Mantén la calma y ten en cuenta que nunca ganarás una discusión con una persona imposible, pues no recibe este calificativo por nada. En su mente, tú eres el problema y nada de lo que digas podrá convencerla de ver tu perspectiva de la historia. Ella siente que tu opinión no importa debido a que eres culpable de cualquier forma.  Piensa en lo que dirás antes de decirlo y en tu objetivo para la conversación. No solo reacciones con impulsividad porque la otra persona te ofendió. No es necesario que te defiendas ante ella. Utiliza afirmaciones en primera persona en lugar de en segunda. Por ejemplo, no digas algo como “Estás en un error” y, por el contrario, di “Siento que esa afirmación podría no ser toda la verdad”. Mantener la calma en el calor del momento es sumamente importante para tu preservación personal. Expresar palabras airadas y reaccionar con emociones extremas tales como el llanto solo estimulará a las personas imposibles a empeorar su comportamiento. No te tomes a pecho las reacciones de las personas imposibles y evita sobrecargarte emocionalmente en reacción a la persona en cuestión.  Distánciate emocionalmente de la situación y trátala con indiferencia. El objetivo es no involucrarte emocionalmente en la conversación, mantener a la persona a cierta distancia y no permitir que las palabras te hagan sentir mal. Redirige la situación o la conversación hacia algo positivo al enfocarte en algo diferente del punto central de la discusión. Habla sobre el clima, la pesca, la familia de la persona imposible o de cualquier otra cosa que te permita desviarte de la discusión y que no provoque un mayor conflicto. Considera el hecho de que cualquier cosa que hagas o digas durante un momento de ira puede ser utilizado en tu contra. A menos que no te importe escuchar un comentario airado cada cierto tiempo, deja las cosas seguir su curso. Las personas imposibles querrán decirte algo para demostrar que eres quien está equivocado.  No juzgues a la persona como si estuviera en lo correcto o lo incorrecto aun cuando...

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Đừng bào chữa. Giữ khoảng cách, đánh lạc hướng và xoa dịu xung đột. Tránh tranh cãi với họ. Bạn phải nhận ra rằng mình không thể nói chuyện với họ một cách tử tế. Lờ họ đi. Hãy hỏi những câu hỏi kích thích sự suy nghĩ. Đánh lạc hướng bản thân. Hãy tự tin. Thay đổi chiến thuật. Hãy để ý ngôn ngữ cơ thể của bạn.