תוך כמה זמן הגיבה גוגל לבעיית הצריבות?
פחות משבוע
מצד אחד, גוגל לא מודה בכך שיתכן והרכיבים של LG שנבחרו למכשירי ה-XL שלה הם הגורם הבעייתי לבעיית הצריבות (שלא מופיעה, למשל, במסך של הגירסא הקטנה של הפיקסל שמיוצרת על ידי חברה אחרת) ועומדת מאחורי הבחירה שלה באופן מלא. מצד שני החברה נוקטת בכמה צעדים יחסית שירותיים ואחראיים. הרחבת האחריות היא הבעת אמון אמיתית במוצריה ובלקוחותיה, ועדכוני התוכנה אמורים לפתור את הבעיות הנוספות או למנוע את קיומן באופן אוטומטי. מן הסתם היה עדיף שגוגל תגלה את הבעיות האלה בטרם המכשירים מגיעים אל הלקוחות, אך לא רבות החברות שתוך פחות משבוע מתייחסות לתלונות ואף פועלות לתיקונן באופן מיידי.
גוגל הגיבה לבעיית הצריבות בפחות משבוע.