Parfois le colis peut être laissé à l'adresse du destinataire et dans ce cas, il n'y a pas moyen de refuser le colis. Recherchez les instructions sur comment retourner la marchandise. Joignez la demande de retour au colis. Demandez un reçu qui prouve que vous avez expédié le colis.  Il est préférable de demander un accusé de livraison et un numéro de suivi lorsque vous faites les retours. Les frais d'expédition pour recevoir le produit et le renvoyer sont souvent à la charge de l'acheteur. Vérifiez la section de retours de votre bordereau d'emballage pour voir si l'entreprise offre des retours gratuits. Si c'est le cas, assurez-vous de déposer le colis à l'agence par laquelle le retour sera fait, telle que FedEx ou UPS.

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Terima kotaknya jika pesanan telah diselesaikan dan dikirim kepada Anda. Buka paketnya. Buat salinan tanda terimanya untuk catatan Anda. Kirim paketnya dengan label pengiriman yang sudah ada alamatnya dan bawa ke lokasi agen pengiriman atau kirimkan melalui kantor pos di kota Anda.