Tạo cơ hội để đối phương có thể nói về cảm xúc của mình. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để bày tỏ sự cảm thông. Lắng nghe trước và góp ý sau. Sử dụng hành động tiếp xúc thể chất phù hợp. Đề nghị được giúp đỡ người ấy trong công việc hằng ngày. Dựa vào tôn giáo mà cả hai cùng chia sẻ.

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Ofrécete a escucharla mientras habla sobre cómo se siente o sobre la forma en que trata de enfrentar sus problemas. No es necesario que tengas soluciones inmediatas. Algunas veces, un oído comprensivo puede ser de mucha ayuda por sí solo. Aún mientras escuchas, puedes demostrar que prestas atención y empatía con tu lenguaje corporal. Haz contacto visual y asiente de vez en cuando con la cabeza. Mantén el cuerpo de frente hacia la persona en lugar de tenerlo de lado.  No trates de hacer varias tareas a la vez y evita las distracciones durante la conversación. Si puedes, apaga el teléfono para evitar interrupciones.  Mantén abierto el cuerpo al dejar las piernas y los brazos sin cruzar. Si tienes las manos visibles, mantenlas relajadas y ligeramente hacia los lados. De esta forma, transmitirás el mensaje de que escuchas con atención a la otra persona. Inclínate hacia la persona. Al inclinarte hacia la otra persona, es posible que se sienta más cómoda al hablar contigo.  Asiente con la cabeza mientras la persona habla. Asentir con la cabeza y tener otros gestos alentadores hacen que las personas se sientan más cómodas al hablar.  Imita el lenguaje corporal de la otra persona. Esto no significa que tengas que copiar todo lo que haga, pero si mantienes una postura corporal similar a la suya (por ejemplo, verla de frente si ella te ve de frente o mantener las piernas en la misma dirección que ella), crearás un entorno de apoyo con el lenguaje corporal. Muchas veces, la persona necesita que la escuches mientras revela sus pensamientos y sentimientos. Esto es apoyarla, aunque no sientas que seas activo o de mucha ayuda. Con frecuencia, si le ofreces un consejo antes de que te lo pida, corres el riesgo de que la persona piense que estás convirtiendo su experiencia en algo que tiene que ver contigo.  De acuerdo con el escritor Michael Rooni, "escuchar sin dar soluciones" te permite darle a la persona un espacio seguro para exponer y confrontar sus sentimientos. No se sentirá presionada por seguir tu consejo ni pensará...