Essayez de vous mettre à sa place, et faites en sorte qu’il sache que vous comprenez entièrement ses émotions. Vous pouvez par exemple vous exprimer de la manière suivante « cela semble vexant » ou « tu dois te sentir vraiment déçu ». Évitez de dire « je sais ce que tu ressens » à quelqu’un qui est triste, car cela peut sembler dédaigneux. Montrez votre compassion en faisant plutôt allusion aux émotions particulières. Il vous faut confirmer les émotions de votre ami pour l’aider à ne pas se sentir seul. Vous pouvez avancer des propos comme « c’est normal d’être en colère à ce sujet » ou « n’importe qui à ta place se sentirait trahi en ce moment ». Si vous ne savez comment procéder pour aider votre camarade, demandez-lui. Dites-lui que vous voulez qu’il se sente mieux et que vous êtes prêt à faire tout ce dont il a besoin. Vous pouvez dire ceci « de quoi as-tu besoin tout de suite ? » ou « comment puis-je t’aider ? » Certaines personnes n’aiment pas demander de l’aide ou des faveurs aux autres. Si votre camarade est de ce genre, prenez vous-même l’initiative, pour qu’il n’ait pas à demander. Proposez de vous revoir prochainement ou prévoyez une activité qui pourrait lui remonter le moral. Vous pouvez par exemple vous exprimer de la manière suivante « je t’appellerai dès que je rentre ce soir, ça marche ? » ou « veux-tu qu’on se retrouve pour le déjeuner demain ? » Si votre camarade ne parle pas beaucoup, ne vous sentez pas obligé de rompre le silence, surtout si vous n’avez rien à dire qui rendra la situation meilleure. Le simple fait de vous asseoir tranquillement à ses côtés l’aidera à se sentir soutenu. Dites à votre ami que c’est normal de pleurer si c’est ce dont il a besoin. À des moments donnés, pleurer est plus réconfortant que de parler.

TL;DR in Indonesian:
Tunjukkan empati. Amini perasaannya. Tanyakan apa yang dia butuhkan. Tawarkan bantuan. Jangan merasa bahwa Anda harus bicara.