Na ouvidoria, os cidadãos possuem um canal de manifestação e podem apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. SIC . Denúncia . Elogio . Sugestão . Reclamação . Solicitação . ACOMPANHAR SOLICITAÇÃO Manifestação Presencial Endereço: Rua Goiás, Qd.15, Lt. 06, Vila Santa Rosa Setor: Prefeitura Municipal – Ouvidoria Geral Horário: Segunda a Sexta das 08h às 12h e das 13h às 17h Telefone: (62) 3275-9902 E-mail: [email protected] Responsável: Manoel Michel João Pinheiro O que é a Ouvidoria? No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de "ponte" entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. As atividades da ouvidoria não se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade. O que é uma Manifestação? Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos. Sugestão Uma sugestão é um tipo de manifestação para a proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública municipal.