LOS ANGELES, Califórnia (CNN) - Os fãs de música que compram ingressos para shows durante a "quarta-feira sem taxas de serviço" da Live Nation podem se surpreender ao verificar o recibo e ver que algumas taxas de serviço foram cobradas. Os espectadores que esperam ingressos sem serviço durante uma promoção da Live Nation ainda podem encontrar taxas. O anúncio da Live Nation para a promoção - e histórias baseadas em seu comunicado à imprensa - não mencionou a definição restrita do promotor do show de "taxa de serviço". "Os fãs ainda serão solicitados a pagar taxas de estacionamento (geralmente US$ 6), bem como, em alguns casos, taxas de instalação e/ou taxas de caridade", escreveu o porta-voz da Live Nation, John Vlautin, em resposta ao pedido de esclarecimento da CNN. Ainda assim, a promoção economizará vários dólares para os consumidores em assentos de gramado de anfiteatro comprados das 00h01 às 23h59. Quarta-feira. Vlautin não respondeu à pergunta da CNN sobre por que a promoção foi chamada de "sem taxa de serviço na quarta-feira" se ainda havia taxas adicionadas ao custo básico de cada ingresso - ou por que não foi divulgado no anúncio. As taxas de serviço cobradas na compra de ingressos - em média um terço do preço base - há muito tempo são motivo de reclamação dos frequentadores de shows. "As pessoas ficam um pouco irritadas quando pensam que estão pagando US$ 20 por um ingresso e, à medida que avançam nas várias páginas da transação eletrônica, veem mais taxas adicionadas ao longo do caminho", disse Ray Waddell, que escreve sobre turnês de música ao vivo. para a revista Billboard. Ao comprar ingressos on-line usando cartão de crédito, o comprador não vê o total cobrado - com as taxas adicionais - até depois de enviar o pedido. A Live Nation divulga isso em sua declaração de "termos e condições": . "A Live Nation Ticketing pode cobrar uma taxa de conveniência em cada ingresso comprado e/ou pedido para determinados eventos." A taxa de estacionamento, que na verdade não paga por uma vaga, está em cada ingresso - mesmo que o fã não vá de carro ao show. "Sempre cobramos dessa forma para aliviar os problemas de tráfego que ocorrem quando a taxa é cobrada na entrada do estacionamento", disse Vlautin. Uma taxa de instalação é "cobrada em alguns locais e vai para custear o custo de manutenção do local", disse ele. Vlautin não respondeu ao pedido da CNN para uma lista detalhada de taxas de serviço que serão dispensadas durante a "quarta-feira sem taxa de serviço". A Live Nation só começou a vender ingressos para seus próprios shows no ano passado, apenas alguns meses antes de anunciar planos de fusão com a Ticketmaster - a maior vendedora de ingressos do mundo. Antes disso, a Live Nation promovia shows, mas não tinha infraestrutura para vender ingressos, e contratava a Ticketmaster ou outros para vendê-los. O plano de fusão Ticketmaster-Live Nation atraiu críticas. O Departamento de Justiça lançou uma investigação sobre a proposta de fusão em fevereiro. Nem os executivos da Live Nation nem da Ticketmaster responderam a perguntas sobre a fusão. No entanto, o CEO da Ticketmaster, Irving Azoff, falou sobre isso perante um subcomitê do Senado dos EUA no início deste ano. "[A fusão] nos dará maior flexibilidade na forma como promovemos, comercializamos e vendemos ingressos para eventos. Isso nos dará um caminho para preços alternativos e estruturas de taxas. E seremos mais capazes de desenvolver produtos e serviços novos e inovadores que melhorar a experiência do torcedor e tornar todas as formas de entretenimento mais acessíveis a todos."
A promoção da Live Nation não menciona uma definição restrita de "taxa de serviço" A empresa diz que não há cobrança de taxas de serviço das 00h01 às 23h59. Quarta-feira . O porta-voz disse à CNN: Os fãs ainda pagarão taxas de estacionamento, instalações ou caridade. O redator da Billboard diz que "as pessoas ficam um pouco irritadas" quando veem as acusações.
