Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下物流服务水平，要求表达严谨，内容详实

Output:
物流服务水平是指客户对所获得的服务要素以及这类要素的构成形态的一种心理预期和期待。从客观上看，物流服务水平是对物流服务人员水平、物流服务质量水平、物流服务品牌战略、物流服务流程、物流服务时效、物流服务态度等的综合评判。从主观上看，物流服务水平又表现为物流客户的实际感受与其心理预期之间的差距。#### 物流服务水平的衡量

(一)存货可得性
存货可得性是指当顾客下订单时所拥有的库存能力。目前，存货储备计划通常是建立在需求预测的基础上的，而对特定产品的储备还要考虑其是否畅销、该产品对整个产品线的重要性、收益率以及商品本身的价值等因素。存货可以分为基本库存和安全库存。可得性的一个重要方面就是厂商的安全库存策略，安全库存的存在是为了应付预测误差和需求等各方面的不稳定性。
许多厂商开发了各种物流安排方案，以提高其满足顾客需求的能力。一家厂商可以经营两家仓库，其中一个指定为主要仓库，而另一个作为后备的供给来源。主要仓库是厂商用于输出其绝大多数产品的地点，以便利用自动化设施、效率及其所处地点的优势。一旦主要仓库发生缺货时，就可以利用后备仓库来保证一定的客户服务水平。
高水准的存货可得性需要进行大量的精心策划，而不仅仅是在销售量预测的基础上给各个仓库分配存货。在库存管理中，有ABC库存策略。包括对存货实施ABC管理和对客户实施ABC管理。
可得性的衡量指标主要表现在：
(1)缺货率是指缺货发生的概率。将全部产品所发生的缺货次数汇总起来，就可以反映一个厂商实现其基本服务承诺的状况；
(2)供应比率衡量需求被满足的程度。有时我们不仅要了解需求获得满足的次数，而且要了解有多少需求量得到了满足，而供应比率就是衡量需求量满足的概率。如一个顾客订货50单位的货物，而只能得到47个单位，那么订货的供应比率为94％。
(二)物流任务的完成
物流任务的完成可以通过以下几个方面来衡量：
1.完成周期的速度
完成周期的速度是指从订货起到货物实际抵达时的这段时间。根据物流系统的设计不同，完成周期所需的时间会有很大的不同，即使在今天高水平的通信和运输技术条件下，订货周期可以短至几个小时，也可以长达几个星期。但总的来说，随着物流效率的提高，完成周期的速度正在不断地加快。
2.一致性
一致性是指厂商面对众多的完成周期而能按时递送的能力，是履行递送承诺的能力。虽然服务速度至关重要，但大多数物流经理更强调一致性。一致性是物流作业最基本的问题。厂商履行订单的速度如果缺乏一致性，并经常发生波动的话，那就会使得客户摸不着头脑，使其在制订计划时发生困难。
3.灵活性
作业灵活性是指处理异常顾客服务需求的能力。厂商的物流能力直接关系到处理意外事件的能力。厂商需要灵活作业的典型事件有：
(1)修改基本服务安排计划；
(2)支持独特的销售和营销方案；
(3)新产品引入；
(4)产品衰退；
(5)供给中断；
(6)产品回收；
(7)特殊市场的定制或顾客的服务层次；
(8)在物流系统中履行产品的修订或定制，诸如定价、组合或包装等。
在许多情况下物流优势的精华就存在于作业灵活性中。
4.故障与修复
故障与修复能力是指厂商有能力预测服务过程中可能会发生的故障或服务中断，并有适当的应急计划来完成恢复任务。因为在物流作业中发生故障是在所难免的，因此故障的及时修复也很重要。
(三)服务可靠性
物流质量与物流服务可靠性密切相关。物流活动中最基本的质量问题就是如何实现已计划的可得性及作业完成能力。实现物流质量的关键是如何对物流活动进行评价。#### 物流服务水平的业绩分析

1.服务水平确定
物流服务水平是物流活动的结果。这意味着每一顾客服务水平都有相应的成本水平。事实上，根据特定的物流活动组合，对应每一服务水平都有许多物流成本方案。一旦了解销售和成本之间的关系，就可以将成本与服务对应起来。
随着物流活动的提高，企业可以达到更高的客户服务水平，成本将加速增加。在大多数经济活动中，只要活动水平超出其利益最大化的点，人们将能观察到这样一种现象。
确定物流服务水平的步骤如下：
(1)对顾客服务进行市场调查。通过问卷、专访和座谈，收集物流服务的信息。了解顾客提出的服务要素是否重要，他们是否满意，与竞争对手相比是否具有优势。
(2)顾客服务水平设定。根据对顾客服务调查所得出的结果，对顾客服务的各环节的水平进行界定，初步设立水平标准。
(3)基准成本的感应性实验。基准成本的感应性是指顾客服务水平变化时成本的变化程度。
(4)根据顾客服务水平实施物流服务。
(5)反馈体系的建立。顾客评定是对物流服务质量的基本测量，及时了解顾客对物流服务的反应，这可以为改进物流服务质量、采取改进措施提供帮助。
(6)业绩评价。在物流服务水平试行一段时间后，企业的有关部门应对实施效果进行评估，检查顾客有没有索赔、迟配、事故、破损等。通过顾客意见了解服务水平是否已经达到标准，成本的合理化达到何种程度，企业的利润是否增加，市场是否扩大等。
(7)基准与计划的定期检查。物流服务水平不是一个静态标准，而是一种动态过程，也就是说，最初顾客物流服务水平一经确定，并不是以后就一成不变，而是要经常定期核查、变更，以保证物流服务的质量。
(8)标准的修正。通过对物流服务标准的执行情况和效果的分析，如存在问题，需要对标准做出适当修正。
2.物流客户服务内容的组成
物流客户服务的组成要素十分复杂，不同性质的行业，在物流客户服务要素上，存在很大差别。一般划分为：经济交易前、交易中和交易后。
(1)存在于交易前的物流客户服务
交易前的物流客户服务偏重于政策、条款等，给客户留下稳定的感觉。
(2)存在于交易中的物流客户服务
存在于交易中的物流客户服务，对企业销售具有直接的影响。企业对此的重视程度最大。
(1)缺货水平：是对企业产品供应能力的测试。
(2)转运情况：为避免缺货现象，所作的配送、运输。
(3)产品的替代性：当发生缺货时，客户应用的替代品的可能性。
(4)订货信息的提供：客户需要及时准确的数据信息。
(5)提交订单的便利性：是指客户下订单的难易程度。
(6)订货周期、交付使用的时间包括：订单传递、订单输入、订单处理、根据订单备货、包装以及结算等。
(7)特殊运输处理：这种运输的成本高于标准运输。
(3)存在于交易后的物流客户服务
存在于交易后的物流客户服务，主要用于支持产品的售后服务。#### 物流服务水平的影响因素

1.缺货水平
即对企业产品可供性的衡量尺度。对每一次缺货情况都要根据具体产品和顾客做完
备记录，以便发现潜在的问题。当缺货发生时，企业要为顾客提供合适的替代产品，或尽可能
从其他地方调运，或向顾客承诺一旦有货立即安排运送，目的在于尽可能保持顾客的忠诚度，留住客户。
2.订货信息
向顾客快速准确地提供所购商品的库存信息、预计的运送日期。对顾客的购买需求，企业有时难以一次完全满足，这种订单需通过延期订货、分批运送来完成。延期订货发生的次数及相应的订货周期是评估物流系统运作优劣的重要指标。延期订货处理不当则容易造成失销，对此，企业要给予高度重视。
3.信息的准确性
顾客不仅希望快速获得广泛的数据信息，同时也要求这些关于订货和库存的信息是准确无误的。企业对不准确的数据应当注明并尽快更正。对经常发生的信息失真要特别关注并努力改进。
4.订货周期的稳定性
订货周期是从顾客下订单到收货为止所跨越的时间。订货周期包括下订单、订单汇总与处理、货物拣选、包装与配送。顾客往往更加关心订货周期的稳定性而非绝对的天数。当然，随着对时间竞争的日益关注，企业亦越发重视缩短整个订货周期。
5.其他因素
如特殊货运、订货的便利性、替代产品等。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下物流服务管理，要求表达严谨，内容详实

Output:
物流服务管理是物流管理中的重要内容，是以客户满意为最终目标的，其本质在于满足客户需求。在许多发达国家，现代的物流管理已经不仅仅是局限在降低物流成本上，而是通过提供最适宜的物流服务实现企业效益的最大化。物流服务已成为企业打造核心竞争力，实现经营和发展战略目标的重要手段。#### 物流服务管理的内容

①物流服务的战略管理。
②物流服务的营销管理。
③物流服务的客户管理。
④物流系统与物流中心设计服务管理。
⑤运输与配送服务管理。
⑥仓储与库存服务管理。
⑦包装与流通加工服务管理。
⑧物流信息服务管理。
⑨物流服务组织与合同管理。
⑩物流服务质量与绩效管理。#### 物流服务管理的原则

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。它们两者之间是一种此消彼长的关系，物流服务水平提高，物流成本就会上升，这适用于收益递减法则。要实现一种理想状态，就必须在加强成本管理的同时，明确相应的服务标准，把握物流服务的基本原则，强化物流服务管理，实现成本与服务之间的一种平衡关系。

(一)转变服务观念

物流企业要从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求。产品导向型的物流服务不但难以真正对应顾客的需求而且容易出现服务水平设定失误的现象，无法根据市场环境和竞争格局的变化及时进行调整，而市场导向型的物流服务正好相反，它完全是根据经营部门的信息和竞争企业的服务水准制定的。这样既避免了过剩服务的出现，又能及时进行控制。

(二)实施多种物流服务组合

顾客的需求多样化与企业业态的丰富化，对物流服务的需求也不可能强求一律，实施多种物流服务组合是很有必要的。再说，物流服务对企业来讲也应考虑资源的合理配置，即在制定物流服务时，应根据顾客的类型采取相应的物流服务。物流企业对物流服务的确定除了考虑顾客类型以外，还应考虑企业经营的业务类型，这可以根据营销管理中的产品组合矩阵来确定物流服务的性质。

(三)开发对比性物流服务

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，也就是与其他物流企业相比有自己的服务特色，这既是保证高质量物流服务的基础，也是物流服务战略的重要特征。为实现这个目标，就必须开发对比性的物流服务，平时要注意了解和收集竞争对手的物流服务信息。

(四)注重物流服务的动态性

顾客需求是不断变化的，这就需要企业的物流服务也要相应地改变，因此就必须充分重视物流服务发展方向和趋势的研究。注重物流服务的动态性是非常必要的。

(五)重视物流服务理务与社会系统的吻合

物流服务不完全是一种企业独自的经营行为，它必须与整个社会系统相吻合。物流企业除了要考虑增强本身的服务能力外，还得认真研究相关的物流服务策略。物流企业同样要树立社会的市场营销观念，否则，企业发展的持续性就难以实现。此外实施有效的物流服务是企业与社会系统相结合的过程中必须考虑的重要问题。

(六)建立恰当的物流服务管理体制

物流企业要建立一套能把握市场环境变化的物流服务管理体制。物流服务水准要根据市场形势、竞争企业的状况、商品特性以及季节的变化而改变。建立一套合理灵活的服务管理体制，提供恰当的能让顾客满意的物流服务，应该是物流服务管理的前提条件。

(七)建立健全与完善物流中心

物流中心是物流企业提供物流服务的基础平台，建立健全和完善物流中心对于保障高质量的物流服务是必不可少的，主要原因在于物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使服务对象的进货准确化，提高仓储的服务效率，同时缩短了商品的库存时间，提高了库存周转率。此外，物流中心在拥有对应多品种、小批量商品储存功能的同时，还具有备货、包装等流通加工功能，从而能实施适当的流通、库存管理和有效的配送等物流活动，这都是高质量物流服务的具体表现。

(八)构筑信息系统

要实现高效的物流服务，物流企业还应该构筑完善的信息系统，这种信息系统的功能除了接受订货，迅速、完好地向顾客递送商品信息外，更重要的是通过一系列的信息反馈功能，确保物流企业的服务竞争能力。


Instruction: 为物流服务贸易写一篇详细的介绍

Output:
物流服务贸易是指以物流服务为交易对象的贸易活动，即贸易的一方为另一方提供物流服务，以实现货物在空间上的位移。#### 物流服务贸易的方式

按照不同的分类标准，物流服务贸易的方式有不同的分类。

1．按服务的提供者分类

1)企业物流服务贸易，即所有的物流资源属于企业拥有，企业物流仍然是全社会物流活动的重点。

近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源泉”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。

2)第三方物流服务贸易，也叫专业化物流服务贸易，它借助以商品流、资金流、信息流等紧密联系形成的供应链系统，为客户提供运输、装卸、仓储、配送等服务。

国际货运代理业主要从事货物运输、进出口单证制作、代客户出口报送、报验等业务。而专业化物流经营人的业务范围除包括上述业务外，还有诸如加工、包装，添加标签、装拆集装箱、货物配送、分拨以及提供物流方案设计、物流系统建设、信息反馈等服务。
近年来，专业化的物流服务需求已经出现且发展势头极为迅速。原因有三个方面，其一是跨国公司在中国从事生产经营活动、销售分拨活动以及采购活动过程中，对高效率、专业化物流服务的巨大需求，这是带动我国专业化物流服务贸易发展的一个十分重要的市场基础。其二是国内优势企业对专业化物流服务的需求。目前，我国一批颇具竞争实力的优势企业，例如海尔集团、青岛啤酒、上海宝钢等，在市场扩张的过程中，在不断优化企业内部物流系统的基础上，已开始尝试和利用专业化物流服务。其三是在一些新兴的经济领域中，如私营企业、快递服务行业以及电子商务领域等，也产生和存在着一定规模的物流服务需求。
提供专业化物流服务贸易的企业主要由三部分构成。

一是国际物流企业，如丹麦有利物流公司等。

这些国际物流公司一方面为其原有的客户——跨国公司进入中国市场提供延伸物流服务，如丹麦有利为马士基船运公司及其货主企业提供物流服务：另一方面，针对中国市场正在形成和发展的专业化物流服务需求提供服务，如UPS、TNT等国际大型物流企业在纷纷进入中国的快递市场。

二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业。

它们依托原有的物流业务基础和在客户、设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展和延伸其物流服务，逐步向现代物流企业转化。例如，中国发展规模较大的准物流企业——中外运集团在与摩托罗拉(中国)公司的合作中，根据客户市场的发展和
物流需求的变化，不断规范、调整和创新企业的物流服务内容，提高服务质量，使物流服务内容从简单空运发展为全程物流服务，服务区域从天津市场扩展至全国，服务规模从最初的几笔货物发展到每月数百吨，成为摩托罗拉(中国)公司最主要的物流服务供应商。

三是新兴的专业化物流企业，如广州的宝供物流公司、北京华运通物流公司等。

这些企业依靠灵活的竞争策略和对专业化物流的认识，在市场竞争中发展较快，成为我国物流产业发展中一个不容忽视的力量。

3)协作物流服务贸易，即企业与第三方物流公司合资建立新的物流公司，再由该公司全面负责企业的物流作业。

此时第三方物流公司一般对合资建立的新的物流公司行使经营的权力，企业对该新公司有一定的控股权，并在一定程度上参与经营。

2．按服务的系统性分类

1)环节物流服务贸易，即围绕货运代理、商业配送、多式联运、社会化储运服务、流通加工等物流职能和环节的专业化物流服务。

以货运代理为例，目前我国货运代理企业有数千家，整体发展比较规范，典型的货运代理企业，如中外运，能够提供包括报关、商检、运输合同管理等专业化的物流服务。它依靠先进的经营理念、多样化的服务手段、科学的管理模式在竞争中赢得了市场地位。物流企业的类型有：仓储运输、专业配送、研究机构、建筑设计、建筑施工、软件设计、综合服务、物流网站等。

2)系统化物流服务或全程物流服务，即由物流企业为生产、流通企业提供从物流方案设计到全程物流的组织与实施的物流服务。

目前国内物流企业刚刚开始这方面的尝试，还缺乏成功的运作经验和实例。#### 物流服务贸易的作用

物流服务贸易对于社会经济的发展具有多重积极作用：

1．物流服务贸易影响供求平衡。

物流服务作为商品总供给的一部分，会影响总供求的平衡。在现代市场经济中，社会总需求表现为有支付能力的有效需求，在购买力既定的条件下，物流服务的增加可以增加社会总供给，从多方面、多层次满足消费者的不同需要。因此，物流服务贸易在一定程度上可以影响供求平衡。

2．物流服务贸易是其他贸易生存和发展的条件。

物流服务贸易为商品生产和流通提供运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送等服务，给资本贸易提供生存的空间。

3．物流服务贸易可以加快经济发展，提高经济效益。

物流服务愈完善、及时、周到、高效率，国民经济增长会越快、越健康，经济效益也会越好。

4．物流服务贸易能缓解就业压力。

物流服务贸易的发展可以提供更多的就业岗位，吸纳更多的劳动力。


Instruction: 你能详细解释一下物流服务质量环吗？

Output:
所谓物流服务质量环是指从识别顾客的服务需要直到评定这些需要是否得到满足的服务过程各阶段中，影响服务质量相互作用活动的概念模式，是对物流服务质量的产生、形成和实现过程的抽象描述、理论提炼和系统概括。#### 物流服务质量环的过程

物流服务质量环将物流服务质量形成的全过程分解为若干相互联系而又相互独立的阶段，以便对物流服务质量的全过程进行分析、控制、管理和改进。依据ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南》中第5.4.2条规定，结合物流企业服务过程的实际情况，物流服务质量环分为六个阶段过程：
1、市场过程
物流服务组织运用设置顾客意见本、召开顾客座谈会等方式了解顾客的服务需要，特别是要针对市场供需，经常地研究分析现在的、潜在的市场变化和客户需求，以及物流服务需要层次。获取并研究下列信息：货主期望的服务质量特征、竞争对手的服务特点以及可以得到的财力和物力等资源情况，注意新技术新设备的出现，并研究广告宣传的策略。征询顾客还需要哪些额外服务，他们希望得到哪些目前还没有提供的服务，订单传送的方法是否需要改进，确定哪方面的物流服务对顾客最为重要，目前的订货速度可否接受，为了得到较高水平的服务，是否愿意支付较多的费用，要求顾客的条件是否明确并为顾客所知道。
2、编撰服务简报过程
市场调研过程结束后，将得到的信息综合、归类、分析、对比、明晰化、条理化和书面化，从而编撰出“服务简报”，用于服务过程设计。
3、设计服务过程
这是物流服务质量环的核心、它有三方面的工作：(1)根据市场调研过程中获得的信息——货主期望的服务质量的特征，制定具体的服务标准(或规范)；(2)设计出服务程序，以便达到已制定的服务标准；(3)制定服务过程的质量控制规范、保证服务程序的完整实施和服务标准的严格执行。
4、服务提供过程
物流服务提供过程分为进货、搬运、盘点、订单处理、拣货、补货、出货和配送等阶段。服务过程产生服务结果：功能性、安全性、时间性、经济性、舒适性和文明性，这是物流服务质量的特性。
5、评价过程
在提供服务之后，一方面，物流服务组织要对其服务提供过程和服务结果的情况，进行自我评价；另一方面，货主对物流服务组织提供的服务质量进行用户评价。
6、服务绩效分析改进过程
在物流服务过程中，物流企业应采取行政、经济、教育等各种手段确保各类规范的实施，不断地对服务过程质量进行评定和记录，识别和纠正不规范服务，把影响服务过程质量的各方面因素置于受控状态。如检查所有订单信息是否完全、准确,顾客的信誉程度如何，各部门对每笔交易记录是否完整，是否有延误订单及时处理的情况，订单的分拣和集合情况如何备货和运货的方式是否合理，企业是否建立一定的程序对退货的处理、检查和准许等事项作出规定，是否定期走访顾客，有无明文规定以检查服务人员同顾客之间的联系。此外，还应十分重视顾客对服务质量的投诉和评价，不断提高顾客的满意率，力争实现无缺陷服务。为此要建立一个服务质量信息的反馈和管理系统，对服务业绩进行定量的数据收集和统计分析，以寻求质量改进的机会，提高物流服务质量水平从而在更好的基础上进行又一轮的循环。每一轮循环都是形式上重复，内容上的加深，服务组织素质上的进步和物流服务质量的进一步提高。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下物流服务营销，要求表达严谨，内容详实

Output:
物流服务营销是指物流服务提供者通过创造客户的价值和获取利益回报来建立客户关系的过程。#### 物流服务营销的作用

物流服务营销的作用有以下几点：
1.提高物流服务能力
2.降低物流服务成本
3.提升企业形象#### 物流服务营销的特点

1.物流服务供求的分散性。在物流服务营销活动中，服务产品不仅供方覆盖了第一产业和第二产业，还包括第三产业的各个部门和行业，物流企业提供的服务广泛分散，而且需方涉及各种各类企业、社会团体和成千上万不同类型的消费者。物流服务的特殊性要求服务网点要广泛而分散，尽可能地接近消费者，造成了物流服务供求的分散性。
2.物流服务营销方式的单一性。物流服务营销由于物流生产与物流消费的统一性，决定其只能采取直销方式，中间商不可能介入(虽然有第三方物流组织的存在，但是从物流本身来说他们只是物流系统的一部分)，储存待售也不可能。物流服务的需求者在购买物流服务之前一般不能进行检查、比较和评价，只能凭借经验、品牌和推销宣传信息来选购，同有形产品的营销方式可以采取经销、代理和直销等多种营销方式。物流服务营销只能采取单一的营销方式，在一定程度上限制了物流服务市场规模的扩大，给服务产品的推销带来了困难。
3.物流服务营销对象的复杂性。物流服务的购买者既可以是生产企业，又可以是消费者个人，而且购买服务的消费者的购买动机和目的各异，同一物流服务的购买者可能牵涉社会各界各业各种不同类型的家庭和不同身份的个人，造成了物流服务营销对象的复杂性。
4.物流服务服务消费者需求弹性大。物流服务需求受外界条件如季节变化、气候变化、地理条件、突发事件以及科技发展的日新月异等影响较大，同时企业对物流服务的需求与对有形产品的需求在总金额支出中相互牵制，也是形成需求弹性大的原因之一。
5.服务质量评价的不确定性。物流服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对物流服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术技能、技艺的要求。由于物流生产过程与消费过程同时进行，工业企业在车间进行质量管理的方法无法适用于物流企业。同一物流服务提供者提供的同一物流服务会因其精力和心情状态的不同而有较大的差异，而且服务业绩的好坏也与消费者的行为以及消费者对服务本身要求的差异性密切相关。因此，服务者的服务质量不可能有唯一的、统一的衡量标准，只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会，服务质量评价的不确定性。#### 物流服务营销的策略

1.服务市场的细分与服务定位策略
2.服务创新与差异化策略
3.服务营销渠道策略
4.关系营销策略#### 做好物流服务营销的途径

1．将“客户”要领引入企业内部，建立全员服务营销理念。物流服务营销就是把客户服务作为所有员工的事情，而不仅仅是直接与客户接触的一线员工，更不仅仅是客户服务部门员工的事情。将“客户”，要领引入企业内部，就是将整个物流公司每个员工都看作是服务部门的一个分子，建立全员服务营销理念，因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度。
2．创建“服务至上”的物流企业文化。现在越来越多的物流公司开始重视客户服务，并开展轰轰烈烈的服务营销，有的公司制定一大堆客户经理或市场营销的规章制度，强制员工去执行，结果却不尽人意。究其原因，是因为“服务至上”的服务营销理念没有根植到每个员工的心中，更好的为顾客服务还没有成为企业员工的自觉行为，“顾客至上、服务顾客”的企业文化还没有形成。现代社会条件下物流公司在服务上的竞争，不是服务项目和产品的多少，关键在于企业文化的竞争，创建“服务至上”的物流企业文化是提高物流企业核心竞争力的根本保证和长远动力。
3．做好服务营销系统规划。一是要建立客户资料库。客户资料是物流服务营销活动的起点，其基本思想就是做到对客户了如指掌，不定期进行意见反馈，征求意见，针对每一个客户，提供个性化服务。二是提供全方位营销服务。物流企业为顾客提供全方位营销服务，可以增强客户对公司的依赖性即设置高的转换壁垒，在提高顾客忠诚度的同时，可以不断提高企业的核心竞争力和盈利水平。三是开展一对一服务营销。完善的服务营销系统规划，可以在确定提供哪些服务项目之前，先识别客户最重视的各项服务及其相对重要性，然后进行优先排序，对重点和优良客户量身定做服务项目，实施一对一服务营销和关系营销，突出公司核心竞争力。
4．建立战略合作关系实现双赢。在众多的客户关系中，最牢固的客户关系应该是战略联盟与伙伴关系，即对物流客户来说要有量身定制的物流方案，不断改善、提高的物流服务质量，在追求整体利润最大的前提下，满足客户的物流需要。通过双方资源的不断整合、优化，降低物流费用，提高客户产品竞争力，使客户和物流公司成为新的利益共同体，形成稳固的战略合作伙伴关系，最终实现双赢目标。


Instruction: 你能详细解释一下新股配售吗？

Output:
新股配售是指在新股发行时，将一定比例的新股向二级市场投资者配售，投资者根据其持有上市流通证券的市值自愿申购新股。#### 新股配售的方式

新股发售可以采用公开认购、机构配售或两者相结合的发售方式，但按照《证券上市规则》的规定，除非机构投资者对新股有较大的需求，否则香港联交所不会批准只采用机构配售方式发行新股。新股上市一般会采用回拨机制和累计投标。
回拨机制是指在股票发行时，由机构投资者决定发行价格，而一般投资者决定股票在机构投资者与一般投资者之间的股票分配比例。主板上市的股票在采用公开认购和机构配售相结合的方式发售新股时，必须采用回拨机制，创业板上市的股票是否采用回拨机制由承销商决定。发行人和承销商先拟定一个股票发行的价格区间，向机构投资者询价，机构投资者通过累计投标确定发行价格。如果机构投资者确定的价格偏低，一般投资者可以通过踊跃认购的方式提高超额认购倍率，使得机构投资者配售量减少；如果机构投资者确定的价格偏高，一般投资者认购的超额认购倍率势必降低，而机构投资者将获得大量的股票。回拨机制在机构投资者和一般投资者之间建立了一种有效的利益制衡机制，可以借助市场本身的力量，很好地解决股票在机构投资者和一般投资者之间的分配比例问题，也是以市场化机制确定股票发行价格的较为合理的办法。
索取新股招股文件及认购表格方式
投资者可以通过上市公司的招股文件了解到新股招股文件及认购表格的派发地点。另外，投资者也可向有关招股活动的保荐人、包销商或收表银行查询或索取招股文件及认购表格的详情及认购新股办法。#### 新股配售方式的优点和缺点

首先，采用新办法，新股溢价由二级市场的投资者参与分享，有利于提高投资者的兴趣和信心，体现了市场的公平原则：长期以来，由于股票发行供求不平衡，造成了股票一级市场和二级市场的风险与收益明显不对稀，这种状况抑削了大量资金参与二级市场的积极性，也影响了一级市场与二级市场的协调发展。新股发行办法改变后，原来阿上定价发行的中签率因发行盘子的缩小而减少，收益也相应减少，与此同时，新股配售发行方式，普通投资者也可以在获得二级市场差价的同时，坐享一级市场无风险的收益。新股的溢价由投资者参与分享，必将有力推动和鼓舞大量资金投身于二级市场，从而有效地改善资金配置和市场投资者结构，同时，发行方法的改革也较好地体现了管理层保护中小投资者的良苦用心，提高了中小投资者的投资兴趣和信心。
其攻，增强了证券市场的筹资功能。向二级市场投资者配售新股.改变了以往一级市场新股申购专业户和=级市场投资者互不“搭界”的状况，为专心于二级市场的投资者提供了配售新殷的机台，从而扩大了一级市场参与者的数量，使证券市场的筹资功能得以加强。目前有政策允许国有企业、国有控股公司以及上市公司以投资者的身份进人股票一级和二级市场，新股配售发行方式后，这笔大量资金就可进人二级市场，而避免了这笔庞大资金直接用于新股认购所带来的市场冲击，减少了证券市场的投机成分。
最后，这种方式鼓励投资者持有证券，有利于进一步树立长期投资理念，有利于二级市场的稳定。同时，改变发行方式后，只有中签才需交付资金，有利于简化发行环节，降低投资者新髓申购成本，提高社会资金周转鼓率。
但是新股配售方式也存在明显的设计缺陷：
第一，配售方式继续保护着证券投资基金的特权，证券基金仍能享受20%的额度配售特权，不担任何风险的公开网上发行，还保留40%的额度，因此发行方式不公平的率质并没有改变
第二，继续保留了网上发行，保留一级市场，为资金在一、二级市场中周转提供了条件
第三，转配殷不纳人配售新股的市值计算范围.这是对转配股持有者的不公平因此，新殷配售方式不是我国新殷发行方式的一次彻底改革。而中小投资者之所以对此反应热烈，是因为他们认为大量一级市场申购资金将分泣到二级市场中去由此会促进行情持续上涨。其实这只是一厢情愿的想法：但是随着我国证券市场的市场化、国际化的进程，撕股发行髑度将进一一步改革.使之更加公平、合理。#### 新股配售制的要点

根据《关于向二级市场投资者配售新股有关问题的通知》及《补充通知》、《新股配售实施细则》的有关条款，现行新股配售制要点有：
1.配售对象。
新股配售实施的对象为二级市场投资者。现行办法将2000年2月份配售新股的实施对象范围进一步缩小，仅限于持有沪深两市流通A股的投资者。对配售对象的界定使现行新股配售的实施面较狭窄。同时也隐含了投资于不同金融工具的投资者享受的待遇差别化。
2.配售比例及配售价格。
发行者及其承销商采用向二级市场投资者配售方式发行股票，其基本原则是优先满足市值申购部分，在此前提下，配售比例应在50—100%之间确定。发行者及其主承销商在招股意向书刊登后，根据市场或累计投标结果确定股票发行价格，并以此价格向二级市场投资者配售。这就是说新股配售的价格与比例在未发行前是不确定的，这种不确定使新股配售所能给投资者带来的上市溢价收益的计算预测(俗称新股配售收益率)变得困难，使以新股配售收益率为依据而推算出的市场股指涨升预期结论变成了一种纯理想猜测。同时，股票发行价格由承销商与发行者确定，仍然是一种垄断定价，因为这种价格的确定方式与过程仍无竞争性，不公开与不透明。
3.配售依据及其缺陷。
新股配售的依据是投资者在流通A股市场上的流通股市值。计算日市值满一万元者给予一个配号，不满一万元者，不予配号，且每一新股申购配号均有上限规定，若持有股份市值超过申购配号上限，超过市值部分为无效市值，不享受新股配售权。这种配售使二级市场投资者市值享受待遇并不公平。
4.模糊了股票发行与交易边界。
理论上的股票发行与交易市场边界是明确的，而按现行的新股配售制规定，股票发行与股票交易就模糊了，交易市场的投资者亦是股票发行市场的投资者，股票发行等同用于股票上市交易。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下新能源材料，要求表达严谨，内容详实

