进入帮助页面后，你会看到多个类别，包括“WhatsApp Messenger支持”、“WhatsApp Business支持”、“WhatsApp Enterprise解决方案”、“隐私政策问题”、“一般商业问题”以及他们的公司地址。 随后就会看到如何通过电话联系WhatsApp的说明。要通过移动应用程序联系WhatsApp，打开应用程序，然后前往“设置”>“帮助”>“联系我们”。  如果你的应用程序有问题，无法使用上述联系方式，那就只能使用电脑了。 你的问题可能已在“常见问题”部分中解答，因此建议先查看该页面。 页面下方列出了多种WhatsApp的使用平台，包括安卓、iPhone、Windows Phone、网页版和桌面版以及其它。  安卓：android_web@support.whatsapp.com iPhone：iphone_web@support.whatsapp.com Windows Phone：wp_web@support.whatsapp.com 网页版和桌面版：webclient_web@support.whatsapp.com 其他：support@whatsapp.com 发送电子邮件后，几分钟内就会收到确认邮件已送达的回复。 在电子邮件中，先写电话号码，再描述问题，注意电话号码必须是包括国家或地区代码在内的完整国际号码格式。如果无法确定国家或地区代码，可在WhatsApp的搜索工具中搜索。 如果你是一家小型企业的老板，在使用WhatsApp Business时遇到问题，可以通过电子邮件向他们的支持团队提供问题描述、何时遇到问题、是否可重现问题以及是否看到错误消息。提供屏幕截图，以及采用完整国际号码格式的电话号码。 如果电子邮件中没有提供必要的信息，WhatsApp Business支持团队会回复并要求你在邮件中提供这些信息。

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Chọn “Get in Touch” (Liên lạc) để truy cập trang trợ giúp. Chọn “contact us” (liên hệ với chúng tôi) bên dưới tiêu đề WhatsApp Messenger Support. Nhập địa chỉ email cụ thể đối với thiết bị mà bạn đang sử dụng. Sao chép và dán địa chỉ email vào biểu mẫu email để liên hệ với WhatsApp. Gửi email đến WhatsApp Business support về những vấn đề liên quan đến WhatsApp Business.