यदि आप सच में अपने ग्राहकों को बार-बार अपने बिज़नेस पर वापस लाना चाहते हैं, तो इस के लिए आप को समझना होगा कि आप का ग्राहक क्या चाहता है, और आप क्या दे रहे हैं। लोग आप के उत्पादों (प्रॉडक्ट्स) में अन्य की तुलना में ज़्यादा रूचि क्यों लेंगे? ग्राहक किसी भी व्यवसाय की ओर इन तीन कारणों में से किसी एक कारण के चलते वापस लौटते हैं:  इस अनुभूति को साथ में लेकर, कि आप के प्रॉडक्ट पर उसे छूट (offers) मिलेगी। इस अनुभूति के साथ, कि आप के पास उसे कुछ ऐसे प्रॉडक्ट मिलते हैं, जो शायद उसे कहीं और से ना मिलते हों। इस अनुभूति के साथ, कि आप अपने ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं। मार्केट में अपने बारे में जानने के लिए और अपने बिज़नेस को ग्राहकों की ज़रूरतों के आधार से ढालने के लिए, आप को अपने बारे में ईमानदारी से कुछ कठोर मूल्यांकन करने की ज़रूरत है। ऐसे बिज़नेस, जिन की पहचान ही संकट में हो या झूठे वादों के साथ बाज़ार में आते हैं, वे कभी भी सफलता प्राप्त नहीं कर पाते। क्या आप को नवीनीकरण की ज़रूरत है? क्या आप को अपने पुराने ग्राहक, जो आप के साथ अच्छी तरह से बँधे हुए हैं, को बनाए रखने के लिए, इसी तरह से आगे बढ़ते जाना चाहिए? इस का निर्णय सिर्फ़ आप पर और आप के व्यवसाय पर निर्भर करता है।   यदि आप किन्हीं पिछड़े हुए इलाक़ों में जाकर पिज़्ज़ा (pizza) बेचना चाहते हैं, तो आप को उस के लिए आने वाली चुनौतियों का सामना करने की पहले से ही स्ट्रैटेजी बनानी होगी। कैसे आप एक अधिक बिक्री वाला प्रॉडक्ट विकसित कर सकते हैं या फिर कैसे आप के बनाए हुए प्रॉडक्ट के लिए बाज़ार में जगह बनाएँ? मुकाबले में मौजूद प्रॉडक्ट्स की तुलना करें और उन्हें अच्छी तरह से देखें। सिर्फ़ अपनी कॉफी पर "सब से अच्छी कॉफी" लिखना एक अलग बात है, लेकिन क्या आप की कॉफी सब से अच्छी है? जब तक आप इस की तुलना बाज़ार में मौजूद कॉफी से नहीं करेंगे तब तक, ये आप को कैसे पता होगा? इस से कोई फायदा नहीं होगा, यदि यह सच में सब से अच्छी है, तो इस की कीमत उस हिसाब से लगाएँ, वरना बाज़ार में मौजूद अन्य कॉफी के जितनी ही लगाएँ। अधिकांश लोग हर एक चीज़ को एक बार ज़रूर उपयोग करते हैं। लेकिन बाद में वापस उसी प्रॉडक्ट पर लौटकर आते हैं, जो उन की ज़रूरतों को अच्छी तरह से पूरा कर सके। आप के प्रॉडक्ट्स की क़्वालिटी और कीमत, व्यवसाय के अन्य पहलुओं से कहीं ज़्यादा मायने रखती है। तो इसे सोच-समझकर कुछ...

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Write a summary of the previous text in Vietnamese:
Tìm hiểu mong muốn của khách hàng. Nhận thức được bạn là ai và bạn đem đến điều gì. Giữ cho chất lượng sản phẩm hay dịch vụ nhất quán. Thu thập phản hồi của khách hàng. Hãy chú ý đến danh tiếng trên mạng của bạn. Hãy sẵn sàng để thích nghi với thị trường của mình.