ESG 보고서의 89번 페이지를 작성해주세요.
전체 크루 대상 윤리교육
2021년부터는 AI 알고리즘 윤리를 비롯한 카카오의 윤리경영 원칙을 
공유하는 교육을 정규직과 계약직, 기간제 근로자를 포괄하는 모든 크루를 
대상으로 실시하는 등 윤리경영 내재화를 위해 노력하고 있습니다. 그 결과 
2021년 1분기에는 윤리경영의 개념과 카카오의 윤리경영에 대한 이해, 
인권 감수성과 인권침해 예방의 내용을 담은 윤리경영 교육을 실시했으며, 
윤리경영 교육 대상자 2,640명 중 2,634명이 교육을 수료했습니다.
신규 입사자 윤리교육
신규 입사자를 대상으로 매월 온보딩 프로그램을 통해 윤리교육을 
진행합니다. 회사 윤리규정 이해, 규정 위반 사례 공유 및 전파 등의 내용을 
담고 있습니다. 2021년에는 신규 입사자 1,101명을 대상으로 교육을 
실시했으며, 전원 수료하였습니다. 
내외부 상담/신고제도 및 제보자 보호 원칙
사이버윤리실을 통해 카카오 및 관계사 임직원의 불공정한 행위나 금품, 
접대와 같은 부당한 요구, 회사 자산의 부당 사용이나 남용, 협력업체에 
대한 부정 투자, 비공개 정보의 유출, 문서나 데이터의 조작, 기타 비리 
및 부정 행위에 대해 외부 이해관계자가 상담 및 신고할 수 있습니다. 
2021년에는 사이버윤리실을 통해 신고·제보자의 비밀 보장 및 신분 
보장 원칙을 명시했습니다. 안심하고 제보할 수 있도록 신고·제보자의 
신분 및 상담 내용은 관련 법률과 사규에 의해 철저히 비밀로 보장되며, 
신고·제보자의 신분을 문의하거나 신분 노출을 가능하게 하는 행위는 
금지되어 행위 시도만으로 징계 심의될 수 있습니다. 더불어 카카오는 제보, 
진술 및 기타 신고로 인한 불이익을 금지하고 있으며, 신고·제보자의 신분 
보호 요청 시 윤리경영팀은 인사, 법무 담당 부서장과의 협의를 통해 법률적 
지원과 부서 이동 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 더불어 카카오 
크루 전용 인트라넷 제보 시스템인 텔미카카오(TellMe@kakao)를 
운영합니다. 카카오 크루 누구나 윤리규정 위반 행위를 목격하거나, 
관련하여 상담을 받고자 할 때 이용 가능하며 익명 또는 실명 제보가 
가능합니다. 2021년 내외부 상담/신고제도를 통해 총 25건의 상담/
신고 사례가 접수되었으며, 조사 결과 확정된 11건에 대해 모두 처리 
완료했습니다. 
선물반송센터 운영
카카오 직원과 그 가족 구성원들은 이해관계의 충돌을 일으킬 수 있는 
어떠한 금품과 향응도 받아서는 안 됩니다. 선물 및 금품을 수령할 
경우 수령 즉시 반환하는 것을 원칙으로 하며, 이미 수령한 선물의 경우 
선물반송센터를 이용하여 반납 후 관련 절차에 따라 처리하고 있습니다.
협회 및 단체에 대한 후원
국내 정치자금법 제31조는 외국인, 국내외의 법인 또는 단체는 정치 자금을 
기부할 수 없으며, 누구든지 국내외 법인 또는 단체와 관련된 자금으로 정치 
자금을 기부할 수 없도록 규정합니다. 이에 카카오는 관련 법을 엄격히 
준수하고, 정치 자금, 투표 관련 선거 자금, 정치 단체 로비성 자금을 일체 
제공하지 않습니다. 다만 정치적으로 중립성이 보장되는 일부 공익 목적의 
협회와 산업 협회 등에 대해서 후원하고 있습니다. 
 온라인 제보하기 바로가기
 이메일 제보하기 바로가기
카카오페이는 준법지원팀 주관하에 모든 크루들을 대상으로 ‘2021년 
준법서약서 및 윤리강령 준수 서약서’ 서명을 완료하였습니다. 2022년에는 
감사위원회 소속 감사팀이 신설되어 내부통제 감독 및 윤리경영을 강화하고 
있습니다.
카카오게임즈는 게임 이용 윤리 위반 사례에 대한 크루 교육을 실시하고 
있으며, 크루 청렴 실천 서약서를 연 1회 배포하여 청렴 문화를 확산시키고 
있습니다. 사이버 윤리 신고 센터 및 익명 1:1 고충상담(애슐리의 톡테라스) 
채널을 운영하여 윤리 위반 행위를 모니터링하고 적절한 조치를 취하고 
있습니다. 
카카오엔터테인먼트는 사이버 윤리실 및 실시간 익명 상담이 가능한 
‘윤리상담 오픈톡’을 개설하여 윤리 이슈에 대한 상시 모니터링 체제를 
유지하고 있습니다. 더불어 신규 입사자 대상으로 배포하는 ‘윤리경영 실천 
서약서’를 2022년부터는 전 크루 대상 연 1회로 확대하고, 일 하는 방식에 
대한 개선 캠페인을 진행할 예정입니다.
카카오엔터프라이즈는 전사적 윤리 교육뿐만 아니라, 조직장 대상 윤리 
기준 및 사례 교육을 진행합니다. 또한 신규 입사자 대상 온보딩 프로그램 
세션에서는 사내 윤리 기준 및 프로세스를 강조하고 있습니다. 2022년에는 
준법경영실 내 컴플라이언스 조직을 신설하여 윤리경영 위반 행위를 사전 
예방하고자 합니다. 
카카오인베스트먼트는 윤리위원회 관련 프로세스 및 윤리규정 관련 안내 
설명회를 진행하였으며, 연 1회 실시하는 사내 법정 필수 교육 진행 시에 
윤리 관련 신고 및 징계 프로세스를 함께 교육하여 크루 인식 제고를 
도모하였습니다.
<2021 공동체 윤리경영 주요 활동>
2021년 기준
신규 입사자 윤리교육 수료율 
(1,101명 수료)
전체 크루 대상 윤리교육 수료율 
(2,634 명 수료)
100%
99.8%
2021 카카오의 약속과 책임 
89
Introduction
Sustainable Management
Appendix
Our Commitments to a Better World
