Thử khởi động lại trước khi bắt đầu. Chọn phương pháp soft reset hoặc hard reset (trở về thiết lập mặc định). Sạc Kindle. Sao lưu các mật khẩu và tập tin quan trọng.

Given the above summary, write a detailed text in Vietnamese for it.
Đôi khi Kindle có thể bị nghẽn nút công tắc tắt mở. Lúc này, màn hình sẽ dừng phản ứng hoặc các nút tạm thời không hoạt động. Bạn chỉ cần tắt Kindle, kết nối thiết bị với nguồn sạc và mở Kindle lên. Tốt nhất bạn nên thử cách này trước để không phải mất nhiều thời gian khắc phục sự cố cơ bản. Phương pháp soft reset sẽ không xóa mật khẩu đã lưu hoặc bất kỳ quyển sách điện tử nào. Đây là phương pháp giúp Kindle hoạt động nhanh hơn hoặc thoát màn hình đang không phản ứng. Phương pháp hard reset sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và khôi phục Kindle về thiết lập ban đầu. Bạn chỉ nên dùng phương pháp này khi đã hết cách, nghĩa là Kindle gặp sự cố nghiệm trọng, màn hình liên tục không phản hồi, hư hỏng nội bộ, v.v.  Nếu bạn đã thử soft reset nhiều lần, có lẽ đây là lúc bạn nên thực hiện hard reset. Dịch vụ khách hàng của Amazon rất tốt, giúp bạn có được lựa chọn phù hợp nhất. Nếu vô tình làm rơi Kindle hoặc làm rơi xuống nước, tốt nhất bạn nên đem Kindle đến gặp kỹ thuật viên. Amazon có ưu đãi đổi miễn phí nếu sản phẩm vẫn còn hạn bảo hành. Nếu sản phẩm đã hết hạn bảo hành, họ có thể gửi cho bạn Kindle đã qua sửa chữa với giá ưu đãi. Đây là bước quan trọng cho phương pháp soft reset hoặc hard reset. Bạn kết nối Kindle với nguồn điện bằng dây sạc đi kèm. Đảm bảo phần pin hiển thị ở phía trên màn hình chính đã được làm đầy. Sau khi sạc pin xong, bạn tháo dây sạc của Kindle. Kindle phải có ít nhất 40% pin để có thể thực hiện phương pháp hard reset. Khi xóa dữ liệu trên Kindle, tất cả dữ liệu trên thiết bị sẽ bị mất. Các nội dung mà bạn đã mua trên Amazon sẽ vẫn có kết nối với tài khoản của bạn và có thể tải lại. Tuy nhiên, sách điện tử và ứng dụng của bên thứ ba cần được lưu riêng. Thao tác này được thực hiện bằng cách kết nối Kindle với laptop thông qua dây cáp USB. Bạn có thể nhấp và kéo mọi thứ vào một thư mục đặc biệt từ phần tải về của mình.