Para competir con otros vendedores y demostrarles a tus clientes que realmente te interesan los autos que les vendes, debes saber qué se exhibe en el concesionario. Debes saber qué autos están disponibles, qué ofertas especiales hay en el concesionario, cuáles pueden ser buenos para personas con mal crédito y cualquier otra cosa que sería bueno decirle a tu cliente. Estudia los autos de otros concesionarios y averigua por qué sería más beneficioso para tu cliente comprar en el tuyo. Conoce todos los modelos y las opciones que ofrece tu empresa, así como las de la competencia. Tendrás que estudiar mucho, pero valdrá la pena porque sabrás exactamente por qué tu producto es mejor y no tendrás que inventar cosas ni mentirle a tu cliente. Después de hablar con un cliente y llegar a conocerlo, anota toda la información posible en tu CRM (formulario de gestión de relaciones con clientes). Entonces, sabrás cuál es el mejor momento y manera de comunicarte. Puedes seguir haciéndolo hasta que te hayas comunicado con ellos o hasta que te pidan que dejes de ponerte en contacto. Algunas personas pueden sentirse frustradas si las sigues llamando, pero debes pensar que es probable que esas personas no tuvieran intenciones de comprarte, así que al final no perdiste nada. Estas son las personas que van a ayudarte a cerrar el trato y que también pueden proponerte "ofertas de tienda", que constituyen aproximadamente un tercio de las ofertas en un concesionario. Si eres amistoso con tus gerentes y ellos confían en ti, te darán ofertas que se generan a través de Internet o de gente en el concesionario que conoce personas que quieren comprar automóviles.  Las ofertas de tienda incluyen "ofertas telefónicas", en las que los clientes llaman por teléfono, u "ofertas en Internet", en las que los clientes que visitan un sitio web están interesados en comprar un auto. Estas son ofertas de tienda porque le pertenecen al concesionario hasta que el gerente las asigna entre los vendedores.   Los gerentes de ventas cumplen un papel muy...

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Cari tahu hal-hal baru setiap pagi. Kenali produk kompetitor. Hubungi calon pembeli potensial. Jagalah hubungan baik dengan manajer penjualan.