Talvez a comunicação seja a mais importante de todas as características de liderança, já que permeia todas as outras qualidades relevantes para um bom líder. Um dos segredos da boa comunicação é a capacidade de incentivar diálogos positivos e profundos sobre problemas e soluções. Existem diferentes tipos de liderança, mas alguém que nunca incentiva o debate de ideias, desencorajando discussões, dificilmente manterá o apoio dos demais por muito tempo.  Incentive as perguntas abertas, ou seja, perguntas que possam ser respondidas com mais do que um simples "sim" ou "não". Concentre-se primeiramente nos pontos em que todos concordam para depois lidar com as áreas em que há discordância. Não seja autoritário — cultive um ambiente transparente em que as pessoas não tenham medo de dar a própria opinião. Isso vai permitir que você transmita uma imagem dinâmica, aberta e cooperativa; além de ajudá-lo a causar uma boa impressão quando estiver falando, aumentando a potência e a eficiência das suas palavras. Uma regra de ouro é que a linguagem corporal deve coincidir com o que está sendo dito — não olhe para o chão ao pedir um favor para alguém, por exemplo; em vez disso, faça contato visual e assuma uma postura receptiva e engajada.  Para exibir uma linguagem corporal positiva enquanto fala, tente olhar nos olhos do interlocutor, manter a postura reta, e relaxar os músculos do rosto.  A linguagem corporal pode ser interpretada como uma representação visual dos seus sentimentos, portanto, tente comportar-se de uma maneira que reflita suas qualidades e estilo de liderança. Um bom comunicador precisa ser um bom ouvinte, já que, quando nos esforçamos para ouvir o que alguém tem a dizer, a outra pessoa é capaz de perceber tal esforço e passa a nos ver como alguém com quem ela pode conversar — essa é uma característica de liderança muito importante. A linguagem corporal também é fundamental, portanto, mantenha contato visual com seu interlocutor. Siga estas regras se quiser ser um bom ouvinte:  Não faça julgamentos. Dê total...

TL;DR in Indonesian:
Berdialoglah secara efektif. Gunakan bahasa tubuh yang positif. Jadilah pendengar aktif.