Talvez você não entenda exatamente o que ele está passando, mas pode demonstrar seu apoio. Reforce que ele não está sozinho e que você está disposto a ouvir e ajudar quando for preciso. Às vezes pode ser útil compartilhar uma história sobre um momento em que você estava com problemas e precisou de ajuda. Isso vai mostrar ao seu amigo que coisas ruins podem acontecer com qualquer pessoa e que não há problema em pedir ajuda. Fazer a pergunta certa não só vai ajudar você a entender o que está acontecendo, mas dará a oportunidade ao seu amigo de desabafar sobre o assunto. Faça sempre perguntas abertas para estimular seu amigo a falar sobre o que está pensando e sentindo ao invés de apenas perguntar apenas para ouvir os detalhes e sanar sua curiosidade. Perguntas como “Como você está se sentindo agora?” darão mais oportunidade para o seu amigo se expressar do que “Mas você está bravo?”. Pode ser necessário ter muita coragem para conseguir falar sobre um determinado assunto, principalmente se o seu amigo fez algo do qual não se orgulha. Tente ouvir sem julgar. Você não precisa concordar com o que ele disse ou fez, mas lembre-se de que todos cometemos erros. Ouça seu amigo e entenda que ele tem defeitos também, assim como qualquer outra pessoa. Evite atribuir culpa em relação aos problemas. Se o seu amigo colou em uma prova, por exemplo, não diga que ele é um mau aluno. Em vez disso, diga “É, matemática é difícil, às vezes. Em vez de colar, na próxima, a gente pode estudar juntos e eu tiro suas dúvidas. O que acha?”. Se o seu amigo precisa de ajuda para superar um momento difícil, ofereça-se para ajudar. Pode ser assustador e isolador pedir ajuda sozinho, por isso, ofereça-se para acompanhá-lo no que ele precisar fazer ou para estudar as opções de solução possíveis. Isso vai mostrar a ele que ele não está sozinho e que não tem problema pedir ajuda nas horas difíceis. Por exemplo, se o seu amigo está com depressão, ele pode estar com medo procurar ajuda médica. Ofereça-se para procurar os médicos e terapeutas da...

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Hãy cho bạn bè biết rằng họ không đơn độc. Đặt ra những câu hỏi mở. Tránh đánh giá họ. Động viên họ tìm sự giúp đỡ.