Instruction: 请详细论述地方课程

Output:
地方课程是指由地方组织开发并在本地实施的课程，即由地方根据国家教育方针、课程管理政策和课程计划，在关注学生共同发展的同时，结合本地的优势和传统，充分利用本地的课程资源，直接反映地方社会、经济、文化发展的需求，自主开发并实施、管理的课程。它的主导价值在于通过课程满足地方社会发展的现实需要，其目的主要有以下几个方面：地方课程开发以合理利用和开发地方丰富的课程资源为基础，强调因地制宜，具有鲜明的地域性特征，具有较强的针对性，可弥补国家课程所没有涵盖、不能满足或无法考虑周全的内容空缺，促进国家课程的有效实施；地方课程可调动地方参与课程改革与课程实施的积极性，使地方能紧密结合本地的社会、经济和文化发展现状，充分利用本地的课程资源，促进地方社会、经济和文化的发展；地方课程也有利于培养地方的课程开发能力，从而促进课程改革的可持续发展。#### 地方课程的特征

(1)地域性
地方课程是不同地方根据特定地域或社区社会发展及对学生发展的特殊要求以及特定的课程资源设计的课程，因而，在适用范围上具有鲜明的地方性或区域性。地域性是地方课程的首要特征，特定的地方课程只能适应于特定的地域和社区中的中小学。
(2)针对性
地方课程的根本目的在于满足地方或社区发展的具体需求，加强学生与社会现实和社区发展的联系，使学生了解社区，进而接触社会，了解社会，学会关心社会并对社会负责，增强他们的社会责任感，因而具有鲜明的针对性。
(3)时代性和现实性
从课程内容上看，地方课程不同于国家课程中的学科课程，它不要求科目的均衡完整，也不刻意追求理论知识的系统、连贯与深刻、完整，它特别强调的是课程内容时代性和现实性。地方课程致力于密切学生与社会生活及社区发展的联系，就必须注重课程的时代性，与当下的时代特征合拍。
(4)探究性和实践性
地方课程所要传递给学生的东西，不是一大堆死知识，它的传递方式也不是教师给予、学生受纳。它内容的鲜活与灵动，决定了地方课程不是答案现成与完整的，需要在实施过程中引领学生去寻求和完善它。学生的学习活动是探究的，学习的主题具有一定的探究性，学生在实践与探索活动过程中会感受到疑惑和经历一定的困难，并能通过思考和探究去消除与克服。#### 地方课程的功能

(1)服务地方经济发展
基础教育具有为经济建设培养合格的劳动者的重要职能。从目前高等教育毛入学率约占的状况看，基础教育培养的学生绝大多数要留在地方参加经济建设，这就要求我们的课程建设要面对这一现实，在课程设置和课程内容的选择上着眼于培养学生了解家乡、热爱家乡、服务家乡的情感和价值观，使其掌握必备的生活本领与生产劳动技能，促进地方经济发展。最应体现和落实这一要求的就是地方课程。
(2)提高地方文化品位
每个地区都有自己的文化。地方文化与国家主流文化既是局部与整体的关系又是分支与主导的关系，不仅发达地区与不发达地区之间文化差异较大，而且有些地方文化与国家主流文化的差异也很大。教育既是促进文化发展的主导力量就必然受到当前文化发展水平的制约，脱离文化现实的教育是无法实施的，基础教育不仅要正视和基于现实文化，而且要服务于对现实文化品位的不断提升。基础教育必须为发展国家主流文化即有中国特色社会主义文化服务。然而发展地方文化尤其发展地方的优秀文化也是教育的重要任务之一，只有坚持发展国家主流文化与地方优秀文化的统一，才能真正体现党的文化发展方针，地方课程自然要承担发展和提升地方文化素质的职能，地方课程应为地方文化向先进文化攀升铺设阶梯，为地方文化与主导文化相融合提供载体，这既是建设有中国特色社会主义文化的要求，也是尊重教育规律文化发展规律的要求。
(3)传承地方优良传统
每个地区都有自己独特的生活方式社会习俗，中华民族的优良传统正是我国各民族优良传统的有机集合，离开了各地区各民族的优良传统，中华民族的优良传统也就不存在了。同时每个地方又有可能存在一些落后习俗，这些正是教育和文化建设要解决的问题，地方课程在弘扬地方优良传统和改造落后习俗方面具有独特的优势。
(4)完善国家课程管理体系
基础教育课程改革纲要确定了课程管理实现国家、地方、学校三级管理的体系，从而改变了长期以来单纯由国家规定统一课程的格局，地方对课程负有一定的管理开发职责，学校具有开发校本课程和一定程度的课程选择的权力，从而构成了课程管理与开发的三级统合的完整体系。这有利于调动地方和学校对课程管理的积极性、责任感和创造性，使地方在课程实施这个关键环节上发挥不可替代的作用。从这个意义上说，没有地方课程或地方课程不到位，这个体系就是不完善的。因此，地方课程具有完善课程管理和开发体系的职能。


Instruction: 你能详细解释一下地方病吗？

Output:
地方病是指在一定地区内发生的生物地球化学性疾病、自然疫源性疾病和与不利于人们健康的生产生活方式密切相关疾病的总称。#### 地方病的分类

地方病按其病因可分为两类：地球化学性地方病、自然疫源性疾病：
地球化学性地方病，俗称“水土病”，是因为当地水或土壤中某种元素缺乏或过多引起的疾病。元素缺乏性地方病主要是碘缺乏病，大骨节病和克山病也与元素缺乏有关；元素过多性地方病有地方性氟中毒、地方性砷中毒、地方性高碘。
自然疫源性地方病的病因是微生物和寄生虫，是一类传染性的地方病。指某些地区在自然界存在某种病原体与宿主（宿主，也称为寄主，是指为寄生虫﹑微生物等病原体提供生存环境的生物），该病在野生动物或禽畜间自然流行，该地区为自然疫源地。如果人进入该地区，通过一定条件，就会被感染而发病，如鼠疫、布氏杆菌病、血吸虫病等。#### 地方病的特征

①病因长期稳定存在，无人为干预可规律性的发生。
②存在相应疾病的病因和自然社会因素。
③地方病的发病率和患病率都有别于非病区。
④地方病病区的人均可患病，患病率随年龄而升高
⑤易感动物也可以患病
⑥居住人群及外来人群均可患病，外来人为为易感人群。
⑦离开病区，病情会有所改变。
⑧在病区内，一旦消除引起该病的决定因素后，该病逐渐消除。#### 地方病的预防控制措施

(一)加强病情监测
结合公共卫生信息网络建设，进一步完善地方病病情信息网络，加强地方病病情和相关危险因素监测，准确、及时、定量地分析和预测全国地方病病情和流行趋势，为调整防治策略、制订防治规划、开展防治工作并考核评估防治效果提供科学依据。
(二)加强健康教育
开展多种形式的健康教育活动，使病区群众普遍掌握地方病防治知识，增强防病意识，提高自我防护能力，改变不利于健康的传统生产生活方式，自觉采取有效措施，预防和减少地方病的危害。
(三)加大干预力度
根据各地区地方病病种和防治工作所处的不同阶段，因地制宜地实施切实有效的干预措施。
未达到消除碘缺乏病目标的地区，要加强碘盐普及力度，提高碘盐覆盖率和合格碘盐食用率；普及碘盐暂时有困难的病区，经省级卫生部门批准，并报国务院卫生部门备案后，可在一定时期内，因地制宜地采取其他安全有效、价格低廉的补碘措施；已达到消除和基本消除碘缺乏病目标的地区，要坚持对碘盐生产、销售进行监督和监测，及时发现问题，巩固和扩大防治成果，保证消除碘缺乏病工作可持续发展。
未控制地方性氟中毒、地方性砷中毒的地区，要认真落实以改水、改炉改灶为主的综合防治措施，并同农村人畜饮水、安全饮水工程及沼气池建设项目紧密结合，大力实施改水、改炉改灶降氟降砷。已控制的地区，要加强水质监测和对防治措施的监督，掌握改水、改炉改灶设施的使用情况，及时发现问题，认真处理。
对能纳入国家6大林业重点工程规划和异地扶贫搬迁规划范围的大骨节病重病区，要优先安排建设项目。其他大骨节病病区，要因地制宜地认真落实退耕还林、退牧还草、搬迁、改种蔬菜或其他经济作物、换粮(从非病区购进粮食替代病区产粮)、补硒等措施，控制新发生大骨节病。
要培训基层克山病防治专业人员，使其掌握克山病诊断和治疗方法，及时发现并治疗新发克山病病例。


Instruction: 请详细介绍项目需求分析

Output:
项目需求分析是指项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者本身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的可行性，为项目投资决策提供依据和必要的准备工作。
需求分析一般要考虑企业竞争环境和发展战略、投资项目的瓶颈、用于项目的资金有无来源等直接影响立项的重要因素。项目投资者在资源有限的条件下往往需要做很多的事情，确定哪一个项目是企业最迫切的需求，确定各种不同项目的优先发展次序，这是非常重要的。项目的需求分析，应以这些问题为目标。#### 项目需求分析的内容

项目需求分析的内容至少包括五个方面，如图1所示。

1．国家和地区需求分析
通过对一个国家或地区的地理位置、自然特征、人口状况、经济结构、经济发展水平等方面的了解和研究，进而对项目的产品供需格局及趋势进行分析。这个分析是项目需求分析中最重要的一项，它直接关系到项目的发展前途。
2．社会需求分析
通过对社会和经济发展水平、产业结构、人文环境、自然生态环境、公众需求以及行业投资的了解和研究，进而对项目的社会需求进行分析。这一分析决定了项目的社会价值和意义。
3．消费群体需求分析
通过对消费人群的年龄、经济收人、消费水平、职业状况、知识水平等方面的了解和研究，区别消费结构群，进而对项目的消费需求进行分析。这一需求分析关系到项目的市场前景。
4．项目业主需求分析
通过对项目业主的投资期望和心态的了解和研究，进而对项目业主的需求进行分析。这一分析决定了项目的取合。
5．项目实施需求分析
通过对项目所使用的原材料、燃料、技术、设备、资金、人力需求以及环境等内容的了解和研究，进而对项目的实施需求进行分析。这一需求分析有利于提高项目的实施质量，保证项目顺利实施。#### 项目需求分析的依据

(1)国家和地区经济发展及产业结构的规划和预测；
(2)国家和地区的人口状况；
(3)国家和地区的有关法律、法规和社会习俗；
(4)国家和地区的自然生态环境现实状况和远景预测，它将直接影响到项目产品的需求结构和需求水平。#### 项目需求分析的基本原则

1．明确需求的原则
项目是为了满足人们的需要而产生的，明确的需求是项目需求分析的基础。阐明需求就要对需求进行全面、系统、明确的描述，以形成项目的功能要求。
2．客观真实的原则
为了避免发生需求误解，进行项目需求分析时，应全面、准确地描述项目客户需求，以便向客户交付一个真正满足其需要的项目产品。
3．掌握需求变化的原则
需求是动态的和不断变化的。需求动态变化的原因与其周围环境有关，如人员变化、预算变化、外部环境变化等都会引起项目需求的变化。
4．使用分析工具的原则
阐述需求要尽可能地使用图形、图表及物理模型等工具，使分析内容更清晰、更直观地表达客户的需求。
5．正确对待需求的原则
人们往往容易狭隘地根据自己的独特经历、价值观和专业知识来推测客户的需求，这样容易造成对超出自己经验和知识范围的客户的真正需求视而不见。因此，在进行项目需求分析时，一定要正确对待客户的需求。
6．建立监督变更机制的原则
项目需求变更，会给整个项目带来影响，为此，必须对项目变更进行严格管理，并形成一套变更监督制约机制。#### 项目需求分析的影响因素

在实际操作中要真正做到需求分析全面与描述准确并非易事，因需求分析受以下几方面的影响：
1、需求提出的局限性。
一般代表甲方提出需求是技术部门的负责人，大部分对整个企业或其它业务领域并不熟练，这样造成需求不清，特别是涉及整个组织运作的集成系统，由于负责人职位问题，很少能够熟知全局业务运作，所提出的需求的完整性因人而异。
况且，有些业主持有甲方的“霸主”态度，总说以后不行再改、再加，或者要求加上“一些有关的功能”等模糊意义的需求。这样导致需求分析者未能全面准确的掌握需求源泉。
2、需求描述的复杂性。
需求的完整描述不仅面面俱到，内部的关联性很强，错综复杂。所以需求描述很花费人力和时间的，一个稍大一点的软件项目需求描述就上百页，并且需求描述粒度会因客户的要求而不同，粒度小的需求描述就更多。
3、需求审查的随意性。
甲方面对如此繁杂的需求分析与描述举行的需求评审会，专家和由各个业务客户往往因为会议组织安排问题和时间仓促问题而流于形式，并不能对需求描述作深入细致的分析。
4、需求分析的时间性。
不管是甲方还是乙方的上层，都希望项目能够真的干起来，而不想在这样“纸上谈兵”的需求方面花费太多的时间。
一些资深专家普遍认为，需求分析阶段的时间应不少于整个项目阶段的20-30%，但迫于各种现实情况匆匆走过场的大有人在。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下项目资源管理，要求表达严谨，内容详实

Output:
项目资源管理是指为了降低项目成本，而对项目所需的人力、材料、机械、技术、资金等资源所进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。项目资源管理的全过程包括项目资源的计划、配置、控制和处置。#### 项目资源管理的内容

(1)项目的人力资源管理。施工项目的人力资源管理，就是对项目的人力资源开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。
(2)项目的材料管理。施工项目的材料管理就是项目对施工生产过程中所需要的各种材料的计划、订购、运输、储备、发放和使用所进行的一系列组织与管理工作。由于材料费用所占比重较大，因此，加强材料管理是提高企业经济效益的最主要途径。材料管理的关键环节在于材料管理计划的制定。
(3)项目机械设备管理。施工项目机械设备管理是指项目经理部根据所承担施工项目的具体情况，科学优化选择和配备施工机械，并在生产过程中合理使用、维修保养等各项管理工作。
(4)项目的技术管理。施工项目技术管理是项目经理部在项目施工的过程中，对各项技术活动过程和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。
(5)项目的资金管理。施工项目资金管理是指施工项目经理部根据工程项目施工过程中资金运动的规律，进行资金收支预测、编制资金计划、筹集投入资金、资金使用、资金核算与分析等一系列资金管理工作。#### 项目资源管理的基本工作

1．编制项目资源管理计划
项目施工过程中，往往涉及多种资源，如人力资源、原材料、机械设备、施工工艺及资金等，因此，在施工前必须编制项目资源管理计划。施工前，工程总承包商的项目经理部必须做出指导工程施工全局的施工组织计划，其中，编制项目资源计划便是施工组织设计中的一项重要内容。为了对资源的投入量、投入时间、投入步骤有一个合理的安排，在编制项目资源管理计划时，必须按照工程施工准备计划，施工进度总计划和主要分部(项)工程进度计划以及工程的工作量，套用相关的定额，来确定所需资源的数量、进场时间、进场要求和进场安排，编制出详尽的需用计划表。
2．保证资源的供应
在项目施工过程中，为保证资源的供应，应当按照编制的各种资源计划，派专业部门人员负责组织资源的来源，进行优化选择，并把它投入到施工项目管理中，使计划得以实施、施工项目的需要得以保证。
3．节约使用资源
在项目施工过程中，资源管理的最根本的意义就在于节约活劳动及物化劳动，因此，节约使用资源应该是资源管理诸环节中最为重要的一环。要节约使用资源，就要根据每种资源的特性，设计出科学的措施，进行动态配置和组合，协调投入，合理使用，不断地纠正偏差，以尽可能少的资源，满足项目的使用要求，达到节约的目的。
4．对资源使用情况进行核算
资源管理的另一个重要环节，就是对施工项目投入的资源的使用和产出情况进行核算。只有完成了这个程序，资源管理者才能做到心中有数，才知道哪些资源的投入、使用是恰当的，哪些资源还需要进行重新调整。
5．对资源使用效果进行分析
对资源使用效果进行分析，一方面是对管理效果的总结，找出经验问题，评价管理活动；另一方面又为管理者提供储备与反馈信息，以指导以后的管理工作。#### 项目资源管理的目的

项目资源管理的目的应该是显而易见的，就是在于节约活劳动和物化劳动，具体地可以从以下几个方面来表达。
(1)对项目投入的资源进行优化配置，即适时、适量、按比例配置资源并投入到施工生产中以满足需要。
(2)进行资源的优化组合，即投入项目的各种资源在施工项目中搭配适当、协调，能够充分发挥作用，更有效地形成生产力。
(3)在整个项目运行过程中，对资源进行动态管理。因为项目的实施过程是一个不断变化的过程，对资源的需求也会不断发生变化。因此资源的配置与组合也需要不断地调整去适应工程的需要，这就是一种动态的管理。它是优化组合与配置的手段与保证。它的基本内容应该是按照项目的内在规律、有效地计划、组织协调、控制各种生产资源，使它能合理地流动，在动态中求得平衡。
(4)在施工项目运行中，合理地、节约地使用资源。#### 项目资源管理的复杂性

资源管理是极其复杂的，主要原因有：
1．资源的种类多，供应量大。例如材料的品种、机械设备的种类极多，劳动力涉及到各个工种、各种级别。通常一个建设工程建筑材料的种类多达几千种、总质量多达几万吨。
2．由于工程项目生产过程的不均衡性，使得资源的需求和供应不均衡，资源的品种和使用量在实施过程中大幅度的起伏。这大大难于一般工业生产过程的资源管理。
3．资源供应过程的复杂性。按照工程量和工期计划确定的仅是资源的使用计划，而资源的供应是一个非常复杂的过程。例如要保证劳动力使用，则必须安排招聘、培训、调遣以及相应的现场生活的设施。要保证材料的使用，必须安排好材料的采购、运输、储存等。在上述每个环节上都不能出现问题，这样才能保证工程的顺利实施。所以要有合理的供应方案、采购方案和运输方案，并对全过程进行监督和控制。
4．设计和计划与资源的交互作用。资源计划是总计划的一部分，它受整个设计方案和实施方案的影响很大。
(1)在做设计和计划时必须考虑市场所能提供的设备和材料、供应条件、供应能力，否则设计和计划会不切实际，必须变更。
(2)设计和计划的任何偏差、错误、变更都可能导致材料积压、无效采购、多进、早进、错进、缺乏，都会影响工期、质量和工程经济效益，可能会产生争执(索赔)，例如在实施过程中增加工程范围、修改设计、停工、加速施工等都可能导致资源计划的修改，资源供应和运输方式的变化，资源使用的浪费。所以资源计划不是被动的受制于设计和计划(实施方案和工期)，而是应积极地对它们进行制约，作为它们的前提条件。
5．由于资源对成本的影响很大，要求在资源供应和使用中加强成本控制，进行资源优化。例如：选择使用资源少的实施方案；均衡地使用资源；优化资源供应渠道，以降低采购费用；充分利用现有的企业资源，现有的人力、物力、设备；充分利用现场可用的资源、建筑材料、已有建筑，以及已建好但未交付的永久性工程等。
6．资源的供应受外界影响大，作为外界对项目的制约条件，常常不是由项目本身所能解决的。例如：供应商不能及时地交货；在项目实施过程中市场价格、供应条件变化大；运输途中由于政治、自然、社会的原因造成拖延；冬季和雨季对供应的影响；用电高峰期造成施工现场停电等。这些是资源供应的外部风险。
7．资源经常不是一个项目的问题，而必须在多项目中协调平衡。例如企业一定的劳动力数量和一定的设备数量必须在同时实施的几个项目中均衡使用，对有限的资源寻找一个可能的、可行的，同时又能产生最佳整体效益的安排方案。有时由于资源的限定使得一些能够同时施工的项目必须错开实施，甚至不得不放弃能够获得的工程。
8．有时资源的限制，不仅存在上限定义，而且可能存在下限定义，或要求充分利用现有定量资源。例如，在国际工程中派出100人，由于没有其他工程相调配，这100人必须在一个工程中安排，不能增加，也不能减少，在固定约束条件下，使工程尽早结束。这时必须将一些活动分开，或某些活动提前(修改逻辑关系)，或压缩工期增加资源投入以利用剩余的资源。这给项目的实施方案和工期计划安排带来极大的困难。在有的情况下，资源的限制不是固定的，而是不断变化的，如不同时期，企业劳动力富余程度不一样，现在施工企业农民工用得较多，到农忙季节，农民工大多回乡村务农。


Instruction:
请详细解释以下名词：
项目风险评估

Output:
项目风险评估是在风险识别之后，通过对项目所有不确定性和风险要素的充分、系统而又有条理的考虑，确定项目的单个风险。然后，对项目风险进行综合评价。它是在对项目风险进行规划、识别和估计的基础上，通过建立风险的系统模型，从而找到该项目的关键风险，确定项目的整体风险水平，为如何处置这些风险提供科学依据，以保障项目的顺利进行。#### 项目风险评估的基础

风险评估的基础是首先要对以下几项内容进行估计：风险事件发生的可能性大小；可能的结果范围和危害程度；预期发生的时间；一个风险因素所产生的风险事件的发生频率。常用的方法工具包括：风险可能和危害分析等级矩阵、项目假定测试(projectassumptionstesting)、数据精度分级(dataprecisionranking)。
(1)风险可能和危害分析等级矩阵。风险的大小是由两个方面决定的，一是风险发生的可能性，另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度，对这两方面，可以用一些定性的描述词分别进行描述，如“非常高的”、“高的”、“适度的”、“低的”和“非常低的”等。
(2)项目假定测试。风险评估中的项目假定测试是一种模拟技术，它是分别对一系列的假定及其推论进行测试，进而发现风险的一些定性信息。
(3)数据精度分级。风险估计需要准确的、不带偏见的有益于管理的数据，数据精度分级就是应用于这方面的一种技术，它可以估计有关风险的数据对风险管理有用的程度。它包括如下的方面：风险的了解范围；有关风险的数据；数据的质量；数据的可信度和真实度等。
项目管理的本质是计划、预测、预算和估算，这都表明了项目中的确定因素是很少的。因此，要决定项目的不确定性就需要考虑项目的方方面面。但这是非常不切实际的，因为评估需要的成本和时间是有限的，因此，一般需要保证的是，风险评估的对象必须是那些在项目中受到最严重的约束和具有最大不确定性的地方。另外，需要强调的是，这个评估的过程事实上是反复的，只有当评估者和项目经理都认为所有未发现的风险都是无关紧要的时候，风险评估才能完成。评估过程允许风险承担者定义风险类型。可以根据概率和影响，或者根据安全措施和冒险。影响表示的是作用于预算、项目完成时间表、工作质量或者项目安全性的影响的严重程度。风险发生的概率及风险影响的程度究竟是高还是低，是风险评估者和项目经理所关心的问题。#### 项目风险评估的基本步骤

要让所有的事情都去掉主观性是很困难的，但是实践和经验可以提高项目经理预测风险的概率和影响的能力。通常的风险评估过程都由以下六个基本步骤构成。
(1)评估所有的方法。所有不同的方法都应该考虑到，所有影响风险的因素都必须考虑。头脑风暴法或其他的风险识别方法应该使用得透彻，所有可能影响风险发生的因素都应该考虑到。
(2)考虑风险态度。决策者的风险态度是需要重点考虑的。不同的人会用不同的态度估计风险，并且使用同样的数据做出不同的决定。一些决策者，与其他的决策者相比较，或多或少是厌恶风险的，并且会根据给定的数据，对风险的发生和影响做出不同的主观评估。
(3)考虑风险的特征。风险是否已经识别、它们是否可控和它们的影响将会怎样，这些都是需要考虑的。控制已经识别(例如内部可控的)的风险而不是其他的(例如外部不可控的)风险，这是可能的。所有可能的风险特征都需要识别。
(4)建立测量系统。风险需要用定量或定性(或综合的)方法测量和评估。一些方法是使用已经建立的模型，这些模型输入了风险的特征和风险面临的情况，这样，根据历史经验就可以做出预测。
(5)解释结果。测量中生产的数据需要解释。这种解释同样也有定性的或定量的。测量过程的结果给预测和可能的结果提供了一种暗示，但是这些仍需要解释。两个不同的解释人员可能用的是同样的数据和结果，但他们所做的评价却不相同。解释可能会根据观察到的数据用外推法对未来的结果做出预测。
(6)做决策。整个过程的最后阶段需要决定哪些风险会保留，哪些风险要转移出去。风险是否保留取决于组织的实际情况和决策者的态度。#### 项目风险评估的依据

(一)已识别的风险
已识别的科技计划项目风险是项目风险评估的基础。
(二)项目的进展情况
在项目的不同阶段，所面临的风险程度是不同的。一般来说，随着项目的进展，项目的风险和不确定性就会逐步降低。
(三)项目的性质和规模
由于各科技计划项目的性质不同，风险对其影响程度也不一样。一般来说，较小的科技计划项目风险程度较低，大型、复杂的项目或高新技术项目的风险程度则会比较高。
(四)数据的准确性和可靠性
数据的准确性和可靠性都会影响项目风险评估的结果，所以要对数据的准确性和可靠性进行评估。#### 项目风险评估可采用的方法

项目风险评估一般有定性和定量两种方法。在项目管理实践中，将专家和项目管理人员的估计与有限数据相结合，成为项目风险评估中运用较多的方法。在项目风险评估中，采用何种方法，取决于项目风险的来源、发生的概率、风险的影响程度和管理者对风险的态度。
(一)定性风险评估
1．历史资料法
在项目情况基本相同的条件下，通过观察各个潜在的风险在长时期内已经发生的次数，就能估计每一可能事件发生的概率，这种估计是基于每一事件过去已经发生的频率。
2．理论概率分布法
当项目的管理者没有足够的历史信息和资料来确定项目风险事件的概率时，可根据理论上的某些概率分布来补充或修正，从而建立风险的概率分布图。
常用的风险概率分布是正态分布，正态分布可以描述许多风险的概率分布，如交通事故、财产损失、加工制造的偏差等。除此之外，在风险评估中常用的理论概率分布还有离散分布、等概率分布、阶梯形分布、三角形分布和对数正态分布等。
3．主观概率
由于项目的一次性和独特性，不同项目的风险往往存在差别。因此，项目管理者在很多情况下要根据自己的经验，去测度项目风险事件发生的概率或概率分布，这样得到的项目风险概率被称为主观概率。主观概率的大小常常根据人们长期积累的经验、对项目活动及其有关风险事件的了解而估计。
4．风险事件后果的估计
风险事故造成的损失大小要从三个方面来衡量：风险损失的性质、风险损失范围的大小和风险损失的时间分布。
(二)定量风险评估
定量风险评估包括访谈法、盈亏平衡分析、敏感性分析、决策树分析和非肯定型决策分析。#### 项目风险评估的结果

项目风险评估最重要的结果就是量化了的项目风险清单。该清单综合考虑了项目风险发生的概率、风险后果的影响程度等因素，因此项目承担单位可依此对项目风险进行排序，从而确定采取什么样的风险应对措施以及控制措施应实施到什么程度。
项目风险清单一般可包括以下内容：
①项目风险发生概率的大小。
②项目风险可能影响的范围。
③对项目风险预期发生时间的估算。
④项目风险可能产生的后果。
⑤项目风险等级的确定。
项目风险可分为四个等级：
a．灾难级——这类等级的风险必须立即予以排除。
b．严重级——这类风险会造成项目偏离目标，需要立即采取控制措施。
C．轻微级——暂时不会对项目产生危害，但也要考虑采取应对措施。
d．忽略级——这类风险可以忽略，不采取控制措施。


Instruction: 请详细介绍黄色新闻

Output:
黄色新闻是指以大量的图片和煽情报道吸引受众的眼球，以低售价、高发行量赢取高额利润的办报方式，作为蔓延西方新闻界的普遍现象，这是一种国际化的新闻现象。#### 黄色新闻的由来

“黄色新闻”这一名词最早出现在美国新闻史上，是源于19世纪末美国两位著名的办报人约瑟夫·普利策和威廉·伦道夫·赫斯特之间的竞争。
1887年，仅24岁的赫斯特当上了《旧金山考察家报》的主编。为了办出成绩，赫斯特挑选了许多才华横溢的编辑及明星记者为他效力，在技术方面他亲自安排版面，试验排版样式、安排标题形式、采用了醒目的铅字体，创造了一种后来为许多报纸所效仿的程式。1888年，技术能手乔治·潘科斯特的加入为《旧金山考察家报》带来了新的印刷技术，这促使《旧金山考察家报》的发行量第一年就增加了一倍，达到3万份，被赫斯特称为是“日报之王”，到了1893年其发行量就达到了72000份。年轻的赫斯特取得这样的成绩后就决定要开始向普利策称霸的纽约市进军。由普利策经营的《纽约世界报》在1887年时销量就达到了25万份，他以“生动的方式报道重大的新闻，以满足变化中的社会需求，并以煽情主义的新闻内容和版面来适应另一种趋势”，而普利策清楚地认识到他潜在读者群的移民特点，深知“他的读者既希望得到快乐，又希望报纸起到有效的和进步的领导作用”，因此他把握住了受众关注的事情，以至于《纽约世界报》取得了成功。
《世界报》1889年便开始出版定期的连环画组，也是美国最早着色的报纸，正是由于1893年彩色印刷机的配备使得这种报纸连环画的出版成为可能。1895年最成功的漫画家理查德·F·奥特考尔特在《世界报》上连载了名为《霍根小巷》的漫画，这部漫画主要描写的是廉租公寓的生活，故事的主人公是一个六、七岁的小孩，最早他的衣服是蓝色的，由于彩色印刷机的使用，《世界报》的印刷工人给这个小孩穿上了黄色的衣服，到处游荡，后来奥特考尔特又在连环画中给这个漫画的主人公加上了对白，使大家更容易理解其中的故事内容，在纽约当时非常流行，这也就使得这部连环画成为了经典的“黄孩子”。
这时，准备和普利策展开竞争的赫斯特，立即把《星期日世界报》办得卓有成绩的几个人收买了过来，用高价把包括戈达德连在内的大部分撰稿人以及画家都挖了过来，这其中也包括了奥特考尔特以及他的“黄孩子”。这对普利策来讲是沉痛的一击，于是普利策又聘请了后来成为著名画家的乔治·B·卢克斯继续为他画这一系列的漫画，并将赫斯特告上了法庭。
从这以后，《新闻报》和《世界报》这两家报纸的张贴画画的都是这个穿着肥大的衣服、没有牙齿、咧嘴而笑的“黄孩子”，而“黄色新闻”这个名词很快就传开了。#### 黄色新闻在中国的发展

