数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效,直接,自主,往复的沟通,从而满足客户的个性化需要.
根据上述定义,下列属于数客互动管理的是?
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作 B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型,价格,功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来 C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格 D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务