input: Egy vásárló e-mailben jelezte, hogy már 5 napja várakozik, és még mindig nem kapta meg a terméket.
instruction: Készítsen választ egy ügyfélnek, akinek problémája van a termék kiszállításával.
output: Kedves Ügyfél!
  
  Rendkívül sajnálattal halljuk, hogy még mindig nem kapta meg a terméket, annak ellenére, hogy 5 napig várakozott. Megértjük, mennyire frusztráló lehet ez a késedelem, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.
  
  Biztosíthatjuk, hogy nagyon komolyan vesszük ezt az ügyet, és elkötelezettek vagyunk a probléma mielőbbi megoldása mellett. Kérjük, adja meg nekünk a rendelésszámát és minden egyéb fontos információt, hogy utána tudjunk nézni az ügynek, és mielőbbi megoldást tudjunk találni.
  
  Még egyszer kérjük, fogadja őszinte bocsánatkérésünket a késedelemért, és biztos lehet benne, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön időben megkapja a terméket.
  
  Köszönjük türelmét és hogy felhívta erre a figyelmünket.
  
  Üdvözlettel,
  
  [Az Ön neve]
  Ügyfélszolgálati képviselő [Cég]