Após tentar várias vezes, mas não conseguir relembrar a palavra-chave, provavelmente você nunca a conseguirá de volta. Felizmente, isso não significa que a conta está perdida, porque a maioria dos endereços da web possui uma função de recuperação de senhas esquecidas para casos como esse. Clique nesse botão e siga os passos para resetar a senha.  Quando a senha não for do e-mail (de um site como o Facebook, por exemplo), será bem mais fácil obter uma nova. Uma confirmação automatizada será enviada ao seu e-mail, onde você poderá reiniciar e inserir uma nova senha. Alguns serviços de e-mail, como o Hotmail e o Gmail, têm opções de conexão contra outras contas para casos onde a senha é perdida. Caso tenha outra conta de e-mail e houver conexão com o endereço do qual não lembra a senha, é muito fácil resetá-la, como se fosse para um site com a opção “Esqueci a Senha”. Ao tentar acessar uma conta de e-mail que não está conectada com outra, a alternativa é responder uma pergunta secreta. Muitos endereços de e-mail pedem que o usuário crie uma pergunta secreta (o nome do seu primeiro pet ou do seu time de coração, por exemplo), para casos de perda de senha. Clique em “Esqueci Minha Senha” e responda a pergunta secreta.   Apesar de isso não recuperar a senha em si, é um método que com certeza o auxiliará a obter uma nova. Infelizmente, muitas pessoas não levam a sério as perguntas secretas, esquecendo a resposta antes do que as próprias senhas! A empresa ou site que hospeda a conta pode não ter controle sobre as informações de senha, mas talvez conseguirá reiniciá-las. Muito provavelmente, será necessário comprovar sua identidade quando os dados da conta forem sensíveis, mas às vezes o serviço pode ser realizado por telefone ou mensagens. Lembre-se de que o processo de verificação pode demorar. Tenha paciência ao escolher esse caminho.

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