Output:
新能源材料是指实现新能源的转化和利用以及发展新能源技术中所要用到的关键材料,它是发展新能源的核心和基础。#### 新能源材料研究开发的重点

为了发挥材料的作用，新能源材料面临着艰巨的任务。作为材料科学与工程的重要组成部分，新能源材料的主要研究内容同样也是材料的组成与结构、制备与加工工艺、材料的性质、材料的使用效能以及它们四者的关系。结合新能源材料的特点，新能源材料研究开发的重点有以下几方面:
(1)研究新材料、新结构、新效应以提高能量的利用效率与转换效率
例如，研究不同的电解质与催化剂以提高燃料电池的转换效率，研究不同的半导体材料及各种结构(包括异质结、量子阱)以提高大阳电池的效率、寿命与耐辐照性能等。
(2)资源的合理利用
新能源的大量应用必然涉及到新材料所需原料的资源问题。例如，太阳电池若能部分地取代常规发电，所需的半导体材料要在百万吨以上，对一些元素(如镓、铟等)而言是无法满足的。因此一方面尽量利用丰度高的元素，如硅等；另一方面实现薄膜化以减少材料的用量。又例如，燃料电池要使用铂作触媒，其取代或节约是大量应用中必须解决的课题。当新能源发展到一定规模时，还必须考虑废料中有价元素的回收工艺与循环使用。
(3)安全与环境保护
这是新能源能否大规模应用的关键。例如，锂电池具有优良的性能，但由于锂二次电池在应用中出现过因短路造成的烧伤事件，以及金属锂因性质活泼而易于着火燃烧，因而影响了应用。为此，研究出用碳素体等作负极载体的锂离子电池，使上述问题得以避免，现已成为发展速度最快的二次电池。另外有些新能源材料在生产过程中也会产生三废而对环境造成污染；还有服务期满后的废弃物，如核能废弃物，会对环境造成污染。这些都是新能源材料科学与工程必须解决的问题。
(4)材料规模生产的制作与加工工艺
在新能源的研究开发阶段，材料组成与结构的优化是研究的重点，而材料的制作和加工常使用现成的工艺与设备。到了工程化的阶段，材料的制作和加工工艺与设备就成为关键的因素。在许多情况下，需要开发针对新能源材料的专用工艺与设备以满足材料产业化的要求。这些情况包括：①大的处理量；②高的成品率；③高的劳动生产率；④材料及部件的质量参数的一致性、可靠性；⑤环保及劳动防护；⑥低成本。
(5)延长材料的使用寿命
现代的发电技术、内燃机技术是众多科学家与工程师在几十年到上百年间的研究开发成果。用新能源及其装置对这些技术进行取代所遇到的最大问题是成本有无竞争性。从材料的角度考虑，要降低成本，一方面要靠从上述各研究开发要点方面进行努力；另一方面还要靠延长材料的使用寿命。这方面的潜力是很大的。这要从解决材料性能退化的原理着手，采取相应措施，包括选择材料的合理组成或结构、材料的表面改性等；并要选择合理的使用条件，如降低燃料中的有害杂质含量以提高燃料电池催化剂的寿命就是一个明显的例子。#### 新能源材料开发的必要性

从我国能源资源的总体情况看，其特点可以概括为：总量较丰，人均较低，分布不均，开发较难。而这种能源结构特征必然导致高能耗的能源利用，这也必将导致以牺牲环境为代价的表面经济增长。能源的转型是国家经济转型的关键环节，也是社会进步的重要标志。实现低碳化的、有序的能源结构是中国能源战略定位的根本。
新能源材料和生态环境材料的出现给能源和环境的矛盾问题的解决带来了希望，这是由新能源材料及生态环境材料的优越特性所决定的。新能源包括核能、太阳能、生物质能、海洋能、地热能、氢能和风能等．因其发展潜力大、环境污染低、可持续利用等诸多优点，得到普遍重视与大力发展。具有丰富新能源的我国，在新能源的开发利用上也呈现出方兴未艾的局面。#### 新能源材料的开发进程

我国利用新能源的历史可以追溯到上世纪80年代，现在越来越多的资金涌入该领域。能源材料大体可分为燃料、能源结构材料、能源功能材料等几类。目前比较重要的新能源材料有：
(1)裂变反应堆材料；
(2)聚变堆材料；
(3)高能推进剂；
(4)燃料电池材料；
(5)氢能源材料；
(6)超导材料；
(7)太阳能电池材料；
(8)其他新能源材料，如风能、地热、磁流体发电技术中所需的材料等。
近年来，我国新能源发展吸引的投资，约占世界新能源总投资的1／5。预计今后十几年里，风能、太阳能等新能源极有可能在我国发展成为规模上千亿美元的“巨大蛋糕”。在国际油价持续高位震荡和环保压力下，新能源自身的优点更加增添了其发展的“筹码”。专家测算，到2015年。我国新能源的利用将减少3000多万吨二氧化碳的温室气体以及200多万吨二氧化硫等污染物的排放。提供近数十万个就业岗位，为数百万户边远地区农牧民解决无电问题，不仅可以缓解能源短缺问题，而且有助于我国的可持续发展。


Instruction: 你是一名领域专家，对新能源汽车这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
《新能源汽车生产企业及产品准入管理规则》已于2009年7月1日正式实施，《规则》强调说明：新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。新能源汽车包括混合动力汽车、纯电动汽车（BEV，包括太阳能汽车）、燃料电池电动汽车（FCEV）、氢发动机汽车、其他新能源（如高效储能器、二甲醚）汽车等各类别产品。#### 新能源汽车分类及管理方式

分类
根据新能源汽车整车、系统及关键总成技术成熟程度、国家和行业标准完善程度以及产业化程度的不同，将其分为起步期、发展期、成熟期三个不同的技术阶段。
起步期产品是指技术原理的实现路径尚处于前期研究阶段，缺乏国家和行业有关标准，尚未具备产业化条件的产品。
发展期产品是指技术原理的实现路径基本明确，国家和行业标准尚未完善，初步具备产业化条件的产品。
成熟期产品是指技术原理的实现路径清晰，产品技术和生产技术成熟，国家和行业标准基本完备，可以进入产业化阶段的产品。
管理方式
工业和信息化部聘任有关专家，组成新能源汽车专家委员会,负责确定和调整新能源汽车产品类别的技术阶段，提出适用于新能源汽车的专项技术条件和检验规范建议。
对处于不同技术阶段的产品采取不同的管理方式。
起步期产品只能进行小批量生产，且只在批准的区域、范围、期限和条件下进行示范运行，并对全部产品的运行状态进行实时监控。
发展期产品允许进行批量生产，只能在批准的区域、范围、期限和条件下销售、使用，并至少对20%的销售产品的运行状态进行实时监控。
成熟期产品与常规汽车产品的《车辆生产企业及产品公告》（以下简称《公告》）管理方式相同，在销售、使用上与常规汽车产品相同。#### 新能源汽车的种类

汽油和柴油是传统内燃机汽车的能源，利用除此以外的能源提供动力的汽车均可称为新能源汽车。到目前为止，世界上已推出了甲醇、乙醇、氢气、压缩天然气及液化石油气等代用燃料，以及电动和混合动力等新能源汽车。
1）天然气和液化石油气汽车。
燃气成分单一、纯度较高、能与空气均匀混合并燃烧完全，CO和微粒的排放量较低，发动机在低温时的启动和运转性能较好。其缺点是其运输性能比液体燃料差、发动机的容积效率低、着火延迟较长及动力性有所降低。目前这类汽车多采用双燃料系统，即一个压缩天然气或液化石油气系统和一个汽油或柴油燃烧系统，能容易地从一个系统过渡到另一个系统，此种汽车主要用于城市公交汽车。
2）醇类燃料汽车。
使用比较广泛的是乙醇。乙醇来源广泛，制取技术成熟，最新的一种利用纤维素原料生产乙醇的技术，其可利用的原料几乎包括了所有的农林废弃物、城市生活有机垃圾和工业有机废弃物。目前醇类汽车多使用乙醇和汽油或柴油掺和的燃料驱动，既不需修改发动机，又起到良好的节能和降污效果，但这种掺和燃料要获得与汽油或柴油相当的功率，必须加大燃油喷射量。当掺醇率达20%时，应改变发动机的压缩比和点火提前角。乙醇燃料理论空燃比低，对发动机进气系统要求不高，自燃性能差，辛烷值高，有较高的抗爆性、挥发性好、混合气分布均匀及热效率较高，汽车尾气污染可减少30%以上。
3）氢燃料汽车。
氢气作为汽车燃料，其辛烷值高、发动机热效率高；发动机可在空气过量系数较大的范围内稳定燃烧；点火能量低，不到汽油最低点火能量的1/10，且氢燃料的火焰传播速度快；低温下易启动，其燃烧生成物主要是H2O和NOx，不产生HC，CO和碳烟排放。但在发动机上使用存在回火、早燃及燃烧控制不好等问题。氢的储运性能很差，其沸点为-253℃，以液态方式储存时成本高，不适宜长期储存。氢的制取原料有天然气、煤及水。至今这些制氢方法的成本及能耗都较高，难以进行大规模制氢用于车用燃料，因此氢气必须在解决降低生产成本和储存运输等难题后，才能逐步走向实用。
4）电动汽车。
电动汽车一般指纯电动汽车，它区别于混合动力汽车。电动汽车大致分为蓄电池电动汽车和燃料电池电动汽车。他们的共同点是完全由电力通过电机驱动，能够实现真正的零排放。电动汽车的技术关键是高能量和大容量的蓄电池。目前世界上虽已研究出几种高能量蓄电池，在技术上也已满足电动汽车的要求，无论在动力性和一次充电续驶里程等主要技术上均趋于成熟，但其使用成本高于汽油30%以上。因为必须经常充电，所以需依赖于快速充电站的建设。由于电池占用一定体积和质量，使有效比载重较小。
5）混合动力汽车。
混合动力装置是将传统发动机尽量做小一点，让一部分动力由电池-电动机系统来承担，既发挥了发动机持续工作时间长和动力性好的优点，又可以发挥电动机无污染和低噪声的优点。混合动力汽车是采用传统的内燃机和电动机作为动力源，通过混合使用人力和电力2套装置开动汽车，达到节省燃料和降低排放污染的目的。实用的内燃机既有柴油机又有汽油机，但是共同的特点是排量小、质量轻、速度快及排放好。电动系统中包括高效强化的电动机、发电机和蓄电池。混合动力汽车按照能量的合成主要分为串联式和并联式2种。混合动力汽车与纯电动汽车相比，降低了对电池能量密度和容量的要求，减轻了电池部分的质量，有利于提高汽车的质量利用系数；动力性、续驶里程以及乘员的舒适性都得到了保证；无需增加充电设施，易于推广应用。与传统的汽车相比，电动机经常处于最佳工况，降低了排放；能量自动回收，提高了能量利用率；采用纯电动行驶模式，可以在特定的区域实现零排放。#### 我国发展新能源汽车的意义

新能源的开发早已引起了全球汽车厂的注意，20世纪末以来，世界各大汽车公司以及国内各大科研机构和高等院校纷纷致力于开发清洁节能汽车，使新能源汽车获得了长足发展。我国发展新能源汽车对整个中国汽车业的发展意义重大，体现在如下2个方面：

1）新能源汽车可使我国实现从汽车大国到汽车强国的转变。

虽然当前世界各主要发达国家和有关汽车公司均在加紧研发此种新型汽车技术并取得长足进展，但总体而言，我国仍基本上与之处在同一个起跑线上，差距不过只有3—5年，并不像传统内燃机技术一样存在20年的巨大差距。在商用化和产业化方面更是如此，某些方面我们还有一定优势。

2）新能源汽车可继续开辟我国的汽车市场。

我国的汽车产业刚刚发展起来，汽车普及率低，因而在汽车动力系统发展战略选择上有更大的自由度，在新能源汽车研发和产业化方面具有比较优势，推广应用新能源汽车的阻力也会小得多。#### 购买新能源汽车政府补贴

财政部、科技部等四部委联合为13个节能与新能源汽车示范推广试点城市授牌，并明确了政府将通过补贴消费者，做大市场的模式鼓励企业生产、研发节能与新能源汽车，此举将推动我国发展节能与新能源汽车迈上新台阶。
试点推广，即以财政政策鼓励在公交、出租、公务、环卫和邮政等公共服务领域率先推广使用节能与新能源汽车。中央财政对有关公共服务领域示范推广单位购买和使用节能与新能源汽车给予一次性补助，地方财政对相关配套设施建设及维护保养也将给予补助。
日前出台的《节能与新能源汽车示范推广财政补助资金管理暂行办法》确认了补贴标准和补贴范围。此外，示范推广单位必须采取招标方式择优采购，并确定车型、数量、价格以及售后服务等。#### 新能源汽车骗补现象

为了促进中国新能源汽车的发展，带动整个中国汽车工业实现弯道超车的战略目标，从2009年开始，中央财政对新能源汽车推广应用予以补助，截至2015年底中央财政累计安排补助资金334.35亿元。
政府补助在极大提升新能源汽车发展的同时，一些企业却打起了歪主意。2016年9月8日，财政部官网发布通报，曝光了5家骗取国家补贴的案例。其中，知名品牌金龙、奇瑞赫然在列。
其中提到，国务院办公厅组织了督查，财政部于2016年初组织力量，对90家主要的新能源汽车生产企业进行了专项检查，共涉及2013~2015年已获得和已申报中央财政补助资金的新能源汽车40.1万辆，抽查13.3万辆已销售的新能源汽车的运营状态。
在检查中财政部发现，一些企业违反相关法律法规涉嫌骗取财政补贴，部分车辆未销售给消费者就提前申报补贴，不少车辆领取补贴后闲置。
被曝光的五家公司为：苏州吉姆西客车制造有限公司、金龙联合汽车工业（苏州）有限公司、深圳市五洲龙汽车有限公司、奇瑞万达贵州客车股份有限公司、河南少林客车股份有限公司。


Instruction: 你能详细解释一下罗格纳·纳克斯吗？


Instruction: 为许可经营项目写一篇详细的介绍

Output:
许可经营项目是指企业在申请登记前依据法律、行政法规、国务院决定应当报经有关部门批准的项目。#### 许可经营项目相关规定

企业登记机关依照审批机关的批准文件、证件，登记许可经营项目。批准文件、证件对许可经营项目没有表述或者表述不规范的，依照有关法律、行政法规、国务院决定和《国民经济行业分类》登记。

因分立或者合并而新设立的企业申请从事许可经营项目的，应当在申请登记前依法向法律、行政法规、国务院决定规定的审批机关提出申请，经批准后，凭批准文件、证件向企业登记机关申请登记；因分立或者合并而存续的企业申请从事许可经营项目的，变更登记前已经审批机关批准的，不需重新办理审批手续。

企业改变类型，改变类型前已经审批机关批准的许可经营项目，企业不需重新办理审批手续。法律、行政法规、国务院另有规定的除外。

企业变更出资人，原已经审批机关批准的许可经营项目，变更出资人后不需重新办理审批手续。法律、行政法规、国务院另有规定的除外。

不能独立承担民事责任的分支机构(以下简称分支机构)，其经营范围不得超出所属企业的经营范围。

分支机构经营所属企业经营范围中许可经营项目的，应当报经审批机关批准。法律、行政法规、国务院另有规定的除外。
审批机关单独批准分支机构经营许可经营项目的，企业可以凭分支机构的许可经营项目的批准文件、证件申请增加相应经营范围，但应当在申请增加的经营范围后标注“(分支机构经营)”字样。

企业申请的经营范围中有下列情形的，企业登记机关不予登记：

(一)法律、行政法规、国务院决定禁止企业经营的；
(二)属于许可经营项目，不能提交审批机关的批准文件、证件的；
(三)注册资本未达到法律、行政法规规定的从事该项目经营的最低注册资本数额的；
(四)法律、行政法规、国务院规定特定行业的企业只能从事经过批准的项目而企业申请其他项目的；
(五)法律、行政法规、国务院规定的其他情形的。

企业有下列情形的，应当停止有关项目的经营并及时向企业登记机关申请办理经营范围变更登记或者注销登记：

(一)经营范围中的一般经营项目，因法律、行政法规、国务院决定调整为许可经营项目后，企业未按有关规定申请办理审批手续并获得批准的；
(二)经营范围中的许可经营项目，法律、行政法规、国务院决定要求重新办理审批，企业未按有关规定申请办理审批手续并获得批准的；
(三)经营范围中的许可经营项目，审批机关批准的经营期限届满企业未重新申请办理审批手续并获得批准的；
(四)经营范围中的许可经营项目被审批机关取消的。#### 许可经营项目的申请及登记

申请许可经营项目，申请人应当依照法律、行政法规、国务院决定向审批机关提出申请，经批准后，凭批准文件、证件向企业登记机关申请登记。审批机关对许可经营项目有经营期限限制的，登记机关应当将该经营期限予以登记，企业应当在审批机关批准的经营期限内从事经营。
企业登记机关依照审批机关的批准文件、证件，登记许可经营项目。批准文件、证件对许可经营项目没有表述或者表述不规范的，依照有关法律、行政法规、国务院决定和《国民经济行业分类》登记。


Instruction: 你能详细解释一下特种橡胶吗？

Output:
特种橡胶是指具有耐高温、耐油、耐臭氧、耐老化和高气密性等特点的橡胶，常用的有硅橡胶、各种氟橡胶、聚硫橡胶、氯醇橡胶、丁腈橡胶、聚丙烯酸酯橡胶、聚氨酯橡胶和丁基橡胶等，主要用于要求某种特性的特殊场合。#### 特种橡胶的种类和主要用途

1.三元乙丙橡胶(EPDM)
三元乙丙橡胶的特征是兼具优异的耐候性、耐寒性、耐热性和耐化学药品性，且性能综合平衡性好。其主要用途是用于制造车身门窗密封条、散热器胶管和制动胶管等汽车部件。可以说，用于除轮胎以外的其它汽车部件的橡胶有一半以上是三元乙丙橡胶。另外，三元乙丙橡胶还可用于聚丙烯树脂的改性，其应用范围很广。最近，由于发动机架和副机传动带等周边热环境的变化，正在研究采用三元乙丙橡胶制造发动机架和副机传动带。我们认为三元乙丙橡胶的实用化会得到进一步的发展。对于三元乙丙橡胶的最大用途——汽车车身门窗密封条来说，为了改善混炼性能、形状保持性和密封性能的综合平衡性，成功地研究出了在分子链中导人支链，含具有分子量分布比较窄的高分子量成分和低分子量成分的三元乙丙橡胶。
2.氯丁橡胶(CR)
氯丁橡胶的特征是耐热性、耐候性、耐疲劳性、阻燃性和耐化学药品性优异。其主要用途是用于汽车部件和粘合剂，在普通工业中的用途很广。在日本，氯丁橡胶用于汽车部件的用量约为40％。而在除日本以外的其它国家，用于粘合剂的居多。另外，由于氯丁橡胶的聚合物链中的氯结合量多，容易设计阻燃配方，所以还广泛用作土木建筑密封、密封垫和电线被覆层材料。最近，由于溶剂系粘合剂要求提高耐热粘合力，研制成功了羧基改性氯丁橡胶，这种橡胶可用于耐热性要求严的汽车内装饰等。另外，由于限制使用挥发性有机化合物(VOC)，正在开发作为水系粘合剂的氯丁橡胶胶乳。
3.丁腈橡胶(NBR)
丁腈橡胶是最有代表性的非结晶性耐油特种橡胶。其耐油性、耐燃料油性和耐气体渗透性优异。可以通过调整聚合物中的结合丙烯腈量来调整丁腈橡胶的耐油性与耐寒性的综合平衡性能。丁腈橡胶的主要用途是用于制造油类胶管、密封件、密封垫、燃料胶管等汽车部件，还广泛用于造纸和制铁辊筒、鞋类、改性树脂粘合剂等普通工业。由于丁腈橡胶是二烯系聚合物，所以其耐候性差。但可以通过丁腈橡胶与聚氯乙烯并用来显著改进耐候性。同时，由于可以显著改进耐燃油性，所以可以用丁腈橡胶作为燃料系橡胶材料。最近还不断地采用了改善了耐热性和耐含硫天然气的防老剂共聚丁腈橡胶以及提高了强度和耐磨性的羧基化丁腈橡胶等特种制品。这些特种制品不仅具有特种功能，而且具有易于加工、可以高速硫化、模具污染小等的基本性能。
4.氢化丁腈橡胶(HNBR)
氢化丁腈橡胶是通过氢化丁腈橡胶中的双键部分而制得。因此，既保持了丁腈橡胶优越的耐油性和耐燃料油性，也显著改善了丁腈橡胶的缺点——耐候性和耐热性。而且，由于氢化丁腈橡胶的乙烯单元具有的结晶性，所以其强度特性和耐磨耗性等机械性能比其它橡胶的好。虽然会由于这种结晶性而导致耐寒性恶化，但最近在市场上有改善了耐寒性的氢化丁腈橡胶出售。耐寒性丁腈橡胶的用途多用于同步传动带、燃料胶管、输油胶管和密封件等汽车部件。在用于制造汽车用同步传动带之类的复合材料中，为了改善橡胶与补强材料的粘合层的耐热性而研制的氢化丁腈胶乳也实现了实用化。
5.硅橡胶(Q)
硅橡胶的主链是由化学稳定的硅和氧构成的硅氧烷链，其耐热性和耐候性优越。而且由于其耐寒性、电特性和阻燃性也优异，所以可广泛用于运输机、电气、机械、能源和建筑业等。在汽车用途方面，用于电气配线连接器、气囊布涂层材料和密封材料等不断增多。在办公用品用途方面，用于个人计算机的键盘、手提电话、远距离控制等的键座和电子照相机的各种滚筒在不断扩大。与其它橡胶一样的热交联型(HTV)硅橡胶有固体橡胶和液体橡胶两种。液体硅橡胶的比率一年比一年提高。热交联型橡胶中还有室温硫化型(RTV)硅橡胶，可用作建筑用密封剂和密封材料。
6.丙烯酸酯橡胶(ACM)
ACM是以丙烯酸酯为主要成分的聚合物，由于其主链中不具有不饱和键，所以具有优越的耐热性和耐候性。另外，由于其耐润滑油性也非常好，所以可用于汽车油管和密封垫等。通过改变聚合物链中的丙烯酸酯的类型和添加量即可改变耐热性、耐寒性和耐油性的综合平衡性能。通过在分子链端导入不同的交联单体并添加交联剂可改变加工性能和耐热性。共聚合乙烯的丙烯系弹性体AEM(乙烯丙烯酸甲酯橡胶)具有耐热性和强度特性优异的特征，可用作汽车用胶管材料。最近，通过使这些聚合物链最佳化，显著改善了耐热性的制品已经实现了工业化生产，今后可望该材料在适当的部件中扩大应用。
7.氯醚橡胶(CO)、共聚型氯醚橡胶(ECO)、通用氯醚橡胶(GCO)、通用共聚型氯醚橡胶(GECO)
表氯醇橡胶的种类有CO、ECO、GCO和GECO等。CO为表氯醇的均聚物，其耐油性、耐候性和气密性优异。ECO为共聚环氧乙烷的共聚物，可提高耐寒性。另外，GCO和GECO通过共聚丙烯缩水甘油乙醚可防止软化老化，且可提高耐臭氧性能。由于其具有优越的耐燃料油和耐候性，所以可用于制造汽车用燃料组件。由于环境限制，采用铅化合物有问题，所以开发出了替代硫化剂的技术。最近已经开发出通过共聚环氧乙烷来控制电导率的技术，使表氯醇橡胶可用于制造打印机和复印机的橡胶辊筒。
8.氟橡胶(FKM)
氟橡胶的主要特征是具有优越的耐热性。由于氟橡胶中的主链和侧链具有非活性化学性质，所以具有高耐热性，可在250℃下连续使用。而且其耐油性、耐燃料油性、耐候性和耐燃料渗透性等特征也不比其它特种橡胶差，所以虽然其为高价的合成橡胶，但它是多用途产品，可用于汽车部件、半导体和办公自动化用品等。FKM的主要产品有：以乙烯叉氟化物为基料和共聚六氟丙烯(HFP)制得的二元系氟橡胶；通过二元系氟橡胶与四氟乙烯(TFE)共聚制得三元系氟橡胶。最近，为了提高FKM的耐寒性，研制成功了用全氟烃基乙烯醚转换HFP的制品，使用与硅共聚的氟橡胶产品也在增加。
9.氯磺化聚乙烯(CSM)
CSM是使各种聚乙烯与氯、二氧化硫反应制得的特种合成橡胶。其耐候性、耐臭氧性、耐热性和耐磨耗性等特性优异。因此，可用于燃料胶管的覆胶材料、动力转向装置胶管和胶带等的汽车部件。CSM还具有电特性、着色性和色调稳定性好的特点，可用于自动电梯的扶手、屋面材料、电线电缆、涂料、鞋底、土木建筑材料等。另外，在侧链导入烷基的称为烷基化CSM(ACSM)的新商品已经面市。由于这种ACSM具有烷基侧链，所以其耐热性、低温特性和动态性能优异。
10.氯化聚醚(CPE)
CPE是以聚乙烯为原料，通过氯化制成的特种合成橡胶。氯化聚醚原本是作为替代增塑剂的氯乙烯改性材料而开发的。但最近除了用于树脂改性以外，还充分利用了其耐冲击性、耐候性、阻燃性、耐化学药品性和电特性等的许多优异的特性。特别是开发出了用于要求耐候性和耐热性的汽车部件以及要求耐磨性的自动办公用品的辊筒材料等。


Instruction: 请详细论述特种物业

Output:
特种物业主要是指除住宅小区物业、写字楼、商业场所、酒店物业和工业物业以外，有必要运用物业管理的方法实施管理的物业。
随着市场经济的发展，企事业单位的行政职能、管理职能和经营职能的划分逐渐清晰，企事业单位在对所拥有的资产实行管理时，常常会遇到许多难题，原先靠行政管理手段推动的对所拥有房地产的管理，现在变的如此困难。还有的单位，经过几次机构精简、人员精简，除核心工作外，没有能力去对所拥有的物业实施精细化管理。例如，许多国有企业，由于市场的竞争而处于停产状态，使厂房、设备、土地出现大量闲置，为了减少损失，或者为了激活存量资产，急需用合适的方法对这一部分物业进行管理；再例如，有些单位在计划经济体制下，承担了相当一部分不属于本单位职责范围的管理事务或非主营业务，像国有企业的幼儿园、食堂、开水房、休息室、文体活动室等物业的管理，进入新体制后，如不将这一部分物业的管理事务剥离开，势必会影响到企业的经营效益或干扰企业的主要精力。
事实上，还有一些单位则因为物业管理不能到位、配套服务的缺失而影响了工作的进一步开展。像我国的高等院校，长期以来，学生的住宿、吃饭、生活配套设施不能满足需要而导致招生能力不能扩大，或者影响到教学质量的进一步提高。#### 特种物业的特点

特种物业的物业管理，具有一般物业管理的共性，即都是“以物为媒，以人为本”的管理服务，管理专项如物业维护、环境清洁、治安保卫、车辆管理等方面有其共同点。然而，在具体实施物业管理时，还应着重分析各类不同物业的不同特点，实行有效的管理和服务。这些差别主要体现在以下几个方面。
1．不同的服务对象
各种不同类型特种物业的服务对象不同，因而决定了其管理重点的不同。服务对象首先具有年龄的差别，其次具有滞留时间的差别。例如，学校是青少年集中的场所，他们充满活力，行动敏捷，动作幅度大，相对而言对设备设施的坚固性、耐久性、安全性的要求比较高。同时，他们在校内一般要滞留2～4年，有自己的组织可以协助进行各方面的管理。又如，游乐场所，各种年龄层次的对象都可能参与，一般滞留时间在2小时左右，流动性很大，清洁和疏散可能成为管理的主要方面。再如图书馆，接待对象主要是中青年，有一定的流动性，但也有常客，通常滞留半天到一天，因此要求环境安静并适当配置餐饮服务。
2．不同的服务需求
在特种物业中，求知的场所要求灯光明亮柔和，环境安静，一般来说应敷设地板或地毯。医疗卫生场所应特别强调通风，并配置一定数量的坐椅供患者和家属休息等候。
3．不同的管理对象
物业管理服务除了服务对象因人而异以外，还涉及对于“物”的管理。例如，图书馆、档案馆、博物馆收藏了不少珍贵的图书、资料、文物等，对环境的要求比较高，在防火、防盗、防光、防潮、防灰、防虫、防鼠、防有害气体等方面必须采取专门的有效措施。例如，对医院的化疗、放射性工作室应作防护测定，并配以警示装置等。
4．不同的经费来源
在特种物业的管理中，凡属经营性的，如歌舞厅、卡拉OK厅、健身房等，可以采取自负盈亏的方式实施物业管理。凡属半营业性质的，如疗养院、卫生所等，基本上由主管部门补贴。凡属公益性质的，如图书馆，基本上依靠财政拨款，同时，可以开展一些收费服务获得一些款项，如图书馆的复印、翻译、展览等，但数目一般很小。
总之，特种物业不论是在理论研讨还是时间运作方面都处于发展起步阶段。从物业管理角度出发，特种物业管理与一般物业管理都要进行房屋建筑及设备设施的维修养护、环境保沽、保安等基础性管理，都要通过委托物业管理服务合同维系业主与物业管理企业的劳务交换关系，塑造一个安全、整洁、舒适、优美、方便的环境。随着实践的不断深入，特种物业管理将会像其他物业的管理一样步入正轨，获得快速而稳步的发展。#### 特种物业的分类

