Il est probable qu'après avoir visité plusieurs maisons, vous allez remarquer des signes similaires de désintérêt. Surveillez-les de près et préparez vos réponses. Vous pourriez ne pas toujours arriver à les contourner, mais vous serez mieux préparé à répondre aux inquiétudes de vos clients éventuels . Il est toujours possible de convaincre un client négatif. Ne voyez pas ses réponses négatives comme un refus, mais comme une occasion de lui donner plus d'informations. Votre client potentiel a besoin de savoir que ce que vous voulez lui vendre va lui apporter quelque chose qu'il veut. Vous devez savoir faire la différente entre un « avantage » et une « caractéristique ». Une « caractéristique » est quelque chose que le produit fait, par exemple un aspirateur qui aspire plus de poussière que la concurrence. Un avantage est ce que le client va retirer de cette caractéristique. Dans le cas de l'aspirateur, il va se retrouver avec un intérieur plus propre et plus sain . Si le client potentiel n'a pas l'air de vouloir acheter le produit, laissez votre enthousiasme le guider. S'il pense que vous n'aimez pas ou ne croyez pas dans le produit, pourquoi voudrait-il l'aimer ? La plupart des gens ne vont pas vouloir rester trop longtemps à la porte, s'ils ont envie de vous parler plus longuement, ils vous feront entrer. Si cela est possible, essayez d'obtenir leurs coordonnées. Grâce à celles-ci, vous pouvez toujours leur proposer de les rappeler ou de leur rendre visite à un autre moment. Si vous avez des prospectus, des cartes de visite ou d'autres informations sur papier avec vos coordonnées, c'est le bon moment pour les lui donner. Si vous n'en avez pas, vous devriez en préparer. Si la personne vous dit « non » en réponse à vos demandes, remerciez-la du temps qu'elle vous a accordé et passez à la prochaine maison. Vous n'obtiendrez rien en la forçant plus longtemps.

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Pelajari respons negatif yang umum. Berfokuslah pada manfaat produk. Bersikap positif terhadap produk Anda. Tawarkan untuk memberikan lebih banyak informasi. Perhatikan penolakan yang jelas.