. Giận dỗi là một cảm xúc mạnh mẽ, nhưng nó cũng có thể được thuần hóa. Đừng phản ứng quá mức trước những việc nhỏ, không quan trọng. Khi bạn cảm thấy phiền muộn, hãy dừng lại và dành 10 giây để suy nghĩ trước khi nói hay làm bất cứ điều gì. Nó sẽ giúp bạn tránh phải hối tiếc và trở nên trưởng thành hơn trong giao tiếp.  Sau khi dừng lại, hãy tự hỏi bản thân thật sự thì điều gì đang diễn ra. Vấn đề ở đây là gì? Vì sao bạn không hài lòng? Có thể bạn sẽ nhận ra rằng bạn đang buồn bực vì chuyện đã xảy ra cách đó hai ngày, và hiện chẳng còn vấn đề gì nữa. Nghĩ đến những giải pháp tiềm năng cho các vấn đề. Xem xét một vài cách phản ứng bạn có thể làm trước khi thực hiện. Làm gì sẽ giải quyết được vấn đề? Cân nhắc hậu quả. Rất nhiều người mắc sai lầm ở bước này. Thường là lựa chọn được yêu thích nhất, nhưng liệu “Làm điều mình muốn” có giải quyết được vấn đề? Hay nó sẽ lại càng khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn? Nghĩ về hậu quả thực tế của mỗi lựa chọn. Chọn một giải pháp. Sau khi đã cân nhắc những hậu quả có thể xảy ra, hãy chọn giải pháp có vẻ tốt nhất cho bạn. Lưu ý rằng làm vậy có thể không phải là dễ dàng hay thú vị nhất! Đây chính là một phần của trưởng thành hơn. Nếu phải nói điều gì, nói điều đó một cách bình tĩnh và đưa ra một vài tranh luận hợp lý để làm rõ cảm nhận của bạn. Nếu người khác không muốn tranh luận hoặc thậm chí là lắng nghe, hãy bỏ qua. Nó hoàn toàn không đáng để bạn tiếp tục. Khi bạn phẫn nộ hoặc có xu hướng trở nên quá khích, hít thở sâu và đếm đến 10. Bạn không được để mất sự tự kiểm soát và cho phép cơn thịnh nộ điều khiển bạn. Nếu bạn là người nóng nảy, người khác có thể sẽ thích thú khi khiêu khích bạn. Khi bạn có thể khiểm soát được cảm xúc, họ chẳng còn muốn chọc ghẹo bạn nữa và sẽ để bạn yên. Khi muốn nói chuyện một cách chín chắn, người lớn thường dùng kỹ năng và thái độ quả quyết. Quả quyết không có nghĩa là tự phụ, kiêu căng hay hung hăng. Một con người quả quyết sẽ thể hiện suy nghĩ và yêu cầu của họ một cách rõ ràng, đồng thời, biết lắng nghe khi người khác làm vậy. Những cá nhân...

TL;DR in Vietnamese:
Kiểm soát cảm xúc Học kỹ năng quả quyết khi giao tiếp. Tránh thói quen chửi thề. Ăn nói lịch sự và cố đừng lên giọng. Để ý ngôn ngữ cơ thể của bạn. Trao đổi về những chủ đề người lớn. Nói điều hay. Học cách xin lỗi thật lòng khi phạm phải sai lầm. Nói sự thật một cách tế nhị.