一般人们经常接触的特种物业有以下几类：
(一)文化教育类物业；包括学校、图书馆、科技馆、档案馆、博物馆等；
(二)体育类物业：包括体育场馆、健身房、游泳馆、高尔夫球场等；
(三)卫生类物业：包括医院、疗养院、卫生所、药检所等；
(四)娱乐类物业：包括影视剧院、歌舞厅、游乐场、卡拉OK厅；
(五)其他：包括机场、码头、农业建筑、寺庙、公用建筑、教堂、宗祠山庄、教养院、监狱等。
以上的特种物业有些是公益性的，有些是营业性的，在传统房屋管理体制下，一般按系统进行管理，在投资、维修、保养等方面由主管部门承担主要责任。在经济体制改革中，按照政企分开的原则，以及物业管理的企业化、社会化、专业化的要求，这些物业可以由主管部门委托物业管理公司进行管理，也可以由主管部门按照现代物业管理模式进行自治管理。


Instruction: 你是一名领域专家，对中央银行学这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
中央银行学是从宏观视角研究现代经济和金融运行规律，探讨经济与金融稳定发展机制的一门学科。#### 中央银行学的特点

与其他金融学课程相比，中央银行学具有以下显著的特点。

(一)理论基础高

中央银行学是以宏观经济学、微观经济学、政治经济学和金融学理论为前提的，在此基础上进一步专门探讨中央银行如何有效实施金融宏观调控，以便协调金融与经济持续稳定发展的关系。因此学习中央银行学之前，必须掌握宏观经济学、微观经济学、政治经济学和金融学等有关理论知识。

(二)从宏观角度看问题

中央银行学是站在货币当局的角度上考虑和探讨国民经济持续协调稳定发展的机制，而不是站在微观金融经营者的视角上思考微观经营问题，这是与其他金融学课程的区别之处。

(三)涉及面广

在实施金融宏观调控过程中，中央银行要考虑复杂的经济运行环境问题，如就业率、经济增长率、通货膨胀率、国际收支等。在全球经济一体化的条件下，不但要着眼于国内经济运行，而且要思考国际经济波动对国内经济运行的影响力，同时还要研究国内外均衡等问题。#### 中央银行学的具体内容

中央银行学的具体内容大致由5个部分组成：
(1)中央银行产生和发展的一般规律以及中央银行的性质、职能、地位等基本理论；
(2)中央银行的业务运作，包括形成中央银行资金来源与运用的资产负债业务和与货市资金运动相关但不进入资产负债表的银行性业务的操作原理与操作方法；
(3)中央银行作为一国最高金融管理当局和宏观经济调控部门在制定和实施货币政策方面的理论与操作；
(4)中央银行对金融业实施监督管理、保证经济和金融稳健运仃的原则与方法；
(5)中央银行在开放经济中的对外金融关系。#### 中央银行学的研究对象

追溯历史，西方发达国家对中央银行学较早就有了研究。1668年成立的瑞典国家银行(StateBankofSweden)是历史上最早的中央银行，1844年银行法案《比尔条例》赋予银行券垄断发行权的英格兰银行是人类历史上第一家真正意义上的中央银行。伴随着中央银行演进、发展的步伐，对中央银行的认识与研究也在不断地深化。1873年英国经济学家巴吉特的《伦巴街》一书中，著名的“最后贷款者”的原则，是现代中央银行理论的基石，中央银行学作为一门具有相对独立性的学科是在第二次世界大战之后才逐渐建立起来的。
中央银行学的研究对象是中央银行，其研究内容包括中央银行产生与发展的一般规律和中央银行的性质、职能、形式等基本理论；中央银行为履行职能所从事的业务；中央银行为实现金融宏观调控使命所制定和操作的货币政策；中央银行为稳定金融体系对金融机构、市场的监督管理；以及国际问的金融活动等。#### 中央银行学的研究方法

中央银行学的研究方法主要有历史与逻辑研究方法、分析与综合研究方法、规范与实证研究方法等。

(一)历史与逻辑研究方法

历史研究方法是指遵循历史的顺序，把握历史现象的基本线索，把握它的内在联系，从而揭示历史发展的必然性的研究方法。例如，中央银行学在介绍中央银行的形成和发展时采用了历史研究方法。
逻辑研究方法是以逻辑规律为指导，根据事实材料形成概念，作出判断进行推理，构成理论体系的方法。例如，中央银行学在介绍货币政策传导机制时采用了逻辑研究方法。
历史研究方法则从历史发展的曲折进程中揭示事物生动的逻辑规律；而逻辑研究方法是撇开历史发展的具体时间顺序，从事物发展的形态上考察事物运动的本质和规律，也是抽象的历史。研究过程中二者互相依存和补充，即历史与逻辑相统一的研究方法。

(二)分析与综合研究方法

分析研究方法是把历史的过程分解为各个片段，或把复杂的事物分解为简单因素，或把整体分解为各个部分，或把动态凝固为静态来研究的一种思维方法。
分析研究方法对研究对象层层分解，直到完成对研究对象本质的把握。例如，对中央银行业务分别介绍其负债业务、资产业务和其他业务，采用了分析研究的方法。
综合研究方法是把各个片段，各个因素或各个部分联系起来动态地进行考察，从整体上把握事物的本质和规律的一种思维方法。
综合研究方法即在分析研究方法完成对事物本质的认识基础上把握事物的整体状况。例如，探讨中央银行业务对货币政策操作的影响时采用综合研究方法。

(三)规范与实证研究方法

规范研究方法是指在研究经济问题时以一定的价值判断为基础，提出某些标准作为分析处理经济问题的标准，并研究如何才能符合这些标准。它要回答“应该是什么”的问题。例如，研究失业对社会经济的影响时采用规范研究方法。
实证研究方法则是指在研究经济问题时超脱价值判断，只研究经济本身的内在规律，并根据这些规律，分析和预测人们经济行为的效果。它要回答“是什么”的问题。例如，研究货币政策效应时使用实证研究方法。
规范与实证研究方法的区别在于是否以一定的价值判断为依据；实证方法要解决“是什么”的问题，规范方法要解决“应该是什么”的问题。实证方法研究经济问题所得出的结论具有客观性，可以根据事实来进行检验，不会以人们的意志为转移；规范方法研究经济问题所得出的结论要受到不同价值观的影响，没有客观性。但它们也并不是绝对互相排斥的，规范方法要以实证方法为基础，而实证方法也离不开规范方法的指导。


Instruction: 为中央银行信贷收支统计写一篇详细的介绍

Output:
中央银行信贷收支统计是中央银行进行货币政策管理的基础。在货币政策间接调控为主的情况下，中央银行居于货币政策的核心，通过其自身资产结构的调整，引起商业银行资产结构的调整，最终使社会资产结构得到凋整，影响社会最终支出与供给，进而凋节经济活动，实现资金供求平衡。#### 中央银行信贷收支统计的内容

中央银行的信贷收支统计也分为信贷资金来源统计与信贷资金运用统计两个方面。

(一)信贷资金来源统计项目

(1)财政存款，指中央财政收入存款、地方财政存款和财政预算外存款。
(2)机关团体部队存款，指机关团体在银行的财政性存款及特种存款等。
(3)金融机构缴存准备金存款，指银行和其他金融机构吸收的存款按规定比例缴付中国人民银行的准备金。
(4)邮政储蓄转存款，指邮政储蓄机构将其吸收的储蓄转存在中国人民银行的存款。
(5)商业银行划来财政性存款，指商业银行按规定划拨给中国人民银行的财政存款。
(6)卖出证券回购，指中国人民银行在回购市场上做回购业务，卖出证券回购，从而形成其资金来源。
(7)货币流通量，指中国人民银行发行的扣除存款性金融机构以外的社会部门，如企业、事业单位、机关团体、城乡居民持有的货币流通量。
(8)中央信贷基金，指财政部拨付给中国人民银行总行或总行补充的中央信贷基金。
(9)当年结益，即财务收支的差额。
(10)其他。它是信贷资金来源运用的平衡项目。

(二)信贷资金运用统计项目

(1)金融机构贷款。这是中央银行运用基础货币向商业银行和其他金融机构的资金融通，分为再贷款和再贴现两种形式。再贷款是中央银行向国有商业银行、政策性银行、其他商业银行和城乡信用社等金融机构发放的信用贷款。再贴现是指商业银行和其他金融机构持有已贴现未到期的商业票据，向中央银行进行票据再转让的一种行为。
(2)专项贷款，是指计划经济时期中国人民银行发放的支持老少边穷地区发展经济的贷款等。目前，这项业务已经停止。
(3)金银占款，指中国人民银行收购或调人的配售金银的价款。
(4)外汇占款，指中国人民银行收购和储备外汇所占用的款项。
(5)财政借款，指中国人民银行向财政部发放的贷款。
(6)有价证券及投资，指中国人民银行买卖的国库券、政策性金融债券、其他有价证券借贷方轧差后的借方余额。
(7)买人返售证券，指中央银行在公开市场上证券回购业务中所做的逆回购业务，即购人证券付出资金，待回购协议到期再销售出去。
(8)库存现金，指中国人民银行库存的现金余额。
(9)其他资产，包括应收暂付款、利息支出、各项费用支出等。


Instruction: 为中央银行审计写一篇详细的介绍

Output:
#### 中央银行审计概述

《中国人民银行法》第二条规定：“中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。中央银行在整个金融体系中居于领导地位。”
中央银行的主要职责是：依法制定和执行货币政策；发行人民币，管理人民币流通；按照规定审批、监督管理金融机构；按照规定监督管理金融市场；发布有关金融监督管理和业务的命令和规章；持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备；经理国库；维持支付、清算系统的正常运行；负责金融业的统计、调查、分析和预报；从事有关的国际金融活动等。
中国人民银行实行独立的财务预算管理制度。中国人民银行的预算经国务院财政部门审核后，纳入中央预算，接受国务院财政部门的预算执行监督。
中国人民银行每一会计年度的收入减去该年度的支出，并按照国务院财政部门核定的比例提取总准备金后的净利润，全部上缴中央财政。中国人民银行的亏损由中央财政拨款弥补。
中国人民银行的财务收支和会计事务，执行法律、行政法规和国家统一的财务会计制度，接受国务院审计机关和财政部门依法分别进行的审计和监督。
《审计法》第十八条规定：审计署对中央银行的财务收支，进行审计监督。中央银行财务审计，是指审计署对中央银行(含国家外汇管理局)及所属企事业单位财务收支的真实、合法和效益进行的审计监督。
审计署对中央银行财务收支进行审计，应当有利于充分发挥中央银行金融宏观调控作用，维护金融秩序；有利于促进中央银行严格执行国家财经法律、法规，促进廉政建设；有利于促进中央银行保障国民经济持续、快速、健康发展。
对中央银行的审计监督工作，由审计署统一组织，审计署及其派出机构具体实施。而且按照《审计法》第二十八条的规定，对中央银行的审计不可授权下级审计机关审计，只能由审计署及其派出机构直接进行审计。#### 中央银行审计的内容

根据《审计署关于中央银行财务审计实施办法》的规定，中央银行审计包括下列内容。

1．中央银行会计凭证、账簿、报表情况审计。其主要内容包括：

(1)自制记账凭证与所附原始凭证金额一致性的情况；
(2)账簿反映的各项业务达到账账、账据、账实、账款、账表和内外账六相符的情况；
(3)合并报表编制时遵守一致性原则的情况；
(4)系统会计决算汇总报表真实性的情况。

2．中央银行内部管理与控制制度情况测评。其主要内容包括：

(1)总体内控制度与部门管理控制制度的健全性、相关性、制约性和有效性的情况；
(2)各项内控制度执行的情况。

3．中央银行财务收支审计。其主要内容包括：

(1)按照财政部批准的财务收支计划向所属分支机构批复财务收支计划的情况、财务收支计划执行中调整的情况和财务收支变化情况；
(2)各项业务收入和各项利息收入的计算、反映和入账情况；
(3)各项利息支出的计息范围、利率和按实列支情况，各项业务支出的开支范围和开支标准情况，各项管理费的开支范围和提取标准情况，各项专项支出在限额内使用和专款专用情况，以及是否有以预提、摊销等名义虚列支出的情况；
(4)总准备金提取和使用的情况；
(5)所属事业单位年终利润并入财务决算情况；
(6)系统汇总决算反映的财务收支计划执行情况；
(7)盈利解缴或亏损拨补情况。

4．中央银行其他财务收支审计。其主要内容包括：

(1)专项贷款的财务收支情况；
(2)专项资金或基金的财务收支情况；
(3)所属企业单位的各项资产形成和运用，各项负债形成和偿还，所有者权益各项目增减变化，以及由此产生的财务收支情况；
(4)所属事业单位的财务收支情况。#### 中央银行审计的基本事项

根据《审计署关于中央银行财务审计实施办法》的规定，中央银行审计的基本事项包括：
1．审计署按照审计程序进行审计监督，对查出的违反国家规定的财政、财务收支行为，依照有关法律、法规和规章的规定进行处理。审计署发现中央银行制定的财务会计规章、制度和办法与法律、行政法规相抵触或有不当之处的，应向中央银行提出纠正或完善的建议。
2．审计署对中央银行财务收支进行审计监督，主要采取行业审计的方式，对重要审计事项进行专项审计。实施审计时，以抽样审计为主，并可运用计算机辅助审计技术。
3．审计署应当要求中央银行按照规定提供以下资料：
(1)财政机关批准的年度财务计划和调整财务计划的批件；对本级和各分支行核批的年度财务计划和调整财务计划的批件；
(2)汇总和本级年度财务报告；
(3)信贷、现金统计月报表、金融情况简报；
(4)信贷、外汇、财务和会计等规章制度与办法；
(5)账簿、凭证及其他有关会计资料。
4．对中央银行违反《审计法》的有关规定，拒绝或拖延提供与审计事项有关的资料，或者拒绝、阻碍审计检查的，由审计署责令改正，可以给予警告，通报批评；拒不改正的，依法追究责任。#### 中央银行审计的重点

第一，要按审计程序进行审计监督，对查出的违反国家规定的财政、财务收支行为，要依照有关法律、法规和规章的规定进行处理。
第二，主要采取行业审计的方式，对重要审计事项进行专项审计。实施审计时以抽样审计为主，并可运用计算机辅助审计技术。
第三，审计中央银行时可以按规定要求其提供相关财务资料。
第四，中央银行审计只能由审计署统一组织，由审计署及其派出机构具体实施，而且不能授权给下级审计机关审计。
第五，对中央银行违反《审计法》的规定，拒绝或拖延提供与审计事项有关资料，或者拒绝、阻碍审计检查的，可以由审计署作出相应的处理。#### 中央银行审计与国家审计、其他金融机构审计的关系

1．中央银行审计与国家审计的关系

中央银行审计是金融审计最高审计，对其他金融机构来讲，它具有权威性、客观性和终端审计性质。但对国家审计而言，它是一个部门的内部审计。它要服从国家审计机关的监督，要按国家审计机关规定的方针、政策、制度办事，要在其他金融机构对其审计不服时，听从国家审计机关的复审、仲裁。

2．中央银行审计与其他金融机构审计的关系

中央银行审计与其他金融机构审计的关系既有监督的一面，又有服务的一面。可以概括为三个方面。一是中央银行审计在金融审计中起着主导作用，领导或指导其他金融机构审计部门工作；二是审计监督其他金融机构的业务、财务活动；三是经常为其他金融机构审计部门提供必要的审计依据：国家法规、中央银行有关制度，并负责培训干部。
中央银行审计监督的内容是：业务经营合法性、资本金的充足性，信贷规模的执行情况，盈利及其分配状况和其他需要审计的事项等。


Instruction: 我正在写关于盘活存量的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
盘活存量，就是采取各种方式，整合资产，利用好现有的资产，防止资产的闲置浪费。其目的在于财政部和中国人民银行能从两方面去制止货币超发的问题，控制货币发行和规模。#### 盘活存量的十措施

一是充分发挥货币政策工具的引导作用，主要是要通过再贴现、再贷款和差额存款准备金率的动态调整机制进行引导；

二是创新外汇储备的应用，主要是拓展外汇储备委托贷款和商业银行转贷款渠道；

三是探索发行企业优先股；

四是定向开展重组企业的并购贷款，并且适当延长并购贷款期限；

五是探索发展并购投资基金；

六是扩大不良贷款的自主处置权，让银行可以把存量的不良贷款用拨备核销掉或者卖出去；

七是逐步推进资产证券化常规化发展，特别是把一些收益率比较稳定、期限比较长的优质贷款证券化，把存量变成新的增量；

八是拓宽保险资金的应用化；

九是引导银行理财产品对接实体经济，让银行理财成为债权融资、直接融资的重要工具；

十是扩大民间资本进入，让民间资本焕发青春。#### 盘活存量的问题所在

然而，“盘活存量”知易行难，“盘活存量”最大的难题在于如何把流向虚拟经济领域，以及沉淀于不良资产及产能过剩领域的存量资产盘活。一方面，受地方政府平台贷款质量波动、房地产贷款质量波动影响，部分银行拨备压力逐渐增大，资产质量波动反过来又影响银行的利润留存能力，在外部筹资环境不宽松的情况下，部分银行短期内无法筹到必需的资本数额，加剧了潜在不良贷款的攀升。
存量能不能盘活根本取决于实体。近年来，由于要素红利的减少，劳动力、土地价格上涨、人民币升值，以及国际金融危机打破中国“大进大出”的发展模式，中国实体经济的利润率越来越薄，这也是大量资本之所以沉淀于地方融资平台、房地产和影子银行体系的深层次原因。因此，“盘活存量”不能只动金融不动实体，须加快不良资产清理，淘汰落后产能，在市场机制的倒逼下，加快企业技术和产品结构转型升级的步伐，真正把“实业立国”上升到国家的战略层面。只有实体经济活了，金融资源错配的局面才可能被扭转，存量才可能真正被盘活。
需要特别强调的是，盘活财政存量资金，还需盘活国库资金。3万亿元左右的国库资金余额，仅有少数进行了国库现金管理操作，效率较低。盘活常规余额资金，很可能意味着资金需要从履行国库职能的中国人民银行流出。资金大出大进，容易干预货币政策的独立运行。为此，应结合国库集中收付制度改革，深入研究国库管理制度改革问题，在科学测算用款需求的前提下，保证最低库款余额，进行国库现金管理操作，进一步提高财政存量资金效率。鉴于预测用款需求最有信息优势的是财政部门，应进一步增强财政部门在国库资金管理中的主动权。
盘活财政存量资金，将导致某些财政资金归属权的变化，导致国库资金支配权的调整。显然，打破既得利益格局已不可避免，这需要相关配套改革的积极跟进。从这个意义上说，盘活存量给财政改革注入了新动力。#### 盘活存量的突破点

盘活存量，实际上是经济结构调整和转型的换一种说法，但长期以来，有关结构调整的口号和措施层出不穷，但成效不大，如收入分配制度改革，从2004年就开始研究方案，但到今年3月份才推出，历时九年，而从内容看，实际操作层面的力度不大，因此，中国贫富差距过大的问题迄今仍未得到明显改善。再如，中国的个税占整个税收收入的比重只有6%-7%，而美国达到50%，可见，中国个税的高税率并不能有效征税。尽管中国早已明确要把企业代扣代缴的单一个税，改成以家庭为单位的综合税，但这方面迄今没有进展，由此带来的国民收入再分配的不公是惊人的。
此外，还有一些目标如政府职能转型、国退民进、改变投资拉动的增长模式、基本公共服务均等化等，实际上也迟迟不能实现。这就值得反思了：一个政策目标能否顺利实现，至少取决于三大因素：执行者的意愿、可操作性和实现难度。比如办奥运和世博，都是投资行为，既有树立国际形象的强烈意愿，又可动用全国资源来操作，且不考核盈亏，实现难度较小，故目标容易实现。而对于其他目标，则在意愿、操作和实现难度上可能就大相径庭了。
因此，盘活存量必须采取更现实的方式来推进，需要接地气，寻找突破口，而不能以顶层设计为借口，推迟改革进程。比如，国退民进是早已确定的政策目标，但让国有企业以转让、拍卖的方式退出很难，事实上，国有企业退出的两个最佳时间窗口都已经错过，一个是2007年，另一个是2010年，目前退出，基本卖不出好价了。但可以先选择“民进”，开放垄断性行业，如金融、电信、天然气、文化传媒、医疗卫生、航空等领域，由于民企的效率高于国企，这就会最终逼迫大部分低效国企通过并购、拍卖等方式逐步退出。即民进是因，国退是果，其结果是市场化配置资源的效率大大提高了，并带动行业良性发展。
另一个可以盘活存量的突破口，就是生产要素价格的改革，如劳动力、土地、资金、资源环境等要素价格的市场化改革，这也是一个营造公平竞争环境的有效举措。例如，过去不少国企可以获得优惠贷款利率，可以雇佣大量廉价的劳务合同工，如果改革能够实现市场化利率和同工同酬，则目前不少国企占很大比重的产能过剩行业可以逐步去产能。
总体上看，广谱式的改革举措更容易推进，而个性化的、直接触动利益的改革举措容易遭到抵触，这应该是决策者应该考虑到的。而且，历史证明，理性、全面和系统性的改革方案往往是推进不下去的，最有效的改革还是靠倒逼来推进。


Instruction:
请详细解释以下名词：
存量土地盘活

Output:
存量土地盘活是指通过土地的转让、出租、联营、嫁接、置换、改变土地用途、改变使用条件等方式，提高土地的利用效率和使用效益。
存量是个相对概念，是相对于增量来讲的。存量就是指现有的建设用地(用地包括三类:建设用地、农业用地和未利用土地)建设用地根据权属又可以分为两类，一个是国有的建设用地，这主要是指城市用地;一个是集体建设用地，比如农村的设备用地和宅基地。盘活存量就是要盘活这两个方面，盘活存量的目的就是要减少增量(农业用地转化为建设用地)。存量土地盘活对象通常是城市范围内已开发的闲置、空置、低效国有建设用地。根据其利用和管理特点，可以分为旧居住用地、零星老工业用地(含非居单位或企业用地)和工业区用地三种类型。#### 存量土地盘活存在的问题

1、平房区拆迁难度越来越大
经过多年来城市棚户区、沉陷区拆迁改造，大部分城市主城区内大片的平房区已不多，但小面积区片还是存在的。对这些平房区的拆迁改造有一定的难度，一是有些居民受经济条件制约，不想住楼，二是有些动迁户属于由别的动迁区搬来的住户，已是二次或三次动迁了，不想搬，要求条件高。三是动迁成本高，政府需投入大量的资金。
2、停产、半停产、破产企业土地使用权收回成本较高
由于历史原因，很多老企业都建在城区内，现都已停产、半停产多年，企业负债太重，有的在多家银行抵押，有的被多家法院查封，解决债务链难度很大;有的企业将现有的房屋不经批准出租，有的出租年限高达十几年之久;有的企业不经政府有关部门批准就将地面房屋等资产出售给个人，造成了土地与地面资产分离，使收回成本增加，造成了国有资产的流失。
3、盘活存量土地资金紧张问题
不论是拆迁平房区，还是收回、收购破产、停产企业土地，都有一个储备资金问题，单纯靠银行贷款很难满足国土储备的需要。
4、现行管理模式下，投资商需要一次性完全支付土地出让金，方可取得土地使用权，才能开发建设、经营。这就带来了投资商需备有大量资金，支付土地出让金、拆迁补偿等费用，造成了投入多、拆迁量大、建设周期长的实际状况，使得投资商的初期开发成本偏高，资金周转困难，商品房预售难以实现，直至商品房价格无形升高。可见在盘活存量土地运作中存在着一次性完全支付土地出让金与投入资金多的矛盾，以及土地出让一级市场模式的单一与投资项目个性的矛盾。#### 国家盘活存量建设用地的政策和措施

1、土地储备制度
土地储备主要针对口前未被充分利用的闲置半闲置土地或是因破产等原因造成的事实上的闲置土地。但对集体土地而言，土地的所有权仍属于农村集体经济组织，且土地使用权也并没有让渡，而仅以土地储备库为中介参与土地流转。集体、国有土地在土地储备库中是平等的两个部分。二者分开管理，统一协调，实现政府对土地一级市场的高度垄断，成为真正的土地管理服务。
2、与土地复垦和土地整理相结合的土地置换和土地周转
中国农村空心村现象普遍，村内大量土地闲置，低效现象严重。加之城镇土地规划混乱、拥挤，工业住宅区占据黄金地段，商服等用地区位不佳。因而应大力提倡土地置换与转换，以市场为导向，根据土地区位和价位差异划分为不同用地小区，利用同类用地性质的一致性和共享性，地尽其用，减少外部环境的负效应，实现各类用地的积聚效益和区位价值。土地置换的具体方法可仿效国有土地常用的“退二进三”，“腾笼换鸟”及“转权换利”“增资转权”等方式，促进城乡土地、集体土地之间的土地置换转换，切实盘活存量土地，实现土地集聚效益，积极推进农村建设用地相对集中和集约利用，促进农民居住地向中心村和小集镇集中，工业向工业园区集中，妥善解决建设用地供需矛盾，促进结构调整和城镇化进程
3、我国现行的农用地转用征用审批收费政策规定，使用原建设用地的报批规费与使用新增建设用地相比不足后者的十分之一，这对地方政府盘活原有的存量建设用地有很大的引导作用。
4、建设部结合《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》提出，要控制新增建设用地，新建建设项口凡能利用存量土地的，不得批准新增建设用地，同时对存量土地的再利用方向和方式提出了明确的要求。
5、集体建设用地进入市场，有利于盘活存量建设用地，优化资源配置。


Instruction: 你是一名领域专家，对盘档这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
盘档是指投资者不积极买卖，多采取观望态度，使当天股价的变动幅度很小的情况。#### 盘档行情的判断

这是整理形态的迷你型，中级上升或下跌行情里，一段次级行情发生后，另一段次级行情未展开前，股价波动未如先前那样激烈，它的作用是在整理、等待适当时机再朝原方向波动。同整理形态不同的，乃是所花费时间较短，在一月或三月内另一段次级行情就展开。股价波动幅度降低，多空争斗意志薄弱，大部分投资者从积极参与买进或卖出的短线活动改为观望态度，因此盘档发生后，成交量自然减少。同时也因为交易的不活跃，突破上档而回升，必须先经过整理浮额，使没有耐心的人不愿持有股票。换句话说，经过考验的投资者一旦行情上涨，也不会急于杀出，他们的目标不会因百分之几的蝇头d,N而满足。
中段盘档即是多空双方争斗由倾向于绝对的一方转向双方处于势均力敌或小有胜负状态。多头市场里，买方肆无忌惮的进攻，总有调整休息的时刻，使投资者能适应价位，认为行情仍将上涨，过去的低价不再会出现，而目前的价位将是下段上升行情的底价。空头市场则恰好相反，卖方强劲的力量总有削弱的时刻，经过短期时间调整，投资者发觉股价从客观因素看，仍属偏高，这种接手萎缩的心理形成另一段下跌行情，而盘档价位又是下段行情的高价区。不论上升行情还是下跌行情，中段盘档扮演刹车的角色，股价上涨，终将出现回档，而回跌幅度越小，表示多头力量越强劲，稍经整理，等待时机成熟，量价配合，又轻易展开另一段上升行情，因此，此时盘档具有使行情脱离下跌对称性作用。股价下跌，终见反弹，而回升幅度越小，表示空头力量越强劲，稍经盘旋、卖压再沉重，股价难以支撑，另一段下跌行情必出现。盘档出现位置也极重要。上升行情里，盘档若距上一段上升行情的最高价越近，越具有突破性，不然，即使回升，也可能只是反弹行情，一般来说，上升行情里，股价回跌不得超过1／3，否则将妨碍继续上涨能力。
下跌行情则反之，盘档若距上一段下跌行情的最低价越近，越具有创新低价的可能性，不然就会脱离下跌趋势，因此，盘档是未来行情发展的垫脚石。有时一蹴，即可再迈向坦途，顺势继续前进，有时则是改变股价变动方向的先兆。目标值与供需关系是促使盘档形成与发展的重要因素。股价上涨，投资者抱乐观态度，却并非将卖出价位定得高高的，等待此价位来临，而是同时定出几个目标值。举个例子，某股从15元上涨，投资者多看好，买进后都认为会达到20元，持者惜售，卖方压力自然减轻，股价接近20元时，思卖心理增强，接手转弱，股价下跌压力增强。此时，若接手的人认为20元价位并不偏高，等到20元突破后，投资者又重定目标值，直到股价偏高，而目标值迟迟未出现，显然地，一些实力很强人士已在出货，供需关系转变，股价趋于下跌，上升行情告一段落。
简单地说，上升行情里，盘档所扮演的角色是消除投资者高价心理，认为此刻买进仍距天价甚远，后市尚有大段行情，增进买者信心及勇气。下跌行情里盘档扮演慈悲的角色，给予投资者少赔的机会，投资者可乘此机会了断，以免股价继续下跌，造成更大的损失。股价进入盘档期是短线操作者最易判断失误的时刻，第一，无法准确地预测盘档期持续时间；第二，无法有效地控制盘档区价位，买进者及卖出者都存侥幸心理，试探性买进或卖出，不如意料中走势时，又唯恐股票再跌或再涨，抢卖或抢补是盘档期里正常的现象。


Instruction: 为盘点写一篇详细的介绍

Output:
#### 盘点的定义

盘点就是定期或不定期地对店内的商品进行全部或部分的清点，以确实掌握该期间内的经营业绩，并因此加以改善，加强管理。是为了确实掌控货物的“进（进货）、销（销货）、存（存货）”可避免掉囤积太多货物或缺货的情况发生，对于计算成本及损失是不可或缺的数据。#### 要盘点的目的

面对每天琳琅满目的商品，面对摩肩接踵、川流不息、进进出出的顾客，员工们的努力工作，无非是令顾客满意、企业兴旺昌盛。然而，要知道是盈或是亏，光靠每天的报表，每天的业绩，是无法准确知道的，商品的丢失、破损、报废等损耗都无法准确掌握的。目前的唯一办法就是盘点，且通过盘点可以达到：
1．确切掌握库存量；
2．掌握损耗并加以改善；
3．加强管理，防微杜渐。#### 盘点要达成的目的

