instruction: Egy automatizált ügyfélszolgálati asszisztens funkciólistájának létrehozása.
output: 1. 24/7-es elérhetőség: Az automatizált ügyfélszolgálati asszisztens éjjel-nappal támogatást nyújthat az ügyfeleknek.
  2. Beszédfelismerés: Az asszisztensnek képesnek kell lennie az emberi beszéd pontos felismerésére és értelmezésére.
  3. Többnyelvű támogatás: Képes legyen több nyelven kommunikálni az ügyfelekkel.
  4. Azonnali chat-támogatás: Azonnali chat-támogatást nyújt az ügyfeleknek a kérdéseik gyors megoldása érdekében.
  5. Kontextustudatos válaszok: Képes megérteni az ügyfél lekérdezésének kontextusát, és megfelelő válaszokat adni.
  6. Beszélgetésalapú mesterséges intelligencia: Az asszisztens természetes nyelvi feldolgozást és gépi tanulási algoritmusokat használ az emberhez hasonló interakciók megkönnyítésére.
  7. A termék vagy szolgáltatás ismerete: Az asszisztensnek átfogó ismeretekkel kell rendelkeznie a vállalat termékeiről, szolgáltatásairól és irányelveiről.
  8. Eszkalációs képességek: Képes az összetett kérdések vagy panaszok emberi ügyfélszolgálati képviselőhöz történő eszkalálására.
  9. Személyre szabott élmények: Az ügyfélinterakciók testre szabása az egyéni igényeknek és preferenciáknak megfelelően.
  10. Érzelemelemzés: Képesség az ügyfelek érzelmeinek felismerésére a hangszín vagy a szöveges bevitel alapján, és empatikus válaszadásra.