Les experts d’un champ d’étude en particulier ou les consommateurs ayant implémenté un outil ou service qui est le sujet de votre étude vous fourniront les meilleures informations.  Trouvez des personnes compétentes à interviewer. Elles ne doivent pas nécessairement être sur votre site, mais elles devront être ou avoir été directement impliquées. Déterminez si vous allez interviewer une personne ou un groupe de personnes pour servir d’exemple dans votre étude de cas. Il peut être bénéfique pour les participants de se rassembler en un groupe afin de vous fournir une réflexion collective. Si l’étude se concentre sur un sujet personnel ou des problèmes médicaux, il peut être mieux de conduire des interviews personnelles. Rassemblez autant d’informations que possible sur vos sujets pour vous assurer que vous développez des entretiens et activités dont vous obtiendrez les informations les plus avantageuses pour votre étude. Cela pourrait se faire lors d’entretiens et activités de groupe en personne, d’entretiens personnels, ou d’entretiens téléphoniques. Parfois, les courriers électroniques sont une option. Lorsque vous interviewez des gens, posez- leur des questions qui vous aideront à comprendre leurs opinions. Ex : « Que pensez-vous de la situation ? Que pouvez-vous me dire sur le site (ou la situation) développé ? Qu’est-ce qui, selon vous, devrait être différent ? » Vous devrez également poser des questions qui vous donneront des faits non disponibles dans les articles—faites un travail différent et réfléchi. ). Assurez-vous que tous vos informateurs sont conscients de ce que vous faites. Ils doivent être entièrement informés (et dans certains cas, signer des décharges) et vos questions doivent rester appropriées et non controversées.

TL;DR in Indonesian:
Pilih partisipan yang akan Anda wawancarai untuk dicantumkan dalam studi kasus Anda. Menulis daftar pertanyaan wawancara dan tentukan bagaimana Anda akan melakukan studi Anda. Mengatur interview dengan para ahli materi persoalan (manajer laporan dalam korporasi, klien dan pelanggan dengan menggunakan alat dan jasa dan lainnya yang dapat dipakai).