ESG 보고서의 60번 페이지를 작성해주세요.
프라이버시 정책 사이트 운영
카카오는 회사의 프라이버시 정책 철학, 내부 정보보호조직의 구성과 역할, 
안전한 이용자 개인정보 관리를 위한 개인정보 영향평가 등에 대한 내용을 
안내하는 프라이버시 정책 사이트를 운영합니다. 보안 수준을 유지하기 위한 
사전 예방 활동과 정보 접근의 통제 원칙, 24시간 보안 관제 센터를 통한 
모니터링, 이용자의 정보 유출 시 대응 절차 등도 공개하고 있습니다. 더불어 
프라이버시 정책 브런치를 통해 카카오의 프라이버시 정책 소식과 국내외 
프라이버시 동향 등 다양한 정보를 이해관계자와 공유하고 있습니다.
투명성보고서 공개
카카오는 정부 및 사법기관의 요청이 있을 경우 영장주의에 의거하여 적법한 
절차에 따라 대응하고 있으며, 정부기관이 수사 등의 목적으로 요청한 이용자 
정보 등에 대한 통계는 투명성보고서에 담아 공개합니다. 이는 이용자의 
권리를 생각하는 카카오의 새로운 도전인 동시에 적법한 절차에 따라 
이용자의 정보를 엄격하게 지키고 있다는 자부심의 표현이기도 합니다. 해외 
정부 기관 및 민간 기관의 이용자 정보 제공 요청은 카카오가 직접 처리하지 
않으며, 필요시 우리나라 정부 및 사법기관에 협조를 요청합니다. 공식적인 
절차를 거치지 않은 국내 기관이나 개인의 이용자 정보 제공 요청은 처리하지 
않습니다. 
어린이와 청소년을 위한 개인정보보호 활동
카카오는 어린이와 청소년이 개인정보보호의 중요성을 이해하고 실생활에서 
스스로의 개인정보를 지킬 수 있는 역량을 강화하는 다양한 활동을 
추진합니다. 2022년에는 9명의 중·고등학생들로 구성된 '청소년 자문단'과 
함께 아동과 청소년들이 실생활에서 자신들의 개인정보를 지킬 수 있도록 
하는 '프라이버시 보호 가이드라인'을 만들었습니다. 가이드는 자문단의 
의견을 반영하여 상황별로 아동과 청소년들이 프라이버시 보호를 위해 
알아야 할 12개 수칙이 담겨있습니다.
 카카오 투명성보고서
 청소년을 위한 '카카오 프라이버시 보호 가이드'
중소사업자 대상 개인정보 교육 및 라벨링 배포
카카오는 개인정보보호 관련 법규를 정확히 이해하기 어렵거나, 이용자 
개인정보보호 활동 여력이 부족한 중소사업자들을 위한 역량 강화 활동을 
지원합니다. 2022년에는 카카오 비즈니스를 이용하는 파트너는 물론 
개인정보보호에 관심 있는 중소사업자를 대상으로 한국인터넷진흥원과 
함께 개인정보보호 교육을 실시하였습니다. 교육은 카카오비즈니스 세미나 
플랫폼을 이용해 온라인 라이브로 실시하여 접근성을 높였으며, 실시간 
Q&A도 진행하였습니다. 또한 카카오가 개발한 개인정보 처리방침 라벨링 
이미지를 중소사업자들이 무료로 사용할 수 있도록 배포하였습니다. 
중소사업자들은 카카오가 제공한 라벨링 이미지를 자신의 개인정보 
처리방침에 적용하거나 오프라인 문서, 택배상자에 붙이는 등의 방법으로 
응용하여 사용할 수 있습니다. 카카오는 앞으로도 이용자의 개인정보를 
처리하는 중소사업자 지원 노력을 지속하겠습니다.
개인정보보호 인식제고 활동
카카오는 크루의 개인정보 및 프라이버시 보호 인식 강화를 위해 다양한 
활동을 진행합니다. 
정기 교육
·  전사 교육:기간의 정함이 없는 근로자, 계약직, 단기직을 포함한 
모든 크루를 대상으로 정기 교육 및 정보보호 서약 절차 진행
·  개인정보 취급자 대상 교육:개인정보를 처리하는 임직원 및 
고객센터 크루를 대상으로 정기 교육 실시
상시 교육
·  2017년부터 데이터 처리에 따른 정책 및 보호 조치 사항에 대해 
교육 진행
인식 제고 
캠페인
·  주간 ‘개인정보 뉴스레터’와 분기별 '개인정보보호 매거진’ 발행을 
통해 국내·외 개인정보 주요 이슈와 시사점, 크루가 지켜야 할 
수칙에 대해 소개
크루 및 파트너사 개인정보보호 및 정보보안 교육
카카오는 기간의 정함이 없는 근로자 및 계약직, 단기직을 모두 포함한 모든 
크루와 외주 계약을 통해 파견근무를 하고 있는 파트너사 구성원에게 연 1회 
정보보안 교육을 실시하고 있습니다. 정보 자산에 직·간접적으로 접근하는 
임직원, 임시직원, 외주 파트너사 직원 등 모든 인력이 교육 대상이며, 
2022년에는 3,247명의 크루와 379명의 파트너사 구성원이 정보보안 
교육 '카카오 생활 속 가까운 보안 이야기' 교육을 수강하였습니다. 
더불어 카카오 내 전자금융업을 담당하는 정보기술 부문 담당 인원 340명, 
정보보호 담당 인원 70명은 전자금융감독규정에서 요구하는 필수 교육 
시간(정보기술 부문 업무 담당 직원 9시간 이상, 정보보호업무 담당 직원 
12시간 이상)을 모두 준수하고 있으며, 임원급 인원 19명에 대해서는 
별도의 임원 보안교육을 실시하고 있습니다. 모든 정보보호 교육 실시 후에는 
피드백을 취합하여 차년도 교육 프로그램 기획 시 반영합니다. 
카카오 프라이버시 보호 가이드
개인정보보호 및 정보보안
60
2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
