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카카오페이 | 페이퍼리스 시대로의 전환 기여
전자문서 및 모바일 청구서 서비스
카카오페이는 공인전자문서중계자로서 모바일 메신저 기반 전자문서 
서비스를 운영하며 기존 우편 안내문, 종이 고지서 등을 카카오톡을 통해 
제공합니다. 또한 카카오페이 청구서 서비스는 국내 최초의 모바일 메신저 
기반 전자고지결제(EBPP, Electronic Bill Presentment and 
Payment) 서비스로, 공과금과 각종 생활 요금의 청구서를 간편하게 
관리하고 납부할 수 있는 기능입니다. 전자문서와 모바일 청구서 서비스는 
이용자 편의성 제고, 업무 효율화뿐만 아니라 종이 생산 및 사용량 감소에 
기여해 산림 보호와 탄소 배출량 저감 등 환경 보호 효과로 이어지고 
있습니다. 카카오페이가 제공하는 모바일 청구서 및 전자문서 서비스는 
2021년 기준 약 1억 2,600만 건(전자문서 8,500만 건, 청구서 4,100만 
건)의 종이 문서 대체 효과를 달성했으며, 이를 통한 문서 제작 및 발송 비용 
절감 효과는 약 630억 원에 이릅니다. 
카카오모빌리티 | 친환경 모빌리티 생태계 구축
전기 택시 전환 지원
카카오모빌리티는 카카오 T 블루 개인택시 기사를 대상으로 ‘전기택시 
스토어’를 오픈했습니다. 일반 택시 1대의 전기 택시 전환은 연간 약 
10tCO2e의 탄소 배출량을 절감하는 효과1)가 있습니다. 카카오 T 택시의 
전기차 전환 활성화를 위해 파트너들과 협력하여 다양한 지원 프로그램을 
제공하고 있습니다. 전기택시 스토어를 통해 차량을 구매하는 기사에게 
카카오모빌리티에서 200만 원의 구매 비용을 지원하며, 제조사인 
기아자동차와의 제휴를 통한 추가 할인을 제공합니다. 또한 GS칼텍스에서 
혜택가로 충전할 수 있는 카드, LG에너지솔루션의 배터리 관리 솔루션을 
제공하고 있습니다. 카카오모빌리티는 앞으로도 운행 가능 거리를 고려한 
AI 전기택시 배차 서비스 등 특화 서비스를 준비함으로써 전기 택시로의 
전환을 지속적으로 지원할 계획입니다.
1)  산업통상자원부가 발표한 LPG 차량 CO₂ 배출량 및 서울시가 발표한 개인 택시 일 주행거리 평균을 
기준으로 산정
2) 환경부 2019년 종이영수증 환경적 영향 산출근거 기준으로 산정 
3) 일반적 영수증보다 택시 영수증 길이가 평균적으로 40% 수준임을 감안하여 산정
카카오페이 전자문서 및 청구서 발송 
종이 제작 발송 비용 절감  
(건 당 500원 절감 가능)
최근 1년 30년생 나무 보호
(건 당 0.0001그루)
최근 1년 탄소 배출량 절감  
(건 당 0.003kg)
2021년 
12월 31일 기준
자동 결제를 통한 종이 영수증 절약
카카오 T 택시는 이용 기록 조회 기능과 자동 결제 기능을 통해 종이 
영수증을 대체하고 있습니다. 2018년부터 2021년까지 3억 8,738만 
건의 종이 영수증을 대체하였습니다. 이를 온실가스 감축 효과로 환산하면 
약 275.2tCO2e입니다. 
<카카오 T 택시 이용에 따른 환경영향 저감 효과2)>
2021년 12월 31일 기준(누적)
온실가스
275.2 tCO2e
원목 벌목
1,549.5 그루
쓰레기
112.5 톤
카카오 T 택시 자동결제로 종이 영수증을 절약한 효과3)
3억 8,738만 건
1억 2,600만 건
630억 원
12,600 그루
37.8만 kg
<카카오페이 전자문서 및 모바일 청구서 환경영향 저감 효과>
2021 카카오의 약속과 책임 
40
Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
