NA 的经济舱票价很低，但它提供的座位非常狭窄，设施也很少。市场研究表明，经济舱乘客愿意为更宽敞的座位支付更多费用座位和更好的服务，以及这些更高票价带来的额外收入将超过提供这些便利设施的额外成本。尽管 NA 正在寻找提高盈利能力的方法，但它已决定不进行这些改进。
以下哪项如果为真，最有助于解释 NA 根据其目标做出的决定？
愿意支付高票价 NA 费用的人数因为如果经济舱座位更容易被接受，它的商务舱座位就会减少。 一些北方航空公司的经济舱乘客对他们所获得的服务感到满意，因为他们支付的价格很低。 非常很少有人避免乘坐 NA 因为经济舱狭窄的座位和糟糕的服务 北方航空的竞争对手都没有比北方航空为经济舱乘客提供更好的座位和服务。