Cobalah melakukan soft reset, atau memulai ulang Kindle secara paksa, untuk mengatasi masalah pada tablet. Hubungkan tablet ke pengisi daya sebelum memulai proses soft reset. Tekan dan tahan tombol daya pada Kindle selama setidaknya 20 detik. Isilah daya Kindle kurang lebih selama 15 menit sebelum mencoba menyalakannya kembali. Tekan tombol daya untuk menyalakan kembali Kindle, kemudian periksa apakah masalah telah teratasi.

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Un soft reset no es otra cosa que un reinicio forzado. Es lo primero que debes intentar si tu Kindle no responde o no funciona correctamente. Antes de realizar un soft reset, conecta el Kindle al cargador de pared. El problema con tu dispositivo puede ser la falta de carga. Esta es la forma de forzar tu Kindle a apagarse, independientemente de si está bloqueado o no. En la mayoría de los modelos de Kindle Fire, el botón de encendido tiene el ícono tradicional de encendido que usan casi todos los dispositivos. El Kindle Fire HD 2012 no tiene ningún ícono en el botón de encendido. Asegúrate de presionar y mantener presionado el botón hasta que la pantalla se apague por completo. Deja que tu Kindle se cargue durante unos 15 minutos antes de intentar encenderlo nuevamente. Si sabes que la batería de tu Kindle está completamente cargada, puedes saltar este paso y continuar con el siguiente. Si tu Kindle no carga, es posible que haya un problema con el cable del cargador. Intenta usar otro cargador diferente para ver si funciona. Comprueba si se solucionó el problema. Si no se solucionó, puedes probar con regresar a las configuraciones de fábrica.