总体而言，中国的黄色新闻现象存在于两个大的时间段：其一是从19世纪末20世纪初开始，到1949年新中国成立；其二是由1978年改革开放开始至今。“我国第一次黄色新闻现象萌芽于19世纪末的商业报纸时期......直到新中国成立情况才有所好转。到了1978年改革开放......在媒体自负盈亏，巨大商业利益驱使的大环境下，中国第二次黄色新闻浪潮卷土重来。”
上世纪80、90年代，我国新闻媒体开始探索企业化管理和市场化经营的道路，都市类报纸逐渐兴起。与此同时，黄色新闻也再度出现。由于“黄色”一词在我国通常用以形容色情，所以对于格调低下的报道较少采用黄色新闻的说法，多使用“新闻娱乐化、低俗化”等说法。20世纪末，随着我国网络媒体的蓬勃发展，黄色新闻现象有愈演愈烈的趋势。#### 黄色新闻的评价

(一)“黄色新闻”的历史局限性
作为人类新闻史上的一个必然经历的阶段，“黄色新闻”有其局限性，具体表现在其运作手法上。为了扩大报纸的销量，“黄色新闻”十分注重强烈刺激感官的渲染手法。夸大报道耸人听闻的色情、暴力、战争、犯罪和天灾人祸等新闻。同时，运用19世纪问世的摄影术和图片制版技术条件，滥用新闻图片，且大量采用未经授权或真实性可疑的图片，用以造成对受众的视觉冲击。因此，很多传媒学者认为，“黄色新闻”是一种没有灵魂的新闻思潮，它多半与沾色带暴的低俗化和媚俗化联系在一起。极大地损害了新闻的真实性，带来了严重的社会负面影响。
(二)“黄色新闻”对现代报纸的积极影响
1．“黄色新闻”是现代办报理念的先驱
自从“：黄色新闻”出现以来，它的报道手法屡屡遭到媒介观察家的伦理批判。在2O世纪初，《纽约时报》等报纸坚决抵制黄色新闻的泛滥，主张维持严肃的报道风格。并且在美国确立了自己的市场主导地位。此后。“黄色新闻”在西欧和亚洲等地逐渐发展成熟．如德国的《图片报》、英国的《太阳报》、香港的《东方日报》、《：苹果日报》、《太阳报》均属黄色新闻报纸。这些报纸面向社会：大众，发行量巨大，利润丰厚。在此意义上，严肃报纸和黄色报纸各执一端。实现了严肃报纸与大众化报纸的分流。
为了迎合读者的口味。“黄色新闻”注重刊登刺激性、消遣性的新闻和漫画。这在后来的大众化报纸中得到了继承和发展。现代大众类报纸热衷于社会新闻、犯罪和煽情新闻．而且非新闻题材的内容增多，多为小说、诗歌、小品文以及一些趣味性文章，普遍开辟小说连载、漫画连载、百姓故事等栏目．并设立了娱乐专版和体育专版，用来报道娱乐八卦和体育赛事。以赫斯特的《新闻报》和普利策的《世界报》为代表的“黄色新闻”对受众的定位非常明确．以美国移民和中下层劳动者为目标读者。这标志着以报纸为主导的传播媒体在服务层面上由传者为中心向受者为中心转变的开始，扭转了长期以来政党报纸所贯彻的媒体对党派和政府负责的办报理念．开辟了以受众为中心的先河，为以后以受众为中心的办报理念奠定了基础。
2．现代报纸承袭了“黄色新闻”的部分编辑理念
在“黄色新闻”所主导的报纸中，通常用占有大量版面的大幅图片和大字号标题来表现新闻事件，以此来吸引读者的眼球。随着时代的发展以及信息图片技术的突破，这种手法被沿袭下来并得到扩展，报纸也过渡到了读图时代。无论是党报还是都市报。无论是严肃性报纸还是大众化报纸，都离不开图片和标题的凸显作用。多数党报在刊登重要新闻时都要配上大字号标题和大幅图片，如《人民日报》第23041期(2011年8月10日)的头版头条就采用了竖排大号标题《大美草原新抉择》，并配有草原的大幅图片；《南方周末》第1429期(2011年7月7日)的头版头条采用竖排大字标题《城市里的陌生人》，并配有三个正在抽烟的男子的大幅图片。都市报则一般将大幅图片放在头版，从而达到吸引读者的目的，如2010年1月8目的《扬子晚报》把扬州网友举办最感人寿宴的大幅图片放在了头版。2011年8月12日《楚天都市报》的头版刊登了卓尔1000万元善款汇人该报“十二助”的图片。
同时，现代报纸也承袭了“黄色新闻”故事式的报道手法。“黄色新闻”在报道新闻事件时，对一个事件采取深度挖掘和阐明事件的因果关系的方法，并按照情节把它编辑成有血有肉的故事，使其传播内容和观点深入人心，从而产生深刻影响。这种报道方式直接影响了现代报纸。在现代新闻报道中．如何让新闻在瞬间吸引观众的注意力，如何安排故事情节。让故事具有持续的吸引力，以及如何让故事深刻地印在人们的记忆深处成了一篇好新闻的标准。
3．“黄色新闻”所承载的社会功能在现代报纸上得到了拓展
“黄色新闻”重视猎奇、迎合受众的娱乐需求；关注弱势群体，坚持社会正义，维护下层劳动人民的利益：面向中下层读者，扩大了读者层面。这些办报理念和方向是对媒介社会功能的有益尝试，现代报纸在此基础上进行拓展，形成了媒介的三大社会功能：娱乐功能、社会监督功能和教育功能。为了迎合中下层读者的低级趣味，增加发行量。“黄色新闻”扩大了娱乐新闻在报纸中的比重，使娱乐受众成为媒介的一项社会功能。现代社会里，在紧张的工作之余，利用娱乐缓解压力已成为人们放松自己的最佳选择。近几年来，不仅报纸上设有娱乐专版，刊登明星的娱乐八卦，电视更是把媒介的娱乐功能发挥到了极致，《快乐女声》、《快乐大本营》、《天天向上》和《非诚勿扰》等综合性娱乐节目把媒介的娱乐功能推到了人们视角的顶峰。但是，媒介在无限制地发挥自身的娱乐功能同时，强调娱乐至死，走低俗化路线，影响了人们的价值观。应当加以整治。
“黄色新闻”强调坚持社会正义，关注弱势群体。维护下层劳动人民的利益。在19世纪末期，黄色报纸通过发起社会运动、参与政府决策的监督批评来推动社会改革．使报纸由发布信息的载体变成了社会公器，对发挥媒介的社会监督功能进行了有益的尝试。现代社会人们利用媒体对政府机关以及各种商业活动进行舆论监督已成为一种习惯．每当发现有损害民众利益的行为，人们就会利用各种媒介对这些事件进行曝光，从而施加影响，解决问题。
在“黄色新闻”出现之前．报纸的读者主要是社会上层人士。“黄色新闻”出现之后，黄色报纸注重报道的通俗化，把社会中下层劳动人民作为目标受众．从而扩大了发行量．赚取了巨大利润。这在一定程度上打破了社会上层人士的对教育的垄断，普通劳动人民也能参与到通过报纸获取与之利益相关的活动中去。在我国，从20世纪8O年代末开始，出现了都市类报纸。它继承了“黄色新闻”所采取的读者定位方针，把目标受众群定位在了普通老百姓身上。这是对“黄色新闻”所承载的教育功能的延续。


Instruction: 你是一名领域专家，对再保险精算这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
再保险精算是指精算技术在再保险业务中的运用，它包括两层含义：一是原保险公司再保险业务精算，二是再保险公司业务精算。
再保险精算问题同样包括两层含义：一是原保险公司再保险业务精算问题，如最优再保险问题、再保险自留额问题；二是再保险公司业务精算问题，如再保险定价与准备金估算等问题。此外，由于巨灾风险的特殊性，往往造成许多原保险公司和再保险公司的破产倒闭，因此巨灾再保险的定价实际上是一个双方博弈的过程，可见巨灾再保险的博弈分析是再保险精算两层含义连接的桥梁。由于巨灾风险的破坏力极大，使得巨灾风险证券化产品逐渐成了巨灾再保险的重要替代品或补充方式，并由此引发了一场传统再保险经营理念的变革。因此，巨灾风险的转移也是再保险精算问题的重点研究内容之一。#### 再保险精算问题研究的主要内容

选择一个合适的再保险计划，首先必须选择最优的再保险方式，进而确定合理的自留额，再厘定费率和估算准备金。因此，再保险精算问题的研究主要涉及以下四个方面。
1．最优再保险问题的研究
经济理论的最优再保险就是在不同的优化准则下寻找最优再保险合同，使双方均达到最优策略，即现代经济意义上的双赢策略。保险人将自己风险的一部分转移出去，同时也带来了自身收益的减少，所以如何选择再保险方式就成为保险人迫切需要解决的问题。
2．再保险自留额问题的研究
原保险人寻求理想再保险的条件是尽量以较低的再保险价格，转移自身难以承担的风险，既要确保自身财务的稳定，又要获得最大的经济效益。要实现这一理想的再保险条件，要求原保险人必须合理地安排再保险，准确地确定自留额。因此，如何确定自留额始终是再保险理论和应用的核心问题之一。
3．再保险定价和准备金估算的研究
与直接保险的保险费率一样，再保险费率也必须定得合适，才能在分出公司与分入公司之间建立起正常的再保险合同关系，实现分出公司与分入公司的利益分享和风险共担。对于比例再保险，再保险保费按原保险费率收取，无需另行厘定费率，而非比例再保险费率的厘定则比较复杂，而且再保险人的安全附加一般要大于原保险人的安全附加，使得再保险费率定价的研究一直是再保险精算问题研究的重要内容之一。
虽然原保险准备金估算的很多方法可以直接用于再保险准备金的估算中，但由于后者与前者存在多个方面的差异，使得两者的估算还是有很多的区别。因此，再保险准备金的估算也是再保险精算问题的重点探讨对象。
4．巨灾风险转移问题的研究
自然界中洪水、地震、飓风和各种人为灾难(如恐怖主义袭击)等巨灾风险不仅给人类造成了巨大的财产损失和人员伤亡，也给国际保险业带来了灾难性的后果。再保险是对付一般风险的有效工具，但在巨灾风险面前还是穷于应付。在此背景下，巨灾风险向资本市场分散将是必然的选择。同时对一般的投资者来说，这类产品又提供了全新的投资渠道。因此，巨灾再保险与巨灾风险证券化的研究也是再保险精算问题研究中一个非常重要的内容。
除了上述内容之外，再保险精算问题的研究内容还应包括责任恢复条款定价、财务再保险等新型再保险产品的开发，等等。


Instruction: 为不脱产培训写一篇详细的介绍

Output:
不脱产培训是指企业为了使员工具备有效完成工作所需要的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下对员工进行的培训。目前在职培训已经得到企业的认同，诸多企业都采取在职培训的方式培训员工。#### 不脱产培训的内容

不脱产培训，即在现实工作过程中进行的培训，此培训属于全员培训，是由上级通过T作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。#### 1．基层员工培训

培训包括两个方面：一方面是按照制度进行的与业务活动、员工承担的目标任务相联系的指导教育，以及与个人能力开发培养计划相联系的指导教育；另一方面是非制度规定的培训，主要是指激励、组织和指挥过程中所包含的指导教育内容。与全面质量管理教育类似，不脱产教育培训是在日常工作中持续进行的。
培训管理过程包括计划、实施、评价、处理四个阶段的循环，一个循环的结束意味着新一轮循环的开始(往往以一年为一个周期)。
(1)计划阶段。此阶段包括如下步骤：首先，单位领导向全体人员说明培训目标和方针；让每位员工提出各自的目标任务及自我开发目标；逐层领导根据自己部下提出的目标，研究个别指导培训的内容，制订个别培训教育计划；上下级之间进行会谈和协商，确定每个人的目标。
员工个人目标的制定通过“自我申报表”提出，内容包括三方面：过去一年本人(部下)所取得的主要成绩；对目前工作能力及环境的分析；今后一年的目标(主要工作任务、目标及自我开发目标)。
个别培训教育指导计划书是上级根据对部下“自我申报表”的分析，通过与员工协商制定的，以“个别指导手册”形式出现．针对被指导者的不足之处和今后目标具体填写指导项目和内容，内容包括如掌握“商品手册和目录方面的知识”、“商品的品种规格”、“商品的价格带”等业务知识，提高某岗位操作水平，增强某方面能力等。
(2)实施阶段。此阶段包括以下几个步骤：按实现目标的要求，通过日常工作进行具体的指导教育；在指导过程中，上级把指导内容记录下来；每位部下，每隔一个时期(如一个月)，对自己的工作状况和工作完成情况进行一次检查；上下级之间经常地(定期或不定期)就目标完成情况协商和交换意见。
实施环节除了“自我申报表”外．还包括一份“培训卡”。卡上记录的是上级对部下日常工作的指导及观察内容，培训卡按每一位部下分别设立，一般每周填写一次，填写的内容包括两方面，优点和缺点．长处和短处，强项与弱项，以及从正反两个方面反映每个部下的实际能力与实际工作情况。
(3)评价阶段。评价阶段是对实施结果作出评价(一般是在一个周期完成时)，其步骤包括：期末由部下对自己期初制定的日标任务和自我开发目标进行评价，迸一步确定下一期的目标任务和自我开发目标；由上级对整个指导教育期进行总结，并整理有关人事考核的材料；进行人事考核，得出结沦。
(4)处理阶段。在处理阶段，肯定成绩，并将行之有效的教育培训工作成果巩固下来；把遗留的问题转入下一个循环之中。其步骤包括：根据人事考核的结果，以及部下提出的新的月标任务和自我开发月标，制定个别教育培圳方式；以此为基础进行上下级新一轮协商和交流。并确定下一期目标和计划。#### 2．职务培训

职务培训主要是对管理人员的培训，是主管在实际工作中发现苗子，并有意识加以训练培养的一种培训。此类培洲是在日常工作中进行的，也属于不脱产培圳。职务培训除注重培养受训人员的技术水平、人事才干、综合协调全局的能力以外，还需有意对其在熟悉开展工作环境方面加以培养，如要求他们列于公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解，只有如此才能有效地开展工作。
注重对其在团队生活能力方面加以培养，管理人员在团队中牛活，需向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。主管在安排工作时，最好从基层干起，使其确切了解基层人员的状况．为将来的主管工作积累最实用的经验。
在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告，以了解该人员学习的进度和深度，随时作出相应调整。
随时进行工作考核，除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。
合理的工作分配，再被培训人员对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作。特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。


Instruction: 我想了解关于工匠精神的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
工匠一般是指从事器物制作的人，工匠精神英文是Craftsman’sspirit，是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。
工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从0提高到1，其利虽微，却长久造福于世。
工匠精神是社会文明进步的重要尺度、是中国制造前行的精神源泉、是企业竞争发展的品牌资本、是员工个人成长的道德指引。“工匠精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
“工匠精神”可以从瑞士制表工匠的例子上一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢，他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。在工匠们的眼里，只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。正是凭着这种凝神专一的工匠精神，瑞士手表得以誉满天下、畅销世界、成为经典。同样，日本式管理有一个绝招：用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传。这种精神其实就是“工匠精神”。#### 精神来源

“工匠精神”一词，最早出自于聂圣哲，他培养出来的一流木工匠士，正是来自于这种精神。相信随着国家产业战略和教育战略的调整，人们的求学观念、就业观念以及单位的用人观念都会随之转变，“工匠精神”将成为普遍追求，除了“匠士”，还会有更多的“士”脱颖而出。
在2016年的政府工作报告中，总理说“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神”。近些年来充斥媒体的“中国制造”“中国创造”“中国精造”“工匠精神”，如今成为决策层共识，写进政府工作报告，显得尤为难得和宝贵。
著名企业家、教育家聂圣哲曾呼吁：“中国制造”是世界给予中国的最好礼物，要珍惜这个练兵的机会，决不能轻易丢失。“中国制造”熟能生巧了，就可以过渡到“中国精造”。“中国精造”稳定了，不怕没有“中国创造”。千万不要让“中国制造”还没有成熟就夭折了，路要一步一步走，人动化（手艺活）是自动化的基础与前提。要有工匠精神，从“匠心”到“匠魂”。一流工匠要从少年培养，有些行业甚至要从12岁开始训练。要尽早恢复学徒制。税制要改革，要促成地方政府对制造业重视的局面。中国的教育要学德国、日本而不是美国……#### 工匠精神的内涵

1、敬业。敬业是从业者基于对职业的敬畏和热爱而产生的一种全身心投入的认认真真、尽职尽责、尽心尽力的职业精神状态。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，敬业是中国人的传统美德，也是当今社会主义核心价值观的基本要求之一。早在春秋时期，孔子就主张人在一生中始终要“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”。“执事敬”，是指行事要严肃认真不怠慢；“事思敬”，是指临事要专心致志不懈怠；“修己以敬”，是指加强自身修养保持恭敬谦逊的态度。
2、精益。精益就是精益求精，是从业者对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求极致的职业品质。所谓精益求精，是指已经做得很好了，还要求做得更好，“即使做一颗螺丝钉也要做到最好”。正如老子所说，“天下大事，必作于细”。能基业长青的企业，无不是精益求精才获得成功的。
3、专注。专注就是内心笃定而着眼于细节的耐心、执着、坚持的精神，这是一切“大国工匠”所必须具备的精神特质。从中外实践经验来看，工匠精神都意味着一种执着，即一种几十年如一日的坚持与韧性。“锲而不舍”，一旦选定行业，就一门心思扎根下去，心无旁骛，在一个细分产品上不断积累优势，在各自领域成为“领头羊”。在中国早就有“艺痴者技必良”的说法，如《庄子》中记载的游刃有余的“庖丁解牛”、《核舟记》中记载的奇巧人王叔远等。
4、创新。“工匠精神”还包括着追求突破、追求革新的创新内蕴。古往今来，热衷于创新和发明的工匠们一直是世界科技进步的重要推动力量。新中国成立初期，我国涌现出一大批优秀的工匠，如倪志福、郝建秀等，他们为社会主义建设事业做出了突出贡献。改革开放以来，“汉字激光照排系统之父”王选、“中国第一、全球第二的充电电池制造商”王传福、从事高铁研制生产的铁路工人和从事特高压、智能电网研究运行的电力工人等都是“工匠精神”的优秀传承者，他们让中国创新重新影响了世界。#### 工匠精神代表人物

约翰·哈里森
英国航海钟发明者：约翰·哈里森（JohnHarrison，1693–1776）：哈里森费时40余年，先后造出了五台航海钟，其中以1759年完工的「哈氏4号」最为突出，航行了64天，只慢了5秒，远比法案规定的最小误差（2分钟）还少，完美解决了航海经度定位问题。#### 工匠精神的现实意义

“工匠精神”在当今企业管理中有着重要的学习价值。
当今社会心浮气躁，追求“短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此企业更需要工匠精神，才能在长期的竞争中获得成功。当其他企业热衷于“圈钱、做死某款产品、再出新品、再圈钱”的循环时，坚持“工匠精神”的企业，依靠信念、信仰，看着产品不断改进、不断完善，最终，通过高标准要求历练之后，成为众多用户的骄傲，无论成功与否，这个过程，他们的精神是完完全全的享受，是脱俗的、也是正面积极的。
中国很多企业的产品质量为什么搞不好？原因虽然很多，但最终可以归结到一个方面上来，就是做事缺乏严谨的工匠精神。中国的产品质量不如日本，重要原因之一就是人家做事比我们更严谨，更具有工匠精神。
企业不能盲目学习和引进日本式管理。日式管理最值得学习的是一种精神，而不是具体做法。这种精神就是匠人精神。所谓工匠精神，第一是热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱；第二就是精益求精，精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字。在日本人的概念里，你把它从60%提高到99%，和从99%提高到99.99%是一个概念。他们不跟别人较劲，跟自己较劲。#### 工匠精神的核心

工匠精神落在个人层面，就是一种认真精神、敬业精神。其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。与工匠精神相对的，则是“差不多精神”——满足于90%，差不多就行了，而不追求100%。
工匠精神落在企业家层面，可以认为是企业家精神。具体而言，表现在几个方面：
第一，创新是企业家精神的内核。企业家通过从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等全面创新，从创新中寻找新的商业机会，在获得创新红利之后，继续投入、促进创新，形成良性循环。
第二，敬业是企业家精神的动力。有了敬业精神，企业家才会有将全身心投入到企业中的不竭动力，才能够把创新当作自己的使命，才能使产品、企业拥有长久的竞争力。
第三，执著是企业家精神的底色。在经济处于低谷时，其他人也许选择退出，唯有企业家不会退出。
工匠精神就是要求企业如同一个工匠一样，琢磨自己的产品，精益求精，经得起市场的考验和推敲。工匠精神的核心是企业要追求科技创新，技术进步。如果说企业是国家的经济命脉所在，那么一个以科技创新，技术进步为主体的企业，就是民族振兴的动力源泉，是国家财富增加的源泉所在。


Instruction: 为利益相关者价值观写一篇详细的介绍

Output:
#### 利益相关者价值观的简介

在过去的200多年里，商业企业对于人类社会的影响无疑是巨大的。所以，当越来越多不同背景的人对于企业目的这个话题发生兴趣、展开讨论，也就不足为怪了。让我们看看都有哪些人对企业的存在目的发生了兴趣，他们包括：

经济学、法学、政治学、社会学领域的学者，
商业伦理和道德的研究专家，
政党、工会、各种社会团体、环保组织，
以及传媒和社会公众。

在市场经济国家里，一般广为接受的观点是公司存在的目的就是为了追求经济利润。然而，也有许多人认为，公司组织也应该有一定的社会责任。也许经济利益和社会责任在理想世界里能够达到水乳交融的境地，但是在现实社会中，它们至少存在一定程度的矛盾对立，这一点是无容置疑的。
一方面，企业为了生存必须获取经济利润。具体而言，公司必须为它的股票提供较高的回报率，至少要比股东们把钱放在无风险的银行账户上的利率要高。公司如果能够创造较高的利润，必将赢得投资者的信任，其结果通常是公司股票的价格一路飙升，公司各项目标得以实现。当然，利润不仅仅是企业存在的结果，利润也是企业竞争力的源泉。
另一方面，公司是不仅仅共同努力往一个共有的目标的党和人网络和“经济机器”。今天，任何企业的员工都在很大程度上成为了企业价值的重要组成部分(智力资产)。为了激励他们努力工作，首先要在他们之间构建一种信任。同样，在组织和它的外部环境之间也需要构建信任，如客户、供应商、政府以及其他利益团体。这种信任感只能建立在可感知的安全感之上，这就要求企业要考虑到所有成员、所有利益相关者的利益。
利益相关者价值观(StakeholderValuePerspective，或StakeholderValuesPerspective)强调企业责任高于企业收益，将企业视作为各相关者的联合体，所以企业必须为所有的利益相关者服务。
利益相关者价值观的支持者认为，衡量企业成功与否的标准是所有利益相关者是否得到满足。他们视利益相关者管理不仅是手段，而且是目的。他们坚决认为，企业必须承担社会责任，并且只有当企业为所有利益相关者谋取共同利益时，企业才算是尽到社会责任。
一个企业不仅仅是股东的“赚钱机器”，它是各种资源提供者的联合体，目的是为所有人创造财富。利益相关者价值观的支持者，不承认股东较之其他利益相关者对公司有更高的道德诉求，
只有承认所有利益相关者的道德诉求，才能够将经济价值以外的更多价值引入企业考量和追求的范围。利益相关者管理不是为企业创造股东价值服务的，而是企业价值创造的一项基准。只有充分调动所有员工的积极性，在所有相关者之间建立高度的互信，企业才能够为所有利益相关者创造共同价值，而这绝不仅仅是为了实现公平，这最终将造就社会财富的最大化。#### 基于利益相关者价值观的企业内部审计

(一)基于利益相关者价值观的企业内部审计模式的涵义

基于利益相关者价值观的企业内部审计模式，是指以企业利益相关者团体满意化为导向，以协调内部审计利益相关者利益为核心内容，遵循利益相关者合作共赢的利益逻辑，优化内部审计利益链上权力配置，围绕董事会领导下的审计委员会整合企业的内部审计资源，运用修正后的风险管理导向审计方法，实现企业内部审计效率满意化的一种制度设计和安排。基于利益相关者价值观的企业内部审计模式，是一种有限合理的内部审计模式。“有限合理的内部审计模式”是一种令企业利益相关者满意的结果，而不是最优的结果。需要指出的是，定义中的内部审计利益相关者是指与企业内部审计有直接或间接利益关系的人或组织，其范畴涵盖了企业利益相关者大部。有时甚至是全部。换句话说，内部审计利益相关者的范畴包含于企业利益相关者的范畴。

(二)基于利益相关者价值观的企业内部审计模式的特征

(1)系统性。
基于利益相关者价值观的企业内部审计模式是一个相对独立的内部审计的复杂系统。一方面，其生成是企业内部审计系统资源、能力和环境有效整合的连续一体化过程；另一方面内部审计模式复杂系统本身有其组成要素、结构及目标，具有复杂系统的特征。由于企业利益相关者间利益关系的特殊性、复杂性，使得利益相关者价值观下的内部审计模式设计和安排变得更加复杂。因此，在其设计和运行的过程中，不仅要借助复杂系统理论和方法进行指导，而且要重视其复杂性，注重全面协调，及时发现问题、分解问题和解决问题，以确保内部审计目标的实现。
(2)增值性。
基于利益相关者价值观的企业内部审计模式的有效实施，是企业价值链中的一项间接、辅助活动，对于企业的价值增值作用主要体现在两个方面：一是直接价值，即企业利益相关者通过履行契约、制度赋予的内部审计控制权来监管、约束和激励企业内部审计的过程和结果，帮助企业预防和减少损失，当内部审计成本小于挽回的损失(或创造的效益)时，企业价值就相应增加。二是间接价值，包括健全的内部审计模式对企业内的经营管理者和其他职能部门产生潜在的威慑作用而创造的“威慑价值”；通过信息沟通、协调管理，解决信息不对称和缓解内部人控制问题，优化内部审计资源配置为企业创造“潜在价值”。
(3)多维性。
基于利益相关者价值观的企业内部审计模式是一种多维度的内部审计模式。从其关注的角度看，内审人员应在同一时间、同一地点，假设自己作为职能经理和员工等企业利益相关者，对每一审计事项会作何反应，有哪些要求和顾虑；从内审人员的构成看，不仅包括财务专业人员，也包括安全管理、工程技术、人力资源、营销等背景的专业人员；从审计涉及的领域看，涵盖企业管理的所有领域，有关业务流程改进和加强风险控制的建议也包含在审计报告中；从服务对象的范围看，不仅为管理者、董事会服务，还为其他企业利益相关者服务。
(4)依存性。
基于利益相关者价值观的企业内部审计模式的生成与有效运行，必须保持与企业内部审计环境一致的动态调整，尤其要关注各利益相关者的与企业的利益相关度、内部审计资源、内部审计柔性、核心能力的运动调整。所以，企业内部审计模式的生成与运行是适应性的过程。而企业内部审计环境变化是客观存在、经常性和随机的。因此，企业管理当局必须采取与时俱进的观念和不断修正的方式来制定内部审计规划，并力求与内部审计环境和谐一致。以确保企业内部审计效率。审计制度安排是一个利益相关者利益协调的过程，它因利益相关者的利益关系的变化而变化。


Instruction:
请详细解释以下名词：
产品质量特性波动

Output:
产品质量特性波动是指产品质量的特性值参差不齐的现象。#### 产品质量特性波动的内容

产品质量特性波动可分为质量外部波动、质量内部波动和质量随机波动。产品质量特性波动也称为产品质量干扰。
质量外部波动是指在产品实现和使用过程中，环境因素和使用条件发生了变化，从而影响产品规定功能的正常发挥。例如，产品在实现和使用过程中，会受到温度、湿度、电压、尘埃以及人为因素等的干扰，当温度条件发生变化时，会导致产品规定功能、速度等目的特性发生显著变化，形成质量外部波动。受到质量外部波动的产品常常会产生故障。
质量内部波动是指产品实现和使用过程中，由于时间的推移导致产品成分发生变化，从而影响产品规定功能的正常发挥。例如，产品在库存和使用中，因为受磨损而影响产品正常发挥其功能，就属于质量内部波动。因为产品在库存和使用中受到质量内部波动，因此，飞机和导弹上的火工品，飞机座椅上使用的封包布等零部件达到了规定的年限，必须更换。
质量随机波动是指产品在实现过程中，由于企业的人员、机器、原材料、方法、环境、测量等6大因素的随机变化，使产品不能发挥其规定的功能。例如，在产品的生产车间里，由于人员、机器、原材料、方法、环境、测量等随机因素的干扰，所生产的各种零件，其尺寸和精度不可能完全一样。
上述3种产品质量特性波动对于产品功能的影响是相互关联、共同作用的。一般来说，产品质量内部波动和外部波动对产品功能的影响较大，而且容易发现和纠正，产品质量随机波动对产品功能的影响较小，不容易发现和纠正。因此，当产品发生故障时，要综合分析，逐一试验，发现产品质量特性波动的性质，有针对地进行纠正和预防。#### 产品质量特性波动的类型

产品质量特性波动一般可以分为两类:
(1)未超出产品公差允许范围的波动，称为产品质量特性的正常波动；
(2)超出产品公差允许范围的波动，叫产品质量特性的异常波动。产品质量特性只要发生波动，就会带来产品的质量波动损失，降低企业的经济效益。
我们在产品的生产过程控制中，一般只控制产品质量特性的异常波动，防止不合格品的产生，以免造成企业和用户的经济损失。#### 产品质量特性波动的原因

