Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下食品掺假，要求表达严谨，内容详实

Output:
食品掺假是指在食品中添加廉价或没有营养价值的物质，或从食品中抽去了有营养的物质或替换进次等物质，如蜂蜜中加入转化糖，巧克力饼干加入色素，全脂奶粉中抽调脂肪。#### 食品掺假的方式

食品掺假的方式有以下几种：
①搀兑。主要是在食品中掺入一定数量的外观类似的物质取代原食品成分的做法，一般大都是指液体(流体)食品的掺兑。例如：香油掺米汤、食醋掺游离矿酸、啤酒和白酒兑水、牛乳兑水等。
②混入。在固体食品中掺入一定数量外观类似的非同种物质，或虽种类相同但掺入食品质量低劣的物质称作棍入。例如:面粉中棍入石粉、藕粉中棍入薯粉、味精中棍入食盐、糯米粉中棍入大米粉等。
③抽取。从食品中提取出部分营养成分后仍冒充成分完整，在市场进行销售的做法称为抽取。例如：小麦粉提取出面筋后，其余物质还充当小麦粉销售或掺入正常小麦粉中出售；从牛乳中提取出脂肪后，剩余部分制成乳粉，仍以全脂乳粉在市场出售。
④假冒。采取好的、漂亮的精制包装或夸大的标签说明与内装食品的种类、品质、营养成分名不副实的做法称作假冒。例如:假乳粉、假藕粉、假香油、假麦乳精、假糯米粉等。
⑤粉饰。以色素(或颜料)、香料及其他严禁使用的添加剂对质量低劣的或所含营养成分低的食品进行调味、调色处理后，充当正常食品出售，以此来掩盖低劣的产品质量的做祛称为粉饰。例如：糕点加非食用色素、糖精等；将过期霉变的糕点下脚料粉碎后制作饼馅；将酸败的挂面断头、下脚料浸饱、粉碎后，与原料棍合，再次制作成挂面出售等。#### 食品掺假的规律性特点

(1)利用市场价格差是掺伪的基本规律性特点。因为掺伪用物质价格低廉、容易获得，掺入价格高的食品中，使食品的净含量增加，从而达到获利目的。例如将价格低廉的水掺入价格高的白酒、啤酒、奶中；将沙石掺入米中；将价格便宜的玉米淀粉、马铃薯淀粉等掺入到价格较高的藕粉中。
(2)将食品进行伪装、粉饰是食品掺伪的第二规律性特点。把劣质食品通过包装、加工粉饰后进行销售。例如夸大某种食品的功效，用精美包装出售劣质食品，标明今年生产的月饼却使用已过期、变质的去年的月饼馅，经包装、加工后出售。
(3)食品的保质期一般很短，非法延长食品保质期是掺伪的第三规律性特点。例如国家已经规定食品添加剂的种类和最高使用限量。使用非食品防腐剂或超出食品添加剂最高限量都可以延长食品保质期，对人体造成较大损害。#### 食品掺假的控制措施

1.食品卫生监督工作人员要经常深入加工现场。进行巡回监督检查，在掌握生产工艺及配方基础上，重点检查原料配比和现场捕获掺假物及掺假手段。同时还要定期走访市场，听取市场管理人员和消费者对食品卫生质餐的意见和反映，有针对性的进行抽查，对掺假发生率高食品应增加抽查次数，以控制掺假发生率。
2.对食品中非固有成分进行检测。多采用快速定性检测法捕捉阳性伪物。经复查核实后，可判定为掺假食品。如牛奶、奶粉、香肠及蜂蜜中，按规定不能含有淀粉。用碘试剂法检测，如为阳性，即为掺入淀粉。
3.对食品中超正常本底值或限量物质的检测，应采用定量检测法，检测结果如在允许范围之内为正常品。否则为掺假食品，如牛乳中氯化钠的本底值为1%。午餐肉中淀粉的限量为6.6%，检测结果如超标即为掺假食品。


Instruction: 你能详细解释一下食品标准吗？

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食品标准是指为保证食品卫生安全、营养，保障人体健康，对食品及其生产经营过程中的各种相关因素所作的技术性规定。#### 中国食品标准的发展历程

建国初期，中国的食品类标准较少，2O世纪70年代末以后中国食品类相关标准开始日益丰富到20世纪70年代末颁布的主要是食品添加剂的产品标准，食品的卫生标准和产品标准较少。20世纪80年代后陆续发布了一系列的食品卫生标准和产品标准。在l981年颁布的GB2757—1981《蒸馏酒及配制酒卫生标准》开创了中国酿酒行业的新纪元。1983年颁布了GB3865．83《中式糕点质量检验方法标准》和GB3866—83《西式糕点质量检验方法标准》。1985年颁布了粮食、油料检验方法标准和一系列植物油脂检验方法标准。1986年和1987年颁布了GB7100—86《糕点、饼干、面包卫生标准》。1988年国家卫生部又颁布了19个食品类卫生标准20世纪90年代初商检局颁布了一系列的进出口产品标准和检验方法标准，卫生部还颁布了一批农药残留等检验方法标准。1995年中国农业部颁布了第一批绿色食品相关标准，2001年颁布了第一批无公害食品，相关标准，标志着绿色食品和无公害食品在中国走向制度化，也说明了人们食品安全意识的提高和国家对食品安全工作的重视。1996年、2003年和2005年中国对食品方面卫生标准进行了三次大范围的颁布和修订，使卫生标准的覆盖范围更加广泛，更加有利于保证人民群众的健康和安全。
目前中国的标准已形成了基础标准、产品标准、方法标准和安全、卫生与环境保护标准四大方面全方位覆盖的标准体系。在标准的分级上，1988年12月29曰颁布的《中华人民共和国标准化法》，把中国标准从上到下分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级，形成了由上到下，上级高于下级，下级补充上级的良好局面。#### 中国食品标准内容的发展趋势

随着食品工业的发展，食品安全问题不断涌现，中国的食品标准也由原来重视感官和理化指标转向重视安全性指标。1988年以前的国家标准和行业标准，限制的主要是感官、净含量和理化指标有些产品甚至没有相关的卫生标准，即使有卫生标准，其限制的范围也主要是微生物指标和一些理化指标，例如GB-10138-88《咸鲳鱼卫生标准》，只规定了酸价和过氧化值，对其它的指标不作限制。1996年、2003年和2005年中国卫生部对食品卫生标准做了三次大范围的修订和增补，标准要求的限制指标大大增加，有害物质限量也逐渐降低。GB5749-2004《生活饮用水卫生标准》于2007年7月1日实施并替代GB5749-1985《生活饮用水卫生标准》，新标准的水质指标由原来的35项增加至106项，增加了71项，修订了8项，微生物指标、消毒剂指标、毒理指标、一般性化学指标均有增加，其中毒理指标中的有机化合物指标由原来的5项增加至53项，其中包括增加了很多农药残留指标。随着环境污染的加重，生活饮用水中有毒有害物蓄积量在逐渐增加，为保证人民群众的饮水安全，必须加强有毒有害物的限制。总之，食品标准的发展与食品工业的发展水平、环境污染、人民群众的食品安全意识、全球经济一体化程度等因素密切相关，大环境发生了变化标准必须随之改变，否则标准将不能对食品安全问题起到应有的指导作用。虽然中国食品类标准在逐步走向科学化，合理化，严格化，实用化，但是标准和食品安全问题仍存在着一些问题。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下食品抗氧化剂，要求表达严谨，内容详实

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食品抗氧化剂是指能防止或延缓食品氧化性和延长贮存期的食品添加剂。具有抗氧化作用的物质有很多，但可用于食品的抗氧化剂应具备以下条件：①具有优良的抗氧化效果；②本身及分解产物都无毒无害；③稳定性好，与食品可以共存，对食品的感官性质(包括色、香、味等)没有影响；④使用方便，价格便宜。#### 食品抗氧化剂的分类

目前，对食品抗氧化剂的分类尚没有一个统一的标准。由于分类依据不同，就会产生不同的分类结果。按来源可分为人工合成抗氧化剂(如BHA、BHT、PG等)和天然抗氧化剂(如茶多酚、植酸等)。
按溶解性可分为油溶性、水活性和兼溶性3类。油溶性抗氧化剂有BHA、BHT等；水溶性抗氧化剂有维生素C、茶多酚等；兼溶性抗氧化剂有抗坏血酸棕榈酸酯等。
按作用方式可分为自由基吸收剂、金属离子螯合剂、氧清除剂、过氧化物分解剂、酶抗氧化剂、紫外线吸收剂或单线态氧淬灭剂等。#### 食品抗氧化剂的应用前景

抗氧化剂近几十年来在国外发展很快，这是因为抗氧化剂的用途越来越广，不但可以添加在动植物油等人类食品中，甚至添加到猫、狗等宠物吃的食物中，这是一个很大的市场。同时，近年来研究发现人类皮肤因氧化、紫外线的照射才会老化，所以越来越多的抗氧化剂也用到化妆品行业。
近年来，各国正在为开发新型抗氧化剂进行大量的研究工作。其中大分子量合成抗氧化剂和天然抗氧化剂的开发生产具有较好的发展前景。
(1)大分子量合成抗氧化剂。为了解决合成抗氧化剂的安全性问题，研制人体不能吸收的大分子量抗氧化剂已成为一个开发方向，并有一些专门报道。
(2)天然抗氧化剂。除茶多酚、植酸外，还有不少天然物质具有良好的抗氧化性能，并在食品工业中得到应用。因此天然抗氧化剂的研究已成为一个研究热点。国内外科技工作者一直在对香辛料、食用植物、中草药等十余类数百种天然物质的抗氧化能力进行研究，并取得了许多研究成果。
很早以前人们就开始对香辛料的抗氧化作用加以利用，但对香辛料抗氧化作用的系统研究，则是从2O世纪初才开始的。相继发现了丁香、迷迭香、鼠尾草、花椒、茴香、姜、辣椒、桂皮等具有很强的抗氧化活性和抑菌防腐的作用。
直接使用丁香、生姜等可使猪油哈喇时间大为延缓，对大豆油、米糠油、芝麻油等也表现出相当的抗氧化能力。此类物质的使用具有一举数得的效果，而且使用安全、方便。但直接使用香辛料总是或多或少地影响食品本身的风味，因此，从中提取和应用高活性抗氧化成分，进而用化学方法合成等方面的研究工作十分活跃。


Instruction: 我正在写关于食品安全控制的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

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食品安全控制是指一个贯穿原料采购、饲料加工、家禽养殖、屠宰加工、物流仓储直到消费者餐桌的全程控制体系。#### 食品安全控制的必要性

1.人类健康的需要
食品是人类赖以生存的基本要素，但是食品中却有可能含有或者被污染危害人体健康的物质。因此，在人类发展的初级阶段，即便是在生存条件恶劣、食品供应十分匮乏的情况下，先民们也不会去主动食用对自身健康有不良影响的有毒有害物质。躲避风险是人类的本能，但是现代社会科学技术日新月异的发展并没有使我们对食品的危害得到有效的控制，经济落后的国家和地区，食品中毒和食源性疾病传染防不胜防。即使在发达国家，食品的安全卫生也是让其政府很头痛的事情。近几年来国内外发生的一系列食品安全事件，尤其是2003年发生的禽流感、2004年发生的陈化粮事件以及2005年发生的苏丹红一号事件等等，足以说明加强食品安全卫生控制是人类健康的需要。
2.食品贸易的需要
随着现代食品工业的发展，新的产品和新的包装，以及冷冻、冷藏、包装等工业化手段的普及和运输条件的改善，食品贸易在国际贸易中的近二十年来迅猛增长。在此同时，人们又经常由于种种原因发生各种影响食品安全的事件。在我国，近年来的食品安全事故主要有：阜阳奶粉事件：安徽省阜阳市没有营养的劣质奶粉，13名婴儿夭折，近200名婴儿患上严重营养不良症；四川彭州毒泡菜：在四川成都新繁、彭州个别生产泡菜的企业使用了敌敌畏、工业盐等有毒、有害物质生产泡菜，人们不敢乱吃泡菜；广州毒酒事件：“散装有毒白酒”导致多人双目失明等等。这些都是食品加工者违法加工造成的，对人体健康危害极大。此类事件的发生使食品安全卫生控制在食品贸易中越来越重要。WTO世界贸易组织从1986年以后迫切要求各国接受《实施卫生和植物卫生措施协议》。我国在人世后，国家严格要求出口食品企业必须采用国际标准或者与国际标准等效的标准，只有达到了进口国或国际标准的要求，才能获得进口国的注册、认证许可。也就是说，食品安全卫生的问题，是我国的企业能否进人发达国家市场的大问题。同时国家为进一步提高食品安全，国务院于2003年下发了《关于实施食品药品放心工程的通知》，同时国家质检总局提出“要加强对食品的监督管理，对食品生产加工企业严格实施食品质量安全市场准人制度，从源头上进行治理”的要求，强制所有食品生产企业必须要通过“QS”质量安全认证，否则将无法投放市场。实施食品质量安全市场准人制度是全面提升质量技术监督工作的重要举措。#### 食品安全卫生控制的发展方向

食品工业化后，食品不再只是农业和手工业的产品，随着技术的发展，出现了硬、软罐真空包装、辐射等控制方式。加工食品以及食品贸易在近几十年以前所未有的速度发展，社会对加工食品需求的增加与环境的恶化以及加工控制的随意性之间的矛盾也越来越突出。食品的安全卫生问题逐步引起多方面的关注。由早期的加工者、买方到政府官员和消费者都参与到食品安全卫生的控制，控制方法也随之不断提高完善。早期的贸易活动以凭样为主，凭样交货有很多弊端，满足不了人们对食品安全卫生的需要；而抽样检验有很大的随意性，比如对非均匀性分布的产品缺陷和安全卫生危害，一般按3％一5％进行抽样检验，是无法起到有效控制作用的；只有通过体系控制、体系认证才能从根本上确保食品在生产加工、运输及销售等各个环节的安全性。为了保证食品的安全性，1993年CAC(食品法典委员会)正式发布了HACCP7大原则，从而建立保证食品安全的预防体系，在1998年至2000年间，中国、加拿大、澳大利亚、丹麦、日本、荷兰、新西兰等国家推广使用。2000年以后，我国先后由国家认监委和国家质检总局发布了《食品生产企业危害分析与关键控制点HACCP体系认证管理规定》和《出口食品生产企业卫生注册登记管理规定》，要求生产出口水产品、肉及肉制品、速冻蔬菜、果蔬汁等生产企业必须建立HACCP体系，并且通过HACCP体系的官方验证，才能有出口资格。经过多年的实践，HACCP已被中国和国际社会共认为控制食品安全的最经济、最有效的手段，而且企业可以提高效益、降低成本、提高企业在国际市场上的竞争能力。#### 对国内食品安全控制的建议

1.进一步建立高效、协调的食品安全控制体系
设置高效、协调的食品安全控制体系是确保食品安全的基础。应遵循精简、协调、高效的原则，通过法律法规详细规定每个管理部门的职责，减少多头执政、多部门相互推诿等效率低下的现象，避免出现管理上的真空和职能交叉；同时，必须构建健全的食品安全法律法规体系，为食品安全控制工作提供强有力的法律保障；重视检验检测体系的建设，建立起一个职能明确、技术先进、功能齐全、人员齐备、高效运行的食品安全检验检测体系；加强安全产品认证工作：加强对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素监测，为食品安全控制工作提供强有力的技术依托。
2.进一步完善食品安全标准体系
以粮油质量标准为例，追溯粮油检测指标设置的进程，可以发现人们对质量安全的关注面随着社会的发展进步在日益扩展。从最初的水分、杂质等物理指标．逐步扩充了农药残留、重金属污染、真菌污染等卫生指标。增加了标签标识溯源：稻谷标准增加了脂肪酸值等储存指标以判别宜存、轻度不宜存、重度不宜存：油脂标准增加了脂肪酸组成以判别掺伪与否：玉米、大豆还增加了转基因标识，满足消费者的知情权；等等。借鉴发达国家的成功经验，当前中国应进一步完善食品安全标准体系．加强食品安全标准的制修订工作。逐步形成重点突出．强制性标准与推荐性标准定位准确，国家标准、行业标准相互协调，基础标准、产品标准、方法标准和管理标准配套．与国际食品标准体系基本吻合，满足进出口贸易需要的、完善的食品安全标准体系。
3.进一步加强宣传与培训工作
应同时加强针对消费者与生产经营者的宣传培训工作。一方面提高消费者自我保护意识，另一方面强化生产经营者的职业道德与经营诚信。通过采取多种形式的宣传引导，在全社会形成按质论价、奖优罚劣的认识氛围与重质量、守信誉的诚信氛围。在食品安全的宣传引导上．还应注意质量安全和数量安全、膳食背景相兼顾：不切实际地过分强调质量安全，保证不了正常的数量安全要求．也是行不通的
4.实施从“从产地到餐桌”的全程监控
食品从生产到消费是一个有机的、连续的过程。其安全应围绕“从产地到餐桌”的整个流程加强管理，不能人为地割裂。应加快在食品加工行业推行HACCP体系，建立食品质量追溯制度，实施全程控制，强调从投人品、生产到消费等各环节进行严格控制。在粮食质量控制方面．中国粮食生产经营的特点是农村人口多，人均耕地少．生产规模小，千家万户分散生产，独立经营，不易管理。而且，分散的生产和经营不利于控制投入品的质量．不利于进行标准化生产，不利于产品的质量保证．责任也无法追溯。当前应进一步加强引导，通过推进土地流转、组建合作社等多种形式，大力发展粮食规模化、标准化生产基地建设，以强化质量责任追溯，推行HACCP体系．加强产品的质量保证。


Instruction: 我想了解关于产品质量鉴定的知识，请写一篇详细的介绍

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所谓产品质量鉴定，是指省级以上质量技术监督行政部门指定的鉴定组织单位，根据申请人的委托要求，组织专家对质量争议的产品进行调查、分析、判定，出具质量鉴定报告的过程。#### 产品质量鉴定的特征

质量鉴定有以下几个特征：
1、只有省级和国家质量技术监督行政部门可以接受质量鉴定申请；质量鉴定由上述质量技术监督行政部门指定鉴定组织单位组织实施。
2、质量鉴定对争议产品而言，没有争议的产品质量鉴定，不适用。
3、质量鉴定的产品状况多是已经磨损、损坏、失去使用性能的产品，因此将鉴定产品的内在质量状况与合同或产品标准要求比较，不能说明产品的质量问题是什么原因、由谁造成的，因此，产品质量鉴定一项对产品质量问题的"诊断"工作，它区别于仲裁检验。
4、质量鉴定的技术工作由质量鉴定组织单位组织技术专家进行，由专家组对产品进行调查、分析、判定，出具质量鉴定报告。#### 产品质量鉴定的申请

1.申请人
省级以上质量技术监督部门负责指定质量鉴定组织单位承担产品质量鉴定工作。质量鉴定组织单位可以是产品质量检验机构，也可以是科研机构、大专院校或者社会团体。
向省级以上质量技术监督部门提出产品质量鉴定申请的申请人，是指司法机关，仲裁机构，处理产品质量纠纷有关社会团体，产品质量争议双方当事人以及质量技术监督部门或者其他行政管理部门。
2.不予受理
质量技术监督部门对下列产品质量鉴定申请不予受理：一是申请人不符合上述规定的；二是未提供产品质量要求的；三是产品不具备鉴定条件的；四是受科学技术水平限制，无法实施鉴定的；五是司法机关、仲裁机构已经对产品质量争议作出生效判决和决定的。
3.产品质量鉴定委托书
申请人应当与质量鉴定组织单位签订委托书，明确产品质量鉴定的委托事项，并提供所需要的有关资料。产品质量鉴定委托书包括以下事项和内容：(1)委托质量鉴定产品的名称、规格型号、出厂等级、生产企业名称、生产日期、生产批号；(2)申请人的名称、地址及联系方式；(3)委托质量鉴定的项目和标的；(4)完成产品质量鉴定的时间要求；(5)产品质量鉴定的费用、交付方式及交付时间；(6)违约责任；(7)申请人和鉴定组织单位代表签章和时间；(8)其他必要的约定。#### 产品质量鉴定报告及其审查和备案

1.产品质量鉴定的实施
专家组负责制仃产品质量鉴定实施方案，独立进行产品质量鉴定。产品质量鉴定需要查看现场，对实物进行勘验的，申请人及争议双方当事人应当到场，积极配合并提供相应的条件。对不予配合，拒不提供必要条件使产品质量鉴定无法进行的，应当终止质量鉴定。
产品质量鉴定需要做检验或者试验的，专家组应当选择符合条件的技术机构进行，并由其出具检验或者试验报告。
2.产品质量鉴定报告
专家组负责出具产品质量鉴定垠告包括以下有关事项和内容：(1)申请人的名称、地址和受理产品质量鉴定的日期；(2)产品质量鉴定的目的、要求；(3)鉴定产品情况的必要描述；(4)现场勘验情况；(5)产品质量鉴定检验、试验报告；(6)分析说明；(7)产品质量鉴定结论；(g)鉴定专家组成员签名表；(9)鉴定报告日期。
3.审查和备案
质量鉴定组织单位应当对产品质量鉴定报告进行审查，并对产品质量鉴定报告负责。质量鉴定组织单位应当及时将产品质量鉴定报告交付申请人，并向接受申请的省级以上质量技术监督部门备案。


Instruction: 请详细论述商品变价

Output:
商品变价是指对企业内商品原售价的调整和变更，包括指令调价和根据销售情况削增价两种情况。#### 商品变价的情况

1)商品调价

商品调价是指提高或降低商品的原定销售价格。
商品调价应严格按照政府颁布的申报备案制度办理，营业员在接到价格调整通知单后，应做好调价的准备工作。在调价的前一日营业结束后，由营业员、物资负责人、兼职物价员(经理)等共同对照调价单上的商品名称、产地、货号、花色、规格、品种等项目进行盘点，核实数量，计算出调价前与调价后的金额，填写好商品价格调整单。调价要认真复核，防止错调、漏调，并及时按新价更换价格标签。

2)商品削价

商品削价是指推销、处理某些残损、变质商品而采取的降低价格的办法。
削价商品有适销不对路的商品、款式陈旧而积压的商品，因各种原因影响美观和使用价值的商品。及时处理残损商品，可以减少超市的财产损失，加快超市资金周转。
商品削价是超市一项经常性的业务。营业员在做这项工作时，必须按照规定的要求和程序去做。对于削价的商品，通过盘点后如实填写削价报告单，报物价、财会部门和柜组及超市行政领导，按照权限逐级审批。

3)制作价格标签

在商品销售期间，由于某种原因价格发生变动是很正常的。但是价格变动了，价签也要随之变动，否则将无法为顾客提供准确清晰的信息，且无论何种情况的价格变动，都应该保持价签的整洁、无涂改，否则，容易造成顾客的误会，影响超市的形象。营业员在制作和更改价签的工作中尤其要认真、仔细，新的价签应书写清晰、粘贴牢固，旧的价签应清理干净。#### 商品变价的策略

店铺在实施降价销售时，应根据自身所经营商品种类的不同、目标顾客的状况，分别采取不同的价格调整策略。

1．商品降价的策略

一般来说，顾客对商品的降价通常会产生两种截然不同的反应：
(1)感到商品价廉，禁不住价廉优惠的诱惑而产生强烈的购买动机；
(2)因价格下降而产生对商品质量的怀疑，从而抵制其购买欲望。为此，商品降价应着重考虑消费者的购买心理。
·降价次数宜少不宜多。商品降价的次数要尽量少，争取一步到位。
·降价幅度应能引起顾客的注意。通常，商品降价幅度已10%~30%为宜。
·直接降价与间接降价策略灵活应用。
直接降价：直接降低某种商品售价的方法；直接降价顾客容易感觉到但也容易刺激竞争对手的相继降价竞销。
间接降价：指维持原价格不动，只是采取增加折扣率或佣金等办法来销售商品的方法。间接降价有一定的隐蔽性，可以暂时避免因刺激竞争对手而导致的全方位的降价竞销；但由于没有给用户带来直接的好处，可能难以达到应有的促销目的。

2．商品提价的策略

·审掌握时机，适时提价
·审提价幅度不宜太大，速度不宜太快
·审宜被动提价，不宜主动提价
·宜间接提价，不宜直接提价

3．高中低档商品的变价策略

·高档商品变价策略

经营高档商品的店铺，其目标顾客群多是高收人阶层或用作礼品馈赠，他们的消费心理一般是把价格作为自身社会地位或经济地位的象征，关注的也是质量保证与地位显示。因此，对于高档商品的价格调整，尤其对于降价，要慎之又慎。

·中档商品变价策略

中档商品在多数店铺的经营中都是主角，因此商家应花大力气对其价格体系进行调整，以获得最大的整体利润。

·低档商品变价策略

低档商品的消费者对价格非常敏感，即使微小的价格下调也会刺激他们的购买欲望。同时，他们很容易受群体的暗示而购买一些认为实惠的商品。因此，商家对于其经营的低档商品要经常有适当的打折销售作为诱饵，配合卖场的布置和气氛的营造，刺激顾客的购买欲望。


Instruction: 请详细介绍商品发运

Output:
商品发运是指发货单位按照运输计划的安排和运输部门的规定，办理运输手续，通过运输工具把商品发给接收单位。#### 商品发运的流程

发运流程包括以下环节：
(1)发货组配
发货组配是指根据货物的数量、特征和储存场地，按同一到站、同一收货人的要求，将货物组配成整车、整船。组配一般有见单组配和见货组配，车站装车发运一般是见单组配。组配商品时，要根据商品的理化性能以及铁路货运章程规定，适合在一起装载的方可配成整车，同时根据铁路货物运价规则，精心计算，轻重合理组配，尽量提高货车的利用率。无论铁路、公路或水路发运的货物，都要经过组配。
(2)发货准备
发货的准备工作主要包括货场看货、货物包装和运输标记等。运输标记的主要内容有：运输单证号码或发货号码、发站(港)、到站(港)、收货人、货物总件数和储运标志，如防潮、易碎、不可倒置等，危险品标志，有毒、易燃、易爆、防火等。
(3)申请车船
货物发运前均应向有关交通运输部门办理托运、填制运单、履行发运申请等手续。货物运单是承运部门和发货人共同填制的具有契约性质的运输凭证，它明确规定了货物运输过程中双方的权利、义务与责任，因此双方应按要求认真填写，并对所填写的内容负责。
(4)办理托运
发货人应按承运部门指定的日期、地点，组织货物进场，办理托运手续；提交货物运单，将商品运送至发运站的站台货位，与货运员办理点件、检验等交接手续。
(5)交付认定
交付是指双方办理验收交接手续。零担货物逐车交付，整车(船)货物全部装毕后交付，经发站(港)在运单上加戳后交付完毕。认定是在货物办理发运交付时，发货方与承运方对货物重量和件数的确认。商品发运后，预先告知商品接收方做好接收准备。#### 商品发运的注意事项

(1)发运商品时，必须按照要求认真、准确、完整、清晰地填写货物运单。
(2)为确保商品的运输安全，商品装车以前应该检查运输工具的安全性。如果运输的商品是食物，还要检查运输工具的卫生情况。
(3)交接商品。托运单位向承运方填交货物运单后，商品由承运部门负责装车的，应该及时将商品运进指定的货位，经承运方验收后，办理货物的交接手续。如果商品由托运方自行安装，待装载完毕，由托运方封货后交给承运方。
(4)填制商品运输交接单。商品运输交接单是发货单位与收货单位之间的商品运输交接凭证。也是收货方在承付货款和掌握商品运输途中情况的依据。
(5)做好发货预报工作，及时通知收货单位，以便对方及早做好商品接收的准备工作。


Instruction:
请详细解释以下名词：
场景营销

Output:
场景营销是指转换产品的使用情景，让产品在新情景中有新作用，如浴帽在厨房中就变成了厨帽，牛奶从早餐奶到现在的晚餐奶、安睡奶等。将客户活动按照各类场景化进行梳理和划分，进行差异化营销，根据不同客户的使用习惯和感知关注点，推送不同的业务，最大程度满足客户需求，提升使用粘性。#### 场景营销的优势

场景销售最根本的动人之处在于：它不仅仅是在出售冷冰冰毫无生气的商品，更是在出售一种现代的生活方式，传播新的生活观念，塑造新的消费态度。这既是对消费者的教育，也是对消费者的引导。它从一个更高更深的层次与消费者沟通交流，建立相互的信任感和满意度。买与卖的关系也因此更加具有了能动性，有利于建立长期的互相合作互相依赖关系。#### 场景营销的3个衡量指标

1、超级体验性。顾客要亲自参与才有超级体验性。让客户体验什么？不管是产品或品牌特性，还是情绪、情谊、情趣和文化，一定是超级体验性。值得注意的是，在场景活动中，用户的围观与亲自参与获得的体验性和情感输出结果差距很大的。
2、连接质量。场景营销的目的是连接用户，连接的是不是精准客户、客户愿不愿意参加，这是场景设置要考虑的首要问题。场景设置不是自嗨，而是让用户嗨！好的场景设置，一定会让精准的目标客户争相参与，参加后愿意向亲友推荐、利用社交媒体传播。这是最佳的连接质量。
3、情感输出。好的场景营销一定有代入感，触动了用户的情绪、情谊、情趣，引发体验者的共鸣，从而对形成对产品或者品牌的特殊情感，奠定现场交易的基础。
案例一：遇见20年后的妈妈：
母亲节，如何打动儿女的心，让她们给母亲购买珠宝首饰，来表达自己的孝心?
我们常说，树欲静而风不止，子欲孝而亲不在。——孝心不能等！这个道理很多人都懂，但大家没有强烈的体验认知，毕竟母亲的苍老是一个缓慢的过程，子女们不宜察觉。为此，我在珠宝门店策划了母亲节场景体验活动“遇见20年后的妈妈”。
1、“超强体验性”带来良好的“连接质量”。
门店征集的母亲都在45——55岁之间，孩子在18——35之间。活动一经推出，报名踊跃。母亲想知道，孩子面对自己苍老20岁是什么反应；孩子想知道，20年后母亲的变化到底有多大。何况，参与体验的老顾客还有母亲节的特制礼品可领取。
我们让参与体验的母子分开，给妈妈精心化妆，让妈妈们瞬间苍老20岁。给子女们戴上眼罩，然后在舞台上让母亲和儿女们见面，发表母亲节感言。在打开眼罩的瞬间，很多子女瞬间楞住了？这是20年后妈妈！有的人立即泪流满面，有的人先是笑，说着说着就开始流泪。凡是参加体验的母子、母女无不泪流满面。
2、情感输出与品牌传播。
参与体验的子女受到强烈震撼，真切体验到孝心不能等，不但给妈妈买珠宝首饰，还给母亲买衣服请吃大餐，这是孩子的体验。一些妈妈则体验到“美丽装扮不能等，20年后太老了！戴什么都不好看，自己不能亏待自己”。另外一些妈妈则感觉“自己20年后太老了，可能给儿女们帮不了忙，要加强身体锻炼”，这是妈妈们的体验。围观的观众也会被感动，但没有亲自体验的深刻感悟。
这个活动没有推销，超强的体验性就是最好的推销术。有的妈妈把自己现在的照片和画过妆的照片还特意发朋友圈纪念一下：“现在的我，和20年以后的我，要美趁现在。加油！”
活动不但精准连接了门店的VIP客户，还收获了顾客的感激，传播了品牌。并实现了很好的销售业绩。


