Incluso si la persona siempre cree tener la razón, aun así tendrá derecho a que la escuchen, tal como tú lo mereces. Primero escucha su opinión dedicando un tiempo a escucharla de forma sincera. Puedes demostrarle que la escuchas asintiendo con la cabeza mientras conversan y resumiendo brevemente lo que diga (p. ej., “Lo que dices es que...”). Es probable que la persona no exprese con claridad los aspectos más profundos de su postura. Además, si haces preguntas, esto podrá ayudarte a entender con más exactitud lo que diga en torno al tema y lo que opine sobre él. Incluso las preguntas sencillas (como “¿Por qué?” o “¿Qué te ha hecho pensar así?) pueden ayudarte a conocer los aspectos más profundos. Una manera de discutir con alguien que cree saberlo todo es estar de acuerdo con él (o al menos admitir que comprendes su postura) y luego presentar un contraargumento.  Por ejemplo, podrías decirle algo como “Entiendo lo que dices. Es una opinión interesante, pero esto es lo que pienso...”. También podrías decirle algo como “Gracias por ayudarme a entender tu postura. Ahora entiendo lo que piensas. Mi punto de vista es un poco diferente...”. Si expresas tus puntos de una forma amenazante, es probable que la otra persona se rehúse a escucharte. Por otro lado, si brindas tu opinión con un lenguaje menos amenazante, será más probable que te escuche.  Por ejemplo, en lugar de decir algo como “Definitivamente tengo la razón”, podrías decirle “Bueno, he leído que...”. En lugar de decir “Este es el punto de vista correcto...”, podrías decirle “Quizás haya otra versión de la historia...”. En algunas discusiones, al confrontar a una persona con consejos directos, es posible que se rehúse a escuchar tal como lo haría si expresarás tu opinión de manera amenazante. En este caso, podrías ofrecerle consejos o una solución, pero no querrá escucharte.  Podrías notar que, en comparación con una confrontación directa, el uso de preguntas tendenciosas es una manera más eficaz de hacer que la persona piense de forma diferente. Por...

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Lắng nghe người kia nói. Đặt các câu hỏi để hiểu tốt hơn. Tán thành trước, sau đó đưa ra lý lẽ phản biện. Tranh luận một cách mềm mỏng. Đưa cuộc tranh luận ra khỏi tình thế đối đầu.