兑手续费
保兑银行以其信用提供保兑并承担风险，故必然要收取保兑手续费用（ConfirmingCharges或ConfirmationCharges）。
收取费用的多少，一般来讲是依据信用证有效期限的长短而定，通常是每三个月收取一次保兑费，保兑费以银行规定或依协商数额收费。
保兑费应由谁支付，系依信用证约定的条款为准。
4.无保兑信用证
凡在信用证中未注明“保兑信用证”（ConfirmedCredit）字样者，皆为“无保兑信用证”（UnconfirmedCredit）。