Gérer une petite entreprise peut réserver bien des surprises. Par conséquent, il est très important de mettre en place des procédures pour permettre à vos salariés de répondre de façon adéquate à diverses situations qu'ils pourraient vivre. Demandez à tous les nouveaux employés de lire le manuel dans le cadre de leur formation pour vous assurer qu'ils se familiarisent avec les politiques et les procédures de votre pharmacie.  Créez une politique en matière de service à la clientèle. La satisfaction de vos clients devrait être votre priorité lorsque vous lancez une petite entreprise. Alors, assurez-vous que tous vos employés sont amicaux et serviables. Décrivez également les attitudes à éviter sur le lieu de travail. Précisez clairement les comportements qui constitueront un motif d'avertissement et de congédiement. De cette façon, si vous devez congédier un employé, vous pouvez dire à l'intéressé que les motifs de son licenciement sont énumérés clairement dans le document. Peu importe le nombre de tâches que vous pouvez gérer à la fois, vous aurez besoin d'une excellente équipe dans votre entreprise pour réussir. Soyez prudent quand vous embauchez tous vos employés, des pharmaciens aux caissiers. Procédez à la vérification de leurs antécédents, interviewez-les et soyez sûr qu'ils sont tous à la hauteur de la mission. Un seul mauvais employé pourrait donner une mauvaise réputation à votre entreprise et cela pourrait affecter vos affaires . Tout propriétaire d'une officine doit engager un pharmacien titulaire du diplôme d’État de docteur en pharmacie. Si vous envisagez d'ouvrir une pharmacie et avez suivi des études pharmaceutiques, vous pouvez assumer la fonction de pharmacien. Il convient toutefois de préciser que vous devez avoir effectué un stage de fin d'études de 6 mois ou pouvoir justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 6 mois. Même en pareil cas, vous devrez avoir quelques pharmaciens réservistes que vous pouvez appeler si vous tombez malade ou avez besoin d'un jour de congé. En tant que...

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