...i halnya surel. Namun, pesan singkat membutuhkan respon yang lebih pendek dan kurang formal, yang dapat diatasi lebih cepat, kilah Iqbal, si pengembang situs.

Perpindahan moda komunikasi ke yang lebih instan berarti obsesi menjawab email dengan cepat atau membuka kotak masuk email menjadi berkurang. Email menjadi "lebih sebagai sebuah alat agregasi sekarang," kata Iqbal. Meski dia melihat inti-inti pesan email di kotak masuknya sekali dalam sehari, dia kerap membalas lewat aplikasi pesan. 

Ker... Tulis artikel selanjutnya:
agi hari saat kebanyakan orang bekerja dan dapat diganggu. Prosesnya, katanya, "telah membuat saya lebih bijaksana dalam [menggunakan] email."

Orang-orang yang bereksperimen dengan meninggalkan surel harus bersiap akan kerugiannya, seperti diperingatkan Chamberlain. 

Saat dia pertama memutuskan untuk tidak menggunakan akun surelnya, sebuah respon otomatis menjawab bahwa dia "sudah tidak di sini lagi" bukannya mengarahkannya ke alternatif lain, yang menyebabkan kebingungan dan reaksi negatif di antara sebagian kliennya. 

"Itu sangat membuat kaget hingga saya menutupnya," kenangnya. 

Dia sekarang menggunakan respons otomatis yang dirangkai lebih halus, yang mengarahkan email ke rekan sejawatnya. Hal itu menjadi lebih baik, tambahnya. Sebuah kartu nama yang dibuatnya pada 2015 juga tidak meletakkan alamat surel. Sebagai gantinya, dia menyediakan nomor teleponnya untuk mengirim pesan. 

Setelah setahun menggunakan kata balasan 'di-luar-kantor', Piazza, berkata dia mendapat lebih sedikit surel karena rekan bisnisnya mengantisipasi respons yang cukup lama. 

Meski dia sudah tidak menggunakan pesan 'di-luar-kantor' sesering sebelumnya, eksperimen tersebut memiliki manfaat jangka panjang. "Setelah beberapa lama hal itu seakan melatih mereka untuk mengirimkan email yang lebih baik dan lebih efisien," katanya. 

Versi bahasa Inggris tulisan ini bisa Anda baca di Meet the people who've stopped emailing di BBC Capital