引起产品质量特性波动的原因称为干扰源。主要有以下三种类型：
①外干扰；
②内干扰；
③随机干扰。
因为存在质量干扰，所以产生质量波动，即产品在使用过程中质量特性值y围绕其目标值m的波动。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下质量目标，要求表达严谨，内容详实

Output:
#### 质量目标的理论依据和来源

质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。西方著名的哲学家马斯洛（A.B.Maslow）提出人类的“需求层次论”，即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。他认为当一个人的生理需求和安全需要都得到很好的满足之后，就逐步将关注的重点转向归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要等高层次方面的需求。到这个时候，作为企业的员工，希望能得到企业的认同和接受，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和企业的高度评价，获得一定的名誉和成绩，甚至能达到自我发挥和完成的境界。因此作为企业的最高管理者和管理者，要调动和激励员工的创造性和积极性，就必须引导全体员工通过自身质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。
质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点，一个企业是一个目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统，子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。#### 企业如何建立具有魅力的质量目标

企业质量目标是企业在质量方面追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点，同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源，以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。那么，如何建立企业的质量目标呢？#### 制定质量目标应考虑的问题

要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。
第一，确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此，质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。
第二，应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。
第三，考虑顾客和相关方的要求。要使企业的质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使质量目标有充分的引导作用，并与市场需求相吻合。
第四，考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系，并进行了管理评审，那么，就需要在管理评审的过程中发现问题，经过对质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审，提出纠正措施，以改进质量目标，使更有针对性，更好地发挥作用。#### 如何制定质量目标

质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。要制定合理的企业质量目标，首先要明确企业存在什么问题，知道企业的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。
第一，找出企业目前的弱项和存在问题。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题，找出企业的弱项。从而找出质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题。
第二，对这些问题进行分析，确定问题的范围。在一个企业中也许存在许许多多的问题，但是，那些是重要的，必须解决的，我们需要考虑其对企业的影响程度，来确定是否将其制定在企业质量目标当中，同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而，将那些对企业影响大的问题找出来制定质量目标。
第三，由所存在的问题引导出质量目标。依据企业存在的问题制定的质量目标才具有针对性和挑战性，才能在实施过程中具有可操作性。比如：我们发现企业产品不能满足市场需求，这就需要我们对产品进行创新，据此我们可制定出“开发若干新产品”的质量目标；发现产品的合格率较低，可以产生一个新的合格率水平点；发现企业质量损失率太高，可以制定一个新的质量损失率标准。
第四，为了使企业质量目标便于实施并真正起到作用，我们制定的质量目标必须满足以下要求：第一，包括满足产品要求所需的内容。即应当包括对产品的不低于顾客和法律法规规定的质量要求。第二，质量目标应是可测量的。只有这样，质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价，也才能对其完成的好坏进行考核。第三，质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标，往往难以有激励作用，过分保守，就失去了制定质量目标的意义。但是，也不能脱离企业实际情况，而一味定得越高越好。质量目标要有一定的挑战性，要通过努力才能实现。这样，才能使质量目标成为促进持续改进的动力，才能实现其“增值”作用。#### 质量目标分解与展开

企业质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有操作性，同时，各部门、各级人员只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。质量目标层层展开以后，各级目标的实现也就保证了企业总质量目标的实现。
质量目标展开后，具体负责实施的部门及负责人，对每项质量目标应编制实施计划或实施方案。在活动计划书或措施计划表中，应详细列出实现该项质量目标存在的问题、当前的状况、必须采取的措施、将要达到的目标、什么时间完成、谁负责执行等等。从而使质量目标的实现步骤一目了然，以确保其实现。#### 绩效考核是实现质量目标的有力保证

绩效考核是把双刃剑，搞不好是会自伤的，但企业要想实现自己的理想目标，不搞绩效考核是不行的，因为绩效考核体系就象钟表的发条，发条不上紧，钟表的动力就会不足，甚至不会转动。从我国的企业看来，绩效管理体系运转良好的并不多，据有关专家估测，比例上不会超过10%，更令人担心的是，国内大部分企业，甚至不少于60%的企业，还没有建立起象样的绩效考核体系，基本上处于老板的人治状态，这样的企业要想按照企业意愿来实现其目标体系是不可能的。
企业在建立绩效考核来实现其质量目标时应考虑以下问题。
第一、要教育在先，上下同欲，不能急于求成。许多企业的领导者对绩效考核看得太简单化，认为只要设计一套较为完善的考核体系，并强行推行下去就行了。事实上考核远没有这么简单。绩效考核成功与否的关键点在于企业全体员工的思想是否过关，首先要教育员工绩效考核是不仅有利于公司发展，同时也有利于员工的职业生涯发展的，一箭双雕的好事。你能想象：企业员工都认为绩效考核是企业领导在玩的管理游戏，其目的在于整人，这样的体系能够有效地运行吗？因此，在搞绩效考核以前，要象企业质量目标一样，要通过上上下下的几次同欲沟通，要进行多方面多层次的教育培训，使大家的意识首先到位，广大员工能正确理解了我们制定质量目标和实施质量目标绩效考核的目的和意义，只有在此基础上所进行的绩效考核才有可能获得成功。
第二、绩效考核应考虑正负激励同时进行，激励应考虑员工多层次的需求和期望。许多企业的绩效考核体系只和企业质量目标挂钩，而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的领导往往有意无意地犯一个错误：只想马儿跑得快不想让马儿多吃草，言而无信。
第三、特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养。和企业质量目标的制定一样，绩效考核的许多内容也是由企业的最高管理者来决定和拍板的，因此，企业主要领导者的素质要过关，意识要到位，否则，企业质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中，中层管理人员水平比高层还高很多，高层管理者又不努力提高，结果很可悲，最终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲，高层管理者应该首先加强培训，加强学习，中国不缺老板，缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。


Instruction:
请详细解释以下名词：
黄曲霉素险

Output:
黄曲霉素险是海洋运输货物保险的特别附加险之一。花生、油菜籽或大米里往往会含有黄曲霉毒素。由于进口国卫生当局检验发现被保险货物中含有的黄曲霉毒素超过其规定限制标准，而被拒绝进口，没收或者强制改变用途。黄曲霉素险即专门承保由此造成的损失。对于被拒绝进口或强制改变用途的货物，被保险人应保险人要求有义务进行处理。因拒绝进口而引起争议，被保险人也有责任申请仲裁。黄曲霉素险实际上是一种特别指明的拒收险。#### 黄曲霉素险的案例

案例：黄曲霉素险保险合同纠纷案
[案情简介]
某食品公司分别于2000年11月和2000年12月将其出口到德国汉堡K公司的苦杏仁l050袋向保险公司投保海运一切险，附加黄曲霉素险。运输路线为天津新港至德国汉堡港。2001年1月和2月两批货物分别到港后，收货方按照欧盟REGULATION(EG)N01525／98的4PPB标准对货物进行检验，发现部分货物黄曲霉素超标而拒收，并将拒收情况通知发货人。
投保人遂向保险公司报案，要求赔偿138600美元的损失。后经汉堡的货检代理委托相关机构按法定程序抽样化验，结果显示货物中黄曲霉素含量符合欧盟(EG)N01525／98中10PPB的标准。最后保险公司以未出现保险事故为由不予赔偿。
[案情分析及结论]
双方(保险公司和收货人K公司)主要争议围绕一个焦点进行，即采用哪一个标准(4PPB还是10PPB)。按(EG)N01525／98规则的规定：用于直接使用和用于食品添加剂的坚果黄曲霉素最高限制标准为Bl<2ppb，B1+B2+G1+G2<4ppb；在使用前要进行分类和物理处理的坚果和用于食品添加剂的坚果，黄曲霉素最高限制标准为Bl<5ppb，B1+B2+G1+G2<10ppb。据此标准，若以4PPB衡量，则货物中黄曲霉素含量超标。但若以10PPB衡量，则货物中黄曲霉素的含量符合标准。而本保险单承保的货物是用麻袋装的用于做工业原料的苦杏仁，因而应该采用10PPB的标准，而不应采用4PPB的标准。
在本案中，投保人投保的黄曲霉素险条款中所采用的标准应为10PPB的官方标准，依此则无保险事故发生，保险公司不负赔偿责任，而另一方面，卖方(食品公司)和买方(K公司)在买卖合约中明确约定了4PPB的执行标准，据此，货物质量不合格，卖方违约。
保险公司认为，首先，K公司为商业性机构，而非官方部门和机构，而黄曲霉素险条款要求必须由进口港或进口地当地卫生局检验证明，因黄曲霉素含量超标而拒绝进口、没收、强制改变用途，保险公司才负责赔偿。其次是K公司未提出证据证明其对苦杏仁的运用是不经处理而直接使用，因而不应采用4PPB标准。最后一点是，被保险人索赔时应提供当局出具的拒绝进口证明，而被保险人实际上未提供此种证明，导致保险责任无法认定。本起索赔最终被保险公司拒赔。
[本案启迪]
本案涉及保险合同条款的解释等法律问题，虽然保险公司拒赔结案，但理赔中暴露的问题值得探讨。根据《合同法》第三十九条的规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。《民法通则>>也确定了民事活动中的诚信原则、公平原则以及民事活动中当事人负有的附随义务。《保险法>>第十七条规定，订立保险合同，保险人应向投保人说明保险合同的内容。
本案中，买卖合同明确规定4PPB标准，而保险合同中所用标准却为10PPB标准，但由于投保人投保时因对黄曲霉素险条款中所指标准不了解而投保了该险种，最终至损失发生后不能得到赔偿。


Instruction: 我正在写关于零售定位的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
零售定位是指零售经营者根据市场上消费者的需求特性，及竞争者在市场上的情况，对零售店的经营、服务确立目标，塑造形象，并把这种形象传达给消费者，从而确立零售店在消费者心目中的地位。#### 零售定位的要点

成功的零售定位应把握好如下基本要点：
1．定位的目的是为了使零售商获得更大的竞争优势；
2．定位所要展现的是零售商与竞争者的不同之处和超越之处；
3．定位确立的是零售商的服务和商品在消费者心目中与众不同的位置；
4．定位应包含产品和服务是什么样的和谁来购买的基本内容；
5．零售商的定位不一定是同类企业所没有的，但应当是竞争对手所没有或是没有注意到的，而且对消费者有较大的吸引力；
6．定位应当建立在对本企业的特色优势和对竞争对手特点的深入分析，及对消费者需求的准确判断基础之上。#### 零售定位的基本原则

(一)目标性原则
市场日趋细分化，为零售商提供了众多的市场机会，零售商在营销活动中到底要利用哪一种机会，满足哪一部分顾客群的需要，选择什么样的目标市场，这些都直接关系到经营的成败。因此目标性原则是企业定位时；必须优先考虑的问题，也是定位的核心内容。
(二)赢利性原则
零售商确立定位，最终目的是为了赢得消费者，增加销售额，提高经济效益和社会效益。因此，零售商的定位必须充分考虑到其所带来的效益，特别是合理的经营利润的多寡。这就需要把定位策略尽可能地与经济效益和社会效益挂钩，尽量选择成本少、费用低、环节少、销售多、利润高的定位策略，以节约开支、创造收益，提高营销活动的效益。
(三)可行性原则
在错综复杂的市场环境中，由于零售商所面临的外部环境和内部经营要素千差万别，特别是市场营销环境中的一些不可控因素的存在，要求企业必须本着务实的态度，从自身条件出发，确定既有自身特色又能发挥自身优势的定位。那种因为“好高骛远”、“赶时髦”或“依样画葫芦”的盲目性定位，只能导致企业营销活动的失败。能导致企业营销活动的失败。
(四)前瞻性原则
一般来说，企业从无到有、从小到大是不断向前发展的。为了适应近期和远期的发展需求，零售商在确定自身定位时，必须前瞻考量，要具有一定的高度，要考虑现实，更要考虑现代生活方式的发展趋势，在公众中树立长久一致的企业形象。
(五)统和性原则
零售商在市场营销活动的全过程中是一个有机的整体，为了实现共同的经营目标，各部门、各环节必须统一步调、协调工作。这就要求零售商形象、商品、价格、服务等方面必须保持一致，形成统一的定位。
(六)灵活性原则
随着经济的发展，技术的进步以及生活水平的提高，消费者的需求层次也相应地提高，需求心理发生变化。这就要求零售商必须善于抓住机遇，能够审时度势，不断调整和完善自身的定位策略，变被动为主动，变消极为积极，确保在市场竞争中立于不败之地。#### 影响零售定位的因素

零售商在确定定位时除了要遵循上述原则，还应当充分考虑其基本条件和相关内外部因素。
(一)外部因素
影响零售定位的外部因素主要有以下三个方面：
1．宏观环境。市场和消费的总体趋势，有关政策、法规的规制与限制等，这些因素不仅影响到零售定位是否科学合理，也决定着定位的合法性和自由度。
2．中观环境。包括零售商所处地区的市场规模与趋势，消费需求与趋向。
3．微观环境。零售商所处的区位条件、竞争状况等方面因素，是影响零售定位的最直接因素。
(二)内部因素
影响零售定位的内部因素主要有以下四个方面：
1．零售商的经营能力。零售商的经营能力包括发展规模、赢利能力、人才储备等，这是确定零售定位的重要基础。
2．零售商现有的定位。零售商必须充分考虑好传承与创新的关系，故步自封会被市场所淘汰，颠覆性变革又会导致传统消费者的快速流失。
3．零售商的经营管理模式。不同的经营管理模式，有不同的优势与弱势，零售定位应当遵循规律，扬长避短。其中，店铺业态模式应当重点考量。
4．零售商的发展战略与目标。零售定位必须与零售商的发展战略相一致。


Instruction: 我想了解一下保险市场主体，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
保险市场主体是指保险市场交易活动的参与者，包括保险商品的供给方、需求方和充当供需双方媒介的中介方。#### 保险市场主体的构成

保险市场同其他市场一样，是进行商品或服务交易的场所。从一般市场的构成要素上讲，只要有供给方和需求方就能完成商品或服务的交易。供给与需求双方两种力量相互作用，共同促进市场的发展。保险市场的特点决定了保险市场的构成要素比起一般意义上的市场要复杂些，除了保险供给者与保险需求者，还存在为供需双方完成交易提供服务的保险中介人。
1．保险需求者
保险需求者主要包括：
(1)个人
个人在日常工作、生活中常常会遇到各种各样的风险。自然灾害、意外事故的存在不仅使其财产有遭遇损失的可能，而且对于其生命和健康都存在着一定的威胁。同时，个人的不幸对于其家庭和好友等都会带来消极影响，从而会干扰人们的正常生活秩序。基于此，个人为了保障自己及家庭生活的稳定，对于保险——这种风险转移的手段，客观上就有了一种购买需求，成为保险商品潜在的购买者。
(2)企业
企业在市场经济条件下是独立自主、自负盈亏的经济实体。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须对企业面临的各种可能情况进行预测、处理。自然灾害、意外事故的客观存在无疑会给企业的正常持续经营带来阻碍，而通过购买保险的方法，企业可将自己面临的风险转嫁给保险公司，这样即便受灾，也可以及时得到补偿，从而继续自己的生产经营。因此，企业也有投保需求，成为保险商品潜在的购买者。
2．保险供给者
保险商品的供给者有许多形式，但按法律上的所有权形式来区分，就只有两种基本形式。
(1)政府保险人
指由政府投资经营的保险业务机构，但不一定由政府机构直接经营。有时国家也可以用法令规定某个团体为保险经营的主体，也可以将此称为间接国营保险，如日本输出银行办理的输出保险、日本健康保险组合等。目前，这种形式在欧洲各国，特别是比利时、荷兰、丹麦等国也被实行。它们都是由政府投资，属于国家专门经营保险的组织形式。而发展中国家为了推行保险国有化政策，也纷纷成立民族的国营保险公司，例如，印度有五家国营保险公司，埃及有三家国营保险公司等。
(2)私营保险人
即私人经营的保险业务机构。按经营的目的，私营保险人又分为营利性保险人和合作社保险人。前者是为了获得利润经营保险，而后者是为了促进保单持有人的利益经营保险。我国《保险法》第六十九条规定保险公司应釆取股份有限公司或国有独资公司的组织形式。保险股份有限公司是由股份持有者提供资金建立和经营的保险公司，目的是为股东赚取利润。公司通过售卖保险、运用资金、营业盈余投资宋获得利润。公司的经营收入扣除营业费用、准备金及一些人寿保险业再扣除给投保人的保单分红后的利润全部由股东享有。当公司在承保中或投资中亏损时，股东则对此负有相应的责任，但股东对公司所欠债务只负有限责任，即仅以他所投入的股份金额为限，而不以其私人的全部财产负责。
3．保险中介人
保险中介人是介于保险人与投保人之间，促使双方达成保险合同或者协助履行保险合同的人。
在保险市场上，保险需求者具有转移风险的要求，要购买保险；保险供给者有满足这种需求的供给，能够提供保险产品。在保险市场发育初期，保险单的买卖双方，一般都是直接参与成交。但是，随着保险业的不断发展，原来只有买卖双方的直接交换已经适应不了承保技术日趋复杂、市场竞争日趋激烈的需要。在现实的保险供求市场中，由于保险商品的特殊性质，保险单的销售是以保险人与投保人订立合同关系进行的，涉及要约、承诺、交费、签约等一系列环节。面对这一复杂的过程，保险人需要借助中介人推销保险，投保人则可借助中介人选择保险。保险市场中的中介力量便应运而生了。
保险中介人通过向保险单的买卖双方提供服务，把保险人和被保险人联系起来，并建立起保险合同关系。根据不同的服务范围和服务对象，保险中介人可分为代表保险人招揽和推销业务并提供各种辅助服务的保险代理人；代表投保人和被保险人利益选择保险进行穿针引线的保险经纪人；还有接受保险人或被保险人的委托，客观地从事保险查勘理赔估损的公估人等等。#### 保险市场主体的特点及趋势

保险市场主体呈现以下发展的新特点和新趋势。
(一)类型丰富，多元化特征明显的保险市场主体，亟待相应的公司治理结构与之配套
建立所有权、经营权和监督权独立运作的、有效制衡的公司治理机制，并借助自我约束、外部监督和市场监督来不断完善这一机制，提高内部管理和风险控制水平，从而实现保险公司的价值最大化，这是各类市场主体实行公司治理应有的题中之义。当前我国保险市场主体呈现出多元化格局，保险市场上既有中资保险公司，也有外资保险公司，还有中外合资保险公司；既有寿险公司，也有产险公司，还有兼营人身险业务和财产险业务的保险集团(控股)公司；既有股份制保险公司，也有相互保险公司；既有一般性的寿险、产险公司，还有专业性的健康保险、养老保险和机动车辆保险公司。
由于不同类型的保险市场主体都有自身的经营特点，在公司治理形式上不能强求实行一种模式、一种机制，要根据不同市场主体的实际情况建立与之相配套的公司治理结构，以适应保险公司治理结构改革的需要。
(二)保险市场主体纷纷重组、改制，建立保险集团(控股)公司，但在建立完善的公司治理结构上还任重道远
四家国有保险公司都已重组、改制为保险集团(控股)公司，较早实行股份制的平安保险公司和太平洋保险公司也已改制为集团公司，新华人寿和华泰保险于今年年初成立了集团公司。发展金融保险集团已成为各保险公司努力的方向。
在完善保险集团(控股)公司治理结构上，四家国有保险集团(控股)公司重组、改制后仍然存在股权结构单一、国有出资者虚位、委托一代理问题依然未解决好。一方面，股权结构的单一造成治理结构的单一，董事会和管理层高度重合，未能形成有效的制衡机制，导致经营战略决策与具体经营活动不分，保险公司竞争力提升受到影响；另一方面，股东都是国有单位，政府作为国有股权的代表，通过层层委托，授权管理者经营。由于国有股东行使自己权力的积极性不高，股东大会表决流于形式，尚未成为对董事会强有力的制约机制，使得原国有保险公司存在的问题并没有得到根本改观。同时，集团(控股)公司对全资子公司和控股公司的管理仍在探索中，需要在公司治理结构上进行有益的尝试。
(三)保险企业开始进军资本市场，需要建立与之相应的激励与约束相结合的机制
近年来已有几家保险公司陆续在境外资本市场成功上市，还有一些保险公司正准备上市。保险公司通过上市建立起资本市场所要求的新机制比筹资更为重要。在保险公司的治理结构中，总经理在董事会委托授权范围内，负责处理公司的日常经营事务并拥有相应的权限。董事会作为委托人，要求经理人员尽职尽责，执行好经营管理的职能，以使股东能够取得更多的投资回报。经理人追求的是自身人力资本(知识、才能、社会地位j的增值和提供人力资本从事经营管理所取得的报酬的最大化。但是在实践中，由于缺乏相应的经理人员激励机制，企业家才能的发挥受到不同程度的影响。因此，建立对保险公司经理人员激励与约束相结合的机制，是建立和规范保险公司治理结构的重要内容。


Instruction: 你是一名领域专家，对内部新闻自由这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
内部新闻自由又称为报道权、编辑权，各国的名称不一，它是指在私人办的新闻机构中，雇员和老板之间，在政府办的新闻机构中，雇员和政府之间的关系中，总编辑和编辑部应享有高度的自主权。#### 内部新闻自由的形成和发展历史

内部新闻自由是新闻业发展到一定历史阶段的产物，它是新闻自由在微观上的完善和进步，对于新闻业的健康发展有着十分重要的意义。最初的新闻业内部并没有明确的分工，往往老板兼任编辑和经理。1817年，英国的《泰晤士报》开始实行总编辑制。老板不再处理具体的编辑事务，而是聘任一名总编辑专门负责，编辑制开始风行新闻界。
但是当时编辑的权力没有明确的规定，老板对编辑事务干涉很随意，老板与编辑部门摩擦很激烈。
内部新闻自由的争取和确立，使得报纸在引人市场模式后编辑权和经营权相分离，发行人和经营部门不能随意干涉编辑事务。这也成为新闻媒体对抗市场力量的强大防线。编辑部门在报社享有非常高的地位。它成为新闻业界形成的新闻专业主义的一个制度性基础。在政府和市场双重压力下，新闻媒体争取到了自己的独立性，新闻媒体不仅仅是为了赚钱，更重要的还是负责任的公共传播者。
在过去较长的历史时期内，内部新闻自由的问题在西方国家已经得到了较好的解决，而且作为一种制度基础形成了新闻专业主义的良好传统。许多历史留名的媒体就是因为坚持了编辑部门的高度自主的原则而赢得口碑。#### 争取内部新闻自由的历程

媒介所有者凭借其雇主地位压迫、剥夺新闻从业员工，这一现象普遍存在于媒介企业化发展过程中。这种压迫和剥夺主要集中在两方面：其一是经济上的压迫和剥夺，包括压低薪酬，降低福利，随意裁员等；其二是在政治权利方面进行压迫和剥夺员工，包括侵犯编辑记者的采访权、报道权和发稿权，强迫总编制定或修改编辑政策和报道计划等。
早期争取内部新闻自由的斗争主要集中在经济利益层面，例如20世纪初以来美国就发起成立了美国报纸主编协会、美国报业公会、全国广播电视业者协会等组织，这些组织在帮助新闻从业者争取经济权益方面发挥了重要作用。1934年美国报业公会举行首届年会时就已经拥有8000名会员，在它成立的最初五年中共卷入20次罢工，先后与85家报纸就会员的经济报酬和就业保障问题签订了合同，至1994年美国报业公会促成的合同中最低平均周薪达到457美元，远远高于社会平均水平；针对1935年美联社解雇其编辑部成员莫里斯·沃森，报业公会支持莫里斯·沃森的诉讼，最终取得胜利。
新闻传媒业内部围绕经济权益所进行的斗争是推进产业民主的一项重要内容。二战结束以后，这一斗争的范围和层次不断扩大和提高，60年代法国《世界报》员工与资方发生冲突，1968年员工从资方手中取得40的股权，这表明媒介内部的经济斗争已经提升到产权层面。事实上，随着劳工运动的深化发展，工会力量的日益强大，在一些西方国家中普通编辑记者在人事决策、财务决策、政治决策以及民主监督等方面开始拥有更大的权利。但是必须看到，在西方许多国家中新闻传媒业的从业者并不总是能够分享劳工运动的成果，例如在劳工力量比较强大的德国，虽然早已通过了《共同决定法》和《企业组织法》，并且这些法案基本上给予了雇员平等决策的权利，但是这些法案却将包括新闻业在内的所谓意识取向行业排除在外，这就意味着，德国新闻工作者连普通劳工的待遇都没有争取到。
有关内部新闻自由斗争更深刻地发生在与言论表达相关的领域。新闻编辑和记者的天职在于报道新闻，发表评论，然而在日常工作中编辑记者的立场和倾向往往与媒介所有者的立场相左。在媒介内部，媒介所有者挟私权压制和打击编辑人员的言论立场和日常报道成为业界普遍现象。詹姆斯·卡瑞在回顾3O年代英国报业大亨那段历史时活脱脱地刻画出了那些报业大亨们的粗暴嘴脸，这些报业大亨们经常对编辑记者们的采访和报道横加干涉：比弗布鲁克在30年代拥有英国最重要的通俗报纸《每日快报》，他曾经在一天之内向该报发出174条指示；享有盛誉的《泰晤士报》老板诺斯克利夫经常以折磨员工为乐，为数众多的主编和编辑仅仅因为与他政见不同而遭到解雇。在英国即使到了当代，媒介内部的这种权力支配关系并没有得到太多的改善，例如1984年《观察家》报主编唐纳德·特伍德写了一篇揭露津巴布韦军方折磨和残害同胞罪行的报道，但是该报老板出于母公司在津巴布韦商业利益的考虑，下令禁止刊登这篇报道；新闻集团总裁默多克也受到广泛指责，据说因为默多克的专制，在拥有170名采编人员的《星期日泰晤士报》仅从1981年2月到1986年3月至少有100名采编人员离开该报。美国当代新闻界的情形也不容乐观。《华盛顿邮报》资深记者伦纳德·小唐尼指证：美国知名周刊如《时代》周刊、《新闻周刊》和《美国新闻与世界报道》，之所以能够生存下来，其秘诀在于裁减记者、削减开支。他说：“经理们指示编辑减少新闻版面，减低薪水以维持利润。即使经济不下滑，许多业主也会向编辑大力施压，以从报纸中获得更多利润。”2O世纪90年代以来所谓整合营销传播观念在美国渐成主流，新闻编辑们往往身兼编辑和经理两职，分出很大精力去做与新闻不相干的经营、广告、客户协调等工作，其结果是他们被迫放弃传统新闻职业理念和天职，更为可怕的是由于这些新闻编辑进入到经营领域，媒介组织中开始出现大量的“企业化编辑”，他们往往身家百万，这些富裕起来的编辑们很容易成为堕落体制的维护者。
内部新闻自由在言论表达相关领域的斗争主要集中在所有权与经营权分离，编辑记者的编辑权、采访权、报道权等方面展开；斗争的主要形式是劳资双方协商签订编辑部公约之类的合同，在相关问题上明确双方的权利和责任。德国最早提出内部新闻自由问题。1919年德国魏玛宪法规定，公民行使新闻自由的权利不受劳动雇佣关系的妨碍和限制；60年代德国兴起“编辑部宪章”运动，最终形成“编辑部章程”；该章程打破了发行人在编辑方针等方面的垄断地位，给予了编辑部较高自治权利，1962年联邦德国共有213家报社的编辑部获得了编辑自主权。日本也是较早提出编辑权的国家。早在1919年日本《朝日新闻》即以股东大会的形式明确“股东不能干涉社论的内容，报纸上发表的事必须建立在编辑管理从资本中分离和独立的基础之上”。日本战败之后，报业也发生了深刻变革。1946年7月23日日本新闻界组成了“日本新闻协会”，重申新闻自由；1948年3月16日日本新闻协会发表“关于确保新闻编辑权之声明”，规定“编辑权行使者只能限于经营管理者以及受其委托的编辑管理者。在新闻企业是法人组织的情况下，作为经营管理者的董事会、理事会等是行使编辑权的主体”。1977年日本每日新闻社制定《每日新闻社编辑纲要》，强调编辑独立不受不当干涉，进一步确保了报社内部独立编辑的地位。


