Article in Vietnamese: Cách truyền đạt quả quyết nhấn mạnh rằng mong muốn của cả hai bên đều quan trọng. Để có thái độ quả quyết khi truyền đạt, bạn hãy đưa ra những dẫn chứng mà không phải là những lời kết tội. Ví dụ, bạn có thể nói: ““Tôi cảm thấy giận và bị tổn thương khi anh cười trong lúc tôi thuyết trình, cứ như là anh đang coi thường dự án của tôi vậy. Tôi không biết lúc đó có chuyện gì, nhưng dường như anh không quan tâm hoặc coi trọng công sức của tôi. Cũng có thể tôi hiểu lầm. Chúng ta có thể nói rõ chuyện này được không?” Dùng những cụm từ như “làm ơn” và “cảm ơn” không chỉ vì lịch sự, mà còn để tỏ ra tôn trọng người khác. Sự truyền đạt của bạn phải chuyển tải đề nghị thay vì mệnh lệnh. Để được người khác tôn trọng, bạn cần tôn trọng người khác. Điều này cho thấy bạn khuyến khích sự hợp tác và tôn trọng lẫn nhau, trái với thái độ đi kèm sự giận dữ. Thái độ hung hăng, thụ động hoặc hung hăng – thụ động sẽ đẩy bạn vào thế đối nghịch với những người khác. Bạn có thể bắt đầu sự truyền đạt một cách tôn trọng với những câu như “Khi nào có thời gian, chị có thể…” hay “Anh sẽ giúp cho tôi rất nhiều nếu…. Cảm ơn, tôi rất cảm kích!” Cách nói quanh co rào đón hoặc diễn đạt một cách bóng gió, chung chung và không cụ thể chỉ gây bức xúc cho những người có liên quan. Khi truyền đạt một cách quả quyết, bạn nên nói trực tiếp với người mà bạn cần giải quyết vấn đề. Nói rõ điều mình mong muốn. Đừng quên truyền đạt dưới hình thức đưa ra đề nghị.  Ví dụ, nếu một đồng nghiệp nói chuyện điện thoại quá lớn tiếng khiến bạn khó làm việc, bạn có thể đưa ra đề nghị như: “Tôi có đề nghị này với anh, anh có thể nói nhỏ hơn một chút được không? Tại vì tiếng ồn làm tôi không tập trung được. Cảm ơn anh nhiều”. Trái lại, nếu bạn nói với mọi người trong phòng, “Thật là khó làm việc khi văn phòng ồn ào như thế này”, thì cách diễn đạt đó là không cụ thể. Hơn nữa câu nói đó rất có thể khiến các đồng nghiệp khác xa lánh bạn, và có lẽ bạn cũng sẽ không giải quyết được vấn đề. Khi đã biết những cảm giác của mình, bạn hãy chuyển tải cảm giác thực sự của bạn,...

Summary in Vietnamese:
Tập trung vào cách truyền đạt quả quyết. Tỏ thái độ tôn trọng. Truyền đạt một cách rõ ràng. Diễn đạt cảm giác của bạn. Hướng đến việc giải quyết vấn đề.