Instruction: 我正在写关于场景消费的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
场景消费是通过视听与自己想象中的场景相吻合，满足消费者感受整个场景氛围的心理需求。如在环形影院中，人们欣赏电影《泰坦尼克号》，总会将自己置身于海难降临的情境之中，从而使电影获得了前所未有的悲剧性和粘着力。#### 场景消费形成

1．场景行为

最近，我们走在街上时经常能看到临街隔墙全部使用整块玻璃的咖啡馆。走在街上就能够清楚地看见咖啡馆里的一切，因而会使人产生它和街道完全融为一体的错觉。坐在里面的年轻女性或情侣，似乎很愿意让别人看到自己的做派似出，矫揉造作地喝着咖啡，看着杂志或交谈。就好象其中的每一个人是一面想象着电影中的一个个场景，一面又置身其牛，在一个个场景中进行着自我表演。
“演出”(Performance)一词，现在频繁出现，不仅是艺术家和专业人员在表演，在整条闹市街的各个角落、空间里，互不相干的人们都在进行着各自的小型演出，他们或是在华丽的英国风格的电话中间，或是在原宿竹下街的小饰物商店里，或是在星条旗街的美国商店前，非常自然地进行者一系列表演。
最近，携带着微型立体声收录机在街上行走的人已经很常见了。他们带着收录机乘坐电车或者在街上行走，就会觉得周围的一切都好象是为自己而存在的，甚至觉得自己就是这一切的主人公。微型立体声收录机的出现引致了不少社会现象。考虑到日本人素有害羞、内向的民族特性，如今却极为强烈地意识到自己和他人双方的存在，这不能不使人感到是意味深长的。
那么，从室外向室内看会感觉到什么呢?在城市生活中，住房不仅是生活的空间，同时也是使居住者感到舒适宜人的场所。这样一来，居室就成了自我表演的舞台，居住者也就是表演者，他们连自己的家也布置成最宜于进行表演、的舞台，安置了各种大小道具，流通业的丸井公司，开办了。室内装饰馆，吸引年轻的情侣或夫妻纷纷前往；经营照明用具的山际商店，为顾客提供的是以照明用具为中心的综合性生活配套陈设。此外，就连一些不是专门从事家具生产的厂家，也开始销售新式系列家具和成套家具，以挤入这个行业。再有，以《BURUTASU》，《NONNO》等杂志为首，不论是男性杂志还是女性杂志，也不论是一般性杂志还是专门性杂志，总是在其中的什么地方登载着室内装饰特集或生活特集，以此来迎合读者的兴趣。
这样一来，不论在街上还是在家里，生活者一面想象着场景和周围的人，一面表演着自己。这种现象，我们称之为场景行为。场景时代，是成熟化的社会所带来的现象，是生活者从“理性。过渡到“感性”这一平衡转移过程的突出表现。

2．生活的模似化和剧场化

生活者，每天都接触到大量的信息。传播媒介作为硬件，日益发达并且越来越趋于临场、即时。而软件的发展，已使普通的生活者能够体验到不可能亲身经历的事情。信息化社会的不断发展，使生活环境发生了急剧的变化，生活者能够很容易地出入于所谓“摸拟体验。的印象世界。这种现象意味着，生活者不是作为实体，而是作为印象或感受来享用环境或商品的。比如提到“初创期的美国情调”，就是没有实际经历过、感受过那个时代的年轻人，也可以大体上想象得出它是什么样的气氛。只要读过《POPAI》、《A—NAN》等杂志，看过广告，就会很自然地把“初创期的美国情调”这个符号输入头脑。此外，即使没有喝过“Perier”(法国南部出产的一种矿泉水)这种饮料的单身职员，也都知道什么时候饮用及怎样饮用它。在这种情况下，与其说人们是将矿泉水作为具有饮料功能的物来认识，不如说是将其作为体现某一特定场合的符号来认识的。他们眼里所看到的矿泉水，是很自然地被摆放在咖啡厅或高级公寓起居室中，是形成那种场面和气氛的道具之一。
象这些未经体验的各种各样的生活场景，通过传播媒介作为信息带给了生活者，从而使个人生活成了由各种各样的生活信息组合而成的模型。有了这些信息的交替组合，什么样的生活方式也能制造出来。这也就是说，信息化社会的不断发展，带来了生活方式的“模拟化”。
成熟化社会必然带来商品饱和、物质丰富以及时间充裕。在高速增长时期，人们由于对自己拥有的“物”没有别人多而产生的不满，促进了消费的增长；在石油冲击之后的低速增长时期，人们又因余暇时间过少而产生了不满，从而要求增加余暇时间；而在物品充斥、自由时间增加之后的现代，人们又陷入了应对什么发泄不满的“迷惘”状态。中流意识很强的消费者们，总要通过某种方式消除生活中的不满足，这也是普通人的意识。

在这种“迷惘”状态下，最近出现了把不满引向自我的倾向：这就是为自己不具备“生存意义”而不满，因而确定了新的目标“生存意义”，是指使人生具有抑扬顿挫，确立自己的个性。这和过去只是单纯地购买东西、满足要求这种具有明确目标的实现过程不同，必须为了活得象自己而去认识自己，成为自己生活的主人公。使这一过程具体化的表现方式是很重要的，它是以确立自我个性为基础，对充足的物品与时间重新进行交替组合并加以灵活运用，从而创造出自己的环境与社会。在成熟社会中，人们是为了表现自己而磨炼自己、设置舞台、创作剧本的。对生活者来说，“生活”就是自己创作自我表演的“剧场”。

这样，就生活意识来说，已经进入了“场景。时代。生括者按照自己所希望的形象把自己、场面(环境)以及物品有机地组合起来，形成一个。场景”。我们不能仅仅把这一场景行为看成是暂时的流行风潮，而必须把它看作是生活者根本性变化的反映。否则，我们的商品开发及销售等市场营销战略，都会被时代的潮流冲垮。尤其是以一二十岁年龄带这些所谓的场景一代为依存对象的企业，更应从感性方面来，感知场景，而不是从理性方面来理解场景。

3．商品总体的符号化

信息化社会向生活者递送着大量的生活信息，利用这些生活信息，消费者能够模拟各种各样的生活方式；组合这些信息，消费者可以了解并体验各种各样的生活方式。
在这种情况下，物(商品)也就超越了其本身的功能、效用及实体意义，而是因其与人和环境(时空间)的相互关系而被消费者采用，作为带有多种信息的信息载体而为生活者认识。
这也就是说，商品的符号化已经发展得相当深入，以至商品的外观(姿态，形象)就可以使消费者联想到它所具有的功能，就象“花”字这个由线条组合成的符号可以使人联想起现实中开放着的鲜花那样。
商品(具有一定形状和形象的物)原本也能够充当某种功能的表达符号。如今，它竟以其形状和形象表现出原有功能以外的各种各样的意义。这也就是我们所说的商品符号化出深化现象，

4．从物品消费到场景消费

如果生活者有过较多的体验模拟场景的经历，模拟过各种各样的生活方式，那么他把物品(商品)作为“符号”来利用的倾向也就会越强，并会借助自己和物品来设想可以灵活变换的场景。
这样一来，生活者就具有了多种不同的生活方式和自我，物品则作为构成场景的符号而存在，由此就使消费概念发生了变化。
在这种新的消费概念中，成为消费对象的，是物品的功能、人对物品功能所具有的印象以及包含人与物相互关系的时间与空间。这种消费形态，就是“场景消费”。

在信息化浪潮涌起之前的时代，人们为了满足基本生活需要而消费物品，追求物品的功能。在信息化社会中涎生的新一代人，要求的则是既有事物又有人物的综合性的场景消费，他们是为了加入或鉴赏由人、物、空间所组成的场景而付出代价的。即使在看上去是购买物品的情况下，消费者所购买的也不仅是物品本身，而是由物品所能联想并实现的场景。
矿泉水、掺水威士忌酒等的饮用，其实质都属于场景消费。就拿阅读浅田彰氏著的《逃走论》一书来说，生活者阅读此书，与其说是为了增长知识，不如说是为了使自己置身于阅读新学院派著作这一场景之中。
在日本麦克唐纳快餐店新近推出的早餐食谱中，作为该店样板商品的汉堡包却不包括在早餐食品中，他们以新颖的早餐食谱来开始一天的营业。可以想象，其中一定包含了各种各样的对经营战略的考虑。但是，我们不也可以认为这是企业向生活者展现出了新的场景吗?从开店到关门一直以汉堡包为主要商品的快餐连锁店，向生活者提供的不仅是“服务”，还有“场景”。此外，将索尼公司具有特定商品形象的微型立体声收录机的商标“步行者”直接搬用作软饮料的牌号，这又是经营者的什么意图呢?
现在，社会上对场景消费似乎比对物的消费更感兴趣。今后，卖方如果不能使他们的商品同时提供能够作为生活者场景制作线索的场景启示，商品就会越来越难以推销。


Instruction: 我想了解关于组织信息能力的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
组织信息能力是指组织实施各种信息活动的能力，包括信息感知、传输、处理和决策应用能力，即组织获取信息、处理信息、利用信息和创造信息的能力。#### 组织信息能力的内涵

随着社会科技的发展，组织信息能力的内涵在不断深化，组织信息能力包括组织的信息技术和组织非技术因素。组织的信息技术主要体现在管理信息系统上。管理信息系统是指将信息源传递给有关用户的职能系统。通常由人、设备、信息、规则和目地等要素组成，具有收集、处理、存储、传递交流功能的一种人机系统。早期的管理信息系统只是一些分散的、功能有限的简单系统。现代化的管理信息系统则已发展为综合性、多要素、多功能的一种人机系统。组织信息能力除信息技术外，还有更重要的非技术因素，包括人才、文化观念、组织结构、领导艺术和战略观念。组织要有一支均衡的信息人才队伍，包括：具有扎实业务操作经验的人才；敏捷、富于创造性，不受传统束缚的人才；熟悉本行业务的人才；熟悉技术应用的人才；创新型人才和具有熟练的数学和统计才能的人才。任何组织要有一种文化，其信息能力的提高都需要所有人员的全方位参与，如果不能得到他们的信赖和支持，再好的系统技术也不能发挥效力。任何组织都要创造一种学习和创新的信息文化，努力使业务和信息技术部门之间的信息文化相互适应，评估人们在工作中对信息重要性的认识以及应用信息的能力。组织必须建立明确的信息共享奖励机制，在部门之间经常举行群策会议，建立跨部门的联合小组专门从事信息开发，为各部门信息共享作出明确预算，改变原有组织结构，根据信息价值规律创建信息流。组织信息能力强要求必须具有高明的领导艺术和明确的信息能力观念。#### 组织信息能力与个人信息能力的有效结合

当前，个人信息能力不适应组织信息能力的需要，不适应现代化建设的现实，要求我们必须认真研究与提升个人信息能力，使个人信息能力与组织信息能力有效结合起来。

1．注重提高个人、组织信息意识的同步性

信息意识，是指对信息的敏感程度，包括对信息的识别、分析、判断以及对信息的利用意识，它是形成信息能力的重要动力，是信息技术、信息资源、信息价值等在头脑中的反映。信息意识既是个人、组织对信息价值的一种认识，也是个人、组织掌握信息、应用信息的自觉的内在要求。当前，信息技术的迅速发展，必然会对个人和组织产生深刻的影响，从而形成一种新的观念。信息意识作为人们对信息价值在认识上的升华，必定会促使和推动人们去自觉地掌握信息和应用信息。因此，要注重提高个人、组织信息意识，个人信息意识必须归属于组织信息意识，使两者同步发展，从而有效促进信息化建设。

2．注重顶层设计

一是坚持整体设计，在稳步推进中培养个人、组织信息能力。遵照个人、组织信息能力的培养准则，立足现有基本条件，从实际状况出发，不盲目追求“尖端”，不沿袭传统的培养思路，切实找准切入点。二是坚持整体协调，在规划体系内培养个人、组织信息能力。个人信息能力培养是一个普遍性、紧迫性的问题，必须建立在与新的运行机制相适应的组织信息能力结构中，确保个人信息能力的提高，在一体化的领导体系中有条不紊的实施。

3．实现超前创新发展

个人、组织信息能力的强化，是一个全新的历史课题，涉及众多问题。首先，这是一项周期长的基础工程。要提高个人、组织信息能力，必须确立高起点。要借鉴发达国家信息人才建设的成功经验，以超前的观念开启个人、组织信息能力培养的新思路。其次，在个人、组织信息能力培养上，必须坚持高标准。必须进一步更新观念，开启思路，要在单一知识结构向复合知识结构转变上有新的突破。其三，必须打破常规使用人才，大胆启用精通信息化建设与管理的各类人才，坚持为才是举，采取超常措施，拿出特殊政策，使信息能力强的人才脱颖而出。

4．让组织信息能力成为个人信息能力的实践平台

一是要树立组织信息能力观念，形成终身学习的风气。提高信息能力离不开学习现代科学知识这个根本。二是要在实践中锻炼提高。实践是增强综合素质的重要手段，只有经过组织信息能力的实践，才能真正实现个人信息能力的跃升。三是充分发挥高科技手段的作用。应进一步加大计算机及网络设备的投资力度，对一些通用的信息资源，应实现资源共享。


Instruction: 我正在写关于可靠性工程的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
#### 可靠性工程概述

可靠性工程是为了达到系统可靠性要求而进行的有关设计、管理、试验和生产一系列工作的总和，它与系统整个寿命周期内的全部可靠性活动有关。
可靠性工程是产品工程化的重要组成部分，同时也是实现产品工程化的有力工具。利用可靠性的工程技术手段能够快速、准确地确定产品的薄弱环节，并给出改进措施和改进后对系统可靠性的影响。
可靠性是指：产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。#### 可靠性工程的研究

有组织地进行可靠性工程研究，是20世纪50年代初从美国对电子设备可靠性研究开始的。到了60年代才陆续由电子设备的可靠性技术推广到机械、建筑等各个行业。后来，又相继发展了故障物理学、可靠性试验学、可靠性管理学等分支，使可靠性工程有了比较完善的理论基础。
我国的可靠性工作起步较晚，20世纪70年代才开始在电子工业和航空工业中初步形成可靠性研究体系，并将其应用于军工产品。其他行业可靠性工作起步更晚，差距更大，与先进国家差距20～30年，虽然国家已制订可靠性标准，但尚未引起所有企业的足够重视。
对产品而言，可靠性越高就越好。可靠性高的产品，可以长时间正常工作（这正是所有消费者需要得到的）；从专业术语上来说，就是产品的可靠性越高，产品可以无故障工作的时间就越长。#### 可靠性的研究内容

可靠性工程是为了保证产品在设计、生产及使用过程中达到预定的可靠性指标，应该采取的技术及组织管理措施。这是介于技术和管理科学之间的一门边缘学科,可靠性作为一门工程学科，它有自己的体系、方法和技术。
1)可靠性管理：完善可靠性组织结构,规划出可靠性组工作的目标制定出相应的流程,规范可靠性工作,监督可靠性工作的实施培训可靠性知识,增强质量意识,规避设计风险。
2)可靠性设计：通过设计奠定产品的可靠性基础.研究在设计阶段如何预测和预防各种可能发生的故障和隐患.
3)可靠性试验及可靠性分析：通过试验测定和验证产品的可靠性，研究在有限的样本、时间和使用费用下，如何获得合理的评定结果，找出薄弱环节，并研究导致薄弱环节的内因和外因，研究导致薄弱环节的机理，找出规律，提出改进措施提出以提高产品的可靠性。
4）制造阶段的可靠性：研究制造偏差的控制、缺陷的处理和早期故障的排除，保证设计目标的实现。#### 可靠性工程得工作步骤

可靠性工程的具体工作步骤为：
①通过试验或使用，发现系统在可靠性上的薄弱环节；
②研究分析导致这些薄弱环节的主要内外因素；
③研究影响系统可靠性的物理、化学、人为的机理及其规律；
④针对分析得到的问题原因，在技术上、组织上采取相应的改进措施，并定量地评定和验证其效果；
⑤完善系统的制造工艺和生产组织。
在影响系统可靠性的主要问题得到解决后，再采用上述步骤解决一些次要的薄弱环节。可靠性工程实质上是对影响系统可靠性的薄弱环节的不断发现和不断改进的过程。为了提高系统的可靠性，从而延长系统的使用寿命，降低维修费用，提高经济效益，在系统规划、设计、制造和使用的各个阶段都要贯彻以可靠性为主的质量管理。


Instruction:
请详细解释以下名词：
专利权无效

Output:
专利权无效是指专利局根据利害关系人的申请，对已经被授予的专利权进行审查，一旦认为其不符合取得专利权的条件而不应当被授予专利权则宣告专利无效以自始剥夺其权利，并通过公告取得公信力的行政行为。#### 专利权无效相关法律规定

按照《专利法》第45条规定，专利权的无效是指任何单位或者个人自国务院专利行政部门公告授予专利权之日起，认为该专利权的授予不符合本法有关规定的，可以请求专利复审委员会宣告该专利权无效。其目的是为了纠正国务院专利行政部门做出的错误授权决定。因此，无效程序所针对的对象是国务院专利行政部门所授予的专利权。
《专利法》第46条对决定程序及相对人的复议权作了如下规定：“专利复审委员会对宣告专利权无效的请求应当及时审查和作出决定，并通知请求人和专利权人。宣告专利权无效的决定，由国务院专利行政部门登记和公告。对专利复审委员会宣告专利权无效或者维持专利权的决定不服的，可以自收到通知之日起3个月内向人民法院起诉。人民法院应当通知无效宣告请求程序的对方当事人作为第三人参加诉讼。”#### 请求宣告专利权无效的理由

1．不符合授予专利权条件的发明创造
授予专利权的发明，实用新型或者外观设计，不具备《专利法》规定的新颖性、创造性和实用性等条件。依照《专利法》规定，任何单位或者个人，均可请求专利复审委员会宣告其专利权无效。专利复审委员会经过审查，认为确实不具备专利条件的，可做出宣告专利权无效的决定。
2．违反法律的发明创造
《专利法》第五条规定：对违反国家法律，社会公德或者妨害公共利益的发明创造，不授予专利权。如果国务院专利行政部门对违反法律的发明创造授予了专利权，那么，任何单位或者个人均可向专利复审委员会提出该专利权无效的请求。专利复审委员会经过审查，认为该请求属实，即可宣告该专利权无效。
3．不属于授予专利权的法定领域
依据《专利法》第二十五条的规定，如果国务院专利行政部门对该条所述的发明创造授予了专利权，则任何单位或者个人均可请求专利复审委员会宣告该专利权无效。#### 请求宣告专利权无效的程序

1．提出专利权无效宣告的请求书
任何单位或者个人请求宣告专利权无效的，应当向专利复审委员会提出请求书，说明理由。提出的方法有两种：一是直接向专利复审委员会提出这种请求；二是在专利权人提出侵权诉讼时，被告人可根据事实提出专利权无效作为反诉，请求法院中止侵权诉讼。
请求宣告专利权无效或者部分无效的，应当向专利复审委员会提交专利权无效宣告请求书和必要的证据一式两份。无效宣告请求书应当结合提交的所有证据，具体说明无效宣告请求的理由，并指明每项理由所依据的证据。无效宣告请求书应包括以下内容：请求宣告无效的专利权的专利号、发明创造的名称以及专利公告的日期；请求宣告专利权无效的范围和理由；说明是否已在人民法院提起侵权诉讼。
专利复审委员会收到无效宣告的请求书后，应将请求书的副本送交专利权人，要求其在指定的期限内陈述意见。如果在指定的期限内无正当理由而不答复，即被视为无反对意见。
专利权无效宣告请求书不符合国务院专利行政部门有关无效宣告请求书的规定的，专利复审委员会不予受理。在专利复审委员会就无效宣告请求做出决定之后，又以同样的理由和证据请求无效宣告的，专利复审委员会不予受理。
专利权无效宣告请求书不符合规定格式的，无效宣告请求人应当在专利复审委员会指定的期限内补正；期满未补正的，该无效宣告请求视为未提出。
2．对专利权无效请求的审查
在专利复审委员会受理无效宣告请求后，请求人可以在提出无效宣告请求之日起1个月内增加理由或者补充证据。逾期增加理由或者补充证据的，专利复审委员会可以不予考虑。
专利复审委员会应当将专利权无效宣告请求书和有关文件的副本送交专利权人，要求其在指定的期限内陈述意见。专利权人和无效宣告请求人应当在指定期限内答复专利复审委员会发出的转送文件通知书或者无效宣告请求审查通知书；期满未答复的，不影响专利复审委员会审理。
在无效宣告请求的审查过程中，发明或者实用新型专利的专利权人可以修改其权利要求书，但是不得扩大原专利的保护范围。发明或者实用新型专利的专利权人不得修改说明书和附图，外观设计专利的专利权人不得修改图片、照片和简要说明。
专利复审委员会根据当事人的请求或者案情需要，可以决定对无效宣告请求进行口头审理。专利复审委员会决定对无效宣告请求进行口头审理的，应当向当事人发出口头审理通知书，告知举行口头审理的日期和地点。当事人应当在通知书指定的期限内作出答复。无效宣告请求人对专利复审委员会发出的口头审理通知书在指定的期限内未作答复，并且不参加口头审理的，其无效宣告请求视为撤回；专利权人不参加口头审理的，可以缺席审理。
3．宣布审查结果
对于无效宣告请求的审查结果，即宣告无效或者维持专利权的决定，专利复审委员会应当通知请求人和专利权人，并由国务院专利行政部门登记和公告。#### 专利权无效宣告的效力

1．《专利法》第四十六条规定：对专利复审委员会宣告专利权无效或者维持专利权的决定不服的，可以自收到通知之日起3个月内向人民法院起诉。人民法院应当通知无效宣告请求程序的对方当事人作为第三人参加诉讼。
2．《专利法》第四十七条规定：“宣告无效的专利权视为自始即不存在。”
宣告专利权无效的决定，对在宣告专利权无效前人民法院做出并已执行的专利侵权的判决、裁定，已经履行或者强制执行的专利侵权纠纷处理决定，以及已经履行的专利实施许可合同和专利权转让合同，不具有追溯力。但是因专利权人的恶意给他人造成损失的，应当给予赔偿。#### 专利权无效策略

依照现行专利法第46条规定，自专利公告授权之日起，任何单位或个人认为该专利权的授予不符合专利法有关规定的，可以请求专利复审委员会宣告该专利无效。专利法设定专利权无效程序的目的无非是希望通过一个补救程序实现对专利权的监督。
现实中无效宣告正逐渐成为一种市场竞争方式，与企业经济效益挂钩，越来越多地被作为反抗专利侵权指责的反击。无效程序启动将导致侵权诉讼审理的中止，时常被侵权者利用作为拖延时间的一种合法手段。当然，不排除某些专利权不满足授权条件会最终被判定无效。因而对于企业而言，无论是权利所有人，还是无效请求人，都应该对专利无效程序有一个清楚的认识，并将无效程序作为一种竞争手段加以经营，这样将能更好地保护自己的专利权利。
1．提请宣告专利无效
企业提请专利权无效宣告的条件很容易满足，究竟是否提请，关键要看提请宣告专利无效是否能有利于企业的发展。一种情况是企业战略发展需要技术研发空间，而已有专利技术被别人掌握并不能绕开，此种情况下，出于发展需要，如果有足够证据支持就可以提请宣告专利无效；还有一种情况是被诉专利侵权情况下，或者是为了拖延审理时间，或者是有证据显示对方专利稳定性存在问题，也要提请宣告专利无效。当然，可能还存在专利技术与自身无直接关系，但出于维护行业、技术领域健康发展，提请宣告专利无效的情况。
企业一旦明确无效请求的目的，更能有的放矢，准备相应材料。提请专利无效的理由包括现行专利法第22条、第23条有关新颖性、创造性、实用性的规定，现行专利法第26条有关专利权利要求书和说明书的规定，以及现行专利法实施细则第2条有关发明、实用新型、外观设计的定义等。结合上述规定，企业可通过对涉案专利技术重新检索，参照对比文件充分分析，查找存在的漏洞与缺陷，依照合法程序提请宣告专利无效。
2．应对专利无效纠纷
对企业来讲，除了前期在专利申请文件撰写中尽量做到权利要求范围恰当，说明书及附图能够准确说明权利要求外，一旦遭遇专利权被提请无效，在应对过程中还需要采用一定策略。
首先，要对自身专利进行稳定性分析，重新界定权利的专利性。看是否存在没有及时缴纳年费，或者其他非技术性因素导致的权利消失等因素。如果通过专业机构确定权利不存在瑕疵，就要根据对方提出的证据，积极查找相关资料，逐一反驳。
其次，如果专利稳定性存在问题，有被全部或部分无效掉的可能，就要采取别的措施应对。一方面，可以检查对比文件的适用性；另一方面，可以通过寻找对方拥有专利的漏洞，提请宣告专利无效。一旦形成双方互被无效的状态，可为下一步和谈争取相对主动的状况。
最后，还要权衡专利的生命周期。如果被诉无效专利对企业技术空间的拓展及已经没有多大价值，或者权利维护的成本与所带来的收益不成比例，就可以选择放弃应诉。任何一项技术都有其相对的生命周期，如果涉案专利已经丧失继续维持的必要性，就应该及时放弃维护。
总之，专利无效纠纷的解决应以企业的发展为取舍标准，无效纠纷的合理解决方针之一就是有利于企业的战略目标和市场竞争优势的积累。因此，对于无效纠纷，企业应该采取灵活态度，其中应引入成本核算制度，以做出更有效的决策。


Instruction: 请详细介绍专利信息检索

Output:
专利信息检索是指根据一项或数项特征，从大量的专利文献或专利数据库中挑选符合某一特定要求的文献或信息的过程。简单地说，专利信息检索就是有关专利信息的查找。
专利信息检索是一项复杂的工作，是由多种因素构成的，如：数据量、数据特点、检索系统、检索方式、检索入口、检索种类、检索目的、检索范围、检索技巧以及检索经验等。#### 专利信息检索方法

手工检索：纸件的专利公报、专利说明书
主题检索：分类号、关键词检索
名字检索：发明人、设计人、专利申请人、专利权人检索
号码检索：申请号、文献号、专利号检索
计算机检索：光盘、局域网检索系统、因特网检索系统#### 专利信息检索途径

专业性专利检索系统
大众化专利检索系统#### 专利信息检索种类

1.专利技术信息检索
专利技术信息检索指从任意一个技术主题对专利文献进行检索，其目的是找出相关参考文献。专利技术信息检索的信息特征主要有：主题词和IPC号，有时辅以专利相关人、日期等。专利技术信息检索得到的文献称参考文献。
2.专利新颖性检索
专利新颖性检索是指为确定申请专利的发明创造是否具有新颖性，从发明创造的技术方案对包括专利文献在内的全世界范围内的各种公开出版物进行的检索，其目的是找出可进行新颖性对比的文件。专利新颖性检索的信息特征主要有：主题词和IPCIPC号，有时辅以发明人名称。专利新颖性检索到的文献称对比文件。
3.同族专利检索
同族专利检索是指以某一专利或专利申请为线索，查找与其同属于一个专利族的所有成员的过程。同族专利检索的信息特征主要是：申请号（包括优先申请号）和文献号。同族专利检索得到的信息为同属于一个专利族的所有成员的文献号。
4.专利法律状态检索
专利法律状态检索是指对一项专利或专利申请当前所处的状态所进行的检索，其主要目的是了解该项专利是否有效。专利法律状态检索的信息特征主要是：申请号或文献号。专利法律状态检索得到的信息为特定专利或专利申请当前所处的状态。
5.专利引文检索
专利引文检索是指查找特定专利所引用或被引用的信息的过程，其目的是找出专利文献中刊出的申请人在完成发明创造过程中曾经引用过的参考文献或专利审查机构在审查过程中由审查员引用过并被记录在专利文献中的审查对比文件，以及被其他专利作为参考文献或审查对比文件所引用并记录在其他专利文献中的相关信息。专利引文检索的信息特征主要是：文献号。
6.专利相关人检索
专利相关人检索是指查找某申请人或专利权人或发明人的专利的过程。专利相关人检索的信息特征主要是：申请人或专利权人或发明人的名称/名字。专利相关人检索得到的信息为相关申请人或专利权人或发明人的专利文献。#### 专利信息检索的应用