每次盘点皆需投入大量的人力、物力和时间，同时也带来一些负面影响，但它却是一种非常重要的工作，因为它能达到下列目的：
1．了解商店在一定阶段的亏盈状况；
2．了解目前商品的存放位置、缺货状况；
3．了解商店的存货水平、积压商品的状况及商品的周转状况；
4．发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境、清除死角；
5．根据盘点情况，可加强管理、防微杜渐，同时遏阻不轨行为。#### 盘点的结果

在进行财产清查时，一般有三种结果，
其一，账实相符，就不需要调账。
其二，账面记录数大于实际拥有数，此为盘亏（如账面记录300实际只有280）
其三，账面记录数小于实际拥有数，此为盘盈（如账面记录300实际却有320）
那么无论是盘盈还是盘亏，都要依据实际拥有数来调整账面记录数。最终目的是，达到账实相符。#### 盘点工作注意事项

（1）每份盘点报表必须由部门经理以上人员签名；
（2）主管在签核报表时，对其数量的总和应再核对一次，以确保无误；
（3）主管必须检视每位员工负责的盘点区域是否确实完整地盘点；
（4）在盘点前该盘点品项的销售区域应维持适当的安全库存量；
（5）主管须负责对盘点过程中汇集的待处理品（如破损、变质商品、过保质期商品、无商标商品等）做出相应处理，如报损、重新包装等。
（6）打印实际盘点报表；
（7）经主管核查无误后，并由部门经理以上人员签字后，由盘点录入组打印实际盘点报表。#### 盘点方式

盘点工作在制造型或流通型企业里随处可见，因为料帐合一是企业进行管理工作的最基本条件。依照进行的目的及方式不同，它被分为以下几种：
（1）抽样盘点：由审查单位或其他管理单位所发起的突击性质的盘点,目的在对仓储管理单位是否落实管理工作进行审核。抽样盘点可针对仓库、料件属性、仓库管理员等不同方向进行。
（2）临时盘点：因为特定目的对特定料件进行的盘点等。
（3）年终(中)盘点：定期举行大规模、全面性的盘点工作,根据相关的规定，一般企业每年年终应该实施全面的盘点，上市公司部分在年中还要实施一次全面的盘点。
（4）循环盘点：采用信息化管理的企业,为了确保料帐随时一致,将料件依照重要性区分成不同等级后赋予不同循环盘点码,再运用信息工具进行周期性的循环盘点。


Instruction: 请详细介绍仓库盘点作业

Output:
仓库盘点作业是指对在库的物品进行账目和数量上的清点作业。#### 仓库盘点作业的主要目的

(1)核查实际库存数量。
盘点可以查清实际库存数量，并通过盈亏调整使库存账面数量与实际库存数量一致。
(2)计算企业资产的损益。
库存物品总金额直接反映企业流动资产的使用情况，库存量过高，流动资金的正常运转将受到威胁，因此为了能难确地计算出企业实际损益，必须通过盘点。
(3)发现物品管理中存在的问题。
通过盘点查明盈亏的原因，发现作业与管理中存在的问题，并通过解决问题来改善作业流程和作业方式，提高人员素质和企业的管理水平。#### 仓库盘点作业的内容

(1)查数量。
通过点数计数查明物品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。
(2)查质量。
检查在库物品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对物品进行技术检验。
(3)查保管条件。
检查保管条件是否与各种物品的保管要求相符合。#### 仓库盘点作业的步骤

1.盘点前的准备
仓库盘点作业的事先准备工作是否充分，完全决定了仓库盘点作业进行的顺利程度。
2.盘点时间的确定
一般来说，为保证账物相符，货物盘点次数越多越好，但盘点需投入人力、物力、财力所以，合理地确定盘点时间非常必要。
3.盘点的方法
因为不同现场对盘点的要求不同，盘点的方法也会有差异，为尽可能快速准确地完成仓库盘点作业，必须根据实际需要确定盘点方法。
盘点方法主要分为账面盘点、实物盘点和账物盘点。
4.盘点人员的培训
盘点人员通常应进行培训，熟悉盘点现场、盘点物品以及正确填制表格和单证。
5.盘点现场的清理
盘点现场即仓库的作业区域，仓库盘点作业开始之前必须对其进行整理，以提高仓库盘点作业的效率和盘点结果的准确性。
6.仓库盘点作业'
仓库盘点作业的关键是点数，由于手工点数工作强度极大，差错率较高，通常可采用条形码进行盘点，以提高盘点的速度和精确性。
7.查找盘点差异的原因
通过盘点发现账物不符，而且差异超过容许误差时，应立即追查产生差异的主要原因。
8.盘点盘盈、盘亏的处理
差异原因查明后，应针对主要原因进行适当的调整与处理，至于呆滞品、废品、不良品减价的部分需与盘亏一并处理。
9.盘点结果的评估检讨
通过对盘点结果的评估，可以查出作业和管理中存在问题并通过解决问题提高仓储管理水平，以减少仓储损失。#### 仓库盘点作业的方法

1.账面盘点法
通常对在库的“次要”物品采用账面盘点的方法进行盘点面盘点，一般一个月或一个季度进行一次实物盘点。
2.实物盘点法
通常对在库的“重要”物品采用实物盘点的方法进行盘点。对“重要”物品在每天或每周至少对实物清点一次。
3.账物盘点
通常对在库的“一般”物品采用账物盘点的方法进行盘点。如相对“重要”物品在每天或每周至少对实物清点一次，而相对“次要”物品则采用账面盘点，一般1个月或1个季度进行一次实物盘点。#### 仓库盘点作业的难点

1.便利价的计算与填表
由于商品种类众多、进货次数频繁及供应商所提供的表单格式大小不一，难以管理，因此为了做好仓库盘点作业，需将逐笔的进货金额，换算成便利金额。在这其中计算、誊写、累计的作业常易出错，店中所发生的情况也必须记录，凡此种种，对刚执行仓库盘点作业的店家，常感很困难而放弃盘点。
2.库存量的盘点
盘点时数量、单价统计错误，是仓库盘点作业中的另一项困难。用价格标签、货架卡，来取代店员商品价格记忆；用带有纸卷计算机或扫描器来替代计算机或以笔录的盘点方式；盘点过的货架做好标记，以避免重盘或漏盘，这些都是减少盘点错误的方法。


Instruction: 请详细论述著作权限制制度

Output:
著作权限制制度是著作权法出于公共利益之目的所规定的约束著作权与有关权之财产权的行使范围，使范围外的特定行为不构成著作权侵权行为且不必承担侵权责任之后果的豁免规范体系。#### 著作权限制制度理论依据

一般而言，他人须经著作权人许可方能行使其著作权，但各国著作权法中普遍对著作权人享有的权利以及权利的行使进行一定的限制。这种限制主要体现在著作权的合理使用和法定许可上。
第一，著作权人在创作作品的过程中，不可避免地吸收了前人的劳动成果，在其作品完成后，也应在一定程度上为社会所利用；
第二，任何权利都不是绝对的，权利人在享受权利时，也应承担一定的义务。反映在著作权中，就是公众尊重权利人的劳动成果，也应分享权利人的劳动成果给社会带来的利益；
第三，对著作权进行限制，可防止因权利滥用而妨碍、束缚科学技术的进步和文化的繁荣。#### 我国著作权限制制度

《著作权法》是我国知识产权法律制度中的基本法。我国《著作权法》于1990年9月7日经第七届全国人大常委会第五次会议通过，并于1991年6月1日起生效。该法由总则，著作权，著作权许可使用合同，出版、表演、录音录像、播放，法律责任和附则6章组成。该法的颁布对于保护著作权人的利益，促进我国科学、文化和艺术的发展，促进国家经济建设和对外文化交流，发挥了非常重要作用。到了20世纪90年代，鉴于新技术发展的需要，为了进一步完善我国的著作权保护制度，促进经济、科技和文化的发展繁荣，并为我国加入世界贸易组织作准备，第九届全国人大常委会第24次会议于2001年10月27日通过了《著作权法修正案》，对《著作权法》作了修订，并于同日公布施行。这次修订，对于著作权保护对象、保护内容、保护方式、外国人在中国的著作权保护等问题均作了全面修正和规定。
著作权的根本目的不在于奖励作者，而在于保障公众从作者的创作中受益。我国《著作权法》在赋予著作权人对其作品享有著作权的同时，在第二章著作权部分的第四节整节规定“权利的限制”，这是我国著作权法关于著作权限制制度的主要内容。广义的著作权限制制度还应包括时间限制和地域限制等内容，我国著作权法亦有相关规定。狭义的著作权限制则仅包括对著作权内容及行使的限制。从我国《著作权法》第二章第四节规定的内容看，我国的著作权限制制度主要包括合理使用制度和法定许可使用制度两种。虽然这两种制度都建立在通过均衡保护途径，促进科学、文化事业的发展的基础上，但两者适用条件和实现方式存在差异。
(一)著作权合理使用制度
合理使用是指在法律规定的条件下，不必征得著作权人的同意，也不必向其支付报酬，基于正当目的而使用他人著作权作品的合法行为。我国著作权法对合理使用制度的规定集中体现在《著作权法》第二章第二节第22条中。《著作权法》第22条第1款规定在12种情况下使用作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依《著作权法》享有的其他权利。这12种情况包括：(1)为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品；(2)为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品；(3)为报道时事新闻，在报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体中不可避免地再现或者引用已经发表的作品；(4)报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放其他报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体已经发表的关于政治、经济、宗教问题的时事性文章，但作者声明不许刊登、播放的除外；(5)报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放在公众集会上发表的讲话，但作者声明不许刊登，播放的除外；(6)为学校课堂教学或科学研究，翻译或者少量复制已经发表的作品，供教学或科研人员使用，但不得出版发行；(7)国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品；(8)图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保存版本的需要，复制本馆收获的作品；(9)免费表演已经发表的作品，该表演未向公众收取费用，也未向表演者支付报酬；(10)对设置或者陈列在室外公共场所的艺术作品进行临摹、绘画、摄影、录像；(11)将中国公民、法人或者其他组织已经发表的以汉语言文字创作的作品翻译成少数民族语言文字作品在国内出版发行；(12)将已经发表的作品改成盲文出版。
根据我国著作权限制制度的相关规定，构成合理使用必．须满足以下条件：(1)合理使用的对象只能是已经发表的作品；(2)合理使用的范围只能是著作权作品的财产性权利；(3)合理使用必须严格限定在法律规定的范围内；(4)合理使用无需事先征得著作权人许可；(5)合理使用人无需向著作权人支付报酬；(6)合理使用不得影响作品的正常使用，也不得不合理地损害著作权人的合法利益；(7)合理使用人在使用著作权作品时，应该指明作者姓名、作品名称。
我国著作权法第22条规定的对著作权人作品的合理使用亦适用于对出版者、表演者、录音录像制作者、广播电台、电视台的权利的限制。
(二)著作权法定许可使用制度
法定许可使用是指使用人在法律明确规定的情形下，不经著作权人同意，有偿使用他人已发表作品的行为。我国《著作权法》第23条第1款规定：为实施九年制义务教育和国家教育规划而编写出版教科书、除作者事先声明不许使用的外，可以不经著作权人许可，在教科书中汇编已经发表的作品片段或者短小的文字作品、音乐作品或者单幅美术作品、摄影作品，但应当按照规定支付报酬，指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利。这是我国《著作权法》关于著作权法定许可使用制度的规定。
著作权法定许可使用制度与著作权合理使用制度有着共同的价值基础，它们之间有许多共同点，如：只能针对已经发表的作品；要有法律的明确规定；使用人使用时不必征得著作权人同意；使用人使用时应当指明作者姓名、作品名称，并不得侵犯著作权人依著作权法享有的其他权利等。但著作权法定许可使用制度作为一项相对独立的著作权限制制度，亦具有自身的特点：(1)法定许可使用必须向著作权人支付报酬，而合理使用则是无偿使用；(2)法定许可使用的主体是著作权作品的传播者，而合理使用则无此限制；(3)法定许可使用赋予了著作权人以声明方式排除法定许可使用的权利，而合理使用则无此规定。
著作权法第23条第1款的规定亦适用于对出版者、表演者、录音录像制作者、广播电台、电视台的权利的限制。


Instruction: 为著作权质押写一篇详细的介绍

Output:
著作权质押是指债务人或者第三人依法将其著作权中的财产权出质，将该财产权作为债权的担保。债务人不履行债务时，债权人有权依法以该财产权折价或者以拍卖、变卖该财产权的价款优先受偿。其中债权人为质权人，债务人或者第三人为出质人。
按照《担保法》，债的担保方式有抵押、质押和留置三种，质押又可分为动产质押和权利质押两种。著作权中的财产权是一种可让与的财产权，因此它可以成为权利质押的标的。著作权质押属于担保方式中的权利质押。#### 著作权质押条件

根据《担保法》以及《著作权质押合同登记办法》的有关规定，著作权质押应符合以下规定：
(1)著作权出质人必须是合法著作权所有人。著作权为两人以上共有的，出质人为全体著作权人。中国公民、法人或非法人单位向外国人出质计算机软件著作权中的财产权，必须经国务院有关主管部门批准。
(2)以著作权中的财产权出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并到登记机关进行登记。著作权质押合同自《著作权质押合同登记证》颁发之日起生效。
(3)出质人出质后，不得擅自转让或许可他人使用已出质的著作权中的财产权。如果出质人经质权人同意，则可以转让或者许可他人使用，但出质人所得的转让费或许可使用费应当向质权人提前清偿所担保的债权或向与质权人约定的第三人提存。
(4)质权人不得擅自使用已出质的著作权中的财产权，著作权质押的目的只是债权的担保，而非供质权人使用，如果质权人未经同意而使用这些权利，则构成侵权。
(5)被担保债权因清偿、抵消等原因消灭后，质权人应协助出质人到登记机关办理著作权质押合同注销登记。#### 著作权质押合同

著作权质押合同是指享有著作财产权的债务人或第三人与债权人就著作财产权质押达成的协议，该协议旨在由债务人或第三人将著作财产权出质于债权人以担保债务人债务的履行。
著作权质押合同必须采用书面形式，并到登记机关进行登记，该登记由出质人和质权人共同在国家版权局指定的登记机构申请办理。如果著作权质押合同发生变更和注销，亦同样必须办理登记。著作权质押合同自“著作权质押合同登记证”颁发之日起生效。它的主要条款为：①当事人的姓名(或者名称)及住址；②被担保的主债权种类、数额；③债务人履行债务的期限；④出质著作权的种类、范围、保护期；⑤质押担保的范围；⑥质押担保的期限；⑦质押的金额及支付方式；⑧当事人约定的其他事项。#### 著作权质押登记在实践中的问题

根据《担保法》的上述规定，国家版权局于1996年9月23日颁布实施了《著作权质押合同登记办法》。该《办法》明确了著作权质押的概念、著作权质押合同登记的管理机关，对著作权质押合同的当事人、著作权质押合同的内容、办理著作权质押合同登记的手续、需要提供的文件、著作权质押合同变更登记、撤销及注销等内容作出了尽可能详尽的规定。《办法》的出台无疑解决了实践中著作权质押合同登记无法可依的问题，为著作权质押合同登记提供了法律依据。
实践中，为确保著作权质押合同生效，发挥合同登记应有的效应，更好地保护质权人的合法利益，应注意以下几个问题：
一、关于著作权质押合同生效日期
前文已提到，我国《担保法》明确规定：“以依法可以转让的股票出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并向证券登记机构办理出质登记。质押合同自登记之日起生效。”“以依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并向其管理部门办理出质登记。质押合同自登记之日起生效。”这两条规定中均已提到，权利质押需要履行登记手续的，质押合同自登记之日起生效。
依据上述规定，《办法》第三条规定：“以著作权中的财产权出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并到登记机关进行登记。著作权质押合同自《著作权质押合同登记证》颁发之日起生效。”在实践中，相关当事人应注意《办法》与《担保法》的规定在语言表达上有些微差别，当登记日期与登记证颁发之日期不是同一天时，如何确认著作权质押合同是否生效是当事人关注的一个问题。
二、关于著作权质押合同登记应提供的文件
《办法》第七条规定：“当事人申请著作权质押合同登记时，应当向登记机关提供下列文件：（一）按要求填写的著作权质押合同申请表；（二）出质人、质权人合法身份证明或法人注册登记证明；（三）主合同及著作权质押合同；（四）作品权利证明；（五）以共同著作权出质的，共同著作权人的书面协议；（六）向外国人质押计算机软件著作权中的财产权的，国务院有关主管部门的批准文件；（七）授权委托书及被委托人合法身份证明；（八）著作权出质前该著作权的授权使用情况证明文件；（九）其他需要提供的材料。”
这里需要注意，本条第（一）项所指文件应是著作权质押合同登记申请表；第（四）项所指“作品权利证明”应具体分析，作者根据著作权自愿登记管理办法对作品进行登记的，“作品权利证明”是指由作品登记部门颁发的作品登记证；没有进行登记的作品，应提供足以证明作品归属的文件，包括作品原稿等。第（八）项“著作权出质前该著作权的授权使用情况证明文件”应指著作权许可使用合同。
三、关于著作权质押担保的金额
按照担保法理论，以动产作质押时，设定质押的动产价值不应低于所担保的主债权数额，那么，设定质押的财产权利价值也应如此。但是，著作权是无形资产，著作权中的财产权主要是指著作权人因为自身使用或者授权他人使用其作品，或者转让某项权利而获取报酬的权利，这种权利的实现需要当事人协商确定，如果这项权利尚未实现，就存在一个评估作价的问题，《办法》没有就此问题做出详尽的规定。在办理著作权质押时，当事人应注意对出质的著作权进行公平、公正的评估。
四、关于著作权质押合同登记证的内容
依据《担保法》的规定，以著作权中的财产权出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并向有关的管理部门办理出质登记。《著作权质押合同登记办法》正是根据这一规定颁布实施的，登记是著作权质押合同生效的必要条件和必经程序。同时，《办法》中还明确规定“著作权质押合同”自《著作权质押合同登记证》颁发之日起生效，因此，《办法》应明确规定《著作权质押合同登记证》记载的法定事项。


Instruction: 为分配伦理写一篇详细的介绍

Output:
高颖在《从“平均主义”到“效率优先、兼顾公平”》一文中指出。分配伦理是指人们在从事产品分配和收入分配过程中的行为准则。以及作为分配行为准则基础的价值标准和道德规范。它是对收入分配能产生巨大影响的非经济因素。通过影响经济活动主体的精神状态、价值观念，使人们在分配过程中产生不同的行为方式。做出不同的评判。进而影响到分配的实现和实现效率。#### 分配伦理的研究对象

夏伟东教授认为分配伦理应研究的是分配的公正。即根据什么原则进行分配才是合乎道德的。在经济领域。进行分配的主要是劳动资源和劳动产品劳动资源如何配置及劳动产品如何分享才合乎道德?这些都是经济伦理学需要研究的重要问题。可以引出的问题是大量的。如经济体制与资源配置的关系中表现出来的道德问题；按权力分配、按资本分配、按劳分配、按需要分配中的道德问题；公平与效率的关系问题；贫富差距的合理限度问题等。#### 分配伦理学的研究

分配伦理学是研究分配领域中各种伦理道德问题的经济伦理学分支学科，与生产伦理学、消费伦理学等相对应。分配是社会经济过程的重要环节，对生产、交换和消费起着一定的制约和影响作用。分配贯穿于整个经济活动之中，不仅是它的结果，而且也是它的起始条件和过程。分配可以通过生产和交换过程加以解释，也能够解释生产和交换过程。一方面，不平等的经济分配可以通过经济增长而得到缓解，或者由于经济衰退而加剧；另一方面，合理的经济分配可以推动经济增长的快速发展，电可以使趋于停滞的经济增长有望。分配涉及到社会各方利益的实现、调节和平衡，面临着大量的伦理道德问题，认识并寻求解决分配领域中的伦理道德问题，便成为分配伦理学的主要任务。分配包括物质资料的分配和消费品的分配。分配伦理学研究分配应考虑以下基本维度。第一，分配的内容，即分配什么，它主要包括收益和负担。一方面是收益，包括财富、福利、生产手段、生活机会和社会好处等的分配；另一方面是负担，包括债务、负载、劳动的绩效要求、社会牺牲等的分配。分配伦理学要求在进行分配时对其内容或可分配之物予以全面考虑，坚持收益和负担的合理分配。第二，分配的客体，即分配给谁。可能的分配对象包括一定范围的个人、集团、组织和国家等等。第三，分配的主体，即谁进行分配。一般意义上它常常通过有影响或权威的个人、集团、组织和国家等来进行分配。第四，分配的程序，即按什么标准进行分配。分配的标准，大致有按劳分配、按资分配、按生产要素分配、按技术分配和按人口分配等等。
一般来说，分配伦理学无论是在分配的内容的处理上还是在对分配的程序的安排上，无论是在分配的客体的对待上亦或是对分配的主体的要求上，都把公正或公平放在重要和根本的地位上，追求分配的做法公平、程序公平和制度公平。早在古希腊时代，亚里士多德就探讨了分配的公正问题，认为分配的公正指的是社会的财富、权力及其它可以在个人间进行分配的东西的分配原则，具体可分为两类：平均的公正和比值的公正。平均的公正是指在平等的人之间各人的所得在数目上和容量上都相等；比值的公正是指在不平等的人之间，根据各人的价值的不等，按比例分配与之相对称的事物。对这两种分配的公正，亚里士多德主张应分别情况，在某些方面应以平均的公正为原则，在某些方面应以比值的公正为原则。相对来说，亚里士多德更推崇比值的公正，认为比值的公正是真正的公正，公正的真正含义在于给予道德上的优等者以较好的待遇，而对道德上的劣等者分配给较少的报酬。亚里士多德的分配的公正思想为后世分配伦理学讨论分配的公正问题奠定了理论基础。
当代的分配伦理学提出了各种各样的分配伦理理论，其中有代表性的理论有按道德应得分配、非模式化的分配正义和分配正义等理论。按道德应得分配即按人们的道德价值予以相应的社会财富和权利的分配正义原则。在分配正义问题上，有人提出按道德价值分配的原则，这一原则要求全部分配份额要直接因人的道德价值不同而不同。与道德价值比自己高的人相比，任何人都不应当比他们持有更大的份额。如果道德价值不仅能够排列高下，而且能够按照一种差距或比例表衡量，就能够概括出更精确的原则。在诺齐克看来，按道德应得分配原则是一个模式化的历史原则，因为它指定了一种模式化的分配。按道德应得分配体现了一种理想化的分配原则和目标。当然，道德价值的衡量远不及一般物质价值的衡量，操作上的难度也比较大，但它无疑是人类分配的一种理想化追求。
非模式化的分配正义观念是当代美国著名伦理学家罗伯特·诺齐克(RobertNozick，1938一)提出的一种分配正义观念，它强调分配正义应当建立在权利原则即“非模式化”原则的基础之上，必须注意分配的来源和过程，而不能只注意现状和结果。“非模式化”与“模式化”是根本不同的。所谓“模式化”原则是指一种正当的分配应按照某种“自然维度”或某些“自然维度”的综合或序列来进行分配，这些“自然维度”有道德价值、需要、贡献、努力程度等等。在诺齐克看来，西方大多数正义理论包括罗尔斯的正义理论在内基本上都是建立在“模式化”的原则之上的，而“模式化”的正义理论往往是无法应对社会生活挑战的。真正的社会生活从来不服从任何一种正义模式，如果社会强行推行某一正义模式，这种模式也将被打乱。诺齐克声称自己的权利理论和持有正义观念是“非模式化”的，他说，一些人收到了他们的边际产品；一些人赢得了一场赌博i一些人得到了他们配偶的一份收入；一些人从基金会得到资助；一些人收回贷款的利息；一些人从崇拜者那里得到礼物；一些人从投资得到回报；一些人从他们拥有的东西得到收益；一些人发现了什么东西等等。由此可见，各式各样的模式在决定着各种各样的分配，但并不存在一个总的原则来支配全部的分配。分配模式的多样化最后必然导致“非模式化”。诺齐克认为，“权利原则就是非模式化原则”。它没有任何标准，不确定任何方面作为分配的尺度，即它允许任何人采用任何他愿意的模式进行转让和交换，但并没有一个或几个由国家在全社会统一推行的模式，而是一切听其自然。作为非模式分配正义的权利原则，可以简化为这样的公式：按其所择给出，按其所选给予。诺齐克认为，这样一种非模式化的分配并不会不可理喻，因为大多数人都是有理性的、合理自制的，不会任性和专断。对于人们是否会长期安心于这样一种非模式化的分配，诺齐克的回答是人们不会长期安心忍受的不是非模式化的分配而是不公正的分配。
分配正义是指与持有正义相对而言的一种关于社会财富、权利和荣誉分配的正义。关于分配正义问题可以追溯到亚里士多德时代，但最具代表性的人物是罗尔斯和诺齐克。罗尔斯认为，社会生活中通常存在着三种分配模式，即“按贡献分配”(实质上是一种以效率为优先考虑的分配制度)、“按努力分配”(克服了按贡献分配的缺点，接近按道德应得分配)和“按需要分配”(接近于平均主义的分配)，这三种分配模式只能作为社会某一部分通行的“准则”，不能作为指导整个社会分配的原则。罗尔斯企图超越这三种模式而建立一种程序性的分配正义，他在《正义论》中提出了自己的分配正义主张和原则。他强调：所有的社会基本善——自由和机会、收入和财富以及自尊的各种基础等——都应该被平等地加以分配，除非对其中一些或所有这些基本善的不平等分配，会有利于最少受惠者。他由此引申出两个关于正义的原则，即基本权利平等、基本自由优先的原则和表现出强烈平等主义倾向的差别原则。诺齐克在他的《无政府、国家与乌托邦》里提出非模式化的历史原则——权利原则，以反驳罗尔斯的差别原则。他认为，罗尔斯的差别原则是一种模式化的历史原则，它是按照某一个确定的方面、某一个确定的标准或几个方面的平衡总额来衡量和分配的，由此得到的结果就是模式化的分配，这种模式分配会造成不断地干涉个人生活，侵犯个人权利。在分配正义问题上，诺齐克与罗尔斯争论的主要焦点是在经济领域中的自由与平等的矛盾：是不惜牺牲某些人的个人自由权利以达到较大的社会经济平等，还是宁可让某种不平等现象存在也要全面捍卫每个人的自由权利。一般地说，罗尔斯的理论倾向于前者，而诺齐克的理论则倾向于后者。我国自改革开放以来也开展了对分配正义的讨论，有些人持功利主义的分配正义观，有些人则持道义论的分配正义观，还有些人提出初次分配应以效率为准，再次分配应兼顾公平。目前，我国关于分配正义的认识，仍处在进一步发展和讨论中。
分配伦理学要求在分配中正确处理按生产要素分配和按劳分配的关系，人我分配和己群分配的关系，分配的功利性要求与道义性要求的关系，不能因为要贯彻按劳分配，就否定或破坏按生产要素分配，否定资金、土地、厂房、技术、信息等的价值，也不能因为要按生产要素分配，就否定或破坏按劳分配，对待分配的功利性要求和道义性要求的关系，也应作如是观。己群分配不仅要求群体公正地对待个体的权益，而且也要求个体公正地对待群体的权益。人我分配既是己群分配的某种表现，又有自己的特殊性，它的基本原则是要求自觉自愿和自由自主，同时又能讲求诚信和一定程度的报施关系。分配伦理学应当使分配伦理的研究既能促使生产的发展和扩大，又能体现交换和消费的基本精神，推动社会经济的良性循环，实现经济和伦理的平衡与协调发展。


Instruction: 为市场计划方案写一篇详细的介绍

Output:
市场计划方案是在市场经营决策的基础上对市场各项策略、产品方案、价格政策、销售途径、产品广告、销售人员等市场营销活动和有关业务管理编制的具体计划形成的文字材料。它主要是用以指导市场经营活动。
市场计划方案是企业计划的中心，面向市场是现代企业求得发展的必经之路。制订市场目标和任务要求准确、量化，具有可行性。
编制市场计划方案有一套程序工作：一是对市场各要素进行分析；二是确定市场目标；三是制定市场策略；四是编制市场计划方案。#### 市场计划方案特点

市场计划方案具有如下特点：
(1)市场计划方案是企业计划的中心。现代市场经济要求企业以市场需求为导向，企业必须通过市场调查与预测做出经营决策，并形成市场计划方案，以此来影响和支配生产、财务、技改、劳动工资、设备使用等各种计划。故称其为企业计划的核心、起始和龙头。
(2)市场目标定量化，要有现实的指标和衡量目标实现的标准。
(3)市场目标和任务建立在可靠的市场分析基础上，力避主观臆断。#### 市场计划方案的写作

市场计划方案，一般包括以下五个方面：
(一)目标和任务摘要，它由摘要和计划目录组成。
1.摘要部分有企业目标摘要、市场目标摘要，各主要市场活动的目标和任务等。
2．计划目标。作为摘要部分的附录，它为具体研究计划内容提供要点。包括整个计划的主要项目，各个项目应采取的重要策略及其策略目标，市场活动要点。
(二)市场环境分析。应包括市场因素分析、竞争因素分析，用户及顾客因素分析、企业本身因素分析、广告因素分析等分析对象。
(三)市场机会和目标。要求分析项目有：背景、预测、机会和威胁、优势和弱点四个方面。背景分析包括过去和现状。预测有三种形式：乐观、悲观和正常预测结果。机会和威胁应从过去、现在、未来三个方面分析，预测机会和竞争对手带来的威胁。优势和弱点是指本企业与竞争者相比所表现出来的，还应指出自身在市场上所处的地位。
(四)市场策略和执行计划。它可以用表格形式作详细安排。
(五)收支预算及控制。#### 市场计划方案范文

