尽管ST在其电脑上安装了防病毒保护程序，但ST还是收到了很多消费者的投诉，称他们的电脑感染了病毒。为了减少ST C. 的 CEO 要求该公司的工程师在每台计算机上安装三个不同的病毒拦截程序，然后再将它们发送给消费者。然而，自该机构以来，客户对计算机病毒的报告有所增加这一举措。
以下哪项，如果为真，最有助于解释为什么按照 CEO 的计划行事未能实现她的目标？
当有多个反病毒软件时如果程序安装在机器上，程序的效率就会降低 ST 已经失去了大约 25% 的客户，因为它的计算机容易受到病毒攻击，尽管它通过恢复工作重新获得了三分之一的客户。 很多消费者都发现使用带有三个防病毒程序的计算机比使用一个更难 已经容易受到黑客攻击的公司经常使用 ST 的计算机，但自从病毒增加后就不再这样做了。