Article in Indonesian: Tanyakan pertanyaan sama atau mirip dari semua persoalan yang terlibat untuk menjamin Anda mendapatkan perspektif yang berbeda pada persoalan atau jasa yang mirip.   Keep your questions open-ended. Saat Anda menyanyakan sebuah pertanyaan yang tidak memicu menjawab “iya” atau “tidak”, biasanya Anda mendapatkan informasi yang lebih banyak. Apa yang sedang Anda coba lakukan adalah supaya orang itu mengatakan apapun yang dia tahu dan pikir – meskpun Anda tidak selalu tahu apa jadinya sebelum Anda menanyakan pertanyaan.   Meminta data dan materi dari persoalan yang dapat dipakai untuk menambah kredibiitas mengenai penemuan dan presentasi masa depan studi kasus Anda. Klien dapat menyediakan statistic mengenai penggunaan alat atau produk baru dan partisipan dapat menyediakan foto dan kutipan yang menunjukkan bukti dari penemuan yang mungkin dapat mendukung kasus. Susunlah semua data pada tempat yang sama untuk menjamin akses yang mudah pada informasi dan materi tersebut saat menulis studi kasus. Anda tidak dapat mencakup semuanya. Jadi, Anda perlu pikirkan mengenai cara menyusunnya, keluarkan yang kelebihan dan mengaturnya sehingga situasi pada situs kasus dapat dimengerti oleh pembaca. Sebelum Anda dapat melakukan ini, Anda perlu menaruh semua informasinya bersama di mana Anda dapat melihatnya dan menganalisa apa yang sedang terjadi. Selama Anda menyelidiki data, pikirkan tentang cara Anda memasukkan yang telah Anda temui ke dalam pernyataan seperti tesis. Pola apa yang telah persoalan Anda bawa?  Ini memungkinkan Anda berkonsentrasi pada materi apa yang paling penting. Anda dikelilingi dengan informasi-informasi dari partisipan yang harus diliputi, tetapi semata-mata di luar batas. Aturlah materi Anda untuk mencerminkannya.

Summary in Indonesian:
Lakukan wawancara. Mengumpulkan dan menganalisa semua data yang dapat dipakai, termasuk dokumen, rekor arsip, pengamatan dan artefak. Merumuskan masalahnya dalam satu atau dua kalimat.