Xác định mức độ nhanh chóng mà bạn có thể giải quyết vấn đề. Yêu cầu thông tin phản hồi cá nhân của khách hàng. Tiến hành khảo sát dịch vụ khách hàng. Theo dõi vấn đề hoặc khiếu nại. Đặt tiến trình sẵn sàng để ngăn chặn vấn đề này xảy ra một lần nữa. Nói chuyện với khách hàng mặt đối mặt.

I'm interested in that, but I only have a few mins. Can you give me at most the first 500 characters of a detailed explanation in Indonesian about that?
Menurut salah satu survei, 69% dari pelanggan mendefinisikan layanan pelanggan yang “baik” adalah jika masalah mereka diatasi dengan segera dan efisien. 72% dari yang diwawancarai mengatakan bahwa mereka dioper-oper dari seorang karyawan kepada karyawan yang lain atau diberikan penjelasan yang sama berkali-kali sehingga merasa frustasi. Berusahalah untuk menetapkan seberapa cepat Anda dapat mengatasi masalah pelanggan Anda. Anda dapat menanyakan mengenai hal ini pada survei. Dalam hal pelayanan