XXXX年甘草膏(出口)市场计划方案

一、国际市场概况

甘草膏是工业原料。国际市场上行销的大杂货一般含甘草酸18％—26％。

国际市场甘草膏年贸易量1万余吨。生产和出口的国家除我国外，主要有XX、XX、XXX、XXX等国。这些国家的年出口量均在100吨以上。
根据海关统计，19XX年这五个国家的出口量约8000吨，其中XX国、XX国是进口甘草加工出口甘草膏的国家，XXX也有一部分工厂进口原料出口制成品。
主要进口国家是XX、XX、XX、XX、XXXX，其中XX国进口量最大。国外用户为了保持其产品的质量，要求出口商做到质量稳定，持续供货。各国出口商
都想占领市场，稳定销售，因此竞争相当激烈。

二、我国甘草膏在国际市场上的地位(略)

三、XXXX年进货及出口安排(略)

1．派出国小组去欧洲。

2．邀请大客户来我市洽谈。

3．巩固老市场，开辟新市场。

4．革新技术，提高质量。

5．灵活掌握付款条件。

上述措施是根据过去经营中的经验教训提出来的，还要在业务实践中不断完善。

(单位名称)

XXXX年X月X日


Instruction: 为市场设计理论写一篇详细的介绍

Output:
市场设计理论指的是一个不断增长的研究体系，也可能被称为微观经济工程，涉及经济学、计算机科学和其他学科的理论和实证研究，这些研究既支持该项努力，也由它所激发。市场设计最根本的核心问题是：市场如何运作?对于竞争的商品市场，经济学家已经掌握了其中的一些基本要素。当价格发现和价格调整顺利进行时，经济主体根据他们看到的价格来选择自己想要的东西。但是许多市场要复杂得多，即使你能买得起，也不是说你想要什么就能选择什么，因为你也是被选择的对象。#### 市场设计理论的价值

市场设计的不仅仅是关于计算机化甚或集中化的市场，它也研究分散化市场的规则、程序和惯例，这些可以称为市场文化。例如，在帮助修复针对肠胃病专家的崩溃市场时，关键是要改变相关规则，即求职者具体在多长时间内还可以改变主意，决定是否接受对方提供的职位。?概括而言，在过去15年里，我们已经日益明白市场为何失灵，以及如何对其进行修复。市场设计的理论和实践相互结合，而且每种市场设计都需要经济学家与特定领域和其他学科的专家密切合作。对于经济学学科而言，市场设计对最基础的经济学问题，包括市场如何运作，以及当市场失灵时如何修复，提出了新的理论问题，提供了新的经验数据。???
市场设计对推动领域发展、构建能力和提供基础知识有何意义??我们对市场的了解越深入(或许还包括令人反感的交易)，越能明白更好的市场可以从哪些方面、以什么方式改善福利；也许我们还能更加明白，在创设简单的、或未监管的、或货币市场之前，抑或在放松对这些市场的监管之前，我们需要在什么地方停下来思考是不是需要寻找替代方法。?随着市场设计的不断发展，它将越来越像一门工程学科，既需要设计知识，也需要在特定领域应用的知识。现在，有关市场设计的论文大多被期刊杂志判断为经济理论论文。但是，前沿的市场设计论文并不必然像传统论文那样，把重心放在理论或经验研究上；这些论文的价值在于，研究如何以创新的方式将现有的市场设计应用到新的领域。所以，随着市场设计的发展，我们必须找到一种恰当的方式来判断和肯定有关市场设计的前沿文献。#### 市场设计理论的案例

学校招生机制许多学生直接到他居住地的学校就读。然而，有时学生有潜力进人更好的学校。学生与学校的匹配要考虑到学生和家长的偏好，这是一个社会普遍关注的复杂问题。
一名申请学生可能优先考虑上特定的学校(可能是他住在这所学校附近，或者是他的兄弟姐妹已在这所学校上学，或者是他在统考中获得了高分)。在这种情况下，学校对学生也有选择偏好，学校倾向于招收更具优先权的学生。例如，在就读学校方面，学生甲比学生乙具有优先权，如果学校录取了学生乙，那么学生甲至少要上一所不比学生乙差的学校，这样才能满足稳定性。
学校招生模型与之前的双边模型分析的一个重要区别，在于学生的优先性排序是基于客观的量化指标。在学校招生中，激励相容问题并不必然产生，且学生的优先性与普通的偏好排序并不具有相同的福利。有学者建议在学校招生中运用申请人发起的延迟接受机制，这不仅能满足对申请人的激励相容，而且对申请人是最优的。纽约市的公立高中2003年开始使用申请人发起的延迟接受机制招生，取得了理想的效果。
在2003年之前，纽约市的公立高中要求申请学生将填报的前五所学校志愿发给学校，学校决定录取。拒绝或是让其等待。整个录取过程重复两轮以上，对于三轮仍未被录取的学生，由政府主管部门进行直接分派。整个招生过程中出现了严重的堵塞问题，学生没有足够的机会来表达他们的偏好，学校也没有充分的机会来发放录取书。造成了纽约市公立高中招生市场的严重失灵，每年有超过3万名学生不得不通过行政手段来分配学校。上述招生过程显然不满足激励相容。学校更倾向按照第一志愿来录取，因此，如果一名学生觉得考人某校的可能性不大，他最优战略就是将录取可能性最大的学校作为第一志愿。2003年,罗斯和他的同事们为纽约市重新设计了招生系统，新系统运用了申请人发起的延迟接受机制(算法)，而且符合纽约市法律及习惯的要求。新机制满足对申请人的激励相容，即他们真实表达自己的偏好是他们的最优选择，招生堵塞问题也被解决。实施新招生系统的第一年，仅有3000名学生接受了行政分配的学校，相比之前减少了90%。


Instruction: 你能详细解释一下公用网络吗？

Output:
公用网络是指网络服务提供商建设，供公共用户使用的通信网络。公用网络的通信线路是共享给公共用户使用的。#### 公用网络的作用

公用网络提供分组交换或电路交换服务。分组交换服务通常包括X．25、帧中继、SMDS(SwitchedMultimegabitDataService，交换式多兆位数据服务)和异步传送模式。电路交换服务包括PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交换电话网)、交换56线路和ISDN(IntegratedServicesDigitalNetwork，综合业务数字网络)。对公用网络服务的访问是由在LATA(LocalAccessandTransportArea，本地访问传输区域)内的本地公用网络服务提供商提供的。在顾客地点和公用网络服务提供商的交换设施之间通常需要安装一条线路，这条线路可以是一条拨号线路，也可以是一条专用数字线路。顾客在称为POP(PointOfPresence，访问点)的位置连进本地公用网络。LEC(LocalExchangeCarrier，本地交换电信局)必须根据政府的指定提供POP设施。
使用公用网络可以减少成本，并减少为使用专用网所需的长途专用数字线路昂贵的租用费用。公用网络服务提供商负责处理交换服务和网络的任何问题，以较低的价格提供较好的数据传输服务。#### 几种公用网络的特点

1．公用电话交换网(PSTN)
公用电话交换网就是我们平常用到的电话传输网络。它是基于模拟技术的电路交换网络。PSTN的传输速率低、质量差。网络资源利用率低。带宽有限。无存储转发功能。难以实现不同速率设备间的传输。只能用于要求不高的场合。
2．分组交换数据网(X．25)
中国分组交换公用数据网(CHINAPAC)是一种覆盖全国的分组交换网络。其主要协议为X．25。X．25是一个数据终端设备(DTE)对公用交换网络的接口规范。X．25网强调的是为公众提供可靠的服务。它的设计思想侧重于数据传输的可靠性。其误码率很低。X．25网是一个性能优良的网。允许用户通过一条物理信道获得成百上千条虚电路连接。在网内对传输的信息具有差错控制能力。由于它是具有存储转发并提供各种分组拆装设备的接口。所以允许异步、同步、不同速率的终端互连通信。公用分组交换数据网还提供电子信箱、电子数据交换和可视图文等增值业务。
3．数字数据网(DDN)
数字数据网(DDN)是一个高带宽、高质量的公用数字数据通信网。其传输信息的信道为数字信道。DDN是数字通信、计算机、光纤、数字交叉等多项技术的综合。可提供和支持多项业务和应用。
4．综合业务数字网(ISDN)
综合业务数字网(ISDN)与电话网、X．25、DDN一样是作为一种公用网络设计的。“综合业务”是指其电信业务范围是多种多样的。包含和集合了现有的各种通信网(电话网、分组交换网等)所有的业务。ISDN既适应电话、图像等实时性要求高的业务。也可以适应数字数据这类具有很强突发性的信息业务。还可适应可能出现的各种性质的业务。在数据传输速率的适应能力上。既能适应低速也能适应高速的用户网络接口传输速率。还可适应可变速率信息的传输。窄带ISDN(N-ISDN)提供164kbit／s的带宽。其适用的业务范围相当有限。不能适应高速数据、图像业务、高清晰度电视等新业务的需求。ATM技术是实现宽带ISDN的核心技术。ATM(AsynchronousTransferMode)顾名思义就是异步传输模式。光纤的出现奠定了ATM发展的基础。光纤的容量能够满足ATM速度的需求。


Instruction: 我正在写关于汉堡包沟通术的词条，想了解一下背景知识，你能详细介绍一下吗？

Output:
汉堡包沟通术是指与人沟通时，先表扬别人(正面反馈)，然后中间指出需要改进的地方(负面反馈)，最后再包裹上溢美之词。强调先表扬特定的成就，给予真心的肯定，然后提出需要改进的“特定”的行为表现，最后以肯定和支持结束。这种方法的目的就是一开始给对方一颗蜜枣，让他放松，然后指出不足，最后再加上溢美之词，抹平批评时候的尴尬。
汉堡包沟通术另一种相近词：三明治效应
在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之回味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会令其积极地接受批评，并改正自己的不足方面。#### 汉堡包沟通术的产生

为什么运用三明治式的批评就会产生如此大的效应呢？主要原因有如下几点：
一是三明治法的去防卫心理作用。在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。如果一开始就是直接的批评，语气又十分严厉，那么，对方就会产生一种自然的反射状的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，那怕批评是很对的，也都将徒劳。可见，三明治的第一层就起到了去防卫心态的作用，使受批评者乐于接近批评者。
二是三明治法的去后顾之忧作用。许多破坏性的批评总是一而再，再而三地进行批评，批评结束时还让人心有余悸，让人感到是在受批评还是受罚搞不清楚，因此，总会有后顾之忧。而三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。它常常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。
三是三明治法给受批评者以面子。批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。三明治式的批评，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留下后遗症。这主要要归功于这种批评不伤人的感情、不损坏人的自尊心，能激发人向善的良心，使人的积极性始终维持在良好的行为上。#### 如何正确运用汉堡包沟通术

1.让对方知道你的处境。一开始，先告知对方你的处境，这样对方才能理解你。如：目前我正要出去度假，所以这条信息我就简单直接了。
2.列出事实观察。你说出你的观察，但这观察不是对别人的横加指责，而是罗列事实情况，并让对方知道这些事实会对你造成什么影响。如：我看了会议网站，发现主题页上，我的名字拼错了。
3.表达你的情绪。比如，你告诉对方打错名字可能导致参会者没法据此查找更多信息，提醒对方改正名字的重要性。如：我感到有点失望，毕竟我当时给你的材料上名字是拼写正确的。
4.解释你的价值观。如：我觉得，你们需要把我的名字拼写对，因为参会者可能根据我的名字去查找更多关于我的信息。
5.提出建议。你需要清晰告诉对方要怎么做，做出改进，推动问题解决。如：我希望有人能把这个错误改过来，如果需要的话，我也可以帮忙检查看看其他信息是否准确。
所以，运用汉堡包沟通法，最重要的是陈述事实问题，并指明问题的严重性，而非对别人横加指责，让对方自然意识到修整错误的必要性。#### 汉堡包沟通术的实际应用

汉堡包原则最大的好处是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感，从而使人们能更好的工作。
在绩效管理中，当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也就是“汉堡包”原则。
绩效考核后，进行绩效面谈时，员工一般都会有些紧张，为了缓和员工紧张的情绪，我们可以先对员工进行表扬，让员工心情舒畅起来，接下来指出员工的不足，最后再对员工的优点进行表扬，使他们能带着愉快的心情结束谈话。“两块赞赏的‘面包’，夹住批评的‘馅’，员工‘吃’下去就不会感到太生硬。”#### 汉堡包沟通术的运用案例

例如批评某人上班迟到，会如此进行：你一向表现不错的，最近是否身体不佳？要不然你是不会迟到的。迟到按单位规定是要给你一点惩罚的，你说对不？身体不好的话要早点去看的，如果家里有事，你可以跟我打个招呼，我们大家都可以帮助你的。小伙子，好好干吧！而破坏性的批评就会从头到尾都是火药味，同样是上班迟到，这种破坏性的批评就会如此进行批评：臭小子，你看看现在是几点了，就你迟到，你要不要岗位了，请你给我记住，以后别再给我碰着，要不然，你就别再来上班了！臭小子！这样的批评怎能不使对方大失面子呢？


Instruction: 请详细论述周边传播

Output:
周边传播就是在有效的主权辖区边界两侧进行的、介于国内传播和国际传播之间的一种综合性信息传播活动。周边传播是国内传播的延伸、国际传播的先导，是一种有着自身特点和发展规律的特殊传播活动。广义的周边传播则可以延伸到任何人或事物、或产业、或机构在自己的周围或相关领域所进行的有目的的信息传播活动。#### 周边传播的特点

1.传播主体的多样性。即周边传播的主体可以是各种媒体，也可以是政府、企业、机构和个人，甚至是物体本身。
2.传播渠道的立体性。即周边传播的渠道可以是各种官方主办的大众传播媒介，也可以是各级政府机构、商业机构、文化艺术机构或者体育、旅游机构组织的各种合作和交流活动，甚至是在周边地区流动的商品和个人。
3.传播内容的不可控性。即周边传播的内容既可以是各种媒介形态的信息，也可以是不同的商品或物品，还可以是各种文化艺术与体育比赛活动，甚至是人本身。官方控制的大众传播媒介当然可以控制自己的传播内容，但是，民间的、商业的、个人的、商品的流通不但是多元、多样、多维的，而且是持续和不确定的，所以难以控制。
4.传播效果的直接性。即周边传播的效果优于单纯的大众传播媒介传播效果的不确定性，而且具有时间上的即时性和空间上的直观性。这主要是因为周边传播的内容可以不仅仅是各种媒介终端上承载的信息，还可以是具体可感的物和人。#### 周边传播的不同

1.周边传播不同于国内传播
所谓国内传播就是对国境线以内有效辖区的传播，对国境线以内但是暂时不能直接控制的地区，则无能为力。周边传播与国内传播最大的相同之处是都包含国内传播的成分。两者最大的不同之处有二：
其一，国内传播以官方为主（在中国），周边传播是官民并重；
其二，国内传播以促进社会交往、加深官民交流、增进社会和谐为主，周边传播除此之外还有对外传播、树立和改善国家与民族形象的任务。
2.周边传播不同于区域传播
20世纪90年代，诺曼·帕尔默提出了“新区域主义”的概念和理论。该理论以“区域性”和“区域间性”为基石，以“核心—中间—外围”三大区域结构为核心，涉及全球、区域、国家及次国家等多个层次的空间概念和经济、政治、安全、社会、文化、环境等多维度内容。区域传播的概念也正是由此而来。
周边传播与区域传播的最大相同之处是：都可以指涉跨国、跨地区、跨文化传播活动。周边传播与区域传播的最大不同有两点：
其一，区域传播是团块的概念，周边传播是线圈的概念，但“线”可粗可细，“圈”可大可小。
其二，区域传播可以指国内，也可以指国际，但在特定的时空内，不能既指国内，又指国际，而周边传播却可以同时指国内和国际。
3.周边传播不同于国际传播
所谓国际传播，就是不同主权国家间的相互传播。国际传播与周边传播，它们的共同之处是：都包含对外传播的成份，直接或间接地体现国家或民族利益。两者的不同之处则有三点：
其一、传播的主体不同。国际传播的主体是国家或媒体；周边传播的主体包括国家、地方政府、媒体、商业组织甚至个人。
其二、传播的范围不同。国际传播的范围是传播主体以外的所有国家和地区;周边传播的范围是包括传播主体在内的国境线两侧的相关国家、地区和民族。
其三、传播的内容和手段不同。国际传播是一种距离无远近、内容无差异的普适性传播，所以，主要依靠工业化、标准化的大众传播媒介，特别是电子媒介;周边传播则是相对近距离、内容和手段随对象变化的差异性传播。
4.周边传播不同于跨文化传播
跨文化传播是一种以传播主体与客体之间文化的差异作为参照物的一种信息传播活动。跨文化传播与周边传播的最大共同之处是：文化是传播的主要因素。而两者的不同之处则主要由三个：
其一，跨文化传播是建立在文化差异基础上的信息流通活动，周边传播往往是建立在文化相同或相似性基础上的信息流通活动；
其二，文化是跨文化传播考虑的最主要因素，但只是周边传播活动的重要内容之一。
其三，跨文化传播的目的是增进了解，促进交流，求同化异，理性共存；周边传播的目的则是睦邻亲近，官通民和，增加交往，互帮互惠。#### 周边传播的实践

周边传播是国内传播的延伸，国际传播的先导，是一种有着自身特点和发展规律的特殊传播活动。过去的传播学研究虽然没有明确的周边传播的概念，但不同类型的周边传播活动自古有之。现当代国际关系中，周边传播的实践活动更是司空见惯，如朝鲜和韩国之间的相互传播、冷战时期美苏之间的相互传播。因此，周边传播活动不是一种新发现，但是在理论上却是一种新概念、新总结，具有重大的研究价值和实践价值。
周边传播的概念和理论可以有效解决分裂、分治、分制国家和地区相互传播活动的称呼问题。如中国大陆对港澳台地区的传播活动既不能归为国际传播，也不能简单地等同于中国大陆内传播，但可以称之为周边传播。朝鲜和韩国三八线两侧至今仍然靠大喇叭广播和气球等形式进行周边传播。
周边传播和周边外交、周边经济（包括亚投行、一带一路建设）、周边文化和周边军事一样是国家周边战略的组成部分，也是“亚洲命运共同体”建设与国家全球战略大格局的有机组成部分。传播理论和国家战略实践需要有效配合。周边传播和周边外交、周边经济、周边军事、周边文化活动复合运用，可以起到互动增效、事半功倍的效果。#### 周边传播的阶段与模型

（一）周边传播的阶段
信息或能量周边传播的普遍规律在物理上经过三个阶段：点到点的阶段—点到圈的阶段—点到面的阶段。信息或能量周边传播的普遍规律在时间上也经过三个阶段：信息或能量的增强阶段—信息或能量的维持阶段—信息或能量的衰减阶段（边际递减效应）。
信息或能量周边传播的特殊规律是阶梯性、自组织性和创新性。这个特殊规律是周边传播理论研究的重点之一。以国家为主体的周边传播既要遵循周边传播的普遍规律，也要研究和遵循周边传播的特殊规律。即国家为主体的周边传播在空间和时间上要表现出三个阶段的一致性：向周边传播、在周边传播、从周边传播；在传播对象上，首先要做好对中国周边少数民族的传播，其次要做好对周边国家的传播，再次要做好对周边文化（主要是指伊斯兰教、基督教等世界几大文化类型）的传播；在周边传播的内容上，首先要做好无（或弱）意识形态的经济传播，其次要做好弱意识形态的文化和旅游传播，再次要做好强意识形态的政治、外交和军事传播。
（二）周边传播的四个模型
周边传播有没有可能建构一个或多个理论模型？当然可以。周边传播的内容和形式虽然多种多样，但归纳起来无外乎四种传播模型。
从中心到边缘。即信息或能量从一个国家（或地区）的政治、经济或文化中心向边缘或边远地区传播。
从边缘到中心。即信息或能量从一个国家（或地区）的边缘向其政治、经济或文化中心传播或反馈。
从边缘到边缘。即信息或能量从一个国家（或地区）的边缘或边远地区向接壤的另一个国家（或空间）的边缘或边远地区传播。
从中心到中心。即越过边缘地区，信息或能量从一个国家（或地区）的政治、经济或文化中心向另一个国家（或地区）的政治、经济和文化中心直接传播。在通信技术和交通能力高度发达的现当代，这个模型完全可以实现，但是，仍然不能改变周边传播的基本规律。
前两个模型可以称之为国内的周边传播；后两个模型可以称之为国际的周边传播。#### 周边传播的价值和策略

（1）周边传播的价值
理论的价值可以概括为三个：解释现象、解决问题、创新或创造价值。一种理论能不能成立取决于两个前提：能不能自圆其说；能不能解决问题。前者是理论的学术价值，后者是理论的社会价值或应用价值。周边传播理论的科学性有待于进一步深入论证，其自洽性则通过上面的论述已毋庸置疑。但是，周边传播理论的价值或意义是不能通过理论自身来证明的。如果说，首都是一个国家的“头脑”，周边则是一个国家的“脸面”，周边直接影响一个国家或地区的形象和影响力。目前中国正在建设和逐渐形成一个军事戍边、外交睦边、经济强边、文化活边、传播扩边的良好局面。周边传播正是搞好“传播扩边”、实现“五边协同”“边际效应递增”的战略环节，综合应用价值重大，意义深远。
（2）周边传播的传播策略
从狭义传播学的角度来说，周边传播是一种新创立的、本土原创的传播理论。这种理论应用到国家传播或者国际传播层面，则是一种传播战略和策略。就中国而言，周边传播是对传统国际传播舍近求远、重美欧轻周边的一种战略调整或矫正。中国周边传播战略必然和中国周边外交战略和国际传播战略在终极目标和大方向上是一致的，在总体效应上是协同和互补、互动、互增的。中国周边传播的战略目标不是单纯地传播中国的信息或影响力，更不是为了控制周边国家，而是为了强化中国和周边国家的政治、经济、文化和社会联系，多层次、全方位增进相互关系，更快、更好地建设周边命运共同体，当然，也是为了更有效地全方位抵御国际敌对国家或势力，利用周边国家或地区对中国的有害渗透和影响。
服从于国家外交和周边传播的总体战略，中国周边传播策略应当有别于以官方为主体的传统国际传播战略和策略，大力强化和充分发挥“三边”（边媒、边关、边民）、“三民”（民族、民间、民营）的传播主体作用，以边为锋，实现“多媒体传播”“有差异传播”“无症状传播”“无媒介传播”和“体外循环传播”，实现周边传播效益最大化和持久化。


Instruction: 你是一名经管领域百科词条撰写员，请详细解释一下汉堡模型，要求表达严谨，内容详实

Output:
汉堡模型代表四种不同的人生态度和行为模式。
汉堡模型由哈佛大学心理学家泰勒·本·沙哈尔提出。
下图解释了四种类型在现在和未来的获益情况。纵轴代表未来，向上为正面影响，向下为负面影响。横轴代表现在，向右为正面影响，向左为负面影响。由此沙哈尔将人群分成4类，即4个象限：

第1象限，既快乐又有意义：自我实现型，又称“理想汉堡”。
也叫“感悟幸福型”汉堡。生活幸福的人，不但能够享受当下所做的事情，而且通过目前的行为，他们也可以拥有更加满意的未来。
第2象限，追寻意义忽视快乐：忙碌奔波型，又称“素食汉堡”。
虽然口味很差，可里面全是蔬菜和有机食物，食用这类汉堡可以确保日后的健康，但却让食用者吃得很痛苦。这类人与“享乐主义型”相反，他们只追求未来的快乐，承受着现在的痛苦。
我称这类人为“忙碌奔波型”。这种人认为此刻的一切努力都是为了实现未来的目标，痛苦的过程是获得未来幸福的必由之路。
第3象限，既不追求快乐也不追求意义：虚无主义型，又称“垃圾汉堡”。
既不好吃也不健康，如果吃了它，不但现在无法享受美日后还会影响健康。与此类似，有一种人对生命已经丧失了希望和欲望，他们既不享受眼前的所有，对未来也没有任何期望。我称其为“虚无主义型”。
第4象限，关注当下快乐而非未来意义：享乐主义型，又称“最差的汉堡”。
它虽然口味诱人，却是标准的垃圾食品。吃它等于享受现在的快乐，却为未来埋下了痛苦。
为及时享乐而出卖未来的幸福人生，这样的人可以被称为“享乐主义型”“享乐主义型”的格言就是“及时行乐，逃避痛苦””，他们注重的是眼前的快乐，却忽视了自己的行为可能带来的任何负面后果。#### 汉堡模型的人格特征

第1象限：自我实现型。
既快乐又有意义，意即：既关注未来意义和价值，也关注当下快乐和体验，追求自我实现。
第2象限：忙碌奔波型。
追求收入、承担责任、追寻意义，但常常忽视当下快乐。
例如，短缺经济时代出生的那批父母，为了谋生、买房，给孩子提供更好教育资源，为家庭付出一切，却不舍得为自己体验和快乐花钱。
由于有物质稀缺体验，对于生活有很强不安全感，一个收入目标完成后，他们也不会停下忙碌的脚步，而是设置更大收入目标。
如此一来，他们总是在短暂快乐和长期焦虑中间切换，永无止歇。
第3象限：虚无主义型。
既不追求快乐也不追求意义，这样的虚无主义者，通常对未来没有信心，对当下无能为力。原因通常是，他们因为各种原因多次失败，陷入习得性无助，自暴自弃。
如果一个人长期虚无主义，不能增强对工作和生活控制感，就很容易陷入抑郁之中。
第4象限：享乐主义型。
关注当下快乐，却不太关注未来意义。
当下娱乐，比以往有了更多选择，例如：免费游戏、免费视频、免费小说、免费直播......因此，如果逃避挑战，只追求享乐，每天都可以用各种娱乐，打发所有时间。
问题在于，这种享乐边际效用递减，时间久了容易产生倦怠感、无意义感和无价值感。生活变成“生命不能承受之轻”。
以上就是4种类型人特征简介，除了自我实现型幸福感较强之外，其余3种类型幸福感，都有提升空间。


Instruction: 为汉堡经济学写一篇详细的介绍

Output:
汉堡经济学是指以巨无霸指数为主要研究对象的经济学。#### 汉堡经济学的相关内容

依据购买力平价理论，自1986年开始，伦敦《经济学家》(Economist)杂志已经连续22年发布了“巨无霸汉堡”货币指数(TheBigMacindex)。顾名思义，在这个指数中，该刊选取了麦当劳连锁店中的巨无霸汉堡作为购买力平价参照物，并假设它在全球所有地区的售价一样，由此来决定各国货币比价。选用巨无霸汉堡作平价参照物有两大好处:一方面，麦当劳在全球120多个国家开有分店，巨无霸汉堡的组成原料和工序在世界各地基本没有变化，可以保证同质同量。另一方面，巨无霸汉堡虽只是一件商品，却包含了多种原料和劳动，如面包、肉类、调料和人工制作，因此也可以把它的价格看作一种综合指数。《经济学家》提供了一个公式，S=P/P'，其中S表示汇率(一美元可兑换多少本国货币),P代表本国巨无霸的价格，P'代表美国的巨无霸美元价格。因此本国价格的上升意味着本国货币相对于美元贬值。这个公式为我们提供了一个快速而又方便的预测本国货币是否贬值的方法。但是这是一个新颖的却颇富争议的方法。
2002至2007年的《经济学家》“汉堡包经济学报告”指出，巨无霸汉堡售价最便宜的国家为中国、俄罗斯和马来西亚，在这些国家巨无霸汉堡标价一般低于1.8美元(在美国一个汉堡3.1美元，在中国目前约为1.7美元)，表明这些国家的币值被严重低估45%以上。售价最高的国家包括挪威、丹麦、瑞士和瑞典，这些国家的币值被高估了30%到80%。大多数新兴工业化国家的货币相对于美元被低估了30%-50%。这就意味着，那些汇率与巨无霸汉堡汇率近似的货币(如韩元)相对于其他新生经济的货币就被高估了。由此似乎也不难理解为何人民币近期面临着强大的升值压力。但另一方面，这种汇率差异不见得完全是汇率政策的产物，而是源于各国不同的生产力水平。#### 汉堡经济学理论的研究与发展

