Article in Portuguese: Você pode não perceber, mas para manter um tom educado, é muito importante escrever direito. Tomar cuidado para se comunicar com clareza mostra que você respeita a empresa e demonstra que é uma pessoa educada. Não é preciso ser pretensioso, mas deixe que seu lado educado brilhe através de um bom vocabulário. Além disso, se analisou o site da empresa e conhece as políticas deles, diga que pesquisou, mas não encontrou uma solução para o seu problema. Um e-mail sério para uma empresa não deve incluir piadas ou comentários sarcásticos, pois esse linguajar pode ser considerado inadequado e isso deve ser evitado sempre que você estiver lidando com uma empresa. Depois de trocar alguns e-mails com a empresa e analisar o tom que os funcionários usam, talvez seja possível fazer alguns comentários bem humorados. Mesmo que esteja nervoso com o problema causado pelo produto ou serviço adquirido, usar um tom agressivo não vai ajudá-lo em nada. Comunique o problema com respeito e cortesia para chegar mais longe. Lembre-se de que não é possível expressar as emoções corretamente através de um texto. Se está irritado e precisa de atenção imediata, talvez seja melhor ligar para a empresa. Por fim, mencione como é leal à empresa e grato pelos serviços prestados no passado. Isso pode ajudá-lo a receber uma resposta mais rápida.

Summary in Chinese:
使用正确的语法和拼写。 展现自身的知识和学问。 避免在邮件中开玩笑。 表达诉求时，不要咄咄逼人。 在邮件中提及感谢。