Vous pouvez poser des questions fermées, des questions ouvertes ou une combinaison des deux. Est-ce que vous connaissez vraiment les personnes à interroger ? Est-ce que le but de votre sondage consiste à collecter des informations sur une idée connue ou s'agit-il d'explorer un nouveau domaine ? Si vous cherchez à recueillir des informations sur une idée connue, posez des questions fermées. Si vous voulez collecter des données sur une nouvelle idée, optez plutôt pour des questions ouvertes.   Les questions fermées. Elles offrent à la personne interrogée des réponses au choix. Voici un exemple de ce type de question :(1) « Quelle est votre activité favorite en ligne ? »(a) Le clavardage ou la messagerie instantanée.(b) Le réseautage social.(c) Le partage des connaissances ou les forums.(d) Le shopping ou le commerce électronique.   Les questions ouvertes. Elles ne contiennent pas d'éléments de réponse prédéterminés. Dans ce genre de question, la personne interrogée élabore une réponse personnelle au lieu de choisir sa réponse dans une liste qui est proposée dans le questionnaire. Voici un exemple de ce type de question : (2) « Décrivez votre première visite à un Apple Store ».Réponse : Vous pouvez ainsi avoir une meilleure granularité et en même temps obtenir des données facilement analysables. L'inconvénient fréquent des questions fermées est qu'elles ne sont pas très précises, quant aux questions ouvertes, elles donnent lieu à des réponses difficiles à analyser ou à incorporer dans une feuille de calcul. Débutez avec des questions semi-fermées pour atténuer les inconvénients des deux types de questions précédentes : (3) « Comment décrivez-vous votre comportement concernant le fait de payer pour écouter de la musique ? Cochez les cases appropriées ».(__) Je ne paie jamais pour écouter de la musique.(__) Généralement, je paie pour écouter de la musique.(__) Souvent, je télécharge de la musique illégalement.(__) Je télécharge rarement de la musique illégalement.(__) Je veux bien payer pour écouter de la musique,...

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Putuskan apakah Anda menggunakan pertanyaan terstruktur atau tidak terstruktur, atau kombinasi keduanya. Pilih sebagian pertanyaan terstruktur untuk mendapat sedikit perincian tetapi masih bisa dianalisis. Ajukan pertanyaan "Penilaian". Ajukan pertanyaan "Peringkat" untuk mendapat daftar pilihan berurutan. Saat mengembangkan pertanyaan terstruktur, sertakan frasa tambahan pada bagian akhir setiap jawaban.