עבור מי DoppelPaymer מוכנים לפענח את הקבצים המוצפנים בחינם?
בית חולים
אולם מה יקרה אם בטעות ייפגע בית חולים ומערכותיו יושבתו בעקבות נוזקת כופר? ב-DoppelPaymer מדגישים כי יפענחו את הקבצים המוצפנים בחינם, וכל שעל המרכז הרפואי לעשות הוא לפנות אליהם, לספק הוכחה ולקבל מפתח פיענוח לקבצים. עם זאת, בקבוצה מדגישים כי יעשו זאת בזהירות רבה, ויבדקו היטב את הפניות, לאחר שלא פעם הם איתרו ניסיונות "התחזות": "חברת פיתוח תוכנה ניסתה להתחזות לסוכן נדל"ן מקומי, וחברה אחרת טענה שהיא בית מחסה לכלבים נטושים, ולכן נבדוק פעמיים ו-3 פעמים, כדי לוודא את זה". אגב, בניגוד לבתי חולים, האנשים הטובים של DoppelPaymer לא חסים על חברות התרופות: "חברות הפארמה מרוויחות הרבה מהפניקה היום, ואין לנו רצון לתמוך בהן. בזמן שהרופאים עושים משהו מועיל, הם מרוויחים".
עבור בתי חולים, DoppelPaymer מוכנים לפענח את הקבצים המוצפנים בחינם.