Khuyến khích họ bộc lộ cảm xúc. Lắng nghe. Biết cảm thông. Xem xét tình hình của họ. Giúp đỡ từ những việc nhỏ. Đừng nóng vội.

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A superação só vem depois que a pessoa passa pelo período de tristeza ou luto. Por isso, encoraje-o a não se reprimir. Diga que ele não vai se sentir melhor se continuar negando o que aconteceu ou ignorando as próprias emoções.  O choro faz parte da experiência humana. Após a tempestade vem a bonança!   Se perceber que a pessoa está tentando conter as emoções, explique que fazer isso só torna as coisas mais difíceis. Normalmente, os estágios do luto são tristeza, choque, remorso, negação e aceit