Fokus pada mereka, bukan diri Anda sendiri. Hati-hati dengan ungkapan klise yang terdengar basi dan sebenarnya tidak membantu. Tetap positif, jangan beri tempat sikap negatif. Tawarkan solusi kepada mereka supaya mereka bisa mengatasi masalahnya. Terimalah jika teman Anda tidak mau mendengarkan.

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Aunque es adecuado compartir tus propias experiencias si con ellas transmitirás empatía o ayuda a tu amigo, debes enfocarte exclusivamente en él, no en ti. Por lo tanto, resiste el impulso de abrumarlo con historias acerca de cómo pasaste por una situación peor.  No intentes menospreciar sus problemas con los tuyos propios. Quizás un payaso asesino que usa lentes de sol te acose por las noches, pero es momento de enfocarte en el problema marital, profesional o lo que sea por lo que tu amigo esté