Instruction:
请详细解释以下名词：
编辑过程

Output:
编辑过程是指由出版单位主动组织稿件出产出版物的一般过程，是出版工作实践中最为常见、也最为完整的编辑过程。#### 编辑过程的基本环节

按时间顺序的前后和工作内容的着重点，编辑过程可分成若干个基本环节，它们相互联系、相互制约。
1、信息采集
这是编辑过程的起点，也是整个编辑过程顺序进行的保证。编辑要采集的信息是多方面的，其中与自己所编辑的出版物相关的信息尤为重要，应该予以长时期的、连续的关注，其他重要的政治、经济、文化信息也要给予必要的关心。这是因为，有些看似与当前出版工作无关的信息，很可能孕育着重要选题信息与社会文化背景的联系越广泛、越深刻，它的价值就越大，编辑就越需要收集和利用。
2、选题策划
这个环节是编辑工作从酝酿到正式启动的标志，也是编辑过程中发挥编辑创造性，保证出版物的社会效益与经济效益的重要环节。编辑将信息采集阶段获得到的信息，经过筛选、加工后，按照社会和读者的需求与本出版单位的专业方向，提出具体的选题设想，再从社会效益和经济效益两个方面进行集体论证，决定是否列入选题计划。
选题策划涉及的内容很多，从确定出版物的名称到选择作者，从出版物的内容、形式设计到市场营销建议，从成本预测到时间安排，都要有比较周到的考虑。一份选题报告可以说是一种出版物投入生产前的蓝图。因此，编辑一定要认真而慎重地对待。
3、组稿
这个环节主要是为已经确定的选题落实作者。对作者的选择是决定选题能否成功的关键。通过一定的方式物色合适的作者，并向其约稿，是出版单位最通常的做法。如果现有作者队伍中没有合适的对象，就要用各种方法去寻找和发现新的作者。确定作者后，编辑要与之进行充分的交流，争取使稿件能够达到或超过策划选题时所设想的水平。有些带有某种纪念性的选题或围绕某一主题设计的选题，也可以用公开征稿的形式进行组稿。
4、审稿
这个环节主要是对稿件进行评价并作出选择。通过审读，编辑要对稿件的内容价值和表现形式等按照出版物的质量标准作出整体性的基本评价，并在此基础上作出选择：却有出版价值并且基本达到出版标准的稿件，可接受出版；没有出版价值或不适合由本出版单位出版的稿件，就不予接受出版；有出版价值但尚未达到出版标准的稿件，则在基本肯定的基础上，提出意见或建议退请作者修改、补充。
审稿是保证精神文化产品质量满足社会文化需求的重要环节，也是进行稿件编辑加工整理的前提条件。我国目前实行的是三级审稿制度。一般情况下，担任初审的编辑是审稿的主要责任人，对稿件必须作出基本判断，责任重大。
5、签订出版合同
这个环节主要是依据法律规定，与作者协商后以书面文件形式确认出版单位与作者的合作条件，以共同维护双方的合法权益。出版合同一般应在稿件经审读决定接受出版时，由责任编辑代表出版单位与作者协商后草拟，经出版单位法定代表人审核后正式签署。特别要注意出版合同中对著作权、肖像权、稿件质量、交稿时间、稿酬标准和支付方式等内容的约定，表述要精确明晰，以免以后发生纠纷。
期刊的编辑过程中一般没有“签订出版合同”这个环节，期刊出版单位一般以“致作者”“征稿启事”“稿约”“本刊声明”等形式与作者公开约定合作条件，而作者只要同意将自己的作品交给期刊出版单位使用，就视为接受出版单位的事先约定，合同关系即成立。
6、编辑加工整理
这个环节又称“加工整理”或“编辑加工”，主要是对经过审稿认为基本达到出版标准而决定采用的稿件，进行精雕细琢，力求进一步提高稿件的质量，有时还要自己动手撰写各种辅文。如果说，审稿的着眼点在于认识和评价原稿，以决定取舍或提出修改意见，加工整理则着重于完善原稿，提高质量。加工整理是编辑人员发挥创造性、主动性的编辑工作环节，也是编辑人员显示功力之处。
7、整体设计
这个环节主要是根据已经定稿的稿件特点，从工艺、技术和艺术等方面对未来出版物的物质形态进行整体规划，并制订实施方案。它是出版物物质生产的依据，目的是使出版物成为集使用价值和审美价值于一体的、和谐统一的艺术品。
8、审定发稿
这个环节主要是将编辑加工整理完毕的稿件经审定后发往有关部门安排复制。编辑必须先将加工整理完毕的稿件进行整理，达到“齐、清、定”的要求。然后，随附各种必备的文件送交具备复审、终审资格的人员审定，并根据复审、终审人员的意见对稿件再进行处理，并保证其质量。经过终审审定并签发的稿件，才能发到总编室或其他部门，由技术编辑人员作必要的技术加工、处理后，再发往物质生产单位。
9、校样处理
这个环节是在开始批量复制之前，对即将生产的出版物的制作加工质量进行审核。稿件经排版后打印出的少量样张，称为校样，除供专业人员校对之外，还至少有一次校样供编辑、作者通读。编辑通读校样，要检查和解决原稿排版后出现的新问题，弥补编辑加工整理或审定发稿时的疏漏，还要处理作者的改动和校对人员提出的疑问。
10、样品检查
这个环节是对出版物试产品进行质量检查。这是出版单位对其出版物的最后一次质量把关。书刊印刷厂在完成复制以后，先装订若干本供出版单位检查的书（刊），称为“样书（样刊）”。责任编辑和主管领导检查样书后，若认为合格，就可通知工厂开始成批装订；若发现问题，须请工厂暂缓装订并进行必要的处理（如换页或全部重印等）。
11、出版物宣传
这个环节是在出版物进入流通领域的前后进行各种宣传，以扩大其影响和发行量。
12、反馈信息收集
这个环节是在出版物发行以后广泛收集市场和消费者、作者等各方面的反馈意见。反馈信息对改进以后的编辑工作和开发新的出版物品种具有重要参考价值。收集反馈信息的方式有口头调查、问卷调查、摘录消费者来信或出版物评论等。


Instruction:
请详细解释以下名词：
外部缺陷成本

Output:
所谓外部缺陷成本，是指在产品交用户后，因产品质量缺陷引起的一切损失费用。#### 外部缺陷成本概述

企业生产的产品或提供的服务在到达用户手中后才发现有质量问题，就会导致外部缺陷成本的增加。将它与内部缺陷成本区分开是因为，当企业为那些逃脱了检验员或监督员眼睛的不合格产品或服务采取弥补措施时，才会导致外部缺陷成本。一个用户发现了一件不合格产品或一次不合格的服务可能会给企业带来诸多影响。最明显的影响是企业可能会由此而丢失一部分市场份额，因为不利于企业的信息可能会从这个用户口中传播开来。这个不满的用户会将企业的产品或服务有质量问题的信息告诉给他的朋友，而这些朋友又可能会告诉给其他更多的人。最后如果情况严重的话，也许传播媒体上会有不利于企业的报道出现。这对企业今后的影响是无法估计的。但有一点是可以肯定的，那就是企业的市场份额、企业形象、企业利润等均会受到或多或少的冲击。

图：不同时期解决质量问题的成本曲线#### 外部缺陷成本的类型

一、保证成本
所谓保证，往往是企业以书面形式（保修单等）来保证所提供产品或服务的质量，当产品或服务的质量出现问题时，顾客有权依据保证书上的条款要求企业退换或者维修有质量问题的产品，或者要求补偿性服务，以保护顾客的正当权益。通常情况下，保修单均有时间期限。例如，有的汽车厂家的保修期限是3年或是汽车行驶路程少于50000km等等。
当产品到达用户手中后，才发现产品质量有问题并试图解决所发现的质量问题时，往往要付出更大的成本代价。下面图1所示是在不同时期发现并解决产品质量问题的成本曲线。
质量问题发现得越早，相应的成本就越低。当产品已经到达用户手中才发现有质量问题，则此时的维修成本可能会持续上升。
二、诉讼成本
更为严重的是，有质量问题的产品可能会使用户人身安全受到伤害。这些质量问题往往是由产品设计不合理或产品加工质量太差造成的。只要是因为产品质量问题而使用户人身受到伤害，企业就往往必须对受害人受害人家属做出赔偿，而且赔偿金额一般都很高。
另外，公司也经常要对此付出高额的诉讼费用。以美国福特汽车公司为例，福特公司自1968年到1980年间制造的汽车的传动部件中，有些由于有质量问题，停止行驶却未熄火的汽车往往会自动向后倒。福特公司为这一问题所导致的1000多起伤亡事故付出了5亿多美元的法庭诉讼费用和赔偿金。
质量问题引起用户人身伤害不仅会使企业付出大笔赔偿金，更严重的是企业的信誉一落千丈。新闻媒介会对企业的质量问题以及由此引起的人身安全事故进行报道，这给企业带来的负面效应是不言而喻的。企业如果不能及时采取相当有效的补救措施，则等待企业的只能是被市场淘汰。


Instruction: 我正在写关于公众舆论的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
#### 公众舆论的涵义

公众舆论是一种含有多层结构的表层意识，是由公众的各种意见和态度构成的集合体。根据舆论各部分分解值的大小，可以测算出公众舆论的倾向和影响力，从而有效地把握公众舆论环境。#### 公众舆论的构成

(一)舆论标志
舆论标志表明各种公众意见在一定时间和空间所达到的规模和发展趋势，他揭示各类舆论的综合对比关系，是对舆论总体趋向的描述。
1、主导舆论：是指在一定范围内有70%以上的人所坚持的共同意见。2、分支舆论是指同时存在的几种有相当数量的公众赞成的一致意见。
3、次舆论：是指在某些局部地区有多数人坚持但并不具有全局性的意见。
4、微舆论：是指小社会环境下的群体舆论，舆论主题只是很少一部分人。
（二）舆论指标
舆论指标主要分为两类，一类是量度指标，另一类是强度指标。
1、舆论的量度指标
舆论的量度指标，包括两个量的乘积，一个量是公众的数量，另一个量是公众的分布种类。
2、舆论指数：
其中Ls--度量指数、R--测量公众人数、f--公众的分布种类数。
3、舆论调查
主要是测定出持肯定态度和否定态度的人占全部量度指数的百分比。指数百分比大的舆论就是高指标舆论。反之则是低指标舆论。
肯定态度的量度指标：Lk=LsK/Ls否定态度的量度指标：Lf=Lsf/Ls
4、舆论的强度指标
调查对象在表达对某种行为的意见时，不同调查对象具有不同的强烈程度，用指数体系表示出来，叫做舆论的强度指标。#### 公众舆论测量模型

舆论模型是标示舆论动态的坐标体系，它将舆论的量度指标和强度指标有机地展示在一个平面上，醒目地展现舆论状态和趋势。
编制公众舆论模型有三个步骤：
1、指标测定；
2、编制坐标；
3、勾画曲线图。
舆论模型由两条垂直相接的直线组成，横轴表示舆论强度的各个级差，纵轴表示舆论量度的指数。如下图，从A点开始，右侧三个级差是肯定性态度级差，左侧三个级差则是否定性态度级差，它们的强弱走向正好相反。

上图纵轴上的刻度表明量度指数的级差，每一刻度表示的人数可由调查者根据调查对象的人数和范围确定，一般以1000人或10000人为一刻度。
右侧肯定舆论的曲线表明，对这个新项目比较赞成的人数最多，其次是赞成的人数，带有箭头的虚线表明对该项目持肯定态度的人占有2.1个刻度，每个刻度为1万人，那么共有2.1万人的模拟数。与左侧的否定舆论相比，否定舆论的曲线低矮，与肯定曲线相差悬殊。所以，从总体上观察，立即可以看出肯定舆论占据绝对优势，无疑是一种占主导地位的舆论。


Instruction: 我想了解关于公众行为的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
公众行为是指在日常生活中诸如消费、居家休闲、旅游等方面的行为。#### 公众行为的影响因素

（1）时尚

在现实生活中，我们常常会发现一种现象：一段时期内，社会上相当多的公众对某个特定的观念、行为、语言或生活方式等产生崇拜并进行追求，并且公众相互之间还互相模仿，相互产生着连锁性感染。我们把这种现象称之为时尚。
时尚作为一种社会心理现象，对公众行为的影响及产生的后果是很大的，因而公共关系人员必须认真对待这个问题，并根据时尚的特点及其形成的原因，因势利导，更好地顺应公众的心理需要，有的放矢开展公关活动，以实现社会组织本身发展的目标。为此，作为公共关系人员，必须做到：

一方面，根据时尚迅速性的特点，社会组织要有意识地对社会组织的形象进行集中性的公关宣传，使社会组织的形象能在较短时间内“风靡”起来，尽快地在社会公众中创造社会组织的良好声誉。

另一方面，根据时尚的下行性特点，社会组织在一定时期内，如果设计出符合人们潜在需要的“时尚”产品，并首先在政治、经济、文化较为发达的地区，或较有地位、较有影响的社会公众中进行“试点”，往往会使一般社会公众群起仿效，一时间趋之若骛，蔚为风尚，这就是通常所说的引导消费。

（2）舆论、流言
舆论是社会公众的意见和看法，是社会上大多数人的共同观念。社会舆论一旦形成以后，就会成为一种群众性的意见，对社会产生更大的影响。
舆论的指向和民心的向背对社会组织的公共关系都有着十分重要的意义。林肯说过：“得到民意的支持，任何事情都不会失败；得不到它的支持，任何事情都不能成功。”
舆论象根主导线，连着组织和社会，伸入社会生活的各个领域和各个角落，政治的、经济的、文化的变动，无不通过这根主导线导入组织，公关人员正是通过这条主线去触摸公众的脉搏，把握社会的节奏。社会组织与公众交流的内容只有融入社会舆论的潮流中，才能真正获得公众的理解和信任。从这个意义上讲，所谓公共关系活动的实质内容就是制造良好的社会舆论，形成良好的舆论环境、舆论氛围。
因此，对于一个社会组织来讲，首先要尊重舆论。其次要倾听舆论。再次要顺应舆论。最后要劝导舆论。公共关系从业人员要及时引导公众的舆论，通过宣传、解释、劝导，帮助公众作出抉择，与社会组织采取合作的态度。当然达到这个效果的前提是尊重客观事实，社会组织应该站在公众的立场，反映广大公众的意愿，只有这样，才能树立起社会组织真正的良好形象。
流言与舆论相似，但是流言更多的是指在公众中流传的不确切的、带有煽动性的消息。如果流言指向群体的话会动摇军心，在经济领域内流言会引起抢购和倒闭，在政治领域中的流言可以引起政治风暴，所以流言具有极大的破坏力，是社会的不安定因素。
在公共关系活动中，社会组织经常会遇到“流言”对社会组织的不利情况，面对这种情况，社会组织采取的最好手段就是拿出事实依据，通过传播媒体向公众澄清。

（3）骚乱

骚乱是在某一种特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。如在体育场、车站、影院和学生宿舍等人群集中的地方，因为一些自然原因或偶然事件引起人群的激烈互动，造成了公物被破坏、交通阻塞、人员伤亡等混乱的现象。这种现象就是骚乱。
骚乱一般没有预谋，是突发的群体行动，骚乱中的人群之间言行和感情是发泄性的，并且互相模仿和感染，他们带着“法不责众”的自我欺骗的心理，或起哄，或狂呼，或跺脚，或推挤，或进行破坏活动，毫无理智。当激情发泄完，心理恢复平静之后，骚乱也就戛然而止。
在公共关系活动中，公关人员要善于防止和疏导骚乱，无论是内部公众的骚乱还是与组织有关的外部公众的骚乱，都会对社会组织的形象产生严重的后果，因而应当对骚乱及公众的骚动心理给以足够的重视，决不能掉以轻心，留下后患。
（4）态度
态度是人们对某一现象或事物所持的观点和行为倾向的总和，如赞成、反对、喜欢、厌恶、肯定、否定等。这些倾向的产生易受价值取向的支配，一旦形成，就比较持久、稳定地影响着人们对事物的判断和看法，并且对行为产生指导性或激励性，具有内在的影响力。


Instruction: 我想了解关于公众责任保险合同的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
公众责任保险合同是指保险人与投保人之间所达成的，由保险人对被保险人的公众业务行为、场所或设施，因过失行为或意外事故致使他人的人身伤亡或财产损害，而依法应当承担的民事损害赔偿责任，承担赔偿责任的协议。
公众责任保险合同的投保人，一般就是该保险合同的被保险人。具体包括各类企业、商店、旅馆、公共娱乐场所、社会团体组织，或者是建筑工程、装卸作业、修理行业的承包人，或家庭和个人。#### 公众责任保险合同的主要内容

(一)责任范围
公众责任保险的责任范围可分为保险责任、除外责任和特别附加责任三个方面。
1．保险责任
公众责任保险承担的是被保险人在保险合同有效期内，因从事所保业务活动对第三者造成的人身伤害(包括死亡、疾病、残疾)和财产灭失或损害引起的法律责任。
2．除外责任
一般而言，公众责任保险的除外责任主要有以下几个方面：
(1)绝对除外责任，即责任人不能承担的责任，如被保险人要承担的道义责任。
(2)不在公众责任保险范围内的风险，例如雇主对雇员发生人身伤亡事件应负的责任。
(3)被保险人根据协议应承担的责任，这种责任被称为合同责任，是责任保险的一项常规除外责任。
(4)可以附加承保的除外责任，即经过加批加费后可予承保，但未经加批加费者，均属于公众责任保险的除外责任。
3．特别附加责任
特别附加责任是指不能单独予以承保，但经过特别约定可依附于公众责任保险基本保单的责任。
(二)赔偿限额与免赔额
1．赔偿限额
公众责任保险的赔偿限额，由保险双方根据可能发生的赔偿责任风险的大小来协商确定，并在保单中订明。国外公众责任保险一般都规定每次事故的赔偿限额，但不规定整个保险期限的累计限额。我国的公众责任保险一般既规定每次事故的赔偿限额，又规定整个保险期限内的累汁限额。
2．免赔额
公众责任保险中的免赔额，一般视承保的具体保险种类和风险大小决定。
(三)保险费和保险费率
1．保险费率
公众责任保险的保险费率的厘定一般不是根据固定的费率表来计算，而是依据每一被保险人的风险大小逐笔议定的。按照国际惯例，保险人一般按每次事故的基本赔偿限额和免赔额分别制定人身伤害和财产损失两项费率。同时，应考虑这几个方面的因素：被保险人所从事的业务性质及其管理水平产生风险的可能性大小；风险类型；被保险人以往责任赔偿记录；赔偿限额和免赔额的高低：承保区域范围的大小等。
2．保险费
确定保险费率后，保险人先要根据保险期限选择相对应的保险费率。#### 公众责任保险合同的适用范围

1．公众责任保险合同保险标的范围
公众责任保险合同的保险标的是被保险人依法应当承担的公众责任。这种公众责任表现为被保险人非故意地违反法定义务而侵害了他人的人身权利或财产权利造成的损害，或者因意外事故造成他人人身伤亡或财产损失，依法应当承担的民事损害赔偿责任。
由此可见，公众责任是法定的民事责任的一种，它涉及到各个行业的企业、事业单位、社会团体、家庭和个人，包括了除汽车、飞机等各种运输工具引起的第三者责任和雇主对雇员所负责任以外的一切风险责任。故公众责任保险合同均可以此类风险责任作为保险标的来适用。
公众责任作为公众责任保险合同的保险标的，属于法定责任。但是，经保险人同意后，公众责任保险合同承保的保险标的，也可以扩展到合同责任。例如，工程承包合同订有“免除对方责任条款”时，承包人在履约过程中致他人损害的，由发包人承担责任。发包人可以将此合同责任投保公众责任保险合同。
2．公众责任保险合同主体的范围
公众责任存在的广泛性，决定了公众责任保险合同的投保人范围极为广泛。而且，公众责任保险合同的投保人，一般就是该保险合同的被保险人。从公众责任保险实践来看，凡是可能在生产经营或日常生活中致他人的人身或财产损害而依法要承担赔偿责任的法人或个人均具有保险利益，可以选择投保相应的公众责任保险险种而获取保险保障。具体包括各种企业、商店、旅馆、公共娱乐场所、社会团体组织，或者是建筑工程、装卸作业、修理行业的承包人，甚至是家庭和个人。#### 公众责任保险合同常见类型

由于公众责任保险合同的适用范围广泛，投保人寻求保险保障的要求各不相同，所以，公众责任保险合同又分成很多种类。其中，常见的有四种。
(一)场所责任保险合同
它承保被保险的场所(建筑及其设备装置)因存在结构上的缺陷或管理不善以及被保险人在该场所内进行生产经营过程中基于疏忽而发生责任事故，造成他人人身伤亡和财产损失的赔偿责任。迪常适用于商店、办公楼、旅馆、公共娱乐场所、工厂等。场所责任保险合同是公众责任保险合同中适用最多的险种。我国目前开办的公众责任保险也是以场所责任保险为主。具体包括：1．展览会责任保险，2．旅馆责任保险，3．娱乐场所责任保险，4．机场责任保险等。
(二)电梯责任保险合同
它承保被保险电梯在正常运行过程中发生意外事故造成他人人身伤亡和财产损失而应由被保险人承担的赔偿责任。但是，电梯在修理、改装过程中发生的损害事故为除外责任。严格地说，电梯责任保险是场所责任保险合同的具体类型，但在保险实践中，多单独投保。
(三)承包人责任保险合同
它承保作为被保险人的承包人在进行承包合同项下的工程或其它作业时造成他人损害的赔偿责任。通常适用于各种建筑安装工程、装卸作业和修理行业等。
(四)个人责任保险合同
它适用于个人及其家庭。其承保责任范围包括：1．在被保险人所有、使用或支配的住宅内发生意外事故而应对第三人承担的赔偿责任。2．被保险人及其家属，甚至其饲养的动物在承保地区内造成第三者损害而应承担的赔偿责任。


Instruction: 我想了解一下折价买入，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
折价买入是指总行以低于债券面值的成交价格买进债券。#### 折价买入债券的直线摊销法计算

如果长期投资债券是按折价购入(债券利率低于当时市场利率)，则分期摊销折价的数额应借记“长期投资”(与溢价摊销贷记“长期投资”相反)。溢价摊销使“长期投资”的帐面价值逐渐减少。折价摊销则使“长期投资”的帐面价值逐渐增加，待债券到期时，都将使“长期投资”的帐面价值等于投资债券的到期值(即债券面值)。
直线摊销法计算例子
假设甲公司1993年5月1日购入乙公司发行的债券$400，000。作为长期投资，是按折价$391，000买进(包括经纪人手续费在内)，外加应计利息$12，000。该项债券的折价为$400，000一$391，000＝$9，000，按四十五个月计算，每月摊销折价$9，000／45个月＝$200。此外，其他条件不变。在第一年，债券投资的核算如下：
借：现金$400，000
贷：长期投资——债券(收回到期债券本金)$400，00
1993年5月1日购入债券
借：长期投资——债券$391，000
应收款项——利息(或利息收入)12，000
贷：现金(按折价购入债券)$403．000
1993年7月31H收入上半年利息并摊销折价：
利息：$400，000×12%×6%/2=$24，000
摊销三个月(5月1日~7月31日)折价$200×3=$600
作会计分录如下：
借：现金$24，000
长期投资——债券600
贷：应收款项——利息$12，000
利息收入(收入利息和摊销折价)$12，600
如果应计利息原记入“利息收入”借方，而不是记入“应收款项”，则应将全数$24，600记入“利息收入”贷方。
1993年12月31年终决算，应对应计利息和摊销折价作调整分录。
利息(五个月)：$400，000×12％x5/12=$20，000
摊销五个月折价：$200×5＝$l，000
作会计分录如下：
借：应收利息$20，000
长期投资——债券l，000
贷：利息收入(应计利息和摊销折价五个月)$2l，000#### 折价买入和溢价买入的关系

投资者买入债券时的溢价或折价，与发行者发行债券的溢价或折价是对应的。在投资者按溢价或折价购入时，发行者也必然同时是按溢价或折价售出。投资者和发行者双方对于溢价或折价都要按期摊销，通过摊销使实际利息得到调整。双方对溢价或折价摊销处理的不同之处在于：投资方对于溢价或折价在债券购入时都记入投资的成本(溢价买入加大成本，折价买入减低成本)，按期摊销时直接转记“长期投资”(摊销溢价贷记“长期投资”，摊销折价借记“长期投资”)，待债券到期摊销足额时，“长期投资”帐户的帐面余额恢复为其票面数额，按票面数额收回投资；发行方则将长期负债的“应付债券”，按票面数额入帐，溢价和折价另设“应付公司债溢价或折价”科目核算，此科目期末余额在资产负债表上作为“应付公司债”项目的加项(溢价)或减项(折价)反映，待债券到期时，溢价或折价全部摊清，此科目便无余额。如图一所示：


Instruction: 我正在写关于网络隔离技术的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
网络隔离指将两个或者两个以上的可路由的网络通过不可路由的网络协议进行数据交换从而达到隔离的目的。网络隔离技术的诞生主要是为了保护网络信息安全,通过专用通信通道和专有安全协议等措施,将内外网进行隔离和数据交换。网络隔离技术是在物理隔离概念上发展起来,外网直接连接互联网,内网是相对安全的内部网络。正常情况下,内外网式是完全断开的,隔离设备作为存储介质,连接内外网。当外网需要数据上传到内部网络时,则外部服务器立即发起对隔离设备的非TCP/IP协议连接,隔离设备将所有的协议剥离,将原有的数据写入到存储介质,并对原始数据信息进行安全性检查,防止病毒木马入侵。#### 网络隔离技术的发展

第一代隔离技术——完全的隔离。此方法使得网络处于信息孤岛状态，做到了完全的物理隔离，需要至少两套网络和系统，更重要的是信息交流的不便和成本的提高，这样给维护和使用带来了极大的不便。
第二代隔离技术——硬件卡隔离。在客户端增加一块硬件卡，客户端硬盘或其他存储设备首先连接到该卡，然后再转接到主板上，通过该卡能控制客户端硬盘或其他存储设备。而在选择不同的硬盘时，同时选择了该卡上不同的网络接口，连接到不同的网络。但是，这种隔离产品有的仍然需要网络布线为双网线结构，产品存在着较大的安全隐患。
第三代隔离技术—数据转播隔离。利用转播系统分时复制文件的途径来实现隔离，切换时间非常之久，甚至需要手工完成，不仅明显地减缓了访问速度，更不支持常见的网络应用，失去了网络存在的意义。
第四代隔离技术—空气开关隔离。它是通过使用单刀双掷开关，使得内外部网络分时访问临时缓存器来完成数据交换的，但在安全和性能上存在有许多问题。
第五代隔离技术—安全通道隔离。此技术通过专用通信硬件和专有安全协议等安全机制，来实现内外部网络的隔离和数据交换，不仅解决了以前隔离技术存在的问题，并有效地把内外部网络隔离开来，而且高效地实现了内外网数据的安全交换，透明支持多种网络应用，成为当前隔离技术的发展方向。#### 常见的网络隔离技术

(1)光盘拷贝：光盘拷贝现在依然是使用最多的网络隔离方法，该方法将数据刻录到光盘中，用光盘在内网与外网之间交换数据。光盘拷贝的缺点是每张盘的容量有限且利用率非常低，非常浪费。
(2)数据交换网：数据交换网络是在两个隔离的网络之间建立一个网络交换区域，在这个区域进行多次入侵检测和安全检测，数据交换网在物理上依然连接，通过延长数据通讯确保安全性。其缺点是隔离区容易被穿透进而影响内网。
(3)网闸、隔离卡：网闸和隔离卡通过设置隔离交换单元和数据交换区，使得内外网不同时连接。这种方式物理上虽然不同时连接，但是隔离交换单元和数据交换区同样会受到攻击进而影响内网。
(4)协议重构逻辑隔离：协议重构逻辑隔离通过重构现有公共通信协议，形成专有协议，实现数据交换。这种方法物理上连接，只是逻辑上断开，数据交换的过程中，内网依然容易被侵入。#### 网络隔离技术原理

现如今的网络通信都是基于TCP/IP来实现的，大部分的网络攻击都是以TCP/IP协议为载体发起的，不存在连接就没有可利用漏洞，实现网络隔离最有效的方式就是断开TCP/IP通信模型的某一层或者几层的连接，实现数据以非TCP/IP协议进行交换。具体的断开各层连接方式如下：
(1)物理层的断开
物理层断开并不是说没有物理上的连接就是物理层的断开，而存在物理连接就是没有断开物理层。物理层的断开归根结底是保证网络不能在物理层的基础上建立数据链路层的连接。
(2)数据链路层的断开
数据链路层断开连接一是保证不能存在任何的数据链路，二是消除建立链路的控制信号，防止建立新的链路。断开数据链路层就是去除链路层的协议，虽然因此导致传输可靠性降低，但也消除了协议可能带来的威胁。
(3)网络层的断开
网络层的断开即剥离IP协议，以非IP协议的格式重新封装和重组数据包，没有IP协议攻击者就无法通过伪装IP地址的方式向涉密网络发起攻击，以此消除IP协议漏洞带来的攻击。
(4)传输层的断开
传输层的协议包括TCP协议和UDP协议，断开传输层即消除TCP协议或者UDP协议，两个协议是网络通信中最主要的协议，也是最容易被攻击者利用的。断开这两个协议，就避免了TCP协议和UDP协议带来的网络攻击。
(5)应用层的断开
应用层断开就是不使用通用的应用层协议。以安全为第一要务，尽量少或者完全杜绝使用那些存在安全隐患的应用层协议，可以提高整个网络通信的安全系数。


Instruction: 我想了解关于旅游经济增长方式的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
旅游经济增长方式是指决定旅游经济增长的各种因素的结合方式和实现旅游经济增长的主要途径。根据现代旅游经济的实践，旅游经济增长方式一般有两种，即粗放型增长方式和集约型增长方式，也称为数量扩展型增长方式和质量效益型增长方式。#### 旅游增长方式的类型

(一)旅游经济粗放型增长方式
旅游经济粗放型增长方式，是指在旅游生产要素质量、结构和使用效率不变情况下，主要依靠旅游生产要素的大量投入，即通过大量开发旅游资源、增加旅游投资和劳动力投入来实现旅游经济的增长。粗放型增长方式的实质是以数量增长为中心，即单纯数量扩展型的外延式增长，其经济效益一般相对较低。如大量的观光旅游者虽然可以扩大接待旅游者的规模和数量，但由于观光旅游者的消费支出较低，其经济效益通常都不高，对促进旅游经济增长的作用也相对有限。因此，任何国家和地区在旅游业发展初期通常都采取粗放型增长方式，以实现快速的旅游经济数量增长和规模扩大；当旅游经济发展到一定时期后，必然推动旅游经济增长方式的转变，走上旅游经济集约型增长方式的轨道，以追求旅游经济效益的提高和实际旅游经济的增长。
(二)旅游经济集约型增长方式
旅游经济集约型增长方式，是依靠提高旅游生产要素质量和使用效率，优化旅游生产要素组合和利用效率，即通过旅游科技进步和应用，提高劳动者素质和旅游资源、资金、技术和设施的利用率来实现旅游经济的增长。集约型增长方式的实质足以效益增长为中心，即质量效益型的内涵式增长，其经济效益通常相对较高。如康体度假、商务会展旅游者的消费支出通常都比观光旅游者高得多，因而尽管其数量规模不大，但对提高旅游经济效益和推动旅游经济增长却十分重要。
(三)加快旅游经济增长方式的转变
旅游经济增长方式是在一定的社会经济历史条件下形成的，并受一定的经济发展水平和经济体制所制约和影响。例如，我国旅游业虽然起步较早，但一直发展缓慢，从1970年代末我国实行改革开放以后，我国旅游业才真正实现快速发展。到2002年我接待国际入境过夜旅游者总人数已经达到3680万人次，国际旅游收入达到203.9亿美元，迅速跻身于世界旅游接待大国之列，位居世界旅游接待大国的第五位。但是，旅游经济的综合效益还不高，国际入境旅游者人均消费水平多年一直徘徊在l000美元左右，与美国、西班牙等旅游发达国家人均消费l500美元相比仍有较大差距。因此，必须加快旅游经济增长方式的转变，走旅游经济集约型增长方式的道路，实现从旅游大国向旅游强国的跨越。
加快旅游经济增长方式的转变，是提高旅游业的整体素质和竞争力，参与国际旅游市场竞争的客观需要；是实现旅游经济内涵式增长，不断提高旅游经济效益的客观要求；是合理有效利用旅游资源，加强生态环境保护，实现旅游经济可
旅游经济学原理持续发展的客观要求。为了加快旅游经济增长方式的转变，必须采取以下方面的对策和措施。
1．积极推动旅游科技进步，这是实现旅游经济集约型增长方式的基础，尤其是在旅游业广泛应用现代高新技术，必将为旅游经济快速增长注入新的动力和活力。
2．加快旅游教育和培训，不断提高劳动者素质和能力，这是实现旅游经济持续增长的重要保障，也是提高旅游经济整体竞争力的核心内容。
3．加大旅游经济结构调整力度，改善旅游产品结构，增加高素质旅游客源，合理布局旅游区域结构，优化旅游产业结构，促进旅游经济结构的合理化和高度化发展。
4．积极推进旅游经济体制改革，建立适应现代市场经济的产权制度和法人治理结构，为旅游经济增长提供制度化保证。
5．加强旅游管理的现代化，不断提高旅游经济的投入产出效益，促进实际旅游经济保持合理持续的增长。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下旅游娱乐，要求表达严谨，内容详实

