ESG 보고서의 75번 페이지를 작성해주세요.
디지털 격차 해소 활동
청소년·청년 디지털 서포터즈
카카오게임즈는 2022년 3월부터 12월까지 성남시청소년재단과 함께 
지역사회 발전에 기여하고, 디지털 소외계층인 소상공인의 디지털 환경 
격차를 해소하고자 청소년·청년 디지털 서포터즈 활동을 진행했습니다. 
서포터즈는 성남시 관내 전통시장의 특색을 알리는 홍보 영상을 제작해 
성남시청소년재단 유튜브를 통해 공유하고, 전통시장과 관련된 게임 
콘텐츠와 이벤트를 기획하여 시장을 찾은 고객의 참여를 유도하는 등 
전통시장 상권 활성화를 도모했습니다. 
찾아가는 프렌즈게임 랜드
카카오게임즈는 게임이 필요한 사각지대를 직접 찾아가는 프렌즈 테마파크 
'찾아가는 프렌즈게임 랜드' 를 운영하고 있습니다. 카카오프렌즈 캐릭터 
IP와 카카오게임즈의 게임 기술력을 활용한 콘텐츠로 특색 있는 게임 문화를 
장애인, 도서산간 지역 거주민 등 게임 접근성이 낮은 게임문화 사각지대에 
선물합니다. 재미있는 놀이공원 체험을 즐길 수 있는 VR 방식의 ‘4D VR 
게임 버스’와 ‘점자블록 게임‘, '볼풀 게임', ‘라이언 포토존‘ 등 다채로운 
프로그램으로 진행되었으며, 2019년 10월 특수학교 ‘성은학교‘ 학생들과의 
만남을 첫 시작으로, 2022년에는 성남시, 장흥군 등 전국을 방문해  
약 6,500명에게 색다른 게임 문화 경험을 선물했습니다.
방향성
카카오가 보유한 데이터 및 서비스를 통해 성공적인 디지털 방역을 
지원하며, 안전 취약계층을 위한 모금 및 지원 활동 진행
주요 활동
전 국민 대상 공공서비스 지원
잔여 백신 예약 시스템 및 서비스 구축, 백신 예약 시스템 내 간편 
인증 제공 등 디지털 방역을 위해 카카오 플랫폼 및 데이터 제공하여 
약 93.5억 원 규모의 서비스 무상 제공 
안전취약계층을 위한 모금 및 지원 활동
다양한 코로나19 모금을 하나의 플랫폼으로 통일하여 
카카오같이가치를 통해 효과적으로 기부금을 모금하고, 생필품 및 
마스크, 도시락 등 방역을 위한 필수품 전달
카카오 코로나 백서 발간
바이러스에 대한 정확한 정보 전달과 함께, 뉴노멀 대응을 위해 
서비스 데이터 분석을 통한 변화된 일상 및 행태 공유
금융 대출 지원 확대
코로나19로 경제적 불안에 놓인 중저신용 고객을 위해 2021년 
초부터 대출 공급 확대
카카오 코로나19 대응 노력
모두의 안전을 위한 카카오의 노력
안전한 일상을 위한 카카오의 활동
카카오는 코로나19 팬데믹에도 카카오의 기술과 서비스로 모두의 안전한 
일상을 유지할 수 있도록 다양한 활동을 추진해 왔습니다. 이러한 성과를 
담아 지난 2020년 9월, 첫 번째 코로나 백서 발간 이후 2022년 5월에 
카카오톡 등 주요 서비스 이용 기록을 데이터화 한 두 번째 코로나 백서를 
발간했습니다. 두 번째 백서를 발간함으로써 다양한 이해관계자와 일상을 
되찾기 위한 카카오의 노력을 돌아보고, 건강하고 안전한 일상을 만들어가는 
데 기여하고자 합니다.
크루의 안전한 업무 환경 조성
카카오는 오피스에서 근무하는 크루의 안전을 지키고 안정적인 업무 수행을 
지원하기 위해 다양한 제도를 운영하고 있습니다. 오피스 근무 중 확진자 
접촉으로 인한 검진 비용 발생 시 회사에서 비용 전액을 지원하고 있으며, 
오피스 내 자가검진 키트를 상시 제공하고 있습니다. 더불어 크루는 코로나19 
백신 검진 시 매 차수마다 최대 2일 유급 휴가 사용이 가능합니다. 오피스 
방역을 위해 마스크 착용 의무가 해제된 이후에도 사내 밀폐, 밀집, 밀접 
환경인 엘리베이터, 소인 회의실 및 통근버스 이용 시에는 마스크 착용을 
권고하고 있으며, 코로나19 의심 증상이 있거나, 코로나19 의심 증상이 있는 
사람 또는 확진자와 접촉한 경우, 접촉일로부터 2주간 마스크를 착용하도록 
지침으로 두고 있습니다. 
 카카오 코로나 백서, 두 번째 이야기
소셜임팩트 창출 및 서비스를 통한 사회적 기여
*매출지원, 이자 지원금액 등 포함
소상공인 관련 지원금액 
223억4000만원
소
상
공
인
 
지
원
*서비스 시점부터 현재까지 이용횟수�메시지 발송건수
코로나 관련 공공서비스 연결 
43억1837만6636건
공
공
서
비
스
 
지
원
*카카오 공동체 및 이용자 기부 합산
코로나 극복 모금 활동 
58억8105만4062원
코
로
나
1
9
 
극
복
 
모
금
*택시(차량 1대당 1명), 대리(방역지원 대상자), 
퀵(자가검진키트 1개당 1명) 기준
모빌리티 종사자 방역 지원 
10만800명
안
전
한
 
이
동
지
원
*코로나19 관련 이벤트 메시지 및 콘텐츠 조회 합산
코로나 관련 콘텐츠 재생 수 
1014만9098회
비
대
면
 
소
통
*서비스 시점부터 현재까지 PV 검색쿼리 설정 건수 기준
코로나 관련 정보 조회
22억9730만9797번
코
로
나
 
정
보
제
공
COVID
19
카카오 코로나19 대응 성과
2022년 5월 기준
카카오게임즈 찾아가는 프렌즈게임 랜드
75
2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
