一家公司决定将所有仅以纸质形式存在的销售人员的重要工作扫描到一个可以使用便携式计算机轻松访问的中央计算机数据库中，从而节省了销售人员在全国各地拖着他们的纸质文件的努力。然而，该项目是一个惨败；销售人员很少访问数据库并继续依赖许多纸质文件，他们拒绝将这些文件交给负责的员工  .
以下哪一项，如果为真，最有助于解释上述失败？
所有销售人员都需要参加一系列培训尽管他们中的许多人发现即使没有经过培训也很容易使用该软件 创建数据库所需的员工人数比预期的要多，公司不得不支付加班费其中一些 大多数的销售人员在创建新数据库之前已经拥有便携式计算机。 销售人员认为最重要的文件都包含客户公司员工的个人信息，而销售人员不希望这些信息存在中央数据库中。