First, read the Indonesian article below.

Jika Anda ingin umpan balik yang berguna, orang terbaik yang bisa memberikannya adalah orang yang Anda kenal, terutama teman atau kolega. Ketika meminta umpan balik dari mereka, pastikan nadanya sama seperti biasa. Jika biasanya Anda menelepon, mungkin sebaiknya minta umpan balik lewat telepon saja. Jangan mengirim naskah dalam surel pertama, kecuali Anda tahu orang tersebut akan setuju (orang yang pernah mendengar naskah tersebut Anda bacakan, atau yang menawarkan diri untuk membaca naskah Anda). Anda dapat menyertakan deskripsi singkat atau abstrak, tergantung apakah orang tersebut teman atau kolega. Jika Anda membutuhkan saran ahli, kirim surel kepada ahli yang Anda kenal, jelaskan proyek Anda dan mengapa Anda membutuhkan umpan balik. Jangan memaksa, tetapi ucapkan terima kasih atas pertimbangannya. Katakan, “Saya mengerti jika Anda tidak memiliki waktu untuk memberi saya umpan balik.” Jika ia tidak bisa, Anda bisa bertanya apakah ia mengenal orang yang memiliki waktu dan keahlian untuk membantu Anda. Surel Anda kemungkinan tidak akan dijawab, kecuali jika Anda menyatakan akan membayar. Jika orang tersebut penulis terkenal, kecil kemungkinan ia merespons karena ia menerima banyak surel seperti ini. Sebaliknya, mintalah umpan balik dari teman, kolega, dosen, dan orang lain yang Anda kenal terlebih dahulu. Mereka lebih bisa dan bersedia membantu. Jika Anda hanya menginginkan umpan balik positif, katakan. Sampaikan apakah Anda menginginkan umpan balik mendetail, lokal, atau global. Katakan apakah Anda menginginkan umpan balik estetika, tata bahasa, atau struktur. Pembaca akan tahu apa yang diinginkan dari mereka.  Umpan balik positif harus membangun. Jika mereka menjelaskan mengapa mereka menyukainya, Anda dapat belajar banyak.  Jika Anda mendapat umpan balik negatif, beri waktu untuk merespons. Jika orang yang memberi umpan balik itu adalah teman, mereka hanya bermaksud membantu. Jika berasal dari dosen, Anda harus merespons dengan baik walaupun merasa marah atau jengkel. Sampaikan terima kasih atas bantuan ... 

Now, please write a short abstract for it in Vietnamese. Abstract:
Đừng đưa ra quá nhiều câu hỏi. Đặt những câu hỏi mở. Hãy để khách hàng biết rằng bạn sẽ liên lạc lại với họ nhanh chóng. Đừng nên chèn flash hay bất cứ tính năng nào khiến email tải chậm. Sử dụng phông chữ và định dạng phù hợp. Đảm bảo email được thiết kế hiệu quả.