給定以下文章的標題和摘要，生成一篇短篇文章或一篇長篇文章的開頭以配合它們。標題：顾客不满玛莎缩短退货期限\n摘要：英国百年老店玛莎百货（Marks & Spencer）缩短退货期让老顾客们寒心。\n文章（最多 500 個字符）：
玛莎百货表示，35天的退货期限已经比绝大多数商店28天的退货期慷慨了不少。

今年是玛莎百货125周年庆。英国一代又一代的顾客之所以钟情玛莎百货原因之一便是其慷慨的退货政策。

曾几何时，玛莎百货的包退无期限政策让其拥有了大批忠实顾客。只要顾客们购买的鞋帽衣物不曾穿着使用、发票齐全、退还货品照样能挂上货架，那么玛莎就承诺包退。

但2005年玛莎百货宣布采用90天退货期限时已经引发了部分消费者的不满。

如今出于缩减成本考虑，这个期限又被缩短到了35天。这也是玛莎节省开支的滚动政策之一。此前玛莎放弃只使用英国本土制造厂的承诺，转而使用低廉的国外工厂。

细看收据

网上论坛中的留言已经显示，玛莎的这一退货政策调整再度激起顾客们的愤慨。

53岁的雪莉·里德（Shirley Read）便是其中之一。她认为35天的退货期实在太短。

里德在六月底买了两条裙子，但由于体重骤减，决定等过完夏日假期再去退掉一条裙子。但即便裙子崭新、标签完好、收据在手，但是八月当里德来到玛莎百货却被告知发票已经失效，因为她错过了35天的退货期。

玛莎百货作为补偿，答应退给里德15英镑，即那条裙子夏天减价时的价格