Output:
旅游娱乐是指旅游者在旅游活动中所观赏和参与的文娱活动。它是构成旅游活动的六大基本要素之一。游、娱是旅游者的目的性需求，而食、宿、行、购则是为达到目的所必备的日常生活性质的需求。旅游者的需求是变化的，“求乐”正在变成旅游动机的主流。旅游娱乐活动属精神产品，横跨文学、艺术、娱乐、音乐、体育诸领域。
旅游娱乐与娱乐消遣型旅游是有所区别的。娱乐消遣型旅游是指以娱乐消遣为主要动机的旅游活动，是一次独立的旅游活动；而旅游娱乐指的只是一次旅游活动中的一种旅游行为，其旅游活动并不一定以娱乐为主要动机，也可能是其他类型旅游活动过程中穿捶一种文娱活动项目。两者共同之处是都注重旅游活动的娱乐性和参与性。#### 旅游娱乐的特点

全球经济的发展，尤其是科技的高速发展，生产力的不断提高，促使旅游需求和旅游供给出现重大发展变化，而作为旅游要素之一的旅游娱乐，更显现出高速发展的态势，不仅使旅游业结构更趋合理，带来效益，更为各国旅游者带来更多的交流机会和内容，形成了一种独特的文化现象。随着高科技在旅游娱乐业中的大量运用，旅游娱乐不仅达到了寓教于乐的目的，更带来了巨大的综合性经济效益，以美国为例，美国居民每年休闲娱乐消费高达34000亿美元。
目前，旅游娱乐业的总体发展趋势是主题化，树立鲜明的主题、深入挖掘主题、创造独特主题，是各国旅游娱乐业共同追求的目标。其中，深入挖掘主题，主要是挖掘民族文化，在此基础上，努力形成新的旅游吸引物。例如，美国夏威夷的波利尼西亚文化中心，即是以当地土著民族文化为主体并通过进一步深人挖掘内涵而形成的一种文化。而我国冬季的东北地区，除了以滑冰雪、泡温泉吸引各地游客外，看二人转、瞧扭秧歌、吃农家菜、放烟花爆竹，欢欢喜喜过一个具有浓郁关东风情的大年，也是旅游亮点之一。
总体来说，旅游娱乐活动的对象是旅游者，与大众化群众性文化娱乐活动相比，具有以下几个特征：更强调具有民族特色和地方特色，使旅游者耳目一新；强调欢快、热闹、幽默，为大多数人喜闻乐见；强调参与性；时间不宜过长(时间太长会影响旅游者的休息，因而要求组织安排旅游娱乐节目时必须使节目浓缩再浓缩)；强调对不同旅游者安排不同娱乐节目(旅游者来自不同地区和民族，有着不同的旅游偏好，因此必须深入进行研究，要求旅游娱乐活动的安排更有针对性)；强调旅游娱乐活动项目常变常新；强调高雅文化与民俗文化的结合，在满足大多数人要求的同时，反映出时代特征；强调寓教于乐，使游人在观赏、休憩、娱乐的同时，了解旅游目的地的历史文化、风土人情和科技知识，受到社会文明的熏陶，等等。#### 旅游娱乐的类型

(一)专门性娱乐场所
一般是指设置在城市或旅游区内的以提供娱乐活动为主的场所。例如，长春的和平大剧院、刘老根大舞台等。这些专门性娱乐场所不仅为旅游者提供服务，而且为当地居民服务。
(二)辅助性娱乐设施或活动
1．设置在旅游饭店中的娱乐设施
我国的涉外饭店通常都设置一些可供游客使用的娱乐设施，尤其是三星级以上的旅游饭店一般都有比较完善的娱乐旅游服务设施，如歌舞厅、健身房、桑那浴、美容美发中心、保龄球、桌球、壁球、游泳池、网球场等，极大地充实了国内外游客在旅游途中的娱乐活动内容。
2．旅游景区中设置的娱乐设施及活动
一些俱乐部、度假区或度假村等作为专门的娱乐旅游活动场所，在娱乐旅游项目的设置上具有独特的优势，它们或依山临水、或地处乡间林边，有的还拥有海滨、湖滨，甚至温泉等自然旅游资源，除了具有常规娱乐旅游产品所需的设备和设施外，还可进行野营、疗养、海水浴、沙滩浴、冲浪、潜水等专项特色娱乐活动项目。
在深圳世界之窗、民俗文化村、珠海圆明新园等主题公园的专场演出活动也属于旅游娱乐。深圳世界之窗的“创世纪”、民俗文化村的“绿宝石”、圆明新园的“华夏明珠”等演出活动，运用大制作、大场面、大色块的现代广场表演理念，采用专业的演员水准和通俗的表现手法，深受游客喜爱。#### 旅游娱乐的作用

(一)在旅游收入中比重较小，但增长潜力大
旅游娱乐在旅游业中创汇、创收比重并不大，但利润可观，发展前景广阔。旅游业是综合性很强的产业。它通过为旅游者提供食、住、行、游、娱、购等综合服务而取得经济收入。在这些综合性服务中，食、住、行具有相对的稳定性，其经济收入是有限度的，而旅游娱乐在旅游需求中的弹性较大，因此其经济收入具有相对的无限性。随着人们生活水平和生活质量的提高，人们对精神性消费需求增加，因此，旅游娱乐的发展前景十分广阔。
(二)丰富了旅游产品的内容，增强了吸引力
旅游娱乐活动已渗透到旅游业各个组成部分中，它特有的文化内涵与参号陛强烈地吸引着旅游者，对旅游活动起增彩的作用，提高了旅游活动的质量。由于走马观花的观光型旅游正在失去魅力，更多的旅游者希望深入地了解旅游地社会、文化现象，更加注重参与性和心理经历。旅游娱乐融艺术性、娱乐性和参与性为一体，是一个国家或地区民族文化、艺术传统的生动反映。它不仅在专业娱乐场所出现，更多的旅游业经营者把旅游文娱引入到旅游景区景点、旅游饭店，甚至各种旅游商品交易会和展示会上，为旅游活动及其促销工作增添更多的文化娱乐色彩，满足了旅游者生理、心理及精神需要。


Instruction:
请详细解释以下名词：
旅游增加值

Output:
旅游增加值是指交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、商业及通讯等行业为旅游者提供的服务和物质产品所实现的增加值，它比较客观地反映了旅游业所提供的全部增加值。与有关统计相对应，旅游增加值的统计范围主要涉及交通运输业、邮电业、饮食业、社会服务业、商业等5个方面。
旅游增加值不同于旅游总产值。旅游总产值(即旅游总收入)是指旅游者在旅游活动中消费广义旅游业范围内的全部物质产品和服务的支出。显然，在总产值中由第一、第二、第三产业其他部门提供的中间产品只是发生了价值转移，而不是旅游业所创造的价值。因此，在旅游总产值中扣除了这部分中间消耗的转移价值后才得到旅游业所提供的新增价值——旅游增加值。#### 旅游增加值计算步骤

1．计算各行业的增加值率
行业增加值率由该行业的增力口值除以该行业的总产值(即总销售额)获得。其计算公式为：
行业增加值率＝该行业增加值/该行业总产值×100%
根据该方法测算，1997年广东省交通运输业的增加值率为45.65%、邮电业的增加值率为52.45%、饮食业的增加值率为36.88％、社会服务业的增加值率为45.04%、商业增加值率为10%。
2．计算各行业中的旅游收入部分
某行业的旅游收入，由旅游总收入乘以旅游者在该行业中的花费支出比重得出，即：
某行业中的旅游收入＝该地区旅游总收入×旅游者在该行业的消费支出比例
比如1997年广东旅游总收入812亿元，旅游者在广东旅游花费中用于旅游购物的开支比重为17.97%，则可计算获得商业中来自旅游的收人为145.93亿元。同理可以计算得：饮食业130.17亿元、交通运输198.22亿元、邮电通讯18.19亿元、社会服务319.49亿元。
3．计算各行业的旅游增加值
行业旅游增加值为该行业中来自旅游的收入部分与该行业的增加值率的乘积，即：
行业旅游增加值＝该行业中旅游收入×该行业增加值率
因此根据第1步和第2步的计算结果，可以分别得到各个行业的旅游增加值：交通运输90.48亿元、邮电通讯9.54亿元、饮食业48.01亿元、社会服务业143.90亿元、商业14.59亿元。
4．旅游增加值剥离系数
由各行业中旅游增加值除以该行业总增加值获得旅游增加值剥离系数，即：
旅游增加值剥离系数＝该行业旅游增加值/该行业总增加值×100%
计算可得，广东各行业1997年旅游增加值剥离系数为：商业3.0％、饮食业19.5％、交通运输业24.8％、邮电通讯业7.2％、社会服务业54.1％。
5．计算旅游业对国民经济的贡献
旅游业对国民经济的贡献通过旅游增加值除以GDP获得，即：
旅游贡献率=旅游增加值/GDP×100％
由此可计算获得广东省1997年的旅游贡献率约为4.6％，远远低于根据旅游收入测算的旅游贡献率11.1％。


Instruction: 你能详细解释一下旅游娱乐业吗？

Output:
旅游娱乐业是向旅游者提供资源型产品以满足其在目的地的消遣娱乐需求的行业。
旅游娱乐业所经营的产品属于资源型旅游产品，但大都是人为生产出来的。这些产品的消费过程往往是旅游者和产品的各构成要素结合的过程，因此是参与性很强的产品。通常，这些产品都以设施的形式展示在消费者面前。这些设施一般包括：室内的娱乐设施：俱乐部、舞场、保龄球室、室内游泳池、文娱室、健身房等经营部门。室外的设施：游乐园、海水浴场、靶场、高尔夫球场、滑雪场等经营部门。#### 旅游娱乐业的特点

(一)多样性
这是指提供给旅游者的娱乐项目种类繁多，等级悬殊，适合于不同口味的顾客选择。我国民族种数之多、分布地域之广举世无双，每一个民族都有自己独具特色的娱乐产品，不同民族有不同的戏曲、歌舞，这些都是异地游客欢迎的节目。
(二)分散性
旅游者经常驻足的地方，都会相应地设置娱乐设施，导致了它在地域上的分散性。如中国独有的曲艺具有明显的地方性，东北的二人转、凤阳的花鼓、北京的相声、苏州的评弹、上海的独角戏等地方娱乐产品比比皆是，而且很受欢迎。
(三)可塑性
一是投资的可塑性大，资金不足可因陋就简，以“土”取胜，有条件的可以锦上添花。二是活动的内容可塑性强，转向快，尤其是文娱节目可以随时更换。
(四)投资省，见效快
(五)可转移性
许多娱乐活动可以进行地点上的转移。如：一些文娱节目的演出；灯会的举行等。#### 旅游娱乐产品的类型

1．按旅游娱乐的空间位置划分
按设施的空间位置不同，可将旅游娱乐分为室内娱乐产品和室外娱乐产品。
(1)室内娱乐产品。这类产品包括各种形式的俱乐部、舞场、保龄球室、室内游泳池、文娱室和健身房等。
(2)室外娱乐产品。这类产品包括游乐园、靶场、高尔夫球场、海水浴场和滑雪场等。极限运动如蹦极、攀岩、卡丁车、滑翔伞、野外生存、定向运动、匹特博、潜水等也属此类。
2．按娱乐设施的活动项目划分
按娱乐设施的活动项目不同，可分为单项旅游娱乐产品和综合旅游娱乐产品。
(1)单项旅游娱乐产品。这类产品以专项娱乐设施仅满足旅游者一方面的需求，如现代主题公园中常见的娱乐活动项目，如急流勇进、天旋地转、太空梭、过山车、四维电影等。
(2)综合旅游娱乐产品。这类产品以综合娱乐设施为旅游者提供服务，是多种旅游娱乐项目的汇总，如游乐园等。
目前，很多主题公园都推出一些综合性的娱乐产品，如苏州乐园、深圳的欢乐谷主题公园等。
3．按娱乐活动的功能划分
按娱乐活动的功能不同，可分为康体类娱乐产品、消闲类娱乐产品和娱乐类娱乐产品。#### 旅游娱乐业的作用

(1)满足旅游者的更高层次的娱乐需求，丰富旅游活动。传统的旅游只是静态的景物的观赏，是属于旅游需求层次的基本需求。随着社会的发展，人们的旅游需求日益多样化，除了基本的需求外还有提高层次的需求，特别是娱乐的需求。旅游观赏是旅游活动产生的重要原因，观赏、欣赏作为旅游活动的组成部分，只能是旅游活动的基本内容。旅游娱乐项目的开发，极大地影响了旅游者的兴趣，满足了旅游者更多的旅游需求，使得整个旅游活动更加丰富，形式更加多样。随着旅游业的发展，旅游产品正由静态的景物观赏向动态参与的方向发展。
(2)改善旅游产品结构，提高旅游产品的竞争力。旅游娱乐项目作为旅游活动的一部分，是对旅游欣赏层次的补充和提高。它对旅游产品结构的改善，大大增强了旅游资源的吸引力，提高了旅游产品和整个旅游地的竞争力。
(3)提高旅游业的经济效益，有助于减轻季节性给旅游业造成的冲击。旅游娱乐项目主要是为了满足旅游者除了观赏之外的其他旅游需求，具有很高的娱乐性。它对于当地的居民也有一定的吸引力，尤其是当旅游淡季时，吸引当地居民参与其中可以创造旅游效益，平衡收支。
(4)促进旅游地旅游形象的改善。旅游娱乐项目的引进在一段时间内具有一定的资源垄断陛，其宣传和影响可以促进外界对旅游地的了解，从而改善和提高旅游地的旅游形象。
(5)丰富当地的文化娱乐生活。当地居民参与到旅游娱乐活动中来，可以使旅游娱乐成为当地居民生活的一部分，可以提高旅游地居民的素质和生活水平，丰富当地居民的文化和娱乐生活。旅游娱乐活动也是社区文化的组成部分。


Instruction: 你是一名领域专家，对参观促销这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
参观促销是企业向公众提供参观企业的机会，为大家提供采访方便，使公众更好地了解企业，提高企业的透明度，获得消费者信赖的公关促销兵法。#### 参观促销的优点

1．提高自身的透明度，更好的与公众相互沟通。
2．使消费者身临其境，亲眼目睹并得以触摸商品的机会。
3．企业得以直接说服消费者的，唯有公开参观，对来访者说明企业沿革、产销实况、生产过程、品质的优越性等，尤其企业对社会的贡献与责任，更有充分时间交换意见并畅谈。
4．参观者巡视工厂生产过程，目睹手触所生产的产品，或品尝或试用，同时聆听详细的解说，短短l小时，可与电视30分钟节目、看20次广告相匹敌，甚至达到更大的效果。
5．对消费者而言，其实际现场目睹与肌肤触摸的经验，印象深刻，胜过大众传播的广告，发挥另一特殊效果。
6．建立企业形象，培植无数的舆论领袖及市场领袖。#### 参观促销的类型

1．专题开放参观是有特定目的的，围绕一个专题进行的。如上海电视为了使本台职工家属支持和协助职工工作，曾组织本台职工家属参观电视台的活动，让他们知道自己的亲人所从事的工作多么崇高，多么重要，使他们为自己的亲人感到骄傲。通过参观，家属们都能体谅亲人，支持亲人的工作。
2．常规性开放参观一般没有特定主题，是组织常规工作的一个内容。如每逢工厂周年纪念日、传统节日等，也可每周定期开放参观。#### 参观促销的工作项目

1．陈列室——壁面悬挂大裱板，内有工场全景，内部设备以及图表。耀眼的照明，令人心旷气爽。必要时放映公司简介的广告带、幻灯、介绍展板等。现在，很多房地产开发商非常热衷此道。
2．附设展示室一一汽车厂商、电机制造厂等大型企业，在工场内设有展示室，如以福特汽车总厂为例，在工厂的正门，大厅内就是一个大型的展示室，除展示现有各种车型外，并展出下一年度新车模型，供参观者进车试坐。
3．利用厂落成、节假日等时机开放参观一一有的车间可设参观通道，让顾客观看生产、包装的全过程。除欢迎一般消费者进厂参观外，更要招待记者，发挥媒体报导的效果。#### 参观促销的注意点

1．事先应准备好简明扼要、深入浅出的宣传资料，在参观开始时，发给每位参观者。另外，应配以录像、幻灯片等声像资料简介企业的总体情况，使参观者有个初步的了解。
2．按照事先拟定好的参观程序和路线，进行实际参观，其中包括工作现场和实物展览两个部分。参观活动中应有专人引导，并必须有良好的安全保障。参观过程中的讲解，应充分体现企业的精神、经营方针、经营目标等，让参观者切身体会出企业的风貌。
3．参观过程中要认真接待、招待，让参观者感觉到企业重视客人的到来。企业可准备一些带有企业标志、反映企业面貌的小型纪念品发给参观者，让其对企业留下美好印象。
4．企业负责人最好出面接见参观者，聆听参观者的意见和建议。#### 参观促销案例

案例1：

化学工业是英国最成功的产业之一，它每年为英国带来大笔的贸易顺差，并直接为32万人提供了就业机会。遗憾的是，1985年英国市场和舆论调查国际公司调查的结果显示：全英人口中只有lo％的人对化学工业有一定的了解，而这些人中对化工产品有好感的，比例仅有29％。
针对这种情况，1986年，代表全英化工企业的行业协会——英国化工企业联合会，趁国际工业会之际，策划组织了一系列公关活动，其中之一是全英化工企业“开放日”。
联合会原指望设立50个开放点，但实际在“开放日”那天，120多家企业参与了这个活动。为了消除企业经理们的疑虑并回答他们所关心的问题，联合会专门编辑了一份对“开放日”活动有详尽说明的通讯，并聘请了一名退休高级化工工程师作为“开放日”活动顾问，前往各开放点进行专门指导。同时要求各开放点，要运用各种手段搞好这个活动，并对活动中的每一个细节都安排的十分细致。
9月20日，从肯特到贝乐法斯特，从苏格兰到南安普顿，数以千计的参观者走进了当地的化工厂。据统计，全英约有20万人参加了当天的“开放日”活动，其中间哈德斯菲尔德的一个开放点就接待了18万来访者。各企业尤其欢迎员工的亲朋好友，家庭成员前来参观，当地的社区领袖和对舆论具有影响的人士也倍受欢迎。
与其他成功的“开放日”活动一样，这一“开放日”活动并非一味强调教育公众，而是寓教于乐。各开放点的企业除了设置丰富多彩的展馆供来访者参观，还准备了一些助兴节目，并安排了儿童娱乐场所和茶点供大家游玩和休息。联合会和各企业特别注意和强调以坦诚和公开的态度与公众进行交流。各开放点企业使用的宣传晶，力求用朴实的语言探讨化工产品安全生产和运输，环境保护等公众关心的问题。
事实证明，全英化工企业的这一“开放日”活动，在很大程度上消除了公众对化工产业的顾虑和恐惧心理，很多企业也由此感到，有必要在社会关注的一些重要问题上与公众进行更公开的对话和交流。

案例2：

日本松下电器公司的创始者松下幸之助指出：“百闻不如一见。”“给人参观工厂，是推销产品最好最快的方法之一。”早在六十年代，该公司就设立了“工厂参观课”，大力推行参观活动，专门有经过特别训练的参观接待员，负责接待工厂的参观活动。仅1982年一年内，参观者就达六百万人，参观后人们对企业留下了良好而深刻的印象，对其产品在市场上的销售带来了明显的效益。


Instruction: 我想了解关于信息经纪人的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
信息经纪人是指以信息商品为经营对象的中间商。这是近年来随着信息经济的发展而出现的一种新职业。#### 信息经纪人的特点

首先，信息经纪人具有一般经纪人共有的盈利最大化取向。信息经纪人也是经纪人，故其仍然以盈利为最终目的。其从事业务是有偿的，是以抽取佣金的形式实现的，并以此来保持自身的持续发展。
其次，信息经纪人尤其依靠资源的流动与技术的进步。当今社会的资源是稀缺的，谁最先拥有，谁就能够在市场中把握主动，这对于信息经纪人来说尤为重要，因为他们扮演的角色就是信息买卖双方的沟通者，并通过当今发达的科学技术，促使交易的形成，所以，信息经纪人对资源和科学技术的依赖程度较大。
再次，信息经纪人具有中介组织的特征。可以说，信息经纪人是中介组织的一种，是充当双方桥梁的第三方组织，在法定的范围内进行信息资源产品、人力资源和信息技术等的交易活动。#### 信息经纪人的重要性

(一)信息经纪人是信息时代来临的产物

社会信息知识的种类和结构随时随地发生着变化，由此，人们必须改变现有的知识结构、意识形态和综合能力，以应对这种变化，必须有新的组织或者行业来适应这种转变。在新兴的信息社会，社会的信息需求机理发生了根本变化，消费者对信息的质量和流动速度有了更高的要求，信息生产者、信息服务者、信息中介者、信息协调者和信息消费者之间构成了有机的社会信息系统。从产业链的角度看，信息产业是国民经济中重要的组成部分，是由信息的生产、信息服务的提供、信息装备的制造及信息系统建设等部分组成，信息产业与信息经纪人的关系是循环促进，互为发展的，一方面消费者对信息资源有了更深刻的了解和认识，从被动地接收信息到主动地搜寻信息，不管是企业还是个人，对信息的需求不断增加，并加速增长，此时需要信息经纪人的角色来消化这日益增长的需求，同时正是因为有信息经纪人的加入，才使得信息产业有了更新的发展空间。

(二)从经纪人行业本身看，是在国家政策支持下横向扩展的结果

行业的有序、持续的发展离不开国家政策的支持。不同国家对信息经纪人的支持力度和支持手段也是不一样的。欧美等国非常重视该行业的发展，政府会资助某些信息服务和数据库生产的公司，如法国的科学技术信息服务部，联合政府提供贷款对信息经纪人服务社进行资助和支持。我国的信息行业的发展始于20世纪80年代，从原有的无偿服务开始向有偿的市场机制转变，政府相关的政策出台也不少。正是有国家宏观政策的倾向，才使得信息经纪人行业有了更广泛发展的空间。#### 信息经纪人的存在形式

信息经纪人的存在大致上分两种，即个人和机构。个人与机构形式的信息经纪人的区别在于人员的数量与应对社会变化抗风险的能力，在这点上，机构形式的信息经纪人占有一定的优势。
信息经纪人在不同国家的存在形式与发展深度也不一样。如在美国，信息经纪人主要以独立的私营机构的形式存在，如休·鲁格的信息需求公司、泛得公司和情报预测社。当然随着需求的日益增加，天生具有信息检索特性的公共图书馆也开始尝试涉足信息经纪人业务，如明尼阿波利斯(MinNeapolis)市立图书馆，从1970年开始提供文献检索服务，于1972年与圣保罗(SaintPaul)市图书馆、詹姆斯希尔(JamesHill)图书馆、州教育局图书馆一起组建了专门从事信息经纪活动的组织。在有的国家，也有类似于行业协会的组织充当信息经纪人的角色。#### 信息经纪人的社会功能

一、信息经纪人的法律地位

信息经纪人是一种从属于第三产业的职业，相关法律已经确定了该职业的地位。信息经纪人以自己掌握的信息为客户服务，而且已经逐渐地专业化、组织化。他们硬件、软件先进，信息覆盖面大，有能力把各个专业技术领域与市场有机地结合在一起，足以使有一技之长而又不太了解市场交易情况的客户，能够很快找到适当的交易伙伴，将其专业技术成果迅速转变为商品，实现应有的价值。因此，信息经纪业是属于中介性质的信息服务业。
从事信息经纪人职业的可以是机构，也可以是自然人，但并不是任何人或机构都能充当信息经纪人。从事信息经纪职业的人必须履行特定的法律手续，例如，注册登记，取得经纪资格证书。
信息经纪人是有完全行为能力的法人，他独立地为委托人服务并独立地承担法律责任，在美国有独立信息经纪人协会。
国家工商局发布的《经纪人管理办法》和湖南省人民政府通过的《湖南省经纪人管理办法》都明确提出和确定了经纪人的法律地位，即保障经纪活动当事人的合法权益，鼓励、支持和保护经纪人依法进行经纪活动，任何单位和个人不得侵犯经纪人的合法权益。在市场经济不断发展的前提下，社会分工越来越细，开拓信息经纪人业务，利用知识、信息服务于社会，有利于开辟新的就业领域，安置社会劳动力，开展大学毕业生就业前培训和信息经纪人实习，为我国培养更多的高素质信息经纪人，也可以更加充分地发挥人才资源的作用。

二、社会主义市场经济需要信息经纪人

(一)信息经纪人是一种社会职业

信息经纪人的居间活动不仅能搞活经济，而且能加快流通，降低成本，节省开支。信息经纪人从事中介性的商业活动是企业与市场、企业与用户间的一个链条，是企业生产经营过程中的一个环节。因此，信息经纪人是与商品经营紧密相连的社会职业，它属于一种经营灵活、涉及面广、掌握商情、运用信息、协调关系、促成交易的“黄金”职业。信息经纪人可以是一个法人机构，也可以是个体工商户，更可能是取得了经纪人资格证书的兼职者。
信息经纪人属于运用智力，堂堂正正从事信息服务的劳动者，通过居间、行纪、代理等多种途径在创造企业效益或社会效益的同时获取佣金，所以它是一种新兴的社会职业。

(二)社会分工细化需要信息经纪人

信息经纪人是在中国加入WTO，融人世界市场经济体系之中，经济大发展，商品大流动，信息大流通条件下出现的“新生事物”。随着数字技术、多媒体技术和网络通信技术的迅速发展，Internet已成为人们获取信息的最重要渠道，客观上更需要信息经纪人进行沟通。

(三)经济类型多元化需要信息经纪人

我国从1992年l0月起重新划分新的经济类型。新的标准将我国经济成分划分为9种类型：国有经济、集体经济、民营经济、个体经济、联营经济、股份制经济、外商投资经济、港澳台投资经济和其他非企业类经济实体。
不同类型经济的相互联系与沟通，更需要信息经纪人发挥作用。

三、信息经纪人促进社会主义市场经济的发展

(一)信息经纪人信息沟通方式

信息经纪人信息沟通包括单向沟通与双向沟通两种方式。

1．单向信息沟通

单向信息沟通是指无法反馈的信息传播过程。如通过信息发布会、广播、传单、告示、广告、宣传品、刊物等进行的信息沟通。
单向沟通即一方只发出信息，另一方只接受信息。其传播模式如图所示。

单向沟通的优点：(1)效率高、速度快；(2)心理压力小；(3)信息传播不易受干扰；(4)操作较简单。
单向沟通的缺点：(1)不易了解传播效果；(2)不能形成双向心理沟通；(3)没有信息反馈无法促成交易。

2．双向沟通

双向沟通是指信息的发出者，同时又是反馈信息的接受者，沟通的双方互为信息发出者和接受者。经纪人在其中起到的传播双方信息的媒介作用，促成双向沟通是经纪活动的主要工作。如图所示。

中介过程要经过多次双向沟通才可实现。
双向沟通优点很多：(1)易于沟通买方与卖方；(2)了解买方与卖方立场，便于中介协调；(3)能反复双向沟通使目标及交易条件一致化而促成交易，即交易是双向沟通的结果；(4)及时发现问题，排除阻力。
双向沟通的缺点：(1)双方均有压力，有时信息传播受阻；(2)信息传播进程较长，特别是通过中间环节，传播速度低。(3)双方沟通有时受环境影响，易受干扰。双向沟通信息经纪人中介过程如图所示。

Ⅰ—Ⅰ双向沟通
买方发出信号求购某种商品，委托中介方寻求交易对象，此时经纪人要全面了解买方意图和对中介要求，买方也要对中介方信誉、中介方式、成交后佣金作全面了解。
Ⅱ—Ⅱ双方沟通
在中介方和卖方中进行，经过反复沟通了解双方责任、义务及交易条件、交易方式，卖方委托中介方将信息反馈给买方。
Ⅲ—Ⅲ买、卖双方双向沟通
经过多次中介沟通，最终交易双方沟通，确立交易关系，完成交易过程。

(二)信息沟通中信息经纪人的社会功能作用

1．传导作用

在单向沟通中，经纪人作为传播媒介发布信息，寻找合作对象。

2．宣传作用

单向沟通中经纪人受托进行宣传，扩大委托方的影响。

3．促销作用

运用单向或双向沟通，传播企业形象和产品形象，减少营销阻力，促进销售工作。

4．导向作用

经纪人寻求合作伙伴，有意向地定向传播信息，或在双向沟通中强调质量、价格、交易方式中的某些方面，起到了引导作用。

5．沟通作用

利用双向信息交流沟通买卖双方，并在沟通中消除双方的心理阻力。


Instruction: 你能详细解释一下项目物资管理吗？

Output:
项目物资管理是指对项目生产经营活动中所需的各种物资在流通及使用过程中进行计划、组织、指挥、监督和调节等一系列活动的总称，物资管理是随着商品交换和商品流通的产生而产生的，是社会再生产的客观需要。施工企业为了保证工程项目生产的需要，必须搞好物资管理工作。
物资是物质资料的简称，它包括生产资料和消费资料。项目的物资主要指用于项目生产性消耗的生产资料，如原料、燃料、设备配件等，也就是属于流动资金管理范畴内的物资，不包括土地、森林、矿藏等自然资源，也不包括列人固定资产的设备、房屋等。#### 项目物资管理的主要任务

