Para não ter problemas de software, ponha o cabo diretamente em uma entrada USB do computador, ou seja, não use um hub ou adaptador.  Caso o teclado funcione à pilha, confira se ela está com carga ou troque-a por uma nova. Pule este passo se tiver um notebook. . Na maioria das vezes, os problemas têm a ver com drivers desatualizados. A forma mais fácil de fazer a verificação é usar as ferramentas que o próprio sistema operacional disponibiliza:   Windows — abra o Menu Iniciar, clique em Configurações (ícone de engrenagem) > Atualização e Segurança > Verificar se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.  Mac — abra o Menu Apple, clique em App Store... > Atualizações > Atualizar Tudo, se for possível. Caso tenha um teclado mecânico, dê uma olhada no site do fabricante, encontre o seu modelo e procure a lista de drivers para fazer download. Baixe o driver e dê um clique duplo no arquivo para executá-lo e instalá-lo. O método mais simples é desligar o computador, desconectar o teclado, reconectá-lo e ligar novamente a máquina.  Se você tem um notebook, pule este passo. Reinstale um teclado Bluetooth removendo-o da lista de dispositivos e refazendo o pareamento com o computador. O problema aparece quando você usa um programa específico, como um navegador ou o Microsoft Word? Anote quais são eles. Se a tecla ou um grupo de teclas não funcionam com nenhum programa, pule este passo e o seguinte. Mesmo que não resolva o problema, é uma boa ideia ter a versão mais recente. Se o notebook não registra as teclas que você pressiona, talvez os cabos que ligam o teclado ao computador estejam frouxos. Procure um profissional para fazer o serviço, a menos que você saiba desmontar o notebook e mexer nas partes internas.

TL;DR in Vietnamese:
Đảm bảo bàn phím được kết nối đúng cách. Cập nhật trình điều khiển của bàn phím Cài đặt lại bàn phím. Xác định chương trình gặp sự cố với bàn phím. Cập nhật chương trình gặp sự cố. Sửa kết nối điện bên trong laptop.