Article in Vietnamese: Bạn đang giảm thiểu cơ hội khiến một người nào đó tâm sự với bạn nếu bạn có vẻ như đang buộc tội họ. Bạn nên giữ bình tĩnh và duy trì ngôn ngữ cơ thể trung lập. Sẽ rất đáng sợ nếu bạn la hét, đập tay lên bàn và đứng khoanh tay. Người đó sẽ sẵn lòng chia sẻ thông tin với bạn nhiều hơn nếu họ có cảm giác là bạn sẽ thấu hiểu. Ngồi xuống, nếu có thể, hãy nhìn vào mắt người đó và nói với giọng nhẹ nhàng và trấn an. Đặt tay lên đùi, hai bên người, hoặc trên bàn và giữ biểu cảm trung lập trên nét mặt. Một phần của quá trình thiết lập sự tin tưởng là cho người đó biết rằng bạn hiểu họ và đồng cảm với hoàn cảnh của họ. Họ sẽ sẵn lòng cho bạn biết sự thật nếu họ nghĩ rằng bạn không nổi giận với họ. Bạn nên cư xử như thể bạn thấu hiểu lý do vì sao họ lại làm điều họ đã làm.  Ví dụ như bạn bắt gặp con trai bạn đang hút thuốc cùng một đám bạn. Bạn có thể nói rằng “Con nói với bố/mẹ là con không hút thuốc, nhưng nếu con có hút thuốc thật thì bố/mẹ cũng hiểu. Đôi khi áp lực từ bạn bè khiến người ta làm những việc mà bình thường không làm ”. Khi bày tỏ cảm nhận rằng bất cứ ai cũng có thể làm điều mà bạn nghi ngờ người đó đã làm, ban sẽ khiến họ dễ tiết lộ sự thật hơn. Con người thường sợ nói thật vì họ lo sợ lãnh nhận hậu quả. Tuy nhiên, nếu bạn giảm mức độ trầm trọng của tình huống, họ sẽ dễ dàng thú nhận hơn.  Bạn có thể nói “Thực ra cũng không nghiêm trọng lắm đâu. Bố/mẹ chỉ muốn biết sự thực là như thế nào thôi”. Việc trấn an người đó rằng hành động sai trái không phải là vấn đề quá lớn có thể khiến họ cho bạn biết chuyện thật sự đã xảy ra.  Tuy nhiên, bạn chỉ nên áp dụng cách này nếu hành vi phạm lỗi không quá nghiêm trọng. Ví dụ, nó sẽ không gây ra hậu quả liên quan đến pháp luật hoặc ngồi tù. Bạn nên khiến người đó cảm thấy họ không phải là người duy nhất đang bị buộc tội. Nếu họ có cảm tưởng rằng người khác cũng chia sẻ trách nhiệm – và hậu quả - của tình huống, họ sẽ muốn nói sự thật. Người đó sẽ trốn tránh nếu họ nghĩ rằng một mình họ phải gánh chịu hậu quả. Bạn có thể nói, “Bố/mẹ biết không phải chỉ có mình con có...

Summary in Vietnamese:
Tránh buộc tội. Thể hiện sự đồng cảm. Tỏ ra rằng sự thật đó không phải là vấn đề to tát. Nói cho họ biết họ không phải là người duy nhất có lỗi. Tỏ ý bảo vệ.