Ini sangat penting ketika Anda tahu bahwa Anda telah membuat pelanggan tersebut sangat senang. Jadikan permintaan rujukan dari pelanggan sebagai bagian rutinitas tindak lanjut. Telepon, email atau kirim kartu pos pada pelanggan untuk menanyakan pengalaman mereka dengan bisnis Anda, dan bila mereka puas, minta supaya mereka merekomendasikan bisnis Anda pada yang lain. Cara bagus untuk membuat pelanggan merekomendasikan bisnis Anda adalah dengan memberi insentif pada mereka. Ini bisa berupa potongan harga untuk pembelian mereka berikutnya, bonus berupa barang gratis, atau pengembalian uang tunai. Contoh: Bila Anda memiliki salon kuku, Anda bisa menawarkan kesepakatan jika seorang pelanggan memberitahu temannya untuk pergi ke bisnis Anda, dan teman tersebut memberitahu nama pelanggan yang dimaksud, maka pelanggan itu akan mendapat satu kali perawatan kuku gratis. Semakin sedikit hal yang harus dilakukan pelanggan untuk memberi Anda rujukan, semakin banyak rujukan yang Anda dapat. Cobalah menyerahkan tiket yang bisa diisi pelanggan dengan nama mereka dan informasi kontak kemudian memberikannya pada orang lain, yang akan mengembalikannya pada Anda. Perlakukan promosi rujukan seperti kampanye penjualan. Iklankan promosi rujukan, spesifikasikan periode waktu dan tawarkan insentif lebih selama periode tersebut. Pastikan semua pelanggan Anda tahu tentang promosi tersebut dengan menempatkannya di halaman media sosial, menggantung poster di jendela, dan membagi-bagikan selebaran.

TL;DR in Chinese:
请求客户将生意推荐给他的家人和朋友。 提供奖励。 让这个过程变得简单些。 考虑举办促销活动来寻求客户推荐。