要總結的文檔：台灣＂胖達人＂麵包店。（中央社圖）

這家台灣女星小S夫家參與投資的麵包店，由小S帶頭宣傳與強調成份天然不添加人工化學原料等賣點，使其不僅在台灣生意火紅，並迅速擴展分店到香港與中國大陸。

但香港消費者Keith在吃了胖達人麵包後發現麵包香得不像天然食材味道，而發揮實事求是精神，自己用各種天然食材製作，但總沒法做出一樣香味持久不去的麵包。

在他向胖達人麵包香港太子分店提出質疑並經過一番理論後，烘培師向他坦承了標榜＂天然，無添加＂的麵包，其實加了香精。

Keith揭露此一欺騙行為的博文在網絡上迅速流傳，胖達人台灣總店在遭網絡爆料後原本仍謊稱未加香精，但台北市政府對其檢查發現了其加入的人工香精中，還包括了人工色素。

此一欺騙行為引起台北市長郝龍斌憤怒批判其＂民生詐欺＂並法辦，在東窗事發下胖達人承認了以不加香精為賣點的麵包事實上加了香精，並向公眾道歉。

網絡力量

從胖達人開店以來宣稱＂天然＂一路在台灣暢行無阻看來，這家由富人與女星家人合開的企業掌握了台灣社會上的話語權，而其最後之所以被迫承認欺騙，則是因為網絡的力量。

Keith在網絡揭露此一欺騙行為後受到網民的讚揚與感謝，許多來自台灣的網民說若不是他其實事求是的精神，台灣消費者還會一直被胖達人欺騙下去。

但通過網絡對抗家大業大的店家並不是一條平坦道路，據Keith指出在胖達人承認欺騙前他受到了極大的壓力，這樣的壓力包括了被恐嚇及被誣告。

Keith受到店家騷擾遭遇在網絡上引起台灣網民的公憤與聲援，一名法律專業的台灣網民並在Keith臉書上留言，表明將對任何被胖達人威脅控告的網民提供免費辯護。

在被台灣民眾視為英雄人物下，Keith對台灣網民發表了一封公開信，表示這起事件讓他深深體會到台灣民眾的團結力量，很感動他們為揭露真相的勇敢付出，他們才是真正的英雄。

他在這封公開信說＂言論自由是香港及台灣寶貴的財產，為不義發言是仗義的行為，台灣人再次讓我及全世界的人見識到你們的團結，和對不誠實企業的不認同，沒有你們就沒有真相，沒有你們就沒有事實」。

＂小題大作＂

女星小S說她並不知道她代言的胖達人麵包加了人工香料，她的婆婆則說沒有必要小題大作，＂不要一點小毛病就一直追追追，群起而攻之，這樣不對的。如果胖達人有問題，那所有的麵包店、所有的食品都有問題＂。

這樣的說法在網絡上引起了幾乎一面倒的批判，網民說其它麵包店或許都加了人工香精，但它們並沒有把用廉價香精生產的麵包，偽裝為成本更高的＂純天然＂高價販賣欺騙消費者。

小S在這起風波後受到了網民批評，但也得到了台灣一些演藝人員的聲援，聲援者稱藝人代言產品無法確定其生產過程，責怪代言者不公平。

不過並非台灣所有代言商品的公眾人物都樂於收錢為產品作不實宣傳。據台媒指出知名電視廚師＂阿基師＂曾接到一款標榜天然的洗衣粉廣告代言邀請，而他是在自行將產品送驗確認後，才敢接下此一代言工作。

危機處理

胖達人在承認欺騙後進行了一系列的危機處理，其中包括了以發票退費與麵包打折減價，以其台灣分店退費減價的第一天來說，門口再度如開幕初期一樣排滿了人龍。

這樣的危機處理看來相當成功，因為多數消費者不可能長期保留發票並據以要求退費，而其打折過後的麵包也被搶購一空。

台灣消費者對欺騙他們的商家支持不減引起了議論，有媒體評論員懷疑這家擅長行銷的連鎖麵包店，說不定是找人假扮消費者買光產品，製造人們信心不減的假像。

這樣的懷疑無法獲得證實，其未來生意是否會受影響也仍有待觀察。而在食品管理當局的處罰方面，胖達人則被罰款十八萬台幣。

這樣的處罰受到了台灣消基會的批評，對這家年營業額達到六億台幣的公司來說，十八萬台幣處罰根本就不痛不癢。

不過除了低微的罰款外胖達人仍受到司法調查，調查之一是開著羅爾斯羅伊斯與藍寶堅尼名車的店老闆徐洵平，其妻子在Keith網絡爆料隔天即出脫股票進帳上億台幣，目前正被調查是否涉及內線交易。

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台灣一家以擅常炒熱話題找名人代言的＂胖達人＂連鎖麵包店，因為被香港消費者發現其標榜天然的食材包括了人工香料，目前正受到台灣司法調查是否涉及詐欺。