Chia sẻ tình yêu về sản phẩm. Dự đoán nhu cầu của khách hàng. Luyện tập giao tiếp với khách hàng. Chuyển mong muốn của khách hàng thành đặc tính sản phẩm. Thành thật về sản phẩm của bạn Kết thúc buổi chào hàng. Cho khách hàng thời gian suy nghĩ.

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Un buen vendedor cree en el producto que vende y transfiere ese entusiasmo al cliente. Existen varias formas de mostrar tu amor por un producto.  No descuides tu tono y lenguaje corporal. Si hablas de manera clara sobre un producto y muestras expresión cuando lo haces, transmitirás energía y entusiasmo. Por el contrario, si balbuceas cuando los clientes hacen preguntas sobre un producto o si te cruzas de brazos sobre tu pecho, entonces parecerá como que eres distante y que no te importa el producto. Mantente preparado para hablar sobre cómo utilizar el producto o cómo lo usaron otros clientes satisfechos. Las historias específicas sobre un producto harán que sean fáciles de contar a los clientes. Por ejemplo, si vendes un champú, puedes decirle al cliente algo como “Mi cabello por lo general es muy rizado; sin embargo, desde que empecé a usar este champú mi cabello se ha vuelto tan suave y recto como lo es ahora”. . Deberás poder responder todas las preguntas que los clientes podrían tener sobre un producto; sin embargo, es mucho más importante que te anticipes a esas preguntas. Esto demostrará que comprendes las necesidades del cliente. Asegúrate de que puedes conectarte emocionalmente con los clientes al tratar esas necesidades.  Piensa en los clientes típicos. ¿Qué los motiva? ¿Qué necesidades tienen? ¿Son jóvenes? ¿Solteros? ¿Ricos? ¿Tienen familia? Una vez que tengas en mente una idea de tus clientes, piensa en cómo tu producto los puede ayudar a satisfacer sus necesidades o a alcanzar sus deseos. Si trabajas en ventas directas, la forma en que te conectes con las personas será fundamental. En vez de hacer preguntas cerradas como “¿Puedo ayudarlo?”, haz preguntas abiertas más positivas como “¿Busca algo para usted?” o “¿Busca un regalo para alguien especial?”. Asimismo, debes estar listo para hacer comentarios sobre tu producto que interesarán a los clientes y que empezarán conversaciones más profundas. Por ejemplo, si estás en una tienda minorista de ropa, podrías decir algo como “Sabe, las fiestas de...