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Si quieres que los clientes vuelvan a tu negocio una y otra vez, es importante que aprendas a leer a tu base de clientes y que entiendas lo que ofreces al mercado. ¿Por qué la gente escogería tu lugar de negocios por encima de otros? Los clientes regresan a los negocios por una y, con suerte, por más de tres razones básicas:  la percepción de que tu negocio ofrece una oferta la percepción de que tu negocio ofrece un servicio o producto que tus clientes no pueden conseguir en otro lugar la percep