Pahami perbedaan berbagai pola komunikasi. Tekankan bahwa kebutuhan kedua belah pihak sama pentingnya. Hargai lawan bicara. Sampaikan keinginan Anda secara lugas dan spesifik. Ekspresikan perasaan Anda. Cari solusi yang tepat.

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在交流情感时，尤其是在交流愤怒时，沟通方式主要分为三种——“被动性”、“攻击性”或“自主性”。学会自主性沟通，可以帮助你以健康的方式与其他人交流。  被动性沟通指的是不对问题做实质性的处理，也不以任何方式面对困境，放任愤怒逐渐积累。被动行为容易让人密谋报复，或导致其他消极行为，它们被称为被动攻击行为。  攻击性沟通指的是因为过度愤怒而爆发，在旁人看来，这是对情况的过度反应。攻击性爆发还可能伴有暴力行为。 在处理和面对让自己愤怒的人或事时，自主性沟通是一种健康、有礼的方式。 自主性沟通包括承认对方的需求和自己的需求一样，都很重要。做自主性沟通时，你不会只关注自己的需求，还会重视他人的需求。 例如，如果你因为丈夫没有在回家的路上顺便买好晚餐而生他的气，可以和他谈一谈，先承认他的需求，说：“我知道你背负着各种各样的责任”。然后说：“我也有很多事情要做，你忘了带晚餐会打乱我的计划。” 使用“请”和“谢谢”可以很好地表现出你对对方的尊重。尊重对方，承认他也有自己的苦衷。 例如，不要因为丈夫没有带晚餐而立即对他大发雷霆，你可以说：“你有别的晚餐计划吗？”他可能另有打算。即使他只是忘了，好奇地问一问替代方案也好过马上发火，比如在他走进家门时，问他：“你说你会带回来的晚餐在哪里？” 记住，你希望对方采取任何行动都是请求，而不是要求。这有助于你为请求选择恰当的措辞。最重要的是表达明确，并尽量就事论事。 例如，你可以说：“我知道你刚到家，但能不能请你再出去一趟，把晚餐买回来，以便我们能够在家里一起吃饭？” 虽然你应该就事论事，但是表达愤怒时谈谈自己的感受也没有关系。你可以强调“我觉得”或“这让我觉得”，以免对方急于为自己辩护。 例如，你可以说：“我很生气你没有带晚餐回来，因为这下我得另想办法了。我觉得自己必须做到尽善尽美，压力很大。” 理想情况下，你和对方可以一起想办法解决让你生气的问题。不幸的是，你无法控制他人的行为，有时必须自己寻求解决方法。 例如，你可以问问丈夫，他有没有办法安排晚餐。你们可以决定出去吃饭。他可能会自愿出门，去买点东西回来，或者帮你看孩子或打扫屋子，让你能抽空出去买晚餐。又或者，他可能会做晚饭。这些都可以解决问题，关键在于要想出一个大家都满意的解决方法。