Menyingkirlah dari situasi yang terasa berbahaya. Cari bantuan. Luangkan “waktu istirahat”.

Given the above summary, write a detailed text in Portuguese for it.
Nem sempre há essa opção, como quando um cliente estiver nervoso com você no trabalho; ainda assim, ao perceber que está em perigo, tente ficar longe da ameaça ou sair do local.  Ao lidar com uma pessoa irritada em sua casa ou trabalho, vá para um local seguro (e público, de preferência). Evite lugares sem saída, como banheiros, e com itens que podem ser utilizados como armas, como cozinhas.  Se o caso envolve um cliente nervoso no seu trabalho, mantenha distância física entre vocês, ficando atrás do balcão ou a pelo menos a um braço de distância. Você tem o direito de se manter seguro; dependendo do tipo ou da gravidade da ameaça, peça socorro para um amigo. Em caso de perigo iminente, ligue para a polícia (190). No trabalho, chame uma pessoa com autoridade, como um gerente ou um segurança. Quando a situação estiver tensa, mas não com perigo imediato, fale que precisa fazer algo: “Preciso de 15 minutos para me acalmar e depois conversarmos”. Nesse período, procure uma atividade que o deixe mais tranquilo para controlar as próprias emoções e dar tempo para que a outra pessoa também se acalme. Encontrem-se no lugar e na hora combinada para discutir o entrevero.  Ao dar uma desculpa, sempre diga que você fará algo, mesmo que acredite que o outro indivíduo seja o culpado pela situação. Falar “Preciso de um tempinho para pensar” pode desarmar o nervoso em vez de colocá-lo na defensiva. Fuja de declarações acusatórias, como “Você precisa se acalmar” ou “Relaxa, fique tranquilo”. Mesmo que acredite que a pessoa esteja muito nervosa, isso só a deixará mais na defensiva e, consequentemente, mais irritada. Não hesite em pedir um tempo se ela continuar sendo agressiva. O ideal é que ambos cheguem a um consenso e se acalmem nesse período em que se distanciaram. Se mesmo após ficar longe dela várias vezes não surtir efeito, pode ser melhor sugerir para discutirem o problema só quando um indivíduo neutro esteja presente. Um terapeuta, um colega da seção de Recursos Humanos ou até mesmo um padre (ou semelhante) servirão.