input: Nemrégiben vásároltam egy terméket az Ön üzletéből. Sajnos a termék hibás volt, és szeretném visszakapni a pénzemet.
instruction: Írjon hivatalos levelet az üzletvezetőnek az alábbi panaszra válaszul:
output: Kedves üzletvezető!
  
  Azért írok, hogy tájékoztassam Önt egy problémáról, amelyet az egyik vásárlója tapasztalt egy nemrégiben történt vásárlás során. A vásárló elmondta, hogy az Ön üzletében vásárolt egy terméket, és sajnos a termék hibás volt. Ennek eredményeképpen a vásárló teljes visszatérítést kér a vásárlásra.
  
  Megértem, hogy milyen kiábrándító és frusztráló lehet egy vásárló számára, ha hibás terméket kap, és úgy vélem, fontos, hogy ezt a helyzetet azonnal és hatékonyan kezeljék. Javaslom, hogy szíveskedjen kivizsgálni az ügyet, és a vásárlónak gyors megoldást nyújtani, beleértve szükség esetén a teljes visszatérítést is.
  
  Az Ön áruházának hírneve, hogy kiváló minőségű termékeket és kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, nagyra értékelt, és bízom benne, hogy ebben az esetben megteszi a szükséges lépéseket a vásárlói elégedettség biztosítása érdekében.
  
  Köszönöm, hogy figyelmet fordít erre az ügyre, és várom gyors válaszát.
  
  Üdvözlettel,
  [Az Ön neve]