ESG 보고서의 43번 페이지를 작성해주세요.
Part. Ⅲ
84
Sustainable Management
85
사이좋은�디지털�세상은�2015년부터�카카오와�푸른나무재단이�함께하는�디지털�시민�교육�
프로그램입니다.�미래를�살아갈�청소년들이�초등학생�시기부터�디지털�시민�의식을�키울�수�있도록�
개인정보�보호,�사이버�폭력에�대한�개념�이해,�대응�방법�등을�학생과�교사에게�놀이와�참여를�통해�
교육합니다.�학년별�인지�수준을�고려하여�맞춤형�교육�프로그램을�개발하고,�디지털�기기에�어린�
시절부터�노출되는�Born�Digital�세대
1)의�특성에�맞춘�놀이형�프로그램을�통해�2020년�말�기준��
총�87,473명이�참여했습니다.�2020년에는�코로나19로�인해�현장�교육에�어려움이�있었으나,��
교육�커리큘럼의�변경과�온라인�교사�연수�기획�등을�통해�코로나19�시대에�적합한�교육�방법을�
연구하여�시도하였습니다.
파트너 협력사업
카카오는�편리한�디지털�커뮤니케이션�시대에서도�공감과�소통을�추구합니다.�혁신적인�방법으로�사람들을�연결하는�따뜻한�
디지털�세상을�만들어�나가겠습니다.
사이좋은 디지털 세상
1)
태어날 때부터 디지털을 접한 
세대
창출된 화폐 가치의 의미와
그 결과에 대한 카카오의 시각
지금 보다 더 나은 세상을 
만드는 것은 우리 사회가 가진 
문제를 해결해 나가는 것에서 
시작됩니다. 다양한 원인에서 
출발한 사회문제는 인간에게 
정신적, 신체적 피해를 끼치며, 
궁극적으로는 현재 또는 
미래세대가 공동으로 부담해야 
할 사회적 비용으로 부과됩니다.
 
화폐 가치로 측정된 값의 
의미는 우리 사회가 가진 
문제의 심각성 정도이며, 앞으로 
해결하고자 하는 문제를 더욱 
명확하게 선별하는 기준이 될 수 
있습니다.
 
이에 카카오는 보다 심각한 
사회문제에 접근함과 동시에 
‘사이좋은 디지털 세상’에 배경이 
된 4가지 사회문제가 해소되는 
것에 집중하여, 향후에는 측정 
결과(사회적 비용)가 점차적으로 
낮아지기를 희망합니다. Born 
Digital 세대가 겪게 될 
새로운 사회 문제를 선제적으로 
발굴·대응하는 카카오가 
되겠습니다.
1) 2019 사이버폭력 실태조사, 한국정보화진흥원
2) Cyberbullying, Mental Health, and Violence in Adolescents and Associations With 
Sex and Race: Data From the 2015 Youth Risk Behavior Survey
3) 국민건강보험공단 공개 자료 (2017)
4) 2020 정보보호 실태조사 보고서, 과학기술정보통신부
5) PwC Analysis
6) “Status Online” Programme SROI Report
7) 독립성 및 자신감 향상, 자존감 향상, 새로운 활동에의 참여 능력, 사회적 고립 감소
8) 저작권 보호 연차보고서, 한국저작권보호원
<사회적 가치 측정 결과>
구분
프로그램 내용 및 성과
해결하고자 하는 문제
기대 효과
가치 측정 방향 및 활용 
데이터
측정된 가치
사이버폭력 
예방
• ‘디지털 공감과 소통’, 
‘디지털 시티즌십’ 
과정을 통해 감정 
인지 및 소통, 공감, 
사이버폭력 예방 및 
대처 방법 교육
• 2020년 ‘찾아가는 
학교 교육’ 참가 학생 
8,461명(1~6학년)
• 모바일, 인터넷 발달에 
따른 사이버폭력에 
대한 청소년 노출 빈도 
증가
• 사이버폭력 피해로 
인한 청소년 개인의 
정서 불안 초래
• (개인) 교육을 통해 
사이버 폭력에 대한 
문제의식을 갖고, 
사이버폭력 상황에서 
스스로 예방하고 
대처할 수 있는 능력 
함양
• (사회) 교육 대상의 
사이버폭력 가해 또는 
피해를 예방함으로써 
최근 증가하고 있는 
사이버폭력에 의한 
아동청소년 정서 문제 
개선 및 이로 인한 
사회적 비용 저감
교육 대상 학생이 
사이버폭력을 경험한 후 
겪을 수 있는 정신질환 
진료 비용 저감 성과 
측정
• 청소년 사이버폭력 
피해 경험률
