LONDRES, Inglaterra (CNN) - A Ryanair rejeitou na segunda-feira fortes críticas do principal regulador de negócios da Grã-Bretanha, que acusou a maior companhia aérea da Europa de táticas "pueris" na maneira como adiciona taxas de cartão de crédito às tarifas anunciadas. John Fingleton, chefe do órgão de vigilância do Office of Fair Trading do Reino Unido, disse que a operadora sem frescuras estava jogando um "jogo engraçado" ao impor taxas para qualquer pessoa que não usasse um cartão de crédito obscuro. Fingleton, falando ao jornal britânico Independent, expressou consternação com o fato de a companhia aérea poder anunciar as taxas de cartão de crédito como "opcionais" por meio da aceitação de um MasterCard pré-pago. "A Ryanair tem um jogo engraçado onde eles encontram algum mecanismo de pagamento de baixa frequência e dizem: 'Bem, porque você pode pagar com isso [a cobrança é opcional]'", disse ele. "É quase como provocar os consumidores e apontar: 'Bem, sabemos que isso está completamente fora do espírito da lei, mas achamos que está dentro da letra estrita da lei'." A Ryanair, que descreve suas cobranças de cartão de crédito em seu site, rejeitou os comentários de Fingleton, acusando o regulador de negócios de tentar depreciar seu fracasso em lidar com outras questões enfrentadas pela indústria de aviação do país. "A Ryanair não consegue entender por que foi escolhida por essas críticas imprecisas do Sr. Fingleton, quando suas políticas de tarifas são copiadas por companhias aéreas de alta tarifa do Reino Unido", afirmou em um comunicado.
O regulador de negócios do Reino Unido diz que a Ryanair está jogando um "jogo engraçado" sobre as taxas de reserva. O chefe do Office of Fair Trading, John Fingleton, diz que a companhia aérea está "quase provocando" os clientes. A Ryanair diz que está sendo injustamente apontada por críticas "imprecisas".
