Si l'appareil est bloqué, votre seule ressource sera de le réinitialiser, ce qui aura pour effet d'effacer tout le contenu de sa mémoire. Si vous n'avez pas pris la précaution de sauvegarder au préalable les données qu'il contient, vous les perdrez toutes. Vous n'aurez pas d'autre solution pour déverrouiller un iPod bloqué, à moins d'utiliser le code de déverrouillage approprié . Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, veuillez vous référer à la section suivante pour savoir comment réinitialiser votre iPod au moyen du site web de iCloud. Vous devriez le voir dans la liste apparaissant en haut de votre écran. S'il vous est demandé d'introduire un code d'accès après avoir connecté votre iPod ou si vous ne l'avez jamais synchronisé avec votre ordinateur auparavant, veuillez vous référer à la section concernant l'utilisation du mode de récupération. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer le contenu de l'iPod sur votre ordinateur. Ceci vous permettra de restaurer le contenu de votre iPod après la procédure de réinitialisation. Vérifiez que Mon ordinateur est sélectionné pour créer une sauvegarde locale sur votre PC. Il vous faudra patienter quelques minutes avant que la réinitialisation ne se termine. Vous serez ensuite orienté vers la procédure de mise en service initiale. Cette option aura pour effet de remettre en place les données qui ont été sauvegardées précédemment.

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Kết nối iPod với máy tính. Mở iTunes và chọn iPod. Nhấp vào "Back Up Now" (Sao lưu ngay bây giờ) để tạo bản sao lưu cho iPod. Nhấp vào "Restore iPod" (Khôi phục iPod) để bắt đầu quá trình thiết lập lại. Chọn "Restore from iTunes backup" (Khôi phục từ bản sao lưu iTunes) trong quá trình thiết lập.