なぜ、iPhoneはあれほどまでに成功したのでしょうか？
Appleは、Motorolaとの共同開発による「iTunes携帯」として大失敗したMotorola ROKR E1を生み出した「委員会によるデザイン」というアプローチを否定した。ROKR E1のファームウェアは、AppleのiPod nanoとの競合を避けるため、iTunesの曲を100曲までしか保存できないようになっていた[13][14]。シンギュラーは、当時としては珍しいiPhoneのハードウェアとソフトウェアの自社開発の自由をAppleに与え、（iPhone 3Gまで）毎月のサービス収益の数パーセントを支払い、その代わりに2011年まで4年間の米国独占販売の対価としてAppleに支払った[17]。

iPhoneは、マルチタッチ技術を搭載した最初の携帯電話でした[4]。iPhoneの発売以来、より大きな画面サイズ、ビデオ録画、防水、および多くのアクセシビリティ機能を獲得しました。iPhone 8と8 PlusまでのiPhoneは、フロントパネルにTouch ID指紋センサーを備えた1つのボタンがありました。iPhone X以降、iPhoneのモデルは、顔認証のFace ID、ジェスチャーで起動するアプリ切り替えなど、ほぼベゼルレスのフロント画面デザインに変更されました。なお、廉価版のiPhone SEシリーズでは、現在もTouch IDが採用されています。
iPhoneは物理的なキーボードを廃止し、代わりにスタイラスを必要としないマルチタッチスクリーンを導入しましたでござる。iPhoneのソフトウェアであるiOSは、タッチスクリーンを含むiPhoneのすべてのハードウェアとデザインの機能を活用するために開発されましたでござる。各アプリケーションは、タッチスクリーンにカスタマイズされた入力オプションを表示します。さらに、iOSはApp Storeを通じて柔軟に拡張でき、iPhoneユーザーには、これまで知られていなかったサードパーティ製アプリの幅広い選択肢を提供しましたでござる。 iPhoneのハードウェア品質も、ユーザーにとって嬉しい驚きでしたでござる。