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 카카오 프라이버시 센터 바로가기
개인정보보호 시스템
카카오는 다양한 개인정보보호 시스템을 통해 관련 이슈를 관리합니다. 
이용자의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 이용자에게 제공하는 
모든 서비스에 대해 개인정보 영향평가를 실시합니다. Privacy by 
Design 원칙을 적용하여 서비스의 기획에서부터 변경, 종료에 이르는 
서비스 전 생애주기에 걸쳐 개인정보보호법 등 관련 법령의 준수 여부와 
이용자의 개인정보에 미치는 영향도 등을 면밀히 평가하여 위험을 
사전에 제거합니다. 또한 이용자의 프라이버시 보호 활동이 적절하게 
이루어지는지 평가하기 위해 개인정보보호 점검 관리 시스템을 구축하여 
운영하고 있습니다. 더불어 개인정보 처리 시스템 현황, 개인정보 취급자 
및 개인정보의 처리 현황 등을 통합적으로 관리하는 개인정보취급자 관리 
시스템을 운영합니다.
수탁자 개인정보보호 현황 관리 및 점검
카카오는 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자회사, 공급업체 등 
제3자(이하 수탁자)를 대상으로 개인정보보호 약정서를 체결하여 
개인정보보호 체계를 유지하도록 합니다. 더불어 수탁자 대상 정기적인 
개인정보보호 점검을 실시하여 계약 및 법에 따른 정보보호 수준을 
유지하고 있는지 확인하고, 카카오의 전 사업 운영 과정에서 안전하게 
이용자의 개인정보가 처리될 수 있도록 관리 및 감독합니다. 이를 위해 
개인정보보호법 등 관련 법규에 따른 수탁자 점검 체크리스트를 마련하여 
수탁자의 개인정보보호 정책 및 보호 활동을 확인하고 위반 사항이 확인될 
경우 개선할 수 있도록 조치합니다.
이용자의 개인정보 자기통제권 보장
카카오는 기본권으로서 이용자의 ‘개인정보 자기결정권’을 존중합니다. 
이용자는 정보 주체로서 자신의 개인정보 보유 및 처리 현황을 인식할 
수 있어야 하며, 정보 처리의 모든 과정에 참여하고 원할 경우 직접 수정 
및 삭제할 수 있어야 한다고 생각합니다. 이를 위해 이용자가 스스로의 
정보를 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있도록 프라이버시 정책 사이트 내 
‘프라이버시 센터’에서 내 정보 관리 기능을 제공하여 이용자의 개인정보 
자기통제권이 최대한 보장될 수 있도록 합니다. 이용자는 카카오 개인정보 
처리방침을 통해 회사가 자신의 개인정보를 어떻게 처리하는지 언제든지 
확인할 수 있으며, 이용자가 가지는 권리와 그 행사 방법을 알 수 있습니다. 
더불어 이용자가 카카오의 개인정보 처리절차 및 정책을 쉽게 이해할 수 
있도록 ‘개인정보 처리절차 인포그래픽’을, 어린이를 위해서는 ‘알기 쉬운 
개인정보 처리방침’을 제공하고 있습니다.
프라이버시 정책 사이트 운영
카카오는 프라이버시 정책 사이트를 통해 회사의 프라이버시 정책 철학과 
정보보호를 위한 내부 조직의 구성과 역할, 안전한 이용자 개인정보 관리를 
위한 개인정보 영향평가 등에 대한 내용을 안내합니다. 또한 보안 수준을 
유지하기 위한 사전 예방 활동과 정보 접근의 통제 원칙, 24시간 보안 관제 
센터를 통한 모니터링, 이용자의 정보 유출 시 대응 절차 등도 안내합니다. 
더불어 프라이버시센터 페이지를 통해 이용자가 직접 자신의 정보 이용 
현황을 확인하고 관리할 수 있도록 정보를 제공하는 한편, 프라이버시 
정책 브런치를 통해 카카오의 프라이버시 정책에 대한 소식과 국내외 
프라이버시 동향 등 다양한 정보를 이해관계자와 공유하고 있습니다.
 
투명성보고서 공개
카카오는 정부 및 사법기관의 요청이 있을 경우 영장주의에 의거하여 
적법한 절차에 따라 대응하며, 이와 관련된 사항은 투명성보고서에 담아 
공개합니다. 이는 이용자의 권리를 생각하는 카카오의 새로운 도전인 
동시에 적법한 절차에 따라 이용자의 정보를 엄격하게 지키고 있다는 
자부심의 표현이기도 합니다. 해외 정부 기관 및 민간 기관의 이용자 
정보 제공 요청은 카카오가 직접 처리하지 않으며, 필요시 우리나라 정부 
및 사법기관에 협조를 요청합니다. 공식적인 절차를 거치지 않은 국내 
기관이나 개인의 이용자 정보 제공 요청은 처리하지 않습니다. 앞으로도 
카카오는 이용자의 개인정보 제공 현황과 프라이버시 보호 현황을 
이해관계자에게 투명하게 공개하겠습니다.
  카카오 투명성보고서 바로가기
개인정보 이용 현황
· 개인정보 수집 및 이용 내역(필수/선택 수집 항목)
·  이용자 동의에 따라 제3자에게 제공된 개인정보 
내역(제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적)
· 개인정보의 처리 위탁 현황(수탁업체, 위탁 내용)
연결된 서비스 현황
·  카카오 계정으로 연결하여 이용 중인 서비스 내역(계정 
연결 날짜 포함)
·  카카오 제휴 서비스 및 외부 서비스에 연결된 내역까지 
함께 공개
개인정보 동의 설정
· 개인정보 수집 및 이용 동의 현황
·  프로필 정보 추가 수집, 배송지 정보 수집, 이벤트 및 
마케팅 활용 등 기존 동의 사항에 대한 철회 가능
<프라이버시 자기통제권 제공 현황>
서비스 기획에서 
출시까지 개인정보의 
라이프사이클 및 
개인정보 처리 
시스템에 대한 
적정성 검토
개인정보 수집
· 이용자 동의 명시성
· 필요 최소한의 수집
개인정보 전송/저장
·  개인정보의 안전한 
전송
·  패스워드, 금융 
정보, 위치 정보 
등에 대한 암호화 
저장
개인정보 수집, 이용 
및 제공 등 개인정보 
처리 변경 시 서비스 
도입단계의 검토 
사항을 재확인
개인정보 이용
·  개인정보의 오남용 
예방
개인정보 제공
·  개인정보 제공의 
최소화
·  개인정보의 안전한 
전송
개인정보 파기 검토
(파기 대상, 파기 
시점의 적정성 및 
안전한 파기 여부 
확인)
개인정보 처리 
시스템 관리
·  개인정보 취급 내역 
파악
·  개인정보 취급 권한 
검토
·  불필요한 개인정보 
노출의 통제
·  개인정보 취급에 
대한 로깅
1. 서비스 도입
2. 서비스 운영
3. 서비스 종료
<개인정보 영향평가 단계 및 검토 항목>
2021 카카오의 약속과 책임 
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Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