1.解决技术难题
北方某企业准备用D-对甲砜基苯丝氨酸乙酯小试生产氟苯尼考，想找到可参考的相关技术的专利文献，用中文名称在中国专利网中未查找到。企业提供另外信息：可能是美国专利。通过网络搜索工具查询，得到英文名称。利用英文主题词通过美国专利商标局网站进行专利技术信息检索，得到美国专利US5,663,361US5,663,361。通过同族专利查找，找到中国专利CN1097583CCN1097583C，内容为“用D-苏对-甲基磺酰苯基丝氨酸乙基酯制备氟苯尼考”。
2.引进新技术
2003年，南方某企业欲引进日本技术生产GCLE（合成头孢菌素类抗生素的新型中间体原料），想知道是否有中国专利，专利是否有效。通过中国专利网站进行专利技术信息检索，得到日本大塚化学株式会社获得的中国专利CN1090635CCN1090635C（头孢菌素晶体及其制备方法）。通过欧洲专利网站进行同族专利检索，检索到其欧洲专利申请EP963989A1EP963989A1。再检索其专利法律状态，确定视为撤回，原因为A4补充检索报告中有影响其新颖性的对比文件，故申请人放弃。结论为：可以普通技术引进，无需支付专利费。此后该中国专利被一中国企业提无效诉讼，最终被全部无效。
3.出口产品
沿海某省一企业生产一种与德国BOMAG公司基本相同垃圾压实机，准备出口。想了解：该企业生产的垃圾压实机是否有专利；是否在阿尔及利亚有专利。通过WPI数据库查找BOMAG公司专利，检索到57件，没有一件是关于上述垃圾压实机的专利。通过WPI数据库进行技术信息查找，检索到23件与压实机主题有关的专利。19件国外公司相关外国专利；4件该企业中国实用新型专利。通过欧洲专利网进行同族专利检索，找到上述外国专利的19件同族专利，无一件中国授权专利，也无阿尔及利亚专利。
4.应对专利侵权纠纷
北方某企业被告使用南方一企业“口服液瓶”外观设计专利，该北方企业准备应诉，需确定专利是否有效，能否找到无效该专利的对比文件。通过中国专利网站进行专利法律状态检索，确定中国专利有效。通过美国专利网站进行外观设计专利新颖性检索，找到美国设计专利Des.352451（TubebottlewithbreakablespoutTubespout）。判断：外观图形基本相同。该北方企业持该美国专利与南方企业交涉，后双方和解。
5.准备申请专利
南方某企业设计一款“暴走鞋”（跟部嵌有轮的鞋），准备申请中国专利。通过专利新颖性检索，找到3131件跟部嵌有轮的鞋的中国专利，其中最早提出专利申请的是美国海丽思体育用品有限公司，其申请的中国专利与该公司的设计基本相同。该公司打算通过修改设计避开海丽思公司的专利。通过同族专利检索，找到海丽思公司的1818项专利申请的2323件同族专利，发现很难避开其专利保护范围。该企业不仅了解到自己的设计无法申请专利，同时还学到外国同行是如何保护自己的发明创造的方法。
6.科研或技术创新立项
北京某研究单位准备开发绿色农药—用中草药作为原料制备杀虫剂。该单位要了解已有技术现状，避开专利保护，提高研究起点。由于不知如何检索，最初仅找到71件中国专利。经专家指导，进行专利技术信息检索，最终找到605件中国专利，1649组世界范围的专利族。该单位对专利进行技术信息分析，按专利涉及的内容将找到的专利分别归类，最终了解清楚了技术现状和已有专利保护的范围，避免了重复研究，找到了研究方向。


Instruction: 我正在写关于零申报的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
所谓零申报是指在税务机关办理了税务登记的纳税人、扣缴义务人当期未发生应税行为，按照国家税收法律、行政法规和规章的规定，应向税务机关办理零申报手续，并注明当期无应税事项。#### 零申报户中的问题及表现

(一)新办民营企业受政府指标的调控，不少的乡镇为了完成指标，新办“空壳”企业(如：农民专业合作社法人营业执照)，无资本，无厂房，也不生产经营，只是一个一般的农村群众组织，申报时只有进行了零申报。
(二)一些企业为了达到享受某种所得税优惠政策目的，而成立的新公司，虽然手续齐全，实质上是一个“空壳公司”，只要目的达到，公司人员就沓无音讯，负责报税的财务人员只有进行纳税申报；或者是变更企业名称、变更注册类型重新登记，新单位成立后老单位仍存在，企业仍是“原班人马”，财务人员对其老单位长期进行零申报。而新成立的或变更后的企业，原本该企业的企业所得税由地方税务局管理，经这么改头换面，新企业即享受了某种所得税优惠政策，也变换了企业所得税的主管税务机关。
(三)有些纳税人当期发生了经营业务收入，却以资金紧张、财务人员出差或试营业等原因对实现的应纳税款不申报，也不办理相关延期申报或缓缴税款手续，而选择零申报蒙混过关，拖延、逃避纳税。
(四)一些房地产企业常年经营，楼房建了不少，基本销售一空，而税款申报却很少，有的时候甚至是零申报。
(五)新办企业零申报较为突出，农村的零申报企业户数大于城区。2009年新办税务登记的企业有528户，扣除非独立核算分支机构、11月、12月登记户、省内外建筑安装企业186户，应正常申报的为342户，而实际申报的有277户，零申报65户占应申报户的19%。
(六)企业长期无经营收入但保留营业执照和税务登记，长期零申报。有些企业确实面临困境，处于停产、半停产状态，长期无经营收入，但仍保留营业执照和税务登记，导致零申报。
(七)税收管理人员严重不足，人均管户近200，明知道一些纳税人零申报不正常，申报存在问题，但为了组织收入，加之精力有限，只能暂放。#### 加强零申报的管理措施

对纳税户的管理，是税源管理乃至整个税收管理的基础性工作。加强零申报管理的关键，就是按照国家税务总局实施科学化、精细化管理的要求，依托信息化手段，大力加强对零申报户特别是异常零申报户的管理，堵塞税收漏洞。
(一)严格执法程序，规范“零申报”。零申报是指在税务机关办理税务登记的纳税人、扣缴义务人当期未发生应税行为，按照国家税收有关规定，向税务机关办理零申报手续，并注明当期无应税事项。因此，办税服务中心在受理了纳税人“零申报”申报表后，应在次日将“零申报”纳税人申报表传管理部门，税收管理员在申报期内如有时间，要及时下户进行实地调查核实后。如无时间，在申报期结束后，也要及时实施核查，将虚假申报的情况报分局领导批准，及时实施行政处罚，杜绝这类企业虚假零申报再次发生。对既无应纳税款入库又无应纳税(费)款申报的纳税人，要依据有关规定严肃处理，加强监管。另外，建议实行零申报公示制度，接受社会监督，公示举报电话，接受社会各界和纳税人的监督和举报。
(二)加强信息比对，发现异常零申报户。通过建立税源管理信息比对分析平台，加强对企业资产负债表和损益表等财务报表指标、发票购买和使用情况、连续几个月零申报等信息的比对分析，及时发现异常零申报户，查找出原因，进而采取相应措施进行管理。
(三)进一步加大纳税评估工作力度，对存在异常情况的零申报户和连续三个月零申报且又无正当理由的企业，要运用数据系统中提取有关信息进行综合纳税评估，参照纳税人所属行业、经济类型、经营规模等因素进行全面、深层次的对比分析，如申报数据与财务会计报表数据的对比、与同行业相关数据的对比、当期与历史同期相关数据的对比等，通过对比分析和纳税评估及时发现申报信息的疑点和漏洞，及时发现在税收征管中税务部门自身存在的问题和原因，从而有的放矢地制定对策，防止税收隐性流失。
(四)深入实地检查，了解企业真实经营情况。税收管理员要进一步加大对零申报企业的控管力度，随时对存在疑点的纳税户进行检查。对长期零申报的企业组织专项检查，特别对有购买发票的纳税人进行重点检查，分析比对零申报的主要原因，并根据具体情况分别进行处理：对确实没有实际经营的企业，在综合征管软件中进行非正常户认定；属于法定减免的企业，补充办理减免登记备案手续，并在综合征管软件中进行减免税种认定；对确实查找杳无音信的户转为非常户管理；对没有如实申报，企图以零申报逃避纳税的企业列为重点监控对象，并给予一定数额的处罚。在管理上通过提醒服务督促其按时申报缴纳税款；对于不能按规定进行会计核算的企业采取核定征收办法征收税款，以堵塞税收漏洞。
(五)加强纳税辅导，督促纳税人正常申报。由于一些中小型企业的财务人员对税收政策不熟悉，加之纳税意识不强，忽略对一些小税种的纳税申报，如印花税、房产税、土地使用税，个人所得税未按规定履行代扣代缴，直接作无税收申报，都是造成异常零申报的原因。因此，税收管理员可针对性地对纳税人进行政策宣传和辅导，帮助纳税人熟悉税收政策法规，监督纳税人进行正确的纳税申报，杜绝纳税人因不熟悉政策或纳税意识淡薄造成零申报现象。
(六)完善考核机制，规范税收管理员的执法行为。将零申报纳入税收管理员目标考核内容，按有关规定追究相关人员的执法责任。
(七)改变现有的管理模式，将大企业、重点税源户、建筑房地产业实行专业化管理，对其他的行业采取分片区，按路段进行管理，缓解税收管理员有心无力的管理局面。
总之，对于零申报的管理，税务管理员应结合辖区实际，做到“四勤”，即手勤、脚勤、耳勤、眼勤；每天上班打开综合征管软件留心一下，做好必要的记录，平时多跑跑企业，听听企业的意见和建议，看看企业生产经营变化，需要调整营业额或重新核定的，税务管理员应及时将调整理由和相关资料上报，按程序予以及时调整。


Instruction: 请详细论述零碳建筑

Output:
零碳建筑，概念多见于欧美国家的研究。英国社区及地方政府部给出的最初定义是：按照一个年度计算，包括采暖、空调、通风、照明、热水，以及烹调、洗涤、娱乐等在内的所有相关电器、设备所使用的能源所带来的碳排放为零。
但是这一定义存在两大缺陷，一是针对各个住宅单独计算，要求其自行产生运行所需的电力和热量，成为“能源孤岛"”。二是过于严格，在英国的试点案例中，仅在个别示范方案中得以实现，且造价昂贵，难以大规模实施。
为此，英国社区及地方政府部给出新的定义方案将家用电器的使用所产生的碳排放暂时排除在外，并引进了零碳层级概念，将零碳目标的实现分为“碳合规”和“零碳”两级。
零碳建筑，更常见的概念解释，就是这种建筑在不消耗煤炭、石油、电力等能源的情况下，全年的能耗全部由场地产生的可再生能源提供。其主要特点是除了强调建筑围护结构被动式节能设计外，将建筑能源需求转向太阳能、风能、浅层地热能、生物质能等可再生能源，为人类、建筑与环境和谐共生寻找到最佳的解决方案。#### 零碳建筑的意义

据专家估计建筑物产生了全球约60%的CO，排放是温室气体的主要排放源。因此在所有减少温室效应气体排放的立法规划中，建筑都处于核心地位。在建筑的规划、设计、建造和使用过程中，减少能源消耗，最大限度实现零碳排放对缓解全球气候变暖和改善城市的生存环境具有举足轻重的作用。
以“零碳”为极致目标的零碳建筑拒绝使用常规污染性能源(煤、气、油、柴)，更强调地表生态环境保护和重视可持续发展其意义是积极和现实的。在低碳经济时代下，零碳建筑终将成为未来建筑产业的主流。#### 零碳建筑的案例

英国贝丁顿零能耗社区BedZED

世界上第一个“零碳建筑”范例是伦敦贝丁顿零碳社区BedZED，2002年完成，是英国第一个也是最大的零碳生态社区。重要的是，BedZED社区属于经济适用房性质，这意味着零能耗走出概念和先锋建筑，真正落实到普遍大众使用。
BedZED社区的设计理念是建造一个“零能耗发展社区”，即整个小区只使用可再生资源产生满足居民生活，所需能源不向大气释放CO2，其目的是向人们展示一种在城市环境中实现可持续居住的解决方案，以及减少能源、水和汽车使用率的良策。BedZED社区的设计标准要求非常高，尤为强调对阳光、废水、空气和木材的可循环利用。各种节能措施都从环保角度考虑，简便易行、切实有效。
例如：利用阳光和导热材料采暖;利用废木头发电并制造热水；妥善利用水资源和先进的通风系统。在BedZED社区空间采暖减少88%，热水减少57%用电减少25%。BedZED社区绿色交通和生活圈的规划更是极具特色。这其中包括：减少对小汽车的依赖鼓励居家办公，并代之以汽车俱乐部(以刷卡的方式共用小汽车)﹑多乘坐公共汽车(使用氢气作为能源的零碳排放量汽车)以及以自行车作为交通工具;多食用本地食物，减少消费进口食品等。
在BedZED社区居民看来，节能和绿色应该是一种生活方式。要可持续发展就必须从高能耗﹑高消费的生活方式转向低能耗﹑低消费的生活方式在不降低生活质量的同时降低对环境的压力。


Instruction: 你是一名领域专家，对保险营销环境这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
保险营销环境是指影响保险公司的营销管理能力，使其能否成功地发展和维持与其目标客户交易所涉及到的一系列内部因素与外部条件的总和。保险营销环境是复杂多变的，它是随着社会经济、文化、政治的发展变化而不断变化的。同时，保险营销环境的各因素又不是孤立存在的，而是相互联系、相互作用、相互制约的一个统一体。因此，只有认真研究分析，才能使保险公司在复杂多变的营销环境中得以发展。#### 保险营销环境的特点

1.变化性。
保险营销环境无时不在变化之中。以我国为例，保险竞争主体(保险公司)的数量不断增加、人们的收入水平逐步提高、保险中介机构从无到有快速发展、保险法规不断完善、人们的保险意识逐渐增强等，都意味着保险营销环境的变化。对待保险营销环境的变化性，保险公司的正确态度应该包括：一是把环境变化看成是正常现象。没有变化就不会有社会进步，保险企业就缺乏前进的动力，因此保险企业要适应变化。二是决策时不能冲破环境限制。保险企业在设计新险种、制定新的营销策略时，要尽量避免脱离实际，还要从环境变化中识别出企业可能招致的商业风险，避免投资浪费。三是对环境变化持积极态度，努力从变化中识别出机会。
2.相关性。
保险营销环境不是由某一个单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。例如，保险商品推销要受到竞争对手(竞争对手多少、实力强弱)的影响，还要受到人口状况(人口多少、人口构成)的影响。
3.复杂性。
营销环境是一种多因素的组合，即对任何一个要从事营销活动的保险公司来说，其所面临的营销环境都由若干环境因素所组成，营销环境是一个多因素、多变量的复杂的集合系统。营销环境的复杂性还表现为各环境因素之间有时会存在矛盾。例如，随着人们收入的大幅度增加，推广理财类保险产品势在必行，但现行的保险法规所允许的投资渠道却比较狭窄，在客观上阻碍了理财类保险的发展。#### 保险营销环境的种类

保险营销环境系统是复杂的、多层次的。从环境层次的角度来划分，保险营销环境可以分为宏观环境和微观环境。
1.宏观环境
所谓宏观环境，就是指那些给保险公司造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、政治环境和社会文化环境等。
(1)人口环境：人口环境指人口的规模、密度、地理分布、年龄、性别、家庭、民族、职业，以及其他有关情况。人口状况如何将直接影响到保险企业的营销战略和营销管理，尤其是人身保险的市场营销与一国人口环境的联系就更为密切。
(2)经济环境：影响保险营销的经济环境是指保险企业与外部环境的经济联系，是影响企业营销活动的主要环境因素。它包括一个国家或地区的消费者收入、消费者支出和物价水平等经济指标。
(3)政治法律环境：政治法律环境主要是指与保险市场营销有关的国家方针、政策、法令、法规及其调整变化动态，以及有关的政府管理机构和社会团体的各种活动。任何国家的国内政治局势和政策法规与国外的政治局势和政策法规的变化，都会给保险市场营销带来相应的影响，无论是挑战还是机遇，保险企业都应认真对待。
(4)社会文化环境：社会文化环境是指一个国家、地区或民族的文化传统，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教信仰、法律、艺术等等。保险营销管理者必须具体研究这些问题，必须了解和熟悉各种不同的社会文化环境，才能做好保险营销工作。
(5)科学技术环境：科学技术对人类的生活最具影响力，如新技术、新产品的不断问世，一方面将会降低原有风险，给企业带来源源不断的经济利益，但另一方面也会给企业带来一些新的风险，从而为保险市场营销创造新的机会。
2.微观环境
保险营销的微观环境是指与保险企业直接有关的市场营销环境，包括供给商、保险中介人、保险顾客、竞争对手、社会公众以及保险企业内部影响营销管理决策的各个部门，如计划、人事、财务、业务、营销等。
(1)保险企业内部各部门：保险企业内部各部门之间分工协作的关系是构成保险企业内部环境的一个重要因素。保险企业内部各个部门、各个管理层次之间的分工是否科学合理，协作是否和谐、目标能否一致、配合是否默契，能否做到心往一处想，劲往一处使，直接影响到保险企业的营销管理决策和营销方案的实旋。
(2)保险中介人：保险中介人包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。事实上，一个成熟健全的保险市场不应只是保险企业与保险购买者两个基本要素的简单组合，它还需要有保险中介人活跃其中，这已是大多数保险业发达国家的具体实践所证实的一个普遍规律。
(3)保险顾客：保险顾客是保险营销的基础。就某一险种而言，购买该险种的个人或组织越多，风险就越分散，保险企业的经营就越稳定，反之，其经营的危险性就越高。因此，分析保险购买者的心理及行为特征是保险企业不可忽视的一项重要工作。
(4)竞争对手：保险企业的竞争对手主要是指提供同一种类保险服务，但其承保条件、保险责任、除外责任、保险范围以及售后服务有所不同的竞争者，它涵盖了在保险市场上提供保险服务、经营保险业务的所有保险企业。各个保险企业为了达成自身最佳的经营绩效，都会采取不同的营销策略和竞争手段，从而形成行业竞争关系。
(5)社会公众：由于保险营销活动会影响到社会公众的利益，因而政府机构、金融机构、中介机构、群众团体、地方居民等公众，也会关注、监督、影响、制约保险企业的营销活动。保险企业遵纪守法、及时理赔、开展社会公益活动，努力塑造并保持良好的信誉和公众形象，是保险企业适应和改善环境的一个重要方面。


Instruction: 我正在写关于等离子显示器的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
等离子显示器是一种利用惰性气体放电的显示装置，它采用等离子管作为发光元件，将大量的等离子管整齐地排列在一起而构成屏幕。等离子管的发光原理与普通荧光灯类似，即在每一个密封的等离子管小室内都充有氖、氙等混合惰性气体，并在等离子管的电极间加上高压，以使气体放电而产生等离子体，而这些等离子体会发出人眼看不见的紫外光，照射到涂敷于管壁上的荧光材料上，从而激励平板显示器上的红、绿、蓝三基色荧光粉发出可见光。每个等离子管作为一个像素，数百个三基色像素进行明暗和颜色变化的组合，即可产生各种灰度和色彩的图像。PDP的显示方式与传统的CRT显示方式不同，传统的显示设备是通过扫描屏幕而产生图像的，而PDP中的所有像素点都是在同一时刻被“点”亮的。一个发光点只有发光和不发光两个状态，给定像素的亮度取决于在图像的一个帧周期中，相应的发光点多长时间处于“发光”状态，彩色显示则通过空间混色实现。#### 等离子显示器的特点

(1)等离子显示器的优点
①工作寿命长，是显像管的好几倍，一般的单色PDP可达10^5h，彩色PDP可达3×10^4h。
②具有存储功能，因此它可以工作在存储方式中，使显示屏的亮度得到提高。
③容易制成大面积的显示屏，现在已经能制成约178cm(70in)的大屏幕，可实现大屏幕显示(显示对角线在1～1.5m范围)。
④显示屏的厚度很薄，因PDP自身厚度只有1cm左右，远远小于显像管的厚度，因此可制成平板式显示器。
⑤等离子显示器不会受磁场的影响，具有更好的环境适应能力，环保无辐射。
⑥视角大(可达160°)，具有较好的发光效率和亮度(亮度可达1000cd／m^2，发光效率在0.1～0.5lm/W)。
⑦散热性能好，无噪声困扰。
(2)等离子显示器的缺点
①等离子显示是平面设计，而且显示屏上的玻璃极薄，所以它的表面不能承受太大或太小的大气压力，更不能承受意外的重压。
②PDP显示屏的每一个像素都是独立地自行发光，相比于显像管电视机使用一支电子枪而言，耗电量自然大增。一般等离子显示器的耗电量高于300W，是未来家电中不折不扣的耗电大户。
③亮度和光效低。由于发热量大，所以PDP显示器背板上装有多组风扇用于散热。
④存在串扰。
⑤成本高，价格贵。#### 等离子显示器的分类与结构

按照电极结构与驱动方式的不同，PDP可分为直流(DC)驱动型和交流(AC)驱动型两种不同方式。
直流型电极与放电气体直接接触，紫外线的产生效率高，但显示屏的结构比较复杂，在目前商用彩色PDP中已很少用。
交流型的电极表面涂敷一层介质层，使其结构类似于一个电容器。交流型PDP又分对向放电和表面放电两种。对向放电型PDP的两电极分别制作在前后玻璃板上，等离子体放电在整个放电室中进行，其优点是放电空间利用充分且比三电极表面放电型PDP减少1／3电极，缺点是荧光粉直接暴露在放电等离子体中．容易老化，须采用特别的保护措施。目前的主流彩色PDP为三电极表面交流放电型，结构如图所示。

表面放电型等离子显示器(AC-PDP)的扫描电极和维持电极位于放电介质的同一侧，使放电在前表面进行，减少了带电粒子对荧光粉的轰击，有利于延长使用寿命。当地址电极与扫描电极之间施加一个直流电压并开始放电时，电极与放电介质问由于有绝缘介质层隔开。使得壁电荷可以在电极表面聚集。壁电荷形成的电场与电极电场反向，随壁电荷的积累，空间电场逐步减弱，当空间电场减小到低于维持电压时，直流放电终止，但该放电单元处于交流放电的激活态。此时当扫描电极与维持电极之间施加一个反向维持电压后，电极电场与壁电荷形成的电场同向，即使所加维持电压达不到击穿电压，只要电极电压与壁电荷电压之和大于击穿电压，就能再次起辉，如此反复，交流放电得以维持。这个特性称为存储效应，ACPDP的驱动正是利用了此效应。


Instruction: 我正在写关于公共关系主体的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
所谓公共关系主体，是指具有公共关系意识的公共工作的承担者,是公共关系活动的发动者,包括开展公共关系工作的社会组织—实质主体,以及公共关系专门机构和公共关系工作人员——实施主体。#### 公共关系主体的特点

其特点有三：
①公共关系主体是由认识和实践能力的人，具有自觉的能动性；
②公共关系主体和活动联系，是活动中的主要方面，具有活动的主动性；
③公共关系主体是相对于活动对象而言的，而公关活动的对象也是具有认识和实践能力的人，公共关系主体具有特殊性。#### 公共关系主体的构成

公共关系主体是有多种要素构成的。这些要素包括公共关系意识、公共关系人员和公共关系管理。任何一个社会组织团体缺乏了这三个基本要素，都只能是潜在的公共关系主体，而不可能成为真正意义上的公共关系主体。所以，社会组织团体和公共关系主体是不可能够等同的。只有同时具有了这三个基本因素的社会组织团体，才能称得上是公共关系主体。我们有时候把社会组织团体称为“公共关系主体”，只是把该社会组织团体放在公共关系主体的位置来分析，研究它应当怎样来开展公共关系工作，而并不是说它已经具有了公共关系主体的资格。具有具备了真正意义的公共关系主体，才能自觉的有意识的开展公共关系工作。
（一）公共关系意识
公共关系意识又称公共关系观念，是随着社会经济的高度发展、竞争的日益加强，逐渐被社会组织团体意识到它的价值和重要意义。在公共关系职业产生之前的准公共关系时期，虽然广大社会组织团体有着丰富的公共关系实践，但均是不自觉、不清晰、朦胧的公共关系思想，不是一种系统观念。我们现在所研究的公共关系意识是用来指导社会组织团体的一系列完整的具有公共关系意义的哲学指导思想。也就是说，只有有具备了这些指导思想，并运用它武装头脑，增长知识，支配行为，才能自觉开展公共关系活动。没有公共关系意识的社会组织团体就不可能成为公共关系主体；有着朦胧的不清晰的社会组织团体也只能是不完全的公共关系主体。
（二）公共关系人员
公共关系人员是公共关系活动的组织者，包括专职公共关系人员和事实上担负或兼任公共关系工作的人员。这也是公共关系工主体的基本要素。具有了完善的公共关系意识，而没有人具体承担这一工作，没有人运作，也不能说是一个合格的公共关系主体了。公共关系主体是社会组织团体而不是个体的人，但是在具体公共关系实践中，公共关系主体并非全员上阵一起出动，它常常是由组织团体中的某些人代表主体开展公共关系活动，行使公共关系主体的权利。也就是说，公共关系人员是公共关系主体的代表者，如果没有这样一批做公共关系工作的人员，社会组织团体当然无法成为名符其实的公共关系主体。
值得说明的是，我们有时也强调“全员公关”，这是从公共关系观念的角度提出的，其目的是强调组织的全体工作人员要增强公共关系意识，更多的关心组织，做到从公共关系整体工作着眼，从自身的本职工作如手，把公共关系的观念贯穿于组织的各项工作的全过程之中，为塑造良好的形象奠定基础。这好比在国防教育中提出“全民皆兵”，而无论如何也不能代替一个国家的武装力量。同样一个组织的公共关系主体也必须有代表者。
（三）公共关系管理
公共关系管理包括公共关系的领导管理、目标管理和机构管理。
公共关系领导管理就是组织团体的领导对公共关系部门、公共关系人员和公共关系活动实施有效的管理；
公共关系的目标管理是指围绕公共关系目标的制定和实施实行的一系列管理活动；
公共关系的机构管理指的是公共关系机构的设置、管理职能、经费落实以及与其职能部门的关系等。
综合起来看，公共关系管理反映的是该社会组织团体是否已经把公共关系作为管理的一个重要的、相对独立的内容；公共关系意识和公共关系人员是否已经在组织中获得了应有的地位；组织团体中的公共关系活动是有序还是无序、是有组织还是无组织这样三个问题。目前有些组织缺乏日常性的公共关系工作，遇到危机时才想到公共关系、求助于公共关系，这样的组织团体显然缺乏公共关系管理。缺乏公共关系管理的社会组织团体是不健全、不成熟的公共关系主体。
公共关系主体构成的三个要素有着内在的相互联系。公共关系的主体是人，因而少不了公共关系人员；光有人员没有“脑袋”不行，因而少不了公共关系意识；公共关系的主体团体而不是个人，因而需要公共关系管理。一般说来，社会组织团体在成为合格的公共关系主体的过程中，总是想接受公共关系意识，然后才是公共关系人员，最后进行公共关系管理。当然公共关系管理会推动公共关系意识的普及与提高，会使公共关系人员更称职、工作更有序。既然公共关系主体的三个要素是相互联系的，那么它们之间就必然存在着相互推动、相互促进的关系。


Instruction: 为公共健康危机写一篇详细的介绍

Output:
公共健康危机是指因传染病引起危及公共健康的国家紧急状态和其他极端紧急情势。#### 我国应对公共健康危机的策略

我国作为世界上最大的发展中国家，除了借鉴上述世界范围较常用的策略外，还需针对我国国情，提出具体化方案。
(一)进一步完善强制许可制度
1.完善强制许可制度的法律规定
应当从以下几个方面进行完善：(1)放宽对强制许可主体的限制。《专利法》对“未实施或者未充分实施”以及“被依法认定为垄断行为”条件下的强制许可申请人进行了限制，即颁发强制许可的前提条件必须是“具备实施条件的单位或个人”。首先，个人具备实施条件的可能性小而又小。其次，如果我国没有符合条件的单位，就无法实施强制许可，保护公共利益。且在实践中，实施条件又难以具体化。(2)对实施强制许可的条件规定兜底条款。我国关于实施强制许可的条件是列举式的，限制过大，可以设置兜底条款，“以及根据其他国际条约及法律法规可以授予强制许可的情形”。(3)进一步明确相关法律用语。例如如何界定“为了公共利益”，可以通过列举的方式进一步明确。还有何谓“未实施”、“未充分实施”。(4)明确规定使用费。如德国规定专利强制许可的补偿费一般为利用强制许可生产有关专利产品所获净利润的2%～20%；加拿大通常规定，补偿费为利用专利技术所获净利润的4%。我国也应对使用费的问题做出规定。
2.开创强制许可实施新局面
强制许可对降低药价和保障药品的可及性具有重要作用。但在发展中国家，其实施往往遇到瓶颈，最大障碍是缺乏立法和行政程序，使其在实践中的操作性极低。迄今为止，我国还未出现强制许可的情况。为此要着力在法律适用上打开局面，使强制许可不仅仅是一纸空文，而具有法律约束性和威慑性，真正发挥它的作用。该制度的价值在于整合个人利益与社会利益，使两者达成平衡。
(二)提高我国医药企业的研发能力
1.我国医药行业发展现状
近二十多年来，我国医药工业快速发展，整个制药行业生产年均增长17.7%，高于同期全国工业年均增长速度，也高于世界发达国家主要制药国近30年来的平均发展速度，成为当今世界上发展最快的医药国之一。但我国医药产业仍面临着很多问题：创新能力低，研发投入少，规范化、标准化程度低，制约新药未进入国际医药主流市场；尚未形成以专利保护为核心的生物医药产业运作体系；技术附加值较高的新制剂、新剂型处于落后状态；部分企业缺乏配套条件和科研力量，无力进行新药研发，而是大量重复仿制药，造成仿制药利润低，厂商无序竞争。由此可见，我国虽然已经成为医药大国，但远非医药强国。
2.全面提高研发能力
提高企业的研发能力要提高仿制能力，尤其是仿制高质量的基本药物的能力，但更重要的是要现实从仿制到自主创新的转变。有条件的医药企业要率先集中资金、技术、人才优势，迎难而上，针对重点药物进行攻关，突破现有专利壁垒，开发具有自主知识产权的药品，并进一步带动中小型企业研发，提高我国整体医药行业的竞争力。在这个过程中，政府应发挥积极指导作用，在政策上给予支持。
(三)加强国际合作与交流
随着各国间联系的日益紧密，公共健康问题已经不是一个国家、一个地区的问题，而是关系着全人类安全健康的全球性问题。我国政府应加强国际合作，积极签署和实施医药研发全球协议，使稀缺的研发资源集中到最有效的领域，重点研究关系人类生命安全的药品。同时以企业为支柱，建立互惠互助协议，降低药物和相关技术流通壁垒。还应密切关注国际专利新动向，把握时机和国际法律规定，在国际竞争中争取主动地位。此外，还需制定科学的专利授权标准。新修改的《专利法》将专利授权标准由“相对新颖性”提高到“绝对新颖性”，顺应了发展潮流，防止了专利权滥用进而威胁药品可及性。但保障创新和公共健康的双重价值的实现，还任重道远，需要进一步完善我国的知识产权保护体系，提高人们的专利意识。正如《国家知识产权战略纲要》第20条提到的“正确处理专利保护与公共利益的关系。在依法保护专利权的同时，完善强制许可制度，发挥例外制度作用，研究制定合理的相关政策，保证在发生公共健康危机时，公众能够及时、充分获得必需的药品和服务”。


