尽管在电脑上安装了防病毒保护程序，ST还是收到了很多消费者的投诉，称他们的电脑已经感染了病毒。为了减少易受攻击的电脑数量对于病毒，ST C. 的首席执行官让公司的工程师在每台计算机上安装了三种不同的病毒拦截程序，然后再将它们运送给消费者。然而，自该计划实施以来，客户关于计算机病毒的报告有所增加。
以下哪项如果为真，最有助于解释为什么执行 CEO 的计划未能实现她的目标？
当一台机器上安装了多个反病毒程序时，程序可能会变得不那么有效。 ST 由于其计算机易受病毒攻击而失去了大约 25% 的客户，尽管它通过恢复工作重新获得了三分之一的客户。 许多消费者发现那它使用具有三个防病毒程序的计算机比使用一个更难。 已经容易受到黑客攻击的公司经常使用 ST 的计算机，但自从病毒增加后就不再这样做了。