@fpintodacosta * têm s-e-m-p-r-e má disposição, por mais educado que sejas. e, se levantas um pouco mais a voz, até porque a Razão te assiste, sai s-e-m-p-r-e e Invariavelmente o "tenha calma! nós estamos aqui para ajudar! não se enerve…"