כיצד סוני מלמדת את המשתמשים להתמודד עם התקלה?
הסבר ברור
מכל עבר, אנחנו עדים לדיווחים מכל מדינה בה המשחק זמין, על כך שלא רק שהשרתים שלו קורסים, אלא אף גורמים לקונסולת המשחקים לקרוס לחלוטין ולאתחל את עצמה. דיווחים דומים, אך מעטים יותר במספר, הגיעו גם מבעלי קונסולות Xbox One ברחבי העולם. הדיווחים על בעיות ובאגים במשחק מציפים את הרשת עד רגעים אלו ממש והם נעים בין בעיות בסאונד, תקלות משחקיות, בעיות בממשק בניית הנשקים, דמויות שנעלמות או לא נטענות במשחק וגם זמני טעינה ארוכים ובעיות התחברות קשות עד כדי חוסר יכולת להיכנס לתפריט הראשי של המשחק ללא קבלת הסבר ברור למה. הכישלון הזה הוא כה גדול וכמעט חסר תקדים בהיקפו, שהוא הצית שמועות רבות כי סוני פשוט מוכנה להחזיר את הכסף לכל מי שרכש את המשחק ויבקש, בלי שאלות. מבדיקה שלנו, לא ברור מה העמדה של סוני בעניין בזמן כתיבת שורות אלו וייתכן כי היא כבר חזרה בה מהחלטתה או החליטה להמתין לעדכון גרסה נוסף של המשחק.
לפי התשובה הקצרה "הסבר ברור", העובדה שניתן להסיק היא:

fact: סוני מלמדת את המשתמשים להתמודד עם תקלות באמצעות הסבר ברור.