כיצד לומדת הפלטפורמה את הרגלי השימוש של העובדים בארגון?
בשיטת צעד-אחר-צעד
WalkMe (ווקמי) מספקת פלטפורמה מבוססת ענן שמכוונת ומובילה משתמשים לביצוע פעולות בזמן שימוש בתוכנה או באתר אינטרנט. הטכנולוגיה הייחודית שפיתחה החברה מספקת הכוונה והנעה לפעולה בשיטת צעד-אחר-צעד באמצעות שימוש בבלוני עצות, מבלי שהמשתמש צריך לעזוב את המסך בו הוא נמצא בכדי לצפות במדריכי וידאו או כדי לקרוא מדריכי משתמש ועמודי FAQ מעייפים. האלגוריתם של WalkMe מדמה התנהגות אנושית, כדי לספק הכוונה שמבוססת על הקשר, כדי לוודא שהאדם הנכון מקבל את ההכוונה המתאימה – והיא מיוחדת לכל תפקיד, מטלה, פעולה והתקנים של העובדים בארגון. השירות מתאים את עצמו במדויק לכל גודל ורזולוציית מסך, וכל זאת מבלי להוריד תוכנה מסויימת.
הפלטפורמה לומדת את הרגלי השימוש של העובדים בארגון באמצעות שיטת צעד-אחר-צעד.