项目物资从采购、供应、运输到施工现场验收、保管、发放、使用涉及物资的流通和消耗两个过程，因此决定了项目的物资管理具有两大任务。
其一，在流通过程的管理，一般称为供应管理。它包括物资从项目采购供应前的策划，供方的评审与评定，合格供方的选择、采购、运输、仓储、供应到施工现场(或加工地点)的全过程。这一过程的任务就是通过精心的组织协调、合理的计划安排、有效的监督控制，努力降低流通过程成本。并适时、适价、齐备配套地将工程所需物资供应至工程使用地点，保证施工生产的顺利进行。
其二，在使用过程的管理，一般称为消耗管理。它包括物资从进场验收、保管出库、拨料、限额领料，耗用过程的跟踪检查，物资盘点，剩余物资的回收利用等全过程。这一过程的任务就是根据企业规定使用的消耗定额，合理地控制施工现场的材料消耗，并通过采用先进的施工工艺和新技术、推广新材料，激励操作者不断提高操作水平，避免返工浪费，降低单位工程消耗水平，使企业以最小的投入，获得较大的经济效益。#### 项目物资管理的程序

1．项目物资管理的体系
物资管理工作是一个系统工程，根据不同的管理权限和职责，项目物资管理分三个层次。
1)经营管理层：属企业的主管领导和总部各有关部门。主要负责物资管理制度的建立，担负监督、协调职能；2)执行层：企业主管部门和项目有关职能部门。主要是依据企业的有关规定，合理计划组织物资进场，控制其合理消耗，担负计划、控制，降低成本的职能；
3)劳务层：各类物资的直接使用者。依据经营层、执行层所制定的消耗制度和合理的消耗数量，合理地使用物资，不断降低单位工程材料消耗水平。
2．经营管理层在项目物资管理中的任务
经营管理层在物资管理工作中的作用是至关重要的。在市场经济的今天，各地方基本上取消了政府订价，普遍采用了定额量、市场价和工程量清单报价的作法。为确保施工生产的顺利进行，保证企业的利益最大化，企业的经营管理层应根据公司质量手册、程序文件和公司管理手册的要求，以及不同时期、不同地区，建立不同的、行之有效的物资管理体制。为了更好、更准确地投标报价，还应建立高效灵敏的物资价格信息体系和强大的物资供应体系；积极推广新材料、新技术；不断深入施工现场检查、监督物资的使用情况和物资管理制度的执行情况，使之不断完善。
3．执行层在项目物资管理中的任务
执行层在物资管理中起着承上启下的作用。根据经营管理层制定的管理制度和项目施工进度计划精心地编制物资进场计划，在“三比一算”的基础上，按照有关评审条件合理选择供应商，适时、适价地组织物资按施工进度进场，确保工程顺利进行；编制合理的《企业物资消耗定额》，在物资消耗过程中依据上级和地方主管部门制定的“文明现场材料管理制度”，采用跟踪管理的方法，指导监督劳务人员进行合理的使用材料，降低材料消耗水平；及时准确地完成物资的统计和成本核算；加强工程剩余物资的回收利用。
4．劳务层在项目物资管理中的任务
劳务层是物资消耗过程的物资使用者，主要任务是物资消耗过程中，提高自身的操作水平，减少返工浪费现象；合理的领用，正确地使用，努力做到工完场清、活完脚下清，在保证工程质量的前提下，积极利用工程积压物资和剩余物资，使其发挥最大效用。
5．项目物资管理保证体系

图项目物资管理保证体系图#### 项目物资管理的体制

项目物资管理体制，是指企业内部制定的、领导物资管理的根本制度。它包括物资机构的建立，各级物资管理部门的管理和采购权限的划分和相应的管理形式。正确地制定企业物资管理体制，对于促进企业的施工管理、成本管理、物资消耗管理，实现企业项目物资管理的任务，发挥物资的最大效用，具有不可替代的作用。
建立项目物资管理体制的基本原则：
(1)项目物资管理体制必须适应企业的旌工任务和企业的施工组织形式。项目施工任务的大小和施工的组织形式决定了项目物资人员的配备和职责分配。
(2)项目物资管理体制应适应社会的供应方式。随着社会供应形式的变化和供需关系的变化，项目物资管理体制的内容也应随之发生变化。
(3)项目物资管理体制的建立应有利于企业的管理，有利于企业最终取得的整体效益。#### 项目物资管理的意义

项目物资管理是项目管理的重要组成部分，搞好物资管理，具有十分重要的意义。
①搞好物资管理，是保证项目生产正常进行的物质前提。项目的生产施工过程同时也是物资的消费过程，任何一种材料，如不能在适当的时间，以适当的质量、数量、价格保证供应，都会给正常的施工生产带来影响，严重的可以导致施工生产中断，停工待料，直接影响施工计划的完成，因此，要保证生产的顺利进行，就必须做好物资采购、储存、供应等一系列组织管理工作。
②搞好物资管理可以降低物资材料费用，降低工程成本。因为建筑产品成本中物资材料所占比重相当大，一般为60％—70％。因此，要从物资材料的采购、运输、储存、供应、使用等各个环节加强管理，降低物资材料的费用，降低工程成本。
③搞好物资管理，可以加速流动资金的周转，减少流动资金的占用。由于建筑产品生产周期长，物资储备量大，储备资金占流动资金的50％—60％。加速这部分资金的周转，就可以用同样数量的流动资金完成更多的施工任务，或者用较少流动资金完成同样多的生产任务，从而充分发挥流动资金的经济效果。为此，物资供应部门要在保证生产正常进行的前提下，尽量减少物资储备，加速物资的周转。
④搞好物资管理有利于保证工程质量和提高劳动生产率。材质不合格，运输保管不善使材质降低都会影。向工程质量。由于管理不善造成二次搬运以及材料不符引起改制代用都会浪费物力和人力，降低劳动生产率。所以，加强物资管理，通过正确组织订货，验收，保管等途径来保证材料质量和规格，具有重要意义。#### 项目物资管理与企业管理的关系

企业是利润的中心，项目是成本的中心。对于建筑施工企业来说，企业的管理水平和管理目的，最终体现在项目的成本管理和企业的效益。据有关统计表明，项目物资成本占项目整个成本的60％～70％。由于项目物资管理贯穿于企业管理的始终，是企业管理的重要组成部分。也就是说项目物资管理的好坏，物资成本控制的效果不仅直接影响着项目的工程成本，单位工程物资消耗水平也直接反映了企业在一定时期的管理水平。因此企业管理水平不断提高，可以带动企业项目的物资管理水平，降低项目物资消耗水平，获取较好的经济效益。同时，项目物资管理可以制约和促进企业的管理水平的提高。


Instruction: 你能详细解释一下镇静催眠药吗？

Output:
镇静催眠药是指具有镇静、催眠作用的中枢神经系统抑制药。#### 镇静催眠药的分类

1.第一代镇静催眠
第一代镇静催眠是指巴比妥类药物，这类药物有苯巴比妥、硫喷妥钠等。巴比妥酸本身无镇静催眠作用，其衍生物具有镇静催眠的作用。在20世纪30至50年代，巴比妥类药物作为安眠药曾经风行一时，但其成瘾性大，可导致肝脏、肾脏、骨髓抑制等严重不良反应逐渐被淘汰，现只用于控制癫痫、抗惊厥、静脉麻醉及麻醉前给药。
2.第二代镇静催眠药
苯二氮卓类药物于20世纪60年代应用于临床后，是安眠类主导产品。苯二氮卓类药物临床应用于治疗：焦虑症、失眠、癫痫、各种原因引起的惊厥等。使用苯二氮卓类药物需要注意苯二氮卓类药物有嗜睡、轻微头痛、乏力、运动失调，尤其是老年患者；偶见低血压、呼吸抑制、忧郁、精神紊乱、白细胞减少；长期应用可致耐受与依赖性。
3.第三代催眠药物
第三代催眠药物主要有佐匹克隆、唑吡坦和扎来普隆。佐匹克隆为吡咯酮类镇静催眠药，有催眠、镇静、抗焦虑、肌松和抗惊厥等作用，作用较快。佐匹克隆1．5～2．0小时后可达血药浓度峰值，血浆蛋白结合率均为45％，消除半衰期约5小时。佐匹克隆连续多次给药无蓄积作用。唑吡坦通用名为酒石酸唑吡坦。唑吡坦通过选择陛地与中枢神经系统的ω-1受体亚型的结合，产生药理作用。唑吡坦小剂量时，能缩短入睡时间，延长睡眠时间；在较大剂量时，第2相睡眠、慢波睡眠(第3和第4相睡眠)时间延长，REM睡眠时间缩短。扎来普隆吸收快，达峰浓度时间大约为1小时，消除半衰期(t1／2)大约为1小时，一天一次给药扎来普隆没有药物累积，而且在治疗范围内，它的药代动力学是与剂量成比例的。这三种药物化学结构不同，但其均具有缩短入睡时间，增加睡眠时间，提高睡眠质量的作用，于苯二氮卓类相比具有高效、低毒、成瘾性小的特点，缺点是价格昂贵。#### 镇静安眠药的合理选用

失眠的原因主要有环境原因、个体因素、躯体原因、精神因素、情绪因素、安眠药或嗜酒者的戒断反应等。要针对失眠的原因和病情作出正确的诊断，制定符合个人需要的药物性和非药物性治疗方案。对大多数短暂性失眠症患者首先应采用非药物治疗，其失眠的原因解除，症状即可缓解或消失。对长期失眠的原因需进行多方面判断，如因躯体疾病影响睡眠则应治疗原发病。如必须应用催眠药时，也以短程应用为宜，一旦达到治疗目的，药物治疗即应终止。失眠的主要症状有早醒、醒后无法再入睡；很多失眠的人喜欢胡思乱想；发病时间可长可短，短者数天可好转，长者持续数日难以恢复；人睡困难；不能熟睡，睡眠时间减少；频频从噩梦中惊醒，自感整夜都在做恶梦；睡过之后精力没有恢复；容易被惊醒，有的对声音敏感，有的对灯光敏感等。失眠症中分为人睡困难、睡眠浅易惊醒、多梦和早醒等。选用助眠药时需要了解睡眠的生理功能、失眠的程度、个体要求、使用者的年龄等因素来选择。
入睡困难者应选用起效快、半衰期短效类药物。持续睡眠困难、噩梦频频的失眠者，可选用中效类药物。白天有明显焦虑症状和能够耐受第二天镇静作用的病人应选用长效催眠药。


Instruction: 你能详细解释一下镇痛药吗？

Output:
镇痛药是指作用于中枢神经系统，选择性地抑制痛觉，但并不影响意识，也不干扰神经冲动传导的药物。#### 镇痛药的类型

镇痛药按其作用机理不同，可分为中枢镇痛药、外周镇痛药和镇痛中草药：
1.中枢镇痛药
中枢镇痛药可分非肤类和肤类两大类，非肤类包括阿片生物碱类和合成镇痛药:
(1)非肽类
阿片生物碱类包括吗啡、甲基吗啡(可待因)、乙基吗啡等其中吗啡是经典的中枢镇痛药，使用历史最为长久，所做的研究最为全面吗啡是效力很强的镇痛药，在长期临床应用中对解除病人痛苦起了重要作用其最大缺点是具有成瘾性以及呼吸抑制的副作用，因此，限制了它的广泛使用为克服吗啡的缺点寻找较吗啡更理想的镇痛药，多年来进行了大量研究工作。
早期工作主要是局部改变吗啡某些基因，如将酚轻基烃化得乙基吗啡(狄奥丁)，氮原子上的甲基为烯丙基取代得丙烯吗啡等对吗啡类镇痛药另一方面研究是将吗啡分子骨架作适当改变由此获得不少有临床价值的合成镇痛药，如左啡诺、镇痛新等合成镇痛药主要包括:4-苯基哌啶类，如哌替啶(度冷丁)、安侬痛、芬太尼；氨基酮类:如美沙酮；吗啡烃类如酒石酸左啡诺;苯吗喃类如镇痛新。
(2)肽类
多肽类镇痛药物能够专一选择性结合阿片受体某一亚型阿片肽，将是本世纪镇痛药物发展的主要方向之一。肽类镇痛药一般镇痛活性较强，成瘾性、耐受性低、无肝肾毒性。不过，目前肽类药物在研究与开发的量上讲远比合成的非肽类少得多另外，肽类药物还存在它能否穿过血脑屏障及体内半衰期等问题。
2.外周镇痛药
外周镇痛药是在外周发挥作用的，它又称为解热镇痛药，因为这类药物除镇痛作用外，还兼有解热和消炎、抗风湿作用。本类药物仅有中等程度的镇痛作用，主要用于头痛、牙痛、肌肉痛、关节痛、神经痛及月经痛，对创伤性剧痛与平滑肌痉挛的疼痛无效。本类药物在镇痛剂量时对精神意识状态及其它感觉没有显著影响。
外周镇痛药从化学结构上可分为水杨酸类如乙酰水杨酸、水杨酸钠等；乙酰苯胺类如非那西丁、扑热息痛扑炎痛等；吡唑酮类如氯灭酸、甲灭酸等；吲哚类如消炎痛、炎痛静等；芳香基丙酸类如布洛芬等。一这些药物常用于头痛、肌肉痛、神经痛、月经痛、风湿痛、关节痛、牙痛及偏头痛等，对胃肠道、血液、肝肾等有不同的不良反应及过敏现象。
3.镇痛中草药
有些中草药也具有镇痛作用，如延胡索、七叶莲、柴胡、葛根、淡竹叶等它们没有明显的成瘾性、耐受性等毒副作用然而它们仅适用于慢性持续性疼痛及钝痛，对锐痛没有作用。近些年来，我国科学家在镇痛中草药研究方面取得了很大进展。据中新社报道,2000年上市的桂参止痛合剂镇痛效力很强，能替代吗啡类药物，无依赖性。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下商务评审，要求表达严谨，内容详实

Output:
商务评审是指就投标报价的准确性、合理性、经济效益和风险性，从工程成本、财务和经济分析等方面进行评审，比较授标给不同投标人产生的不同后果。#### 商务评审的内容

商务评审的目的，是从成本、财务和经济分析等方面评审投标报价的正确性、合理性、经济效益和风险等，估量授标给不同的投标人产生的不同后果。商务评审在整个评标工作中占有重要地位，在技术评审中合格或基本合格的投标人当中，究竟授标给谁，商务评审的结论往往具有决定性意见。
商务评审的主要内容如下：
(一)报价的正确和合理
(1)审查全部报价数据计算的正确性。包括报价的范围和内容是否有遗漏或修改；报价中每一单项的价格的计算是否正确。可选择一些主要的子项和工程量较大的项目，将多份投标书中的报价并列比较，并与招标机构编制的“底标价”进行对比分析，发现它们之间的差异，并分析产生这些差异的原因，从而可以判定何者报价计算较为正确。
(2)分析报价构成的合理性。例如分析投标报价中有关前期费用、管理费用、主体工程和各专业工程项目价格的比例关系。可以判断投标报价是否合理；还可以判断投标人是否采用了严重脱离实际的“不平衡报价法”。
(3)从用于额外工程的日工报价和机械台班报价以及可供选择项目的材料和工程施工报价，可以分析其基本报价的合理性。
(4)审查投标人对报价中的外汇支付比例的合理性。
(二)投标书中的支付和财务问题
(1)资金流量表的合理性。通常在招标文件要求投标人填报整个施工期的资金流量计划。有些缺乏工程投标和承包经验的承包商经常忽略了正确填报资金流量表的重要性，而是以比较草率的态度随意填报工程的资金流量计划。其实，在评审中的专家可以从资金流量表中看出承包商的资金管理水平和财务能力。
(2)审查投标人对支付工程款有何要求，或者有何对业主的优惠条件。例如，有些公司利用本国对获得海外工程的公司资金赞助政策或其他优惠待遇，以向业主让利的方式来赢得中标机会，这种情况在国际工程承包市场竞争中常有发生。使财务资金能力较弱的承包商无法与之抗衡；也有些公司可能在标价上作某些退让以换取支付条件方面的优惠。例如要求适当增加预付款比例等。当然这些建议和条件一般是在投标函中以委婉商讨的方式提出，并非作为投标的限制要求。
(三)关于价格调整问题
如果招标文件规定该项目为可调价合同，则应分析投标人对调价公式中采用的基价和指数的合理性，估量调价方面的可能影响幅度和风险。
(四)审查投标保证书
尽管在公开开标会议上已经对投标保证书作了初步检查，在商务评审过程中仍应详细审查投标保证书的内容，特别是保证书或银行保函中有何附带条件。如果招标文件规定投标人可以提出自己的建议方案作为“副标”，那么，也要审查作为“副标”的保证书或银行保函。
(五)对建议方案(副标)的商务评审
应当与技术评审共同协调地审查建议方案的可行性和可靠性，应当分析对比原方案和建议方案的各方面利弊，特别是接受建议方案在财务方面可能发生的潜在风险。


Instruction: 为防锈包装写一篇详细的介绍

Output:
防锈包装是为防止金属制品锈蚀而采用一定防护措施的包装。防锈包装可以采用在金属表面进行处理。如镀金属(包括镀锌、镀锡、镀铬等)镀层不但能阻隔钢铁制品表面与大气接触，且电化学作用时镀层先受到腐蚀，保护了钢铁制品的表面；也可采用氧化处理(俗称“发蓝”)和磷化处理(俗称“发黑”)的化学防护法；还可采用涂油防锈、涂漆防锈和气相防锈等方法，如五金制品可在其表面涂一层防锈油，再用塑料薄膜封装。涂漆处理是对薄钢板桶和某些五金制品先进行喷砂等机械处理后再涂上不同的油漆。气相防锈是采用气相缓蚀剂进行防锈的方法，目前采用的是气相防锈纸，即将涂有缓蚀剂的一面面向内包装制品，外层用石蜡纸、金属箔、塑料袋或复合材料密封包装。若包装空间过大，则可填加适量防锈纸片或粉末。此外，还可采用普通塑料袋封存、收缩或拉伸塑料薄膜封存、可剥性塑料封存和茧式防锈包装、套封式防锈包装，以及充氮和干燥空气等封存法防锈。#### 防锈包装等级

我国GB4879将防锈包装产品分为四级，见表。

表防锈包装等级

级别适用范围防锈包装要求

前处理及防锈包装方法

A级用于入库长期储存，国内外远距离运输与储存的产品，防锈期3—5年1．产品经清洗，干燥后应完全无油污、汗迹及水痕，通过清洁度试验且须检查。2．选用3年以上防锈期的防锈材料封存。1．密封容器包装。2．可剥性塑料包装方法。3．容器充氮包装。4．干燥空气封存包装。

B级用于需入库短期储存周转，再发送到国内各地短途运输，而且已知运输及储存期限的产品，防锈期2—3年。1．产品经清洗、干燥后无油污、汗迹及水痕，要求通过清洁度试验检查。2．选用2年防锈期以上的防锈材料封存。1．涂覆防锈油脂后用塑料袋或铝塑薄膜包装。2．气相防锈材料包装方法。3．密封容器包装。4．涂覆溶剂型可剥塑料的包装。5．容器充氮包装。

C级用于一般直接出厂运输到国内各地用户使用，不需入库储存的产品，防锈期1年。1．产品经清洗，干燥后应无油污及汗迹，要求通过清洁度试验检验。2．选用1年防锈期的防锈材料封存。1．一般防湿、防水包装方法。2．涂覆防锈油脂的包装方法。3．气相防锈材料的包装方法。

D级用于短期储存的产品或工序间的装配及备用品，防锈期6—12个月。1．清洗后无污物，允许残留少量油迹。2．选用6—12个月防锈期的防锈材料包装。1．一般防湿，防水包装方法。2．涂覆防锈油脂或涂覆防锈油脂后再用防锈纸包扎。#### 防锈包装方法

我国GB4879-1985对防锈包装方法分类如下：
M-1　一般防湿防水包装
M-2　防锈油脂包装
M-2-1涂覆防锈油脂(涂覆硬膜防锈油料)
M-2-2涂防锈油脂，包覆防锈纸
M-2-3涂防锈油脂，塑料袋包装
M-2-4涂防锈油脂，铝塑薄膜包装
M-3　气相防锈材料包装
M-3-1气相缓蚀剂包装
M-3-2气相防锈纸包装
M-3-3气相塑料薄膜包装
M-4　密封容器包装
M-4-1刚性金属容器密封包装
M-4-2非金属刚性容器密封包装
M-4-3刚性容器中防锈油浸泡包装
M-5　密封系统的防锈包装
M-6　可剥性塑料包装
M-6-1涂覆热浸型可剥性塑料
M-6-2涂覆溶剂型可剥性塑料
M-7　贴体包装
M-8　充氮包装
M-9　干燥空气封存包装
M-9-1刚性容器干燥空气封存
M-9-2封套包装金属制品
采用何种防锈包装方法，应根据制品重要性和储运要求而定。#### 防锈包装过程中的注意事项

防锈包装方法要考虑内装物件的特征、表面加工的程度、运输和保管期间其环境条件以及运输中包装物品所受的载荷程度、清洁性、干燥性、选用合适的防锈材料及其包装方法选用其中之一或者是其组合使用。一般还要注意下述具体细则，才能达到良好防锈包装的目的。
(1)防锈包装作业应在低湿度环境进行，最好一次连续性操作完成。如果中断时，有必要采取临时防锈措施。
(2)金属制品的研磨部分希望尽量不要用裸手触及。若裸手触及情况发生时，采用置换型防锈油除去指纹。
(3)由复杂组合件构成的金属产品、设备进行防锈封存包装时，要分析其中的不同金属、不同非金属、不同表面层、不同的结合表面等对防锈材料的适应性、使用可靠性；需要解体时，特别要保护有防锈要求的精密抛光面。
(4)对于在包装期内可能要加热的金属制件涂覆防锈剂时，要注意防锈剂受热分解温度的影响，选择耐温较好的防锈剂。
(5)尽量使用中性包装纸张材料，其pH值在6．0～8．0范围，要尽量干燥。
(6)金属制品有突起和锐角端部，容易损伤包装材料和容器，要进行防止损伤的包装或者事先用缓冲材料进行保护。
(7)运输过程中，金属制品的包装内部会移动或倒卧，损伤包装材料和容器。此时，要使用缓冲材料或下垫材，并且要采取止滑、支撑和固定等措施；缓冲材料或下垫材料，其pH值要在5．5～9．0范围，尽量干燥。
(8)包装的金属制品在开包后，使用时，原则上要除去防锈剂，但是气相缓蚀剂(纸、粉剂等)和一些薄膜防锈油并不需清理去除，便可投入使用。


Instruction: 我想了解关于项目进度管理的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。
项目进度管理是根据工程项目的进度目标，编制经济合理的进度计划，并据以检查工程项目进度计划的执行情况，若发现实际执行情况与计划进度不一致，就及时分析原因，并采取必要的措施对原工程进度计划进行调整或修正的过程。工程项目进度管理的目的就是为了实现最优工期，多快好省地完成任务。
项目进度管理是项目管理的一个重要方面，它与项目投资管理、项目质量管理等同为项目管理的重要组成部分。它是保证项目如期完成或合理安排资源供应，节约工程成本的重要措施之一。
项目进度管理是采用科学方法确定阶段目标，制定阶段计划和资源计划，以监测进展情况，并在与质量和成本目标协调的基础上实现时间表目标。项目进度的管理是项目管理的最关键的构成部分，也是所有其他组成部分的基础。一切项目的目标基本都可以概括为“按质按量按时完成工作”，项目进度直接决定了“是否按时”，同时也关系到“是否按质”和“是否按量”。#### 项目进度管理的内容

项目进度管理的内容主要有其项目进度的计划编制以及后续的技术控制，所以在具体应用的过程中，则需要根据其实际情况来进行内容拆解，进而才能为后续工作的开展做好基本保障。
项目进度管理包括两大部分的内容，即项目进度计划的制定和项目进度计划的控制。
一、项目进度计划的制定
在项目实施之前，必须先制定出一个切实可行的、科学的进度计划，然后再按计划逐步实施。其制定步骤一般包括收集信息资料、进行项目结构分解、项目活动时间估算、项目进度计划编制等几个步骤。
为保证项目进度计划的科学性和合理性，在编制进度计划前，必须收集真实、可信的信息资料，以作为编制进度计划的依据。这信息资料包括项目背景、项目实施条件、项目实施单位，及人员数量和技术水平、项目实施各个阶段的定额规定等等。
二、项目进度计划的控制
在项目进度管理中，制定出一个科学、合理的项目进度计划，只是为项目进度的科学管理提供了可靠的前提和依据，但并不等于项目进度的管理就不再存在问题。在项目实施过程中，由于外部环境和条件的变化，往往会造成实际进度与计划进度发生偏差，如不能及时发现这些偏差并加以纠正，项目进度管理目标的实现就一定会受到影响。所以，必须实行项目进度计划控制。
项目进度计划控制的方法是以项目进度计划为依据，在实施过程中对实施情况不断进行跟踪检查，收集有关实际进度的信息，比较和分析实际进度与计划进度的偏差，找出偏差产生的原因和解决办法，确定调整措施，对原进度计划进行修改后再予以实施。随后继续检查、分析、修正；再检查、分析、修正……直至项目最终完成。#### 项目进度管理的要点

1.建立项目管理的模式与组织架构。一个成功的项目，必然有一个成功的管理团队，一套规范的工作模式、操作程序、业务制度，一流的管理目标和企业文化。
2.建立一个严密的合同网络体系。一个较大的工程，是由很多的建设者参加的共同体，这就需要有一个严密的合同体系，调动大家的积极性，从而避免相互的拆台、扯皮。
3.制定一个切实可行的三级工程计划。这一计划不仅要包含施工单位的工作，更重要的是要包含业主的工作、设计单位的工作、监理单位的工作，以及充分考虑与施工密切相关的政府部门的工作的影响。
4.设计单位的确定及设计合同的签订，以及设计质量、速度的检查、评审。设计的工作质量决定了项目施工能否顺利实施。
5.施工单位的招标、评标及施工合同的签订，包含总包、分包单位的选择，材料、设备的供货合同的签订。
6.工程前期政府手续的办理以及市政配套工程的安排。与政府机关的充分沟通与良好关系，是项目成功的保证。


Instruction: 我想了解一下项目范围审核，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
项目范围审核是项目干系人(发起人、客户和顾客等)最终认可和接受项目范围的过程。在项目范围审核工作中，要对范围定义过程的工作结果——工作分解结构进行审查，确保所有的、必需的工作都在工作分解结构中，而一切与项目目标无关的工作均不包括在项目范围中，以保证项目范围的准确性。项目范围审核的主要内容，如表1所示。

表1项目范围审核的主要内容

输入（依据）工具与方法输出（结果）

项目范围说明书工作分解结构工作分解结构词典项目范围的核检表工作分解结构的核检表雷达图对项目范围定义工作的接受#### 项目范围审核的工具

项目范围审核的常用工具有如下两张核检表，即项目范围核检表和工作分解结构核检表，在项目范围管理中是十分有效的。另外，雷达图也常被使用。
1)项目范围核检表
项目范围核检表的主要内容如下：
项目目标是否完整、准确。
项目目标的衡量标准是否科学、有效和合理。
项目约束条件、限制条件是否真实并符合实际。
项目假设前提是否合理、不确定性的程度是否偏低。
项目风险是否可以接受。
项目成功的概率是否很大。
项目的范围界定是否能够保证上述目标实现。
项目范围所产生的收益是否大于成本。
项目的范围界定是否需要进一步开展辅助性研究。
2)项目工作分解结构核检表
项目工作分解结构核检表的主要内容如下：
项目目标的描述是否清楚、明确。
项目产出物的各项成果描述是否清楚、明确。
项目产出物的所有成果是否都是为实现项目目标服务的。
项目的各项成果是否以工作分解结构为基础。
项目工作分解结构中工作包是否都是为形成项目某项成果服务的。
项目目标层次的描述是否清楚。
项目工作分解结构的层次划分是否与项目目标层次的划分和描述一致。
项目工作、项目成果与项目目标的关系是否一致和统一。
项目工作、项目成果、项目分目标和项目总目标之间的逻辑关系是否正确、合理。
项目目标的衡量标准是否有可以度量的数量、质量和时间指标。
项目工作分解结构的工作是否有合理的数量、质量和时间度量指标。
项目目标的指标值与项目工作绩效的度量标准是否匹配。
项目工作分解结构的层次分解是否合理。
项目工作分解结构中各个工作包的工作内容是否合理。
项目工作分解结构中各个工作包之间的相互关系是否合理。
项目工作分解结构中各项工作所需的资源是否明确、合理。
项目工作分解结构中各项工作的考核指标是否合理。
3)雷达图
雷达图是另一个有效的项目范围审核工具。它通过图标直观地反映工作成果与目标业绩之间差距，因为图形酷似雷达而被称为雷达图。利用雷达图可以使项目取得的成绩与要求的目标之间的差距一目了然，同时还可以看到工作各个方面完成情况之间的差距，此外，雷达图还能对所涉及的各类数据进行相对量化的比较。
下面介绍在项目结果无法完全客观量化的情况下，应用雷达图评价项目结果的方法。这种方法强调用集体决策来达到评价结果的客观性以及达成各方共识。
(1)建立评价小组。范围审核过程一般有内部和外部审核两个阶段，因此评价小组可以来自团队内部，也可以由项目客户、专家和项目人员共同组成。
(2)确定评价标准。一般来说，项目要求的业绩在范围计划和范围定义阶段已经确定，有时候还需要进一步分析已有的标准，以便得出全面的、量化的评价。
(3)绘制雷达图。在一张白纸上画一个大圆，有几个评价标准就画几个半径，在半径的外端写出评价标准的名称，再在每条半径上画出刻度，圆心标上0，表示业绩为毫无表现，半径与圆周的交点标上10，代表和目标要求完全一致，如图1所示。

