לאיזה עובדים תעזור החברה להתמודד עם תקלות?
חדשים וותיקים
Aquant (אקוונט) נוסדה ב-2016 והספיקה לעבור מאז פיבוט קל. החברה מאפשרת לחברות להציף במערכת מידע רלוונטי לעבודה שוטפת – כדי שזו תסייע לעובדים, חדשים וותיקים כאחד, להתמודד עם כל תקלה פוטנציאלית, ולספק את המענה הנכון ביותר עבור כל לקוח. המערכת בעצם לומדת את ״השפה״ של כל חברה, ושואבת את המידע  מתכתובות קודמות עם שירות לקוחות, קטלוגים של חלקים ומלאי, והתראות שנשלחו מהתקני IoT למיניהם. אלגוריתמי בינה מלאכותית מזהים דפוסים שחוזרים על עצמם, מנתחים את הטקסטים הכוללים הערות של הלקוחות והטכנאים, ובסופו של דבר מספקים תובנות בנוגע לכיצד יש להתנהג כדי להתמודד עם הבעיה.
החברה תסייע לעובדים חדשים ווותיקים להתמודד עם תקלות.