一般来说，发达国家比发展中国家的生产能力更高，但它们的优势在非贸易商品和服务方面相对于可贸易商品就小得多。如美国制造计算机芯片的生产率比中国要高很多，但美国理发师的水平可能还不如中国的剃头匠(田方萌，2003)。通过劳动力市场的自主调节，工资水平在一国贸易部门和非贸易部门大抵是相同的，部门之间的生产率差异并没有被反应。于是穷国的非贸易商品相对来说就比较便宜，而富国的就比较贵了。外汇市场上的币值主要是由可贸易商品的相对价格决定的;而购买力平价汇率是由一揽子商品和服务计算的，包括巨无霸汉堡这样的不可贸易商品，因此穷国的货币看似总是被低估。国际货币基金组织的经济学家Ong于2003年推出了这一领域的专著《巨无霸指数:购买力平价的应用》。她认为巨无霸指数在跟踪汇率长期趋势方面有着惊人的准确性，而在短期内币值可能会在一定时间里偏离购买力平价。比如20世纪90年代早期巨无霸指数多次显示美元被低估了，然而美元在之后几年却是持续下滑。Ong还发现汇率偏离购买力平价的幅度总是和一国与美国的生产力水平差异有关。调整了这项因素之后，巨无霸指数就能够更好地跟踪汇率水平。
在汉堡包经济学的基础理论建立方面，Cumby(1996)分析得出对巨无霸指数进行购买力平价半周期分析的误差是一年，远短于单独进行购买力平价半周期的分析误差4一5年，因此巨无霸指数是一个有用的预测汇率的指数。他还测算出如果一国的货币用巨无霸指数分析出当年被低估10%的时候，那么次年这国的货币就会自动升值3.5%;当一国巨无霸的美元价格相对较高的话，其本国货币价格表示的巨无霸价格在次年就有可能会下降。Lutz(2001)运用瑞士联合银行的12个价格序列和CPI累计数据得出了跟Cumby(1996)一样的结果，但是结果并不是很直接。Click(1996),Fujiki&Kitamura(2003)和Caetanoetal.(2004)发现一国的国民收入在解释巨无霸购买力平价误差方面起着很重要的作用。Yang(2004)运用巨无霸指数评估了人民币的价值后发现:由于没有充分考虑到非贸易品的价格因素，而且中国的资本收入显然要低于美国，所以巨无霸指数方法高估了人民币的价值，同样也高估了一些低收人国家的货币价值。Ong(1997)发现巨无霸指数在预测长期汇率方面有着惊人的准确性。她进一步提出了一个从巨无霸指数中排除非贸易品成分的“不提供不必要服务的指数”("No-FrillsIndex")，并且认为这个指数的表现要比巨无霸指数要好。应用巨无霸指数理论，Ong(1998a)分析了1997年的亚洲金融危机。同时Ong(1998b)、Ong&Mitchell(2000)、Ashenfelter&Jurajda(2001)对比了不同国家的工资水平。Ong(2003)的《巨无霸指数:购买力平价的应用》一书是惟一一本关于汉堡包经济学的专著，里面收录了Ong和她的合作者的一系列研究成果。Chenetal.(2005)对比了巨无霸指数和消费者价格指数的应用分析结果，得出了巨无霸指数(BMI)在支撑购买力平价理论的有效性方面比消费者价格指数(CPI)更好的结论。Pak-ko&Pollard(1996,2003)认为巨无霸绝对购买力平价的误差是持续存在的，而相对巨无霸购买力平价误差却是暂时的;巨无霸指数是一个有用但是有缺陷的购买力平价方法。Parsley&Wei(2007)把巨无霸的价格和它的成本成分联系起来进行分析，发现整个巨无霸真实汇率与这些成本成分是贸易品或是非贸易品有很大关联。
Annaert&Ceuster(1997)通过一个巧妙的线性分析模型迈出了运用汉堡包经济学进行经济分析的第一步。他们认为可以依据巨无霸指数进行货币资产组合，并且可以依据此理论进行被低估货币的买与卖，相对巨无霸购买力平价指数在国际资产配给应用方面是非常有价值的。由于汇率的浮动性，对汇率进行预测是极其困难的。就像前任美联储主席AlanGreenspan(2004)所说的那样，“尽管我们在汇率预测方面付出了极大的努力，但是据我所知目前没有一个模型能对汇率做出的预测效果能好于投掷一枚硬币。”现在对于汉堡包经济学的研究出现了一个新的趋势，即是否可以运用巨无霸指数来预测汇率。Lan(2006)运用一种迭代方法来调整计量经济学间题，它同观察变量不是很大的时候的动态面板模型相一致，预测的分布结果可以被政府在制定汇率政策时做谨慎的借鉴。Clements&Lan(2006)进一步改进了Lan(2006)的方法，他们提出的方法有三个创新。首先他们运用巨无霸价格作为模型的输入变量，这些数据容易得到而且也能避免由于使用传统的CPI时所产生的一些严重问题;其次，这个方法可以对任何可预测水平上的汇率进行实时预测。并且如果需要的话他们可以运用每天的最新数据做每天的实时预测，这样就为政策制订者提供了一个可以跟踪实时汇率的强有力的工具;最后他们的预测虽然不能对某一个时点的汇率做出准确的预测，但是却能够运用蒙特卡罗模拟(MonteCarlosimulations)预测出整个远期汇率的分布。随机游走模型(therandomwalkmodel)在短期汇率预测方面占据优势，而蒙特卡罗模拟方法在对汇率的中长期预测方面比随机游走模型要好得多。


Instruction: 为农地边际化写一篇详细的介绍

Output:
农地边际化在狭义上是指在社会、经济、政治和自然环境等因素共同作用下，农地在当前用途下的无租化现象，土地利用的这种无租化现象，我们称之为农地“低端边际化”。
农地边际化广义上讲还包括这样一种类型，即在当前用途下的经济生产能力持续下降的过程，但其集约边际并未降低到粗放边际，却低于其他可考虑用途的集约边际。这时候，农地用途转移会提高地租产出，这也是土地利用被其他用途排挤、滑入边际利用的现象。这种边际化可称之为“高端边际化”。#### 农地边际化的表现特征

1.农地边际化过程中的农户行为响应模式
在农地边际化过程中，伴随着农地生产能力的降低，农户会作出不同的响应。一些人可能会努力提高生存能力以同边际化现象抗争。相反，另一些人则可能会减少利用或者完全弃耕抛荒。从欧洲农户的行为响应来看，一般包括以下几种形式。

从一种农地利用到另一种农地利用的变化。如，从种植业用地向永久牧草地转移，典型情形是复杂的农业系统向简单的畜牧业生产转移。
在农地利用系统内部一种不明显的变化。如减少投入，降低载畜量，减少基础设施投资等。
农业系统的萎缩。通常包括在好的土地上集约化生产而在差的土地上粗放经营或者撂荒。
土地所有权重组。当一些农民离开了土地，而另一些农民接管这些土地后，为扩大农场规模，土地所有权开始重组。
完全的弃耕撂荒。
农地去农化变化。如林地向城市建筑用地转移。

2.农地边际化在区域土地利用中的表现特征
农户行为响应的结果将导致区域土地利用特征发生如下变化：
土地利用程度(集约度)变化。
在市场经济竞争关系中，农户是一个相对独立的“理想经济人”。在农地利用过程中，他会根据R的变化来调整自己的农地利用行为，即根据每年农地纯收益的变化来不断调整各生产要素物质。劳力与土地等生产要素之间的投入比例以使自己获取最大收益，显然如果R小于或等于零’农户在经过，观望与决策’后通常就会在以后的农地利用过程中减少物质与劳力成本的投入从而导致农地利用的集约度下降(也有农户会通过变更土地利用用途"如在城郊区的农地由种植稻谷改种花卉或大棚蔬菜等手段增加成本要素投入从而保证农地边际收益正增长此时农地利用集约度将明显上升。
农作物种植面积变化
不同种植业生产因其生产过程。市场供求与价格波动等方面差异它们对，边际化现象的敏感程度也不一样。在农地低端边际化过程中如果该种植业用途处于边际化状态"此时该农作物已沦为边际化作物，那么生产者就会减少该用途的耕种面积从而导致农作物播种面积发生明显变化(极端情况下农户完全停止耕种农地利用出现弃耕撂荒现象、
土地用途转移
在农地高端边际化过程中如果该种植业用途的集约边际低于其他可考虑的用途时生产者的行为响应结果将导致农地利用用途转移。一般来说有两种情形一是在农地利用系统内部不同用途之间的转移从而导致土地利用的农业结构发生变化。二是农地去农化转移即产业间的转移如农地向城市建筑用地转移。当然能否转为其他用途还要看转移成本。
土地经营制度变化
受农地边际化影响有些农户离开土地进入非农领域而另一些农民接管这些土地后为扩大经营规模，土地经营权与所有权将开始重组，从而催生新的土地经营模式与管理制度。


Instruction: 你能详细解释一下总生产计划吗？

Output:
总生产计划是在一定的计划区域内，以生产计划期内成本最小化为目标，用已知每个时段的需求预测数量，确定不同时段的产品生产数量、生产中的库存量和需要的员工总数。总生产计划建立在企业生产战略和总体生产能力计划的基础之上，决定了企业的主生产计划和以后的具体作业计划的制定。#### 影响总生产计划制定的因素

总生产计划的制定受到内外两方面因素的影响，其中内部因素包括企业的库存量、现有的劳动力、当前的生产能力等；外部因素则包括市场需求、现有所能够提供的原材料、竞争者的情况等。
企业所面对的需求因不同因素的影响而不断变化。需求的变动有超过企业的生产能力、与企业的生产能力相匹配和低于企业生产能力三种状态：面对变化的需求，企业需要研究各种因素，使企业的生产符合市场需求。
对于外部因素造成的需求变化，企业可以通过两方面的行动来满足：一方面，通过市场营销和生产的配合，在需求低迷的时候通过促销刺激需求，在需求高涨的时候减少促销扩大利润。另一方面，随需求的波动调整生产产品的品种。#### 制定总生产计划的方法

1.技术方法
制定总生产计划的技术方法主要有以下几种，其中非正式计算方法直观，应用简便，非常适合于一般企业的运用；数学方法需做大量工作，非常复杂，但比较精确；模拟模型方法则比较直观。
(1)非正式计算方法。首先应该了解生产计划设计的几个成本，它们包括：

基本的生产成本。在计划期内生产某一种产品的固定成本和变动成本之和。
与生产率相关的成本。如培训和解雇人员的成本。
推迟交货的成本。企业因推迟交货而形成的影响企业信誉销售收入的成本。
库存成本。即由于库存对资金的占用而产生的机会成本。

(2)数学方法。随着对生产计划研究的深入，人们已经开始利用数学制定更精确的生产计划来满足发展的需要。这里简要介绍最常用的两种数学方法。
线性规划方法。线性规划的条件是：各个变量之间呈现一种线性关系，目标是单个的，而不是多个的。该方法把每个时期的需求量作为目标，将获得产品的各种手段作为供给的来源，运用矩阵模型来进行规划。
线性决策规则方法。它设定一系列成本近似函数，得到两个线性等式，其中一个规定了产出水平，另一个规定了各个时期的劳动力水平，通过求解，寻求正常工资、招聘和解聘、加班工作和库存变更之间最有效的解决方案。
这种规则往往用于对生产计划的检验，而不是生产计划的制定，合适的技术和生产计划必须能通过这两个等式的检验。当然，这种方法也存在着一些局限性，主要表现为：应用二次成本曲线时须先假定这种模型是特定的；在企业的生产和经营中很难取得如此大量的成本数据；提出的解决方案往往无法实施，或者实施的成本非常高。
(3)模拟模型方法
模拟是计算机应用之后产生的一种技术，目前模拟已经广泛的应用在生产计划的制定中，首先建立一个计算机模型，通过对这个模型进行多次的条件测试，得到解决问题最合理的可行性方案，当然，这个方案往往不是最优的。
2．非技术方法
外部的因素往往是企业无法控制的，企业在制定生产计划时，关注对内部因素的控制，把内部因素看成是调节企业生产的变量。产计划的非技术方法主要包括以下四个方面：
(1)聘用熟练工人。如果企业非常容易就可以聘用到熟练工人，企业就可以在订货变动时随时聘用和解聘工人。然而这种方法存在缺陷，当订单数量减少时，工人的工作效率会下降，因为他们意识到订单完成时可能会面临失业。
(2)弹性分配时间和人数。通过弹性工作时间和弹性工作人数的方法保证稳定的劳动力水平。弹性工作时间可以使产量同订货量匹配起来，弹性工作人数则可避免生产中的大起大落。
(3)外包给其他企业。这可以不纳入企业的生产计划，经理人员将产品的某些部分用外包的方式交给其他厂家生产，外包数量的大小和市场需求的变动有关。但是，外包关系稳固与否，会影响企业生产的稳定性。
(4)平准化生产。通过采用积压订单、减少销售量或浮动库存的方式来消除剩余产品或缺货的情况，使得劳动力水平和产出水平保持稳定，这样的策略可使员工有稳定的工作时间。但这种策略也增加了库存的成本，库存产品有可能无法满足变化的市场需求。


Instruction: 请详细论述公司机会规则

Output:
公司机会规则是英美法系公司法中关于公司董事或高级主管以及多数股东对公司及其他股东所负的忠实义务的一个重要理论，其基本理论是禁止公司董事、高级职员或管理人员把属于公司的商业机会转归自己利用并从中获利。#### 公司机会规则的发展特点分析

公司机会规则的发展轨迹，可以发现其发展呈现了以下几个特点：
1．公司机会规则上的分歧较多，没有形成相对统一的观点。例如，公司机会的判定标准这一问题可谓众说纷纭，从不同的价值体系出发，不同的法院、不同的学者都有着彼此相异，甚至针锋相对的看法。
2．公司机会规则的适用呈现出了由宽松到严格再到放松的曲折发展。分析美国的公司机会的判定标准，从“利益或期待利益标准”到“公平性标准”的演变实际是越来越严格了，但是这种严格化的趋势也并非一成不变，其中也呈现出了缓和的趋势，这种缓和体现在董事披露义务的放宽和董事利用公司机会的条件上。例如，一些法院和学者认为应当允许董事在公司没有资力实施的情况下利用公司机会，并且无需取得公司同意。
3．在近两年的美国公司法理论研究中，越来越多的学者开始基于原有公司机会规则的缺陷，提出了公司机会的合同理论。公司机会规则作为董事忠实义务(dutyofloyalty)的一种，是源于与公司之间的信托或代理关系(或者说是一种类似于信托的关系)。传统公司法理论以及多数州的司法实践认为董事不能通过单独的协议或契约来拒绝承担对公司的忠实义务，因此董事不得篡夺公司机会义务也就是一种绝对义务。但这种观点受到了一些学者的质疑，他们将忠实义务也看作董事与公司之间的契约，认为可以通过协议限定忠实义务的范围，也可以对忠实义务作出修改或放弃的约定。因此，他们主张可以通过合同理论来解决公司机会的有关问题。#### 公司机会规则与竞业禁止的关系

在大陆法系，传统的公司法一直使用竞业禁止这一称谓，并无公司机会这一概念，将大陆法系国家设置的竞业禁止义务与英美国家的“公司机会规则”相比较，可以看出：利用公司机会不问是否发生在同类营业中，其范围较竞业的范围宽泛。一般认为，公司机会的范围不仅包括生产、销售方面的机会，也包括投资、借贷方面的信息。竞业禁止的侧重点是同类营业的竞争，违反竞业禁止规定的行为必然构成违反英美法上篡夺公司机会的情形。有的行为仅仅属于篡夺公司机会的情形，不会构成大陆法上的竞业禁止。两者在范畴上属于包含关系。一些学者研究理解为交叉关系，认为有的行为仅仅属于违反竞业禁止规定的情形而不属于篡夺公司机会的情形。
从义务的客体范围来说，二者存在重叠之处，属于包含关系，公司机会不仅包含公司的同类业务，而且更宽泛地包括与公司经营范围相关的其他业务或业务机会。二者关系如下：
1．义务的客体范围有所不同。竞业禁止制度侧重规范的是为自己或为他人从事与所任职公司同类业务的行为，而“公司机会规则”规范的则是公司管理者篡夺公司商业机会的行为。公司机会包含了与公司利益紧密联系的那部分“竞业”，但夺取公司机会并不必然同公司展开竞争性营业。
2．制度宽严有所不同。竞业禁止制度注重实际结果，未经公司有权机关的明示批准，绝对不允许公司董事、经理从事与公司业务同类的营业，即使是公司拒绝开展的业务。而“公司机会规则”则注重程序上的公平，一般说来，若管理者向公司提供一个机会而遭公司拒绝，只要公司的拒绝不存在程序上的问题，或受到公司的默示或事后追认，则该管理者可以利用该机会，即使该机会与公司业务同属一类亦无不可。
3．司法救济有所不同。违反竞业禁止制度，多数采取利润夺取型的归入权救济制度。而“公司机会规则”的适用则比较复杂，不仅要从实体上判定一个商业机会是否属于公司的机会，还要从程序上判定个人的利用是否符合正当程序，采取的多为推定信托救济制度。不过，目前德国、日本和韩国都规定了类似于英美法的“推定信托”的介入权救济制度。
无论是大陆法系的立法者，还是美英法系的法官们，他们在创设这些制度的意图是一致的，只不过采用的技术不同，考察的角度不同，使得表述各不相同，导致两大法系中对这种受信人不得处于竞争地位义务的规定存在差异。现代市场经济是一个高度信息化和竞争化的经济，公司的经营信息和交易机会是公司市场竞争力的一个重要因素，作为公司的受任人必须对公司尽忠尽责，忠诚保护公司利益而不应滥用权力谋取私利，无任何理由篡夺公司的商业机会。保护公司的商业机会就是保护公司的市场竞争力。在两大法系相互融合，相互补充的趋势下，关键的是如何丰富和完善现有制度。大陆法系国家的立法应当继续吸收英美法上的重实质效果的精神，吸收公司机会规则的合理成分，使公司法的规则更加贴合实际生活。日本学界对此已经有一定的认识。日本传统的公司法理论也没有公司机会理论，但近年来，已有学者建议借鉴美国的判例法，赋予管理层不得篡夺公司机会的义务。


Instruction: 请详细论述权责明确

Output:
权责明确是指股东的所有权与企业的法人财产权之间，其职责、权限的边界非常清楚。
股东作为企业的出资者，其权力主要有3个：投资受益、重大决策、选择经营者。需要讲明的是，股东对企业投资后，就不能再随便直接干预和支配他对企业的那一部分投资。股东行使权力要通过正当途径——股东会，在股东会上来表达、反映他的意志和愿望。而不能因为有一部分资产是自己投的，就对那一部分资产指手划脚、说三道四，这是不行的。
企业法人财产权是指企业作为独立法人拥有的法人财产，可以独立享有民事权力，承担民事责任，依法自主经营，自负盈亏。它对企业的这些财产有充分的支配、占有、使用的自主权。企业作为法人实体，它与政府部门不再有行政隶属关系，也不再套用行政级别。#### 权责明确的表现

现代企业制度中权责明确的表现是，出资者按投入企业的资本额享有所有权的权益，即资产受益、重大决策和选择管理者等权利，但当企业亏损或破产时，出资者只对企业的债务承担以出资额为限的有限责任；出资者不直接参与企业的具体经营活动，不直接支配企业的法人财产。企业拥有法人财产权，享有自主经营的权利，但要以全部法人财产承担自负盈亏，照章纳税的责任，企业以自己的名义和全部法人财产享有民事权利，但同时也要以全部法人财产承担民事责任。企业行使自主权必须对出资者履行义务，依法维护出资者权益，对出资者资产承担保值增值的责任，而不是损害出资者的权益。#### 权责明确的含义

具体来说，权责明确有三层含义：
1．产权人的权力要到位
谁拥有产权，谁就拥有所有权及在产权束没有分解前提下的支配权、占有权和收益权。这是天经地义、毫无争议的。然而，这种权力并不可无限滥用。我们不仅要明确权责的一致，还要明确权力的有限。在任何产权制度下，完全不受限制的产权是不存在的。产权权力的行使总是限定在一定范围内，比如，一些特殊领域的投资限制，涉足“黄、赌、毒、黑”领域的被法律所禁止等。
2．产权人利益要明确
在产权一元化却产权束没有分解的情况下，产权人的利益并不需要进一步明确。在所有权与使用权相分离、产权收益需分割情况下，利益明确的问题，就客观地摆上了议程。产权的所有人与产权的使用人，要通过契约等方式，要把产权利益各方应获得的利益事先明确下来，使各项权能执行主体在产权运营过程中知道自己应获得的收益。
3．产权人责任要落实
有权无责和有责无权都不是健全的现代产权制度条件下应看到的现象。产权人权力和利益的明确，客观上已经产生用相应责任相互制衡的必要。权责明确中已明示责任应在明确之中。这里的责任既包括出资人的责任，也包括行使经营权的经营者的责任。#### 权责明确的两个层次

权责明确是从两个层次上讲的，是在两个层次上明确相应的权利和责任。一个层次，从出资者和企业的关系而言，它要求明确出资者通过成为投资主体，所对企业资产能够行使相应的所有者权利，承担所有者的义务。也就是说，按投入企业的资本额，享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。企业破产时，各投资主体只以他投入到该企业中的资本额，对企业债务担负相应的有限责任。
第二个层次的权责明确是就企业内部关系而言的，虽然企业的经营者不完全是甚至没有出资因而不是这个企业的出资人，但企业一旦成立而成为法人企业后，企业本身便获得了一定的独立地位，拥有包括着国有资本投资主体在内的各类投资者投资所形成的企业法人财产，并可在市场中依法运作这些财产，对这些资产享有着占有、使用、处置和收益的权利，并在破产时以全部法人财产对其债务承担责任。


Instruction: 你能详细解释一下系统服务策略吗？

Output:
系统服务策略是指一个银行系统从总行到分支行及经营网点为一个客户提供系统性金融服务。它是大型银行充分利用其分支机构较多的网点优势，并与科技网络对接，形成系统性金融网络服务优势，为公司客户提供信贷、资金划拨、信息查询、代收代付、金融理财等上下游、全过程、全系统的金融服务。#### 系统服务策略的适用对象

系统服务策略的适用对象是系统性、集团性公司客户。#### 系统服务策略的注意点

1．搞好账户系统服务。在依托网点、分层营销的基础上，对已达成合作意向的系统性、集团性公司客户，争取从其总部(总公司、总局)到分支机构都开立基本账户或其他账户，使其资金尽量能够在本银行系统“封闭运行”。
2．加强科技网络服务。大型商业银行要充分依托计算机网络优势，为客户提供网上银行、企业银行、网络代理业务、网络结算业务、网络查询、网络理财等网络金融业务，满足系统性、集团性公司客户实现资金集中管理、提高其资金使用效益的新需求。
3．完善营销服务网络。对于系统性、集团性客户可以通过系统内各分支行的相互协作、整体联动来建立系统营销服务网络。商业银行全系统的整体联动营销服务实际上是商业银行内部的一个互动过程，如果商业银行内部配合默契，确实为系统性、集团性客户提供了便捷服务，整个系统服务有条不紊，那么所开发的客户就会扎根于本银行。相反，如果商业银行内部相互配合缺乏默契或因内部利益矛盾而与客户产生不愉快甚至产生摩擦，那么就会动摇整个系统性客户的稳固关系。因此，首先，要求大型商业银行全系统领导和员工都要树立一级法人观念，搞好整体联动。其次，管理行要制定系统性金融服务办法，对服务承诺、资金汇划等眼务要求做出明确的规定。第三，客户经理要在充分了解客户需求的情况下，加强与本行相关业务和科技部门的沟通与协调，及时将客户的需求反馈给业务和科技部门，开发出能满足客户需求的金融产品，争取运用全行的人力；、物力和技术、网络等资源为客户服务。第四，管理行要协调好主办行和协办行；的关系，处理好利益分配关系。第五，要强化营销纪律，对因系统服务不力而造成客户流失和重大客户投诉事件的，要追究有关领导和责任人的责任。
4．建立信息反馈网络。对系统性、集团性公司客户服务的各级责任行(处)之间要建立一个信息反馈网络。由总分行级客户部门将各系统性、集团性公司客户的牵头行(管理行)、主办行、协办行的机构名单、分管领导名单、管户客户经理名单和客户账户清单汇总制表下发至责任行(处)。凡遇系统性、集团性公司客户内企业往来关系、结算渠道、机构设置、领导变动及同业竞争等情况，管户客户经理及有关行(处)都应向总分行及有关支行、分理处通报，以便采取相应对策。同时，各管户客户经理应建立客户资金收支及存款变动登记台账等资料，并制定统一报表，按五日、旬或月报送系统性、集团性重点公司客户资金情况，定期召开协调会，由牵头行和主办行(处)通报服务情况，研究营销策略。


Instruction: 你能详细解释一下民宿吗？

Output:
民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活的住所。民宿不同于传统的饭店旅馆，它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务、并体验有别于以往的生活。民宿可以说是农家乐的精致版，通过地方政府统一管理，由民宿主人个体经营的一种模式，这种经营模式可以发动社区全民参与，其盈利效益非常可观。#### 台湾民宿的起源和现况

(一)民宿的起源
中国台湾地区最早太规模民宿发展的地区是垦丁公园，时间约在1981年左右；其次是阿里山的丰山一带、台北县瑞芳镇九份地区、南投县的鹿谷乡产茶区和溪头地区、外岛的澎湖、宜兰休闲农业区，乃至于全岛各地。基本上是先由一些热门的旅游区域开始，因经济成长后市民休闲活动开始活跃，旅游区域内的旅馆旅社无法容纳大量的涌人的游客，因此衍生出来的住宿服务。另一类是尚未具有旅馆规模，然已有外地涌人的游憩旅客需求，又位于尚未完全开发的游憩区，如早期的嘉义县瑞里地区、溪头地区、草岭、石壁以及最近之达娜依谷、司马库斯部落都有类似民宿形态的产生。
(二)民宿的现况
早期民宿的经营，大都是以家庭副业的方式，随着民宿的风潮渐热，民宿创造出来的商机实在太过诱人，原本被定义成家庭副业的经营模式，逐渐换汱成家庭主业模式在经营，甚而房产投资客、新移民主义人士等等，大伙争先恐后的进入民宿经营的这块饭，竞争者众的情况下，品质、服务以及效率的经营管理竞争力需求，影响力慢慢出现，左右民宿生意甚大，也因如此，慢慢促成中国台湾民宿近年来朝精致化、豪华化、高价化以及高服务化方向在演进。根据交通部观光局的统计，2003年中国台湾合法民宿仅124家，而2007年已登记的合法民宿，全台湾省总计已高达1,939家，其中，正常营业的业者共1,886家，总房间达7,751间。但有相关资料保守估计全台湾省民宿已超过5,000家甚至有估算大大小小超过万家以上。#### 中国台湾民宿的类型区隔

基本上民宿的类型可依某一要素指标去区分在不同的区隔之下会有不同主题类型的民宿。而常见有关区隔民宿类型的要素有空间设计、经营管理、辅导机关、停留型态、旅游型态及地区与特色等。以下分类叙述之
一、空间设计
在广义的民宿上包含一些较为特殊的建筑物。如小木屋即是一种以空间设计为主的民宿。如台东县台东市附近的小熊渡假村。
二、经营组织
分为有服务中心与无服务中心两种如台东县海端乡利稻村的民宿即设有服务中心。而经营组织属于公营或民营者皆有。
三、经营型态
有独立经营者如宜兰县员山乡枕山村之“枕山春海”而有加入协会者如宜兰县冬山乡的“三民苗圃民宿”已93年休闲农业产业品质提升训练，有协会组织。
四、停留型态
可分为只停留一日的类型和停留数日或更久日数的的类型前者大抵在都市周边或著名风景区内如台北县瑞芳镇九份地区游客仅作短暂停留后者要视游客的旅游目的而定如夏令营、灵修、研习会。
五、辅导机关此类型可分为四种。
1.行政院农委会辅导的休闲农业区内设置之民宿如屏东“恒春农场”。
2.省原住民委员会所辅导者如台北县乌来乡“福山村民宿”即是。
3.地方机关如乡公所或农会辅导者如台东县鹿野乡“高台茶区”民宿。
4.无任何机关辅导者如屏东县满州乡“旭海民宿”等。
六、旅游型态
在特殊活动方面如温泉民宿即设在对泡温泉有兴趣
5的游客常去的地方如台东知本地区休闲活动如高山赏雪所产生的民宿体验农村生活类如宜兰县“庄脚所在”民宿。
七、其它类
不属于上述任何一类类型相当复杂如某些寺庙给香油钱即可住宿。#### 日本的民宿

(一)缘起与发展
日本现代用语对新创的名词—农业旅游（greentourism）之涵义解释为：「农业旅游为农林水产省（即农业部部）在泡沫经济后推动的农村渡假开发方式」。原因是泡沫经济使民众对大规模开发型的渡假吃足苦头后，回头转向农渔山村，寻求生机盎然的自然与文化，形成一种都市住民以家族为单位，长期停留住宿农家民宿的新型旅行方式。因此，地方公共、自治团体或农家都可经营民宿，接待外客。但民宿并非放任式开放，而是由官方授权委托民间财团法人进行辅导、审核、认证及登录作业，因此不是由政府部门主办。是以，民宿在民宿立法上学习欧洲的模式是采许可制，而且名称取为「体验民宿」，更说明了农业体验才是农游民宿的主要卖点和特色。只要有意愿即可推动农游事业，其经营者不限于农业背景，也不见得是由农协经营。亦即，日本进入劳动时间缩短化后，使得都市民众的自然生活取向及农业体验取向日渐增强，另一方面农家所得也需要农游提供新的来源，因此日本未来农业旅游及农家民宿扮演可资期许的新城乡交流模式。
(二)类别
日本民宿主要分为洋式民宿（pension）和农家民宿（stayhomeonfarm）两类，而洋式民宿和农家民宿最大的不同在经营者身份及价位不同：1.经营者身份：洋式业者均为民间具有一技之长的白领阶级转业投资，并采取全年性专业经营，农家民宿则有1.公营、2.农民经营、3.农协（农会）经营、4.准公营及5.第三部门（公、民营单位合资）经营等五种形式，有正业专业经营，也有副业兼业经营，但主要卖点则在地方特色及体验项目之提供。2.价位不同：洋式民宿采都会旅馆制（一宿二餐）为收费单位。
(三)特点
1.许可制
日本与欧美先进开发国家一样重视法治，安全风险及环境维护，因此即使偏远地区的简易民宿都采取许可制，营业须先取得执照，禁止非法经营，故都有各种立法条款来规范。
2.体验型
为吸集顾客，每每创造或提供各种特定体验「菜单」，体验项目目均系以特定农作业或地方生活技术及资源为设计主题，诸如：农业体验、林业体验：菇菌采拾、烧炭、牧业体验、渔业体验、加工体验：做豆腐、捏寿司、工艺体验：押花、捏陶、自然体验：观星、野菜药草采集、昆虫采集、标本制作、民俗体验：地方祭典、民俗传说、风筝制作、运动体验：滑雪、登山等。


Instruction: 你是一名领域专家，对疾病保险基金这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
疾病保险基金，是指对劳动者患病而中断收入所提供的基本生活保障的专用基金。主要审查劳动者享受疾病保险基金待遇的真实性，有无弄虚作假等情况。#### 疾病保险基金的筹集

疾病保险基金的资金来源各国不尽相同，大多数国家一般采用社会保险基金的传统筹措方法，由雇主和雇员按照一定限额以下的工资的固定比例，直接向各单独的保险机构缴纳保险费。有些国家规定政府也要负担一定比例。就强制疾病保险而言，就有两种模式：
(1)劳动者负担2／3，雇主负担1／3，政府不予补助。此模式为德国和奥地利所采用。
(2)劳动者和雇主平均负担，国家予以补助。现代各国多采用此种模式。
此外，许多国家立法中还规定，在特定条件下应增加雇主对疾病保险基金的负担。例如，对基于业务性质而发生保险事故之营业，可增加雇主的基金负担至2／3；对小额工资收入的被保险人，可增加雇主对其保险基金负担的数额；对于保险基金超过法定限度之部分，全归雇主负担；保险机构还可依据章程规定，增加雇主负担的数额。各国立法中还规定，雇主和劳动者所负担的保险基金均由雇主缴纳，但归劳动者负担的部分，可由雇主从工资中扣除。
在我国改革前，关于疾病保险基金，企业职工主要由企业负担，机关、团体、事业单位则由政府负担。改革后，按照国务院《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，用于医疗保险的基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担。即基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率一般为职工工资总额的6％左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。随着经济的发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。《社会保险法》不仅认可了此内容，还继续规定了：首先，无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以由个人按照国家规定缴纳职工基本医疗保险费。其次，城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。再次，新型农村合作医疗制度在实践中亦是采用了个人缴费加上政府补贴的做法。#### 疾病保险基金的使用

