A veces, las personas pueden parecer malas y poco amigables, cuando en realidad son tímidas o simplemente se sienten incómodas. En lugar de asumir qué siente o cuáles son las intenciones de alguien, explora las opciones de la causa de su comportamiento e intenta darle el beneficio de la duda.  Piensa “¿Por qué otra razón podría estar actuando de esta manera?”. Posiblemente podrías llegar a algunas explicaciones alternativas. Por ejemplo, si alguien está siendo grosero, no asumas que simplemente es malo. Pregúntate “¿Es posible que esté actuando de esta manera porque está molesto o cansado? Quizás no sabe cómo sonó ese comentario”. Pregúntale al respecto si no puedes llegar a una explicación, o para confirmar lo que estás pensando. Podrías decir “¿Y por qué dices eso?” o “¿Por qué decidirías hacer eso?”. Puedes familiarizarte mejor con el proceso de toma de decisiones de la otra persona, lo cual es otro nivel añadido al concepto de su personalidad. Saber cómo alguien razona a través de las cosas te dice mucho acerca de sus prioridades y suposiciones. Será mucho más fácil entender a la gente si no esperas que todo el mundo piense y actúe como tú. Incluso las personas con personalidades similares tienen experiencias e historias diferentes que les dan forma a sus opiniones y actitudes. Aprender más acerca de las personas puede ayudarte a apreciar sus diferencias y evitar estereotiparlas.  Una gran manera de hacerlo es exponiéndote a diferentes tipos de personas, lugares y experiencias. Mira videos o lee libros para echar un vistazo sobre cómo viven los demás. Lee artículos para explorar diferentes sistemas de creencias, culturas y valores. Habla con la gente fuera de tu zona de confort. Entabla una conversación en el ascensor. Habla con la persona que está a tu lado en el bus. Chatea en Internet con alguien de otro entorno o país. Esto significa ponerte en el lugar de otra persona. Se trata de una situación donde puedes identificarte con alguien, cuyos sentimientos y perspectiva entiendes, incluso si no sientes...

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Hindari asumsi. Hargai perbedaan. Kembangkan empati.