Instruction: 我想了解一下事业基金，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
事业基金是指事业单位拥有的非限定用途的净资产。主要包括滚存结余资金等。事业基金按当期实际发生数额记账。#### 事业基金的来源

1、各年收支结余的滚存数，是事业基金的主要来源。
2、已完项目的拨入专款结余，按规定留给本单位使用的，转入事业基金。
3、单位年终结账后，发生以前年度会计事项调整或变更，涉及到以前年度结余的，一般应直接转入或冲减事业基金。但国家有规定的，从其规定。
4、对外投资时，投出资产的评估价或合同价、协议确定的价值与账面价值的差额，直接记入或冲减事业基金。#### 事业基金的形成与性质

认识事业基金的形成与性质是正确处理事业基金相关业务的前提。根据事业单位的具体业务,事业单位的事业基金的形成主要有以下几种渠道:。
①单位未分配收益。即事业单位事业收支结余和经营收支结余在进行结余分配后的转入,其会计分录通常表示为借记“结余分配”科目、贷记“事业基金—一般基金”科目。它是事业基金的最主要来源,事业基金的多少直接取决于与事业单位专业业务及相关业务开展的好坏。
因此事业单位要想获得更多的事业基金,必须努力开拓业务,降低业务支出。
②按规定留归单位的专项拨款结余。即有拨入专款的事业单位,其专项活动(或工程)结束后的净结余,经拨款单位同意后留归本单位的部分。其会计处理通常表示为借记“拨入专款”科目、贷记“事业基金—一般基金”科目。这种来源所形成的事业基金,对于事业单位而言,首先要取决于有拨入专款的存在,其次专项拨款有结余,再次要经拨款上级单位同意,因此它对于事业单位事业基金的形成是相对偶然的。
③事业单位接受捐赠的货币资金、无形资产和材料等。其会计处理通常表示为借记“现金”、或“材料”科目等,贷记“事业基金—?般基金”科目,它对于事业基金而言也是一种非经常性形成渠道。
④事业单位对外投资所形成的权益。新的事业单位财务制度对事业单位的业务进行了前瞻性的考虑和制度规定,体现在会计核算方面增设了诸如“对外投资”等科目。
而事业基金的另一来源正与此有关,事业单位以材料、固定资产、无形资产等对外实施投资时,评估价高于或低于原帐面价值的部分按规定应增加或减少事业基金。这部分所形成的事业基金(投资基金)是一种由投资而形成的潜在权益,而非现实的资金,对此,单位应区别于第一种性质的事业基金加强对权益项目的管理,让其为单位带来更多现实的收益。
上述1-3项来源所形成的事业基金即为事业基金中的一般基金,是一种未限定用途的资金。而第四项来源即为事业基金中的投资基金,更多表现为投资权益。#### 事业基金的运用与管理

事业基金是事业单位未限定用途的宝贵资源,在事业单位中起的是“蓄水池”的作用,用来调节年度之间的收支平衡。即事业单位以后年度如果收入大于支出,则起差额继续转入事业基金,如果支出大于收入,则其差额用以前年度的事业基金来弥补;在确定年初单位预算时,如果支出安排出现缺口,也可以用一部分事业基金来弥补这一缺口。具体而言事业基金的运用方向主要有:。
①事业单位日常周转所用,即体现非限定用途的本色。需要指出的是,事业单位在周转使用事业基金时,不得随意冲销事业基金,如动用事业基金购买材料时,其会计分录只能为借记“材料”等科目、贷记“银行存款”等科目,而不能处理为借记“事业基金”科目;此外,应积极做好年度预算,尽可能做到收支平衡,防止随意动用事业基金,助长单位吃老本、不思进取的倾向。
②弥补事业超支。事业单位在年度经营中,如连续出现超支(亏损),经报上级单位批准同意,可核销部分事业基金,其会计处理表示为借记“事业基金-一般基金”科目、贷记“结余分配-弥补超支(亏损)科目”。对此,首先应总结超支原因,积极探索解困措施;其次,应严格遵守核销程序,不能擅做主张、随意核销。
③投资转出固定资产、无形资产、材料等资产协议评估价高于或小于原值或净值的差额。作为事业基金的增减项,对此应积极做好协议评估工作,努力使单位资产保值增值。防止人为操纵评估活动,损公肥私。
此外,应针对事业基金的一般基金和投资基金的不同性质和特点,分别制定相应的管理措施和方法。对于一般基金,应本着增收节支,提高资金使用效益出发,制定出相应的管理办法;而对权益性的投资基金,则侧重投资分析,善于行使权益,争取让潜在的权益变为现实的收益,实现由投资基金向一般基金转化。#### 事业基金的核算

事业单位应设置“事业基金”科目，核算事业基金的各项来源、运用和结存，并在该科目下设“一般基金”和“投资基金”两个明细科目。
【例1】年终，某事业单位将未分配结余860000元转入事业基金。会计分录如下：
借：结余分配860000
贷：事业基金——一般基金860000
【例2】某事业单位某专项任务完成，按照规定，专项结余4000元留归单位使用。分录如下：
借：拨入专款——某专项任务4000
贷：事业基金——一般基金4000
【例3】某事业单位以固定资产对外投资，固定资产的帐面原价为350000元，评估价为220000元。会计分录为：
借：对外投资220000
贷：事业基金——投资基金220000
同时，借：固定基金350000
贷：固定资产350000
【例4】某事业单位属于一般纳税人，某日对外投资材料一批，该批材料原价为56000元，双方协议作价60000元，增值税为10200元，会计分录为：
借：对外投资60000
事业基金——投资基金6200
贷：材料56000
应交税金——应交增值税(销项税额)10200
同时，借：事业基金——一般基金56000
　贷：事业基金——投资基金56000


Instruction: 为报价单文件写一篇详细的介绍

Output:
#### 报价单文件概述

报价单文件包括报价单主体文件和报价单明细文件。报价单主体文件按每一项报价设置记录，按报价的编号、名称、版本，关联的商机和客户伙伴，采取的价格策略、产品价格，付款要求，责任人等内容设置字段。报价单明细文件在报价单主体文件的基础上，对产品的品种规格、计量单位和价格情况进行明细反映。报价单主体文件的一条记录可以对应报价单明细文件中多条产品及其价格记录。#### 销售报价单

(1)销售报价单文件的作用。

销售报价单文件记录企业向客户提供货晶、规格、价格、结算方式等信息。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价、折扣率。销售报价过程中，存在针对同一客户在一张报价单上给出多种存货报价的现象。因此，可以将销售报价单文件拆分成两个文件：一个文件用于保存报价单的固定信息，处于单据的表头位置；另一个文件用于保存报价单的变动信息，处于单据的表体位置。

(2)销售报价单文件的结构。

报价单固定信息文件如表1所示。

表1报价单固定信息文件

序号项目说明

1销售类型根据某些特征对销售业务进行分类，以便按照销售类型进行统汁分析

2报价单号报价单号可由手工录入，或系统根据企业所设置编号规则自动生成,编号惟一

3单据日期向客户提供销售报价单日期，由企业手工录入或参照日历表生成

4客户编码销售报价对象(即客户)编码，手工录入或参照客户档案生成，客户编码必须存在于客户档案中

5部门编码处理当前销售业务的部门编码，手工录入或参照部门档案生成，部门编码必须存在于部门档案中

6职员编码处理当前销售业务的业务员编码，手工录入或参照客户档案生成，职员编码必须存在于职员档案中

7客户付款条件针对当前销售业务，客户在不同期间付款可以获取的现金折扣比率及最长信用期间，系统将根据昕选客户从客户档案中读取其对应付款条件

报价单变动信息文件如表2所示。

表2报价单变动信息文件

序号项目说明

8报价单号销售报价单编号，通过销售报价单号实现报价单固定信息文件和变动信息文件的关联]

9存货编码待销售存货对应编码，手工录入或参照存货档案生成

10税率待销售存贷适用增值税税率，系统根据所选存货从存货档案中读取对应税率

11销售数量待销售存货可能成交销售数量

12销售报价系统根据企业价格政策，自动计算销售报价．如销售报价＝销售价格X客户适用折扣率X批量折扣率

13销售金额根据销售数量和销售报价所计算出的销售金额，销售金额一般为含税金额

企业根据核算和管理需要可以增加或减少相应的项目。


Instruction:
请详细解释以下名词：
作业信息

Output:
作业信息是记录企业具体业务活动的信息，它与日常组织活动紧密相关，用以保证具体业务高效率地运行。如工资单、产品数据、日产量等。作业层次的信息主要是内部信息，但随着生产和产品为中心转向服务和客户为中心，作业信息中越来越多的包括有关销售和采购的客户信息和供应商信息。作业信息大都是非常精确，反映具体事务的，结构化程度很高，管理也相对较容易。按管理层次划分的信息一般具有自下往上地归集的关系，上层的信息由下层统计汇总产生。但由于作业信息是描述具体业务活动的信息，每笔业务的处理时间较短，所以它的寿命就很短。作业信息的处理方法很固定，即每个业务的处理规则一般都是固定的工作流程。作业信息的使用频率很高，针对大量的业务处理，作业信息反复使用同一规则指导操作，如质量检查等。作业信息必须保证是精确的，如进出库清单、往来账目等，这是科学决策的基础。#### 作业信息的用途

作业信息的用途作业信息可用于各种目的，如图1所示。作业信息构成了价值管理系统的基础。这种管理系统采用作业成本预算法，并将作业分析作为计量和监督成本、数量、价值及业务流程质量的手段。价值管理系统通过分析造成支出的因素、监督资源的使用以及产能的利用情况，来更好地理解成批资源管理，并强调支出与消耗之间的时滞。价值管理系统的目的不在于控制业务，而是通过提供组织内部相关成本指标，从而帮助决策者更好地管理流程。

图1作业信息的用途
作业信息对于管理层的重要意义在于，它有助于更好地了解机构内部人力资源的使用情况。将作业划分为产品川匠务相关型以及机构基础设施支持型，能使管理层评估机构内部各种业务流程的投入量，并使用价值分析来确定有待改进的领域。能提供标杆管理所需的信息，并对与履行各项作业相关的时间或成本的改进予以量化。
或者说，产品成本与客户成本分析及盈利能力分析一般以现有的成本和表现信息为基础，并可能成为定期报告的依据。对于新产品的开发，可能需要进行某种建模，以在产品投放市场之前估算出交付产品的大致成本。
产品成本计算、客户盈利能力分析以及作业成本管理一般在更为稳定和频繁的基础上进行。但是，在作业成本管理中，成本削减行动可能并不需要定期报告，因为作业信息能够分析与可自由支配支出相关的成本收益比，以及基本作业的效益。#### 如何使用作业信息

产生作业信息报告，并不意味着作业成本制度实施的结束，而仅仅是充分有效的利用作业信息的开端。事实上，上一阶段所讲的计算产品或客户的成本、分析产品或客户的盈利能力、以及估评作业价值就涉及作业信息的利用问题。作业信息的用途并不止这些，它还可以用于营业成本管理、作业预算编制、一次性成本削减行动、业绩管理、以及战略价值管理等，所以，作业信息报告产生以后，一定不要停止对作业成本的分析。报告本身没有多少用途，除非用户从中获得、理解信息，并且最终制定、实施行动。

及时获取报告

在项目的这一阶段，有可能审核所收集数据以及基础假设的完整性。任何成本分析都应包括相关的全部成本，以表明成本基础的完整性。但重要的是，不要为了确保同财务结果相一致，而主观随意地分配成本，最终反而使分析变得模糊不清。通过调节表的使用以及分口径汇总的做法，可以既满足成本数据相互协调的要求，又满足管理决策的需要。通过这种方法，可以确保银行实现它的总体利润和增长目标，并且使每个产品——客户组合带来的贡献达到最大化。
应及时生成报告并将其提交给使用者。经理们不可能独立地理解报告，因此应对报告进行必要的解释、说明，并把信息同实际情况联系起来。管理层的一些成员可能从来没有接受过关于新管理手段的培训，或者从未在实际工作中运用过内部和外部信息。权力下放是一个很好的理论，但是需要支持和指导，以辅助其顺利实施。
因此，应该准备案例研究，用实例来说明如何使用作业信息。尤其要说明如何使用信息才能发挥积极作用，同时也应说明片面地使用信息可能造成的消极作用。
在大多数情况下，作业信息只是为决策提供参考依据，它不可能自动地制定决策，决策还得靠人来进行。

认真分析报告

在大多数银行中，管理层几乎不了解部门中每个作业占用时间的百分比。因此，这种信息可以为经理们提供宝贵的洞察力，并且能指明哪些作业通过进一步的调查可以实现效率和效益方面的改进。例如，通过对银行业务部门开展作业分析，表明银行某个交易室把几乎四分之一的时间花在一般性管理作业上。通过进一步调查发现，可以把这部分时间缩短，而将节约下来的时间给予那些能带来更大价值的作业(例如，研究和分析、交易或客户账户管理)。
通过作业成本以及单位作业成本的计算，就可以跨部门没定作业的比较基准。具体可比较单位作业占用的时间，或者比较单位作业成本。所采用的报告格式如表所示。
在项目的后续阶段中识别业务流程图，可以使用它们来检查部门间的业务流程，并能发现任问重复性的领域，或者可以剔除或改造无效率领域。
最后，可以产生并提交给使用者那些成本对象报告。这些报告显示每一产品、客户或客户细分所产生的相对贡献金额，以及自主型作业的成本收益矩阵。正如前面所述，应该说明这一报告的使用方法以及可能出现的误用。

图2跨部门作业比较报告(以分行结算为例)

采取必要措施

在开发作业信息系统寸，最后一项任务是确保在实践中运用作业信息报告，不管是一次性项目，还是持续使用的系统。即使已为产品成本计算、客户盈利能力、业务流程管理、作业预算以及业绩管理系统开发出了定期报告系统，都必须确保报告得以运用，并且按分析结果采取必要的行动。否则，项目就失去了全部意义。应该对报告使用者进行信息理解方面的培训，以确保信息的使用不会脱离实际情况，并最大程度地实现项目产生的效益。
使用任何作业信息，都有可能发现改进作业实施方法的机会。必须对这些机会进行评估、达成一致并排出优先顺序，以确保接受了这些机会，并提出了必须采取措施的建议。
尽管任何作业信息运用均要求管理层和全体员工的参与，但他们参与分析所有削减成本和改进效率的机会也至关重要。他们应该参与发现剔除、削减作业或者改善作业效率和效益的机会。这通常需要访问那些作业的相关人员，或者同负责作业的经理、员工、使用者进行探讨。
可以采用以下两种方法中的一种来寻找机会：访问实施作业的人员，或者同银行的高层或中层管理小组进行探讨。负责交付作业的经理应该和手下员工探讨作业的价值和产生的效益。他们可能认为提供的服务水平太高，应该适当降低，以此来削减成本。或者他们认为为了提高效率，可以采用另一种方式来开展作业。可让亲自实施作业的个人提出改进作业效率和效益途径的建议，由于他们与作业更为接近，因此经常有一些别人想不到的好主意。
当发现所有的机会之后，应该把这些机会根据成本效益以及优先顺序分类，这样就能制定出一个实施方案。从理论上来讲，发现机会相当容易，但关键在于把机会变成现实，并实现效益。因此必须对方案达成一致意见，并按照方案定期监督实施情况。
在使用本方法介绍的价值评价方法时，应确保项目不能在画出矩阵之后就停下来了。项目的目的在于：通过减少花费在高成本、低价值作业上的支出来降低自主型作业的总支出，或者通过重新配置资源以使付出的成本能带来可观的收益。如果没有进一步采取行动，那么进行价值评价就是白白浪费时间。

不断完善系统

到上一任务完成为止，作业成本制度项目的实施应该算是已经完成。但是，从作业信息系统的长期运行来看，还需要根据实际情况不断进行修改和完善。只有持续不断地发挥作用才具有更高的价值。当今世界的飞速变化要求信息时刻跟上时代的步伐。随着时间的流逝，作业、成本动因、作业计量指标、业务流程和成本对象均会发生变化，而信息也必须随之变化。处理系统的任何变化均要求对作业数据库或数据存储库的接口程序进行修改。这将是一项长期的工作。
要在瞬息万变的世界中取得成功，必须保证具有不断改进的信息系统，因此鼓励使用者不断寻求机会来提高并维持竞争优势。


Instruction: 请详细论述旅游服务纠纷

Output:
旅游服务纠纷，是因旅游企业不良服务而引起的。由于目前国内旅游业无序竞争、旅行社经营管理不规范等原因，旅游活动中旅游服务纠纷大量存在。旅游业经营者因组织安排不妥而擅自取消旅游，及旅游服务“缩水”现象时有发生，即只履行了合同义务的一部分或履行的义务不符合合同的约定。当这样的情况发生时，旅游者应当积极向旅行社索赔。这样不仅可以保护自己的合法权益，还可以督促旅行社提高服务质量，增强责任意识，减少随便违约现象的发生。当然旅游者在决定旅游时，首先要重视签订书面旅游合同，要仔细审查旅游合同的重要内容，如参观景点、就餐标准、住宿标准、用车标准及购物的次数等是否与组团旅行社对游客承诺的内容一致。总之，合同是关键，是以后一切行为的依据矛口凭证。其次，要注意相关证据的收集。游客合同权利受损，须有相关证据证明，只有收集到足够证明旅行社违约及游客受损事实、受损程度的相关证据，游客的权利才能得到切实的保护。#### 旅游服务纠纷的解决

一、向旅游管理部门投诉
旅游投诉是指旅游者、旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出意见和要求，请求处理的行为。旅游投诉应具备以下四个条件：
1．具有直接的利害关系。如投诉者为与纠纷有直接利害关系的旅游者或旅游经营者，被投诉人的行为直接导致投诉者合法权益的损害等。
2．被投诉者已有实际行为且该行为具有违法违纪违反旅游服务规则。
3．被投诉者主观上具有过错，即被投诉者的行为具有故意或过失。
4．投诉的纠纷与旅游活动具有因果关系。
一般认为，以下行为属于旅游投诉的范围：
1，认为旅游经营者不履行合同或协议；
2．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务；
3．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害；
4．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者的合法利益；
5．旅游经营单位职员私自收受回扣和索要小费；
6．其他损害投诉者合法利益的行为。
我国旅游投诉管理机构分为国家旅游投诉管理机构与地方旅游投诉管理机构。地方旅游投诉管理机构指县级(含县级)以上旅游行政管理部门设立的旅游投诉管理机关。
旅游投诉的管辖分为级别管辖和地域管辖两种。所谓级别管辖是指上下级旅游投诉管理机构对处理旅游投诉案件的权限划分。所谓地域管辖是指某一旅游投诉归何地旅游投诉管理机构处理的权限划分。旅游者投诉时应依照管辖的规定进行。
二、旅游质量保证金
为保证旅游业的健康发展，保障旅游者的合法权益，规范旅行社的经营，我国设立了旅行社质量保证金制度。赔偿请求人可以向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿。旅行社质量保证金(以下简称“保证金”)：指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项。
旅行社须向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。缴纳保证金·的金额为：
1，经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社60万元人民币。
2．经营国际旅游接待业务的旅行社30万元人民币。
3．经营国内旅游业务的旅行社10万元人民币。
4．特许经营出国(出境)旅游业务的旅行社另缴100万元人民币。
旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现以下情形而旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，以此款项对旅游者进行赔偿：
(1)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；
(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失；
(3)旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失；旅游行政管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理旅游投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。各级质监所在审理旅行社保证金赔偿案件时将遵循以下原则：
1．以事实为依据，以法律为准绳。
2．主体双方具有平等的法律地位，保证双方当事人合法权益。
3．当侵害事实发生后，责任旅行社应主动积极赔偿旅游者的经济损失，旅行社拒不承担赔偿责任或无力赔偿时，旅游者可向质监所请求用责任旅行社的质量保证金进行赔偿。
4．赔偿请求人对自己的主张，有责任提供证据；被告旅行社应当协助质监所调查核实，提供证据，不得隐情妨碍案件审理工作。
5．各级质监所在办案过程中，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告旅行社之间的纠纷。当事人对调解达成的协议应当履行。调解无效的，当事人可以请求质监所保护其合法权益。
当事人向各级质监所请求用旅行社质量保证金赔偿的时效期限为3个月。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。旅游纠纷可以通过协商解决，当事人依据事实，按照法律法规规定及旅游服务合同的约定，对纠纷进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。
旅游服务纠纷也可以通过仲裁的方式解决。如通过仲裁的方式解决纠纷，当事人必须在纠纷发生之前或在纠纷发生之后达成书面的仲裁协议。如果是国内旅游纠纷，当事人应当选择国内仲裁机构进行仲裁。如果是涉外旅游纠纷，当事人既可以选择我国《仲裁法》颁布之后新组建的国内仲裁机构，也可以选择中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，并且，当事人也可以选择国外的仲裁机构进行仲裁。仲裁的裁决是终局性的，对纠纷当事人具有约束力，一方不履行仲裁裁决，另一方可以向有管辖权的法院申请强制执行。在我国，对国内仲裁机构的仲裁裁决，应向被执行人或其财产所在地的基层人民法院申请强制执行，对国内的涉外仲裁机构以及国外仲裁机构作出的仲裁裁决，应向被执行人或其财产所在地的中级人民法院申请强制执行。
旅游纠纷的诉讼是指旅游服务纠纷的当事人向法院提出请求，法院依照有关法律法规以及旅游服务合同，按照司法程序，对纠纷进行审判。法院在审理中将遵循适用法律一律平等、以事实为依据、以法律为准绳的原则，依法独立审判。当事人对一审判决不服，可以在法定时间内向一审法院的上一级法院提起上诉。对法院已经生效的判决，如当事人不服，仍然可以申诉。


Instruction: 你能详细解释一下旅游期望吗？

Output:
旅游期望是指由旅游动机引发的旅游者对其旅游决策的出游目标实现的心理预期。
旅游期望首先会在主观上影响着旅游者的整个旅游过程，因为它常常是旅游者本人关注其出游目标将与实际旅游体验之间满足程度如何，并在此过程中希望相互协调达成一致的愿望。
其次，由于旅游期望在形成过程中会受到信息的丰富程度、准确程度以及各种媒介传播的影响，也就会具备诸如总体上的片面性和模糊性、目标指向上的可转移或替代性、实现过程中的可感受和评价性等特点。由此可见，虽然旅游期望是在旅游者的旅游行为发生之前产生的，但可以想象它将会对旅游者的旅游过程及其效果产生非常重要的影响。#### 旅游期望的特点

旅游期望的特点是：
(1)总体上的片面性与模糊性；
(2)指向上的可转移性或可替代性；
(3)在旅游体验过程中逐步外化并成为度量旅游体验质量的标尺。#### 旅游期望的分类

1．根据旅游活动过程旅游期望可分为：
(1)预定期望，指旅游者在出发前确定的所要实现的目标愿望。
(2)引发期望，指旅游者在旅游过程中，由于目标指向上的可转移或替代性，旅游者在新的旅游环境的作用下所产生的新需要，引起旅游者本人对新的目标实现的一种期望。
2．根据旅游者的心理角度旅游期望可分为：
(1)目标型
属于目标型的旅游者，其出游的目的是为了实现某种目标，它可分为特定目标型和一般目标型两种：
特定目标型，主要指其出游的目的更侧重于与其职业、专业和工作任务密切相关的旅游者，他们出游的目标具有特定的范围，因而其期望也十分明确、具体。
一般目标型，主要是指消遣型旅游者他们的出游目标比较笼统，因而只要能达到休息、消闲、放松即可。
(2)价值型
指旅游者在出游前可能有一定的目标，也希望在出游中得以实现，但是他们对物有所值比对目标的实现看得更重要，因而常常以自己付出的金钱和时间来衡量每一项旅游活动和享受到的旅游服务，这一类型的游客可分为两种：能从所失与所得的比较中全面地看待价值的理性价值型和更多地看重其所失的斤斤计较型。
(3)随机型
旅游者在出游前没有什么明确的目标，只是为了暂时改变一下生活环境而随别人出来走走看看。但是，在旅游过程中，他可能因某人或某事受到启发，或接触到某些不如意的事情时而产生某种愿望，这一类型的游客多数是老年人、女性和初次旅游者。#### 旅游期望的影响因素

旅游期望是由旅游动机引发的，所以旅游者旅游动机的影响因素同样作用于旅游期望。比较典型的有以下几方面：
(1)年龄。一般而言，青年人心理还不是很成熟，阅历少，考虑问题简单，往往出游时只满足一个大致的目标和方向；中年人心理渐已成熟，有工作阅历和生活经验，接触面广，涉世深，经验多，考虑问题比较周全细致，因而外出旅游时目标比较明确具体，属于目标型的居多；老年人有非常成熟的心理，阅历广而多，经验足而丰富，但由于已脱离了业务工作，对任何事情都看得开，因而比较大度，也没有值得追求的目标，在旅游中，只要能吃好、睡好、休息好、安全顺利即可。
(2)职业。通常情况下，那些专业性、技术性较强的职业中的旅游者，进取心强，有理想，有抱负，工作责任感、使命感强，在旅游中，往往目标定得十分明确、具体。反之，旅游者的出游目标往往并不明确。
(3)文化程度。文化水平高的人本着对知识和精神的追求，为了自身的进一步发展和为了得到高质量的生活，在出游中更渴望获得更多的知识和更高的服务质量，因而出游目标非常明确，如教师、高级白领等。反之，则情况相反。
(4)性格。不同性格的人往往对同一事物的态度和表达方式会截然不同。因而，性格会在旅游中对旅游者期望的形成和实现产生影响，性格不同的旅游者会表现出不同的形式采取不同的态度看待旅游期望。#### 旅游期望实现程度评价与重要性

旅游期望在实现的过程中逐步明朗化、具体化、真实化，这个过程的关键是看旅游者的旅游期望值的实现程度，所以其评价是指旅游者对其旅游活动的经历和体验所作的评估，即将其旅游经历与体验同其旅游期望进行比较，以确定其期望值实现的程度，它是旅游决策的最后一个步骤，即旅游体验后的感受。
围绕着旅游决策目标期望值的先验性、片面性、概括性、模糊性和虚拟性，旅游者的旅游期望在达到之前，相对于旅游实际过程的具体性、真实性和延迟性，两者之间一般会形成一定的差异性，所以它所具有的激发力量最后究竟怎样，要看其实现的过程和实际结果。这个过程是可以协调的，旅游期望的这个实现过程，实际上是在起着一个评价旅游决策价值的指标作用。一般的说，旅游者的旅游实际结果与旅游期望值比较，有以下三种情况：
(1)实际结果>期望值，即超过了旅游者的预定目标要求而又获得游客意料不到的效果，此时，旅游者会感到非常满足，对其以后的旅游活动大大增加激发力。
(2)实际结果=期望值，预料中的旅游期望完全实现了，此时，旅游者会感到满足，并产生确有不虚此行的感慨。
(3)实际结果<期望值，即预期的旅游目标未能全部实现，这样一来，旅游者会感到不满意或失望，甚至抱怨或愤怒。
旅游期望的实现情况会对旅游者在以后作同样的决定时起到重要的影响作用。不管其实现程度如何，都会作为一种成功的或失败的体验留存在他的记忆中，影响他对旅游目的地和旅游企业甚至旅游从业人员的看法和态度。
从旅游者的角度来说旅游期望实现的评价标准纯粹是主观的，因而对同等质量的旅游产品和服务，不同的旅游者可能会做出不同的评价，并且，这种评价也很难用数量指标表示出来，因为它只是一种体验和感受，然而，游客的评价又是最终评价。旅游目的地和旅游企业的产品和服务虽然有质量标准，但是，最终的标准则是旅游者的满足，这是一种矛盾，这种矛盾加剧了旅游企业的宣传促销工作的难度，因为旅游企业常常为了吸引更多的旅游者而不断地满足旅游者的旅游期望，同时也就可能使旅游者的旅游期望过分地膨胀从而引发更多种类的矛盾。其实也正是这种矛盾推动着旅游活动不断向前运行，推动着现代旅游业日渐崛起，从而成为世界三大产业之一。


Instruction: 你是一名领域专家，对旅游标准化工作这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
旅游标准化工作是对旅游标准的制定、执行和管理的总称，是旅游管理的重要基础工作之一。在旅游管理中推行标准化工作，是有效进行旅游开发建设，科学组织旅游活动，不断提高旅游服务质量。以更好地满足人们旅游需求的客观要求；也是贯彻国家经济技术政策，切实加强对旅游活动的科学管理，不断提高旅游效益的要求。#### 旅游标准化工作的内容

(一)旅游标准的制定
旅游标准的制定，一般是通过调查研究有关的技术数据和统计资料，比较和借鉴国际标准和国内外先进标准，经过认真分析研究而形成旅游标准草案；然后广泛征求各方面的意见和建议，对旅游标准草案进行修改和完善；最后，将形成的正式标准呈报有关部门审批后正式颁发和实施。
(二)旅游标准的执行
旅游标准的贯彻和实施，是根据颁发的旅游技术标准、服务标准和管理标准，在旅游活动组织、服务提供和旅游管理中具体运用与落实。旅游标准的执行，一方面必须严格按照标准的规定和要求，在各项工作中贯彻落实；另一方面，在执行中出现问题时，应及时正确地进行协调处理，对无法处理的问题应尽快向旅游标准颁发部门报告和反馈，并且提出如何解决和改进的意见与建议，以便对旅游标准进行修订和完善。
(三)旅游标准的管理
旅游标准化工作对于加强旅游管理是十分重要的，因此必须把标准化工作摆在重要的地位，成立标准化管理部门，指定专门人员负责，制定相应的管理制度和措施，切实抓好旅游标准的执行、检查、监督和管理等工作，以保证旅游标准的贯彻落实，提高实施旅游标准的效果。#### 旅游标准化工作的作用

