Article in Indonesian: Pelanggan sangat menyukainya ketika mereka dikenali dan diingat oleh Anda, dan juga ketika Anda mengingat hal-hal yang mereka sukai. Meskipun tempat lain memiliki produk yang lebih baik, beberapa pelanggan lebih memilih untuk berbelanja di toko yang melayani mereka dengan lebih baik.  Ingat nama pelanggan Anda dan sapa mereka. Pelanggan sangatlah senang ketika mereka dianggap penting ,dan dengan melakukan hal sederhana seperti mengetahui nama mereka atau produk apa yang mereka sukai dapat menjadi alasan sederhana namun kuat bagi mereka untuk kembali berlangganan dengan Anda. Tidak ada "pelanggan kecil" dalam berbisnis. Layanilah semua pelanggan bagaikan mereka akan menghabiskan milyaran rupiah untuk memborong produk Anda. Ingatlah untuk menerapkan ini pada semua pelanggan, tanpa pengecualian. Anda dapat membuat para pelanggan merasa dihargai oleh Anda dengan memberikan penawaran-penawaran khusus seperti diskon atau bonus tertentu kepada para pelanggan tetap. Hal ini adalah cara yang sangat baik untuk mempertahankan pelanggan Anda. Carilah cara agar pelanggan mau mendaftarkan diri untuk berlangganan e-mail, sehingga mereka bisa selalu mendapatkan kabar promo terbaru yang Anda berikan. Pelanggan akan lebih sering kembali untuk berlangganan kepada Anda jika Anda bisa memberikan mereka alasan yang tepat untuk kembali. Anda juga bisa melakukan hal ini dengan cara membuat profil usaha Anda di sosial media, dan mintalah pelanggan untuk melakukan "like" kepada produk Anda, atau bisa juga jika Anda meminta mereka untuk menambahkan profil produk Anda sebagai teman sosial media mereka. Dengan begitu, mereka dapat melihat postingan promosi yang Anda umumkan di sosial media tersebut. Salah satu kesalahan paling umum dalam menjalankan usaha adalah dengan ketika sang penjual menawarkan produk dan "membual" tentang kehebatan produk tersebut sehingga ekspektasi para pelanggan sangatlah tinggi. Janganlah berbohong tentang fitur-fitur yang tidak dapat Anda realisasikan, dan maksimalkan manfaat yang dapat Anda untuk...

Summary in Indonesian:
Bangun hubungan dengan pelanggan Anda. Tawarkan insentif finansial khusus agar pelanggan Anda kembali. Simpan daftar e-mail atau nomor telepon seluler pelanggan. Buktikan manfaat produk Anda. Pastikan karyawan Anda bekerja dengan profesional. Lakukan promosi silang dengan usaha lain. Sediakan jaringan Wi-Fi gratis.