Kebahagiaan pegawai disebut sebagai salah satu kunci kesuksesan sebuah perusahaan.

"Ada banyak kejadian saat putri saya meminta perhatian lebih dari saya atau ketika saya harus membagi waktu di tengah-tengah panggilan pekerjaan," ujarnya.

Namun perempuan berusia 31 tahun yang bekerja sebagai manajer pemasaran di sebuah perusahaan teknologi itu beruntung. 

Perusahaannya, PeopleStrong, menyediakan jasa konsultasi untuk perusahaan lain tentang bagaimana mengelola kebahagiaan pegawai.

Di masa pandemi Covid-19 ini, perusahaan tempat Setia bekerja mendapat peluang untuk membuktikan seluruh anjuran yang biasa mereka jual.

PeopleStrong menggunakan survei dan pertemuan dengan pimpinan perusahaan untuk mengukur kebahagiaan pegawai secara umum. Konsultan itu juga memanfaatkan medium interaktif seperti chatbot.

PeopleStrong kemudian mengambil langkah terukur untuk membantu pegawai yang mengalami tekanan.

Bagi Setia, cara kerja PeopleStrong itu memungkinkannya memberitahu atasannya bahwa ia ... Lanjutkan artikel untuk maksimal 4000 karakter:
cemas akan melewatkan rapat penting karena terganjal kewajiban mengurus anak.

Begitu Setia mengungkapkan kekhawatirannya itu, dia menyebut koleganya berupaya besar untuk terus memantau dan menormalisasi tekanannya.

"Kerap kali, setiap kolega kantor mendengar suara putri saya selama rapat virtual, saya dibuat merasa nyaman bahwa keadaan itu normal dan bahwa saya tidak perlu merasa malu," tuturnya.

"Pendekatan itu menghilangkan keraguan dan stres saya," kata Setia.

Selama pandemi Covid-19, banyak pegawai sulit menyeimbangkan waktu antara urusan domestik dan profesional saat bekerja di rumah.

Perusahaan India biasanya menerapkan hierarki, berupa struktur manajemen dari atas ke bawah. Mereka jarang menerapkan kebijakan 'pintu terbuka' yang memungkinkan pegawai membicarakan masalah dengan atasan.

Namun, bahkan sebelum pandemi Covid-19, beberapa perusahaan mulai menyadari bahwa pegawai yang memiliki kepuasan batin dan hubungan erat dengan perusahaan berdampak positif pada profit. 

Sebuah penelitian menunjukkan, pekerja yang bahagia 13% lebih produktif.

Tenaga kerja di India saat ini mengalami pergeseran generasi yang masif. Lebih dari 64% pekerja di negara itu diperkirakan berusia antara 20-35 pada tahun 2021. 

Muda-mudi India itu disebut lebih optimis ketimbang generasi muda seumuran mereka di banyak negara lain. 

Namun banyak dari mereka merasakan tekanan berat, dari tenggat waktu kerja, tidak adanya jaminan karier di masa depan hingga target kinerja yang tinggi.

Walau para pekerja muda di India itu menjalani jam kerja yang panjang, banyak dari mereka tidak sekedar mendambakan gaji yang baik.

Oleh karena pekerja muda memiliki tingkat pendidikan yang lebih tinggi dan kesempatan kerja yang lebih luas daripada generasi orang tua mereka, perusahaan mesti memutar otak untuk mendapatkan loyalitas mereka.

Metode survei konvensional dan kecerdasan buatan kini digunakan sejumlah perusahaan untuk mengukur suasana hati para pegawai mereka.

Beberapa perusahaan kini menyadari pentingnya menjaga kebahagiaan...