Tetapkan seberapa cepat Anda dapat mengatasi masalah. Tanyakan masukan pribadi dari pelanggan. Ciptakan survei pelanggan. Ketahuilah apakah ada permasalahan atau keluhan dari pelanggan. Manfaatkan setiap proses penyelesaian masalah untuk mencegah masalah serupa di kemudian hari. Berbicaralah kepada pelanggan secara tatap muka dan langsung.

I'm interested in that, but I only have a few mins. Can you give me at most the first 500 characters of a detailed explanation in Vietnamese about that?
Theo một cuộc khảo sát, 69% khách hàng xác định dịch vụ khách hàng "tốt" là khi vấn đề của họ được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. 72% những người được phỏng vấn cho biết những hành động như chuyển từ người này sang người kia hay phải giải thích tình hình nhiều lần là một nỗi thất vọng rất lớn. Bạn nên nỗ lực xác định tốc độ giải quyết vấn đề của khách hàng. Bạn có thể hỏi về điều này trong cuộc khảo sát. Đối với các cuộc gọi điện thoại hoặc thắc mắc của khách hàng trực tuyến qua thư điện tử