Cần phải nhớ rằng bạn không cần phải cố gắng để làm họ vui, giải quyết vấn đề của họ, hoặc đưa ra giải pháp cho họ. Cung cấp sự hỗ trợ. Không nên tham gia vào sự tiêu cực. Sử dụng biện pháp phỏng vấn tích cực (appreciative inquiry). Chuyển hướng cuộc trò chuyện. Cố gắng phá vỡ quá trình ngẫm nghĩ tiêu cực. Giúp đối phương nhận thức phương pháp mà họ có thể thực hiện để kiểm soát tình hình. Giúp người đó chấp nhận sự kiện tiêu cực. Thiết lập ranh giới.

I'm interested in that, but I only have a few mins. Can you give me at most the first 500 characters of a detailed explanation in Spanish about that?
Es meritorio intentar cambiar las cosas para ellos. No obstante, ten en cuenta que es posible no tener éxito y que no es tu trabajo.  Algunas veces, la mejor forma de lidiar con la gente negativa es que te mantengas positivo e ignores su negatividad. Los consejos que no han sido pedidos son rara vez tomados en cuenta. A veces, una persona puede tener una buena razón para estar en un estado negativo, así que respétalo. La mejor forma de molestar a una persona que se encuentra de mal humor es deci