你可以分享自己的经历，以表示对朋友处境感同身受，或者提供帮助，但你应该将注意力放在朋友身上，不要过多讲述自己的故事。也就是说你得有所克制，不要讲太多自己曾经遭遇的困境。   不要扯入自己的问题，试图吸引更多关注。也许你晚上曾经被戴墨镜的杀人小丑尾随过，但在此时此刻，无论朋友遭遇爱人过世、事业低谷或其它难题，你应当把注意力放在朋友的事情上。 当然，你还是可以和朋友分享自己渡过难关的经历，也好证明你们是同病相怜的。不过还是要有所克制，不要表明自己百分百理解对方的感受，因为每个人面临的困境都是独一无二的，你得将自己故事引发的关注降至最低。 有时候，即使你没法感同身受，但还是说“我明白你的感受”，或者在朋友情绪不好的时候感叹“真是不幸中的万幸”。这些话都是平常听烂了的。不要重复那些陈词滥调，应该发自肺腑地给朋友独属的安慰。   友谊意味着坦诚。当朋友遭遇困境，你必须从个人视角分析当前事态。将心比心，换位思考，你得能切身感受朋友的情绪。 你可以表示遗憾，让朋友彻底抒发自己的情绪。但是，不要重复那些千篇一律却毫无帮助的建议，否则朋友会觉得你根本不关心自己，而变得更伤心。现实一点，如果事态严重就不要说“没关系”。相反地，你可以建言献策。 如果你对朋友说“我早就告诉你应该早点把这件事做好”，或者“我之前和你说过多少次了”这些斥责的话，朋友会更加伤心，而之后你也会为自己说过的话内疚。  如果朋友陷入负面情绪无法自拔，你不妨委婉地暗示对方，建议朋友做出积极改变，不要一味地抱怨个没完。但你不要妄下定论，不要触碰对方的底线，因为这样做解决不了任何问题，现在也不是适当的时候。 等朋友危机解除之后，再和对方深入谈心。不幸的事情降临时，朋友需要的是安慰，你不能让朋友的心情变得更糟。所以你不应该说“我早就告诉过你了”，或者“这是你的错”这样冷血的话。 设想这样一个情景：你是“梅梅”最好的朋友，她的父母正在闹离婚。作为朋友，你应该让她靠在你的肩上哭泣，听她倾诉或者逗她开心。不过，她或许也想一个人静静。你可以送上关切，陪她看电影或者送她糖果，想方设法逗她开心。真正的好朋友应该帮助她渡过难关，毕竟你在遇到困难时，也想要有朋友的支持。 你既可以给朋友建议，也可以在情感上关怀鼓励对方，让他们看到生活中的积极面。你得让朋友知道他们不该遭受这样的困境。  如果可以，最好提供实际帮助，这样才有助于改善朋友当前的困境。如果实在无能为力，那就试着为朋友做点其它有用的事情。例如，也许朋友焦虑不安而没有心思准备晚饭，那你可以给朋友带份食物，也可以主动帮朋友照看孩子。 尽管你可以为朋友提供建设性的方法，但最终做决定的还得是他们自己。你得让他们自己下结论，自己做决定。最重要的就是让朋友明白你是真心支持他或她的。说些切实有用的话，如果你没有百分百把握，就永远不要妄自指导对方行事。  你的首要任务是听朋友倾诉，在合适的时机提些有建设性、有效的解决方案、建议或意见。如果你们关系特别亲密，不妨向朋友提出自己的想法。 作为好朋友，你的确应该适时建言献策，但同时你也要知道，即使你们关系很亲密，但朋友一时可能难以接受你的支持。无论是面对支离破碎的感情、处境堪忧的财务状况、身边人的离世，还是其它什么事情，这些都需要朋友自己克服难关。  要明白你的努力并不一定会带来想要的结果。作为朋友的支持者，你不应该因此而失望或沮丧。 你可以帮助朋友分析问题的原因，然后对症下药。你可以利用自己的过往经验和直觉，也可以听取别人的建议。你不妨说：“这是你的人生，做你自己认为最好的事情就行。不过，你觉得 ____怎么样？也许你可以 ____ ？不过还得你自己拿决定。”但是不要说：“这个想法太糟糕了，你应该 ____ 。”

TL;DR in Vietnamese:
Hãy tập trung vào họ thay vì vào bản thân bạn. Hãy cẩn thận với những câu nói sáo rỗng nghe có vẻ nhàm chán và không thật sự hữu ích. Luôn giữ thái độ lạc quan, và ngăn chặn suy nghĩ tiêu cực. Đề nghị các giải pháp để họ có thể cải thiện tình hình. Chấp nhận rằng có thể người bạn đó sẽ không nghe theo.