Substitutivo
Dispõe sobre o prazo máximo de espera para atendimento nas instituições financeiras.
Obrigatoriedade, instituição financeira, bancos, agência bancária, instalação, guichê, caixa, atendimento, cliente, consumidor, prazo máximo, tempo, espera, inclusão, preferência, idoso, gestante, deficiente físico, distribuição, senha, identificação, horário, entrada, usuário, aumento, tempo, proximidade, feriados, data, pagamento, tributos, vencimentos, servidor, conclusão, mês, colocação,  número, telefone, órgãos, defesa do consumidor, registro, queixa, penalidade, infrator.
Apresentação de Proposição
Apresentação do SBT 1 CFT, pelo Dep. Nelson Bornier