Conflitos trazem nossa natureza emocional, mesmo que o conflito por si só não seja um caso emocional. Embora seja difícil refrescar a cabeça no calor do momento, pode ser útil dizer algo como "Ok, eu sei que discutir com o Roberto geralmente faz meu sangue ferver, então eu vou tentar manter a calma. Eu não vou deixar que minhas emoções ditem o teor da discussão. Contarei até três antes de responder a quaisquer das suas declarações, especialmente se elas parecerem acusações". Estar preparado para fortes emoções lhe permitirá contornar algumas delas: em vez de ser pego de surpresa, você deve prever seu aparecimento com bastante antecedência. Alguns conflitos (pequenos) fracassam e morrem se ignorados por tempo suficiente, mas, a maioria dos conflitos maiores, ironicamente, pioram se categoricamente ignorados. Isso é porque nós percebemos esses conflitos como ameaças ao nosso bem-estar geral, e a tensão daquela ameaça percebida aumenta quando duas ou mais pessoas se encontram em um impasse, assim como em um antigo duelo.   Muitas outras coisas acontecem quando você deixa uma conflito se desenvolver. Você começa a analisar exageradamente a situação, procurando por intenções cruéis onde não havia nenhuma. Amigos e parceiros bem-intencionados involuntariamente lhe dão o conselho errado. A lista continua. É melhor abordar a situação de frente desde o início. Se a outra pessoa sugerir uma conversa franca, aceite. Se ela parecer distante, chegue até ela. Quanto mais você prolongar, pior. Pessoas que temem conflito são muitas vezes preparadas pela experiência do passado para esperar um resultado consistentemente ruim: relacionamentos pouco saudáveis e infâncias abusivas podem deixá-las com medo de conflitos até o ponto em que elas veem qualquer potencial conflito de relacionamento ameaçador e evitam um potencial conflito tanto que ignoram suas próprias necessidades. Embora este comportamento aprendido muitas vezes seja racional, ele não é saudável, e nem descreve todas as situações. Na verdade, muitos conflitos são...

TL;DR in Indonesian:
Bersiaplah menghadapi emosi-emosi yang kuat. Jangan biarkan konflik berlarut-larut, atau cenderung semakin buruk. Jangan menghadapi konflik dengan mengharapkan akhir yang buruk. Cobalah mengendalikan stres Anda selama menghadapi konflik.