Substitutivo
Dispõe sobre o atendimento aos consumidores no interior das agências bancárias e dá outras providências.
Normas, atendimento, consumidor, cliente, usuário, instituição financeira, bancos, banco oficial, banco particular, agência bancária, tempo, limite máximo, espera, penalidade, infrator, lei federal, Reforma Bancária, critérios, procedimento administrativo, denúncia, prazo, notificação, apresentação, defesa.
Apresentação de Proposição
Apresentação do SBT 1 CDC, pelo Dep. Luiz Antonio Fleury