हफ्ते के सात दिन सुबह 8:00 से 11:45 तक कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट को इस नंबर पर 1-877-430-सेल (2355) कॉल करें।  अगर आपने अपना फोन स्ट्रेट टॉक से नहीं खरीदा, तो वह पहले से अनलॉक होगा और किसी कोड की जरूरत नहीं होगी। रिप्रेजेंटेटिव यह वेरिफाई करेगा कि आपका फ़ोन और अकाउंट अनलॉक होने के लिए सभी आवश्यक शर्तों को पूरा करता है या नहीं।  स्ट्रेट टॉक अनलॉक पॉलिसी यहाँ उपलब्ध है। सिर्फ ऐसे फोन जो GSM सिम कार्ड यूज करते हैं वही अनलॉक हो सकते हैं। दूसरे प्रकार के फोन जैसे कि CDMA दूसरे कैरियर के साथ यूज़ नहीं हो सकते। अनलॉक कोड लंबाई में 10 से 15 डिजिट के होते हैं और आपके फोन को अनलॉक करने के लिए यह आपके हाथ में होना चाहिए।

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致电Straight Talk。 向客服说明你需要解锁手机。 记下解锁码。