有时候简单地重启电脑就可以解决遇到的问题。所以如果遇到任何问题，请先尝试重启电脑。 如果音量控制是灰色的，或者耳机插孔处看到红线，请尝试插入并拔出耳机几次。这样可能能修复出现的声音问题。  注意：出现这种情况，说明是硬件出现了问题。你可能需要反复尝试来最终确认硬件故障。你需要请专业人士来修理Mac电脑，才能彻底解决硬件问题。 有些用户认为使用苹果自己的耳机能更好地解决遇到的声音问题。 有些系统或硬件更新可以修复你遇到的问题。点击苹果菜单，选择“软件更新”，来安装可用的更新。 这会重启电脑的声音控制器：  打开实用程序文件夹里的活动监测器。 找到列表里的“coreaudiod”进程。点击“进程名称”标题，来按字母顺序排列所有进程。 点击“退出进程”按钮。确认后，关闭“coreaudiod”，并自动重启。

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用中文写出以上文字的摘要：
重新启动电脑。 插入耳机，再拔下它们。 下载可用的更新。 打开活动监测器，停止“coreaudiod”进程。