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공정거래 원칙 준수
공정거래 원칙과 윤리실천협약
카카오는 모든 비즈니스 파트너에게 공정한 거래 기회를 제공하며 원칙에 
기반한 업무를 수행합니다. 공정거래위원회의 ‘하도급 법규 준수를 위한 
4대 실천사항’을 구매시스템에 도입하며 협력사와의 신뢰관계 형성에 
기여하고 있습니다. 또한 투명하고 공정한 거래 및 상호 협력을 이루며 
경영 활동의 동반자로서 파트너를 존중하고 동반 성장할 것을 약속하기 
위한 윤리실천협약을 체결합니다. 최초 계약 단계에서 파트너사와 협약을 
체결하며, 이를 통해 카카오와 파트너사는 법과 윤리를 준수하며, 투명하고 
공정하게 업무를 진행할 것을 다짐합니다.
공정거래 자율준수 프로그램(Compliance Program)
카카오의 공정거래 자율준수 활동이 체계적인 시스템하에 진행될 수 있도록 
2023년에는 자율준수 편람의 개편과 함께 지속적이고 체계적인 자율준수 
교육을 실시할 예정입니다. 뿐만 아니라 내부 감시 체계도 현 상황에 맞게 
재구성하여 실효성 있는 운영이 가능하도록 개선하고자 합니다. 
투명한 구매 프로세스
카카오는 투명한 구매시스템을 구축하여 절차에 따라 공정하게 파트너와 
협력합니다. 매년 구매설명회를 열어 협력사와 투명하게 소통하며, 
공정한 업체 선정을 위해 전자구매시스템 K-pick에서 거래의 전 과정을 
진행했습니다. 또한 지속해서 구매시스템을 고도화하며 구매 프로세스에서 
발생할 수 있는 리스크를 예방하고 있습니다. 2023년 4월, PoK(Partner 
on Kakao)라는 차세대 구매시스템을 구축하여 업체 선정부터 계약, 검수, 
정산까지 파트너와 지속적으로 협업할 수 있는 시스템을 마련하였습니다. 
구매심의 및 분쟁 조정
협력사와의 계약 전후로 체크리스트를 활용해 불공정거래나 하도급법 위반의 
발생 여부를 점검하고, 이를 심의하기 위해 월 1회 이상 구매심의위원회를 
개최하고 있습니다. 또한 이슈가 발생한 협력사의 조정절차를 위해 월 1회 
이상 분쟁조정위원회를 개최하고 있으며, 2018년 분쟁조정위원회 설치 이후 
현재까지 분쟁 조정 건수는 없습니다.
 카카오 동반성장 포털
 카카오 구매시스템 PoK
 윤리실천협약
대·중소기업간 상생협력을 위한 바람직한 계약 체결 실천사항
카카오는 중소기업이 자신의 이익을 정당하게 계약에 반영할 수 있도록 합리적이고 
공정한 계약 체결 가이드라인을 준수합니다.
협력업체의 공정한 선정(등록)을 위한 실천사항
카카오는 가이드라인에 따라 파트너사를 선정 및 운용함에 있어 투명하고 공정한 
과정으로 진행합니다.
하도급거래 내부 심의위원회 설치·운용을 위한 실천사항
하도급 거래 시 파트너사 선정, 계약 체결, 가격 결정 등 제반 절차에 대해 내부 
심의위원회에서 공정하게 심사합니다.
하도급거래에서의 바람직한 서면발급 및 보존에 관한 실천사항
서면거래 문화 확산 및 정책을 통해 공정한 거래질서를 확립하고, 계약 체결 및 거래 
과정에서 서면발급 및 보존을 원칙으로 합니다.
파트너와 동반성장을 위한 4대 실천사항
·  카카오와 파트너사는 법과 윤리를 준수하며 투명하고 공정하게 거래합니다.
·  카카오는 파트너사를 상대로 금품, 향응 등을 요구·수수하거나 불공정한 행위를 
하는 등 협력 관계를 저해하는 일체의 행위를 하지 않습니다.
·  파트너사가 카카오의 임직원으로부터 강요 등에 의해 본 협약을 위반한 사실을 
제보 또는 신고하는 경우, 카카오는 '제보자 보호 및 보복금지 지침'에 따라 어떠한 
차별이나 불이익도 적용하지 않으며 거래관계를 안정적으로 유지할 수 있도록 
최대한 배려할 것입니다.
·  카카오는 파트너사가 제보 또는 신고한 내용이 사실로 확인되는 경우 카카오의 해당 
임직원에 대해 징계조치를 취합니다.
·  카카오는 투명하고 공정하게 일하는 기업문화를 만들기 위해 카카오 임직원이 
파트너사로부터 선물 등을 수령하는 경우 그 내역을 회사에 알리도록 하고 
있습니다.
윤리실천협약
구매 프로세스
·  구매 품목 및 SPEC 
확정
·  구매 요청
·  검수
·  구매 의뢰 접수
·  SPEC 검토
·  평가 및 협력사 선정
·  계약 또는 발주
·  대금 지급
·  납품
·  계산서 발행
구매 요청 부서
구매 부서
협력사
파트너 상생
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2022 카카오의 약속과 책임
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
