instruction: Foglalja össze a chatbot felhasználási esetét
output: A chatbot egy mesterséges intelligencia szoftver, amelyet arra terveztek, hogy szöveges vagy hangutasításokkal szimulálja az emberi beszélgetést. A chatbotokat elsősorban ügyfélszolgálatra vagy információgyűjtésre használják. Azonnali és automatizált válaszokat adnak az ügyfelek megkereséseire, így segítik a vállalkozásokat az ügyfélélmény, a támogatás és az elkötelezettség javításában. A chatbotok integrálhatók webhelyekbe, üzenetküldő platformokba vagy mobilalkalmazásokba, és számos iparágban, például az e-kereskedelemben, az egészségügyben, a pénzügyekben és a vendéglátásban használhatók. Emellett a chatbotok programozhatók olyan konkrét feladatok elvégzésére is, mint például időpontfoglalás, termékajánlások nyújtása vagy a fizetések feldolgozása.