Si muestras un tono acusatorio, reducirás tus probabilidades de hacer que alguien confíe en ti. Mantén la calma y tu lenguaje corporal neutral. Gritar, golpear la mesa con el puño y pararte con los brazos cruzados dará una apariencia intimidante. La otra persona tendrá una mayor disposición a revelar información si siente que la comprendes. De ser posible, siéntate, mira a la otra persona a los ojos y habla con un tono suave y reconfortante. Coloca las manos sobre tu regazo, a los lados o sobre la mesa y mantén tus expresiones faciales neutrales. Parte de establecer la confianza consiste en demostrarle a la persona que la comprendes y sientes empatía con su situación. Si piensa que no explotarás de furia, tendrá una mayor disposición para decirte la verdad. Actúa como si comprendieras la razón de lo que hizo.  Por ejemplo, supongamos que ves a tu hijo con un grupo de amigos fumando. Puedes decirle “Niegas el hecho de que estabas fumando, pero quiero que sepas que comprendería si en realidad lo hubieses estado haciendo. A veces, nuestros amigos pueden presionarnos para que hagas cosas que normalmente no haríamos”. Si das la impresión de que cualquier haría lo que sospechas que en realidad hiz,o aumentarás las probabilidades de que te diga la verdad. Por lo general, las personas tienen miedo de revelar la verdad debido al miedo que sienten por sufrir las consecuencias. No obstante, si minimizas la gravedad de la situación, las probabilidades de que confiese la verdad serán mayores.  Puedes decir “En realidad no es la gran cosa. Simplemente quiero saber la verdad”. Si le aseguras que sus acciones incorrectas no son tan graves, podrías lograr que la persona te cuente lo que en realidad sucedió.  No obstante, solo opta por este método si la acción no es la gran cosa. Por ejemplo, esto probablemente no funcionaría con algo que tiene consecuencias legales o existe un riesgo de ir a prisión. Haz que la persona sienta que no es la única a quien acusan. Si tiene la impresión de que también hay otros que comparten la...

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Tránh buộc tội. Thể hiện sự đồng cảm. Tỏ ra rằng sự thật đó không phải là vấn đề to tát. Nói cho họ biết họ không phải là người duy nhất có lỗi. Tỏ ý bảo vệ.