O prazo para solicitação de um reembolso geralmente é de 14 dias. Embora a Steam possa aprovar reembolsos pedidos depois desse prazo, suas chances serão maiores se você agir rapidamente. Não existe um limite para quantos reembolsos você pode solicitar. No entanto, caso peça muitos reembolsos em um curto período de tempo, você poderá receber um e-mail com um aviso. Caso você tenha comprado um jogo de presente para alguém e deseja ser reembolsado por ele, você deverá realizar o pedido antes que o item seja enviado. Após o envio do jogo, o reembolso só poderá ser solicitado pela pessoa que o recebeu. Você ainda poderá entrar com um recurso caso seu pedido de reembolso seja rejeitado por quaisquer motivos. Faça o pedido novamente, repetindo seus motivos para querer o reembolso. Pode acontecer de a Steam mudar de opinião e reembolsá-lo na segunda tentativa.

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Pastikan Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Jangan terlalu sering meminta pengembalian dana. Ikuti aturan mengenai pengembalian dana hadiah. Ajukan banding untuk mendapatkan pengembalian dana.