فكر في الأمر مثل البطاقة الائتمانية، فكم سيكون الشخص سعيدًا إن أعطيته مالًا مقابل نصيحته لك أو رأيه؟ فغالبًا ما سيشعر شعورًا جيدًا تجاه نفسه، وسيشعر نفس الشعور الجيد إن نسبت الفضل إليه.  اشكر الشخص لنصيحته أو توصيته، فإذا اقترح عليك صديقك الذهاب لمطعم معين فأخبر من بصحبتك أن: "صديقي س هو من اقترح عليّ ذلك المكان، أليس رائعًا؟" وانسب الفضل في النجاح لمن يستحقه، فإذا كان آداؤك في مشروع ما بالعمل جيدًا، فقُل شيئًا مثل: "فريق العمل جيد بأكمله وهذا هو السبب الرئيسي في نجاح المشروع". فمدح غيرك يتطلب قدرًا من الإيثار والقدرة على رؤية الأشياء الجيدة في الآخرين، كما أن فعل ذلك يجعل محدثك ينخرط أكثر ويشعر بشعور جيد حيال الحديث معك؛ لأنه يعلم أنك ستقول عنه أشياء جيدة. ويتضمن المديح شيئًا مثل:  "ألا تبدو جيهان رائعة في هذا الرداء؟ رائع جدًا لكن حتى الرداء لا يُقارن بذكائها." "أظن أن رأي أشرف فيما يخص الاحتباس الحراري رأي صائب وعميق كما أنه يعطي حلولًا عملية، فلماذا لا ننضم إليه؟ أعرف أن آرائه ستدهشك." فالاستماع بحق هو فن لا يتقنه الكثير من الناس، ويتطلب أن تنسى نفسك وأفكارك وتركز على ما يقوله محدثك، وهذا المجهود يساعدك فعلًا على أن تتلاشى، فحينها تتقلص حاجتك إلى الحديث ثم تختفي. ولتأخذ عهدًا على نفسك ألا تتحدث إلا إن رمى محدثك الكرة في ملعبك، وخذ على نفسك عهدًا أنه حين يحدث ذلك سترمي أنت الكرة في ملعبه أيضًا وتعود للاستماع. وهذا يعني أن تركز تركيزًا كاملًا على ما يقوله الشخص ويتطلب منك أن تستجيب للمتحدث بإعادة صياغة حديثه أو النقاط المهمة فيه.   يمكنك أيضًا إضافة جُمل بسيطة مثل: مما يعني، أو حينئذ، أو مما سيتطلب، أو إذن ستفعل...إلخ بعد إعادة صياغة الحديث ثم إضافة رؤيتك لما سيحدث لاحقًا. وتسمح الإشارات الغير لفظية مثل الإيماء بالرأس أو تعبيرات الوجه أو الجسد الأخرى لمحدثك بأن يشعر أنك مهتم بما يقول وتشعر بكل شيء يقوله. فالأسئلة الإضافية التي تمنح محدثك مساحة أكبر كي يتحدث عن الموضوع الذي يتحدث به مهمة جدًا أيضًا، وهناك عدة أنواع من الأسئلة من ضمنها:  الأسئلة المغلقة: وهي الأسئلة التي  تبدأ بـ"هل" وتكون إجابتها إما بنعم أو لا ولا يوجد خيار آخر، وهذه الأسئلة لا تفسح مجالًا للمزيد من الأسئلة. الأسئلة المفتوحة: وهي تمنح محدثك مساحة جيدة ليتحدث وويزيد على ما كان يقوله ويعرّفك أكثر بالأمر، وهذه الأسئلة تبدأ بشيء مثل: "كيف ترى...

TL;DR in Vietnamese:
Ghi nhận quan điểm của người đó. Khen tặng người khác. Chú ý đến nghệ thuật lắng nghe. Sử dụng kỹ thuật lắng nghe tích cực. Nêu câu hỏi. Xác nhận mọi điều mà người đó nói.