zadevni organi države članice v kateri je pošiljatelj trošarinskih izdelkov ustanovljen lahko odobrijo pomoč ob uporabi dokumenta iz odstavka 2 če ta pošiljatelj ni prejel izvoda 3 sad ali psad in če je ta pošiljatelj izčrpal vsa dostopna sredstva za pridobitev dokaza da je gibanje trošarinskih izdelkov zaključeno