旅游标准化建设在提高行业服务质量、增强企业竞争力、拓展市场管理手段等方面发挥着重要作用。
1．扩展旅游行业管理范围
旅游行业涉及面广、关联性强，在处理旅游行业相关管理工作与其他行业主管部门之间的冲突方面，旅游标准化工作的推进发挥了重要作用。目前，旅游标准化工作已经成为规范企业行为、加强行业管理、促进旅游业发展的一项必要手段。通过旅游标准的制定和实施，旅游行业管理范围得到大大扩展，管理深度也不断有效拓展。比如，《旅游涉外饭店星级的划分与评定》国家标准颁布以后，全国共评出9000余家星级饭店，极大地促进了我国旅游住宿业的水平，我国饭店业整体素质越来越接近国际先进水平。
2．调控旅游市场
实践证明，越是市场化程度高的行业，通过服务质量标准化渗透行业管理功能、规范市场秩序、促进行业发展的效力也越明显，在这方面要求也越高。市场经济条件下，市场秩序更多地需要市场规则来维护，服务质量标准就是一种市场规则。旅游业作为一个高度市场化的行业，通过完善的行业标准可以增强旅游业企业竞争力、提高行业服务质量。如饭店星级评定标准成功地将星级概念和星级评定制度引入我国旅游行业，产生了巨大的经济效益和广泛的社会影响。近年来，星级概念得到了进一步延伸，继星级饭店后，又出现了星级出租车、星级服务员等。星级代表着优质服务的观念已经在全社会形成，对推动我国服务业的整体质量水平的提升发挥了积极作用。
3．促进旅游业全面与国际接轨
旅游标准化工作的重要职能之一是通过标准的制定，把国家惯例、国际标准或国外先进标准吸收到我国旅游标准体系中，通过标准的实施，将这些国际通行做法运用到我国旅游行业，促进旅游业与国际接轨。此外，随着国外旅游者市场对于各国旅游业发展的影响力越来越大，旅游标准不再仅是发挥其本来的作用，而是成为各国占据、分割、控制国际旅游市场的一张王牌。
4．保护旅游者合法权益
从法规的高度明确旅游标准化是旅游服务质量管理的重要内容，旅游服务质量标准是处理旅游诉求的根本依据。因此在市场经济条件下，开展旅游标准化工作也是保护旅游消费者合法权益的重要内容。#### 改进旅游业标准化工作的措施

1．适应国际化需求，建立质量标准体系研究
世界标准化组织(ISO)、世界旅游组织(WTO)这样的国际化组织在已有的成型的质量标准体系上，已经在开发针对旅游业的标准，这对于我国旅游标准化来说既是机遇也是挑战。我们应充分考虑中国的国情，借鉴国外经验，选准具有开发潜力的旅游标准，为旅游标准化工作的开展指明方向。因此，在大趋势面前，我国在制定单项质量标准的同时，应加强对质量标准体系的研究。按照《旅游业标准体系表》，首先在旅游业每一要素形成一个主导标准，然后配套制定其他辅助性标准，从而构筑旅游业每一要素的标准体系，再将各要素综合，形成旅游业的总体标准体系。比如，围绕“住”这一个旅游要素，以《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准为主导标准，再配套制定《星级饭店客房客用品质量与配备要求》、《旅游公寓(别墅)星级的划分与评定》、《旅游饭店计算机管理系统技术规范》、《饭店服务指南》及其他标准。
2．充分发挥第三部门的作用，提高标准的适用性
据了解，在旅游发达国家，政府主管部门只负责标准制定的组织和协调，旅游标准的制定主要是由民间机构来完成的。由政府指定协会(比如标准协会或行业协会)制定的国家标准，主要是覆盖法律法规以外的与旅游有关的社会公共服务方面，这些标准基本上都是推荐性的。非国家标准则一般是由民间机构自发完成的，有的企业自己制定企业标准，从而使标准更加贴近市场的需求。而目前，我国旅游标准化活动是由政府主导，协会和企业对旅游标准化的认识和参与极其有限，这也是导致标准推行难、执行难的重要原因之一。因此，各级政府和旅游主管部门除亲自负责制定旅游服务质量标准之外，还应鼓励旅游企业、第三部门积极参与到国家标准、行业标准的制定工作中来，提高旅游标准的适用性。
3．扩大旅游行业标准化的范围
随着旅游业的不断发展，会不断有新的旅游产品、旅游形式问题的出现，因此行业标准化工作要与时俱进。现阶段的主要任务是：(1)在创建中国优秀旅游城市和最佳旅游城市基础上，修改和完善标准，继续推进；(2)在现有A级景区基础上，推进AAAAA级景区评定；(3)在工农业旅游是示范点基础上，拓展科技旅游示范点、教育旅游示范点等评定；(4)调整和完善旅游住宿设施星级评定制度，对民居旅馆、汽车旅馆等新型住宿设施的星级评定；(5)创建中国旅游名县、名镇和名村。
4．强化标准实施，进行达标评定
除了强调标准的制定之外，应该强化标准的实施，甚至在标准制定之时就要充分考虑到标准实施可能性和实施策略。没有执行可行性的标准是没有价值的，也是不应该存在的。将制定标准和合格评定要地结合起来，标准是手段，达标评定是手段实现的过程。达标评定验证这些标准是否可靠地得到实现，它的基本特性就是验证旅游服务质量是否达到标准要求，是旅游标准化工作中必不可少的环节。强化达标评定，标准才能得到迅速推广和真正贯彻实施。
5．与国际接轨，申办ISO秘书处(TC)
我国旅游标准化工作已有相当基础，旅游业发展速度居世界首位。世界旅游组织预测，到2015年，我国将成为世界第一大旅游目的地国家。为了与我国旅游发展速度相适应，使行业标准与国际接轨，我们应积极与国际组织接轨，如在我国申办ISO秘书处(TC)等。


Instruction: 我想了解关于外商投资旅行社的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
外商投资旅行社是指依照中华人民共和国法律的规定，在中国境内设立的，由中国投资者和外国投资者共同投资或者仅由外国投资者投资的旅行社。
外商投资旅行社是一个总的概念，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。#### 外商投资旅行社的特别规定

为适应我国旅游业对外开放的需要，促进我国旅游业的发展，《条例》第二十七条至三十三条对外商投资旅行社的设立作了特别规定。
(一)设立外商投资旅行社的条件
外商投资旅行社包括外国旅游经营者同中国投资者依法共同投资设立的中外合资旅行社和中外合作经营旅行社。
1．设立条件
(1)中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币250万元。中外合资经营旅行社的注册资本最低限额可以进行调整，调整期限由国务院旅游行政主管部门会同国务院对外经济贸易主管部门确定。
(2)中外合资经营旅行社各方投资者的出资比例，由国务院旅游行政主管部门会同国务院对外经济贸易主管部门按照有关规定确定。
(3)中外合作经营旅行社的注册资本最低限额、各方出资比例，比照适用上述相关规定。
2．申请条件
申请设立外商投资旅行社的中国投资者应当符合下列条件：
(1)是依法设立的公司；
(2)最近3年无违法或者重大违规记录；
(3)符合国务院旅游行政主管部门规定的审慎的和特定行业的要求。
申请设立外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合下列条件：
(1)是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业；
(2)年旅游经营总额4000万美元以上；
(3)是本国旅游行业协会的会员。
(二)设立外商投资旅行社的程序
设立外商投资旅行社，由中国投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交申请设立旅行社所应提交的文件和外商投资旅行社的外国旅游经营者所应符合条件的证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起60日内对申请审查完毕，作出批准或不批准的决定。予以批准的，颁发“外商投资旅行社业务经营许可审定意见书”；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。
申请人持“外商投资旅行社业务经营许可审定意见书”以及投资各方签订的合同、章程向国务院对外经济贸易主管部门提出设立外商投资企业的申请，国务院对外经济贸易主管部门应当自受理申请之日起在有关法律、行政法规规定的时间内，对拟设立外商投资旅行社的合同、章程审查完毕，作出批准或者不批准的决定。予以批准的，颁发“外商投资企业批准证书”，并通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取“旅行社业务经营许可证”；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。
申请人凭“旅行社业务经营许可证”和“外商投资企业批准证书”向工商行政管理机关办理外商投资旅行社的注册登记手续。
我国香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区的旅游经营者在内地投资设立旅行社，比照适用《旅行社管理条例》。
(三)外商投资旅行社的经营
(1)外商投资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务。
(2)外商投资旅行社不得设立分支机构。
(3)外商投资旅行社不得经营中国公民出国旅游业务以及中国其他地区的人赴香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区旅游的业务。


Instruction: 请详细介绍外商投资流通业

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外商投资流通业是指外国投资者根据我国有关涉外经济的法律、法规，以合资、合作或独资的形式在大陆境内开办商品流通企业而形成的一种流通所有制形式。外商投资流通业也是组成我国商品流通所有制结构的构成之一。#### 外商投资流通业包含的类型

它包括中外合资经营流通业、中外合作经营流通业、外商独资经营流通业三种形式。

（1）中外合资经营商品流通企业中外合资经营商品流通企业是指外国企业、其他经济组织或个人以及华侨和台港澳同胞与中国大陆境内的企业或其他经济组织共同举办，按一定比例联合投资的商品流通企业。由中外双方共同主办，合资经营，双方按比例共同出资，按出资比例共享收益、共担风险，同舟共济，共同经营。合资企业的组织形式一般为有限责任公司，合资各方对合资企业的责任以各自认缴的出资额为据。
（2）中外合作经营商品流通企业中外合作经营商品流通企业是指外国企业、其他经济组织或个人以及华侨或台港澳同胞，在中国大陆同境内的企业或其他经济组织共同举办，按合同规定的内容进行联合经营的商品流通企业。合作企业和合资企业尽管都是由中外双方共同出资、共同经营、共担风险和共负盈亏的企业，但中外合作商品流通企业与中外合资商品流通企业不同：

①中外合作商品流通企业的各方不以投入的资本数额比例作为分配收益的依据，而是通过合同约定各种灵活的收益分配办法，如收入或利润分成等；

②中外合作流通商品企业可以办成不具有法人形式的企业，也可以办成具有法人形式的商品流通企业，对此，由合作各方在合作企业合同中自主约定；

③合作企业期满时，其全部固定资产可以归中国合作者所有，不必按出资比例进行分配。与此相适应，外国合作者在合作期限内，可以先行回收投资。

（3）外商独资商品流通企业是外资经济的又一种组织形式。它是指经中国法律程序核准，全部资本由外国投资者（包括香港、澳门、台湾地区的公司、企业和其他经济组织或者个人以及在国外居住的中国公民）承担，是自主经营、独立核算、自负盈亏的外商独立投资的流通经济组织。#### 外商投资流通业的作用

我们通过利用外资，发展外资商品流通业

1.可以吸引外国资金，提高我国商品流通现代化的水平；

2.可以吸收外资商品流通业在经营管理方面的有益经验，提高我国商品流通企业的经营管理水平；

3.可以活跃市场竞争；也可以解决一些劳动就业问题。

外资商品流通业必须遵守我国的法律，照章纳税，接受我国有关部门的指导和监督。外资商品流通业在我国允许的范围内和遵守我国法律的前提下从事商品流通经营活动，不得有损害我国社会利益的行为。同时，外资经济按规定应享受的各种优惠及其合法权益，也应受到我国法律的切实保护，它同样是我国社会主义市场经济的必要组成部分。


Instruction: 我想了解关于外商投资合伙企业的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
外商投资合伙企业是指2家以上外国企业或者个人在中国境内设立的合伙企业，以及外国企业或者个人与中国的自然人、法人和其他组织在中国境内设立的合伙企业。#### 外商投资合伙企业的优势

(一)首次允许中国自然人直接参与
根据《管理办法》的规定，外商投资合伙企业包括两种情形：一是2个以上外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业，合伙人全部为外国企业或者个人；二是外国企业或者个人与中国的自然人、法人和其他组织在中国境内设立合伙企业。此外，实践中还可能有这样一种情形，就是中国的自然人、法人和其他组织在中国境内设立合伙企业后，外国企业或者个人通过入伙或者受让合伙企业财产份额的方式成为合伙人。
与《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》将中方合作者严格限制为中国的企业或者其他经济组织的规定不同，《管理办法》首次允许中国自然人直接与外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业，这是一个显著的突破。对于外国企业或者个人来说，在选择中方合作者时，除了中国的法人和其他组织设立合伙企业，又多了一种选择——中国自然人。
(二)设立简便快速
1.无需商务主管部门批准。
按照我国现行有关外商投资管理的法律、行政法规，设立“三资”企业需要经商务主管部门批准，会牵涉到发改委、外经贸局、省商务厅、环保部门等多个部门，等到审批登记结束至少要两三个月。考虑到合伙企业的性质和特点，为了有利于稳定和扩大利用外资，便于外国企业或者个人以设立合伙企业的方式在中国境内投资，《管理办法》对外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业实行直接向企业登记机关登记的制度，不需要经商务主管部门归口审批。就是说，外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业，由全体合伙人指定的代表或者共同委托的代理人向国务院工商行政管理部门授权的地方工商行政管理部门申请设立登记即可。对申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式，企业登记机关能够当场登记的，应予当场登记发给营业执照；不能当场登记的，应当自受理申请之日起20日作出是否登记的决定。
2.无需验资，无法定最低额限制。
“三资”企业，必须符合法律、行政法规对其注册资本的最低限额的规定，且在投资者出资后必须经依法设立的验资机构验资并出具证明，才能办理工商登记。而外商投资合伙企业既无需验资，又无最低限额限制，只需要全体合伙人签署对各合伙人认缴或者实际缴付出资的确认书。
因此，与“三资”企业相比，外商投资合伙企业的设立、变更等无需商务部门归口审批，无需验资，由企业直接向登记机关申请登记。这减少了审批环节、简化了办事程序，便于外国企业或者个人在中国设立合伙企业。需要注意的是，《管理办法》规定，国家对外国企业或者个人在中国境内设立以投资为主要业务的合伙企业另有规定的，依照其规定。在目前国家尚未对这类外商投资合伙企业作出具体规定的情况下，国家工商总局对这类外商投资合伙企业的登记问题作了两条特别规定：一是这类企业由省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理部门核准登记；二是以投资为主要业务的外商投资合伙企业境内投资，应当依照国家有关外商投资的法律、行政法规、规章办理，涉及项目核准的，应当依据国家有关项目核准的规定办理。目前，自2004年10月9日起施行的《外商投资项目核准暂行管理办法》(国家发展和改革委员会令2004年第22号)对外商投资项目的核准做了专门规定。
(三)管理机构简单灵活
对于“三资”企业来说，所有重大事项必须往往实行“一致决议”或者“多数决”，有时甚至会出现公司僵局，公司决策效率较为低下，严重制约企业发展。
而对于外商投资合伙企业来说，合伙人对执行合伙事务享有同等的权利。按照合伙协议的约定或者经全体合伙人决定，可以委托一个或者数个合伙人(有限合伙人除外)对外代表合伙企业，执行合伙事务，管理机构简单灵活，决策效率较高。
(四)无需缴纳企业所得税
原《外商投资企业和外国企业所得税法》(已废止)曾明确规定外国投资者从外商投资企业取得的利润，免征所得税。但是，2008年1月1日起施行的《企业所得税法》取消了前述免税优惠。根据我国现行税法规定，“三资”企业及其投资者必须分别缴纳所得税。而根据《合伙企业法》的规定，合伙企业的生产经营所得和其他所得，按照国家有关税收规定，由合伙人分别缴纳所得税。这一规定对外商投资合伙企业同样适用。外商投资合伙企业遵循“先分后税”的原则，自身无需缴纳企业所得税，其生产经营所得和其他所得——包括合伙企业分配给所有合伙人的所得和企业当年留存的所得(利润)，由合伙人按合伙协议约定的分配比例分别缴纳所得税。合伙企业合伙人是自然人的，缴纳个人所得税；合伙人是法人和其他组织的，缴纳企业所得税。
因此，与“三资”企业相比，外商投资合伙企业避免了双重纳税，有效降低了企业经营成本，投资者无疑可以获得更多地回报。#### 外商投资合伙企业的劣势

(一)外商投资合伙企业的产业限制
外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业，应当遵守《合伙企业法》以及其他有关法律、行政法规、规章的规定，符合有关外商投资的产业政策。由于外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业实行直接向企业登记机关申请设立登记的制度，没有规定商务主管部门的前置审批，为了便于企业登记机关判断、把握拟设立的外商投资合伙企业是否符合有关外商投资的产业政策，《管理办法》规定申请设立登记时申请人应当向企业登记机关提交的文件中，除《合伙企业登记管理办法》规定的文件外，还包括符合外商投资产业政策的说明。国家鼓励具有先进技术和管理经验的外国企业或者个人在中国境内设立合伙企业，促进现代服务业等产业的发展。但是，《外商投资产业指导目录》禁止类和标注“限于合资”、“限于合作”、“限于合资、合作”、“中方控股”、“中方相对控股”和有外资比例要求的项目，不得设立外商投资合伙企业。这样的话，在《外商投资产业指导目录(2007年修订)》的鼓励类和限制类外商投资产业目录中，有近百个产业不得设立外商投资合伙企业。
(二)普通合伙人无限责任，有限合伙人无企业管理权
外商投资合伙企业类型包括外商投资普通合伙企业(含特殊的普通合伙企业)和外商投资有限合伙企业。外商投资合伙企业的组织形式和设立虽然具有诸多优势，但这一组织形式要求普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，而传统的中外合资经营企业、中外合作经营企业和外资企业绝大多数都是采取的公司组织形式，公司的股东仅以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限责任。虽然我国法律确立了有限合伙企业这一组织形式，在确保至少有一个普通合伙人的情况下，其他合伙人可以作为有限合伙人，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。但是，有限合伙人被法律禁止行使合伙企业管理权，不执行合伙事务，不得对外代表有限合伙企业。
因此，在设立外商投资合伙企业时，一定要慎重选择投资伙伴，防范投资风险，以维护投资者各方的合法权益，维护交易安全和市场秩序。当然，没有绝对的优势或者劣势，二者往往是可以相互转化的，关键在于如何在法律允许的框架下设计出满足投资者需求的组织形式。#### 外商投资合伙企业的登记事项

(一)名称；
(二)主要经营场所；
(三)执行事务合伙人；
(四)经营范围；
(五)合伙企业类型；
(六)合伙人姓名或者名称、国家(地区)及住所、承担责任方式、认缴或者实际缴付的出资数额、缴付期限、出资方式和评估方式。
合伙协议约定合伙期限的，登记事项还应当包括合伙期限。
执行事务合伙人是外国企业、中国法人或者其他组织的，登记事项还应当包括外国企业、中国法人或者其他组织委派的代表(以下简称委派代表)。#### 外商投资合伙企业设立的申请文件

申请设立外商投资合伙企业，应当向企业登记机关提交下列文件：
(一)全体合伙人签署的设立登记申请书；
(二)全体合伙人签署的合伙协议；
(三)全体合伙人的主体资格证明或者自然人身份证明；
(四)主要经营场所证明；
(五)全体合伙人指定代表或者共同委托代理人的委托书；
(六)全体合伙人对各合伙人认缴或者实际缴付出资的确认书；
(七)全体合伙人签署的符合外商投资产业政策的说明；
(八)与外国合伙人有业务往来的金融机构出具的资信证明；
(九)外国合伙人与境内法律文件送达接受人签署的《法律文件送达授权委托书》；
(十)本规定规定的其他相关文件。
法律、行政法规或者国务院规定设立外商投资合伙企业须经批准的，还应当提交有关批准文件。
外国合伙人的主体资格证明或者自然人身份证明和境外住所证明应当经其所在国家主管机构公证认证并经我国驻该国使(领)馆认证。香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区合伙人的主体资格证明或者自然人身份证明和境外住所证明应当依照现行相关规定办理。
《法律文件送达授权委托书》应当明确授权境内被授权人代为接受法律文件送达，并载明被授权人姓名或者名称、地址及联系方式。被授权人可以是外国合伙人在中国境内设立的企业、拟设立的外商投资合伙企业(被授权人为拟设立的外商投资合伙企业的，外商投资合伙企业设立后委托生效)或者境内其他有关单位或者个人。


Instruction: 我想了解关于主观指标的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
主观指标也称感觉指标，是指不可能或难以用直接度量或计数取值而只能凭人们的感受、评价确定其量的指标，如民意测验、对事物综合评价等指标就属主观指标。但主观指标并非随意想象，而是数出有据，令人可信，也具有一定的客观性。#### 主观指标的内容

主观指标同样具有主观性和客观性。主观指标的主观性是指主观指标形成和测量过程中因渗入人的主观因素而产生的因人而异的差异性，而不是指它的测量结果来自主观感受。主观指标也是由具有不同特征的人设计提出并进行测量的，在主观指标概念设计和指标值测量过程中，不可避免地要受到个人主观因素的影响，影响的结果，表现在指标映射内容偏误和指标值的偏差上。这一点，与客观指标的特点是一致的。
主观指标也具有客观性。主观指标虽然反映的是人们的主观感受，但主观感受不可能完全背离客观实际。因为主观指标反映的不是某个个别人的主观感受，而是反映大量的一个群体的人的主观感受。如果说个别人与人之间对某一事物的主观感受会有差异，甚至个别人会故意造成误差，但是综合平均大批人对同一事物的主观感受其结果就会趋于某种一致性，这种一致性恰恰反映了民众中一种共同的、客观存在的心理状态，从这个意义上说，主观指标也具有客观性。实际上，主观指标的客观性与客观指标的客观性从本质上说并没用什么区别。分析主观指标主观性与客观性的意义在于：要正确地认识、对待和评价主观指标，大胆地使用主观指标，赋予主观指标在社会经济统计指标体系中应有的位置。
我国目前在社会经济统计领域中，对主观指标的采用还比较谨慎，与客观指标比较，数量还很少，而国外在社会经济统计和评价中，却较多地采用了主观指标。他们认为，主观指标灵活敏感，特别是对与社会状况、社会运行好坏方面的评价最及时，最有说服力，而且它还可以说明一些社会问题的原因。
在我国，阻碍主观指标的应用除认识原因外，还因为主观指标的设计伸缩性大，容易触及社会敏感问题，指标值不稳定、不易测量、量化方法也不那么简洁、指标值比较上也有一定障碍等。#### 主观指标的缺点

客观指标的缺点使研究者和管理者将重点放到了绩效测量的主观指标上。事实上，在许多现实情景中，主观指标是主要的绩效评价指标。当然，由于主观测量依赖于人的判断，容易出现与判断过程相联系的某些错误，常见的错误包括评价太宽或者太严、趋中倾向、光环效应、对比效应、近期效应、邻近性偏见(在量表上邻近的项目比距离较远的特性相关高)，另外，评定者与被评人之间的关系也是影响绩效评定的一个因素。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下收条，要求表达严谨，内容详实

Output:
收条是收到别人或单位送到的钱物时写给对方的一种凭据性的应用文。收条也称作收据。收条也是日常生活中常见的一种应用文样式。#### 收条的适用场合

原来借钱物或欠钱物一方将所欠、借的钱物还回时，借出方当事人不在场，而只能由他人代收时可以写收条。如果当事人在场，则不必再写收条，而只把原来的欠条或借条退回或销毁即可。
个人向单位或某一团体上缴一些有关费用或财物时，对方需开据收条，以示证明。
单位和单位之间的各种钱物往来，均应开据收条。当然，在正式的场合下，一般都有国家统一印制的正式的票据，这属于另一类情况。#### 收条的种类

收条的种类一般来讲有两类。一类是写给个人的收条，一类是写给某一单位的收条。
单位出具的收条通常是由某一个人经手，而以单位的名义开据。#### 收条的格式

一个完整的收条，通常应由标题、正文、落款三部分组成。
(一)标题
标题写在正文上方中间位置，字体稍大。标题的写法有两种。
一种是直接由文种名构成。即写上“收条”或“收据”字样。
另一种是把正文的前三个字作为标题，而正文从第二行顶格处接着往下写。如用“今收到”、“现收到”、“已收到”作标题。
(二)正文
正文一般是在第二行空两格处开始写，但以“今收到”为标题的收条是不空格的。正文一般要写明下列内容，即写明收到的钱物的数量、物品的种类、规格等情况。
(三)落款
落款一般要求写上收钱物的个人或单位的名称姓名，署上收到的具体日期，一般还要加盖公章。
是某人经手的一般要在姓名前署上“经手人：”的字样。是代别人收的，则要在姓名前加上“代收人：”字样。#### 收条、欠条和借条

一、欠条、借条、收条的法律含义、证明的事实及映射的法律关系
欠条、借条、收条是生活工作中常见的条据，这三种条据虽然只有一字之差，但其法律含义却相差甚远。欠条，是债务人向债权人出具的表示尚欠某物或者某款项的凭证，一般用来证明债权债务关系；借条是出借人向借用人或者借款人出具的表示出借某物或者某款项的凭证，一般用来证明借用或者借款关系；收条是收领人向送给人出具的表示收到某物或者某款项的凭证，用来反映或者证明“收到”的事实。
二、借条和欠条的区别
很多人对什么时候该打借条，什么时候该打欠条总是不能准确把握，其实区分两者并不难。欠条和借条至少有两点是不同的：
其一，借条背后一般存在着资金或者实物的流动，但欠条则没有。在打借条的时候，出借人“刚刚”、“正在”或者“即将”把物品或者款项交付给借用人，为了确认这个“流动”的事实才用借条加以固定；欠条一般是结算或者证明财产所有与占有的相反状态，也就是所有权人的东西被占有人占有、使用，这种状态在打欠条时早已存在，打欠条的目的就是确认这种状态的存在。
其二，借条一般都有借期和利息，借条的借期和利息计算的起始点一般是出借日，而欠条虽然也可以约定还期以及在逾期未还的法律后果，但这个日期一般是欠条出具后的某一个时间点。
实践中把借条写成欠条或者反过来把欠条写成借欠的情况很多，造成文不对题，结果往往给事实的印证，法律关系的认定以及权利人利益的实现带来不必要的麻烦。
举一个简单的例子。如果A跟B关系非常好，B向A借了3万元应急，B打了一个欠条给A，没有约定还期，那么过了两年之后，如果没有诉讼时效中断、中止、延长的情形，A再向法院起诉要求B还款，就很容易被法院认定为超过了诉讼时效而丧失胜诉权。其根本原因在于，欠条自债务人出具时起，债权人即享有向其主张还款的权利，诉讼时效就开始计算，而一般诉讼时效期间是两年，两年以后再去主张，当然就丧失了时效期间。如果当初B给A打的是借条，同样没有约定借期，根据合同法第二百零六条，“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还”，出借人A过了两年再向借款人B主张还款，自其主张之时诉讼时效才开始起算，此时A起诉B，法院当然可以依法支持。所以虽一字之差，却差异重大，结果截然相反。
三、出具欠条、借条、收条的注意事项
1、内容要相对完善。欠条要写清欠款的数额币种、或者物品的数量以及名称、品质、规格或者型号等基本自然属性，拖欠的原因，返还的日期，逾期未还的法律后果，还要写清债权人、债务人的准确名称或者姓名，最后要由债务人署名或者签章并写清出具的日期。借条除了要写清上述事项外，还要写清借期、利息(或者租金)及逾期不还的罚息(或者违约金)等事项。收条除了要写清上述相关事项外，要特别写明法律后果是什么，比如“至此，双方债务结清”，“至此，双方委托代理合同终止”等。
2、用语要准确。杜绝使用模糊用语，如“大概”、“估计”、“可能”、“差不多”、“算是”、“或许”等等；含义要清晰明确。笔者碰到很多人这么写借条：“A借B壹万元”，从字面上分析让人糊涂，到底是A借了B的钱还是B借了A的钱呢?其实写清楚并不难，比如可以写“A借给B壹万元”或者“A向B借壹万元”就不会产生歧义。
3、条据最好一式两份，双方各执一份。作为一种快速、便捷的确认方式，一般情况下条据都是手写的，出具者具有特定性，即由欠者、借者、收者撰写并签章，但现实中也不乏由债权人、出借人、送给人撰写再由欠者、借者、收者签字的情况。遇到这种情况如果欠者、借者、收者手里边没有一张同样的条据，撰写者对仅存的一张条据上作了手脚，比如加了借款的数额，那么签字的人如何去抗辩呢?相反，如果存在两张完全一样的(一式两份)条据，双方作手脚不但是徒劳的，而且还会因此伤了感情。
4、主体身份要确认。如果是公司，查一查公司是否已经注销，公司名称是否准确(公司名称差一个字就是另一个公司了，比如“北京志诚科技公司”和“北京市志诚科技公司”就是两个不同的公司)，自然人是否成年(判断是否具有完全民事行为能力)，自然人的姓名是否与身份证相符合(特别注意：同音异字也会留下麻烦)。此外，主体的基本身份信息也要留下，比如自然人的年龄、住址、工作单位等。


Instruction: 我想了解关于信托文件的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
信托文件是指确定信托关系成立的书面文件。#### 信托文件的内容

