LONDRES, Inglaterra (CNN) - Por quase quatro meses, os fãs de Michael Jackson estavam segurando o que foi considerado pelos promotores de shows AEG Live como os "Ingressos mais quentes do planeta". Filas para ingressos para o show de Michael Jackson terminam do lado de fora da O2 Arena em Londres em 13 de março de 2009. Agora, cerca de 750.000 possíveis frequentadores de shows ficaram com pedaços de papel que, embora impregnados de sentimentalismo, não lhes darão o direito de ver o espetacular sensacional que foi prometido para ser shows de despedida de Jackson. Não está claro se todos os fãs receberão um reembolso total. No início da manhã de sexta-feira, o site da AEG Live ainda estava promovendo os shows, anunciando que faltavam apenas "17 dias para o show". Depois do meio-dia, todas as referências aos shows foram removidas. No final da tarde de sexta-feira, a Arena O2 ainda informava que as informações sobre ingressos estariam disponíveis "no devido tempo". E as pessoas que ligaram para o número de atendimento ao cliente da Ticketmaster ainda recebiam a mensagem: "A Ticketmaster está ciente das notícias relacionadas a Michael Jackson. Não temos informações oficiais neste estágio. Assim que tivermos qualquer informação, entraremos em contato imediatamente com todos os clientes que tenham ingressos reservados através da Ticketmaster." Seatwave, o maior mercado online da Europa para vendas de ingressos torcedores, disse à CNN que os clientes que compraram ingressos por meio de seu site receberão um reembolso total, cujo custo será coberto por uma reivindicação de seguro que pode chegar a £ 2 milhões ( US$ 3,2 milhões). "É para isso que você compra seguro. Infelizmente, é sempre para esse tipo de circunstância terrível", disse Joe Cohen, fundador e CEO da Seatwave à CNN. O parceiro oficial de ingressos secundários para os shows, Viagogo, também prometeu aos fãs um reembolso total. Grupo de direitos do consumidor Qual? alertou que os fãs que compraram ingressos de terceiros, incluindo sites de leilões como o eBay, podem ter mais dificuldade em receber seu dinheiro de volta. Michael Jackson estava programado para fazer 50 shows na O2 Arena em Londres, uma agenda cansativa até mesmo para a estrela pop mais em forma, de acordo com o consultor de mídia de celebridades, Simon Astaire. "Ele precisava de dinheiro, não há dúvida sobre isso, daí suas 50 datas na O2. É fácil dizer hoje e acho que é preciso ser respeitoso hoje, mas foi um exagero fazer 50 shows da maneira que ele queria. fazer nesse período de tempo. Mesmo para o indivíduo mais apto e fundamentado é muito, muito difícil", disse ele à CNN. De acordo com estimativas da "Billboard", não confirmadas pelos promotores, os shows de Jackson renderiam ao cantor US$ 50 milhões em vendas de ingressos e mercadorias. Em março, os ingressos para uma série inicial de dez shows esgotaram a uma taxa surpreendente de 11 ingressos por segundo, um feito que Chris Edmonds, o diretor administrativo da Ticketmaster UK chamou de "fenômeno do entretenimento ao vivo". A demanda pelos ingressos levou os organizadores a adicionar mais 40 datas à programação. Os shows em Londres seriam o primeiro passo em um pacote multifásico com Jackson, incluindo planos para um filme 3-D ao vivo e um filme 3-D baseado no videoclipe "Thriller" de Jackson. Ainda não se sabe quanto do custo dos shows cancelados de Jackson será arcado pelos promotores AEG Live. A empresa ainda não se pronunciou sobre o assunto. Acredita-se que apenas parte do noivado de 50 encontros de Jackson em Londres foi coberto pelas seguradoras. Um deles foi o Lloyds de Londres, cujo porta-voz Louise Shields disse à CNN que "nenhuma perda provavelmente será significativa". Mary Craig Calkins, sócia do escritório de advocacia Howrey em Los Angeles, disse à CNN que provavelmente Jackson estava coberto por um seguro de elementos essenciais, uma forma comum de cobertura na indústria do entretenimento para se proteger contra perdas associadas ao ato principal. A apólice normalmente cobriria a venda de ingressos e as despesas relacionadas à produção. "Ele estava contratando dançarinos para a produção, tem pirotecnia, tem música, tem equipamento, tem local", disse Calkins à CNN. "É uma turnê maior que a vida, então você esperaria que as despesas fossem enormes... Você esperaria que a companhia de seguros conduzisse uma investigação muito completa. É muito dinheiro em jogo", disse ela. O parceiro da AEG Live no retorno de Jackson aos palcos, Tom Barrack, presidente da Colony Capital, postou um comunicado no site da empresa, dizendo que estava "profundamente triste" com a morte de Jackson. Um porta-voz do Barrack se recusou a comentar sobre as implicações financeiras, dizendo que "eles nem estão focados nisso, é uma perda pessoal". Barrack estava envolvido em um acordo para salvar o Rancho Neverland de Jackson quando as dívidas do cantor se tornaram muito pesado. Assista a uma reportagem sobre o estilo de vida luxuoso de Jackson ». A morte repentina e inesperada de Jackson provocou um aumento na demanda por suas gravações e memorabilia. Desde sua morte, centenas de itens, incluindo álbuns, pôsteres e camisetas, foram listados no site de leilões eBay. E as vendas de suas gravações dispararam em lojas e sites de download de música. 
O impacto financeiro da morte de Jackson nos shows de Londres permanece incerto. Os vendedores de ingressos ainda precisam esclarecer se os fãs receberão um reembolso e como. Jackson estava programado para realizar 50 shows na Arena O2 de Londres. A morte do cantor provocou um aumento nos downloads e nas vendas de memorabilia de Jackson. 