(4)确定每个得分标准的评价依据。例如，将得分分为1到10分10等，再给定各等级必须达到的要求，这些要求可以是量化的，如长度1米，也可以是描述性的语言，如偶尔迟到。但在可能的条件下，尽量给出定量的要求。(5)对各条评价标准进行打分。评价小组的各个成员都必须独立对评价项目打分，并把自己的打分标注在雷达图中相应评价项目的相应得分点上。最后，还要通过集体讨论得到一个统一的小组评分，或者是将各个评分项目个人打分的平均分作为该项目的小组评分，并在雷达图上标出，如图2所示。

(6)将各项目评分中的个人最低分、个人最高分、小组评分用不同的符号区别成三组，再用不同颜色的线条将各组的符号标示出来，如图3所示。

通过以上步骤，项目评价小组就可以得到一个项目完成情况与项目要求之间的差距的直观描述了。
另外还有其他的确认项目或各个阶段可交付成果的方法，如观察法、测试法等.
为了使项目范围得以正式承认，项目组需要编制经项目干系人确认并已接受的项目范围定义和项目阶段性成果的正式文件。项目干系人应该签署接受文件，接受文件一经签署，应及时发送给相关的项目干系人。


Instruction: 我想了解一下项目终止，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
项目终止是项目生命周期的最后阶段的最后一步，它的出现标志着项目的目标已经实现，或是该项目的目标已不再需要或是不可能实现。无论哪一种情况出现，都表明该项目已经到达终点。
由于项目终止涉及到项目成功完成或失败结束，因此对于整个项目管理具有重要意义。
确定项目的终止时机必须具备科学依据，当项17I应该终止而没有终止或终止时间不适当时，会给项目投资方带来巨大损失。因此，有必要研究项目终止的形式、因素、过程以及终止程序。#### 项目终止的形式

项目终止形式多种多样，按照其终止结果，可以分为成功终止和失败终止；按终止的程度，可以分为完全终止和部分终止；按终止的状态，可以分为绝对终止、合成终止、自灭终止。
成功终止是指项目目标已经实现、项目成功完成而终止项目。以这种形式终止的管理信息系统项目将应用于相关组织机构中，项目组成员会有一部分成为管理信息系统运行过程中的管理者、维护者或参与者。
失败终止是指已经可以确定项目目标无法完全实现，不得已而为之。对于项目的失败终止，项目参与各方均必须为此付出代价。因此，在项目立项初期，就应该进行充分论证、分析各种风险以及估计项目成功实施的胜算、制定合理的项目实施计划，尽可能地避免项目可能发生的失败终止。
完全终止是指所有的项目活动全部停止，项目资源撤销，项目组成员解散。导致项目完全终止的原因可能是项目成功终止，也可能是项目失败终止。
部分终止是指项目的部分活动停止，原定项目计划进行大幅度的修改。项目的部分终止可能导致原项目的取消、新项目的形成，或者导致原定项目目标重新确定。
绝对终止是指项目一旦终止，则所有与项目有关的活动均需要终止，同时项目组也将解散，项目被完全取消。
合成终止是指项目在被终止时，项目已经被转化为企业或组织的一个组成部分。在这种终止里，项目成员及所有资产可直接转移给新成立的部门或子公司，同时，项目运作也相应地转化为标准化的组织运作。
自灭终止是指项目通过自生自灭的方式最后终止，其特点是表现为一个逐渐终止的过程。自灭终止常见的方式是通过预算的缩减来逐渐终止项目。例如，在项目实施的过程中由于战争、政治、经济等社会原因，导致没有办法维持项目的正常实施，但又不愿意项目立即终止时，往往采取这种方式。#### 项目终止的因素

一般来说，项目完成后就要终止。当项目没能正常实施直至结束，而采取终止形式进行终止时，说明项目进行中产生一些导致项目终止的因素。这些因素主要包括以下五个：项目的目标已经实现，项目的下一步进展已经很难或不可能获得，项目被无限期地延长，项目所必需的资源被转移出该项目，项目的关键成员离开项目组。这五个原因中有一个或一个以上存在时，就可能终止项目。
1．项目的目标已经买现
项目的实施是在时间、质量、成本三种因素的控制之下进行的，当由于某些因素的改变，导致项目提前得以实现的时候，可以根据实际情况对项目实施终止，以节约项目的资源投入。
2．项目的下一步进展已经很难或不可能获得
在很多项目的实施过程中，可能会由于这样或那样的原因，导致项目无法进行。如，项目所在地发生影响到项目的战争，为保证人员安全和减少损失，项目被迫终止。再如，在项目实施期间，由于其中一个重要的投资方发生危机，预期投资的资金不能保证到位，这将直接导致项目由于缺少资金支持而被迫终止。
3．项目被无限期地延长
导致项目被无限期延长的原因往往以政治、战争等原因较为常见。业主常常是一方面由于无法再继续进行项目实施，另一方面，业主又不愿意终止项目，即希望影响项目实施的政策上的、战争威胁上的或经济上的原因在一段时间后能够有所缓和，这样项目在间隔一段时间后，仍然可以继续进行。
4．项目所必需的资源被转移出该项目
有时候由于某些突发原因，使得正在应用于项目的某些资源被转用到其他的方面。如，在项目发生地的国家宣布进入紧急状态，很多属于战备物资的钢铁、水泥等材料以及外汇等被国家征用，这时项目因为物资和资金缺乏不得不宣布终止。
5．项目的关键成员离开项目组
一个项目的实施除了必要的资金和物资投入之外，人力资源的投入也是一个很重要的方面，特别是对于管理信息系统这类技术含量高的项目，更是如此。也就是说，项目实施中的关键技术人员是举足轻重的。例如，某公司承建的网络改造工程，由于核心技术人员的出走，该项目被迫终止。
除了以上所述五类导致项目终止的因素之外，还有项目目标和范围定义不清楚；高层管理人员不支持；项目经理人选择不当以及计划和控制薄弱等其他方面的原因。通过这些分析可以看出项目终止的决定因素是比较复杂的，它包括政治方面、经济方面、市场方面、人事方面以及其他一些方面的因素，经常是这些因素的综合结果。因此在处理项目终止的时候，应综合考虑这些决定因素，同时参考项目的实际情况，在定性分析的基础上，做出项目终止的决策。#### 项目终止的过程

在项目的终止被确定以后，就将开始项目终止的具体实施过程。实际的终止过程可以是有计划、有序地进行，也可以是简单地立即执行，即立即放弃项目。通常为了使项目终止有一个较好的结果，特别是对一些较大的项目或有着较大影响的项目，有必要对终止过程制定计划、编制预算，整理相关资料，作好相应的人员安排，并提交项目终止的详细报告。
项目终止的实施是一个复杂的过程，除了对资金、物资进行必要的处理之外，还有许多需要处理的文档资料。在项目终止过程中，项目终止负责人承担着项目终止的责任，因此，他的工作情况如何直接关系到项目终止的最终效果。通常，项目终止负责人的职责有如下几个方面：
(1)保证涉及项目终止的所有任务的完成。
(2)通知客户项目完成情况，保证与客户达成的各种协议的实施，各种涉及客户的处理必须获得客户的认可。(3)监督项目有关账目的结清，清理最终账目。
(4)决定需保存的文档(电子文档、手册、报告和其他文件)，保证有关文件存放在适当的地方并负责文件递交给相应的文档管理员保管。
(5)重新安置人员、物资、设备及其他资源。
(6)保证完成有关文档，包括项目的最终评价并准备和提交项目终止报告。#### 项目终止报告

在项目终止过程中，一项重要的工作就是提交项目终止报告。项目终止报告除了对项目进行评价、对项目终止的原因进行分析之外，还应对项目已经实施的全部过程进行记录和分析，为项目成果投入运营以后的各项工作开展提供文本依据。
项目终止报告由项目终止负责入撰写，主要包含如下几方面的内容：
(1)立项原因和项目的整体概况。对项目的背景和立项情况做一个整体的介绍。
(2)项目的组织结构和主要责任人情况。在项目终止报告中，应列出详细的组织结构图和相应的人力资源配备情况，在此基础上，还应列明主要责任人的职责情况。
(3)项目到终止时已实施的情况。在决定项目终止时，往往项目已经实施一段时间，因此在项目终止报告中应将项目已经实施的情况作系统而详细的描述，为决策者对项目终止后的各种安排提供依据。同时在报告中，详细说明项目已实施的情况，为项目终止后的各项工作管理提供依据。
(4)项目已实施部分的绩效。对于项目而言，只要项目实施过，即使其实施了一部分也会产生一定的绩效。对于不同项目，这种绩效的大小也是不同的，甚至有可能是负面的。
(5)项目出现的问题分析及有关责任划分。项目终止的原因很多，有项目外的原因，也有项目内的原因。对导致项目终止的原因应进行系统的分析，明确相关的责任和相应的责任人。
(6)对项目终止后的各项工作安排。其中包括：人事安排，各种资金、物资和文档资料的交接情况等应做明确的说明。项目终止后将会产生大量的涉及资金、物资、文档资料交接的问题，这些问题由于涉及人员较多，牵涉关系较复杂，因此，如何处理也是很复杂的。同时，在项目终止后，有关项目组人员的重新安排也是很重要的，应引起足够的重视。
(7)正式宣布项目即时完全终止。项目终止报告的最后提交，也就标志着项目的最后结束。


Instruction:
请详细解释以下名词：
主题公园

Output:
主题公园是指为满足大众日益增长的旅游需求，采用特定的具有丰富内涵的主题，利用现代科学技术手段创造而成的，提供休闲娱乐类服务的人造公园，是属于自然资源和人文资源交叉的文化旅游业。#### 主题公园的特征

主题公园属城市旅游系统中的人造景观，但又不同于传统自然和人文旅游景区，国际上尚没有统一的定义，但在国内外学者研究的过程中形成了一些共识。主题公园是有一个或几个特定的主题，由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间；是一种休闲娱乐产业，其投资建设是一种企业行为；是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性和策划性活动方式的现代旅游目的地形态。主题公园具有鲜明的特征：主题选择的多样性、文化性；主题表达的独特性、动态性；被动游憩性；明显的生命周期性；投资高且风险大、占地面积大；功能的多元性、综合性；对区域经济影响大。#### 主题公园的选址

选址好坏是影响主题公园设计的成功与否的重要因素。主题公园园址的确定必须根基于对周边客源市场的详尽分析和实地考察基础上，而绝对不能凭空想象，轻率拍板。建设一个好的主题公园，应充分重视市场分析定位和市场占有，对文化内涵做出正确的商业价值判断，提高重游率和投资收益比，并通过旅游乘数效应带动当地其他行业的发展。
首先，主题公园客源市场与周边地区常住人口和流动人口数量紧密相关。一般来说，主题公园周围1小时车程内的地区是其主打市场区位，这些地区人口数至少要达到200万人；2至3小时车程内的地区为其次要市场区位，人口也要超过200万人；除此之外，第三市场区位和远距离游客则主要依赖主题公园的品牌影响力和便利快捷交通系统来导入。
其次，一般而言，主题公园高投入、高消费的特点使其深受腹地社会经济的影响。因此，在主题公园设计选址时，应首先考虑经济发达的地区。同一区域内相同主题的主题公园呈密集性分布，势必会引起客源不足导致企业恶性竞争。
再次，主题公园设计园址选择还需充分考虑园址所在地区的交通条件，以方便客流自由出入。主题公园所在地区要求有比较健全的立体交通系统，特别是在主题公园附近至少要有一条能容纳大交通量、并有良好交汇地点的主要道路，以及一条辅助性可作为紧急出入口的次要道路。主题公园发展商应积极创造良好外部条件，主动引导和迅速输送客源。#### 主题公园的设计

主题公园设计的主题选择需要创新思维，主题公园的经营更需要不断推陈出新。只有这样，主题公园设计才能带给游客的新鲜感，生命周期得以延长。在进行主题创意与策划时，要紧紧围绕“旅游者的需求”，突出休闲娱乐的特性，表现“旅游新形态”。为此，发展商在主题公园的景观设计、旅游产品后续更新方面必须走在市场前列。
1、主题景观的创意设计
目前我国主题公园设计的发展有个很典型的特征，那就是生命的周期性，很多主题公园在开业前几年达到某一峰值后就很难再次超越，开始走下坡路。造成这一局面的重要原因是目前我国主题公园大多是静态景观造成的，游客进行的是走马观花的纯观光型活动，参与性娱乐项目比较少，比较容易感到乏味。这种直观性强的静态景观，游客参观完一次后缺乏重复消费的动力，从而导致游客的重游率很低
2、主题公园设计的策划与设计
主题公园静态人造景观一旦建成后具有一定的稳定性，后续可塑空间毕竟有限，而参与体验项目决定了园区的核心吸引力是否可持续发展，所以这些项目的包装设计需由专业人员的主观创造性进行设计包装。如华侨城股份公司在编排广场演出节目上就不断创新，其推出的《绿宝石》、《创世纪》、《江海》等大型舞蹈表演美轮美奂；组织的火把节、啤酒节等民俗节庆狂欢、主题晚会精彩纷呈，另外在游乐项目的包装上也开发设计了大量有吸引力的主题，如欢乐谷的“蚂蚁王国”、“特洛伊木马”等。这些引人入胜的项目设计极大地提高了主题公园重游率，也创下了我国主题公园设计延长生命周期的成功范例。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下和谐物业管理，要求表达严谨，内容详实

Output:
和谐物业管理是指在物业管理活动中，各个主体主要是物业企业和业主之间相互支持，相互合作，从而形成一种联动机制，再依据统一规范的程序使物业管理的质量得到显著的提高，并且在市场上呈现出一种可持续发展的状态。#### 和谐物业管理的特征

和谐物业管理的主要特征是：物业管理法规政策体系比较完善；物业管理产业结构布局和发展方式相对合理；公开公平的市场竞争机制、动态合理的的定价机制、民主有序的业主治理机制基本建立；业主对物业管理服务的满意度较高。#### 构建和谐物业管理的对策建议

和谐物业管理展现了我国传统人文精神的精髓。从古至今，中国许多思想家就把追求社会和谐作为一种理想。和谐思想可以说是以中国传统文化为内核的东方文化精髓，有诸如“礼之用，和为贵”(孔子语)、“天时不如地利，地利不如人和”(孟子语)、“道法自然，天人合一”(老子语)之类的和谐思想。和谐物管的提出正是延续了中国传统文化的精髓，对于物业管理行业在中国的发展提供了理念和文脉上的支撑。和谐物管是正确处理社会关系中“人”与“物”的关键组成部分，顺应了实现和谐社会目标的要求，有助于和谐人际关系的培养，全民整体素质的提高，是推进现代社会文明进程的重要环节。
(一)建立道德与法制双重约束机制
物业管理中诸多利益主体的权利与义务关系的维持与发展需要法律的约束，但是单纯的法制建设不能完全解决构建和谐物管的问题，还需要依靠道德约束，道德与法制相辅相成。在法制建设过程中，尽管这些年来国家和地方出台了一些规范物业管理的法规、政策。但由于体系尚不完善，物业管理中产生大量的矛盾得不到及时解决，司法机关也因缺乏法律依据难以着手处理。因此，加快物业管理的立法步伐，尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系，已成为保障行业健康持续发展的当务之急。另一方面，道德约束对真正实现物业管理和谐发展起到至关重要的作用。物业管理活动需要业主与物业管理企业共同努力来进行，双方主体除了享受权利和履行义务之外，还须将自身纳入整个社会的道德建设体系之中，主动、积极、相互配合完成居住环境的建设，只有这样的“道”、“法”相辅相成，物业管理才能和谐发展。
(二)建立切实有效的长效监督机制
物业管理监督机制包含三个方面的内容：一是社会公众对物业管理行业的监督机制；二是物业管理行业协会对本行业的监督机制：三是政府相关部门对物业管理行业的行政监管机制。完善社会公众监督机制可以实现社会公众参与社会管理的目标。广泛的社会公众监督能够成为业主监督和社会监督乃至政府行政管理的重要参考，使物业管理的公平、公正、公开成为可能，这有利于物业管理持续健康发展。建立行业协会监督机制可以让行业协会对物业管理行业的干预调控能力得以实现。物业管理要实现可持续发展，就要充分发挥行业协会的桥梁和纽带作用，加强行业自律，注重行业指导，充分发挥行动协会的行业服务、行业自律、行业代表、行业协调职能，推动形成运转协调、和谐、高效的物管管理体制。
政府主管部门和当地政府、小区办事处应当将物业管理企业的经营服务行为、业主大会及业主委员会工作列为行政监管内容，并采取必要的管理措施，进一步完善行政监管机制，依法维护好物业管理市场秩序。
(三)建立以“权利”为核心的行业共识
这里强调的“权”主要是指人权和物权两方面。尊重人权可以贯彻以人为本的理念，尊重物权可以减少纠纷，两者分别从不同侧面反映出可持续发展的两个重要方面。物业管理中人是最活跃的一种力量，业主是物业管理活动的主体，同时又是最终受益者。物业管理服务中，应坚持把以人为本的服务理念贯穿到物业服务的各项活动中。可以说，以人为本是物业管理服务的核心和灵魂，是提高物业管理的根本保证。在物业管理中尊重人权主要表现在：增强业主对物业管理的参与性，以充分尊重人的精神要求，充分尊重人在服务过程中的对应平等。
(四)建立物业管理科学化管理模式
物业管理的科学化管理模式包括物业管理的专业化和标准化两个方面。物业管理专业化是由市场经济以及社会发展进步的各项要求所决定的，从经济学角度来讲，专业化分工有利于发挥社会各种资源的最佳效益。物业管理专业化包含三层涵义：组织机构专业化、管理队伍的专业化和管理设施设备的专业化。物业管理行业标准化发展是行业是否成熟的重要标志。中国加入世界贸易组织以后，各行各业都需按照国际上通行的标准来制订相应的行业标准，物业管理行业也不例外。应加大物业管理协会等行业协会对行业标准的制定，企业资格认证、从业人员资格认证等行业标准化的建设，逐步形成具有区域特色的标准化认证与评估体系。
(五)建立物业管理行业诚信体系
物业管理行业诚信体系建设是物业管理行业发展软环境的重要内容，对推进企业管理的有序竞争，提升物业管理的综合实力具有重要意义。诚信政府、诚信企业、诚信业主是行业市场化、信息化和法制化水平的综合体现。物业管理行业建立与市场经济相适应的融于全社会诚信体系之下的诚信体系，对于改善服务环境，规范竞争秩序，防范管理风险，扩大企业规模，降低运营成本，营造全行业信用氛围，推动整个行业的发展有着重要的作用。在构建和谐物管时，各方主体要坚持诚实守信的原则，充分运用信息化手段，健全主体的信用档案体系，充分发挥失信惩戒机制的作用，形成市场各主体诚信守约的管理机制，逐步形成覆盖全行业的诚信体系。综上所述，建设和谐物管是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，物业管理市场发展有赖于社会各方面对其运动规律的尊重。通过立法、司法强化管理措施，建立公平、公正的竞争环境、科学高效的运行机制、公开便捷的救济途径、大力倡导和谐发展理念，构建诚信和谐的物业管理服务关系，将是今后一定时期的重要任务。


Instruction: 我想了解关于质量管理体系审核的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
质量管理体系审核指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。质量管理体系审核对组织质量管理体系的持续改进具有重要的作用。#### 质量管理体系审核的分类及作用

第一方审核又称内部审核，用于内部的目的，由组织自已或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。内部审核是组织自我发现问题进行自我改进的一种机制。
内部审核的作用如下：
(1)依据质量管理体系要求标准，对活动和过程进行检查，评价组织自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应法规的要求。
(2)验证组织自身的质量管理体系要求是否持续有效地实施和保持。
(3)对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。
(4)作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施，为持续改进提供信息。
(5)促进产品质量提高，持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进。
对于内审，组织应编制相应的程序文件，应包括对审核方案的策划、审核员的要求、实施审核、确保审核独立性、记录结果和向管理者报告事项活动的职责和纠正措施的跟踪、验证、记录和报告等要求作出明确的规定。
第二方审核是由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。
第二方审核的作用：
(1)当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价。
(2)在有合同关系的情况下，验证供方的质量管理体系是否持续满足规定的要求并且正在运行。
(3)作为制定和调整合格供方的名单的依据之一。
(4)沟通供需双方对质量要求的共识。
第三方审核是由外部独立的审核服务组织进行。这类组织通常是经认可的，提供符合(如：ISO9001)要求的认证或注册。
第三方审核的作用：
(1)确定质量管理体系要求是否符合规定要求。
(2)确定现行的质量管理体系是否实现规定质量目标的有效性。
(3)确定受审方的质量管理体系是否能被认证/注册。
(4)为受审方提供改进其质量管理体系的机会。#### 质量管理体系审核的主要活动内容

1、审核的启动

(1)指定审核组长
(2)确定审核目的、范围和准则
(3)确定审核的可行性
确定审核的可行性，在确定审核的可行性时考虑诸如下列因素的可获得性：
①策划审核所需的充分和适当的信息;
②受审核方的充分合作;
③充分的时间和资源。
审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。
(4)选择审核组
(5)与受审核方建立初步联系
与受审核方就审核的事宜建立初步联系可以是正式或非正式的，但应由负责管理审核方案的人员或审核组长进行。初步联系的目的是：
①与受审核方的代表建立沟通渠道;
②确认实施审核的权限;
③提供有关建议的时间安排和审核组组成的信息;
④要求接触相关文件，包括记录;
⑤确定适用的现场安全规则;
⑥对审核做出安排;
⑦就观察员的参与和审核组向导的需求达成一致意见。

2、文件评审的实施

在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。在有些情况下，如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟，直到现场活动开始时。在其他情况下，为取得对可获得信息的适当了解，可以进行现场初访。
如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案的人员以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关文件的问题得到解决。

3、现场审核的准备

(1)编制审核计划
审核组长应编制一份审核计划。
审核计划应包括：
①审核目的;
②审核准则和引用文件;
③审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程;
④现场审核活动的日期和地点;
⑤现场审核活动预期的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议及审核组会议;
⑥审核组成员和陪同人员的作用和职责;
⑦为审核的关键区域配置适当的资源。
现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。
审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。
(2)审核组工作分配
审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核每位成员。审核组工作的分配应考虑审核员的独立性和能力的需要、资源的有效利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责。为确保实现审核目的，可随着审核的进展调整所分配的工作。
(3)准备工作文件
审核成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。可以包括：
①检查表和审核抽样计划;
②记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。
检查表和表格的使用不应限制审核活动的内容，审核活动的内容可随着审核中收集信息的结果而发生变化。
工作文件，包括其使用后形成的记录，应至少保存到审核结束。审核组成员在任何时候都应妥善保管涉及保密或知识产权信息的工作文件。

4、现场审核的实施

(1)举行首次会议
与受审核方管理层，或者(适当时)与受审核的职能或过程的负责人召开首次会议。首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是
①确认审核计划：
②简要介绍审核活动如何实施
③确认沟通渠道;
④向受审方提供询问的机会。
许多情况下，如在小型组织的内部审核中，首次会议可简单地包括对即将实施的审核的沟通和对审核性质的解释。
对于其他审核情况，会议应是正式的并保持记录，包括出席人员的记录。#### 质量管理体系审核实施

质量管理体系审核实施从外部审核的角度，大致可分为三个阶段：

(1)质量管理体系审核实施的准备阶段；

质量管理体系审核实施的准备是指现场审核的策划和准备工作，包括组成审核组、文件审查、确定审核范围、初访(必要时)、制定审核计划、编制检查表等活动，以确保现场审核的有序性和完整性。

(2)现场审核阶段；

现场审核的目的，是为了查证质量管理体系标准和质量管理体系文件的实际执行情况，对质量管理体系运行状况是否符合标准和文件规定作出判断，并据此对受审核方能否通过质量管理体系认证作出结论。所以现场审核是工作量最大，涉及的人员和部门最广泛，也是最重要的审核活动。
现场审核需做好如下工作：
a、召开审核会议。
b、进行现场检查。
按审核计划的日程安排，通过现场观察、查阅文件和有关记录、与受审方人员交谈和提问，必要时经实际测定等调查，抽取一定的样本，查证发现问题和获取证据。
c、审核过程的控制。
d、不合格项判断和不合格报告编写。
e、编写审核报告。

(3)质量管理体系审核纠正措施跟踪和监督阶段。

a、纠正措施的跟踪
审核组通过现场审核，对审核记录的客观证据汇总整理，确定不合格项，由审核方确认后，审核组提出纠正措施要求，受审核方应针对不合格项制订纠正措施计划并加以实施，审核组对实施情况进行纠正措施的跟踪。
纠正措施的跟踪原则：
①所有在审核中发现的不合格项，都必须由受审核方分析原因，采取措施，并由审核组进行跟踪验证。
②根据不合格的性质或程度，可采用不同的跟踪验证方式。
纠正措施验证的内容：
①纠正措施计划是否按规定的日期完成?
②计划中各项措施是否都已完成?
③完成后的效果如何?自采取纠正措施以来，有否类似的不合格再发生?
④实施的过程是否有保存的记录可查?
⑤引起体系文件的修改，是否按规定程序进行审批、发放及记录，并按照执行。
b、认证后的监督
质量管理体系认证机构对获得认证的受审核方在证书有效期内(一般三年)定期实施监督和复审(其时间间隔不超过一年)，以验证其是否持续满足认证标准的要求。促使受审核方质量管理体系有效保持正常运行并不断改进。
监督审核和管理中对所发现问题，视轻重程度有如下三种处置方式：
①认证暂停。②认证撤销。③认证注销。
质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系
(1)质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。
(2)质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心。
(3)审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。
(4)当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止。
(5)纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。
(6)质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是—种第三方审核。


Instruction: 我正在写关于零售市场调查的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
零售市场调查是指为了了解商品在零售商业领域的流通、交易情况而对零售市场的数量、规模、分布及零售商品的供求总量、结构等情况等进行的调查。
零售市场直接面对消费者，商业企业的经营活动很多与零售市场息息相关。即使是一些生产者，在自销商品中，也与零售市场发生紧密的联系。零售市场变化，影响着许多企业的经营管理决策。因此在市场调查中，要把零售市场调查放到重要地位。
零售市场调查是开店准备的一项重要工作，前期的市场调查主要是针对开店的可行性进行地域性市场特点的调查，为设立零售店提供参考依据。其重点是确定零售店规模及预测零售额。在可行性分析的基础上，还必须对目标市场的消费者进行调查，为零售店的营业政策、产品组合、价格组合、促销策略等提供参考#### 零售市场调查的类型

现在已经有许多调查方法被开发出来以满足零售企业的特定要求，例如商店稽核、价格核对、退出调查、购物日记、神秘购物、陪伴购物、小组讨论和观察等。
1、商店稽核。此种调查在店铺内进行，涉及检查货架上的存货——通常是经过零售商的允许的，但是有时是“隐姓埋名”进行的。商店稽核提供了如下信息：
(1)存货运动。
(2)市场份额。
(3)货架饰面。
(4)价格。
(5)促销。
2、价格核对。除了商店稽核，也可以与顾客核对价格，其过程包括结构式面访。这种调查提供了如下信息：
(1)顾客有能力且愿意支付的价格。
(2)顾客对要价的意见。
(3)顾客转向其他替代产品或品牌的临界点。
(4)以货币表示的感知价值。
3、退出调查。退出调查指当顾客离开商店时拦住他们并进行简短的结构式面访。退出调查提供了关于如下方面的信息：
(1)购物者总体特征。
(2)他们的居住区域。
(3)他们购物的其他场所。
(4)他们打算买什么和在这次购物之行中实际购买了什么。
(5)他们关于店铺的意见。
4、购物日记。这些日记通常是自行完成的，包括顾客对他们一周或一个月内的购物活动的记录。此种日记提供了关于如下方面的信息：
(1)他们在哪里停下来购物。
(2)什么时间停下来购物。
(3)他们买了什么商品。
(4)消费了多少钱。
(5)购买后多久使用该产品。
5、神秘购物。这种方法是指神秘购物者假装真顾客走访零售商店，其活动包括观察、与雇员交互作用以及体验整个购买过程。走访一结束，作为这次走访记录的一张问卷就完成了。该种方法能够提供如下有关方面的信息：
(1)商店雇员及其提供的服务。
(2)店铺的总体外观。
(3)陈列质量。
(4)顾客关注。
6、陪伴购物。陪伴购物指在购物者的一次购物中由一名访谈者陪同。该种方法包括访谈者观察、与消费者交谈，以及可能将交谈内容录制下来。购物之行结束后，一个书面报告就准备好了，并且能够提供如下信息：
(1)购物行为。
(2)店铺布局。
(3)商品陈列。
(4)店内促销。
(5)雇员和服务。
(6)影响顾客作出选择的因素。
7.群体讨论。群体讨论有可能在店内或者在店铺之外的地方进行，是指由一名熟练的主持者与一些消费者进行1-3个小时的交谈。小组的规模介于3～9个回答者之间，这种讨论提供了收集信息时进一步深入探究的机会。群体讨论比问卷调查的形式具有弹性，能够使消费者以自己的语言表达他们的观点。将讨论的内容录制下来，进行转录，完成内容分析，之后报告结果，通常逐字逐句地引用讨论小组中的消费者的评论。
8、观察消费者的行为。通常在他们不知道的情况下被观察或者经常被借助于电影或录像设备而观察。行为记录包括：
(1)消费者走动的方向。
(2)被浏览的商品。
(3)被购买的商品。
(4)商品被浏览，购买的顺序。
(5)消费者花费在陈列品上的时间。#### 零售市场调查的步骤

