Merangkum atau memparafrase apa yang dikatakan orang tersebut membuat Anda bisa menyampaikan pemahaman Anda terhadap maksud ucapannya dan menawarkan kesempatan untuk membuatnya tahu Anda memahaminya dengan baik. Jika Anda tidak memahami ucapannya, langkah ini bisa membantu mencegah kesalahpahaman.  Langkah ini mungkin terasa bisa memperlambat percakapan. Hal itu tidak apa-apa, karena cara ini juga bisa menjaga perasaan agar tidak tersakiti karena kesalahpahaman. Tetapi, Anda juga bisa meminta seseorang untuk mengulangi apa yang ia katakan. Mengatakan, “Maaf?” atau “Bisa diulang?” adalah cara yang sopan untuk meminta klarifikasi seseorang. Ingatlah bahwa hal ini adalah hal yang terpenting untuk dilakukan saat membicarakan topik-topik sensitif. Perhatian Anda yang terfokus akan menambah kesensitifan Anda terhadap perasaan orang lain. Jika Anda melihat ke sekeliling ruangan atau terganggu oleh aktifitas lain, Anda tidak akan memahami perasaan orang lain.  Jika Anda mendengarkan dan berusaha memperbaiki masalah yang dimiliki orang tersebut di waktu yang sama, Anda tidak akan bisa benar-benar mendengarkan apa yang diucapkan orang tersebut. Berusaha membantu akan terlihat seperti menghakimi. Untuk hasil terbaik, dengarkan terlebih dahulu. Beberapa orang bisa mendengarkan dengan lebih cermat saat melakukan sesuatu dengan tangannya, tetapi bagi orang lain, hal ini terlihat seperti Anda sedang tidak memperhatikan. Jika lebih mudah bagi Anda untuk mendengarkan sambil menjaga tangan Anda tetap sibuk, pastikan Anda memberi tahu teman Anda mengenai hal ini. Cobalah untuk menggunakan sudut pandang orang tersebut saat ia sedang berbicara, daripada meresponsnya dari sudut pandang Anda. Hal ini bukan berarti Anda harus menyetujui apa yang diucapkan orang tersebut. Anda hanya harus membuka pikiran Anda saat orang tersebut sedang berbicara.  Jangan berusaha meneliti ucapan seseorang sampai ia selesai berbicara. Pikirkan tentang siapa yang berbicara. Jika Anda benar-benar memperhatikan saat seseorang sedang berbicara, Anda juga...

How would you rephrase that briefly using Vietnamese?
Nêu rõ rằng bạn hiểu rõ điều đối phương nói. Toàn tâm chú ý vào người nói. Lắng nghe mà không phán xét. Cư xử tốt. Nhìn nhận lời nói của đối phương. Không nên hồi đáp quá nhanh.