要總結的文檔：齊班達相信，該項目可以作為任何一個群體的藍本。

然而，艾瑞卡當時在100多英里（160公里）以外的一家醫院，所以齊班達和艾瑞卡的母親在電話上溝通，想出了一個計劃。艾瑞卡一齣院，就會和母親一起前往齊班達的診所，重新評估她的治療方案。

一個星期過去，再過了兩個星期，齊班達依舊沒有艾瑞卡的消息。最終，齊班達接到了艾瑞卡母親的電話。她告訴齊班達，艾瑞卡三天前自殺了。

齊班達問：「你們為什麼沒有來哈拉雷呢？我們都說好了，她一齣院，你們就會來見我！」

 「我們出不起到哈拉雷的15美元公交車費。」她的母親回答道。

這個回答讓齊班達無言以對。在隨後的幾個月，這件事一直困擾著他。他也知道，像艾瑞卡這樣由於距離太遠、費用過高而無法獲得醫護服務的並不是特例，而且在很多國家都是常態。

老奶奶志願者參與精神護理項目時並沒有接受過醫學訓練，但她們的工作還是頗有成效。

根據世界衛生組織的數據，全球超過3億人患有抑鬱症。抑鬱症是全世界導致殘疾的主要原因之一，並每年導致80萬起自殺事件，其中大多數發生在發展中國家。

沒有人知道津巴布韋有多少人患有抑鬱症，用津巴布韋話說就是「Kufungisia」（修納語字面意思是「想太多」）。但齊班達確信這個數字一定很高，他說：「在津巴布韋，我們常說我們四代人都有心理創傷。」他指的就是羅德西亞叢林戰爭（Rhodesian Bush War）、馬塔貝萊蘭大屠殺（Matabeleland massacre）等歷史慘案。

然而，由於缺乏心理健康專業人員，這些抑鬱症患者幾乎沒有什麼選擇。齊班達是非洲精神衛生研究計劃（African Mental Health Research Initiative）主任、津巴布韋大學以及倫敦衛生和熱帶醫學學院的精神病學副教授，是津巴布韋僅有的12名執業精神科醫生之一，而津巴布韋有1600多萬人。這些嚴峻的數據在撒哈拉以南的非洲地區是很典型的，這裏平均150萬公民只有1名精神科醫生或心理學家。齊班達說，「有的國家甚至一個精神科醫生都沒有。」

自2006年起，齊班達和他的團隊已經培訓了400多名老奶奶，教會她們循證（evidence-based）談話療法。

與同事商討如何應對這一問題時，齊班達發現了一個看起來幾乎不可行的解決方案：老奶奶們。自2006年起，齊班達和他的團隊已經培訓了400多名老奶奶，教會她們循證談話療法，並已經在津巴布韋的70多個社區免費提供這項服務。僅2017年一年，這項名為「友誼長椅」的項目就幫助了3萬多人。該方法已經經過實踐檢驗，並開始推廣到其它國家，甚至包括美國在內。

齊班達相信，任何一個有興趣為居民提供可負擔、可獲得、並且高效率的心理健康服務的社區、城市或國家，都可以用該項目作為藍本。用他的話說：「想像一下，我們可以在全世界的每一個主要城市建立起一個全球老奶奶網絡。」

齊班達從小就知道自己想成為一名醫生，而他最初的興趣是當皮膚科或兒科醫生。但一場悲劇的發生讓他意識到，自己應該當一名精神科醫生。齊班達在捷克念醫學院時，一名同學自殺身亡。他說：「這個同學很開朗——沒有人會想到他會傷害自己，結束生命。但很明顯他當時很抑鬱，但我們沒有一個人注意到這一情況。」

齊班達終於成為一名精神科醫生。但直到2005年，津巴布韋政府推行「淨化行動」（Operation...\n以與文檔相同的語言進行總結：
一天晚上，津巴布韋首都哈拉雷（Harare）的精神科醫生齊班達（Dixon Chibanda）接到了急診室醫生的電話，得知自己幾個月前治療過的一名叫艾瑞卡（Erica）的26歲女性企圖自殺。急診科醫生表示，他需要齊班達的協助，確保艾瑞卡不會再試圖結束自己的生命。