(CNN) - O dia do imposto é um teste de estresse anual para milhões de americanos, mas o prazo de declaração do Internal Revenue Service de quarta-feira pode ser o mais difícil para muitos que não podem pagar suas hipotecas ou aluguel, muito menos uma grande conta de impostos. Jonathan Hermosa veste uma fantasia esta semana para atrair clientes a um escritório de serviços fiscais em Nova York. "Nossa mensagem para os contribuintes [é] que estamos indo além para ajudar aqueles de vocês em dificuldades econômicas", disse o comissário do IRS, Doug Shulman, ao National Press Club em Washington na segunda-feira. "Queremos obter seus reembolsos o mais rápido possível. E se você acha que não pode pagar, entre e vamos conversar sobre isso. Existem medidas que podemos tomar para ajudar." O colaborador do iReport, Crystal Gress, precisará seguir algumas dessas etapas. A funcionária do call center do banco de Coplay, Pensilvânia, disse que não sabe como vai pagar os US$ 1.200 que deve ao IRS. É a primeira vez que ela tem um saldo devido em 15 de abril. "Estou com muito medo porque nunca tive que fazer isso antes", disse Gress, 23. "Estou acostumada a receber um retorno, mas no ano passado tem sido muito difícil." Veja quem tem mais chances de ser auditado » . Gress ajustou sua retenção na fonte no ano passado para aumentar seu salário líquido para cobrir as contas; ela pretendia que a mudança fosse temporária, mas consertos de carros e outras despesas continuaram aumentando, disse ela. Ela usou uma ferramenta de estimativa no site do preparador de impostos H&R Block e recebeu a má notícia. “Eu estava tipo, 'Oh, merda. Eu devo dinheiro.' E eu não sei o que fazer agora", disse ela. "... esperei até ontem para fazer meus impostos porque não queria entregá-los." As pessoas que sabem que estão recebendo um reembolso tendem a entrar com o pedido o mais cedo possível, enquanto aquelas com saldo devido tendem a entrar com o pedido no final da temporada, disse o porta-voz do IRS, John Lipold. Assista às dicas de última hora de Gerri Willis, da CNN ». "Muitas pessoas que receberam reembolsos no passado não estão recebendo este ano", disse Brian Joubert, proprietário da L&B Tax Service com cinco filiais na área de Atlanta, Geórgia, e Houston, Texas. Como seus clientes geralmente pagam suas taxas de preparação com seus reembolsos, a empresa de Joubert teve que fazer mudanças para acomodá-los, incluindo cortar taxas em casos selecionados, reter cheques até o dia do pagamento ou receber pagamentos em prestações. "Tivemos mais pessoas para pagar com cartão de crédito este ano do que jamais vi", disse Joubert, que está no ramo de preparação de impostos há 12 anos. "Eu me sinto como uma loja de departamentos em certo sentido." O IRS tem um plano de pagamento mensal, mas vem com uma taxa inicial, multas e juros rígidos, tornando-o mais caro do que um empréstimo comercial. Mas um empréstimo não é uma opção para Gress, cuja classificação de crédito é prejudicada por dívidas persistentes de escolhas anteriores reconhecidamente imprudentes. Depois do aluguel mensal, serviços públicos e pagamento do carro, "eu mal tenho o suficiente para comprar macarrão ramen", disse Gress. iReport.com: Leia mais sobre a história de Gress. Ela tentou refinanciar seu carro usado de $ 5.000, mas foi recusado, e obter um empréstimo de sua família não é uma opção, disse ela. Seu noivo não ganha muito na oficina mecânica onde trabalha, e ela não pode trabalhar em um segundo emprego por causa das longas horas no call center e da recente cirurgia no quadril. "Estive analisando todas as opções para pagar meus impostos", disse ela, reconhecendo que provavelmente terá que aceitar o caro parcelamento do IRS. Ela não estará sozinha. Entre 2 milhões e 3 milhões de contribuintes por ano seguem esse