Article in French: Testez également un câble USB différent si Samsung Kies ou votre ordinateur échoue à reconnaitre votre téléphone. Dans certains cas, les matériels défectueux peuvent être un obstacle dans la reconnaissance de votre appareil. Appelez et donnez le numéro de série de votre Samsung Galaxy Ace si vous recevez un message d'erreur qui dit « La mise à jour du micrologiciel rencontre un problème » lors de la mise à jour. Dans certains cas, Samsung Kies vous demandera le numéro de série afin de détecter et mettre à jour votre appareil .  Retirez la batterie de votre appareil et écrivez quelque part le numéro de série qui se trouve dans le téléphone en dessous de la batterie. Replacez la batterie, allumez votre appareil et connectez celui-ci à votre ordinateur via un câble USB. Lancez Samsung Kies, cliquez sur Outils puis sélectionnez Mise à niveau et initialisation du micrologiciel. Tapez « SGH-S5830 » dans le champ « Nom de ». C'est le numéro de modèle du Samsung Galaxy Ace. Cliquez sur Confirmer et entrez le numéro de série de votre appareil. Cliquez sur Confirmerpuis sélectionnez Commencez la mise à niveau. Après cela, Samsung Kies mettra à jour votre téléphone. Essayez de désinstaller puis réinstaller Samsung Kies si le programme se ferme de façon automatique ou échoue à reconnaitre et mettre à jour votre appareil. Dans certains cas, une mauvaise installation de Samsung Kies peut empêcher la mise à niveau du téléphone. Si Samsung Kies télécharge la dernière version du micrologiciel et s'éteint soudainement, essayez de retirer votre carte SD de votre téléphone. Une carte mémoire peut de temps en temps empêcher l'installation de nouvelles mises à jour .  Appuyez sur Menu et sélectionnez Paramètres sur votre Galaxy. Choisissez Carte SD et mémoire puis sélectionnez Démonter la carte SD. Appuyez sur Ok afin de confirmer votre choix. Vous pouvez par exemple le faire si votre appareil ne fonctionne pas correctement suite à la mise à jour. Ceci peut vous aider à récupérer votre appareil à son état initial et à résoudre les...

Summary in Indonesian:
Cobalah gunakan port atau kabel USB jika Samsung Kies atau komputer gagal mengenali Samsung Galaxy Ace Anda. Masukkan nomor seri Samsung Galaxy Ace pada Samsung Kies jika terjadi kesalahan selama proses pembaruan dengan munculnya pemberitahuan "Firmware upgrade encountered an issue. Cobalah hapus dan memasang kembali Samsung Kies jika program tersebut menutup dengan sendirinya atau gagal mengenali dan memperbarui perangkat Anda. Cobalah lepas kartu SD dari Samsung Galaxy Ace jika Samsung Kies mengunduh firmware terbaru, tetapi tiba-tiba tertutup. Cobalah atur ulang Samsung Galaxy Ace jika perangkat Anda gagal berfungsi dengan baik setelah diperbarui menggunakan Samsung Kies.