قد تنظر إلى نفسك كمستشار ماهر أو صدر حنون. لكن، قد لا تكون الوسيط المثالي لحل كل النزاعات. تأكد أنك على علاقة وطيدة لكن حيادية بالطرفين.  يشكّل أفراد الأسرة أفضل وسيط للخلافات الناشبة بين الأخوة. الأبوان أو الإخوة الأكبر سنًا أو الأصدقاء من الجيران هم ملجأ جيد لحل النزاعات. نزاعات العمل عادًة ما تكون أكثر حساسية نظرًا لوجود قوانين وسياسات تحكم النزاعات. عادًة ما يكون أفراد الإشراف أو الموارد البشرية هم الأطراف المناسبة التي يجب اللجوء إليها لحل النزاعات. تحقق من دليل سياسة الشركة قبل التصرّف كوسيط رسمي أو غير رسمي. اخبر الطرفين أنك ترغب في مساعدتهما على حل خلافاتهما. حدد موعدًا يمكن لكليهما الاجتماع فيه لمناقشة النزاع الناشب بينهما. لن يتمكن أي منهما من مناقشة مشاعره بصراحة إلا إذا اجتمعا في غرفة واحدة وتشاركا النية لفعل ذلك. قد يحددا وقت بنفسهما أو قد تحتاج إلى اقتراح موعد عليهما.  سيسهل فعل ذلك إذا كانت المشكلة هي خلاف في العمل مثلًا. يمكن أن يخبرهما المشرف أن جودة عملهما تعاني من المشاكل ويطلب منهما يجب مناقشة نزاعهما. قد يصعب إقناع صديقين متنازعين على الجلوس في نفس الغرفة لحل النزاع. أكثر الطرق صراحة هي إخبار كل منهما أنك ترغب في مساعدتهما على مناقشة مشاكلهما معًا. إذا كانت المشكلة حساسة للغاية، قد تحتاج إلى دعوتهم للخروج معك في نفس الوقت بدون إخبار أي منهما أي شيء، لكن هذه الخطوة شائكة. لا تحتاج إلى التحكم في المحادثة بأكملها، لأن ذلك قد يعيق حل المشكلة العضوي. لكن، قد تحتاج إلى أن تقول عدة كلمات إفتتاحية لبدء المحادثة. ففي نهاية الأمر يجب أن يعلما أن نزاعهما واضح لملاحظ حيادي، وبالتالي من المحتمل أن يكون ضارًا. قد تؤدي تلك الحقيقة الضمنية إلى إيضاح حقيقة الخلاف الناشب بينهما.   فمثلًا تحتاج إلى شرح الأمر للأطفال بشكل أكثر تفصيلًا. حاول أن تخبر كل منهما سبب كون خلافهما ضارًا وغير صحي. ذكّرهم بمدى المتعة التي كانوا يحظون بها معًا. إذا كنت تتعامل مع نزاع ناشب بين صديقين مقربين بالغين، يمكنك أن تلجأ إلى أسلوب أكثر اختصارًا وأقل رسمية. اخبرهما أن نزاعهما يسبب الإزعاج والاستياء لمن حولهما. يجب أن يشرعا في الحديث. بالنسبة للخلافات في مكان العمل، قد يكون لديك نص او قائمة بالنقاط التي يجب عليك أن تناقشها قانونيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، أحد الطرق الجيدة هو أن تخبرهم أن خلافهما يؤثر على جودة عملهما. تحقق من...

How would you rephrase that briefly using Vietnamese?
Suy nghĩ liệu bạn có phải là nhà hòa giải lý tưởng. Đề nghị hai người ngồi lại với nhau. Dẫn dắt buổi thảo luận. Cho các bên cơ hội trình bày. Lắng nghe cả hai phía. Để hai bên trao đổi. Ủng hộ một bên nếu thấy hợp lý. Đề xuất một vài nhượng bộ. Khuyến khích hai bên làm lành với nhau.