A párbeszéd alapján állapítsd meg, hogy a felhasználó össze van-e zavarodva.
- Ügynök: Ezzel a kóddal válthatja meg a jegyeket <br> - Ügyfél: Milyen kód?
Igen, úgy tűnik, hogy a felhasználót megzavarja az ügyintéző által említett kód, ami a jegyek megváltásához szükséges.
### Utasítás:
A párbeszéd alapján állapítsd meg, hogy a felhasználó össze van-e zavarodva.
- Ügynök: Ezzel a kóddal válthatja meg a jegyeket <br> - Ügyfél: Milyen kód?

### Válasz:
Igen, úgy tűnik, hogy a felhasználót megzavarja az ügyintéző által említett kód, ami a jegyek megváltásához szükséges.


A válasz helyesen állapítja meg, hogy a felhasználó össze van zavarodva az ügyintéző által említett kód miatt. A válasz tömör és egyértelmű, és helyesen azonosítja a felhasználó zavarodottságának forrását. A válasz nyelvhelyessége is megfelelő.

Pontszám: 9/10