Prenez le temps d'analyser ce qui vous incommode chez la personne concernée. S'agit-il de ce qu'elle dit ou du son de sa voix ? Est-ce son attitude ou autre chose ? Si vous arrivez à trouver la raison pour laquelle cette personne vous agace, vous pourrez certainement communiquer plus facilement avec elle.  Si par exemple elle vous énerve par son attitude négative, vous pouvez essayer de vous préparer au dialogue en vous disant mentalement quelque chose comme "Je ne vois pas les choses comme Pierre, ce n'est pas grave. Il a une personnalité négative, mais cela est dû à des évènements qui sont survenus dans la vie. Ce n'est pas parce qu'il est pessimiste et voit les choses de manière négative que je dois être comme lui." Vous pouvez également chercher le moyen de limiter vos interactions avec cette personne. Si vous travaillez dans la même entreprise, vous devrez certainement vous côtoyer régulièrement, mais si c'est un membre de votre famille, vous pouvez éviter de le croiser et de lui parler (ou de l'écouter) en arrivant en retard aux réunions familiales quand vous savez qu'il sera présent, et en vous éclipsant plus tôt. Lorsque vous apercevez une personne qui vous agace vraiment, vous pouvez rapidement vous sentir agité, énervé ou même nerveux. Il existe diverses tactiques et stratégies permettant de rester calme, pour ne pas vous agiter inutilement et éviter de réagir de manière négative. Vous pouvez commencer par respirer profondément et lentement. Vous pouvez aussi penser à un scénario mental ou à un souvenir qui vous calme .  Vous pouvez par exemple vous imaginer en train de vous promener sur une plage ou dans la nature. Inspirez lentement par le nez puis expirez par la bouche. Répétez jusqu’à vous sentir calme. Parfois, l’anxiété et l’agitation peuvent être apaisées grâce à la récitation de mantras. Répétez dans votre esprit un mot tel que « paix » jusqu’à sentir qu’il résonne en vous et décrit parfaitement votre état mental . Vous pouvez aussi choisir un mot tel que « sérénité » ou « bonheur »....

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Ketahui apa yang membuat Anda jengkel. Tetap tenang. Pilih satu kata menenangkan. Atur reaksi nonverbal. Cobalah berlatih bicara di depan cermin. Sikapi secara langsung dan bijaksana. Sampaikan batasan Anda. Jangan terpancing perdebatan. Belajarlah untuk diam. Jadilah contoh.