Article in Arabic: بعض الناس لديهم مشاكل تحتاج لمواجهتها، فصديقك الذي يتأخر دائماً في دفع فواتيره قد يحتاج لبعض النصح. زميلك الذي يحضر الاجتماعات متأخراً على الدوام قد يحتاج لتحسين إدارة وقته. لكن الرأي يختلف عن الانتقاد. عند مواجهة مشكلة، ركز على الاقتراحات التي يمكنك الإتيان بها لمساعدة الشخص الآخر في التحسن. هذا أكثر فعالية من مجرد الانتقاد. يميل الناس للاستجابة أفضل للعبارات المثمرة التي تقدم لهم الدعم والتشجيع بدلاً من النقد.  لنعد إلى مثال سابق. دائماً ما ينسى شريكك دفع فاتورة هاتفه في موعدها كل شهر. هذا يؤدي إلى ضغط غير مرغوب ويؤثر على تقييمه الائتماني. قد تشعر بالرغبة في قول شيء مثل "لم لا تلقي انتباهاً أكبر للفواتير؟" أو "لماذا لا تتذكر موعد دفع الفواتير؟" ذلك قد لا يكون مفيداً، فشريكك يعلم بالفعل أنه بحاجة للانتباه أكثر، ورغم ذلك فإنه غير قادر على الالتزام لسبب ما. بدلاً من ذلك، قدم رأيك مختلطاً بثناء يهدف لإيجاد حل. يمكنك مثلاً قول "أنا أحب محاولتك تحمل المسؤولية. لم لا تشتري تقويماً من المتجر؟ عندما يحين موعد دفع فاتورة الهاتف يمكنك تدوين الوقت المطلوب للدفع." يمكنك أيضاً عرض المساعدة بأي وسيلة. يمكنك مثلاً قول "يمكنني تذكيرك بتدوين موعد الفاتورة كل شهر." التواصل غير الفعال يؤدي عادة للنقد اللاذع. إن لم تكن تخبر شخصاً بما تريده فلا تتوقع منه أن يعرف. احرص على طلب ما تريده بطريقة مباشرة ومحترمة. هذا سيلغي الحاجة للنقد مستقبلاً.  لنفترض أن شريكك ينسى دائماً غسل الأواني بعد استخدامها. بدلاً من ترك الغضب يتراكم داخلك، والذي قد ينتج عنه انتقادك له لاحقاً، واجه المشكلة مباشرة.  كن محترماً عند مواجهة المشكلة. لا تقل "كف عن وضع الأواني المتسخة في الحوض، فهذا يصيبني بالجنون. قم بغسلها وحسب." بدلاً من ذلك حاول قول "هلا حاولت من فضلك غسل أوانيك بعد استخدامها؟ لاحظتُ أنها تتراكم كثيراً." جميع العلاقات تمر بمواقف صعبة. إن آذى شخص مشاعرك أو ضايقك فيجب مواجهة هذا الأمر. بدلاً من النقد قم بالتعبير عن المشكلة مستخدماً عبارات بها ضمير "أنا". تلك العبارات تركز على مشاعرك الشخصية بدلاً من توجيه النقد أو اللوم خارجياً.   عبارة "أنا" تتكون من ثلاثة أقسام. تبدأ بـ "أنا أشعر" ثم تذكر شعورك مباشرة. بعدها اشرح الأفعال التي أدت لهذا الشعور، وأخيراً اشرح سبب شعورك. لنفترض مثلاً أنك متضايق لأن شريكك يقضي معظم وقت العطلات مع الأصدقاء. لا تقل "من...

Summary in Vietnamese:
Góp ý thay vì chỉ trích, phê phán. Đưa ra yêu cầu một cách thẳng thắn. Dùng phát ngôn "tôi". Cân nhắc góc nhìn của đối phương. Tìm kiếm giải pháp đem lại lợi ích đa phương.