在国外，疾病保险用于医疗保险的费用，通常由医疗保险机构向医生支付和向医疗机构支付。
1．向医生支付费用。其方式有以下几种：
(1)按服务项目付费。医生服务项目多，收费则多。美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、比利时、法国、德国、挪威、韩国等国家采用此种方式。
(2)工资制。工资制是最常见的一种支付方式，医生领取规定的工资，一般禁止拿工资的医生从事私诊。芬兰、瑞典、西班牙、葡萄牙、希腊、土耳其、印度、印度尼西亚、以色列和拉美的一些国家，主要采用此种方式。
(3)按人头均摊。丹麦、荷兰、英国很长时问采用此种方式，美国等国家的一些保健组织也采用此类方法。
2．向医院支付费用。其方式主要有：
(1)明细账。即将病人所花费用一一列出，分别收费。病人一般要白付一定比例的费用。每项收费的标准可以协商，但医院有权决定病人是否需要特殊护理，病人需要何种诊断。
(2)费用包干。医疗保险机构事先和医院协商确定包干费用，一年协商一次。
(3)按诊断付费。将诊断分为若干类，对每一类治疗全过程向医院总付费一次。美国采取此种方法，欧洲有的国家也在试行。
(4)协商预算。一般由保险机构和医院协商确定最高预算限额，或采用控制费用增长比例的方式。
在我国，医疗保险建立医疗保险统筹基金和个人账户。统筹基金和个人账户分别核算，互不挤占。统筹基金确定起付标准和最高支付限额。起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的10％左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的4倍左右。职工患病后，所需医疗费用在起付标准以下的从个人账户中支付，或由个人支付；起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用，主要从统筹基金中支付，但个人也要负担一定比例。#### 疾病保险基金的管理

疾病保险基金的管理重点是用于医疗保险的医药费的管理。各国都把控制医药费的增长作为基金管理的重点内容。其对策一是控制供给，二是控制需求。控制供给的措施是：对医院作出明确的服务收费价格和报酬的限制规定；制定可用药目录和不允许使用的药品名单；制定诊断技术标准；制定对医院报酬的结算方法；改变医院支付制度，用总预算支出代替按住院日支付办法；关闭多余的医院，停止扩充床位，调整医院布局，协调大小医院之间的关系等。
不少国家通过立法和制定规章加强对医院和医生的监督检查，规范医疗服务行为。如美国1972年通过了关于审查职业标准的立法，比利时、西班牙、法国等国对医生的行为建立医疗规范示意图等。控制医疗需求的措施是：实行个人负担部分医疗费用的制度。如比利时规定，病人住院超过40天时，每天要收取一定的费用，超过90天时，日收费提高3倍至5倍。1989年每张门诊药物处方的交费额提高到50法郎，一般医生的会诊费用为65法郎，理疗费要交40％。德国1989年《医疗改革法》规定，对1/3的保险药品实行定价支付，差额由病人负担，其余2/3的药品从1992年起自付15％的费用；某些治疗辅助用品和辅助疗法的费用由病人负担；住院治疗从1991年起由每天支付5马克提高到10马克，但以14天为限。日本从1983年对老年人不再免费医疗，改为门诊治疗每月自付800日元，住院治疗每月自付400日元；从1984年起职工医疗费个人自付10％。
在我国，疾病保险用于医疗保险的基金纳入财政专户管理，专款专用，不得挪用。
基本医疗保险基金建立预决算制度、财务会计制度和内部审计制度。基本医疗保险基金存入银行的计息办法：当年筹集的部分按活期存款利率计息；上年结转的基金利息按3个月整存整取银行存款利率计息；存入社会保障财政专户的沉淀资金，比照3年期零存整取储蓄存款利率计息，并不低于该档次利率水平。个人账户的本金和利息归个人所有，可以结转使用和继承。


Instruction: 你是一名领域专家，对疾病保险待遇这个概念非常了解，请给出详细的解释

Output:
疾病保险待遇是指法律规定的被保险人能够享受的医疗给付水平。疾病保险待遇视被保险人的病情需要而定，并非人人均等。其待遇标准也不是一成不变，随着医疗事业和经济的发展，待遇标准也可作相应调整。#### 疾病保险待遇的内容和标准

(一)疾病津贴
疾病津贴，是对受保人因疾病中断工作而给予的帮助。疾病津贴的金额按受保人平均收入的一定比例发给，一般规定为受保人工资的50％—75％。但大多数国家一般明文规定疾病津贴金额的最高限额，或者间接规定缴纳保险费和享受疾病津贴待遇的收人最高限额。
1952年的《社会保障(最低标准)公约》规定，疾病津贴每例期限为26周，停发工资的头3天不需支付。疾病津贴的标准为受保人本人工资的45％。公约还规定，疾病津贴应定期予以支付，并在发生意外事故的整个过程中，均应予以发放。1969年的《医疗照顾和疾病津贴公约》规定，因病不能工作并导致收人中断时，疾病补贴应在该不测事件整个期间予以发给，疾病补贴的标准为受益人过去收入的60％。疾病津贴的准发期限可依照规定将每一不能工作事例限制在至多52周。
(二)医疗补助
医疗补助，亦称医疗照顾，是指受保人可以享受的疾病医疗服务。
各国疾病保险为受保人提供医疗服务的种类不尽相同，但一般都包括普通开业医生的治疗，一定的住院治疗，以及必要的药品供应。有的国家还规定可提供专科医生、外科手术、产科护理、牙科治疗，以及范围较广的药品和某些供病人使用的辅助器械。
《社会保障(最低标准)公约>)规定的医疗补助至少应包括：
1．在疾病情况下：
(1)普通开业医生诊疗，包括出诊；
(2)在医院由专家进行门诊或住院治疗，如有可能在医院外提供这种专家治疗；
(3)由医生或其他合格开业者开具处方的必须药物的供应；
(4)必要时住院。
2．怀孕、分娩及其后果：
(1)由开业医生或合格的助产士进行产前、分娩和产后的护理；
(2)必要时住院。
该公约规定可以要求受益人或其供养人分担医疗费用，但有关费用分担的规则应以避免经济困难为原则加以制定。
1969年的《医疗照顾和疾病津贴公约>>规定，医疗照顾应致力于维护、恢复或改善受保人的健康以及工作和处理个人需要的能力。医疗照顾至少应包括：
(1)内科医生的护理，包括家庭出诊；
(2)在医院内对住院或非住院人员的专家护理以及专家可能给予的院外护理；
(3)依照医生或其他合格医务人员的处方提供必须的药品；
(4)必要时住院治疗；
(5)依照规定的牙科护理；
(6)医疗康复，包括依照规定的肢体替代或矫正器材的提供、维护和更换。
(三)供养亲属的医疗照顾
各国规定在向受保人提供医疗补助的同时，也应向他们的亲属提供类似的服务。受供养的亲属包括配偶和未成年子女，有时还包括和受保人共同居住并依靠受保人供养的其他成年人或年幼的亲属。但有的国家规定给予受保人亲属提供的医疗服务要少于受保人。
(四)我国的疾病保险待遇
1．医疗期间待遇
职工享受疾病保险待遇，除完全丧失劳动能力外，只限于规定的医疗期内。此医疗期，即职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息且不得辞退的期限。其长度根据职工本人连续工作时间和在本单位工作时间分档次确定，最短不可少于3个月，最长一般不超过24个月；难以治愈的疾病，经医疗机构提出，本人申请，劳动保障行政部门批准后，可适当延长医疗期，但延长期最多为6个月。
在此期间的疾病保险待遇，由下述两部分组成：
(1)医疗保险待遇。职工一般可在与社会保险经办机构和用人单位签订的医疗服务合同规定的多个定点医疗机构中选择就医。其保险待遇项目主要有：规定范围的药品费用，规定的检查费用和治疗费用，规定标准的住院费用。上述费用按规定比例从医疗保险个人账户和社会统筹基金中支付，超出支付限额的费用和其余费用由个人负担。
(2)疾病津贴(病假工资)。职工患病或非因工负伤，停止工作满1个月以上的，单位停发工资，改按其工作时间长短给付相当于本人工资一定比例的疾病津贴。
2．致残待遇
职工患病或非因工负伤致残的，在医疗期内医疗终结或医疗期满后，经用人单位申请，劳动鉴定机构进行劳动能力鉴定并确定残废等级，享受致残待遇。致残疾病保险待遇因残废等级不同而有区别：
(1)一至四级残废者，应退出劳动岗位，终止劳动关系。按现行规定，享受退休或退职待遇由社会保险经办机构从养老保险基金中支付相当于本人工资一定比例的伤残津贴，符合享受养老金条件后，按规定改发养老金。
(2)五至十级残废者，在规定的医疗期内不得辞退，用人单位为其另行安排工作，不能从事所安排工作的，可按规定继续发给疾病津贴；规定医疗期满后，可以解除劳动合同并按规定给予经济补偿。
3，职工亲属医疗待遇
按原规定，职工供养亲属患病治疗时，单位仅就某些项目(如药费、手术费等)的医疗费用给予一定比例(一般为50％)疾病补助。1998年《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》未对职工亲属的医疗待遇做规定。#### 享受疾病保险待遇的条件

通常情况下享受疾病保险待遇是以就业和缴纳保险费的期限为条件，但也有例外。许多国家在立法中对疾病保险待遇的给付规定了具体的限制性条件，当受保人具备此条件时，全部或部分不给付疾病保险待遇。
综合起来有下述几种：
(1)保险事故由被保险人故意或犯罪行为所引起，概不给付保险待遇。
(2)保险事故因被保险人的法定重大过失所引起的，通常不给付疾病津贴之部分或全部。
(3)被保险人无正当理由不服从或拒绝医生诊断治疗的，全部或部分停止保险给付。
(4)被保险人以欺诈或其他不正当行为领取或欲领取保险给付者，于其行为后一定期间(通常为1年)内发生疾病的，全部或部分不发给疾病津贴。
(5)被保险人被收容、被处拘役或徒刑，享受国家或公共团体负担费用之疗养或者身处法律适用范围以外区域者，在这些情形续存期间不予保险给付。
(6)被保险人于发生保险事故后仍可领取工资者，按其所得工资多少，减发或不发给疾病津贴。
(7)被保险人于保险事故发生后满“等待期”(一般为2—7天)的，才开始给付疾病津贴，即在“等待期”不给付疾病津贴。
(8)被保险人加入保险满一定期限后始得给付保险待遇。
(9)享受疗养期间和享受疾病津贴期间均有一定限制，过此期限，虽疾病未愈，也不再给付保险待遇。此期限各国规定不一，大多数国家规定一年内最多26周，少数国家规定可超过26周，有的长达52周。


Instruction: 我想了解一下疾病原因，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

Output:
疾病原因即病因，是指作用于机体能引起疾病并赋予该疾病特征的因素，具有决定疾病特异性的特点。#### 疾病原因的内容

引起疾病的原因很多，大致可分为以下几类：
(一)感染性因素
感染性因素(infectiveagents)主要包括致病微生物(细菌、螺旋体、真菌、立克体病、支原体、病毒等)和寄生虫(原虫、蠕虫等)。这类病因常引起各种传染性或感染性疾病，其致病作用主要取决于病原体侵入宿主的数量、毒力、侵袭力(invasiveness)和机体的防御、抵抗能力双方力量的对比，机体抵抗力下降，有利于病原微生物的致病作用，同时，不同病原微生物的致病力也不尽相同。
(二)理化因素
1.物理性致病因素(physicalagents)主要有机械性创伤、高温、低温、电流和电离辐射、气压等。它们的致病程度主要取决于作用强度、部位、持续时间，而很少和机体本身的反应性有直接关系。例如环境温度接近于体温时，就会影响机体散热，人感到不舒服；温度更高时对人体产生种种不利影响，严重时可发生过热(hyperthermia)。当高温物体直接作用于人体时可引起烧伤(burn)。
2.化学性致病因素(chemicalagents)
(1)引起接触性损伤的化学物质，如强酸、强碱等。
(2)经摄入、呼吸、皮肤等途径进入体内引起人体中毒的化学毒物(poison)，如汞、砷、氰化物、有机磷农药等。
(3)动植物毒性物质、化学毒气和药物中毒也属此类。化学性病因的致病作用有急性和慢性之分，前者一般无潜伏期或很短，后者有一个机体内积蓄过程；对机体常有器官特异性致病作用，如CCL4主要损害肝细胞；CO主要与血红蛋白结合而作用于红细胞；致病作用主要取决于毒物剂量和机体代谢解毒及排泄毒物的功能。一般而言，剂量越大，中毒作用越强，但有的毒物毒性极强，即使剂量很少，也可导致损害或死亡(如氰化物中毒)。如果机体的解毒排泄功能发生障碍，可使体内的毒物停留时间较长，机体损害更加严重。
(三)遗传性因素
遗传性因素直接致病主要通过染色体异常和基因突变而起作用。前者包括染色体数目异常(abnormalchromosomenumbers)如多倍体(polyploid)、单体(monosomy)、非整倍体(aneuploid)和染色体结构畸变(chromosomestructureaberration)如缺失(deletion)、易位(translocation)、倒位(inversion)、重复(duplication)；后者包括基因缺失(genedeletion)、点突变(pointmutation)、插入(insertion)和融合(fusion)。染色体异常引起的疾病已达到数百种，如常染色体数目异常(47,trisomy21)导致Down’s综合征，性染色体畸变(47,xxy)导致Klinefelter’s综合征(两性畸形)。基因突变多数属正常生理范围，但有少数突变可引起遗传性疾病，如位于11号染色体的β-珠蛋白基因突变可引起血红蛋白病，位于5号染色体的APC基因突变可引起家族性腺瘤息肉病(familialadenomatourpolyposis)，位于X染色体的凝血因子Ⅷ基因突变可引起血友病(haemophilia)。
此外，通过疾病流行病学和家系分析，发现遗传易感性(geneticpredisposition)在某些疾病的发生中起重要作用，例如某些家族中的成员具有易患精神分裂症、高血压病的倾向。所谓疾病的遗传易感性即指某种遗传缺陷(如生殖细胞突变，germlinemutation)或某种基因多态性变异型(polymorphicvariant)的个体容易发生某种疾病的特征。
(四)机体因素
1.生命必需物质的缺乏或过多
(1)营养物质的缺乏或过多：机体的正常生命活动需要有充足的、合理的营养物质来保障。这类物质包括糖、脂肪、蛋白质、维生素、无机盐以及微量元素(铁、铜、锌、钴、钼、硒、铬、镍、砷、锡、碘、氟、钒等)。营养物质的缺乏或过剩都会对机体造成损害而引发疾病。例如长期摄入营养物质(尤为糖、脂肪、蛋白质)不足可引起食铒性营养障碍。过量摄取可引起肥胖，从而诱发或并发其它疾病；维生素摄入不足可发生相应的维生素缺乏症，摄入过多(如VitA,VitD)可引起中毒。
(2)微量元素铁含量不足可引起缺铁性贫血，过量吸收可致肝纤维化；无机盐(钠、钾、钙、镁盐)缺乏或过剩同样可引起相应的代谢障碍和功能紊乱。
(3)其它生命必需的基本物质(如氧、水等)缺乏或过多也会引起机体患病。
2.免疫异常
正常的免疫功能对于机体防御疾病发生具有十分重要的作用。当机体的免疫系统对某些抗原刺激发生异常强烈的反应就会导致组织细胞的损伤和生理功能障碍，引起变态反应(allergy)或超敏反应(hypersensitivity)。如异种血清蛋白(破伤风抗毒素等)、某些药物(青霉素等)可引起某些个体的过敏性休克；某些花粉、食物(虾、牛乳等)可引起支气管哮喘、荨麻疹等变态反应性病。当机体对自身抗原发生免疫反应并引起自身组织损害时可导致自身免疫性病(autoimmunedisease)，如全身性红斑狼疮(systemiclupuserythematosus)、类风湿性关节炎(rheumatoidarthritis)和溃疡性结肠炎(ulcerativecolitis)等。此外，当机体的细胞或体液免疫缺陷(immnnodeficiency)常易发生致病微生物的感染和恶性肿瘤的发生。
3.先天性因素
先天性不良因素并非遗传物质的改变，而是指那些有损害于正常胚胎发育的因素。由先天性不良因素引起的婴儿出生时就已出现的疾病常称为先天性疾病，如母体在妊娠早期受到病毒(风疹病毒、麻疹病毒)感染有可能引起胎儿患先天性心脏病及无脑儿等。这种先天性疾病是不会遗传的。但有的先天性疾病(如唇裂、多指/趾)是可能遗传的。
(五)精神、心理、社会因素
疾病本身是一种生物学现象，但是又与人们所处的社会环境、社会关系、社会活动息息相关。特别是随着改革开放的不断深入，竞争更加激烈，生活节奏更加快捷，必然对人体产生不同的精神心理效应，影响机体的内稳状态，因此，社会和心理因素在疾病发生中的作用日趋重要。医务工作者有责任告诉人们如何适应充满竞争的社会环境，以防止疾病的发生和如何防止已发生的疾病。
综上所述，疾病发生的原因是多种多样的，有的疾病完全由遗传因素(entirelygenetic)决定，有的疾病是多因素(multifactorial)的、由遗传与环境因素共同作用(geneticandenvironmentalinterplay)。有的疾病则完全由环境因素(entirelyenvironmental)所致，了解病因可进行病因学的预防和治疗。然而，目前还有不少疾病的确切病因不甚明了，相信随着医学的发展，这些疾病的病因终将得到阐明。


Instruction: 我想了解一下关键时刻，你能非常详细地介绍一下吗，这样我就不需要再搜索了

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关键时刻（MomentofTruth）是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。#### MOT研究概念

关键时刻(MomentsofTruth，MOT)这一理论是由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森创造的。他认为，关键时刻就是顾客与北欧航空公司的职员面对面相互交流的时刻，放大之，就是指客户与企业的各种资源发生接触的那一刻。这个时刻决定了企业未来的成败。卡尔森在1981年进入北欧航空公司担任总裁的时候，该公司已连续亏损且金额庞大，然而不到一年时间卡尔森就使公司扭亏转盈。这样的业绩完全得益于北欧航空公司员工认识到：在一年中，与每一位乘客的接触中，包含了上千万个“MOT”，如果每一个MOT都是正面的，那么客户就会更加忠诚，为企业创造源源不断的利润。
北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；在平均每次接触的短短15秒内，就决定了整个公司在乘客心中的印象。故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A(Appearance)外表、B(Behavior)行为、C(Communication)沟通三方面来着手。这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。因此，推动MOT可有以下的预期效益：
1.服务质量标准化：提升服务水平、减少服务纠纷。
2.训练优质员工：经由完整的MOT训练让员工发自内心关怀顾客并提升事情处理能力。
3.强化人际关系：藉由服务过程，员工对顾客做好个人营销，可扩展个人人际关系。
4.提升工作效率：协助第一线员工在第一时间内对顾客做好完整的答复及应对。
要想获得良好的MOT，公司必须在组织架构上进行调整，传统的、等级森严的公司结构将为结构扁平所代替，在以顾客为导向的公司里，权力相对分散。原来位于金字塔底部、只能无条件服从的员工也将被授予责任。
MOT理论被西方学者认为是提高服务质量的有效办法，主要是针对营利性企业的研究而提出的．当然也同样适用于作为服务业代表的饭店企业。员工及饭店其他资源和顾客之间发生服务接触，这是饭店业的一个基本特征。服务的提供和消费过程通常是同时发生的，即员工在提供服务给顾客的同时，也正是顾客感受饭店服务质量的时刻，员工以及饭店资源和顾客之问发生的这种接触时刻就是饭店服务过程的关键时刻。#### 管理关键时刻六大关键作用

不增加成本也能提高利润(解决实质问题)，
让所有员工都能成为管理人才(解决人力资源问题)，
全球化思维说变就变(解决观念问题)，
给企业文化赋予灵魂(解决文化灵魂问题)，
管理工具把复杂的问题简单化、实用化(解决可行性问题)，
确立中国企业家的全球信心(解决企业家格局问题)。#### 关键时刻的重要性

1．关键时刻是评价服务质量的视角之一

服务不同于有形产品的可以量化进行考评，而是有多个视角进行考核，比如是否基于饭店服务流程，是否遵守行为规范等。如果是站在顾客的角度上，对服务质量的评价就是顾客是否对MOT感到满意。
顾客与饭店所有资源与员工发生接触，会形成多个MOT，在接触的同时也就做了一个无声的评判，顾客把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心里的考评表上，每一张考评标就是一个对MOT服务质量的评价。如果这个评价是正面的，就代表了顾客满意度是良性的。反之，评价负面就代表顾客对饭店服务质量的否定。

2．关键时刻可以促进服务质量的改进

饭店要想获得顾客的正面评价，就必然要实施优质服务，在关键时刻实现顾客满意。对饭店来讲，可能会觉得顾客满意度来自于饭店长期为其提供服务，顾客会根据饭店提供服务的次数、时间等，取一个概值来完成自己对饭店服务的评价。然而事实上顾客却是根据最后一次接触是正面还是负面的来评价饭店的服务质量，如果是正面的，顾客就会对饭店的服务质量给出积极的评价；如果是负面就意味着关键时刻失控，饭店服务质量便会在顾客的感知中大打折扣，服务可能会退回到初始状态，甚至出现负面效应，比如顾客投诉甚至导致对饭店的抵触，最终丧失该客源。在买方市场环境下，顾客转换其他饭店的成本是很低的。而根据研究人员对关键时刻的研究，当饭店给顾客带来一次负面MOT时，之后还想留住顾客，需要付出12次的正面MOT才能挽回。因此，在饭店管理中重视对MOT管理，可以有效地促进服务质量的改进，树立饭店在顾客心目中的良好形象。#### 关键时刻管理

饭店的硬件、产品、营销策略等，都很容易被抄袭和超越。而服务则是最能体现差异的竞争手段。饭店要在客人心目中树立优质服务的形象，就需要抓住对客服务的每一个关键时刻。为此饭店应着重抓好以下几项工作：

1．向员工贯彻“关键时刻”理念

在对客服务过程中，员工就是饭店的代表，顾客通过与员工的接触充分认识饭店。因此，管理层应在日常的工作及培训中努力向员工灌输MOT理念，让员工具有“随时都是MOT”的服务思想，在对客服务的接触过程中，可以满怀热情，以纯熟的技巧、积极的态度向顾客展示饭店的优质服务。同时重视服务质量的管理人员应该以身作则，为员工起表率作用，影响员工对服务质量的重视程度。

2．营造服务接触点，创造更多的“关键时刻”

美国饭店伙伴管理公司根据卡尔森的MOT观点，研究确定了顾客逗留饭店期间通常会有39个关键时刻，为了不断创新关键时刻的服务，他们将39个关键时刻分别排列在一个被称为“跳舞的顾客游戏”的棋盘上，用游戏来训练员工对关键服务点的程序和诀窍的掌握运用。饭店不仅要重视这39个关键点，而且要重新对整个服务流程进行全面分析，找出其中所有可能出现的“关键时刻”，鼓励员工利用这些关键点，有意识地引导顾客，对其进行贴心服务，为客人创造良好的服务体验，使其有物超所值的感觉。

3．态度与效率并重，创造优秀的“关键时刻”

饭店服务过程中，顾客对效率的要求是很高的，但态度决定一切，在服务行业中更是如此，端正积极的态度才能让顾客感觉到被尊重，良好的态度会让顾客心情舒畅，甚至会降低对效率的要求。态度中最重要的是“关心”，在对客服务的接触过程中，应时刻注意顾客的需求与不便，并及时予以帮助。设想如果顾客在酒店里问路，服务员不仅指明方向．而且还亲自陪同到达，这样的服务接触必然会令客人满意。

4．提供个性化服务，创造超值的“关键时刻”

即使未来科技再发达，饭店业服务也无法完全被机器生产所替代。相反，顾客越来越要求提供体贴人微富有人情味的个性化服务。在深圳XX酒店，每位人住客人都可以看到客房枕头上一张提示卡：“本酒店的床饰用品都是羽绒制品，阁下如果对羽绒制品敏感，请拨分机号码6，管家部将会为您提供其他床饰用品。”这就是超值的个性化服务，也许仅仅就是这一点体贴，就会为饭店培养一批忠诚顾客。

5．实行走动管理，监控处理失控的“关键时刻”

麦当劳是优秀的服务性企业，“走动管理”是其绝活。饭店提供服务的同时，整个服务过程是呈现在顾客面前的，在服务接触中，可能会由于种种原因导致关键时刻失控，引起顾客对饭店服务的不满甚至投诉。目前国内饭店业普遍对员工“授权”不够，员工在遇到顾客对服务不满及投诉时，往往第一反应就是汇报上级，但这中间就会出现一个时间差，顾客在心情不愉快的情况下，再经过时间差可能会对饭店产生更大不满。如果实行走动管理，每个部门经理或主管经常出现在服务第一现场，那处理投诉或安抚客人就会变得及时很多。


Instruction: 你能详细解释一下滚装式集装箱船吗？

Output:
滚装式集装箱船是指用牵引车牵引载有箱货或其他件货的半挂车或轮式托盘直接进出货舱装卸的运输船舶，又称开上开下船。滚装船的出入口通常设于尾部，设有铰接跳板与岸搭接，用于滚装货上下船。
#### 滚装式集装箱船的特点

滚装船是一种多用途的运输船舶，除了可装载集装箱外，还可以装载长大重件、成组货物及各种车辆等。由于对装卸货物品种、类型要求的灵活性很大，有利于提高船舶的载货量；但是，由此而对船型带来许多与普通船型、集装箱船型不同的特点。
(1)一般系多层甲板船
滚装船主甲板以上各层甲板间舱，均为无横向舱壁的纵通结构形式，且为平甲板型，无梁拱，以便于用滚装方式装卸各种货物。对于船宽大于25m的滚装船，允许沿纵中心线上设置支柱。各甲板之间的交通可采用升降机或斜坡道，通过狭长的甲板开口进行联系。在主甲板以下的底舱。置双舷，形成边舱，可用于装载各种压载物和燃油。为保持承载面的连续性，机舱和上层建筑通常设在尾部。
(2)采用专门跳板实现船岸滚动装卸
为了解决船舶与码头的连接，实现船岸之间滚动装卸作业，滚装船在尾部、首部或舷侧设有专门的开口和供各种滚装设备及车辆通行的跳板。各种开口在关闭时，均严格要求水密；有的船水密门打开时可兼作跳板．有的则另设专门跳板。
(3)船型主尺度比值选择困难
滚装船的主尺度应满足载运货物所需载面尺寸及高度，其内部净空尺寸应与货物的单元尺度相配合。随着各种货物在舱内布置方案的不同，由此而带来滚装船主尺度的不连续变化。选择时，难以实现最佳主尺度比值。
(4)稳性问题至关重要
滚装船由于舱容利用率低，载货容积比普通货船大，因而型深高，且在露天甲板上又需装载数层集装箱，以致在各种不同装载情况下，船舶的稳性变化大。对滚装船而言。既要防止因稳性不足而危及航行安全，又要防止因稳性过大而产生剧烈横摇。此外，船舶在装卸过程中，因快速装卸而造成左右舷货物的不平衡，将导致船舶倾斜与摇摆。为此，滚装船需设置足够的压载水舱．以调整稳性；同时还需采用大容量的倾斜平衡装置系统（减摇装置），以保持船舶在各种工况下具有良好的浮态和航行性能。
(5)为方便靠离码头，设首推装置。#### 滚装式集装箱船的优缺点

滚装船滚装式集装箱船较吊装式集装箱船的优点是通用性较大，不仅可以装载集装箱和各种车辆，还可装运其他超大件货物；可不间断地进行装卸货流水作业，效率高，而且不受码头装卸设备的限制，其主要的缺点是舱容利用率低，船舶造价较高。滚装船多用于近洋或沿海短航线运输，特别是在采用水陆联运方式时能收到较好的经济效果。#### 滚装式集装箱船的分类

根据滚装式集装箱船的结构形态的不同，可划分以下种类的集装箱船。
1)多层甲板滚装船
这是一种包括上甲板在内的多层甲板船。集装箱拖挂车通过跳板和斜坡道运进运出。各层甲板均设有集装箱系紧装置。
2)尾斜跳板滚装船
这是一种设有尾斜跳板的船舶。集装箱拖挂车进出时，尾跳板可使跳板与码头平面夹角不至于过大，同时又不扩大码头作业面积。
3)滚装—吊装两用船
这是一种舱内利用跳板进行滚动装卸而甲板上用岸边集装箱起重机进行垂直装卸的一种特殊船型。由于两种方式同时进行，因此可加速集装箱的装卸。#### 滚装式集装箱船未广泛采用的原因

多年来的实践证明，滚装船由于受以下因素的限制，其发展受到严重影响，在集装箱运输中，滚装船只是全集装箱船的一种补充，即使在第三世界国家，只要有条件能采用全集装箱船的就不用滚装船。
滚装船没有被广泛采用的原因是：
(1)滚装船装卸集装箱时受跳板坡度的限制滚装船是通过跳板进行装卸的，在集装箱装卸寸，如跳板的坡度太大拖车就难以上下，根据计算，满载的集装箱跳板的：工作坡度一般为8^。。大于8^。时，拖车上下就有困难。因此，在潮差较大的港口必须候潮才能工作。要减小坡度必须加长跳板，这就会提高滚装船的造价。
(2)舱容利用率低滚装船装运集装箱时，可以把集装箱装在拖车上随车运输，虽然其装卸效率极高，但由于不能堆装，舱内只能装一层集装箱，故大大降低了舱容利用率，其载重率只能利用30％-40％，严重地影响了滚装运输的经济性。
(3)造价高滚装船除船舶具有特殊的结构外，还有许多为装卸货物而设置的专用设备，因此造价昂贵。经计算我国向日本购买的滚装船，每载重吨造价为1917美元，而同一时期同吨位的全集装箱船，每载重吨为807美元，标准的多用途船只有585-610美元。由此可见，滚装运输的运输成本是比较高的。


