מה ניתן לעשות עם הAPI?
לפתח אפליקציות שירות לקוחות
על פי דיווח חדש שהופיע ברויטרס החלה ווטסאפ לבדוק ערוץ תקשורת חדש בין עסקים ללקוחות משתמשי ווטסאפ, שיתבסס על הפלטפורמה של ווטסאפ. השירות החדש נמצא בימים אלו בבדיקה על ידי מספר חברות סטארטאפ בוגרות תוכנית ההאצה הנחשבת Y Combinator. במסגרת הניסיון הזה תאפשר ווטסאפ לחברות חיצוניות גישה ל-API שלה, כדי שאלו יוכלו לפתח אפליקציות שירות לקוחות מבוססות הפרוטוקול שלה. כך למשל תוכל חברת תעופה לשלוח לכם עדכונים על עיכובים בטיסה ובנק יוכל לעדכן אתכם על פעילויות חריגות. בשיחה עם רויטרס מסר אחד היזמים שמשתתפים בפיילוט של ווטסאפ, שבייחוד באיזורים מרוחקים יש דרישה למערכת, עקב הפופולאריות של האפליקציה.
עם ה-API ניתן לפתח אפליקציות שירות לקוחות.