Défendez-vous verbalement lorsqu'on vous attaque, lorsqu'on vous provoque ou lorsqu'on vous met sur la touche et prenez soin de vous lorsque quelqu'un essaye de vous rabaisser, de vous piéger ou même de vous blesser physiquement.  Ne restez pas à bouillir dans votre coin, il vaut beaucoup mieux que vous disiez ce que vous pensez. Même si le résultat ne change pas, vous avez démontré à vous-même et aux autres que vous savez vous défendre face aux personnes qui ne vous respectent pas. Le plus souvent, une affirmation claire du commentaire ou du comportement irrespectueux suffira à attirer l'attention sur le besoin de changement, surtout si vous le faites devant plusieurs personnes. Par exemple : Excusez-moi, c'était mon tour de passer et je suis aussi pressée que la personne que vous avez doublée. Évitez de chuchoter, de maugréer ou de parler trop vite. Le ton de votre voix et la vitesse d'élocution sont des choses importantes pour clarifier ce que vous voulez et pour montrer que vous avez de l'assurance. Naturellement, la manière dont vous prendrez votre défense dépendra de la situation et si quelqu'un est trop explosif, pensez à votre sécurité avant tout. Vous ne devez jamais avoir recours à un comportement agressif lorsque vous voulez vous défendre. L'agressivité et même la violence, sont des moyens contreproductifs qui ne vous feront pas que des amis.  En agissant de manière agressive, que ce soit verbalement ou d'une autre façon, vous étalez votre douleur au vu et au su de tout le monde. Ce n'est pas une façon constructive d'obtenir ce que vous voulez et cela ne fera que retourner les gens contre vous. Vous avez beaucoup plus de chances d'obtenir un résultat positif en abordant les problèmes de façon calme et objective. Vous pouvez toujours défendre votre position et rester ferme sans avoir à élever le ton de votre voix ou à vous énerver . Faites attention aux réponses passives agressives envers les autres.  Les réponses passives agressives sont des réponses où vous faites des choses à contrecœur et où...

TL;DR in Vietnamese:
Bảo vệ bản thân bằng thái độ bình tĩnh và lý trí. Đừng hung hăng. Tránh hung hăng thụ động. Khiến những điều tiêu cực trở nên tích cực. Không bỏ cuộc.