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카카오의 약속과 책임
카카오는 기업의 선한 의지가 세상의 긍정적인 변화로 이어질 수 있다고 
믿으며, 적극적으로 사회문제를 해결할 수 있는 주체가 되고자 노력합니다. 
카카오의 서비스가 전 국민의 일상을 연결하고 있다는 무거운 
책임감을 되새기며, 이해관계자의 신뢰를 강화하기 위해 ‘기반 영역'을 
재정의하였습니다. 이는 카카오만의 방식으로 사회문제를 해결하고 새로운 
가치를 창출하는 카카오 ESG 경영 활동의 기반을 강화하기 위함입니다.
올해 3번째로 발간하는 ESG 보고서를 통해 이해관계자 여러분께 지난  
한 해 동안 노력한 ‘카카오의 약속과 책임’ 4대 영역과 신뢰 강화를 위한  
기반 영역에서의 추진 현황을 투명하게 공유합니다. 더불어 앞으로도 우리 
사회의 긍정적인 변화를 위해 카카오가 가진 기술과 영향력을 기반으로  
적극 노력할 것을 약속드립니다. 
더 나은 세상을 만들기 위한 카카오의 약속과 책임
· 카카오만의 방식으로 ‘사회문제를 해결’하겠습니다.
· 카카오는 ‘함께 하는 사람들과 성장’하겠습니다.
· 카카오는 ‘디지털 사회에서 책임’을 다하는 기업이 되겠습니다.
· 카카오는 ‘지구 환경을 위해 앞장’서는 기업이 되겠습니다.
· 카카오는 이해관계자 ‘신뢰 강화를 위한 기반 영역을 관리’하겠습니다. 
선한 디지털 기술과 사회적 영향력으로
오늘보다 더 나은 세상을 만드는
카카오의 약속과 책임
ESG Framework
신뢰 강화를 위한 기반 영역
윤리경영 및 컴플라이언스 강화
리스크 관리 체계 고도화
지배구조 선진화
더 나은 세상을 만들기 위한 카카오의 약속과 책임
중
점
분
야
실
천
분
야
사회문제 해결을 
위한 약속과 책임
서비스와 기술을 통한 
사회문제 해결
소셜임팩트 창출
함께 성장을 위한 
약속과 책임
크루 가치 증진
파트너 동반 성장
건강한 IT 생태계 
조성
디지털 사회를 
위한 약속과 책임
디지털 접근성 제고 
및 리터러시 향상
알고리즘 윤리 확립
이용자 보호
개인정보보호 및 
데이터 보안
지속가능한 환경에 
대한 약속과 책임
기후변화 대응
그린디지털 구축
자원 절약 및 
환경보호
생물 다양성 보존
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2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