我国《信托法》第9条规定：“设立信托，其书面文件应当载明下列事项：
(一)信托目的；
(二)委托人、受托人的姓名或者名称、住所；
(三)受益人或者受益人范围；
(四)信托财产的范围、种类及状况；
(五)受益人取得信托利益的形式、方法。
除前款所列事项外，可以载明信托期限、信托财产的管理方法、受托人的报酬、新受托人的选任方式、信托终止事由等事项。”根据该规定，信托文件的内容可分为应当载明的事项和可以载明的事项两类。
(一)信托文件应当载明的事项
信托文件应当载明的事项，是指设立信托所必须具备的要件，一旦有所欠缺就可能导致信托的不成立。信托文件应当载明的事项包括如下各项：
1．信托目的信托目的，是指当事人设立信托所要达到的效果。委托人设立信托可以基于各种各样的目的，如管理财产、救助社会弱者、支付子女的学习费用、赡养老人等。但信托目的必须合法，委托人只有基于合法的信托目的所设立的信托才为法律所承认和保护。
2．委托人、受托人的姓名或者名称、住所委托人是设立信托的人，受托人是接受委托管理信托事务的人，两者均是信托关系的重要当事人，缺一不可，信托文件应对其基本情况有所记载。当委托人、受托人为自然人时，应载明其姓名和住所；当委托人、受托人为法人时，应载明其名称和住所；当受托人为数人时，应逐一记载清楚。
3．受益人或者受益人范围受益人是委托人设立信托时所确定的享受信托利益之人。受益人可以是特定的个人，如委托人的子女、父母、朋友等，也可以是特定的群体，如公益信托的残疾人群体、大学生群体等。可以是一个人单独受益，如委托人的母亲，也可以是多个人同时受益，如委托人的三个子女。当受益人在两个或两个以上时，为共同受益人。在私益信托中，受益人一般是特定的一个人或几个人。在公益信托中，受益人往往是一个特定的群体。受益人作为信托的施惠对象，在信托中必不可少，信托文件应予载明。
4．信托财产的范围、种类及状况信托财产是委托人通过设立信托移交给受托人管理和处分的财产或财产权利。信托财产是信托的标的，没有信托财产，信托当事人之间的权利和义务就失去了对象，信托也就无从发生。因此，信托文件应当记明信托财产的范围、种类及状况，从而使信托财产确定化。
5．受益人取得信托利益的形式、方法受益人作为信托的施惠对象，享受信托利益。受益人取得信托利益的形式、方法，直接关系到受益人信托利益的实现，因此须在信托文件中载明。如是金钱支付，就应载明支付的时间、支付的方式等内容。
(二)信托文件可以载明的事项
信托文件可以载明的事项，是指当事人设立信托时根据信托的具体情况，在信托文件中载明的事项，这些事项的欠缺一般不会影响到信托的成立与否。但应指出的是，信托文件可以载明的事项并非不重要，在许多信托中这些事项直接关系到当事人的实体权利义务，对信托的成立与履行关系甚大。信托文件应当载明的事项主要包括如下各项：
1．信托期限
信托期限是指信托的存续期间。我国《信托法》对信托期限并无限制性的规定，委托人与受托人可以根据信托的具体情况确定信托的期限。信托期限一旦确定即对当事人具有约束力，任何一方不得随意更改。但经双方协商一致，也可就信托期限作出变更。
2．信托财产的管理方法
信托财产的管理方法对信托目的的实现至关重要，委托人一般会对信托财产的管理方法作出相应的要求，从而保证信托财产的安全和受益人利益的实现。信托财产的管理方法确定后，受托人即应按此约定实施相关的财产管理行为。但信托财产的管理方法并非不可改变，当某些事由的出现可能影响信托目的的实现时，委托人或者受益人有权要求受托人调整该信托财产的管理方法。
3．受托人的报酬
受托人的报酬是受托人提供信托服务所取得的回报。信托可以是有报酬的，也可以是无报酬的。一般而言，民事信托以无报酬为原则，商事信托以有报酬为原则。关于受托人的报酬事项，当事人应当在信托文件中予以约定。信托文件未作事先约定的，经信托当事人协商同意，可以作出补充约定；未作事先约定和补充约定的，不得收取报酬。
4．新受托人的选任方式
在信托存续过程中，由于某些情况的出现，可能导致受托人职责的终止，如作为受托人的自然人死亡或被宣告死亡，作为受托人的法人被依法撤销或被宣告破产，在此情形下，就需要选任新的受托人。当事人可在信托文件中就新受托人的选任作出约定，这种约定在新受托人的选任程序中具有优先适用的效力。
5．信托终止事由
信托作为一种财产管理方式，一般只存在于特定的时间段内。事实上，任何一个具体的信托都会有终止的时候，除了法律直接规定126I信托受托人研究的终止事由外，当事人也可以在信托文件中自行约定信托终止的事由，如当事人可以约定委托人出国定居为信托的终止事由。#### 信托文件的种类

信托文件包括下列四类形式：
①遗嘱，即用以设立信托的书面形式的遗嘱；
②信托合同，即信托关系当事人达成的设立信托的书面合约或契约；
③法院裁定或法律文书，即与设立信托有关的，包括受托人选任、信托关系变更、终止等的裁定或者法律文书；
④法律法规规定的其他书面文件。


Instruction: 我想了解关于信托收益的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
信托收益，是指信托财产管理、运用或处分过程中产生的各种信托收入，包括贷款利息收入、股权投资分红、股权转让差价收入以及其他收人。#### 信托收益的计算

①信托资金收益率的计算方法。
信托资金收益率=信托收益÷信托计划资金×100％。
②信托资金年平均收益率的计算方法：
信托资金年平均收益率=(信托收益总额÷信托计划资金)÷3×100％。#### 信托收益的分配

信托收益的分配标准和分配方案由信托公司根据《信托合同》的约定进行核算和制定，保管人有权进行复核。具体来说，信托公司负责按照《信托合同》的约定计算信托收益和出具信托收益支付表，并分别在信托收益分配日前发送保管人，保管人应及时对信托收益支付表的有关内容进行复核。双方核对元误后，信托公司将支付信托收益的划款指令传真给保管人，保管人审核确认后根据划款指令进行资金划转。信托计划终止事由出现后，信托公司应按《信托合同》的规定将相关信托财产变现，并于信托计划终止事由出现后一定期限内向保管人出具清算报告，保管人在收到清算报告后及时就保管部分的相关内容进行复核并向信托公司出具书面意见。信托公司收到保管人书面确认后，应向乙方发送清算划款指令，乙方核对后进行资金划拨，并将划款情况以书面形式通知甲方。#### 信托利益与信托收益的区别

信托业务实践中，信托利益与信托收益两个概念经常被混淆，甚至当作含义相同的概念交替使用。一些信托文件对信托利益是这样定义的：信托利益指受托人管理、运用、处分信托财产所取得的收益在扣除信托费用后的剩余部分。而信托收益则被定义为受托人管理、运用、处分信托财产所取得的收益。其实这样的定义并不准确，受托人信托财产管理、运用或处分过程中产生的经济利益应该是信托收入，而不是信托收益。而将信托收益则定义为受托人管理、运用、处分信托财产所取得的收益当然是没问题的，但这个信托收益应该是信托收入扣除了信托费用后形成的收益，即信托收益=信托收入-信托费用。既然信托收益已经扣除了信托费用，那么将信托利益定义为信托收益在扣除信托费用后的剩余部分显然是错误的。而且这样的定义让人形成了信托利益就是信托收益或信托收益的一部分的观念。
那么信托利益与信托收益到底有何区别。
概念方面的区别。信托利益，是指受益人按照信托文件享有受益权而获得的利益。也就是说信托利益是信托受益人依照信托文件享有的所有经济利益。而信托收益则指的是管理、运用、处分信托财产所取得的收益，是信托财产在管理、运用、处分过程中的增值部分(除去信托费用)。信托利益既包括信托收益，也包括提前分配的部分信托财产(如有约定)，一般情况下也包括剩余的信托财产。《信托法》第五十四条规定：“信托终止的，信托财产归属于信托文件规定的人;信托文件未规定的，按下列顺序确定归属：(一)受益人或者其继承人;(二)委托人或者其继承人。这就是说除非信托文件另有约定，信托终止时剩余的信托财产属于信托利益范围而归属受益人。
范围不同。
信托收益是受托人在管理、运用、处分信托财产时产生的，因此并不会随意变动。委托人不可夸大信托收益也不可缩小信托收益，信托收益是实际产生的。信托利益则不同，信托利益的范围主要是依靠信托文件的约定，信托当事人既可以约定信托受益人的信托利益仅仅指信托收益;也可以约定信托受益人分配到的信托利益既包括信托收益，也包括提前分配的部分信托财产;或者可以约定信托受益人分配到的信托利益既包括信托收益，也包括提前分配的部分信托财产，还包括剩余的信托财产。总之信托利益是根据信托文件而设定的，信托利益的范围可以按照约定发生变化。需要提醒的是，信托利益的范围不同，受益人的信托受益权的价值也是不同的(信托受益权的财产权益就是委托人享有信托利益的权利)，那么在信托受益权转让或质押时就需要正确评估信托受益权的价值。
计算公式不同。
信托收益的计算公式如下：信托收益=信托收入-信托费用;而信托利益的计算就比较难，因为信托利益的范围可能是变动不居的，每个信托项目的信托利益的范围不一定一样。在一般情况下，信托利益指包括信托收益在内的所有信托财产除去信托费用的部分。因此，在一般情况下信托收益的计算公式如下：信托利益=信托财产-信托费用。
信托利益与信托收益在概念与范围方面的开放性与灵活性，充分反映了信托机制极富弹性与多样性的独特魅力。下面我们举个例子来简单诠释一下信托利益与信托收益的区别。
以债权资产信托合同为例，委托人委托给受托人的是一笔信贷债权资产，那么信贷合同可以约定借款人每期支付当期利息，也可以每期返还一部分本金，到最后再返还剩下的本金及利息(类似房地产按揭)。在这种情况下委托人每次分配信托利益时就不仅仅限于信托收益(利息)，还包括分配一部分债权本金对应的信托财产，而且到信托终止时还需要支付受益人最后的信托收益与剩下的信托财产。对于信托而言这里不能说成是返还本金，因为受托人与委托人之间并非债权关系是信托关系，所以应该说是分配信托利益。在这个例子里信托利益与信托收益的区别是很明显的。
另外，在设定优先劣后双层受益权的情况下，甚至整个信托项目没有信托收益，优先受益权人还可以取得包括初始信托资金与约定回报在内的信托利益。这种情况下信托利益与信托收益的差别更加明显。


Instruction: 你是一名领域专家，对进口税则税率栏目这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
进口税则税率栏目是根据商品分类目录逐项定出的相应关税税率。#### 进口税则税率栏目的适用

(一)最惠国税率
(1)适用于原产于与我国共同适用最惠国待遇条款的世界贸易组织的缔约方(包括香港、澳门和台湾)的进口货物；
(2)适用于原产于与我国签定有相互给予最惠国待遇条款的双边贸易协定的国家或地区的进口货物；
(3)适用于原产于我国关境内的复进口货物。
(二)协定税率
1.根据《中国—东南亚国家联盟自由贸易区协议》，“早期收获”项下，原产于文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和越南十国的608个税目项下的进口货物实行零税率(2006版税则)；
2.根据《中国—东南亚国家联盟自由贸易区协议》，对原产于文莱、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、新加坡和泰国的属于正常降税的137税目(2006版税则)项下进口货物。
3.根据《亚太贸易协定》原产于韩国、斯里兰卡、孟加拉、老挝和印度五国的928个税目(2006版税则)项下的进口货物；
4.根据中巴《早期收获协议》对原产于巴基斯坦的2244个税号(2006版税则)项下的进口货物；
5.根据《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA香港)，对1379个项下的进口货物实行零关税(2006版税则)。
6.根据《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA澳门)的协议，对601个税目(2006版税则)项下的进口货物实行零关税。
(三)特惠税率
适用于原产于与我国签定有特殊优惠关税协定的国家或地区的进口货物。
1.根据《亚太贸易协定》，我国对原产于孟加拉的92项下个税目(2006版税则)的商品适用特惠税率；
2.根据《中国—东南亚国家联盟自由贸易区协议》，对最不发达国家柬埔寨、缅甸、老挝三国进口的部分税目的进口货物分别适用特惠税率。
3.为了促进我国与非洲最不发达国家间的经贸往来，我国政府自2005年1月1日起，对非洲最不发达的国家194个税目项下的商品进入中国市场给予零关税特惠待遇。至2005年12月31日，已就零关税问题同中国政府办理有关特别优惠关税待遇换文手续的国家有26个。
(四)普通税率
适用于原产于上述国家或地区以外的国家和地区的进口货物，和原产地不明的货物。
四种汇率由高至低为：
普通税率>最惠国税率>协定税率>特惠税率
适用普通税率、最惠国税率、协定税率、特惠税率的国家或者地区名单由国务院关税税则委员会决定。


Instruction: 我想了解关于移动电话业务的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
移动电话业务是指用户利用移动电话机，通过基站和自动交换设备进行相互通话，或通过与公用电话网相连，同国内外电话用户进行电话业务。#### 移动电话系统组成

移动电话系统由无线收发基地站、移动电话交换局和移动台(也称移动用户端机)三部分组成。移动台通常有车载台、便携机、手机三种。它们也可作固定台用。#### 移动电话业务种类

目前移动通信局向社会推出的移动电话有两类：模拟蜂窝式移动电话业务和数字式移动电话(全球通)。
模拟蜂窝式移动电话是指在空中以语音频率(模拟信号)方式进行无线传播的移动电话。
数字移动电话(GSM)是指将语音频率进一步化成数字信号再进行空中无线传播的移动电话。具有通话质量好，抗干扰能力强，接通率高，不易被盗号，对个人资料严加保密等显著的特点，使移动电话发展走向一个新的阶段。#### 移动电话新业务

(一)来电显示

来电显示是指全球通用户在作被叫时，系统向被叫方提供显示主叫电话号码的一种新业务。全球通用户在接受电话时，来电者的电话号码会显示在电话屏幕上，用户可以根据来电号码决定是否接听电话。利用此项功能手机还会自动将已接或未接的来电号码存储，供用户查询。

(二)呼叫前

转呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的留言信箱、市话、寻呼机或其他手机上。目前可提供以下4种前转功能：
①五条件前转；
②遇忙前转；
③无应答前转；
④不可及前转。使用此项功能后，在用户关机、开机遇忙或拒绝接听来话时，呼叫将自动转移到预先所设置的电话或寻呼机上。

(三)呼叫限制

呼叫限制是指用户可根据需要在手机上通过密码设置各种呼出、呼人的限制。可防止被人误打、偷打电话(特别是国际长途电话)，以避免不必要的损失。其类型共有5种：
①限制所有呼出；
②限制所有国际呼出；
③限制漫游时除归属国外的的国际呼出；
④限制所有呼人；
⑤限制漫游时所有呼人。

(四)呼叫筹待与保持(简称呼叫等待)

当全球通用户通话时，可以将第1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第2个电话，且能实现在两个通话之间进行切换。从此没有人再抱怨手机总是占线，使沟通更趋完美。

(五)会议电话

会议电话是指会议电话是指首先由一个全球通用户负责组织通话，并控制通话的进行，在呼叫等持的基础上，将原来处于保持状态的用户加入通话，完成多方的实时交谈。

(六)移动传真与数据通信

GSM移动电话通过与无线调制解调器的连接，可实现传真与数据传输。目前能提供9600bit／s传真，异步2400，480，9600bit／s数据通信。利用数字无线通信用户可以在户外或出访途中收发传真、阅读电子邮件、访问Intemet、登录远程服务器等。会议电话和移动传真与数据通信为行政办公、商务使用提供了极大的便利。

(七)留言信箱及英文短讯

留言信箱服务在用户的手机遇忙，无人接听、关机或超出网络覆盖范围等情况下，将来电转移到留言信箱，让来电者留下原声的口信，并通过短信的功能通知用户信箱中有留言。信箱可同时存储多达15条留言，每条留言的录音时间可长达1min，并可在信箱里保留7天。当来电不能被接通时，来电会被接人该移动电话客户的语音信箱，并将来电者的留言录制到信箱中，保证所有的来电不会丢失，客户可以定时或根据短讯服务提示，到语音信箱中提取留言信息。

(八)储值智能卡

将带面值的储值智能卡装在适当的手机上，就能接人中国电信全球通网络。每张卡都有单独的移动电话号码及一定的使用期限。用户在有效期内每次通话所产生的费用均按相应的资费标准在卡中自动扣减。储值卡可即实即用，不记名、不挂失、无选号；当储值卡的余额为零或超过使用期限时，通话将即时被中断，服务自动中止。储值卡不需入网费和月租费。

(九)高额话费保障服务

移动通信系统对移动电恬(含数字、模拟移动电话)的高额话费用户实行新的保障服务，为每个用户设定的初始话费限额为2000元，用户也可以与电信局签订高额话费协议来设定新的话费限额(2000元以上)。当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作停机处理(如两天内无法联系到用户，也作自动停机处理)。高额话费保障服务时刻保障用户的利益。

(十)中文秘书服务

中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台(或称短消息服务中心，)或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。具备短消息服务功能的GSM移动电话用户无论处于待机、通话或呼叫转移状态，均能接收到其他用户发出的长为160个字符的文本信息。如果用户超出覆盖范围或关机，短消息服务中心能为用户储存这些信息，一旦用户重新回到网络或开机时，中心将发送这些信息给用户，不会丢失任何信息。通过短消息服务，用户可以利用移动电话接受各种文字信息，例如金融行情、天气报告、新闻娱乐信息、交通航班信息等服务。

(十一)预付费SIM卡

用户可以购买具有一定面值的SIM卡，并插入GSM手机进行使用。SIM卡余额按通话费用扣除，直到扣完为止。此项业务适用于临时需要移动电话的用户。#### 移动电话业务的电路需求

移动电话业务需要的电路分以下几个段落：

1．移动基站到BSC的电路

目前电路全部以2M速率为单位，每个基站需要的电路数量约1个～3个2M。这类电路完全是汇聚型分布，所有的基站分地区汇聚到1个或几个BSC。有些基站密集的地区，几个BSC可能被安装在同一个机房内。GSM基站之间一般没有电路需求，但CDMA网中不同BSC间，尤其是地域相邻的BSC问软切换需要一些电路，数量一般在1对～4对2M之间，不同厂商设备的情况各不相同。

2．BSC到MSC的电路

基站电路汇聚到BSC后，被BSC重新整理并传送到MSC。MSC和BSC之间多为2M或155M接口，容量需求视具体情况而定，计算时一般仍以2M为单位。一个MSC一般会交换几个BSC范围内的电路。在城域范围内，大多数BSC和MSC在同一个机房，MSC和BSC问可以通过机房内的电缆连接。有些移动网络也可能在县城布置BSC，然后通过市县中继网络连接到市区的MSC。可见，BSC到MSC的电路也是汇聚型的。

3．MSC间的际中电路

一个城市如果有多个本地MSC，则本地移动电话呼叫中有一部分是在一个MSC内进行的，也有相当一部分是不同MSC问的呼叫，是在不同MSC间进行的(具体数量或比例在不同地区各有差异)。因此，不同MSC间会有相当一部分的际中电路需求。MSC间的电路属于平均分布型，现有接口也多为2M。同一个机房内或相近机房的MSC可以通过电缆连接，如果用电缆连接困难，则需要考虑采用城域传输系统解决。

4．MSC到移动汇接中心(TMSC)

我国现有移动通信网络在主要省份的省会均设立一级汇接中心，各省在各自的主要地市设立多个二级汇接中心。互连的移动汇接中心之间的业务大体为平均分布型，由长度传输网承载。而MSC到TMSC的业务则为汇聚型，其容量大小与MSC交换机的容量相对成比例。除了属于同一城市内的MSC和TMSC之间由城域网解决外，不同城市的MSC和TMSC之间的传输电路也主要由长途传输网承载。

5．MSC到关口局(GTW)和关口局之间的电路

举例来说，如果中国移动的移动用户呼叫其他运营商的用户，或者中国联通的C网用户呼叫其G网用户，则都会需要MSC到关口局电路，并且还分别需要不同运营商以及同一运营商的C网与G网的关口局之间的电路。一般地区级城市都有与不同业务网或者不同运营商互通的关口局。若关口局与MSC在同一个机房，互通可以通过机房内的电缆连接解决，否则其业务也需要城域传输系统承载。MSC到关口局的电路属于汇聚型。

6．其他业务需要的电路

这部分业务需要的电路量应根据业务量、局站设置等具体情况具体考虑。如短消息中心、话音中心等。
综上所述，移动电话业务需要的电路以2M为基本单位，接口主要包括2M和155M。移动网络结构及电路需求可采用图1示意。

图1移动电话网络结构示意图


Instruction: 为基金销售机构写一篇详细的介绍

Output:
基金销售机构是指依法办理基金份额认购、申购和赎回等业务的基金管理人，以及取得基金代销业务资格的其它机构，包括基金管理公司、商业银行、证券公司、证券投资咨询机构、专业基金销售机构等#### 基金销售机构的内容

基金销售机构建立基金销售适用性管理制度，应当至少包括以下内容：
(一)对基金管理人进行审慎调查的方式和方法；
(二)对基金产品的风险等级进行设置、对基金产品进行风险评价的方式或方法；
(三)对基金投资人风险承受能力进行调查和评价的方式和方法；
(四)对基金产品和基金投资人进行匹配的方法。#### 基金销售机构的指导原则

基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中应当遵循以下指导原则：
(一)投资人利益优先原则。当基金销售机构或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时，应当优先保障基金投资人的合法利益。
(二)全面性原则。基金销售机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人(或产品发起人，下同)、基金产品(或基金相关产品，下同)和基金投资人都要了解并做出评价。
(三)客观性原则。基金销售机构应当建立科学合理的方法，设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施。对基金管理人、基金产品和基金投资人的调查和评价，应当尽力做到客观准确，并作为基金销售人员向基金投资人推介合适基金产品的重要依据。
(四)及时性原则。基金产品的风险评价和基金投资人的风险承受能力评价应当根据实际情况及时更新。#### 基金销售机构的销售活动

基金销售机构在基金销售活动中，不得有下列行为：
(一)在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂；
(二)以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平；
(三)擅自变更向基金投资人的收费项目或收费标准，或通过先收后返、财务处理等方式变相降低收费标准；
(四)采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金；
(五)募集期间对认购费用打折；
(六)其他违反法律、行政法规的规定，扰乱行业竞争秩序的行为。#### 基金销售机构的授权控制体系

基金销售机构应根据各自特点建立健全相应的授权控制体系。
(一)健全内部逐级授权制度，确保各项规章制度的贯彻执行。
(二)基金销售机构各业务部门、各级分支机构在其规定的业务、财务、人事等授权范围内行使相应的职能。
(三)销售业务和管理程序必须遵从管理层制定的操作规程，经办人员的每一项工作必须在其业务授权范围内进行。
(四)对已获授权的部门和人员应建立有效的评价和反馈机制，对已不适用的授权应及时修改或取消授权。
(五)销售业务前台的宣传推介和柜面操作岗位应相互分离，销售业务后台的信息处理和资金处理岗位应当相互分离、相互制约，各主要环节应分别由不同的部门(或岗位)负责，负责风险监控和业务稽核的部门(或岗位)应独立于其他部门(或岗位)。


Instruction: 为中国北车股份有限公司写一篇详细的介绍

Output:
#### 中国北车股份有限公司简介

中国北车股份有限公司是经国务院同意，国务院国资委批准，由中国北方机车车辆工业集团公司联合大同前进投资有限责任公司（现已更名为北京北车投资有限责任公司）、中国诚通控股集团有限责任公司和中国华融资产管理公司，于2008年6月26日共同发起设立的股份有限公司。经中国证监会核准，中国北车于2009年12月29日在上海证券交易所上市。总部设在北京。
中国北车是中国轨道交通装备制造行业的领军企业，也是世界轨道交通装备制造行业的重要成员。现有21家主要子公司。主要经营：铁路机车车辆（含动车组）、城市轨道车辆、工程机械、机电设备、环保设备、相关部件等产品的开发设计、制造、修理及技术服务、设备租赁等业务；北车集团主要从事股权管理和资产管理等业务；北车投资主要从事项目投资、投资管理、资产管理及管理咨询等业务。
中国北车汇集了一大批机车车辆专业及其他学科技术人才，技术开发实力雄厚，取得了一大批国家级重大科研成果。拥有时速200公里和时速300公里两个速度等级具有国际一流水平的动车组产品技术平台，自主研发了具有自主知识产权的高速动车组系列产品。CRH380BL型动车组创造了时速487.3公里的世界运营铁路试验最高速，并成功投入京沪高铁运营。拥有世界领先的高速动车组制造和维修设施，中国北车是全球最高时速300公里以上动车组的最大供货商。根据中国铁路总公司的资料，中国北车占中国铁路总公司在2013年购买的时速300公里以上动车组总数中中标66.0%。「HXD3型六轴7,200千瓦功率电力机车」项目荣获国家科学科技进步一等奖；持续领跑中国铁路货车技术发展方向，搭建了具有国际先进水平的货车产品技术平台，设计开发了中国铁路80%以上的货车车辆品种；按2008年至2012年的交货总量计算，中国北车为全球最大的城轨地铁车辆制造商，产品种类齐全，研发和制造能力全球领先，可提供能够满足各种城轨运输需求的200多种地铁、轻轨、城际列车及有轨电车。中国北车亦可开发及制造磁悬浮列车。同时，依托核心技术优势，不断向相关多元化领域延伸，机电装备、工程机械等相关产业都呈现出良好的发展势头。国际市场快速拓展，产品出口全球五大洲近80个国家和地区。内燃机车、客车、货车批量进入发达国家市场。城轨地铁车辆成功打入香港、沙特等世界城轨地铁高端市场。大功率交流传动电力机车首次进军欧洲市场。在海外建立合资企业，实现了技术输出。#### 中国北车股份有限公司的历史沿革

中国北车股份有限公司是经国务院同意，国务院国资委批准，由中国北方机车车辆工业集团公司联合大同前进投资有限责任公司、中国诚通控股集团有限责任公司和中国华融资产管理公司，于2008年6月26日共同发起设立的股份有限公司。
中国北车的发展史代表了中国机车车辆工业的发展史，火车发展与变迁的年轮映射着中国百年崛起的历程。
中国北车业务的主要里程碑如下：

1958年：开始制造出中国首辆内燃机车「巨龙号」，其后更名为「东风」内燃机车。

1964年：制造的「前进」铁路机车成为中国蒸气机车组别中最常用的机车。

1986年：铁道部机车车辆工业总公司成立，拥有34间附属工厂及4间研究所。

2002年：使用完全中国知识产权制造出中国首辆铝合金车体铁路客车。

2007年：组装出中国首辆HXD2型机车，该机车由中国北车与Alstom共同开发，为全球重型快速货运机车领域的最先进水平。

2008年：于2008年6月26日成立为股份有限公司；制造出首台HXN3型国产化大功率交流传动内燃机车，功率及牵引力均为当时现有铁路干线机车中最高者；制造出世界单位功率最大的HXD2B型大功率交流传动货运电力机车；制造出国内首辆时速350公里的和谐号CRH3型高速动车组，标志着中国成为可制造时速350公里高速列车的少数国家之一；北车长春订立协议，为香港铁路有限公司供应10列80辆地铁车辆，标志着北车成功进驻全球一流地铁车辆市场。

2009年：于上海证券交易所成功上市（股票代码：601299）。

2010年：开发研制的全球最快的动车组之一CRH380BL，可连续运转加速至最高时速350公里，最大运转速度每小时380公里；向北车集团公司收购北车沈阳全部股权，以简化本公司的运营，减少关连交易，避免与北车集团公司的竞争。

2012年：生产出全球首列时速350公里CRH380B型高寒动车组，专供哈大客运专线使用；与控股股东北车集团公司联合成立北车财务，向企业成员提供财务咨询服务、担保服务及信托贷款服务；收购北车英泰38.44%股权，该公司从事信息技术服务业务；收购西安金风科技有限公司80%股权，该公司是中国领先的风力发电机制造商；承接沈阳市浑南新区现代有轨电车工程，此乃在中国的首个现代有轨电车项目。#### 中国北车股份有限公司的资质荣誉

北车兰州开发制造的JXK18-9/196型交流传动窄轨蓄电池矿用电机车被评为「国家重点新产品」。
北车大连开发制造的东风4D型系列内燃机车获得国家科学技术进步奖二等奖。
北车集团公司获得全国企业管理现代化创新成果审定委员会颁发奖项。
北车集团公司获国务院国资委颁发「科技创新特别奖」，为国务院国资委所管控获得此荣誉的15家企业之一和业内唯一获得此荣誉的企业。
北车长春及北车唐山被评为国家技术创新型企业，是国内首批91家该类企业中仅一的两家轨道交通装备行业企业。
获中国科学技术部、国务院国资委及中华全国总工会联合评为「创新型企业」。
中国北车作为主要参与者的青藏铁路工程获得「国家科学技术进步奖特等奖」。
HXD3型六轴7,200千瓦大功率电力机车获得「国家科学技术进步奖一等奖」，为中国交流传动机车产品开发史上最高荣誉。
于第三届中国自主创新年会获评为「2012年度中国十大创新型企业」。
CRH3型高速动车组获得「国家科学技术进步奖一等奖」。
于中国质量协会举办的第十三届全国追求卓越大会获得「全国质量奖」，为业内获得该荣誉的唯一企业。


Instruction: 我正在写关于国际开发协会贷款的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

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国际开发协会贷款是指国际开发协会对其贫穷的成员国政府提供的长期性贷款。一般期限可长达50年，利率低，只收0.75%的手续费。#### 国际开发协会贷款主要内容

国际开发协会贷款的发放往往是与世界银行贷款联合发放的，实际工作中为界定这两个机构的贷款，一一般把世界银行有息贷款称为“硬贷款(HardLoan)”，把国际开发协会无息贷款称为“软贷款(IDACredit)”。
按国际开发协会宗旨，国际开发协会贷款的对象主要是那些被世界银行列入“低收入”国家的会员国。所谓低收入，按协会成立之初的标准是指年人均GNP在410美元以下的会员国，1992年这一标准已调整为675美元。
国际开发协会贷款主要用于对低收入国家具有优先发展意义的基础项目，如农业、基础工业、电力、运输、城市供水、教育、卫生、计划生育等，其用途和投资领域与世界银行基本-致。
国际开发协会贷款是一种最优惠的开发贷款。因为这类贷款免收利息，借款国只需向国际开发协会支付借款总额0．75％的手续费和0．5％的承诺费即可使用贷款，且其期限可长达35年(1987年7月以前期限最长者为50年)并附10年宽限期，从第二个10年起，10年内借款国才需按每年1％还本，第三个10年起，30年内每年还本3％。如此优厚的条件，与捐赠相差无几。
我国属国际开发协会低收入会员国，截止1990年财政年度未，协会共对我国承诺贷款金额39亿多美元，援建了我国黄浦港、大连港、华北排涝、大兴安岭森林火灾恢复、四川公路、教师培训等项目，极大地支持了我国经济发展基础的建设.#### 国际开发协会贷款的资金来源

