ESG 보고서의 86번 페이지를 작성해주세요.
구분
리스크 명
리스크 정의
대응 현황
유관 부서
비재무 리스크
기술 윤리 리스크
·  AI, 클라우드, 블록체인 등 새로운 기술은 다양한 편익을 제공하는 한편 역기능으로  
인한 위험 요인 관리 필요
· 알고리즘 결과물에서 윤리 준수 필요성에 대한 교육 실시
· 기획 과정에서부터 가능한 역기능 예측 및 방지
· 운영 단계에서 비윤리적 행위에 대한 지속 확인
정보보호위원회
이용자 보호 리스크
·  기술적 결함 등이 서비스 이용 과정에서 이용자의 불편을 초래하거나 이용자 권리를 
침해할 위험 존재
· 이용자 보호 정책 지속적 점검 및 개선
· 이용자 관점에서 권리 보호 필요성 인식
· 권리침해 신고채널 운영
유저서비스&인사이트팀
프라이버시 리스크
·  서비스 기반으로 수집되는 이용자 정보는 프라이버시 침해 리스크를 내재하며,  
관련 법규 위반 시 해당 서비스 제재 위험 존재
· 프라이버시 침해 현황 상시 모니터링
· 서비스 출시 전 개인정보 영향평가 및 출시 후 주기적 개인정보 보호 수준 점검 실시
· 서비스 변경 시 이용자 정보 관련 사항 사전 고지
개인정보보호실
정책 및 규제 리스크
·  정책과 규제의 변화는 기존 사업 경쟁력에 영향을 미치며, 신규 사업의 안정적  
진출에 제한 요소로 작용
· 국내외 규제 및 정책 변화 사전 인지 역량 강화
· 규제의 법제화 전 선제적 대응으로 사회적 이슈를 선도하는 기업 문화 형성
정책팀, 대외협력팀
컴플라이언스 리스크
·  직·간접적 재무적 책임, 민·형사상 불이익, 규제당국의 제재 또는 기타 조직이나  
임직원에 대하여 부정적 영향을 끼칠 수 있는 위험 존재 
· 계열사 간 거래 사전 검토 및 승인
· 컴플라이언스 전사 교육을 통한 사내 준수 프로그램 도입
컴플라이언스팀
정보보안 리스크
·  서비스의 정상적 활동을 방해하는 어뷰징 활동, 시스템 대상 악의적 해킹 공격 등 
정보보안 이슈 상시 존재
· 서비스와 인프라 부문의 보안 수준 상시 점검
· 소스 코드, 운영 툴, 서비스, 시스템 등에 대한 보안 진단을 통한 리스크 사전 방지
· 공격 수단의 고도화, 공격 규모 및 빈도 증가에 대비하여 내부 역량 강화
정보보안팀
윤리 리스크
·  업무 수행 과정에서 크루 또는 파트너사의 비윤리적 행위 발생에 따른 사업 운영 및  
평판 위험에 노출
·  전사적 리스크 측면에서 개인 윤리의 중요성을 포함한 크루 교육 등 윤리의식 강화  
활동 실시
· 파트너사 윤리경영 원칙 준수 요청 및 윤리경영 지원
윤리경영팀, 동반성장팀
평판 리스크
·  회사의 경영부진, 사회적 물의 야기, 민원발생, 중대한 소송 등으로 인한 부정적  
여론 및 대외 이미지 악화 우려
· 정확한 사실관계 전달을 위한 보도자료 배포
· 잘못된 정보에 대한 대응(정정보도 청구 등)
· 기업 이미지 개선을 위한 홍보 사례 발굴
커뮤니케이션실
CI(Corporate Identity) 
리스크
· 회사의 상호, 명의, 상표, 평판, 신용 등을 회사의 동의 없이 사용하여 리스크 발생
· 카카오 브랜드 CI 사용 가이드라인 배포
· CI 무단사용 제재
마케팅실
PI(Personal Identity) 
리스크
·  회사 임원, 크루 및 기타 회사 구성원의 사회적 물의 야기, 업무와 관련된 중요한  
소송 발생 및 기타 공동체의 건전한 성장을 저해 
· 윤리규정 및 징계규정에 따른 위반행위 제재
· 비위 사실 제보를 위한 핫라인 제도 운영
윤리경영팀, 컴플라이언스팀
대외 환경 리스크
·  전염병, 전쟁, 테러 등 예상치 못한 대외 환경 변화에 의해 지속가능한 사업 운영에  
차질 발생
· 외부 환경 변화에 대처하기 위하여 지속적인 대외 환경 모니터링
· 가능한 대외 환경 변화 대처를 위한 내부 지침과 대응책 마련
전문 Ad-hoc 부서
(예: 코로나대응 TF)
인권 리스크 
·  헌법 및 법률에서 보장하거나 국제적으로 인정되고 있는 인간으로서 존엄과 가치 및 
자유와 권리에 대한 침해로 발생
· 성적 괴롭힘 대응 전담 조직 운영
· 직장 내 괴롭힘 대응 전담 조직 운영
· 인권 침해 의심 파트너사와의 지속적인 거래 여부 재고 권고
윤리경영팀
기후변화 및 환경 리스크
·  환경 오염, 환경 훼손을 일으키거나 일으킬 수 있는 위험, 기후변화에 의한 기후  
위기로 인하여 초래되는 위험 등 각종 환경 위기 대응 및 그 과정에서의 정책, 규제  
변화로 인해 발생
· 그린디지털 캠페인
· 환경경영시스템 인증 ISO14001 획득
· 전기차 보급활성화 협업
· 카카오프렌즈 ‘제로 웨이스트’ 상품 출시
· 카카오메이커스 ‘탄소중립 숲 프로젝트’
ESG 사업실, 환경 TF
재무 리스크
환율/이자/자본/신용/세금 
리스크
·  급격한 환율 변동, 이자율 변동, 자본 위험, 신용도 위험, 세금 위험 등 미래 시장의 
불안정성 및 급격한 변동성 존재
· 재무 리스크 요인 상시 관리
· 중대한 세무 이슈의 경우 과세당국에 사전 질의하여 유권해석에 근거하여 진행
재무그룹
<주요 리스크 정의 및 대응 현황>
2021 카카오의 약속과 책임 
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Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
