מי נשלח על ידי אפל כדי להגיב להאשמות?
דובר החברה
אפל, שמיהרה להגיב להאשמות ולהכחיש אותן, החליטה לבצע מחקר משלה בנושא כדי לבדוק האם יש אמת בדבר. לטענת דובר החברה, הם עושים שימוש באלגוריתם המבוסס על למידת מכונה והעדפות המשתמש, ולא פחות מ-42 גורמים שונים משפיעים על תוצאות החיפוש, אבל הם לא מוכנים לחשוף את נוסחת הקסם כמובן. בנוסף, בחיפושים שבוצעו על ידה, דווח כי התקבלו תוצאות שונות בהן היישומים שלה לאו דווקא דורגו ראשונים. ״למשתמשי אפל יש קשר חזק מאוד למוצרים שלנו ורבים מהם נעזרים באופציית החיפוש כדרך למצוא ולהפעיל את האפליקציות שלהם. אופי השימוש הזה של הלקוחות הוא שמוביל לדירוגים הגבוהים של אפל בתוצאות החיפוש, וזו גם אותה הסיבה שאובר, מיקרוסופט, ורבות אחרות נהנות מדירוגים גבוהים לעיתים קרובות גם כן״, נמסר מהחברה.
דובר חברת אפל נשלח על ידי החברה כדי להגיב להאשמות.