هذا النوع من التواصل يسمى "الاتصال التكاملي" ويتضمن مناقشة المشكلات بتفتح وبطريقةٍ غير مهددة للوصول لفهم مشترك، أو لنوعًا من التكامل  التقنيات التكاملية قد أظهرت فعاليتها في الحصول على نتائج إيجابية على المدى الطويل للعلاقات.  على سبيل المثال، إن حاول الشخص الذي جرحته جلب أمثال على مواقف سابقة يعتقد أن لها علاقة بخطائك، اسمح له بالمتابعة حتى ينتهي. توقف برهة قبل أن ترد. فكِّر في كلام الشخص الآخر، وحاول رؤية الموقف من وجهة نظر الشخص الآخر، حتى وإن كنت غير موافق. لا تذعر، لا ترفع صوتك، ولا تهين الشخص الآخر. التواصل الغير شفهي الذي تصدره خلال الاعتذار مهم بقدر الاعتذار الكلامي ذاته، إن لم يكن أهم. تفاد الانحناء أو التراخي، حيث أن هذا قد يبين انغلاقك تجاه المحادثة.   انظر مباشرةً في أعين الشخص بينما تتحدث أو تنصت. اسع لأن يكون التواصل البصري 50% من الوقت على الأقل بينما تتحدث، و70% على الأقل بينما تنصت. تفاد تشبيك أذرعك. هذه علامة على شعورك بالدفاعية وأنك منغلق تجاه الشخص الآخر. حاول إبقاء وجهك مسترخيًا. لست مرغمًا على افتعال ابتسامة، ولكن إن شعرت بتعبير حانق أو غاضب على وجهك، خذ دقيقة لترخي تلك العضلات. استخدم راحة اليد المبسوطة بدلًا من المغلقة إن كنت تريد الإيماء. إن كان الشخص مقرب إليك وكان الأمر لائقًا، استخدم اللمسات لتعبر عن مشاعرك. احتضان، أو لمسة رقيقة للذراع أو اليد، يمكنها إيصال كم يعني الشخص الآخر لك. عبِّر عن تعاطفك تجاه الشخص الآخر. اعترف بالجرح أو الضرر الذي تسببت فيه. اعترف بمشاعر الشخص الآخر لكونها حقيقية وقيمة.   أظهرت الدراسات أنه حين يتم الاعتذار بدافع مشاعر الذنب أو العار، يصبح الشخص الآخر أكثر قابلية لقبول الاعتذار. والعكس صحيح، فالأعذار التي تأتي بدافع الشفقة هي أقل قابلية للقبول، حيث أنها تبدو أقل صدقًا.  على سبيل المثال، ينبغي أن تبدأ اعتذارك بقول "أنا آسف للغاية لجرح مشاعرك البارحة. أنا أشعر بالسوء حيال التسبب لك في الألم." كن محددًا بقدر الإمكان حين تقبل تحمل المسئولية. الاعتذارات المحددة تحمل معنى أكبر للشخص الآخر، لأنها تظهر كيفية إبدائك للاهتمام بالموقف الذي جرحه.   حاول تفادي التعميم. قول شيء يشبه "أنا شخص مريع" ليس حقيقًا، ولا يمت بصلة للتصرف أو الموقف المحدد الذي تسبب في الجرح. التعميم يجعل تحديد المشكلة مستحيلًا؛ فأنت لا تستطيع إصلاح "شخص مريع" بسهولة إصلاح "عدم إبداء الاهتمام...

How would you rephrase that briefly using Vietnamese?
Hãy thật cởi mở và không tỏ ra hăm dọa. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách cởi mở và nhún nhường. Chỉ ra rằng bạn hối hận. Chấp nhận trách nhiệm. Chỉ ra bạn sẽ làm thế nào để khắc phục tình trạng đó. Lắng nghe người kia. Kết thúc bằng sự biết ơn. Kiên nhẫn. Giữ lời.