征得客户同意。 写故事提纲。 研究报告要有说服力和可读性。 包含实际数字。 引用或自己写。 加入图片。 传播。

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Un estudio de caso de marketing describe una “historia de éxito” entre una empresa y un cliente. Lo ideal es que el cliente haya interactuado recientemente con la empresa y se muestre entusiasta sobre su contribución de un mensaje positivo. Escoge un cliente cercano a tu público objetivo, si puedes. Para obtener los mejores resultados, pídele al cliente que su participación sea a un gran nivel. Aunque el cliente solo quiera examinar los materiales que le mandes, asegúrate de que la persona involucrada esté en lo alto de la organización y conozca la relación empresa-cliente. Un típico estudio de caso de marketing primero describe los problemas y el contexto del cliente. Luego, rápidamente pasa a describir la manera en que la empresa se encargó estratégicamente de esos problemas y cómo logró solucionarlos con estándares elevados. Por último, describe cómo se puede aplicar soluciones similares en toda la industria. Todo el estudio de caso debe dividirse en tres a cinco secciones.  La colaboración con el cliente es especialmente útil en este punto, así que asegúrate de incluir los puntos que más impactaron y dejaron la mayor impresión. Si tu público objetivo no se identifica inmediatamente con los problemas de tu cliente, empieza con una introducción general que describa el tipo de problema presente en la industria. Utiliza texto en negrita y encabezados para dividir el estudio de caso en secciones fáciles de leer. Empieza cada sección con oraciones de acción cortas y verbos fuertes. Emplea ejemplos numéricos que demuestren la efectividad de tus soluciones. Procura que sean lo más claros posibles y usa cifras reales en vez de (o además de) porcentajes. Por ejemplo, un Departamento de Recursos Humanos podría mostrar cifras de permanencia impresionantes luego de un cambio de proceso, mientras que un equipo de marketing podría demostrar la mejora de las ventas pasadas gracias a sus servicios. Las tablas y los gráficos pueden ser herramientas visuales excelentes, pero etiquétalas con letras grandes para que el...