Kenali konflik kepribadian. Bicaralah dengan rekan kerja Anda. Bela teman sekerja yang tengah dirundung. Catatlah insiden yang terjadi di tempat kerja. Ketahui hak Anda.

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Às vezes não tem o que fazer e não é possível evitar certos atritos.   Evite encontrar um colega de trabalho problemático. Você sempre briga com uma mesma pessoa? Mude os seus horários para não a ver no elevador, nas pausas para o café ou no refeitório.   Se for possível, peça para mudar de lugar ou uma transferência para outra equipe. Use esse recurso como a última alternativa para não parecer que você é uma pessoa difícil. Não dá para a evitar? Ignore a pessoa. Os provocadores escolhem um alvo por causa da sua forma de reação. Ao ignorá-los, você acaba se livrando deles. Quando ocorrer um conflito ou um desentendimento, o primeiro passo é conversar de modo calmo e em reservado.   Não fale com a pessoa em público, mantenha o tom de voz tranquilo e concentre-se nos fatos, deixando de lado as opiniões e os sentimentos. Adote a postura de alguém que queira buscar soluções e melhorar a produtividade, em vez de provar que está certo ou retrucar.   Seja direto sem ficar acusando. Não diga: “Você tem sido insuportável a semana inteira. Eu o vi virando os olhos enquanto eu fazia a apresentação de hoje. Qual é o seu problema?” Prefira fazer uma reclamação positiva: “Acho que existe uma tensão entre nós. Eu vi a sua expressão enquanto eu fazia a apresentação. Eu fiz algo de errado? O que podemos fazer para melhorar a situação?” Talvez você descubra que o colega de trabalho tem um motivo razoável, como não ter entendido direito alguma coisa ou ter recebido uma notícia incompleta. Sendo o caso, conserte as coisas dando uma explicação ou pedindo desculpas e colabore para melhorar a relação profissional. Infelizmente acontecem algumas coisas sem sentido ou até mesmo graves e ilegais no ambiente de trabalho, como a discriminação.  Faça o mesmo que faria caso soubesse que o seu filho está sofrendo bullying dos coleguinhas: enfrente o provocador, mude de assunto ou direcione a atenção do agressor a outra coisa ou peça a intervenção de um superior. Se você for assediado ou discriminado ou perceber que uma situação de conflito...