instruction: Megkérték, hogy végezzen felmérést a vásárlói tapasztalatokról egy kiskereskedelmi üzletben. Milyen típusú kérdéseket kellene tartalmaznia?
output: Egy kiskereskedelmi üzlet vásárlói élményt vizsgáló felmérés tervezésekor a cél olyan információk gyűjtése, amelyek segítenek az üzlet vezetésének megérteni a vásárlók tetszését és nemtetszését, azonosítani a fejlesztésre szoruló területeket, és megalapozott döntéseket hozni a vásárlási élmény javítására vonatkozóan. Néhány kérdéstípus, amelyet tartalmazhat:
  
  1. Általános tapasztalat: Kérdezze meg a vásárlókat arról, hogy milyen általános tapasztalatot szereztek a kiskereskedelmi üzletben való vásárlás során, és mennyire voltak elégedettek.
   
  2. Vásárlási környezet: Kérdezzen rá az üzlet tisztaságára, szervezettségére és elrendezésére, hogy megállapítsa, a vásárlók könnyen és kényelmesen navigálnak-e és vásárolnak-e.
  
  3. A termékek elérhetősége és változatossága: Kérdezze meg, hogy a vásárlók megtalálták-e az általuk keresett termékeket, és hogy a választék és a termékválaszték megfelelt-e az elvárásaiknak.
  
  4. A személyzet interakciója: Kérdezzen rá az üzlet alkalmazottainak segítőkészségére, barátságosságára és tudására, valamint arra, hogy a vásárlók elégedettek voltak-e a kiszolgálás színvonalával.
  
  5. Ár és érték: Kérdezze meg, hogy a vásárlók úgy érzik-e, hogy az árak tisztességesek, és találtak-e jó ajánlatokat vagy akciókat.
  
  6. Pénztári tapasztalat: Kérdezzen rá a pénztárfolyamat gyorsaságára és kényelmére, valamint arra, hogy az ügyfelek tapasztaltak-e bármilyen problémát.
  
  7. Hűség és ajánlások: Kérdezze meg, hogy az ügyfelek valószínűleg visszatérnek-e az üzletbe, és hogy ajánlanák-e másoknak.
  
  8. Javítási javaslatok: Kérdezzék meg a vásárlókat, hogy vannak-e javaslataik vagy visszajelzéseik arra vonatkozóan, hogyan lehetne javítani a vásárlási élményt az üzletben.