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더 나은 세상을 만들기 위한 카카오의 약속과 책임
카카오는 기업이 선한 의지를 갖는다면 앞으로 우리가 살아갈 세상에 좋은 
변화를 이끌어 낼 수 있으며, 적극적으로 사회문제를 해결하는 주체가 될 수 
있다고 생각합니다.
카카오만의 방식으로 사회문제를 해결하고 새로운 가치를 창출하는 
주체자 역할을 강화하기 위해 지난 2021년 5월, 카카오는 회사의 첫 ESG 
보고서를 통해 이해관계자 여러분에게 ‘카카오의 약속과 책임’을 공개하고 
앞으로의 10년을 계획하는 카카오 시즌2를 시작했습니다.
지금까지 카카오가 걸어온 길을 돌이켜 보면 많은 성장을 일궈냈지만, 그 
과정에서 성장통을 겪었고, 기업이 준수해야 할 사회적 책임의 무게도 
느꼈습니다. 이해관계자 여러분께 공개한 카카오의 약속과 책임을 
실현하기 위해 지난 한 해 노력한 활동과 성과를 보고서를 통해 투명하게 
공개하며, 앞으로도 이해관계자와 함께 성장하고 우리 사회가 카카오에 
기대하는 미래 지향적 혁신을 만들어 나갈 것을 다시 한 번 약속드립니다.
더 나은 세상을 만들기 위한 카카오의 약속과 책임
· 카카오만의 방식으로 ‘사회문제를 해결’하겠습니다.
· 카카오는 ‘함께 하는 사람들과 성장’하겠습니다.
· 카카오는 ‘디지털 사회에서 책임’을 다하는 기업이 되겠습니다.
· 카카오는 ‘지구 환경을 위해 앞장’서는 기업이 되겠습니다.
선한 디지털 기술과 사회적 영향력으로 
오늘보다 더 나은 세상을 만드는
카카오의 약속과 책임
더 나은 세상을 만들기 위한 카카오의 약속과 책임
사회문제 해결을
위한 약속과 책임
디지털 접근성 제고
및 리터러시 향상
크루 가치 증진
서비스와 기술을 통한 
사회문제 해결
기후변화 대응
알고리즘 
윤리 확립
파트너 동반성장
소셜임팩트 창출
자원 절약 
및 환경 보호
이용자 보호
건강한 IT 생태계 
조성
그린디지털 구축
개인정보보호 및 
데이터 보안
함께 성장을
위한 약속과 책임
디지털 사회를
위한 약속과 책임
지속가능한 환경에
대한 약속과 책임
중
점
분
야
실
천
분
야
2021 카카오의 약속과 책임 
14
Introduction
Our Commitments to a Better World
Sustainable Management
Appendix
