Article in Portuguese: Quando percebemos que alguém com quem nos importamos está sofrendo ou passando por dificuldades, queremos consertar a situação imediatamente. Supere a necessidade de "consertar" o problema dela ou pressioná-la para que ela desabafe. A melhor opção é simplesmente estar presente para quando ela precisar de você. Ela vai falar quando estiver pronta. Os melhores ouvintes não escutam na intenção de responder, mas sim na intenção de entender. Ouvir ativamente significa concentrar toda a sua atenção na mensagem dela e responder na intenção de que os dois alcancem um entendimento mútuo. Ouvir ativamente envolve quatro princípios:  Busque compreender primeiro e ser compreendido depois. É necessário coletar informações a respeito do que ela está dizendo para poder responder apropriadamente. Não a julgue. Evite expressar julgamento a respeito das circunstâncias dela. Demonstre boa compreensão e inteligência emocional. Você pode oferecer companhia, conversar com ela e apoiá-la sem necessariamente concordar com tudo o que ela diz. Dê toda a sua atenção a ela. Faça contato visual com a frequência que for confortável para vocês, tipicamente 70% do tempo em que estiver ouvindo (50% quando estiver falando). Desligue o celular. Fique de frente para ela sem cruzar os braços e as pernas. Faça o uso apropriado do silêncio. Sente-se sem falar nada, por mais que sinta vontade de interromper. Talvez ela tenha uma revelação importante e nunca consiga dizê-la por causa de interrupções inapropriadas. Mostre que está entendendo através de acenos de cabeça, sorrisos, ou dizendo algo simples como "uhum" ou "fale mais", para que ela saiba que está ouvindo. Se estiver sobrecarregada de estresse e emoções, é bastante provável que ela apenas queira se sentir aceita e compreendida. Quando alguém que amamos está chateado, é fácil acabarmos não percebendo os sentimentos da pessoa enquanto estamos concentrados em resolver a situação. Quando ela se acalmar um pouco, peça-lhe para descrever seus próprios sentimentos, sem desvalorizar as...

Summary in Vietnamese:
Chờ đợi cho đến khi cô ấy sẵn sàng. Tích cực lắng nghe. Nhìn nhận cảm giác của cô ấy. Giúp cô ấy giải quyết vấn đề.