caminho, disse Lipold. Veja o que os manifestantes estão planejando para o dia do imposto » . Outros em situações semelhantes podem considerar solicitar uma extensão, mas ainda precisam pagar a mais sobre qualquer saldo não pago até a meia-noite de quarta-feira. "Traga seu talão de cheques quando for registrar uma extensão", disse Amy McAnarney, diretora executiva do Tax Institute do H&R Block. “O imposto que não for pago até 15 de abril está sujeito a juros e multas, por isso é melhor pagar o máximo que puder, mesmo que esteja solicitando uma prorrogação”. Em casos raros, a Receita Federal negociará com o contribuinte e se contentará com um valor menor no que se chama de oferta de compromisso. Em 2008, a agência elaborou 11.000 ofertas de compromisso (de cerca de 150 milhões de retornos individuais) no valor de cerca de US$ 200 milhões, disse Lipold. "O IRS entende que muitas pessoas estão tendo problemas econômicos no momento e está disposto a trabalhar com eles", disse ele. "Se você está tendo um problema, ligue agora." Veja como seu carro pode lhe render uma redução de impostos » . Ao contrário de Gress, Joe e Patty Lewis estão recebendo uma grande restituição de impostos pela primeira vez. Willow Grove, PE nnsylvania, casal deve $ 7.000, que eles disseram que esperam ajudar a salvar sua casa, que está em execução hipotecária. O emprego de Joe Lewis como analista sênior de sistemas foi eliminado em janeiro de 2008 e, aos 56 anos, ele não encontrou ninguém disposto a contratá-lo. Seu benefício de desemprego mensal de $ 1.800 - dos quais $ 900 vão para a cobertura de saúde COBRA - termina no final de abril. iReport.com: assista aos iReports de Patty Lewis. Patty Lewis, 55, é uma ex-executiva de uma empresa de móveis que está incapacitada e não pode mais trabalhar. Ela primeiro compartilhou sua história no iReport.com. Os $ 7.000 são principalmente um reembolso das multas que pagaram quando sacaram o 401 (k) de Joe e uma dedução por suas consideráveis ​​despesas médicas, disse Patty Lewis. Os Lewises estão em negociações para pegar esse dinheiro e um pagamento fixo de seu seguro privado de invalidez de longo prazo e fazer um acordo com seu credor para saldar sua dívida hipotecária, disse ela. "Se eu descontar, estarei me ferrando em algumas centenas de milhares de dólares", disse ela. "Mas se é algo que vai me salvar da execução hipotecária, estou disposto a fazer tudo o que puder para garantir minha casa. Estou oferecendo ao meu credor tudo o que possivelmente tenho. Estou orando a Deus." Até que Joe encontre um emprego, "vou ter que viver com US$ 900 da Previdência Social por mês, o que será extremamente difícil, mas nossa casa é tudo para nós e é a única coisa que tenho a oferecer". ela disse. Seus impostos sobre a propriedade são de US$ 500 por mês, observou ela. O casal entrou com pedido de assistência hipotecária disponível por meio da legislação nacional de estímulo econômico, mas Patty Lewis disse que duvida que eles consigam. "O governo não está olhando para as pessoas que estão desempregadas desde o início desta recessão - dezembro de 2007, janeiro de 2008. Foi quando meu marido perdeu o emprego. E eles sabem que grande parte das execuções hipotecárias se deve à perda do emprego, mas ainda assim, eles continuam abordando as vítimas do subprime e das taxas ajustáveis", disse ela. "E não há nada lá fora para nós. ... Como eles podem estruturar os pagamentos para que você pague o pagamento da hipoteca todos os meses?" 
NOVO: Mais clientes usando cartões de crédito para pagar taxas, diz o preparador de impostos. Tempos econômicos difíceis tornam difícil para alguns pagar impostos. IRS oferece planos de parcelamento, pode estar disposto a negociar. O casal espera usar o reembolso para salvar a casa da execução duma hipoteca. 
