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다양한 파트너와 함께 성장
1) 셀러의 전체 매출 중 카카오쇼핑 플랫폼에서 발생되는 매출이 차지하는 비중
파트너 상생
카카오 소신상인 프로젝트
농수산물 상생 브랜드 ‘제가버치‘
카카오는 공급 과잉이 예상되는 농축산물이 제값에 판매될 수 있도록 
지원하는 '제가버치' 프로젝트를 운영합니다. 제가버치는 수요-공급 균형을 
맞추기 어려워 버려지는 농축산물의 판로를 지원해 생산자의 재고 부담을 
낮추고, 가격 안정화에 기여하는 것을 목표로 합니다. 2022년에는 공급 
과잉 원물인 금산 홍삼을 대량 수매하여 가공 제품으로 판매하였으며, 품질은 
동일하나 모양, 크기 등 외형을 이유로 유통 시장에서 외면받거나 정상 가격에 
판매가 어려운 ‘못난이 농산물’의 판로를 개척하였습니다. 또한 농가 일손 
돕기 및 자매결연 등 농·축·어가 직접 지원 활동을 진행했으며, 농업인의 날 
특별 기획을 통해 약 7억 원 이상의 거래 금액을 달성하였습니다. 제가버치를 
통해 2023년 4월 4주 누적 기준 약 3,930톤의 농축수산물을 판매하여 
누적 거래액 200억 원을 돌파하였습니다.
스토어 입점 중소형 파트너사 지원
카카오스타일은 중소기업유통센터와 업무 협약을 통해 소상공인 
참여 기획전을 5회 개최하였습니다. 400여 개의 중소형 파트너사가 
참여하였으며, 참여사의 거래액은 참여 이전 대비 평균 13% 증가하였습니다. 
더불어 카카오스타일은 중소형 파트너사를 대상으로 지그재그의 AI 광고 
서비스인 ‘파워업 AI 광고’를 효율적으로 활용할 수 있는 지원 활동을 
실시하였습니다. 
·  새싹 스토어 지원 프로모션:월 매출 500만 원 이하 소형 스토어를 대상으로 
지출한 광고비의 일부를 환급해주는 페이백 이벤트 실시
·  중소형 판매자 성장 지원 프로그램:월 매출 5천만 원 이하의 최근 1년간 광고 진행 
이력이 없는 쇼핑몰을 대상으로 ‘파워업 AI광고’ 운영 컨설팅 지원, 광고비 등의 
혜택 제공
·  미디어 커머스 플랫폼 마케팅 벤처링 지원사업: 서울산업진흥원과 협약을 통해 
서울시 소재 신규 중소 판매자 중 성장 가능성이 높은 10개 사에 ‘파워업 AI광고’ 
운영 컨설팅 지원 및 기획전 개최
중소형 파트너사 광고 서비스 지원 활동
카카오 쇼핑 플랫폼의 사회적 가치 분석
2023년 1월에는 카카오 메이커스, 카카오톡 선물하기, 카카오톡 스토어 
등 카카오의 쇼핑 플랫폼이 셀러(입점 사업자)에게 어느 정도 기여하는지 
파악하기 위한 연구 결과를 공개하였습니다. 연구 결과, 플랫폼을 활용하여 
순증가한 셀러 매출은 23.8조 원 규모로 추정되었습니다. 더불어 중소상공인 
대상 매출 기여율1)을 분석한 결과 중소 규모 셀러(연 매출액 100억 원 
미만) 그룹의 매출 기여율이 대형 셀러(연 매출액 100억 원 이상)보다 높게 
나타나, 카카오쇼핑 플랫폼이 중소 규모 셀러들에게 실효성 있는 유통채널로 
기능하고 있음을 알 수 있었습니다. 
 카카오쇼핑이 소상공인에게 미치는 영향에 대한 연구
온라인 판로 지원 및 성장지원 프로그램 제공
카카오는 커머스 채널을 활용하여 소상공인 파트너사의 온라인 판로 개척을 
지원하고, 사업 운영에 필요한 교육을 제공합니다. 카카오톡 선물하기에서는 
지역 소상공인 매장에서 사용 가능한 지역 상품권 ‘핫플패스’를 출시하여 
지역 기반 소상공인 매장 활성화에 기여하고 있습니다. 또한 카카오톡 
스토어에서는 연간 1천여 명의 중소 판매자의 성장을 위한 프로그램을 
운영하고 있으며, 3천여 개 이상의 상품 판로를 지원하고 있습니다. 
소상공인 판로 지원
카카오페이는 카카오같이가치와 함께 연말 맞이 기부 캠페인을 
진행했습니다. 참여자가 카카오같이가치 모금함에 카카오페이로 5천 원 
이상 기부하면 페이 스탬프를 부여하였으며, 스탬프가 5천 개 이상 모여 
카카오페이가 직접 1억 5천만 원의 기부금을 조성하였습니다. 더불어 
‘함께일하는재단 소상공인 지원 모금함’을 개설하여 이용자의 모금함 관련 
활동 당 카카오페이가 1,000원씩 기부하여 5천만 원의 기부금을 추가 
조성하였습니다. 카카오페이 기부금 2억 원과 이용자의 모금함 기부금 2천 
3백만 원은 함께일하는재단과 함께 진행하는 소상공인 판로 지원 사업에 
활용되고 있으며, 유통채널 확대 및 홍보·마케팅 지원 프로그램 등 소상공인 
사업 활성화를 위한 다양한 활동을 진행하고 있습니다. 
같이가자 카카오게임즈 상생펀드 조성
카카오게임즈는 인디, 중소 게임 창작자가 직면하는 자금 문제를 해결하고, 
소규모 또는 인디게임 개발사 투자를 통한 게임 생태계 육성 및 상생을 
도모하기 위해 총 260억 원 규모의 상생 펀드에 참여하였습니다. 설립 3년 
이내 및 연간 매출액 20억 원 이하의 창업 초기 게임 개발사, 테스트 단계 
전의 제작 초기의 게임 개발사, 총 제작비 5억 원 이하의 저예산 게임 개발사 
등을 대상으로 투자금을 지원할 예정입니다.
 카카오 소신상인 지원혜택
카카오 소신상인 지원 혜택
카카오는 소신을 가지고 비즈니스를 운영하는 상인들을 돕기 위한 ‘소신상인 
프로젝트’의 일환으로, 전국의 자영업자와 소상공인들이 카카오톡 채널로 
단골을 확보하고 마케팅을 펼칠수 있도록 채널 메세지 발송 비용을 지원하는 
상생 프로그램인 ‘카카오 소신상인 지원 혜택’을 운영하고 있습니다. 
국세청 신고 기준 연매출 10억 이하의 개인 또는 법인 사업자라면 누구나 
신청할 수 있으며, 채널 메시지 발송이 가능한 소정의 비용(30만원 상당)을 
지원합니다. 카카오는 2022년 8월부터 2023년 3월까지 4만 5천여명의 
소상공인들에게 약 133억원 상당의 금액을 지원했습니다.
카카오 소신상인 프로젝트
소신상인은 작은 규모로만 불리우는 소상공인이라는 이름 대신,  
이미 각자의 소신을 가지고 행동하며 비즈니스를 운영하는  
전국의 상인들을 존중하는 카카오만의 관점입니다.
카카오는 소신상인들이 소신을 더욱 더 힘차게 펼쳐 나갈 수 있도록 응원합니다.
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2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
