Article in Spanish: Podría ser tentador usar la negatividad al momento de tratar asuntos, en especial si son problemas serios. Sin embargo, la negatividad engendra más negatividad. Mejor prueba estas tácticas:  En vez de decir algo como "Es una mala idea, nunca funcionará", di algo como "Tengo dudas al respecto. ¿Te gustaría oírme?". En vez de la agresión pasiva (la cual dice cosas que no sientes o transmite sarcasmo), sé directo. Por ejemplo, evita decir cosas como "No, ¿por qué tendría un problema?" si estás molesto. Mejor trata de decir algo como "Sí, no me agrada la forma en que me has estado hablando en frente de los colegas. ¿Podemos hablar?". El chisme en el lugar de trabajo puede ser un gran problema que contribuye a las actitudes negativas. No participes en eso. Saluda a las personas alegremente e incluso si tienes un mal día, trata de no transmitir tristeza en el trabajo. Entiende el concepto de “¡guau!”; cuida tus palabras. Lo que dices refleja lo que sientes y crees. Haz que tu voz sea positiva y de aliento en tu lugar de trabajo. Regala sonrisas, haz cumplidos y apoya a los demás. Si atraviesas momentos difíciles o has experimentado un evento trágico, habla con tu supervisor o un colega de confianza para hacerle saber que podrías necesitar apoyo. Si la negatividad de un colega baja tus ánimos, acércate a él amablemente. Es muy posible que también esté incomodando a otros, pero nadie se siente cómodo explicando el problema. Mantén tus frases enfocadas en la primera persona, como "Me gustaría hablar contigo sobre algo. He notado que últimamente has estado hablando mucho sobre lo que te molesta de tus clientes. Sé que todos tenemos disgustos con nuestros clientes, pero enfocarse constantemente en la negatividad impide que me mantenga positivo y animado en el trabajo. ¿Te gustaría hablar de lo que está pasando?". Usar frases en primera persona evita generar culpa o sonar crítico y puede evitar que tu colega se ponga a la defensiva. No sabes lo que le ocurre a tu colega, así que escúchalo mientras se explica. Tal vez su...

Summary in Indonesian:
Berkomunikasilah dengan baik. Tunjukkan sikap positif Atasi masalah dengan rekan kerja. Dengarkan apa yang rekan Anda katakan. Kenali ciri-ciri atasan yang suka bersikap kasar. Berbicaralah dengan atasan. Mintalah maaf