ESG 보고서의 50번 페이지를 작성해주세요.
전략적 인재 관리 기법, 피플 애널리틱스 
(People Analytics)
카카오는 인사 데이터, 행위 데이터, 인식 데이터를 구축하고 분석하여 
크루 관련 의사결정이 데이터 기반으로 이루어지도록 합니다. 보안이 
확보된 서버에 분석 DB를 구현하여, R Programming과 Python을 
사용해 기본 분석, 연계 분석, 예측 분석 등을 수행합니다. 분석 결과는 
Tableau와 같은 시각화 도구를 활용하여 리더용 대시보드, 인사 
담당자용 대시보드, 인식 데이터 결과 리포트 시스템, 특정 주제에 대한 
분석 리포트 등 의사결정 이용자에게 적합한 형태로 제공됩니다. 
크루 개인의 업무 경험 개선
조직 건강성 측정 결과 상 개인 수준에서 동료가 미치는 영향력이 
높다는 점에 기반하여 사내 네트워크 분석을 통해 동료와의 연결 관계를 
데이터화했습니다. 이를 통해 업무적으로 관계를 구축하고 있는 집단을 
동료 Hub로 정의하고, 다른 데이터와의 연계 분석을 실시하여 크루 
개인의 업무 경험 개선을 위한 통찰력을 도출합니다. 
팀워크 향상
93개의 팀 데이터를 활용하여 ‘유연성’, ‘헌신’, ‘팀 지향’, ‘보완 행동’, 
‘팀 리더십’을 효과적인 팀의 특성으로 도출하였습니다. 해당 특성에 
기반하여 팀워크를 측정 및 지원하는 프로그램을 지속적으로 운영하고 
있습니다.
업무 효율화
크루 개인, 팀, 회사 수준에서 적합한 분석 프로젝트를 실시하고 
있습니다. 회사 수준에서 크루들의 근로 시간 효율화를 위한 초과 근무 
분석을 실시하였으며, 조직의 전 월 초과 근무 편차가 다음 월 초과 근무 
양에 큰 영향을 미친다는 점이 도출되었습니다. 이에 주관 부서와 함께 
개선이 필요한 조직을 대상으로 업무 배분 조정 프로그램 등을 시행하여 
효율성 향상에 기여하였습니다. 
인사 데이터
· 평가/보상 시스템
· 영입 시스템
· Core HR 시스템
행위 데이터
· Agit(사내 인트라넷)
· 카카오워크
· GitHub, Jira, Wiki
·  물리적·환경적 총무 
관련 시스템
인식 데이터
· 전사 건강성
· Survey 기반 인식
분석 DB
분석 도구
R Programming, 
Python을 활용
분석 방법
기본 분석, 연계 분석, 
예측 분석 등
데이터 하우스
분석 및 시각화
이용자
데이터 종류
Tableau 
대시보드
마이 카카오 
대시보드
분석 보고서
About 
Kakao
리포트 
시스템
· 경영진
· 인사 관련 부서
· 조직 리더그룹
· 카카오 전체 크루
· 인사 관련 부서
· 공동체 센터 리더
· 카카오 전체 조직
· 공동체 1차 협약사
보안존
분석 데이터 및 분석 방법
Case
2021 카카오의 약속과 책임 
50
Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
