Tanyakan kepadanya apakah dia mau membahasnya atau tidak. Anda bisa berkata, "Aku lihat akhir-akhir ini kamu bersedih. Kenapa?" Mungkin sebenarnya dia mau membahasnya tetapi menunggu Anda menyinggungnya terlebih dahulu. Oleh karena itu, coba dengarnya tanggapannya. Coba untuk diam dan tidak menginterupsinya. Anda tidak perlu mencoba memberi saran kecuali memang diminta olehnya. Jika dia tidak ingin membahasnya, hormati keinginannya. Mungkin dia merasa terlalu sedih pada saat ini dan merasa akan kehilangan kendali atas emosinya jika dia membahasnya. Mungkin dia hanya perlu waktu untuk mencerna keadaan dan perasaannya. Berikan dia waktu dan beri tahu dia bahwa Anda bersedia mendengarnya jika dia ingin membahasnya. Ingatkan dia bahwa dia orang yang hebat dan dia begitu berarti bagi Anda. Saat dia berbagi rasa sakitnya, akui perasaannya. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, "Aku mengerti, pasti rasanya menyakitkan. Aku benar-benar sedih kamu harus melewati hal ini." Teruslah tunjukkan kebaikan kepadanya dan menghiburnya. Teruslah untuk bersikap sebagai teman yang setia. Sekarang bukanlah saatnya untuk menelantarkan atau menghindarinya.  Jangan menceritakan masalah teman Anda ke orang lain. Jika dia meminta saran, berikan. Jika Anda tidak tahu harus berkata apa, Anda bisa menyarankannya untuk bercerita kepada orang lain dan sanggup memberi nasehat, seperti teman yang bisa dipercaya, keluarga, atau seorang tenaga profesional. Jika Anda tidak bisa memahaminya, cobalah untuk mendengarkannya saja. Anda bisa menghiburnya tanpa harus mendukung keadaan yang sebenarnya tidak Anda setujui. Jangan menghakiminya dan membuatnya merasa lebih sedih lagi. Misalnya, jika dia sedih karena baru saja bertengkar dengan suaminya, jangan berkata, "Sudah kubilang jangan menikahi dirinya."  Jika Anda tidak bisa mengatakan apa pun yang mendukungnya, cobalah untuk berkata bahwa Anda akan selalu ada untuknya.  Jangan mengecilkan perasaannya. Dia akan merasa lebih baik jika Anda meremas tangannya dan memeluknya. Mungkin teman Anda akan...

TL;DR in Vietnamese:
Hỏi xem cô ấy có chuyện gì không ổn. An ủi cô ấy bằng cảm xúc. Cố gắng hiểu những gì người bạn đó đang phải trải qua. Hãy kiên nhẫn.