(CNN) Quer um paciente esteja no hospital para um transplante de órgão, uma apendicectomia ou para ter um bebê, uma reclamação é comum: o vestido. Você conhece aquele. Pode muito bem ter sido costurado com toalhas de papel e fita adesiva, e geralmente deixa o traseiro do usuário para fora. "Você está no hospital porque algo está errado com você - você está vulnerável - então você pode usar a roupa mais vulnerável já inventada para tornar toda a experiência muito pior", disse Ted Streuli, que mora em Edmond, Okla., e teve que usar batas de hospital em várias ocasiões. Dito de outra forma: "Eles são horríveis. Eles são humilhantes. Eles são depreciativos. Eles são desempoderadores", disse Camilla McRory, de Olney, Md. As batas de hospital receberam uma reforma após a ajuda de estilistas como estes da Patient Style e Instituto de Inovação Henry Ford. Os vestidos estão entre as partes mais irritantes de estar no hospital. Mas se os esforços de alguns sistemas de saúde são um indicador, o design pode estar saindo de moda. A Cleveland Clinic foi um dos primeiros criadores de tendências. Em 2010, introduziu novos aventais após ser solicitado pelo CEO, que muitas vezes ouvia reclamações de pacientes quando era cirurgião cardíaco. Esse feedback levou a uma busca por algo novo, disse Adrienne Boissy, diretora de experiência do sistema hospitalar. O proeminente centro médico acadêmico finalmente procurou a ajuda do ícone da moda Diane von Furstenberg, optando por um vestido reversível com decote em V frontal e traseiro, cobertura completa do traseiro e recursos como bolsos, tecido mais macio e um novo padrão de impressão mais ousado. Os pacientes "amaram os vestidos", disse Boissy. "As pessoas se sentiram muito mais confortáveis ​​com o novo design, não apenas fisicamente, mas emocionalmente." Nos últimos anos, ela acrescentou, "os hospitais estão olhando para tudo o que fazem e tentando avaliar se isso contribui ou não para melhorar a experiência do paciente". É tudo parte de uma tendência entre os hospitais para melhorar as avaliações dos pacientes e seus próprios resultados - alimentado em parte pelo foco da lei de saúde na qualidade do atendimento e outras iniciativas federais. Os Centros de Serviços Medicare e Medicaid incluem cada vez mais a satisfação dos pacientes em suas medidas de qualidade, que estão ligadas ao tamanho dos pagamentos do Medicare que os hospitais recebem. Às vezes, os esforços envolvem grandes projetos de melhoria de capital. Mas também podem significar tornar as salas de espera mais confortáveis, melhorar a qualidade da alimentação servida aos pacientes ou, como neste caso, atualizar os aventais hospitalares. Em última análise, esse foco leva a "uma melhor experiência do paciente", disse John Combes, vice-presidente sênior da American Hospital Association. O Henry Ford Health System, com sede em Detroit, está em processo de atualização de seus aventais, uma iniciativa que começou quando o instituto de inovação do sistema desafiou os alunos da Faculdade de Estudos Criativos da cidade a identificar e oferecer uma solução para um problema hospitalar. Os alunos responderam com a sugestão de refazer a vestimenta que muitas vezes foi descrita pelos pacientes como frágil, humilhante, indecente e que coçava. O processo levou três anos, mas no outono passado, o instituto revelou uma versão nova e aprimorada. É feito de tecido mais quente - uma mistura de algodão - que envolve o corpo do paciente como um roupão e vem em azul marinho e azul claro, as cores de assinatura do hospital. As expectativas do paciente fazem parte do cálculo. Eles "exigem mais privacidade e mais dignidade", disse Michael Forbes, designer de produtos do Henry Ford Innovation Institute. Quando o instituto testou o design de seu vestido, disse Forbes, as pontuações de satisfação do paciente aumentaram visivelmente em poucos dias. O novo avental "era emblemático... de uma atitude que me foi transmitida no hospital - que eles se importavam comigo como um ser humano completo, não apenas com a parte em que estavam operando", disse Dale Milford, que recebeu um transplante de fígado durante o tempo em que o redesenho estava sendo testado. "Esse era o subtexto de tudo, era que eles estavam se preocupando comigo como pessoa e o que significava para mim estar confortável." Mas substituir o design tradicional não é tarefa fácil. O que o paciente veste precisa ser confortável, mas permitir o acesso adequado dos profissionais de saúde durante os exames, ou seja, deve abrir e fechar com facilidade. Os vestidos também precisam ser facilmente fabricados em massa, bem como lavados e reutilizados com eficiência. Novos designs, porém, podem ser caros. Depois que o Valley Hospital de Ridgewood, N.J., mudou para pijamas e batas que fornecem cobertura extra, os custos subiram US$ 70.000 por ano r, disse Leonard Guglielmo, diretor da cadeia de suprimentos da instalação, porque as novas roupas custam mais para comprar e manter. Além do custo, expectativas culturais mais arraigadas também podem desempenhar um papel no que os hospitais acham que os pacientes devem vestir, disse Todd Lee, professor assistente de medicina na Universidade McGill, coautor de um estudo de 2014 na revista JAMA Internal Medicine, examinando se as batas eram importantes e se os pacientes poderiam ficar bem usando suas próprias calças ou calças fornecidas pelo hospital, em vez de ou junto com os aventais. Freqüentemente, os médicos relataram que calças ou roupas íntimas por baixo dos aventais estariam bem, mas os pacientes disseram que nunca tiveram essas opções. As batas tradicionais facilitam o exame rápido dos pacientes, e vários médicos com quem Lee falou pareciam chocados com a ideia de que os pacientes pudessem usar outras roupas além da bata aberta nas costas durante a internação. Mas o desafio mais comum não é necessariamente as expectativas ou custos do médico. É navegar pelas burocracias hospitalares, disse Dusty Eber, presidente da empresa PatientStyle, com sede na Califórnia, que projeta e vende vestidos alternativos. Na experiência de sua empresa, as decisões hospitalares são frequentemente tomadas por comitês, não por indivíduos. “Há muita burocracia burocrática”, disse Eber. Kaiser Health News (KHN) é um serviço nacional de notícias sobre políticas de saúde sem fins lucrativos. 
As batas de hospital receberam um lifting facial com a ajuda de estilistas como Diane von Furstenberg. O que os pacientes usam precisa ser confortável, mas permitir o acesso dos profissionais de saúde durante os exames. A satisfação do paciente está ligada ao tamanho dos pagamentos do Medicare que os hospitais recebem. 