(1)会员国认缴的股本。国际开发协会的法定认缴股本金原为10亿美元，到1986年6月会员国认缴的股本金为54．55亿特别提款权。按规定第一类会员国应认缴的股本必须以黄金和可自由兑换的货币交付；第二类会员国认缴的股本中，10％须用可自由兑换的货币支付，其余90％用本国货币支付。
(2)会员国提供的捐款。这是国际开发协会资金的主要来源。由于会员国认缴的股本数额较少，这份捐款不能满足会员国的借款需要。而且国际开发协会曾规定不能在国际金融市场通过发行债券筹集资金，所以，不得不要求会员国，主要是第一类会员国定期捐款以提供补充资金，共同承担对不发达国家的援助任务。捐款国每三年聚会一次，承诺捐款责任。最近一次会议于2005年2月举行，这次会议将今后三年的承诺权提高了大约330亿美元，比上一次充资增加了23％，是20年来增加最多的一次。最大的捐款国是美国、日本、英国、法国、意大利和加拿大。
(3)信贷偿还金。过去获得过国际开发协会援助，但已经从国际开发协会“毕业”了的国家偿还信贷的资金。
(4)世界银行从净收入中拨给国际开发协会一部分资金。
(5)国际开发协会经营业务的净收入。#### 国际开发协会贷款的贷款政策和业务活动

协会的贷款政策与世界银行的贷款政策基本相同。但两者在贷款对象方面存在着显著差别。由于协会贷款条件具有较大的优惠性，其贷款对象只限于最贫穷的会员国，这些国家必须具有以下4项条件，才符合得到贷款的标准。
1．按人平均计算的国民收入低子美元730元。协会成立初期，对“最贫穷竹的概念曾经有过争论，在1964年的协会理事会上，才取得一致的意见，凡当时国民收入按人平均计算低于250美元者，才能得到协会的贷款。由于通货膨胀和美元贬值，这一贷款标准在1980年时调整为730美元。
2．凡是在资本市场上借债信誉较低，又不能够通过其他途径取得合理条件贷款的国家，才能得到协会的贷款。
3．经济建设成就的大小，是取得协会贷款的一项条件。衡量经济成就有数量指标，如储蓄率和国民生产总值的增长率等I也有质量指标，如行政和经济管理的水平。一般来说，因外部原因如资源和技术缺乏而引起经济成就下降，不会因此而缩减贷款。只有因本身的失误而造成经济成就下降，才是缩减协会贷款的原因。
4．协会贷款十分重视项目的经济效益，因此借款国有无足够的吸收能力，以及产生经济效益的项目，都是贷款前要考虑的问题。
由于协会贷款资金有限，即使会员国具备上述条件，也不能得到全部协会的贷款。目前从世界银行得到全部协会贷款的国家(PureIDACountries)为数极少，如斯里兰卡等。大部分会员国按人平均计算的国民收入在460一730美元之问的，要得到协会贷款，就必须同时借用国际复兴开发银行的有息贷款，这种贷款称为混合贷款(Blendingloan)，取得这种贷款的国家称为混合贷款国家(Blendingcountries)，如中国和印度等。至于混合贷款中无息贷款(IDA)和有息贷款(IBRD)的比例，则根据该国的经济情况和需要优惠资金的情况，由世界银行内部决定。
国际开发协会从成立到1985年6月30日，共向85个发展中国家和地区承诺总额达339．97亿美元的贷款。
协会贷款的用途，基本上与世界银行贷款相同。70年代以前，贷款大多数用于资助基础设施方面的项目，如运输、电力等。从70年代开始，贷款主要用于农业和农村发展，其次是运输、电力和教育等项目。


Instruction: 我想了解关于国际强港的知识，请写一篇详细的介绍

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国际强港是指港口发展具有较高的国际化水平和较强的国际竞争力，以完善的港口设施和畅通的集疏运网络为基础，以先进的港口物流为核心，以发达的贸易、金融、信息等港航服务业为支撑，以功能齐全、集约高效的管理机制为保障，具有较强全球资源要素配置能力、可持续发展的综合性国际枢纽港。#### 国际强港的内涵

目前，国际强港尚未形成统一规范的概念，就现阶段而言，一般指港口发展具有较高国际化水平和较强国际竟争力，以完善的港口设施和畅通的集疏运网络为从础，以先进的港口物流为核心，以发达的贸易、金融、信息等港航服务业为支撑，以功能齐全、集约高效的管理机制为保障，具有较强全球资源要素配置能力的可持续发展的综合性国际枢纽港:
从港口角度来看，国际强港的本质是港口，由码头、堆(库)场、航道、锚地和集疏运网络等构成，是以装卸服务功能为主的生产作业系统；因此，良好的港口条件、完善的基础设施和现代化的生产作业系统是国际强港的基础。从产业角度来看，国际强港是现代产业，是临港工.业和港航物流服务业的集聚平台；因此，强大的港口物流能力以及发达的国际贸易、航运、金融和信息等服务业是国际强港的支撑和保障。从城市角度来看，国际强港是城市的子系统，是国际物流网络和全球供应链的重要节点，是跨国公司配置全球资源的关键环节;因此，广阔的腹地、发达的市场、全面的城市要素供给以及良好的环境互动关系是国际强港的驱动力。#### 国际强港的特征

(1)功能多样化。国际强港除具备传统的货物运输、装卸、中转等基础功能外，还具备工业、贸易、物流、金融和信息等服务功能；它既是货物海陆联运的枢纽，又是国际商品储存、集散的分拨中心，也是贸易、工业发展的聚集地。
(2)服务高端化。国际强港在提供基础服务的同时，更注重提供航运金融、航运保险、航运信息等高端服务。
(3)物流系统化。国际强港不再仅局限于货物装卸、堆存和运输等单一环节的物流服务，而是在通畅的集疏运网络基础上，集聚运输、仓储、加工、配送等物流资源，提供全球化、全程化的一揽子物流服务。
(4)管理现代化。国际强港广泛地采用光进的管理理念和管理技术，具有较高的管理水平。
(5)产业集约化。国际强港在追求规模经济的同时更加注重通过港口产业链的延伸来提升港口资源价值，从而实现从规模化发展转向集约化发展。
(6)港城一体化。国际强港与城市的融合日益加深，港口与城市相互支撑、相互促进的关系不断增强，其发展从单纯的港门发展向港日与城市的协调发展转变。


Instruction: 你能详细解释一下货币发行制度吗？

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货币发行制度是指一国对该国货币发行的有关规定，包括发行机构、发行限额、保证制度以及批准程序等。一般由该国的最高权利机构决定。#### 各国货币发行制度的比较

(一)美国的货币发行制度

美国货币发行制度的独立性极强，各联邦储备银行需要领取现钞，都要经过联邦储备委员会的批准，各地联邦储备委员会代表机构，每天都要向委员会报告发行和回笼的情况。其发行实行“发行抵押”制度，规定各联邦储备银行的货币发行必须提供100％合格抵押品，以及附加担保品。可充作抵押品的有：金证券；政府债券；合格的商业票据、抵押票据、银行承兑票据；合格的州和地方政府的债券。这种发行抵押，使得联邦储备券成为具有充分担保的经济发行，没有规定的限额，具有相当的弹性。

(二)英国的货币发行制度

英格兰银行是世界上最早集中全国货币发行业务的中央银行。1844年的银行条例规定，英格兰银行发行银行券必须有十足的黄金准备，以政府证券作准备的信用发行量不能超过1400万英镑。1847年、1857年、1866年爆发的经济危机打破了这种货币发行制度，国会不得不批准英格兰银行的信用发行量突破1400万英镑的限制。
1939年公布的货币法改革了英国的货币发行制度，将英格兰银行发行部保有的黄金大部分转人“外汇平衡账户”。同时规定了货币的发行总额最高限，限额内100％的以政府债券或其他证券作为发行准备。但英格兰银行可以根据自身特有的黄金数量超额发行，这是英国货币发行制度的一个特点。
英格兰银行在英格兰和威尔士享有货币发行权，但在苏格兰和北爱尔兰两地，一般商业银行发行货币都要以英格兰银行发行的货币作准备。因此，英格兰银行也是苏格兰、北爱尔兰两地事实上的发行银行。这是英国货币发行制度的另一个特点。英格兰银行通过自己的分支机构向商业银行供应货币，但不是直接贷款给商业银行，而是贷款给贴现所、承兑所。

(三)日本的货币发行制度

日本银行发行货币规定有最高发行限度，该限度须经过政府内阁会议讨论后由财务大臣决定。日本银行在认为有必要的时候，可以超过上述最高限度发行银行券，即限度外发行，但是，在连续进行限度外发行超过15日时，须经财务大臣认可，若连续16日进行限度外发行，则必须缴纳财务大臣所规定的发行税。20世纪80年代后半期以后，日本银行的货币限度外发行年税率为30％。
日本银行发行货币的发行保证物，按法律规定为金银、外汇、3个月内到期的商业票据、银行承兑票据以及3个月内到期的以票据、国家债券、其他有价证券及生金银、商品为担保的放款等。金银和外汇之外的保证物(债券、票据、贷款等)充当保证的限度由财务大臣决定，不同的时期有不同的比例要求。

(四)多国一币的发行制度

随着区域经济一体化的发展，在一些经济共同体已经有了多国一币的金融实践。较为典型的有欧洲货币联盟、非洲货币联盟等。现以欧元为例，简要说明多国一币的发行制度。欧元的发展是一个历史过程，早在第二次世界大战结束后，由于共同的利益和大体一致的生产力发展水平，欧洲十国结成为欧洲经济共同体(以下简称欧共体)。20世纪60年代，欧共体建立了欧洲记账单位，又称欧洲计算单位作为欧共体用于记账、计价和结算的共同价值尺度。1960年欧洲记账单位建立时含金量为0.88867088克，与美元等值。1971年、1973年美元两次贬值后，欧洲记账单位含金量不变，与特别提款权等值，对美元的比价分别调整为1单位合1.08571美元和1.20635美元。1975年3月18日，欧共体9国财政部长会议决定取消欧洲记账单位的含金量，改为以9个成员国货币价值为基础定值。1979年3月13日，欧洲货币体系成立后，欧洲记账单位被欧洲货币单位所取代。到了20世纪末，即从1999年1月1日起，欧元取代欧洲货币单位，正式启动。
欧元的发行制度是根据欧盟11国国民经济发展状况，按一定的比例确定欧元的价值，11国首先统-N率——3.5％，并成立统一的中央银行——欧洲中央银行，实行统一的货币政策。欧元正式启动后，经历了3年左右的过渡期，到2002年，欧元取代了各成员国货币正式流通，成员国原来货币则完全退出流通
结论：货币发行制度是随着一国或地区经济的发展、中央银行制度的完善和中央银行业务操作水平的提高而逐步建立起来的；货币发行制度一般都要通过立法加以保障，通过立法加以完善。有了货币发行制度的科学性和适应性，才能保证一国(或一地区)货币发行的统一性、严肃性和权威性。#### 我国的货币发行制度

目前我国的货币发行制度主要有：
①币名是人民币。
②发行原则：要适应商品流通的需要，要有计划发行，要坚持集中统一。
③发行机构：中国人民银行，具体执行单位是中国人民银行发行库。发行程序是这样的：人民银行根据国民经济发展的需要，提出货币发行计划，报国务院批准后集中统一发行。
④未经批准，任何地区、任何个人都无权发行货币或动用发行基金。坚决取缔一切变相的货币，严禁金银外币在国内计价或流通。#### 货币发行制度的重要性

建立和完善货币发行制度，主要包括两个方面，一是货币发行审批制度，二是货币发行准备制度。没有严格的货币发行审批制度，就会助长货币发行的随意性和扩张性，就会使货币发行成为支持财政和信贷扩张的工具，就会使信用膨胀、通货膨胀成为可能。没有严格的货币发行准备制度，就难以保证货币发行的合理性和清偿性，使货币发行失去一种强有力的物质约束，货币清偿力失去一种重要的经济保护。
总之，货币发行制度是合理控制货币供应量，保持货币清偿力的重要保证，同时也是有效制约信贷总规模的重要约束。特别是在信用货币及纸币流通条件下，完善的货币发行制度尤其重要。在金属货币流通条件下，金属货币的储存量和市场购买力可以自动调节流通中的货币量，一般不会发生市场货币量过多和通货膨胀。但在纸币流通条件下，特别是在不兑现纸币制度下，流通中的货币量不能自动调节，在商品价值总量一定的情况下，其币值或购买力以及商品价格，就主要决定于纸币的发行数量。由此，是否能控制住纸币发行量就成为货币或物价是否稳定的关键。货币发行制度可以对政府滥发纸币的权利有所制约，对中央银行的货币扩张有所约束，成为货币合理发行的一种保障或防线。中央银行的货币发行属于基础或高能货币，具有一定的派生能力，能控制住中央银行的货币发行，也就在一定程度上控制住货币供应总量。


Instruction: 你能详细解释一下支付货币吗？

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支付货币是指实际支付使用的货币。支付货币可以与债务货币相同，也可以不同。一般情况下，从哪个国家引进技术，支付货币便是卖方国家的货币。但也有例外。除了卖方要求外，也与买方的外汇储备有一定的关系。当一国外汇储备中的主要币种为美元时，技术引进中的支付货币就往往选择美元。#### 支付货币的分类

国际贸易和国内贸易同样都离不开货币的中介作用。但国际贸易引起的债权和债务关系超越了一国的范围，任何一项商品进出口业务或劳务的收支，无论是以出口方所在国的货币成交或是以进口方的货币成交，或是以第三国的货币成交，都会涉及到使用何种货币的问题。
世界各国和地区都发行本国(地区)的货币，名称各异，但从国际贸易交易支付的角度来看，货币大体可分为三类：
1．可自由兑换货币
所谓自由兑换，指对国际间经常往来的付款和资金转移不加限制，不施行歧视性货币措施或多种货币汇率，在另一国要求下，随时有义务换回对方在经常往来中所结存的本国货币。
目前，有五十多个国家接受这一规定，也就是他们的货币被认为是可自由兑换的货币，如美元、英镑、日元等。
2．有限度自由兑换货币
根据《国际货币基金协定》的规定，凡是对国际间经常往来付款和资金转移施加各种限制的货币都属于此类。通常它们有一个以上的汇率。对外汇交易也有一定限制。如泰国货币铢、印度的卢比等。
3．不能自由兑换货币
指非洲一些国家地区货币或前些年我国人民币等，它们没有外汇市场不能自由兑换成其它可自由兑换货币。#### 支付货币的选择

计价货币与支付货币的选择通常要遵循以下原则：
(1)如果双方国家订有贸易协定和支付协定，而交易本身又属于上述协定范围的交易，必须按协定所规定的货币计价和结算。
(2)如果无其他规定，可以用出口国、进口国或第三国货币。选择的依据是货币本身的可兑换性、稳定性和安全性。这里的安全性主要指合同双方国家与货币发行国在政治、外交上的关系是否良好。
(3)出口交易一般采用硬币；进口交易一般采用软币。#### 支付货币的选择情况

支付货币的选择有三种情况。
(1)以出口国货币支付。即以出口商所在国的法定货币作为国际贸易的计价、结算货币，这些货币多是西方发达国家的可自由兑换货币。主要西方发达国家的出口贸易一般属于这种情况。
(2)以进口国货币支付。即以进口商所在国的法定货币作为计价、结算货币，这些货币也多是西方发达国家的可自由兑换货币。
(3)以第三国货币支付。即以进出口双方以外的其他国家的可自由兑换货币作为交易计价和结算货币。一般是在进出口双方国家或地区的货币都不可自由兑换，而第三国的货币是可兑换的自由货币时采用。目前使用最多的是美元、日元、欧元等货币。
采用什么货币支付，直接关系到外汇风险由谁来承担。如果以买方所在国货币支付，则外汇风险由卖方承担；如果以卖方所在国货币支付，则外汇风险由买方承担；如果以第三国货币支付，则买卖双方都要承担外汇风险。另外，币值的走势也直接影响到收付双方的利益。如果使用的是软货币，有利于付款方(买方)；如果使用的是硬货币，则有利于收款方(卖方)。


Instruction: 为区域财政政策写一篇详细的介绍

Output:
区域财政政策是国民经济总量调节的重要手段，在区域经济中是配合产业政策和投资政策，促进产业结构优化和经济协调有序发展的重要手段。#### 区域财政政策的目标

(1)区域经济发展的效率目标
(2)区际公平目标
(3)区域发展的稳定性目标#### 区域财政政策的实施手段

1.地区税收杠杆
(1)关税、消费税等归中央固定收入，营业税、房地产税、个人所得税归地方。
(2)企业所得税、资源税归中央和地方共享。
(3)中央的收入经过二次分配，有一部分返回地方成为地区重点项目建设的主要资本来源之一。
2.财政分配
(1)争取中央政府投入。
(2)主要用于全国性和地方性的能源、原材料等基础工业，交通、邮电通讯等基础设施，农业、教育、科技等基础产业的建设。
(3)包括地区企业的技术改造、高技术开发和基础设施建设，能源、原材料基础工业重点开发等。#### 区域税收政策对区域经济发展的影响

国家区域税收政策是世界上大多数市场经济国家的中央政府经常实施的一种国家区域经济政策，其核心内容是在某些特定区域，主要是在政府希望经济需要更快发展的区域，通过政府税收部门对全部企业或部分企业实行一定范围的税收减免，进而实现对区域经济发展的宏观调控。区域税收政策与区域经济协调发展有着十分密切的关系。尤其是税收通过影响投资直接影响区域经济的发展速度。它对区域经济协调发展的调节主要是通过选择性税收政策来实现的，即有重点、有选择地运用优惠或限制性的税收措施来解决区域经济发展中所出现的某些突出问题，可以强烈地体现某一阶段政府的经济政策意图。正确运用税收政策可以对区域均衡发展起积极作用，通过对不同区域的差别税收政策，限制发达区域的过度膨胀和鼓励落后区域的快速发展。
税收是调节区域经济发展的重要杠杆。它的主要职能是为特定区域的企业提供更多的发展机会，使得他们能够尽快地担负起带动区域经济发展的作用。由于国家区域税收政策并不会给制订有关政策的中央政府带来额外的财政负担，这种政策在经济发展水平不高、中央政府财政能力较弱的国家往往成为最重要的国家区域经济政策。如果中央政府想要缩小区域经济发展差距或减缓区域经济发展差距扩大的速度，就可以实施相应的税收政策，从各方面改善企业发展外部条件较差区域的投资环境。从这一点看，国家区域税收政策应是一项临时性的国家区域经济政策，很难成为象国家区域财政政策那样的具有长期性国家区域经济政策。
第一，不同的税收会影响区域经济发展的投资环境和投资吸引力。一般说来，税收优惠宽一些，税负就轻，投资者的税后收益率高；反之，税收优惠严一些，投资者的税后收益率就要低一些。显然，要改善落后区域的投资环境，加快这些区域的经济快速发展，中央政府在统一税法的前提下，应当对经济发展落后区域尽可能多给一些税收优惠。如果在经济发达区域与落后区域之间实行同等优惠政策，这样会不利于落后区域的经济发展。如果出现相反的情形，前者的税收优惠政策比后者宽，对后者更是“雪上加霜”。税收政策在用于对区域经济发展进行调控时，主要是对不同的区域实行不同的税收政策，在某些特定区域，主要是国家希望经济更快发展的区域，通过政府税务部门对全部或部分企业实行一定范围的税收减免，进而实现对区域经济发展的宏观调控。国家税收政策的主要职能是为特定区域的企业提供更多的发展机会，使得它们能够尽快地担负起带动区域经济发展的职责。除了区域税收优惠外，同时还可以实行行业税收优惠。通过行业税收优惠落实对区域的优惠，扶持落后区域有关产业的发展，推进落后区域的经济发展。行业税收优惠相对于区域税收优惠而言，能在不破坏行业内市场公平竞争的条件下促进区域经济的协调。同一行业实行相同税率，有利于公平竞争。但由于各地产业结构不同，行业间的差别税率往往能表现为区域间的税收差别。对落后区域主要行业的税收优惠能促进落后区域的经济发展而又不影响行业的公平竞争。
第二，税制结构对区域财政、经济发展的影响。一国政府如何选择主体税种和实行什么样的税制结构，对地方经济和财力的影响不同。一方面是税制结构对财政收入的影响。在广大落后区域普遍存在的经济现象是，自然资源丰富，企业效益低下，管理落后。如果政府税收采用以商品劳务税、资源税为主体的税制结构，这些区域的税源就比较充裕，税收收入不受企业成本费用高低影响，有利于保证落后区域的财政收入。这些收入对于增加当地公共积累，改善投资环境，促进当地各项事业发展是极为重要的。另一方面是税制结构对经济落后区域企业负担的影响。通常情况下，采取商品劳务税、资源税为主体的税制结构，有利于减轻落后区域企业的负担，因为商品劳务税、资源税属于间接税、转嫁税。采用间接税为主体的税制结构，地方政府既可以从中取得稳定、可靠的收入，而且纳税企业又可以将税款打入商品、资源产品价格向购买方收取，自己不用负担税款。显然这种税制使经济落后区域从中受益。通过这种税制能起到调节发达区域和落后区域之间的财政利益的作用。
第三，税收政策在贯彻国家的产业倾斜政策等方面发挥着极其重要的作用。各国政府均根据本国当前经济发展的水平来确立国民经济中各个产业的优先发展顺序，并通过建立有利的税制结构来予以保障。国家对不发达区域基础产业倾斜的税收政策有利于缩小发达区域与不发达区域之间的经济发展差距。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下区域通关，要求表达严谨，内容详实

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区域通关是指采用实施跨关区“属地申报、口岸验放”的通关新模式。其核心内容就是打破目前行政区划和海关关区设置所造成的障碍，利用信息化手段，构建虚拟大关区，提高通关效率、降低企业通关成本，加速物流效率，不仅减少了企业往来属地海关和口岸海关的奔波之苦，还可以减少传统转关环节手续。“属地申报，口岸验放”是符合海关规定条件的守法水平较高的企业，在其货物进出口时，可以自主选择向其属地海关申报纳税，在货物实际进出境地海关办理货物验放手续的一种新型通关方式，它成功地融合了无纸通关、网上支付、便捷通关、电子账册等便利通关措施，可以将港口功能延伸到中西部内陆省区，打破地区间现有的关区限制，最大限度地整合港口资源，使物流畅通。
区域通关对满足社会的需求、缓解口岸的压力、促进地方经济的发展、进一步提高内陆海关的作用、区域经济发展、提高物流效率具有深远意义。
区域通关改革推动跨关区“属地申报、口岸验放”通关方式，使具有良好守法记录的A类进出口企业可在属地海关报关，海关放行后直接在口岸提货或装货，并可以自主选择运输工具、运输路线和运输时间。
试点实践表明，“属地申报，口岸验放”通关方式基本实现了“当天申报、当天验放”的通关目标，一些海关对无需查验的货物实行“属地申报，口岸验放”方式的通关时间甚至仅为30分钟，而此前通关时间一般需要1～1.5个工作日。
区域通关改革措施将适用到所有具有良好守法记录、信誉好的A类企业，属地海关可自由选择与任一口岸海关结对，并适用到所有海关业务现场。#### 区域通关的“3+1”模式

2005年10月在海关总署的统一部署下，长三角作为试点三个区域之一率先推行以“3+1”模式为主要特征的区域通关改革，即规范和简化转关监管，实行跨关区“属地申报、El岸验放”为核心的通关方式，积极探索区域性的虚拟集中审单作业模式。
“3”即：一是简化、规范转关监管，促进转关运输健康发展；二是对守法水平较高的企业实行跨关区“属地申报，口岸验放”通关模式；三是进一步实施陆路跨境快速通关改革．形成新型的“粤港快速通关”模式。
“l”即：探索设立区域虚拟审单中心。逐步实现审单作业向更高水平的区域化集中转变。#### 区域通关改革

区域通关改革是指为适应国内区域经济发展要求，以“企业守法便利”为导向，对一定区域内海关的人力资源、物力资源、信息资源进行整合，寻求海关促进区域经济社会协调发展公共价值最大化的过程。
改革的实质是通关监管模式的结构优化和流程再造。#### 各经济区域的通关模式

区域通关是将区域内海关资源进行整合而形成的海关监管模式。其基本框架：一是简化和规范转关监管，减少人为干扰，“应转尽转”，推动转关运输发展；二是对守法水平较高的企业，与电子通关、无纸通关相配合，实行跨关区“属地申报、口岸验放”，企业自主选择转关方式和口岸验放模式，尊重企业选择权；三是粤港澳海关“跨境快速通关”模式。
目前，各经济区域通关情况如下：

各经济区域通关情况

区域名称口岸海关属地海关辐射范围

长三角区域长三角各主要海港、空港海关长三角各内陆海关以上海海关为主导，以长江航运为依托，辐射到长江流域区域

珠三角区域珠三角区域各口岸珠三角各内陆口岸以广州、黄埔、深圳海关为主，辐射到长沙、南昌、南宁等内陆区域

环渤海区域天津、大连、北京、青岛等主要海空运口岸郑州、太远、济南、石家庄、沈阳海关等内陆海关整个环渤海地区

陇海一兰新沿线区域南京海关隶属连云港海关和乌鲁木齐海关隶属的阿拉山口海关乌鲁木齐、郑州、西安、兰州、西宁和银川海关陇海、兰新沿线地区


Instruction: 为区域软实力写一篇详细的介绍

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对区域软实力概念比较权威的界定来自2007年中国社会科学院出版社出版的《区域软实力的理论与实施》一书。在该书中，区域软实力被定义为“在区域竞争中，建立在区域文化、政府公共服务（服务制度和服务行为）、人力素质（居民素质）等非物质要素之上的区域政府公信力、区域社会凝聚力、特色文化的感召力、居民创造力和对区域外吸引力等力量的总合。这种‘软’的力量能够吸引区域外的生产与消费要素，协调本区域社会经济系统的运作，提升本区域社会、政治、经济和文化的发展品位，塑造良好的区域形象，提高区域竞争力，为区域经济社会的和谐、健康、跨越式发展提供有力支持。”#### 区域软实力的构成要素

第一，特色文化感召力。区域文化是软实力的首要资源，不同的区域有不同的文化。例如“浙江精神”是与时俱进，“海派文化”推崇海纳百川。通过文化继承、文化挖掘、文化建设，整合区域文化资源，凝练区域特色文化，从而吸引外部人才、资源、资金等的流入，最终转化为区域的竞争优势。
第二，区域政府公信力。主要体现为政府进行公共管理的水平。政府的科学执政、民主执政、依法执政能力，是区域软实力的关键内容。
第三，人才资源创造力。人才资源的创造力是由区域的人口素质决定的，是区域软实力的具体体现和根本保障。区域人口素质对于区域所掌握的心智能力有着重大的影响。在其他方面因素不变的情况下，人口素质越高，人的生产和创造能力就越强，表现为创新形成的体制活力和科技创新能力也越强。
第四，社会凝聚力。社会凝聚力以社会组织及其成员在社会活动过程中的协调性和整合性为主要内容，体现了一种社会向心力。它以公民对物质成就和区域精神的高度认同为载体，表现为团结向上的合力。通过依靠共同的价值观及对各项发展目标的高度认同，推动经济的发展。
第五，环境舒适力。环境舒适力体现为人文环镜和自然环境的综合，尤其是气候、自然资源、自然景观等硬环境。一个地方的宜居程度取决于地方的自然环境、经济发展水平、文化环境和人口素质。区域内气候是否宜人、水资源是否充沛、自然灾害是否少发、景观是否和谐，都或多或少影响区域对公众的吸引力，而吸引力则是区域软实力的本质属性则因此，自然环境和宜居指数成为了区域软实力的有机组成部分。
第六，区域影响力。区域影响力可以表现为在地区竞争、地区合作中的号召力和话语权，对区域外的影响力，决定其大小的既有经济发展水平等硬实力方面，也有吸引力、辐射力、认同度等软实力方面，但其和区域的经济实力并不一定成正比。区域影响力可以通过地区协调能力、交通通达能力、信息汇聚能力等进行衡量。#### 区域软实力的研究意义

