לכמה זמן ניתנת האחריות על תיקון של Puls?
לכל החיים
Puls מציעה מעין שירות הצלה לסמארטפון שלכם, שכן היא מעמידה לרשות לקוחותיה מערך של טכנאים עצמאיים שיתקנו עבורכם את המכשיר התקול בשעה ובמיקום המועדפים עליכם, בין אם מדובר בבית, במשרד, בבית הקפה או בחדר הכושר. הטכנאים עימם עובדת החברה עוברים בדיקות ומבחנים מקיפים, ומציעים את שירותיהם תמורת מחיר קבוע מראש ומתן אחריות לדבריה ׳לכל החיים׳. תהליך הזמנת התיקון מתבצע באופן מקוון, ומתבסס על מחירים קבועים מראש וללא הפתעות בעזרת סיוע של מומחים שעברו סינון ושירות המסופק בדרך כלל תוך חצי שעה או פחות. כעקרון, האידיאל הוא שהטכנאים יגיעו אל הלקוחות בתוך 60 דקות, בלי תלות במקום שבו הלקוח נמצא. הפלטפורמה יודעת לתאם באופן מושכל בין צרכנים הזקוקים לשירות כלשהו לבין הטכנאי המתאים הנמצא באיזור שלהם. כמו כן, המערכת מוודאת שכל טכנאי שנשלח ללקוח מצויד בידע המתאים ובחלפים המתאימים כדי שלא יהיה 'ביקור סרק' ובזבוז זמן של שני הצדדים.
אחריות על תיקון של Puls ניתנת לכל החיים.