感到生气时，花点时间冷静下来。 确定是否值得回应。 试着用友善改变他们的态度。 如果你决定与对方对质，就直接找他们交谈。 开口前停下来，确定自己要说的话。 说话直截了当，但有礼貌。 给他们一个回应的机会。 如果无礼行为是一种习惯，你最好定下明确的界限。

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Lidar com um comportamento desrespeitoso é algo capaz de fazer nossos nervos ficarem à flor da pele. Entretanto, responder impulsivamente ou falar a primeira coisa que vem à mente apenas agravará a situação e trará conflitos desnecessários. Portanto, caso esteja nervoso, respire fundo  e tente ao máximo controlar seus sentimentos. Caso seja necessário, peça licença e saia do local onde houve o ocorrido por alguns minutos. Tente contar até 10 ou fazer um exercício para ocupar sua mente, como olhar ao seu redor e contar quantas coisas azuis você consegue encontrar. Caso o comportamento desrespeitoso tenha sido relativamente moderado ou apenas um evento isolado, a melhor opção é ignorá-lo e deixar a vida seguir. Confrontar a pessoa provavelmente não levará a nada, apenas servirá para agravar a situação. Entretanto, se esse tipo de comportamento ocorrer com frequência ou estiver interferindo em sua vida pessoal ou em sua capacidade de trabalhar, uma resposta será perfeitamente justificável.  Por exemplo, caso seu namorado ou cônjuge diga coisas grosseiras regularmente ou não valorize os seus sentimentos, dê um basta na situação e diga que ele precisa mudar, pois você não continuará aceitando esse tipo de tratamento. Por outro lado, se um estranho entrar na sua frente na fila do supermercado, não valerá a pena gastar seu tempo e energia para confrontá-lo. Caso alguém seja desrespeitoso ou rude com você, responda com gentileza para surpreendê-lo e incentivá-lo a repensar sobre esse tipo comportamento. Em vez de ficar chateado ou retaliar imediatamente a pessoa, experimente amenizar a situação com um sorriso e palavras doces.  Por exemplo, caso um colega de trabalho o empurre para que saia do caminho dele, você pode se mover, sorrir e dizer "desculpa, você quer uma ajuda para carregar suas coisas?". Cogite uma abordagem mais assertiva somente se o comportamento rude da pessoa persistir ou venha acontecendo com frequência. Caso sinta que alguém está sendo desrespeitoso com você, a melhor opção na maioria das vezes é...