ESG 보고서의 58번 페이지를 작성해주세요.
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HL 디앤아이한라는 인권 침해 예방을 위해 인권경영
협의체를 운영하고 있습니다. 2022년에는 직장 내 
괴롭힘 2건이 발생되었고, 해당 건에 대하여 인사
위원회 해고, 감봉 등의 엄중한 조치를 내렸습니다. 
HL 디앤아이한라는 발생한 사건을 무겁게 받아들이며, 
2023년에는 괴롭힘 사건 발생 건수 ZERO로 돌아갈 
수 있도록 인권경영 이행에 최선을 다하겠습니다.
HL 디앤아이한라는 임직원과 관련된 인권 이슈를 파악하기 위하여 노사협의
체가 주관하는 ‘고충처리제도’를 운영하고 있습니다. 임직원은 인권 이슈가 
생긴 경우 인사팀 또는 노동조합에 신고할 수 있습니다. 이메일, 전화, 서면 
등을 통해 접수된 내용은 철저하게 비밀보장이 이루어집니다. HL 디앤아이한
라는 고충처리제도를 통해 접수된 총 2건에 대해 즉각적인 방안으로 완화
조치 100%를 이행하였으며, 최종 결과를 바탕으로 개선 필요사항을 파악
하여 개선활동을 추진하고 있습니다.
HL 디앤아이한라는 고충처리제도의 효과성을 정기적으로 평가 및 관리하기 위하여 고충처리제도에 
대한 효과성 평가를 실시하였습니다. CSR Europe’s Management of Complaints Assessment 
Results 보고서 기반으로 8가지 대원칙으로 구성된 체크리스트로 평가를 실시하였으며 우수 사례를 
취합한 사례집을 전사적으로 공유하였습니다. 더 나아가 평가결과를 활용하여 고충처리제도를 개선
하고 있습니다.
인권침해 예방 및 구제조치
HL 디앤아이한라는 인권의 중요성에 대해 항상 경각심을 가질 수 있도록 전 임직원을 대상으로 
연 1회(4시간), 온라인 교육을 실시하였습니다. 2022년에는 1,114명의 임직원을 대상으로 ‘직장 
내 괴롭힘 예방’, ‘성희롱 예방을 통한 양성평등문화’ 등의 인권교육을 실시하여, 인권침해를 예방
하기 위한 정보를 전달하고, 사업장 내 인권 보호 및 증진에 힘쓰고 있습니다. 앞으로도 HL 디앤아이
한라는 인권교육을 바탕으로 건강한 근무환경 조성에 앞장서겠습니다.
인권 교육
고충처리 제도
고충처리 효과성 평가
인권경영
2020
0
2021
4
2022
2
(단위 : 건)
차별 및 괴롭힘 사건 발생
인권 교육 현황
고충처리제도 효과성 평가 프로세스
고충처리제도 효과성 평가 항목
인권 교육을 받은
임직원 비율
93%
98%
916명
수료
933명 대상
효과성 평가 기준 작성
고충처리채널 담당부서 자가점검
인권경영 실무협의체 검토
인권경영위원회 보고
개선과제 도출, 추진계획 수립
평가결과 / 개선과제심의 의결
(인권경영위원회)
평가기준
주요내용
1
정당성
다양한 이해관계자 및 전문가 참여 여부
2
접근성
고충처리 시스템 접근성 및 홍보/교육 활성화 여부
3
예측가능성
고위 경영진의 역할 및 절차의 명확성 여부
4
형평성
피해자에 대한 지원 및 피신고자 소명 절차 마련 여부
5
투명성
진행경과 및 처리결과 투명 공개 여부
6
권리의 적합성
발생가능한 인권침해확인, 신고인 권리 보호 여부
7
지속적인 학습/개선
지표를 통한 모니터링 및 시스템 개선 반영 여부
8
대화와 참여 기반
채널 사용자의 적극적 참여 절차 마련 여부
100%
인권 고충처리
OVERVIEW
ESG SYSTEM
ESG FOCUS
ESG TOGETHER
APPENDIX
2022 HL 디앤아이한라 지속가능경영보고서
58
