Le fait de paraphraser ou de résumer les dires d'une personne vous permettra de faire savoir ce que vous avez compris. Cela lui donnera aussi l'opportunité de vous faire savoir si vous l'avez bien compris. Si vous n'aviez pas compris ce qu'il voulait dire, faire ceci peut vous éviter des malentendus .  Vous pourriez avoir l'impression que cette étape ralentit la conversation. Cela n'est pas bien grave, car cela vous évitera aussi de heurter l'autre parce que vous n'auriez pas bien compris. Toutefois, vous pouvez aussi demander à la personne de répéter ce qu'elle a dit. En disant Pardon ? ou Voudrais-tu bien répéter cela ? de façon polie, vous parviendrez à demander plus d'éclaircissements. Souvenez-vous que c'est une précaution particulièrement importante à prendre si vous parlez de sujets sensibles. Si vous accordez votre entière attention à ce que dit l'autre, cela augmentera vos chances de bien comprendre ses sentiments. Par contre, si vous êtes en train d'observer la chambre ou que vous êtes distrait par autre chose, il y a peu de chances que vous puissiez les capter .  Si en même temps que vous écoutez vous essayez de résoudre les problèmes de l'autre, vous avez peu de chances de vraiment entendre ce qu'il essaie de vous dire. C'est très gentil de vouloir aider, mais si vous voulez avoir les meilleurs résultats, essayez d'abord d'écouter. Certaines personnes écoutent plus attentivement lorsqu'ils ont les mains occupées. Pour d'autres, par contre, cela pourrait passer pour un signe d'inattention. S'il vous est plus facile d'écouter lorsque vous faites quelque chose avec vos mains, faites en sorte que votre ami en soit informé . Essayez de vous mettre à la place de la personne lorsqu'elle vous parle, au lieu de répondre de votre propre point de vue. Cela ne signifie pas que vous devez être d'accord avec ce que l'autre dit. Cela veut juste dire que vous devez avoir l'esprit ouvert pendant qu'il parle .  Gardez-vous d'analyser les propos de l'autre jusqu'à ce qu'il ait fini de parler. Pensez à la personne...

TL;DR in Indonesian:
Jelaskan bahwa Anda memahami apa yang diucapkan lawan bicara. Berikan perhatian penuh kepada orang yang sedang berbicara. Dengarkan tanpa penilaian. Gunakan sikap yang baik. Hargailah apa yang orang tersebut bicarakan. Jangan merespons terlalu cepat.