classes: giảng viên. lắng nghe cách giải quyết vấn đề của sinh viên . môn học. lắng nghe cách giải quyết vấn đề của sinh viên . phòng học. lắng nghe cách giải quyết vấn đề của sinh viên . tổng thể. lắng nghe cách giải quyết vấn đề của sinh viên .