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크루 성장 지원 방향성
카카오는 성장 의지를 가진 크루가 주도적으로 성장할 수 있도록 최적의 
환경을 제공합니다. 다양한 직군, 연차, 학습 목적과 스타일을 가지고 있는 
크루의 학습 활동이 획일화될 수 없음을 인정하고, 크루 스스로가 성장 
목표와 방식을 결정하고 회사는 이를 지원하기 위한 폭넓은 제도와 형태의 
교육 프로그램을 제공합니다. 더불어 지식, 경험, 회고를 다른 크루들과 
나눌 때 더 큰 성장을 이루어 낼 수 있다는 믿음을 가지고, 크루의 지식 공유 
활동을 적극 독려하고 있습니다.
직군별 차별화된 직무 역량 교육
직군별 특성에 맞는 방법과 콘텐츠를 모색하여 최적의 효과를 낼 수 
있는 성장 프로그램을 제공합니다. 급변하는 기술에 대한 지식을 빠르게 
접하는 것이 중요한 테크 직군 대상으로는 주요 기술 트렌드에 대한 기술 
세미나를 꾸준히 진행하였으며, 개발 직군 현업 요구사항을 반영하여 
주니어 개발자들을 위한 기본 역량 과정이 신설되었습니다. 데이터 활용이 
잦은 서비스 비즈 직군 대상으로는 데이터 분석(Python, SQL, 엑셀) 
교육 과정이 연간 정기적으로 개설되었고, 창의적 발상이 필요한 디자인 
직군을 대상으로 ‘랜선 예술 투어’와 같이 새로운 영감을 제시할 수 있는 
프로그램이 진행되었습니다.
지식 공유 프로그램
다양한 형태의 내·외부 지식 공유 프로그램을 통해 업계 최고 수준의 
지식을 활발하게 공유합니다. 외부 전문가를 통해 통찰력을 얻는 외부 
연사 초대 프로그램 ‘오픈 스튜디오’와 ‘웨이브’가 월평균 1회 진행되며, 
IT 업종 주요 주제인 메타버스, 개인정보 활용, 개발 커리어 등에 대한 
전문 지식을 크루들에게 전파하였습니다. 더불어 크루가 직접 전문 지식과 
프로젝트 사례를 공유하는 사내 지식 공유 프로그램 ‘커넥팅 크루’와 
‘테크 토크’를 월평균 3회 진행하고 있으며, 코로나 대응 프로젝트, 디지털 
책임, NFT, 클라우드 등에 대한 크루들의 우수한 지식과 경험이 전사에 
공유되었습니다. 사내 지식 공유 프로그램에서 지식과 경험을 공유한 
크루들을 ‘카카오 구루(Guru)’라고 부르며, 꾸준한 지식 공유 활동이 
이어질 수 있도록 독려하고 있습니다.
뉴크루 온보딩 교육
카카오는 뉴크루의 빠른 적응을 지원하는 온보딩 프로그램을 제공합니다. 
입사 전에는 담당하게 될 업무 및 조직에서 활용할 플랫폼 필요 Skill-set을 
안내하며, 입사 후에는 입사일의 온보딩 Day와 온보딩 Monthly를 통해 
크루로서 알아야 할 카카오의 가치와 일하는 방식을 빠르게 이해할 수 
있도록 돕고 있습니다. 더불어 카카오가 첫 회사인 크루들을 위해서는 좀 
더 다양하고 깊이 있는 온보딩 프로그램을 제공합니다. 2021년 개발직 
공채 대상 온보딩 프로그램은 카카오와 직무, 조직에 대한 이해를 돕는 
Pre-온보딩부터, 문제 해결, 협업 역량 향상을 돕는 공통 교육, 직무에 가장 
알맞은 Skill-set을 습득할 수 있는 기술 온보딩 등 약 3개월간의 온보딩 
프로그램을 진행했습니다. 또한 테크, 서비스 비즈, 글로벌 인턴 대상으로 
직군별 차별화된 온보딩 프로그램을 추가로 진행하는 등 신입 크루들의 
카카오에서의 새로운 시작을 적극 지원하고 있습니다.
조직장 리더십 교육
새롭게 조직장이 된 크루들을 대상으로 조직장 온보딩 프로그램을 
진행합니다. 2021년에는 조직장 온보딩 프로그램을 총 9회(셀·파트장 
5회, 팀장 4회) 실시하여 조직의 성과 및 성장을 책임지는 조직장의 역할을 
체계적으로 지원하였습니다. 더불어 팀장 대상으로 변화 방향성에 대해 
토론하는 프로그램을 3회 진행하였으며, 성과 관리, 조직 관리, 목표 설정, 
평가 면담 등의 교육을 제공하였습니다.
· 자발적 참여를 지향합니다. 동기를 가진 크루가 행동할 수 있도록 돕습니다. 
·  획일화, 일반화하지 않습니다. 크루의 개별화된 동기, 학습스타일, 상황을 
인정합니다.
·  함께 공유하면서 성장합니다. 나의 지식, 경험, 회고를 다른 크루들과 
나누면서 성장하고 동료 크루의 생생한 지식을 얻습니다.
·  과정과 환경을 제공합니다. 한 번의 이벤트가 아닌 적절한 동기, 연습의 
기회, 지속적인 피드백이 실제 상황에서 지속될 수 있도록 돕습니다.
·  리더의 역할이 중요합니다. 학습은 업무의 중요한 일부분이라는 믿음으로, 
리더는 동기, 능력, 기회를 지속적으로 지원합니다.
<성장 지원 프로그램 방향성>
사내 교육
· 뉴크루 온보딩 교육
· 조직장 리더십 교육
· 직군별 직무 교육
· 외부 전문가 지식 공유
· 사내 지식 공유
성장 지원 제도
· 업무도서 구매 및 대여
· 사외 교육 및 컨퍼런스 참여
<성장 지원 프로그램 유형>
2021 카카오의 약속과 책임 
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Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
