决定要说的话。 当面会见对方。 开始道歉。 保持简明扼要。 给对方时间发泄。 以行动支持你的话。 询问对方他们认为要如何弥补才恰当。

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Practica las conversaciones difíciles antes de tenerlas, ya que hacerlo te ayudará a activar tu piloto automático en caso de que tus emociones saquen lo mejor de ti. Vuelve a revisar tu lista de razones, piensa bien en las formas en las que podrías haber hecho las cosas de manera distinta y encuentra soluciones que te ayuden a reaccionar mejor en el futuro. Luego prepara algunas notas en tu cabeza o incluso en el papel con respecto a lo que dirás cuando hables nuevamente con la otra persona. Ten en mente lo siguiente:  Prepárate para aceptar la responsabilidad por tus acciones. Es una buena idea dar detalles acerca de lo que hiciste mal en un principio y aceptar que cometiste un error. Esto establece el tono de remordimiento para el resto de la conversación. Simplemente puedes comenzar diciendo “Siento haberte herido. Me equivoqué al pensar, decir, hacer, etc.”. Reconocer el dolor de la otra persona te ayudará a aliviar las tensiones. Date cuenta de que si esta no es la primera vez que hieres a alguien y la otra persona ya ha oído antes tus disculpas, ese simple "lo siento" no servirá. “Lo siento” puede ser una frase demasiado fácil de decir cuando no trae consigo un cambio real. Piensa en la forma en la que dejarás en claro tu arrepentimiento sincero y genuino en tu promesa de nunca volver a actuar de esa manera o de repetir el error. Si bien es posible hacer las paces vía telefónica o por correo electrónico, es mucho mejor hacerlo en persona. Esto demuestra una disposición de tu parte por acercarte nuevamente a esa persona y hacer un contacto directo y significativo con ella.  Si buscas hacer las paces con un familiar a quien no has visto por mucho tiempo, considera la posibilidad de reunirte con esa persona en un territorio neutral en lugar de en la casa de uno de los dos. Esto eliminará todas las tensiones habituales que pueden surgir del hecho de encontrarse en territorio propio. Si no pueden reunirse en persona, considera la posibilidad de escribirle una carta en lugar de teclear una o enviarla por...