随着经济社会的发展，软实力的作用被越来越多的人所认识，就如同硬件和软件组成电脑，软实力和硬实力共同构成了区域竞争力，二者相互促进、密不可分。硬实力是软实力的载体和基础，软实力是硬实力的灵魂和延伸。区域软实力对于区域发展起到举足轻重的作用。
区域软实力为区域经济发展提供智力支持。21世纪，以高新技术产业为第一产业支柱、以智力资源为首要依托的知识经济将逐渐成为经济发展的主要方式。知识经济对人力资源的文化素质依赖性更强，对人力资源的质量要求更高。以科技教育和人力资源开发为基础的智力因素，是区域软实力的一个重要内容。通过科技教育和人力资源开发，人们的科学文化素质、劳动技能得以提高，视野得以开阔，创新潜能得以挖掘和发挥，为区域经济的发展提供了强大的智力支持。
区域软实力为区域经济发展提供制度保障。文化是区域软实力的主要表现形式是社会的基因，是引导社会进步的力量。社会的各种组织皆为文化所创造，也为文化所维系，这些组织的稳定与和谐有力地推动着社会的进步。社会的进步要求社会持续稳定、经济有序运转、人民安居乐业，这些都需要社会制度来维系，而政治、军事、法律、教育、婚姻、财政、金融、社会保障等一系列社会制度，都是人类运用文化制定和加以创新的，可以说“文化是制度之母”。同时，文化广泛运用于公共管理领域，通过文化生成管理理念，进而形成管理价值观、管理法律、管理机制、管理方式，从而推动社会进步。
区域软实力为区域经济营造良好的发展环境。当“区域软实力”真正由内而外地流溢，成为一个地区、一个民族生命力的自然挥洒，成为区域文化魅力的自然表达，成为区域经济社会发展到相当阶段拥有的自然辐射力时，“区域软实力”就拥有了真正的实力。“区域软实力”所拥有的区域“魅力”能化作“魅力导弹”与“认同航母”，为区域发展赢得时间、空间和持续的动力，为“区域制造”赢得市场，有利于区域经济“走出去”和“请进来”，有利于发展外向型经济，为区域经济的发展营造良好的发展环境。
区域软实力衍生生产力。素养、品牌、信用、制度和政策等文化区域软实力是一种不占资源或少占资源同样能实现经济增长的能力。它们不消耗有形资源，却会使经济资源增值，只要勤于挖掘、善于培育、精于管理和运作，这种资源只会越用越丰富，附加值越用越高，所产生的经济与社会价值是不可估量的。可以这么说，区域软实力本身就是现实的生产力，是促进经济社会可持续发展的一种能力.
加强软实力建设是贯彻落实科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是以人为本，基本内涵是全面、协调、可持续发展。人不仅有物质需求，需要富口袋,也有精神需求，需要“富脑袋”。要满足人们物质和精神两方面的需求，实现人的全面发展，就必须全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，既重硬实力建设，也重软实力建设。
加强软实力建设是构建和谐社会的需要。在和谐社会运行过程中，仍然会存在人与自然、人与人、人与社会等矛盾，而且还存在人自身的情感欲望和理智的矛盾。如果这些矛盾不能妥善解决，自然、社会、人这三者关系就会出现紧张，社会的和谐状态就会被打破。软实力中的文化是促进社会和谐的“粘合剂”。大力发展社会主义先进文化，努力提升人民群众的科学文化素质和思想道德水平，有利于促进人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，也可以为区域经济社会发展提供强大动力和创造良好条件。
加强软实力建设是提升区域竞争力的客观需要。区域经济社会发展不仅受到资金、土地以及环境容量等各种硬约束，更要受到人才、技术、文化、制度等软约束。软实力与硬实力已经形成了一个“合则两存，分则双亡”的有机整体。区域经济要发展，实现争先进位，就要致力于提升科教、文化、环境等软实力，坚持硬实力和软实力双轮驱动，互相促进。


Instruction: 为项目计划实施写一篇详细的介绍

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项目计划实施是指管理和运行项目计划中所规定的工作。项目整体管理将项目计划编制和项目计划执行视为相互渗透、不可分割的活动。制订项目计划的主要职能就是要用来指导项目实施工作。项目的大部分时间和项目预算通常都花在项目执行阶段。因为项目产品主要都是在项目实施期间生产出来的，项目经理应该集中精力领导好项目组，管理好各项目关系人的关系，成功地将项目计划投入实施。
用于改进项目计划制订和实施之间协调工作的一个常用办法就是遵守这样一条简单的规则：谁负责做这件事，就该由谁来制订这个计划。所有的项目人员都需要在实践中提高计划和执行的能力。虽然项目经理负责制订整体项目计划，但他们必须从那些负责制订各方面计划的项目组成员那里争取计划信息的基础来源。项目经理必须能够亲自做出表率，体现制订一个好的项目计划并在执行阶段很好地遵循计划的重要性。
项目经理经常为他们自己要做的事情制订计划。如果项目经理能够贯彻他们自己的计划的话，那么下面的项目组成员也就会照着做。#### 项目计划实施的输入

1．项目计划
具体项目的管理计划(范围管理计划、风险管理计划和采购管理计划等)和绩效测量基准是对项目计划实施的主要投入。
2．辅助说明
为项目计划所做的辅助说明包括；①没有包括在项目计划中的其他规划程序的输出；②在项目计划开发期间产生的附加信息和文件(如制约因素)及假设；③技术性文件以及要求、特征和设计等方面的文件；④有关标准文件。应该根据需要对这些材料进行组织，使它们在项目计划实施期间更易于利用。
3．组织管理政策
所有组织管理政策在项目中都有正式和非正式两种形式，它们会影响项目计划的实施。
4．纠正措施
纠正行为所做的是把未来项目的执行，按照人们的预期纳人与项目计划要求相一致的轨道来运转。#### 项目计划实施的过程

1．安排将要承担的工作的活动日程
其步骤有：①明确定义实现里程碑的各个活动，并且要选择那些可以控制的活动(可利用的工具有工作分解结构)；②明确各活动所设计的人员，有必要时需对项目组成员进行技能的复审；③明确项目组成员的角色与责任(可利用的工具有责任图)；④确定各具体工作内容的周期(可利用的工具有甘特图)；⑤在工作包内安排活动计划，以保证里程碑的实现。
2．工作授权
将实施计划的各项活动分配给具体的工作小组或个人。
3．制订活动日程#### 项目计划实施的技术和方法

1．普通管理技能
普通管理技能如领导艺术、信息交流和协商组织能力等，都对项目计划的实施产生实质性的影响。
2．生产技能和知识
项目团队必须适当地增加一系列有关项目生产的技能与知识的学习。这些必要的技能被看做项目规划的一部分得以确认，并通过人员的组织过程来获取、体现。
3．工作分配系统
工作分配系统是为确保批准的项目工作能按时、按序地完成而建立的正式程序。通常是以书面委托的形式开始进行工作活动或启动工作包。
4、进展状况检查会议。它是项目进展信息交流的常规会议。在许多项目中，进展状况会议以各种不定期和不同级别的形式召开（比如：项目管理团队内部的周会等）。
5、项目管理信息系统(PMIS)。
6、组织管理过程。在项目实施过程中，项目的所有相关组织均存在着正式的和非正式的过程，这些过程对于项目的执行有很大的影响。
项目实施的结果是项目实施过程中产生的项目产出物。另外，还包括项目实施工作和实施结果的各种文件资料，如：哪些任务已经完成，哪些工作没有完成，满足的质量标准是什么等等。#### 项目计划实施的结果

1．工作成果
工作成果是为完成项目工作而进行的具体活动结果。工作成果资料——工作细目的划分，工作已经完成或没有完成，满足质量标准的程度怎样，已经发生的成本或将要发生的成本是什么等——这些资料都被收集起来，作为项目计划实施的一部分，并将其编人执行报告的程序中。
2．改变要求
改变项目要求(比如：扩大或修改项目合同范围，修改成本或进行估算等)通常是在项目工作实施时得到确认。总之，项目实施计划是项目执行的基准，在项目的整个实施阶段，不论项目环境如何变化，项目将进行如何调整，项目计划都是控制项目的最终依据。因此，项目的实施计划要做到具体、可操作性强，并且与项目的总体计划相协调、相适应。同时，项目计划的制订也不是一个静止的过程，而是一个持续的、循环的、渐进的过程，它受到许多因素的干扰，因而要根据实施条件的变化不断修改和调整。


Instruction: 我想了解关于项目融资文件的知识，请写一篇详细的介绍

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项目融资文件指项目融资中使用的文件，在融资过程中的作用十分重要。#### 项目融资文件的分类

项目融资的文件数量多，种类繁杂，并各具不同用途。选择适当的标志将其进行科学的分类，对起草、使用项目融资的文件是必要的。
由于项目融资有多种模式，每种融资模式所涉及的文件有些是相同的，有些是不同的，因此，对文件的分类方法也有区别。例如，我国采用BOT融资方式的文件可以分为委托—代理型、授权—被授权型、合作(伙)型、投资—融资型等四种。在委托—代理型文件中，主要是政府出具的正式授权委托书文件；在授权被授权型的文件中，“特许权协议”文件则是最核心的文件之一；而在合作型文件中，主要是指项目投资人之间的合作协议、项目融资人之间的合作协议、项目公司与项目的承包商之间的合作协议及与项目公司发生联系的各类经济实体之间的合作协议等；在投资一融资型文件中，主要是指投资人与提供融资的国际财团之间签订的“融资协议”文件及其附件。
综观现已出版的《项目融资》著作，大多倾向将项目融资文件分为五大类，即基础性文件、融资文件、抵押文件、支持性文件及专家报告、法律意见书等。每大类文件具体包括的文件名称如下：#### 1.基础性文件

1．特许权协议、政府的许可证。
2．土地所有权文件。
3．发起人之间的合资或合作文件。
4．股东协议。
5．项目公司的章程。
6．项目管理协议和技术顾问合同。
7．建设承包合同和分包合同。
8．承包商和分包商的履约保证书和预付款保证书。
9．项目的各种保险单。
10．供货合同。
11．销售合同。
12．技术或运营许可证。
13．环保批准书。
14．公用事业产品的供应协议(电力、燃气、水等)。
15．运输合同。
16．项目发起人的其他融资文件。#### 2.融资文件

融资文件通常包括基本贷款协议和可用于抵押担保的金融协议。
1．基本贷款协议。基本贷款协议是项目公司作为借款人，与贷款银行(包括银行、出口信贷)的协议，是项目融资的主要文件。一般而言，基本贷款协议应包括以下基本内容：(1)贷款的金额和资金的用途；(2)贷款的利率和债务偿还情况；(3)对借款人或其他方追索权的限制、现金流量的使用；(4)保护性条款；(5)项目的保证(如标准工艺、符合许可、坚持保险、支付税负等)；(6)限制性承诺(如借款限制、不质押和债务平等受偿、分红限制、财产处理限制等)；(7)违约事件、加速偿还的程序、抵押的执行；(8)项目竣工；(9)项目监督方面的有关财务信息和其他信息；(10)让渡或转让的有关规定；(11)争议的解决方式；(12)发放贷款的先决条件；(13)支付给安排行、代理行和贷款银行的手续费和其他费用；(14)陈述和保证(如公司的形式和能力、融资文件的准确性、责任的有效期等)；(15)代理行职权和责任的规定、提款和还款的支付机制、收入款的银行之间的协调和分享。
2．可用于抵押的金融协议。(1)贷款银行和抵押权益持有人之间的委托协议或其他协议、债权人之间的内部协议；(2)担保、安慰信和其他支持文件；(3)筹资文件(当借款不是筹资的唯一或第一来源时，应包括发行债券、商业票据、股票承销报价文件等)；(4)附加性金融协议(如互换、期权或封顶保底协议等)。#### 3.抵押文件

1．按揭或对土地、建筑物和其他固定资产设押文件。
2．对动产账面债务和生产中的产品的固定设押或浮动设押的文件。
3．项目基础性文件规定的权益转让，如建设合同、承包商和供应商的履约保函、许可证和合资合同。
4．保险单和保险经证人保证书的转让。
5．销售合同、“或取或付”、使用或收费合同、项目生产收益和经营收入的转让。
6．控制项目现金流量的委托保管账户。
7．长期供货合同(包括“或供或付”合同)和能源、原材料的供应合同的转让。
8．项目公司的股份，包括股息托管权的质押。
9．项目管理、技术协助和咨询协议的转让。#### 4.支持性文件

1．项目发起人的支持：还款担保文件、竣工保函、提供流动资金协议、现金差额补偿协议、保证书和安慰信。
2．项目发起人的间接支持：“或取或付”、使用和“或供或付”合同，无条件运输合同，持续供货合同。
3．由一个或多个项目发起人签订的项目经营管理合同。
4．所在国政府的支持：许可证、批准书、特许权、免于没收保证书、外汇保证书等。
5．保险单：包括商业保险单和出口信贷机构提供的保险单。
(五)专家报告和法律意见书
1．工程师关于项目可行性的研究报告。
2．保险专家关于项目保险的报告。
3．会计师就项目发起人财务状况和项目公司收益的报告。
4．环境顾问就项目对环境的影响和有关法规的咨询意见。
5．所在国的法律顾问就项目融资所涉及的主要法律提供的法律意见书。#### 项目融资文件的作用

项目融资涉及的文件少则几十个，多则上百个，项目融资文件在融资过程中的作用十分重要，概括地讲主要有以下两大作用：

(一)明确各方参与者在项目融资中的地位、权利、责任和义务

项目融资参与方在融资过程中所处的地位、拥有的权利、应承担的责任和义务各不相同，是通过各种文件，如各种合同协议，把它们联系在一起，并明确它们各自的权利与职责。例如，新建电厂采用BOT融资方式时，在政府与项目公司之间签署的特许权协议文件中，明确规定了政府授予项目公司独占的权利以设计、建设、调试、运营和维护电厂，按有关规定使用土地，并在特许期内向政府销售电厂净输出电量及电力。

(二)对项目的风险进行界定和合理地分担

能否在项目融资的各参与方之间合理地分担风险是项目融资成败的关键。项目融资的文件对各种风险定义有明确的规定和解释，并在文件中依据项目融资各参与方的利益，把各种风险合理化分担。例如，完工风险是项目融资的主要风险之一，完工风险的分担是项目公司与承包商签订承包合同文件，规定完工时间、承包总价格、损失赔偿责任等限制条款，把完工风险的第一级风险转嫁给承包商，项目公司承担第二级风险，项目发起人间接承担，贷款银行承担第三级风险。而贷款银行则通常还要投资方或承包商等参与者提供“完工担保”作为保证，使其风险降至最低程度，从这里也可以看出“完工担保”协议文件的作用。


Instruction: 我正在写关于食品标准信息化的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

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食品标准信息化是根据国民经济建设和标准化事业发展的客观需要，有目的、有计划、有组织地对记录标准化活动具体成果的信息，进行收集、加工、存贮、报道、分析研究，并提供服务，促进信息交流与利用，从而达到推动科技进步、促进标准化事业发展的目的。
食品标准信息化是标准化工作的有机组成部分，是科技信息化的一个重要分支；国民经济建设和标准化事业的发展，是标准信息化产生和发展的基础。其最根本的目的是促进食品标准化事业的发展，有效地为国民经济建设服务。#### 食品标准信息化的作用

当今社会科学技术高度发展，信息资源已被视为当代经济建设中三大资源之一，是推动科学、技术、经济和社会发展的重要基础。
由于标准信息资料的获得，只能依赖于食品标准信息的收集、加工、交流传递和提供使用，所以食品标准信息化是开展标准化工作的先行化，是前导性基础化。标准化主管部门在撰写标准化方针规划、计划和政策时，需要食品标准信息部门提供国内外标准化的发展趋势、动向以及分析对比资料，或提出有观点、有分析、有建议的食品标准信息研究报告，供领导决策参考．一些有价值的研究报告往往作为领导决策的重要依据。同时开展食品标准信息化有利于企业按先进的标准来组织生产和进行经营管理活动，从根本上促进我国产品质量水平的提高，推动企业技术进步，企业逐步转向更新、更先进的儒术基础上来。在国际贸易中确定产品质量通常采用进口国标准，以及贸易双方共同协商的要求，而这些食品标准信息的了解和猁，必须借助食品标准信息才能实现。因此，食品标准信息化在国际贸易中也有着重要作用。
食品标准信息化的社会功能主要通过标准文献加工流程的各个主要环节，即收集、加工整理、报道交流、分析研究和咨询服务等环节表现出来，这些主要环节对食品标准信息化的其他环节有控制和影响作用，并决定着食品标准信息化规模的大小。因些，食品标准信息化工作的内容要主要从标准文献管理工作、食品标准信息研究工作和食品标准信息服三方面开展。
我国食品标准信息机构尽管有综合性、专业性和基层食品标准信息机构之分，但对其食品标准信息化本身的要求都就是一致的。对于食品企业标准信息化来说，主要从提高准确性，保证时间性、提高针对性、保管等几个方面要要求。
食品标准信息化需要从计算机信息系统有文字、图表、照片和影音文件构成的综合资料库既熟悉标准，又懂得信息技术应用和工程技术人员；在岗位要有相应科学知识的雇员几个方面来支撑。
食品标准化信息中的基本数据与结构主要包括食品标准数据、食品标准数据处理和数据管理、食品标准数据库三方面。
企业建立信息系统，为促进企业管理架构的调整以及管理效率的提高提供了必要的手段对于食品企业的标准化工作．同样是信息系统的受益者之一。标准是企业技术文件的核心，食品企业要根据标准规范的不同环节、内容以及类别，确定标准的属性，在标准文件上标属性．在标准文件上标注属性标志。根据不同的类别，建立目录归类，同时，可以充分使用信息技术，建立企业标准日子文本库，便于执行部门的查阅和使用。企业在使用标准日子文本数据库时，应该采取必要的管理措施，去满足国家有关法令的要求。因此，标准的管理是动态的，是需要长期维护和更新的。对于一个较大规模的食品企业，有时时候一个标准的到实施往往有很多个环节，容易发生由于标准时效问题而造成经济损失。使用与业务信息系统完全兼容的标准化管理信息系统，可以将维护更新的标准要求及时、准确的传达到各相关部门，指导生产经营环节的统一协调运转。
总之，为了保证信息化的实施，初建要通过一毓的项目建设，严格项目管理过程，过程和过程管理保证信息化实施的成功。对于企业信息系统中的标准化信息化工作，也是一样的，就是复杂的标准化工作一定要把它的过程化，在每个过程严格控制，每个过程再简单化，最形成标准化工作最终目标的实现。


Instruction: 为食品毒理学写一篇详细的介绍

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食品毒理学是研究食品中外源化学物质的性质、来源与形成，它们的不良作用与可能有益作用及其机制，并确定这些物质的安全限量和评定食品安全性的科学。#### 我国食品毒理学科的发展历程

1.我国古代食品毒理学的萌芽
5000年前神农用尝百草方法区分并记录食物、药物与毒物，李时珍《本草纲目》中关于中草药和食物的毒性记载，明朝时代《天公开物》一书对有毒物质的毒性及中毒防护措施的描述等，均为我国食品毒理科学的萌芽，凝聚我国食品毒理先驱的智慧和勤劳。
2.我国现代食品毒理研究的建立
虽然我国在几千前就出现了食品毒理学的萌芽，但由于社会经济和科学技术的限制，我国食品毒理科学一直停滞不前，直到新中国成立后，我国才开始现代食品毒理的科学研究。20世纪50年代中央卫生研究院营养学系与卫生部药品生物鉴定检定所最先开始了食品毒理学研究，并于20世纪60年代对木薯毒性、农残毒性、粮食薰蒸剂、及白酒中甲醇毒性等进行食品安全性毒理学评价，为制订食品卫生标准提供依据。
3.我国食品毒理学科的发展
随着我国食品工业的不断发展，食品毒理科学研究需求急剧扩大，食品毒理学专业与机构设置水到渠成。
1975年春，为期半年的首届全国食品毒理培训班在上海举办，讲授了毒理学基础理论，并进行了毒理实验示教及操作；随后又分别于1980、1984、1992年举办了三期食品毒理学习班，培养了一大批食品毒理学工作者，为我国食品毒理学的发展与研究打下了良好的基础。
1978年我国首次出版了《食品毒理学》专著。1980年我国食品添加剂标准化技术委员会首次提出制定毒性评价。
1981年食品毒理学的基础理论开始写入营养与食品卫生学教材，医药院校中开始设立毒理专业课程，部分省级卫生防疫站建立了食品毒理科(组)，开始对食品的毒性进行安全性评价。同年卫生部将制定“食品安全性毒理学评价程序和方法”列入《1981～1985年全国食品卫生标准科研规划》。
1982年我国第一次进行实验样品(辐照食品)的大规模人群试食实验。
1983年卫生部颁布《食品安全性毒理学评价程序和方法》并在全国试行。1984年我国在预防医学专业开设了食品毒理学基础课程，并陆续设立了食品毒理学硕士学位、博士学位点和博士后流动站。
1985年卫生部颁布了修改后的《食品安全性毒理学评价程序和方法》(试行)，并在全国执行。
二十世纪八十年代是食品毒理学科高速发展的年代，食品毒理学工作者按《食品安全性毒理学评价程序和方法》对1000多个农药、食品添加剂、金属毒物、霉菌毒素、食品包装材料、新资源食品及辐照食品等进行了毒性研究，取得了可喜的成果：并完成了有机氯农药四个阶段的毒性试验和较大规模的辐照食品人群试食实验。
1992年我国《食品安全性评价程序和方法》及《食品毒理学试验操作规范》在我国食品卫生标准分会通过，1994年由国家技术监督局编号为GB15193.19-94颁布实施。1994年中华医学会食品卫生分会成立食品毒理学组；同年中国毒理学食品毒理分会成立，大大促进了食品毒理学科的发展。
2003年GB15193.1-2003《食品安全性毒理学评价程序和方法》和《保健食品检验与评价技术规范》颁布实施。1996年至今，我国保健食品行业快速发展促进了食品毒理科学的长足进步，食品毒理工作者对5000多个保健食品进行安全性毒理学评价，保证了保健食品的安全，也加快了食品毒理学的发展。
在对外交流方面，20世纪80年代以来，食品毒理学科派出了大批学者赴美、欧、日等访问、进修，他们学成后及时将国际上食品毒理学最新的理论、信息及技术带回国内，推动了我国食品毒理学与国际水平的接轨，缩小了我国毒理学研究与国际水平差距，我国食品毒理学已深入到分子毒理学领域。#### 食品毒理学的任务

食品毒理学是应用毒理学方法研究食品中可能存在或混入的有毒、有害物质对人体健康的潜在危害，及其作用机理的一门学科；包括急性食源性疾病以及具有长期效应的慢性食源性危害；涉及从食物的生产、加工、运输、储存及销售的全过程的各个环节，食物生产的工业化和新技术的采用，以及对食物中有害因素的新认识。所研究的外源化学物，除包括工业品及工业使用的原材料、食品色素与添加剂、农药等传统的物质外，近来又出现了二嗯英污染、氯丙醇、丙烯酰胺、疯牛病、兽药(包括激素)残留、霉菌毒素污染等新的毒理学问题。在食品加工过程中，有时可以形成多种污染物，如烤鸭和烤羊肉串可以产生某些致癌物和致突变物(如多环芳烃和杂环胺等)；腌制和腊肉、鱼食品中可以产生致癌物(如亚硝胺)。另外，还须指出的是维持人类正常生理所必需的营养素，如各种维生素、必需微量元素，甚至脂肪、蛋白质和糖等的过量摄取也可以引发某些毒副作用，尤其是一些微量元素，如锌、硒、锰等。因此，在食品毒理学领域研究外源化学物的同时，也应研究必需营养素过量摄入所引起的毒性作用。传统的毒理学研究一般是以实验动物为模型，研究实验动物接触外源化学物质后所发生的毒性效应然后将动物试验的结果外推至人进行评价。现在科学家们已越来越认识到获得人体资料对于最终毒理学评价的重要性。然而，由于伦理道德方面的限制以及毒性终点往往需要很长时间才能见到变化，所以生物学标志物在人体试验中作为中间终点的研究与应用已成为当前研究的前沿方向。此外，近来食品毒理学在体外试验方面发展迅速，尽管体外试验尚不能代替体内试验，但在化学物的毒性筛选以及作用机理的研究方面具有很大的优越性和发展前途。#### 我国食品毒理学的展望

(1)确定食物的化学物结构与毒性关系，用定量构一效关系研究和建立食物的化学物毒性预测系统是今后食品毒理学研究的重要内容。食品本身存在的、或者生产加工和贮存中产生或污染的化学物种类繁多，有些是已知的，有些是未知的，研究化学物的量构一效应关系，建立食物化学物的毒性预测系统对快速确定食品毒性具有重要的意义。
(2)目前保健食品、新资源食品、新型食品(如转基因食品)随着科学技术的进步和人民需求的增加而快速发展，其中相当部分是多种原料组成的，含有多种化学成分，如何预测多种食品化学物联合作用方式及结果、如何对保健食品、新型产品、新资源进行食品安全性评价，仍将是食品毒理学的重要工作内容。
(3)人体试验资料对于毒理学最终评价是最重要的，但是伦理道德的限制使人体资料十分不易获得，生物学标志物在人体试验中的研究与应用已成为当前研究的前沿方向。此外，食品毒理学在体外试验方法发展迅速，虽然它不能代替体内试验，但对化学物的毒性筛选具有很大的优越性。在食品毒理学的研究中，如何把从动物所获得的资料用于人，把体外资料用于体内，以及如何提高检测的敏感性等是今后发展的重要课题。转基因技术为解决这些问题提供了崭新的手段。在代谢途径上，通过基因转移能人为控制某一化学物的代谢；在整体水平上，可以人为控制某一基因的表达水平，从而阐明该基因在化学物致毒过程中的作用。通过转基因动物的建立，将大大促进食品毒理实验方法的发展。
(4)新技术在食品毒理学上的普及应用是今后食品毒理的发展方向。随着科学的发展，食品新原料和新的污染物大量涌现，出现了氯丙醇、丙烯酰胺、疯牛病、兽药(包括激素)残留、霉菌毒素污染等新的毒理学问题；在新的食品加工过程中，形成新污染物，需要采用新的快速的方法进行检测。虽然我国食品毒理学研究已深入到分子毒理学领域，一些新发展的生物技术已应用于我国的各项食品毒理学研究，但普及率不高，目前我国大多数食品毒理检测机构均按照《食品安全性毒理学评价程序和方法》实施，实验周期较长。为提高我国食品毒理的研究水平，应在全国毒理检测机构普及食品毒理检验的新技术及快速检验技术，用新技术新方法快速准确检测新原料、新污染物的毒性。


Instruction: 你能详细解释一下食品标准化吗？

Output:
食品标准化是指对食品的生产加工过程进行标准化管理的概念，主要包括：食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属，污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；食品添加剂的品种、使用范围、用量；专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求，对与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求；与食品安全有关的质量要求；食品检验方法与规程；其他需要制定为食品安全标准的内容；食品中所有的添加剂必须详细列出；食品生产经营过程的卫生要求。#### 食品标准化建设的途径

1.建立标准化的种植／养殖体系
农产品为食品加工的原料，也是食品工业的首要环节。因此保证食品源头的安全是实现食品标准化建设的关键。同时，规范标准的种植／养殖体系有利于保证食品原料的质量。要想建立标准化的种植／养殖体系，必须从食品原料种植的土壤、空气和水分人手，控制产品原料的生产环境。从种植养殖、过程管理、产品收获三个环节全面促进食品安全。
2.加强食品加工过程的标准化
食品加工是食品工业的关键环节，也是食品实现农产品增值、保证食品安全的重要手段。保证食品加工过程的标准化建设也是保证食品安全的关键。由于各类食品的生产工艺流程各不相同，无法实现统一的工艺流程规范。但是统一各类食品添加剂及食品原料的添加标准及规范食品加工过程的卫生标准是规范食品加工过程的关键。
3.食品质量检测与控制体系的标准化
食品的质量检测与控制体系是实现食品安全的支撑体系，只有完备公平的监管体系才能保证有法必依，否则再好的标准也是空谈，在西方以通过食品安全认证的方式实现食品安全的标准化管理已经成为国家食品安全管理的必要条件。但是在我国由于各种原因，这类食品安全认证体系往往有悖于食品安全的事实。因此，建立完备的控制体系和监督体系是保证食品安全认证有效的关键。
4.完善标准化的食品储运体系与建立产品召回制度
(1)完善标准化的食品储运体系
由于食品的特殊性，因此和其他产品相比，食品的储运更加注重标准化管理，需要建立专门的、标准化的储运体系，保证食品安全。要对食品及食品原料、中间产品的储运过程的有毒有害物质污染、温度／时间控制等方面进行比较严格的要求，同时，对食品运输过程进行完整的记录。
(2)建立食品产品的召回制度
食品产品关系到人民的身体健康。建立食品产品的召回制度甚为必要。通过召回出现问题的食品，可以最大限度地减少危害。食品监督部门要加强管理，对出现问题的食品要及时停售与召回。


Instruction: 请详细论述食品流通

Output:
食品流通是指以食品的质量安全为核心，以消费者的需求为目标，围绕食品购销、仓储、包装、运输、配送等环节而进行的管理和控制活动。#### 我国食品流通中存在的问题及对策

1.流通中的食品安全问题
随着国家对食品生产环节的重视，生产加工环节的质量安全问题明显有所改善，我国有食品质量的标准近3000个，而与流通相关的只有3％左右．保障食品流通安全标准严重不足，使得食品流通过程的质量安全问题就较为突出。食品流通中的物流环境与运作是影响食品安全十分重要的因素之一，食品物流的设施和从业人员也需符合食品卫生法的需求，而且要对从事食品物流
配送工作的企业进行一定的资格认证，没有达到标准的企业不能从事食品物流工作。在这些方面我们还缺乏一定的约束机制。流通中食品安全问题是我国食品安全的瓶颈之一。
2.流通成本过商
根据国家发改委等部门2005年的统计．我国物流总成本占GDP的18．6％．高于发达国家一倍。目前美国平均的物流费用在商品价格的10％～32％，食品比例最高达到32％我国平均达到40％．食品类达到30％～60％。说明食品流通成本在我国还有很大的降幅空间降低产品在流通过程中的成本．提高其流通速度是物流业存在、发展的根本目的。我国食品流通过程成本中的9O％是物流成本．其中的主要原因，一是很多生产企业自己建仓库，自己养运输车队，成本大大增加，二是我国的物流技术和设备还比较落后三是物流业的相关标准也没有建立。我国某些食品零售价格高居不下．这与我国食品现有人员对食品物流理论研究及供应链管理认识不足有关。另外大部分食品尤其是易腐食品的流通，要保证食品质量与安全必须建立食品冷链体系．但冷链运输成本高昂，多数食品加工企业望而却步，所以冷链运输成为食品企业的软肋。建立我国的物流统计标准、物流成本计算标准及相应的物流。
3.尚未建立比较完善合理的流通标准体系
目前在我国食品流通流域尚没有建立普用的食品流通标准体系。国内所有专家、学者及业内人士普遍认同建立先进、完善、通用的技术标准是实现降低食品流通成本提高流通速度的重要基础之一。食品物流导致的安全问题是由于我国食品物流的不完善、不标准化引起的l3_。这与我国对食品物流的研究少、投入小有很大的关系。而国外非常重视食品物流的研究．对食品物流基本理论研究方面给予了很高的投入，而且取得了显著的研究效果。结合国外的先进经验，根据我国食品物流的实际情况制定相应的标准体系，对我国食品流通的顺利发展和解决流通中食品安全问题有重要的影响。
4.信息反馈比较滞后
食品流通中的信息是物流进行各项活动联系运转的纽带，通过及时搜集和传输有用信息并通过信息的传递．把运输、存储、加工、配送等业务活动联系起来，才能使物流通畅化、定量化，从而能提高食品物流效率。