Salam. Bir vətəndaş olaraq ASAN 7 mərkəzindən çox çox narazı olduğumu diqqətinizə çatdırmaq istəyirəm. Qeydiyyat şöbəsinin əməkdaşı Aynur Muradova vətəndaşlarla çox kobud rəftar edir. İlk növbədə mədəniyyətsiz və tərbiyyəsizliyi ondan ibarətdir ki danışanda vətəndaşa baxmır, yalnız yola verir loru dildə desək, çünki bu davranışa başqa ad vermək olmur. Görür ki zal boşdur, yalnız 2 nəfər var, o iki nəfərdən əvvəl olan 5-6 nəfərin adını vurur monitora, dəqiqələrlə gözləyir, halbuki görür ki o vətəndaşlar yoxdur. Söz soruşursan, hamısı elə kobud cavab verir sanki bizim bunlara borcumuz var. Müraciət edirik şəxsiyyət vəsiqəsinə, deyirlər ki 3 günə sorğu cavablandırılacaq, halbuki 12 günə zəng etdilər. Bu qeydiyyat şöbəsində deyirəm ki, niyə 3 gün deyib amma 12 günə zəng edirlər, deyirlər ki hamı yalan danışır da, məcburuq hamımız yalan danışaq. Bu nə tərzdir, bu nə davranışdır, bir qurum vətəndaşla bu cür danışar mı? Hanı nəzakətli davranış? Hanı sayqı? Ümumiyyətlə elə bir üz ifadəsi alıb oturublar sanki bunları məcbur edib burada çalışdırırlar. Kim işini bəyənmirsə azad edin getsinlər evdə bozbaşlarını bişirsinlər, əhali bunlardan ötrü oyuncaq deyil. Mən özüm də bankda xidmət sektorunda çalışmışam , daim gülərüz və mehriban olmuşam vətəndaşlarla.Bunlara təlim keçin, yox əgər bacarmırlarsa xoş rəftar etməyi, o zaman uzaq dursunlar insanlardan. Telefonda deyirəm ki şənbə günü gələcəm, deyir ki yox, bazar günü gəlin, onda adam az olur. Tamam, gəldim bazar günü, DİN əməkdaşı hərf səhvliyi edib, və bazar günü təbii ki nazirlikdə qeyri-iş günüdür. Deyirlər ki səhv nə vaxt düzələrsə onda gələrsiz. Deməli bir ş.vəsiqəsi üçün biz artıq 3 dəfə bura gəlməli oluruq. Hansısa əməkdaş mənim adımı səhv yazıbsa mən niyə bu əziyyəti çəkməliyəm ki? Bir sözlə, insanlar zatən problem içindədir, bir tərəfdən də bu bacarıqsızlar səhərdən adamın bütün gününü qara edirlər. Bir tədbirlər görün, bir kameralardan müşahidə edin bunlar necə danışır necə rəftar edir, bir ölçü götürün belələrinə qarşı. Belə davam edə bilməz!!!
Qeyd edək kimüraciətiniz ismarış bölməsində cavablandırıldı.