Uma das principais executivas de marketing do país. Uma das maiores empresas do Brasil. Um suposto rombo de R$ 27 milhões. O caso "Cristina Duclos versus Telefônica Vivo" se tornou o assunto predileto das rodinhas corporativas, mas talvez não seja bem o que parece ser... 4 min de leitura WhatsApp Facebook Twitter Linkedin Pinterest Copiar Link + Época Negócios Online 11 Out 2016 - 20h34 Atualizado em 12 Out 2016 - 09h04 WhatsApp Facebook Twitter Linkedin Pinterest Copiar Link + Demissão, Boato e Tribunais: Em poucas semanas, a vida de Ricardo Chester e Cris Duclos mudou radicalmente. Para pior (Foto: Fabiano Accorsi) Abaixo, você encontra um trecho da matéria Anatomia de um Escândalo, publicada na edição de outubro de Época NEGÓCIOS. Na noite do domingo 9 de outubro, dois dias depois desta reportagem ir ao ar [aberta somente a assinantes], Amos Genish anunciou sua saída da presidência da Telefônica Vivo, movimento que ocorrerá em janeiro de 2017. Para ler a matéria na íntegra, agora, assine Época NEGÓCIOS. Veja as opções. Caso você seja usuário de smartphones ou tablets, basta baixar nosso aplicativo e comprar a edição. A revista impressa já está nas bancas das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. A executiva Cristina Duclos achou que era a sua hora. Diretora de marketing da Telefônica Vivo, ela comandava 150 pessoas em dez divisões tão distintas quanto propaganda, orçamento, digital, retenção, fidelização. Ela não dirigia apenas uma área, era responsável por um naco considerável da Vivo. Só em verba publicitária, mais de R$ 1 bilhão anuais. A evolução da carreira também sugeria voos mais altos. Cristina foi escolhida Women to Watch pelo jornal Meio & Mensagem e ficou com o prêmio Caboré de melhor profissional de marketing em 2013. Com oito anos de empresa, era a hora de pleitear o cargo de vice-presidente. Cristina já encaminhara no início de 2016 a conversa com seu chefe direto, Christian Gebara, vice-presidente executivo de Receitas da Telefônica Vivo. Queria alinhavar a promoção antes de viajar para ser jurada no Festival de Publicidade de Cannes, em junho. Foi quando o tempo começou a virar. O sol foi embora e nuvens negras apareceram no horizonte. Na primeira semana de junho, Gebara deu os primeiros indícios de problemas. Na reestruturação desenhada pela empresa, Cris não aparecia como vice-presidente. Pior: no dia 9 de junho, ela estava demitida. O desapontamento foi compensado pelas perspectivas. A diretora de marketing (na Vivo, a nomenclatura é diretora de imagem e comunicação) já estava na mira de headhunters, talvez a mudança fosse para melhor. E havia Cannes, depois férias na Europa com os dois filhos e o marido, o publicitário Ricardo Silveira, mais conhecido no mercado como Ricardo Chester. Em 18 de julho, o chuvisco virou trovão. Cristina foi procurada pelo jornal Valor Econômico, que fazia uma reportagem sobre irregularidades no departamento de marketing da Telefônica Vivo. Uma auditoria de Israel teria apurado desvios na contratação de fornecedores. Segundo o Valor, a fonte era do alto escalão da própria empresa... Antes mesmo da publicação da reportagem, o trovão virou tormenta. Em 21 de julho, o jornalista Fernando Rodrigues publicou uma nota cifrada em seu blog no portal UOL. "Uma grande empresa de telefonia demitiu sua diretora de marketing há cerca de 20 dias. Motivo: ela foi acusada de dar um desfalque de R$ 27 milhões. O dinheiro escapava por meio de três agências de publicidade. Sobretudo via o criativo de uma das agências, que era casado com a tal diretora." Qualquer um que conviva no meio publicitário era capaz de rapidamente preencher as lacunas. Cris e Ricardo Chester são uma espécie de Casal 20 do segmento. Ela poderosa, bem-sucedida, conhecida. Ele, um dos principais homens de criação do país, com 15 Leões de Cannes enjaulados em casa. A Telefônica Vivo tinha três agências, Young & Rubicam, DPZ&T e Africa. Chester, atualmente na Almap, trabalhou na Africa por três anos, de 2011 a 2014. "Três meses após a demissão, a Vivo resolve falar, com exclusividade, sobre o caso. E diz: não foi justa causa" A segunda bomba foi detonada no dia seguinte. O jornalista Políbio Braga, que mantém um blog de economia em Porto Alegre, veio com mais detalhes e dando nome aos personagens. "A diretora usava as três agências para superfaturar produções de filmes publicitários e repassar a propina de volta para ela. Mais: ela fez um acordo com a agência Africa (de Nizan Guanaes) para contratar seu marido, Ricardo Chester, que recebia a propina sob a forma de um salário milionário, muito acima da média da equipe." O bombardeio seguiu nas redes sociais sendo caracterizado como uma espécie de "mensalão da iniciativa privada". E se potencializou quando o site O Antagonista, de Diogo Mainardi e Mario Sabino, requentou a versão de Políbio, dando ênfase à versão de que Nizan superfaturava o salário de Ricardo Chester como forma de repassar a propina de Cristina. Quando saiu a reportagem do Valor – mais sóbria e sem citar os tais R$ 27 milhões – , o mercado publicitário já tinha os detalhes mais picantes da história, pelos posts nas redes sociais. O jornal não falou de rombo, mas de irregularidades na contratação de fornecedores. E falava da demissão de Cristina. Ligando os pontos todos, a história parecia ter começo, meio e fim. Uma reportagem de quatro minutos no Jornal da Band, da TV Bandeirantes, detalhava o início de tudo. Segundo a matéria, a desconfiança do CEO da Vivo, Amos Genish, em relação à propina, começou em um passeio em um condomínio de luxo no interior de São Paulo. Ele teria ficado impressionado com a casa alugada por Cristina. A partir daí nasceu a investigação. "É conhecer minimamente as pessoas envolvidas e como o setor funciona para saber que tinha algo errado nessa história toda", diz Ênio Vergeiro, presidente da Associação dos Profissionais de Propaganda. Até então, a Telefônica Vivo não havia se manifestado. Amos Genish reestruturou a Vivo e aumentou o lucro, mas deixará a empresa em janeiro de 2017 (Foto: Claudio Belli/Valor)