(1)定义问题。
(2)定义市场调查目标。
(3)确定信息源。
(4)收集信息。
(5)分析信息。
(6)提出结果。#### 零售市场调查的方法

(一)明确调查目的。
明确调查目的，是对零售市场进行调查的第一步，也是收集零售市场信息首先必须解决的问题。主要是明确：为什么要做此项调查，通过调查要了解哪些问题，·调查结果的用途。实践经验证明，信息收集人员设想的市场调查，开始往往涉及面过宽，提出的问题也比较笼统。因而在明确调查目的之前，可先进行初步调查。例如：、假定某商店经销的12英寸黑白电视机，现在由过去的畅销转为滞销，几个月来销售量连续下降。那么，商店人员想知道滞销的原因何在，可以设想：是因为原有的市场销售区域中销售量已呈饱和状态，还是商品质量有问玛尽因为商店营业员推销不力，还是消费需求已发生变化，等等．这些考虑涉及面宽，问题比较笼统，；需要有一个初步调查过程，以便对问题症结所在，有初步的认识。初步调查，首先要进行情况分析，即市场调查人员要对本柜组，本企业已掌握的有关信息，包括产品的产量，消费者的消费习惯，各种商品流通渠道的情况，商品购销合同数量的变化和同类新产品情况等资料，认真地进行研究和分析，以求得深入认识与了解其间的因果关系，其次，要进行某些试验性的防问调查，如访问有经验的专业人员，同他们座谈讨论，分析研究问题症结的所在，最后通过情况分析和试验性调查访问，在对问题的症结有了新的认识的基础上，确定市场调查的菹围，排除无关紧要的设想，使调查有的放矢、日际集中，才能使调查工作提高效率，增加效益。
(二)制定调查计划。
制定调查计划即根据调查目的，把各项调查内容分类，规定每项内容应调查收集的信息。它主要包括选择与安排调查项目，调查方法、调查人员、调查费用等。调查项目系指取得资料的项目，最基本的项目有定性研究调查(如面谈、答卷)和样本统计调查(如留置，观察)。选择项目取决于调查目的和目标，是为取得所需的信息而设置的。调查方法系指取得信息的方法，包括在什么地点、什么时间用什么方法进行调查，以及选定样本的数目和抽样方法。确定用什么方法进行调查，应从调查的具体条件出发，以有利于搜集到符合需要的第一手原始信息为原则。调查人员系指参加市场调查人员的条件和人数。由于市场调查面对的工作对象是千变万化的，因而，调查人员的思想水平，业务技术状况、工作能力等，都会对调查工作产生重大影响。市场调查人员应该学会善于接触不同类型的消费者，同时，还必须具有一定的市场商品流通管理的知识，除此以外，还应严肃，认真，严格地按要求去完成调查任务。由这也是市场调查人员必备韵素质。调查费用是信息收集经济性原则的具体体现。考虑的．出发点是，坚持以较少的调查费用，达到最佳的预期效果。调查费用以总额表示，至于费用支出的细目，则根据调查要求的具体情况而定。除了要合理安排调查项目，调查方法、调查人员，调查费；用外，调查计划还应包括安排调查工作的进程、对工作进度，的监督检查，以及调查人员工作表现的考核等。调查工作的进程，是对各类调查项目、调查方法的工作程序、时间、工作方法等要求作出的具体规定。有了切合实：；际的工作进程，就可以使整个调查活动有节奏地进行，使每一位相对独立地从事调查工作的人员行动有方向，同时为监督检查调查活动提供考核的依据。·对工作进度的监督检查，是及时发现调查工作的问题，克服薄弱环节，从而保证整个调查工作顺利进行的重要手段。在监督检查中，要抓好现场检查，以利及时指导、改进工作。
(三)设计调查统计表格。
设计调查统计表格这是市场调查中的一个重要环节，是经验和智慧的结晶。设计调查表格首先要明确调查主题，突出重点，做到条理清楚，防止杂乱无章，提出的问题要简单，明酶厂有趣味性，使人乐于回答，问题的顺序应按照先易后难，由简到繁的原则适当安排，最后拟定调查表．对消费者的调查，可根据调查的具体情况和需要，制定相应的统计表格。
(四)获取原始信息。
获取原始信息是进行市场调查的核心。明确调查目的、制定调查计划、设计调查统计表格等步骤都是为获取原始信息做准备的。因此，获取原始信息是整个零售市场调查工作的最关键一步i、原始信息的获取，不仅包括商业企业的外部原始信息，还包括企业内部原始资料、原始记录÷原始数据和原始凭证的整理。信息收集工作质量的优劣，在很大程度上取决于获取原始信息的全面性和可靠性。零售市场的调查，从开始到获取原始信息，即可谓登上了零售市场信息收集的第一台阶。因此，作为一个零售企业的高级营业员，必须致力于研究获取原始信息的方法和艺术，努力提高自己获取原始信息的本领，把零售市场信息的收集工作做好。


Instruction: 请详细论述零售折扣模型

Output:
#### 零售折扣模型概述

即使最完备的计划在满足顾客需求方面也存在一定的风险。当某种商品不再畅销，占据了销售顺畅的货架空间，这时就要考虑打折销售了。而打折销售意味着一定边际利润的亏损，但这也许是推动该商品售出的有效措施。那么，合适的折扣率是多少呢？不管在任何情况下，零售商都不会低于成本价销售商品。关键是找到一个盈亏平衡点的折扣价。这样，使积压商品尽快售出，从而获得资金来投资于赢利性强的商品。零售业中，利润是以总营业额来衡量的。#### 零售折扣模型公式

折扣价可通过一个等式来计算：
在折扣上的损失=投资于其他商品的获利
S−D=D(PNY)
因此，可得折扣价：

S--当前售价；
D--折扣价；
P--成本之上的边际利润（其百分比用小数表示）；
Y--以当前价售完全部积压存货所需的平均年限（总年限除以2）；
N--其他销路较好的库存（数量与积压货相同）年销售循环次数（可用顾客对畅销货的需求量除以目前积压货的库存量计算）。
#### 实例

下面举一个网球拍的销售例子。假设有一个牌子的网球拍销路不好，售价是成本上加价40%，以每副29.95美圆出售。去年仅售出1副，积压10副。而其他销路较好的球拍平均每年销售25副。
成本之上的加价率以小数表示为P=0.40，售价为S=29.95。现在每年售出1副，则10副库存球拍全部售出的平均年限为Y=10/2=5，对其他牌子的球拍，N=25/10=2.5。代入上方程，得折扣价为：
(美圆)
所以，该球拍可以以折扣价4.99美圆/每副出售。因此，每副的机会损失为（S-D）=29.95-4.99≈25.00美圆。但是，4.99美圆的价格会立刻引起销售狂潮。对4.99美圆加价40%，得2.00美圆，这样每卖出一副销路好的球拍可得2美圆。销路好的球拍，每年周转2.5次，因此，每年赢利为2.5×2.00美圆=5.00美圆。又因为清空积压库存需要5年，所以每副球拍再投资后的总收益为5×5.00美圆=25.00美圆。
总之，可以用每副29.95美圆将积压存货最终卖光，也可以用4.99美圆把它们立刻售完，然后在5年时间内将损失从销路好的货物上弥补回来。刚才计算的折扣价低至不赔也不赚的状态，而在实际中，没有人会打折到这样低的价格。球拍的批发价格为29.95美圆÷1.4=21.39美圆，所以可以把折扣价最初定为19.95美圆，如果市场反映良好，那我们即使以低于成本价销售也会赢利。因为让积压在库存中的资金流动了起来。


Instruction: 你能详细解释一下零售服务吗？

Output:
零售服务是零售企业为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。#### 零售服务的特性

与有形的商品相比，零售服务具有以下四个方面特性。

(一)无形性

服务是无形的。在购买服务之前，它们看不见、尝不到、摸不着、听不见、唤不到。想要理发的人在消费之前是看不到理发效果的，在医院看病的人，也不可能预先知道医疗结果。购买者必须对服务的提供者有足够的信任。针对这一特性，服务提供者可以在增强顾客信心方面作出一定的努力。首先，他们可以尽可能将无形的服务有形化。理发师可以为顾客事先出示图样，示意顾客理发后的效果。第二，服务提供者可以向被服务对象更多地描述服务的效果，而不只是描述服务的内容。例如，患者更希望从医生口中知道预计的治疗进度，而不是专业的医学知识。第三，服务提供者可以为其服务制定树立品牌形象，以增加顾客的信任感，如“曼捷凯斯特”清洁服务，“联合航空公司红地毯服务”，以及“超党静坐”。第四，服务提供者可以利用名人效应为服务提高信任度，如布什的一则广告为美国旅游业的峰回路转起到了巨大的作用。

(二)不可分割性

服务的生产过程与消费过程是同步的，无论提供服务的是人还是机器。但有形产品是存在着的，不论其来源是否呈现。例如去参加一次摇滚乐音乐会，消费者得到的娱乐价值和演奏者是分不开的。由于服务的提供与顾客的消费是不可分割的，服务质量与顾客满意在很大程度上取决于真实瞬间发生的情况，员工的服务水平与工作态度与顾客的感受密切相关。

(三)不稳定性

服务是非常不稳定的，因为他们依赖于由什么人提供服务，以及提供服务的环境。同一道菜由两个不同的厨师烹调，其口味自然也是不一样的。服务购买者意识到服务具有高度的易变性，并且他们会在选择服务提供者前经常向其他人提及这一问题。企业可以采取两个措施来开展质量控制。第一个措施是，服务者的选择与培训。航空公司、银行和饭店在提供优质服务方面花了大量资金来培训它们的雇员。人们在每个玛丽沃特饭店都能看到同样友好的和乐于提供帮助的服务人员。第二个措施是，通过建议和申诉制度、顾客调查和采购比较来检验顾客是否感到满意，从而找出服务中存在的问题并加以改进。

(四)适时性

服务不能贮存。许多医生为什么会指责病人误了约定时间呢?这是因为服务的价值恰恰在病人没到场的那段时间内存在。当需求处于稳定状态时，服务的时间性算不上是个问题，因为在服务之前就能容易地配备好服务人员。当需求上下波动时，企业就碰到了难题。公共交通公司根据高峰时间的需要来计算应该拥有的设备要比根据全天平均需求计算而得出的多得多。#### 零售服务的类型

(一)按顾客购物过程划分，零售服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务

1．售前服务

售前服务，是指在顾客购买商品之前，企业向潜在顾客提供的服务。售前服务是一种超前的、积极的顾客服务活动。它的关键是树立良好的第一印象，目的是尽可能地将商店信息迅速、准确、有效地传递给消费者，沟通双方感情，同时也了解顾客潜在的、尚未满足的需求，并在企业能力范围内尽量通过调整经营策略去满足这种需求。售前服务的主要方式有：免费培训班、产品特色设计、请顾客参加设计、导购咨询、免费试用、赠送宣传资料、商品展示、商品质量鉴定、调查顾客需求情况和使用条件等。

2．售中服务

售中服务，是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的顾客提供的服务。这类服务主要是为了进一步使顾客了解商品特点及使用方法，目的是通过服务，表现对顾客的热情、尊重、关心、帮助、情感和向顾客提供额外利益，以帮助顾客做出购买决策。售中服务的主要形式有：提供舒适的购物现场(如冷暖空调、休息室、洗手间、自动扶梯等)、现场导购、现场宣传、现场演示、现场试用(如试穿、品尝、试看、试听等)、照看婴儿、现场培训、礼貌待客、热情回答、协助选择、帮助调试和包装、信用卡付款等。

3．售后服务

售后服务，是指企业向已购买商品的消费者所提供的服务。它是商品质量的延伸，也是对消费者感情的延伸。这种服务的目的是为了增加商品实体的附加价值，解决顾客由于使用本企业商品而带来的一切问题和麻烦，使顾客方便使用、放心使用，降低使用成本和风险，从而增加顾客购买后的满足感或减少顾客购买后的不满情绪，以维系和发展商店的目标市场，使老顾客成为“回头客”，或者乐意向他人介绍推荐本商店商品。售后服务的关键是坚持、守信、实在。售后服务的主要方式有：免费送货、安装和调试、包退包换、以旧换新、用户免费热线电话、技术培训、产品保证、备品和配件的供应、上门维修、巡回检修、特种服务、组织用户现场交流、顾客投诉处理、顾客联谊活动、向用户赠送白办刊物和小礼品等。

(二)按投入的资源进行划分，零售服务可以分为硬服务和软服务

1．硬服务

硬服务是指零售商店通过提供一定的物质设备、设施为顾客服务。例如，商店向顾客提供休息室、电梯、停车场、寄存处、购物车、试衣室、空调环境等，使顾客购物过程感到方便。2．软服务
软服务是指商店员工对顾客提供的服务。这是商店员工与顾客进行的面对面接触。他们的形象和服务水准对商店的形象有最直接的影响，也是顾客评价商店服务质量的一个重要方面。由于软服务的易变化特点，因而管理起来难度更大。


Instruction: 我正在写关于零售补贴的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
零售补贴是指厂商为鼓励零售商大量进货，并积极配合厂商的促销活动，特别给予降低进货价的优待。
这样一来，店方售价就能因而降低，消费者就可获得实质优惠。所以，在规划“零售补贴”时，最大的问题，在于如何防止零售商不给消费者实质优惠。#### 零售补贴的类型

零售补贴的类型：无条件补贴和有条件补贴.
无条件补贴就是不对零售做任何规定或要求，单纯给予折扣优待，以创造销售业绩。
一般开展的补贴方式有：

购买补贴：于某期间内进货达某数量时，可享有折扣优待。如进货10箱，每箱可获折扣10元。旨在提高商店进货率，或降低零售价，并常用于对抗竞争者。
凭发票扣抵补贴：限制期间不限数量，只要进货，即可凭发票扣抵。如某月某日至某月某日，进货每箱可享l元折价补贴，进货lb0箱，凭发票可扣抵货款100元。
免费附赠促销：优待进货达一定数量，即加赠“免费”产品，如进10箱送l箱，由于此方式厂商花费较少，而零售点得的是产品，便于贩卖获利，因此甚受买卖双方采用。
延期付款：即零售店可先进货，过一段时间后再付款，甚至可以先以折价订货，过一段时间再送货，此即俗称“寄库”。此方式促销厂商无须再花钱，更没有减收货款，即可将库存出清；而零售店的好处则是因可以慢慢付款，减轻了财务压力。此促销术对季节性商品的流通，特别有效。

有条件补贴就是，零售商只有在调低商品售价，或使消费者获得优惠时，才能享受补贴优惠。方式有：

现金补贴：零售商必须达到某些事先议妥的配合工作，如大量进货、增加货架陈列位置、强化展示等，厂商才如期开出折现支票予以回报。
广告或展示补贴：依合约内容所载的“广告补贴”或.“展示补贴”的配合状况，予以零售商补贴优惠。通常零售商必须提出广告刊登媒介证明，商品折价宣传单，拍下展示照片等做为证明。
大批展示补贴：厂商要求零售商，必须在店内另辟场地展示。或提供特别货架陈列，或搭配一些告示牌、海报等，以加强宣传，才可获得促销补贴。
点存货补贴：一般举办期间常在60到90天内，活动开始时先加上进货量，到活动结束时再清点库存，差额即是应补贴的销货量。此促销术极易执行，对创造“零库存”的成绩大有好处。
恢复库存补贴：厂商借此促销术，激励零售点进货，以恢复活动前的库存量。如此，虽过了促销期，厂商依然可多卖此货，而零售点则可以较低价进货。#### 零售补贴的优点

零售补贴的优点：

利于厂商促使零售商将商品由仓库移到零售点的货架上。
让零售商乐意调低售价以吸引顾客。
深具弹性，可依区域不同机动变化，寻机举办。
零售补贴办法拟定迅速，无须冗长的事前准备，花费单纯易控制。
可提高零售点的进货量。#### 零售补贴的缺点

零售补贴也有缺点：

易遭滥用，形成没有补贴就不进货的陋习。
易导致零售点贪利吃货太多，消化太慢，因而造成库存问题。
零售店常琉于补贴利益回馈消费者，导致顾客未能真正享受折价优惠。
若未加善用，易成经销奖励的一大流弊，厂商难以约束零售商，一旦停止出货又会影响销售。#### 零售补贴适用条件

根据J.O.Pekham运用呢尔森公司的调查报告研究发现，在下列状况下提供零售补贴最具有成效：

在新产品上市期间，零售点如果积极配合，全力强化店面布置、陈列展示、广告宣传、降价优待等，则给予补贴奖励。
对同品牌商品，零售点如果主举特卖活动，则给予补贴奖励。
补贴只可偶尔为之，不可经常持续举办，以免失效。#### 零售补贴的影响因素

影响零售补贴的三大因素徐立军等编著.促销高招与实例.北京市：中国国际广播出版社,2000.
销售影响
对零售店举办零售补贴所引发的销售成果影响和经济效益，比空谈应用法则要重要多了，营销专定Pg从am认为，评估零售补贴的成效如何，应以实际卖到消费者手上为准，而不是货只到零售点就够了，那称不上是销售
确认零售补贴的成效
制定零售补贴的促销方式，再追踪考核零售商的配合成效并不容易，但仍可归纳出下列一些评估原则以供依循。

广告费用补贴

将零售补贴与广告费补贴相互联结，厂商可要求零售商提供实际广告物或收据，做为补贴依据，再依合同所订条规判定是否给予补贴。‘

减价促销补贴

零售商可附上报纸杂志的减价广告、货架上的减价标志……等等一类的证明，以证明确在零售店做了减价优待，则可获补贴。

设置零售商察看制度

可以非常合理的花费，在各个不同的市场聘请临时监督人员检查。主要查对零售店是否依约配合陈列展示，并注意其位置、数量、大小等，以据此监督评估给予补贴。

补贴方式

在评估零售商是否可以获得补贴的所有证明资料时，最好由广告、促销人员或产品经理负责，而不要委交业务人员，因为一旦让他们扮演了警察的角色，势必削弱了促销的效果。
或许还有许多方法，足以令零售商按合同所写全力配合各种促销活动，但至今根据经验得知，以上四种方式最具功效。
法规条例
所有的经销奖励及促销办法都必须是合法的，而且必须以公平的方式对待所有的参与成员，至于零售补贴方面，则有某些特殊条例。


Instruction: 我想了解关于保险市场国际化的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
保险市场国际化是指20世纪80年代以来，发达国家保险市场在完成本国保险市场份额的瓜分之后，进行保险资本的继续扩张并掀起兼并、收购和战略联盟的浪潮，使得全球许多保险公司纷纷开展跨国保险经营业务的状况。#### 保险市场国际化的原因

导致保险市场全球化的原因是：
(一)跨国公司保险需求的国际化推动保险市场全球化的发展
随着经济全球化和贸易全球化的发展，世界经济日益成为一个不可分割的整体，与经济相伴随的风险没有国界的限制。世界各国生产者由于风险的无国界化，迫切要求为之服务的保险业在全球范围内为其提供服务，尤其是跨国公司，对保险市场国际化的要求更为紧迫。对于跨国公司，母公司为了保障其外国分公司或子公司的财产、责任、员工生命的安全，往往愿意购买母公司所在国保险公司的保险商品。在这种形势下，高效的保险市场和金融市场的重要性更为突出。为了满足跨国发展产生的保险需求，自20世纪90年代以来，国际直接保险公司开始在新兴市场大力拓展保险业务，参股或独资的外国保险公司在拉美和中东的市场份额已增长了3倍，分别达到了47％和41％。在亚洲，外资保险公司的平均市场份额是12％。外资保险公司的市场份额主要取决于相关法律对市场准入的限制，以及对当地保险公司结构的规定。在匈牙利和智利，外资保险公司的市场份额已超过70％，但在我国，外资保险公司的市场份额尚未超过2％。另外，外国保险公司为了控制境外分公司或子公司的风险，往往通过再保险把业务分入母公司，以此逃避所在国的监管。
(二)保险与再保险业务国际性特点决定了保险国际化的发展
现代保险业起源于海上保险。从海上保险的发展历史来看，海上保险主要是保护海上运输可能发生的船舶货物运输碰撞责任、船员生命等危险而受到的经济损失。随着国际贸易的发展，上述危险的发生往往跨越国界。因此，海上保险从本质上看是最具国际性的业务。再从再保险业务看，直接保险公司把自留额以外的危险分保给国内外其他保险公司或再保险公司承担，往往一笔保险业务由几个不同国别的保险公司或再保险公司承保。另外，再保险经纪人或再保险公司为了招揽不同国家的业务，经常穿梭于世界各地，他们通过自身努力，把保险业联结为一个国际性大巾场。这些都充分说明再保险业务具有很强的国际性。
(三)巨额保险标的出现将推动保险国际化的发展
随着单位风险的增加，一个国家保险市场对承保巨额风险越来越感到吃力，出于分散风险，稳定经营的需要，将其承保的风险通过共保或再保向其他国家保险市场上转移。共保或再保成为一条条纽带，把世界保险市场连为一个整体，这也极大地推动了保险的国际化进程，近年来出现的全球保单就是保险国际化的一个例证。
(四)国内保险市场饱和与新兴市场的保险需求推动跨国公司国际化的发展
自1990年以来，新兴市场寿险和非寿险的年增长率是发达国家保险市场的两倍。与此同时，全球性保险公司本国的非寿险市场呈现饱和状态。加上近年来承保能力的大幅度提高，市场价格战和市场份额的竞争愈演愈烈。亚洲、拉美和中东欧市场的强劲增长恰好为全球性保险公司提供了一个占领新市场的绝佳机会，从而确保未来潜在利润以实现公司价值的不断增长。这些全球性保险公司的优势之一就在于他们拥有强大的财务实力。国际保险公司可以承担超出当地保险公司财务实力以外的风险。前者由于其经营的多样化而具有较低的资本成本，因而可以提高风险转移的效益并提供较低的价格或更大的承保能力。此外，全球性保险公司在产品、费率和风险管理等方面拥有先进的专业知识，这对人寿保险和健康保险业务来说是一个优势。在拉美和中东欧，随着社会保障体系的私有化，市场对新的人寿险和劳工保险产品的需求不断增长。外资保险公司不仅能够借助他们从其他国家获得的经验，还能得益于其良好的声誉和财务实力雄厚。由于寿险具有长期性的特点，这一优势对人寿保险尤为重要。
(五)保险自由化为保险市场国际化提供了机遇
只有对迄今为止受到严格保护的保险业取消或放松管制，实现其自由化发展，保险市场的国际化才有可能成为现实。20世纪90年代初，拉美和中东欧以及亚洲的许多国家实行保险监管体制的重大改革，这些改革推动了保险市场国际化的发展：这些保险改革包括两个不同程度的阶段，不同的国家采取的顺序不同。自由化的第一步是打破保险和再保险的垄断。实现再保险业务自由化特别要取消分给国营再保险公司的法定业务并允许跨国经营再保险业务。我国对于法定再保险的规定并没有取消，但允许保险公司在办理法定分保后向境外办理分保。另一个重要的步骤是要逐步取消除对外资保险公司资本的限制，并平等对待外资保险公司的子公司和本国的保险公司，即给予外国保险公司的子公司国民待遇：从目前看，在保险市场国际化进程中，除东欧部分国家外，其他地区的大部分国家不同意外国保险公司对其国内公司进行控股。
另外，随着世界贸易组织的发展，保险国际化的速度也将大大加快，跨国保险公司在国外设立的分公司和子公司越来越多，来自海外的保险费收入越来越多。跨国保险公司在全球的发展，对全球保险市场形成新的冲击力，影响着全球保险市场格局的变化与发展。各国保险产业发展政策对本国保险市场的形成与发展发挥作用的力量受到限制，本国保险业发展目标受到全球保险市场发展的制约。但同时国内保险市场也可以从深入参与国际市场中得益。主要是增加国内承保能力或提供有效供给，从而推进竞争，给消费者提供更高的价值和更多的选择。国际经营活动中的知识分享可以带来产品、生产和承保技巧以及理赔实务的创新，由于保险竞争和创新的增加，投保的国内企业提高了国际竞争力。#### 保险市场国际化的表现形式

(一)跨国保险公司及相关经营机构的设立
跨国公司是保险市场国际化最主要的表现形式。通过在国外设立分支机构，保险公司可以有效地利用国际资源达到分散风险、提高自身竞争能力等一系列目的。2001年11月，我国正式加入世界贸易组织(WTO)。作为金融服务贸易的主要内容之一，保险业实施对外开放成为我国经济融人世界贸易体系的重要环节。根据我国政府的承诺，中国保险市场开始分阶段地对外实现开放，境外资金通过设立外资保险机构和参股中资保险公司进入我国保险业。截至2007年底，中国共有中资保险公司59家，外资保险公司43家。
(二)国际化的再保险市场
再保险市场的国际化对保险业的发展有着举足轻重的作用。许多本国的保险项目如果失去了国际再保险公司的支持就无法开展。例如瑞士再保险公司已在30多个国家和地区设有办事机构，分保了众多国家的各种风险项目。慕尼黑再保险公司在全世界150多个国家经营非寿险和寿险两类再保险业务，并拥有60多家分支机构。
(三)保险公司的境外投资
随着金融一体化的不断演进，发达国家中各保险公司的投资早已超越了国界，成为纽约、伦敦、东京等全球金融中心的重要投资力量。目前，中国保险机构也可以运用自有外汇或购汇进行境外投资，投资范围包括股票、股票型基金、股权、股权型产品等。
(四)保险公司的境外融资
境外融资正在成为保险公司重要的不可或缺的筹资渠道，不仅发达国家的保险公司积极利用海外金融市场来增强自身资本实力，发展中国家也开始寻求国际资本的协助。例如中国人民财产保险股份公司在香港上市，成为第一家在境外上市的国有金融企业。随后中国人寿保险股份公司在纽约和香港同步上市，创造了当年全球资本市场首次公开发行融资额最高纪录。


Instruction: 请详细论述保险市场机制

Output:
保险市场机制是指将市场机制一般引用于保险经济活动中所形成的价值规律、供求规律及竞争规律之间相互制约、相互作用的关系。#### 保险市场机制的内容

保险市场机制就是将市场机制引入保险经济活动中所形成的保险市场价值规律、供求规律和竞争规律三者之间相互依存、相互制约的关系。表现为保险商品价格和供求之间相互影响的关系。保险商品价值规律表现为保险商品价格由价值决定。
保险商品价值是指生产保险商品所花费的社会必要劳动时间。保险商品价格分为理论价格和市场价格。理论价格是保险商品价值的理论表现，主要由保险商品精算费率、保险企业合理费用率、行业平均利润率、存在道德风险和逆向选择条件下的费率加成构成。市场价格是指由于市场机制的作用所形成的价格。
供求规律的作用使保险商品市场价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动。供大于求，则价格上升；供小于求，则价格下降。但从长期变动趋势看，保险商品总价格应与其价值趋于一致。竞争规律的核心是优胜劣汰。
竞争会引起供求力量的对比发生变化，使商品价格发生变动；竞争会促使保险企业创新产品、改善服务、加强管理；竞争会导致资本流动，引起保险业的整合和重组。合理、有序的竞争能极大地促进保险业的发展。#### 保险市场机制的运行条件

保险市场机制的有效运行是以满足下列条件为前提的：
1．市场主体有自己特殊的经济利益，以追求利益最大化为目标。投保人在同等保障条件下追求最低保费，或在同等保费下追求最大保障；保险公司则相反，希望尽可能提高保单价格和盈利水平。不同主体经济利益的差异是市场机制运行的内在动力。
2．保险商品价格可自由波动，价格能反映供求关系的对比和变化。
3．保险商品价格的变动可自发调节市场供求。价格上升，会刺激生产者增加供给，消费者减少需求；价格下降，会引起消费者增加购买，抑制生产者的供给。
4．保险资本流动不受限制。社会资金仅依据利润率的高低决定是否投资保险业，不存在行业进入壁垒和退出限制。#### 保险市场机制的作用

由于保险市场具有不同于一般市场的独有特征，市场机制在保险市场上表现出特殊的作用。
1．价值规律在保险市场上的作用
保险商品是一种特殊商品，这种商品的价值一方面体现为保险人提供的保险保障(包括有形的补偿或给付和无形的心理保障)所对应的等价劳动的价值，另一方面体现为保险从业人员社会必要劳动时间的凝结。保险费率即保险商品的价格，投保人据此所交纳的保险费是为换取保险人的保险保障而付出的代价，无论从个体还是总体的角度，都表现为等价交换。但是，由于保险费率的主要构成部分是依据过去的、历史的经验测算出来的未来损失发生的概率，所以，价值规律对于保险费率的自发调节只能限于凝结在费率中的附加费率部分的社会必要劳动时间。因而，价值规律对于保险商品的价值形成方面具有一定的局限性，只能通过要求保险企业改进经营技术，提高服务效率，来降低附加费率成本。
2．供求规律在保险市场上的作用
供求规律通过对供需双方力量的调节达到市场均衡，从而决定市场的均衡价格，即供求状况决定商品的价格。因而，就一般商品市场而言，其价格形成，直接取决于市场的供求状况。但是，在保险市场上，保险商品的价格即保险费率不是完全由市场供求状况决定的，即保险费率并不完全取决于保险市场供求的力量对比。保险市场上保险费率的形成，一方面取决于风险发生的频率，另一方面取决于保险商品的供求情况。如人寿保险的市场费率，是保险人根据预定死亡率、预定利率与预定营业费用率三要素事先确定的，而不可能依据市场供求的情况完全由市场来确定。也就是说，保险人不能就需求情况的变化随意调整市场费率。因此，保险市场的保险费率不是完全由市场的供求情况决定的，相反，保险市场的费率形成需由专门的精算技术予以确立。尽管费率的确定要考虑供求状况，但是，供求状况本身并不是确定保险费率的主要因素。
3．竞争规律在保险市场上的作用
价格竞争是任何市场的重要特征。一般的商品市场竞争，就其手段而言，价格是最有利的竞争手段。在保险市场上，也曾一度以价格竞争作为最主要甚至是唯一的竞争手段，为了在市场上取得竞争优势，有的甚至将费率降至成本线以下，结果使得一些保险人难以维持，纷纷破产倒闭，最终影响了广大被保险人的利益。其实，在保险市场上，由于交易的对象与风险直接相关联，使得保险商品的费率的形成并不完全取决于供求力量的对比，相反，风险发生的频率即保额损失率等才是决定费率的主要因素，供求仅仅是费率形成的一个次要因素。因此，一般商品市场价格竞争机制，在保险市场上必然受到某种程度的限制。