ESG 보고서의 105번 페이지를 작성해주세요.
Reporting Methodology
사회 성과 산정 기준
보고서에 수록된 사회 성과 중 인력 현황에 대한 데이터는 회사의  
ESG 활동 및 성과에 대한 이해관계자의 이해를 높이기 위해 본 보고서 
96~97페이지의 별도 기준 성과와 함께, 2021년 성과부터 연결 기준 
정보도 함께 보고하고자 합니다.
환경 성과 산정 기준
보고서에 수록된 환경 성과 중 온실가스 배출 현황과 에너지 사용 현황은 
카카오(별도 기준)의 국내 사업장(판교 오피스, 제주 오피스)과 임차 
데이터센터의 최근 4개년 성과를 산정하였으며, ㈜한국경영인증원의 
제3자 독립 검증을 받았습니다. 용수 사용 현황의 경우, 국내 사업장(판교 
오피스, 제주 오피스)의 최근 4개년 성과에 한해 데이터를 산정하였습니다.
 
정보의 수정 및 재기술
본 보고서에 수록된 정보 중 수정 및 재기술로 인해 이전 보고년도에 발간한 
보고서와 달라진 정보는 다음과 같습니다.
·  2021년 9월 1일부로 ㈜카카오가 ㈜카카오커머스를 흡수합병하여 
카카오커머스의 성과를 주요 계열회사 성과가 아닌 카카오의 성과로 기술함
·  본 보고서 99페이지에 수록된 ‘임직원 만족도 조사 결과’는 ‘긍정 일 경험’ 
문항에 대한 긍정 응답 비율을 산정하는 기준의 변경(변동 가능성이 없는 
문항만을 기준으로 산정)으로 이전 보고년도의 정보를 재기술함
·  본 보고서 101페이지에 수록된 ‘핫라인 제보’는 제보 건수 및 조치 결과를 
집계하는 기준의 변경(윤리, 반부패 관련 제보 접수 이후 조사 결과 확정된 
사안을 기준으로 집계)으로 이전 보고년도 정보를 재기술함
·  본 보고서 102페이지에 수록된 ‘이해관계자별 가치 분배’ 현황의 2020년 
주주/투자자 대상 이자비용 지급 금액이 수정되어 재기술함
·  본 보고서 103~104페이지에 수록된 ‘주요 공동체별 현황’의 
카카오엔터테인먼트, 카카오페이, 카카오모빌리티 인원 현황은 집계 
기준의 변경으로 이전 보고년도 정보를 재기술함
 -  카카오엔터테인먼트: 2019~2020년 데이터는 2021년 9월 1일부로 
합병된 멜론 인원을 제외하였으며, 2021년 인원은 멜론 인원을 포함함
 -  카카오페이, 카카오모빌리티: 신규 인원 집계 시스템 도입에 따라 
2019~2020년 데이터 수정됨
보고 접근법
카카오의 약속과 책임 보고서 발간은 회사의 지속가능성 전략, 추진 조직, 
관리 체계, 프로그램, 활동 및 성과 등을 이해관계자 여러분과 공유하는 데 
그 목적이 있습니다. 또한 2021년 5월에 수립한 카카오의 약속과 책임을 
실현하기 위해 지난 한 해 노력한 활동과 성과를 보고서를 통해 투명하게 
공개함으로써 이해관계자의 신뢰를 제고하고자 합니다.
 
보고서를 작성하는 데 있어 국제 지속가능성 보고 기준인 GRI(Global 
Reporting Initiatives) Standards의 핵심적 부합 방법(Core 
Option)과 미국 지속가능성 회계기준인 SASB의 Internet Media 
& Services 산업 표준에 따라 작성하였으며, 재무 성과는 별도 
언급이 없을 경우 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 연결 기준1)으로 
작성하였습니다. 또한 TCFD 권고안에 기반하여 회사의 기후변화 
대응 현황을 상세히 공개하고 있습니다. 나아가 카카오는 UN Global 
Compact 회원사로 인권·노동·환경·반부패 분야의 10대 원칙 준수와 
지속가능발전목표(SDGs, Sustainable Development Goals) 
달성을 위한 이행 활동을 본 보고서에 반영하고 있습니다.
 
보고 기간 및 범위
보고서에 수록된 정보는 2021년 1월 1일부터 2021년 12월 31일 기간 
동안의 성과입니다. 2021년 이전 또는 2022년 상반기 정보가 일부 
포함되었으며, 보고서 내 별도 표시하였습니다. 정량 성과의 경우 연도별 
추이 분석이 가능하도록 최근 3개년(2019년~2021년) 수치를 제공하고 
있습니다.
 
보고 정보의 범위는 재무 성과는 연결 기준, 비재무 성과는 카카오(별도 
기준) 성과를 중심으로 보고하였습니다. 일부 비재무 성과의 경우 주요 
계열회사의 성과를 포함하고 있으며, 해당 계열회사의 성과임을 본문 
내 별도 표시하고 있습니다. 회사의 ESG 영역별 정량 성과(본 보고서 
95~102페이지)의 경우 별도 기준으로 작성되었으나, 거버넌스 성과 중 
이해관계자별 가치 분배 현황, 협회비 현황, 법인세 납부 현황 등은 연결 
기준으로 작성되었습니다.
1) 연결 기준 대상 회사는 2021년 사업보고서 3페이지의 ‘가. 연결대상 종속회사 개황’ 참고
2)  인원 현황의 데이터 산정 범위에 등기임원, 단시간 근로자, 소속 외 근무자는 제외되며, 겸직자의 경우 
'주 소속' 을 기준으로 집계
3) 다양성 현황의 관리자 기준은 과장급 이상이며, 관리자 수 데이터 산정 범위에 등기임원은 제외
4) 다양성 현황의 임원 수 데이터 산정 범위에는 등기임원만 포함
<연결 기준 인력 현황>
구분
단위
2021
인원 현황2)
합계
명
 14,178 
성별
남성
명
 8,014 
여성
명
6,164 
고용형태별
기간의  
정함이 없는 
근로자
소계
명
 13,206 
남성
명
 7,665 
여성
명
5,541 
기간제 
근로자
소계
명
972 
남성
명
349 
여성
명
623 
신규 채용 
현황
합계
명
5,141 
성별
남성
명
2,846 
여성
명
2,295 
이직 현황 
(자발적 이직)
합계
명
1,763 
성별
남성
명
 1,010 
여성
명
753 
다양성 현황
여성  
관리자3)
여성 관리자 비율
%
28.2
여성 관리자 수
명
609 
총 관리자 수
명
2,162 
여성 임원4)
여성 임원 비율
%
8.6
여성 임원 수
명
22 
총 임원 수
명
 257 
2021 카카오의 약속과 책임 
105
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
