Vous pouvez vous plaindre ou vous pouvez exprimer votre satisfaction. Tous les emails que vous envoyez au service clientèle ne doivent pas être forcément des plaintes. Vous pourriez aussi les remercier du service qu'ils vous ont donné. La plupart des compagnies sont heureuses de recevoir ce genre d'emails, tout autant que les questions. Sachez cependant qu'il est généralement plus rapide et plus direct d'enregistrer une plainte par téléphone que par email. Ce dernier est excellent pour des remerciements ou pour poser une question qui n'a pas besoin d'une réponse immédiate, mais si vous devez résoudre votre problème tout de suite, vous devriez envisager d'appeler. Trouvez un titre juste et direct. Votre but est de faire remarquer votre email par la personne qui vérifie la boite email pour obtenir une réponse plus rapide. Trouvez un sujet court qui contient un résumé de votre demande et qui ne demande qu'à être lu . Par exemple : « mon chien a déchiré ma garantie à vie, j'ai besoin d'un remplacement ». Une fois que vous avez trouvé un bon titre, vous devez saluer la personne qui vous lit. Ne démarrez pas tout de suite en parlant de votre problème. Vous salueriez une personne avec laquelle vous discutez au téléphone, n'est-ce pas ? Vous pouvez choisir quelque chose de tout simple, par exemple : « chère équipe du service clientèle » ou plus général, « Madame, Monsieur  ».  Essayez de trouver un nom pour vos salutations. Certaines sociétés plus petites pourraient indiquer le nom de la personne qui s'occupe du service à la clientèle et si vous l'utilisez, vous pourriez rendre votre message plus personnel et plus important. Vous pouvez terminer la formule de salutation par une virgule : « Chère équipe du service clientèle, » Gardez l'attention de la personne qui vous lit en suivant les standards de typographie. N'écrivez pas tout en capitales, ne mélangez pas majuscules et minuscules ou différentes polices. Tapez simplement en utilisant les standards de ponctuation, d'orthographe et de majuscules. Cela permettra à...

How would you rephrase that briefly using Indonesian?
Tentukan apakah surel Anda berupa keluhan atau apresiasi. Tuliskan judul surat yang jelas. Awali dengan salam. Terapkan standar menulis surat. Jaga kesopanan Anda dalam menulis surat. Identifikasi diri Anda. Jelaskan dengan spesifik. Ajukan pertanyaan dengan jelas. Tulis paragraf yang pendek. Tutup surat dengan tanda tangan. Jangan sertakan lampiran. Baca ulang dan periksa sebelum mengirimkan surat. Tindak lanjuti.