1) 
• 사이버폭력 피해 후 
정신질환을 호소한 
비율
2)
• 사이버폭력 피해 후 
유발된 정신질환의 
아동청소년 1인당 
진료비
3)
736
백만 원
개인정보
보호
• ‘똑똑한 디지털 
활용’ 과정을 통해 
개인정보에 대한 
이해와 개인정보 보호 
방법을 교육
• 2020년 ‘찾아가는 
학교 교육’ 참가 학생 
7,027명(3~6학년)
• 개인정보보호에 대한 
인식 부족으로 다양한 
경로를 통한 정보의 
유출
• 개인정보 유출 시 위험 
수준의 확대
• (개인) 올바른 
개인정보 관리 방안에 
대한 교육을 통해 
디지털 세상에서 
분별력 있게 자신의 
정보를 보호할 수 있는 
능력 향상
• (사회) 개인정보보호 
인식 제고를 통한 유출 
사고 예방 및 이로 인한 
사회적 비용 저감
교육 대상 학생의 
개인정보 유출 시 
발생하는 사회적 비용 
저감 성과 측정
• 개인의 개인정보 유출 
및 사생활 침해사고 
경험률
4)
• 개인정보 1건 유출 
시 유발되는 사회적 
비용
5)
9
백만 원
디지털 
리터러시
• ‘똑똑한 디지털 활용’ 
과정을 통해 인터넷 
상에서 나에게 적절한 
정보가 무엇인지 찾고 
정보에 대한 비판적 
사고 방법을 교육
• 2020년 ‘찾아가는 
학교 교육’ 사업비 
112백만 원
• 미흡한 디지털 
정보 사용 역량과 
문해력으로 인한 
청소년 개인의 디지털 
의사소통 어려움 
• (개인) 디지털 
세상에서 정보 습득 
시 분별력 있게 
정보를 파악하고 
적용함으로써 디지털 
시대 소통 역량 확보
• (사회) 디지털 
리터러시 증진을 통한 
디지털 시대 시민의식 
향상에 기여
교육 대상 학생의 자존감 
및 독립성 향상, 디지털 
환경에서의 새로운 참여  
등의 가치를 고려하여 
SROI를 측정
• 디지털 리터러시 
증진 교육 프로그램의 
SROI
6)
• ‘찾아가는 학교 
교육’을 통해 기대되는 
Outcomes
7)
175
백만 원
저작권 보호
• ‘똑똑한 디지털 활용’ 
과정을 통해 디지털 
저작물에 대한 책임과 
권리에 대해 교육
• 2020년 ‘찾아가는 
학교 교육’ 참가 학생 
7,027명(3~6학년)
• 저작권에 대한 이해 
수준 및 보호 의식 저조
• 불법복제물 이용이 
만연함에 따라 
궁극적으로 국내 생산 
및 고용 감소 등 국가적 
경제 손실 발생
• (개인) 자신이 창작한 
저작물 권리에 대한 
이해도 향상 및 권리 
보호 역량 제고
• (사회) 저작권에 
대한 올바른 이해와 
준수 의식 향상으로 
불법창작물 이용 근절 
및 이로 인한 사회적 
손실 예방
교육 대상 학생의 
불법복제물 이용으로 
발생할 수 있는 사회적 
손실 비용 저감 성과 
측정
• 10대 중 온/오프라인 
불법복제물 이용 
경험자 비율
8)
• 불법복제물로 인한 
국내 경제 손실
8)
• 연간 총 불법복제물 
이용량
8)
22
백만 원
‘사이좋은 디지털 세상’ 프로그램이 창출한 사회적 가치는?  
#2020년 #총 942백만 원
Born�Digital�세대는�정보통신기술의�발전과�함께�성장한�세대로�사이버공간을�가장�활발하게�사용하며�
매체의�영향을�가장�많이�받는�세대입니다.�사이버공간의�활용은�정체성�표현,�새로운�정보와�경험의�습득�
등�순기능을�제공하지만,�사이버�폭력,�개인정보�유출�등으로�피해도�발생할�수�있습니다.�특히�청소년은�
사이버공간의�장점과�단점을�구분할�수�있는�능력이�상대적으로�부족하므로�청소년�시기부터�올바른�디지털�
역량을�함양하는�것은�매우�중요합니다.
카카오는�사이좋은�디지털�세상을�통해�청소년의�디지털�역량을�제고함으로써�디지털�세상의�사회문제�
해소에�기여한�가치를�정량적으로�측정하고,�그�결과를�공유하고자�합니다.�2020년에는�코로나19로�인해�
전년�대비�약�33%�적은�인원이�참여했으며,�총�942백만�원의�사회적�가치를�창출했습니다.�예년�기준으로�
사회적�가치를�측정할�경우,�2019년�사이좋은�디지털�세상을�통해�창출한�사회적�가치는�2,143백만�원으로�
추정됩니다.�
