ESG 보고서의 54번 페이지를 작성해주세요.
Part. Ⅳ
106
Appendix
107
이해관계자 소통
카카오는�경영�활동�과정에서�직·간접적으로�영향을�받는�주요�이해관계자�그룹을�주주/투자자,�이용자,�크루,�파트너,�커뮤니티,�
정부로�정의합니다.��더�나은�세상을�만들기�위해�이해관계자의�의견에�귀�기울이며,�이를�경영�활동에�적극�반영하고�있습니다.
그라운드X�┃�대표:�한재선�┃�설립일:�2018년�3월
건강한 블록체인 생태계 조성에 기여하고 글로벌 성장 동력을 확보하기 위해 설립한 회사로, 아시아 
대표 퍼블릭 블록체인 플랫폼 ‘클레이튼’과 블록체인 기반 디지털 자산 지갑 서비스 '클립'을 개발하고 
있습니다.
https://www.groundx.xyz
카카오브레인�┃�대표:�김일두�┃�설립일:�2017년�2월
국내 AI 기술 생태계 발전에 기여하고 카카오의 성장 동력 확보를 위해 설립한 AI 기술 전문 기업입니다. 
인간처럼 생각하고 행동하는 ‘지능’을 통해 인류가 이제까지 풀지 못했던 난제에 도전합니다.
https://www.kakaobrain.com
케이앤웍스�┃�대표:�신석철�┃�설립일:�2005년�2월
케이앤웍스는 폭넓은 도메인 지식, 전문 기능별 역량, 오랜 경험의 노하우를 갖춘 운영 서비스 전문 
기업입니다. 카카오 공동체의 다양한 서비스를 바탕으로 지속가능한 모바일 생태계를 가꿉니다.
http://www.knworks.co.kr
dktechin�┃�대표:�이원주�┃�설립일:�2015년�8월
카카오의 개발 계열회사로 IT 기술 각 분야의 상호 협력을 통해 비즈니스의 성공 및 혁신을 함께하고, 더 
큰 가치를 만들어 갑니다. B2B 서비스, 솔루션 개발, SI 및 IT 시스템 구축, 인프라(데이터센터) 운영 및 
관제까지 IT 토털 서비스를 제공합니다. 
https://www.dktechin.co.kr
링키지랩�┃�대표:�강동욱�┃�설립일:�2016년�2월
카카오의 자회사형 장애인 표준 사업장으로 장애인과 비장애인이 서로 연결된 곳에서 다양한 일을 하며 
더 많은 기회를 만들어 갑니다. 유니버셜 디자인으로 설계된 업무 환경에서 장애인들의 IT 전문성을 
키워나가고 도전할 수 있는 기회를 제공합니다.
http://www.linkagelab.co.kr
이해관계자
주요 관심사항
주요 소통 채널
대응 활동
주주/투자자
• 재무 성과 창출 및 배당성향
• 미래 성장동력 확보
• 선제적 리스크 관리 역량
• 투명한 성과 공개
• 건전한 지배구조
• 기업 홈페이지
• 주주총회(연 1회)
• NDR  
(Non-Deal Roadshow)
• 실적발표 컨퍼런스콜
• Analyst Day
• 1:1 미팅
• 주주 관여
• 각종 공시 자료
• 기업지배구조헌장 제정
• ESG위원회 발족을 통한 선제적 비재무 
리스크 관리
• 공시를 통한 재무 성과 공개
• 다양한 IR미팅을 통한 성과 공유
이용자
• 신규 서비스 출시
• 이용자 만족도 제고
• 서비스 품질 향상
• 개인정보 보호
• 기업 홈페이지
• 카카오톡 상담톡
• 서비스별 고객센터 
(웹/애플리케이션)
• 긴급전화상담신고센터
• 내방 대면 고객센터
• 각종 공시 자료
• 이용자 정보보호 체계 강화
• 유해 인터넷 환경으로부터 이용자 보호 
시스템 운영
• 이용자 VOC 처리 프로세스 운영
• 디지털 접근성 향상을 위한 활동 추진
크루
• 개인 성장 지원
• 직장 내 인권 보호
• 공정하고 합리적인 평가
• 일과 삶의 균형 확보
• 복리후생
• 사내 포털
• 오픈톡
• 아지트
• 텔미카카오 (TellMe@Kakao)
• 모두의일연구소 상담
• 라운드테이블 고충처리위원
• 타임즈업
• 산업안전보건위원회(분기 1회)
• 카카오 건강성 측정(연 1회)
• 다양한 고충처리제도 운영
• 크루 성장을 위한 Growth Stage 
구축 및 교육 지원
• 공정한 평가와 보상 체계 적용
• 다양한 복지제도 운영
• 안전하고 쾌적한 업무 환경 조성
파트너
• 공정한 거래 관행
• 동반성장을 위한 기회 제공
• 교육 및 인프라 지원
• 협력과 소통
• 동반성장 공식 웹페이지
• 전자구매시스템 K-pick
• 사이버윤리실
• 구매설명회
• 이모티콘 제안 사이트
• 티스토리 수익센터
• 카카오톡스토어 판매자교육센터
• 파트너스데이 
• Kakao 클래스 with 
Partners
• 분쟁조정위원회
• 각종 공시 자료
• 카카오 협력사 지속가능경영 가이드 
제정
• 공정거래 원칙 준수
• 기술 및 노하우 공유 등 동반성장 
프로그램 운영
• 이모티콘 작가 저작권 교육
커뮤니티
• 지역경제 발전
• 기업의 사회적 책임
• 환경보호
• 협력과 소통
• 기업 홈페이지
• 카카오같이가치
• Kakao 클래스
• 인터넷하는 돌하르방
• 제주데이터허브
• Jeju with kakao
• 각종 공시 자료
• 지역사회 발전을 위한 투자 및 협력
• 지역사회 소통채널 구축 및 운영 활성화
• 플랫폼을 통한 다양한 지역사회 공헌 
활동 추진
정부
• 경제적 가치 창출
• 관련 법규 준수
• 투명한 조세 관행
• 주요 정책 참여
• 기업 홈페이지
• 공공서비스 지원 활동
• 각종 공시 자료
• 컴플라이언스 체계 강화
• 코로나19 재난 상황 대응 협조
• 양질의 일자리 창출
• 성실한 조세 납부
