Você pode pensar que vendas aparentemente intermináveis ​​seriam garantidas para atrair os compradores. Mas os varejistas de rua estão aumentando suas fortunas – desfazendo-se deles. A Debenhams e a Mothercare interromperam as promoções de longa data que não empolgam os compradores, substituindo-as por eventos mais curtos que têm mais impacto. E ambos anunciaram números revividos desde que fizeram a mudança. Especialistas afirmam que as vendas prolongadas podem desvalorizar os produtos e encorajar os compradores a adiar a compra de um item até que seja reduzido. As cadeias de lojas de rua, incluindo a Mothercare, estão encerrando as promoções de preços reduzidos que parecem durar para sempre. Os números mostram que um terço de todas as compras de moda agora são feitas em uma liquidação ou promoção, e houve alertas de que os compradores estão sendo "treinados" para não comprar pelo preço total, prejudicando os lucros. No passado, os analistas de varejo zombaram da Debenhams por ser 'Nunca conscientemente não está à venda' - um trocadilho com o slogan de John Lewis 'Never conscientemente subvendido'. Agora, a loja de departamentos reduziu suas intermináveis ​​vendas cruzadas azuis e promoções, que admitiu às vezes "criar barulho, mas não criar valor". Debenhams disse que, apesar de menos eventos de venda, o feedback sugere que os clientes agora acham que a loja é realmente de melhor valor. A medida segue cortes semelhantes no número de promoções de supermercados. A Sainsbury's recentemente abandonou algumas de suas ofertas populares - incluindo três por £ 10 em alguns produtos de carne e peixe - em favor de preços mais baixos em itens mais cotidianos. No ano passado, a Debenhams teve 39 dias de venda a menos, o que significa que gastou um mês a menos em um período promocional. Também colocou mais ênfase em garantir que as roupas de pré-venda tenham "melhor valor" e que o "primeiro preço seja o preço certo", reduzindo o custo de algumas roupas masculinas, femininas e domésticas. Debenhams disse que, apesar de menos eventos de venda, o feedback sugere que os clientes agora acham que a loja tem um valor melhor. O executivo-chefe Michael Sharp disse: 'Não se trata de encerrar as promoções, mas de ser mais focado e remover eventos que criam ruído, mas não agregam valor.' A Mothercare também expressou o desejo no ano passado de voltar a ser um 'varejista de preço integral'. O executivo-chefe Mark Newton Jones disse esta semana: "No Reino Unido, nossa estratégia de reduzir a atividade promocional e de desconto e voltar a ser um varejista de preço integral continuou a estabilizar a margem". semanas em 2013-14. Diane Wehrle, da Springboard, analista de varejo, disse: “Existe um forte argumento de que quanto mais vendas você mantém, mais você precisa manter. Os consumidores se acostumam com a loja sempre em liquidação e evitam comprar lá até a próxima.” Neil Saunders, analista de varejo da Conlumino, acrescentou: “O modelo de descontos contínuos é prejudicial para o varejista, até porque corrói as margens e dissuade os compradores de comprar pelo preço integral. “É como uma droga – quanto mais um varejista usa, mais ele precisa continuar usando para gerar um sucesso de vendas. 'De certa forma, a menos que faça parte de um modelo de negócios específico, o desconto constante é um sinal de fracasso.'
Debenhams e Mothercare suspenderam as promoções de longa duração. E ambas as lojas anunciaram números revividos desde que fizeram a mudança. Especialistas afirmam que as vendas prolongadas podem desvalorizar os produtos e encorajar os compradores a adiar a compra de um item até que seja reduzido. Os números mostram que um terço de todas as compras de moda agora são feitas em uma liquidação.
