T C最近聘请了具有巴士旅游行业经验的员工，其高管也一直在与巴士旅游公司分包的包车公司进行谈判。但T传统上专注于为主要乘飞机旅行的消费者提供服务，市场调查显示 T 的传统消费者并没有改变他们的假期偏好。因此，T 必须试图通过吸引新客户来扩大其消费者群。
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过去，T 发现很难改变客户的假期偏好。 T 的一些竞争对手增加了利润将注意力集中在假期花费最多的客户身上。 T 聘用的行业顾问通常建议公司通过引入他们的客户来扩张新产品和服务的现有客户。 T 的至少一名新员工不仅拥有巴士旅游行业的经验，而且还设计了航空旅行度假套餐。