Xác định mức độ nhanh chóng mà bạn có thể giải quyết vấn đề. Yêu cầu thông tin phản hồi cá nhân của khách hàng. Tiến hành khảo sát dịch vụ khách hàng. Theo dõi vấn đề hoặc khiếu nại. Đặt tiến trình sẵn sàng để ngăn chặn vấn đề này xảy ra một lần nữa. Nói chuyện với khách hàng mặt đối mặt.

I'm interested in that, but I only have a few mins. Can you give me at most the first 500 characters of a detailed explanation in English about that?
According to one survey, 69% of customers define “good” customer service as having their issue or problem addressed quickly and efficiently. 72% of those interviewed said things like being transferred from person to person or having to explain the situation several times were major frustrations. Make efforts to determine how quickly you are able to address your customers’ issues. You can ask about this in a survey. For phone calls or online customer inquiries via email or chat, you can use a tim