Même si vous voulez faire des excuses immédiates, sachez que votre geste peut ne pas donner d'effet, s'il survient au beau milieu d'une scène mouvementée. Par exemple, si vous êtes encore en pleine dispute, vos excuses tomberont probablement dans l'oreille d'un sourd. La raison est qu'il est très difficile d'écouter vraiment les autres lorsque nous sommes sous l'effet d'une forte émotion . Attendez de retrouver votre calme avant de présenter vos excuses.  De plus, si vous vous excusez en étant sous l'emprise d'une émotion violente, vous aurez probablement du mal à convaincre votre vis-à-vis de votre sincérité. Si vous attendez de reprendre le contrôle de vous-même, vous aurez plus de facilité de faire passer votre message et de présenter des excuses sensées et complètes. Il suffit de ne pas attendre trop longtemps, car si vous attendez des jours ou des semaines, vous risquerez d'envenimer la situation . Sur les lieux de travail, il est préférable de faire vos excuses dès que possible après l'incident. Ainsi, vous éviterez d'interrompre les habitudes de travail de vos collègues. Il est beaucoup plus simple de montrer votre sincérité lorsque vous présentez vos excuses en personne. Une grande partie de notre manière de communiquer est non verbale, par exemple notre langage corporel, nos gestes et nos expressions faciales . Par conséquent, il vaut mieux présenter vos excuses directement, autant que possible. Si vous ne pouvez pas le faire, utilisez le téléphone. Le ton de votre voix aidera à montrer votre sincérité. Souvent, il s'agit d'un acte très personnel. Un endroit calme vous donnera davantage de chances de mieux vous concentrer et d'éviter d'être perturbé. Choisissez un endroit tranquille et assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour agir sans précipitation. Des excuses rapidement présentées sont souvent inefficaces . En effet, elles doivent remplir plusieurs buts. Vous devez reconnaitre pleinement votre erreur, expliquer les faits, exprimer vos regrets et montrer que votre comportement sera...

TL;DR in Vietnamese:
Tìm thời gian thích hợp. Hãy gặp mặt và nói lời xin lỗi. Chọn một nơi yên tĩnh và riêng tư để nói lời xin lỗi. Đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để nói chuyện một cách đầy đủ.