Bạn nên nhớ rằng thỉnh thoảng, bất kỳ ai trong chúng ta cũng sẽ gặp phải khoảnh khắc lúng túng. Bản thân gặp phải khoảnh khắc xấu hổ thật sự không phải là điều vui vẻ gì, vì vậy, bạn không nên hành động theo cách khiến người đó cảm thấy tồi tệ hơn.  Để có thể đồng cảm, bạn nên tiến hành xem xét dựa trên quan điểm của người đó. Suy nghĩ về cảm xúc của bản thân nếu bạn là người gặp phải tình huống đó. Hình dung về cảm giác của người đó trong thời điểm hiện tại.  Bạn cũng có thể nhắc nhở người đó về khoảng thời gian mà điều tương tự cũng đã xảy đến với bạn hoặc với một người nào đó mà bạn biết để bình thường hóa tình huống. Ví dụ, nếu người đó làm hỏng vòng đấu cuối cùng trong trận thi đấu bóng rổ quan trọng và đang cảm thấy vô cùng xấu hổ về vấn đề này, bạn có thể nói với anh ta/cô ta về thời điểm mà điều đó cũng đã xảy đến với bạn. Nếu trước đây bạn chưa từng gặp phải tình huống y hệt như người đó, bạn có thể chia sẻ với người đó về điều tương tự mà bạn đã thực hiện. Có thể là bạn đã từng đến nhầm phòng tập thể dục và bỏ lỡ hoàn toàn trận đấu thể thao của bạn. Bạn có thể nói cho người đó biết cảm xúc của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn đánh lạc hướng mà còn cho họ biết rằng bất kỳ người nào trong số chúng ta cũng đều từng gặp phải khoảnh khắc xấu hổ. Nếu người đó biết rõ rằng bạn đã chứng kiến khoảnh khắc đáng xấu hổ của họ, bạn có thể nhìn nhận điều đó nhưng sau đó hãy nhanh chóng thay đổi chủ đề. Tỏ thái độ cấp bách và như thể bạn muốn hỏi họ một điều gì đó nhưng bạn lại quên mất. Hành động này sẽ khiến cho cuộc trò chuyện trông như đang diễn ra một cách tự nhiên thay vì là trông có vẻ như là bạn đang hình thành mưu kế để giúp người đó bớt ngại ngùng. Bạn sẽ muốn người đó hoàn toàn ngừng suy nghĩ về khoảnh khắc xấu hổ, chứ không phải là khiến họ tự hỏi liệu bạn có đang cố tình thay đổi chủ đề để tránh tình huống khó xử, và điều này có thể sẽ khiến họ cảm thấy ngượng nghịu hơn. Khi bạn thay đổi chủ đề, bạn có thể thêm sự hào hứng vào giọng nói của mình. Bạn cần phải nhớ rằng bạn muốn người đó nghĩ rằng cuối...

TL;DR in Vietnamese:
Cảm thông với họ. Thay đổi chủ đề. Không nên trêu ghẹo người đó. Giả vờ như bạn không biết chuyện gì đã xảy ra.