Um homem cego ficou 'completamente envergonhado e humilhado' depois que funcionários do correio local o recusaram a entrar com seu cão-guia. Craig Roberts, 36, de Chadderton, Manchester, entrou no correio de sua cidade e um funcionário gritou atrás do balcão que ele teria que deixar seu cão-guia Bruce do lado de fora se quisesse ser atendido. Mesmo quando o Sr. Roberts explicou que seu Golden Labrador Retriever Cross de dois anos era um cão-guia, o funcionário ainda insistia que ele deveria ser deixado do lado de fora. Role para baixo para ver o vídeo. Humilhado: Craig Roberts, 36, foi informado pela equipe dos correios em Chadderton, Manchester, que ele teria que deixar seu cão-guia Bruce do lado de fora se quisesse ser atendido. Ele disse que ficou se sentindo 'bravo e chocado' O Sr. Roberts disse: 'Fiquei me sentindo tão zangado e chocado. É inaceitável que me façam sentir que fiz algo errado ao ir aos Correios com meu cão-guia. Hoje em dia deveria haver mais consciência do que isso.' Ele acrescentou: 'Felizmente, alguns clientes o ouviram e disseram que não tinha permissão para fazer isso porque eu tinha um cão-guia e que ele teria que me deixar entrar. .' O Sr. Roberts, que havia ido aos Correios para abastecer seu medidor elétrico com seu cartão de pagamento, acabou sendo atendido pelo funcionário após um impasse de dez minutos. Ele disse: 'Ele me serviu no final. Acho que ele só me atendeu porque os outros clientes intervieram. Você poderia dizer que eles estavam com raiva e um casal gritou "você não pode fazer isso, ele tem um cão-guia".' A agência dos correios em Chadderton, Manchester, onde o Sr. Roberts foi informado de que ele deveria deixar seu cão-guia do lado de fora. Roberts nasceu com glaucoma, uma condição que afeta a visão como resultado da pressão acumulada atrás do olho, mas nos últimos 12 meses viu um declínio radical em sua visão. Ele agora tem apenas 30% de visão em um olho, o que significa que ele não pode trabalhar e luta com tarefas diárias, como cozinhar e limpar. O homem de 36 anos, que mora sozinho, disse: 'Acho difícil fazer as tarefas diárias em casa do jeito que está. Fazer uma refeição é complicado porque tenho que ter certeza de que está cozido e limpar é muito difícil porque não consigo ver poeira e sujeira. De acordo com a Lei da Igualdade de 2010, as pessoas com deficiência têm o mesmo direito aos serviços fornecidos por lojas, bancos, hotéis, bibliotecas, pubs, táxis e restaurantes como qualquer outra pessoa. Os provedores de serviços também precisam fazer 'ajustes razoáveis' para os donos de cães-guia e cães-guia, o que pode significar oferecer ajuda extra, e isso inclui permitir que cães-guia e cães-guia entrem em todos os locais públicos com seus donos. 'Demora muito para ir às lojas do jeito que está e, portanto, sentir que não posso nem mesmo ir ao correio para simplesmente pagar uma conta é ridículo.' Roberts disse que 'nunca experimentou nada parecido antes', mas que foi informado de que um incidente semelhante com um colega usuário de cão-guia nesta estação de correios em particular aconteceu. Ele acrescentou: 'Este incidente realmente abalou minha confiança e me fez pensar que se eu não puder levar Bruce ao correio, isso acontecerá novamente nas lojas ou em um café? Foi muito embaraçoso e humilhante. O Sr. Roberts ficou tão irritado com o incidente que foi direto a uma biblioteca próxima e apresentou uma reclamação oficial aos Correios. Ele também contatou a Manchester Guide Dogs Association, que está em contato com os Correios. Desculpe: Os Correios emitiram um pedido de desculpas 'por qualquer sofrimento causado' após o incidente. Um porta-voz da Guide Dogs disse: “Sempre ficamos tristes quando ouvimos sobre uma loja ou outro prestador de serviços recusando o acesso a um dono de cão-guia. A Lei da Igualdade de 2010 torna ilegal negar o acesso a um dono de cão-guia. Estamos sempre dispostos a trabalhar com os Correios ou qualquer outra organização para ajudá-los a entender seus deveres de acordo com a Lei de Igualdade.' Roberts disse: “Quero um pedido de desculpas por escrito dos Correios e garantia de que isso nunca mais acontecerá comigo ou com qualquer outro usuário de cão-guia. 'É totalmente inaceitável e eles deveriam ter uma maior consciência.' Depois de postar o incidente no Facebook, ele disse ter recebido vários comentários em apoio à sua reclamação. "Um senhor disse que se é assim que os Correios lidam com uma pessoa com deficiência, ele nunca mais voltaria aos Correios", disse Roberts, que está com Bruce há sete meses e diz que ele é seu melhor amigo. Ele ligou para a resposta do funcionário dos correios de Chadderton a seu cão-guia 'ultrapassado'. 'É claramente uma visão desatualizada das coisas. Acho que algo precisa ser feito para educar as pessoas de que, se você tem um cão-guia, isso não deve impedi-lo de se locomover e não deve impedi-lo de fazer as coisas que todo mundo faz”, disse Roberts. 'Eu estava determinado a trazer isso aos olhos do público porque provavelmente acontece com muita frequência e acontecer apenas uma vez é muitas vezes.' Um porta-voz dos Correios disse: "A política dos Correios é permitir que cães-guia e outros cães de assistência entrem nas agências e gostaríamos de nos desculpar por qualquer problema causado." O postmaster de Chadderton, Sr. Parekh, disse: 'Falei com Craig e providenciei para que ele voltasse à loja. Qualquer mal-entendido entre Craig e minha equipe será corrigido. 
Craig Roberts, 36, foi ao correio de Chadderton para abastecer o medidor elétrico. Mas a equipe disse que ele não seria atendido a menos que deixasse seu cão-guia do lado de fora. O Sr. Roberts nasceu com glaucoma e tem 30% de visão em um olho. Ele acabou sendo servido após um impasse de dez minutos com um funcionário. 
