למי נועדו לסייע ערוצי התמיכה?
לכל מי שמסתבך בהפעלת הממשק
לדברי קרישבלום, "מחקרים מוכיחים כי העצמת קשרים משמעותיים מפחיתה בדידות […] וכשאדם הוא יותר אקטיבי, הוא פחות בודד." בנוסף, הוא מסביר כי "יש במכשיר תכנים של הרצאות קצרות ואימונים קוגנטיביים שעוזרים להתמודד עם פחדים וחרדות, ובכך מעצימים אותך". כאשר תהינו האם לקוחות מבוגרים כל כך יצליחו לתפעל מוצר שכזה, השיב קרישלבום כי לחברה ישנם גם לקוחות בני 100 שמשתמשים במערכת, השלט מצויד בכפתורים גדולים ומרווחים וכמו כן, הממשק הוא פשוט ונוח לתפעול. במסגרת ההתקנה של המוצר, טכנאי יושב עם המשתמש ומסביר לו את כל אופן השימוש במוצר, וישנם ערוצי תמיכה לכל מי שמסתבך בהפעלת הממשק. מחיר המינוי לשירות הוא 90 שקלים לחודש.
ערוצי התמיכה נועדו לסייע למשתמשים המתקשים בהפעלת הממשק.