女：你了解网络购物吗?

男：了解一些。虽然中国现在的网络购物还不能与国外相比，但发展得相当快。

女：我前几天在网上看到很多想买的东西，但是又不知道该怎么买，你能教教我吗?

男：没问题呀。首先，咱们得从选东西开始。网上的商店实在是太多了，这里面有的贵有的便宜，当然也有卖假货的和骗人的，所以咱们在选择网店的时候一定要注意它的信誉。如果大伙对某个店的评价普遍很高，那么基本就可以放心购买了。如果店铺评价中有很多人都说产品质量不好、老板骗人，那么你就要小心了。

女：那如果我已经选好了商品就可以直接购买了吗?

男：付款方式是最重要的，很多人都在这个环节上被骗了。现在国内的网店通常采取网络银行付款的方式，还是比较安全的。当你购买了某件商品以后，你支付的钱实际上并不会直接进入卖家的银行账户，而是先由网站代替保管。等你收到商品，感到满意以后，再确认付款，这个时候商家才真正拿到了钱。所以基本不会发生卖家不邮寄商品或者不退换商品的情况，如果真的发生了这种情况，你可以向网站投诉并拿回自己的钱。

女：如果没有网络银行，可以直接把钱交给商家吗?

男：如果直接把钱存进商家的账户非常容易被骗，一旦出现问题也不好解决，所以我不建议这样做。

女：总体看来，还是比较安全的嘛，而且方便，不用出门就能买东西，最棒的是在网上购物可以随便挑随便看，只要有时间，总能找到物美价廉的东西。

男：是的，我想，网络购物以后可能会成为主要消费方式。

鉴于上面的对话/段落，使用以下选项回答问题“如果在购买的过程中发生了问题应该怎么办?”。
选项：
- 向网站投诉，协商解决
- 和商家大打出手
- 没办法，自认倒霉
- 告诉朋友们
向网站投诉，协商解决