A diferencia de los bebés y los niños, los adultos pueden evaluar de manera independiente su condición y si necesitan ayuda. Antes de involucrarte y tratar de ayudar, siempre pregunta si tu ayuda es necesaria. Si la persona tiene un dolor emocional, quizás necesite espacio y tiempo para procesar sus emociones antes de incluir a alguien más en este proceso. En ocasiones, el solo hecho de ofrecer tu ayuda es suficiente como para ayudarle a alguien a lidiar con la angustia. Si la situación no es grave y la persona recibe bien una distracción, cuéntale un chiste o una historia divertida. Comenta sobre algo gracioso o extraño que leas en línea. Si se trata de una persona extraña o una conocida lejana, hazle preguntas que no sean invasivas para averiguar cuáles son sus preferencias. ¿El dolor es físico o emocional?, ¿la persona ha tenido una fuerte impresión o ha sido víctima de una situación de alguna manera? Hazle preguntas, pero también observa la situación y los alrededores en busca de pistas. Si la persona está llorando y parece que se ha lastimado o que necesita ayuda médica, comunícate inmediatamente con el número de emergencias. Permanece cerca de ella hasta que llegue la ayuda. Si el lugar no es seguro, muévela hacia uno más adecuado siempre que sea posible. En el caso de un amigo o ser querido, quizás sea útil darle un abrazo o la mano. Incluso ponerle un brazo alrededor de los hombros puede ser una fuente de apoyo y consuelo. Sin embargo, las diferentes situaciones permiten distintos grados de contacto físico. Si no estás seguro de si la persona aceptará este tipo de ayuda, siempre consúltaselo. Sin que haya necesidad de cambiar de tema, procura enfocarte en los aspectos positivos de lo que te genera angustia emocional. Por ejemplo, en caso de que sufras la pérdida de un ser querido, menciona los buenos momentos que compartiste con esta persona y las cosas que amaste de ella. Si es posible, recuerda las cosas divertidas que podrían provocarte una sonrisa o incluso una risa. Reír podría reducir...

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Hỏi xem họ có cần giúp không. Xác định nguyên nhân gây ra nỗi đau. Thể hiện sự tiếp xúc cơ thể một cách phù hợp. Tập trung vào điều tích cực. Hãy để họ khóc.