Instruction: 我想了解关于口岸管理的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
口岸管理就是对口岸建设与开放的规划、对口岸入出境活动的监管、对口岸各部门单位关系的协调，进行计划、组织和控制。#### 口岸管理的性质

1.口岸管理属于政府行政管理的范畴是政府行使行政管理的政治职能的具体体现
政治职能是政府管理的一项基本职能政府通过其政治职能来维护有利于统治阶级的社会秩序及内外环境，这是任何国家的政府都不可缺少的职能。口岸行政的政治5能主要体现为，口岸是国家为了防范外族入侵，维护国家的领：完整、主权尊严和边境安全，在进出国境的地方采取的必要的防卫措施和管理措施。通过口岸管理，一方面方便合法往来，另—方面发现和查缉潜入潜出的间谍、特务，发现和查缉反革命分子、刑事犯罪分子、走私贩毒贩黄分子、偷渡外逃分子以及重；犯罪嫌疑分子，维护国家安全，维护社会主义法制。
2.口岸管理也是政府行使行政管理的经济职能的具体体现
组织经济建设是我们国家最重要、最基本的职能，因此管理经2也就成为政府行政管理的一项不可缺少的基本职能。口岸行政经济职能主要体现在，口岸是国家发展对外贸易的经济纽带，i发展外向型经济的重要投资环境。国家经济建设所需的各种外资，需要通过口岸运进来；销往国外的物资也要通过口岸运L去；国内国外的经贸经商人员也是通过口岸入出境的。通过口岸管理，可以合理布局口岸，加快货物和人员的通关速度，对经济发展起直接的促进作用。
3.口岸管理是城市行政(市政)管理的有机组成部分口岸是城市的重要基础设施，是地区投资环境的重要组成部分。
因此，口岸管理不可能脱离城市管理孤立地进行。无论是沿海口岸和内河口岸，还是空运口岸和陆运口岸，都少不了和离不开城市的依托和支撑。口岸与城市的关系密不可分，城市因口岸而望荣，口岸因城市而兴旺。口岸的建设与管理不可忽视和放松城市管理的改进和加强，后者对口岸管理起着直接或间接的制约或侦进作用。当然，口岸管理与城市管理相比，有自己的运动规律羽特点，并不完全等同于城市管理。但是口岸与城市的这种“你弓有我，我中有你”的密切关系，则是口岸建设与管理不能不考虑的。
综上所述，口岸管理是一种政府行为，是政府行使政治职能和经济职能的直接体现；口岸管理也是城市管理的重要组成部分。#### 口岸管理的层次

口岸管理工作涉及以下三个层次：
(一)经营管理
这是指交通运输企业、外贸进出口企业和各类服务企业的生产经营管理。
根据政企分开的原则，各级政府机构对经济的管理应以宏观管理为主、间接管理为主、服务性为主、法律和经济的手段为主。因此，口岸管理机构并不直接介入和于预这些企业业务活动的管理。口岸管理机构对这些业务活动的管理主要表现在外部的协调、监督、服务和仲裁方面。对这些业务活动的具体管理是各个企业自己的事情。这并不等于说这些企业的管理与口岸的管理毫无关系。这些企业的管理与口岸的管理是相互影响的。一方面，口岸是这些企业主要的、直接的外部环境，口岸管理的状况如何会直接或间接地影响到这些企业的经济效益。另一方面，这些企业的发展状况又反过来影响到口岸的发展。
(二)检查检验
这是指对入出境人员、货物、交通工具的检查、检验和监管。检查检验的对象与交通运输企业、外贸进出口企业和服务企业的业务有关。检查检验单位的工作是口岸管理工作的一部分，检查检验单位也是口岸的管理机构，在口岸管理工作中主要行使监督和服务职能。检查检验单位一方面要支持业务单位的工作，保护和方便业务单位的正常活动，另一方面又要认真执法，发现并及时处理违法和危害国家安全的事件。口岸管理的大量日常工作集中在检查检验部门。
(三)综合管理
这是指地方政府对口岸运营实施的横向协调管理。综合管理的对象包括：口岸各业务单位之间的相互关系；口岸各检查检验单位之间的相互关系；口岸各业务单位与各检查检验单位之问的相互关系。在实际工作中，口岸综合管理机构和口岸检查检验机构一般不干涉业务单位的经营活动；同样道理，口岸综合管理机构一般也不干涉检查检验机构的查验工作。口岸综合管理机构对检查检验部门的管理是以外部的协调、服务、监督、仲裁为主。
综上所述，口岸管理包括检查检验和综合管理两部分。检查检验是口岸的日常管理工作，由海关、边防、卫检、动植检、商检等部门分工负责。综合管理是口岸的横向协调管理，由地方政府负责。检查检验单位对业务单位来讲是管理机构，对综合管理机构来讲又是被协调的对象。#### 口岸管理的主要手段

(一)行政指令手段
行政指令手段是指各级政府机关凭借上下级之间的指挥与服从关系，采取自上而下层层下达指令及从下而上层层上报、请示批准的方式，实现行政职能。
行政指令手段对检查检验起作用，但对综合管理作用不大。各个检查检验单位都是垂直领导，上级领导机关通过命令、指令、指示等形式将决策传递给口岸现场的检查检验单位，作为下级的检查检验单位须服从和执行，使行政指令手段的作用得到发挥。综合管理是横向管理，综合管理机构与口岸现场各检查检验单位之间并不存在隶属关系和上下级关系，因此无法运用行政指令手段指挥各个检查检验单位的行动，这是因为行政指令手段是一种条条管理方式，对横向关系无任何行政上的约束性。对各个检查检验单位之间的关系来说也是如此。
(二)经济手段
经济手段是政府机构根据客观经济规律，通过价格、税收信贷、利润、工资、奖金、经济合同等经济杠杆来调节各种不经济利益之间的关系，影响行政对象，以实现较高的经济效益禾社会效益的管理方法。这种手段实质上是贯彻物质利益原则来谚动各方面的积极性。
经济手段最适于管理经济活动，因此成为政府行使管理经8职能的主要手段。例如，海关提高或降低某种货物的关税，就能起到扶持、鼓励或限制某个行业发展的作用。与行政手段才比，经济手段是一种间接的管理控制方式。社会主义市场经济仁制的建立，为经济手段发挥作用提供了广阔天地。经济手段是口岸综合管理的主要手段。
(三)法律手段
法律手段是政府通过行政立法、司法的方式实施行政，以实现行政职能的方法。法律手段不仅仅是通过司法部门对违法行为进行制裁，也是政府机构根据自己的职责；根据国家权力机关制订的有关行政管理的法律，以及根据自己的权限，制定与实施行政管理法规，调整社会各方面的关系，对社会经济进行控制、指导和监督。
(四)纪律手段
纪律手段是指要求人们严格遵守业已确立了的秩序、执行命令和履行自己的职责，以实现行政职能的一种方法。遵守纪律包括遵守政纪和遵守党纪两个方面。政府机关及其工作人员都必须遵守政纪。中国共产党是执政党，政府机关和工作人员都必须执行中国共产党的路线、方针、政策。党员必须严格接受党的纪律约束。
口岸是国家的门户，是向世界展现我国形象的窗口。口岸各单位担负着把守国门、维护祖国尊严的光荣任务，因此更要自觉遵守政纪党纪。口岸各单位都要加强对党员、干部的党风党纪教育，提高广大党员、干部遵纪守法的自觉性。
(五)思想政治工作手段
思想政治工作手段是指依靠宣传、说服、精神鼓励等方式实施行政，以实现行政职能的方法。口岸管理机构通过对国家口岸工作的方针、政策、法规的宣传、教育和解释，使口岸各有关部门、有关单位都自觉地依法办事，都理解和支持口岸管理机构的工作，从而促进行政职能的实现。#### 口岸管理的职能

(一)计划职能
计划职能是指确定口岸机构的目标并选择实现目标的最佳计划的决策过程。
计划职能的内容主要包括：确定目标；建立计划工作的前提，拟定主要计划，根据主要计划编制实施计划及措施计划。
(二)组织职能
组织职能是指明确为实现目标和计划所需要进行的活动，万这些活动进行分类，将管理每一类活动所必要的职权授予相应64管理机构，以及规定组织结构中的横向和纵向的协调关系。
组织职能的内容主要包括：划分部门；明确职权关系；根数目标和任务授权。


Instruction: 我想了解关于六盒模型的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
六盒模型（TheMarvinWeisbordSix-BoxModel）是由美国分析师马文韦斯伯德(MarvinWeisbord)1976年开发的一个模型，用于评估组织的运作。它是一个通用模型，可以用于各种组织,主要基于组织发展领域的技术和假设。
该模型是一种观察组织结构和组织设计的具体方式。它注重诸如规划，激励和回报，人员等支助功能，内部竞争，薪酬标准，伙伴关系，等级制度和权力下放,组织控制,问责制和绩效评估等职能。该模型还遵循组织功能的基本"系统”方法,包括众所周知的输入和"输出”等。
2010年被引入到支付宝，2013年在阿里被广泛应用。阿里的HR结合实际，加入自己的理解，融汇贯通，应用过程中的诊断问题高度阿里化，“不管业务和组织架构怎么变，六个盒子跑一遍。”因其在阿里的成功使用，该模型以“阿里的六个盒子”而闻名。
六盒模型或者六个盒子，江湖人称"六个BOX"，也叫韦斯伯德的六盒模型，是组织内部视角、不断检视业务实现过程的利器。#### 六盒模型的具体内容

六盒模型包含：目的，结构，关系，领导力，奖励和有用的机制。

使命&目标

结构&组织

关系&流程

奖励&激励

支持&工具

管理&领导

韦斯伯德(1976)在他的组织诊断模型中提出了六大类:目的、结构、关系、领导力、奖励和有用的机制。
组织的目的是组织的使命和目标;
韦斯伯德将结构视为组织的组织方式;
人与单位互动的方式称为关系；在关系框中包含了人们在工作中与技术交互的方式。
奖励指的是人们与他们工作联系的内在和外在奖励。
领导力指的是典型的领导力任务，包括其他盒子之间的平衡。
最后，有益的机制是满足组织目标的计划、控制、预算和信息系统。
模型中也描述了外部环境，但它并未被表示为“盒子”。韦斯伯德将资金、人员、想法和机器作为实现组织使命的输入。输出的是产品和服务。
韦斯伯德模型中，隐含的两个前提对于理解模型中的框架(盒子)非常重要。
第一个前提是正式系统与非正式系统：正式系统是组织声称要做的那些政策和程序；相反，非正式系统是那些实际发生的行为。组织内部的正式和非正式系统之间的差距越大，组织的效率就越低。
第二个前提是组织与环境之间的契合，即现有组织与组织应对外部需求的方式之间的差异。韦斯伯德将外部需求或压力定义为客户、政府和工会。
韦斯伯德对每个盒子都提出了诊断问题。例如，他建议OD咨询师确定组织成员是否同意并支持组织在目的框内的任务和目标。这个问题关于组织内部正式和非正式系统的本质前提。一些问题例子如下:

目的：组织成员是否同意并支持组织的使命和目标?
结构：组织的目的和内部结构是否一致?
关系：个人之间，部门之间以及个人与工作性质之间存在着什么样的关系?他们是相互依存的吗?关系的质量是什么？冲突的模式是什么?
奖励：组织正式奖励什么，组织成员觉得奖励和惩罚是什么?该组织需要做什么来适应环境?
领导力：领导者是否确定目标?他们是否在计划中体现了目的?什么是规范的领导风格?有用的
机制：这些机制是否有助于或阻碍组织目标的实现?#### 六盒模型核心内容

核心内容是：

1.使命——组织是否有清晰的使命？员工是否理解并认同公司的使命?
2.结构——企业内部工作是如何被分配的？考虑到使命时，人力资源的分配是否合理?
3.奖励——考察所有需要完成的任务是否都有相对应的激励措施。奖励是支持还是阻碍了任务的达成?
4.关系——公司各单元协调的方式是怎么样的？缺乏协调是否会引起矛盾？
5.支持——支持组织工作的系统和流程是怎么样的？
6.管理——被视作密切观察其他五个盒子中非正常事件或意外结果的最后一个盒子。其作用就是否确保其他五个盒子能处于均衡的状态？若失衡时要采取怎么样的行动及时修正？#### 六盒模型常见误区

1、过度聚焦：把所有问题都归结为某个盒子，并从这个盒子切进去找解决方案。
2、过度简化：只关注某个盒子的静态状况，忽略六个盒子动态的演进过程。
3、过度排序：把六个盒子当作强制排序，忽略了他们同时存在，彼此影响。
4、过度理想：把六个盒子当成万能钥匙，不考虑六个盒子以外的其他因素。

六盒模型主要关注组织内部问题，主要通过“诊断问题”来解决“是什么”和“应该怎样”之间的匹配问题，提出的问题不是由模型预测的，而是基于他的OD经验产生的。问题不是来自于模型的逻辑推演，而是通过问题归纳出模型。同时，韦斯伯德忽略了盒子之间的相互关系。最后，六盒模型仅简要提及外部环境是如何影响该模型的，但并未对此深入解析。#### 六盒模型的应用

用HR的话来说：“不管业务和组织架构怎么变，六个盒子跑一遍。”
因此，六个盒子也是一种简单而实用的组织诊断工具，可以帮助我们“盘点现状”、“打开未来”，以及搭建起现实与未来的桥梁。帮助建立业务团队的组织大图起到了全面了解自已的关键作用。
六个盒子可以作为以下几种工具使用：

1、盘点工具：能够就组织现状进行盘点。
2、诊断工具：建立全面的组织视角，从解决单个问题到更全面看组织，
3、沟通工具：是一套简洁的语言，就组织状态开启有效的沟通。
4、平台工具：HR和业务在一张大图上工作，能有效开展工作。#### 使用场景

有三个主要场景：
1、新团队摸底：当你进入一个新团队，想全面了解这个团队。
2、组织中调频：当你和关键人对话，深度进行组织盘点和现实状况讨论。
3、组织架构调整前：可用于帮助梳理现状，找到调整后的目标。
两个要点：
1、日常对话：平时跟业务leader或核心骨干一对一的对话，有一个思维模型。
2、专业讨论：与业务核心骨干团队，同业务或管理大图上讨论，有一个专业工具。
三个关键点：

1、Who谁用？关键是不是一个人去面对这些盒子，而是和谁一起来探寻，即“INPUT”高质量的信息将对于"OUTPUT"的有效性是重要影响。

2、Why为什么用？考虑到六个盒子的作用边界，六个盒子是站在较为微观看组织大图。就像雷达屏幕一般，显现在上面的光点告诉了我们组织的实情——也就是业务实现过程的状况。

3、How怎么用？有团队DIY出了属于自己的问题和内容，也玩出了独特的味道，通过在一起共识和讨论提升了效率。不但听懂了别人的还清晰地表达了自己所想的内容。


Instruction: 请详细论述韦斯特定理

Output:
韦斯特定理：信任就是风险。
提出者：美国管理学家T·韦斯特
点评：信任值得信任的人，你往往能得到最大安全。#### 从韦斯特定理谈监督机制

信任就是风险。它从管理的本质上阐释了管理的艰巨性，作为管理经典定律之一，有其深刻的内涵。
企业公司领导要对下属实行管理，离不开信任。有过犯罪前科的或者违纪污点，欺骗过上级，乃至一切不够诚实的人，都会让企业公司领导在任用时左右为难、担忧疑虑，很难委以重任。谁也不会去冒风险，让可疑的下属去做一件重要的工作。
不过，那些曾经受到公司老总欣赏、信任、视为知己的人，当再次信任、授权于他们的时候，同样存在着风险，而且这种风险潜在着更大的隐蔽性。由于老总的信任，毫无顾忌的把重任和权力交给他们，如果下属稍有叛变的话，就使风险变得深不可测。这种风险往往像一枚随时可能爆炸的定时炸弹，说不准什么就会发生爆炸，引来一场空前的大灾难。的确，任何人都是会变的，容易受到外部环境污染和腐蚀。最亲的直系亲人，多年的至交，沾亲带故的裙带，为公司作曾经做出非凡业绩的骨干，口头说话十分中听的亲信……等等，都可能会半途变异的。老总对他们十分信任，结果也有事与愿违的，也有不尽如人意的，甚至有始料未及的灾难。不少东窗事发就出在这些视为十分信任的人身上。那些被妻子枕头风吹昏了头脑的老总，那些被左右相随的红人要员欺骗的老总，那些被你办事我放心接班人式的可靠人士害惨坑苦了的老总，只有当灾难到来，败局显现的时候才会真正知道什么叫做韦斯特定理——“信任就是风险”。
按照科学人生观来分析：任何人来到这个蓝色的星球，都是来改造自我、修炼自我、完善自我的，任何伟人名人的成功过程都充满了自我改造的历练。成功者的最大特征就是抛弃瑕疵斑斑的旧我，一次次脱胎换骨为尽善尽美的新我，从而成为一块修得正果的美玉。我们从那些成功者的足迹中完全可以看到他们严于律己的辛苦修练，完全可疑窥见他们自我完善的演变史。并且可以说，如果一个人没有离开这个世界之前，他的改造和修练就没有结束，就永无休止。活到老、学到老、修到老，这是每一个人共同的人生内涵。高级的人生境界认为：人来到世界就是来吃苦和接受改造的，吃苦越早越多，改造得越好，越可以圆满成仁，越为有福。人类社会也正是在这样的个体改造与完善中完成了社会的一次次重大历史变革和进步！
人，永没有完人，人，永远需要修练和改造，什么时候停止了人的改造，什么时候人也就开始停顿和退步。所以，信任就是风险，信任任何一个非常可靠的人都是风险，因为他们的改造并没有结束。那么，怎么可以过于乐观的信任一个仍然在改造的人呢？
但企业要实行管理，老总又不得不信任一些人，这样的逻辑推理的结果就是，管理本身也意味着一种潜在的风险，越是信任和麻痹，越潜伏着风险。
君不见社保公司的腐败案，当那些管理层的人员有了足够大的权力而缺少透明度的时候，暗箱操作就变得轻而易举，中饱私囊就变得随心所欲；君不见低保的腐败案，真正需要社会救助的极度贫困者享受不到应得的低保，那些关系厚的有钱人却照样按月拿着国家发放的低保金；君不见某些教师，平时对学生作业看都懒得看，到了补课，每节课每个学生可收取几十元的时候，却争先恐后办起补课班；君不见某些独霸一方的公司贪官，巧立名目、营私舞弊，成为腰缠万贯的富翁……这都是过于信任他们所带来的恶果。信任，不查是冠冕堂皇的好人，监督，一查多是坏蛋臭蛋。
人之初性本善还是性本恶？社会众说纷纭、莫衷一是。从社会发展史来看，远古时代的人要比现代人丑陋、狰狞和可恶。郭沫若《甲申三百年祭》，炊人骨以为薪，煮人肉以为食，记载了吃人肉的历史，水浒也有个孙二娘的人肉包子店，吃人肉，现代社会早就杜绝了。说明人之初，性要恶得多，野蛮得多。“习相远”，随着社会文明度和透明度的提高，随着监督机制和法制的健全，随着教育事业的发展，今天的人性才逐步的走向了善良、美好、和谐，也为信任创造了条件。
人类，从野蛮、缺憾、漏洞斑斑的原始人逐步进化为文明、美丽的社会人。但这种进化还远没有结束，人类还有很多瑕疵需要去自我克服和完善。因此说，企业公司的管理，在如今监督系统还不是十分完美的时候，需要加大力度去改善监督作用，也只有在监督机制的作用下，化野蛮为文明，化丑陋为真善美，才可抵达互相信任的彼岸。
监督机制产生信任。监督是一种“互为囚徒”的关系，这并非说你就是犯罪的罪人，而是说你要把对方想象成一个可能犯罪的受监督的囚徒来管理。员工是老板的囚徒，老板也是员工的囚徒。企业人需要永无休止的互相监督下去。只有当监督机制达到一定的科学、文明的高度，信任才会慢慢变得真实、美好起来。
信任就是风险，我们千万不要被“信任”所迷惑，不要对“信任”二字随便下永久的定论（信任只能是监督机制下的暂时信任），不要以为信任就可以博取诚实。真正的信任时代还为时太早，还需要经历漫长时间的社会嬗变。
目前，我们所谓的信任，都是冒着一定风险的信任，这是无奈的。人类社会和企业公司所向往的美好信任还未真正到来，当前的信任还十分有限。这种情况下，信任必须做到三点：第一，要尽可能选择可以信任的人去信任，第二，只能在一定时间内信任，而不是永远信任，第三，监督机制要同步进行，为信任护航。做到这三点，企业管理的信任才有保证和希望。
人来到世界都负有改造自我的使命，等待修成正果。明白这一点，就会看到信任背后的风险，把他人当作一个个“假想的囚徒”去管理，对于一切看不惯的丑陋和弊端就敢于干预、管理，坚持不懈的管到底。
人类已经从野蛮进化到今天如此高度文明的社会，这是事实，所以，人类还可以进化得更加善良、美丽、文明、和谐，产生更大的互相信任。
企业管理要减少因信任一些人带来的风险，只有提高监督机制，合理分配权力，健全规章制度，上下之间、横向之间多互相监督，为“最广泛的信任”创造条件。


Instruction: 我想了解关于“主观理性人”假设的知识，请写一篇详细的介绍

Output:
#### “主观理性人”假设概述

“主观理性人”总是根据自身的价值判断，以主观上认为最有利于自身利益最大化的标准作出决策。

其主要观点有：
①每个人具有不同的偏好集，构成独特的自我价值判断体系，该体系的形成受到先天因素和后天因素的影响，且处于不停的变化之中。
②每个人之间价值不可比较、不可加总。
③个人是自我价值判断的惟一源泉，每个人都有特定的自我主观价值参考系。
④每个人都是以自我为本位的具有主观理性的人本主义者。
⑤每个人都把自我感悟到的一切人生游戏放进自我存在的大本营中来处置，其处置的一般规则是：采取自以为最优的游戏策略谋求尽可能充分地实现自我主观价值。
⑥由于每个人能力的有限性和某些不可测因素，主观理性的行为往往不一定取得客观理性的效果。
#### “主观理性人”假设的局限性

“主观理性人”较之以前人性假设最大的进步就是引进了价值评判标准概念，使得个体选择有了赖以判断的价值参照系，因而也就有了对决策效果的评价尺度。但是，其不可避免的局限性表现在：
①“主观理性人”除非有一整套外在的价值参照系，以供借鉴，否则，“主观理性人”难以“自发”的形成自我价值判断体系，否则,最终形成是非不分的“糊涂人”。
②舍弃了找寻社会普遍认可的客观价值评价体系的可能。
③“主观理性人”使得世界迷失了客观公允的统一价值取向，从而也就使得人和人的存在失去了意义。#### “主观理性人”假设和其他人性假设的关系

“主观理性人”假设与其他人性假设有着密切的联系，“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”假设其实都说明了“主观理性人”的一部分，用“主观理性人”假设可以把前几者很好地统一起来。由“主观理性人”的第一条性质来看，每个人具有特定的、与他人不同的偏好集，这个偏好集包含的子项目既包括物质利益上的要求，也包括精神鼓励上的要求，当个体主观上对物质利益项目赋予较高权数时，个体就显示出偏向于“经济人”的特征；当个体主观上对精神需求项目赋予较高权数时，个体就显示出偏向于“社会人”的特征；当个体在较低层次需要得到满足时，主观上会对较高层次的需要重新赋予较高的权数，从而表现出“自我实现人”的特征。如前所述，个体的偏好项目众多，并受到遗传、环境、教育、个人经历的影响，处于不断变化之中，所以不同个体之间，同一个体在不同的时刻会有不同的偏好集，表现出不同的需求层次的要求，这又和“复杂人”假设的主要精神又不谋而合。


Instruction: 请详细论述乌龙指

Output:
乌龙指是指股票、期货、外汇交易员、操盘手、投资者等在交易的时候，不小心敲错了价格、数量、买卖方向等事件的统称。
例如你准备以15元钱买入某只股票，但在敲键盘的时候不小心敲成18元钱；或者你准备以涨停价格卖出一只快要涨停的股票，但却不慎点成了买入，此类事件即被称为“乌龙指事件”。#### 乌龙指事件盘点

1.日本瑞穗证券“乌龙指”操盘手敲乱日本股市
2005年12月8日，日本瑞穗证券公司的一名经纪人在交易时出现重大操作失误，引发投资者恐慌并导致证券类股票遭遇重挫，东京证券交易所陷入一片混乱这个错误发生在当天上午开盘后不久。瑞穗证券公司一名经纪人接到一位客户的委托，要求以61万日元(约合4.19万人民币)的价格卖出1股J-Com公司的股票。然而，这名交易员却犯了个致命的错误，他把指令输成了以每股1日元的价格卖出61万股。
这条错误指令在9时30分发出后，J-Com公司的股票价格便快速下跌。等到瑞穗证券公司意识到这一错误，55万股股票的交易手续已经完成。为了挽回错误，瑞穗发出了大规模买入的指令，这又带动J-Com股票出现快速上升，到8日收盘时已经涨到了77.2万日元(约合人民币5.3万元)。回购股票的行动使瑞穗蒙受了至少270亿日元(约合18.5亿人民币)的损失。
此次事件中最冤枉的瑞穗证券公司是哑巴吃黄连，有苦说不出。而遭受损失的还有众多的散户，因为当天有不少散户只听到了有证券公司出现操作失误将遭遇大规模亏损的传言，却不知道具体是哪家公司，因此只好把证券公司的股票一股脑地抛售，在短短几个小时内，上市公司的股票被抛售一空。股票持有者生怕自己买的公司就是那个倒霉蛋，也清仓出售。
2.美国交易员“乌龙指”按出美股9.11
2010年，彭博通讯社、美国国家广播公司财经频道等财经媒体曾报道，根据多个消息来源，在美国东部时间2010年5月6日下午2时47分左右，一名交易员在卖出股票时敲错了一个字母，将百万误打成十亿，导致道琼斯指数突然出现千点的暴跌。
2010年美国东部时间5月6日，当天从下午2点42分到2点47分之间，道琼斯指数从10458点瞬间跌至9869.62点，与前一交易日收盘相比，下跌了998.5点。到2点58分，道指又回到10479.74点。这是道琼斯指数历史上第二大单日波幅。
3.纳斯达克股票市场报价系统出错涉及1500只股票
2006年1月19日，由于美国纳斯达克股票市场交易报价系统发生技术故障，19日美国各主要财经新闻网站显示出错误的股价变动信息，对投资者决策产生误导。纳斯达克市场发言人贝萨妮·舍曼说，报价错误主要涉及在纽约证交所和美国证交所上市的部分股票。
纳斯达克在19日向其用户发送的一封电子邮件中称，纽约当地时间18日下午5时50分左右，该市场交易报价系统出现问题，造成约1500只股票出现报价错误。尽管19日报价系统恢复正常，但受影响股票的错误价格变动数据仍在美国主要财经网站上出现，从而对依赖网上财经信息进行交易决策的投资者产生误导。
4.海尔认沽现“乌龙指”股民820元变成56万
2007年3月8日，南京一股民以1厘钱的价格买到收盘价近0.70元的海尔认沽权证，资金瞬间从820元变56万，一天炒出了700倍的收益！
“说实话我也没想到真的会成交。”这位股民称，收盘之后他查了一下自己的账户，一下子多出了50多万。“我想是不是搞错了？以前也有一次，因为系统出错，我的账户上多出了100多万。”但是这次张浩仔细看了盘面之后，确信这次50多万是真的到了自己的账户上。“因为今天的盘面上我看到了1厘钱的成交价格。我一共买到82万份海尔认沽权证。”
1厘钱能买到权证的概率有多大？证券公司专业人士称，这样的概率简直就和中六合彩一样。“这种情况发生，只有在一种情况下，那就是在9：25分-9：30之间，首先要有人挂出按市价委托的卖单，卖单先进交易所，同时没有什么买单。然后，这位股民挂出了1厘钱的买单，买单后进交易所。”以前从来没有人挂过按市价委托的单子。就这一次机会，就让他给碰上了。
2008年11月19日，飞乐音响发布公告称，第一大股东上海仪电10月20日通过上海证券交易所交易系统买入本公司股票298000股，当日卖出11463股。其中卖出飞乐音响股票的交易行为系工作人员实际操作失误引起，上海仪电无意出售该部分股票。
5.其他“乌龙指”事件
2007年12月3日，南玻A发布关于股东买卖公司股票的公告，公司股东在减持公司股票过程中现“乌龙指”，但是该交易未产生收益。
2007年10月23日和2008年3月13日，渝开发控股股东两次曝出“乌龙指”事件，违反了不得在卖出后6个月内又买入公司股票的规定。
2008年9月25日，广电运通公司股东梅州敬基金属制品有限公司错把“卖出”操作成“买入”，损失人民币23770.8元。
2007年在大股东减持风流行的时候，重庆港九、鑫新股份、霞客环保、山东海龙、创兴科技、华神集团、泰豪科技、佛塑股份等多家上市公司均出现过股东在大量抛售解禁股过程中又小额买入股票，后公告称是误操作。
2013年8月16日，A股市场出现惊奇一幕。上证指数诡异暴涨，11点后突然拉升，短短8分钟内，从跌近1%拉升到涨近2.5%，大盘一度冲击2200点，创出2191.65的反弹高点。然后快速回落，依然维持红盘。石油股、银行股、券商股等集体异动，中国石油、中国石化等多只个股瞬间拉升盘中触及涨停，之后集体回落。此次沪指异动经证实为光大证券乌龙所致。
2015年2月9日中国外汇市场，由于某做市商的输入错误，人民币兑美元第一笔开盘价出现明显失误，后经双方协调已取消了该笔交易，各提供报价的信息服务商也随即做出更正。经更正后的人民币兑美元开盘报价为6.2495，上日收报6.2447。原错误的报价为6.1510。
2016年05月31日，受MSCI指数有望纳入A股以及深港通相关利好刺激，沪指周二(5月31日)早盘涨逾2%逼近2900点，期指市场也同样走强，但盘中惊现疑似“乌龙指”。沪深300股指期货6月合约在上午10时41分左右一度下跌10%，之后在一分钟内反弹。