Una interacción amigable no ocurre si ambas personas miran en lugares opuestos. Deberás cruzar tu mirada con la suya para mantener la conversación fluyendo. No obstante, encuentra un buen equilibrio: evita mirarla fijamente por demasiado tiempo sin esquivar por completo su mirada. En general, haz más contacto visual cuando hables que cuando escuches. Mientras que algunas preguntas apagan una conversación, otras la mantienen fluyendo. Si quieres hablar con alguien que nunca has conocido, entabla una conversación haciendo preguntas de este tipo.  Las preguntas abiertas te permitirán explorar caminos diferentes de la típica respuesta “Sí” o “No”. Por lo general, las respuestas abiertas comienza con “qué”, “cómo” o “por qué”, como “¿Cómo conoces a Tatiana?”. Debes demostrar que estás dispuesto a escuchar su respuesta cuando le preguntes algo. Desarrolla habilidades para hacerlo activamente escuchando lo que tenga que decir y mirar de frente a la persona. Intenta comprender por completo su mensaje antes de responder. Demuéstrale que la escuchaste parafraseando lo que dijo. Esto te ayudará a asegurarte de haber recibido el mensaje correcto y le dará la oportunidad de aclararlo si no lo hiciste. Puedes parafrasear su mensaje diciendo “Entonces, parece que...” o “Si te he escuchado bien...”.

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Buatlah kontak mata. Ajukan pertanyaan terbuka. Dengarkan lawan bicara. Uraikan ucapan lawan bicara dengan kata-kata sendiri.