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Part. Ⅰ
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Introduction
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2020-2021 Highlights
ESG 경영 강화
• ESG(Environmental, Social, Governance) 경영을 ‘더 나은 세상을 
만들기 위한 약속과 책임’으로 정의하고 4개 영역의 약속과 책임 및 영역별 
실천 분야를 수립했습니다.
• ESG 경영의 초석이 될 기업지배구조헌장을 제정하고, 각 이사회 산하 위원회 
규정을 재정비했습니다.
• 이사회 산하에 ESG위원회를 신설해 카카오의 ESG 방향성을 제시하고 ESG 
관련 신속한 의사 결정이 가능토록 했습니다.
주주 친화 경영 실천
• 경영진의 적극적인 참여를 바탕으로 주주 및 투자자와의 소통 활성화와 
관련 정보의 투명한 공시를 인정받아 한국IR협의회가 주관하는 ‘2020 
한국IR대상‘에서 유가증권시장 부문 우수상을 받았습니다.
• 머니투데이가 주최하는 ‘제18회 머니투데이 IR대상‘에서 종합대상을 
받았으며, 한국거래소의 ‘영문공시 우수법인’으로 선정되었습니다.
친환경 데이터센터 구축
• 2023년 준공 예정인 안산 데이터센터는 에너지효율등급 1등급, 녹색건축인증 
최우수 등 친환경에 중점을 두어 설계했습니다.
• 친환경 에너지 사용, 고효율 냉각 시스템 적용, 용수 재활용 인프라 구축 등 
데이터센터의 친환경적 운영을 최우선으로 고려합니다.
이사회 다양성 강화
• 2020년에는 사외이사 4명 중 2명을 여성이사로 선임해 이사회 성별 다양성을 
강화해 나가고 있습니다.
• 카카오의 사외이사는 로봇 기술, 재무·회계, 미디어 광고, 인공지능 보안 
등 다양한 분야의 전문가로 구성되어 카카오의 비즈니스와 경영 차원의 
의사결정을 돕고 있습니다. 
증오발언 근절 노력 
• 국내 민간 기업 최초로 건강한 디지털 공간 조성을 위해 ‘증오발언 원칙’을 
수립했습니다.
• 카카오톡 #탭 뉴스 댓글 서비스 및 운영 정책을 개편, 욕설이나 비속어뿐만 
아니라 ‘차별 및 혐오‘에 대한 신고 항목을 신설했습니다.
• 더불어 댓글 서비스에 대한 이용자 권리 보호를 위해 접기, 덮어두기 기능을 
추가했습니다. 
아동청소년 성보호 노력
• 국내 최초로 아동청소년 성보호를 위한 원칙을 마련하고 운영 정책에 
반영했으며, 알고리즘 윤리헌장에도 포함하여 아동청소년에게 안전한 디지털 
환경을 제공하도록 했습니다.
• 아동청소년 대상 성범죄에 무관용 원칙을 적용하고, 성착취 콘텐츠나 성범죄 
모의, 과도한 성적 대상화, 그루밍 성범죄 등을 폭넓게 정의해 아동청소년을 
적극 보호합니다. 
인권경영선언문 제정
• 구성원과 비즈니스 파트너의 인권 보호 및 이용자의 정보보호와 표현의 자유를 
보장할 의무, 디지털 책임, 친환경 지향 원칙을 담은 ‘인권경영선언문’을 
제정했습니다.
전 직원 AI 윤리 교육 시행
• 2018년 국내 최초로 ‘알고리즘 윤리헌장’을 발표했습니다.
• 이를 구체적인 실천으로 이어가고자 사내 윤리경영 교육 프로그램에 AI 
알고리즘 윤리 교육 과정을 추가해 전 직원을 대상으로 교육을 진행했습니다.
모두에게 유연한 성평등 조직문화
• 카카오의 입사지원서에는 성별 기입란과 사진 등록란이 없어 인재 영입 시 
모두에게 동등한 기회를 부여합니다.
• 가족돌봄 관련 휴가, 휴직, 단축근무 제도를 성별 관계없이 자유롭게 사용 
가능합니다.
• 모범적인 가족친화제도 운영을 인정받아 2020년에는 여성가족부의  
‘가족친화인증’을 획득했으며, 제5회 아시아여성지수 시상식에서 
아시아경제대표이사상 조직문화 부문을 수상했습니다.
카카오같이가치로 코로나19 극복
• 코로나19 극복을 위해 진행 중인 기부 캠페인에 약 100만 명 이상이 참여해 
50억 원 이상의 모금액이 달성되었습니다.
• 카카오의 다양한 서비스 및 플랫폼을 통해 기부 캠페인을 적극 알리고, 모바일을 
통한 간편한 기부 환경을 조성해 이용자의 활발한 참여를 유도했습니다.
<더 나은 세상을 만들기 위한 약속과 책임>
사회문제 해결
디지털 책임
함께 성장
지속가능한 환경
한국IR대상
유가증권시장�부문�
우수상
에너지효율�1등급,
녹색건축�인증�최우수
친환경적�운영을�
최우선으로�고려함
여성가족부
가족친화인증�획득
아시아여성지수�
아시아경제대표이사상
조직문화�부문�수상
인권경영선언문
제정
ESG 위원회 신설
AI
 2
여성 이사 2인 선임
  100 만 명 이상 참여
  50 억 원 이상 모금
머니투데이�IR대상
종합대상
증오발언�원칙�수립
차별�및�혐오
신고항목�신설
아동청소년�성보호를�위한�
원칙�마련�및�운영�정책에�반영
아동청소년에게�안전한�
디지털�환경�제공
한국거래소�영문공시
우수법인�선정
모바일을�통한�간편한�
기부�환경�조성
국내�최초
알고리즘�윤리헌장�발표
전�직원�대상�AI�알고리즘
윤리�교육�진행
다양한 분야의 전문가로 구성된
카카오의 사외이사
COVID-19
