input: Kedves [cég],
  
  Nemrég vásároltam egy terméket az Önök üzletében, és csalódtam a minőségben. Szeretném visszakérni a pénzvisszatérítést.
instruction: Készítsen választ egy ügyfél visszatérítéssel kapcsolatos e-mailjére.
output: Kedves vásárló!
  
  Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket. Sajnálattal hallom, hogy nem volt elégedett a megvásárolt termékkel. Arra törekszünk, hogy olyan kiváló minőségű termékeket nyújtsunk, amelyek megfelelnek vásárlóink elvárásainak, és sajnáljuk, hogy ez nem így történt az Ön esetében.
  
  Szívesen segítek Önnek a vásárlásra vonatkozó visszatérítés feldolgozásában. Kérem, adja meg az alábbi adatokat, hogy megkereshessem a megrendelését és elindíthassam a visszatérítési folyamatot:
  
  - Az Ön rendelési száma
  - A vásárláshoz kapcsolódó név és/vagy e-mail cím
  - A vásárlás dátuma
  
  Amint megkapom ezeket az információkat, azonnal feldolgozom a visszatérítést.
  
  Ismételten elnézést kérek minden kellemetlenségért, amit ez okozott Önnek, és köszönöm a türelmét és megértését, amíg megoldjuk ezt a problémát.
  
  Üdvözlettel,
  
  [Cég] ügyfélszolgálat