ESG 보고서의 63번 페이지를 작성해주세요.
알고리즘 윤리 헌장
카카오는 건강한 디지털에 대한 원칙과 철학을 개념화한 ‘카카오 알고리즘 
윤리헌장’을 제정하여 운영하고 있습니다. 이를 통해 카카오의 모든 구성원은 
사회 전반에 확산된 카카오의 AI 서비스 및 제품에 대해 더욱 책임감을 
가질 것을 약속하고, 더 높은 윤리 의식을 갖춘 기업이 되기 위해 노력하며, 
알고리즘 개발 및 운영에 대한 사회적 책임과 의지를 표명했습니다. 카카오는 
2019년 8월 기술의 포용성 조항 추가(1차 개정), 2020년 7월 아동과 
청소년을 위한 조항 추가(2차 개정), 2022년 8월 프라이버시 보호에 관한 
신규 조항 추가(3차 개정) 등 변화하는 기술과 사회상을 반영한 알고리즘 
윤리 헌장을 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 
기술윤리위원회 운영
2022년 7월, 기술윤리를 공동체 전반에 걸쳐 점검하고 사회와 함께 
발전시켜 나가는 방안을 고민하기 위해 카카오 공동체 기술윤리위원회 
(Tech for Good Committee)를 설립했습니다. 위원회는 공동체 
서비스의 안전성을 기술 윤리 관점에서 검토하며, 알고리즘 윤리 헌장 준수 
여부와 위험성 점검, 알고리즘 투명성 강화 등을 위한 체계적 개선 업무를 
수행합니다. 
기존의 기술 윤리 관련 정책 점검과 함께 대내외 리스크에 선제적으로 
대응하기 위해 위원회는 책임있는 AI를 위한 거버넌스 구축 및 가이드라인 
개발을 계획하고 있습니다. 그 과정에서 카카오뿐만 아니라 주요 공동체가 
관련 핵심가치를 공유하고 이를 서비스에 반영할 수 있도록 월 1회 정기 
회의를 개최하고 있으며, 현재 총 8개 공동체의 기술 최고 리더(CTO, Chief 
Technology Officer)가 각 공동체를 대표하여 참석하고 있습니다. 
지난해 신설된 '인권과기술윤리팀'은 위원회 운영을 비롯, 기술윤리에 대한 
논의가 인권 경영의 틀 내에서 이루어지도록 정책적 지원을 하며, 기술윤리 
거버넌스 체계화에 주력하고 있습니다.
편리하고 균형 있는 기사 소비를 위한 다음뉴스 개편
CASE
다음뉴스는 2003년 서비스를 시작한 이래, 이용자의 편리하고 균형 있는 기사 소비를 위한 고민을 지속해 왔습니다. 2022년 8월, 이러한 
고민을 바탕으로 기사 품질과 이용 편리성을 유지하면서 한층 진화한 기사 배열 모델을 적용하는 개편을 단행했습니다. 기존 기사 배열 모델은 
추천 알고리즘을 적용하여 이용자별 관심사에 따른 맞춤형 기사를 추천하였습니다. 다만 이러한 편의에도 다음뉴스가 기사를 선별하고 추천 
알고리즘으로 배열하는 과정에 대한 우려도 존재했습니다. 카카오는 이러한 우려를 겸허히 수용하고 이용자를 위한 더 좋은 배열 방법을 
모색했습니다. 미디어 학계 전문가들로 구성된 뉴스투명성위원회 위원들과 논의하고 협업하며, 뉴스 이용자의 선택권과 언론사의 편집권 강화를 
추구하는 새로운 배열 방식을 적용했습니다. 언론사가 직접 ‘주요 뉴스’로 선택한 기사를 첫 화면에 노출하고, 정보 편식을 막기 위해 기존처럼  
한 개의 배열이 아닌 ‘최신순, 개인화순, 탐독순’의 세 개의 배열로 기사를 제공합니다. 또한 필요할 경우 이용자가 배열 선택권을 개선하거나 새롭게 
추가할 수 있도록 했습니다. 이와 함께 다음뉴스 기사 배열 기준과 구성 요소를 투명하게 공개하고, 이용자 눈높이에 맞도록 설명서를 제공합니다. 
이는 알고리즘 윤리 헌장에서 밝히고 있는 '알고리즘에 대한 설명'을 실천하기 위한 카카오의 노력이기도 합니다.
윤리적 기술 개발
기술 윤리
1)  카카오, 카카오엔터테인먼트, 카카오페이, 카카오게임즈, 카카오모빌리티, 카카오뱅크, 
카카오엔터프라이즈, 카카오브레인
배열 선택권 확대에 따른 첫 화면 변화
기존 배열
새로운 배열
 다음뉴스 배열 설명서
 알고리즘 윤리 헌장
카카오는 기술과 사람이 함께 만드는 건강한 디지털 문화를 고민합니다. 알고리즘 개발 및 관리 과정에서 사회의 윤리 원칙에 부합하는 
방향을 추구하며, 이를 통해 카카오의 기술과 서비스를 이용하는 모두가 편익을 누리고 행복해지는 데 기여하고자 합니다. 
다음뉴스가 직접 기사를 
선별하고 알고리즘을 배열함
언론사
다음뉴스
기사 선별
알고리즘 
배열
이용자
LIVE
언론사에게 '주요뉴스'  
기사 선택 편집권 제공
배열기준을 다양화한  
'이용자 선택권 확대'
이용자
배열 
선택권 
제공
주요뉴스 
선택
다음뉴스
언론사
LIVE
변경 전
변경 후
63
2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
