ESG 보고서의 29번 페이지를 작성해주세요.
Part. Ⅲ
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Sustainable Management
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업계를�리딩하는�지식과�스킬을�쌓고,�크루�간�공유를�통해�함께�성장하는�것을�목표로�직군별�성장�
프로그램,�지식�공유�프로그램,�썸머�인턴십�프로그램을�운영합니다.
직군별 성장 프로그램
직군별�업계를�리딩하는�스킬과�지식�키워드를�발굴하고,�최적의�방식으로�교육�프로그램을�제공합니다.�
크루들은�스스로�개인의�필요와�그�수준을�판단하여�자발적으로�참여합니다.�2020년�카카오�및�
공동체�테크�직군�대상으로�인프라�교육,�서비스�비즈�직군�대상으로�데이터�분석�교육,�디자인�직군�
대상으로�도슨트를�진행해�각�직군의�크루들이�업무�효율을�높이고�필요한�인사이트를�빠르게�습득할�
수�있었습니다.
지식 공유 프로그램
분기마다�외부�연사를�통해�인사이트를�얻을�수�있는�전사�인사이트�특강�‘WAVE’와�전문�지식을�가진�
크루들이�자신의�경험과�지식을�공유하면서�함께�성장하는�‘Connecting�Krew’를�운영하며�여러�
형태의�지식�공유를�통해�크루들이�성장할�수�있도록�지원합니다.�2020년에는�코로나19로�인한�
시장�및�소비의�변화,�이용자와�데이터�분석,�클라우드,�개발�문화�등의�주제로�진행해�크루들의�우수한�
지식과�경험이�전사에�공유되었습니다.
썸머 인턴십 프로그램
카카오�인턴십은�서비스에�대한�깊고�종합적인�고민을�바탕으로�카카오의�일하는�방식과�본인의�
성장�가능성을�경험할�수�있는�프로그램입니다.�인턴십�참여자들은�서비스�담당�크루들과의�만남,�팀�
프로젝트,�카카오�리더�및�멘토�매칭을�통해�카카오의�일하는�방식과�문화를�밀도�있게�접해�볼�수�있는�
기회를�가질�수�있습니다.
�
2020년에는�기획,�디자인�직군의�구별이�없는�인턴십�프로그램을�진행하여�지원자�본인의�성장�
방향성에�대해�전공과�직군의�한계�없이�넓은�시각에서�생각해�볼�수�있는�기회를�제공하였습니다.
카카오는�크루�개인의�성장과�동료들과�긴밀한�협업을�촉진하는�성과�관리�제도를�지향합니다.�모든�
크루는�성과주의와�역량주의에�기반한�공정한�성과�관리�제도를�통해�평가�받으며,�창의적으로�업무를�
수행하는�인재에게�업계�최고의�대우를�제공합니다.
크루�평가는�본인,�동료,�상향�리뷰�등�다면적�리뷰�과정을�거쳐�조직장�평가와�피드백을�통해�
이루어집니다.�크루�평가의�주요�책임자인�조직장이�그로스�스테이지를�기반으로�평가를�진행하며,�
개인�과제에�대한�업적�평가와�직무에�대한�지식과�스킬,�행동�양식�등을�평가하는�역량�평가를�
진행합니다.�업적�평가의�결과는�단기적�보상인�성과�보너스�지급률,�역량�평가�결과는�장기적�보상인�
연봉�인상률과�긴밀히�연계됩니다.�평가�및�보상�결과는�실장과�팀장,�직군�보드로�구성된�평가/보상�
커뮤니티가�집단�토의를�통해�표준화된�결과를�도출하는�칼리브레이션�세션을�통해�확정된�이후�
크루에게�공개됩니다.
카카오는�크루의�인사�평가�및�보상�제도�개선�요구에�대한�필요성을�공감하며,�각종�인사제도�개선에�
있어�인사실�중심의�고민을�넘어�크루의�피드백을�바탕으로�크루�중심의�인사제도를�만들어�나가고자�
합니다.�우리에게�현재�가장�중요하게�직면한�해결�과제를�정의하는�것에서부터�우리만의�방식으로�
해답을�찾는�것까지,�다양한�크루들의�참여를�통해�서로의�의견을�나누고�해결방안을�모색하고자�
2021년�3월�별도의�TF를�구성하고,�논의를�진행해�나가고�있습니다.
직무 역량 교육
평가와 보상 방향성
평가 및 보상 체계
크루 의견을 반영한 
인사제도 개편 현황
<크루 피드백>
<성과 평가 및 보상 프로세스>
<진행 현황 및 계획>
서비스 비즈 직군 데이터 분석 과정 참가자
지식 공유 프로그램(커넥팅크루) 참가자
2020 썸머 인턴십 참가자
리뷰
칼리브레이션
평가 결과 오픈
평가와 피드백
셀장
파트장
팀장
평가 커뮤니티
보상 커뮤니티
본인 리뷰
동료 & 상향 
리뷰
1차 평가
2차 평가
3차 평가
평가 
칼리브레이션
보상 
칼리브레이션
평가 결과 오픈
가설을 세우고, 데이터를 
추출해서 다듬고, 결과물을 
뽑아보고 가설을 확인하는 
일련의 과정이 본업을 할 때 
도움이 될 것 같아요.
개발, 디자인, 기획 각 분야의 
크루가 하나의 기능을 다르게 
바라보고 각각 다른 인사이트를 
내는 것이 많은 도움이 
되었습니다.
가장 미래지향적이고 단단한 
조직에서 실무자를 만나볼 
수 있다는 기회 자체가 저의 
성장 욕구를 불러일으키는 큰 
전환점이었습니다.
인사제도 
의견 청취
결과 공유 및 
우선순위 선정
어젠다별 모더레이터 
모집 및 활동 시작
활동 내용에 대한 
상시 공유 예정
